當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了,。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧,。

超市工作心得體會(huì)和感悟一

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù),，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),，總結(jié)起來(lái)收獲很多,。

一、在日常工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名超市領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,，才能贏(yíng)得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作比較久,，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo)。

二,、做好了員工的管理,、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此，在工作中,，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，大膽管理,，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,。工作中，常聽(tīng)到周?chē)囊恍┲鞴鼙г构ぷ鞯姆泵?，總有忙不完的事,，總有加不完的班，總有挨不完的罵,，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨。在這里,，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班,。

(1),、專(zhuān)業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，你必須掌握一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升,，專(zhuān)業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,，個(gè)人的專(zhuān)業(yè)能力將非常的重要,，你要達(dá)到的程度是,，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作,。

(2),、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專(zhuān)業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,，當(dāng)你的職位需要的專(zhuān)業(yè)越多,，相對(duì)而言,，需要你的管理能力就越少,。反之,，當(dāng)你的職位越高，管理能力要求就越高,。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,，需要你的指揮能力，需要你的決斷能力,，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專(zhuān)業(yè)能力，也需要你的工作分配能力,，等等,。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐,，因此要提高你的管理能力，需要不斷的反思你的日常工作,，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作。

(3),、溝通能力

所謂溝通,，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面,，跨部門(mén)間的溝通,，本部門(mén)內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子,，必然會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏(yíng)的問(wèn)題,，而是為了解決問(wèn)題,，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益服從公司利益,。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài),，甚至下屬生活上的問(wèn)題,，作為主管你需要了解和掌握，去指導(dǎo),，去協(xié)助,，去關(guān)心。反之,，對(duì)于你的主管,，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通,。

(4),、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,，重要的工作,。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題,。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分,。交給下屬做,，要跟他講，講的時(shí)候還不一定明白,，需要重復(fù),，然后還要復(fù)核，與其如此,，還不如自己做來(lái)得快,。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去,，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,，能做事,，教會(huì)下屬做事,，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱,，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管,，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子,。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力,，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,，對(duì)于所有工作的人都非

常的重要,。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力，首先要有率直的心胸,，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),，才能有正確的判斷,，才能明辨是非。其次,，對(duì)于你所從事的工作,，不管是大事，還是小事,，該怎么做,，該如何做，該由誰(shuí)做,，作為一個(gè)主管,，應(yīng)該有清晰的判斷，或者說(shuō)是決斷,。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

(6),、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì)，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體,。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí),，一是實(shí)踐學(xué)習(xí),，兩者應(yīng)交替進(jìn)行,。你只有不停的學(xué)習(xí)，你才能更好的,、更快的進(jìn)步,，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們,，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,，為生活的一種常態(tài),。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的，專(zhuān)業(yè)的，管理的，經(jīng)營(yíng)的,，生活的,，休閑的，各種各樣,，都是一種學(xué)習(xí),。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),，不是你過(guò)去的能力怎樣,，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

(7)、職業(yè)道德

但丁有一句話(huà)：智慧的缺陷可以用道德彌補(bǔ)，但道德的缺陷無(wú)法用智慧去彌補(bǔ),。對(duì)于工作中人,，不管是員工，還是主管,，職業(yè)道德是第一位的,。這就好比對(duì)于一個(gè)人而言，健康,、財(cái)富,、地位、愛(ài)情等都很重要,，但健康是“1”,，其他的都是“”，只要“1”(健康)的存在,，個(gè)人的意義才能無(wú)限大,。職業(yè)道德對(duì)于工作的人而言，就是那個(gè)“1”,，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義,，對(duì)于公司而言,，才是一個(gè)合格之人才,。職業(yè)道德不等同于對(duì)企業(yè)的向心力,，但作為一個(gè)員工，作為一個(gè)主管。不管公司的好與不好，不管職位的高低,，不管薪水的多少，對(duì)自己職業(yè)的負(fù)責(zé),，是一種基本的素養(yǎng)，是個(gè)人發(fā)展的根基,。“做一天和尚撞一天鐘”,，只要你在公司一天,，就要好好的去撞一天鐘。

以上,，僅僅是個(gè)人的一些看法,，要做好一個(gè)領(lǐng)班，要做的事還很多,。我堅(jiān)信一句話(huà)：師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén),，修行靠個(gè)人。一切的一切,，個(gè)人以為,，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西,。

因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，一年下來(lái),，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定,。

三、合理安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員的工作不累,，但得細(xì)心,，因此收銀員必須任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此,，在給幾名員工作排班時(shí),，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好,，又不能影響超市的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。

四,、抓好一級(jí)工作,、給領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)

做為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在員工一級(jí)解決的問(wèn)題,，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),。

這一年,，雖然工作取得了一定的成績(jī)，但還有很多發(fā)展的空間,，我相信,，只要我和我們的員工一起努力，一定會(huì)把工作做得更好!

超市工作心得體會(huì)和感悟二

在前面進(jìn)行的這三次實(shí)訓(xùn)中,，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標(biāo)企業(yè)。

通過(guò)去永輝超市購(gòu)物加上在網(wǎng)上的資料收集,，我們對(duì)永輝超市的各方面都進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查與總結(jié),。

在第一次的實(shí)訓(xùn)中，因?yàn)橐鲇^(guān)音橋商圈的超市定位圖,，所以我們對(duì)這一區(qū)域的幾大重點(diǎn)超市都做了相關(guān)的調(diào)查,。通過(guò)收集資料，使我們對(duì)這幾大超市的背景有了一定的了解,，然后再通過(guò)實(shí)地的考察分析了這幾個(gè)超市之間的購(gòu)物環(huán)境,，服務(wù)態(tài)度等等，最后得出相應(yīng)的結(jié)論。我們選擇的重點(diǎn)分析企業(yè)是永輝超市,，在我們分析的這個(gè)區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家，一家在觀(guān)音橋廣場(chǎng),，還有在我們學(xué)校對(duì)面的金源廣場(chǎng)有一家,。這兩個(gè)永輝超市相比來(lái)說(shuō),，金源店相應(yīng)的是高服務(wù)低價(jià)格,，很大程度的便利了周邊的群眾,。而在觀(guān)音橋的永輝店,，則相對(duì)的服務(wù)較差，這和其購(gòu)物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián),。由于是處于繁華地段,，租金等成本費(fèi)用較高，再加上購(gòu)物的人流較多,，使得觀(guān)音橋的永輝店購(gòu)物環(huán)境相對(duì)擁擠,。

人們只要一提起永輝超市，第一印象都是其生鮮商品很便宜,。而我們這一小組在經(jīng)過(guò)一系列的資料查證之后,，也知道了永輝低價(jià)的原因,。

第一,、永輝超市在上游供應(yīng)鏈中具有其獨(dú)到之處。堅(jiān)持所有生鮮商品自己直營(yíng),，并在全國(guó)建立起20多個(gè)采購(gòu)基地,，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶(hù)家采。

第二,、永輝超市密集布點(diǎn),，頻繁配貨以謀求更低成本。

第三,、永輝超市具備有一大批生鮮管理專(zhuān)家,、采購(gòu)專(zhuān)家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì),。是其他超市所沒(méi)有的,。

而永輝超市的服務(wù)策略，我們結(jié)合著自身的購(gòu)物體驗(yàn),，在永輝超市現(xiàn)有基礎(chǔ)上也設(shè)計(jì)了一些新的策略以更加適應(yīng)現(xiàn)代化的購(gòu)物需求,。相應(yīng)的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒(méi)有的,。也就是在永輝超市購(gòu)物中有的一些弊端,。在制作的永輝超市的服務(wù)流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購(gòu)物流程,，很大程度上沒(méi)有能夠很好的適應(yīng)顧客的購(gòu)物需求,，而我們這一小組針對(duì)這些弊端或者需求，提出了相應(yīng)的建議和意見(jiàn)。

一,、比如購(gòu)物的時(shí)候,，特別是節(jié)假日人流較多時(shí)，超市會(huì)顯得很擁擠,，而一些老年人或者殘疾人購(gòu)物就會(huì)很不方便,。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專(zhuān)用通路,，并安排人員對(duì)著這一特殊人群進(jìn)行商品介紹,、導(dǎo)購(gòu)等服務(wù)。給他們一種溫馨的購(gòu)物環(huán)境,。

二,、在永輝朝超市現(xiàn)只有買(mǎi)熟食品的專(zhuān)區(qū)，很多顧客群體比如學(xué)生一族想要制作生鮮內(nèi)食品,，卻由于沒(méi)有條件而作罷,，相應(yīng)的也就流失了一部分的購(gòu)買(mǎi),。而我們小組建議在超市內(nèi)設(shè)置廚房工程，對(duì)顧客選購(gòu)的生鮮類(lèi)食品需要加工的按其要求對(duì)食品進(jìn)行加工,，建立起特色化,、個(gè)性化服務(wù)。

三,、永輝超市里面沒(méi)有設(shè)置商品價(jià)格查詢(xún)機(jī),，有時(shí)價(jià)標(biāo)太多擠在一塊,，上面的價(jià)格等信息又有些模糊，旁邊又沒(méi)有銷(xiāo)售人員,，就不能確定其具體價(jià)格是多少,，就會(huì)導(dǎo)致流失購(gòu)買(mǎi)此商品的顧客或在結(jié)帳時(shí)產(chǎn)生爭(zhēng)議。所以我們建議在商品種類(lèi)繁多的地方配置商品查詢(xún)機(jī),。以滿(mǎn)足顧客需求,。

四：在客流量高峰期，選購(gòu)物品繁多與少件的顧客都在一起排隊(duì)結(jié)帳,，導(dǎo)致選購(gòu)少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳,，會(huì)導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)少件商品的顧客因要排很久的隊(duì)從而放棄所購(gòu)買(mǎi)的商品，既流失了部分顧客，也加大了工作人員的工作力度,。而我們根據(jù)這一弊端,，建議開(kāi)設(shè)少件物品結(jié)帳專(zhuān)用通道，提高購(gòu)買(mǎi)少件商品的顧客的結(jié)帳效率,。

除了這些建議外,，我們還對(duì)其服務(wù)策略有一些看法，比如,。大力宣傳綠色無(wú)公害食品,，倡導(dǎo)綠色新生活。加大工作日的促銷(xiāo)力度,，提高工作日的銷(xiāo)售,，同時(shí)分散客流。提高消費(fèi)者的讓渡價(jià)值,，爭(zhēng)取重復(fù)購(gòu)買(mǎi),。對(duì)一些促銷(xiāo)商品統(tǒng)一制作宣傳冊(cè)，顧客進(jìn)門(mén)就可以對(duì)促銷(xiāo)的商品一目了然,。定制會(huì)員服務(wù),，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷(xiāo)活動(dòng)消息等等。

最后,，通過(guò)這實(shí)訓(xùn),，我們對(duì)自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解，還相應(yīng)的對(duì)課堂上講授的一些東西有了更深的體會(huì),。

超市工作心得體會(huì)和感悟三

伴隨著平安夜的降臨,，200x年的各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì),，把自我在x超市工作的心得體會(huì)寫(xiě)出來(lái)同大家分享,。

把自我在x超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類(lèi)，分為兩種：一是“公”,，二是“私”,。先從“公”談起，它給我的感覺(jué)是一個(gè)字“嚴(yán)”,。這么說(shuō)是有原因的,，第一，x超市公司對(duì)下屬門(mén)店的日常工作都有嚴(yán)格的書(shū)面流程,。不但收銀員,、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨,、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,，處理問(wèn)題的態(tài)度很?chē)?yán)肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題,，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒(méi)有這種必要,，但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,，還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè),，同時(shí)也讓供貨商覺(jué)得x超市是一個(gè)值得信賴(lài)的合作伙伴。再說(shuō)一下“私”,。在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下,，相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,，同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì),，總在下班的一聲“路上細(xì)心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤。大家出來(lái)工作掙錢(qián)都不容易,，在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,。

店里處于公私分界線(xiàn)上的便是我們的店長(zhǎng),，她是我們的驕傲，因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來(lái)都是公私分明,。于公,，她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格，處理問(wèn)題干凈利索,，決不拖泥帶水,，但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下。于私,，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問(wèn)一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!或許我的體會(huì)不夠深,，看問(wèn)題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷,，期望自我在x超市做得越來(lái)越好,。最終祝公司全體同事新年歡樂(lè),，也期望公司業(yè)績(jī)蒸蒸日上,，一年勝過(guò)一年。我是x超市站街店一名普通的員工，從踏入x超市那天起,，我就把自我融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實(shí),。剛加入x超市的時(shí)候,，一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,，也是陌生的。許多東西都需要老員工教,，我感覺(jué)自我需要學(xué)習(xí)的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細(xì)的看,，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào);從商品的促銷(xiāo)到新品的開(kāi)發(fā)一點(diǎn)一滴的學(xué),，一點(diǎn)一滴的記,。兩年的工作，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應(yīng)手,。我們的工作于細(xì)節(jié)處見(jiàn)真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì),。所以,，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格,，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期,，及時(shí)了解同類(lèi)商品的市場(chǎng)信息，并向店內(nèi)匯報(bào)我始終堅(jiān)持：做什么事情,，做了就必須把它作好,。對(duì)工作抱以熱情，對(duì)同事抱以關(guān)心,，用進(jìn)取的行動(dòng)來(lái)感染周?chē)娜?，帶?dòng)周?chē)娜诉@是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的,。

舊的一年即將過(guò)去,，新的一年即將到來(lái),。我期望x超市是新的，我也是新的,。x超市給了我一個(gè)舞臺(tái),，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好。

超市工作心得體會(huì)和感悟四

隨著終端攔截的越來(lái)越激烈,，終端攔截的最高操作手法：住店促銷(xiāo)員攔截競(jìng)爭(zhēng)廠(chǎng)家的消費(fèi)者群體,，銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品的做法，在醫(yī)藥保健品營(yíng)銷(xiāo)中迅猛發(fā)展,，盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷(xiāo)要晚于酒水飲料與化妝品,，但是最近兩年越來(lái)越泛濫，據(jù)筆者20_年_月初在廣州市和深圳的調(diào)查,，目前住店促銷(xiāo)非常普遍：A類(lèi)藥店(各廠(chǎng)家標(biāo)準(zhǔn)不一,，但大同小學(xué)校防汛應(yīng)急預(yù)案，規(guī)則方案異)的60%,，平價(jià)藥品超市100%都有個(gè)廠(chǎng)家的住店促銷(xiāo),。一般來(lái)說(shuō)，在廣深兩地每月?tīng)I(yíng)業(yè)額10萬(wàn)元及10萬(wàn)元以上的店,，都可能有住店促銷(xiāo)員進(jìn)駐,。

1、誰(shuí)在派住店促銷(xiāo)進(jìn)入藥品零售賣(mài)常

在二級(jí)以上城市的A類(lèi)零售終端,，所有的.平價(jià)藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷(xiāo)員存在,。派駐住店促銷(xiāo)員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷(xiāo)售代理公司。

生產(chǎn)廠(chǎng)家派駐,。一般會(huì)是品牌知名度低的廠(chǎng)家,，具備以下條件就可排住店促銷(xiāo)：一是品種較多的廠(chǎng)家，二是價(jià)差大的品種,，三是一些人員營(yíng)業(yè)推廣可以上量的品種,，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷(xiāo)手段的品種,，大都采取以終端攔截營(yíng)銷(xiāo)模式運(yùn)作,，其最高境界就是有自己的住店促銷(xiāo)員隊(duì)伍。

醫(yī)藥公司派駐：獨(dú)家代理一些品種,，或者把某類(lèi)品種組合成為一個(gè)系列,，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛,，消費(fèi)者攔截面廣泛,。

在很多藥品超市和大型藥店里，住店促銷(xiāo)員的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于正式的藥店?duì)I業(yè)員的數(shù)量,。有些藥店只有柜臺(tái)里的營(yíng)業(yè)員是店方的,，其他都是愛(ài)情心理測(cè)試—愛(ài)情測(cè)試：你錯(cuò)愛(ài)了花藥品生產(chǎn)廠(chǎng)家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷(xiāo)員,。有些已經(jīng)到了一個(gè)柜長(zhǎng)是店里的員工，其余營(yíng)業(yè)員全是廠(chǎng)家的住店促銷(xiāo),。因此住店促銷(xiāo)的終端攔截方式不管合法合理性如何，無(wú)論成本高低,，在短期內(nèi)這肯定是一些實(shí)力不強(qiáng)的廠(chǎng)家繞不過(guò)的一道坎,。

2、住店促銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

場(chǎng)所上：

住店促銷(xiāo)終端攔截,，將從超級(jí)終端(平價(jià)藥品超市,、當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展，最后還會(huì)進(jìn)入較大的社會(huì)單體藥店,。從對(duì)臺(tái)外到柜臺(tái)內(nèi),，穿著和店員相同的服裝，讓消費(fèi)者難辨真假,，管理上等同店方的一名營(yíng)業(yè)員,。

人員上：

住店促銷(xiāo)員的人選上開(kāi)始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來(lái)大都廠(chǎng)家自己招聘培訓(xùn)人員，然后直接派駐藥店,。筆者認(rèn)為,，住店促銷(xiāo)發(fā)展到以后可能會(huì)又淺論圖書(shū)館知識(shí)管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生，因?yàn)?0_年7月后,，抗生素憑處方購(gòu)買(mǎi)后,，就有不少藥店有了住店醫(yī)師，而到20_年底,，SFDA規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購(gòu)買(mǎi)時(shí),，一些OTC渠道為主的處方藥可能自己聘請(qǐng)坐堂醫(yī)生，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)了,。

3,、住店促銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)

總得來(lái)說(shuō)，藥品是特殊商品,，長(zhǎng)期靠住店促銷(xiāo)強(qiáng)力推銷(xiāo)肯定不符合藥品營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì),，也損害了消費(fèi)者的利益，到最終會(huì)被消費(fèi)者唾棄從而也會(huì)倉(cāng)庫(kù)搬遷計(jì)劃書(shū)_關(guān)注大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠(chǎng)家利益,。筆者認(rèn)為駐店促銷(xiāo)不是藥品營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的方向,，以后藥品營(yíng)銷(xiāo)的趨勢(shì)必然是OTC靠品牌廣告和消費(fèi)者服務(wù)拉動(dòng)，處方向靠醫(yī)生處方推動(dòng),。

此外,，目前住店促銷(xiāo)人員普遍素質(zhì)偏低，不具備醫(yī)藥知識(shí),，只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品,，而不是下藥對(duì)癥下藥或者按照患者實(shí)際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品,，這顯然會(huì)導(dǎo)致藥物濫用和藥物不良反應(yīng)的增加。更有甚者,，住店促銷(xiāo)的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣(mài)出去”,，其他什么都可以不管。

但藥品流通渠道和零售模式是中國(guó)近年來(lái)流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了,。筆者預(yù)測(cè)住店促銷(xiāo)必將在一段時(shí)間內(nèi)存在,，且會(huì)發(fā)展壯大。就象平價(jià)藥品超市一樣,。

4,、住店促銷(xiāo)出現(xiàn)的原因：

一是監(jiān)管乏力：

對(duì)于越來(lái)越泛濫的住店促銷(xiāo)和進(jìn)店費(fèi)：藥品監(jiān)督管理部門(mén)和衛(wèi)生部門(mén)應(yīng)該對(duì)藥店的零售實(shí)施嚴(yán)格管理和監(jiān)督，而不應(yīng)該對(duì)住店促銷(xiāo)這一現(xiàn)象任其放任自流,，但國(guó)家職能部門(mén)目前忙于管理GSP認(rèn)證,，還沒(méi)有時(shí)間對(duì)醫(yī)藥保健品零售終端進(jìn)行整頓管理，工商城20_云南抗旱救災(zāi)集體事跡材料管也就管管門(mén)外有無(wú)亂貼POP,。此外,，這一現(xiàn)象近兩年才火起來(lái)，也還沒(méi)有亂到必須借助政府力量強(qiáng)行介入規(guī)范的時(shí)候,，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn),，都是實(shí)踐在先，對(duì)于不規(guī)范的實(shí)踐,，對(duì)社會(huì)和公眾不利的實(shí)踐,，不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)，社會(huì)確實(shí)反應(yīng)強(qiáng)烈后,，才會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的管理制度來(lái)規(guī)范,。

二是廠(chǎng)商(廠(chǎng)家和代理商)的營(yíng)銷(xiāo)模式需要：

GMP過(guò)關(guān)后，很多企業(yè)把資金沉淀在GMP廠(chǎng)房和設(shè)備上,，沒(méi)有財(cái)力在投入大眾媒體,，進(jìn)行品牌運(yùn)作，因此采取終端攔截,，住店促銷(xiāo)的廠(chǎng)家,、商家都將越來(lái)越多。誰(shuí)不做,，藥的銷(xiāo)量就上不去,，就會(huì)影響自身的經(jīng)濟(jì)利益。“進(jìn)店費(fèi)”的普及以及越收越護(hù)士專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果,。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品,，由于企業(yè)知名度低，不在藥店內(nèi)促銷(xiāo)就很難打開(kāi)銷(xiāo)路，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個(gè)人簡(jiǎn)歷范文種,，這些藥廠(chǎng)之間本身就存在激烈競(jìng)爭(zhēng),，藥店就是他們最為直接的競(jìng)爭(zhēng)陣地，而且零售終端的空間資源有限,，因此競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,，甚至不少地方即使你愿意出錢(qián)，也不給你上住店促銷(xiāo),，因?yàn)橐粋€(gè)柜臺(tái)就那么小,，進(jìn)去太多的人擁擠不堪，給顧客的印象也不好!

超市工作心得體會(huì)和感悟五

來(lái)到自家人嘉大店的第一天,，首先被經(jīng)理分到了倉(cāng)庫(kù)配送中心，主要負(fù)責(zé)供應(yīng)商的收驗(yàn)貨工作,。作為應(yīng)屆畢業(yè)生,，面對(duì)這和我大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)毫無(wú)關(guān)系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作,。但是我明確的知道對(duì)于這一未知的領(lǐng)域,，我有太多的需要學(xué)習(xí)。帶我的容姐人很好,，在她耐心的指導(dǎo)下我很快了解了工作的流程,。

自我感覺(jué)收驗(yàn)貨的流程雖然比較簡(jiǎn)單，但是有很多細(xì)節(jié)性的東西需要非常的細(xì)心,，例如：

1,、看供應(yīng)商的貨是否是送到該門(mén)店的;

2、驗(yàn)貨時(shí)要對(duì)清楚條碼,、數(shù)量;

3,、有減單和劃單的要讓送貨人簽名。

此外,，我需要盡量的去熟悉什么供應(yīng)商提供什么商品,，至少大的供應(yīng)商要熟記。

此外,，在閑暇時(shí)間我還會(huì)到賣(mài)場(chǎng)去看看,，在這過(guò)程中我認(rèn)識(shí)了更多的同事和了解了他們的工作，同時(shí)還學(xué)到了一些關(guān)于商品陳列的知識(shí)并根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)了門(mén)店陳列常出現(xiàn)的一些小問(wèn)題,。

通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí),，我已經(jīng)可以獨(dú)立完成收驗(yàn)貨工作了，接下來(lái)的其他工作中,，我會(huì)同樣的虛心向前輩們認(rèn)真學(xué)習(xí),，不斷的提升自己。

在完成收驗(yàn)貨的學(xué)習(xí)后,，我被調(diào)到了收銀臺(tái),，學(xué)習(xí)收銀的相關(guān)事宜,。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的,，哈哈,。收銀的工作和收驗(yàn)貨一樣，同樣需要非常的細(xì)心,。在收銀的過(guò)程中我總是害怕收錯(cuò)錢(qián),，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急,。為了不讓顧客等太久,，所以最后我就在顧客少的時(shí)候收。

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