人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。相信許多人會(huì)覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧,。

演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇一

1、針對性和社會(huì)性,。

2,、現(xiàn)場交流性和鼓動(dòng)性。

3,、語言表達(dá)口語化,。

（一）選題

1、選擇適合演講者自己的題目,。

2,、選擇聽眾歡迎的題目。

3,、考慮場合,、背景選題。

4,、考慮時(shí)間長短選題,。

（二）確立鮮明、集中,、深刻的主旨

（三）選擇典型,、生動(dòng)、具體的材料

（四）重情重理,，情理交融

（五）合理安排演講稿的結(jié)構(gòu)

1,、標(biāo)題：多數(shù)對演講內(nèi)容的集中和概括，幫助聽眾明確演講的主旨,。包括四個(gè)前提條件：告訴或告知,、折服或取信、勸誘或勸行,、取樂或招待,。

2、開頭

（1）溝通與聽眾的.感情,，即“套近乎”,。

（2）為調(diào)節(jié)氣氛而設(shè)計(jì)“楔子”。

（3）為吸引和抓住聽眾而設(shè)計(jì)“楔子”,。

（4）開門見山,，開宗明義。

總之,，開頭應(yīng)避免：

其一,、例行套話

其二,、故作謙虛

其三、長篇大論

其四,、夸耀自己

3,、主體

要內(nèi)容豐富，層次清楚,，邏輯嚴(yán)密,。

4、結(jié)尾

要簡潔有力,，啟發(fā)思維,。

（1）號(hào)召性的結(jié)束語

（2）表達(dá)決心和意志的結(jié)束語

（3）展示形象畫面的結(jié)束語

（4）以名言或詩句作為結(jié)束語

（5）以結(jié)束全文作為結(jié)束語

總之，結(jié)尾應(yīng)避免

其一,、拖沓冗長

其二,、畫蛇添足

其三、枯燥無味

其四,、陳言俗套

（六）語言表達(dá)要口語化,，流暢生動(dòng)、簡潔明了,、形象幽默,。

演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇二

為了在較短的時(shí)間內(nèi)取得良好的演講效果，對演講的材料需精心組織,，因而演講(稿)的結(jié)構(gòu)邏輯和規(guī)則也與一般的以書面語為最終文本形式的應(yīng)用文種大不相同

演講比賽稿一般由開頭,、主體框架和結(jié)尾三部分組成。

1.開頭,。開頭部分的寫法很多,，常用的有以下幾種:

(1)故事式。即用一個(gè)與演講主題密切相關(guān)的故事或事件作為演講的開頭,，以吸引聽眾的注意力.

(2)幽默式,。即用幽默詼諧的語言或事例作為演講的開始，使昕眾在輕松愉快中迅速進(jìn)入演講者的影響之內(nèi),。

(3)名言式。名人名言對昕眾來說有著強(qiáng)烈的刺激,，運(yùn)用得當(dāng),，往往能收到良好的演講效果。

(4)抒情式,。用華麗的辭藻和澎湃的激情,，以類似詩歌或散文的形式開場，引導(dǎo)聽眾進(jìn)入美的意境,。

(5)懸念式,。懸念能激發(fā)聽眾的好奇心,，從而促使聽眾迅速被演講所吸引。

(6)開門見山式,。即在演講開始就用簡明扼要的語言交代清楚演講的意圖和主題,。這種開場白適用于較為正規(guī)、嚴(yán)肅和莊重的場合,，要求演講者具有較好的.概括能力,。

2.主體框架。開場白之后,，就應(yīng)詳細(xì)展開演講主體,。一般來說，演講主體的結(jié)構(gòu)模式有三種:

(1)遞進(jìn)式,。即利用因果,、邏輯、時(shí)間等內(nèi)在聯(lián)系,，循序漸進(jìn)展開材料,，從而在演講的最后達(dá)到情感和主題的高潮。

(2)排比式,。就是將演講主體分為幾個(gè)并列的分題,，逐個(gè)展開論述。整個(gè)演講從外觀上看,，好像一個(gè)巨大的展開的排比句群,，排比運(yùn)用得好，會(huì)形成氣勢如虹的演講場面,。

(3)對比式,。對比式就是圍繞演講主題，從正反兩方面組織材料進(jìn)行論證,。其特點(diǎn)是反差強(qiáng)烈,，發(fā)人深思。

3.結(jié)尾,。好的演講結(jié)尾要求簡潔有力,，余韻無窮，給聽眾留下深刻的印象,。常見的結(jié)尾有如下一些類型:

(1)格言式,。語言簡潔而內(nèi)涵豐富，富有寓意,。

(2)號(hào)召式,。以極富鼓動(dòng)性的言辭號(hào)召人們?yōu)槟撤N目的、某種理想而行動(dòng)起來,。

(3)祝頌式,。用祝成功,、健康、幸福等形式作為演講的結(jié)尾,。

(4)總結(jié)式,。即在演講結(jié)束時(shí)，對整個(gè)演講的內(nèi)容作出提綱擎領(lǐng)的歸納,。這也是一種行之有效的常用結(jié)尾方式,。

(5)余韻式。即用含蓄的語言來結(jié)尾,，使昕眾在演講結(jié)束后能繼續(xù)回昧和琢磨演講的主題,。

1.把握它的論說性。演講具有理性論說的性質(zhì),，它總是要借助邏輯的推理,、分析，得出觀點(diǎn)和立場,，進(jìn)而影響聽眾或觀眾的思想和判斷,，為此，演講稿在寫法上同樣要求論據(jù)充分,、論證合理,，觀點(diǎn)鮮明正確

2.把握它的表演性。演講的最終結(jié)果和最后表現(xiàn)形式,，是其演講者在聽眾面前的全方位的立體的表達(dá),，而不單純是語言的運(yùn)用，所以在行文中,，要注意通過選擇合適的語言傳達(dá)出演說的表現(xiàn)力和感染力,，營造出理想的場境和氛圍

3.把握它的互動(dòng)性。一般的文章是單個(gè)的讀者與文本間的交流,，而演講是演講者向聽眾的論說,，具有某種集體的"場"性，所以,，要從聽眾集體的心理,、感覺和感受去選擇演講的主題和風(fēng)格，增強(qiáng)演講效果,。此外,，還應(yīng)特別在新穎上做文章，在想方設(shè)法吸引聽眾的注意力上做文章,。

演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇三

尊敬的各位來賓、同事,、女士們,、先生們：

下午好,！首先感謝公司給我這個(gè)舞臺(tái)展示自己。過去一年發(fā)生的這么多事情讓人感到溫暖和感動(dòng),?；仡欉^去，今年對我們農(nóng)民來說就要過去了,，我的思緒還在延伸,。這種對上海一石公司與生俱來的珍惜情結(jié)讓我想起了很多事情。

現(xiàn)在說說自己這么多年在營銷方面的深厚感情,，算是今年對自己的一個(gè)總結(jié),。剛來上海一石公司的時(shí)候，對農(nóng)資幾乎一無所知,，更不用說農(nóng)資營銷了,。雖然學(xué)化工有一定的基礎(chǔ)，但農(nóng)資銷售是兩碼事,。實(shí)事求是,，當(dāng)初不喜歡做銷售?？吹竭@么多營銷人員在外地努力工作,，很不愉快。我的初衷是有一份穩(wěn)定的工作,。和很多初入商界的營銷人員一樣,，我也經(jīng)歷過很多迷茫、彷徨,、失敗,、放棄，但運(yùn)氣,、收獲,、改變、堅(jiān)持,，一直讓我對自己的人生和營銷心存感激,。

通過幾年的努力，我意識(shí)到很多農(nóng)業(yè)界的朋友交流經(jīng)驗(yàn),，探討營銷成長,；還有那些訴說人生酸甜苦辣的人；更多鼓勵(lì)的話,。我記得有人說過賣家應(yīng)該“走過千山萬水,，講過千門外語，經(jīng)歷過各種磨難，嘗試過各種手段”,！這是營銷人員的真實(shí)寫照,。

剛進(jìn)上海一石公司營銷團(tuán)隊(duì)的時(shí)候，感覺很迷茫,。經(jīng)常不知道怎么開始,，真的很茫然。我的.強(qiáng)項(xiàng)是什么,？沒有經(jīng)驗(yàn)的我可能會(huì)在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置,。思考代替沉默，行動(dòng)證明真理,。這幾年在江蘇,、安徽等地的實(shí)戰(zhàn)，讓我在公司確立了自己的地位,，贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,。

感謝上海一石公司，幾年前,，我了解到營銷人員生活中有比金錢更重要的東西,，開始了自己真正意義上的職業(yè)規(guī)劃。

“成為最體貼的員工”是我給自己的目標(biāo),。我喜歡讀《銷售與營銷》,，更喜歡學(xué)習(xí)一些理念，思考一些事情,，思考一些市場上的問題,。通過事物的表象，經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，付諸行動(dòng),；逐步提高自己的綜合素質(zhì)和營銷技能,。其實(shí)很多時(shí)候我一直覺得經(jīng)歷了多少并不重要，重要的是我們在經(jīng)歷中的所思所行,。我記得以前看過白嚴(yán)嵩的《痛苦與快樂》一書,，當(dāng)時(shí)并不贊同。我一直以為是一個(gè)機(jī)智的名人,，被迫為給新詞說愁,。沒想到，卻成了我最大的營銷經(jīng)歷,?！巴纯唷笔菃幔坑悬c(diǎn)。在銷售中獲得了很多東西,，但也失去了很多東西,。我們?yōu)榱斯ぷ鞣艞壛藢W(xué)習(xí)，為了工作放棄了生活,。我的一個(gè)同事開玩笑說:市場營銷是一門讓人蠢蠢欲動(dòng)的學(xué)問。我覺得挺合理的,。是的,，營銷很累，生活很辛苦,。如果你沒有嘗到沉浮的精神,，也許它的每一個(gè)環(huán)節(jié)都意味著挑戰(zhàn)。

這些年來,，我放下了喧囂和浮躁,，學(xué)會(huì)了在茫茫商海中安頓自己。一次又一次,，一次又一次,，我得到了什么？有時(shí)候會(huì)想到放棄,?？傆X得生活中有些事是命中注定的。心中的夢想教會(huì)了我堅(jiān)持,。這些年來,，我一個(gè)人默默忍受了所有的喜怒哀樂，我的經(jīng)歷告訴我:“剩余者為王”人只有保持低調(diào),，承受屈辱的負(fù)擔(dān),，吃苦耐勞，保持貧窮,，才能成為最終的贏家,。

如果你有成功的經(jīng)歷，你也會(huì)有灰色的記憶,。印象最深的是在20xx,，為了趕任務(wù)，沖銷量,。當(dāng)?shù)厥袌鲂庞锰?。在沒有做好市場和客戶檢查的前提下，產(chǎn)品賒銷給了安徽安慶的一位客戶,。最終客戶因其他原因無法繼續(xù)經(jīng)營,，最后客戶逃離。給地區(qū)和公司造成了損失。這個(gè)教訓(xùn)是深刻而痛苦的,。也許這就是放松要付出的代價(jià),。

“一切都是明了的，有學(xué)問的,，一切人情都是文章”也就是說,，關(guān)系也是生產(chǎn)力。好的人脈讓我在公司成長,，但朋友之間的友誼卻能讓我覺得天長地久,。我一直覺得很多人經(jīng)歷過風(fēng)雨卻沒有見過彩虹。付出但不一定成功,。那么一個(gè)人成功的途徑是什么呢,？

1)態(tài)度決定一切。積極的心態(tài)是我們事業(yè)成功的金鑰匙,。心態(tài)決定行為,，行為決定習(xí)慣，習(xí)慣決定未來”,?！安シN一個(gè)想法，收獲一個(gè)行動(dòng),。播種行動(dòng),，收獲習(xí)慣。種下習(xí)慣,，收獲性格,。播種性格，收獲命運(yùn),?！彼宰龊棉r(nóng)藥銷售的工作是最重要的，尤其是上海一石公司這個(gè)進(jìn)步的機(jī)構(gòu),。

2)學(xué)會(huì)成就未來,。營銷人員需要廣博的知識(shí)和專業(yè)技能。只有不斷的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高,，我們的生活水源才不會(huì)枯竭。只有對工作中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)分析,，積累經(jīng)驗(yàn),，才能減少今后類似錯(cuò)誤的發(fā)生。營銷水平可以不斷提高,。這樣才能不斷超越別人,，在未來的競爭中立于不敗之地,。

做一件事，體會(huì)一個(gè)道理,。做什么都要總結(jié)創(chuàng)新,。只有認(rèn)識(shí)到真理的人才能進(jìn)步。

3)成功來自堅(jiān)持,。堅(jiān)持是大美德,，成功是習(xí)慣。要不斷總結(jié)營銷的感悟,。我需要記錄很多及時(shí)醒悟的事情,，然后總結(jié)學(xué)習(xí)。很多成功都是每天積累的結(jié)果,。

人生總有太多的不如意，但這就是現(xiàn)實(shí),，我們誰都改變不了,！我最喜歡的一句話是“安靜，思遠(yuǎn),，瞄準(zhǔn)一千英里,。這一年，有歡樂,，有榮譽(yù),，有淚水，有失敗,，都是過去的事了,。營銷教會(huì)了我如何規(guī)劃自己的生活，如何獲得機(jī)會(huì),，如何思考自己的煩惱,。我一直覺得人有時(shí)候需要一點(diǎn)堅(jiān)持。在銷售的道路上患得患失,，只能讓我們固步自封,。堅(jiān)持住，當(dāng)你經(jīng)歷這個(gè)過程并回頭看時(shí),，我們可能會(huì)得到更多,。

公司需要發(fā)展，員工需要成長,！20xx的溫暖留給我們太多的情感,！在新的一年里，上海一石公司的征程將更加朝氣蓬勃,。我們很期待,！

20xx年的成就即將成為歷史,，20xx年是充滿希望和美好的一年。從上海一石公司未來的發(fā)展藍(lán)圖中,，我們可以看到,，我們將發(fā)展成為一家以r&d和營銷為重點(diǎn)的大型多元化公司。我相信,，只要我們一起努力,，我們的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們的夢想總有一天會(huì)實(shí)現(xiàn),。

展望未來,，我相信，在王總經(jīng)理和景總經(jīng)理的共同推動(dòng)下,，上海億時(shí)特公司將會(huì)有一條更加廣闊,、更加光明的發(fā)展道路！我們將以全新的工作態(tài)度安排我們的工作,，讓我們共同努力,，為上海一石公司創(chuàng)造輝煌的未來。

再次感謝,！祝你旅途愉快,！身體健康！家庭幸福,！一切順利,。

演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇四

1.根據(jù)演講活動(dòng)的性質(zhì)與目的來確立講題 所謂講題，就是演講的中心話題,。演講稿的撰寫必須在一個(gè)有社會(huì)或科學(xué)價(jià)值,、有現(xiàn)實(shí)意義或?qū)W術(shù)意義的特定問題中展開，否則,，將是無的放矢,。

演講者總是根據(jù)演講的性質(zhì)、目的來確定選題的,。若被邀請作學(xué)術(shù)演講,，就應(yīng)該介紹自己最新的研究成果或自己掌握的最新的學(xué)術(shù)信息，這樣的話題才最具學(xué)術(shù)性,。如果是在思想教育性的演講活動(dòng)上作演講,，就應(yīng)該針對現(xiàn)實(shí)中最新鮮的現(xiàn)象和聽眾最關(guān)心的問題發(fā)表見解。就連競選演說和就職演說,，也要能把握住聽眾的理想和愿望來選題,。

2.根據(jù)演講主題與聽眾情況來選擇材料 材料是演講稿的血肉，所以材料的選擇和使用在演講稿的寫作過程中是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),。

首先要圍繞主題篩選材料,。主題是演講稿的思想觀點(diǎn),，是演講的宗旨所在。材料是主題形成的基礎(chǔ),，又是表現(xiàn)主題的支柱,。演講稿的思想觀點(diǎn)必須靠材料來支撐，材料必須能充分地表現(xiàn)主題,，有力地支持主題,。所以，凡是能充分說明,、突出,、烘托主題的材料就應(yīng)選用，否則就舍棄,，要做到材料與觀點(diǎn)的統(tǒng)一,。另外，還要選擇那些新穎的、典型的.、真實(shí)的材料,，使主題表現(xiàn)得更深刻、更有力。

其次,，材料的選擇還要考慮到聽眾的情況,。聽眾的政治素質(zhì)、社會(huì)地位,、文化教養(yǎng),，以及心理需求等，都對演講有制約作用,。因而,，選用的材料要盡量貼近聽眾的生活，這樣,，不僅容易使他們心領(lǐng)神會(huì),，而且聽起來也會(huì)饒有興味。一般而言,，對青少年的演講應(yīng)形象有趣,，寓理于事，舉例要盡量選擇他們所崇拜的人和有轟動(dòng)效應(yīng)的事;對工人,、農(nóng)民的演講,，要生動(dòng)風(fēng)趣、通俗淺顯,，盡可能列舉他們周圍的人和發(fā)生在他們中間的事作例子,。而對知識(shí)分子的演講,，使用材料則必須講究文化層次。

不同類型,、不同內(nèi)容的演講稿,，其結(jié)構(gòu)方式也各不相同，但結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)都是由開頭,、主體,、結(jié)尾三部分構(gòu)成。各部分的具體要求如下：

開頭的方式主要有如下幾種：

提出問題,，發(fā)人深思

通過提問,，引導(dǎo)聽眾思考一個(gè)問題，并由此造成一個(gè)懸念,，引起聽眾欲知答案的期待,。如曲嘯的《人生?理想?追求》就是這樣開頭的：“一個(gè)人應(yīng)該怎樣對待自己青春的時(shí)光呢?我想在這里同大家談?wù)勎业那闆r?！?/p>

引用警句,，引出下文

引用內(nèi)涵深刻、發(fā)人深省的警句,，引出下面的內(nèi)容來,。如一個(gè)大學(xué)生的演講稿，標(biāo)題叫《我的思考與奮起》,，開頭就很精彩：“一個(gè)人如果一輩子都不曾混亂過,，那么他從來就沒有思考過?！?/p>

開門見山,，亮出主旨。

這種開頭不繞彎子,，直奔主題,，開宗明義地提出自己的觀點(diǎn)。如1941年李卜克內(nèi)西《在德國國會(huì)上反對軍事?lián)芸畹穆暶鳌烽_頭就說：“我投票反對這項(xiàng)提案,，理由如下：”,。

敘述事實(shí)，交代背景

開頭向聽眾報(bào)告一些新發(fā)生的事實(shí),，比較容易引起人們的注意,，吸引聽眾傾聽。如1941年7月3日斯大林《廣播演說》的開頭：“希特勒德國從6月22日向我們祖國發(fā)動(dòng)的背信棄義的軍事進(jìn)攻,，正在繼續(xù)著,。雖然紅軍進(jìn)行了英勇的抵抗，雖然敵人的精銳師團(tuán)和他們的精銳空軍部隊(duì)已被擊潰,，被埋葬在戰(zhàn)場上,，但是敵人又從前線調(diào)來了生力軍,，繼續(xù)向前闖進(jìn)?！覀兊淖鎳媾R著嚴(yán)重的危險(xiǎn),。”

開頭的方法還有一些,，不再一一列舉,。總之無論采用什么形式的開頭,，都要做到先聲奪人,，富于吸引力。

演講稿的主體,，要層層展開,，步步推向高潮。所謂高潮,，即演講中最精彩,、最激動(dòng)人心的段落。在主體部分的行文上,，要在理論上一步步說服聽眾,，在內(nèi)容上一步步吸引聽眾，在感情上一步步感染聽眾,。要精心安排結(jié)構(gòu)層次,，層層深入，環(huán)環(huán)相扣,，水到渠成地推向高潮。 主體部分展開的方式有以下三種： 并列式,。

并列式就是圍繞演講稿的中心論點(diǎn),，從不同角度、不同側(cè)面進(jìn)行表現(xiàn),，其結(jié)構(gòu)形態(tài)呈放射狀四面展開,，宛若車輪之軸與其輻條。而每一側(cè)面都直接面向中心論點(diǎn),，證明中心論點(diǎn),。 ?遞進(jìn)式。

即從表面,、淺層入手,，采取步步深入、層層推進(jìn)的方法,，最終揭示深刻的主題,，猶如層層剝筍,。用這種方法來安排演講稿的結(jié)構(gòu)層次，能使事物得到由表及里的深入闡述和證明,。

并列遞進(jìn)結(jié)合式,。

這種結(jié)構(gòu)，或是在并列中包含遞進(jìn),，或是在遞進(jìn)中包含并列,。一些縱橫捭闔、氣勢雄偉的演講稿常采用這種方式,。

演講稿的結(jié)尾,，是主體內(nèi)容發(fā)展的必然結(jié)果。結(jié)尾或歸納,、或升華,、或希望、或號(hào)召,，方式很多,。好的結(jié)尾應(yīng)收攏全篇，卒章顯志,，干脆利落,，簡潔有力，切忌畫蛇添足,，節(jié)外生枝,。

演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇五

這時(shí)候可能有小伙伴要說了：“這算什么方法呀，沒什么效果吧!”大家千萬不要小看大聲朗讀的作用,，要知道,，領(lǐng)導(dǎo)美國南北戰(zhàn)爭的著名總統(tǒng)林肯都用這個(gè)方法哦!林肯在看報(bào)紙的時(shí)候都會(huì)大聲讀出來，因此他能很輕松地記住他想記住的內(nèi)容,。因?yàn)樵谧x的時(shí)候,，我們不僅能夠看到所讀的內(nèi)容，而且還能聽到所讀的內(nèi)容,，視覺和聲音的雙重刺激,，會(huì)讓我們的印象更加深刻，也更容易記住,。我剛來到學(xué)院的時(shí)候,，講師訓(xùn)練的第一個(gè)要求就是要背誦一篇兩萬多字的演講稿。一開始我只是默讀,，然后背誦,，結(jié)果兩天的時(shí)間才背了不到十分之一，后來我開始大聲朗讀，結(jié)果花了不到三天的時(shí)間就背得滾瓜爛熟,，所以,，在看的時(shí)候，一定要大聲讀出來,。

運(yùn)用視覺記憶也就是把文字的描述轉(zhuǎn)化成圖像或場景在大腦中呈現(xiàn),。

這個(gè)方法在記憶演講稿中的例子和故事的時(shí)候非常適用，因?yàn)槲覀儗D像的記憶比文字的記憶效率要高得多,。比如我們在進(jìn)行以意志為主題的演講時(shí),，列舉到關(guān)羽刮骨療毒的故事，如果害怕忘了講或者忘了該怎么講,，應(yīng)該怎么做呢?大家可以想象一下這個(gè)畫面：關(guān)羽身披綠色戰(zhàn)袍,，露出受傷的左臂，與眾將士飲酒下棋,，華佗手拿尖刀,，為關(guān)羽刮骨療毒，割開皮肉,，流血數(shù)升,，而關(guān)羽面不改色，談笑自若,。想象到這樣的畫面,，印象自然要比單純記憶文字要深刻得多。上臺(tái)演講的時(shí)候,，只要腦子里閃過這個(gè)畫面,，你就能準(zhǔn)確清晰的表達(dá)出來了。當(dāng)然,，如果這些事例或者畫面能在網(wǎng)上找到相關(guān)的視頻,，你還可以多看幾遍視頻，這樣印象會(huì)更深,。

很多伙伴在寫稿子的時(shí)候會(huì)列個(gè)大綱,，可是寫完之后就忘了再次梳理一下脈絡(luò)，導(dǎo)致一些內(nèi)容記不住,，因?yàn)楹芏嗟膬?nèi)容是在寫稿子的時(shí)候加進(jìn)去的,，一開始的大綱中并沒有,，所以寫完之后不要忘了梳理一遍,。比如說，我們在準(zhǔn)備學(xué)生會(huì)主席競選演講的時(shí)候,，前期會(huì)列出大綱：先做自我介紹,，再講競選理由，然后講競選優(yōu)勢，最后做出承諾,，呼吁投票收尾,。按照大綱寫完之后，還要詳細(xì)梳理一遍,，自我介紹,，第一步，姓名,，第二步身份,，競選理由，第一條,，為同學(xué)服務(wù),，第二條，自身鍛煉成長,，競選優(yōu)勢,，第一條，做過部門部長,，有經(jīng)驗(yàn),，第二條，被評過優(yōu)秀部門,，有能力,，這樣梳理一遍之后，背誦起來就會(huì)更加輕松,。

演講其實(shí)很簡單,，只要準(zhǔn)備充分，就一定不會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況,，在這里也預(yù)祝各位小伙伴們能夠在未來的任何演講中滔滔不絕,，舌燦蓮花。

一,、把你的想法安排得條理分明

如果你想讓一次演講清楚明了地印在聽眾腦子里,，有個(gè)最簡單的辦法，那就是在演講時(shí)明白地指出你要講的第一點(diǎn)是什么,，第二點(diǎn)是什么……直至末尾,。在演講中，演講者先總擺問題,，再分四大層次論證,，最后以一小段總結(jié)，這樣就使得觀點(diǎn)集中而明晰,，內(nèi)容安排有條不紊,，結(jié)構(gòu)開合有度，所提的四個(gè)問題不僅給聽眾留下鮮明印象，且引人深思,，至今讀來猶有現(xiàn)實(shí)意義,。

二、從你自己的背景中尋找話題

如果一件事在多年之后依然在你記憶中栩栩如生,，這就幾乎確保它會(huì)引起聽眾的興趣,。另外，聽眾對演講者在成長過程中如何對待困境,，如何戰(zhàn)勝困境亦有濃厚的興趣,。所以，在演講中,，最好能從自己的背景中尋找話題,。

三、讓你與聽眾融為一體

一般而言,，聽眾討厭那些慣于賣弄,、喜歡炫耀，總是以自己為中心的演講者,，所以,，要想博取聽眾的好感，再有名望的人也不能居高臨下,、頤指氣使,，只有這樣，才能與聽眾融為一體,。

比如作家老舍在一次演講中是這樣說的：“聽了同志們發(fā)言,，得到很大好處，可惜前兩次沒來,，損失不小,。……今天來的都是專家,，我很怕說話,，只好亂談吧?！?/p>

如此“抑己揚(yáng)人”的開場白,，如此謙遜坦誠的口吻，一下子拉近了演講者與聽眾之間的距離,，消除了聽眾對一位名人可能產(chǎn)生的敬畏心理,。另外，老舍說自己是“亂談”,，也就表明自己不是居高臨下作演講,，而是平等地和大家交流意見罷了，如此平易近人,，自然會(huì)獲取聽眾的好感,。

四、把你的心靈投入你的演講中

誠實(shí),、熱情和真摯會(huì)使你的演講動(dòng)人心弦,、感人肺腑。獲得這一效果的前提是“把你的心靈投入你的演講中”,。我們可以通過以下幾個(gè)途徑做到這一點(diǎn),。

1、實(shí)話實(shí)說,。演講者若能開誠布公,、實(shí)話實(shí)說，演講的效果就會(huì)格外好,。如此推心置腹,，坦誠真率，演講者與聽眾即刻心心相通了,。

2,、個(gè)性風(fēng)采。一個(gè)有思想有頭腦的演講者,，決不會(huì)隨波逐流,、人云亦云，他們的話總是因富有個(gè)性而充滿魅力,。

人們在交際時(shí),，潛在的感情因素往往左右著心理傾向與理性思維，從而對話語的可信度和可接受性產(chǎn)生微妙影響,。因此,，演講者要設(shè)法消除心理隔閡，拉近感情距離,，使聽眾樂于親近自己,。

1、善用口語,，樸實(shí)親切,。演講的詞語、句式,、語氣,、語詞都要口語化。

2,、體察隱衷,，言其欲言,。演講者要善于捕捉人們內(nèi)心的關(guān)注，做大家的代言人,。

3,、精心求同，融化其中,。共同的感情,，共同的境遇，共同的理想等等,，會(huì)把彼此的心連在一起,，演講者融化在聽眾之中。

4,、推銷自己,，變生為熟。當(dāng)演講者是“生人”的時(shí)侯,，聽眾開始不免有些隔膜感,。這時(shí)直奔主題往往讓人難以接受，不妨先“推銷”一下自己,。

5,、就近取材，小處著眼,。就是選擇那些極為貼近聽眾的演講題材,，敘事明理，平易近人,，或者,，以此為過渡，自然地?cái)U(kuò)展開去,。天南海北,，涉筆成趣。

6,、態(tài)度誠懇,，平等待人。演講者要讓聽眾與你融為一體,，親密無間,，那就要說心里話，待人以誠,，平等待人,。即使是上級、領(lǐng)導(dǎo),，也不可出言虛妄,，盛氣凌人,。

7、寄情委婉,，搖人心旌,。演講得流露真情，可以直接表達(dá)對聽眾的贊美和喜愛,，使自己的感情飛流直下;也可以直中有曲，適度控制,，以引而不發(fā)的張力搖蕩聽眾的心旌,，使聽眾的心默默地貼近你。

注意事項(xiàng)

1,、演講時(shí)的視線,。在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視,。當(dāng)然,，并非每位聽眾都會(huì)對你報(bào)以善意的眼光。

2,、聲音和腔調(diào),。聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善,。不過音質(zhì)與措詞對于整個(gè)演說影響頗巨,，這倒是事實(shí)。

3,、演講時(shí)的臉部表情,。演講時(shí)的臉部表情無論好壞都會(huì)帶給聽眾極其深刻的印象。緊張,、疲勞,、喜悅、焦慮,、等情緒無不清楚地表露在臉上,，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。

不了解觀眾,。演講前一定要弄清楚,，觀眾是哪些人，他們想知道什么,，需要聽到什么,。

背對觀眾。你一定要避免背對著觀眾,。如果你需要看自己的幻燈片,，也要盡量保持面對觀眾,，從一個(gè)斜的角度去看。

沒有注明參考數(shù)據(jù),。如果你的研究借鑒了他人的觀點(diǎn),，那么最好表明出處。如果你只是簡單地說“有研究表明……”,，而不提及這些研究的來源和出處,，就會(huì)給人們一種捏造的感覺，或者人們會(huì)認(rèn)為你根本就不知道它的出處,。

重復(fù),。有時(shí)我們會(huì)重復(fù)地說某些話，例如,，“這個(gè)是關(guān)于……”,、“接下來……”、“現(xiàn)在我們要……”等,，這些話都是為了引出下一張幻燈片,。要表達(dá)同一種意思，我們總能找到不同的方法,，但是首先你要認(rèn)識(shí)到自己的那些用語是多余的,，你只是習(xí)慣性地依賴它。

“嗯”和”呢”等語氣詞,。這些都是用于過渡的語氣詞,，在日常對話中并無大礙，但是當(dāng)你是在給觀眾做演講時(shí),，這些詞就會(huì)變成一種干擾,。要想改變這個(gè)習(xí)慣，你可以用停頓來代替這些詞,。開始的時(shí)候,，你也許會(huì)覺得冷場，但是停頓能起到另外一種作用：當(dāng)大廳安靜下來的時(shí)候,，觀眾的目光就會(huì)聚向你,。

缺乏眼神溝通。你的眼睛看著哪里?如果演講者是新手,，那么他會(huì)看著自己的鞋子,，盯著某位觀眾，或者看著空曠的地方,。其實(shí),，你至少可以看著觀眾席的后排，這樣觀眾就會(huì)認(rèn)為你正在看著其他的觀眾,。最好的眼神交流是在不同的時(shí)間看不同的地方,，掃視觀眾以達(dá)到自然的效果,，即使你只是裝出來的自然，那也比不自然好,。

分心和小動(dòng)作,。當(dāng)你重復(fù)做某種動(dòng)作時(shí)，這也會(huì)給觀眾帶來困擾,。如果你不停地擦棄子,，把手插入口袋又拿出來，這些小動(dòng)作都會(huì)分散觀眾的注意力,。比如我有神經(jīng)性痙攣,，這聽起來很奇怪，當(dāng)它發(fā)作的時(shí)候,，我右邊的第二根肋骨就會(huì)癢,。如果你看了我的許多演講,，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，出現(xiàn)這種情況的概率是30%。我也不知道為何會(huì)這樣(也許我還保留著一些靈長類的基因吧),。雖然現(xiàn)在比以前好多了,，但有時(shí)我還是會(huì)這樣。

缺乏激情,。即使你的演講平淡無奇,，如果你表現(xiàn)得富有激情和熱情，就會(huì)發(fā)現(xiàn)還是有不少觀眾愿意傾聽你的思想,。然而,，很少有人能講得富有激情。演講者自以為講得很有激情,，但在觀眾看來,，他們只是表現(xiàn)平平。你可以觀看那些富有激情的演講視頻(馬丁?路德?金的《我有一個(gè)夢想》的演講就是不錯(cuò)的'例子),，然后對比自己的演講視頻,。想想如何在保持自己特色的基礎(chǔ)上，再加入更多的激情,。

表現(xiàn)得不自然,。有的人把手插到口袋里看起來會(huì)很自然，更多的人看起來會(huì)不自然,，這給了我們什么啟發(fā)呢?每個(gè)人表現(xiàn)自然的條件不同,，我們只有表現(xiàn)得體，觀眾就只會(huì)關(guān)注我們的演講,，而非我們表現(xiàn)得不自然的原因,。如果你一直盯著講臺(tái)上的水壺,，擔(dān)心它會(huì)掉下來，那你就會(huì)表現(xiàn)得不自然了,。這時(shí),，你可以把水壺挪個(gè)位置。如果你覺得穿西裝不舒服,，那就不要穿,，但是一定要確保自己的衣著要顯出對觀眾的尊敬。一定要做那些能讓你表現(xiàn)得自然得體的準(zhǔn)備工作,。如果你屏住呼吸,，講話沒有停頓，不給觀眾思考的時(shí)間,，那么不論你如何否認(rèn),，你的表現(xiàn)都將是不自然的。

最后,，一個(gè)演講者要學(xué)會(huì)從聽眾那兒獲取反饋信息來了解自己的演講,。有時(shí)組織者會(huì)組織反饋意見調(diào)查，但是你能從聽眾的反應(yīng)獲得更具參考價(jià)值的免費(fèi)反饋信息,。如果我的觀眾有以下這些表現(xiàn),，那么我就知道自己還是做對了一些事：

他們會(huì)提問或者給出評論。所有的反饋都是很寶貴的,，即使這些信息是告訴你演講如何糟糕,，但填寫反饋表或者給你寫郵件也都需要花費(fèi)觀眾的精力。不論觀眾的回應(yīng)是批評,、提問,、提建議還是給你參考意見，這都證明了你選擇的話題是對的,，而且你得了觀眾一定的關(guān)注,，因此才能得到他們的回應(yīng)。如果他們向你提出建議,，或者更正你的錯(cuò)誤,，無論你是否同意他們的觀點(diǎn)，你都應(yīng)該謝謝他們,。這是對他們投入精力的尊重,。

他們和我有眼神交流。在不同的文化中,，關(guān)于笑,、鼓掌、提問都有不同的禮儀，但是眼神交流卻是無國界之分的,。有一個(gè)試驗(yàn)就能證明――如果你對觀眾說：“在5秒鐘之內(nèi),，哪些人看著我，我就給他1000萬美元,?！敝箝_始從5到1倒數(shù)計(jì)時(shí)，絕對有100%的觀眾會(huì)看向你,。因此,，只要你講的話題很有意思，你就能阻止人們玩手機(jī)紙牌,、敲電腦鍵盤或者開小差,。如果每隔10分鐘左右，你能重新贏得那些觀眾的注意力,。那你就成功了,。你還可以用一些小獎(jiǎng)品或者提一些小問題來保持觀眾的注意力。

同時(shí),，在演講過程中,，忘詞是時(shí)常遇到的情況，但一定要記住忘詞后千萬別像小學(xué)生一樣不停地上下轉(zhuǎn)動(dòng)眼球,，絞盡腦汁的回憶自己忘記的東西,。這時(shí)你要泰然自若,，一邊利用自己平時(shí)的積累繼續(xù)即興演講,，一邊再回憶忘記的詞句。如果忘詞后就呆在那兒轉(zhuǎn)動(dòng)眼珠,，那么你的演講會(huì)大打折扣,。還有的演講者在演講時(shí)不斷的出現(xiàn)小動(dòng)作，比如用手撓頭,，用手推眼鏡,，手不停地攥緊又張開等，這些都在告訴聽眾你很緊張,。還有的演講者在演講時(shí)眼睛死死地盯住一個(gè)地方不放,，比如斜上方、左前方,、右前方等,，眼神不知和聽眾互動(dòng)，這也給大家一種死板的感覺,，給人一種你在背課文的感覺,。

演講結(jié)束后，多數(shù)人會(huì)說“謝謝我的演講完了”，但是你如果能在演講的最后說幾句祝福大家的話語,，然后再深深地鞠一躬,，那么沒有誰不會(huì)給你發(fā)自內(nèi)心的熱烈的掌聲。

最后走下演講臺(tái)時(shí)仍要面帶微笑,，瀟灑走一回,。

演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇六

對講稿要反復(fù)修改。

如果對這個(gè)工作有較好準(zhǔn)備的選手,，最好是反復(fù)修改講稿,，做到爛熟于胸，先是在自己的家里,，熟人面前,，先試講一番，看哪些語言需要修改,，哪些段落需要調(diào)整,，直到任何人都能聽懂抓住你的主要觀點(diǎn)。小范圍試講成功后,，對自己的信心是個(gè)極大的提高,，對自己的講稿也會(huì)由是不熟到熟練。

熟悉演講場景做到臨而不亂,。

如果有條件,，先到演講的地方，做一個(gè)實(shí)地的考察,，場景是怎樣設(shè)置的,，主席臺(tái)與演講者的位置是怎樣安排的，爭取熟悉到,，從哪里進(jìn),，哪里出，演講的手勢,，演講的話筒的位置擺放,，以及臨場道具的使用，都應(yīng)做到心中有數(shù),。

找準(zhǔn)熟悉的面孔給自己以信心,。

一般來說，緊張是由生面孔與生環(huán)境給自己的心理造成的,，演講者只要在評委中找到一個(gè)熟悉的人或是熟悉的面孔,，慌亂時(shí)把他想象成你周圍的一個(gè)同事，或是一個(gè)要好的朋友,，你的.緊張感就會(huì)減輕,。

利用盲視,，既可達(dá)到與觀從交流的效果，也會(huì)對緊張感的消除有相當(dāng)?shù)膸椭?。所謂盲視,，就是固定一個(gè)熟悉的面孔，然后用余光象盲人一樣看到整個(gè)會(huì)場,，在觀眾席上,，大家以為在注視自己，達(dá)到與觀眾交流的境地,，而事實(shí)上，只有你自己才知道這是一種方法,，是一種減輕壓力的方法,。另外,，上場前做做深呼吸也會(huì)有助于壓力的減輕,。

調(diào)整心態(tài)做到成敗自然,。

凡是參加面試的,，都是有備而來的,，要想在眾多的高手中成為勝利者，必是天時(shí)地利人和的果,。選拔企業(yè)干部,，是國家興行戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，以積極的態(tài)度迎接挑戰(zhàn),，以自然的態(tài)度迎接果,，你的心態(tài)就會(huì)放松，就只當(dāng)是人生中的一次普通考試而已,。

與觀眾互動(dòng)更添自信

尤其是演講位置靠后的選手,，評委就感到疲倦，對演講者的評分也會(huì)有一定的影響,。如果你這時(shí)仍然是老生常談,，大話套話連篇。自然不會(huì)引起評委的注意,。得不到更好的評判,。比如在下半場演講的選手，可以一上場就這樣講由于前面的幾位選手都會(huì)出現(xiàn)超時(shí),，請大家看好你們手中的表,，10分鐘內(nèi)沒有講完，就把我趕下去,。如果大家聽到這樣的演講,，我想至少對你的演講內(nèi)容不會(huì)熟視無睹。

演講技巧要領(lǐng) 實(shí)用的演講技巧篇七

尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),、同事,、朋友們：

你們好！

很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗(yàn),，希望大家給與指正,。

銷售技巧是銷售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能,，做銷售是人與人之間溝通的過程,，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理,，誘之以利,。包括對客戶心理,，產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)，社會(huì)常識(shí),，表達(dá)能力,，溝通能力的掌控運(yùn)用，總之,，做銷售是人與人之間溝通的過程,，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理,，誘之以利,。溝通能力是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能,，如何面對各種不同喜好,、不同性格、甚至不同心情的客戶,，使對方有興趣傾聽,，先接受銷售員，進(jìn)而接受產(chǎn)品,，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧,。

銷售定義

銷售在日常生活中非常普遍，每個(gè)人腦海中都有銷售的清晰畫面,。銷售就是介紹商品提供的利益,，以滿足客戶特定需求的過程。商品當(dāng)然包括著有形的商品及服務(wù),，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足,，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種特定需求的,，唯有靠商品提供的特別利益,。也就是一種交易。

態(tài)度決定一切――銷售人員應(yīng)該具備的態(tài)度

對產(chǎn)品的態(tài)度

對產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷售人員業(yè)績的高低,。銷售人員認(rèn)可公司的同時(shí),，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對產(chǎn)品的和對自己的自信是分不開的,。如果銷售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品,，那么在與客戶的互動(dòng)溝通之中，會(huì)有效地傳達(dá)給客戶這樣充滿自信,，從而能順利地說服顧客。要做到對產(chǎn)品持有正確的態(tài)度,，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)方面狠下功夫,，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點(diǎn),，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。找出顧客的需求,，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合,，說服顧客進(jìn)行購買。成功的銷售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn),，充分滿足顧客的需求,。對客戶的態(tài)度

客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客,，在銷售產(chǎn)品過程中,，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去,，當(dāng)你成為一個(gè)客戶的時(shí)候,，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢？

對自己的態(tài)度

銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度,。正確的對自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀,，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作,，銷售人員也應(yīng)該充滿自信,，這樣，堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員,，勇于面對顧客,。

產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧,。利益是銷售陳述的重點(diǎn)

1,、確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會(huì)理解那些他們不明白的特性,，也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無關(guān)的的利益,。

2、向客戶介紹不超過三個(gè)最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn),，因?yàn)榭蛻粢话悴粫?huì)記住超過三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利益,。

銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶,。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力,、興趣、渴望以及行動(dòng)的原則,。除了針對銷售對象的需要,，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價(jià)值外，你還必須使銷售陳述變得生動(dòng)有趣,，充分調(diào)動(dòng)你的形體語言,，而最好的形體語言技巧之一是微笑,。通過提問、試用產(chǎn)品,、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來,，通過讓潛在客戶的參與，你會(huì)抓住客戶的注意力,，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒,。事實(shí)上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而賣方消極地聽效果更好,。

銷售技巧：接待技巧至關(guān)重要

“顧客光臨”,，營業(yè)員是靜靜地走開，還是輕輕地留下,，這里蘊(yùn)含著營業(yè)員的商業(yè)功底,。作為一名普通的消費(fèi)者，筆者同大多數(shù)女性具有共同的愛好――逛商店,。但在逛的過程中,，經(jīng)常會(huì)碰到令人尷尬的場面：正興致極高地欣賞琳瑯滿目的商品或剛剛臨近柜臺(tái)還沒看清商品時(shí)，營業(yè)員就馬上湊上來一聲連一聲地追問“買什么”或忙不迭的把商品遞到你面前,。在這種情況下,，顧客不回答或不作反應(yīng)顯得很不禮貌，窘迫中的顧客留下一句“隨便看看”后,，便惶惶然匆匆離去,。

90年代的大商場，都十分注重營造優(yōu)美的購物環(huán)境,，提供豐富多彩,、適銷對路的商品，但往往忽視營業(yè)員素質(zhì)及柜臺(tái)接待技巧和方法,。同顧客直接打交道的營業(yè)員一向被看作商鋪的門臉,，其形象也是商場整體形象的反映。所以營業(yè)員素質(zhì)的高低,，接待技巧如何對商店來講是至關(guān)重要的,。

柜臺(tái)接待技巧一：“男女有別”

由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,，以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,，在購買和消費(fèi)心理方面有很大的差別。

男性消費(fèi)者在購買商品以前,，一般都有明確的目標(biāo),，所以在購買過程中動(dòng)機(jī)形成迅速，對自己的選擇具有較強(qiáng)的自信性。當(dāng)幾種購買動(dòng)機(jī)發(fā)生沖突時(shí),，也能夠果斷處理,，迅速作出決策,。特別是許多男性消費(fèi)者不愿“斤斤計(jì)較”,，也不喜歡花很多時(shí)間去選擇、比較,，即使買到的商品稍有毛病,，只要無關(guān)大局，就不去追究,。

男性消費(fèi)者在購買活動(dòng)中心境變化不如女性強(qiáng)烈,，他們一般是強(qiáng)調(diào)商品的效用及其物理屬性，感情色彩比較淡薄,，很少有沖動(dòng)性購買,，也很少有反悔退貨現(xiàn)象。針對男性消費(fèi)者的這些特點(diǎn),，營業(yè)員應(yīng)主動(dòng)熱情地接待,，積極推薦商品，詳細(xì)介紹商品的性能,、特點(diǎn),、使用方法和效果等，促使交易迅速完成,，滿足男性消費(fèi)者求快的心理要求,。

在購買過程中，女性消費(fèi)者容易受感情因素和環(huán)境氣氛的影響,，一則廣告或一群人爭相搶購的場面,，都可能引發(fā)女性消費(fèi)者特別是年輕女性消費(fèi)者一次沖動(dòng)性購買，所以女性消費(fèi)者購買后后悔及退貨現(xiàn)象比較普遍,。同時(shí),，女性消費(fèi)者比較強(qiáng)調(diào)商品的外觀形象及美感，注重商品的實(shí)用性與具體利益,。在購買商品時(shí),，即要求商品完美，具有時(shí)代感,，符合社會(huì)潮流,，又要從商品的實(shí)用性大小去衡量商品的價(jià)值及自身利益。這就是女性消費(fèi)者走東店進(jìn)西店,，比來比去,，挑挑檢撿，遲遲下不了購買決心的原因,。

所以營業(yè)員在接待女性顧客時(shí),，需要更多的熱情和耐心,，提供更周到細(xì)致的服務(wù)；不要急于成交,，給她們足夠的挑選,、比較的時(shí)間，滿足其求真的心理,。

柜臺(tái)接待技巧二：“察言觀色”

營業(yè)員職業(yè)的特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,，善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,，正確判斷消費(fèi)者的來意和愛好,，有針對性的.進(jìn)行接待。

1,。從年齡,、性別、服飾,、職業(yè)特征上判斷,。不同的消費(fèi)者，對商品的需求各不相同,。一般來講,，老年人講究方便實(shí)用，中年人講究美觀大方,，青年人講究時(shí)髦漂亮,；工人喜歡經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品，農(nóng)民喜歡牢固耐用的商品,，知識(shí)分子喜歡高雅大方的商品,，文藝界人士喜歡別具一格的商品。當(dāng)消費(fèi)者臨近柜臺(tái)時(shí),，營業(yè)員可從其年齡,、性別、服飾上推測其職業(yè)和愛好,，有針對性的推薦介紹商品,。

2。從視線,、言談,、舉止上判斷。眼睛是心靈的窗戶,，語言是心理的流露,，舉止是思索的反應(yīng)。從消費(fèi)者的言談舉止、表情流露能進(jìn)一步了解消費(fèi)者的需要和購買動(dòng)機(jī),，還可以看出消費(fèi)者的脾氣和性格,。動(dòng)作敏捷、說話干脆利索的消費(fèi)者,，其性格一般是豪爽明快的,，對這種消費(fèi)者，營業(yè)員應(yīng)迅速為其推介商品,，快速達(dá)成交易,。在挑選商品時(shí),，動(dòng)作緩慢,，挑來比去，猶豫不決的消費(fèi)者,，一般屬于順從型的性格特征,，獨(dú)立性較差。對于這種消費(fèi)者,，營業(yè)員應(yīng)耐心周到,，幫助其挑選，并適當(dāng)?shù)募右越忉?，促使其作出購買決定,。

3。從消費(fèi)者的相互關(guān)系上判斷,。消費(fèi)者到商店買東西,，特別是購買數(shù)量較多、價(jià)格較高的商品時(shí),，大多是結(jié)伴而來,，在選購時(shí)由于各自的個(gè)性特征及興趣、愛好不同,，意見往往不一致,。接待這樣的消費(fèi)者，營業(yè)員要弄清以下情況：

①誰是出錢者,。有些時(shí)候符合出錢者的意愿是很重要的,。

②誰是商品的使用者。有些時(shí)候使用者對選定商品有決定作用,。

③誰是同行者中的“內(nèi)行”,。由于“內(nèi)行”熟悉商品，所以雖然他既不是使用者,，又不是出錢者,，但對商品選定起著重大作用。在了解了上述情況以后，營業(yè)員還要細(xì)心觀察,、分清主次,，找到影響該筆生意的“守門人”，然后以“守門人”為中心,，幫助他們統(tǒng)一意見,，選定商品。

以上就是我對銷售技巧的心得體會(huì),。今后,，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，勤奮工作,，以正在做的工作為中心,，以將要做的工作為起點(diǎn)，努力扎實(shí)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù),。謝謝大家,。。