從某件事情上得到收獲以后,，寫一篇心得體會，記錄下來,，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步,。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇一

一、本次培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)

在培訓(xùn)的5天時間中,，局培訓(xùn)中心精心編排了培訓(xùn)計劃，在課程安排上,，更是囊括了作為一名農(nóng)電工所需具備的基本文化知識與業(yè)務(wù)技能,。

1、培訓(xùn)中心x老師的所講授的《安全規(guī)程》這一科目,，讓我對《安規(guī)》有了更深一步的熟悉,。x老師沒有采用生硬的教條主義來教學(xué)，而是將學(xué)習(xí)光盤《不該發(fā)生的悲劇》從頭到尾的給我們放映了一遍,。x老師講得的未幾,，由于她知道鮮血鑄成的悲劇對我們是一種的警示。

2,、《電工基礎(chǔ)》這一科目也是x老師所講授的,，作為一名電力員工所必備的基礎(chǔ)知識，x老師講得很仔細,，生怕我們沒有把握好,，她總會提醒我們多做筆記，并對一些重難點題目給我們著重分析指導(dǎo),。當(dāng)x老師將課程講完時候,，我們大家都留意到了，x老師的嗓子已經(jīng)喑啞了……

3,、上崗之前我總在想,，到了基層之后，我將面對的是新的工作新的環(huán)境新的同事,。我怎樣才能把自己的工作做好做強,，怎樣才能得到用戶的理解與支持,，怎樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)的認可與鼓勵。面對我心里的疑難和困惑,，農(nóng)電治理中心的吳老師在她的課堂上，給了我逐一的解答,。她用其豐富的業(yè)務(wù)知識與獨到的見識,，讓我有了一種茅塞頓開的感覺，很多原來想不通的題目也迎刃而解,。

二,、培訓(xùn)感想

通過這次培訓(xùn)，我的基礎(chǔ)知識再一次得到了鞏固,，但最重要的是我學(xué)到了很多課本之外的知識,。這對我來說無疑是一筆巨大的精神財富，它指引著我如何將今天的培訓(xùn)落實到明天的實踐工作中,。而我則將它視為人生新出發(fā)點上的一點洗禮,，以嶄新的面貌，百倍的信心,，迎接新的挑戰(zhàn),。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇二

當(dāng)前，我國政治經(jīng)濟形勢大好,，構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設(shè)小康社會正在邁出堅實的步伐,，“”開局之年的各項工作都在積極穩(wěn)步向前推進。適逢此時,，司法部決定在全國部署開展監(jiān)獄勞教人民警察崗位練兵活動,，具有極其重要的意義。這是司法部審時度勢,，繼去年成功組織全國監(jiān)獄勞教單位深入開展“規(guī)范執(zhí)法行為,，促進執(zhí)法公正”專項整改活動后，又一個全面實施素質(zhì)建警,、加強監(jiān)獄勞教人民警察隊伍建設(shè)的重大舉措,。

在監(jiān)獄黨委的精心部署和安排下，監(jiān)區(qū)黨支部本著崗位練兵和工作兩不誤,，兩促進的原則,，認真組織監(jiān)區(qū)全體干警認真學(xué)習(xí)黨章和各種法律知識、及業(yè)務(wù)知識,，認真?zhèn)鬟_上級的各種文件精神;認真組織全體干警進行體能訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練,。通過這次崗位練兵活動，我們重溫黨的知識,，進一步加強同志們的政治思想,、基本素質(zhì)訓(xùn)練和崗位技能訓(xùn)練,，使我們在政治、業(yè)務(wù),、體能素質(zhì)等方面都有了一定提高,，也使我們深刻體會到開展大練兵活動不但是監(jiān)獄人民警察適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展和現(xiàn)代化監(jiān)獄管理的需要，是適應(yīng)監(jiān)獄工作改革發(fā)展的需要,，也是不斷提高監(jiān)獄人民警察整體素質(zhì)的有效途徑,，對促進監(jiān)獄勞教場所持續(xù)安全穩(wěn)定，提高罪犯,、勞教人員的教育改造質(zhì)量起到了積極作用,。

我在學(xué)習(xí)了黨章、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會,、社會主義榮辱觀教育,、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作及社會主義法治理念教育等內(nèi)容中，進一步了解了鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀及構(gòu)建社會主義和諧社會的主要內(nèi)容、深刻內(nèi)涵和重要意義,，更加明確了“三個代表”重要思想是全黨集體智慧的結(jié)晶,，是黨必須長期堅持的指導(dǎo)思想，是我們黨的立黨之本,、執(zhí)政之源,，我們必須始終堅持貫徹“三個代表”重要思想和xx大精神，牢固樹立和認真落實以人為本,、全面,、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,，樹立馬克思主義的世界觀,、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀,、利益觀,、地位觀。明確以熱愛祖國,、服務(wù)人民,、崇尚科學(xué)、辛勤勞動、團結(jié)互助,、誠實守信,、遵紀守法、艱苦奮斗為榮,，以危害祖國,、背離人民、愚昧無知,、好逸惡勞,、損人利己、見利忘義,、違法亂紀,、驕奢淫逸為恥,。進一步增強了以社會主義的榮辱觀和法治理念打牢執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ),，提高政法干警維護社會主義法治的能力，為構(gòu)建“民主法治,、公平正義,、誠信友愛、充滿活力,、安定有序,、人與自然和諧相處”的社會主義和諧社會而貢獻出自己的一份力量的信心!

通過對《憲法》、《刑法》,、《刑事訴訟法》,、《公務(wù)員法》、《警察法》,、《監(jiān)獄法》、《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定及司法部《監(jiān)獄人民警察“六條禁令”》的學(xué)習(xí)，更加全面地了解了現(xiàn)行《憲法》和《刑法》的基本內(nèi)容與規(guī)定,，更熟悉了作為公務(wù)員的條件,、義務(wù)、權(quán)利,，公務(wù)員的職務(wù)與級別,，公務(wù)員的考核、辭職辭退的規(guī)定及人民警察的基本義務(wù),、履行的職責(zé)和活動準則,，使我們在今后的工作中，能夠以所學(xué)的政治理論,、法律法規(guī)為準則,，以《監(jiān)獄人民警察“六條禁令”》嚴格要求自己，樹立起正確的政治思想理論,，熟練掌握與工作相關(guān)的法律法規(guī),，正確運用法律法規(guī)解決工作中的問題,。

在警容風(fēng)紀、隊列,、體能訓(xùn)練方面,，嚴格按照《勞改勞教工作干警行為準則》和《監(jiān)獄勞教人民警察著裝管理規(guī)定》的要求嚴格著裝，能夠做到著裝規(guī)范,，儀容舉止端莊,，行為習(xí)慣良好，以《貴州省監(jiān)獄系統(tǒng)人民警察行為規(guī)范》作為自己思想,、工作,、學(xué)習(xí)、生活的基本行為準則嚴格要求自己,。在隊列,、體能訓(xùn)練中，我們進行了個人訓(xùn)練科目,、個人隊列指揮訓(xùn)練,、班的基本隊形訓(xùn)練、身體素質(zhì)訓(xùn)練,、擒敵技術(shù),、警械使用、實彈射擊等訓(xùn)練,，不但鍛煉了自己身體的柔韌性,、靈敏度及耐受力，提高了自身的身體素質(zhì)和警體技能,，而且還強化了警察隊伍的嚴謹作風(fēng)和嚴明紀律,，體現(xiàn)出了監(jiān)獄人民警察隊伍良好的警容風(fēng)貌和時代風(fēng)采。

崗位技能等訓(xùn)練方面,，根據(jù)全體警察工作崗位的不同劃分為管理教育,、生產(chǎn)勞動管理、政治工作,、行政后勤四類崗位技能的學(xué)習(xí),。按照“干什么、練什么,、缺什么,、補什么”的原則，我們主要學(xué)習(xí)了警務(wù),、紀檢監(jiān)察,、宣傳教育、勞動工資和社會保險等崗位的崗位職責(zé)和能力要求，基本掌握了思想政治工作的特點和方法,，提高了自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,。

此次練兵活動，不但提高了我的思想,，還進一步增強了我的法律意識,。

此次崗位練兵活動雖然使我們付出了辛苦和汗水，但同時也使我們?nèi)〉昧顺煽?，得到了收獲,。在訓(xùn)練結(jié)束，順利通過考核的同時,，練兵活動還讓我們增強了嚴格,、公正、文明執(zhí)法的意識,，打牢了執(zhí)法為民的思想基礎(chǔ),，增強了履行崗位職責(zé)的能力，規(guī)范了執(zhí)法行為,，提升了執(zhí)法水平,，增強了我們的警體技能,，進一步展示了監(jiān)獄勞教人民警察的良好精神風(fēng)貌,。也使我們更深刻地懂得了作為一名監(jiān)獄勞教人民警察，不但要具備良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識技能,，而且還要具有強健的體魄,、端莊的舉止、優(yōu)良的作風(fēng),、嚴明的紀律,。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將會用這次崗位練兵活動所學(xué)到的知識豐富和鞏固自己的思想,，把在練兵活動中所獲得的啟示與收獲運用于日常的工作,、學(xué)習(xí)、生活中,，爭取做一名合格優(yōu)秀的監(jiān)獄人民警察,。

“嚴格要求、嚴格訓(xùn)練”將時時提醒我：你是一名光榮的監(jiān)獄警察!

電力培訓(xùn)個人心得體會篇三

在公司崗前培訓(xùn)期間,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和悉心教導(dǎo)下,，我在充分感受到 這個大家庭溫暖的同時，對公司的一些基本概況和工藝流程以及安全生產(chǎn)等方面的知識都有了一定的了解,。

化工公司領(lǐng)導(dǎo)給我們介紹了公司的概況,，描繪了藍圖，公司領(lǐng)導(dǎo)在談到公司發(fā)展規(guī)劃時的激情澎湃也深深感染了我，使得我對公司的前景也是滿懷信心,。 通過學(xué)習(xí),，我知道了化工生產(chǎn)的特性，它具有高溫,、高壓,、低溫、負壓,、易燃,、易爆、易中毒,、一條龍連續(xù)性生產(chǎn)的特點,，有“高能耗、高污染,、高風(fēng)險”的“三高”行業(yè)之稱,。在這樣的行業(yè)中工作，安全我們進廠后上崗位的必修課,。

安全課老師給我們詳細介紹了安全防護的各方面知識,，使我受益匪淺，更加深了我對安全的認識,。 還有就是對全廠工藝的學(xué)習(xí),。從原料氣的制造到氣體的凈化再到氨的合成，從分工序的介紹學(xué)習(xí)到細化到各工段的學(xué)習(xí),，每個工段都學(xué)習(xí)了它的任務(wù),，原理，流程,，生產(chǎn)特點及相關(guān)的安全防護等基礎(chǔ)知識,。

通過以上那些知識的學(xué)習(xí)使得我對化工生產(chǎn)，尤其是對合成氨生產(chǎn)從一開始的陌生變?yōu)榱爽F(xiàn)在有了一定的了解了,。雖然不知道分到車間和崗位后進行實際操作會是什么樣,，但有了對這些最基礎(chǔ)的認識，至少不會去動那些自己不知道有什么用處的閥門,，碰自己不清楚的管道了,。 在化工廠上班，安全是第一位的,，而要做到安全,。

我覺得要做好以下幾點:

(1)首先，為各項工作創(chuàng)造安全衛(wèi)生的勞動條件,，為勞動者提供符合國家規(guī)定的必要的勞動防護用品,，安全,、文明生產(chǎn).

(2)采取一切可能的措施，全面加強安全管理,、安全技術(shù)和安全教育工作,，防止事故的發(fā)生.使職工在內(nèi)心深處加強安全意識,真正做到安全生產(chǎn).

(3)建立健全安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程,、崗位操作法.對違反規(guī)程的職工要進行處理.

(4)設(shè)立安全生產(chǎn)獎勵制度,對嚴格遵守制度以及安全生產(chǎn)的個人給與一定的獎勵,以觸進全廠的安全生產(chǎn).

通過本次實習(xí)過程的學(xué)習(xí),使我對化工生產(chǎn)有了一些了解,對安全生產(chǎn)有了更深的認識,從而對今后的學(xué)習(xí)會有一定的幫助.也認識到理論和實踐之間是有很大的不同的,我們不應(yīng)只有理論而缺少實踐,有二者相結(jié)合才能達到經(jīng)事盡用.

電力培訓(xùn)個人心得體會篇四

俗話說：“玉不啄,，不成器?！眲倧拇髮W(xué)校門走出來的我們過慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活,，自身的個性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時,，這一切都是那么地行不通,，然而，我卻有幸地參加了臺州醫(yī)院20xx屆新員工的崗前培訓(xùn),，自己的內(nèi)心是深有體會,。

首先，通過集體上課,，用專業(yè)知識來提升人,，通過各位前輩、老師給我們授課讓我們對醫(yī)療的各個方面,，各項程序都有了一個清晰的了解,，給我們撥開了天空中的迷霧。

其次,，用臺醫(yī)文化感染人,，臺州醫(yī)院是座百年老院,，歷史文化悠久,，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上,，都是踏著百年的歷史沉淀,，“仁心仁術(shù)，濟眾博施”是臺醫(yī)的院訓(xùn),，在這一個禮拜的崗前培訓(xùn)中,，我們充分地體會到了這一點，尤其是陳院長對我們這樣說到,，“把簡單的事做好了就是不簡單,，把平凡的事做好了就是不平凡?！逼鋵嵾@其中包含了一個哲理,，從小事做起,，不要好高騖遠。第三,，用拓展訓(xùn)練鍛煉人,，這是一個考驗集體智慧的項目，在這三個項目中,，我們?nèi)犕瓿闪似渲械膬身梼?nèi)容,，而求生這一項沒有按時完成，大家心中都很難過,。

后來,，經(jīng)過總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了,。但是我們沒有一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者,。大家你一言，我一語,，各自發(fā)表著自己的見解,，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗,，從中,，我得到團隊協(xié)作是如何的重要，遇見困難時要群策群力,，大家不能互相埋怨,，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功,。

這幾天,，我一直在思索這樣的一個問題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進行這樣一個崗前培訓(xùn),，而不讓我們直接到各自的工作崗位去,。此時，我才明白,，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智,，讓我們能更好地融入到臺醫(yī)這樣一個大的環(huán)境中去，而事實是我們的確感到了不一般,，人是要有點自知自明,。

在這里學(xué)會如何做人，如何處世,，是自己要努力的,。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺醫(yī)明天的棟梁!“滾滾長江東逝水，怎拒那涓涓細流,?！闭且驗槲矣辛伺_醫(yī)的博大胸懷容納了我們,。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的,，我要感謝臺醫(yī)!帶著我們的青春與活力,，一起去探索美好的明天。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇五

八月天,，酷熱中帶點秋的味道,，猶如剛畢業(yè)的我們，青春朝氣卻避免不了羞澀彷徨,，在永中郵政局實習(xí)的20天里,，對郵政有了膚淺的認識，入局前作為“局外人”認為像中國郵政這樣的大型的國有壟斷型企業(yè),，應(yīng)該充滿著古板和條條框框的規(guī)矩,，但是八月末的郵政崗前培訓(xùn)重新讓我對郵政企業(yè)有了更高層次的認識。

在省市各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，在省人力資源部的密切組織下,，中國郵政集團20xx屆大學(xué)生崗前培訓(xùn)拉開帷幕，8月20日那天,，我懷著興奮,、期待的心情與新入局的8位同事一起來到杭州于潛省郵政培訓(xùn)中心，開始為期十天的學(xué)習(xí)培訓(xùn),。于潛,，這座古老的小鎮(zhèn)，猶如百年的郵政,，沉靜中帶點蓬勃朝氣,，整座小鎮(zhèn)被濃濃的綠蔭包裹著，那植被的翠綠酷似百年的郵政綠,，給炎熱的八月末帶來點清涼,。

開學(xué)的第一天，省人力資源部的邱偉偉主任給我們介紹了郵政的發(fā)展,，企業(yè)文化以及有關(guān)此次郵政崗前培訓(xùn)的課程安排,。領(lǐng)導(dǎo)的重視，同仁的熱情,，使我更加對郵政有了歸屬感，對能成為郵政大家庭的一員而自豪,。接下來幾天的課程基本是有關(guān)郵政的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和理論,。本以為這次培訓(xùn)課程會以實際的業(yè)務(wù)操作為主，因為企業(yè)招人都是希望聘用人員早點上崗給企業(yè)帶來效益,，而郵政卻注重給我們灌入理論知識,，更希望著眼于我們的未來發(fā)展,，開拓我們的創(chuàng)新精神。學(xué)習(xí)之余還與各地區(qū)的同事一起打球唱k,，大家相處的都很開心,，甚至一度讓自己感覺又回來的大學(xué)校園。在班委組織的籃球賽上,，溫州局在大家努力下當(dāng)仁不讓拿下冠軍,。

培訓(xùn)期間，省郵政局局長吳局長也在百忙之中抽空來與我們新人進行座談交流,，他非常耐心地解答大家對郵政的一些困惑和問題,。在郵政一次又一次的改革中，郵政人自強不屈,，做到國家授予百姓寄托的普遍服務(wù)的職能,。十年前，郵電分家郵政的職能被分割,，郵政只能另謀生路,，開辦了郵政儲蓄業(yè)務(wù)。如今郵政儲蓄銀行成立,，速遞公司也從郵政中分離,，郵政再一次面臨重大改革。吳局長在座談會中多次提到這類的問題,，也透露了有關(guān)中郵人壽保險公司即將成立的消息,。對于我這個學(xué)金融保險學(xué)專業(yè)的人來說，這是一個機不可失的機遇,，相信在郵政一定有我大展拳腳的時候,。

培訓(xùn)的十天非常的短暫，內(nèi)容卻很充實,，從郵政的法律法規(guī)到郵政的業(yè)務(wù),，從郵政的函件業(yè)務(wù)到郵政的速遞業(yè)務(wù)，從郵政的集郵業(yè)務(wù)到郵政的金融業(yè)務(wù),，方方面面的知識,，讓我對郵政這個企業(yè)有了更深入的認識。

經(jīng)歷了炎熱酷夏的磨練,，滿載豐收的金秋還會遠嗎?

電力培訓(xùn)個人心得體會篇六

懷著空杯的心態(tài),，我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓(xùn)，通過這幾天的全心投入,，并在培訓(xùn)老師的細心教導(dǎo)下,，我對保險的知識，態(tài)度,，技巧和銷售方面都取得了長足的進步,。明白了保險的意義所在,。回首難忘的日日夜夜,，收獲良多,，感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會,。

一,、 培訓(xùn)體制完善，課程嚴肅活潑,。

都說平安的培訓(xùn)是最好的,，通過這幾天的培訓(xùn)我才知道，它的最好,，在于能使人們從中得到激勵,，能使人們對生活的追求站得更高，目標想得更遠,。它把激勵學(xué)滲入到每個人的心底,。讓每個受訓(xùn)的學(xué)員感受到通向成功其實就是這么簡單。它的最好還表現(xiàn)在培訓(xùn)體制是最好的,，因為它有完善的一個培訓(xùn)平臺,，有專門的培訓(xùn)隊伍，有優(yōu)越的硬件條件,，有一整套培訓(xùn)方案,。如果說中國有哪家公司最注重培訓(xùn)，我想除了平安還是平安,。第二,，平安的講師也是最好的，他們都是銷售的精英,，個個業(yè)績不凡,，講的都是身邊的人，道的也都是身邊的事,，使生硬和冰冷的文字產(chǎn)生強烈的視覺沖擊效果,，用案例說話，用指標來糾正目標,，用分析來查明問題,，用最佳方案來解決事情。具有相當(dāng)現(xiàn)實的指導(dǎo)意義,。這讓我們對保險的認知具體化,，實際化。把表面的,，理論的課程知識轉(zhuǎn)換為各種案例,，讓學(xué)員在聽故事的同時，了解體會,。這都體現(xiàn)了老師們的用心良苦,。第三，平安的課堂氛圍也是最好的,。這里沒有應(yīng)試教育的教條,，老師和學(xué)員溶入在一起，大家沒有年齡之分,，沒有閱歷之分,，在一起的目的就是了解，了解,，再了解,。

特別是課前的游戲總是讓人驚心動魄，因為不知道今天會不會是自己 中獎 ,。而游戲中 中獎 的同學(xué)臉上流露出的 驚惶失措 也使大家銘心刻骨,。更重要的是平安的游戲并非純粹的娛樂，而是對正統(tǒng)教育的一次全面提煉和綜合補充,。平時一說起提高素質(zhì)就是mba,，就是各種證書和文憑，其實,，知識和技能還只是有形的資本,，意志和精神則是無形的力量。在何種情況下能使有限的知識和技能釋放出最大的能量,，如何開發(fā)出那些一直潛伏在你身上而您自己卻從未真正了解的力量,，怎樣才能弄清您與他人的溝通和信任到底能深入到什么程度?這才是課間娛樂真正意義所在!可以說正是游戲中的氛圍讓陌生的人走在了一起，讓充沛的精神趕走了學(xué)習(xí)困乏,讓我們一個五六十人的班級更像一個團隊,。

二,、態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量,。

做保險就是做事業(yè),，我為成功而來，我為理想而來 ,。從培訓(xùn)班一開始我就把它當(dāng)作我的座右銘,，時刻牢記在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步,。米盧曾說過： 態(tài)度決定一切! 只有從心里認同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性,，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題：在培訓(xùn)班過程中如何學(xué)習(xí),，想學(xué)到什么,，學(xué)習(xí)后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,，首先要明確目標,，樹立信心，理論聯(lián)系實際,，嚴格遵守紀律,。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去,。不僅要以飽滿的熱情,，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學(xué)習(xí)講師的授課技巧,，互動的豐采,，也要與各個區(qū)的伙伴多溝通，多交流,，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點,，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習(xí),。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富,。總比別人多付出一點,，總比別人多努力一些,，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些,。這也是培訓(xùn)班給我的體會之一,。

三、點滴細微的作風(fēng),，體現(xiàn)人格風(fēng)范

正所謂：細微之處見風(fēng)范,，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程,。所以,，良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的,。一個人的輝煌,，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷,。專家統(tǒng)計 ,，一個良好習(xí)慣的養(yǎng)成，至少要經(jīng)過37次的反復(fù)練習(xí)才能形成,，而即形成的好習(xí)慣,，可以陪伴其一生,，一流的人,，要從培養(yǎng)良好點滴習(xí)慣開始。在培訓(xùn)班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,，比如椅子及時歸位,，上課手機靜音，保持四周整潔衛(wèi)生 ,，著裝整齊講究,，嚴格遵守作息時間，嚴格履行請假手續(xù)等,，這些都是小事,，但小事中見風(fēng)格，小事中見素質(zhì),。俗話說一屋不掃,，不足以掃天下。講得就是從小事做起,，而平安的培訓(xùn)正好給予了我們這種一個基地,，讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角,。

四,、 對目標執(zhí)著，才能成功在握

人要想實現(xiàn)自我的價值,，就要有目標,，并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,，不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,，遇上挫折、阻力也要堅持不懈,，讓目標積極,、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會,。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計,、說盡千言萬語的 四千精神 ,。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài)，機會永遠只青睞有準備的人,。只有知道明天干什么,，今天才會活得有意義。有目標,，生活才會充實,、快樂。明確地知道自己的生活目標,，感受自己正在向目標前進,，這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,，才能成功在握,。但人生的目標決非一蹴而就的，這是一個不斷積累的過程,。努力找出什么是自己想要的,，才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,，每天都要朝著目標前進,。確定目標，馬上行動,。不要總是把今天的事情推到明天,。 明日復(fù)明日，明日何其多,。我生待明日,，萬事成蹉跎。世人若被明日累,，春去秋來老將至,。 時間是平等的。沒有等級之分,，但它在每個人手里的價值則是有所不同的,，確定明確的目標，要有效的管理時間,，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài),。

培訓(xùn)也已近尾聲，但平安的培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,，只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已 ,。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇七

現(xiàn)在,，大家都比較喜歡到超市買東西。人在那種溫馨的環(huán)境里,，提著籃子,、推著小車，在音樂的伴隨下購物,，會感到在這里買東西比外面的高檔些,，并有一種舒服感。因此,，現(xiàn)在超市的客流量非常大,，產(chǎn)品的銷量也很廣。

如今,，超市已經(jīng)成為市場經(jīng)濟商品流通領(lǐng)域最重要的銷售環(huán)節(jié)之一,，促銷這種銷售形式也隨著超市業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，以其形式的多變性和利益的'直觀性,，逐漸被消費者認知和接受?！皼]有促銷等促銷,，有了促銷比促銷，選了促銷看商標,，看完商標看批號”已經(jīng)成為眾多消費者購買行為的“準原則”,。

在市場激烈競爭的情況下，伴隨著促銷誕生了一種新興職業(yè)———促銷員,。以前的超市,，只是把商品擺在貨架上;現(xiàn)在的超市，無論綜合的或是單一的,，只要你進了超市的門,，就會發(fā)現(xiàn)促銷員已早早站在那里等著你的光臨。這種情況在化妝品專柜尤其普遍,，這次實訓(xùn)中我剛走到化妝品區(qū)就遇到這種情況：推銷人員總會拿著自己賣的產(chǎn)品在那里拉顧客,。其實他們越是這樣，顧客往往會更反感,。

其實超市推銷實體門藝術(shù),，如果做好了會起到事半功倍的效果。對于超市促銷,，我想淺談一下自己的想法：

對于促銷員：

超市促銷員在上崗前都要經(jīng)過嚴格的培訓(xùn),。這樣做是為了統(tǒng)一思想、規(guī)范行為,、增強業(yè)務(wù)素質(zhì),、提高銷售執(zhí)行力,。可以從企業(yè)文化培訓(xùn),、產(chǎn)品知識培訓(xùn),、規(guī)章制度培訓(xùn)、促銷技能培訓(xùn)和激勵拓展培訓(xùn),。

促銷人員不要太過“熱情”,，寸步不離跟著顧客，會影響顧客購物的自主判斷,，這就與超市寬松的購物環(huán)境有些不協(xié)調(diào)了,。

對于促銷手段和方法：

1)超市銷售技巧不只是要能說會道。有空的時候多到各個賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場,，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡跟促銷員說，哪里哪里有多么便宜,，哪里哪里又打多少折了,，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時將會非常被動,。二來可以學(xué)習(xí)一下別的促銷員的技巧,，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身!

2)關(guān)注細節(jié)?，F(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書,，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實中,，什么事情都要掌握尺寸,，過度的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡單地通過外部表情就能表達出來的,，關(guān)鍵還是要用心去做,。想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求,，使他們得到利益,。

3)滿足顧客虛榮心。對一些非常有意向購買的顧客,，當(dāng)我們在價格或者其他什么問題上卡住的時候,，我常常會請出店長來幫忙。一來表明我們確實很重視他,，領(lǐng)導(dǎo)都出面了,，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點小實惠,，顧客一般都會買單,，屢試不爽,。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。

4)見好就收,。超市銷售不可拖泥帶水,，應(yīng)當(dāng)機立斷。根據(jù)我的觀察,，在超市銷售現(xiàn)場,，顧客逗留的時間在5-7分鐘為最佳!所以，一定要牢記：不管你是介紹產(chǎn)品也好,，還是做別的什么努力,，最終都為了超市銷售技巧產(chǎn)品。

5)“微笑”禮儀,。很多促銷員在達成銷售后就馬上松了一口氣,，甚至有人馬上離開顧客干自己的活去了。其實這也是犯了一個嚴重的錯誤,。很多人都說,，一個人最重要的資源不是別的什么，而是人脈!這是很有道理的,。要知道,，老客戶帶來的生意遠比你想象中的要多的多。其實做起來也很簡單,，只要認真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別,，如果不是很忙的話,，甚至可以把他送到電梯口。有時候,，一些微不足道的舉動,，會使顧客感動萬分!我在極地館推銷寄居蟹的時候也是如此做的，最后在顧客快要離開的時候微笑的說一句：“祝您旅途愉快”,。

推銷是一門藝術(shù),，無論怎樣，關(guān)鍵是自己要用心專研,，方可前途無量,。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇八

非常榮幸參加新華保險財富管理20xx年首期兼職講師培訓(xùn)，首先感謝總分公司給我此次學(xué)習(xí)的機會,，再次來到美麗的湖北武漢,，一樣的地方，不一樣的心情,。為了緊跟公司三高團隊的步伐,，我們進入兼講隊伍,，我們是帶著使命來學(xué)習(xí)的，不僅是為了提升我們自己,，更為傳承我們的隊伍,。

一年半之前，我大學(xué)畢業(yè)進入新華,，第一期obt培訓(xùn)就在美麗的武漢,，這次兼職講師培訓(xùn)再次來到武漢。一年前的稚氣到現(xiàn)在的些許成熟,，我也完成了從一個新人到績優(yōu)的蛻變,。我們的工作性質(zhì)要求我們不僅要有好的業(yè)績，更要能做好營銷,，營銷自己,，營銷客戶。兼講給我們提供了一個更高的平臺,，讓我們更加有效的表達我們的觀點,，更加有效的與人溝通。在我們平時的客戶面談中,，銀行的培訓(xùn),，產(chǎn)說會，早夕會等等中都會用到ptt,，所以我們這次兼講的培訓(xùn)就是為了強化和提升我們有效表達這方面的能力,。所以這次學(xué)習(xí)很有意義，更有很高的內(nèi)涵價值,。

這次課題主要圍繞自我介紹,，1分鐘即興演講，3分鐘自由演講,，5分鐘壽險功用,，15分鐘產(chǎn)說會展開的。整個過程緊張而有節(jié)奏,。老師將整個ptt穿進自己20xx年的經(jīng)驗,，用他的從業(yè)經(jīng)驗告訴我們?nèi)绾稳プ龊靡粋€講師。

我給自己在在此次學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)打60分,。本次自己能完整的走完整個流程,，一直信守以下幾個準則：投入多少，收獲多少;參與多深,，領(lǐng)悟多深,。未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗,。太陽底下沒有新鮮事,，排列組合就是創(chuàng)新,。做你所學(xué)，進而教你所做,。每天進步一點點就是成功的開始,，每天創(chuàng)新一點點就是領(lǐng)先的開始，每天進步一點點就是卓越的開始,。

整個學(xué)習(xí)過程我給自己總結(jié)：

要建立正確的心態(tài),，不要因為別人的主觀看法而影響自己的發(fā)揮。

做好事前的準備,，預(yù)演未來,，開心金庫。熟識自己所要講的內(nèi)容,。

不怕出錯,，不怕丟人，不怕不被人接受,，不怕掌控不了局面,。害怕是壓力的來源，也是緊張的開始,。

知識面要廣,，要當(dāng)一個雜家，各種知識面都要涉及,，全面去包裝打造自己,。

短期靠包裝，長期靠內(nèi)涵,。

想做高端客戶的單子,，先把自己提升到能與高端客戶聊天交流的地位

永遠不要忽略老客戶，因為維護老客戶的成本只是開發(fā)新客戶成本的四分之一,。

通過此次培訓(xùn)我覺得我還有很大的提升空間，首先,，要作為一個優(yōu)秀的講師,，需要一步步去積累,，去不斷的學(xué)習(xí),，所謂腹有詩書氣自華,，不斷去充實自己的內(nèi)涵,，博列群書,，涉及各個方面,，留意生活,，生活之中盡皆學(xué)問,。盡快把自己打造出師,。此次培訓(xùn)另外一個方面就是開闊了我們的視野,，在陜分或許我們頗有成就,，但是走出來，放眼全國22家機構(gòu)1200名財富顧問,，我們只是其中一員,。人外有人，山外有山,，永遠不自傲,，從井底之蛙到海闊天空。我們不止步于此,，我們相約高峰會,，我們相約英雄慶功會。我們說好了一起從這里出發(fā),，去成就我們的輝煌明天,。

在這次培訓(xùn)中，我們?nèi)橥度?，積極參與,，開闊思路，結(jié)交摯友,。我們跟來自全國各家分支機構(gòu)的績優(yōu)一起共處四天,，一起交流，一起學(xué)習(xí),，一起進步,，還記得石牌嶺的大龍蝦，更記得戶部巷那數(shù)不盡的小吃,，我們一起歡笑,，因為兼講我們的人生有了交集，并因此結(jié)下深厚的友誼,，這才是我們最大的財富,。

最后，此次培訓(xùn)讓我對自己的職責(zé)和定位更加的清晰,，更讓我看到一個充滿光明的未來,。在今后的工作中我將加強自我學(xué)習(xí)管理。緊跟總分公司的工作思路,，盡快把學(xué)到的知識運用到實際工作中,。快速成長起來,。進步,，提升。再創(chuàng)佳績!

電力培訓(xùn)個人心得體會篇九

我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九,?？萏倮蠘浠桫f，小橋流水人家,，古道西風(fēng)瘦馬,。夕陽西下，斷腸人在天涯,。路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索。木欣欣以向榮,，泉涓涓而始流,。兩句三年得，一吟雙淚流,。剛走出大學(xué)校門,，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態(tài),，開始了自己人生的新征程,。

為了讓我們更快地了解公司、適應(yīng)工作,，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓(xùn),。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，主要有公司歷史沿革,、公司組織機構(gòu)與企業(yè)文化介紹,、公司領(lǐng)導(dǎo)講座、各部門負責(zé)人講授相關(guān)專業(yè)知識和自身經(jīng)驗的傳授,、安全,、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。經(jīng)過七天的培訓(xùn),，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程,，以及公司的發(fā)展歷程與企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀和一些我以前從未接觸過的專業(yè)知識等,。通過這次培訓(xùn),，使我受益非淺、深有體會,。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構(gòu),、企業(yè)文化,。

開始培訓(xùn)的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領(lǐng)我們重走過這50多年的風(fēng)雨,，見證企業(yè)的進化,，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現(xiàn)在來之不易的今天,，激勵我們更加努力去建設(shè)輝煌的明天,。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現(xiàn)在的組織機構(gòu),，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能,，為以后聯(lián)系工作，提高工作效率做好鋪墊,。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業(yè)文化,。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍,、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的,。有激情是因為在工作中能學(xué)習(xí)到很多的知識與技巧，放松則是心理上的,，這正是“工作著并快樂著”的感覺,，讓我感到無比的滿足。

第二,，培訓(xùn)使我對公司主要業(yè)務(wù)有了基本的感知與認識,。

我在公司的檔案室工作，在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是專業(yè)的檔案知識,，可以說,，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢,。這一次培訓(xùn),，是我第一次系統(tǒng)接觸這方面的知識，真是受益不少,，學(xué)到了很多新的知識,。

經(jīng)過幾次專業(yè)知識的培訓(xùn)，我大致了解了公司的主要工作任務(wù),，大概分為勘察,、測量、巖土試驗,、測試這幾大方面,，并分別有對應(yīng)的部門負責(zé)。比如說工程師辦公室主要負責(zé)巖土工程工作,，主要有勘察,、設(shè)計、治理、檢驗,、監(jiān)測;測試中心主要負責(zé)原位測試,、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術(shù)語也有了大致的了解,，總算不會像剛來的時候一樣,，連公司的主要業(yè)務(wù)都不清不楚了。

第三,，學(xué)習(xí)了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間,，我們系統(tǒng)學(xué)習(xí)了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應(yīng)屆畢業(yè)生來說,，還是比較陌生的知識,。我認為其目的就是為了一、保證安全生產(chǎn);二,、提高工作效率,、三、提升企業(yè)形象,。最終的目的就是使利益最大化,。在這基礎(chǔ)上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意,，比如安全,，在任何一個細小的環(huán)節(jié)中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電,、防火,、防盜，還有特別是在施工現(xiàn)場的一些用電安全,、人員安全等,。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度,，是安全管理更加規(guī)范,。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十

短暫的一周培訓(xùn)結(jié)束了，然而留給我們的啟發(fā)及思考卻剛剛開始,。借此機會來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得并提出一些建議,。

培訓(xùn)第一天，7月8日早上,，一群充滿朝氣活力的新員工相聚在院辦公樓13樓第一會議室,，至此拉開了培訓(xùn)的序幕。從大家的自我介紹中,，我們相互了解了對方,，并從中看出了大家的激情,、團結(jié)以及為院發(fā)展做貢獻的決心;從吳院長的講話中，我更加深刻的認識了院發(fā)展歷程以及光輝業(yè)績,，從中看出武漢院蓬勃的生命力及美好的前景，從吳院長的希望和要求中,，我們明白自己身上的責(zé)任及發(fā)展的方向,，這也必將激勵我們在以后的工作中更加努力，為院作出更大的貢獻,。從余主任的對院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的演講中,，我們明白了院的發(fā)展戰(zhàn)略及方向;從鐘主任的講解中，我了解到員工職業(yè)發(fā)展路徑以及福利待遇,、職稱評定等與自己息息相關(guān)的事情,。

培訓(xùn)第二天，無論是于主任的講解還是曹主任的講解都是從設(shè)計方面來闡述的,，從中我們明白了設(shè)計工程及各專業(yè)之間協(xié)調(diào)的重要性,，加深了對設(shè)計工程及設(shè)計理念的理解，更重要的是讓我們明白了質(zhì)量是一個企業(yè)生存的根本,，無形中向我們敲響警鐘：在以后的設(shè)計中謹慎,、細心、把質(zhì)量放在第一位,。

培訓(xùn)第三天,，全天內(nèi)容為揭老師講授的項目管理，從中不但使我們學(xué)習(xí)到一些簡單的項目管理知識,，也讓我們知道項目管理人才培養(yǎng)的迫切性和重要性,。使我們明白要成為一個復(fù)合型的人才，只懂得設(shè)計是遠遠不夠的,，還要在工作中培養(yǎng)自己項目管理的能力,。所以通過這樣聘請社會上一些知名的人士來講授意義重大。

培訓(xùn)第四天,，從周總的講解中,，我們更加明確了學(xué)生與職業(yè)人士的不同，明確了如何從“學(xué)生時代”盡快走上工作崗位,，適應(yīng)工作崗位,，最重要的是他提出樹立目標的重要性，有了目標才有了努力的方向,，工作的激情,，這些都將牢記于心。另外張主任的講解使我們明白了院信息化發(fā)展的過程和方向,，這些都使我們更快地適應(yīng)院工作環(huán)境,。

培訓(xùn)第五天,，從財務(wù)部的王主任的講解中，我們了解了財務(wù)管理的基本知識及如何報銷差旅費等問題;從黨群工作部徐主任的講解中,，我們明白黨群工作的重要性及與自己息息相關(guān)的結(jié)婚,、生子等問題。從中建三局有關(guān)人員關(guān)于消防安全的講解中,，我們明白如何在突發(fā)性災(zāi)難中的自救與救別人,，這些講解都很重要且必要。更值得一提的是優(yōu)秀員工劉紅英工程師與大家的交流及所提的建議,，讓我們明白了想成為一名優(yōu)秀的員工必須努力工作,，態(tài)度踏實，樹立一個目標,，堅持不懈為之奮斗,。總之,，此次培訓(xùn)必要且意義重大,。

建議：

1，望培訓(xùn)中增加一些與設(shè)計相關(guān)的實地考察項目,，畢竟很多專業(yè)來自非煤炭院校,，相信通過這樣的實地考察更能增加專業(yè)方向的了解，更快的融入到企業(yè)中,。

2,，堅持落實導(dǎo)師制制度，這樣更有助于新員工的成長,。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十一

我是_年畢業(yè)的,，離開學(xué)校已經(jīng)好幾年了，對于寫作,，差不多都還給我們老師了,。因為在_年之前的工作都是在工廠里上班，工作忙碌而又不需大腦,，因此也沒有時間,，也不需要學(xué)習(xí)。今年上半年是我第一次做客服工作,，讓我感覺到這個工作很充實,，同時能學(xué)到很多以前想都想不到的東西，因此我有堅持選擇了這個職位,。當(dāng)然也要感謝公司能給我這個機會,。

雖然我才到公司兩天，但是兩位領(lǐng)導(dǎo)的耐心講解,，讓我讓我感覺到公司的團結(jié)和融洽,。同時也讓我不得不端正自己的態(tài)度,，認真學(xué)習(xí)，讓自己盡早的融入到這個大家庭中來,。

這兩天接受了企業(yè)文化等多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),，受益匪淺。公司的不斷進步和不斷突破,，讓我對公司充滿了信心,，也希望自己在公司有一個美好的前途。公司是一個家庭,，一個集體，要靠我們大家團結(jié)一心,，共同努力,，堅持不懈的戰(zhàn)斗，才能走向一個能美好的明天,。

物流客服專員的主要工作包括：接聽電話,，熟悉客戶的服務(wù)要求;客戶的訂單處理;貨物的跟蹤，信息反饋,，報表統(tǒng)計,，回單整理，賬單的處理;業(yè)務(wù)的動向掌控及實事的操作調(diào)整,。執(zhí)行客服關(guān)系維護與管理;接待并處理客戶電話咨詢,、抱怨;執(zhí)行服務(wù)關(guān)懷。

客戶溝通的要點包括：溝通的內(nèi)容,、方法,、以及客戶投訴的處理、客戶滿意度的調(diào)查,。與顧客交談的注意事項：寬松的溝通環(huán)境,、溝通要與顧客保持適度距離;對客戶所提任何問題和要求均要采取與人為善的態(tài)度，給予充分理解;根據(jù)溝通的內(nèi)容和目的不同采取相應(yīng)的方法,。

客戶投訴作為一種行業(yè)現(xiàn)象,，普遍的存在于服務(wù)行業(yè)。與客戶進行溝通是處理投訴的根本,，一切抱怨都開始于了解不夠,，而一切抱怨都會結(jié)束于有效的溝通，了解對方的性格模式,，使用對應(yīng)的溝通技巧,，是實現(xiàn)有效溝通的途徑。樂觀地對待每一次挑戰(zhàn),，用我們的真誠感染每一位客戶,。注意調(diào)節(jié)自己的情緒,，將每一個困難當(dāng)作一種考驗和學(xué)習(xí)的機會。用心傾聽,，認真解決每一個問題,，讓客戶得到超越期望的感受。要有強烈的客戶服務(wù)意識,，站在客戶的角度,，用客戶的眼光來考慮問題，“急客戶之所急,，想客戶之所想”,。所以，客戶的各種需求不可能得到完全一定的滿足,，服務(wù)一方面要不斷提高服務(wù)品質(zhì),，另一方面也要隨時準備接受客戶的投訴。投訴處理的一般方法：耐心傾聽,、不與爭辯;詳細記錄,、確認投訴;真情對待、冷靜處理;及時處理,。

與客戶的溝通同時還要注重職業(yè)禮儀,。中國有句俗話：“禮多人不怪”。一個人的禮貌不單單體現(xiàn)這個人的素質(zhì)和教養(yǎng),，同時也體現(xiàn)了這個企業(yè)的文明程度,，整體素質(zhì)和教養(yǎng)。

通過這次基本的入職培訓(xùn),，讓我更進一步的認識到：養(yǎng)成養(yǎng)好的工作習(xí)慣,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這是我們行業(yè)的要求,，也是我們公司的特色,，更是我們每一位員工的工作職責(zé)。在未來的工作中,，我一定嚴于律己,，努力學(xué)習(xí)緊跟公司的步伐，爭取早日做合格的物流客服人員,。當(dāng)然這少不了各位領(lǐng)導(dǎo)和前輩的指點和教誨,。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十二

盼望著，盼望著,，入警三個多月了,，終于盼到了20xx年度新錄用人民警察初任培訓(xùn)通知的到來……

根據(jù)《公安機關(guān)人民警察訓(xùn)練條令》和《山東省公安機關(guān)人民警察訓(xùn)練工作規(guī)范》(試行)要求，省公安廳定于2月14日到6月14日在山東省濰坊市人民警察訓(xùn)練基地進行20xx年度新錄用人民警察初任培訓(xùn)班,，我們青島市公安局49名新警員有幸和濰坊市的二百余名新警員同班培訓(xùn),。20xx年2月14日上午,，我懷著迫不及待的心情如期來到了濰坊市人民警察培訓(xùn)基地，正式開始了為期四個月的新警初任培訓(xùn),。

作為一名普通院校畢業(yè)的理工科女大學(xué)生,，有幸如愿進入公安隊伍，身著瀟灑帥氣的公安警服,，在理想的工作崗位上追逐著自己年輕的夢想,，著實是一件幸福快樂的事情,。三個月的派出所基層工作經(jīng)歷讓我對公安工作和人民警察隊伍有了更深刻更全面的認識,，同時也讓我明顯感受到了跟公安院校畢業(yè)的科班出身的同事們之間的差距?？释琰c有這么一次全方位的集中培訓(xùn)機會,，給我們這些半路出家的公安干警補補課，讓我們也能盡快成長為一名優(yōu)秀稱職的人民公安干警,。

一個周的軍訓(xùn)鍛煉剛剛過去，雖然短暫,，但受益匪淺,，感受頗多，主要有以下幾點：

一是業(yè)務(wù)素質(zhì)嚴重不足,。作為一名人民警察,，作為一名執(zhí)法人員，必須要具備豐富的法律知識和相關(guān)執(zhí)法能力,。所以學(xué)習(xí)法律法規(guī),、公安業(yè)務(wù)、警務(wù)實戰(zhàn)技能,、警察禮儀等就成為必然,，在日益復(fù)雜的治安和執(zhí)法環(huán)境下，這些必備的業(yè)務(wù)知識必須要扎扎實實地一一學(xué)起,，所以從現(xiàn)在開始,，必須要保持一顆“從零學(xué)起”的心態(tài)，嚴格要求自己,，虛心學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識,，全面充實自己的頭腦，不僅要做一名知法,、懂法,、守法的好市民，并且要做一名會用法律為社會,、為公民服務(wù)的好干警,。

二是身體素質(zhì)有待提高,。雖然本身一向比較喜歡體育活動，但在軍訓(xùn)過程中,，明顯感覺體力不支,，與公安民警身體鍛煉標準還有不小的差距，這與平時沒有堅持鍛煉身體有直接關(guān)系,。在軍訓(xùn)過程中,，感受著武警支隊教官對我們的嚴格訓(xùn)練和細心呵護的同時，也明顯感到了自己跟其他同事的差距,。所以日后要注意多加強平時的鍛煉,。“身體是革命的本錢”,，公安工作本身有強度大,、時間長的特點，這就要求我們只有具備了健康強壯的身體,，才能更好地做好公安工作,，更好地為人民服務(wù)。鍛煉身體,，從現(xiàn)在做起,。我保證在后面的培訓(xùn)過程中以一名“標兵”的身份嚴格要求自己，認真做好教官交給我們的每一個軍訓(xùn)動作,，站好每一次軍姿,，完成每一次體能鍛煉，爭取在日后的體能和隊列動作考核中取得優(yōu)異成績,，并為日后的長期鍛煉打好基礎(chǔ),，練就一身強健的體魄。

三是政治素質(zhì)亟待加強,。從小到大,，一直作為學(xué)生干部積極地參與了多種學(xué)生管理工作，自以為是一個覺悟和素質(zhì)都很不錯的年輕人,。但是進入公安隊伍以后,，尤其是在濰坊市人民警察訓(xùn)練基地培訓(xùn)的一周時間內(nèi)，聽了薛飛教官的精彩授課,，認識了公安系統(tǒng)來自各個部門的同事,，觀摩了全國英模楊希濤和沈開未的報告會之后，真正意識到在公安系統(tǒng)這個大家庭中人才濟濟并且藏龍臥虎,，理性地認識到了自己的不足,，找到了跟榜樣們的差距。所以在日后的政治理論、職業(yè)道德與紀律作風(fēng)培訓(xùn)課上一定要積極吸取營養(yǎng),，向英模們學(xué)習(xí),，向老師同學(xué)們學(xué)習(xí)，向同事們學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們踏踏實實為人民服務(wù)和高度負責(zé)不怕苦不怕累的精神,，取長補短，努力提高自身的政治素質(zhì),，用真心做好每一項工作,，用楊希濤同志的話說就是“撲下身子，放下架子”,，爭取在共創(chuàng)和諧社會的舞臺上做一名優(yōu)秀的人民警察,，在公安生涯中演繹出自己人生的精彩。

軍訓(xùn)剛剛進行一周,，雖然在零下幾度的露天操場上迎著寒風(fēng)站軍姿,、踢正步很累很辛苦，雖然因感冒頭疼眼睛疼耳朵疼,，雖然因鍛煉強度大背疼,、腰疼、胳膊疼,、腿疼,，可謂頂著全身的酸痛，但是我明白：寶劍鋒自磨礪出,，梅花香自苦寒來。只有真正歷練過,，才能享受警察樂章的慷慨和激昂,，所以我依然會堅定地告誡自己：一定要嚴格要求自己，堅持下去,，爭取做到最好!因為我清楚的知道：從省公安廳到基層工作單位,，都本著嚴格要求和高度負責(zé)的態(tài)度，為我們?nèi)胛樾戮y(tǒng)一制定了相關(guān)教學(xué)大綱,，制定了科學(xué)合理的課程,，青島市公安局為我們每人撥付了5400元的培訓(xùn)費，并把我們從工作崗位上抽調(diào)出來進行長達四個月的培訓(xùn),，著實難能可貴,，所以我們也要本著高度負責(zé)的態(tài)度對組織、對領(lǐng)導(dǎo),、對老師承諾：我們一定會珍惜這次難得的培訓(xùn)機會,，努力學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，以便盡早適應(yīng)公安專業(yè)崗位,，為社會穩(wěn)定和諧貢獻自己的一份力量!

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十三

暑假的到來無疑是為大學(xué)的精彩生活中添加了一份不一樣的顏色,，這份突如其來的色彩會根據(jù)我們自己的選擇來變成不同的顏色。在這個暑假,，經(jīng)過了慎重的考慮,，我決定好好的利用暑假的這段時光，做一些對現(xiàn)在,，對未來都有意義的事情,。

要說我們的未來，那么自然是要踏上社會,。為了能更早的體驗到社會中的苦與累,，我在朋友的推薦下，獨自來到了___超市進行暑假社會實踐,。這個暑假,，我的身份是——超市的收銀員!

過去的生活中，我從來沒有體驗過這樣的.工作感,，最多也只是去發(fā)發(fā)傳單而已,。正式的站在收銀臺上，給了我不一樣的壓力和體驗,。但是在剛開始工作的時候我就有信心,，這份工作我一定能做好!

但現(xiàn)實并不會像想象中那樣美好，在這段工作的經(jīng)歷中,，我學(xué)會了很多,，體會到了很多，但是,，收獲的也很多,。

首先是在暑假的找工作上，這里我犯下了自己的第一個錯誤,。本來看著街道上到處都是招暑假工的宣傳,，我看了之后就自以為工作很多，沒有積極的去找,。但是當(dāng)真正的找起來的時候,，我才發(fā)現(xiàn)，很多的工作都已經(jīng)在短短的時間里招滿了人,，很多想做的工作早就滿了!這是讓我最后悔的,。但是后悔也不能解決問題，在經(jīng)過我的不懈努力之后,，我最終還是在附近的一家超市找到了自己的工作,。

一開始的時候,，我并沒有很看好這份工作，但這份工作的情況確實很好,。暑假的時候在超市工作,，而且還是在一個固定的地方，即不怕太陽,，也不用到處走來走去,，在一開始的時候，我確實覺得這是一份簡單的工作,。但是做為一名大學(xué)生,，我也不得不承認，自己的經(jīng)驗實在是太少了,。工作并沒有簡單一說,，做多少工作，拿多少工資,，這就是真理,。

在超市的工作中，閑的時候還好,，但是一旦忙起來,，真是“三頭六臂”也不夠用，后面的顧客總是在催你快,，但你自己有總是想算仔細點,，畢竟對于商品不能算錯。一開始還不熟練的時候總是算的比較慢,，給顧客留下了不好的印象,，也給周圍的同事分了不少的壓力。

在工作之后給我的最大的感受就是累,，沒有自己想象中那那樣輕松,。雖然在空調(diào)底下，但是作為一名超市的收銀員,，我們基本上是沒有坐下的機會的。來來往往的顧客,，我們都得站著迎接,，有的時候處理錯了還會有很多的麻煩?？傊惶煜聛?，腿都是酸的，就和軍訓(xùn)了一天一樣,。

在這樣的工作中,，雖然每天都很累，但是也過得很充實。在工作中認識了很多的人,，有些熟人也會在買東西的時候順帶來看看我,。這個假期雖然忙碌，但是也不曾孤單,。而且在這份工作中,，我充分的鍛煉了自己的交流能力，面對來來往往的陌生人,，甚至是外國人,，我現(xiàn)在也不會感到慌張，這就是我最大的收獲之一,。

現(xiàn)在短短的兩個月已經(jīng)過去,，相信不少的同學(xué)也已經(jīng)完成了自己的社會實踐，也有了自己的收獲,。在下一次的暑假里,，我會做好充分的準備，再次投身到社會中,，去感受,，去思考。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十四

結(jié)束了多姿多彩的四年大學(xué)生活,，懷揣著新的憧憬和目標,，在20xx年8月4日進入了江陰利港發(fā)電股份有限公司。

32個新進廠的同事們體驗完與領(lǐng)導(dǎo)的見面會,、了解公司概況以及素質(zhì)拓展培訓(xùn)后,，被分去了部門進行更為系統(tǒng)的培訓(xùn)。而我和其他10位同事就一同來到了發(fā)電運行部這個大家庭,。

才進去的時候,，一切都是充滿新鮮感，就好像對眼前的培訓(xùn)計劃一無所知卻又充滿期待,。不知道化學(xué)部門需要做些什么,，所以充滿期待;不知道除灰脫硫需要負責(zé)什么，所以充滿期待;不了解王工口中較為辛苦卻可以收獲更多的集控部門,，所以充滿期待,。當(dāng)然，因為一切都是陌生的,，所以大家的精神也都高度集中,，不敢錯過任何一句話。

王曉斌主任首先來給我們開了一個簡短的會議,，一方面告訴我們要積極的給自己定位,，完成從學(xué)生到一個社會工作者的轉(zhuǎn)變;一方面,，為了讓我們嚴格的要求自己，迅速的吸收每天教授的內(nèi)容,，給我們做了晚自習(xí)的安排,。這可以看出，部門對我們的高要求和高期望,。 從第一天培訓(xùn)至今,，大家每天晚上都按時按點的到網(wǎng)控樓自覺的看書，復(fù)習(xí)每天白天學(xué)習(xí)到的內(nèi)容,?；蚴敲喝霃S的流程，或是化學(xué)除鹽水制備,，抑或是凝結(jié)水系統(tǒng),。除了理論上的學(xué)習(xí)，師傅們還親自帶著我們進入現(xiàn)場,，對應(yīng)著系統(tǒng)圖向我們講解流程,，了解設(shè)備。進入現(xiàn)場時,，時刻向我們灌輸著“安全第一”的理念,。

以化學(xué)培訓(xùn)為例，我本科專業(yè)是電廠化學(xué),。那時候我覺得我已經(jīng)學(xué)的很好了,，來到電廠就算有培訓(xùn)，需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容也不會有太多變化了吧,。直到培訓(xùn)我才意識到,，自己以前所學(xué)實在是皮毛中的皮毛，需要學(xué)習(xí)的地方還有很多很多,。自己要靜下心來,，虛心向所有人學(xué)習(xí)。要有達者為師的觀念,。聞道有先后,，術(shù)業(yè)有專攻，每位師傅都有我們可以學(xué)習(xí)的地方,。虛心和努力一定會讓我不斷的充實起來,。

這一周在培訓(xùn)集控相關(guān)的內(nèi)容——凝水系統(tǒng)。周一一大早,，王工將系統(tǒng)圖告訴了我們,，然后明確的告訴我們周三早上就來默畫這一張圖,。以前從未接觸過這個的我,，在看到這么復(fù)雜的一張系統(tǒng)圖以后就傻了眼,，覺得這根本就不可能嗎?？扇蝿?wù)已經(jīng)布置了下來,，當(dāng)時就咬咬牙，死記硬背也得背下來啊,?？蓪嶋H情況是，在蔡師傅仔細耐心的對我們講解完書中的內(nèi)容以及盡可能詳細的解釋每一部分,，以及晚自習(xí)認真地畫了好幾遍以后,，突然發(fā)現(xiàn)其實這張圖也沒有想象中的那么難畫。于是周三一大早信心滿滿地將這張圖的主要流程和用戶都畫了出來,，覺得測點和一些排氣閥門沒有畫無傷大雅,，自認為這下肯定沒有問題了?？墒菍嶋H情況是,，當(dāng)天下午，王工拿著我們的圖嚴肅的指出了我們圖中的缺陷,，然后針對凝汽系統(tǒng)還對我們進行了提問,，考察的效果不是很令人滿意。我們當(dāng)時心中還有不滿,，覺得對我們要求太高,。可是后來,，我們突然意識到,，是我們對自己太松懈了。工作中容不得一絲的疏忽,。感謝王工讓我們意識到了這些問題,，也感謝王工嚴格的要求，讓我們學(xué)會了該怎樣去學(xué)習(xí)系統(tǒng),。這對我們今后的學(xué)習(xí)和工作,，都大有裨益。

周五上午,，林明主任來和我們開了一個簡短的見面會,。會議時間很短，可是會議中林主任提到的每一個內(nèi)容都在我的腦中留下很深的印象,。他告訴我們要多去讀書,，讀書會使一個人的思想更有深度，要去學(xué)習(xí)各個領(lǐng)域的知識,。林主任告誡我們需要一個強健的體魄去努力的工作,，所以需要自律,，要勞逸結(jié)合，不要放縱自己;在工作中要有工作精神,，要對自己的工作負責(zé);要知道自己的愛好,，并且真正的去培養(yǎng)這個愛好??每一件都讓我很受觸動。

除了林主任和王工,，給我們上課的老師們在上課時,，將他們所知道的也都悉數(shù)相授?？偠灾?，能碰見這么多負責(zé)任又有耐心的前輩們，是我的幸運,。而我在接下來的工作中,，會一如既往的虛心學(xué)習(xí)，謹記認真,、踏實,，發(fā)揮工作精神，將自律進行到底,。不斷的自我定位,，不斷的超越自我。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十五

非常感謝酒店管理層給我一個良好的學(xué)習(xí)機會,，于5月參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓(xùn),。學(xué)習(xí)時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā),，受益匪淺,。

一、學(xué)習(xí)內(nèi)容概述：

此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略,、營銷觀念創(chuàng)新,、追隨客人的滿意度。

1,、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：

第一階段為4p的應(yīng)用：即產(chǎn)品的組合,、定價的組合、地點的組合,、促銷的組合,，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性,、③具有整體性,。

第二階段為4c的應(yīng)用：即：消費者、成本、便利,、溝通;企業(yè)所有部門為服務(wù)于顧客利益而共同工作時,，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性,，要求他們成為統(tǒng)一的有機體，4c是強化以消費者要求為中心的營銷組合,。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意,、服務(wù)與微笑、速度,、誠意,，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立消費者占有的營銷導(dǎo)向,，定期對酒店產(chǎn)品,、服務(wù)、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進,。

第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念,，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念,。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè),、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標,。

所以酒店要滿足顧客,，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā),，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段,，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果,。

2,、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類,、做大做高做

精是一個選擇市場的過程,、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售,、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考,、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少,、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素,。酒店營銷到此又上了一個臺階,，強調(diào)顧客人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷,，客戶關(guān)系的維護,，生產(chǎn)過程和消費過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求,，不斷調(diào)整,、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品,，實現(xiàn)最終目標,。

3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任,、管理的責(zé)任,、當(dāng)你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。

員工要熱愛酒店,，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié),，量化標準,，貴在堅持，找到差距,，體現(xiàn)自己的特色,，要人無我有、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特,、人特我變。

二,、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,，淺談本人幾點想法：1、以人為本 包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要,，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體,、大方,、端莊，每個崗位都要專業(yè),，有星級服務(wù)標準,，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心,，使客人對酒店產(chǎn)生信譽,、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度,，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場,。

2,、酒店五個重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念,。

(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有天天有新意,，月月有新招的指導(dǎo)思想,。

(3)市場營造 心有多大、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念,，我們要主動征求來自各方面的意見和需求,，通過座談、聽取意見,、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場,。

(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的夸獎,，金杯銀杯不如顧客的口碑

一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高,，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受,。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本,，我們要有人品決定產(chǎn)品,，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起,，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機制,，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分,。

3,、經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色

周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店,，消費的群體以哪些為主,，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂,，物以類聚,、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特,、新,，從酒店特色、員工的服裝,、商品的變化三個方面著手,，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,，帶動酒店整體消費和人氣,，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代,，歷經(jīng)*年經(jīng)營,，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程,，先從局部區(qū)域開始調(diào)整,，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地,，讓他們能體現(xiàn)自我,，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來,，以低價產(chǎn)品帶動消費,，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán),、爭占市場占有份額,，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

通過這次學(xué)習(xí),，讓我對酒店有了更深刻的認識,，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術(shù),、真正含義以及他的重要性,，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店營銷中,，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀,，是酒店了解市場的信息中心,，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷售的實施者,，讓我們酒店的經(jīng)濟效益,、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4s的應(yīng)用：即：滿意,、服務(wù)與微笑,、速度、誠意,，4s的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā),，建立消費者占有的營銷導(dǎo)向，定期對酒店產(chǎn)品,、服務(wù),、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4pcs的有機結(jié)合應(yīng)用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念,，以消費者為中心的觀念,、社會營銷觀念。4pcs的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè),、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系,，最終實現(xiàn)企業(yè)目標,。

所以酒店要滿足顧客,，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段,，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā),，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應(yīng)用各種市場營銷手段,，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略,，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果,。

2,、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4r營銷法、品牌的分類,、做大做高做

精是一個選擇市場的過程,、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售,、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考,、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少,、酒店銷售業(yè)務(wù)運營若干要素,。酒店營銷到此又上了一個臺階,，強調(diào)顧客人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷,，客戶關(guān)系的維護,，生產(chǎn)過程和消費過程必須以以人為本為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求,，不斷調(diào)整,、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品,，實現(xiàn)最終目標,。

3、追隨客人的滿意度：員工的責(zé)任,、管理的責(zé)任,、當(dāng)你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。

員工要熱愛酒店,，關(guān)愛客人,，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié),，量化標準,，貴在堅持，找到差距,，體現(xiàn)自己的特色,，要人無我有、人有我優(yōu),、人優(yōu)我特,、人特我變。

二,、根據(jù)我們所學(xué)的內(nèi)容,，淺談本人幾點想法：

1、以人為本 包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要,，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì),。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人，形象要得體,、大方,、端莊，每個崗位都要專業(yè),，有星級服務(wù)標準,，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人,、以客人為中心,，使客人對酒店產(chǎn)生信譽,、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應(yīng)調(diào)整,，而不是要顧客來適應(yīng)遵守酒店的制度,，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場,。

2,、酒店五個重要營造

(1)產(chǎn)品營造 要有第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品的經(jīng)營觀念,。(2)環(huán)境營造 對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新,，要有天天有新意，月月有新招的指導(dǎo)思想,。

(3)市場營造 心有多大,、市場就有多大把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求,，通過座談,、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告,，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

(4)口碑的營造 金獎銀獎不如顧客的夸獎,，金杯銀杯不如顧客的口碑

一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高,，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育,，所以我們必須為此付出相當(dāng)大的努力,，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)展現(xiàn)在顧客而前,，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受,。

(5)品牌營造 品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本,，我們要有人品決定產(chǎn)品,，產(chǎn)品決定店品三品合一經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起,，建立科學(xué)的培訓(xùn)教育和引導(dǎo)機制,，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分,。

3,、經(jīng)營要有主題 產(chǎn)品要有特色

周密細致做好市場調(diào)查、市場定位,，我們是什么樣的酒店,，消費的群體以哪些為主,，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們?鎖定我們的客源市場，市場不能混亂,，物以類聚,、人以群分將酒店產(chǎn)品做成異、特,、新,，從酒店特色、員工的服裝,、商品的變化三個方面著手,，酒店銷售的理念為餐飲是窗口，客房是搖錢樹所以我們可以從打造特色餐飲為突破口,，帶動酒店整體消費和人氣,，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代,，歷經(jīng)*年經(jīng)營,，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程,，先從局部區(qū)域開始調(diào)整,，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地,，讓他們能體現(xiàn)自我,，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來,，以低價產(chǎn)品帶動消費,，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán),、爭占市場占有份額,，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

通過這次學(xué)習(xí),，讓我對酒店有了更深刻的認識,，真正感受到了酒店的活力與魅力，認識到酒店營銷的藝術(shù),、真正含義以及他的重要性,，在今后的工作當(dāng)中，我將通過所學(xué)的知識靈活運用到酒店營銷中,，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策的顧問參謀,，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者,、產(chǎn)品銷售的實施者,，讓我們酒店的經(jīng)濟效益,、品牌效益能再創(chuàng)新高。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十六

三天的培訓(xùn)讓我一開始忐忑的等待變?yōu)榇藭r此刻的充滿激情和期待,，讓我為能成為一名社區(qū)工作者而感到自豪,。

通過這次培訓(xùn)，我不僅受到了精神上的洗禮而且也明確了自己的角色,。擔(dān)任此次培訓(xùn)老師有區(qū)領(lǐng)導(dǎo),、黨校校長、社區(qū)主任,，那精心準備的教案,、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗、無不體現(xiàn)著他們在工作上嚴謹,、認真,、負責(zé)的精神。解答了我在之前出現(xiàn)的一些迫切需要解答的問題,，為我今后更好的開展工作打?qū)嵙嘶A(chǔ),，創(chuàng)造了條件。這些經(jīng)驗值得我們好好汲取,，這些精神更值得我們好好學(xué)習(xí),。掌握好的工作方法，腳踏實地,，做好本職工作,，誠心誠意辦實事，并在工作中勇于開拓創(chuàng)新,，做出讓居民滿意的事情,，不辜負黨和政府寄予我們的厚望。

社區(qū)工作是艱巨而有意義的,。我們面對的是一個日新月異的時代,，面臨挑戰(zhàn)，需要學(xué)習(xí)的知識,、需要解決的問題與日俱增,，如何跟上時代的步伐,，與時俱進,，推動社會的進步和發(fā)展，是個很現(xiàn)實的問題,。對于我們年輕人來說,，這樣的工作可以磨練我們更快地成長起來。我們作為一支年輕的社區(qū)工作者隊伍,，專業(yè)程度還很低,，所以在進入新的工作崗位同時,，應(yīng)該盡快適應(yīng)自己工作的新角色、不斷提高自己社區(qū)工作的專業(yè)素質(zhì),，更好地為社區(qū)服務(wù)工作和社區(qū)建設(shè)做出自己的貢獻,。如何適應(yīng)新的工作，學(xué)習(xí)起著非常重要的作用,。正如,，吳永樂主任所說，在社區(qū)工作中,，我們是“學(xué)者”,，不斷努力，不斷鉆研的學(xué)習(xí)者,。學(xué)無止境,，人生在世需要不斷學(xué)習(xí)，人的一生就是一個學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程,，學(xué)習(xí)在先,，發(fā)展在后。在今后的工作生活中,，我一定會珍惜每一次學(xué)習(xí)機會,，做好手中的每一項工作，遇到困難勇敢面對,，發(fā)揮自己的長處,，彌補自己的不足，努力學(xué)習(xí)提高自己的各方面素質(zhì),，以更好地服務(wù)群眾,。

通過此次培訓(xùn)，明確了我在社區(qū)工作的出發(fā)點,。社區(qū)工作做的就是群眾工作,，群眾是社區(qū)工作的出發(fā)點落腳點，沒有良好的群眾基礎(chǔ),，就無從談社區(qū)工作,，就無法融入社區(qū)，更沒有歸屬感,。所以,，我們要堅持以人為本、服務(wù)居民的原則,，牢固樹立居民群眾是社區(qū)建設(shè)的主體力量的觀念,，真正從思想上相信群眾、尊重群眾、依靠群眾,，自覺做好服務(wù)群眾,、發(fā)動群眾、引導(dǎo)群眾的工作,。同時,，我深刻感受到做好社區(qū)工作首先要把居民的根本利益放在第一位，具有主動服務(wù)的意識,，做到群眾利益無小事,，充分發(fā)揮社區(qū)工作的優(yōu)勢，深入居民中,，傾聽居民的呼聲,，反應(yīng)居民的訴求，關(guān)心居民的疾苦,，使自己時刻都有一顆責(zé)任心,、平常心。社區(qū)工作者,，不光要管理社區(qū)內(nèi)的一些日常小事,，更重要的是要系統(tǒng)的,、全面的,、多層次的為社區(qū)居民服務(wù)。愛是鍛造的利器,，我們要成為居民群眾的貼心人,?！爸灰獙用裼们檎妫用窬湍馨涯阌浽谛?”吳主任的這句話一直浮現(xiàn)在我的腦海里,，只有我們真心的付出才能換來居民群眾的認同,，只有他們認同你才能更好的來開展以后的工作。因此,，讓我更加堅信,，以耐心換放心，以誠心換真心,。

團結(jié)就是力量,。今天，我們180個新的面孔聚集在這里,，這不是180個人,，而是由180股繩擰成的一支朝氣蓬勃、團結(jié)協(xié)作,、斗志昂揚的隊伍,。在社區(qū)團結(jié)意識很重要，要團結(jié)同事,，在社區(qū)里很多居民工作都是同事們共同協(xié)作的,。和諧融洽的工作氛圍是我們做好一切工作的基礎(chǔ)，我們是集體的一份子,，學(xué)會并懂得發(fā)揮團隊優(yōu)勢,。一個合作、團結(jié)的團隊是無堅不摧的,，是最有戰(zhàn)斗力的,。“三個臭皮匠,，勝過諸葛亮”,。集體的力量是最偉大，也只有融入到集體中,，才能有我們充分發(fā)揮個人能力的舞臺,。“木桶原理”形象地說明了一個團隊的成敗取決于木桶最短的那塊板,，所以在工作中要注重和他人溝通交流,，互相支持，團結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造良好的工作氛圍,，發(fā)揮集體的偉大力量。關(guān)系和諧才能提高辦事效率,，發(fā)揮團隊的作用,。

社區(qū)工作是一種以助人為宗旨，運用各種專業(yè)知識,、技能和方法去解決社會問題的專門職業(yè)體系,，這個體系的構(gòu)建及其從業(yè)人員必須按照國家的法律法規(guī)和政府政策去行事。所以,，要想成為一名優(yōu)秀的社會工作者,，首先要必備專門的職業(yè)操守。遵章守紀,、完善制度,、執(zhí)行規(guī)章;準確認識、理解和把握社會政策,，堅守專業(yè)立場;重視與其它專業(yè)和職業(yè)人員協(xié)作共事;堅持情,、理、法的統(tǒng)一,，用愛心,、耐心、細心、平常心對待每一個人,、每一件事,。其次，要具有服從和擔(dān)當(dāng)意識,。由于社區(qū)工作的復(fù)雜性,，作為一名社區(qū)工作者服從領(lǐng)導(dǎo)分配，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,，創(chuàng)造性的,、出色的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，幫領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。而且,，領(lǐng)導(dǎo)沒有想到的，沒有分配的工作,，自己要主動承擔(dān),。并且在工作中，要善于發(fā)現(xiàn)問題,，主動的解決問題,。共同努力為建設(shè)和諧社區(qū)貢獻自己的一份力量。

總之,，三天的培訓(xùn)我受益匪淺,，每一位領(lǐng)導(dǎo)的講話都讓我記憶猶新，我不敢忘記也不能忘記他們的叮囑與期盼,。在此,，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和老師對我們安排的這次寶貴的入職培訓(xùn)。短暫的培訓(xùn)是結(jié)束了,，可我認為并沒有結(jié)束,，而是一個新的開始、新的起點,。我要以這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)為起點,，加強學(xué)習(xí)，勤奮工作,，開拓創(chuàng)新,，以飽滿的精神，昂揚的斗志,，良好的作風(fēng),，滿腔熱忱地投入到工作中去，牢記群眾利益,，善待每一個人,，做好每一件事,，珍惜每一分鐘，做一名讓人民群眾滿意的社區(qū)專職工作者,。

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十七

時間過得很快,，不知不覺已經(jīng)為___工作了一年。在我看來,，這是一個短暫而漫長的一年,。缺的是我還沒來得及掌握的工作技能和專業(yè)知識,，時間已經(jīng)過去;要成為一名優(yōu)秀的客服人員,，任重而道遠。經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí),，客服工作從陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作，覺得簡單單調(diào)甚至無聊,，只是接個電話,，做個記錄，沒事就上網(wǎng);事實上,，要成為一名合格,、稱職的客服人員，你需要具備相關(guān)的專業(yè)知識,，掌握一定的工作技能,，并具有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則在工作中就會出現(xiàn)失誤和失職;當(dāng)然,，我一開始并沒有意識到這一點,，但在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和磨練后，我深深體會到了這一點,。

以下是我今年的主要工作

第一,，立足本職，熱愛本職崗位,，敬業(yè)愛崗

作為客服人員,，我一直堅持“簡單的事情做好不容易”。每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,，總是積極努力的去做;當(dāng)同事遇到困難,，需要頂替時，可以毫無怨言地放棄休息時間,，制定好工作計劃,，堅決服從公司安排，全身心投入工作,。

第二,，努力學(xué)習(xí)與時俱進的理論是行動的先導(dǎo)

作為一名電信基礎(chǔ)客服人員,，我深深體會到理論學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù)，更是一種責(zé)任,，一種境界,。一年來，我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平,，增強思維能力，注重理論聯(lián)系實際,，用實踐鍛煉自己,。

第三，我意識到細節(jié)在我的工作和生活中的重要性

由于其“小”,，細節(jié)往往讓人覺得繁瑣和粗心,。更加注重細節(jié)，強化工作責(zé)任心,，培養(yǎng)工作熱情;工作耐心,，更注重細節(jié)，強化工作責(zé)任心,，培養(yǎng)工作熱情,。

第四，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流學(xué)習(xí)

取長補短,，全面提升自己的能力,，跟上公司的進步。還好我能加入__客服部門可愛優(yōu)秀的團隊,，___的文化理念,，客服部門的工作氛圍都在不知不覺中感染了我，提升了我;讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中成長;我也確定了自己努力的方向,。此時此刻，我的目標是挑戰(zhàn)自己,，超越自己,，在新的一年的工作中取得更大的進步!

電力培訓(xùn)個人心得體會篇十八

經(jīng)過近三周緊張安排的黨課學(xué)習(xí)，使我對黨的感性認識又上升到了一個新的層次,。根據(jù)黨課學(xué)習(xí)的內(nèi)容,，我想從青年的這個角度來談一談我的幾點心得體會。

一.黨的事業(yè)與青年的成長緊密相連

毛澤東同志贊揚青年是“早晨八,、九點鐘的太陽”,，強調(diào)希望寄托在青年身上，號召廣大青年走與工農(nóng)群眾相結(jié)合的道路,。鄧小平同志滿懷深情地指出,，“青年一代的成長,，正是我們事業(yè)必定要興旺發(fā)達的希望所在”，希望廣大青年爭當(dāng)有理想,、有道德,、有文化、有紀律的一代新人,。強調(diào),，“青年興則國家興，青年強則國家強”,，希望廣大青年為黨和人民事業(yè)堅韌不拔開拓前進,。中國共產(chǎn)黨歷來把青年當(dāng)作推動社會發(fā)展的有生力量，總是把黨的事業(yè)與青年的成長緊密聯(lián)系在一起!

二.青年是先進文化的傳播者,，是社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的生力軍

在黨課學(xué)習(xí)中,，一位老師講到1920xx年的7月23日,，十幾位來自不同城市,、操著不同口音的人聚集到上海。他們中年齡最大的45歲,，最小的才19歲,，雖然人數(shù)不多，并且平均年齡還不到28歲,，但他們卻干了一件開天辟地的大事情,，那就是召開了共產(chǎn)黨第一次全國代表大會;而我們也不會忘記在長征中年輕的紅軍戰(zhàn)士以百折不撓的頑強精神用雙腳踏破國民黨的鐵壁重圍;日軍侵略我國的時候，大批青年涌上街頭振臂高呼“打倒日本帝國主義” ;在新中國建設(shè)之初,，一大批優(yōu)秀的青年留下了可歌可泣的光榮業(yè)績,，王進喜，向秀麗等是他們的突出典范,。作為新時期的青年,，我們要積極投身于我國的社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的事業(yè)中，努力學(xué)習(xí)文化知識,，不畏挫折,，勇攀高峰，譜寫壯美動人的青春樂章!

三.青年要自覺擔(dān)負起時代的重任

誰贏得青年,，誰就贏得未來,。青年學(xué)生是國家寶貴的人才資源，是祖國的未來,，是民族的希望,。然而作為青年一代的我們要牢記黨和人民的重托，自覺擔(dān)負起時代的重任,，傳承老一代無產(chǎn)階級革命家的寶貴品質(zhì),，以英雄楷模為榜樣,，努力成為理想遠大、信念堅定的新一代,，品德高尚,、意志堅定的新一代、視野開闊,，知識豐富的新一代,，開拓進取，艱苦創(chuàng)業(yè)的新一代,，為早日實現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興而奮斗!

在兩會剛剛勝利閉幕和中國共青團建團九十四年之際,，能夠參加黨校舉辦的入黨積極分子黨課的學(xué)習(xí)，我感到非常的榮幸,，也十分珍惜寶貴的學(xué)習(xí)機會,。在學(xué)習(xí)期間，我始終悉心聆聽黨校領(lǐng)導(dǎo)和老師的精彩報告,。同時,，我深入學(xué)習(xí)了兩會精神，撰寫了兩會學(xué)習(xí)心得,，聽取了作的政府工作報告,，并學(xué)習(xí)了在紀念中國共產(chǎn)主義青年團成立94周年大會上的講話，牢記提出的四個必須,，五點希望,。這些都讓我受益匪淺。我始終提醒自己要緊跟黨組織的步伐,，并始終堅定我申請加入黨組織的信心和決心,。

我相信，有朝一日中國共產(chǎn)黨會融入我這一顆赤誠的愛黨,、愛國,、愛民之心! 我也必將實現(xiàn)我自己的作用與價值!