時間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段,，請一起努力，寫一份計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

營銷年度工作計劃 營銷年度工作計劃匯報思路篇一

1、20xx年，我們要建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等

2,、建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。

1,、20xx年，酒店營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，制訂并完善20xx年市場營銷部銷售工作計劃完成任務及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調動營銷人員的積極性,。

2,、營銷代表實行工作日記志,，每個工作日必須完成拜訪兩位新客戶,，三位老客戶，四個聯(lián)絡電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。

3,、督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室,。

4,、強調團隊精神，將酒店部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,，強調互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團體,。

在接待團體、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務,，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務,，最大限度滿足賓客的精神和物質需求,。制作會務活動調查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時調整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

1,、酒店各個部門要做好業(yè)務結合工作，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。

2,、加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

營銷年度工作計劃 營銷年度工作計劃匯報思路篇二

文章20xx電話營銷工作計劃中講到穩(wěn)固老顧客的關系,、從網(wǎng)絡獲取更多客戶信息以及接下來一個月對自己的要求。

一;對于老客戶,，和固定客戶,，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶,，好穩(wěn)定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式,，把學業(yè)務與交流技能向結合。

四;12月份對自己有以下要求,。

1：每周要增加*個以上的新客戶，還要有*到*個潛在客戶,。

2：做好電話銷售工作總結，一周一小結,，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上你和客戶是一直的。

5：要不斷加強業(yè)務方面的學習,，多看書,，上網(wǎng)查閱相關資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象,。

7：客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務,。

營銷年度工作計劃 營銷年度工作計劃匯報思路篇三

永登營銷部根據(jù)本次全省煙草會議精神，結合年初工作會議部署,，堅持“穩(wěn)中求進、富有效率,、充滿活力、優(yōu)質服務”的總體要求,，結合縣局（營銷部）全年的工作思路并結合轄區(qū)實際情況，重點安排部署下半年的工作任務,，營銷工作計劃。下面,，就營銷部下半年工作做如下安排,。

目前,，市場經(jīng)理,、客戶經(jīng)理素質參差不齊，部分人員對行業(yè)政策,、工作流程、分析卷煙銷售走勢,、客戶指導等方面把握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應新的的形式，客觀上必然要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍,。

1、加強行業(yè)及涉外知識的學習,、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現(xiàn)狀,，營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓,、知識競賽,、演講比賽,、自學等。內容廣泛化：除行業(yè)政策,、營銷知識、法律法規(guī)之外,，重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,，社交禮儀,、語言溝通等,；時間上提供較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會,、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間,。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮,。

2、狠抓業(yè)務素質的提高,，保證各項工作的順利開展,。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,，營銷人員的工作質量的高低、服務水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1—2次的營銷人員培訓和考試,，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作,、法律法規(guī),、行業(yè)政策、供貨政策為重點,。

一是自6月份總量浮動管理實施以來,，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低,，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識產(chǎn)生了誤區(qū),，導致在市場調研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差，工作計劃《營銷工作計劃》,。既有客戶認識方面的問題,、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在的問題將從以下方面進行著手整改,。

1、營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的、清醒的認識并加以區(qū)別開來,。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標,。主要調查客戶的知曉率,、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。

2,、穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作?？蛻艚?jīng)理預測準確率的考核，重點以市場真實需求,，前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果，新品牌的投放,、銷售,、分析和預測等做為重點進行考核,，提高客戶經(jīng)理把握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌,。在保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條,，增長 元/條,，增長個百分點,。

3,、從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看,，客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，客戶經(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的把握,，產(chǎn)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，在實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起、大落,，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況,，客戶經(jīng)理在總量保持不變的情況下,，進一步調整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末部分客戶無量無法訂貨,，月初供貨量增幅過大的狀況。落實 “市場需求基本滿足,，零售客戶有所選擇”的訂單供貨基本要求,，不斷提高適應市場的能力,。按照蘭州公司貨源供應,，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里,，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題,。

下半年營銷人員進一步轉變觀念，提高認識,，在卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格按照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結果的通知》的通知的要求開展有效培育,。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“蘭州”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作,。

1、在縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上,；農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點,，提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料,，分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見,、客戶的訂購情況等。

2,、各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū),，有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量,、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，提高客戶宣傳,、銷售和訂購卷煙的目的性,。

3,、對廣大的農村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因,，提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒,。

今年蘭州公司與職工簽定《明示承諾書》以后，職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高,，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購,、截留卷煙的行為發(fā)生。

1,、客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天拜訪時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必須收集客戶自主需求的卷煙品牌,、數(shù)量,，報市場經(jīng)理核實簽字后,，次日由支點統(tǒng)一訂購,，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理,。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生,。

2、進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責,。客戶經(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單,、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量,，不得要求或暗示客戶按照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求,。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶,、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”,。

3、實行總量浮動控制,。客戶經(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限,，不得按規(guī)格約定銷量?？蛻舾鶕?jù)市場的實際需求，與零售戶商定供貨總量,，在次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大,、中、小型,，進行按規(guī)定進行浮動管理。

營銷年度工作計劃 營銷年度工作計劃匯報思路篇四

1,、針對大同樓盤營銷部積極做好調研工作，與物業(yè)開發(fā)商洽談合作,。

2、做好已入駐小區(qū)的前期營銷鋪墊工作 整理可以開發(fā)的各大樓盤,。

3、已入駐小區(qū)：晨馨花園,，與售樓部繼續(xù)保持良好的合作關系,，并積極舉辦各種小型活動,。

4,、大都府，前期安排人員做好摸底工作 做好營銷前策劃,。

5、全市各大小區(qū)信息積累 部署各個小區(qū)營銷方案 做到有針對性開發(fā),。

1,、實施系統(tǒng)化的培訓工作，增加各項培訓內容,，新人上崗三天封閉培訓，四天外出實踐,，根據(jù)具體考核標準擇優(yōu)選取營銷人員,，營銷部定于每周二下午進行全員培訓。

2,、加大人員招聘工作 通過網(wǎng)絡 報紙媒體進行有效招聘 擇優(yōu)錄取優(yōu)秀營銷人員,。

1,、營銷部做好年度、月度營銷策劃工作,，工作內容包括宣傳策劃、平面媒體聯(lián)系,、活動策劃、場地聯(lián)系等,。

2,、及時上交策劃方案，營銷部開會組織討論活動策劃的可行性,，最終由經(jīng)理報老總審批,。

3,、營銷部每月一日上交本月營銷策劃 由經(jīng)理統(tǒng)一審閱 部門員工共同探討。

1,、通過一系列的培訓與相關制度，充分調動員工工作狀態(tài),，部門經(jīng)理應主動了解每位員工心理，主動與員工進行有效溝通,。使員工有歸屬感、責任感,。

2、完善業(yè)務流程,、報單流程、跟單流程,、回訪流程,，建立有效的部門管理制度，使之系統(tǒng)化,、標準化。

為員工提供良好的職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展平臺 人性化的晉升機制,，營銷部本年任命三名營銷組長 各項待遇從優(yōu)

根據(jù)公司全年1000萬元營業(yè)目標 營銷部定為全年500萬元任務。共計10個月有效工作日 每月完成產(chǎn)值50萬元,。

營銷年度工作計劃 營銷年度工作計劃匯報思路篇五

堅持“鞏固提高、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導思想，繼續(xù)弘揚“追求卓越,、服務真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場,，積極主動做好電費回收，狠抓科技進步,，加快客戶服務中心建設，深入開展“蒙電服務進萬家”活動,，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。

1,、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。

2,、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。

3,、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%,。

4、平均電價完成432.1元/kkwh,。

5、當月電費月結月清,，電費回收率、上交率100%,。

6、陳欠電費回收率24%,。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

(一)全方位開拓電力市場,。一是加強對電力需求側管理的研究，主動研究市場,、分析市場、開拓市場,。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客戶需求信息調研,、大客戶反饋、客戶用電檔案制度,，全方位把握市場動態(tài),、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資,，出臺電量銷售獎懲辦法，做到電量銷售與個人收益掛鉤,。

(二)加大回收電費力度，確保電費回收任務的完成,。一是建立電費回收例會制度，根據(jù)實際情況制定相應措施,，防患于未然，及時化解風險;二是對客戶實行調研制度,。定期研究欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營情況，信譽度,，建立企業(yè)內容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,，為化解電費風險提供可靠的保證;三是要加強電費的.計劃管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶,，必須在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù),，對每月電費在5萬元以上的客戶，必須簽定計劃結算協(xié)議,，確保電費的及時上收;四是加強抄表工作的管理，規(guī)范電費核算和電費的計劃管理,。

營銷年度工作計劃 營銷年度工作計劃匯報思路篇六

從6月—12月份,，這半年來，從網(wǎng)站編輯到微博管理,。這兩種工作中間存在有很多的交叉地帶，比如,，都需要對文章做必要的編排和處理，但是,，它們也存在著很多的不同。在我看來，和網(wǎng)站相比,，微博要更為開放一些，信息的傳遞速度也更為迅速,，它可以通過各種頗有效率的轉發(fā)、評論或者分享,，讓更多的客戶接收到你需要傳遞的某方面的營銷信息或者優(yōu)惠廣告。從這個角度來講,，微博可供發(fā)揮和促銷的空間要更大一些。

從9月份開始接手微博到現(xiàn)在,，大概有四個月的時間。根據(jù)我個人的經(jīng)驗,，我認為，做好官方微博,，最重要的是要和客戶達成一種默契，要學會去熟悉,、去了解客戶真正需要的是哪方面的信息，是娛樂搞笑的,、至理名言的還是專業(yè)美容的,？我覺得，作為美容行業(yè)的官方微博,，美容方面的信息（包括祛痘,、護膚、減肥等等）應該是占主要部分的,。而發(fā)布微博的形式也可以根據(jù)需要做出適當?shù)恼{整,，比如單純的圖文微博、長微博或者群發(fā)微博（每個月只允許群發(fā)一次）,。因為多樣的形式，更能增加官微與客戶之間的粘性關系,。

之前有人說過,，做微博營銷千萬不要隨便去貶損你的競爭對手，而是要從他們那里尋找靈感和有價值的信息。經(jīng)過四個月的實際操作經(jīng)驗,，我認為,，這是對的。作為區(qū)域性的祛痘連鎖機構,，相關的祛痘機構包括苗方清顏（廣州,、深圳）、亞洲祛痘（廣州,、深圳）,，他們做微博營銷的時間較長，很多促銷的經(jīng)驗都是很值得借鑒的,。苗方和亞洲祛痘都是公開銷售祛痘產(chǎn)品的,，有一批比較活躍的互動粉絲。更重要的是,，從他們的評論那里,，不時還能捕捉到幾個客戶（首先是你要及時添加關注）。當然了,，除此之外,，還有芳草地黛、韓方科顏,、科痘,、佐康、韓醫(yī)生,、泰醫(yī)源（這個微博的客戶來源非常廣泛）等等相關的祛痘連鎖,，他們的營銷模式各不相同，但是有一些好的經(jīng)驗的確是值得借鑒的,。

微博非常重要的特點就在于它的開放性,，它有著幾千萬乃至上億的用戶，和微信只能讓自己的好友看見的特點相比,，微博顯然開放得多,。所以，做微博重要的一條是如何把發(fā)布的信息傳遞到更多的客戶那里去,。最冒險的辦法就是給陌生的客戶發(fā)私信,，這種方法不一定有效，而且被對方舉報的風險很大,。而擁有幾個用于轉載的小號,，這也是一種不錯的選擇，但是小號的數(shù)量畢竟是有限的,。我常用的方法是通過互粉小助手,，通過獎勵“金幣”的方式讓對方愿意幫你轉載15次或者20次,，這種轉載不一定就能換來互動客戶。但是,，最起碼的,，讓大家知道，你發(fā)布的信息轉載量的確很可觀,。當然了,，微博是個很活躍的空間，適當搞一兩次活動是能夠增加關注量和互動量的,。