工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

發(fā)熱門診護士年終個人工作總結(jié)篇一

1,、堅持行風(fēng)建設(shè),，不斷提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量，強化護理安全的思想教育,，加強責(zé)任心，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故,，確保醫(yī)療安全,。

2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求,，結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情況，制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實施方案,，取得了良好效果。

3,、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī),，延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神，門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調(diào),；不同時段堅持多項預(yù)約措施,；和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預(yù)約平臺工作,，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務(wù),，保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量，縮短了患者就診,、檢查、治療,、取藥的等候時間，極大的提高患者對門診診療工作的滿意度,。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,，根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量,、實際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù)，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,，每月對門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作,、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改進，因而有效縮短了患者就診等候的時間,。

4,、認真做好門診行風(fēng)投訴接待工作,，給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作，及時化解醫(yī)患矛盾,，對投訴意見及時檢查，盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài),。同時開展門診、醫(yī)技,、住院和職能科室滿意度調(diào)查，每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,，及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護理部，對門診護理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改,。

5、門診的等級醫(yī)院評審工作,，始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步,，認真細致的完成每次的任務(wù)。

6,、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作，如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時,。導(dǎo)診護士及時維持秩序,、排隊就診,，并提醒病人防偷防盜。

7,、每周進行護理安全隱患檢查,，科內(nèi)人人參與,，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時上報護理部并及時整改,。1月—9月，門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生,，無有效投訴。

8,、鼓勵護士主動報告不良事件，對可能存在的隱患進行原因分析,，并積極改進工作。

9,、門診護士按照學(xué)歷、工作年限,、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別，完成門診護士的培訓(xùn)計劃,，今年門診護士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn)，開展1氣管插管配合,，2除顫儀、監(jiān)護儀,、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用,，3心肺復(fù)蘇，4急救模擬演練,，通過培訓(xùn)，護士急救技能得到了很大提高,。

10,、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診護理的各項規(guī)章制度,，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，在門診開展各項便民措施,，人性化服務(wù),，提高了滿意度,。導(dǎo)診人員，能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),，提供主動服務(wù)。

11,、加強護理隊伍建設(shè)，提升專業(yè)水平與素質(zhì),，深化“創(chuàng)優(yōu)”工作，健全門診各項護理工作的規(guī)章制度,，在20__年1月—9月期間,，完善輸液等流程,，使病人就診更快捷,、方便,，提高了工作效率,。在20__年1月—9月期間，開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù),，極大地提高了患者的滿意度,。20__年10月,，為了降低醫(yī)療風(fēng)險,，減少人力資源的浪費,，積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案，醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作,，將注射室護理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位，以加強門診窗口的工作,。20__年10月因?qū)г\的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作,，故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后,，門診已停止出院患者電話回訪這一工作,。

12、配合醫(yī)院護理部完成了新疆?？谱o理學(xué)習(xí)班的工作,，得到了好評和認可。

13,、不足之處護理科研工作開展力度不足，論文發(fā)表不盡人意,。在今后的工作中，門診護理人員會更加努力工作,，做優(yōu)秀的白衣天使,！

這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長,，往后的時光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變,，這樣才能夠真正的讓自己有去前進的動力與信心。當(dāng)然我更是會在下一年不斷地激勵自己,，促成自己最棒的成長,。

發(fā)熱門診護士年終個人工作總結(jié)篇二

光陰似箭！一晃眼，已經(jīng)年底了,，在過去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任及護士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下。并以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,，踏實地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護理工作中,，順利完成了各項護理工作,。

一、思想道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀守法,，認真學(xué)習(xí)法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責(zé),，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中,，服從命令,，聽眾指揮,。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的,，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作,。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事,。

二,、工作能力方面

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作。協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療衛(wèi)生,。參與了護理部每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要求嚴格標準,。

三、在態(tài)度,、學(xué)習(xí)方面

嚴格要求自己，對醫(yī)院每個季度的考核能認真對待,，態(tài)度端正，目標明確,，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，做到了理論結(jié)合實際,；除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,，還注意各方面知識的擴展,，在閑暇時間里閱覽業(yè)余知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì),。

四、在生活方面

養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實而有條理,，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng)；為人熱情大方,，誠實守信，樂于助人,，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處,。

今后的目標：

在新的一年里,，我決心加強自身各方面的修養(yǎng),，并努力克服自己存在的問題，做到：

1,、扎實抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅定性,；

2、在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù),，認真履行職責(zé)，愛崗敬業(yè),；

3、以科室為家,，工作積極主動,，對待病員熱情,、耐心，滿足病人的需求,。

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事,。希望來年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好,，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來！

發(fā)熱門診護士年終個人工作總結(jié)篇三

一,、當(dāng)真落實各項規(guī)章軌制嚴酷執(zhí)行規(guī)章軌制是提高護理質(zhì)量,，確保平安醫(yī)療的根柢保證。

1,、護理部重申了各級護理人員職責(zé)，明晰了各類崗位責(zé)任制和護理工作軌制,，如責(zé)任護士、巡回護士各盡其職,，杜絕了病人自換明日瓶,，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2、堅持了核對軌制

（1）要求醫(yī)囑班班核對,，每周護士長加入總核對1-2次，并有記實,；

（2）護理操作時要求三查七對；

（3）堅持填寫輸液卡,，一年來未發(fā)生大的護理差錯,。

3,、當(dāng)真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各類信息數(shù)據(jù)掛號本,，配備五種操作措置盤,。

4、堅持床頭交接班軌制及晨間護理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護士長打點水平

1、堅持了護士長手冊的記實與查核要求護士長手冊每月5日前交護理部進行查核,，并按照護士長訂出的適合科室的年打算,、季放置,、月打算重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效不美觀,，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗,，開展工作。

2,、堅持了護士長例會軌制按品級病院要求每周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為放置本周工作重點,，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)錯誤謬誤，并提出響應(yīng)的整改法子,，向各護士長反饋護理質(zhì)控搜檢情形,，并進修護士長打點相關(guān)資料。

3,、每月對護理質(zhì)量進行搜檢，并實時反饋,，不竭提高護士長的打點水平。

4,、組織護士長外出進修,、參不美觀,，吸收兄弟單元前進前輩經(jīng)驗，擴大常識面5月派遣三病區(qū)護士長加入了國際護理新進展進修班,，進修竣事后，向全體護士進行了陳述請示,。

三,、增強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培植

1,、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2,、分袂于6月份,、11月份組織全體護士加入溫嶺賓館,、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。

3,、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放對勁度發(fā)芽拜訪表,，（按期或不按期測評）對勁度發(fā)芽拜訪結(jié)不美觀均在95%以上，并對對勁度發(fā)芽拜訪中存在的問題提出了整改法子,，評選出了最佳護士。

4,、每月科室按期召開工休座談會一次,，搜聚病人定見,，對病人提出的要求給以最大水平的知足。

5,、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章軌制,、護士行為規(guī)范教育及護理基本常識、?？瞥ＷR、護理手藝操作查核,，及格者給以上崗。

四,、提高護理人員營業(yè)素質(zhì)

1、對在職人員進行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，禮聘專家授課,，教學(xué)骨科、內(nèi),、外科常識，以提高專業(yè)常識,。

3,、各科室每周晨間提問1-2次,，內(nèi)容為基本理論常識和骨科常識。

4,、“三八婦女節(jié)”進行了護理手藝操作角逐（無菌操作）,，并評選出了一等獎（吳蔚蔚）,、二等獎（李敏丹、唐海萍）、三等獎（周莉君）分袂給以了獎勵,。

5、12月初,，護理部對全院護士分組進行了護理手藝操作查核病區(qū)護士查核靜脈輸液、吸氧,；急診室護士查焦點肺清醒,、吸氧,、洗胃,；手術(shù)室護士查核靜脈輸液、無菌操作,。

6,、增強了危沉?人的護理,，堅持了床頭交接班軌制和晨間護理,。

7,、堅持了護理營業(yè)查房每月輪流在三個病區(qū)進行了護理營業(yè)查房，對護理診斷,、護理法子進行了切磋，以達到提高營業(yè)素質(zhì)的目的,。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn),，內(nèi)容為基本護理與專科護理常識,，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力,。

9,、全院有5名護士加入護理大專自學(xué)考試,，有3名護士加入護理大專函授。

五,、增強了院內(nèi)傳染打點

1、嚴酷執(zhí)行了院內(nèi)打點率領(lǐng)小組擬定的消毒隔離軌制,。

2,、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培育，對高?？剖蚁捐显{手術(shù)室、門診手術(shù)室,，每月進行二次空氣培育，確保了無菌暗語無一例傳染的好成就,。

3、科室堅持了每月對治療室,、換藥室進行紫外線消毒，并記實,，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵措置，并記實,，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4,、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室,、急診室均能實時毀形，浸泡，集中措置,，并按期搜檢督促，對各類消毒液濃度按期測試搜檢堅持晨間護理一床一一一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室,、換藥室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)按期用消毒液拖地出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術(shù)室嚴酷執(zhí)行了院染打點要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑,。

7,、供給室成立了消毒物品監(jiān)測記實本,，對每種消毒物品進行了按期定點監(jiān)測。

發(fā)熱門診護士年終個人工作總結(jié)篇四

20__年,，我以認真負責(zé)的工作態(tài)度，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，盡職盡責(zé),、踏踏實實做好護理工作,，認真地完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、盡職盡責(zé),，搞好護理工作。

俗話說：“三分治療,，七分護理”，經(jīng)過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方,，用語文明規(guī)范,，態(tài)度和藹,，禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,，還是地方患者,，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢,，以及家庭治療、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,，沒有發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛,，受到病人及其家屬的一致好評。

二,、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責(zé)的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量,，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務(wù)上的疑難問題，指導(dǎo)落實護理措施,，幫助年輕護士盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻,。

三、不斷學(xué)習(xí),，提高思想業(yè)務(wù)水平,。

在過去的一年里,，我能夠認真學(xué)習(xí)黨的方針路線政策，學(xué)習(xí)上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，通過學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務(wù)態(tài)度,，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性,。同時，自己積極主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，并堅持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過不停地學(xué)習(xí)新知識,，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力,，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位,，勤奮工作,，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩,。

發(fā)熱門診護士年終個人工作總結(jié)篇五

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20__年以來各項工作總結(jié)如下：

一、嚴格管理,，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,，大膽管理，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行。積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾,，增強了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓護理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜,，疑難雜癥多，護理?？菩圆粡姷碾y題。而與之對應(yīng)的是：中醫(yī)科的__名護士,，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè),，在學(xué)校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識；在西醫(yī)“?？谱o士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán)、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓(xùn)，對中醫(yī)基礎(chǔ)知識和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護理知識,，也進行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來,，考核結(jié)果表明，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強化培訓(xùn)過的知識,，終于打造出了一支技術(shù)過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

三,、嘗試文化管理，力求做出特色,。

__年的護士長經(jīng)歷，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要,，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高,。我終于打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近x年，不僅中醫(yī)科的護理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起,，而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風(fēng)評議檢查中,，中醫(yī)科的健康教育和護理服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。

四,、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度

比如說,，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教，但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了，內(nèi)容涵蓋不全,，說得多了,，因為時間有限，就會說得快而沒有重點,，這樣,，病人根本記不住,。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦,，護士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學(xué)習(xí)新知識,，不斷總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，提高自身綜合素質(zhì)。

六,、不足之處和努力方向

面對我的病人我的科室，我可以坦然的說,，為了你們，我一直在努力,！但是,，面對自己,，我深知工作中還有很多的缺憾，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,；再比如,，有時候,，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，對新的一年的護士長工作我充滿了信心,，作為護士長我的努力方向是：

1、力爭在護理科研方面有所突破,；

2、寬嚴結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟。