當我們備受啟迪時,，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，如此就可以提升我們寫作能力了,。那么你知道心得體會如何寫嗎,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧,。

超市工作心得體會和感悟一

一年來,，在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責，圓滿完成工作任務,，得到領(lǐng)導肯定和同事們的好評,，總結(jié)起來收獲很多,。

一、在日常工作中學習,，不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名超市領(lǐng)班,，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務水平高了,，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作比較久，且取得一了定的成績,，但這些成績還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展，對我們收銀員的工作提出了新的要求,，通過學習,，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導,。

二,、做好了員工的管理、指導工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導,，但也管著一堆人,，是領(lǐng)導信任才讓我擔此重任，因此,，在工作中,，我總是對他們嚴格要求，無論是誰,，有了違紀,，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已,，大膽管理,，在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中,，常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,，總有忙不完的事，總有加不完的班,，總有挨不完的罵,，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨,。在這里,，粗淺的談談如何做好一個領(lǐng)班,。

(1)、專業(yè)能力

作為一個領(lǐng)班,，你必須掌握一定的專業(yè)知識和專業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少,。作為基層的主管,，個人的專業(yè)能力將非常的重要，你要達到的程度是,，能直接指導你的下屬的實務工作,，能夠代理你下屬的實務工作。

(2),、管理能力

管理能力對于一個領(lǐng)班而言,，與專業(yè)能力是相對應的，當你的職位需要的專業(yè)越多,，相對而言,，需要你的管理能力就越少。反之,，當你的職位越高,，管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力，等等,。管理能力來自書本,，但更多的來自實踐，因此要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作,，用你的腦袋時常去回顧你的工作，總結(jié)你的工作,。

(3),、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見,。這種溝通包括兩個方面,，跨部門間的溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級),。公司是一個整體,，你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子,，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不可少,。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,，而是為了解決問題，解決問題的出發(fā)點是公司利益,，部門利益服從公司利益,。部門內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問題,，下屬的思想動態(tài),，甚至下屬生活上的問題，作為主管你需要了解和掌握,，去指導,，去協(xié)助，去關(guān)心,。反之，對于你的主管,，你也要主動去報告,，報告也是一種溝通。

(4),、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個領(lǐng)班,，培養(yǎng)下屬是一項基本的，重要的工作,。不管你所領(lǐng)導的單位有多大,，你要牢記你所領(lǐng)導的單位是一個整體，要用團隊的力量解決問題,。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,，理由也很充分。交給下屬做,，要跟他講,，講的時候還不一定明白，需要重復,，然后還要復核,，與其如此，還不如自己做來得快,。但關(guān)鍵的問題是,，如此發(fā)展下去，你將有永遠有忙不完的事,，下屬永遠做那些你認為可以做好的事,。讓下屬會做事,，能做事，教會下屬做事,，是主管的重要職責,。一個部門的強弱，不是主管能力的強弱,，而是所有下屬工作的強弱,。綿羊可以領(lǐng)導一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導的一群綿羊，作為主管,，重要職責就是要將下屬訓練成獅子,，而不需要將自己變成獅子。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力,，個人以為,，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力，對于所有工作的人都非

常的重要,。培養(yǎng)一個人的判斷能力,，首先要有率直的心胸，或者說是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎,。對于世事的對錯，才能有正確的判斷,，才能明辨是非,。其次，對于你所從事的工作,，不管是大事,，還是小事，該怎么做,，該如何做,，該由誰做，作為一個主管,，應該有清晰的判斷,，或者說是決斷。其實工作的判斷能力是上述四項能力的一個綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn),。

(6)、學習能力

當今的社會是學習型的社會,，當今的企業(yè)也必須是學習型的企業(yè),，對于我們每個人也必須是學習型的主體。學習分兩種,，一是書本學習,，一是實踐學習,，兩者應交替進行。你只有不停的學習,，你才能更好的,、更快的進步，才能跟上趕上社會的發(fā)展,。走上社會的我們,，要完全主動的去學習，視學習為一種習慣,，為生活的一種常態(tài),。學習應該是廣泛的，專業(yè)的,，管理的,，經(jīng)營的，生活的,，休閑的,，各種各樣，都是一種學習,。未來人與人之間的競爭,，不是你過去的能力怎樣，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學習怎樣,，現(xiàn)在的學習是你未來競爭的根本。

(7),、職業(yè)道德

但丁有一句話：智慧的缺陷可以用道德彌補,，但道德的缺陷無法用智慧去彌補。對于工作中人,，不管是員工,，還是主管，職業(yè)道德是第一位的,。這就好比對于一個人而言,，健康、財富,、地位,、愛情等都很重要，但健康是“1”,，其他的都是“”,，只要“1”(健康)的存在，個人的意義才能無限大,。職業(yè)道德對于工作的人而言,，就是那個“1”,，只有良好的職業(yè)道德的存在，上述的六種能力才有存在的意義,，對于公司而言,，才是一個合格之人才。職業(yè)道德不等同于對企業(yè)的向心力,，但作為一個員工,，作為一個主管。不管公司的好與不好,，不管職位的高低,，不管薪水的多少，對自己職業(yè)的負責,，是一種基本的素養(yǎng),，是個人發(fā)展的根基。“做一天和尚撞一天鐘”,，只要你在公司一天,，就要好好的去撞一天鐘。

以上,，僅僅是個人的一些看法,，要做好一個領(lǐng)班，要做的事還很多,。我堅信一句話：師傅領(lǐng)進門,，修行靠個人。一切的一切,，個人以為,，都要靠自己去感悟，將一切的一切變成自己的東西,。

因此他們都非常尊重我,，都服從我的管理，一年下來,，我們的工作得到了經(jīng)理的肯定,。

三、合理安排好收銀員值班,、換班工作

收銀員的工作不累,，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力,。因此,，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好,，又不能影響超市的工作,，還要照顧好她們的特殊情況。

四,、抓好一級工作,、給領(lǐng)導分憂

做為一個領(lǐng)班，能夠在員工一級解決的問題,，我決不去麻煩領(lǐng)導,，對超市里的大事，又從不失時機的向領(lǐng)導請示匯報,。

這一年,，雖然工作取得了一定的成績，但還有很多發(fā)展的空間,，我相信,，只要我和我們的員工一起努力，一定會把工作做得更好!

超市工作心得體會和感悟二

在前面進行的這三次實訓中,，我們這一組選擇的是永輝超市做為我們的目標企業(yè),。

通過去永輝超市購物加上在網(wǎng)上的資料收集，我們對永輝超市的各方面都進行了實地調(diào)查與總結(jié),。

在第一次的實訓中,，因為要做觀音橋商圈的超市定位圖，所以我們對這一區(qū)域的幾大重點超市都做了相關(guān)的調(diào)查,。通過收集資料,，使我們對這幾大超市的背景有了一定的了解，然后再通過實地的考察分析了這幾個超市之間的購物環(huán)境,，服務態(tài)度等等,，最后得出相應的結(jié)論。我們選擇的重點分析企業(yè)是永輝超市,，在我們分析的這個區(qū)域內(nèi)，永輝超市就有兩家,，一家在觀音橋廣場,，還有在我們學校對面的金源廣場有一家。這兩個永輝超市相比來說,，金源店相應的是高服務低價格,，很大程度的便利了周邊的群眾。而在觀音橋的永輝店,，則相對的服務較差,，這和其購物環(huán)境也有很大的關(guān)聯(lián)。由于是處于繁華地段，租金等成本費用較高,，再加上購物的人流較多,，使得觀音橋的永輝店購物環(huán)境相對擁擠。

人們只要一提起永輝超市,，第一印象都是其生鮮商品很便宜,。而我們這一小組在經(jīng)過一系列的資料查證之后，也知道了永輝低價的原因,。

第一,、永輝超市在上游供應鏈中具有其獨到之處。堅持所有生鮮商品自己直營,，并在全國建立起20多個采購基地,，以現(xiàn)款直接去農(nóng)戶家采。

第二,、永輝超市密集布點,，頻繁配貨以謀求更低成本。

第三,、永輝超市具備有一大批生鮮管理專家,、采購專家、水產(chǎn)養(yǎng)殖的生鮮經(jīng)營團隊,。是其他超市所沒有的,。

而永輝超市的服務策略，我們結(jié)合著自身的購物體驗,，在永輝超市現(xiàn)有基礎上也設計了一些新的策略以更加適應現(xiàn)代化的購物需求,。相應的，制定的新策略很大程度上就是永輝超市現(xiàn)在所沒有的,。也就是在永輝超市購物中有的一些弊端,。在制作的永輝超市的服務流程圖中，現(xiàn)有的是比較單一的購物流程,，很大程度上沒有能夠很好的適應顧客的購物需求,，而我們這一小組針對這些弊端或者需求，提出了相應的建議和意見,。

一,、比如購物的時候，特別是節(jié)假日人流較多時,，超市會顯得很擁擠,，而一些老年人或者殘疾人購物就會很不方便。我們就建議在超市內(nèi)增添老弱病殘等特殊人群的專用通路,，并安排人員對著這一特殊人群進行商品介紹,、導購等服務。給他們一種溫馨的購物環(huán)境。

二,、在永輝朝超市現(xiàn)只有買熟食品的專區(qū),，很多顧客群體比如學生一族想要制作生鮮內(nèi)食品，卻由于沒有條件而作罷,，相應的也就流失了一部分的購買,。而我們小組建議在超市內(nèi)設置廚房工程，對顧客選購的生鮮類食品需要加工的按其要求對食品進行加工,，建立起特色化,、個性化服務。

三,、永輝超市里面沒有設置商品價格查詢機,，有時價標太多擠在一塊，上面的價格等信息又有些模糊,，旁邊又沒有銷售人員,，就不能確定其具體價格是多少，就會導致流失購買此商品的顧客或在結(jié)帳時產(chǎn)生爭議,。所以我們建議在商品種類繁多的地方配置商品查詢機,。以滿足顧客需求。

四：在客流量高峰期,，選購物品繁多與少件的顧客都在一起排隊結(jié)帳,，導致選購少件物品的顧客等待很久才能結(jié)帳，會導致購買少件商品的顧客因要排很久的隊從而放棄所購買的商品,，既流失了部分顧客,，也加大了工作人員的工作力度。而我們根據(jù)這一弊端,，建議開設少件物品結(jié)帳專用通道,，提高購買少件商品的顧客的結(jié)帳效率。

除了這些建議外,，我們還對其服務策略有一些看法,，比如。大力宣傳綠色無公害食品,，倡導綠色新生活,。加大工作日的促銷力度，提高工作日的銷售,，同時分散客流,。提高消費者的讓渡價值,，爭取重復購買,。對一些促銷商品統(tǒng)一制作宣傳冊，顧客進門就可以對促銷的商品一目了然。定制會員服務,，定期以短信或其他形式通知其超市內(nèi)最新的促銷活動消息等等,。

最后，通過這實訓,，我們對自己所選擇的企業(yè)的一些相關(guān)資料都有了一定了解,，還相應的對課堂上講授的一些東西有了更深的體會。

超市工作心得體會和感悟三

伴隨著平安夜的降臨,，200x年的各項工作漸漸進入尾聲,。我作為x超市的一名員工很榮幸得到這次機會，把自我在x超市工作的心得體會寫出來同大家分享,。

把自我在x超市所接觸的所有事仔細歸類,，分為兩種：一是“公”，二是“私”,。先從“公”談起,，它給我的感覺是一個字“嚴”。這么說是有原因的,，第一,，x超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴格的書面流程。不但收銀員,、保安員有嚴格的工作流程,，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;第二,，處理問題的態(tài)度很嚴肅,，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀，小到顧客調(diào)換一件商品,。針對此類問題,，我們的態(tài)度都以嚴肅謹慎為準則。起初員工們認為沒有這種必要,，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學習實施后,，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們x超市在顧客眼中不僅僅是一個好的購物場所,，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè),，同時也讓供貨商覺得x超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”,。在店里那么多人同在一個屋檐下,，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是,，同事之間不管當時有多大的誤會,，總在下班的一聲“路上細心”中消失得無影無蹤,。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契,。在這種默契中一團活氣,，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。

店里處于公私分界線上的便是我們的店長,，她是我們的驕傲,，因為店長從來都是公私分明。于公,，她對屬下員工要求嚴格,，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水,，但卻不會把工作上的情緒帶到私下,。于私，她關(guān)心員工的每一件事,，每次下班總不忘問一下家遠的員工是否有人結(jié)著伴回家,。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深，看問題也不太全面,，但在新的一年中定要廣增閱歷,，期望自我在x超市做得越來越好。最終祝公司全體同事新年歡樂,，也期望公司業(yè)績蒸蒸日上,，一年勝過一年。我是x超市站街店一名普通的員工,，從踏入x超市那天起,，我就把自我融入其中。忙碌的工作,，使我的生活變得格外的充實,。剛加入x超市的時候，一切對我來說都是新鮮的,，也是陌生的,。許多東西都需要老員工教，我感覺自我需要學習的太多了,。于是,，他們做什么我都仔細的看，耐心的學,，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發(fā)一點一滴的學,，一點一滴的記。兩年的工作,，使我得到了鍛煉,，日常工作逐漸得心應手,。我們的工作于細節(jié)處見真功，所以必須認真仔細,。所以，我認真了解每種商品的功能、價格,，隨時檢查商品的生產(chǎn)日期，及時了解同類商品的市場信息,，并向店內(nèi)匯報我始終堅持：做什么事情，做了就必須把它作好。對工作抱以熱情,，對同事抱以關(guān)心,，用進取的行動來感染周圍的人,，帶動周圍的人這是我在x超市感受到的，也是期望我能夠切切實實做到的,。

舊的一年即將過去,，新的一年即將到來。我期望x超市是新的,，我也是新的,。x超市給了我一個舞臺,，我會在這個舞臺上越做越好。

超市工作心得體會和感悟四

隨著終端攔截的越來越激烈,，終端攔截的最高操作手法：住店促銷員攔截競爭廠家的消費者群體，銷售自己的產(chǎn)品的做法，在醫(yī)藥保健品營銷中迅猛發(fā)展,，盡管在醫(yī)藥保健品行業(yè)出現(xiàn)住店促銷要晚于酒水飲料與化妝品,，但是最近兩年越來越泛濫,，據(jù)筆者20_年_月初在廣州市和深圳的調(diào)查,，目前住店促銷非常普遍：A類藥店(各廠家標準不一,，但大同小學校防汛應急預案,，規(guī)則方案異)的60%，平價藥品超市100%都有個廠家的住店促銷,。一般來說,，在廣深兩地每月營業(yè)額10萬元及10萬元以上的店,，都可能有住店促銷員進駐。

1,、誰在派住店促銷進入藥品零售賣常

在二級以上城市的A類零售終端,，所有的.平價藥品超市已經(jīng)普遍有住店促銷員存在。派駐住店促銷員的一般是藥品生產(chǎn)企業(yè)和藥品銷售代理公司,。

生產(chǎn)廠家派駐,。一般會是品牌知名度低的廠家，具備以下條件就可排住店促銷：一是品種較多的廠家,，二是價差大的品種,，三是一些人員營業(yè)推廣可以上量的品種，四是一些老藥新做的品種，或者五是新推出的不以廣告作為促銷手段的品種,，大都采取以終端攔截營銷模式運作,，其最高境界就是有自己的住店促銷員隊伍。

醫(yī)藥公司派駐：獨家代理一些品種,，或者把某類品種組合成為一個系列,，或者治療各種疾病的藥品都有，覆蓋面廣泛,，消費者攔截面廣泛,。

在很多藥品超市和大型藥店里，住店促銷員的數(shù)量遠遠多于正式的藥店營業(yè)員的數(shù)量,。有些藥店只有柜臺里的營業(yè)員是店方的,，其他都是愛情心理測試—愛情測試：你錯愛了花藥品生產(chǎn)廠家或者醫(yī)藥代理公司的住店促銷員。有些已經(jīng)到了一個柜長是店里的員工,，其余營業(yè)員全是廠家的住店促銷,。因此住店促銷的終端攔截方式不管合法合理性如何，無論成本高低,，在短期內(nèi)這肯定是一些實力不強的廠家繞不過的一道坎,。

2、住店促銷的發(fā)展趨勢

場所上：

住店促銷終端攔截,，將從超級終端(平價藥品超市,、當?shù)貍鹘y(tǒng)最佳幾家藥店)向連鎖藥店發(fā)展，最后還會進入較大的社會單體藥店,。從對臺外到柜臺內(nèi),，穿著和店員相同的服裝，讓消費者難辨真假,，管理上等同店方的一名營業(yè)員,。

人員上：

住店促銷員的人選上開始是利用住店醫(yī)師(坐堂醫(yī))后來大都廠家自己招聘培訓人員，然后直接派駐藥店,。筆者認為,，住店促銷發(fā)展到以后可能會又淺論圖書館知識管理技術(shù)分析回到坐堂醫(yī)生，因為20_年7月后,，抗生素憑處方購買后,，就有不少藥店有了住店醫(yī)師，而到20_年底,，SFDA規(guī)定所有的處方藥都要憑處方購買時,，一些OTC渠道為主的處方藥可能自己聘請坐堂醫(yī)生，放在藥店為自己的產(chǎn)品銷售服務了,。

3,、住店促銷的發(fā)展趨勢

總得來說,，藥品是特殊商品，長期靠住店促銷強力推銷肯定不符合藥品營銷發(fā)展趨勢,，也損害了消費者的利益,，到最終會被消費者唾棄從而也會倉庫搬遷計劃書_關(guān)注大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)損害廠家利益。筆者認為駐店促銷不是藥品營銷創(chuàng)新的方向,，以后藥品營銷的趨勢必然是OTC靠品牌廣告和消費者服務拉動,，處方向靠醫(yī)生處方推動。

此外,，目前住店促銷人員普遍素質(zhì)偏低,，不具備醫(yī)藥知識，只是一味推薦自己企業(yè)的產(chǎn)品,，而不是下藥對癥下藥或者按照患者實際病情需工作總結(jié)要推薦合適的藥品,，這顯然會導致藥物濫用和藥物不良反應的增加。更有甚者,，住店促銷的做事原則是：“只想把產(chǎn)品賣出去”,，其他什么都可以不管。

但藥品流通渠道和零售模式是中國近年來流通行業(yè)變局最大的事業(yè)渠道了,。筆者預測住店促銷必將在一段時間內(nèi)存在,，且會發(fā)展壯大。就象平價藥品超市一樣,。

4,、住店促銷出現(xiàn)的原因：

一是監(jiān)管乏力：

對于越來越泛濫的住店促銷和進店費：藥品監(jiān)督管理部門和衛(wèi)生部門應該對藥店的零售實施嚴格管理和監(jiān)督，而不應該對住店促銷這一現(xiàn)象任其放任自流,，但國家職能部門目前忙于管理GSP認證,，還沒有時間對醫(yī)藥保健品零售終端進行整頓管理,，工商城20_云南抗旱救災集體事跡材料管也就管管門外有無亂貼POP,。此外，這一現(xiàn)象近兩年才火起來,，也還沒有亂到必須借助政府力量強行介入規(guī)范的時候,，一般的管理制度和條例法規(guī)的出現(xiàn)，都是實踐在先,，對于不規(guī)范的實踐,，對社會和公眾不利的實踐，不正當?shù)母偁?，社會確實反應強烈后,，才會出臺相應的管理制度來規(guī)范。

二是廠商(廠家和代理商)的營銷模式需要：

GMP過關(guān)后,，很多企業(yè)把資金沉淀在GMP廠房和設備上,，沒有財力在投入大眾媒體,，進行品牌運作，因此采取終端攔截,，住店促銷的廠家,、商家都將越來越多。誰不做,，藥的銷量就上不去,，就會影響自身的經(jīng)濟利益。“進店費”的普及以及越收越護士專業(yè)大學生的自我鑒定高也是藥品行業(yè)市場競爭導致的結(jié)果,。有些藥品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)的藥品,，由于企業(yè)知名度低，不在藥店內(nèi)促銷就很難打開銷路,，而治療同一種疾病的藥品可能有很多個人簡歷范文種,，這些藥廠之間本身就存在激烈競爭，藥店就是他們最為直接的競爭陣地,，而且零售終端的空間資源有限,，因此競爭更加激烈，甚至不少地方即使你愿意出錢,，也不給你上住店促銷,，因為一個柜臺就那么小，進去太多的人擁擠不堪,，給顧客的印象也不好!

超市工作心得體會和感悟五

來到自家人嘉大店的第一天,，首先被經(jīng)理分到了倉庫配送中心，主要負責供應商的收驗貨工作,。作為應屆畢業(yè)生,，面對這和我大學所學專業(yè)毫無關(guān)系的工作，我不知道自己是否可以勝任這工作,。但是我明確的知道對于這一未知的領(lǐng)域,，我有太多的需要學習。帶我的容姐人很好,，在她耐心的指導下我很快了解了工作的流程,。

自我感覺收驗貨的流程雖然比較簡單，但是有很多細節(jié)性的東西需要非常的細心,，例如：

1,、看供應商的貨是否是送到該門店的;

2、驗貨時要對清楚條碼,、數(shù)量;

3,、有減單和劃單的要讓送貨人簽名。

此外,，我需要盡量的去熟悉什么供應商提供什么商品,，至少大的供應商要熟記,。

此外，在閑暇時間我還會到賣場去看看,，在這過程中我認識了更多的同事和了解了他們的工作,，同時還學到了一些關(guān)于商品陳列的知識并根據(jù)陳列標準發(fā)現(xiàn)了門店陳列常出現(xiàn)的一些小問題。

通過一個星期的學習,，我已經(jīng)可以獨立完成收驗貨工作了,，接下來的其他工作中，我會同樣的虛心向前輩們認真學習,，不斷的提升自己,。

在完成收驗貨的學習后，我被調(diào)到了收銀臺,，學習收銀的相關(guān)事宜,。很巧，這次帶我的姐姐是和我同村的,，哈哈,。收銀的工作和收驗貨一樣，同樣需要非常的細心,。在收銀的過程中我總是害怕收錯錢,，所以把速度放的極慢，害顧客等的好著急,。為了不讓顧客等太久,，所以最后我就在顧客少的時候收。

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