人生天地之間，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

物業(yè)秩序年度工作計劃篇一

1、完成小區(qū)入伙前的準(zhǔn)備及入伙后的裝修安全管理工作,，同時向住戶做好裝修期間的防火安全宣傳,；

2,、做好安全員的思想工作，積極開展形式多樣的業(yè)余文化生活,，努力發(fā)現(xiàn)各類人才,，讓安全員能夠認(rèn)識到自身價值和歸屬感；

3,、為已經(jīng)入主的住戶做好安全保衛(wèi)工作,，確保住戶過上一個祥和的春節(jié)。

1,、加強(qiáng)安全員身體素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),；

2、進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè),，增強(qiáng)團(tuán)隊意識和主人翁的責(zé)任感,；

3、創(chuàng)建業(yè)余培訓(xùn)班,，取長補(bǔ)短共同進(jìn)步,；

4、組織安全員進(jìn)行安全知識競賽或小組辯論會,，同時邀請公司參見,。

1、完善各類緊急事件的預(yù)案,，并不定時演練,，培養(yǎng)安全員的獨立處理突發(fā)事件的能力；

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶的檢查,，確保人、財,、物的安全,；

3、組織全體安全員進(jìn)行述職報告,，鍛煉安全員的演講能力和自我實現(xiàn)的能力,；

4、確定安全部qcc課題

5,、根據(jù)實際情況,，適當(dāng)調(diào)整巡邏路線

1、創(chuàng)建自己的員工天地,，進(jìn)一步推行qcc活動的開展

2,、加強(qiáng)對小區(qū)物資放行和高空拋物的管理

3、加大對停車場的管理力度，確保業(yè)主及外來車輛的絕對安全

4,、加強(qiáng)對安全員的服務(wù)禮儀和客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)

1,、繼續(xù)跟蹤安全部qcc活動的進(jìn)展情況，爭取在發(fā)布會上取得好的成績

2,、價錢對泳池的安全管理,，積極配合泳池管理員做好各種安全防護(hù)工作

3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全部的內(nèi)部建設(shè),，調(diào)動安全員主動性和積極性

4,、繼續(xù)加強(qiáng)各類緊急預(yù)案的演練，以適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境

1,、大力加強(qiáng)消防管理,，保持消防通道的暢通，消除安全隱患

2,、加強(qiáng)安全員的法律知識的培訓(xùn),，增強(qiáng)每名安全員的法律意識

3、組織安全員進(jìn)行述職報告及物業(yè)管理知識競賽

4,、加強(qiáng)對安全員綜合知識的培訓(xùn)，爭取有20%的安全員晉級中級職稱

5,、進(jìn)一步加強(qiáng)對停車場的規(guī)范管理,，為住戶提供高質(zhì)量的車位租用服務(wù)

1、完成上半年的'工作總結(jié),，努力完成上半年未完成的工作,，改進(jìn)工作方法，提高工作質(zhì)量

2,、安全班內(nèi)部軍事大比武

3,、組織員工意見調(diào)查，適當(dāng)調(diào)整安全部內(nèi)部結(jié)構(gòu)

4,、根據(jù)情況需要,，適當(dāng)調(diào)整巡邏路線

1、確定下半年qcc活動的課題

2,、持續(xù)加強(qiáng)對各種緊急預(yù)案的演練,，以適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境

3、持續(xù)加強(qiáng)對小區(qū)物資放行的管理

1,、持續(xù)加強(qiáng)停車場的規(guī)范管理

2,、組織安全部進(jìn)行知識競賽或小組辯論會，推動小組活動

3,、加強(qiáng)消防管理,，確保消防通道的絕對安全，消除消防隱患

1、根據(jù)情況需要,，調(diào)整巡邏路線

2,、持續(xù)加強(qiáng)安全員的服務(wù)禮儀和個人工作技巧

3、加強(qiáng)對安全員的綜合知識培訓(xùn),，進(jìn)行等級考核

1,、繼續(xù)跟進(jìn)小組進(jìn)展情況

2、加強(qiáng)對安全部內(nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo)

1,、對安全部的年終績效考核,，

2、加強(qiáng)對安全部的內(nèi)部管理,，保證人員的流動率

3,、制定下步工作計劃

1、外部顧客的投訴率：

2,、內(nèi)部顧客的投訴率：

3,、火災(zāi)發(fā)生率：

4、安全員的流動率：

5,、車輛事故發(fā)生率：

物業(yè)秩序年度工作計劃篇二

20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下,、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障,，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn)。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全,，切實做好“四防”工作,，根據(jù)大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：

1。做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 ,。

2,、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件,。

3,、全年針對秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。

根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計劃：

1,、加強(qiáng)隊員思想政治教育,，教育隊員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機(jī)會,，報著對單位,、對自己，對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度,，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,。

2、加強(qiáng)與隊員的溝通交流,，指明工作發(fā)展方向,，指出機(jī)會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快,，機(jī)會很多,，提高隊員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊員日常生活,，幫助隊員解決一些實際問題,，提高隊員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,。

3,、關(guān)心隊員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊員參與健康有益的業(yè)余活動,，如讀書,、體育運動等；部門在人力,、財力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富隊員文化生活,，活躍隊員身心,。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,，凝聚人心,，提高隊員團(tuán)隊意思,。

1,、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度，對于新入職隊員,，加強(qiáng)二級培訓(xùn),，使秩序維護(hù)部隊員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理；注重隊員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,，通過班長來嚴(yán)格落實平常工作,，提高管理的有效性。

2,、加強(qiáng)隊員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌,、車輛管理、物品管理,、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,，理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,，使秩序維護(hù)部隊員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要,。

3,、注重隊員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),，積極培訓(xùn)隊員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊員提高思想認(rèn)識,，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。

4,、鼓勵員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步,，對于工作積極,，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊員,，加強(qiáng)關(guān)注,，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

1,、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī),、消防廣播,、煙溫感、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測試，存在問題及時維保單位處理,，如無法解決的由維保方出具報告,，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核。

2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏,、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點,、緊急錄象等）的檢查與測試,，存在問題及時修復(fù)。

3,、在“消防,、安保”設(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下,，加強(qiáng)“人防”管理，盡最大可能的保障大廈各方面安全,。

1,、大門崗及機(jī)動巡邏隊員密切配合，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理,，及時做好制止與指引工作。

2,、大門,、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督，嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，憑施工證（一人一證）核對放行,。

3、外來送水,、送貨,、搬家人員，先客戶確認(rèn)后,，安排隊員指引通道全程跟蹤陪同,，直至結(jié)束，人員離開,。

4,、在非辦公時間段（夜間,、雙休日,、及國假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實行登記,，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。

1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行,、車速行駛,。

2,、車輛進(jìn)入時需認(rèn)真檢查《出入證》、車況,，登記進(jìn)出時間,。

3、每天對停在地下車庫車輛,、過夜車輛進(jìn)行車況檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理，并登記,。

4,、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由，可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置,。

1,、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時，出具物品出門證,，出門證上必須有其單位蓋章,，保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔,。

2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時，出具物品出門證,，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,，秩序維護(hù)部隊員在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行，出門證匯總后交部門存檔,。

3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的，各崗位隊員應(yīng)根據(jù)實際情況準(zhǔn)確指引途徑,、路線,，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同。

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn),，提高秩序維護(hù)部隊員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能，建立義務(wù)消防隊伍：由主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員,。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的方針。

3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢,，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實際演練,。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識。使所有員工真正達(dá)到“四懂”,、“四會”,。

1、每班次安排巡邏隊員按時完成巡更打點,，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 （可疑,、推銷人員；衛(wèi)生間漏水,、漏電,；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備,；消防重點防護(hù)部位等）,，及時詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。

2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢,，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理，記錄正確,、及時填寫,。

3、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,，車道時刻保持暢通狀態(tài),。

4、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實,。

5,、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢，避免各類安全隱患,，并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單,。

1、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn),，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象

2、大門崗隊員實行開車門,；叫車,；物品搬運,；雨傘接送客等,。

1,、 配合客服做好各類會議的'接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序,。

2,、 配合租賃公司陪同客戶參觀房型、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作,；

3,、 配合小區(qū)租戶入駐，協(xié)助租戶做好搬家,，并配合開業(yè)事宜,。

4、 完成管理處交辦的其它事項,。

1,、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定，對秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹,，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。

2,、在工作中注重隊員意見的收集,，發(fā)揮群眾的力量，群策群力,，積極向公司提出管理建議,，完善各項管理制度。

3,、針對社會治安形勢,，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性，適時堵塞各種安全漏洞,，維護(hù)小區(qū)安全,。

4、秩序維護(hù)部將對每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督,，不到之處及時糾正，及時整改,，力求工作,、服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

新的一年即將到來,，盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲,，對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊，但有公司上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的不懈努力,，我們對20xx年的工作充滿信心,。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下，建設(shè)一支團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定,、高效的秩序維護(hù)部隊伍，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,，努力實現(xiàn)20xx年度各項工作目標(biāo),，為實現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)！

物業(yè)秩序年度工作計劃篇三

20xx年秩序維護(hù)部作為物業(yè)公司其中的一個部門,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下,，部門全體人員以飽滿的工作熱情和積極的思想勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地完成本職工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

在新的一年里,，秩序維護(hù)部將堅持把提高全體人員的綜合素質(zhì)做為一項重要工作來抓，加強(qiáng)培訓(xùn)力度,，不斷提高業(yè)務(wù)技能,，在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)軍事及體能訓(xùn)練，從而達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的,。在做好本職工作的同時,，積極配合其他部門做好各項工作。做到分工不分家,，以大局為重,，從公司的利益出發(fā)，為更好的體現(xiàn)出我們的服務(wù)形象,，提升公司的品牌,，20xx年計劃將圍繞工作有計劃、計劃有實施,、實施有反饋,、反饋有檢查、檢查有整改,、整改有復(fù)查的思路及以下幾個方面開展工作：

1,、做好日常消防工作，有計劃,、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,，對每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除,，加強(qiáng)對各重點部位的巡查力度,，禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。

2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,，要求每位在職員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)危險性,，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法,，懂得火場逃生的方法,；“四會”：即會報火警119,，會使用滅火器材,，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散,。

3,、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全防范意識,，每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,，提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。

4,、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè),，即：提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力；提高組織撲救初起火災(zāi)的能力,；提高組織人員疏散逃生的能力,；提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。

5,、開展消防普法教育,，提高員工消防法律意識。

1,、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,，實行群防群治，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,，從自身做起,，狠抓落實。

2,、加強(qiáng)對出入口的觀察及公共區(qū)域的巡查力度,，防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域，進(jìn)行偷竊及破壞活動,。

3,、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主,，防止突發(fā)事件的發(fā)生,。

4、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理，外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,，辦理相關(guān)的手續(xù),，接受秩序維護(hù)部安全教育和落實有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入,，并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰,。

6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,，監(jiān)督外來施工人員和外判員工走指定通道,，并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查，并對摩托車,、自行車指定其位置的擺放,，不得亂停亂放。

7,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針,。

1,、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的`管理制度及崗位操作流程，對員工實行半軍事化的管理,，針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),，以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周二進(jìn)行技能培訓(xùn),，并且實行班前,、班后例會及點名制度，提高秩序維護(hù)部員工的在位率,。

2,、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象，無論上,、下班都嚴(yán)格規(guī)定,，特別是對客服務(wù)、儀容儀表,、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好,、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔,、語言文明禮貌,、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。

1,、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)（限用普通話）,。

2、每日進(jìn)行消防安全檢查,，并做好相關(guān)記錄,，開展防火宣傳，制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為,。

3,、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳,、幫,、帶作用，做到取長補(bǔ)短,。

4,、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù),。

5,、做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解,，秩序維護(hù)部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱,。

1、保持每天員工寢室干凈整潔,、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象,。

2、床單,、被褥保持整潔,，衣服統(tǒng)一掛整齊。

3,、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,，有良好的個人形象，衣物勤洗勤換,、督促員工勤洗澡,、身上不能有異味，結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,。

4,、寢室設(shè)宿舍長一名并實行輪流值日制，將每天的衛(wèi)生工作落實到位,，宿舍長負(fù)責(zé)對每天寢室的清潔衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,，使寢室每天保持干凈整潔，讓員工有一個舒適的生活環(huán)境,。六,、新地中心二期工作計劃、所需資源配合

總之,，通過不斷深化治理,，激勵全體秩序維護(hù)員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，開拓新思路,，完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效,、務(wù)實、文明的公司安保新形象,，為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

物業(yè)秩序年度工作計劃篇四

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報告，完成各項工作任務(wù),，完成公司確定的各項工作指標(biāo),。

2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,、訓(xùn)練有素,、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤,、作風(fēng)頑強(qiáng),、保障有力的秩序維護(hù)隊伍。

3.做好與公司各部門在各項工作中的溝通,、協(xié)調(diào),、協(xié)助工作。

4.抓好公司秩序維護(hù)隊伍建設(shè),，做好招聘,、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作,；形成良好的從招聘,、吸收人才,、培訓(xùn)人才,、培養(yǎng)人才,、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制,。

1.秩序維護(hù)部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。

2.各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主,、租戶之間的關(guān)系,。

3.嚴(yán)格控制出入小區(qū)的`人員與車輛,，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū),。維護(hù)小區(qū)的安全,，制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境,。

4.做好各小區(qū)的巡查工作,，特別是對重點部位的檢查。夜間,、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,，確保安全。

5.嚴(yán)格按照《工作手冊》,、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護(hù)人

員崗前培訓(xùn)工作,，使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。

6.在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識,、服從意識,，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重業(yè)主,，教育員工從心里明白我們所做的工作,，都是為了業(yè)主的滿意,。

7.結(jié)合部門的實際情況對秩序維護(hù)人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,，提高全體員工落實制度的自覺性,。

8.每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動,。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽(yù)感,，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

9.每月進(jìn)行一次安全檢查,，對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄,，并按企管部要求和整改通知及時進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改,，以整改保安全,。

秩序維護(hù)部

20xx年2月12日

物業(yè)秩序年度工作計劃篇五

時光飛逝，眨眼間到了20xx年x末,，在此一年中,，秩序維護(hù)部齊心協(xié)力完成公司布置的各項任務(wù)，現(xiàn)將20xx年度工作具體情況總結(jié)如下：

秩序維護(hù)部為公司重要部門,，對小區(qū)的秩序維護(hù)起到

決定性的作用,，諸如車位亂放,、道路擁堵、出入監(jiān)控等問題,，秩序維護(hù)部第一時間做出及時處理,，充分配合各部門完成各項工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，杜絕拖拉,。在小區(qū)消防通道占用情況嚴(yán)重的情況下，秩序維護(hù)部積極配合工程部完成園區(qū)內(nèi)各消防通道清理任務(wù),；在沒有劃分停車位的情況下園區(qū)內(nèi)的車輛亂停亂放的情況得到改善,，實現(xiàn)了具備團(tuán)隊合作的精神，工作效率得到進(jìn)一步的提升,。

在過去的一年里,，秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編狀態(tài)，在職的安防員工作任務(wù)重,、壓力大的情況下,，休息時間減少，公休時間被占用工作,，并且保質(zhì)保量的'完成工作任務(wù),。在消防栓漏水的期間，秩序維護(hù)部全體人員高度警備,，關(guān)注天氣情況,，及時將地下室、車庫的積水清掃干凈,，維護(hù)了公司的利益,。

物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才,，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑,。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練,，通過講解,、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力,。

定期對全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育,，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感,。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識,、文明執(zhí)勤、禮貌待客,，從而提高服務(wù)能力,，結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表,、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,，提高全員落實制度的自覺性,。

物業(yè)秩序年度工作計劃篇六

工作緊緊圍繞公司的發(fā)展利益，增強(qiáng)秩序維護(hù)部隊伍的軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，增強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),，推行人性化和制度化管理,，力保所轄小區(qū)大廈不發(fā)生重大安全事故，努力為秩序維護(hù)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,，打造一支規(guī)范化,、專業(yè)化、有凝集力,、有戰(zhàn)斗力,、形象好的'秩序維護(hù)隊伍，為公司的連續(xù)健康發(fā)展,，供給強(qiáng)有力的安全保障,。計劃如下：

1、秩序維護(hù)部工作管理制度,。

1,、門崗崗位職責(zé)；

2,、巡邏崗崗位職責(zé),；

3、監(jiān)控室崗位職責(zé),；

4、停車場崗位職責(zé),；

1,、對著裝、儀容儀表,、形象,；

2、對在崗情況,；

3,、對考勤；

1,、秩序維護(hù)員著裝,；

2,、秩序維護(hù)員崗位文明用語；

1,、門崗交接制度,；

2、巡邏崗交接制度,；

3,、監(jiān)控室崗位交接制度；

4,、停車場崗位交接制度,；

制定交接表格《記錄表》；

①門崗交接班記錄,；

②巡邏崗交接班記錄,；

③車場崗交接班記錄；

④消防監(jiān)控室交接班記錄,；

1,、滅火器的使用；

2,、消火栓的使用,；

3、消防報警器的使用,；

1,、對監(jiān)控室人員進(jìn)行培訓(xùn)；

2,、消防設(shè)備的檢查,；

3、消防設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng),；

物業(yè)秩序年度工作計劃篇七

20xx年遠(yuǎn)洋物業(yè)管理處在秩序維護(hù)部及管理處的正確指導(dǎo)下、在業(yè)主方地產(chǎn)經(jīng)營公司的與關(guān)心支持下,，秩序維護(hù)部服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高,，為遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)提供了強(qiáng)有力的安全保障，為提升客戶滿意度作出了積極貢獻(xiàn),。保障小區(qū)與租戶的人身及財產(chǎn)安全,，切實做好“四防”工作，根據(jù)大廈的實際情況保安部對20xx年度安全服務(wù)工作提出如下目標(biāo)：

1,、做好秩序維護(hù)部人員流失的控制 ,。

2、小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)不發(fā)生責(zé)任安全事故、案件,。

3,、全年針對秩序維護(hù)部有效投訴不超過3起。

根據(jù)以上目標(biāo)特制定以下工作計劃：

一,、做好秩序維護(hù)部人員穩(wěn)定工作,，控制人員流失

1、加強(qiáng)成員思想政治教育,，教育成員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式,，珍惜來之不易的工作機(jī)會，報著對單位,、對自己,，對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,。

2、加強(qiáng)與成員的溝通交流,，指明工作發(fā)展方向,，指出機(jī)會是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快,，機(jī)會很多,，提高成員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心成員日常生活,，幫助成員解決一些實際問題,，提高成員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,。

3,、關(guān)心成員業(yè)余生活，引導(dǎo)成員參與健康有益的業(yè)余活動,，如讀書,、體育運動等；部門在人力,、財力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動，豐富成員文化生活,，活躍成員身心。也可組織一下文體比賽,、業(yè)務(wù)技能競賽等,，凝聚人心，提高成員團(tuán)隊意思。

二,、加強(qiáng)成員日常管理與培訓(xùn),，努力提高秩序維護(hù)部成員思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能

1、嚴(yán)格落實公司規(guī)章制度,，對于新入職成員,，加強(qiáng)二級培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部成員盡快適應(yīng)遠(yuǎn)洋物業(yè)的管理,；注重成員在崗狀態(tài)的監(jiān)督,，通過班長來嚴(yán)格落實平常工作，提高管理的有效性,。

2,、加強(qiáng)成員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練,、消防培訓(xùn)、禮節(jié)禮貌,、車輛管理,、物品管理、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化,，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合，理論教學(xué)與實際操作相結(jié)合,，使秩序維護(hù)部成員熟練掌握業(yè)務(wù)技能,，適應(yīng)小區(qū)安全工作需要。

3,、注重成員思想政治教育,，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)，積極培訓(xùn)成員遵守《中華人民共和國治安管理處罰法》,、《中華人民共和國交通安全法》,、《刑法》等。引導(dǎo)成員提高思想認(rèn)識,，強(qiáng)化政治覺悟,。預(yù)防成員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件。

4,、鼓勵員工積極學(xué)習(xí),，追求進(jìn)步，對于工作積極,，有一定管理能力,，具備管理人員基本素質(zhì)的成員,，加強(qiáng)關(guān)注，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展,。

三,、注重安防設(shè)施設(shè)備維護(hù)，確保監(jiān)控,、消防設(shè)施完好

1,、積極協(xié)同管理處工程部、維保單位對大廈消防設(shè)施,、設(shè)備（消防主機(jī),、消防廣播、煙溫感,、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測試,，存在問題及時維保單位處理,，如無法解決的由維保方出具報告，交管理處及小區(qū)業(yè)主方審核,。

2,、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對小區(qū)安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏、電梯手控,、雙鑒布防,、巡更打點、緊急錄象等）的檢查與測試,，存在問題及時修復(fù),。

3、在“消防,、安?！痹O(shè)施、設(shè)備部分存在故障的前提下,，加強(qiáng)“人防”管理,，盡最大可能的保障大廈各方面安全。

四,、規(guī)范進(jìn)出人員管理,，確保人員管理上不出現(xiàn)漏洞

1、大門崗及機(jī)動巡邏成員密切配合,，加強(qiáng)大廈及各樓層可疑,、推銷及迷路人員的管理，及時做好制止與指引工作,。

2,、大門,、車庫崗加強(qiáng)施工人員進(jìn)入小區(qū)的監(jiān)督,，嚴(yán)格按制度執(zhí)行,，憑施工證（一人一證）核對放行。

3,、外來送水,、送貨、搬家人員,，先客戶確認(rèn)后,，安排成員指引通道全程跟蹤陪同，直至結(jié)束,，人員離開,。

4、在非辦公時間段（夜間,、雙休日,、及國假日）要進(jìn)、出入小區(qū)的人員要實行登記,，并協(xié)調(diào)中控進(jìn)行確認(rèn),。

五、加強(qiáng)車輛安全管理,，維護(hù)管區(qū)內(nèi)正常交通秩序,，保障車輛安全

1、車輛進(jìn)出車庫應(yīng)按指定路行,、車速行駛,。

2、車輛進(jìn)入時需認(rèn)真檢查《出入證》,、車況,，登記進(jìn)出時間。

3,、每天對停在地下車庫車輛,、過夜車輛進(jìn)行車況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與車主聯(lián)系處理,，并登記,。

4、外來車輛要進(jìn)入小區(qū)要事先問清事由,，可以放行的應(yīng)通知了下車庫值班員指定其停車位置,。

六、做好物品進(jìn)出管理工作,，控制物品流失

1,、小區(qū)內(nèi)租戶要攜出物品時,，出具物品出門證，出門證上必須有其單位蓋章,，保安在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,，出門證匯總后交部門存檔。

2,、小區(qū)內(nèi)施工單位要攜出物品時,，出具物品出門證，出門證上必須有其施工負(fù)責(zé)人簽字或單位蓋章,，秩序維護(hù)部成員在各出入口進(jìn)行核對確認(rèn)后放行,，出門證匯總后交部門存檔。

3,、有業(yè)主租戶物品進(jìn)入小區(qū)的,，各崗位成員應(yīng)根據(jù)實際情況準(zhǔn)確指引途徑、路線,，并有專人負(fù)責(zé)全程陪同,。

七、加強(qiáng)大廈消防安全管理,，杜絕發(fā)生火險隱患

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員的消防安全培訓(xùn)，提高秩序維護(hù)部成員消防安全意識和消防業(yè)務(wù)技能,，建立義務(wù)消防隊伍：由主管為消防安全管理人,，管理處全體人員都是義務(wù)消防員。小區(qū)內(nèi)各租戶領(lǐng)導(dǎo)是本單位的消防安全責(zé)任人,，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的消防安全工作,。消防工作要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針,。

3,、編制應(yīng)急預(yù)案并組織演練：根秩序維護(hù)部據(jù)小區(qū)防火需要和防火安全形勢，編制《消防應(yīng)急預(yù)案》,，秩序維護(hù)部人員和參與消防演練人員必須熟悉《消防應(yīng)急預(yù)案》的內(nèi)容,。根據(jù)消防應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行定期的消防實際演練。使所有員工除掌握工作環(huán)境和崗位的消防安全知識外,，還要了解一定公共聚集場所的消防防范知識,。使所有員工真正達(dá)到“四懂”、“四會”,。

八,、加強(qiáng)地面及樓層日常巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種問題

1,、每班次安排巡邏成員按時完成巡更打點,，巡邏過程中注意小區(qū)及及各樓層區(qū)域有無異常 （可疑,、推銷人員；衛(wèi)生間漏水,、漏電,；地面衛(wèi)生；照明等設(shè)施設(shè)備,；消防重點防護(hù)部位等）,，及時詢問和通知相關(guān)部門緊急處理。

2,、小區(qū)各安全通道每日例巡檢，發(fā)現(xiàn)堵塞公共通道情況及時處理,，記錄正確,、及時填寫。

3,、地下車庫停放車輛早晚檢查記錄,，車道時刻保持暢通狀態(tài)。

4,、小區(qū)重點消防重點區(qū)域按檢查頻次內(nèi)容嚴(yán)格落實,。

5、小區(qū)各樓層空置房每日早晚巡檢,，避免各類安全隱患,，并按公司要求填寫相關(guān)記錄表單。

九,、注重個性化,、特色化服務(wù)，體現(xiàn)秩序維護(hù)部形象

1,、加強(qiáng)秩序維護(hù)部人員儀容儀表檢查,，注重秩序維護(hù)部人員禮節(jié)禮貌培訓(xùn)，使秩序維護(hù)部人員展現(xiàn)一級物業(yè)管理企業(yè)良好形象 2,、大門崗成員實行開車門,；叫車；物品搬運,；雨傘接送客等,。

十、 注重與其他部門的溝通協(xié)調(diào),，積極協(xié)助其他部門做好各項管理服務(wù)工作

1,、配合客服做好各類會議的'接待，維持會場車輛停放及人員出入的秩序,。

2,、配合租賃公司陪同客戶參觀房型,、做好小區(qū)參觀的引導(dǎo)工作；

3,、配合小區(qū)租戶入駐,，協(xié)助租戶做好搬家，并配合開業(yè)事宜,。

4,、完成管理處交辦的其它事項。

十二,、在實踐中進(jìn)一步驗證和完善部門各項規(guī)章制度,，積極提出管理建議

1、在工作中驗證現(xiàn)有各項作業(yè)規(guī)程和管理規(guī)定,，對秩序維護(hù)部人員進(jìn)行小區(qū)相關(guān)規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)貫徹，使員工熟悉與掌握并遵守執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,。

2,、在工作中注重成員意見的收集，發(fā)揮群眾的力量,，群策群力,，積極向公司提出管理建議，完善各項管理制度,。

3,、針對社會治安形勢，不斷加強(qiáng)工作的前瞻性,，適時堵塞各種安全漏洞,，維護(hù)小區(qū)安全。

4,、秩序維護(hù)部將對每日工作常態(tài)進(jìn)行檢查,、監(jiān)督，不到之處及時糾正,，及時整改,，力求工作、服務(wù)質(zhì)量不斷提高,。

新的一年即將到來,，盡管國際金融風(fēng)暴的浪潮正在侵襲，對物業(yè)管理行業(yè)造成了一定的沖擊,，但有公司上級的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，有全體員工的不懈努力，我們對20xx年的工作充滿信心。我們將在在公司領(lǐng)導(dǎo)和管理處的關(guān)心支持下,，建設(shè)一支團(tuán)結(jié),、穩(wěn)定、高效的秩序維護(hù)部,，鞏固和提高物業(yè)安全服務(wù)水平,，努力實現(xiàn)20xx年度各項工作目標(biāo)，為實現(xiàn)遠(yuǎn)洋物業(yè)服務(wù)全年工作目標(biāo)作出應(yīng)有貢獻(xiàn),！