計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的計(jì)劃范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇一

動(dòng)員全院衛(wèi)生工作者積極參與和支持雙擁工作,。要廣泛開展行業(yè)擁軍，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮基層雙擁工作的積極性,，按照組織健全,、政策落實(shí)，活動(dòng)經(jīng)常,，關(guān)系融洽的要求，不斷擴(kuò)大雙擁的群眾基礎(chǔ),，努力形成雙擁工作整體合力,，促進(jìn)雙擁工作的落實(shí)和各級(jí)任務(wù)的完成。

保潔員須樹立全心全意為機(jī)關(guān)服務(wù)的思想,，盡心盡力,、盡職盡責(zé)、保質(zhì)保量完成廳機(jī)關(guān)辦公區(qū)的衛(wèi)生工作,。

（二）遵守各種規(guī)章制度,，工作期間必須統(tǒng)一整潔著裝上崗，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，若有事外出,，須向管理人員請(qǐng)假,，回來后需消假。

（三）每天上午和下午對(duì)所負(fù)責(zé)的辦公室,、會(huì)議室,、樓梯、公共過道,、廁所各清掃一次,，對(duì)保潔工作區(qū)域內(nèi)隨時(shí)進(jìn)行巡視，對(duì)發(fā)現(xiàn)的垃圾,、紙屑等立即進(jìn)行清除,。

（四）每月對(duì)各樓層清潔消毒一次。

開展主題日宣傳活動(dòng),。利用愛國衛(wèi)生月（每年4月）世界無煙日（5月31日）,，控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組要開展控?zé)熜麄鹘逃顒?dòng)，組織義診,，發(fā)送宣傳單等形式,，提高廣大群眾對(duì)煙草產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，控制煙草危害,。

不斷加大人才培養(yǎng)力度,。醫(yī)院競爭的'核心就是學(xué)科的競爭，而學(xué)科競爭的實(shí)質(zhì)是人才的競爭,，人才培養(yǎng)是學(xué)科發(fā)展的根本,，只有重視人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)才能形成學(xué)科的優(yōu)勢。繼續(xù)根據(jù)學(xué)科發(fā)展需要選送學(xué)科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)生外出進(jìn)修深造,，對(duì)有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀人才進(jìn)行規(guī)范化培養(yǎng)與管理,，提供充分發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)，讓創(chuàng)造型的人才脫穎而出,。同時(shí)積極引進(jìn)高學(xué)歷專業(yè)人才,，對(duì)內(nèi)增加凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)吸引力,，加大人才培養(yǎng)力度,。今年將加大人才培養(yǎng)的投入力度。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇二

20xx年,，保潔部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,、物業(yè)公司經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨,，不斷壯大,，努力工作，圓滿完成了工作任務(wù),。20xx年,，除了要一如既往地作好本職工作,，堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外，還要開拓工作思路,，今年我部門工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：

1,、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,，有利于企業(yè)的知名度,，對(duì)一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力,，更有利于增強(qiáng)部門的凝聚力,，目前，我們本著“清掃一戶,，潔凈一戶,，滿意一戶”的原則，為業(yè)主提供家政服務(wù),，得到業(yè)主的好評(píng),，在業(yè)主心中樹立了良好的形象。

2,、確定兩個(gè)工作目標(biāo),。即達(dá)到青島市a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和達(dá)到經(jīng)濟(jì)效率最大化的目標(biāo)。根據(jù)小區(qū)定位及物業(yè)服務(wù)定位,，我們保潔部會(huì)為業(yè)主創(chuàng)造一流的生活環(huán)境而不懈努力,，工作嚴(yán)格執(zhí)行a類物業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，并能力爭創(chuàng)青島市十佳物業(yè)公司,。在做好保潔工作的'同時(shí),，我們會(huì)做好廢品收購及家政服務(wù)工作，最大限度地減員增效,，提高物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率,。

3、一個(gè)家政服務(wù)公司,。一方面,，由于我們保潔人員素質(zhì)不同，工作質(zhì)量有所差異,，所做的家政服務(wù)的效果也不同;另一方面,，目前輪流作業(yè)的形式,，也不便于人員的管理,。家政公司，在保證服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范內(nèi)部管理的同時(shí),，我們還可以提取一定的服務(wù)費(fèi)用,。

4、建立一個(gè)垃圾中轉(zhuǎn)站,。隨著業(yè)主入住的不斷增加,，小區(qū)垃圾不斷增加，垃圾的清運(yùn),、中轉(zhuǎn),、處理，是保潔工作的一個(gè)重要內(nèi)容,。希望在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，盡快建立一個(gè)中轉(zhuǎn)站。

5,、保潔與綠化的統(tǒng)一整體性與不可分隔性,。保潔、綠化都是小區(qū)環(huán)境管理的一部分,，小區(qū)離開了保潔,，就會(huì)出現(xiàn)臟、亂,、差的現(xiàn)象;小區(qū)離開了綠化,，就不會(huì)有花草樹木。如果兩者屬于不同的部門,，就會(huì)出現(xiàn)年前兩者相互矛盾,、相互推委、相互扯皮的現(xiàn)象,。建議把兩者合并為環(huán)境部,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇三

首先要由科學(xué)的管理機(jī)制，日常保潔清單,。從行業(yè)所存在的問題來看,，我們需要進(jìn)一步提高寫字樓的保潔水平。主要是以更高的保潔標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo),，制訂出促進(jìn)寫字樓保潔水平提高的保潔要求和操作規(guī)范,，并將這些要求、規(guī)范落到實(shí)處,，同時(shí),，加強(qiáng)對(duì)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高服務(wù)水平,。

當(dāng)代一切實(shí)務(wù)運(yùn)作,，管理為先。保潔工作同樣需要科學(xué)的管理機(jī)制來保障。

1,、良好的組織結(jié)構(gòu)

保潔不僅僅是清潔專業(yè)的事情,，也是與整個(gè)物業(yè)企業(yè)從上至下各級(jí)部門相關(guān)的事情。應(yīng)建立一個(gè)從上至下的保潔組織結(jié)構(gòu),，如“公司――部門――班組――清潔工”,。公司總部主要負(fù)責(zé)保潔服務(wù)的改進(jìn)與創(chuàng)新、保潔質(zhì)量的升級(jí)等重大事項(xiàng)決策,；部門主要負(fù)責(zé)具體運(yùn)作,，對(duì)公司做出的保潔服務(wù)決策進(jìn)行細(xì)化、實(shí)化,，并對(duì)保潔工作過程進(jìn)行監(jiān)督控制,；班組負(fù)責(zé)組織實(shí)施部的各項(xiàng)保潔指令；清潔工負(fù)責(zé)保質(zhì)保量地完成自己所承擔(dān)的保潔任務(wù),。同時(shí),，還要定義好各級(jí)部門之間的接口，使各級(jí)部門的保潔工作能很好地銜接,。

2,、合理的人員配備

保潔是一項(xiàng)涉及范圍較廣、任務(wù)較重的工作,，合理的人員配置是保證順利,、有效地實(shí)施保潔工作的基礎(chǔ)。人員配備的首要任務(wù)是明確工作內(nèi)容,、工作負(fù)荷,，合理地評(píng)估每項(xiàng)工作的工作量，主要從完成一項(xiàng)任務(wù)單位人工的耗時(shí)來考慮,，按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量,。（比如一個(gè)清潔工清理一個(gè)衛(wèi)生間一次耗時(shí)十五分鐘，根據(jù)需要的衛(wèi)生間保潔度,，一天需要多少次完整的保潔過程清理才能使衛(wèi)生間整體保持在讓業(yè)主認(rèn)同的清潔狀態(tài),，再就是在一天工作中清潔工不間斷地巡場，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)清理,。）其次是要客觀地對(duì)待人員配備問題,，需要多少人就應(yīng)該配備多少人。

3,、鮮明的崗位職責(zé)

無論是管理學(xué)或是如iso9000質(zhì)量管理體系這樣的標(biāo)準(zhǔn)中都對(duì)建立崗位職責(zé)有著很明確的要求,。崗位職責(zé)必須是鮮明的，讓每個(gè)員工都很明確地知道自己需要做什么,，并且工作范圍劃分清晰,，避免出現(xiàn)某項(xiàng)工作可能由甲員工來完成,，也可能由乙員工來完成，結(jié)果誰也不來完成的情況,。

4、合理的工作流程

工作流程在項(xiàng)目型的服務(wù)中尤為重要,，它保證對(duì)客服務(wù)的快速響應(yīng)以及保質(zhì),、可控地完成服務(wù)。應(yīng)對(duì)項(xiàng)目型的服務(wù)（如上門洗地毯,、代家政,、代郵政服務(wù)等衣有償收費(fèi)服務(wù)）建立一套完整的服務(wù)流程，甚至可以把如衛(wèi)生間保潔這樣的工作當(dāng)做項(xiàng)目來看待,，建立工作流程,。在建立工作流程時(shí)要注意設(shè)定過程監(jiān)控點(diǎn)，以便對(duì)工作過程實(shí)行監(jiān)控,，保證工作質(zhì)量,、服務(wù)質(zhì)量。

5,、有效的.監(jiān)督控制機(jī)制

要使保潔工作能保質(zhì)保量完成,，必須有有效的監(jiān)督控制機(jī)制，應(yīng)把監(jiān)督控制分布到保潔工作的各個(gè)環(huán)節(jié),，并切實(shí)抓好監(jiān)控工作,。監(jiān)督控制機(jī)制包括過程監(jiān)控和結(jié)果驗(yàn)證，過程監(jiān)控是在保潔工作過程的不同階段設(shè)立檢查點(diǎn),，進(jìn)行檢查,，結(jié)果驗(yàn)證是在某項(xiàng)保潔工作完成后對(duì)保潔效果進(jìn)行檢查。過程監(jiān)控和結(jié)果驗(yàn)證都是必須的,，缺少任何一個(gè)方面都會(huì)達(dá)不到良好的監(jiān)控效果?，F(xiàn)在某些清潔工作只進(jìn)行了結(jié)果驗(yàn)證而無過程監(jiān)控，所以在出現(xiàn)不理想的結(jié)果時(shí)難以找出原因,。

6,、良好的溝通體系

良好的溝通是工作有效性的催化劑，也是管理決策的有力輔助?，F(xiàn)在清潔專業(yè)缺乏從上而下的工作鏈形式的溝通體系,。

良好的溝通體系應(yīng)該是公司的決策、指導(dǎo)精神布置到管理處后,，部門在細(xì)化實(shí)施過程中將遇到的問題,、總結(jié)出來的意見反饋給公司，公司對(duì)反饋的問題,、意見進(jìn)行參考,，對(duì)決策進(jìn)行調(diào)整，將新的決策、指導(dǎo)精神往下灌輸,，這樣形成一個(gè)循環(huán)體系,，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)工作。

現(xiàn)在國內(nèi)很多物業(yè)企業(yè)都開始有目標(biāo)的提升自己,，實(shí)施了iso9000（20xx版）,，各專業(yè)都已系統(tǒng)化、規(guī)范化,，包括清潔專業(yè),，但是清潔專業(yè)還需要雙約束管理標(biāo)準(zhǔn)，那就是需要導(dǎo)入iso14000環(huán)境質(zhì)量管理體系,。從某種意義上講,，iso14000是在iso9000基礎(chǔ)上對(duì)一些公司提出的更高要求。同時(shí),，實(shí)施iso14000對(duì)企業(yè)而言也應(yīng)該是一項(xiàng)蘊(yùn)含著許多商機(jī)的新型的環(huán)境經(jīng)營戰(zhàn)略,。通過不斷的清潔環(huán)境評(píng)價(jià)、管理評(píng)審,、體系審核(內(nèi)審和外審)活動(dòng),，推動(dòng)這個(gè)體系的有效運(yùn)行，推動(dòng)管理處清潔專業(yè)工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn),，從而加快此方面的進(jìn)程,。

業(yè)主總是崇尚自然，希望生活在一個(gè)空氣清新,、幽雅宜人的環(huán)境中,，這是清潔工作的奮斗目標(biāo)。

真正貫徹“以人為本,，服務(wù)第一”的理念,，無論是公司管理上或是員工對(duì)客服務(wù)中，都應(yīng)該做到把業(yè)主的滿意放在第一位,，貫徹“不僅是做事,，更重要的是對(duì)人進(jìn)行服務(wù)”的思想，提高對(duì)客服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)服務(wù)技能,。而不能做語言上的巨人，行動(dòng)上的矮子,。

公司的保潔服務(wù)應(yīng)朝高質(zhì)量,、多樣化的方向努力，在社會(huì)分工越來越細(xì)的今天,，應(yīng)導(dǎo)入“集成服務(wù)”的觀念,。物業(yè)是一個(gè)平臺(tái),，一個(gè)隨著社會(huì)變革和人們的生活觀、價(jià)值觀進(jìn)步而不斷延伸的平臺(tái),。任何一個(gè)物業(yè)企業(yè),，不可能包攬所有最好的服務(wù)，但卻可以通過市場化運(yùn)作,，充分利用物業(yè)這個(gè)平臺(tái)或服務(wù)市場,，從社會(huì)各行各業(yè)中，引入佼佼者,，通過集成，形成自己的頂級(jí)品牌服務(wù),。保潔也是如此,，比如，如果某公司在保潔工作的某一項(xiàng)目上有著明顯的專業(yè)優(yōu)勢,，那么可以把該項(xiàng)保潔工作承包給該公司（象滅鼠承包和食堂清潔管理已在部分國內(nèi)大公司實(shí)行）,。

1、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)

在綠化保養(yǎng),、零干擾服務(wù),、清潔巡查、言行規(guī)范等多方面在清潔管理活動(dòng)中要真正規(guī)范起來,，由于清潔工整體文化程度較低,，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能上比較欠缺,，需要在這些方面對(duì)他們加強(qiáng)培訓(xùn),，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。同樣,，管理層的相關(guān)人員也要加強(qiáng)自身多方面的素質(zhì)培養(yǎng),，這樣才能讓服務(wù)意識(shí)和清潔工作技能在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再上一個(gè)臺(tái)階。同時(shí),，各層次員工都應(yīng)培養(yǎng)“自我挑戰(zhàn)”意識(shí),，有挑戰(zhàn)才可能有提高，才會(huì)動(dòng)腦筋去思索工作中存在的問題,，才有動(dòng)力去尋求解決問題的方法,。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)的效果監(jiān)控

每周部門清潔主管,、領(lǐng)班都應(yīng)會(huì)對(duì)清潔工進(jìn)行培訓(xùn),，但效果體現(xiàn)得如何呢，任何行業(yè)的培訓(xùn),，應(yīng)加強(qiáng)這一培訓(xùn)活動(dòng)效果的監(jiān)控,，比如,，每次培訓(xùn)時(shí)可以請(qǐng)一個(gè)本部門其它專業(yè)的主管或其它部門的主管（甚至部門經(jīng)理）到現(xiàn)場旁聽培訓(xùn)，

對(duì)培訓(xùn)做出評(píng)價(jià)意見,，提高培訓(xùn)質(zhì)量,，監(jiān)督培訓(xùn)效果。也可以采用培訓(xùn)后問卷調(diào)查形式,，改善培訓(xùn)效果,。

清潔管理工作要走規(guī)范化、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求道路,，不能降低標(biāo)準(zhǔn)適應(yīng)工作，雖然有一些全國城市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈,，可是清潔專業(yè)許多方面都存在與“優(yōu)秀大廈”標(biāo)準(zhǔn)不相符的情況,。因此行業(yè)中清潔主管要多因地制宜地制定清潔管理方案，根據(jù)本商務(wù)樓宇的特點(diǎn),，及時(shí)調(diào)整方案,。真正落實(shí)、細(xì)化第三層次文件,，較為準(zhǔn)確地規(guī)定清潔工的工作操作程序（包括工作頻率）,，在工作中，主管如果發(fā)現(xiàn)不能達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的,，應(yīng)具體問題具體分析一下,，制定出一套符合本寫字樓特點(diǎn)的操作標(biāo)準(zhǔn)，完善和補(bǔ)充公司的操作標(biāo)準(zhǔn)或叫做改進(jìn)方案,，這樣發(fā)現(xiàn)問題就能確定是標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行力度不夠還是標(biāo)準(zhǔn)不夠完善,。挖掘清潔不到位的根源所在。清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)要提高,，標(biāo)準(zhǔn)要不折不扣地執(zhí)行,，保證做到：“五定”（定人、定地點(diǎn),、定時(shí)間,、定任務(wù)、定質(zhì)量）,。

“七凈”（各樓層地面凈,、內(nèi)圍地面凈、外圍人行道凈,、雨（污）水井口凈,、設(shè)備凈、地面路沿花草根凈,、墻根凈）,。

“六無”（各管井無垃圾污物,、無清掃工具、1～6號(hào)十字通道無碎紙皮核,、前室和樓梯道無煙頭,、地面無污水臟物、電梯門和電梯門口無紙屑臟物）,?！斑m時(shí)”（樓層清潔工垃圾清運(yùn)至b1f安排要適時(shí)，目前一些高層大廈還做不到垃圾集中袋裝,，所以必須要做到當(dāng)日垃圾當(dāng)日清除,，一是防止前室不潔、氣味難聞,，三是不會(huì)給業(yè)主留下“每日垃圾下班后不清理”的壞印象）,。樓層衛(wèi)生間清潔管理要到位

公共衛(wèi)生間清潔后的標(biāo)準(zhǔn)：地面無煙頭、污漬,、積水,、紙屑,、果皮,，天花、墻角,、燈具目視無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)，目視墻壁干凈,，便器潔凈無黃漬,，室內(nèi)無異味、臭味,。

一般認(rèn)為,，公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生水平反映一座大廈總的衛(wèi)生水平。

寫字樓衛(wèi)生間第一存在問題是清潔度不夠,，是否由于主管巡查和清潔工清潔頻率不夠造成,？應(yīng)查找此類問題，多方克服這樣會(huì)減少企業(yè)的成本消耗,；

第二是氣味難聞,，業(yè)主反映較多（癥結(jié)在于排氣系統(tǒng)不好或產(chǎn)生噪聲或排氣不通暢），這涉及到了交叉管理不夠,，衛(wèi)生間――作為清潔工你的工作場地之一,，要完善你的衛(wèi)生間清潔服務(wù)，清潔工要關(guān)注衛(wèi)生間的影響清潔效果的相關(guān)設(shè)備（如排氣扇,、烘手機(jī),、洗手液容器,、馬桶等衛(wèi)生設(shè)備），如發(fā)現(xiàn)故障,，清潔工要及時(shí)報(bào)部門維修專業(yè),，及時(shí)修正設(shè)備問題；同時(shí)要根據(jù)情況及時(shí)噴空氣清新濟(jì)調(diào)節(jié)氣味,，改善衛(wèi)生間空氣質(zhì)量,；

第三，重點(diǎn)樓層的衛(wèi)生間應(yīng)重點(diǎn)管理,、重點(diǎn)清潔（象超過三十層的樓宇本人認(rèn)為重點(diǎn)樓層的衛(wèi)生間應(yīng)有專人值候）,。第四，清潔管理者巡查衛(wèi)生間標(biāo)準(zhǔn)要提高,，衛(wèi)生間地面清潔如果能像衛(wèi)生間臺(tái)桌面的標(biāo)準(zhǔn),，那么工作效果自然有起色。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇四

1,、一年來本著對(duì)員工同等公平,、公正、公開的原則,，加強(qiáng)員工溝通,、交流，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體凝聚力,，使員工以主人翁責(zé)任感投入工作,，工作從消極被動(dòng)轉(zhuǎn)為積極主動(dòng)，并大大的減少了人員流動(dòng),。

2,、員工培訓(xùn)工作 員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)(因大部分是新員工，皆是生手或根本未做過清潔工作),，利用中午休息時(shí)間每周一次,，每次2小時(shí)的集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,，并根據(jù)實(shí)際情況制定了各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧,，同時(shí)在日常工作中不間斷的.指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)上半年度,，經(jīng)考核,，員工實(shí)操考核100%合格,，理論考核95%及格。另外對(duì)兩組領(lǐng)班進(jìn)行了基層管理能力培訓(xùn),，使基層管理不斷加強(qiáng)和提高,。

3、對(duì)兩班組員工日常的儀容儀表,、禮貌禮節(jié),、考勤紀(jì)律、上下班列隊(duì),、統(tǒng)一工鞋(員工自購)等嚴(yán)格要求,，并運(yùn)用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質(zhì)得到很大提高,。

4,、日常保潔工作 加強(qiáng)一期的日常保潔管理，尤其是會(huì)所地面晶面處理,、玻璃清洗,、地毯清洗、油煙機(jī)清洗等工作都按計(jì)劃完成,，并按周計(jì)劃,、月計(jì)劃定期完成對(duì)各個(gè)衛(wèi)生死角清理、天湖,、仙子湖落葉清理,、溪水源頭泥沙清理,、噴泉清洗,、下水道清撈及山路清掃等各項(xiàng)機(jī)動(dòng)工作，同時(shí)加大力度對(duì)外圍及草坪落葉清掃,，垃圾收集,，衛(wèi)生質(zhì)量有了很大的改進(jìn)和提高、垃圾收集清運(yùn)實(shí)行日產(chǎn)日清,。

5,、工具物料管理： 為控制成本，杜絕物料浪費(fèi),，清潔綠化物料實(shí)行專人專管,，嚴(yán)格領(lǐng)、發(fā)登記,，并按計(jì)劃用量領(lǐng)用,。常用工具實(shí)行以舊換新，工具實(shí)行自我保管,，誰丟失誰賠償,，在確保質(zhì)量情況下,，能省的一定省該用的就用，同時(shí)協(xié)同采購進(jìn)行物料質(zhì)量的把關(guān),，物料單價(jià)的市場調(diào)查,，采用質(zhì)量可靠、合理的價(jià)格的物料,，清潔物料消耗在數(shù)量,、價(jià)格上都下降很多，真正做到開源節(jié)流,。同時(shí)做好各種機(jī)械設(shè)備的使用,、保管養(yǎng)護(hù)工作，以提高機(jī)械設(shè)備的使用壽命,。

1,、在確保日常保潔工作同時(shí)，二期收樓單元清潔開荒,、及由于滲漏水維修后清潔,、又一城售樓部、樣板房開放工作擺在所有工作之首位,，根據(jù)實(shí)際情況,，科學(xué)合理調(diào)動(dòng)員工，進(jìn)行合理安排清潔開荒,、地板打蠟和綠化植物擺設(shè)等工作,，在全體員工的共同努力下，圓滿完成并安排員……來年計(jì)劃同樣可以根據(jù)部門職責(zé)來說,，具體到這些職責(zé)采用何種方法方案落實(shí)實(shí)施,，進(jìn)度及控制方案，并對(duì)今年的不足采取改善方案及預(yù)防措施,，同時(shí)結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃,，調(diào)整工作的方向及重點(diǎn)，做到事前計(jì)劃,，事中控制,，事后總結(jié)，使部門工作融入公司的發(fā)展大計(jì)中,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇五

加強(qiáng)員工的思想教育工作,，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到xx是我家、我們大家是一個(gè)整體,、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱,。狠抓員工的服務(wù)意識(shí)，樹立業(yè)主至上、服務(wù)第一,、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想想住戶之所想,，憂住戶之所憂，讓住戶深刻的感受到家的溫馨,。同時(shí)我們還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí),，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。

以相關(guān)的規(guī)章來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作,、行為準(zhǔn)則,，做到定人定崗，責(zé)任到人讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，并積極尋求改進(jìn),。

從實(shí)行定點(diǎn)服務(wù)以來，保潔組通過自己的不斷努力,，在管理處的具體要求提供定點(diǎn)服務(wù),，進(jìn)一步拉近了住戶與我們的距離。

堅(jiān)持配合管理處下達(dá)的各項(xiàng)指令使保潔服務(wù)能順利完成,，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境,，始終把事情做細(xì)，確保住房能順利交接,。

為響應(yīng)xx公司的節(jié)能降耗號(hào)召,，保潔組根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了在每天的工作中對(duì)各設(shè)備勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修,；每位保潔員要做到人走燈滅,，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起,，盡可能為xx公司節(jié)約開支,。

在管理處的組織下進(jìn)行了消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，在動(dòng)基部維修員工的指導(dǎo)下對(duì)各電器的正確使用的講解,，使每位員工對(duì)危險(xiǎn)的防范意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,。

為了使入住的每一個(gè)住戶都有一個(gè)良好的生活環(huán)境,，保潔組對(duì)各樓層衛(wèi)生進(jìn)行了督促監(jiān)管,。確保空房不污染,，其他樓層垃圾隨時(shí)清理,，無亂貼亂畫現(xiàn)象。

為了更好的迎接xx主管部門的檢查,，保潔員工對(duì)各處環(huán)節(jié)進(jìn)行了的細(xì)致清潔保養(yǎng)工作,。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,，死角無垃圾等,，其次對(duì)各崗位記錄進(jìn)行了整理，對(duì)不足之處進(jìn)行了補(bǔ)加,。

我們?cè)诟鞣矫姹惹耙荒甓加兴倪M(jìn),，然而面對(duì)甲方對(duì)我們專業(yè)化技能要求的不斷提高，我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒帯?/p>

專業(yè)技能掌握不夠全面,。我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無法全面的.進(jìn)行徹底清潔,，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路,。

針對(duì)以上的不足之處，保潔組將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上,，讓我們個(gè)性化服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去,，適應(yīng)甲方的不同需求，以一支專業(yè)性能強(qiáng),、服務(wù)熱情周到的保潔隊(duì)伍來回報(bào)甲方對(duì)我們的關(guān)注,，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇六

20xx年,，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,，在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足,，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

保潔實(shí)行夜班后,，員工情緒波動(dòng),，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通,，穩(wěn)定員工情緒,，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況,，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核,，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間,，在不增加人員的情況下,，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。現(xiàn)有人員x人,，本年度共有x人離職和調(diào)職其中x人調(diào)職到庫區(qū),，x人離職。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn),，使保潔員掌握保潔工作知識(shí),，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下,，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用,，清潔程序，清潔不銹鋼飾物,，家具的清潔,，清潔煙灰盅，清潔壁紙,，電梯的清潔保養(yǎng),，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn),，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn),，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成,，但在遵守工作紀(jì)律,，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣,。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合,，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定,。

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次,，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行,。在實(shí)施“無人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置7f―16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決,，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟,。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率,，將原來的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔,，恢復(fù)原有本色,，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加,。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工,，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔,，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次,。

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂

(2)完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對(duì)新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理,，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的`清運(yùn)工作,。

(6)完成大廈外墻的2次清洗,。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對(duì)b1車場每月兩次的清洗工作,。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù),。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭,，沙發(fā)的清洗工作,。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作,。

x月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約x顆,，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照,，潮濕度不夠,，尤其不通風(fēng),，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡,，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價(jià)值而言,。在養(yǎng)護(hù)時(shí)努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤,，增加養(yǎng)分,，及時(shí)殺蟲，一定時(shí)期集中養(yǎng)護(hù),。xx椰子成功繁殖了兩顆,。在20xx年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性,。

1,、繼續(xù)開展“安全年”活動(dòng)及安全檢查工作。圍繞全年安全目標(biāo),，深化隱患排查治理,，進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)管理教育培訓(xùn)，提高員工的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及崗位安全技能,。

2,、強(qiáng)化一線保潔員工培訓(xùn)，提升職工隊(duì)伍整體素質(zhì),。完善員工崗位培訓(xùn),，推出崗位培訓(xùn)的內(nèi)容，著力抓好培訓(xùn)工作,，由負(fù)責(zé)人落實(shí),。做好各保潔區(qū)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及考核記錄，確保各保潔區(qū)的工作按計(jì)劃高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,。

3,、穩(wěn)抓環(huán)境衛(wèi)生，提高各保潔區(qū)的衛(wèi)生質(zhì)量,，確保公司環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)省衛(wèi)生先進(jìn)單位,。

4、繼續(xù)開展好“三節(jié)約”活動(dòng),，從節(jié)約一滴清潔劑,、少用一個(gè)垃圾袋，做到人走燈滅,，水管用完及時(shí)關(guān)掉,，平時(shí)注意維護(hù)各種保潔工具、設(shè)施,、設(shè)備,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，不因人為原因而造成公司的能源浪費(fèi)。

5,、加強(qiáng)考核,、搞好評(píng)比,。力求從用心服務(wù),、爭創(chuàng)一流的高度，進(jìn)一步完善考核評(píng)比,，以高質(zhì)量,、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求為基點(diǎn),，著力抓好定期檢查評(píng)比，力戒干好干壞一個(gè)樣,，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差,、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)各班組評(píng)比實(shí)行末位淘汰制,。

最后,，希望我們公司可以走得更遠(yuǎn)更久，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸納到更多有用的人才,，發(fā)展得更強(qiáng)更好，讓每一個(gè)公司的員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗,、干凈、安全和有品味的環(huán)境中,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇七

根據(jù)×城市物業(yè)管理的現(xiàn)狀,，××物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場,，提升品牌,，樹立××物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，加強(qiáng)人員隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解,，滿足業(yè)主的需求,，不斷提高管理處的業(yè)主滿意度，引進(jìn)競爭上崗機(jī)制,，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益,、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益,，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

一、充分發(fā)揮××物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作品質(zhì),，調(diào)動(dòng)人員的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁精神,。

1、每半月召開一次工作例會(huì),，在總結(jié)工作的同時(shí),，積極充分聽取基層人員的呼聲、意見或合理化建議或批評(píng),。

2,、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織人員進(jìn)行愛衛(wèi)生,、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng),，增強(qiáng)人員的凝聚力和向心力。

二,、轉(zhuǎn)變思想,，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主（客戶）服務(wù)精神,。

轉(zhuǎn)變守舊走老路,，凡事“等、要,、靠”的思想,，樹立以業(yè)主為中心全新的服務(wù)理念。

三,、激活管理機(jī)制

1,、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門人員崗位分工明確,，各司其職,，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé),，主管直接向主任負(fù)責(zé),，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2,、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率,，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話,，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3、制定切實(shí)可行的管理措施,，推行“首問責(zé)任制”,。

4、健全完善管理處規(guī)章制度,，如管理處人員守則,、崗位責(zé)任制、績效考核制度,、內(nèi)部人員獎(jiǎng)懲制度等,。

5、月績效考核工作盡量量化,，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績效考核制,，根據(jù)人員工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn),、鞭策后進(jìn),。

6、完善用人制度,，競爭上崗,，末位淘汰。真正為勤奮工作,、表現(xiàn)出色,、能力出眾的人員提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7,、加強(qiáng)內(nèi)部人員隊(duì)伍管理,，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處人員的凝集力,。

四,、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,。

1,、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,，投訴處理回訪率100%,。

2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上,。

3,、急修及時(shí)，返工,、返修率不高于2%,。

4,、治安、車輛,、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生,。

5、房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生,。

6,、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng),；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào),。

7,、本年度記錄、資料保存完整,，及時(shí)歸檔,。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上,；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次,。

五、加大培訓(xùn)力度,，注重培訓(xùn)效果,。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主的`培訓(xùn)實(shí)施小組,，對(duì)新入職及在職人員進(jìn)行培訓(xùn)：

為新招人員提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn),。培訓(xùn)的目的是使新人員了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)品質(zhì),、企業(yè)的歷史,、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度,，獎(jiǎng)懲制度,、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想,、行為規(guī)范,、語言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制,、業(yè)務(wù)技能,、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）,。通過職前培訓(xùn)可以使新招人員熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能,。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》,、《人員禮儀規(guī)范》,、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃,、經(jīng)營理念,、公司的組織機(jī)構(gòu)、人員職業(yè)道德,、敬業(yè)品質(zhì),、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇八

物業(yè)管理公司應(yīng)制定出清掃保潔工作每日,、每周、每月,、每季直至每年的計(jì)劃安排。例如：

(1)轄區(qū)(樓)內(nèi)道路清掃二次,，整天保潔;

(2)轄區(qū)(樓)內(nèi)綠化帶,，如草地、花木灌叢,、建筑小品等處清掃一次;

(3)樓宇電梯間地板拖洗兩次,，四周護(hù)板清抹一次;

(4)樓宇各層樓梯及走廊清掃一次，樓梯扶手清抹一次;

(5)收集每戶產(chǎn)生的生活垃圾及傾倒垃圾箱內(nèi)的`垃圾,，并負(fù)責(zé)清運(yùn)至指定地點(diǎn),。

(1)樓宇各層公共走廊拖洗一次(主要指高層樓宇，可一天拖數(shù)層,，一周內(nèi)保證全部拖洗一遍);

(2)業(yè)戶信箱清拭一次;

(3)天臺(tái)(包括裙房,、車棚)、天井和溝渠清掃一次,。

(1)天花板塵灰和蜘蛛網(wǎng)清除一次;

(2)各層走道公用玻璃窗擦拭一次(每天擦數(shù)層,，一個(gè)月內(nèi)保證全部擦拭一次);

(3)公共走廊及路燈的燈罩清拭一次。

此外,，樓宇的玻璃幕墻擬每月或每季擦拭一次;花崗石,、磨石子外墻擬每年安排清洗一次;一般水泥外墻擬每年安排粉刷一次等。

一、物業(yè)管理公司可將每日,、每周,、每季、每年清掃保潔工作的具體內(nèi)容用記錄報(bào)表的形式固定下來,，以便布置工作和進(jìn)行定期檢查,。

二、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道,、電梯內(nèi),、電梯間、茶水間等公共場所衛(wèi)生的清掃,，保持所有公共場所的衛(wèi)生整潔,，地面干凈、無塵土,、無衛(wèi)生死角,，做到每天拖四遍，每周用肥皂水拖一遍;

三,、負(fù)責(zé)會(huì)議室,、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃,、整理工作;

四,、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清倒辦公室和公用走道之垃圾,，清洗痰盂;

五,、保持公共場所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵,，光潔明亮,，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀;

六,、保持所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵,、蜘蛛網(wǎng)、印痕,，每周擦一遍以上,。

七、洗手池?zé)o皂跡,、無污點(diǎn),無污垢,，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮,、整潔,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇九

時(shí)光荏苒,，20xx年即將過去，來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,，首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和關(guān)心,，能給予我一個(gè)學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺(tái)。

這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí),、有過倦怠,，但更多的是一起流汗、一起堅(jiān)持,、一起奮斗,。在公司經(jīng)理身上，我學(xué)到了剛毅果決,、遇事不怕因難的精神,，和與業(yè)主交流的方式方法；在總公司x總身上學(xué)到了對(duì)待工作要有大局觀,，對(duì)生活中每一個(gè)細(xì)節(jié)的關(guān)注,，對(duì)工作的責(zé)任心，匯成一句話就是“細(xì)節(jié)決定成??！”。

“細(xì)節(jié)決定成??！”這句話我明白了，也理解了,，但總會(huì)因?yàn)榉N種原因達(dá)不到理想的效果,。我決不推卸責(zé)任，小區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的情況,，雖然有施工車輛的違規(guī)操作影響，但是更多的是我自己對(duì)小區(qū)保潔工作的掌控不到位,，對(duì)工作的理解和安排,，還有與保潔員的溝通，都達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果,。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進(jìn)和學(xué)習(xí)的地方,。

縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點(diǎn)點(diǎn)的閃亮之處,，在保潔工作壓力最大的那一段時(shí)間里,，我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，把小區(qū)里每一個(gè)犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,，讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,，也給保潔員起到了很好的帶頭作用,，讓大家不再對(duì)保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺。物業(yè)管理圈微信平臺(tái),。我們能做,，她們當(dāng)然也就能做，只是我們的分工不同而已,，直到現(xiàn)在,，我們也會(huì)抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。

也一起在中午休息時(shí)間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費(fèi),，每一次也都達(dá)到了會(huì)議的基本要求,，甚至超額完成，成功的把欠收的物業(yè)費(fèi)控制在一定數(shù)量以內(nèi),。

在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,，我們兩部也多次精誠合作，在市“三創(chuàng)一辦”期間,、在房開售房活動(dòng)前后,、在節(jié)日時(shí)都曾一起沖洗路面、清洗水池,，也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運(yùn)挪各種雜物,。灰塵,、泥漿,、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,，這時(shí)的我們是最團(tuán)結(jié),、最有戰(zhàn)斗力的。

1,、沖洗路面8次,，清洗水池12次，清理電梯進(jìn)水4次,，空房衛(wèi)生大掃除4次,。

2、保潔休息室搬遷2次,。

3,、垃圾池周圍垃圾清理、轉(zhuǎn)移3次,。

4,、節(jié)日小區(qū)布置2次。

5,、協(xié)助工程部修理小區(qū)全部線路短路路燈3次,。

6,、維修銷售大廳衛(wèi)生間洗手池3次，沖便水閥4次,。

7,、2#6#樓衛(wèi)生開荒2次。

8,、小區(qū)衛(wèi)生死角洗理6次,。

9、小區(qū)消殺病菌,、蛇蟲鼠蟻2次,。

10、17#19#樓電梯驕箱消毒12次,。

11,、緊急清理會(huì)所門口衛(wèi)生1次。

在日常工作之余,，各部門之間的工作也會(huì)有一定的交叉,，相互協(xié)作完成了很多緊急任務(wù)，更改樓道聲控?zé)?，處理業(yè)主投訴,，夜間安全協(xié)防等等。

我在管理方面有著很大的`欠缺,，這也是我最大的一個(gè)缺陷,，但是我可以不怕臟不怕累，可以休息的時(shí)候能隨時(shí)趕到公司,，可以在工作任務(wù)重的時(shí)候與大家干到凌晨兩三點(diǎn)鐘,。今后我會(huì)努力補(bǔ)上自己的短板，全面提高自己各方面的能力,，為公司,、為自己做出成績。

1,、由于前期項(xiàng)目處屬于滾動(dòng)開發(fā),，小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進(jìn)出流動(dòng)不平衡,，而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽，造成今年后半年保潔人員人力不足,，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo),，讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒，給公司收取物業(yè)費(fèi)帶來了一定的影響,。

2,、在管理保潔員的方面,，沒有做好思想工作和對(duì)工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩(wěn)定,，對(duì)工作消極怠工,。

3、由于各種原因,，我對(duì)保潔員的工作檢查不到位,，使其越加懶散，不能按時(shí)保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。

種種的不足給公司造成了不良影響,，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。

1,、加強(qiáng)與保潔員的溝通互動(dòng),，以身作則發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作的精神，做好每一天的工作,，并且穩(wěn)定保潔員的情緒,，保持高亢的工作激情。

2,、改進(jìn)自身管理方面的不足,，從各個(gè)方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。

3,、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分地分析和計(jì)劃保潔的工作方式,，并針對(duì)本小區(qū)的特殊性作出更細(xì)致的保潔服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)。

4,、貫徹落實(shí)每一次開會(huì)的會(huì)議精神和工作安排,。

最后，我希望我們公司可以走得更遠(yuǎn),，能夠得到更多業(yè)主的信賴,，能吸引更多人才，發(fā)展得更強(qiáng)更好,，讓公司每一位員工,、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個(gè)美麗、干凈,、安全和有品味的環(huán)境中,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇十

我身為一個(gè)物業(yè)公司的保潔員已有半年的時(shí)間了，但是我這半年的時(shí)間里,，工作上的表現(xiàn)一直都不怎么樣,，自己干的累，還得不到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng),，我覺得我有必要做一些改變了,，五月份即將來臨,，我希望我能在這個(gè)月里，工作上有突出的表現(xiàn),，就算是一個(gè)小小的保潔,，我也要有成為公司優(yōu)秀員工的夢想，有目標(biāo)工作起來才有動(dòng)力,，我之前就是因?yàn)橐恢睕]有目標(biāo),、沒有計(jì)劃的在工作，所以事倍功半,，為此我對(duì)五月份的工作制定了一些計(jì)劃,，希望能夠改善我的工作情況。

我被公司安排的工作是三樓的整層衛(wèi)生打掃,，三樓基本上是公司領(lǐng)導(dǎo)開會(huì)的地方,，就會(huì)有很多的水瓶啊，遺棄的文件等等,，三樓也是算很大的了,，所以打掃起來也是不簡單的。我每次里里外外打掃完,，都會(huì)覺得腰酸背痛的,，又是掃地又是拖地擦拭灰塵，工作量的確是很大,。但是一樓大堂的工作范圍更大,，每次看到其他同事打掃一樓大堂的時(shí)候，都顯得非常的輕松,。提升自己最好的辦法,，就是去借鑒別人的工作經(jīng)驗(yàn)，我要在下個(gè)月多去詢問那幾個(gè)同事,，她們一定早就把保潔的工作都摸透了,，肯定會(huì)有輕松又實(shí)用的方法。

由于在我的工作能力跟不上,，我覺得一整層樓的.工作范圍還是有點(diǎn)大的,，我很多時(shí)候都是存在過偷懶的現(xiàn)象，很多的衛(wèi)生死角,，我是能不打掃就不打掃,，盡可能的縮短了自己的工作時(shí)間和工作量，比如會(huì)議室的桌子底下,、盆栽周圍,、外側(cè)窗戶等等地方。我既然想把自己的工作做好，做出一番成績出來,，那么我首先就不能去欺騙自己，我在下個(gè)月的時(shí)間,，我要逐漸的適應(yīng),，把所有的位置都仔細(xì)的搞干凈，做到一塵不染的底部即可,，我相信我是可以達(dá)到這種程度的,，不過就是付出的精力要更多就是了，不過我深知我的工資是跟我的工作量非常匹配的,，我也沒什么理由接著偷懶,。

我在以前的工作里面，并沒有第一時(shí)間把自己工作完成的結(jié)果通知給主管,，或者有時(shí)候干脆就沒通知,，我的工作成果是由主管的檢查說了算的，試想一下,，我已經(jīng)把三樓所有地方打掃干凈了,，但是開一次會(huì)，走廊,、樓道,、會(huì)議室肯定又會(huì)變臟，到時(shí)候主管再來檢查,，肯定就是以我沒搞好的結(jié)果記錄,，那我之前的工作不久白費(fèi)了，我居然現(xiàn)在才意識(shí)到這個(gè)問題,，在下個(gè)月的時(shí)候,，不光工作要更加的積極，匯報(bào)工作情況也要積極起來,。

保潔雖然在公司算是最底層的工作人員,，但是也是其他員工良好辦公環(huán)境的保障，不能輕視自己,，我也能在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇十一

1.空鐵桶變寶――將空的牛奶桶、肉松桶通過裝飾做成裝飾物,、高蹺,、打擊樂器等。

2.快餐盒的功用――將快餐盒制作成動(dòng)物臉,，舉行一個(gè)動(dòng)物化裝會(huì),。

3.酸奶瓶啞鈴――將空的酸奶瓶灌上紅豆，教師幫助封口，做成啞鈴,。

一是認(rèn)真落實(shí)市區(qū)政府關(guān)于"綠滿西安,、花映古城，三年植綠大行動(dòng)"第二輪大植綠活動(dòng)的部署,，抓住明年春季的有力時(shí)機(jī),，挖掘一批有立體綠化潛力的建筑，實(shí)施橋體,、墻面,、屋頂垂直綠化。積極創(chuàng)建園林化單位(居住區(qū)),，開展社會(huì)認(rèn)建認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),，形成全社會(huì)愛綠、護(hù)綠,、增綠的良好風(fēng)氣,。組織專業(yè)隊(duì)伍，栽植胸徑20―30共分的大樹200株,，在友誼東路增加綠量10000平方米,，設(shè)置1000余米的護(hù)欄。

二是努力提高背街小巷保潔質(zhì)量,。目前,，全區(qū)主干道已普遍實(shí)施兩班制輪替清掃保潔，背街小巷仍是一班制,，保潔員勞動(dòng)強(qiáng)度較大,。加之背街小巷外來人口多，居住密度大,，硬件設(shè)施跟不上,，造成垃圾亂堆積、亂拋灑等問題難以治理,，成為市容保潔"頑疾",。xx年，我局將采取5個(gè)辦法,，重點(diǎn)整治背街小巷市容衛(wèi)生環(huán)境：

1,、加強(qiáng)保潔工具配備。對(duì)在問題較多背街小巷作業(yè)的'保潔員,，配備裝載容量更大,、機(jī)動(dòng)性更強(qiáng)的三輪車作為垃圾清運(yùn)工具，減輕保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度,，促進(jìn)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)速度加快,。

2、適當(dāng)增加保潔員人數(shù)，減少人均作業(yè)面積,，改全天一班制作業(yè)為2塊責(zé)任區(qū)3人輪換作業(yè),，實(shí)現(xiàn)對(duì)背街小巷的精掃細(xì)保，

3,、針對(duì)背街小巷獨(dú)特的地域環(huán)境,，開展技術(shù)比武活動(dòng)，提高保潔員的工作效率,。

4、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，與執(zhí)法部門聯(lián)合起來,，全力清理占道經(jīng)營、馬路攤點(diǎn),，從源頭上減少衛(wèi)生問題出現(xiàn),。

5、利用背街小巷所處城中村拆遷改造的機(jī)會(huì),，就近新建垃圾壓縮站,。縮短垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)距離,，減輕垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)強(qiáng)度,，緩解垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)壓力。

三是做好保潔員隊(duì)伍的穩(wěn)定工作,。隨著我區(qū)城中村,、棚戶區(qū)拆遷改造的完成，保潔員租房壓力和生活成本逐漸加大,，人員流失嚴(yán)重,。部分較為年富力強(qiáng)的保潔員轉(zhuǎn)從其它行業(yè)。剩下的保潔員,，或流向生活成本較低的郊區(qū)從事保潔工作,，或流向轄區(qū)駐地單位從事強(qiáng)度較小的樓內(nèi)作業(yè)保潔。留下多為年老體弱的保潔員,，也因?yàn)樵诮紖^(qū)租房,，睡眠得不到保障而影響了保潔質(zhì)量。這些問題已經(jīng)對(duì)我區(qū)市容工作造成嚴(yán)重影響,，形勢嚴(yán)峻且有進(jìn)一步惡化趨勢,。xx年，我局將加強(qiáng)與區(qū)勞動(dòng)部門溝通協(xié)調(diào),，爭取將剩余的1200名保潔員轉(zhuǎn)為公益性崗位,，變一種途徑來提高他們的工資待遇，并在區(qū)政府已經(jīng)批準(zhǔn)同意進(jìn)行保潔員公寓建設(shè)資金補(bǔ)貼的情況下，鼓勵(lì)街辦見縫插針式的建設(shè)保潔員公寓,，以此作為穩(wěn)定保潔員隊(duì)伍的有效手段,，吸進(jìn)更多較為年富力強(qiáng)的人員參加到保潔隊(duì)伍中來。

四是全面提高綠化管護(hù)能力和作業(yè)水平,。前幾年,，由于實(shí)施多頭管理，綠籬,、綠化帶和綠化小廣場衛(wèi)生搞的不徹底,，缺株斷壟現(xiàn)象得不到有效解決，xx年,，我局理順管護(hù)機(jī)制,，將全區(qū)36座綠化小廣場中，除9座駐地單位自管外的27座,，統(tǒng)一收歸區(qū)綠化隊(duì)管理,，管護(hù)經(jīng)費(fèi)已經(jīng)由區(qū)政府納入xx年財(cái)政預(yù)算。xx年,，我們將加強(qiáng)對(duì)14萬平方米綠籬和9萬平方米的綠化小廣場管護(hù),，最大化消滅衛(wèi)生死角和缺株斷壟現(xiàn)象，在苗木定型修剪和品種搭配上做文章,，打造一批造型獨(dú)特,、富有美感、品位較強(qiáng)的園藝精品,，創(chuàng)作出具有碑林的特色的園林綠化景觀,。

五是努力提高免費(fèi)公廁衛(wèi)生質(zhì)量。近幾年,，由于全市,、全區(qū)實(shí)施環(huán)衛(wèi)設(shè)施大建設(shè)，使我局走入了工作誤區(qū),，片面強(qiáng)調(diào)硬件設(shè)施,，趕進(jìn)度趕質(zhì)量，而忽視了公廁衛(wèi)生檢查,。此外,，歷年公廁建設(shè)歷史遺留問題較多，也牽扯了一些精力,，導(dǎo)致公廁衛(wèi)生跟不上,，群眾投訴時(shí)有發(fā)生。xx年,，我局將全面修訂完善公廁管理制度,，對(duì)照公廁管理"四凈三無"標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)巡查，落實(shí)獎(jiǎng)懲,，做到小問題現(xiàn)場解決,，一般問題不過夜，大問題不隔天,，切實(shí)提高公廁管理水平,，爭取優(yōu)異成績。

六是探索實(shí)施野廣告清理新路子,。過去,，"野廣告"一直由城管員或保潔員進(jìn)行兼職清理，清理不徹底而且不規(guī)范,，xx年,，我局將參照一些發(fā)達(dá)城市的做法，摸索實(shí)施野廣告清理市場化運(yùn)作,，按照"出資，清潔公廁承保,，市容管理部門監(jiān)督"三位一體的辦法,，根據(jù)全區(qū)清理野廣告的工作量，申請(qǐng)爭取區(qū)財(cái)政支持,，向社會(huì)招投標(biāo),，招募有資質(zhì)的專業(yè)保潔公司參與野廣告清理，由我局進(jìn)行定量考核,，實(shí)施督辦,，以此來消除亂張貼、亂涂抹等衛(wèi)生頑疾,。

七是加強(qiáng)機(jī)掃車隊(duì)管理,。實(shí)施機(jī)掃化作業(yè)是市容保潔工作的一個(gè)發(fā)展趨勢，今年,，我局爭取區(qū)財(cái)政資金300萬,，購置了10臺(tái)機(jī)掃車，按照大型機(jī)械車輛要集中管理的原則,，我局已收回已下放到街辦的11臺(tái)掃地車,。xx年，我局將對(duì)全區(qū)21臺(tái)掃地車實(shí)施集中管理,，規(guī)范作業(yè),，避免由于管理不善、維修不及時(shí),，造成車輛無法運(yùn)轉(zhuǎn),，降低機(jī)掃率的現(xiàn)象,。

八是實(shí)施建筑垃圾規(guī)范化清運(yùn)。xx年,，我局將繼續(xù)加強(qiáng)建筑垃圾清運(yùn)管理,，實(shí)施引導(dǎo)與懲處并處的管理策略，加大宣傳教育力度,，引導(dǎo)從業(yè)人員依法依規(guī)進(jìn)行營運(yùn),，實(shí)施全天候巡查機(jī)制，出重拳打擊違法違規(guī)營運(yùn)行為,，確保渣土營運(yùn)開快車,、多拉土、亂拋灑,、亂傾倒,、威脅行人安全等問題得到有效治理，進(jìn)一步促進(jìn)長效化管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇十二

正因?yàn)槿绱?，衛(wèi)生會(huì)讓我們感到舒服。在今后的工作中,，為了改進(jìn)我們的工作,，使我們的清潔工作更加徹底，我們決定制定以下計(jì)劃,。

我們保潔人員的素質(zhì)就是保潔的時(shí)候不能貪小便宜,，不能偷偷摸摸。對(duì)于垃圾袋等一些需要及時(shí)更換的一次性物品,，一定要及時(shí)更換,。如果我們發(fā)現(xiàn)一些保潔人員為了節(jié)約消費(fèi)偷工減料，私自截留公款,，我們將受到嚴(yán)懲,。同時(shí)，我們將加強(qiáng)對(duì)這些人員的培訓(xùn),，用法律意識(shí)做好公司文化的宣傳和推廣,，避免此類丑聞的發(fā)生。同時(shí),，嚴(yán)格的調(diào)查通常需要一個(gè)月或六個(gè)月的時(shí)間,。客戶會(huì)對(duì)自己的工作進(jìn)行打分,，工作分?jǐn)?shù)高的不僅會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì),，還會(huì)給予更多的機(jī)會(huì)。既然他們能得到客戶的信任,，招募新人是值得我們努力的,。同時(shí),，有些做的.不好的人，會(huì)被客戶反感,，說明工作上或者溝通總結(jié)上有問題,。這些問題可能比較嚴(yán)重，需要進(jìn)行調(diào)整和改變,，避免讓客戶失望,，所以一定要給他們更多的認(rèn)可和懲罰。

在之前的工作中,，我們注意到了表面的垃圾,，卻忘了消毒清洗。因?yàn)槔a(chǎn)生的時(shí)候,，一定要繼續(xù)努力,，保持一個(gè)地方的衛(wèi)生，保證不會(huì)有病菌,。我們必須讓客戶知道我們的認(rèn)真態(tài)度,。所以一般會(huì)決定每周對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行一次消毒清潔，避免因?yàn)樽约旱墓ぷ鞫茨芟厩鍧?。同時(shí)要加強(qiáng)工作的保障,，不耽誤時(shí)間。嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間打掃工作,，不能影響客戶正常作息時(shí)間，要錯(cuò)開,，保證工作能及時(shí)打掃,，避免再次出錯(cuò)。

無論說到溝通,，我們都能保證客戶在工作期間不受影響,。當(dāng)我們?cè)谇鍧嵾^程中遇到客戶時(shí)，我們通常會(huì)讓清潔人員遠(yuǎn)離客戶,，避免與他們碰撞,。當(dāng)我們遇到客戶時(shí)，我們需要與客戶溝通,，得到他們的同意,，才能開始工作，才能使我們的工作得到認(rèn)可,，以避免在工作中與客戶發(fā)生沖突,，從而阻礙正常的任務(wù)。這樣不利于交代,，當(dāng)然,，客戶不同意的時(shí)候,，他們會(huì)在客戶同意之后再來。

現(xiàn)在的工作不僅僅是主動(dòng)的工作,，還有上門清潔的業(yè)務(wù),，因?yàn)橛行┛蛻艨赡苄枰覀兊膸椭＿@時(shí)候他們會(huì)和客戶有更多的約定做好工作,，同時(shí)清理工作成果又不會(huì)讓客戶失望,。除了垃圾，他們不會(huì)移動(dòng)任何東西,，所以他們可以完全干凈,，保持衛(wèi)生，滿足顧客,。我們的工作至少不能讓顧客失望,。既然客戶需要我們的保潔人員，那就一定要干凈,，不要半途而廢,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇十三

我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照物業(yè)單位的工作要求,，本著“您的滿意,，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨， “以人為本,，以客為尊,，以誠為源，以質(zhì)為先” 的物業(yè)單位管理理念,，以“上水平,，創(chuàng)效益，樹品牌”作為物業(yè)單位的發(fā)展目標(biāo),，“服務(wù)第一,、客戶至上”作為每一位保潔員工的信條。經(jīng)過部門全體保潔員工的共同努力,，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,， 在此對(duì)一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況,，依據(jù)物業(yè)單位的要求,，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃,、標(biāo)準(zhǔn),、目標(biāo),。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)保潔員工,。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng),、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍,。是做好保潔工作的前提,，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特物業(yè)單位管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序,，提高保潔員工素質(zhì)及工作效率,，我們將有計(jì)劃的組織保潔員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新保潔員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論,，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn),。班長手把手教;老保潔員工傳、幫,、帶,，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老保潔員工的積極性,。這樣新保潔員工也容易接受和掌握,。即提高了保潔員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān),，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn),，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位,、人走物清(即：一次做徹底,，人走垃圾、雜物,、工具全帶走)。把保潔員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù),，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次,，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》,、《崗位職責(zé)》,、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》,、《機(jī)器設(shè)備的使用》等,。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度,，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核,，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格,，理論考核95%及格。

2,、按標(biāo)準(zhǔn)化去做,，定崗、定人,、定樓層,，責(zé)任到人、崗位到人,、簽訂崗位責(zé)任書,。讓保潔員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序,，操作起來規(guī)范,。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏,。

3,、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管,、班長在檢查工作中不走過場,，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查,、互查,、班長檢查、主管檢查,、抽查等檢查制度相結(jié)合,，將檢查結(jié)果切實(shí)與保潔員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查,，督促保潔工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

1,、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化,。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修,，故障不過夜,。

2、物料管理的正規(guī)化,。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全,，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi),，為物業(yè)單位節(jié)約成本,，提高效益。 3,、工作方法正規(guī)化,。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方,，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)保潔員工,，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》,、《培訓(xùn)規(guī)程》,、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心,。

4,、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別,，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施,，并對(duì)保潔員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái),、高窗,、室外、電氣設(shè)備使用,、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示,，確保安全無事故，做到安全服務(wù),。

5,、月報(bào)、周評(píng),、周計(jì),、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表,，并使之正規(guī)化,、程序化。

1,、 對(duì)保潔員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為保潔員工制定工作目標(biāo),，鼓勵(lì)保潔員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展,，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的.管理,。針對(duì)于樓群,、樓道分散、面積大,、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜,，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度,，使之系統(tǒng)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、良性化運(yùn)作起來,。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精,。加強(qiáng)保潔員工的服務(wù)意識(shí),、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理,。

2)重視對(duì)保潔員工的培訓(xùn)教育,，提高保潔員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力,。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化,、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn),，讓保潔員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，升華服務(wù)質(zhì)量。

3,、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案,，并對(duì)保潔員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度,。如水管爆裂,、漏水、結(jié)冰等情況讓保潔員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如,，不驚慌失措,。

4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量,，精益求精,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),，調(diào)整保潔員工思想,，鼓勵(lì)保潔員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。只有善于計(jì)劃,，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié),，發(fā)現(xiàn)不足,，工作績效才能良性循環(huán)。

5,、20xx年還要兼管太原街xx地下室和北一路售樓處的管理,，同樣和鐵西xx的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)要求,，做到業(yè)主滿意，甲方滿意,。

針對(duì)上級(jí)的檢查,，高度重視，及時(shí)組織人力物力,，搞好各項(xiàng)工作,，讓甲方滿意，讓物業(yè)單位放心,。

五,、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系,，正確處理好與保潔員工的關(guān)系,，使各種關(guān)系正常化,、和諧化,，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘,，一份收獲,，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，發(fā)揚(yáng)成績,，克服缺點(diǎn)，在總物業(yè)單位的指導(dǎo)下,，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，秣兵勵(lì)馬，不遺余力,，全身心地投入到工作當(dāng)中,，為xx廣場的保潔工作再上新臺(tái)階,，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力,。

小區(qū)保潔的工作計(jì)劃 保潔的工作計(jì)劃和制度篇十四

按照城區(qū)建設(shè)規(guī)劃的總體要求，以改善群眾生產(chǎn)生活環(huán)境為宗旨,，全面開展社區(qū)環(huán)境綜合整治工作,，進(jìn)一步提高社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理水平。

這次庭院社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的目標(biāo)是

1,、達(dá)到環(huán)境整潔,，環(huán)境實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。樓道干凈,，秩序良好,。

2、要做到責(zé)任區(qū)劃分明確,。社區(qū)內(nèi)全天候有人保潔,。

3、擦洗干凈,，院區(qū)內(nèi)設(shè)置的果皮箱要及時(shí)清掏,。擺放整齊。

4,、對(duì)陳舊立面粉刷整修,，保持建筑物容貌整潔。清除和樓道張貼噴涂的廣告,。

5,、根據(jù)季節(jié)變化和管理要求，環(huán)境保持日常整潔干凈,。及時(shí)清除污冰殘雪堆,、爐灰堆、垃圾堆,、殘土堆,、雜物堆和亂扯亂掛、亂貼亂畫,、亂擺亂放和房屋上的`堆積物,，消除衛(wèi)生死角。

6,、無果皮,、塑料袋、紙屑等雜物,、無磚瓦石塊,、無人畜糞便,、無散袋垃圾。冬季及時(shí)清掃路面積雪,，清掃保潔達(dá)到七凈四無”標(biāo)準(zhǔn),。即：樓道凈、地面凈,、綠地凈,、樓根凈、樹根凈,、樓洞凈,、墻角旮旯凈。確保居民出行方便,。

7,、無凹陷破損。內(nèi)道路保持平整完好,。

城區(qū)10個(gè)社區(qū)全面開展社區(qū)綜合整治工作,。以城區(qū)機(jī)關(guān)單位和居民為重點(diǎn)。

(一)街道辦事處各社區(qū)為管理的具體責(zé)任單位,，社區(qū)整潔工程由區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局牽頭,。具體實(shí)施環(huán)境的日常管理，建設(shè)局,、愛衛(wèi)辦,、文明辦等相關(guān)職能部門按照各自職能，依據(jù)相關(guān)法規(guī),，對(duì)管理進(jìn)行協(xié)調(diào)服務(wù),、檢查指導(dǎo)、監(jiān)督考評(píng),。

(二)內(nèi)出現(xiàn)的各種環(huán)境清理費(fèi)用,、問題整改費(fèi)用，本著管理誰受益誰管理的原則,。均由社區(qū)協(xié)調(diào)居民社區(qū)承擔(dān),，并按照整改時(shí)限要求予以解決。

(三)深入到各社區(qū),，環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取每天檢查,、每月抽查、季度評(píng)比,、年終總評(píng)等方式,。對(duì)環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，并通報(bào)各社區(qū)管理整治情況,，檢查結(jié)果作為對(duì)各社區(qū)庭院管理考評(píng)的依據(jù),。

(四)按照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，管理實(shí)行百分制考核。實(shí)行優(yōu)秀,、達(dá)標(biāo),、不達(dá)標(biāo)考核評(píng)定(優(yōu)秀90分以上；達(dá)標(biāo)7090分,；不達(dá)標(biāo)70分以下)逐月打分,，考評(píng)結(jié)果定期向全區(qū)和群眾代表通報(bào)。對(duì)季度性評(píng)比確定的庭院管理優(yōu)秀社區(qū),，區(qū)政府將給予獎(jiǎng)勵(lì)。

區(qū)政府專門成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，為保證此項(xiàng)工作順利開展,。具體負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)環(huán)境綜合整治的推進(jìn)和落實(shí)工作。

組長：略,；副組長：略,；成員：略。

辦公室設(shè)在區(qū)市容環(huán)衛(wèi)局,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,。辦公室主任由市容環(huán)衛(wèi)局副局長擔(dān)任，成員從各職能部門抽調(diào),。辦公室采取集中辦公,、聯(lián)合檢查的方式，具體負(fù)責(zé)全區(qū)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作的安排,、督辦,、檢查工作。

1月份

1：樓道樓梯除塵,，樓道窗戶玻璃清洗,。

2：清理樓宇內(nèi)易燃物品，清掃天臺(tái),。

3：擦拭園區(qū)路燈,，清理衛(wèi)生死角。

4：年底衛(wèi)生大掃除,。

2月份

1：樓道樓梯除塵,，樓道窗戶玻璃清洗。

2：春節(jié)后衛(wèi)生徹底清潔,，不銹鋼保養(yǎng),。

3：清理樓頂平臺(tái)，沖洗雨棚,，樓層電梯門擦拭,。4：地下車庫拖洗,，門頭清掃，垃圾分類,。

3月份

1：大堂地面清洗,，樓道窗戶玻璃清洗。

2：清掃天臺(tái),，清洗單元門口臺(tái)階,。

3：樓道車庫除塵，清理各崗衛(wèi)生死角,。

4：環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

4月份

1：樓頂天臺(tái)清掃,，清掃單元門口,。

2：樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門,。

3：樓宇內(nèi)電梯設(shè)備層清理,，環(huán)境消殺。

4：清理園區(qū)雜物,，全部垃圾桶清潔消毒,。

5月份

1：樓道樓梯除塵，大堂車庫高空管道彈塵,。2：清理樓宇內(nèi)雜物,，清洗單元門口臺(tái)階。3：樓道玻璃清洗,，大堂地面清洗,。

4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚,。

6月份

1：車庫管道設(shè)施設(shè)備除塵,，地下設(shè)備層清掃消毒。2：清掃天臺(tái),，樓道玻璃清洗,。3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門口臺(tái)階,。4：環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

7月份

1：大堂地面清洗,，樓道樓梯除塵,。

2：清掃天臺(tái)，地下車庫清洗消毒。

3：樓道玻璃窗戶清洗,，清洗單元門口臺(tái)階,。4：環(huán)境消殺，沖洗雨棚,。

8月份

1：清掃天臺(tái),，擦拭樓宇內(nèi)電梯門，管道門,。2：拖洗車庫,，做不銹鋼保養(yǎng)。3：園區(qū)路燈擦拭,，清洗單元門口臺(tái)階,。

4：墻面天花板彈塵，沖洗雨棚,。

9月份

1：清掃天臺(tái),，樓梯樓道除塵。

2：清洗樓道窗戶玻璃,，清掃單元門頭。

3：清理樓道雜物,，地下車庫拖洗,。

4：清理底商死角衛(wèi)生，墻面小廣告清理,。

10月份

1：清掃平臺(tái),，地下室衛(wèi)生清理及消毒。

2：公共區(qū)域雜物清理,，樓宇內(nèi)墻面彈塵及小廣告清理,。3：清洗樓道玻璃，清洗單元門口臺(tái)階,。

4：環(huán)境消殺,，沖洗雨棚。

11月份

1：清掃平臺(tái),，清掃園區(qū)落葉,，清洗大廳地面。2：樓道樓梯除塵,，清洗垃圾桶周邊,。3：樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養(yǎng),。

4：清理樓宇內(nèi)外易燃物,，高空管道彈塵。

12月份

1：清掃平臺(tái),，清理公區(qū)死角衛(wèi)生,。

2：清理樓道雜物,，地下車庫高空彈塵。

3：樓道燈具擦拭,，地下設(shè)備層清掃及消毒,。4：擦拭樓層電梯門，樓道窗戶玻璃清洗,。