總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標(biāo)更加明確,，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對(duì)大家有所幫助,。

連鎖藥房年度工作總結(jié)篇一

今年,，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)⒂?月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì)、董事會(huì),、監(jiān)事會(huì),，企業(yè)更名為江蘇**藥房連鎖有限公司，成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司,。這一具有里程碑意義的重大事件為**長(zhǎng)遠(yuǎn),、穩(wěn)定,、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī),。

按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求,，上半年**與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),，組建了營(yíng)運(yùn)管理部,、綜合管理部、財(cái)務(wù)部,、采購(gòu)部,、物流部、門(mén)店管理部,、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等,。

綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén),，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作,。

今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”,，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t,。為規(guī)范促銷(xiāo)費(fèi)管理,，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷(xiāo)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”。

建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬,，收發(fā)文登記,、檔案保管、工章使用登記等,。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì),、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔,。及時(shí)完成新老門(mén)店的裝修,、改造任務(wù)。積極配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門(mén)店的考察,、選址,、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè),。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,，統(tǒng)一管理房屋租賃合同，配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部,、門(mén)店管理部做好門(mén)店續(xù)租協(xié)議等工作,。及時(shí)完成各類(lèi)證照變更登記工作，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集,、整理,、申報(bào)相關(guān)材料，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時(shí)完成,，節(jié)假日加班是非常正常的事情。

連鎖門(mén)店眾多,，分布面廣,，安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”,；二是配齊配全安全器材，如報(bào)警器,、滅火機(jī)等,；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。

我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正,，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無(wú)缺，鞏固了gsp成果,。

今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,，提高人員素質(zhì)，績(jī)效考核,，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核,，發(fā)放崗薪工資,；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類(lèi)技術(shù)人員,；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,，員工上崗培訓(xùn),；四配合收購(gòu)高郵,、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn),。

今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營(yíng)程序調(diào)整,，二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整,，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的.時(shí)間和精力,，加班加點(diǎn),，及時(shí)完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行,。

今年新開(kāi)門(mén)店的不斷增加,，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門(mén)店的計(jì)算機(jī)新增,、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,，為門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)及時(shí),，準(zhǔn)確的提供各類(lèi)分析數(shù)據(jù),。

批零分離后，采購(gòu)部逐步擔(dān)負(fù)起保障各門(mén)店貨源供應(yīng)的艱巨任務(wù),，并為追求成本最低化作出了艱苦努力,。一是新增自行采購(gòu)品種1500條（個(gè)）；二是不斷更新t類(lèi)品種,，由年初的110個(gè)種現(xiàn)已增加到400多個(gè)品種,；三是進(jìn)行比對(duì)采購(gòu)，雖然今年國(guó)家進(jìn)行了四次較大范圍的降價(jià)的情況下,，**的商品毛利率不但沒(méi)有降低,，而由去年的22.5上升到今年的22.9，上升了0.4個(gè)百分點(diǎn),。四是積極與供應(yīng)廠商溝通,，多方尋求供商廠商的支持，全年?duì)幦〉椒道?00萬(wàn)元,，其他收入（如進(jìn)場(chǎng)費(fèi),、端架費(fèi)等）110萬(wàn)元，為()提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益作出了努力,。

財(cái)務(wù)部在財(cái)務(wù)管理方面做了大量的基礎(chǔ)工作,。特別是按照國(guó)大藥房的新要求，在合理調(diào)撥使用資金，嚴(yán)格財(cái)務(wù)把關(guān)等方面起到了一定作用,。特別是今年新開(kāi)門(mén)店的會(huì)計(jì)核算,，不僅增加手工帳，還要去所屬地稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)納稅,，工作量大大增加,，財(cái)務(wù)部基本完成任務(wù)大量、復(fù)雜的20xx年經(jīng)營(yíng),、財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表也按時(shí)完成上報(bào),。

按照國(guó)大藥房長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，開(kāi)發(fā)新門(mén)店的任務(wù)很重,，門(mén)店開(kāi)發(fā)部克服困難,，放棄許多休息日頻繁奔波在揚(yáng)泰地區(qū)、南通,、蘇州,、鎮(zhèn)江地區(qū)，進(jìn)行考察,、選址,，招聘人員、辦理證照,，舉辦開(kāi)業(yè)活動(dòng),。

一是新選址、考察,、開(kāi)業(yè)連鎖直營(yíng)店9家,。二是整體收購(gòu)加盟店為直營(yíng)店28家。特別是高郵,、寶應(yīng)等加盟店由于矛盾突出,、遺留問(wèn)題較多，開(kāi)發(fā)部的人員想方設(shè)法,，認(rèn)真細(xì)致的逐個(gè)做有關(guān)人員的思想工作,，切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題，取得明顯效果,。三是吸取社會(huì)藥店為加盟店,，對(duì)于志愿在**百分之百進(jìn)貨，并付給一定加盟管理費(fèi)的證照齊全的合法社會(huì)藥店,，經(jīng)變更名稱(chēng),、簽訂協(xié)議后發(fā)展為加盟店，對(duì)于名不符實(shí)的原邗江各鄉(xiāng),、鎮(zhèn)加盟店17家藥店按加盟要求,，重新簽訂了加盟協(xié)議,，對(duì)加盟店加強(qiáng)了監(jiān)督、管理,。

門(mén)店管理部針對(duì)社會(huì)藥店越來(lái)越多，規(guī)模越來(lái)越大,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的嚴(yán)峻形勢(shì),，認(rèn)真研究對(duì)策、積極拓展市場(chǎng),、提高應(yīng)變能力,、注重細(xì)節(jié)管理、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)報(bào)務(wù),、提升品牌形象上做出了應(yīng)有努力,，較好的完成了銷(xiāo)售和利潤(rùn)任務(wù)。

一是層層動(dòng)員較早地落實(shí)銷(xiāo)售,、利潤(rùn)任務(wù),，并分解到各地區(qū)門(mén)店；二是正確面對(duì)挑戰(zhàn),，堅(jiān)持每周召開(kāi)一次地區(qū)經(jīng)理會(huì)議,，分析形勢(shì)、檢查進(jìn)度,、研究對(duì)策,，及時(shí)解決門(mén)店遇到的新問(wèn)題；三是加強(qiáng)品類(lèi)管理,、加大“t”類(lèi)商品的銷(xiāo)售力度,，及時(shí)實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)政策，促進(jìn)了“t”類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售,，其銷(xiāo)售比例由上年的2.8上升到今年的10,；四是積極開(kāi)展多種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，利用黃金周,、節(jié)假日,，及“3.15”綠色銷(xiāo)費(fèi)活動(dòng)、下社區(qū)宣傳活動(dòng),，促進(jìn)了銷(xiāo)售任務(wù)的完成,；五是弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)知識(shí)型員工,，對(duì)新進(jìn)員工及廠商聯(lián)合舉辦的以營(yíng)銷(xiāo)技巧為主題培訓(xùn)達(dá)1100多人,，支持和鼓勵(lì)參加考試，有效地提升了員工素質(zhì),；六是與揚(yáng)州晚報(bào)社聯(lián)合舉辦了“健康與保健”,、“安全月”,、“我心中的放心藥店”，為主題的第二屆“**杯”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),，進(jìn)一步提升了**的知名品牌形象,；七是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，積極開(kāi)展十多項(xiàng)便民服務(wù)項(xiàng)目,，全年送藥上門(mén)20xx次，電話預(yù)約購(gòu)藥3165次,，代客切片8520次,，代客煎藥12468次，夜間售藥12422次(14.5萬(wàn)),，增強(qiáng)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,，取得了市民良好的口碑。

連鎖藥房年度工作總結(jié)篇二

今年,，公司順利完成了自然人股權(quán)轉(zhuǎn)讓?zhuān)⒂?月28日成功召開(kāi)了第二屆第一次股東會(huì),、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì),，企業(yè)更名為江蘇xx藥房連鎖有限公司,，成為國(guó)藥控股國(guó)大藥房有限公司的一個(gè)控股子公司。這一具有里程碑意義的重大事件為xx長(zhǎng)遠(yuǎn),、穩(wěn)定,、快速、健康發(fā)展提供了良好契機(jī),。

按照國(guó)藥控股“批零分離”的要求,，上半年xx與江蘇公司整體分離，并重新整合了內(nèi)部組織架構(gòu),，組建了營(yíng)運(yùn)管理部,、綜合管理部、財(cái)務(wù)部,、采購(gòu)部,、物流部、門(mén)店管理部,、門(mén)店開(kāi)發(fā)部等,。

綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén),，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的`后勤服務(wù)工作,。

1)狠抓制度建設(shè)：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍?、“多勞多得”的分配原則。為規(guī)范促銷(xiāo)費(fèi)管理,，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷(xiāo)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”,。

2)細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記,、檔案保管,、工章使用登記等,。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì),、登記造冊(cè)，并建立了電子文檔,。及時(shí)完成新老門(mén)店的裝修,、改造任務(wù)。積極配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門(mén)店的考察,、選址,、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作,，保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè),。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔，統(tǒng)一管理房屋租賃合同,，配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部,、門(mén)店管理部做好門(mén)店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類(lèi)證照變更登記工作,，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集,、整理、申報(bào)相關(guān)材料,，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情,。

3)實(shí)抓安全工作：連鎖門(mén)店眾多,，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈,。一是健全了安全制度,，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材,，如報(bào)警器,、滅火機(jī)等,；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作；四是排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，從而確保了全年無(wú)重大安全事故。

4)狠抓質(zhì)量管理,，鞏固gsp成果,。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無(wú)缺,，鞏固了gsp成果。

5)強(qiáng)化人力資源管理,。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,，提高人員素質(zhì)，績(jī)效考核,，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是及時(shí)考核,，發(fā)放崗薪工資,；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類(lèi)技術(shù)人員,；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師,、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn),；四配合收購(gòu)高郵,、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn),。

連鎖藥房年度工作總結(jié)篇三

綜合管理部是今年剛組建的部門(mén)，是管理服務(wù)并重的職能部門(mén),，他們?cè)趶?qiáng)化內(nèi)部管理,，健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，做好經(jīng)營(yíng)的后勤服務(wù)工作,。

1) 狠抓制度建設(shè)：今年來(lái)制定“20xx年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”,、“三年（20xx－20xx年）發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃”、“20xx年分配制度及績(jī)效考核辦法”,，逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,，體現(xiàn)“按績(jī)?nèi)〕辍薄ⅰ岸鄤诙嗟谩钡姆峙湓瓌t,。為規(guī)范促銷(xiāo)費(fèi)管理,，制定了“關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷(xiāo)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定”,。推薦閱讀：個(gè)人科學(xué)發(fā)展觀心得

2) 細(xì)抓行政管理：建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬，收發(fā)文登記,、檔案保管,、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì),、登記造冊(cè),，并建立了電子文檔。盡快完成新老門(mén)店的裝修,、改造任務(wù),。積極配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部對(duì)新增門(mén)店的考察、選址,、設(shè)計(jì),、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購(gòu)置工作，保證新開(kāi)門(mén)店的順利開(kāi)業(yè),。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同電子文檔,，統(tǒng)一管理房屋租賃合同,，配合門(mén)店開(kāi)發(fā)部,、門(mén)店管理部做好門(mén)店續(xù)租協(xié)議等工作。盡快完成各類(lèi)證照變更登記工作,，為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集,、整理、申報(bào)相關(guān)材料,，為確保任務(wù)按質(zhì),、按時(shí)完成，節(jié)假日加班是非常正常的事情,。

3) 實(shí)抓安全工作：連鎖門(mén)店眾多,，分布面廣，安全工作絲毫不能松懈,。一是健全了安全制度,，出臺(tái)了“安全生產(chǎn)管理”制度及“安全工作責(zé)任制”；二是配齊配全安全器材,，如報(bào)警器,、滅火機(jī)等；三是開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查工作,；四是排查安全隱患,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快解決，從而確保了全年無(wú)重大安全事故,。

4) 狠抓質(zhì)量管理,，鞏固gsp成果,。咱們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作，質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),，經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無(wú)質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題盡快糾正，確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,，手續(xù)完備無(wú)缺,，鞏固了gsp成果。

5) 強(qiáng)化人力資源管理,。今年綜合管理部在優(yōu)化人力資源,，提高人員素質(zhì)，績(jī)效考核,，員工培訓(xùn)等方面做了許多工作：一是盡快考核,，發(fā)放崗薪工資；二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘各類(lèi)技術(shù)人員,；三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師,、從業(yè)藥師繼續(xù)教育，員工上崗培訓(xùn),；四配合收購(gòu)高郵,、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排,。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn),。

今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整，一是**批零兼營(yíng)程序調(diào)整,，二是部分品種獨(dú)立采購(gòu)時(shí)程序調(diào)整,，三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整，三次調(diào)整咱們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,，加班加點(diǎn),，盡快完成程序調(diào)整，保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行,。

今年新開(kāi)門(mén)店的.不斷增加,，信息人員在不增加的情況下，完成了所有門(mén)店的計(jì)算機(jī)新增,、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,，為門(mén)店銷(xiāo)售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)盡快,，準(zhǔn)確的提供各類(lèi)分析數(shù)據(jù),。