計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個前提,。做好一個完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的計(jì)劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇一

1、整個市場的銷售情況不理想沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),，跟自身業(yè)務(wù)能力有莫大的關(guān)系。下半年將加強(qiáng)自身各方面知識的學(xué)習(xí),，整理工作的套路,，總結(jié)以前的各種經(jīng)驗(yàn)并希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。

2,、工作中很多細(xì)節(jié)沒有把握好,，導(dǎo)致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細(xì)節(jié)落到實(shí)處,，不好高騖遠(yuǎn),，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好,。

3,、在工作過程當(dāng)中沒有把工作當(dāng)著是自己的一份事業(yè)來經(jīng)營，導(dǎo)致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰,。下半年調(diào)整好心態(tài),，理好思路，按照的指導(dǎo)思路去調(diào)整,。將以一個積極主動的'心態(tài)去面對工作,，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。

4,、隨著工作時間的推移我學(xué)到了很多的東西,，也體會了很多東西。但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠,，各方面的能力還很欠缺,，對市場的把握還不夠，對人情的關(guān)系建立還不到位,。多了解行業(yè)相關(guān)的一些信息,，了解市場的動向，競品的相關(guān)信息,，以及人與人怎么處理關(guān)系的方法,。

1、第三季度：主要是做好市場網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)以及現(xiàn)有商場銷售的推動,，為讓其能夠持續(xù)的銷售打好基礎(chǔ),。

（1）、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的開發(fā)力度,，增加跑市場的時間,，盡量少待在,，提升市場開發(fā)的成功率。

（2）,、蒲江,、仁壽前期以我們帶動銷售為主,，就以擺展做活動的形式,。就是金堂前期一樣，一有機(jī)會我們就過去擺展做活動,，讓其促銷員認(rèn)識我們,，認(rèn)同我們，喜歡我們,。讓其能夠正常的銷售,。

（3）、金堂,、資陽應(yīng)做好相應(yīng)的服務(wù)（售前,、中、后）與聯(lián)系,，保持高密度的聯(lián)系與溝通,。并把感情進(jìn)一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關(guān)系,。

（4）,、在九月初就定好中秋與（中秋為9月30號與很近）的活動方案。所有現(xiàn)有商家做一次統(tǒng)一的活動,，達(dá)到整個市場一盤棋,，以點(diǎn)帶面的效果，借機(jī)宣傳我們的品牌以及產(chǎn)品,。

2,、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量,。并做好市場的強(qiáng)勢推廣以及各項(xiàng)服務(wù)的跟進(jìn),。

（1）、借助我們現(xiàn)有商場在當(dāng)?shù)氐挠绊懥εc號召力,，加大對其周邊地區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的輻射,。達(dá)到以點(diǎn)帶面，面面相連的效果,。

（2）,、第三季度各個地區(qū)的銷售情況，針對不同的情況作出相應(yīng)的調(diào)整方案,，為旺季的銷售打好基礎(chǔ),，達(dá)到壓貨最大化的目的,。

（3）、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務(wù),，加強(qiáng)商場終端形象的建設(shè)為旺季的銷售打好基礎(chǔ),。

（4）、各種相關(guān)流程的完善,，建立與商場良好的進(jìn)銷通路,。

3、緊跟的發(fā)展戰(zhàn)略步伐,，以目標(biāo)為最終工作目標(biāo),。并加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力的提升，以期跟上的發(fā)展所需,。

4,、積極開動思想，創(chuàng)造性思維把工作的每一個細(xì)節(jié)每一環(huán)節(jié)都爭取都做好,。以期把工作做好做細(xì)做活,。并和以及商場建立良好的溝通，充分體現(xiàn)自我價值,。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇二

20xx過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲,，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好,。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

我是今年x月份到工作的，同時開始組建銷售部,，進(jìn)入之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個深入的認(rèn)識和了解,?？梢郧逦⒘骼膽?yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任,。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，產(chǎn)品的.核心競爭優(yōu)勢,，宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體出謀劃策,，提出＂萬事無憂德行天下＂的核心語句,，使我們的產(chǎn)品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,，寄出宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒,，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)，與銷售部運(yùn)行制度,，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計(jì)算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2）溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖,；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。

3）工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4）新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

現(xiàn)在xx消費(fèi)卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家,，現(xiàn)在我們的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家之間競爭是激烈的,，我的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細(xì),，我的核心競爭力,，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源,，都是其他無法比擬的,。

在xx市場上，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,，但以我雄厚的實(shí)力為平臺,，加以鋪天蓋地的＇宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭,，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的,。在xx消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機(jī)遇,，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人。組建兩支銷售小組,，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài),。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識,。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3）培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險與證券這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計(jì)劃。同時開拓新的銷售渠道,，利用好現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5）銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,；以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬,。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,，只要我能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn),，自覺把自己置于組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作,，以身作則,。我相信，就一定能有一個更高,、更新的開始,，也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,。當(dāng)下打好20xx年銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì),，的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇三

這是一個零售為王的時代,，誰掌握了終端客戶，誰就在整個銷售渠道中擁有最大勢力,。在家電產(chǎn)業(yè)鏈中,，零售終端是最后一個環(huán)節(jié)，目前這一環(huán)節(jié)有五種主要形態(tài)：

1,、專業(yè)的連鎖企業(yè)： 元康

2,、綜合的家電流通企業(yè)：國美、蘇寧;

3,、大型的百貨商場及超市; 沃爾瑪,、萬隆、香江,、升平

4,、家電專賣店：美的、格力,、松下品牌專賣店;

5,、本區(qū)獨(dú)家老店：東澤、大昌,、美而惠

在價格,、服務(wù)趨同化的情況下，賣場體驗(yàn),，品牌號召力/品牌形象,、個性化服務(wù)項(xiàng)目、個性化購買體驗(yàn)將是家電零售業(yè)下一步競爭的著眼點(diǎn),。競爭對手東澤,、大昌在高明根深蒂固,，有很大一批忠實(shí)的購買者。而國美,、蘇寧的低價競爭策略在高明已經(jīng)取得了一定的效果,，也占據(jù)了高明的一定的市場份額。相對于東大和國蘇,，元康在高明的優(yōu)勢不很明顯,，但元康的分店已經(jīng)遍布高明主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，銷售渠道比較暢通,，而且其在全區(qū)范圍內(nèi)的優(yōu)勢也較明顯,，因此要占據(jù)高明市場就要付出一定的代價。首先要大規(guī)模的投入,，打造自己的品牌形象,，培養(yǎng)一批忠實(shí)的`客戶群，其次要別出心裁,，走邊緣化競爭路線,，以低成本獲取可觀的利潤，找對銷售切入點(diǎn),。推出一次大型主題運(yùn)動,，打動高明消費(fèi)群體，加強(qiáng)與高明消費(fèi)全體的互動與溝通,，提升元康家電在高明地區(qū)的美譽(yù)度和忠誠度,。

1)價格戰(zhàn)

2)促銷活動細(xì)致化，集約化,，成效化

3)優(yōu)化體系,、個性化

4)個性化賣場體驗(yàn)

5)購買元康家電的附加值享受

元康家電連鎖銷售賣場是全區(qū)客戶購買放心家電的連鎖銷售商場。

策略：迎合消費(fèi)者心中“最大,、最好”的認(rèn)知心理,，灌輸消費(fèi)者“專家品質(zhì)服務(wù)、正品行貨家電,、覆蓋全區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)”,，無形樹立元康家電連鎖銷售商場新地位，使其他競爭者只能望其項(xiàng)背,。

專家品質(zhì)——強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

正品家電——強(qiáng)調(diào)家電品質(zhì)

全區(qū)連鎖——經(jīng)營規(guī)模和企業(yè)實(shí)力

目標(biāo)群體：主打中高端需要品質(zhì)化,、個性化、定制化,，對服務(wù)需求更為重要的消費(fèi)群體;兼顧價格為重的消費(fèi)者,。

1、通過全年持續(xù)的定位形象宣傳，著重強(qiáng)調(diào)“專家品質(zhì),、正品家電,、全區(qū)連鎖”等三大獨(dú)有優(yōu)勢，從認(rèn)知度—知名度—美譽(yù)度的不斷累積效應(yīng),，達(dá)到良好的宣傳效果,。使消費(fèi)者知道元康連鎖，前往元康,，信賴元康連鎖。

2,、通過強(qiáng)效的廣告宣傳和階段性促銷活動,，建立元康家電連鎖商場全區(qū)規(guī)模最大、品質(zhì)最好,、服務(wù)最優(yōu)的品牌家電連鎖賣場的廣告概念,。

3、對于價格這一敏感問題,，采取揚(yáng)長避短的手段,，要逐步將客戶的關(guān)注點(diǎn)引導(dǎo)至服務(wù)、品質(zhì)等優(yōu)勢項(xiàng)目,，各類促銷活動要盡量避免價格戰(zhàn),。

充分挖掘自身媒介的潛力，通過和社會媒介的優(yōu)勢互補(bǔ),，形成產(chǎn)品和服務(wù)的全方位,、立體化宣傳模式從而提高傳播效率。深入研究商業(yè)過程內(nèi)涵(包括產(chǎn)品,、價格,、營銷、售后)仔細(xì)分析家電零售市場動向和消費(fèi)心理,，加強(qiáng)宣傳的前期策劃,，確保宣傳內(nèi)容的針對性、可接受性,。加強(qiáng)對宣傳內(nèi)容,、宣傳媒介的管理，從前期宣傳內(nèi)容的制作到后期投放的效果要全程監(jiān)控,，流程化管理,。圍繞“專家品質(zhì)、正品家電,、全區(qū)連鎖”的品牌驅(qū)動因素,，結(jié)合各地區(qū)家電零售市場特性，有針對性地宣傳品牌優(yōu)勢特征,，對客戶關(guān)注度高的特性進(jìn)行重點(diǎn)宣傳,，使客戶對元康家電連鎖有進(jìn)一步認(rèn)識,。

家電廠商/供應(yīng)商

建立常態(tài)化聯(lián)合營銷模式，實(shí)行營銷合作考評制度，每月通過對廠家/供應(yīng)商評比打分,，進(jìn)行排名,。從而促進(jìn)聯(lián)合營銷活動的順利開展，整合營銷資源,，優(yōu)化營銷內(nèi)容，擴(kuò)大傳播效率,。

全年進(jìn)行常態(tài)化促銷活動,，保證每個月、每個店都有促銷活動;用常態(tài)化促銷活動配合節(jié)日大型主題促銷活動,，進(jìn)一步營造元康家電連鎖“專家品質(zhì),、正品家電、全區(qū)連鎖”的品牌形象,，提升全年零售銷量,，為零售工作的全面開展做好支撐。

一季度：

2月：開展情人節(jié)促銷活動

3月：月初針對女性,，開展“慶三八婦女節(jié)”促銷活動

中旬松下生活體驗(yàn)館店促開張促銷活動

利用“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”進(jìn)行誠信宣傳和形象宣傳活動;

二季度：

4月：針對楊梅,、西岸等未開發(fā)的鎮(zhèn)開展宣傳活動

5月：五一黃金周促銷活動;

6月：品牌周特價促銷活動(空調(diào)為主);

三季度：

7月-8月：新老顧客的激勵回饋活動;

9月：小區(qū)推廣;

四季度：

10月：做好中秋、國慶現(xiàn)場活動宣傳與促銷;

11月：家電文化節(jié);

12月：圣誕,、元旦現(xiàn)場活動;

5,、聯(lián)合營銷形式：

在每月的1日——10日發(fā)放購機(jī)優(yōu)惠券，客戶可通過短信,、報(bào)紙廣告,、現(xiàn)場索取等多種方式獲得，客戶取得購機(jī)優(yōu)惠券后,，當(dāng)月到元康家電連鎖銷售賣場購機(jī)均可以享受特惠價購買或贈送禮品一份,，還可參加年底(或節(jié)日)大抽獎活動。

①特惠價：

該價格由各店店長制定,，采取店長負(fù)責(zé)制,，要求低于日常零售價，高于普通vip價格,，并隨時根據(jù)零售價,、市場變化而變化。優(yōu)點(diǎn)：在給客戶優(yōu)惠的同時保證利潤的完成,，由于該活動為長期的,、日常性的營銷活動，并且在盡可能多的渠道做出宣傳，而客戶取得購機(jī)優(yōu)惠券的方法也很多,，故在實(shí)際銷售時,，會有很大份額的銷售為“特惠價”，如僅僅為單純的vip價格,，將勢必在提升銷量及知名度的同時,，影響利潤指標(biāo)。

②購機(jī)優(yōu)惠券的設(shè)計(jì)：

尺寸：16開,，其中1/2為形象宣傳廣告,，1/2為優(yōu)惠券內(nèi)容及注意事項(xiàng)。優(yōu)點(diǎn)：在發(fā)放購機(jī)優(yōu)惠券的同時進(jìn)行形象宣傳,，借以提升知名度,。

與電視、報(bào)紙等媒體欄目結(jié)合,，設(shè)計(jì)互動版塊內(nèi)容，通過現(xiàn)場拍攝,，短信互動等形式,，充分利用媒體優(yōu)勢，將形象宣傳和營銷活動進(jìn)行捆綁,，以“誠信,、品質(zhì)、文化”為宣傳的關(guān)鍵詞,，積極與消費(fèi)者產(chǎn)生互動,，并組合現(xiàn)有營銷手段，最大化營銷效果,。

本活動采取和各廠家,、代理商合作，按周/月共同開展聯(lián)合營銷活動,。由元康家電連鎖銷售賣場選擇各類媒體,，統(tǒng)一對外宣傳，參與合作廠家及代理商提供本次活動中各類特價機(jī)型返利(可以組織部分滯銷機(jī)或清庫機(jī)),、促銷禮品,、促銷人員、物料,、店獎等支持,。

活動內(nèi)容可分為：特價熱賣、禮品贈送,、周六,、日抽獎活動等。

針對于在該店曾購機(jī)的老客戶，推出系列優(yōu)惠促銷活動,，或回饋服務(wù)(如免費(fèi)清洗等)活動,，以此來維系老客戶，建立口碑效應(yīng),，提升美譽(yù)度的同時,，進(jìn)而提升銷量。

由各家電廠家或供應(yīng)商在其新品即將上市時,，在我公司適宜的賣場舉行新品發(fā)布會,，我公司配合進(jìn)行新品機(jī)型宣傳，同時組織新品預(yù)約銷售等營銷活動,。借助新品上市時機(jī),，制造銷售熱點(diǎn)，吸引消費(fèi)者的眼球,，從而提升賣場人氣,。

6、新增項(xiàng)目：

vip會員卡：利用開通低門檻式vip會員卡形式大量制做長期固定的客戶群,，從而增強(qiáng)銷售和宣傳的作用,。

元康延保：“0”風(fēng)險的項(xiàng)目，有助提高公司利潤,。也可對個別的客戶進(jìn)行成交贈送,，促進(jìn)成交率。

7：各門店銷售任務(wù)和銷售重點(diǎn)：

一季度：

2月：

銷售重點(diǎn)：抽濕機(jī),、干衣機(jī),、洗衣機(jī)

銷售利潤任務(wù)：總店20萬 明城分店6萬 更樓分店7千

銷售額任務(wù)：松下生活館68萬

3月：

銷售重點(diǎn)：抽濕機(jī)、干衣機(jī),、洗衣機(jī)

銷售利潤任務(wù)：總店22萬 明城分店6萬 更樓分店 7千

銷售額任務(wù)：松下生活館68萬

二季度：

4月：

銷售重點(diǎn)：冰箱,、空調(diào)、風(fēng)扇

銷售利潤任務(wù)：總店30萬 明城分店8萬 更樓分店9千

銷售額任務(wù)：松下生活館78萬

5月：

銷售重點(diǎn)：冰箱,、空調(diào),、風(fēng)扇

銷售利潤任務(wù)：總店40萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務(wù)：松下生活館88萬

6月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào),、風(fēng)扇

銷售利潤任務(wù)：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務(wù)：松下生活館90萬

三季度：

7月： 銷售重點(diǎn)：冰箱,、空調(diào)、風(fēng)扇

銷售利潤任務(wù)：總店42萬 明城分店11萬 更樓分店1萬

銷售額任務(wù)：松下生活館90萬

8月：銷售重點(diǎn)：冰箱,、空調(diào),、風(fēng)扇

銷售利潤任務(wù)：總店38萬 明城分店7萬 更樓分店8千

銷售額任務(wù)：松下生活館68萬

9月：銷售重點(diǎn)：冰箱、空調(diào),、風(fēng)扇

銷售利潤任務(wù)：總店35萬 明城分店8萬 更樓分店8千

銷售額任務(wù)：松下生活館70萬

四季度：

10月：銷售重點(diǎn)：冰箱,、空調(diào),、電視、洗衣機(jī),、廚衛(wèi)

銷售利潤任務(wù)：總店35萬 明城分店10萬 更樓分店1萬

銷售額任務(wù)：松下生活館100萬

11月：銷售重點(diǎn)：冰箱,、電視、洗衣機(jī),、廚衛(wèi)

銷售利潤任務(wù)：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務(wù)：松下生活館80萬

12月：銷售重點(diǎn)：冰箱,、電視、洗衣機(jī),、廚衛(wèi)

銷售利潤任務(wù)：總店30萬 明城分店7萬 更樓分店7千

銷售額任務(wù)：松下生活館72萬

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇四

時光流逝,，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完20xx而迎來20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的,，回顧在xx的這半年的工作,、生活歷程，作為xx銷售團(tuán)隊(duì)中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績,，并且和團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他同事建立起信任,、合作、默契的團(tuán)隊(duì)關(guān)系,。雖然未能完成制定的區(qū)域銷售目標(biāo),，但卻朝著制定的目標(biāo)努力邁進(jìn)，當(dāng)然未能完成是因?yàn)榇嬖诓簧俚膯栴},，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進(jìn)行總結(jié)并制定20xx年的工作計(jì)劃,。

在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限里,，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負(fù)責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)（大郎,、東坑,、橋頭、企石,、橫瀝,、常平）的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護(hù)這方面的工作。從今年四月進(jìn)入xx開始,，我逐漸認(rèn)識到作為一家成功運(yùn)作的銷售,，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì),，英明果斷,，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。這點(diǎn),，也是xx團(tuán)隊(duì)能夠不斷發(fā)展,、壯大的因素之一吧,。

從剛加入xx到8月，我是負(fù)責(zé)另外一個區(qū)域的工作,，對于過去種種,，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動,，我來到了常平,，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進(jìn)行摸底,，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商（合作客戶以及待合作客戶）分布情況了解清楚,，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決,；未合作客戶沒有合作的原因是什么,，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中,，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢,。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面,，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店,。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因,、經(jīng)驗(yàn),，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭,、企石,、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護(hù)以及進(jìn)入銷售旺季的原因,。而在電器三大類品種燃熱,、電熱，廚具當(dāng)中,，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。當(dāng)然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。在企石,、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位,，而有的銷量為0,。這說明在一部分地區(qū),，對廚具的潛在消費(fèi)需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開發(fā),。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點(diǎn),。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀,。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下,，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù),。

總結(jié)回首這走過的半年,，我認(rèn)為自己的工作通過自己認(rèn)真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升,。

縱觀xx面對的廚具,、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力,，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負(fù)責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè),，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低,，導(dǎo)致廚電市場增速放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受,，加之上個世紀(jì)九十年代大規(guī)模普及的燃?xì)庠?、油煙機(jī)、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代,。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補(bǔ)貼等政策的,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢,，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜,、電烤箱、油煙機(jī)等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因?yàn)檗r(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細(xì)分市場的機(jī)遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品,，推進(jìn)農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認(rèn)知，促進(jìn)市場的進(jìn)一步擴(kuò)大,。為此,，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面,，以洗碗機(jī),、凈水設(shè)備、榨汁機(jī)為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費(fèi)市場有所建樹,，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機(jī),，加快新型產(chǎn)品概念的推廣,，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來,，隨著消費(fèi)者口口相傳的口碑效應(yīng),，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費(fèi)者的家庭,。

總之,，我認(rèn)為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步,，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了,。我認(rèn)為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想上,、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我,，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多,。所以我很感謝能讓我在11月份有機(jī)會去到美的工廠總部參加美的.全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn),，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作,，我很幸運(yùn)學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩,。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思,、多試努力把工作做的更好,。

工作計(jì)劃

1、維護(hù)市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間,，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強(qiáng)的客戶也不少,，如橋頭光明,、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù),，有明顯的增漲。

2,、除維護(hù)現(xiàn)有合作客戶以外,，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城,，櫥柜店以及地標(biāo)賣場,，目前進(jìn)展緩慢。

3,、這樣進(jìn)一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè),。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因?yàn)閺膞x年來看，在電器三大類品種燃熱,、電熱,，廚具當(dāng)中，廚具的銷量,，其次是電熱，燃熱最低,。當(dāng)然銷量的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此,，還要進(jìn)一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強(qiáng)化xx在我負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇五

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作,。

1,、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主,。

針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談,。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上(每件4萬元),。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

2、在第二季度的時候,，以商標(biāo),、專利業(yè)務(wù)為主。

通過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng)、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體,。以至于達(dá)到4.8萬元以上代理費(fèi)(每月不低于1.2萬元代理費(fèi)),。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

3、第三季度的"十一""中秋"雙節(jié),，還有20xx帶來的無限商機(jī),給后半年帶來一個良好的開端,。

隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的`客戶,，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上,。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,，及時報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。

首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

學(xué)習(xí),，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

積極主動地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

火車跑的快還靠車頭帶,，20xx年我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。未來的一年,，我會更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇六

新的一年又開始了,，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里,，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度,，樹立信心,，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進(jìn)步。以下是小編整理供電局營銷策劃年工作計(jì)劃的資料,，歡迎閱讀參考,。

堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場,，積極主動做好電費(fèi)回收,，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè),，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動,，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1,、完成售電量13837萬千瓦時,；爭創(chuàng)14500萬千瓦時。

2,、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3、綜合線損率完成3.54%,，高壓10kv線損完成6.5％,，低壓線損完成11.2％。

4,、平均電價完成432.1元/kkwh,。

5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率,、上交率100%,。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%,。

7,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

（一）全方位開拓電力市常一是加強(qiáng)對電力需求側(cè)管理的研究，主動研究市嘗分析市嘗開拓市常加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,，建立客戶需求信息調(diào)研,、大客戶反愧客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態(tài),、開拓電力市場水平,。二是實(shí)行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲辦法,，做到電量銷售與個人收益掛鉤,。

（二）加大回收電費(fèi)力度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的'完成,。一是建立電費(fèi)回收例會制度,，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施，防患于未然,，及時化解風(fēng)險,；二是對客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況,，信譽(yù)度,，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,，為化解電費(fèi)風(fēng)險提供可靠的保證,；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費(fèi)用戶,，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶,，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,，確保電費(fèi)的及時上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理,，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理,。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇七

目前。局部人員對行業(yè)政策,、工作流程,、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導(dǎo)等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應(yīng)目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應(yīng)新的形式,，客觀上肯定要求有一支業(yè)務(wù)過硬的營銷隊(duì)伍。

營銷部將進(jìn)一步加強(qiáng)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)方式多樣化：集體培訓(xùn),、知識競賽、演講競賽,、自學(xué)等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策,、營銷知識,、法律法規(guī)之外，1加強(qiáng)行業(yè)及涉外知識的學(xué)習(xí),、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點(diǎn)要求營銷人員學(xué)習(xí)其他方面的營銷知識,，社交禮儀,、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會,、業(yè)余時間,，保證每個工作人員有一個較為寬余的學(xué)習(xí)時間。使每個營銷人員的才智在市場,、工作中得到較好的發(fā)揮,。

保證各項(xiàng)工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn),，2狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高,。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導(dǎo)的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓(xùn)和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù),、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī)、行業(yè)政策,、供貨政策為重點(diǎn),。

一是自6月份總量浮動管理實(shí)施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,，客戶對自主提報(bào)需求的意識大大降低,，客戶對市場的真實(shí)需求和總量浮動管理的認(rèn)識發(fā)生了誤區(qū),，導(dǎo)致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報(bào)需求認(rèn)識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認(rèn)識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導(dǎo)方面的問題。使市場的真實(shí)需求沒有在訂單預(yù)報(bào)中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報(bào)需求工作沒有很好的領(lǐng)會,，導(dǎo)致在日常的宣傳和引導(dǎo)出現(xiàn)問題。針對存在問題將從以下方面進(jìn)行著手整改,。

將該項(xiàng)工作做為客戶經(jīng)理考核的一項(xiàng)重要指標(biāo),。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的'自主提報(bào)數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。1營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報(bào)需求要有個正確的清醒的認(rèn)識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里,。

重點(diǎn)以市場真實(shí)需求,，2穩(wěn)步推進(jìn)“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預(yù)測準(zhǔn)確率的考核,。前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放,、銷售,、分析和預(yù)測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力,。由原來的總量預(yù)測準(zhǔn)確率考核逐步放在單品牌的預(yù)測準(zhǔn)確率上面來,，特別是前20個全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下,，力爭單條價較去年的元/條,，增長元/條，增長個百分點(diǎn),。

客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,，3從“總量浮動管理”工作總體運(yùn)行情況來看?？蛻艚?jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握,，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，實(shí)際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起,、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實(shí)際銷售的卷煙狀況,。針對目前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量堅(jiān)持不變的情況下,，進(jìn)一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況,。落實(shí)“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,，不時提高適應(yīng)市場的能力,。依照公司貨源供應(yīng)、緊俏卷煙供應(yīng)管理方法,，對零售戶訂貨實(shí)行總量浮動管理,，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限,，也不得按規(guī)格約定銷量;細(xì)分零售戶對不同品牌(品類)需求數(shù),，形成對每一類零售戶科學(xué)的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護(hù)調(diào)整。通過合理定量,，促進(jìn)科學(xué)投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導(dǎo)向的投放原則,。

為很好的掌握客戶的真實(shí)需求掌握第一手資料,。做為日常考核客戶經(jīng)理的一項(xiàng)日常工作,。錯誤地將以上兩項(xiàng)工作有效開展對立起來,。實(shí)行“總量浮動管理”落實(shí)“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,?？h營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點(diǎn)去了解,。

提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒,。3對廣大的農(nóng)村市場進(jìn)一步宣傳四,、五類卷煙實(shí)行“稍緊平衡”供貨政策的原因。

進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營秩序,。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后,，

三

職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂,、送貨員套購,、截留卷煙的行為發(fā)生。

報(bào)市場經(jīng)理核實(shí)簽字后,，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天訪問時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌,、數(shù)量,。次日由支點(diǎn)統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理,。遏制客戶經(jīng)理盲目上報(bào)需求的情況,、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。

不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報(bào)訂單和需求,。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來,，2進(jìn)一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責(zé)?？蛻艚?jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單,、分配貨源;不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務(wù)客戶,、營銷品牌的作用,。嚴(yán)格執(zhí)行“六不準(zhǔn)”

不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實(shí)際需求,，3實(shí)行總量浮動控制?？蛻艚?jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,。與零售戶商定供貨總量，次基礎(chǔ)上,，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大,、中、小型,，進(jìn)行按規(guī)定進(jìn)行浮動管理,。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇八

一、抓好經(jīng)營策劃與部門間協(xié)同合作,。

酒店要想經(jīng)營好,，效益好，必須抓好營銷工作,，而營銷的核心則是策劃,。只有協(xié)同合作并策劃出不同的具有誘惑性的產(chǎn)品，才能制造賣點(diǎn),，增加產(chǎn)品的附加值,，吸引消費(fèi)者的眼球，使消費(fèi)者產(chǎn)生購買或消費(fèi)的欲望,，從而達(dá)到營銷的目的,。

其次，產(chǎn)品策劃打造上要力求創(chuàng)新,、緊貼時代,、追逐時尚,、吻合消費(fèi)主旋律，比如20xx巴西足球世界杯已經(jīng)激情上演,，酒店要可以捕捉這一信息,，策劃相關(guān)的以看球、競猜,、互動游戲等為主題的.產(chǎn)品進(jìn)行及時營銷,。如果服務(wù)保障到位的情況下，或許有不錯收益,。

二,、管理的核心在特色。

所謂特色,，對于酒店來講分二個方面,，第一是產(chǎn)品的特色打造，比如餐飲菜肴如何創(chuàng)造特色,；婚宴菜肴如何創(chuàng)造特色,；婚宴慶典廣告如何投放；客房服務(wù)如何創(chuàng)造特色,；寫字樓租賃如何打造特色,；等等，如果一個酒店所有的產(chǎn)品都能打造出特色,，并能得到顧客認(rèn)可的話，應(yīng)該是管理致勝的標(biāo)志,。

第二個方面是內(nèi)部管理特色的打造,，或者說是酒店管理文化的塑造，借助大觀園文化發(fā)掘買點(diǎn),，甚至是打通渠道聯(lián)合促銷,，打造酒店管理文化名片。

三,、主動出擊,，用心服務(wù)，解除客人的后顧之憂,。酒店要想“標(biāo)新立異”,，在服務(wù)上不能再墨守成規(guī)，要不斷觀察客人的消費(fèi)習(xí)慣和心理需求,，從而“私人訂制”服務(wù),，讓客人滿意+驚喜！標(biāo)準(zhǔn)是讓客人有親切感,、新鮮感,、自豪感,、幸福感。要做到這一點(diǎn),，酒店管理者必須投入精力,，從有聲服務(wù)服務(wù)

開始，做好員工的培訓(xùn)工作,。

四,、產(chǎn)品塑造走高端，產(chǎn)品的宣傳要走平民化路線,。

星級酒店往往給人高檔神秘感,，產(chǎn)品價格高，致使平民望而卻步,，隨著人們生活水平的提高,，以家庭消費(fèi)的群體成蓬勃發(fā)展趨勢，酒店應(yīng)及時調(diào)整產(chǎn)品塑造理念,，打出親民牌,，體現(xiàn)“薄利求量”的經(jīng)營原則。

五,、市場營銷網(wǎng)絡(luò)化

當(dāng)前,，網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械谋仨毱罚频昀镁W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,、網(wǎng)上預(yù)訂,、點(diǎn)贊優(yōu)惠等營銷策略已經(jīng)是大家廣泛使用的營銷手段，所以加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)化營銷進(jìn)程已成為當(dāng)務(wù)之急,。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇九

20xx年的工作重點(diǎn)是抓銷售,，提高利潤。將今年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各店,，并由各店長落實(shí)到各導(dǎo)購員,，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各店的銷售情況,，對銷售情況在會議上予以公布,，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門店,，與導(dǎo)購員一起查找原因,，采取相應(yīng)措施，進(jìn)而提高銷售業(yè)績,。針對貨品不實(shí)和賣場空的現(xiàn)象,，我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下功夫，以各分店為單位,，采取分片包干的原則,。店長主抓商品銷售情況,，有針對性地把貨源不足的商品上報(bào)到總店,，充實(shí)貨源,，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作,。憑借多樣化,，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群,。

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求，同時隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張,。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化,。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個，到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的,、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達(dá)60%,。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場份額急劇下滑,。新科,、長虹、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響,，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月,、每周,、每日。以每月,、每周,、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓,。在銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的`公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的06年度的銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行),。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時調(diào)整)

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在06年04月—8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動,，第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動,，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動。主題思路以避其優(yōu)勢,，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理,、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng),。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善促銷員的工作報(bào)表,。c,、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料。

第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動,，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè),，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師< 促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。 20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試。并在每月末進(jìn)行量化考核,，進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

① 用一周的時間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核,、篩選。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動整個深圳市場,，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。 第一：跟隨進(jìn)貨源，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫存最優(yōu)化，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：招聘培訓(xùn)臨時促銷員,，以備做活動，全力打造在各個環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動,，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動，拉動市場,，提升銷量,。

第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),，提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo)，執(zhí)行督導(dǎo),。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人,，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

第九：時時進(jìn)行市場調(diào)研、市場動態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù),。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇十

面試電話銷售工作職位時，公司經(jīng)理對我說,，不要小看銷售職位,，任何都缺少的兩種職位，銷售和技術(shù),，而技術(shù)人員的財(cái)富是基于銷售人員把產(chǎn)品賣給客戶,，然后從中價值。這位經(jīng)理告訴我,，電話銷售好干的,，要有充足的心理，要帶著的心態(tài)去工作,，否則,，你會干不好這份工作。她也告訴我,，在當(dāng)今的時代,，電話一

種快捷、,、經(jīng)濟(jì)的通訊工具,，在咨詢和購物已普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高,，電話銷售應(yīng)此而生。電話銷售是指電話推銷產(chǎn)品和宣傳公司,。電話銷售要求銷售員的講話技巧,、清晰的表達(dá)能力和的產(chǎn)品知識。電話,、快捷,、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正普及,，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏,、高，電話銷售新時尚正走進(jìn)千家萬戶,。

我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息服務(wù)的,，這家公司規(guī)模比,，有一百多人，應(yīng)該算是一家中型的公司了,，公司主要由兩個組成，電話營銷部：大約有一百人了,，主要銷售工作,。技術(shù)部：主要做信息服務(wù)，如：國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息,，國外各地大豆,、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等,。而的主要工作是,，連系客戶，讓他辦理網(wǎng)站的會員,，一年費(fèi)用是7000元,，可以給他全國各地的糧、油,、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報(bào)價和市場行情分析,。的工作流程是，網(wǎng)絡(luò)查找農(nóng)產(chǎn)品企業(yè),，撥打電話人,，向他推銷的服務(wù)，并且給他免費(fèi)的用戶賬號,，并讓他試用星期,。客戶滿意的話,，雙方就合作,，他出錢辦理會員。

在公司,，工作的,，每個組有差不多十個人，設(shè)組長,，每個人都分配了工作任務(wù),，每個月都有硬性歸定要多少指標(biāo)，并按10%提成獎勵,。當(dāng)新來的員工被分配到各個以后,，組長會發(fā)給一份客戶電話表，這份電話表是由電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后,，組長還會給一份對話單,，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例，如：先問,，“請問,，您這是**公司嗎”。對方回答是的話,，會介紹：“您好,，是北京**科技有限公司的，主要是給您糧油咨詢信息服務(wù)的”,。對方有會與通話,，或直接拒絕，這份對話單上都做了說明,，讓新人參考,。

每天的工作，網(wǎng)上搜索的電話單,，挨個拜訪,，打電話，平均每天差不多有100多個電話,，電話的主要內(nèi)容是介紹的產(chǎn)品服務(wù),，希望客戶能辦理的會員，并給試用期為七天的賬號,，請對方試用的產(chǎn)品服務(wù),，客戶滿意的話，在下一步的會員辦理,?；畈浑y，可是在工作,，卻碰到了許多意想的麻煩,。

信息采集的同事在網(wǎng)上找了企業(yè)的電話，但這,，電話是打不通的,，或者是空號，情況,。,，對方客服人員接電話，她們經(jīng)常接的電話吧,，總是想法設(shè)法的敷衍你,，把你打發(fā)掉，比如：說沒上班，或者經(jīng)理出差了,，當(dāng)我說要找別的人時,，她會說所有人都出差了，總之,，想盡快的把你打發(fā)掉,。最后，對方的人惡劣,，我想,，應(yīng)該是經(jīng)常接的`銷售電話，可是也用不好的對待呀,，情況少的,，大部份經(jīng)理人很有素質(zhì)的,，會友好的拒絕你,，或者暫時先試用你的服務(wù)。

我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡多打電話,，潛在的意愿客戶就能被發(fā)掘,，就會有收益了”。,，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨(dú)列,，然后隔兩天在給對方回電話，溝通,，會好一點(diǎn),。電話銷售工作，有點(diǎn)像守株待兔,，或者通俗的說碰死耗子,，除了要有的口才與溝通能力外，自身的運(yùn)氣成份也要,，有對方就急需你的產(chǎn)品服務(wù),，可找，時候,，你電話打了,，對方會興奮的和你合作，并且把錢給你匯,，而對那些感興趣的客戶反復(fù)溝通,，他極有就心動了，并且決定和你合作,，當(dāng)然,，電話銷售工作女孩子來說優(yōu)勢，女孩子更善于和人溝通,，由其是男老板,，對方不做,，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定幾分鐘里,，機(jī)會就來了,。，當(dāng)打的電話越多,，潛在的機(jī)會也就越多,，在社會上，產(chǎn)品,，肯定就會有需要的人,，只不過，你消息告訴他,，他才會決定購買你的產(chǎn)品或者服務(wù),。

在一段的電話銷售工作后，我遇到了小問題,，比如,，打電話的不高，按期要打的電話,，還有,，有時連續(xù)打了好幾個電話，對方空號,，直接拒絕你,，要是碰上

惡劣的人，還沒說上一句話,，就被對方給罵回來了,，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落,，的情況,，同事都碰到過。

后來,，我想出決問題的辦法,，每天在打電話前，會先列出計(jì)劃表,，比如,，打多少電話，上午打多少,，下午打多少,，都詳細(xì)的列，在心里很清楚要干多少活了，,，每打十個電話后,，

我都要停下來，一下的心情,，碰上情緒低落的時候,，會盡量激勵，才能以激昂的心情工作,。

每天來到公司后,，都要從組長手里拿最新的電話單，在全天打超過100個電話,，有時候會突然覺的好無聊,，感覺電話單上的東西，很有點(diǎn)虛無縹緲的感覺,，你不知道時候才能有客戶會與你合作,，而時期最難渡過的時期，組長對我說,，“工作不努力,，明天努力找工作”,，拼明的工作,，才能在公司生存下來，并且為公司最大的利益,，是啊,，我想了想，組長說的很對,，于是我就重新鼓舞起斗志來了,，和客戶聊天、嘮家常,，總之讓客戶對你有認(rèn)同感,，放心感，安全感,，他才能相信你騙子,，壞人，你只是和他合作的生意伙伴,，值的信賴的好朋友,，才能出單，為公司經(jīng)濟(jì)利益的,，也為了收入,。

一段時期的電話銷售工作，我的口才能力了鍛煉，和陌生人聊天的時候也不會感到害怕了,，和人溝通上的能力了,，我會好好努力下去的。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇十一

1,、區(qū)市場分析預(yù)測

近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高,，旅游業(yè)的增加,，使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好,。從市場角度分析,，現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和，高星級酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈,，可以從中采用各種應(yīng)對穩(wěn)定客源,。

2、競爭對手分析

對于每個酒店來說,，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看,，在本市的競爭對手的不是在市區(qū)的星級酒店,，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位,，而不會根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位,。

3、本酒店競爭能力分析

本酒店的優(yōu)勢：本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位,，可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價來提高住客率,，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況（淡,、旺季）隨時推出活動,，打造幾間獨(dú)特的婚房，從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性,。

4,、銷售模型制定

為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正常化,，制定顧客發(fā)展模型,，對顧客進(jìn)行銷售前研究，以收集并預(yù)測顧客愿望,，分析其銷售潛能,；然后探索和分析其特定需求,，進(jìn)行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及范圍,；接下來制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的,，以得到顧客的認(rèn)同；第四步是實(shí)施具體策略營銷,，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù),；第五步，隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息,，保證顧客滿意最大化,；最后是了解時尚趨勢，精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系,。

5,、全年本酒店客源預(yù)測

全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶，協(xié)議客戶,，老客戶,，旅行社，維護(hù)新客戶,。

1,、全年酒店目標(biāo)

全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)（包括商務(wù)散客、商務(wù)會議,、）,，旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā),，我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì),，不但只是附近地區(qū)的,，而且要把觸角發(fā)展到其他縣,、區(qū)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度,，把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌,。保證顧客的`忠誠度，為今后的競爭打下基礎(chǔ),。

根據(jù)淡旺季不同月份,、各黃金周制定不同的促銷方案，做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo),。

一月和二月份：

1,、加強(qiáng)對，制定春節(jié)促銷方案和春節(jié)團(tuán),、散預(yù)訂,。

2,、加強(qiáng)會務(wù)促銷。

3,、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂,。

三月份：

1、加強(qiáng)會務(wù),、商務(wù)客人促銷,。

2、“五一”黃金周客房銷售4月份完成促銷及接待方案,。

四月份：

1,、加強(qiáng)會務(wù)、商務(wù)客人促銷,。

2,、加強(qiáng)對五一節(jié)市場調(diào)查，制定五一節(jié)促銷方案和五一節(jié)團(tuán),、散預(yù)訂,。

十一月、十二月份：

1,、加強(qiáng)對春節(jié)市場調(diào)查,。

2、加強(qiáng)會務(wù)促銷,。

3,、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂。

十月工作重點(diǎn)：

1,、加強(qiáng)會議促銷,。

2、加強(qiáng)商務(wù)促銷和協(xié)議簽訂,。

二月份：

1,、加強(qiáng)會議促銷。

五月份：1,、加強(qiáng)旅游促銷

2,、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

七,、八,、九月份

1、7,、8,、9月屬于住宿業(yè)旺季

2、加強(qiáng)宣傳力度

六月份：

1,、加強(qiáng)對“高考房”市場調(diào)查,，做出高考房促銷活動

2,、加強(qiáng)商務(wù)促銷。

20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟,、營造知名品牌,、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年，因此本酒店的營銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要,，現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā),，制定年度營銷計(jì)劃。

1,、價格策略

實(shí)施“酒店vip”計(jì)劃策略,，通過會員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入vip營銷是一種會員制營銷方式，它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向,，在觀念認(rèn)識上,，利用80/20法則，將顧客占有率和忠誠度放在首位,；目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā),，充分挖掘酒店的最大市場潛力；在運(yùn)作策略上,，完全以顧客需求為中心,，從充分利用好信息資源入手，準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位,，營造酒店經(jīng)營特色,；強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng)，完善激勵機(jī)制的促銷戰(zhàn)略,；進(jìn)而通過控制有力,、行之有效的電話營銷系統(tǒng)，幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠客戶群體,，也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶,。營銷特色策略，策劃活動包括：降低房價,，免費(fèi)提供停車場,，免費(fèi)接等，與“酒店vip”計(jì)劃相結(jié)合,，采用會員積分制，價格明升暗降,，給與一定的讓利,。

2、銷售策略

以內(nèi)部營銷為本,，酒店對員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練,，使新員工學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù),，培養(yǎng)員工的自豪感，把培養(yǎng)忠誠員工,、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前,，讓員工快樂的工作著。教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情,，全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負(fù)責(zé),，直到完滿解決為止。最新酒店年度營銷計(jì)劃最新酒店年度營銷計(jì)劃,。員工有當(dāng)場解決問題的權(quán)力而不需要請示上級,，為了讓客人高興，員工可以離開自己的崗位而不需要請假,。在表彰杰出員工方面,，按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,，根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎項(xiàng),，給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎勵。

細(xì)分市場體驗(yàn)營銷策略,，通過重新定位,，把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上，鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度,，堅(jiān)決不做多而全的沒有重點(diǎn)的搶客工作,。此外，在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗(yàn)營銷,，做到以下原則：a優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理,，讓客人使用最佳的產(chǎn)品組合；b“顧客第一”的經(jīng)營理念,，員工處理個人失誤沒有大小,，使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足,；c追求服務(wù)的零缺陷,，為顧客解決能夠解決的一切問題。

直接銷售策略,，要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員,，而不管其實(shí)際的身份，從而加大對顧客的把握度,，在實(shí)際操作中,，如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了。我們就給這位預(yù)定員獎勵,，不管這個客人住的是那種類型的房間,，也不管他是住一晚還是一個月,。

1、對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時進(jìn)行評估,，做到每天一匯報(bào),，每周一小結(jié)，每月一,，分析原因,，總結(jié)教訓(xùn)，及時找出原因和研究好對策,。

2,、建立應(yīng)急機(jī)制，有不可抗拒的事件如禽流感,、非典等發(fā)生時可以從容應(yīng)對,，加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查，樹立“安全第一,，預(yù)防為主”的安全觀,，在實(shí)際操作中，對送來酒店的瓜果,、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測試,。

3、建立一套穩(wěn)健,、公平的管理機(jī)制,，明確任務(wù)，賞罰分明,。使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時可以穩(wěn)定員工,，努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。

全年,，工資福利,，辦公用品，促銷及,，交際費(fèi),，制服，培訓(xùn),，其它總費(fèi)用費(fèi)用總額

1,。年度計(jì)劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),，通過進(jìn)行銷售分析,、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析,、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量,。

2。獲利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé),，通過對產(chǎn)品,、銷售區(qū)、目標(biāo)市場,、銷售及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,，檢查飯店贏利或虧損情況。

3,。戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé),，通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住最佳營銷機(jī)會，檢查產(chǎn)品,、市場,、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇十二

“蘭若”品牌入市推廣攻略,、蘭若化妝品營銷策劃分析

在當(dāng)前化妝品市場銷售費(fèi)用無限大,、利潤空間無限小的激烈競爭情勢下，雖然洗沐類產(chǎn)品價格一路走低,，但憑借新概念,、新思路并善于造勢、導(dǎo)勢,，因而成就輝煌業(yè)績的新品牌亦為數(shù)不少,。

清潔、除臭是所有洗發(fā),、沐浴類產(chǎn)品的基本功能,，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想,，又包容“提神醒腦,、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標(biāo)市場細(xì)分消費(fèi)需求，與市場上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不一樣,，擁有完全獨(dú)立的全新概念空間,。

近年來，隨著香薰?fàn)t,、香薰精油,、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費(fèi)和專業(yè)美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨?，F(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露,、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗發(fā)露,、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產(chǎn)品散見于市場,，但大多品系不全且價格不菲，除西亞斯初具規(guī)模外,，同類產(chǎn)品中尚無強(qiáng)勢品牌,。

由于迎合了休閑經(jīng)濟(jì)時代的.消費(fèi)時尚，香薰類產(chǎn)品市場前景廣闊,，預(yù)測短期內(nèi)將會有很多同類產(chǎn)品上市推廣,，1~2年后將出現(xiàn)流行風(fēng)潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢,。因而目前市場態(tài)勢,，極其有利于以中偏低檔的價位切入市場的蘭若香薰系列產(chǎn)品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。

1,、售點(diǎn)文宣：海報(bào),、折頁、小冊子,、貨架卡,、架頭牌、賣場指示牌,。

2,、促銷道具：帳篷、太陽傘,、落地?zé)粝?、易拉網(wǎng)展架、易拉寶,、促銷臺,。

3、助銷用品：銷售手冊,、陳列架,、專用堆頭、掛墻燈箱,。

4,、贈品：100g香薰一洗白（補(bǔ)水保濕型、柔潤美白型）,、洗發(fā)露袋洗,、其它。

5,、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告,。

6、其它支援：如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場發(fā)展而適時投放的各類媒介廣告,、公司網(wǎng)站資訊廣告及實(shí)務(wù)培訓(xùn)支援等,。

組織構(gòu)架是市場拓展的保障，為確保蘭若香薰系列產(chǎn)品順利上市,，各區(qū)域市場（以地市級為單位）由經(jīng)理牽頭,，至少抽調(diào)業(yè)務(wù)經(jīng)理（或業(yè)務(wù)員）1名,、促銷主管1名（或優(yōu)秀促銷員2~3名）,，及時成立“蘭若”品牌小組，專職負(fù)責(zé)新品上市推廣工作,。

1,、員工隊(duì)伍培訓(xùn)及充實(shí)

堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品知識是促銷的基礎(chǔ)，新品入市,，培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,。各市場在公司蘭若新品調(diào)撥到位前一周，善于引導(dǎo)員工高漲的熱情,，迅速完成蘭若系列產(chǎn)品知識培訓(xùn)工作,，深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時,，酌情做好蘭若專職促銷人員儲備工作,。

2、資金準(zhǔn)備

充分研究蘭若新品首批上市鋪貨和合理庫存量,，以及部分需預(yù)交的進(jìn)場費(fèi)用,、前期推廣費(fèi)用等必要支出，理順資金流轉(zhuǎn),。

3,、公關(guān)外聯(lián)與市場調(diào)研

進(jìn)取走訪現(xiàn)有市場體系中各分銷商、零售商,，進(jìn)行同類產(chǎn)品分布,、消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次,、同業(yè)競爭情景等項(xiàng)目的市場調(diào)研,，順便完成蘭若新品即將入市的信息通報(bào)工作，進(jìn)行前期接洽,，為新品上市營造寬松環(huán)境,，并初步擬定蘭若市場拓展規(guī)劃。

根據(jù)市場調(diào)研資訊,，選擇投入產(chǎn)出比較合理,，消費(fèi)社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本貼合蘭若香薰系列產(chǎn)品時尚、新潮的市場定位的3—5家大,、中型終端賣場,，作為首批進(jìn)場目標(biāo)。

1,、洽談前應(yīng)作好以下準(zhǔn)備：

a）收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊,。

b）備齊《蘭若香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關(guān)傳單、海報(bào)資料,。

c）刊發(fā)于相關(guān)報(bào)紙,、雜志上的蘭若招商、推廣廣告,。

d）蘭若產(chǎn)品樣品一套,。

e）相關(guān)香薰系列贈品、試用裝及其它,。

2,、洽談中應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

a）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。

b）概括介紹蘭若系列產(chǎn)品賣點(diǎn),。

c）比較,、介紹蘭若系列產(chǎn)品與香薰或其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格,、價格等方面的優(yōu)勢,。

d）簡要介紹公司媒體廣告支持計(jì)劃。

e）詳細(xì)介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案,。

f）最終介紹蘭若系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務(wù),。

3、如一次洽談未果,，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，以利下次拜訪。

產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風(fēng)采的固定廣告窗口,，其整齊劃一的布局,、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實(shí)力,，十分有利于吸引顧客注意力,，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機(jī)會,。

1,、主推產(chǎn)品蘭若洗發(fā)露系列應(yīng)陳列于貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層）,，每一品種橫向陳列面應(yīng)不少于4瓶,，縱向陳列不少于6瓶,。各品種應(yīng)按瓶體底端色塊紅、黃,、綠,、藍(lán)順序排列。

2,、蘭若沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）,、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）,、天藍(lán)（秀身型）的順序排列,。

3、有條件的賣場內(nèi)應(yīng)盡可能設(shè)置蘭若堆碼及專屬陳列架,。（請參照公司統(tǒng)一模式）

4,、有效使用蘭若貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上,。

5、組合使用海報(bào),、架頭牌,、賣場指示牌、易拉寶,、場內(nèi)掛墻燈箱等蘭若系列宣傳品,。

6、產(chǎn)品價格標(biāo)簽統(tǒng)一粘貼于蘭若瓶體左上角,，同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致,。

7、蘭若系列所有產(chǎn)品應(yīng)盡可能陳列于日化用品中心區(qū),，并緊鄰在知名品牌或高價位產(chǎn)品旁邊,，以利推銷。

1,、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,。

a）香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機(jī)理,，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效營養(yǎng),、滋潤、保濕”的護(hù)理特點(diǎn),，突出香薰“提神醒腦,、清熱祛濕”的功效。

b）香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換,、平衡調(diào)理”作用機(jī)理,，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品“高效美白,、滋潤、抗皺,、秀身”的護(hù)理特點(diǎn),，突出香薰“放松壓力、舒緩緊張,、調(diào)整情緒,、撫慰心靈”的功效。

2,、有效使用傳單,、勤發(fā)多派，注意堅(jiān)持傳單清潔,、整齊,、無破損。

凡購買蘭若產(chǎn)品的顧客,，均應(yīng)贈送蘭若小冊子1本,。（小冊子不得隨意散發(fā)，僅限于定向贈送,。）

3,、上市初期加大贈品投入、同時應(yīng)加強(qiáng)贈品核銷管理,。

根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情景,，可對部分主推產(chǎn)品實(shí)行捆綁式銷售。

4,、確保賣場營業(yè)時間內(nèi)不間斷促銷,，盡可能為蘭若產(chǎn)品設(shè)置專職促銷員并安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）,。

5,、經(jīng)過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內(nèi)小型促銷活動,，集中調(diào)派人手,，“圍點(diǎn)打援”，短期內(nèi)迅速構(gòu)成蘭若壓倒性銷售優(yōu)勢,。

6,、上市初期與賣場合作推出“進(jìn)場有禮”活動，對每日前20名進(jìn)場的顧客免費(fèi)派送蘭若袋洗2包人,，以提高顧客攔截率,。

蘭若上市初期，在首批進(jìn)場的每一家賣場外,，盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀,。

a）活動規(guī)模大致規(guī)劃為：2~4把太陽傘,、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶,、2塊海報(bào)立牌,、6~8名促銷員。（大型活動必要時可向公司市場中心申請供給活動方案,。）

b）活動應(yīng)針對18~25歲年輕一族（蘭若新品首批目標(biāo)消費(fèi)群）,，以免費(fèi)試用、特惠推廣為口號,，穿插乒乓球摸獎,、撲克抽獎等各種實(shí)效性趣味節(jié)目，以吸引消費(fèi)者參與,。

c）活動現(xiàn)場采用辛?xí)早餮莩摹段兜馈纷鳛楸尘耙魳?，烘托“蘭若”主打廣告語——我有我味道！

d）除香薰洗面奶,、香薰袋洗外,，蘭若小冊子、《有情》雜志均可作為活動獎品,、贈品,。

e）活動主題：活在“蘭若”里x簡便永相隨。

1,、終端建設(shè)。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,，需長期不懈地堅(jiān)持,。雖然各賣場內(nèi)廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中,，必然存在調(diào)整機(jī)會,。蘭若上市初期，終端建設(shè)主要以貨架上方的蘭若架頭牌設(shè)置為主,，同時爭取機(jī)會對存包處進(jìn)行廣告包裝,。次選目標(biāo)為：賣場指示牌、場內(nèi)立柱燈箱,、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌,、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌,、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告,、賣場外墻體廣告等。

2,、客情關(guān)系,。與各賣場洗化部門經(jīng)理,、售賣區(qū)店長（柜長）、理貨員,、營業(yè)員等銷售實(shí)務(wù)工作人員的客情關(guān)系直接影響并在必須程度上決定著產(chǎn)品的銷售環(huán)境和業(yè)績,。蘭若上市之初，可經(jīng)過以下多種形式來溝通,、建立并進(jìn)一步加深工作情誼,，營造寬松環(huán)境：

a）贈送小禮品、〈有情〉雜志等（尤其在生日時）

b）邀請參加產(chǎn)品演示會（介紹產(chǎn)品知識,、香薰概念,，穿插趣味搶答。）,、內(nèi)部員工培訓(xùn)或工作會議,。

c）工作懇談會（征求市場提議）、聯(lián)誼會,。

d）大型推廣活動特邀佳賓

3,、競爭關(guān)系協(xié)調(diào)。任何新品上市必將引起其它已有必須市場份額的品牌的排擠甚至打壓,、封殺,，為減輕壓力，蘭若入市初期,，應(yīng)充分利用有情蒲公英已有資源,，明確將蘭若品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚(yáng),，同時盡可能和蒲公英聯(lián)動促銷,，避免與其它品牌拼價格、拼贈品,，更應(yīng)運(yùn)用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費(fèi)概念,、區(qū)隔蘭若品牌消費(fèi)群體。

公益活動,。經(jīng)過與交警部門聯(lián)合開展交通義務(wù)值勤活動,、與環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)合開展“愛國衛(wèi)生”活動、與福利機(jī)構(gòu)開展志愿者服務(wù)活動,、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動,，打出“蘭若”旗幟、橫幅,、綬帶,、禮儀服裝等醒目標(biāo)志，迅速傳播蘭若品牌知名度,。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇十三

20xx年即將過去,，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作,，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，對銷售部的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量,，以至于把工作做的更好,，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

在20xx年當(dāng)中,，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí),、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳的形象、品牌的形象，在各媒體里如,；廣播電臺、報(bào)刊雜志,、、,、,、等，使我們的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識,。部門全體員工累計(jì)發(fā)三萬余條,，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),、銷售部運(yùn)行制度、工作流程,、團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距,。從銷量上看,，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高,，缺乏主動性,，懶散,，也就是常說的要性不強(qiáng)。

2.對客戶關(guān)系維護(hù)很差,。銷售顧問最基本的客戶留資率,、基盤客戶、回訪量太少,。一個月的時間里,，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個,。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的,，每次搞活動邀約客戶、很不理想,。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行,。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理,。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高,。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下,、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力和形象,、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響的形象,、和聲譽(yù)）

市場是良好的,，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑,，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略,。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象,。用鐵的紀(jì)律,，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn),。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好,，我們很可能會失去這個發(fā)展的`機(jī)會。

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業(yè)務(wù),，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量,，而且能把保險、上戶,、裝潢等附加值上一個新的臺階,。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓,。

2）完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員的出勤,、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道,。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式,，做好完善的計(jì)劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售,、邀約銷售,、車展銷售等之間的配合。

根據(jù)下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上,，再分解到每月，每周,，每日,；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo),。

5）顧全大局服從戰(zhàn)略,。

今后，在做出每一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,，要靜下心來互相協(xié)商解決,，只要能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個更高,、更新的發(fā)展，

我認(rèn)為明年的發(fā)展是與整個的員工綜合素質(zhì),、的戰(zhàn)略方針,、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的,。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20xx年有信心,，有決心為再創(chuàng)新的輝煌,！

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇十四

全面落實(shí)公司星級創(chuàng)建工作部署，有效推動本部,、基層班組做到創(chuàng)建工作,，特制定營銷部工作計(jì)劃。

以創(chuàng)建四星級企業(yè)為主線，以四星級達(dá)標(biāo)責(zé)任狀和項(xiàng)目指標(biāo)為抓手,，以落實(shí)實(shí)施方案為重點(diǎn),，以各項(xiàng)工作“標(biāo)準(zhǔn)”為要求，確保年底實(shí)現(xiàn)四星級供電企業(yè),。

1,、 按營銷部實(shí)施方案。20xx年底城東,、城關(guān)所達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求,，并通過公司驗(yàn)收，其他供電所達(dá)到規(guī)范化供電所標(biāo)準(zhǔn)要求,。20xx年3月爭取通過股份公司驗(yàn)收,。

2、 各班組,、本部門的管理資料目錄建設(shè)于8月15日完成,，并滿足一流標(biāo)準(zhǔn)要求。

3,、 各項(xiàng)工作指標(biāo)真實(shí),，管理閉環(huán)，符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),。

1,、 完善由營銷部負(fù)主要責(zé)任的組織體系建設(shè)和制度體系建設(shè)，要求8月15日前完成,。負(fù)責(zé)人：

2,、 各班組的創(chuàng)建實(shí)施方案、指標(biāo)分解,，要求8月10日前完成,，并經(jīng)營銷部審核通過。負(fù)責(zé)人：

3,、 在生產(chǎn)部指導(dǎo)下,，拿出城東一條低壓主干線設(shè)備標(biāo)識的具體方案，于8月25日前上報(bào),。負(fù)責(zé)人：

4,、 各基層班組客戶檔案整理，輸入工作務(wù)于年底前完成70%,。城東,、城關(guān)完成80%。負(fù)責(zé)人：

5,、 各班組的基礎(chǔ)資料,，特別是臺帳類,，務(wù)于8月底完善。負(fù)責(zé)人：

6,、 農(nóng)網(wǎng)改造、大修技改,，所屬有關(guān)班組保質(zhì)保量務(wù)于8月15日前完成,。負(fù)責(zé)人：

7、 營業(yè)廳建設(shè)按方案,，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化供電所營業(yè)廳的要求,，于8月15日開工建設(shè)。負(fù)責(zé)人：

8,、 按公司計(jì)劃,，8月底關(guān)口表計(jì)更換完成 供電所所轄設(shè)備。負(fù)責(zé)人：

9,、 按照運(yùn)行規(guī)律,，各相關(guān)班組在周期巡視時，加強(qiáng)對電纜,、變壓器,、導(dǎo)線弧垂等主要設(shè)備和薄弱環(huán)節(jié)的巡視，并做好記錄,。

10,、 夏季用電負(fù)荷變化較大，為確保低壓線路設(shè)備的安全運(yùn)行,，要求各所開展夏季日負(fù)荷,、夜負(fù)荷測試，并做好記錄,。

11,、 結(jié)合過夏六防，重點(diǎn)做好防雷,、接地,、開關(guān)、接地電阻進(jìn)行遙測,，并做好記錄,。

12、 爭取按標(biāo)準(zhǔn)化供電所要求,，配發(fā)相關(guān)“標(biāo)準(zhǔn)”“規(guī)程”計(jì)劃于8月15日前落實(shí),。負(fù)責(zé)人：

13、 完成年度計(jì)劃正常工作,。

14,、 完成上級臨時交辦工作,。

1、 加快客戶檔案錄入工作,。

2,、 除供電所外，其他班組的資料目錄建設(shè),。

3,、 供電所基礎(chǔ)臺帳建設(shè)。

4,、 莊上供電所開工建設(shè),。

5、 結(jié)合學(xué)習(xí)型企業(yè)和班組實(shí)際需要,，本部門,，各班組的'培訓(xùn)計(jì)劃，以學(xué)習(xí)制度和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為重點(diǎn),，特別是運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn),。

1、 開展定期不定期的檢查,。

2,、 以計(jì)劃為龍頭，加大考核力度,。

3,、 以培訓(xùn)考試為重點(diǎn)，提高一線員工的自覺學(xué)習(xí)意識,。

營銷工作計(jì)劃思路 營銷工作計(jì)劃總結(jié)篇十五

針對營銷部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部九月工作思路，現(xiàn)在向大家作一個匯報(bào)：

9月重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的.生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。9月計(jì)劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

9月營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作日記制,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,、

以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個和諧,、積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，"全天侯"服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

九月，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成銷售任務(wù),，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象,、新境界。