每個人都曾試圖在平淡的學習,、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
表揚導游的表揚信 表揚導游服務好的篇一
你好!
我們是來自哈爾濱一行8人,,是到張家界自助游貴賓團的游客,。我們的導游是陳圓圓。她的熱情服務給我們團留下了很深的印象,,也深深地愛上了張家界這個城市,。
在整個旅游的過程中,我們度過了十分愉快的四天時間,。其中發(fā)生了一件事情,,讓我很遺憾。是彭姐讓我這次旅行更加圓滿,。彭姐行程安排的挺合理,,沒有購物店,看景點有不敢時間,,第一次參加了自助游就很滿意,,告訴喜歡旅游的朋友去,,哪里旅游都去參加自助游。由于南方氣候差異及飲食習慣的不同,,再加上到了張家界之后又吃了點當?shù)厝洛?,導致身體不適,腹瀉,,影響到了我的游玩,,陳導知道這個情況,主動叫她們辦公室的彭姐陪我去醫(yī)院輸液,,買藥,,每到餐廳主動到廚房為我接開水,連續(xù)幾天這樣做,,而且晚上還犧牲自己的休息時間到我房間問我身體情況,使我非常感動,,正是因為陳導和彭姐的幫助沒有影響到我后面的參觀游覽,,使我這次海南旅游劃上圓滿句號,沒有留下遺憾,,如果日后有機會再游張家界,,我們一定還會再與你們中旅陳導同行。
全體游客的簽名:肖雄安,、王明,、陳曉明、上官馨柔,、歐燕沙,、歐曉、鄧紅紅,。
感謝彭姐的熱情,,感謝張家界有這樣優(yōu)秀的導游,感謝貴局培養(yǎng)出這么優(yōu)秀的導游品質(zhì),。
xxx
20xx年x月x日
表揚導游的表揚信 表揚導游服務好的篇二
南京旅游局負責人:
您好!
這封表揚信電郵到您處,,可能對您來說有些小題大做,但對于我們游客來說,,心里話真的是對南京旅游局下屬的旅游單位感謝,。您作為江蘇新華航空旅游有限公司的上級單位,能培養(yǎng)出如此過得硬的旅游精品單位和優(yōu)秀的導游,,說明您“以游客為本”的經(jīng)營思想,。
我隨北京中青旅控股股份有限公司安心系列-上海世博會、南京夫子廟,、杭州西湖,、蘇州獅子林和無錫靈山大佛雙飛5日,、201009-802067團到華東旅游,時間9月7日至9月11日,。
從飛機落地,、走出南京祿口國際機場開始,到返回南京祿口國際機場的五天旅程里,,自始至終受到江蘇新華航空旅游有限公司導游曹世娟的熱情服務,。在她所有服務都應該表揚中,特別需要表揚的是她的知識,。我不敢說她的知識有多淵博,,但很豐很寬,對她來說:問不倒,。
各個景點的.歷史典故被她講得活靈活現(xiàn)如數(shù)家珍又由淺入深,,淺的地方面面俱到;深的方面點到為止。每每穿插引用詩詞,,信手拈來侔色揣稱,,又起到畫龍點晴的作用。足以見其業(yè)務功底之深,。讓我獲益匪淺,。
我是一個不甘浮光掠影的游客,因此,,我問的比較多,,可能是全團提問最多的游客。有時看到她汗流滿面,、頭發(fā)粘貼在臉上,,不忍心再提問;聽到她已經(jīng)因說得太多、趨于沙啞的嗓音,,不好意思再開口;想到她左右手來回倒換地舉著小旗跑前跑后,、幾倍于我們的辛苦,不愿再打擾,。
我問了些什么:我問朱元璋如何伸手掏沈萬三的腰包;我問沈萬三為什么讓朱元璋吃萬三蹄,,我還問假設魯迅知道雷峰塔又重建如初、會寫“論雷峰塔的重建”的文章嗎;我還問中國的虎丘塔是不是因為斜得不夠,,才沒比薩斜塔有名氣,。
我提的問題有真問題、也有假問題;有調(diào)侃問題,、也有不是問題的問題;有該問的問題,、也有不該問的問題;有的問題似尖刻、有的問題如無知;有的問題似刁難,、有的問題如胡問,。但她都能不厭其煩地一一解答,,那么認真耐心到位。
感謝她給了我許多知識和一種工作態(tài)度,,同時,,在這里也對自己提出的不恰當問題,向她表示道歉,。
有如此又豐又寬的知識和專心為游客講解的敬業(yè)精神,,在其它方面當然做得更優(yōu)秀。值得表揚,。
我表揚她的并不是感人肺腑的事,、不是催人淚下的事、更不是驚天動地的事,,只是些平淡小事,,雖平淡但純潔,之所以說她純潔,,是因為她并不是為了完成任務,,而是用真情講解、用純潔的心導游,,好象靈山大佛前九龍灌浴中流出的水。
特此表揚,!
北京游客:xxx
20xx年x月xx日
表揚導游的表揚信 表揚導游服務好的篇三
xx好,,xx人更好
我們是5個聾啞殘疾人,3人在長春上大學,,2人在合肥工作,。今年暑假,我們5人結(jié)伴在外公的陪伴下,,參加了華夏旅行社組織的黃山三日游,。一路上受到黃山地區(qū)的司機、導游以及酒店的大哥哥,、大姐姐們十分熱情的服務,,使我們感受了黃山、感受了關愛和溫暖,。
我們是廣州南方醫(yī)院急診科醫(yī)護人員,,因為醫(yī)院舉辦暑期工會活動,我們一行18人,,參加了由廣東中婦旅組織的8月11日至14日黃山線路的旅游,,貴公司的導游員周斌先生是負責我們這次活動的向?qū)В谶@次行程中,,周導的風趣和幽默給我們留下了深刻的印象,,他運用流暢而通俗易懂的`語言,,將富有淵源歷史的文化古城——徽州展現(xiàn)在大家的眼前,使我們深深地感受到這個城市獨特的文化底蘊;另外,,在游覽黃山的過程中,,行程安排十分合理,充分考慮到旅行的每個細節(jié),,能做到細心周到,,責任心強,能及時妥善地處理好旅游行程中出現(xiàn)的各種問題,,工作很到位,,讓我們毫無拘束、盡興而歸,,我們大家對這次的行程十分滿意,,他已經(jīng)成為我們心中的王牌導游員,如果下次到華東地區(qū)旅游,,一定還要選擇周導當我們的導游員,。
對于我們游客來說,導游員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,,就像是一個城市的窗戶,,通過導游員,我們才能了解當?shù)氐奈幕L情,。很感謝周斌先生認真的服務態(tài)度和細心照顧,,在保障我們旅程安全的基礎上,讓我們對黃山對古徽州有了更深刻的認識,,還給我們的旅程帶來了源源不斷的笑聲,,非常感謝!!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
表揚導游的表揚信 表揚導游服務好的篇四
旅行社的領導:
你們好!
我們是醫(yī)院急診科醫(yī)護人員,,因為醫(yī)院舉辦暑期工會活動,,我們一行18人,參加了由廣東中婦旅組織的8月11日至14日黃山線路的旅游,。
貴公司的導游員周先生是負責我們這次活動的向?qū)?,在這次行程中,周導的風趣和幽默給我們留下了深刻的印象,,他運用流暢而通俗易懂的語言,,將富有淵源歷史的文化古城——徽州展現(xiàn)在大家的眼前,使我們深深地感受到這個城市獨特的文化底蘊,。
另外,,在游覽黃山的過程中,行程安排十分合理,,充分考慮到旅行的每個細節(jié),,能做到細心周到,,責任心強,能及時妥善地處理好旅游行程中出現(xiàn)的.各種問題,,工作很到位,,讓我們毫無拘束、盡興而歸,,我們大家對這次的行程十分滿意,,他已經(jīng)成為我們心中的王牌導游員,如果下次到華東地區(qū)旅游,,一定還要選擇周導當我們的導游員,。
對于我們游客來說,導游員就是不同城市之間文化傳遞的最好媒介,,就像是一個城市的窗戶,,通過導游員,我們才能了解當?shù)氐奈幕L情,。
很感謝周先生認真的服務態(tài)度和細心照顧,,在保障我們旅程安全的基礎上,讓我們對黃山對古徽州有了更深刻的認識,,還給我們的旅程帶來了源源不斷的笑聲,非常感謝,!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
表揚導游的表揚信 表揚導游服務好的篇五
尊敬的xx旅行社領導:
您好!
4月11日我們一行12人參加xx旅游的德法意瑞+新天鵝堡11日之旅,,雖然已經(jīng)結(jié)束,,但在我們每個旅客心里都留下了許多美好的回憶。這次愉快的境外旅游,,我們要特別感謝歐洲之旅的領隊——xx,在整個旅游過程中,,他以“真誠,、熱情、周到,、細致”的優(yōu)質(zhì)服務給旅客留下深刻而美好的印象,。
他思路清晰,業(yè)務嫻熟,,操作規(guī)范,,工作責任性強,在整個快樂的旅游過程中,,他沒有忘記時刻提醒旅客的注意安全,,不厭其煩地強調(diào)在異國游玩時的防盜意識,在他的友情提示下,,我們團隊在整個行程中二次貼身碰到小偷,,由于大家都有防范意識,互相照看,,互相提醒,,我們的游客很幸運二次躲過此劫,,有驚無險,整個旅途由于他的努力負責,,在這方面沒有留下任何遺憾,。
在旅途中他全程陪同旅客,,以“急客戶所急,想客戶所想”的高度的責任感和敬業(yè)精神,,積極為旅客提供方便,當旅客語言溝通上碰到困難時,,他會在第一時間在你身邊當翻譯,,特別對暈車身體不舒服的旅客給予更多的關愛和幫助,,他把自己的頸墊全程給了暈車的旅客使用而累著自己,,讓旅客倍感溫暖,,心存感恩,。
他把“真誠和熱情”溶于服務的質(zhì)和量中,把“敬愛,、愛崗,、敬業(yè)”化為一種服務精神,滲透到旅游過程的每一個方面,。他工作主動,,態(tài)度熱情,,服務周到,,注重細節(jié),,與旅客的親和力也很強,,整個行程安排合理,,體現(xiàn)較高的專業(yè)水準和綜合業(yè)務能力,,深受大家的信任和贊揚。我們至今忘記不了領隊在大巴上對歐洲歷史,、人文,、風俗滔滔不絕的講述,,從而讓我們更多了解歐洲的歷史;忘不了每到一個旅游景點他仔細講述的注意事項和旅游攻略;由于春季歐洲早晚溫差很大,,每當當天行程結(jié)束后,,他會預告第二天當?shù)氐奶鞖夂蜌鉁厍闆r,,建議旅客該穿什么樣的衣服比較適合,,由于他服務到位,,讓我們很享受這次旅行,。
特別對行程中碰到的二個意外小插曲,,他都處理的非常讓旅客滿意,,例1)我們在觀看新天鵝堡外景時,有5個人因太投入拍照而忘了看表,,當我們感到已超過了參觀預約時間幾分鐘,,那時我們很沮喪,,難得來一次歐洲旅游,我們多么想?yún)⒂^一下新天鵝堡啊,,當我們打電話給他時,,我們也很清楚是在給領隊xx出難題,雖不抱什么希望,,但還是想爭取機會試一試,,照理他完全有理由拒絕旅客要求,但他沒有責怪我們,,而是用積極的態(tài)度跑上跑下與博物館工作人員聯(lián)系,,取得他們的諒解,來滿足旅客的參觀要求,,這讓我們非常感動,,因為他對旅客沒有任何的抱怨,,這讓我們更感到非常內(nèi)疚和自責,。
在意大利行程結(jié)束最后要出關時,我的同事在辦理退稅時護照和機票一塊兒不見了,,我同事急得快要“瘋”了,,領隊是一個非常細心的人,每到行程的關鍵節(jié)點上,,他總是很用心地關注著每個游客,當他知道我同事護照和機票遺失后,,他非常冷靜,不是責怪而是安慰,,讓她冷靜回想剛才在辦理手續(xù)時的情景中,,他很快想到去找剛才在她后面辦理的旅客,不出所料,,真的被后面辦理的旅客誤拿了,,雖說有驚無險,,但我們非常感謝他。
他是一個綜合素質(zhì)高又非常稱職的優(yōu)秀資深領隊,,他在整個旅游服務中,,以“熱情、嚴謹,、誠信,、優(yōu)質(zhì)”,為貴公司樹立了良好的企業(yè)形象,,同時也讓我們深深感受到了xx旅游的企業(yè)文化,,此次旅游我們很滿意,這將是我們?nèi)松幸淮坞y忘而又珍貴的旅行經(jīng)歷,。在此,,向領隊xx真誠的付出表示衷心的感謝。下次出行我們還會選擇xx旅游,,希望xx旅游越辦越好!
謝謝xx旅游!
謝謝領隊——xx!您辛苦了!
此致
敬禮!
xxx
20xx年x月x日
表揚導游的表揚信 表揚導游服務好的篇六
xx客戶對我社導游×××的表揚:
受表揚人:××× 收到表揚信時間:×年×月×日
××旅行社:
我們是來自xx的一批客人,,這次從×月×日來以后,得到了×××的熱情接待,,通過她的講解了解到了桂林的風土人情和概況,,唱的山歌讓我們久久難忘。
這次桂林之行是我們最開心的`一站,,非常滿意×××的工作,,再次表揚!
此致
敬禮,!
姓名:
日期:年 月 日
表揚導游的表揚信 表揚導游服務好的篇七
敬愛的xx旅行社領導:
我們是來自河北省黃驊市的九位游客,,六天云南之旅即將結(jié)束,懷著一份留戀,,我們對此行的導游馬駿同志的導游工作非常滿意,。
幾天來小馬不但對我們的生活起居照顧的無微不至,同時充分發(fā)揮了自己的熟練的.業(yè)務專長,,讓我們領略了云南的風土人情以及云南的美麗風光,。
其真誠質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的云南之旅充滿了歡樂,,也讓我們對云南充滿留戀,我們還會來,!
云南再見,!
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日