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最新超市心得體會和感悟(4篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-03-20 17:51:04
最新超市心得體會和感悟(4篇)
時(shí)間:2024-03-20 17:51:04     小編:zdfb

我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,,它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài)。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎,?下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友,。

超市心得體會和感悟篇一

一,、工作方面:

工作中認(rèn)認(rèn)真真,兢兢業(yè)業(yè),,勤奮上進(jìn),,剛到超市的前幾天,,對超市理貨員工作內(nèi)容有點(diǎn)不習(xí)慣,一切工作不知道從何開始做起,,每天只是上貨,,補(bǔ)貨,搬貨等工作,。但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,,不斷的對工作熟悉,加深,。每天不僅僅是上貨,,補(bǔ)貨等工作,還有更多的什么標(biāo)價(jià)簽管理,,商品陳列,,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲,。工作不懂的地方我會主動向領(lǐng)導(dǎo)與同事請教,。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。

二,、服務(wù)方面:

作為超市中的理貨員,,看似工作簡單,普通,。但他們是與客接觸最直接的人,。他們的一舉一動,一言一行無不體現(xiàn)超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,,他們的素質(zhì)好與差將直接影響到門店的生意與聲譽(yù)。所以我個(gè)人覺得作為超市的理貨員,,首先要具備有服務(wù)意識,。正所為“為民,便民,,利民”的蘇果服務(wù)宗旨,,同時(shí)作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧客導(dǎo)購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務(wù)意識與服務(wù)思想,,才能更好地在工作中不斷成長,。

三、學(xué)習(xí)方面:

剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人,。我們的一舉一動,、一言一行都關(guān)系到超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,我們的素質(zhì)好與差,,將直接影響到門店的生意和聲譽(yù),,所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此我個(gè)人認(rèn)為員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要,。不僅要學(xué)習(xí)了解理貨員的崗位職責(zé)等,,更多地要學(xué)有關(guān)禮儀,心態(tài)調(diào)節(jié)方面的知識,,超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,,但零售業(yè)同時(shí)面臨著更的危機(jī)與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時(shí)取進(jìn)地發(fā)展行業(yè)中,,一定要把握機(jī)遇努力拼搏,。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),,再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù),。只有不斷的提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力,才能更好去工作,,去服務(wù),。

最后再次感謝超市的各位領(lǐng)導(dǎo)與同事給予許多的幫助與關(guān)懷。

超市心得體會和感悟篇二

認(rèn)識世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了,,世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長,,從初中開始,我就經(jīng)常去富陽的家友超市購物,,一直到現(xiàn)在,,仍然是世紀(jì)聯(lián)華的常客,。所以,,從情感上來說,我向往進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作,,無論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作,這為期半年的工作,,對我來說都是一次難得的工作經(jīng)歷,。

工作內(nèi)容在這半年工作中,做的最多的是理貨員工作,,理貨員的工作非常辛苦,,工作量非常大,但是,,就像給我們面試的hr說的,,理貨員的工作,并不只是單純的體力活,,技術(shù)好的理貨員,,也是非常另人佩服的。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多,,結(jié)合查閱的資料,,概括如下:

一、崗前準(zhǔn)備:

按時(shí)上班打卡,,按規(guī)定穿著工作服,,佩戴工作證,保證儀容整潔,。

二,、商品檢查:

檢查商品、標(biāo)價(jià)簽是否相符,,擺放位置是否正確;檢查貨架上商品有無缺貨狀況,,有無破損商品,對上述檢查做記錄;對需要補(bǔ)貨的品項(xiàng)及數(shù)量做到大致了解,。

三,、商品作業(yè):

出入庫時(shí)按照倉庫管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放;合理設(shè)置排面,保持排面整齊,、豐富,、美觀,為方便顧客,,應(yīng)依次向前遞補(bǔ);缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉庫補(bǔ)貨;合理設(shè)置最低庫存和最高庫存,,一方面滿足顧客對某品項(xiàng)商品的需求,一方面避免積壓過多庫存,。

四,、顧客服務(wù):

工作中盡量不妨礙顧客購物;按顧客要求為顧客提供服務(wù),簡單介紹商品,,協(xié)助顧客購物;熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià);對本人所轄區(qū)域內(nèi)的商品位置及單價(jià)都應(yīng);對顧客熱情,,做到百問不煩,百拿不厭;注意顧客的不正當(dāng)行為,。

五、中餐:

在保證崗位不空缺的情況下,,分成11:00-11:30和11:30-12:00兩班,,輪流用餐。

六,、保潔工作:

保證所轄區(qū)域內(nèi)的商品,、貨架、通道地面的清潔,。

七,、其他:

門店出郵報(bào)前,,會下發(fā)促銷產(chǎn)品清單,需要理貨員將促銷商品一一找出,,送至六樓拍照后放回原處;從紙板箱中取出商品補(bǔ)貨后,,不需要的紙箱拆開折平后送至回收點(diǎn);有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí),理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨,。

理貨員是超市的一線員工,,他們的工作很辛苦,這是毫無疑問的,,在這半年當(dāng)中,,我體會到了他們的辛苦,也體會到理貨工作的重要,。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營策略能否順利執(zhí)行,,世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對零售業(yè)基本沒有了解的菜鳥先從理貨員做起,是非常有道理的,。其一,,我們不了解零售企業(yè)是如何運(yùn)作的,而要了解這一重點(diǎn),,最直接有效的辦法就是讓員工先從理貨員這個(gè)超市特有的職業(yè)做起;其二,,我們不了解自己到底是否適合并且樂于從事零售行業(yè)的工作,在這一點(diǎn)上,,通過為期半年的工作,,我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作,我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的,,并且樂于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作,。

超市心得體會和感悟篇三

今天,我們小記者班的全體同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下,,一起去參觀“愛家超市”,。下午4點(diǎn)左右,我懷著激動的心情踏進(jìn)了“愛家超市”,。

一進(jìn)“愛家超市”,,就看見采購者們正在絡(luò)繹不決的進(jìn)進(jìn)出出。我們登上電梯,,朝入口走去,,只見電梯口的存包處被圍的水泄不通,再往里面走,,就進(jìn)入了“愛家超市”的大型采購區(qū),。老師讓我們分開調(diào)查,我走了幾步,,只見購物者人山人海的:有的推著購物小車,,正得意的朝超市深處走去;有的則正在東張西望,,一心想找一件自己喜歡的物品;有的正在抓緊時(shí)間往自己的購物小車?yán)镅b東西,好像有人和他(她)搶似的;還有的人正慢慢的推著滿滿的購物小車滿載而歸,,朝收銀臺走去,。

貨架上的商品可真是琳瑯滿目,多得令我的眼睛應(yīng)接不暇:剛看見了這件商品,,又想買那件商品,,伸手去拿那件商品,另一個(gè)更好的又出現(xiàn)在眼前,,仔細(xì)看看這幾件商品,,不是它便宜,就是它質(zhì)量好,,總之,,它們是各有千秋,真叫人有些不知所措,??粗粗矣滞蝗幌肫饋砹死蠋熃慌c的任務(wù),,于是便與一位食品柜的售貨員阿姨聊了起來,。

我問阿姨為什么這里的生意這么好?每天都有很多人來光顧這里,你們一定賺了不少錢吧?阿姨洋洋得意的說:“生意好主要是因?yàn)槲覀儭皭奂页小遍_展了大減價(jià)活動,,所以來買東西的人們就漸漸多了,。說道盈利,我們其實(shí)在這幾個(gè)月因?yàn)楦愦傧?,所以一直都在虧本,。”我問阿姨:“阿姨,,既然是在虧本,,那么你們超市還能做下去嗎?”“其實(shí),我們是在培養(yǎng)顧客,,到了以后,,我們的促消活動就少了,也就賺了,,還有一點(diǎn),,那就是我們現(xiàn)在在培養(yǎng)顧客,叫他們養(yǎng)成習(xí)慣,,經(jīng)常到“愛家超市”來購物,?!?/p>

過了一會,,老師叫我們集合了,,我們心滿意足的走了出去,而旁邊的人們也提著自己的大包小包的東西消失在人流中,。

再看看一批又一批進(jìn)進(jìn)出出的人群,,我不禁的這樣想:今年一定比往年過的更好,比往年更上一層樓,,過上一個(gè)大肥年,。

超市心得體會和感悟篇四

風(fēng)和日麗的一天,媽媽帶我去參觀陽光超市,,一進(jìn)大門就能望見左邊有許多手鐲,、耳環(huán)、介指……再看右邊,,有賣文具的,、賣表的、賣小計(jì)算器的……每當(dāng)夜晚都有大人買計(jì)算器,,也有小學(xué)生買文具和表,。

再往前面看就是賣水果、蔬菜,、果子的地方,,里面有西瓜、蛋,、糖果,、餅干、雞腿……千種萬種,,各式各樣,。

看完了一樓看二樓,二樓的左邊和右邊都是一些男女內(nèi)衣,、內(nèi)褲,、成衣、成褲,、鞋襪等,。

中間還有賣裝飾品的其中有存錢罐、扎頭發(fā)的,、胸花……那些東西可好看了,。

再上三樓就是賣女衣、童衣,、書,、皮鞋、玩具、床上用品……

看完后,,我和媽媽吹著涼爽的大風(fēng)回到了家,。

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