光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇一

加強(qiáng)市場監(jiān)管力度,，提升市場規(guī)范率,。推進(jìn)網(wǎng)格化管理，通過定格管理,，責(zé)任到人，分工協(xié)作,、互保聯(lián)保提升卷煙市場綜合管理水平。繼續(xù)開展無證經(jīng)營綜合治理“五個(gè)一”措施,，聯(lián)合工商部門定期開展無證經(jīng)營治理行動(dòng)。

依托大內(nèi)管工作格局,，進(jìn)一步發(fā)揮全員監(jiān)督作用,，促進(jìn)卷煙經(jīng)營規(guī)范有序,。發(fā)揮內(nèi)部監(jiān)管作用,，加強(qiáng)大內(nèi)管系統(tǒng)的運(yùn)用,，提高全員參與規(guī)范經(jīng)營意識(shí),，將不規(guī)范現(xiàn)象及時(shí)遏制在萌芽中或現(xiàn)場處理掉。

加快終端建設(shè)步伐,，提升終端建設(shè)水平,。加強(qiáng)對標(biāo),，對標(biāo)和縣營銷部網(wǎng)上訂貨成功率,，對標(biāo)宿州泗縣營銷部徽映e家上傳率，制定提升措施和方法。探索“四網(wǎng)合一”,。積極探索網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上營銷,、網(wǎng)上結(jié)算與“徽映e家”的融合路徑,，探索“四網(wǎng)合一”的終端建設(shè)新模式,。落實(shí)“美好終端建設(shè)工程”,。根據(jù)全省統(tǒng)一部署,，構(gòu)建一批“終端形象好、經(jīng)營能力強(qiáng),、盈利水平高”的'美好終端。提升客戶服務(wù)水平,。全面開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、個(gè)性化服務(wù),、親情式服務(wù)和增值性服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意度的有效提升,。

品牌培育卷煙銷售穩(wěn)步提升。利用多種路徑,，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定銷售,，提高品牌影響力，積極探索網(wǎng)絡(luò)營銷,、事件營銷等品牌培育的新方法,、新手段，不斷提升客戶經(jīng)理品牌培育的能力,。

繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,，提升隊(duì)伍素質(zhì),。積極開展?fàn)I銷崗位技能競賽活動(dòng),；開展內(nèi)部對標(biāo)活動(dòng)和qc小組活動(dòng),，深化內(nèi)部工作分工,，提升隊(duì)伍素質(zhì)和專業(yè)化水平。二是抓好創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作,。；進(jìn)一步優(yōu)化制度,、流程，建立,、完善信息化,、規(guī)范化、痕跡化基礎(chǔ)資料,，形成標(biāo)準(zhǔn)化文書。三是嚴(yán)格規(guī)范管理,。嚴(yán)格遵守國家局“六個(gè)嚴(yán)禁”要求，做好,；貨源供應(yīng)宣傳路徑，保證貨源供應(yīng)公正公平,，公開透明,。

提升隊(duì)伍文化素質(zhì),，提高業(yè)務(wù)技能和水平,。一是積極落實(shí)人員教育培訓(xùn)大綱和二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃,；定期組織行政處罰和許可文書制作,、真假煙鑒別等實(shí)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提升隊(duì)員業(yè)務(wù)技能,。二是以“標(biāo)兵聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)為引領(lǐng),，扎實(shí)推進(jìn)個(gè)人對標(biāo)管理，激勵(lì)員工創(chuàng)先爭優(yōu),，形成比學(xué)趕幫超的良好學(xué)習(xí)氛圍。

黨風(fēng)廉政建設(shè)達(dá)標(biāo),。扎實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè),，確保不發(fā)生違法亂紀(jì)現(xiàn)象,，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮,。一是加強(qiáng)教育宣傳，提升全體干部職工思想認(rèn)識(shí)和個(gè)人素養(yǎng),。二是簽訂廉政建設(shè)責(zé)任書，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)。三是加強(qiáng)對責(zé)任制貫徹落實(shí)情況的監(jiān)督,、檢查、考核,，落實(shí)責(zé)任制各項(xiàng)要求,。

預(yù)算執(zhí)行差異率控制在正負(fù)3%以內(nèi)。一是全面加強(qiáng)預(yù)算管理,，建立預(yù)算管理臺(tái)賬，做好部門預(yù)算分析和執(zhí)行工作,；二是繼續(xù)開展厲行節(jié)約,、壓縮開支活動(dòng),，積極倡導(dǎo)全員節(jié)能降耗、勤儉節(jié)約,。

企業(yè)文化建設(shè)落地。積極展示縣局（營銷部）良好形象,，營造和諧向上的工作氛圍。一是堅(jiān)持民主決策和政企務(wù)公開,；對七類十三項(xiàng)工作進(jìn)行及時(shí)公示。二是通過量化考核,，鞭策鼓勵(lì)員工人人參與新聞報(bào)道工作；三是通過進(jìn)基層,，全心全意為基層和員工服務(wù),，提高基層和員工滿意度,；四是做好離退休老同志服務(wù)工作和工、青,、團(tuán)、婦各項(xiàng)工作,；五是積極組織開展各類文體活動(dòng)，增強(qiáng)員工幸福感,。

運(yùn)行兩個(gè)體系,，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量分目標(biāo)和安全分目標(biāo),。質(zhì)量文件執(zhí)行率達(dá)到96%、安全體系文件執(zhí)行率達(dá)到83%,。一是突出體系文件宣貫的常態(tài)化，作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化,，二是完善與整改體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。三是成立相應(yīng)的qc小組,，圍繞工作重點(diǎn)和片區(qū)難點(diǎn)展開活動(dòng)，推動(dòng)qc人才參加外培,。

安全生產(chǎn)穩(wěn)定開展。重大生產(chǎn)安全事故為零,、重大交通責(zé)任事故為零、火災(zāi)事故為零,、工傷事故為零,、盜劫案件為零,、電器和機(jī)械事故為零,、集體上訪事件為零,。一是堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,；二是嚴(yán)明安全生產(chǎn)崗位操作規(guī)程，職業(yè)健康安全管理體系文件執(zhí)行率達(dá)到100%,；三是提升安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平和信息化水平。四是開展多種形式的員工溝通活動(dòng),，關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài),、關(guān)心員工疑惑疾苦,、關(guān)愛員工生活工作,，確保穩(wěn)定。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇二

隨著山東區(qū)市場逐漸發(fā)展成熟,，競爭日益激烈,，機(jī)遇與考驗(yàn)并存，3月營銷公司工作計(jì)劃,。xx年,，銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn)，面對先期投入,，正視現(xiàn)有市場,，作為我山東區(qū)銷售經(jīng)理,，我創(chuàng)業(yè)激情高漲,，信心百倍,，又深感責(zé)任重大。

著眼公司當(dāng)前,，兼顧未來發(fā)展。xx年,，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅(jiān)持做到：突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,，把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶，注重銷售細(xì)節(jié),，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率,，積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一,、銷量指標(biāo)：

至xx年12月31日，山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,，銷售目標(biāo)700萬元(xx年度銷售計(jì)劃表附后);

二,、計(jì)劃擬定：

1,、年初擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;

3,、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4,、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

三,、客戶分類：

根據(jù)xx年度銷售額度,，對市場進(jìn)行細(xì)分化,，將現(xiàn)有客戶分為vip用戶,、一級(jí)用戶,、二級(jí)用戶和其它用戶四大類，并對各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析,，工作計(jì)劃《3月營銷公司工作計(jì)劃》。

四,、實(shí)施措施：

1,、技術(shù)交流：

(1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,，其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);

2,、客戶回訪：

目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下,，競爭愈來愈激烈,已構(gòu)成市場威脅,。為穩(wěn)固和拓展市場,，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,，協(xié)調(diào)與客戶,、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流,，增近感情,，對vip客戶每月拜訪一次;對一級(jí)客戶每兩月拜訪一次;對于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢,，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨,，幫助客戶做直接用戶的工作,，這項(xiàng)工作列入我xx年工作重點(diǎn)。

3,、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息,。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下,，我公司仍然以貿(mào)易為主,，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,，在下一步工作中,，我們要增強(qiáng)責(zé)任感,，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的.角度,，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼,。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,，努力完成銷售任務(wù),。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,，既然選擇了遠(yuǎn)方,，何畏風(fēng)雨兼程,，我相信：用心一定能贏得精彩!

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇三

堅(jiān)持“鞏固提高,、創(chuàng)新發(fā)展,、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想,，繼續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越,、服務(wù)真誠”的企業(yè)精神,，以經(jīng)濟(jì)效益為中心,，以鞏固一流供電企業(yè)為主線,，全方位開拓電力市場，積極主動(dòng)做好電費(fèi)回收,，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè),，深入開展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng),，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

1,、完成售電量13837萬千瓦時(shí);爭創(chuàng)14500萬千瓦時(shí)。

2,、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬元,。

3、綜合線損率完成3.54%,，高壓10kv線損完成6.5%,，低壓線損完成11.2%,。

4,、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh,。

5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清,，電費(fèi)回收率,、上交率100%,。

6、陳欠電費(fèi)回收率24%,。

7,、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

(一)全方位開拓電力市場,。一是加強(qiáng)對電力需求側(cè)管理的研究,，主動(dòng)研究市場,、分析市場,、開拓市場,。加強(qiáng)電力市場調(diào)查和營銷策劃,，建立客戶需求信息調(diào)研,、大客戶反饋,、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動(dòng)態(tài),、開拓電力市場水平,。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲辦法,，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。

(二)加大回收電費(fèi)力度,，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成,。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度,，根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)措施,，防患于未然,，及時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn);二是對客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期研究欠費(fèi)戶的`生產(chǎn)經(jīng)營情況,，信譽(yù)度,，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí),、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫,，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提供可靠的保證;三是要加強(qiáng)電費(fèi)的計(jì)劃管理和統(tǒng)一管理,。對新裝增容欠費(fèi)用戶,，必須在結(jié)清欠費(fèi)的條件下,，方可受理用電增容手續(xù),，對每月電費(fèi)在5萬元以上的客戶，必須簽定計(jì)劃結(jié)算協(xié)議,，確保電費(fèi)的及時(shí)上收;四是加強(qiáng)抄表工作的管理,，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的計(jì)劃管理,。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇四

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,，甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,，在公司分析以后,，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,，居民的購買力沒有得到上漲,，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果,。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時(shí)期,，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃,，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的.大提升：

1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí),。

2、重新整合品牌資源,，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

3,、定位高端,，打造與之相適應(yīng)的資源配置,，提高核心競爭力,。

1,、 上半年競爭烈度明顯減弱,，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,，受金融危機(jī)的影響,，上半年與對手間的競烈度相對較小,。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對 疲軟的市場,，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭,，東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定,。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因,。

拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手,。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

品牌美譽(yù)較高，口碑較好,；

定位高端，口號(hào)鮮明

材料使用有鮮明的賣點(diǎn)

工程一直保持高質(zhì)量

工地管理,、包裝,、售后一直能維持較好狀態(tài)

設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對手比較

2,、新的競爭對手

與往年不同的是,，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜,。如百安居的“包清工”,、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光,。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間,。百安居的市場定位明顯較低,，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修,。但在初期的市場作為中,，作為一種新的模式，對高端客戶也會(huì)有一定的影響,。

1,、新材料的引進(jìn)和適度推廣，新材料更多是一種放心和信心的保證,。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí),，提供給客戶更多選擇,，并進(jìn)行適度的推廣，形成差異化賣點(diǎn),。

2,、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì),，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力,。成立a6工作室,，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作,，以a6作為著力點(diǎn)，通過對a6的市場推廣,，提高品牌含金量,，打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征,。

金融危機(jī)將得到有效控制,，下半年市場將有所回暖,，但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況,。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期,，一批新盤在下半年開始動(dòng)工,，但對今年的裝飾市場影響不大,。盡管如此,，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰,，并有可能提前來臨,。

1,、9月為傳統(tǒng)旺季，適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng),，整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿,。主要活動(dòng)有：優(yōu)秀作品巡回展,，設(shè)計(jì)咨詢,，戶型發(fā)布,，家裝講座,，樣板間活動(dòng)等,。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀,、展示，a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式,，同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目,。

2,、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲(chǔ)備工作,，利用看房活動(dòng)、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量,。著手新材料的引進(jìn)和試用，做好相關(guān)培訓(xùn)工作,。進(jìn)行a6模式探討,，架構(gòu)定型,。7月營銷主題為：夏日精品家裝游,，我到工地看一看,，主要推廣手段為：

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇五

作為一個(gè)"特殊"的部門,，市場營銷部20xx年將發(fā)揮自身的基本職責(zé)，為xx年銷售任務(wù)的完成做出應(yīng)盡的職責(zé)xx年主要工作規(guī)劃：

一,、制定市場運(yùn)營規(guī)劃,、計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)施、執(zhí)行,。

二,、建設(shè)xxxx公司營銷戰(zhàn)略

基本原則：誠信營銷及全員營銷原則

誠信營銷是xxxx公司營銷活動(dòng)的基本準(zhǔn)則,。"誠"是指誠實(shí)做人,。對顧客,、對經(jīng)銷商、對任何與xxxx公司打交道的人,，xxxx人都應(yīng)該是誠心相待,。"信"是指信用至上，說到做到,，絕不做違背承諾的事情,，以贏得商務(wù)伙伴的信賴,。全員營銷原則,，在認(rèn)識(shí)上,，要求全體xxxx員工對"營銷管理是需要全體xxxx員工共同承擔(dān)的職責(zé),，是與xxxx的每一項(xiàng)工作和每一個(gè)員工的工作緊密相關(guān)的"的觀念形成共識(shí);在管理實(shí)踐中,，實(shí)施整合營銷,，以產(chǎn)品定位和營銷戰(zhàn)略為中心,，通過產(chǎn)品策略,、服務(wù)策略,、價(jià)格策略的有機(jī)配合,，在技術(shù)部,、工程部,、財(cái)務(wù)部,、及行政人事部的有效支持下,，使xxxx公司成為市場導(dǎo)向型的企業(yè)，確保xxxx營銷20xx年銷售3000萬目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

在未實(shí)行全面系統(tǒng)的營銷管理之前,，員工缺乏市場觀念和營銷意識(shí),，認(rèn)為營銷只是營銷部門的事,，與其他部門無關(guān);營銷網(wǎng)絡(luò)及營銷隊(duì)伍跟不上市場的需要,，市場開發(fā)受限;研發(fā),、施工跟不上市場營銷一線的需要?；诖耍瑇xxx公司在xx年將實(shí)施"全面系統(tǒng)的營銷管理"的戰(zhàn)略決策,，要求全體員工必須樹立市場意識(shí)和為營銷服務(wù)的思想,，各個(gè)部門、各個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達(dá)到全面搏擊市場,，獲得最佳效益的目的。

"全面系統(tǒng)的營銷管理"的基本內(nèi)涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識(shí)和營銷觀念,，企業(yè)的一切工作以營銷為中心,，建立以營銷管理為龍頭,、以技術(shù)創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調(diào)一致,、全面系統(tǒng)地參與、服務(wù)于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,，從而達(dá)到企業(yè)產(chǎn)品市場占有率和經(jīng)濟(jì)效益提高,，社會(huì),、公司,、顧客三方滿意,。我們要通過實(shí)施全面系統(tǒng)的營銷管理,，改變公司各部門各自為政的作風(fēng),，以提高工作效率.

全員營銷"理念指導(dǎo)一切工作."全員營銷"理念的內(nèi)容是,，牢固樹立全體員工的.市場意識(shí)和營銷觀念,，公司的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)必須以營銷為核心,，研發(fā)、生產(chǎn),、供應(yīng),、財(cái)務(wù)等都緊緊圍繞營銷轉(zhuǎn)。

一是每月按規(guī)定時(shí)間及要求編制營銷計(jì)劃,，每月召開公司各部門參加的營銷計(jì)劃會(huì)和營銷調(diào)度會(huì)。研發(fā),、生產(chǎn)、供應(yīng),、財(cái)務(wù)等部門必須根據(jù)營銷調(diào)度會(huì)和計(jì)劃會(huì)的安排,，編制本系統(tǒng)工作計(jì)劃并確保實(shí)施，保證營銷計(jì)劃按質(zhì),、按量、按時(shí)完成,。切實(shí)做到圍繞市場服務(wù)營銷。

二是建立各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入市場調(diào)研,、了解市場動(dòng)態(tài)的制度,。要求辦事處經(jīng)理必須做到每年在市場工作的時(shí)間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點(diǎn)的時(shí)間不得少于15天,。

三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質(zhì),、快捷的服務(wù),，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)影響營銷工作的開展都將受到嚴(yán)厲查處,。

四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,、質(zhì)量追蹤和客戶訪問等活動(dòng);管理人員要定期對客戶進(jìn)行訪問和調(diào)查,，以了解市場情況及產(chǎn)品的有關(guān)信息，從而加強(qiáng)非營銷員工的市場危機(jī)意識(shí),、競爭意識(shí)及為營銷一線服務(wù)的意識(shí),。

實(shí)施有效的營銷策略

1.產(chǎn)品策略,。

2.2.價(jià)格策略。制定以中低價(jià)位為主,、高價(jià)位作適當(dāng)補(bǔ)充的價(jià)格策略。

公司的營銷基準(zhǔn)：超越營銷原則

超越營銷是指以競爭對手為基準(zhǔn),，創(chuàng)造超越基準(zhǔn)的競爭優(yōu)勢,，來獲得在市場中的營銷主動(dòng)權(quán)。xxxx公司的超越營銷要求：xxxx公司在她向用戶所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)中,，要至少在一個(gè)方面上要超越競爭對手的同類產(chǎn)品和服務(wù)，并努力使這樣超越最大化,、有形化(可以明顯地

被感覺到)，成為一種競爭優(yōu)勢;同時(shí),，在其他方面要求達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這就要求我們的技術(shù)人員以及市場營銷人員,，要及時(shí)掌握競爭對手的技術(shù)優(yōu)缺點(diǎn)及行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，積極總結(jié)競爭對手的資料,，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。

4.嘗試建立專家服務(wù)型營銷

xxxx的專家服務(wù)營銷是指：xxxx的營銷必須以技術(shù)服務(wù)為主要支撐點(diǎn)和主要特色,。xxxx公司是高新技術(shù)型公司，為用戶提供高技術(shù)含量的,、高精密的高附加值的電力通信相關(guān)產(chǎn)品。這就要求xxxx公司的營銷管理有很強(qiáng)的技術(shù)導(dǎo)向的能力,，為用戶提供能增加附加價(jià)值的有效技術(shù)支援服務(wù)。xxxx公司營銷部門與人員對用戶的需求變化,、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力,，并具有在第一時(shí)間內(nèi)快速反應(yīng)的能力。

專家服務(wù)營銷意味著個(gè)性化服務(wù),，以不同的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足每一位顧客的不同需求;專家服務(wù)營銷意味著以少取勝,、以快取勝,、以靈取勝。專家服務(wù)營銷要求建立完善的,、高質(zhì)量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應(yīng)用簡潔,、高效的處理機(jī)制,，和高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo),。技術(shù)部及行政人事部將定期對營銷人員進(jìn)行我公司產(chǎn)品及行業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)培訓(xùn),，以使xxxx公司的每一個(gè)合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復(fù)合型人才,。

5、渠道策略,。根據(jù)產(chǎn)品本身的差異、服務(wù)方式,、目標(biāo)市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。

1)代理公司,。xxxx公司提供技術(shù)和產(chǎn)品。

2)合作公司,。對方負(fù)責(zé)市場,，xxxx公司負(fù)責(zé)工程和售后服務(wù),。

三,、建立健全有效的保障體系

1.以有競爭力的產(chǎn)品開拓市場

(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產(chǎn)品

xxxx公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點(diǎn)及有關(guān)信息外，還要定期深入市場進(jìn)行市場調(diào)查和預(yù)測,，密切追蹤國內(nèi)外市場信息的變化,，研究市場需要的特點(diǎn)及其發(fā)展,、變化的趨勢,，并掌握競爭對手的動(dòng)態(tài),，以顧客需求為導(dǎo)向,，研制有市場需求且適銷對路的產(chǎn)品并不斷改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì),，最大限度地滿足用戶的需求。

(2)強(qiáng)化技術(shù)攻關(guān),，確保產(chǎn)品品質(zhì)

為及時(shí)解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的技術(shù)與質(zhì)量問題,，確保營銷中的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，xxxx公司在20xx年設(shè)立了技術(shù)部,，其主要職責(zé)是針對公司產(chǎn)品在營銷中的相關(guān)反饋信息，有計(jì)劃地進(jìn)行技術(shù)改造,，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關(guān)。另一任務(wù)是進(jìn)行部分新產(chǎn)品的后期開發(fā)工作,。

2.建立滿足市場需要的生產(chǎn)管理系統(tǒng)

(1)建立以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量保證體系。一是嚴(yán)把采購質(zhì)量關(guān),。二是技術(shù)部加強(qiáng)質(zhì)量控

制和管理。三是咽把施工關(guān).四是客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)售后服務(wù),、信息反饋工作，保證客戶的利益,。

(2)售前服務(wù)以及工程質(zhì)量上為市場營銷提供保證。隨著市場競爭日趨激烈,，要求xxxx公司

具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和工作效率。對此,，公司將一方面加強(qiáng)銷售計(jì)劃,、研發(fā)計(jì)劃和施工計(jì)劃的協(xié)調(diào)管理，通過每月召開一次由采購,、技術(shù)部、工程部,、市場部、財(cái)務(wù)部等部門參加的協(xié)調(diào)會(huì),，保證各項(xiàng)計(jì)劃,、措施的準(zhǔn)確實(shí)施,。另一方面,，制定技術(shù)部,、工程部、采購,、財(cái)務(wù)部等部門參與協(xié)調(diào)解決的工作程序和時(shí)間要求，針對設(shè)備采購,、產(chǎn)品初裝,、工程施工等各個(gè)環(huán)節(jié)制定相應(yīng)的責(zé)任制,，對延誤銷售的行為,，不論是什么部門什么人,，都要從重從快處理。

(3)實(shí)行下道工序是用戶制度,。在業(yè)務(wù)流程中實(shí)行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質(zhì)量,、數(shù)量,、時(shí)間等方面滿足下道工序需要,，從而最終滿足市場用戶的需求,。

3.建立安全可靠、快捷準(zhǔn)確的信息網(wǎng)絡(luò)

1)是客服人員及網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)對公司的信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃,、設(shè)計(jì),、指導(dǎo)和技術(shù)支持,。

2)是市場部及技術(shù)部及時(shí)搜集相關(guān)行業(yè)信息及產(chǎn)品信息,。

四,、其他措施

1)在公司網(wǎng)站及相關(guān)行業(yè)站點(diǎn)擴(kuò)大公司宣傳，同時(shí)在媒體上適當(dāng)刊載廣告,，提升公司形象。

2)積極參加行業(yè)展會(huì),、舉行各種形式的產(chǎn)品宣傳，結(jié)合市場形勢做各種形式的產(chǎn)品推介會(huì),。根據(jù)各個(gè)地區(qū)市場的不同情況進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳,、推廣工作;為銷售人員提供強(qiáng)有力的市場策劃、宣傳幫助,。

3)適時(shí)安排系列培訓(xùn),，如：產(chǎn)品系列講座、銷售技巧,、工作流程培訓(xùn)

4)造就高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍

xxxx公司堅(jiān)持"高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求"選人,、育人,、用人,，造就一支高素質(zhì)的營銷隊(duì)伍,，任何一位員工都必須經(jīng)過嚴(yán)格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵(lì)約束機(jī)制,，公司對選擇上崗的營銷人員將采取"不升即降"的動(dòng)態(tài)管理,。

一是作為試用期營銷人員見習(xí)期內(nèi)表現(xiàn)不佳者與不適應(yīng)者則離開營銷崗位;

二是作為正式營銷人員，獨(dú)立承擔(dān)片區(qū)營銷工作,。如果工作出色業(yè)績突出,，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經(jīng)理,，并可作為試用期營銷人員的指導(dǎo)老師,。

三是在辦事處經(jīng)理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者,，可升為分管一個(gè)省營銷工作的分公司經(jīng)理,。

上述每一個(gè)階段都要經(jīng)過嚴(yán)格的考核，合格后才能晉升或保留原級(jí),，不合格或末位者,，進(jìn)入xxxx公司的總部待崗培訓(xùn),，培訓(xùn)期間只能享受待崗工資,。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇六

經(jīng)濟(jì)問題通過推廣it資源管理的平臺(tái)，因而建立某某公司的市場環(huán)境,，業(yè)務(wù)邏輯,，并與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相互促進(jìn),，形成良性健康的拓展前景,，這是某某公司市場部近期的主要工作目標(biāo)。

始終堅(jiān)持“以技術(shù)求發(fā)展,、以質(zhì)量求生存、以信譽(yù)交朋友”,，用科學(xué)的設(shè)計(jì)和先進(jìn)的施工為用戶創(chuàng)造一個(gè)確保計(jì)算機(jī)的可靠性,、使用壽命及工作人員身心健康的工作環(huán)境,。

精神是支柱,、團(tuán)結(jié)是力量,、紀(jì)律是保證,、信譽(yù)是生命

質(zhì)量服務(wù)理念：1>99

某某公司依靠科學(xué)化的管理,，本著敬業(yè),、專業(yè),、創(chuàng)新的某某精神，不滿足于已經(jīng)在政府機(jī)關(guān),、金融系統(tǒng),、郵電通信,、保險(xiǎn),、電力,、石化,、軍隊(duì)機(jī)構(gòu)等行業(yè)取得的業(yè)績,，正在與時(shí)俱進(jìn)、再造輝煌!

以市場導(dǎo)向?yàn)楹诵?，拓展客戶的需求，以信息技術(shù)產(chǎn)品服務(wù)為線索,，擴(kuò)展市場占有率,。

以行業(yè)龍頭為核心,，供應(yīng)鏈為線索,，向中國電信，中國移動(dòng),，房地產(chǎn)集團(tuán)等企業(yè)靠攏,，同時(shí)向下游企業(yè)推廣。

某某公司擁有來自政府,、機(jī)關(guān),、事業(yè)單位以及企業(yè)的市場資源。高速發(fā)展的信息技術(shù)與不斷增長的客戶需求,，培養(yǎng)出某某公司業(yè)務(wù)的推廣契機(jī),。挖掘客戶的應(yīng)用需求，建立代理商渠道,，推銷高新技術(shù)產(chǎn)品及解決方案,，成為市場部近期的主要工作目標(biāo)。

我們的方案旨于樹立團(tuán)隊(duì)奮斗目標(biāo),，以集體部署帶動(dòng)員工成長，幫助渠道代理商發(fā)展業(yè)務(wù),，培養(yǎng)協(xié)同操作技巧,。

1,、渠道拓展

1.1,、建立渠道代理制度

1.1.1,、合作共贏

通過渠道體系的建立,，對渠道的支持與管理,，建立和諧的渠道環(huán)境,，確保廠家,、客戶、某某公司,、渠道的共同長期利益。

1.1.2,、耕耘收獲

鼓勵(lì)渠道對市場的長期耕耘,、某某公司品牌在行業(yè)市場的長期樹立,，持續(xù)為渠道創(chuàng)造最大價(jià)值。

1.1.3,、產(chǎn)品渠道架構(gòu)

定制渠道拓展工作計(jì)劃,，各級(jí)渠道業(yè)務(wù)分成,，操作流程,，代理業(yè)務(wù)接治組織,，認(rèn)證技術(shù)服務(wù)資質(zhì),，向用戶及渠道提供售后服務(wù)支持。

1.2,、渠道代理招商工作

舉辦產(chǎn)品渠道招商會(huì)，會(huì)議程安排,，設(shè)計(jì)演講 稿,，講演訓(xùn)練人員，試演,，聯(lián)絡(luò)協(xié)辦單位,，媒體發(fā)布聯(lián)絡(luò),，技術(shù)講座，宣傳資料,，渠道代理商聯(lián)絡(luò)管理,，發(fā)函邀請，電話確認(rèn),，會(huì)議提醒,，會(huì)場布置,，獎(jiǎng)品安排，會(huì)場控制,，名片,、問券收集及錄入,，會(huì)后聯(lián)絡(luò)工作。

1.3,、業(yè)務(wù)操作流程

報(bào)備流程,，招商會(huì)舉辦申報(bào)流程,，產(chǎn)品安裝申報(bào)流程，產(chǎn)品撤場申報(bào)流程,，渠道代理商協(xié)議簽定流程，渠道代理商撤消流程,，產(chǎn)品銷售合同審批流程,，渠道代理商獎(jiǎng)勵(lì)審批流程等等,。

1.4,、知識(shí)交流環(huán)境

1.4.1,、產(chǎn)品知識(shí)講座

1.4.2,、產(chǎn)品推廣技巧研討會(huì)

1.4.3,、產(chǎn)品問題及解決方案知識(shí)庫

1.5、客戶體驗(yàn)環(huán)境

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果,。

1.6、技術(shù)支持

向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢,，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫查詢相關(guān)信息,，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題,。

1.7、渠道市場管理

為促進(jìn)產(chǎn)品銷售,、資金的快速流通,，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健健康成長,，防止出現(xiàn)廠家,、渠道,、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,，影響我公司的業(yè)務(wù)收入，從而建立優(yōu)良的.渠道管理體系,。1.7.1,、明確渠道分工,，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道,。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商

2)增值代理商保證質(zhì)量,。

強(qiáng)化增值代理商對客戶、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤,，提高做單成功率

3)對不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度,。

對增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)

對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng),，加大項(xiàng)目支持政策傾斜

4)對二級(jí)渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

1.7.2,、細(xì)化渠道考核政策，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展

1)增值服務(wù)商考核銷售額,、二級(jí)渠道建設(shè)數(shù)量、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度,、對二級(jí)渠道供貨及時(shí)率,、市場活動(dòng)等,。

代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流獎(jiǎng)勵(lì)，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額,、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動(dòng)等。

通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

3)代理商(二級(jí))：考核銷售額

1.7.3,、加強(qiáng)渠道的管理、支持及培訓(xùn),，提高代理的積極性及銷售能力,。

1)制定嚴(yán)格,、科學(xué)、合理的價(jià)格體系,。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤空間,。

2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商,、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式,。

3)區(qū)分代理不同人員需求,，提供相應(yīng)的培訓(xùn),，提高代理售前咨詢和營銷能力,。

2,、直接銷售

2.1、銷售人員 技巧培訓(xùn)

2.1.1,、目標(biāo)設(shè)定的原則

在公司內(nèi)部建立代理產(chǎn)品的體驗(yàn)環(huán)境,，邀請客戶或代理商代表人員上門或通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程控制體驗(yàn)產(chǎn)品的運(yùn)行效果,。

1.6,、技術(shù)支持

向客戶或代理商提供技術(shù)咨詢，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)庫查詢相關(guān)信息,，反饋和轉(zhuǎn)達(dá)問題的解決方案，現(xiàn)場或在電話中解決技術(shù)問題,。

1.7、渠道市場管理

為促進(jìn)產(chǎn)品銷售、資金的快速流通,，讓渠道市場在良性競爭的環(huán)境下健康成長，防止出現(xiàn)廠家、渠道,、直銷人員在市場競爭中產(chǎn)生沖突,，影響我公司的業(yè)務(wù)收入,，從而建立優(yōu)良的渠道管理體系。

1.7.1,、明確渠道分工,，優(yōu)化渠道層次結(jié)構(gòu)：

1)優(yōu)先支持增值服務(wù)商建設(shè)下級(jí)渠道。

增值服務(wù)商以低端產(chǎn)品押貨,、物流分銷和渠道支持為主要定位

銀牌增值代理商的銷量全部計(jì)入增值服務(wù)商

2)增值代理商保證質(zhì)量。

強(qiáng)化增值代理商對客戶,、行業(yè)和項(xiàng)目的定位跟蹤，提高做單成功率

3)對不同類型渠道制定不同考核獎(jiǎng)懲制度。

對增值服務(wù)商設(shè)立臺(tái)階獎(jiǎng)勵(lì)以強(qiáng)化承諾額管理，并設(shè)立物流獎(jiǎng)勵(lì)

對增值代理商設(shè)產(chǎn)品推廣獎(jiǎng),，加大項(xiàng)目支持政策傾斜

4)對二級(jí)渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系

1.7.2,、細(xì)化渠道考核政策,，引導(dǎo)渠道健康發(fā)展

1)增值服務(wù)商考核銷售額,、二級(jí)渠

道建設(shè)數(shù)量,、二級(jí)渠道建設(shè)質(zhì)量及均衡度,、對二級(jí)渠道供貨及時(shí)率,、市場活動(dòng)等,。

代理協(xié)議設(shè)考核臺(tái)階和物流獎(jiǎng)勵(lì),，其他項(xiàng)目設(shè)立“年度最佳分銷獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產(chǎn)品比例,、行業(yè)活動(dòng)等,。通過設(shè)立“產(chǎn)品推廣獎(jiǎng)”和“項(xiàng)目合作獎(jiǎng)”進(jìn)行考核

3)代理商(二級(jí))：考核銷售額

1.7.3、加強(qiáng)渠道的管理,、支持及培訓(xùn),，提高代理的積極性及銷售能力,。

1)制定嚴(yán)格、科學(xué),、合理的價(jià)格體系,。監(jiān)控價(jià)格秩序，保證代理商利潤空間,。

2)區(qū)分不同代理(增值服務(wù)商及增值代理商、某某及非某某渠道),，提供不同的支持方式,。

3)區(qū)分代理不同人員需求，提供相應(yīng)的培訓(xùn),，提高代理售前咨詢和營銷能力,。

2、直接銷售

2.1,、銷售人員技巧培訓(xùn)

2.1.1,、目標(biāo)設(shè)定的原則

2.1.2,、時(shí)間管理的原則

2.1.3,、個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)績效

2.1.4,、化解沖突、攜手合作

2.1.5,、銷售人員的客戶服務(wù)

2.1.5.1,、不同視角看服務(wù)

2.1.5.2、積極服務(wù)的步驟

2.1.5.3,、應(yīng)對挑戰(zhàn)性的客戶,，將投訴變成機(jī)會(huì)

2.1.6、銷售人員解決問題技巧

2.1.6.1,、解決問題的流程

2.1.6.2,、常用工具

2.1.7、建立個(gè)人客戶關(guān)系

2.1.8,、電話直銷

2.1.9,、踩點(diǎn)

2.1.10、培養(yǎng)日常習(xí)慣

2.2,、人員職責(zé)分工

魏立東：主要負(fù)責(zé)二級(jí)代理商的開拓,，直接銷售為副;

歐陽俊曦：主要負(fù)責(zé)直接銷售、二級(jí)代理商的開拓,，人員技術(shù)培訓(xùn),，方案文檔建立，客戶關(guān)系管理,，合同修訂與跟蹤,，產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境安裝維護(hù)，某某網(wǎng)站的建立,，銷售指標(biāo)的分配與考評(píng),，招商會(huì)的舉辦，廠家產(chǎn)品信息跟蹤與發(fā)布,，技術(shù)支持,，客戶談判;

馬妍嫣：協(xié)助歐陽俊曦進(jìn)行直接銷售，文檔管理,，客戶關(guān)系管理,。

2.3,、知識(shí)共享

建立銷售技巧,，產(chǎn)品技巧，系統(tǒng)集成技巧,，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,，q&a知識(shí)庫等多方面的知識(shí)論壇，以公司內(nèi)部網(wǎng)或研討會(huì)等形式進(jìn)行企業(yè)文化氛圍的培養(yǎng),。

2.4,、廠家培訓(xùn)

2.5、業(yè)務(wù)流程

2.7,、客戶資源管理

2.8,、業(yè)務(wù)跟蹤

2.9、文檔

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇七

作為運(yùn)營部門,，為了我使公司的各方面的工作順利進(jìn)行,，可作出20xx年計(jì)劃。

一,、綜述：作為任何一個(gè)以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,，其它的都部門均為成本單位。以目前市場的競爭激烈程度來看,，銷售部必需升級(jí),，從被動(dòng)銷售升級(jí)為有計(jì)劃,、有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、有量化考核的主動(dòng)銷售,。

二,、銷售隊(duì)伍的建設(shè)：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人,。將現(xiàn)有員工進(jìn)行重組,，老員工是我們的財(cái)富，他們對客戶熟悉,、對公司的運(yùn)作流程熟悉,、對市場也有一定的了解，能較好的減少架構(gòu)改革對客戶的影響,，只需按照公司計(jì)劃的架構(gòu)重組,、劃分各職權(quán)即可。重要的是制定可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)或要求,，讓他們知道主動(dòng)銷售的方法和技巧,。同時(shí)做好相關(guān)人員的招募、培訓(xùn),、篩選,、儲(chǔ)備工作；

三,、市場部門的職能：

1,、進(jìn)行市場一線信息收集、市場調(diào)研工作,；

2,、分析市場狀況、需求分析,，正確作出市場銷售預(yù)測,，為業(yè)績提供科學(xué)的依據(jù)；

3,、制定月,、季、年度業(yè)績計(jì)劃,，計(jì)劃的參考依據(jù)為今年和去年的同期業(yè)績統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),；

4、匯總市場信息,，提報(bào)服務(wù)改善或市場開發(fā)建議

5,、把握重點(diǎn)客戶，控制市場的動(dòng)態(tài)；

6,、營銷網(wǎng)絡(luò)的開拓與合理布局,；

7、建立,、完善各級(jí)客戶資料檔案,，保持與客戶之間的雙向溝通；

8,、潛在客戶以及現(xiàn)有客戶的管理與維護(hù),；

9、配合本系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)部門作好推廣市場的活動(dòng),；

10,、按照推廣計(jì)劃市場包裝和宣傳；

四,、關(guān)于品牌：“皖西敦煌”品牌建立時(shí)間較久,，有一定的先入為主的優(yōu)勢。這個(gè)優(yōu)勢將繼續(xù)擴(kuò)大,。另外的獨(dú)立品牌要做出差異化,，在客戶需求風(fēng)格、市場氛圍和受眾方面要有準(zhǔn)確的定位,。實(shí)現(xiàn)市場差異化,，我們不光要學(xué)習(xí)，更要追逐現(xiàn)有市場并且要超越,。

五,、渠道管理：由原來的對內(nèi)（客戶找上門）向?qū)ν猓ㄖ鲃?dòng)尋找客戶）升級(jí)，這也是這次改變的主要目的,，充分利用現(xiàn)有的客戶資料,，可通過二次回訪開發(fā)二級(jí)客戶,，只要我們的品質(zhì)和服務(wù)經(jīng)得起客戶的檢驗(yàn),，做深層次的溝通，自然會(huì)有新的客戶感興趣,。有賺錢的機(jī)會(huì),，就會(huì)有發(fā)現(xiàn)它的人，問題是我們要把機(jī)會(huì)準(zhǔn)備好,。

六,、信息管理和利用：通過互聯(lián)網(wǎng)上收集信息、主動(dòng)聯(lián)系有意向的客戶資料等,。這些都是做市場的珍貴資料,，由于市場部被動(dòng)等客的慣性思維和領(lǐng)導(dǎo)層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜里了，很可惜,。要充分利用,，更快、更準(zhǔn)的確定目標(biāo)市場和目標(biāo)客戶,。

七,、關(guān)于傳播：報(bào)刊媒體方面目前非常弱，現(xiàn)有的客戶群漸漸遠(yuǎn)離這種方式獲取信息,，大多可以通過微博,，微信，網(wǎng)站（公司的網(wǎng)站還未有建立）的推廣,，對品牌的建設(shè)有一定的推動(dòng),。比如可以在六安人論壇有空白廣告位上做宣傳，該論壇注冊人數(shù)三十七多萬,，將文章宣傳推薦到頭版網(wǎng)絡(luò)上傳播持續(xù)的做推廣,，也可以起到較好的效果。當(dāng)然,，客戶看了不一定就能轉(zhuǎn)化成潛在客戶,，但推廣的目的

是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑,。由于沒有其它的宣傳途徑,，所以網(wǎng)絡(luò)宣傳還是要加大力度。

八,、關(guān)于市場：目前對市場的業(yè)務(wù)基本沒有策略上的支持,，除了客戶主動(dòng)上門尋求服務(wù)，業(yè)務(wù)基本上處于獨(dú)自應(yīng)戰(zhàn)的狀態(tài),，談不上什么市場開發(fā),。成立建設(shè)市場部做好客戶回訪是公司應(yīng)做的支持和扶助。這樣才能增加客戶和公司之間的感情,，以后一定要完善起來,。市場的業(yè)務(wù)策略和宣傳方法主要有：辦公區(qū)（公司）外：當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視臺(tái)走字,、短信群發(fā),、小區(qū)派發(fā)資料、dm直郵,、小區(qū)電梯廣告,、電臺(tái)廣告等；辦公區(qū)（公司）內(nèi)：展架,、地貼,、玻璃貼,、資料海報(bào)夾、海報(bào)等,。

九,、企業(yè)文化：企業(yè)文化和業(yè)績有關(guān)系嗎？關(guān)系太大了,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是窗口,，直接面對客戶，要建立建全系統(tǒng)的企業(yè)文化,，統(tǒng)一對外宣傳口徑,，給客戶的感覺是：公司管理是規(guī)范的.，是一個(gè)團(tuán)體,，是積極發(fā)展中的企業(yè),，增加客戶信心。同時(shí),，企業(yè)文化對整個(gè)公司的每一個(gè)人都是有著重要作用的,，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因,，企業(yè)文化才是根本,，公司沒有給他們看到一個(gè)美好的未來、沒有好的愿景,，也沒有娛樂設(shè)施和學(xué)習(xí)的場所,。他們不快樂，肯定留不住人,。把企業(yè)的企字上面的人拿掉還有什么,？

十、關(guān)于客戶服務(wù)：

1,、客戶服務(wù)的宗旨是“客戶永遠(yuǎn)是第一位”,，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，為客戶提供真正有價(jià)值的服務(wù),，及時(shí)和全方位地關(guān)注客戶的每一個(gè)服務(wù)需求,，并通過提供廣泛、全面和快捷的服務(wù),，使客戶體驗(yàn)到無處不在的滿意和可信賴的貼心感受,。

2、要盡可能地?cái)U(kuò)展客戶投訴渠道,。要設(shè)立專門部門或人員，通過多種渠道來收集客戶投訴意見,，利用現(xiàn)代技術(shù)手段來接聽投訴電話,，或撥打訪問電話，或設(shè)立投訴信箱，或開通網(wǎng)站客戶投訴欄目（待網(wǎng)站建立后）,。讓客戶通過e-mail進(jìn)行投訴或發(fā)表建議,、看法。

當(dāng)然,，沒有實(shí)踐的理論是空洞的,，沒有理論的實(shí)踐是盲目的，接下來的工作就是加大實(shí)踐力度,。公司確定市場期望（目標(biāo)）,、制定戰(zhàn)略方向，然后銷售總監(jiān),、經(jīng)理要下市場調(diào)研（包括本人）,，到各個(gè)區(qū)域市場跑客戶，了解市場行情,，熟悉各個(gè)區(qū)域市場的差別,，再計(jì)劃能夠達(dá)到的目標(biāo)，制定可行的下一步運(yùn)作方案,。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇八

清香閣始建于xx年,，20xx年進(jìn)入北京市場。發(fā)展至今,，旗下已經(jīng)擁有兩大品牌“清香閣海鮮餐廳”和“穆羊湯”,。在總經(jīng)理何強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)下，清香閣各門店不斷改革創(chuàng)新,、銳意進(jìn)取,，服務(wù)水平逐步提高，深受廣大顧客的歡迎,。

多年來,，清香閣一直秉承“把顧客當(dāng)親人，視顧客為家人,，顧客永遠(yuǎn)是對的”的經(jīng)營理念和“以情服務(wù),，用心做事”的清香閣精神，在餐飲行業(yè)中打造出屬于自己的清真特色品牌,，成為全國規(guī)模較大的一家民族飯店,。迄今，“清香閣”品牌已深入人心,。

清香閣是一家清真餐飲企業(yè),，堅(jiān)持“現(xiàn)代、時(shí)尚,、好玩,、干凈”的原則,，客戶群主要以金領(lǐng)、白領(lǐng)為主,。作為北京最大的海鮮餐廳,，每年銷售的世界海鮮百噸級(jí)產(chǎn)品比比皆是，進(jìn)口生蠔,、冰島海參斑,、鮑螺、扇貝,、老虎魚頭,、帝王蟹等可以達(dá)到每日銷售一噸的不菲戰(zhàn)績。

然而,，由去年開始,，“成本上升、增速下滑,、利潤下降”的多重考驗(yàn)使當(dāng)前餐飲業(yè)陷入集體思考,，清香閣也略微感到壓力。因此,，和眾多餐飲企業(yè)一樣,，轉(zhuǎn)型、升級(jí),、調(diào)整成為了清香閣經(jīng)營的首要任務(wù),。在此期間，何強(qiáng)漸漸意識(shí)到,，高檔酒樓欲轉(zhuǎn)型,，需要有足夠的“持續(xù)消費(fèi)”顧客來支撐，在競爭日趨激烈的今天,，客戶已經(jīng)成為企業(yè)生存與發(fā)展的生命線,。于是，他想到了應(yīng)用“會(huì)員制營銷”,，做好會(huì)員制營銷首先需要有足夠的會(huì)員數(shù)據(jù)庫,，而清香閣屬于北京最大的海鮮餐廳之一，因此,，必須將他們的目標(biāo)客戶鎖定,。

如何讓清香閣的“fans”們成為會(huì)員呢？清香閣與雅座的會(huì)員制營銷策劃團(tuán)隊(duì)經(jīng)過共同努力,，設(shè)置了如下玩法：

一,、加大會(huì)員招募力度。20元辦理一張積分卡,，消費(fèi)10元可積1分（1積分抵1元現(xiàn)金使用）,，從下次消費(fèi)起均可享用,。

同時(shí),，設(shè)置20道會(huì)員專享菜品,，會(huì)員享受高價(jià)菜品優(yōu)惠。譬如,，三文魚刺身原價(jià)108元,，會(huì)員價(jià)68元，菜品制作得美觀誘人,，濃煙中透露出三文魚的.輕盈,。此款超出顧客期望的“會(huì)員專享菜”幾乎是每桌都會(huì)選擇的冷食。最終,，此菜品銷量超過了京城某些知名日料店,。

二、會(huì)員活動(dòng)以情感人,，豐富多彩,。在清香閣海鮮餐廳的大廳中有“會(huì)員抽獎(jiǎng)區(qū)”，凡會(huì)員均可獲得額外驚喜,，有代金券,、菜品、飲料,、套餐等,。節(jié)假日清香閣更是讓人感動(dòng)，記者曾親眼目睹母親節(jié)當(dāng)天的感人場面,，所有就餐會(huì)員均可獲得一個(gè)紅雞蛋,，上面醒目地刻著“媽媽我愛你”，雖簡單卻溫馨,。

三,、會(huì)員儲(chǔ)值可獲不同級(jí)別的贈(zèng)禮。清香閣對于儲(chǔ)值營銷進(jìn)行了周密的部署,，譬如,，清香閣九月份的儲(chǔ)值活動(dòng)，儲(chǔ)值20xx元即可獲得價(jià)值180元的生蠔券一張,，且僅限20xx名,，很快，20xx張“生蠔券”被搶購一空,。此外,，儲(chǔ)值5000元返600元，儲(chǔ)值10000元返1500元,，如此大的誘惑顧客無不心動(dòng),。

在清香閣全體人員的努力下,，“會(huì)員制營銷”取得了重大突破。僅僅七個(gè)月,，清香閣會(huì)員月增長比從原來的15%直接上升到30%,，儲(chǔ)值同比每月增長10%。對于一個(gè)高檔海鮮,，可以達(dá)到58%的散客辦卡率,，76%的客單來自會(huì)員消費(fèi)，為何獲得如此給力的營銷效果,？這值得同檔次餐飲企業(yè)思考,。

清香閣的“高端轉(zhuǎn)型”并不是簡單的打折，而是讓會(huì)員享受到優(yōu)惠價(jià)格,，“變相”降價(jià),。如今的清香閣，人均消費(fèi)由170元下降至120元,，成為名副其實(shí)的“家庭海鮮餐廳”聚餐首選,。優(yōu)惠，只給予喜愛清香閣的會(huì)員,，不但不會(huì)傷害企業(yè)本身的品牌價(jià)值,，反而在顧客心中塑造了良好的口碑和美譽(yù)度。

清香閣會(huì)員制的實(shí)施,，無論對清香閣本身,，還是顧客來說，都是一個(gè)雙贏的選擇,。對于顧客而言,，不但可以享受到比非會(huì)員更為優(yōu)惠的價(jià)格，而且在服務(wù)方面可享受更優(yōu)的待遇,；而對于清香閣,，因?yàn)闀?huì)員得到了更多的實(shí)惠，從而增加了持續(xù)消費(fèi),，使企業(yè)可以擁有更多的客戶群體,。會(huì)員，正如同蛋糕上的那層奶油,，含有熱量最高,，最可口。只有搶到奶油吃的企業(yè),，才可以做大做強(qiáng),。

一、顧客消費(fèi)頻率增加,，滿意度大大提高,，并且通過口碑傳播不斷帶來新的客源。

二,、儲(chǔ)值活動(dòng)進(jìn)行順暢,，為清香閣積累了大量的現(xiàn)金流，極大減輕了營運(yùn)壓力,。

三,、整個(gè)餐廳由原來中檔偏高的海鮮樓轉(zhuǎn)型為中檔偏低的海鮮餐廳,，面向大眾，工作效率也有了顯著提升,。

目前,，清香閣已成為京城“東二環(huán)”至“東四環(huán)”最火的連鎖海鮮餐廳,，擁有了近10萬名企業(yè)會(huì)員,，成為餐飲行業(yè)中一個(gè)具有戰(zhàn)略思維和核心競爭力的品牌。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇九

20xx年,，任重而道遠(yuǎn),，經(jīng)營思路要不斷創(chuàng)新，科學(xué)分析,、果斷決策，以管理取勝,、以服務(wù)取勝,。20xx年工作計(jì)劃可以用八個(gè)字概括，那就是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),、外樹形象”,，具體而言就是內(nèi)部強(qiáng)化管理，強(qiáng)化對市場掌控度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的相關(guān)管理,，在麗江市場外部做好整體布局，在原有市場業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長的前提下,，在競爭中成為佼佼者,。正如美國學(xué)者肯羅曼 珍曼絲所言：定位的精義在于犧牲，只有舍棄若干要點(diǎn)才能重點(diǎn)突出,。從而使自己區(qū)別于眾多的競爭對手,，避開市場競爭形成的經(jīng)營壓力,。利用公司所能帶給我們的優(yōu)勢條件，繼續(xù)占領(lǐng)旅游市場的主導(dǎo)地位,?？刹扇∫韵聽I銷計(jì)劃：

(一)市場布局要完善，原有市場要鞏固加強(qiáng),，新開市場要加快開發(fā),。我們要找市場、主動(dòng)出擊,，進(jìn)機(jī)關(guān),、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)，搜集有效信息,，挖掘潛在客戶,，常態(tài)拜訪、做好客情,。只要腳踏實(shí)地,，堅(jiān)持不懈，就能在找市場的基礎(chǔ)上占領(lǐng)市場,，在競爭激烈的'市場當(dāng)中立于不敗之地,。

(二)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理尤為關(guān)鍵。我旅行社要制定一套完善的用人制度,，

確實(shí)能招到人,、用好人、留住人,，這就要靠公司的激勵(lì)制度,。在管理中，重結(jié)果的同時(shí)也要重過程,，日常管理要制度化,、規(guī)范化。只有嚴(yán)格管理,、規(guī)范管理,，才能錘煉出一支過硬的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，才能在市場競爭中取得驕人的業(yè)績,。

(三)業(yè)務(wù)人員的日常管理,。公司的經(jīng)營好壞取決于對業(yè)務(wù)人員的日常管理，在管理上要做到有章可循,。業(yè)務(wù)員要量化管理的同時(shí)做到報(bào)表管理,，每周要有周報(bào)表，內(nèi)容包括每周工作內(nèi)容、下周工作計(jì)劃,。日常工作中要對用車相關(guān)責(zé)任人了解清楚并建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,，對景區(qū)旅游、會(huì)議用車等需求信息及時(shí)掌握,，通過當(dāng)面拜訪,、制作名片、發(fā)放宣傳單,、電話聯(lián)系等多種形式增進(jìn)了解,、做好客情。值得一提的是,，對以前合作過的客戶要重點(diǎn)追蹤,，以建立良好的長期合作關(guān)系。并對工作成果獎(jiǎng)罰分明,，在旅行社內(nèi)部形成良好的工作氛圍,。

(四)旅行社營銷 工作應(yīng)始終處在科學(xué)合理的狀態(tài)中，各業(yè)務(wù)組的業(yè)務(wù)各有其側(cè)重點(diǎn),，但同時(shí)其他業(yè)務(wù)也可兼做，并不矛盾,。

(五)售后服務(wù)必不可少,。對售后服務(wù)的重視關(guān)系到旅行社的后續(xù)發(fā)展，不僅僅是要靠業(yè)務(wù)員做好售后,，旅行社也要抓好售后,，做到雙管齊下、起事半功倍之效,。這對旅行社保持已有客源和開拓新客源都至關(guān)重要,，形式有打問候電話、意見征詢單,、問候性明信片等,。在服務(wù)上要多樣化、個(gè)性化,，做到以服務(wù)取勝,，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇十

xx本公司要繼續(xù)保持銷售和利潤高速增長,，銷量目標(biāo)為10萬噸,，合銷售額10億元，利潤目標(biāo)為1億元,，分別比去年增長50%,。這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的途徑是，繼續(xù)擴(kuò)大北方根據(jù)地市場家庭消費(fèi)市場和注重營養(yǎng)保健人群的銷量，以及對華東,、西南三省市(上海,、江蘇、四川)新市場的開拓,，同時(shí)用“熱了更好喝”創(chuàng)造一個(gè)飲料消費(fèi)的“冬季市場”(把淡季變成旺季),。因此，本年度的營銷費(fèi)用預(yù)算為1.5億元,，比去年增長60%(費(fèi)用率比去年增長2%),，增長部分主要用于開拓新的地理市場和創(chuàng)造“冬季市場”的廣告宣傳。

①市場需求狀況：營養(yǎng)型飲料(包括水果飲料,、植物蛋白飲料,、茶飲和液態(tài)奶)約占整體飲料市場的20%，即160億元,，其中植物蛋白飲料約占整體飲料市場的5%,，即40億元，預(yù)計(jì)未來幾年?duì)I養(yǎng)型飲料(及植物蛋白飲料)均將以年30%左右的增長率增長,。營養(yǎng)型飲料的主要消費(fèi)者是大中型城市及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)中小城鎮(zhèn)的老人,、少年、兒童,、青年女性,，因?yàn)槿藗兪杖氲脑鲩L，消費(fèi)場所已由餐飲娛樂場所發(fā)展到家庭小宗購買(成箱,、大包裝),，人們(及家長)希望飲料不僅能購解渴、好喝,，而且要有營養(yǎng),，有保健功能更好，但不是特別在意,、也不是購買植物蛋白飲料的主要誘因,。對本公司來說，最大的.問題是,，杏仁露的口味南方人很難習(xí)慣,，說服南方人接受此一口味是一個(gè)需要耐心的艱苦任務(wù)，而且不確定是否能夠和值得去完成,。

②行業(yè)及本公司(品類)銷售和利潤狀況：從飲料行業(yè)及本公司過去幾年的銷量,、價(jià)格、邊際利潤和凈利潤表中(表略)可以看出,，整體飲料市場以年均20%的增長率,、營養(yǎng)型飲料市場以年均30%的增長率增長,，但邊際利潤和凈利潤卻以10%的比率下降，如何控制價(jià)格降低,、費(fèi)用成本提高將愈加重要,。

③競爭狀況：本公司面臨的主要競爭對手是碳酸飲料的兩大國際品牌a公司和b公司，水飲料市場的兩大國內(nèi)全國性品牌c公司和d公司,，營養(yǎng)型飲料的一大全國性品牌e公司和三大北方區(qū)域性品牌f公司,、g公司和h公司，而后四者既是競爭對手,，又是共同開拓營養(yǎng)型飲料市場和打擊低價(jià)防冒者的同盟軍,。以上7家主要競爭對手的基本情況和本年度預(yù)計(jì)計(jì)劃詳見附表(表略)。

④分銷狀況：本公司的渠道模式一是要繼續(xù)優(yōu)化各地區(qū),、各渠道一級(jí)批發(fā)商網(wǎng)絡(luò)并幫助和督促其提高營銷素質(zhì),，二是要繼續(xù)加強(qiáng)對a、b類零售商的管理即深度分銷,，三是對部分要求直供的大型連鎖超市實(shí)施直供試點(diǎn),，但供貨價(jià)格要比一批高2%，這兩個(gè)點(diǎn)留作對直供連鎖超市的店頭推廣,、促銷費(fèi)用,。另外，要留出1%的機(jī)動(dòng)渠道促銷資源和1%的年底渠道獎(jiǎng)勵(lì),。

⑤客觀環(huán)境狀況：隨著人們收入的提高,，飲料尤其是營養(yǎng)型飲料的家庭消費(fèi)將越來越多;但隨著技術(shù)和設(shè)備的引進(jìn)，茶飲料和液態(tài)奶市場份額將高速增長,。前者對本公司將帶來機(jī)會(huì)，后者將帶來威脅,。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇十一

計(jì)劃活動(dòng)是制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及各項(xiàng)銷售活動(dòng)目標(biāo),。計(jì)劃活動(dòng)是業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，訂立明晰而具體的目標(biāo)是成功的第一步,，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)高手一定是計(jì)劃的高手,。

1、沒有目標(biāo)的人在為有目標(biāo)的人達(dá)成目標(biāo),！

2,、沒有計(jì)劃就等于計(jì)劃失敗,！

3,、一日之際在于“昨夜”！

明確,、具體,、數(shù)字化,、可實(shí)現(xiàn)、有時(shí)間限制,、視覺化,、公開承諾。

1,、收入目標(biāo)：制訂年收入,、月收入

2、晉升目標(biāo)：年度晉升目標(biāo),、三個(gè)月晉升目標(biāo)

3,、業(yè)績目標(biāo)：年度、月度,、公司獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃目標(biāo)

4,、客戶目標(biāo)：根據(jù)收入、業(yè)績目標(biāo)制訂成交客戶目標(biāo)和準(zhǔn)客戶目標(biāo)

5,、約見目標(biāo)：每次研討會(huì)邀約目標(biāo),、約見拜訪目標(biāo)及電話數(shù)

6、名單目標(biāo)：保持足夠的名單數(shù)：跟蹤的`準(zhǔn)客戶量60-80人,，拜訪到的客戶數(shù)30人以上,，每成交一個(gè)客戶至少要補(bǔ)充5個(gè)新名單；并且每月對客戶名單進(jìn)行更新整理,。

制訂月,、周、日計(jì)劃,，月初填寫工作日志,。

1、收集名單的計(jì)劃：每月月初抽出一定時(shí)間專門用來收集名單,，每次拜訪收集名單

2,、拜訪客戶的計(jì)劃：每天安排至少二次拜訪客戶

3、轉(zhuǎn)介紹計(jì)劃：向每一位見到的客戶和朋友尋求轉(zhuǎn)介紹和收集名單

4,、老客戶再銷售計(jì)劃：每月安排五次老客戶拜訪,，進(jìn)行再次銷售

5、編寫行事歷：月初根據(jù)公司研修會(huì),、研討會(huì),、復(fù)習(xí)會(huì)、輔導(dǎo)會(huì)等安排訂立月度行事歷

6,、每日填寫工作日志：規(guī)劃每天的工作安排和填寫記錄,。

客戶名單分類管理：

a、重點(diǎn)客戶：關(guān)系好又有潛力的客戶（使用客戶“圈養(yǎng)”系統(tǒng),，直到成交）

b,、可能客戶：關(guān)系一般但潛力很大的客戶（跟蹤,、成交）

c、普通客戶：關(guān)系好但潛力不大的客戶（維系關(guān)系,、讓其轉(zhuǎn)介紹）

d,、忽略客戶：關(guān)系一般且潛力不大的客戶（善待走過身邊的每一個(gè)人）

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇十二

年底，多數(shù)企業(yè)在這時(shí)都要對今年的業(yè)績進(jìn)行總結(jié),，同時(shí)對未來的業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)劃,，這時(shí)公司老總往往親自掛帥，營銷骨干參與共同完成,，按道理,，企業(yè)下了這么大的功夫，營銷計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是切實(shí)可行,，并能夠有效的支持年度營銷任務(wù)的完成,，然而多數(shù)的營銷計(jì)劃是開始感覺不錯(cuò)，但結(jié)果卻總是一塌糊涂,。很多企業(yè)認(rèn)為營銷計(jì)劃不能很好完成的主要原因在于“執(zhí)行不利”,，或者是營銷計(jì)劃的可執(zhí)行性差，總之就是所有人沒有按照公司的安排去做,，所以導(dǎo)致了計(jì)劃的失敗,。

粗略一聽似乎非常有理，但是仔細(xì)體會(huì)似乎又不是這樣,。營銷計(jì)劃是否可執(zhí)行,，對于管理者來說對這一點(diǎn)的鑒別能力還是有的，可以說沒有公司的營銷計(jì)劃是不可行的,。下屬的執(zhí)行這在很多企業(yè)也根本不是問題,，甚至有些公司的執(zhí)行力比軍隊(duì)還要嚴(yán)格，但結(jié)果仍然沒有達(dá)到目標(biāo),。事實(shí)上,，營銷計(jì)劃很多情況下并不是執(zhí)行的問題，更多的問題出在我們制定營銷計(jì)劃的根本原則就是錯(cuò)誤的,，或者說我們的根本邏輯就是錯(cuò)誤的。

缺乏標(biāo)準(zhǔn)－如何判斷營銷計(jì)劃的好壞,？

如果我們現(xiàn)在問一個(gè)營銷管理人員,，什么是好的營銷計(jì)劃，你是依靠什么來判定你的營銷計(jì)劃是好還是壞,，多數(shù)人會(huì)茫然不知所措,，有些人回答：可執(zhí)行、能夠帶來增長,、利潤等,。所有的回答都是一個(gè)片斷,，能增長就是好計(jì)劃，有利潤就是好計(jì)劃,，可執(zhí)行就是好計(jì)劃,？對任何一個(gè)問題的肯定回答，似乎又都是不完全的,，更為嚴(yán)重的是每個(gè)人對營銷計(jì)劃好壞的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,，甚至帶有極端的主觀色彩，造成營銷計(jì)劃就是某個(gè)人的計(jì)劃,，而不是公司的計(jì)劃,。到這里我們不禁要問，如果我們不能區(qū)別什么是好什么是壞,，又怎么去制定符合公司利益的營銷計(jì)劃呢,？這可能是營銷計(jì)劃比較根本的問題。以品牌價(jià)值營銷的觀點(diǎn)來看,，營銷計(jì)劃的好壞應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)“價(jià)值與利潤”的結(jié)合：首先是價(jià)值,，即你的營銷計(jì)劃到底有哪些對客戶有價(jià)值，哪些對企業(yè)有價(jià)值,，對沒有價(jià)值的部分應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決舍棄,，即便他能夠給我?guī)矶唐诘睦妗２荒芑卮疬@個(gè)問題,，營銷計(jì)劃等于根本沒用,甚至是十分有害的,，也就是強(qiáng)調(diào)：營銷計(jì)劃應(yīng)當(dāng)在創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上獲得相應(yīng)的利潤，是價(jià)值＋利潤,，而不是利潤＋價(jià)值,，先后的次序是不能錯(cuò)的，企業(yè)掙錢的原因是因?yàn)閯?chuàng)造客戶價(jià)值,，而且客戶愿意為這樣的價(jià)值買單,。因此營銷計(jì)劃的制定人員應(yīng)當(dāng)不斷審視計(jì)劃中的每一個(gè)動(dòng)作，每一個(gè)細(xì)節(jié)是否真的為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，堅(jiān)持這樣做營銷計(jì)劃才可以真正促進(jìn)企業(yè)短期與長期的快速發(fā)展,。

錯(cuò)誤邏輯－營銷計(jì)劃就是任務(wù)分解到人頭？

我們的營銷計(jì)劃經(jīng)常是“壓力＋激勵(lì)”為導(dǎo)向的計(jì)劃,，他們的制定過程通常是這樣的,，公司對于來年有一個(gè)目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)包括：銷售額的增長,、利潤,、市場占有等等，為此營銷部門必須根據(jù)公司的.要求制定相應(yīng)的營銷計(jì)劃,，而所謂的營銷計(jì)劃究其根本就是銷售計(jì)劃,，所謂的銷售計(jì)劃究其根本就是銷售指標(biāo)分解,，公司召開年度營銷會(huì)議的終極目標(biāo)就是將銷售指標(biāo)分解下去。即將公司指標(biāo)分解到季度,、區(qū)域,、產(chǎn)品最后到人員，只要指標(biāo)被壓到銷售人員的頭上,，而且能夠讓區(qū)域經(jīng)理,、銷售人員最終簽訂指標(biāo)承諾書，這樣的營銷計(jì)劃就算到位了,。接下來為了能夠鼓足銷售人員的干勁,，公司羅列出圍繞指標(biāo)實(shí)現(xiàn)的各種激勵(lì)政策，包括高額的提成機(jī)制以及沒有完成任務(wù)的懲罰機(jī)制,。當(dāng)然公司也會(huì)頒布圍繞指標(biāo)基礎(chǔ)上的各項(xiàng)費(fèi)用政策,，比如補(bǔ)助、費(fèi)用報(bào)銷,、出差等等,，將所有的費(fèi)用進(jìn)行綜合，并與每個(gè)人的銷售額掛鉤,，一并納入銷售人員的考核體系,，最終的營銷計(jì)劃就算基本完成了。

從以上來看,，很多企業(yè)認(rèn)為營銷計(jì)劃的根本目的就是將銷售指標(biāo)分解到人頭,，似乎只要分解到人頭,，可執(zhí)行性就有了保證,，通常這是建立在這樣的假設(shè)基礎(chǔ)之上：即銷售人員都是懶惰的,，所以必須給予強(qiáng)大的銷售指標(biāo)的壓力才能夠勤奮工作,，只有在強(qiáng)大的銷售指標(biāo)下，他們才會(huì)瘋狂的發(fā)現(xiàn)客戶、跟蹤客戶、促進(jìn)成交等。同時(shí)銷售人員又是貪婪的，因此必須給予高額的提成刺激,，為了利益絕大多數(shù)銷售人員都會(huì)努力的銷售。表面上看,，只要銷售指標(biāo)能夠分解完成,，銷售任務(wù)就算有了著落，公司的營銷計(jì)劃也就算有了著落,，但是凡按照這種方式制定的營銷計(jì)劃,，多半在年底的時(shí)候完不成任務(wù)，或者是徹底的面目全非。這里就向我們提出了一個(gè)非常重要的問題，到底什么樣的營銷計(jì)劃可以讓我們放心？我們應(yīng)當(dāng)按照什么樣的邏輯制定營銷計(jì)劃？

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇十三

(一)細(xì)分目標(biāo)市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng),。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶們大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶們,、公司無貸戶和電子銀行客戶們客戶們。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,，以客戶們?yōu)橹行?，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶們，努力轉(zhuǎn)變小客戶們，積極拓展新客戶們”的策略,，制定詳營銷計(jì)劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會(huì),、重點(diǎn)客戶們上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶們價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶們擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶們、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶們進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶們挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶們貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶們185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶們,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶們比重,，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢,，爭取更大的存款份額,。同時(shí)對大中型企業(yè)、名牌企業(yè),、世界10強(qiáng),、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶 重點(diǎn)客戶們掛牌認(rèn)購工作,，鎖定他行目標(biāo)客戶們,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。 最好最全的免費(fèi)公文,。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶們資源是全公司至關(guān)重要的'資源,，對公客戶們是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶們和潛力客戶們,，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化,、多樣化的服務(wù)、要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶們經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶們經(jīng)理,，客戶們資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè),。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異,，對公客戶們最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶們的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶們的需求,。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求,、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,，擴(kuò)大離柜 業(yè)務(wù)占比,。今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí),，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶們。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶們清單,，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶們市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢,。同時(shí)做好客戶們服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶們電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶們支持和服務(wù)的重要依據(jù),，及時(shí)為客戶們解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶們，提高“動(dòng)戶率”和客戶們使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹立以客戶們?yōu)橹行牡默F(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶們需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問題,，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶們滿意度,，構(gòu)建以客戶們?yōu)橹行牡姆?wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

年度營銷工作計(jì)劃 年度營銷計(jì)劃表篇十四

第一階段：8月1日—8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查，進(jìn)行量化考核,。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報(bào)表。c,、完成**空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段 9月1號(hào)-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn)，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng),，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè)，保持與原有終端的有效溝通,，維護(hù)好終端關(guān)系,。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級(jí)和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師＜ 促銷員

② 利用周例會(huì)對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的'心態(tài)引導(dǎo)、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè),。

20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試,。并在每月末進(jìn)行量化考核，進(jìn)行銷量跟進(jìn),。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作，利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核,、篩眩對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核，最后確定定崗定人,，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜,。

第一：跟隨進(jìn)貨源,，保證貨源充足，比例協(xié)調(diào),，達(dá)到庫存最優(yōu)化,，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員,，以備做活動(dòng),，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),，拉動(dòng)市場，提升銷量,。

第四：跟進(jìn)促銷贈(zèng)品及贈(zèng)品的合理化分配,。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),，提升品牌形象。隨訪輔導(dǎo),，執(zhí)行督導(dǎo),。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明,，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會(huì),；隨訪輔導(dǎo)；述職談話,；報(bào)表管理,。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì)，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù),。