在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇一

在畢業(yè)前，通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí),，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識(shí)。也希望能在實(shí)習(xí)期間對(duì)以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備,，對(duì)以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃。

二,、公司簡介

x有限公司屬私營實(shí)體,，創(chuàng)建于20xx年。屬小型企業(yè),，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),，人員30左右。經(jīng)濟(jì)效益良好,，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾,、鞋子和包包。

三,、工作崗位情況

我在x有限公司的實(shí)習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣,。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊(cè)，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳,，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo),，就及時(shí)與顧客聯(lián)系溝通，然后下單,，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù),?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門,，因?yàn)槲覀円苯优c顧客聯(lián)系,，溝通，增加和維護(hù)顧客,。特別是售后的工作,，顧客有什么問題必須與他們及時(shí)聯(lián)系，處理問題,，只有這樣顧客才會(huì)信任你,，才會(huì)成為老顧客。只有這樣才會(huì)慢慢積累到一定的顧客群,，業(yè)績才會(huì)穩(wěn)定,。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1. 培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn),，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程。第一天對(duì)公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解,，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程，熟悉幾個(gè)訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式,，并設(shè)計(jì)出具有針對(duì)性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,，不僅要有對(duì)不同網(wǎng)站的特色，還要有個(gè)人特色,，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客,。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請(qǐng)賬號(hào),，著手上傳產(chǎn)品,。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣場(chǎng)的選擇，產(chǎn)品不同,，上傳的賣場(chǎng)不同,，只有上對(duì)了賣場(chǎng)，才會(huì)有更多的訪問量,，訪問的顧客過了才會(huì)有訂單下,。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的,，因?yàn)樽约阂?，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西,，真正的東西要靠我們的實(shí)踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2 .兩個(gè)月的實(shí)習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，主要分為兩個(gè)階段,。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識(shí)。在開始的半個(gè)月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂,，因?yàn)榕嘤?xùn)時(shí)只是對(duì)上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解，真正的開始和顧客溝通時(shí)是有區(qū)別的,，關(guān)鍵是我們剛著手,，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,，加大我們的工作量,。給我們的聯(lián)系顧客的賬號(hào)都是已經(jīng)有一定客源的，所以會(huì)有售后的客戶服務(wù)問題,，老顧客詢問的問題,。總之,，在工作時(shí),，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團(tuán)糟,。經(jīng)常會(huì)挨罵,。心里還有點(diǎn)委屈有點(diǎn)沮喪,。覺得都快畢業(yè)了，連這基本的工作都做不好,，以后怎么辦,。不過還好，帶我們的師兄很耐心,，也很細(xì)心,，會(huì)很認(rèn)真的給我們指導(dǎo)，這是我感到很高興的,。他還會(huì)叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,，和多個(gè)顧客聊天的技巧。很快的,，我適應(yīng)了這忙碌又充實(shí)的工作,。

第二階段：再剩下的時(shí)間里，主要是增加業(yè)績的問題,。在我們熟悉基本的操作后,，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號(hào),，這就意味著沒有老顧客,，需要我們自己尋找顧客。開始的一星期是最難熬的,，因?yàn)樾峦ㄓ嵸~號(hào)的關(guān)系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對(duì)的時(shí)間,，對(duì)的地方上對(duì)的產(chǎn)品,，只有抓住了有利的時(shí)機(jī)，才會(huì)有更多多訪問量,，訪問量有了,，才會(huì)有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西,。所以在那段時(shí)間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時(shí)間是很長的,，從上午十一點(diǎn)到晚上十二點(diǎn),，如果遇到比較難纏的顧客，還會(huì)經(jīng)常忙到凌晨一兩點(diǎn),，所以有些疲累,。不過還好，只是身體上的,，精神還可以,。在這段時(shí)間過后有了一定的顧客,，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系,，還要處理好售中、售后的服務(wù),，和派件部門處理好相關(guān)的事情,。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng)，精神一直很好,，這份工作做得很順手,。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo)，我才能更快的適應(yīng)這份工作,，并做好它,。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷，簡單而充實(shí),，我從中學(xué)到了很多,。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過這次實(shí)習(xí),，使我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)生命的重要性,。企業(yè)文化是企業(yè)將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經(jīng)營體系，從而快速提升企業(yè)的凝聚力,，并且增強(qiáng)了經(jīng)營體系不斷創(chuàng)新的能力,。而創(chuàng)新又不僅是企業(yè)家或員工個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，也是企業(yè)的一種超越傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)行為更是一種生命力更強(qiáng)的,、創(chuàng)造價(jià)值更高的經(jīng)營要素,。

更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1),、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值,，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

2)、身體的準(zhǔn)備,，

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作,。這幾天,，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊,，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

3),、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備,。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候,，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候,，店長把中號(hào)的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào),，38號(hào)是中號(hào),，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手,，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4),、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對(duì)顧客掌握的越多,，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝,。

2個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，十分感謝公司對(duì)我提供的幫助,。能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn),。在這里,，我能夠有機(jī)會(huì)通過實(shí)踐來加深自己的服裝專業(yè)知識(shí)，學(xué)會(huì)了如何合理的把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際操作中,，讓我充分的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性,，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉,。學(xué)到了許多為人處世的道理與方法,，學(xué)會(huì)了和善待人，也學(xué)會(huì)了時(shí)刻勉勵(lì)自己,，使自己始終保持自強(qiáng)不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了許多事情,，了解到生存的艱辛，工作的辛苦,，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動(dòng)的不良心態(tài),，也明白了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性。為了能更加了解社會(huì),，適應(yīng)社會(huì),，融入社會(huì)，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),，在實(shí)踐中合理的將其運(yùn)用,，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,。

此時(shí)此刻;即將面臨畢業(yè),，最深切的感受就是，無論從何處起步,，無論具體從事哪種工作,，認(rèn)真細(xì)致和踏實(shí)的工作態(tài)度才是成功的基礎(chǔ)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇二

實(shí)習(xí)前言

不知不覺,，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了,，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ),，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí),，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島x公司的一名實(shí)習(xí)員工,，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。

實(shí)習(xí)單位簡介：

青島x公司位于青島市城陽區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi)，西面毗鄰秀麗的膠州灣,，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué),、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè),、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地、兩個(gè)2萬噸冷庫,，年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元，員工 5000人,，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為 全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè) 和 全國外商投資雙優(yōu)企業(yè) 榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲 全國創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè) 青島市文明單位 和 青島市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè) 等榮譽(yù)稱號(hào),。多年來,，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),，積極開拓國際市場(chǎng),。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚、狹鱈,、真鱈,、鰻魚、紅魚等多個(gè)品種),，年加工魚類,、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國,、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個(gè)國家和地區(qū),，(出口注冊(cè)代號(hào)：q60、q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%,，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn),。同時(shí),，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目 蔬菜制品泡菜被國家列為 星火計(jì)劃項(xiàng)目 ,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。

該企業(yè)是青島市著名的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn),。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

實(shí)習(xí)時(shí)間：

我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日,，在開始的一個(gè)星期,，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。

在開始的工作中,，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單,、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失,，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境,，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。

工作任務(wù)：

由于業(yè)務(wù)方面的熟練,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲(chǔ)等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲(chǔ)相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存,。

存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度,，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查,，及時(shí)上報(bào),、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇三

一、實(shí)習(xí)單位基本情況

單位名稱：xx廠

二,、實(shí)習(xí)崗位基本情況

實(shí)習(xí)崗位：淘寶商城--x旗艦店客服工作任務(wù)：售前,、發(fā)貨、打包,、售后,，

三、實(shí)習(xí)目的

選擇了電商專業(yè)的我,，作為與時(shí)俱進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),，社會(huì)實(shí)踐當(dāng)然必不可少。只有參加社會(huì)實(shí)踐才能夠讓我們的專業(yè)知識(shí)有付諸到實(shí)踐的作用,。全面了解電子商務(wù)的操作流程,，如果不及時(shí)的參加社會(huì)實(shí)踐，將會(huì)與行業(yè)脫節(jié),。就拿淘寶平臺(tái)來說,，今天的規(guī)則或許明天就改變了。每天都會(huì)有改變,，會(huì)出現(xiàn)很多新的運(yùn)營規(guī)則,、運(yùn)營工具,。這些我們都是要去學(xué)習(xí)的。光在學(xué)校學(xué)習(xí)的書本知識(shí),，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。所以每一個(gè)在校學(xué)生都必須去參與社會(huì)實(shí)踐，完善自我,。

希望能夠通過這次實(shí)習(xí)對(duì)淘寶商城有更進(jìn)一步的了解,，了解更多的付費(fèi)推廣，熟練使用淘寶商城的前后臺(tái)操作,、對(duì)客服這一崗位能夠有個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),，更加直面的接觸這個(gè)行業(yè)。

四,、實(shí)習(xí)的具體工作內(nèi)容

每天9點(diǎn)半打開電腦,，登上客服旺旺，等待客戶的咨詢,，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會(huì)通過旺旺來聯(lián)系我們,，了解產(chǎn)品的詳細(xì)屬性及折扣活動(dòng)情況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必須的給客戶一個(gè)明確的解釋,，網(wǎng)上購物雖是很方便,，但由于看不到商家與商品，誠信是十分重要的一點(diǎn),，如何消除客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的,，我認(rèn)為所有的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時(shí),，必須準(zhǔn)備明了的解釋,，這一過程是十分重要的，出一點(diǎn)小小的錯(cuò)誤都有可能會(huì)失去一單生意,。給力的折扣與贈(zèng)品也是成交一筆生意的重要因素,，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實(shí)習(xí)中,，也給了我一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷全新的認(rèn)識(shí),。

打開已賣出寶貝頁面，查看一天的訂單,。查看已付款等待發(fā)貨,，看一下有沒有特別需要再次備注的，根據(jù)簽約快遞公司提供的運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià),，看快遞是否能送到,，做出預(yù)估，插旗幟,，備注出來,，必須細(xì)心,，避免出錯(cuò)。

每天下午3點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)下單,。打開淘寶助理,，登錄,，下載好當(dāng)天的訂單,，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號(hào),，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來,。然后根據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好,，將快遞單粘在相應(yīng)的包裹外,。

下午5點(diǎn)，挑好貨包裝好以后,，在淘寶后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨,。并告知顧客“親，您好,，您的物品已發(fā)貨,，快遞公司運(yùn)單號(hào)，請(qǐng)收到貨后先驗(yàn)貨再簽收哦,，別忘了對(duì)我們五分的好評(píng)與支持哦”

處理售后,，耐心的聽顧客講述損壞情況、答復(fù)他們的疑問,。及時(shí)匯總到每日的顧客疑義匯總表,，根據(jù)問題嚴(yán)重情況，進(jìn)行分類,，按時(shí)間先后循序處理,。補(bǔ)發(fā)貨物，及時(shí)的將運(yùn)單號(hào),、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺(tái)并告知顧客,。及時(shí)向倉庫下單，安排快遞將補(bǔ)發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里,。收到顧客的退貨,，也要及時(shí)的拆開驗(yàn)貨，與顧客聯(lián)系,。

五,、實(shí)習(xí)體會(huì)與收獲

經(jīng)過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)于我客服的工作也更加的熟悉,，回復(fù)客戶咨詢的速度,、打字速度,、解決售后的速度都有了一定的提升。

（一）責(zé)任心

其實(shí)剛到公司的時(shí)候,，我們并沒有意識(shí)到工作要細(xì)致,，每一天到貨發(fā)貨都要清點(diǎn)貨物，直到有2天連續(xù)發(fā)生丟失貨物,，我們才意識(shí)到,，工作一定要細(xì)致，每天的進(jìn)貨,、出貨都要清點(diǎn),。凡事都要做一個(gè)心眼，把工作做仔細(xì),。每天清點(diǎn)貨物,，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心里也更加有底,。在單位實(shí)習(xí)不同于學(xué)校,，在學(xué)校或許我們哪里做錯(cuò)了,，老師會(huì)指出來讓我們改正,，也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都很理解包容我們,。但是,，在企業(yè)實(shí)習(xí)，都是直接和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,。公司都有嚴(yán)格的規(guī)章制度,，我們要對(duì)我們工作的每一個(gè)錯(cuò)誤負(fù)責(zé)。只有在真的工作的時(shí)候,，才會(huì)覺得什么叫責(zé)任,，責(zé)任是這么重，所以,，我們也要對(duì)于工作越來越謹(jǐn)慎,。

（二）吃苦耐勞

宋慶齡曾說過，“知識(shí)是從刻苦勞動(dòng)中得來的,，任何成就都是刻苦勞動(dòng)的成果,。”我們那5個(gè)客服,，其中我即當(dāng)是售前客服,，又當(dāng)是發(fā)貨員，要處理一堆要當(dāng)天發(fā)貨的貨物,。這就是我工作日的下午,。同個(gè)辦公室其他部門的人,，常常笑對(duì)我說，小小個(gè)子還真男人,！雖然在實(shí)習(xí)里,，我的手臂粗了，有肌肉了,，我還是挺高興的,。每當(dāng)別人看著我搬著個(gè)大箱子貨物的時(shí)候，說“這個(gè)細(xì)小的伙子,，蠻有力氣啦”,！其實(shí),，我是在咬著牙,，對(duì)自己說加油！硬撐,！

（三）學(xué)會(huì)堅(jiān)持,，給自己尋找目標(biāo)

每當(dāng)出現(xiàn)售后問題時(shí)，總是最苦惱的時(shí)候,。我們發(fā)出去的貨物越多,，就有越多的售后問題。

每每出現(xiàn)售后問題,，顧客的態(tài)度是不會(huì)很好的,。他們會(huì)不斷的抱怨、有時(shí)候甚至怒罵,。但是做為客服,，必須笑臉迎人。這就是我作為淘寶客服每日工作,，內(nèi)容豐富,。有點(diǎn)辛苦，很充實(shí),。把以前沒做過的事情都做了一遍,，每天的內(nèi)容基本相同，時(shí)間一久,，或許很多人都會(huì)厭倦,。但是我還是堅(jiān)持下來了，我一直在給自己找目標(biāo),，經(jīng)常給自己一些考驗(yàn),，我最快時(shí)間處理一個(gè)售后需要多少時(shí)間，最快打一個(gè)包需要多少時(shí)間,，客戶咨詢回應(yīng)速度是多少秒,，等等,！這樣讓自己變得有動(dòng)力，每完成自己的目標(biāo)的時(shí)候會(huì)特別有成就感,。

（四）直面行業(yè)壓力

因?yàn)槊恳淮晤櫩偷淖稍?，都是投了成本的。特別像是淘寶直通車和淘寶客,、鉆石展位等都是用錢買來的人流量,。淘寶用戶每次一次的點(diǎn)擊、每一個(gè)頁面的廣告展示都是投入了成本了,?？此坪唵蔚奶詫氻撁婷恳粔K廣告圖、看似簡單的每日焦點(diǎn),，別看那是一個(gè)小格子,，就像城市的公交站牌、路邊海報(bào)燈牌一樣都是花錢花成本的,。很多淘寶用戶或許很反感,、討厭這些廣告，卻是淘寶無數(shù)商家競(jìng)價(jià),、爭(zhēng)搶過來的,。

這是第一次深深的感受到在淘寶這個(gè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，以及商戰(zhàn)的硝煙,。如果作為淘寶商家不在淘寶網(wǎng)上投入成本是很難存活很久的,。我自己也是開過淘寶店鋪的，深知作為一個(gè)小賣家的不容易,，除了日常的打理店鋪以外還要不斷的降低自己的價(jià)格,，靠著低價(jià)格來獲得顧客進(jìn)店。往往店鋪好不容易進(jìn)來了顧客,，買家還要和賣家講條件,，挑三揀四的。再則因?yàn)樾〉戤a(chǎn)品如果缺乏自身特色,，那么無疑是難上加難,。

總結(jié)

通過這次實(shí)踐能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來也使我頗感興奮！在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授,，學(xué)生聽講,，理論部分占主體，而我自己對(duì)專業(yè)知識(shí)也能掌握,，本以為到了企業(yè)實(shí)踐應(yīng)該能夠應(yīng)付得來,，但是在企業(yè)里并沒想象中如此容易。平時(shí)在學(xué)校，做錯(cuò)了重新來一遍,、或者修改一下就可以交,，老師也不會(huì)去批評(píng)我們什么，都能理解我們的錯(cuò)誤,。但是在企業(yè)里是不行的,，因?yàn)樾б媸瞧髽I(yè)的第一生命。不能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益,，企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,，所謂“逆水行舟，不進(jìn)則退”,，企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),，才能在市場(chǎng)中立于不敗之地，就因?yàn)檫@樣,，企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)員工嚴(yán)格要求,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)，這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,，這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,，只有理論，沒有實(shí)際操作,，只是在紙上談兵，是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,，這是我對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇四

一,、實(shí)習(xí)目的

根據(jù)所學(xué)課程的理論知識(shí),，結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營實(shí)際，選定企業(yè)管理中的某一具體問題進(jìn)行調(diào)查研究,，并撰寫調(diào)查報(bào)告,，反映問題的具體表現(xiàn)，其中包含的企業(yè)管理理論,，以及對(duì)問題的解決方案建議,。使學(xué)生進(jìn)一步熟悉企業(yè)運(yùn)作實(shí)踐和調(diào)查報(bào)告寫作方法，同時(shí)提高觀察問題,、分析問題,、解決問題的能力。

二,、企業(yè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)

信息技術(shù)有限公司

三,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年1月31日——20xx年2月15日

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)站開發(fā)及建設(shè) 2,、電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作

五,、實(shí)習(xí)總結(jié)

在internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取,、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道,，它在人們政治、經(jīng)濟(jì),、生活等各個(gè)方面發(fā)揮著重要的作用,。因此網(wǎng)站建設(shè)在internet應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府,、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分,，從而倍受人們的重視。

計(jì)算機(jī)將具備更多的智能成分,，它將具有多種感知能力,、一定的思考與判斷能力及一定的自然語言能力。除了提供自然的輸入手段(如語音輸入,、手寫輸入)外,，讓人能產(chǎn)生身臨其境感覺的各種交互設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是這一領(lǐng)域發(fā)展的集中體現(xiàn),。今天人們談到計(jì)算機(jī)必然地和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來,，一方面孤立的未加入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來越難以見到，另一方面計(jì)算機(jī)的概念也被網(wǎng)絡(luò)所擴(kuò)展,。二十世紀(jì)九十年代興起的internet在過去如火如荼地發(fā)展,，其影響之廣、普及之快是前所未有的,。從沒有一種技術(shù)能像internet一樣,，劇烈地改變著我們的學(xué)習(xí)、生活和習(xí)慣方式,。全世界幾乎所有國家都有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)直接或間接地與internet相連,，使之成為一個(gè)全球范圍的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。人們可以通過internet與世界各地的其它用戶自由地進(jìn)行通信,，可從internet中獲得各種信息,。人們已充分領(lǐng)略到網(wǎng)絡(luò)的魅力，internet大大縮小了時(shí)空界限,，通過網(wǎng)絡(luò)人們可以共享計(jì)算機(jī)硬件資源,、軟件資源和信息資源?！熬W(wǎng)絡(luò)就是計(jì)算機(jī)”的概念被事實(shí)一再證明,，被世人逐步接受,。

(一)、實(shí)習(xí)過程遇到的困難

1為了以后我們能夠在工作中順利做事,，辛苦的找來實(shí)習(xí)項(xiàng)目,，這是一個(gè)建設(shè)門戶網(wǎng)站的項(xiàng)目名稱是“網(wǎng)貿(mào)通”，網(wǎng)站分為近三十個(gè)板塊,，然后我們可以選擇那些沒有完成的項(xiàng)目來做,，我們組選的是“在線管理子平臺(tái)”這一塊。由于不經(jīng)常接觸企業(yè)管理的內(nèi)容,，范圍比較廣而且內(nèi)有多而雜,，所以給我們的搜集帶來很大的困難。

2,、在建設(shè)網(wǎng)站之前我們必須先要把我們的網(wǎng)站策劃方案拿出來,，所以實(shí)習(xí)的前兩天我們一直在討論關(guān)于網(wǎng)站策劃的問題。討論到網(wǎng)站主題色,、網(wǎng)頁布局,、欄目分類等一些問題時(shí)大家都有不同的意見，所以我們是經(jīng)過自信分析才決定下來網(wǎng)站的一些問題,。

3,、在網(wǎng)站的建設(shè)當(dāng)中大家會(huì)遇到一些想象不到的問題，例如：用ps技術(shù)美化圖片文字時(shí)遇到的技術(shù)問題,，用flash做出來的動(dòng)態(tài)廣告不是我們想要達(dá)到的效果,，有時(shí)網(wǎng)頁之間鏈接不上，遇到這些技術(shù)上的問題

(二),、如何解決問題：

在遇到這些問題是我們都感覺太累太復(fù)雜了,，所以也有想過放棄，想過只不過是一個(gè)作業(yè),，想辦法完成就可以了?？墒窃倏纯次覀?yōu)榱诉@份作業(yè)忙了這么些日子也應(yīng)該要一些更多的收獲,，這才在老師和同學(xué)的幫助下完成了此次實(shí)習(xí)任務(wù)。

在實(shí)習(xí)的過程中我們也體會(huì)到了,，不應(yīng)該為完成作業(yè)而去做作業(yè),，應(yīng)該把它當(dāng)做自己的工作，自己有義務(wù)去完成它,，在完成工作的過程中真真正的學(xué)到一些東西,，才是最主要的。

通過學(xué)習(xí)實(shí)踐和公司技術(shù)人員的指導(dǎo),，我真正對(duì)所學(xué)的軟件融會(huì)貫通,，熟練在手。制作網(wǎng)頁用的軟件是dreamweaver,fireworks,flash軟件。dreamweaver大大加速了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代電子交易應(yīng)用中的項(xiàng)目交付,。它提供了網(wǎng)頁和表單的動(dòng)態(tài)生成到企業(yè)級(jí)的解決方案,，如電子商店，庫存管理系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用等功能,。fireworks是目前最流行的網(wǎng)頁圖象制作軟件,。只要將dreamweaver的默認(rèn)圖象編輯器設(shè)為fireworks，那么在fireworks中制作完成網(wǎng)頁圖象后將其輸出就會(huì)立即在dreamweaver中更新,。fireworks還可以安裝使用所有的photoshop濾鏡,，并且可以直接導(dǎo)入psd格式圖象。更方便的是它不僅結(jié)合了photoshop位圖功能以及coreidraw矢量圖的功能,，而且提供了大量的網(wǎng)頁圖象模板供用戶使用,，例如，網(wǎng)頁上很流行的陰影和立體按紐等效果,，只需單擊一下就可以制作完成,。當(dāng)然，其最方便之處是,，它可以將圖象切割,，圖象映射，懸停按紐,，圖象翻轉(zhuǎn)等效果直接生成html代碼,，或者嵌入到現(xiàn)有的網(wǎng)頁中，或者作為單獨(dú)的網(wǎng)頁出現(xiàn),。flash是目前最流行的矢量動(dòng)畫制作軟件,，與其他wed動(dòng)畫軟件相比，它具很多優(yōu)點(diǎn),。制作的是矢量圖形,。只要用少量矢量數(shù)據(jù)就可以描述一個(gè)復(fù)雜的對(duì)象，而占用的儲(chǔ)存空間只是位圖的幾千分之一,，非常適合在網(wǎng)格上使用,。同時(shí)，矢量圖象不會(huì)隨瀏覽器窗口大小的改變而改變畫面質(zhì)量,。使用插件方式工作,。用戶只需安裝一次插件，以后就可以快速啟動(dòng)并觀看動(dòng)畫,，而不比像java那樣每次都要啟動(dòng)虛擬機(jī),。flash插件也不大，只有170kb左右,，很容易下載并安裝,。還提供其他一些增強(qiáng)功能,。例如，支持位圖,，聲音,，漸變色和alpha透明等。擁用了這些功能,，用戶就完全可以建立一個(gè)全部由flash制作的站點(diǎn),。flash影片也是一種流式文件。這就是說,，瀏覽者在觀看一個(gè)大動(dòng)畫時(shí),，可以不必等到影片全部下載到本地再觀看，而是可以隨時(shí)觀看,，即使后面的內(nèi)容還沒有完全下載,，也可以開始欣賞動(dòng)畫。主圖是一個(gè)網(wǎng)頁的門面,，它能體現(xiàn)出這個(gè)網(wǎng)頁的整體風(fēng)格,。

六、實(shí)習(xí)心得

經(jīng)過為期半個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),，令我更深一步的了解和學(xué)習(xí)了網(wǎng)站設(shè)計(jì),。在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們進(jìn)行分工作業(yè)，大家團(tuán)結(jié)起來一起完成實(shí)習(xí)任務(wù),。實(shí)習(xí)當(dāng)中我們的意見產(chǎn)生過分歧,，制作當(dāng)中遇到過技術(shù)上的問題，可是大家共同面對(duì)困難,，一起解決問題,，所以我們要相信團(tuán)隊(duì)的力量啊。

我們組做的是“網(wǎng)貿(mào)通” 中的在線管理子平臺(tái),，剛開始接到任務(wù)時(shí)就感覺這個(gè)板塊不好做,，因?yàn)榇蠹覍?duì)辦事這塊不太了解，而且這一塊要涉及到各個(gè)方面的內(nèi)容,，范圍比較廣,，收集內(nèi)容時(shí)工作量較大。特別是有一個(gè)便民提示,，要收集到大家生活中的熱點(diǎn)話題，然后在解決問題,，任務(wù)量比較大,。所以剛開始大家都摸不著頭緒，后來大家一起討論,，在老師的幫助下完成了任務(wù),。所以在實(shí)習(xí)中能學(xué)到很多課外知識(shí),，對(duì)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)我收獲很多，體會(huì)最深的就是大家討論問題時(shí),，各抒己見,，然后再分析問題得出結(jié)果，有時(shí)因?yàn)橐粋€(gè)問題大家花上一天的時(shí)間討論,，不放棄的精神啊,。

這次實(shí)習(xí)，是進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性工作,，所以大家都在努力的做,，也希望能夠?qū)σ院蟮纳詈凸ぷ饔兴鶐椭８兄x老師給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我們深刻的了解到做好一個(gè)網(wǎng)站不是一朝一夕就能完成的,，它要求有很大的耐性和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。所以在以后的學(xué)習(xí)工作中我們要加強(qiáng)自己各方面知識(shí)和能力的培養(yǎng),，做好每一件事,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇五

我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)通信(集團(tuán))有限公司實(shí)習(xí)，在8個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這8個(gè)月里,，我學(xué)到很多、收獲很多,、感慨很多,。這里，把我對(duì)xx公司文化的理解,、在學(xué)習(xí)和工作的感受,、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié)。

跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說,，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假。但對(duì)我來說,，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí),。

20xx年7月15日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天,，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí)，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排,，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣,，我們，45位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng),、好奇的心情來到xx集團(tuán)，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段,，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。20xx年8月28日,，我們結(jié)束了40天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作,。在學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及6個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對(duì)服務(wù)、淘寶網(wǎng),、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，更讓我迅速成長起來。在實(shí)習(xí)的8個(gè)月里,，我們有酸有甜,，有苦有樂，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗;我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：8個(gè)月，240個(gè)日夜,，每一天,、每一時(shí)、每一分,、每一秒,，都是我們成長的見證。

初到xx公司

20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天,，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第九屆語音學(xué)員;這一天,，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮;這一天,，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在7月7日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,。在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。

初到,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己,。

感受xx公司文化

來到xx公司后,，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境，必須要盡快了解,、熟悉,，這就需要熟悉管理制度、文化,、理念等,。在初來的幾天里，我們了解到,，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格?？赡軐?duì)很多人來說,，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng)，但我覺得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的,。同時(shí)，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說,，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的,。

來到xx公司幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù) 平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù);學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠主動(dòng) 專注”這16個(gè)字;學(xué)員證背面的下方,，還有：真誠向善 服務(wù)永遠(yuǎn) 這8個(gè)字，簡單的39個(gè)字,，概括出xx集團(tuán)的文化,、服務(wù)理念等內(nèi)容。

對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：

1,、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù) 一切皆服務(wù)，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù),，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái)，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo),。

2、融入客戶 團(tuán)隊(duì)工作 理性探索 坦誠 主動(dòng) 專注,。融入客戶,，即融入到客戶中去，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待,，站在客戶的角度去看待客戶的問題，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù),。團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到,、讓客戶滿意、放心,。理性探索,，客戶的需要像事物一樣，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題;也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng)，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作,，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng);還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔悖晕覀円拐\的接受他人給我們的批評(píng)和建議,，努力彌補(bǔ)自身的不足,。主動(dòng)，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的;同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù);在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足,，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專注,，就是要專注于客戶的問題，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案;在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益,，這樣才能更好的完成自己的工作;在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對(duì)待客戶，真誠的為客戶解決問題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶,。在為客戶的服務(wù)上，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn),。看似很簡單的39個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻,。個(gè)人感覺，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助,。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里，還有這么一句話：“創(chuàng)造120xx年的感動(dòng) 今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào),。我想，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的,。而對(duì)成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣,。今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得最好的成績,，對(duì)明天而言,，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力，永不止步,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇六

隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,，國際互聯(lián)網(wǎng)的全球化熱潮使人類社會(huì)進(jìn)入了一個(gè)新的信息時(shí)代。由于國際互聯(lián)網(wǎng)具有不受時(shí)間,、地域限制的特性,，一種與傳統(tǒng)交易形態(tài)截然不同的通過國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易的方式應(yīng)運(yùn)而生。在未來若干年內(nèi),，國際互聯(lián)網(wǎng)將成為全球的交易市場(chǎng)所在地,，其蘊(yùn)含的商機(jī)無可限量。電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展,，為國際貿(mào)易帶來了極大的沖擊,，作為一名國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的在校學(xué)生,，掌握它就顯得更為重要甚至必不可少了。為了大家將來的就業(yè)率和個(gè)人素質(zhì)的提高,，學(xué)校開設(shè)了電子商務(wù)課程,，經(jīng)過一學(xué)期的學(xué)期，大家對(duì)其理論知識(shí)掌握了個(gè)大概,，此時(shí),，學(xué)校又及時(shí)給我們我們安排電子商務(wù)實(shí)習(xí)課程，有老師的指導(dǎo),，大家的能力也上了一個(gè)臺(tái)階,。

第一天的實(shí)習(xí)，由于大家拿到的實(shí)習(xí)安排的教室安排地址出現(xiàn)了錯(cuò)誤,，很多同學(xué)都出現(xiàn)了尋找教室困難,，很多人遲到了好久，以至教學(xué)督導(dǎo)組曲把輔導(dǎo)員批評(píng)了一頓,，我們?cè)┩靼　＝酉聛砭褪钦嬲膶?shí)習(xí)了,，安排我們的是收索引擎的實(shí)習(xí),。網(wǎng)民都有過使用搜索引擎的經(jīng)歷，所以這一節(jié)實(shí)習(xí)課大家的任務(wù)并不是很重,，都是一些常規(guī)的學(xué)習(xí)和正常的操作,，按照安排的要求，利用google搜索引擎將搜索了一些東西,，例如幫游客搜索并設(shè)計(jì)去新疆的旅行,，搜索治療高血壓的最新方法和醫(yī)院等，這一天大家在沒多大壓力的情況下完成了學(xué)習(xí),。

第二節(jié)課學(xué)習(xí)的是如何在網(wǎng)上供求信息等,，通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多,。下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí)：b2b中的b是business,，意思是企業(yè)，2則是to的諧音,，b還是business,，意思也是企業(yè)，b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。這里企業(yè)通常包括制造、流通（商業(yè)）和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù),。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì),、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提。

還有b2c,，b2c（businesstocustomer）,。b2c中的b是business，意思是企業(yè),，2則是to的諧音,，c是customer，意思是消費(fèi)者,，所以b2c是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)模式,。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng),。

一般是商家與顧客之間的商務(wù)活動(dòng),，也就是通常所說的“網(wǎng)上購物網(wǎng)站”。企業(yè),、商家可充分利用電子商城提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,、支付平臺(tái)、安全平臺(tái),、管理平臺(tái)等共享資源有效地,、低成本地開展自己的商業(yè)活動(dòng)。它是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類中的一種,，即表示商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù),。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于internet開展在線銷售活動(dòng),。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式,，以8848網(wǎng)上商城正式運(yùn)營為標(biāo)志。

接下來就是電子支付,。電子支付在上理論課時(shí)不存在什么難度,，但真正操作起來就有點(diǎn)復(fù)雜了。所謂電子支付,，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人,，包括消費(fèi)者,、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過信息網(wǎng)絡(luò),，使用安全的信息傳輸手段,，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。與傳統(tǒng)的支付方式相比,，電子支付具有以下特征

電子支付是采用先進(jìn)的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進(jìn)行款項(xiàng)支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn),、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實(shí)體是流轉(zhuǎn)來完成款項(xiàng)支付的,。

電子支付的工作環(huán)境是基于一個(gè)開放的系統(tǒng)平臺(tái)（即因特網(wǎng)）之中；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng)中運(yùn)作,。

電子支付使用的是最先進(jìn)的通信手段,，如因特網(wǎng)、extranet,；而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介,。

電子支付具有方便、快捷,、高效,、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。用戶只要擁有一臺(tái)上網(wǎng)的pc機(jī),，便可足不出戶，在很短的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)支付過程,。支付費(fèi)用僅相當(dāng)于傳統(tǒng)支付的幾十分之一,，甚至幾百分之一。

支付流程與支付工具∶

支付流程包括：支付的發(fā)起,、支付指令的交換與清算,、支付的結(jié)算等環(huán)節(jié)。

清算（clearing）,，指結(jié)算之前對(duì)支付指令進(jìn)行發(fā)送,、對(duì)帳、確認(rèn)的處理,，還可能包括指令的軋差,。

軋差（netting），指交易伙伴或參與方之間各種余額或債務(wù)的對(duì)沖,，以產(chǎn)生結(jié)算的最終余額,。

結(jié)算（settlement），指雙方或多方對(duì)支付交易相關(guān)債務(wù)的清償,。

嚴(yán)格意義上,，清算與結(jié)算是不同的過程,，清算的目的是結(jié)算。但在一些金融系統(tǒng)中清算與結(jié)算并不嚴(yán)格區(qū)分,，或者清算與結(jié)算同時(shí)發(fā)生,。

一筆支付交易可以通過紙基或電子支付工具發(fā)起。

一些支付工具,，既可以紙基方式發(fā)起,，也可以電子方式發(fā)起。如貸記轉(zhuǎn)帳,，既可在銀行柜面填寫單據(jù),，以簽名/簽章方式對(duì)支付進(jìn)行授權(quán)，也可利用網(wǎng)上銀行功能以電子化方式授權(quán)發(fā)起,；如銀行卡,，既可以紙基通過簽名方式進(jìn)行授權(quán)，也可在終端（pos/atm）通過刷卡與密碼發(fā)起,。

支付交易可通過紙基與電子化步驟結(jié)合的方式進(jìn)行,，如支票可被截留并以電子化方式進(jìn)行處理，截留地點(diǎn)與時(shí)間的不同（如在pos或在交換中心）反映了電子化程度的差異,。

支付交易也可包含現(xiàn)金與非現(xiàn)金步驟,，如付款人以銀行存款發(fā)起匯款，而接收人以現(xiàn)金支取,。

支付電子化

支付的電子化與創(chuàng)新經(jīng)歷了后端到前端的發(fā)展過程,。銀行后端it系統(tǒng)與電信網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使貨幣債權(quán)能夠被電子化地記錄與保存，實(shí)現(xiàn)行間支付清算與結(jié)算的電子化處理,，這個(gè)階段的變革幾乎不被公眾所注意,。銀行前端支付工具與渠道的創(chuàng)新則為消費(fèi)者帶來真實(shí)的便利，atm/pos,、支付卡,、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī),、機(jī)頂盒逐步成熟與流行,，極大地改變了銀行與客戶、消費(fèi)者與商家之間的交互方式,，節(jié)省成本,、提高效率是創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿ΑＭ瑫r(shí),，支付交易流程各個(gè)環(huán)節(jié)的電子化程度越來越高,，理論上，信息與電信技術(shù)使整個(gè)支付流程能夠以電子化的方式進(jìn)行全程自動(dòng)化處理,。

但方便的同時(shí)也會(huì)帶來一些其他問題,，如電子支付就必須要有電子支付工具,，電子支付對(duì)軟、硬件設(shè)施的要求很高,，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的微機(jī),、相關(guān)的軟件及其它一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng)支付則沒有這么高的要求,。并且支付操作的安全保障也要自己負(fù)責(zé)比較有難度,，通過實(shí)習(xí)，對(duì)這些都有了一個(gè)比較真切的體會(huì),。

我們是幸運(yùn)的,，因?yàn)槲覀兪堑谝粚檬褂孟道镄聶C(jī)房的學(xué)生，以前的學(xué)長學(xué)姐都似乎自己在宿舍里的,，沒有老師的指導(dǎo),，通過實(shí)習(xí)，大家將平時(shí)學(xué)習(xí)的理論和時(shí)間結(jié)合了起來,，也算是為今后的走上社會(huì)大了一點(diǎn)基礎(chǔ),，希望今后還有的實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)參加，以提高自己的素質(zhì),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇七

20xx年x月x日,，我有幸到淘寶網(wǎng)合作企業(yè)通信（集團(tuán)）有限公司實(shí)習(xí)，在x個(gè)月的學(xué)習(xí),、實(shí)習(xí)中,，學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則、交易流程,、規(guī)則,、電話服務(wù)、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。在這x個(gè)月里，我學(xué)到很多,、收獲很多,、感慨很多。這里,，把我對(duì)xx公司文化的理解,、在學(xué)習(xí)和工作的感受、以及實(shí)習(xí)的收獲做一個(gè)簡單總結(jié),。

跟以往一樣,，對(duì)大多數(shù)的學(xué)生來說，20xx年暑假仍然是一個(gè)酷熱難熬的長假,。但對(duì)我來說,，這是一個(gè)不一般的暑假,。這個(gè)暑假，我們開始了大學(xué)生涯中重要的一課——校外實(shí)習(xí),。

20xx年x月x日,，我們結(jié)束期末考試才剛兩天，在大多數(shù)同學(xué)們還來不及高呼暑假快樂時(shí),，我們又踏上一個(gè)新的征程,。根據(jù)學(xué)院教學(xué)改革的安排，我們剩余的學(xué)習(xí)時(shí)間將在實(shí)習(xí)單位度過,，并以頂崗實(shí)習(xí)的形式完成剩余的教學(xué)任務(wù),。就這樣，我們,，位同學(xué)帶著滿懷希望,、激動(dòng)、好奇的心情來到xx集團(tuán),，開始了我們的實(shí)習(xí)生涯,。

在整個(gè)實(shí)習(xí)階段，我們學(xué)習(xí)了包括淘寶規(guī)則,、交易流程,、規(guī)則、電話服務(wù),、郵件服務(wù)等在內(nèi)的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí),。20xx年x月x日，我們結(jié)束了天的培訓(xùn)和考核,，走上了工作崗位,，以淘寶語音客服的身份開始了我們的實(shí)習(xí)工作。在學(xué)到的淘寶業(yè)務(wù)知識(shí)以及x個(gè)半月的實(shí)習(xí)工作中所獲得的收獲,，讓我對(duì)服務(wù),、淘寶網(wǎng)、乃至中國電子商務(wù)都有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí),，更讓我迅速成長起來,。在實(shí)習(xí)的x個(gè)月里，我們有酸有甜,，有苦有樂,，每一位同學(xué)都為著目標(biāo)而奮斗；我們每一位同學(xué)都有了很大進(jìn)步,，相比在校時(shí)我們,，我們已經(jīng)經(jīng)歷一個(gè)很明顯的成長過程：x個(gè)月，x個(gè)日夜，每一天,、每一時(shí),、每一分、每一秒,，都是我們成長的見證,。

一、初到公司

20xx年x月x日,，我們來到第一天,，這一天，我們成為了xx集團(tuán)淘寶項(xiàng)目部的20xx年度第x屆語音學(xué)員,；這一天,，我參加了一個(gè)特別的開學(xué)典禮；這一天,，我真正的感受到淘寶網(wǎng)的繁忙,；這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……

早在x月x日,，學(xué)院就已經(jīng)安排我們到xx集團(tuán)參觀,，在那一天里，我們簡單的了解到xx集團(tuán)主營業(yè)務(wù)及合作伙伴,，包括淘寶網(wǎng),、廣西廣電網(wǎng)絡(luò)、李寧集團(tuán)等知名企業(yè),，并簡單的了解xx集團(tuán)的淘寶項(xiàng)目部及其業(yè)務(wù),，為即將開始的實(shí)習(xí)做個(gè)簡單的準(zhǔn)備。

初到,，感觸很深,，也突然發(fā)現(xiàn)自己欠缺很多。那一天,，我告訴自己,，要把握好這個(gè)機(jī)會(huì)，好好的充實(shí)自己,。

二,、感受公司文化

來到20xx后，為盡快適應(yīng)這里的環(huán)境,，必須要盡快了解、熟悉,，這就需要熟悉管理制度,、文化、理念等,。在初來的幾天里,，我們了解到，公司總裁是軍人出身,，所以公司在管理的制度上是較為嚴(yán)格,?？赡軐?duì)很多人來說，嚴(yán)格的管理制度讓他們難以適應(yīng),，但我覺得,，高效的工作效率與嚴(yán)格的管理制度是分不開的。同時(shí),，對(duì)從事客戶服務(wù)工作的人來說,，嚴(yán)格的管理制度也是必不可少的。

來到幾天后,，公司給我們配發(fā)了學(xué)員證,。在學(xué)員證背面的上方有這樣15個(gè)字：軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù)；學(xué)員證背面的中間,，印有xx公司的服務(wù)理念“融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注”這16個(gè)字,；學(xué)員證背面的下方，還有：真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)這8個(gè)字,，簡單的39個(gè)字,，概括出xx集團(tuán)的文化、服務(wù)理念等內(nèi)容,。

對(duì)于公司的文化,，我這樣去理解：

1、軟件即服務(wù)平臺(tái)即服務(wù)一切皆服務(wù),，從事客戶服務(wù)工作的,，不管是利用軟件技術(shù)，還是以現(xiàn)有的及所能利用的平臺(tái),，所做的一切,，都以為客戶服務(wù)為目標(biāo)。

2,、融入客戶團(tuán)隊(duì)工作理性探索坦誠主動(dòng)專注,。融入客戶，即融入到客戶中去,，把客戶當(dāng)做我們的朋友,、親人一樣去對(duì)待，站在客戶的角度去看待客戶的問題,，真正的了解客戶的實(shí)際情況和需要,，做到真正為客戶服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)實(shí)中,，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣,，同時(shí)，部分客戶的問題個(gè)人是無法為客戶解決的,，這就需要我們能有一個(gè)能滿足不同客戶需要,，且能隨時(shí)以集體力量解決客戶問題的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,，每個(gè)人都承擔(dān)著不同的工作,，每個(gè)人的工作都會(huì)影響到整體的工作。

所以,，為了能高效解決客戶的問題,，我們必須要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作，還要善于團(tuán)隊(duì)工作,，要發(fā)揮出1+1>2的團(tuán)隊(duì)效應(yīng),，做到為客戶服務(wù)周到、讓客戶滿意,、放心,。理性探索，客戶的需要像事物一樣,，不斷變化,，為了滿足客戶的需求，我們要時(shí)刻緊跟客戶的需求,，不斷調(diào)整服務(wù)模式,，用理性的方式去探索新的服務(wù)模式，以彌補(bǔ)自身的不足并不斷發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),，為的都是更好的服務(wù)客戶,。坦誠，因?yàn)槲覀冃枰谌氲娇蛻糁腥?，那就需要能與客戶坦誠的交流,，這樣才能更了解客戶的問題；也因?yàn)槲覀冃枰l(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),，所以我們要坦誠的與同事交流,、合作，這樣才能真正的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),；還因?yàn)槲覀冏陨泶嬖诓蛔?，所以我們要坦誠的接受他人給我們的批評(píng)和建議，努力彌補(bǔ)自身的不足,。主動(dòng),，就是我們要主動(dòng)地為客戶解決問題,，不管是遇到的還是潛在的；同時(shí)在工作中或在團(tuán)隊(duì)中要主動(dòng)的完成自己的工作任務(wù),，主動(dòng)地承擔(dān)起自己的責(zé)任、義務(wù),；在為客戶服務(wù)的同時(shí),，要主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)的去彌補(bǔ)不足,，并針對(duì)客戶的問題適時(shí)主動(dòng)的去探索更好的解決方案,。專注，就是要專注于客戶的問題,，針對(duì)客戶的問題給出有效地解決方案,；在團(tuán)隊(duì)工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作,；在服務(wù)模式上,，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實(shí)現(xiàn)讓客戶滿意,、放心,。真誠向善服務(wù)永遠(yuǎn)，即我們要時(shí)刻以真誠的心去對(duì)待客戶,，真誠的為客戶解決問題,，時(shí)刻以善意的一面面對(duì)客戶。在為客戶的服務(wù)上,，我們永不止步,，直到永遠(yuǎn)?？此坪芎唵蔚?9個(gè)字,，實(shí)則寓意深刻。個(gè)人感覺,，我自己對(duì)公司文化的理解,，在上崗后對(duì)我有很大幫助。

在公司淘寶項(xiàng)目部的運(yùn)營大廳里,，還有這么一句話：“創(chuàng)造20xx年的感動(dòng)今天的表現(xiàn)是明天的最低要求”,，這是淘寶網(wǎng)的一個(gè)口號(hào)。我想,，淘寶網(wǎng)能有今天的成就,，跟它的這句口號(hào)有著很大關(guān)系的。而對(duì)成長中的我們來說,，無疑如同至理名言一樣,。今天的表現(xiàn)是明天的最低要求,，這句話簡單明了的告訴我們，今天所取得的成績,，對(duì)明天而言,，仍然只是新的一天的起點(diǎn)，我們要想做得更好,，唯有繼續(xù)努力,，努力，永不止步,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇八

一,、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)公司簡介

(一)連鎖股份有限公司簡介：

連鎖股份有限公司主要是以發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省系統(tǒng))圖書、期刊,、報(bào)紙,、音像制品、電子出版物,、文化用品,、印務(wù)、物流配送,、信息,、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成,。公司以連鎖,、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書,、音像,、教材發(fā)行為主營業(yè)務(wù)方向，積極向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸,，形成從出版,、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系,，其目標(biāo)是建設(shè)成為國內(nèi)一流,、與國際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略,，目前零售,、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中采購,、物流網(wǎng)絡(luò),、生產(chǎn)加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系,，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù),、物流與商流的高度集成,。

(二)物流配送中心簡介

物流配送中心位于五塊石路，由發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè),，是國家在等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程,，占地面積80畝，于xx年11月投入試運(yùn)行,，可配送圖書,、音像制品、電子出版物,、報(bào)紙、期刊等,。目前,，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬平方米，儲(chǔ)位22萬個(gè),，每天可收貨1萬個(gè)品次,，揀選3.5萬個(gè)品次，加工處理3.5萬個(gè)運(yùn)輸包件,，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù),，并為各大中小學(xué)提供教材。主要是服務(wù)各個(gè)直營店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送,，是目前西南部最大的圖書配送物流中心,。

二、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)主要流程：

6月29日上午,，在西華大學(xué)xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下,，我們xx級(jí)一百余名師生，赴連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí),。

首先,、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛呐阃拢瑓⒂^了物流配送中心的作業(yè)流程,，期間他給我們作了詳細(xì)的講解,。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已,?？吹搅艘槐緯x貨、打包,、運(yùn)輸?shù)娜^程,。基本上全自動(dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚訝,，在倉庫中心能夠看到的員工很少,。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊,，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到,。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下,，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍繞著書上面的條形碼進(jìn)行的?？梢哉f那一張小小的條形碼決定了一本書能否正確的到達(dá)指定位置,，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此,，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉庫里看到的員工很少,。

隨后，我們又觀摩了在線的辦公運(yùn)作情況,，看到了顧客在網(wǎng)站選貨和下單,、付款的全過程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過程,，不過,，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)未來是否容易就業(yè)產(chǎn)生了疑問,，也對(duì)自己的未來職業(yè)發(fā)展有了更深入的認(rèn)識(shí),，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)提供了動(dòng)力和方向。

最后,，楊經(jīng)理給我們介紹了物流配送中心的概況,，并結(jié)合發(fā)展，分析了國內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))發(fā)展的現(xiàn)狀,。我們就未來物流的發(fā)展方向,、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及發(fā)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了交流,。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要積極主動(dòng),、充分的發(fā)揮自己的創(chuàng)造力，在理論知識(shí)的指導(dǎo)下深入實(shí)踐,，在實(shí)踐中不斷探索前進(jìn),，只有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。

三,、對(duì)物流的認(rèn)識(shí)

通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),，我對(duì)有一些認(rèn)識(shí)，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng),。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析,。

1.連鎖正向物流概況

連鎖的正向物流運(yùn)作中，企業(yè)由采購部門出發(fā),，根據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的預(yù)測(cè)是否應(yīng)該進(jìn)行采購,，發(fā)出采購單,，然后向供應(yīng)商提出采購申請(qǐng)，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后,，發(fā)貨到企業(yè)的物流中心,，物流中心在接收到采購指令之后，等待收貨,，在收貨作業(yè)結(jié)束后,，然后向各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式,，一種是直配,，另一種是經(jīng)庫存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令,，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息,。

2.連鎖逆向物流概況

連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相似點(diǎn)，由采購中心或物流中心發(fā)出指令,，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進(jìn)行分類,、分揀,、按照供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理，在物流中心主要采用的是自動(dòng)化的流程處理方式,，一些有名的供應(yīng)商分們別類,，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最后將分類好的商品退回供應(yīng)商,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇九

一,、實(shí)習(xí)感想

工作不是很累，而且學(xué)到了很多東西,，我突然覺得以前聽別人說在大學(xué)里只是學(xué)思維的方法有那么點(diǎn)道理,，其實(shí)在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時(shí)間的問題,，越到后來就越需要理論水平,，只是當(dāng)我們到了那個(gè)需要理論水平的時(shí)候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來,！所以大家還是要邊工作邊鞏固自己的專業(yè)知識(shí)?。∪怂龅降拿恳欢谓?jīng)歷都是彌足珍貴,，就象即將遠(yuǎn)離我們的校園生活,，很多人卻沒有很好的把握，若干年之后,，同學(xué)聚會(huì),，方才發(fā)覺,，此時(shí)原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離,。

此次實(shí)習(xí)感受頗多,，細(xì)心與耐心都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程,，遇跌倒時(shí)也應(yīng)在第一時(shí)間爬起來,，再努力、再奔跑,，就像風(fēng)箏一樣,，永遠(yuǎn)都在努力奔跑、放飛,，縱然線斷失離,，亦放手騰飛！

由于整個(gè)實(shí)習(xí)都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn),，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧,，xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題,。它專為發(fā)展中企業(yè)量身定制,，提供強(qiáng)大的服務(wù)，使成交機(jī)會(huì)提高7倍,！誠信通服務(wù)包含以下強(qiáng)大的服務(wù)內(nèi)容,，使成交機(jī)會(huì)提高7倍！它包括：

1,、網(wǎng)上服務(wù)：獨(dú)一無二的認(rèn)證,，擁有誠信通企業(yè)商鋪，獨(dú)享大量買家信息,，優(yōu)先排序,，方便查看和管理。留言反饋,，買家詢盤,，第一時(shí)間即時(shí)了解。

2,、線下服務(wù)：展會(huì),，采購洽談會(huì)，與國內(nèi)外大買家做生意,。培訓(xùn)會(huì),，交流網(wǎng)上貿(mào)易技巧，分享成功經(jīng)驗(yàn)；服務(wù)人員為您提供365×8小時(shí)專業(yè)咨詢服務(wù),。

此外,，阿里巴巴的誠信通服務(wù)還包括幫助企業(yè)推廣網(wǎng)站，已使您的網(wǎng)站不會(huì)被淹沒在互聯(lián)網(wǎng)的汪洋之中,。

1,、網(wǎng)上推廣：可以在網(wǎng)上輕松發(fā)布/查看供求信息、產(chǎn)品圖片,、公司介紹,，展示您的誠信記錄。

2,、線下推廣：阿里巴巴將通過展會(huì)推廣,、媒體宣傳、采購洽談會(huì)等眾多線下推廣手段對(duì)誠信通會(huì)員的企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行強(qiáng)力推廣,！

3,、自行推廣：誠信通企業(yè)網(wǎng)站擁有專用獨(dú)立網(wǎng)址，您可以把網(wǎng)址印在自己的名片上,、產(chǎn)品包裝上……利用你的網(wǎng)站推廣您的產(chǎn)品和企業(yè),！該網(wǎng)站為一級(jí)域名。

我就是通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中,。作為信息化的一種趨勢(shì),，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇,。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：

1,、直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可,。

2,、登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫,，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3,、商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。

4,、通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,，都可以找到顧客,。

5、點(diǎn)擊客戶,，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的是必須是誠信通會(huì)員才能看到。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員,！

6,、如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時(shí)電腦或手機(jī)在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點(diǎn)擊來實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了,。

7、如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實(shí)現(xiàn)的，而是通過傳統(tǒng)手段來實(shí)現(xiàn)的,。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題，有油漆廠,、涂料廠,、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂,。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的,。其次是價(jià)格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用,。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中,，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報(bào)價(jià)總是滯后的,。再次是能否寄樣品,。這個(gè)問題針對(duì)不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的。這是由市場(chǎng)決定的,，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的,，不適合公司直接聯(lián)系的。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商,，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的,。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí),，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá)。尤其是在交易的后期,，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實(shí)現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)?？梢妵鴥?nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,，還不成熟。

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個(gè)問題：

1、由于對(duì)阿里巴巴的了解一些,，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來,。他的排名順序是怎樣的,？有什么規(guī)則,？

2、對(duì)化工產(chǎn)品的了解,，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少，產(chǎn)品的性能,、用途和價(jià)格也不太了解,。

于是，我針對(duì)問題查閱了一些資料，了解到了一些信息,，對(duì)我?guī)椭艽蟆?/p>

1,、誠信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱（關(guān)鍵字）、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字,、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān),。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息,。

2、在網(wǎng)上做生意,，信息的價(jià)格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度,，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件。如果是誠信通會(huì)員,，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價(jià)信息且支持使用支付寶,，或者新發(fā)一條一口價(jià)信息，就有機(jī)會(huì)排列靠前,，帶來更多的成交機(jī)會(huì),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí): b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型

總體流程是:

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),，因此 b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益,，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為,。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提,。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比,，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話,、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音,、文本信息)傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對(duì)于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本,。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家,。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期,。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè)，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象,。

(5)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī)。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天,、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍。

拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場(chǎng).

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式,、以電子化的方式,，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理,。整個(gè)過程無需人工介入或以最少的人工介入,，以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益,。edi中心界面包含三大功能：

①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢

②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢

網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：

①在線轉(zhuǎn)賬

②企業(yè)存款查詢

③企業(yè)賬務(wù)查詢

在電子商務(wù)中,，隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變,。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序，通常是以 edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十一

首先,，對(duì)實(shí)習(xí)過程、結(jié)果以及體會(huì)用書面文字寫出來的材料就是實(shí)習(xí)報(bào)告,。

一,、實(shí)習(xí)報(bào)告的資料收集

從開始實(shí)習(xí)的那天起就要注意廣泛收集資料，并以各種形式記錄下來(如寫工作日記等),。豐富的資料是寫好實(shí)習(xí)報(bào)告的基礎(chǔ),。主要收集這樣一些資料：

1.在社會(huì)實(shí)踐工作中黨的路線方針政策是如何在工作中貫徹執(zhí)行的。比如單位組織學(xué)習(xí),，內(nèi)容是什么,、什么學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)后的效果如何,，對(duì)自己和同志們的思想有否提高,。

2.專業(yè)知識(shí)在工作中如何靈活運(yùn)用。比如法律專業(yè),，注意法官或法律工作者在執(zhí)法過程中是如何靈活運(yùn)用法律條款,，深入了解優(yōu)秀法官，如何運(yùn)用法律以外的手段解決民事糾紛,，提高結(jié)案率的;秘書專業(yè)的學(xué)生可以直接將秘書實(shí)務(wù),、應(yīng)用寫作等科目中的問題帶到實(shí)踐中去，在實(shí)踐中尋求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)等等,。

3.觀察周圍同事如何處理問題,、解決矛盾的。實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會(huì)生活,，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的過程,，所以既要體驗(yàn)還要觀察。從同事,、前輩的言行中去學(xué)習(xí),，觀察別人的成績和缺點(diǎn)，以此作為自己行為的參照,。觀察別人來啟發(fā)自己也是實(shí)習(xí)的一種收獲,。

4.實(shí)習(xí)單位的工作作風(fēng)如何。單位的工作作風(fēng)對(duì)你將來開展工作,、發(fā)展自己,，提高自己有什么啟發(fā);某些同事的工作作風(fēng)、辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí),、哪些要引以為戒,，對(duì)工作對(duì)事業(yè)會(huì)有怎樣的影響,。

5.實(shí)習(xí)單位的部門職能發(fā)揮如何。對(duì)不同職能部門的工作作風(fēng),、履行職能的情況有什么看法和認(rèn)識(shí),。

二,、實(shí)習(xí)報(bào)告的寫法

根據(jù)本專業(yè)特點(diǎn),，可以全面地寫。如法律專業(yè),，去法院實(shí)習(xí),，獲得的是作為一個(gè)法律工作者應(yīng)該具有全面素質(zhì)材料，這時(shí),，可以將所實(shí)習(xí)的全部內(nèi)容,，包括法律工作者的政治素質(zhì)要求、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求;法律條文的運(yùn)用;法官的個(gè)人魅力(言行舉止語言表達(dá)等綜合因素)在法庭上的效果;法官需要的語言表達(dá)能力等等,。文秘專業(yè)作為一個(gè)辦公室文員,，實(shí)習(xí)中工作性質(zhì)內(nèi)容可能涉及所學(xué)大部分骨干課程，如會(huì)議(會(huì)議之前的準(zhǔn)備工作,、會(huì)議過程中服務(wù)工作,、會(huì)后的總結(jié)工作，以及整個(gè)會(huì)議涉及的文書有哪些,，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這些會(huì)議文件的寫作要求有哪些,，寫作者在準(zhǔn)備過程中有哪些成功的做法或失敗的教訓(xùn);文秘工作者的儀表禮儀有什么要求等等)。也可以根據(jù)實(shí)習(xí)的內(nèi)容確定某一局部的工作,、就一個(gè)專題作為重點(diǎn)描述對(duì)象,。如文秘中的檔案管理，單位對(duì)工作人員的要求有什么,、自己學(xué)的哪些知識(shí)在工作中運(yùn)用上了,，你運(yùn)用的方式方法是否符合工作需要，效果如何;同事是怎么對(duì)待檔案管理工作的,，他們有什么值得你學(xué)習(xí)的地方等等,。

報(bào)告結(jié)構(gòu)安排：

第一部分：高度概括

以實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn),、任務(wù)作為引子,，或把實(shí)習(xí)過程的感受、結(jié)果,，用高度概括的語言概括出來以引出報(bào)告的內(nèi)容,。

第二部分：實(shí)習(xí)過程(實(shí)習(xí)內(nèi)容、環(huán)節(jié),、做法)

1.將學(xué)校里學(xué)到的理論,、方式方法變成實(shí)踐的行為;

2.觀察體驗(yàn)在學(xué)校沒有接觸的東西,，他們是以什么樣的面目、方式方法,，以怎樣的形態(tài)或面貌出現(xiàn)的,。比如，部門職能,，原先你不了解,，之后從工作中由什么樣的問題，引發(fā)了你對(duì)職能部門的了解,。再比如人際協(xié)調(diào)方法,，工作中的人際協(xié)調(diào)和你學(xué)的公關(guān)理論與實(shí)務(wù)有什么樣的差異，你怎樣體會(huì)公關(guān)理論等,。

第三部分：實(shí)習(xí)體會(huì),、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今后努力的方向等,。

文章也可以以實(shí)習(xí)體會(huì),、經(jīng)驗(yàn)為條目來結(jié)構(gòu)全文。如,，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng);善于根據(jù)自己的知識(shí),、能力挑戰(zhàn)新工作;事后善于總結(jié)等等。從實(shí)踐中看到的缺陷：政治觸覺不夠敏感;專業(yè)知識(shí)欠扎實(shí);動(dòng)手能力差等等,，用這些,，把自己實(shí)踐的過程內(nèi)容串起來。不過,，這樣的報(bào)告相對(duì)來說需要較高的寫作能力,。

三、實(shí)習(xí)報(bào)告寫作要求

1.報(bào)告必須寫自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,，可參考別人的資料,，但不能抄襲，一旦發(fā)現(xiàn)一律作為零分處理,。

2.如有引用或從別處摘錄的內(nèi)容要表明出處,。參考文獻(xiàn)的標(biāo)注方法一律采用文后注釋，書寫順序?yàn)椋喝缰黝悾褐?、書名,、出版地、出版者,、出版年,、起止頁碼;如期刊類：作者、論文名、刊名,、出版地,、出版者、卷號(hào)或期號(hào),、起止頁碼,。

3.文章開頭有內(nèi)容摘要和關(guān)鍵詞。

4.語言要求簡練,，符合公務(wù)文書的要求,。不要過多的說我如何如何，在第一段介紹了自己的實(shí)習(xí)時(shí)間地點(diǎn)和分配到的任務(wù)后,下面的文字盡量少出現(xiàn)人稱,。字?jǐn)?shù)要在3000以上,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十二

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí): b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型

總體流程是:

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對(duì)b2b的認(rèn)識(shí):

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,，通過internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造,、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),，因此 b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù),。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè),，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行設(shè)計(jì),、開發(fā)市場(chǎng)及庫存管理,。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類,。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴,，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久,、持續(xù)交易為前提,。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

(1)使買賣雙方信息交流低廉,、快捷,。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話,、電報(bào)或傳真等工具,，這與internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣方而言,，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價(jià)目表,，新產(chǎn)品介紹,，經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視,、報(bào)紙廣告相比,，可以更省錢，更有效,。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)idc調(diào)查,，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10,。其次對(duì)于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程,。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來,，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%,。另外,，借助internet，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻，交貨延期,。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題,。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)/天無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括edi中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場(chǎng).

edi是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具，是現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物,。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)之間,，直接地進(jìn)行信息業(yè)務(wù)交換與處理,。整個(gè)過程無需人工介入或以最少的人工介入,，以達(dá)到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益,。edi中心界面包含三大功能：

①edi報(bào)文管理：edi報(bào)文轉(zhuǎn)發(fā)edi報(bào)文查詢

②客戶編碼管理：注冊(cè)企業(yè)信息客戶編碼查詢

網(wǎng)上銀行是指通過 internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),，將客戶的電腦終端連接至銀行，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng),。它拉近客戶與銀行的距離,，使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間,，突破空間距離和物體媒介的限制,，足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能：

①在線轉(zhuǎn)賬

②企業(yè)存款查詢

③企業(yè)賬務(wù)查詢

在電子商務(wù)中,，隨著信息技術(shù)的發(fā)展,，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序,，通常是以 edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù),。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十三

時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間,，在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了,。

四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一起工作、學(xué)習(xí)、生活我感到非常的榮幸,，同時(shí)也感覺到很大的壓力,，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難，特別是我們還是和山大大三的學(xué)生一起,，在初來時(shí)自己就有一些不自信,，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，我慢慢的找到了自己的位置,，找到自己的目標(biāo),，雖然自己與好的同學(xué)還有差距，這也給了我很大壓力,，但是我相信沒有壓力就沒有動(dòng)力,，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我都在不斷地努力。

實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西,，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高，真正的學(xué)到了學(xué)以致用,，更學(xué)到很多做人的道理,，對(duì)我來說受益匪淺。特別是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù),，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少,，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí)、工作,、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù),。

除此之外，我還學(xué)到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流,，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友,，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì),?？墒钦f，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合,，讓我大開眼界,。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí),、工作也將會(huì)有很很大的影響,，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石,。

作為大二的學(xué)生，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí),，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解,。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí)，沒有機(jī)會(huì)也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā),，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對(duì)我來說是非常抽象的,，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊(duì)分工合作,，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查,。在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)review,、編碼,、編碼review、單體測(cè)試,。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí)，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié),。

經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對(duì)java軟件開發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解，也對(duì)nec公司的obbligato平臺(tái)有了一定的了解,。

這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn),，雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中都沒有遇到，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力,，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過的問題,，當(dāng)有了問題時(shí)要去解決，在你不斷努力,，尋找答案的過程中，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時(shí)遇到問題時(shí)可能有很多想法但卻不知道那個(gè)正確,，這就讓我們不斷地去探索，不斷地嘗試,。

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到,，不管在工作中還是在生活中要和老師、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人,，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問題,，對(duì)已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說,，需要學(xué)習(xí)的東西很多,。從一起做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎、細(xì)心努力的態(tài)度,，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí),。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,，沒有事情可以不勞而獲，今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果,，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶?duì)工作的態(tài)度。

在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺到我們最大的不足就是動(dòng)手的能力太差,，在項(xiàng)目組中山大的同學(xué)也給我提出一些建議,，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手，不是我們?nèi)狈χR(shí),，而是我們沒有運(yùn)用知識(shí)的能力,，在二十多天的項(xiàng)目開發(fā)過程中，我自己也認(rèn)識(shí)到雖然我們的理論知識(shí)沒有山大同學(xué)那么全面,，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了,，我們的理論知識(shí)并不比他們差，所以以后的日子,，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作,，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手能力。再者,，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài),，看到山大的很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí)，深深地意識(shí)到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距,，原來在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了,，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí)，雖然在山大就短短不到一個(gè)月的時(shí)間,，可是我所體會(huì)到的對(duì)我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響,，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過程中，在山大的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力,，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持,、努力。學(xué)習(xí)山大學(xué)生刻苦,、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度,。

山大的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過去，可是在山大學(xué)到的東西會(huì)一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路,，走的人多了,，便成路。生活的路也是人走出來的,，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉，然后再走向另一個(gè)陌生的地方,。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程，以后的路上有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然,、無助,，但生活的路誰都無法預(yù)測(cè)，只能一步步摸索,，但只要方向正確,，只要我們向著目標(biāo)不斷努力，相信在不遠(yuǎn)的將來我們一定會(huì)有一片屬于我們自己的天空,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十四

（一）實(shí)習(xí)單位及部門

1.實(shí)習(xí)單位：x公司

x公司是國內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái)，其前身是國內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》,。

x公司面向我國4000余萬中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài),、實(shí)戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)研究報(bào)告,、中小企業(yè)it支持,、金融支持、物流支持等多項(xiàng)服務(wù),。

億邦動(dòng)力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機(jī)會(huì),，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長。億邦動(dòng)力接受國家各大部委指導(dǎo),，與各地政府,、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動(dòng)平臺(tái),，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì)、中國網(wǎng)上零售年會(huì),、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng),、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng)、消費(fèi)者最喜歡b2c網(wǎng)站百強(qiáng)等系列評(píng)選,、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇,、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇,、首屆華南電子商務(wù)論壇、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍,、億邦瘋?cè)藭?huì)沙龍等,。

2.實(shí)習(xí)部門：戰(zhàn)略合作部

x公司針對(duì)中小企業(yè)群體，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國網(wǎng)上零售年會(huì)通過打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng),、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100,、消費(fèi)者最喜歡網(wǎng)站top100、中國網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng),、中國網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng),、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選，推舉了大量優(yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表,，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù),。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃、組織,、籌備等工作,。

（二）實(shí)習(xí)職位介紹

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講，企業(yè)從開始申請(qǐng)域名,、租用空間,、建立網(wǎng)站開始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng)，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng),。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),，離開了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣,，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷是不同的概念，網(wǎng)絡(luò)營銷偏重于營銷層面,，更重視網(wǎng)絡(luò)營銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過推廣后,，給企業(yè)帶來的網(wǎng)站流量,、世界排名、訪問量,、注冊(cè)量等等,，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力?？梢哉f,，網(wǎng)絡(luò)營銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作,。

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;

參與第五屆中國網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請(qǐng)和審核,，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系,、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時(shí)解決客戶的問題,，并隨時(shí)整理更新公司客戶資料。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問量及傳播效果;

策劃,、執(zhí)行在線推廣活動(dòng),，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;

及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議,，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的問題：1.由于對(duì)電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn),，對(duì)b2b,、b2c、vc的概念容易混淆,。2.對(duì)客戶的了解,，主要是對(duì)客戶公司的概況沒有很深入的了解。3.對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問題無法提出自己的觀點(diǎn),，很多東西需要向前輩請(qǐng)教,。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯，但是對(duì)于電子商務(wù)這一塊,，我覺得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的,。這次的實(shí)習(xí)，我面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域,，但是我很樂意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對(duì)自己也是一種歷練。

對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí),，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡(luò)營銷是必須的，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付,，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的。而對(duì)于我來講,，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己,，拓寬自己的知識(shí)面,。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域,，有著成千上萬的b2b,、b2c的公司，甚至還包括許許多多的電商服務(wù),，外包裝,，在線客服和投資公司。所以有著很大的競(jìng)爭(zhēng)力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出,，就要有自己獨(dú)到的見解與管理方法。

由于工作部門是戰(zhàn)略合作部,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作,。所以工作中有大批量的b2b、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力,，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧。懂得了人與人之間,，部門與部門之間的交流合作,。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無限潛力。

在工作技巧方面,，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略,，在使自己富有一定的溝通技巧之后，又增強(qiáng)了自己的親和力,、理解力和應(yīng)變能力,。，以便在工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，鍛煉了自己的市場(chǎng)洞察力，市場(chǎng)分析能力,，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1.實(shí)習(xí)不是打工

實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間，在工作過程中,，我不是單純的出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬,，而是當(dāng)自己是公司的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益,。

實(shí)習(xí)過程中,，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇，和其他員工一樣,，從公司最基本的文化和本職工作開始了解,，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。

2.實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)的開始

通過這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客戶，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友,，他們讓我更深刻的了解了社會(huì),，拓寬了我的事業(yè)，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì),。

3.面對(duì)今后的就業(yè)

實(shí)習(xí)過程中,，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì),，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃,。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn),，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。

實(shí)習(xí)中，雖然不免受些挫折,，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇,，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西,，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景,，對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望，我也對(duì)自己更加的充滿信心,。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營銷模式,，但是我相信在不久的將來，在這塊充滿商機(jī)的土地上,，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展,，將會(huì)迎來一個(gè)春天。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十五

在這五個(gè)多月中我緊張過,，努力過,，開心過，醒悟過,，自信過,。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進(jìn)步了，成長了,，學(xué)到了一些在學(xué)校未學(xué)過的東西,。

在xx年11月底我來到廣東省石油公司零配中心實(shí)習(xí)，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,，目的是明確的就是獲取工作經(jīng)驗(yàn),，將理論與實(shí)際工作相結(jié)合,，所以第一天我就下定決心要好好干。走進(jìn)省公司的那一時(shí)刻,，我就感受到那種很強(qiáng)烈的的工作氛圍,，無論是從墻上張貼的圖片和標(biāo)語以及各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，都給我很大的新意,，我想這也許就是我想要的生活,，一種不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)自我的工作,。

剛到零配部門，我就跟著袁野組長和曾進(jìn)辦事員學(xué)習(xí)各種做計(jì)劃的系統(tǒng),，每日的流程如下：首先零配中心在每天早上分別對(duì)每個(gè)地區(qū)進(jìn)行油庫庫存的查詢,，接著數(shù)據(jù)的獲取導(dǎo)入二期系統(tǒng)優(yōu)化整合，中心通過配送管理系統(tǒng)把加油站物流數(shù)據(jù)從業(yè)務(wù)導(dǎo)入retail庫進(jìn)行dqm數(shù)據(jù)校驗(yàn),。dqm的接受可以從每天的進(jìn)銷存報(bào)表來選擇好,。當(dāng)dqm完成后，計(jì)劃員就開始優(yōu)化晚班和次日的白班,。計(jì)劃的安排就是按照每天的車況和就近油庫的資源來合理安排計(jì)劃,，雖然有時(shí)候資源缺乏要通過較遠(yuǎn)的油庫來調(diào)配，但為了防止油站脫銷,，保證全省成品油的供應(yīng)穩(wěn)定,，中石化各油站有油可加，這樣做是必須的,。最后計(jì)劃完成后零配部的計(jì)劃員就要把優(yōu)化結(jié)果生成移庫單,，下發(fā)計(jì)劃給車隊(duì)，沒問題的話就可以審核,，車隊(duì)就按照我們的計(jì)劃來提油,。

由于剛剛從學(xué)校來到公司，作為一名新人,，盡快熟悉業(yè)務(wù)流程是十分必要的,，在這里我感受到自己的不足。因?yàn)閷W(xué)校學(xué)的可以說是書本的知識(shí),，只是停留在理論上,，但通過平時(shí)的工作，理論有時(shí)候是用不上的,，所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵,。解決的辦法有：

1.我認(rèn)為到企業(yè)里鍛煉是學(xué)以致用的唯一途徑，理論與實(shí)踐的結(jié)合才是硬道理,。業(yè)務(wù)的熟悉首先要自己明確每天的任務(wù),，運(yùn)力和資源的合理調(diào)配,，每個(gè)油站的的庫存狀況。

2.是要虛心向同事們學(xué)習(xí),，同事們每天都在做任務(wù),，我就在一旁耐心的學(xué)習(xí)，觀察和發(fā)問是要常常做的,，有時(shí)候會(huì)不理解計(jì)劃員出的任務(wù),，因?yàn)椴煌耐伦鲇?jì)劃有自己的一套，所以要盡量慢慢熟悉不同的片區(qū),，雖然核心部分還沒真正的接手,，但我有信心有能力上手。

在此總結(jié)一下我的付出與收獲：

1.在辦公室里我用的最多就是psgl二期系統(tǒng),，目的就是加單和轉(zhuǎn)站,，每天同事們都會(huì)派加單的任務(wù)給我，加單是特別要注意的是加的油是國三還是國二,，例如廣州,、東莞、珠海,、中山是賣國三的,，其他地區(qū)是賣國二的。

的創(chuàng)建,、修改,、顯示預(yù)留號(hào)我已熟練，另外值夜班的任務(wù)也參與了,，雖然值班要整天在單位,，但是為了防止油站脫銷還是值得的，同時(shí)值班時(shí)也學(xué)會(huì)接發(fā)傳真,。

3.我也出差了,，特別是清遠(yuǎn)和韶關(guān)的實(shí)地測(cè)運(yùn)距，更新了部分新的運(yùn)距,，縮短了運(yùn)距意味著物流運(yùn)輸成本的減少,，物流成本一向都是企業(yè)成本的重要組成部分，如何合理降低成本是我學(xué)習(xí)的重點(diǎn),。

這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我以后的工作有很大的幫助,，有助于在石化行業(yè)里發(fā)展，同時(shí)與同事平時(shí)的工作和生活交流,，令我收獲了一份友誼,。

成功不單單是某個(gè)人的努力，而是靠一個(gè)團(tuán)體的合作,，一個(gè)成功的團(tuán)體是通過集體活動(dòng)來互相溝通,，互相合作來形成的,。記得1月份參加了中石化的聯(lián)歡晚會(huì)，首次感受到中石化的文藝活動(dòng)是如此的精彩,，中石化的員工是多么的出色;2月的部門聚餐,，我也成為其中一分子，同事們對(duì)工作都各抒己見,，令我深深感受到“想盡快優(yōu)秀,，就要到優(yōu)秀的團(tuán)體里鍛煉”這句話的含義;3月的籃球賽，在大家的努力下零配中心捷捷勝利,，高奏凱歌,。

另一方面我提出幾點(diǎn)意見，希望單位可以接受,。

1.建議集團(tuán)提供更多實(shí)習(xí)的崗位,，讓應(yīng)屆畢業(yè)生提早適應(yīng)工作，對(duì)每個(gè)實(shí)習(xí)生提出明確的目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃,。在此基礎(chǔ)上實(shí)習(xí)生可以很好的明確自己的方向和計(jì)劃，提前進(jìn)入自己的工作崗位,，真正有助于自己以后工作的開展,。

2.對(duì)于零配中心來說，電子封簽問題的確是棘手的,，每次值班車隊(duì)總要我們來遠(yuǎn)程釋解封,，其實(shí)問題出在系統(tǒng)的不穩(wěn)定，我認(rèn)為在試運(yùn)行的階段就應(yīng)該處理好系統(tǒng)的問題,，因?yàn)橄到y(tǒng)是要經(jīng)過一段時(shí)間才能兼容適應(yīng)的,。所以與開發(fā)商等協(xié)調(diào)好，在全面運(yùn)行前讓技術(shù)人員盡快解決才是關(guān)鍵,，因?yàn)橹螛?biāo)必須先治本,。

3.在資源合理和運(yùn)力充足的情況下，應(yīng)該要遵守合理流向的運(yùn)輸,，盡可能整車運(yùn)輸,，迂回運(yùn)輸和重復(fù)運(yùn)輸是增加物流成本的，就近的油站要到就近的油庫提油,，盡量安排車輛避開運(yùn)輸高峰期來提油,，因?yàn)橛凸捃噷儆谖ｋU(xiǎn)品的運(yùn)輸，時(shí)刻要注意安全問題,。

在這里非常感謝我的領(lǐng)導(dǎo)鄧處長以及張助理,，還有袁野、曾進(jìn)等同事,。在實(shí)習(xí)期間,，無論是從工作上還是生活上都對(duì)我有很大的幫助和照顧,，非常關(guān)心我的實(shí)習(xí)和成長，給我很多的指導(dǎo)和建議,，是我以后工作學(xué)習(xí)的榜樣,。

此外中石化的企業(yè)文化很適合我。

1.該企業(yè)宗旨：“公司利潤量大化,，股東回報(bào)最大化”兩個(gè)“最大化”的經(jīng)營宗旨與企業(yè)職工的利益是一致的,，為此企業(yè)必須不斷深化改革，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制,，必須不斷推進(jìn)科技進(jìn)步,，加強(qiáng)科學(xué)管理，大力拓展外部市場(chǎng),，強(qiáng)化企業(yè)的盈利能力;同時(shí)千方百計(jì)降低成本,、減少費(fèi)用開支，不斷提高企業(yè)的盈利水平,，以公司利潤的最大化保證股東權(quán)益得到最大限度的回報(bào),，保證企業(yè)職工的利益得到不斷提高。

2.面對(duì)全球金融風(fēng)暴,，國際油價(jià)持續(xù)下滑,，受珠江三角洲企業(yè)外遷或倒閉以及客戶消費(fèi)持觀望態(tài)度等因素的影響，成品油需求增速明顯放緩,，市場(chǎng)態(tài)勢(shì)疲軟,，銷售企業(yè)壓力增大。然而,，廣東石油公司采取了緊貼市場(chǎng),、三油并舉、穩(wěn)價(jià)擴(kuò)銷等策略防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。在此我衷心希望成功地加入廣東石油,，共同為廣東石油創(chuàng)建一流企業(yè)成為油品銷售行業(yè)的領(lǐng)軍者盡一份力，同時(shí),，也希望能在廣東石油找到適合并熱愛的工作,，充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)愿景。

此次實(shí)習(xí)也暴露出自己的很多缺點(diǎn)和不足,，我想這對(duì)我以后的工作和發(fā)展都是有很大的限制的,。應(yīng)當(dāng)盡快作好從校園走向社會(huì)的轉(zhuǎn)變，盡快讓自己成熟和成長起來,，做事情考慮問題也要全面起來,。再就是和人打交道這方面，也要注意很多細(xì)節(jié)和禮儀,。調(diào)整心態(tài),，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入自己的工作角色,，并把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃,，樹立遠(yuǎn)大的理想,，并為之努力的奮斗，做好每一件小事!

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十六

在對(duì)電子商務(wù)專業(yè)三年的學(xué)習(xí)中,，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識(shí),，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個(gè)理性的認(rèn)識(shí),，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實(shí)際工作,，使我們對(duì)電子商務(wù)的理性認(rèn)識(shí)上升到更高層次的感性認(rèn)識(shí)，同時(shí)了解當(dāng)今企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況,，提高自身動(dòng)手實(shí)際操作能力,，以增強(qiáng)自身的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，為今后工作積累工作經(jīng)驗(yàn),，我通過參加實(shí)習(xí)單位的招聘以及面試,，成為了青島x公司的一名實(shí)習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作,。

實(shí)習(xí)單位簡介：青島x公司位于xx市xx區(qū)棘洪灘金嶺工業(yè)園內(nèi),，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機(jī)場(chǎng)及青島港碼頭,，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品,、蔬菜制品,、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué),、研為主的外向型國家中一檔企業(yè),。

集團(tuán)公司下設(shè)七個(gè)合資企業(yè)、四個(gè)水產(chǎn)加工廠,、三個(gè)蔬菜種植基地,、兩個(gè)2萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸?，F(xiàn)擁有固定資產(chǎn)1.5億元,，員工5000人，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入6.5億元,，出口創(chuàng)匯7800萬美元,。集團(tuán)公司連年被國家農(nóng)業(yè)部和對(duì)外貿(mào)易部評(píng)為“全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)出口創(chuàng)匯先進(jìn)企業(yè)”和“全國外商投資雙優(yōu)企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，先后榮獲“全國創(chuàng)名牌重點(diǎn)企業(yè)”,、“xx市文明單位”和“xx市誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào),。多年來,，公司在社會(huì)各界和政府的大力支持和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化政策的扶持下，依靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的聲譽(yù),，積極開拓國際市場(chǎng),。公司的水產(chǎn)品(馬哈魚、狹鱈,、真鱈,、鰻魚、紅魚等多個(gè)品種),，年加工魚類,、貝類6萬余噸，出口產(chǎn)品3.5萬噸,。分別銷往美國,、加拿大、東南亞,、歐盟等十幾個(gè)國家和地區(qū),，(出口注冊(cè)代號(hào)：q60、q128)其中出口北美市場(chǎng)約占55%,，歐盟約占40%,。公司建立了科學(xué)的生產(chǎn)管理體系及嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，采用haccp和ssop管理方式進(jìn)行生產(chǎn),。同時(shí),，公司在立足水產(chǎn)品深加工的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品深加工項(xiàng)目——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火計(jì)劃項(xiàng)目”,，速凍蔬菜,、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜,、果蔬汁產(chǎn)品分別銷往日本,、韓國、東南亞等國和地區(qū),。為了掌握國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和信息,，集團(tuán)公司還分別在美國和加拿大設(shè)有分公司和辦事處，為今后國際市場(chǎng)的進(jìn)一步開發(fā)奠定了基礎(chǔ),。

該企業(yè)是xx市著名的以食品出口儲(chǔ)存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè),，同時(shí)該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè),，因此,，我在此企業(yè)參加實(shí)習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)在實(shí)際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗(yàn),。因此,，在接受在該公司參加實(shí)習(xí)時(shí)，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門,，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗(yàn)得到提高,，使自己學(xué)習(xí)的理論知識(shí)在實(shí)際工作中得到應(yīng)用。

我的實(shí)習(xí)工作從20xx年2月28日進(jìn)行到20xx年4月22日,，在開始的一個(gè)星期,，公司對(duì)我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對(duì)員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹,，作為一名總經(jīng)理助理,，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送,，電話記錄,，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等,。由于這項(xiàng)工作便于對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作模式的觀察,，因此擔(dān)任此項(xiàng)實(shí)習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識(shí)與實(shí)際相對(duì)比。

在開始的工作中,，由于對(duì)人員和工作環(huán)境還不太熟悉,，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯(cuò)誤,，比如發(fā)錯(cuò)報(bào)價(jià)單,、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補(bǔ),，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫,，了解人員關(guān)系,，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能,，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手,。

由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我提高了信任程度,，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作,，我的實(shí)習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運(yùn)輸倉儲(chǔ)等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時(shí)完成一些倉儲(chǔ)相關(guān)的工作,。該企業(yè)擁有多個(gè)大型倉庫,，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車,，鏟車等倉儲(chǔ)車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v,，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個(gè)低溫冷凍倉庫,，工作任務(wù)如下：

監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲(chǔ)存,。

存貨即時(shí)控制。利用貨卡登記制度,，隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量,。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查,，及時(shí)上報(bào),、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時(shí)觀察庫房條件,，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo),。

參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀,、換包裝等加工服務(wù),。

訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí),、準(zhǔn)確,、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi),，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行收發(fā)貨。

退貨處理,。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè),，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋客戶,，以便客戶盡快對(duì)退貨做出處理決定,。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令,，即可作為商品入庫處理,。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點(diǎn),、分類,、整理后方能入庫。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十七

大學(xué)生實(shí)習(xí)是為了在畢業(yè)進(jìn)入社會(huì)前，將自己的理論知識(shí)與實(shí)踐融合,，并且完成從學(xué)生到職員的過渡,。實(shí)習(xí)是邁向成熟重要的一步，也是大學(xué)生正視社會(huì)和正視自己,，走出自我,，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐,，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

（一）實(shí)習(xí)目的

通過本次認(rèn)知性實(shí)習(xí),，參觀了解電子商務(wù)的以后的工作環(huán)境和內(nèi)容,，企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及未來發(fā)展動(dòng)向,另外通過對(duì)電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用狀況和發(fā)展前景的了解讓我們可以更好的認(rèn)識(shí)自己的專業(yè)，明白企業(yè)人才需求的指向,，從而知道我們的學(xué)習(xí)方向,，并努力將課堂知識(shí)與現(xiàn)實(shí)實(shí)踐進(jìn)行結(jié)合，為即將進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備和進(jìn)行必要的熱身,。

（二）實(shí)習(xí)意義

通過在銳之旗信息技術(shù)有限公司及黎明工程技術(shù)有限公司兩個(gè)不同類型的公司的參觀實(shí)習(xí),，了解電子商務(wù)在不同行業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀，了解不同類型企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的具體要求,，幫助自己進(jìn)行職業(yè)定位,。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,，都是十分必要的一種認(rèn)識(shí),。本次認(rèn)知實(shí)習(xí)讓我充分的認(rèn)識(shí)到了自己不論是在理論知識(shí)還是實(shí)際操作中都還有很大的不足，這為我以后的學(xué)習(xí)指出了更加明確的方向,。

（一）實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年10月31日至20xx年11月6日

（二）實(shí)習(xí)地點(diǎn)

河南銳之旗信息技術(shù)有限公司,、鄭州鼎盛工程技術(shù)有限公司

（一）公司基本情況

河南銳之旗信息技術(shù)有限公司成立于20xx年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設(shè),、網(wǎng)絡(luò)推廣,、電子支付、軟件開發(fā),、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司,，致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時(shí)五年,，銳之旗已經(jīng)成長為河南互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎——百度推廣河南地區(qū)授權(quán)營銷服務(wù)中心,，已經(jīng)為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù),。

（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

20xx年11月1日，在韓江老師的帶領(lǐng)下，我們電子商務(wù)專業(yè)的同學(xué)來到了位于鄭州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)航海東路的銳之旗信息技術(shù)有限公司,。在工作人員的帶領(lǐng)下,，我們參觀了銳之旗的客戶服務(wù)中心，工作人員都在緊張有序的工作著,。之后在會(huì)議室里工作人員從公司概況,、企業(yè)文化以及工作團(tuán)隊(duì)等方面給介紹了公司狀況。會(huì)上,，銳之旗人力資源部經(jīng)理就同學(xué)們對(duì)公司人才需求的疑問做了詳細(xì)的解答,。

（三）實(shí)習(xí)中的一些思考

對(duì)于像銳之旗這樣的的信息技術(shù)公司，他們對(duì)電子商務(wù)人才的能力要求具體應(yīng)該會(huì)是什么,？以后工作的方向和內(nèi)容會(huì)是什么,？作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生如果以后想在此類企業(yè)工作的話，應(yīng)該怎樣能夠更快適應(yīng)工作崗位的要求,？這些都應(yīng)該是我以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)該去了解的方面,。

（一）公司基本情況

鄭州鼎盛工程技術(shù)有限公司是專業(yè)從事粉碎工程技術(shù)產(chǎn)品研究與生產(chǎn)的高新技術(shù)企業(yè)，總部位于鄭州國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū),，辦公面積1600平米,，生產(chǎn)基地占地150畝，位于鄭州市金寨機(jī)械制造產(chǎn)業(yè)園鼎盛路1號(hào),，公司生產(chǎn)基地一期投資 9000萬已經(jīng)完成,，形成耐磨材料年生產(chǎn)能力9000噸，

機(jī)械制造年生產(chǎn)能力120xx噸,，高新材料生產(chǎn)能力3000噸,。公司現(xiàn)有員工480多名，其中國家級(jí)專家2名,、高級(jí)工程師28名,，是一個(gè)朝氣蓬勃的科技型企業(yè)。

（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容

3號(hào)下午,，我們來到了位于鄭州市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)國槐街8號(hào)火炬大廈的鄭州鼎盛工程技術(shù)有限公司總部 ,，公司的電子商務(wù)總監(jiān)劉福星先生熱情的接待了我們，在公司的會(huì)議室里劉先生先讓我們觀看了公司的資料片和公司電子商務(wù)中心的工作情況資料片,，之后帶我們參觀了公司的電子商務(wù)中心,，并向我們介紹了公司的電子商務(wù)應(yīng)用和發(fā)展模式。

（三）實(shí)習(xí)中的一些思考

鼎盛工程技術(shù)有限公司可以說是電子商務(wù)在重工企業(yè)應(yīng)用的一個(gè)成功的案例,，在參觀公司的電子商務(wù)中心的時(shí)候我看到了做著不同工作的人員,，深深的感覺到自己知識(shí)能力的貧乏和不足，在聽到企業(yè)國際電子商務(wù)部門的人員在用外語和國外客戶交流的時(shí)候我更是感覺到了學(xué)號(hào)外語的重要性,。另外,，劉先生在我問到公司更側(cè)重我們哪一方面的能力時(shí)說到了一句“你只要有一把刷子讓別人刷不過你就行了,。”,，這句話讓我感觸很深,。

在聽劉先生和韓江老師關(guān)于我們專業(yè)學(xué)生的談話中，我也感覺到了放低自己的姿態(tài),，謙虛認(rèn)真和加強(qiáng)自己的能力也是一樣重要的,。

一周的認(rèn)知實(shí)習(xí)很快過去，但留給我的思考卻還有很多,，實(shí)踐出真理,，在此期間，我接觸了很多的新東西,，也給我?guī)砹诵碌捏w驗(yàn),。而且在理論和實(shí)踐中融匯了我的知識(shí)，為我的學(xué)習(xí)與以后的工作做了一定的鋪墊,，所以,，我相信，只要我用心的發(fā)掘,，勇敢的嘗試,，不斷加強(qiáng)自己，肯定會(huì)有更大的收獲,。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十八

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間 xx年7月20日——xx年8月20日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

上?；㈩^化工有限公司

上海市楊浦區(qū)營口路600弄36號(hào)

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

1、網(wǎng)站推廣和電子商務(wù)的基礎(chǔ)工作

2,、接聽記錄商務(wù)電話

3,、檔案資料管理工作的協(xié)助

4、在銷售人員外出時(shí)處理一般性訂發(fā)貨事宜

5,、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的維護(hù)和推廣

6,、其他與辦公室有關(guān)的管理工作

四、實(shí)習(xí)心得

1,、熟悉網(wǎng)站維護(hù),、網(wǎng)絡(luò)推廣及電子商務(wù)等的基礎(chǔ)工作流程

2、熟練運(yùn)用word,excel等常用辦公軟件

3,、具備簡單的圖片處理能力

4,、對(duì)于公文撰寫能力有一定的提高

5、對(duì)檔案管理工作有一定的了解和認(rèn)識(shí)

6,、責(zé)任心增強(qiáng),，做事情更加的踏實(shí),、耐心、細(xì)致

利用暑假時(shí)間驅(qū)車趕至上海,，參加已經(jīng)聯(lián)系好的社會(huì)實(shí)踐工作，利用上個(gè)假期對(duì)于電子商務(wù)的調(diào)查報(bào)告,，了解到電子商務(wù)的巨大潛能和一種商業(yè)趨勢(shì),，決定利用這個(gè)暑假到獲得“電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)”的上海虎頭化工有限公司參加實(shí)習(xí),，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間除了自己在動(dòng)手能力的提升外更對(duì)電子商務(wù)的有了更深的認(rèn)識(shí)對(duì)于基礎(chǔ)性的推廣和維護(hù)有初步了解!

在開始入職的時(shí)間由于心理上的不自信我先是跟著同事做一些基礎(chǔ)性的工作,，幫助打印些文件和一些業(yè)務(wù)人員發(fā)貨及發(fā)樣品時(shí)給他們寫寫快遞單，字體盡量的工整,，好讓對(duì)方可以感覺我們的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn),。慢慢的我開始在同事的幫助下編輯需要發(fā)布的產(chǎn)品信息的文案和圖片處理，以及圖片和文字說明的匹配,。

工作期間有個(gè)負(fù)責(zé)客戶信息和檔案管理的同事請(qǐng)假,，我就開始做起兩天的客戶信息的歸類和完善工作，對(duì)于打進(jìn)公司求購的電話我詳細(xì)的備案,，將來電者的公司名稱,，主營行業(yè)，求購產(chǎn)品和產(chǎn)品的具體要求,，負(fù)責(zé)人以及電話等詳細(xì)的記錄以便以后業(yè)務(wù)人員的查詢和使用,。對(duì)于公司的企業(yè)資料也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)銷售人員需要傳真之后再歸納收好，把文件如原先一樣的放好,。由于我剛開始做生怕做不好的心理,，在文檔的編輯時(shí)我更添加了些必要地詳細(xì)信息，并將文檔文字處理的字體整齊,，這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)玫搅斯窘?jīng)理的表揚(yáng),，也打開了自己開始推廣工作的一扇窗。

到公司的15天以后我開始正式的推廣工作,，在同事的指導(dǎo)下我開始在他要求的平臺(tái)注冊(cè),，并根據(jù)他給出的范例填寫完善公司資料，并拷貝式的上傳他要求的圖片建立相冊(cè),，把商鋪的抬頭換成公司固有的圖片格式,，做完這些公司的資料信息，我開始發(fā)布最關(guān)鍵的產(chǎn)品信息,，這種發(fā)布也是一種拷貝模式,。

利用公司已經(jīng)完善資料和信息的阿里巴巴平臺(tái)頁面的發(fā)布標(biāo)題直接拷貝到我注冊(cè)的b2b平臺(tái)，這種沒有什么技術(shù)要求完全是一種體力活,，利用原先做好的文本直接的復(fù)制粘貼,，然后填寫里面的參數(shù),，不會(huì)的就問旁邊的同事，但是很多是雷同的,，所以自己也就背下了很多的技術(shù)參數(shù),，雖然不知道這些代表的什么意思。

然后就選擇網(wǎng)上要上傳的圖片,，這個(gè)要求就是產(chǎn)品的標(biāo)題一定要和產(chǎn)品圖片匹配,，還要避免重復(fù)，因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品不僅僅是要發(fā)布一條信息就完了的,，在同事的口中我聽到什么長尾關(guān)鍵字的,，對(duì)于這些我不是很明白，他就給我解釋說是動(dòng)詞+形容詞+名詞的一個(gè)模式,，并教給我?guī)追N方法讓我自己組合,，比如利用地理位置，利用服務(wù)等的添加晚上產(chǎn)品信息,。

本文是一篇電子商務(wù)專業(yè)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告范例,，學(xué)重在實(shí)踐，重在運(yùn)用,，這里小編向大家展示了電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)生詳細(xì)的工作報(bào)告,，希望對(duì)大家有所幫助。下面讓我們一起來看看吧!

很快的,，署假又過來了,，面對(duì)最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個(gè)署假,，緊張沉默之后更多的是感慨,，印在腦海里的每一個(gè)足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺,，伴著時(shí)間,，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它,，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去,，也許更適合的只有那句話：時(shí)不待我，怎可駐足,。

署假期間,，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件,，本來開初都沒想到自己一個(gè)學(xué)英語專業(yè)的竟會(huì)去做電腦教師,，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校,，學(xué)到的任何一種知識(shí)都是一種有用的貯備,，雖然在平時(shí)看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn),，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過,，但卻己經(jīng)忘了,，擦肩而過。,，想起這,，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識(shí)。

以前也想過,，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會(huì)去走向講臺(tái),，所以,，這短短的兩個(gè)月的經(jīng)歷，對(duì)我來說,，無疑是一個(gè)很好的煅練,，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作,，因而,。、在工作的過程中,，我都在不斷的提醒自己,，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活,，當(dāng)做是自己的本職工作,，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個(gè)員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會(huì)收到的要求,。

因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗,，所以，一直沒有又休,，而且在工作期間最大的體會(huì)就是,，作為一個(gè)教師，或者說是一名授課者,，最大的考驗(yàn)就是耐心,，有的時(shí)侯，一個(gè)問題還得重復(fù)很多遍,，這個(gè)時(shí)侯,，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對(duì)方的角度去看,，去感受,，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣,，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會(huì)。

在工作之余,，我還經(jīng)常出到外面去看看,，也算是一種見識(shí)，東莞是一個(gè)新起的城市,，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端,，在這種地方，看得到更多的機(jī)會(huì),，更多的挑戰(zhàn),，有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距,，當(dāng)然,，這種差距并不是一時(shí)一日而起，所以,，出到外面,，一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要，不然,，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們,，可以當(dāng)作是榜樣,，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度,，應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),，不能過于攀比，更不可自以為是,。

因而,。結(jié)束工作的時(shí)侯，心里就有一種很渴望的感覺,，明白了自己與社會(huì)所需的要求,，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對(duì)于像自己一般的人,，更多的時(shí)侯是社會(huì),，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè),，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,。

兩個(gè)月，短短的兩個(gè)月，說不上是每一份經(jīng)過都會(huì)成為內(nèi)存,，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨,。

以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,，但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為,，無論任何一種償試,，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇十九

今年xx月xx日,，我到x辦事處實(shí)習(xí),。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我的主要任務(wù)是協(xié)助公司銷售部各職員的工作,，具體包括打印,、復(fù)印、傳真,、查賬、對(duì)帳,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、上網(wǎng)推廣，網(wǎng)絡(luò)銷售,，聯(lián)系客戶,，介紹產(chǎn)品等等。這段時(shí)間的經(jīng)歷,，讓我親身經(jīng)歷了公司的生活,，不僅熟悉了銷售業(yè)務(wù)，更看到了公司銷售過程中的許多內(nèi)容,，理論上實(shí)踐上都有了較大的飛躍,。

通過此次實(shí)習(xí)，我進(jìn)一步的了解電子商務(wù),，更深的理解所學(xué)的基本理論,，基本知識(shí)和基本技能，聯(lián)系了社會(huì),，結(jié)合了實(shí)踐,，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力也有所提高,。

通過這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收獲很多,。下面先闡述一下我對(duì)電子商務(wù)優(yōu)劣勢(shì)的認(rèn)識(shí):

(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ),。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過電話,、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語,。

(2)降低企業(yè)間的交易成本,。首先對(duì)于賣方而言，電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本,。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息和宣傳企業(yè)形象,，與按傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙廣告相比,，可以更省錢,，更有效。因?yàn)樵诰W(wǎng)上提供企業(yè)的照片,、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時(shí)勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”,。據(jù)idc調(diào)查，在internet上做廣告促銷,，可以提高銷售數(shù)量10倍,，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對(duì)于買方而言,，電子商務(wù)可以降低采購成本,。

傳統(tǒng)的原材料采購是一個(gè)程序繁鎖的過程。而利用internet,，企業(yè)可以加強(qiáng)與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,，將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng),。據(jù)通用電氣公司的報(bào)告稱：它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),，可以節(jié)約采購費(fèi)用30%，其中人工成本降低20%,，材料成本降低10%,。另外，借助internet,，企業(yè)還可以在全球市場(chǎng)上尋求最優(yōu)價(jià)格的供應(yīng)商,，而不是只局限于原有的幾個(gè)商家。

(3)減少企業(yè)的庫存,。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測(cè)的市場(chǎng)需求,，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,，且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,，可能使生產(chǎn)計(jì)劃受阻,，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個(gè)目標(biāo)之一,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時(shí)問題,。通過internet可以將市場(chǎng)需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn)，同時(shí)也把需求信息及時(shí)傳遞給供應(yīng)商而適時(shí)得到補(bǔ)充供給,，從而實(shí)現(xiàn)“零庫存管理”,。

(4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,，因此產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),，通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

(5)24小時(shí)無間斷運(yùn)作,，增加了商機(jī),。傳統(tǒng)的交易受到時(shí)間和空間的限制,而基于internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時(shí)無間斷運(yùn)作,，網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達(dá)不到的市場(chǎng)范圍,。

通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這個(gè)實(shí)習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)營銷,。不再局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。實(shí)踐暴露了我許多知識(shí)上的不足，也是對(duì)理論知識(shí)的一種補(bǔ)足,。此外,，我還結(jié)交了許多朋友、老師,，我們?cè)谝黄鹣嗷ソ涣?，相互促進(jìn)。

因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解生活和工作的實(shí)質(zhì),、經(jīng)驗(yàn),、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野，增長了見識(shí),，也改掉了很多毛病,。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變,。而為了適應(yīng)社會(huì),，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己,，在實(shí)踐中鍛煉自己,，使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

通過這次實(shí)習(xí),，我還知道,，如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣,?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個(gè)姐姐給我的忠告,。耽擱時(shí)間,，浪費(fèi)精力，誤了事情,。所以每個(gè)職員的桌子都是收拾得井井有條,。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深。

以上是我的一點(diǎn)體會(huì),，“千里之行,，始于足下”，這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷,，也是一個(gè)重要步驟,，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng),。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自公司的職員和領(lǐng)導(dǎo),，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇二十

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間,，在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。

四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一起工作,、學(xué)習(xí),、生活我感到非常的榮幸,，同時(shí)也感覺到很大的壓力，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和山大大三的學(xué)生一起,，在初來時(shí)自己就有一些不自信，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,，我慢慢的找到了自己的位置,，找到自己的目標(biāo)，雖然自己與好的同學(xué)還有差距,，這也給了我很大壓力,，但是我相信沒有壓力就沒有動(dòng)力，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我都在不斷地努力,。

實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西,，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí)，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高,，真正的學(xué)到了學(xué)以致用,，更學(xué)到很多做人的道理，對(duì)我來說受益匪淺,。特別是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù),，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí),、工作,、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。

除此之外,，我還學(xué)到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子,，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì),?？墒钦f,，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合，讓我大開眼界,。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧,，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí)、工作也將會(huì)有很很大的影響,，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石,。

作為大二的學(xué)生,，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解,。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí),，沒有機(jī)會(huì)也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對(duì)我來說是非常抽象的,，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查,。在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼,、編碼review,、單體測(cè)試。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí),，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。

經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對(duì)java軟件開發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解,，也對(duì)nec公司的obbligato平臺(tái)有了一定的了解。

這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn),，雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中都沒有遇到,，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過的問題,，當(dāng)有了問題時(shí)要去解決,，在你不斷努力，尋找答案的過程中,，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時(shí)遇到問題時(shí)可能有很多想法但卻不知道那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索,，不斷地嘗試,。

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師,、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問題,，對(duì)已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多,。從一起做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎,、細(xì)心努力的態(tài)度,，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),，不斷學(xué)習(xí),。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌，沒有事情可以不勞而獲,，今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果,，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶?duì)工作的態(tài)度,。

在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺到我們最大的不足就是動(dòng)手的能力太差,，在項(xiàng)目組中山大的同學(xué)也給我提出一些建議，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手,，不是我們?nèi)狈χR(shí),，而是我們沒有運(yùn)用知識(shí)的能力，在二十多天的項(xiàng)目開發(fā)過程中,，我自己也認(rèn)識(shí)到雖然我們的理論知識(shí)沒有山大同學(xué)那么全面,，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了，我們的理論知識(shí)并不比他們差,，所以以后的日子,，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手能力,。再者,，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài)，看到山大的很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí),，深深地意識(shí)到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距,，原來在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，雖然在山大就短短不到一個(gè)月的時(shí)間,，可是我所體會(huì)到的對(duì)我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過程中,，在山大的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力,，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持、努力,。學(xué)習(xí)山大學(xué)生刻苦,、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度。

山大的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過去,，可是在山大學(xué)到的東西會(huì)一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路,，走的人多了,，便成路,。生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉,，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程,，以后的路上有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然、無助,，但生活的路誰都無法預(yù)測(cè),，只能一步步摸索，但只要方向正確,，只要我們向著目標(biāo)不斷努力,，相信在不遠(yuǎn)的將來我們一定會(huì)有一片屬于我們自己的天空。

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告萬能3000字篇二十一

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間,，在山大實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了。

四周的時(shí)間能夠和山大的同學(xué)一起工作,、學(xué)習(xí),、生活我感到非常的榮幸，同時(shí)也感覺到很大的壓力,，作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生從事軟件開發(fā)感覺還是有一定的困難,，特別是我們還是和山大大三的學(xué)生一起，在初來時(shí)自己就有一些不自信,，但隨著項(xiàng)目的進(jìn)展,，我慢慢的找到了自己的位置，找到自己的目標(biāo),，雖然自己與好的同學(xué)還有差距,，這也給了我很大壓力，但是我相信沒有壓力就沒有動(dòng)力,，所以整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程中我都在不斷地努力,。

實(shí)訓(xùn)期間讓我學(xué)到很多東西，不僅在理論上讓我對(duì)it領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),，在實(shí)踐能力上也得到了很大的提高,，真正的學(xué)到了學(xué)以致用，更學(xué)到很多做人的道理,，對(duì)我來說受益匪淺,。特別是利用周六上午的時(shí)間山大為我們安排的講座讓我們了解it領(lǐng)域一些新的發(fā)展動(dòng)態(tài)以及一些領(lǐng)先的技術(shù)，讓我意識(shí)到自己知識(shí)的缺少,，這激勵(lì)我在以后的學(xué)習(xí),、工作,、生活中要不斷了解信息技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)展中出現(xiàn)的新的技術(shù)。

除此之外,，我還學(xué)到了如何與人相處,，如何和人跟好的交流，我們組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)大家一起開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,，大家的交流溝通顯得尤為重要,，如何將自己的想法清楚明白的告訴隊(duì)友，如何提出自己想法的同時(shí)又不傷害其他的隊(duì)友的面子,，這些在我的實(shí)訓(xùn)生活中都有一些體會(huì),。可是說,，第一次親身體會(huì)理論與實(shí)際相結(jié)合,，讓我大開眼界。也是對(duì)以前學(xué)習(xí)的一個(gè)初審吧,，相信這次實(shí)訓(xùn)多我以后的學(xué)習(xí),、工作也將會(huì)有很很大的影響，在短短的二十幾天里這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為我以后工作的基石,。

作為大二的學(xué)生,，經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)程序設(shè)計(jì)有了一些基本的理性的認(rèn)識(shí)和理解,。在校期間一直忙于理論的學(xué)習(xí),，沒有機(jī)會(huì)也沒有經(jīng)驗(yàn)來參與我們項(xiàng)目的開發(fā)，所以在實(shí)習(xí)之前軟件按開發(fā)對(duì)我來說是非常抽象的,，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎么來分工以及完成該項(xiàng)目所需要的基本步驟也不明確,，經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)讓我明白一個(gè)完整項(xiàng)目的完成必須團(tuán)隊(duì)分工合作，并在每個(gè)階段進(jìn)行必要的總結(jié)和檢查,。在我們項(xiàng)目的開發(fā)過程中我們項(xiàng)目的步驟：詳細(xì)設(shè)計(jì),、詳細(xì)設(shè)計(jì)review、編碼,、編碼review,、單體測(cè)試。在項(xiàng)目開發(fā)過程中我也深刻的體會(huì)到詳細(xì)設(shè)計(jì)對(duì)一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)有明確的指引作用,，它可以使開發(fā)人員對(duì)這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有具體的認(rèn)識(shí),，并能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的脫節(jié)。

經(jīng)過二十多天的obbligato信息安全管理的java開發(fā),，是我對(duì)java軟件開發(fā)平臺(tái)有了更深一步的了解,，也對(duì)nec公司的obbligato平臺(tái)有了一定的了解。

這次實(shí)訓(xùn)是對(duì)我們兩年學(xué)習(xí)的一個(gè)檢驗(yàn)，雖然項(xiàng)目中很多知識(shí)我們?cè)谌粘５膶W(xué)習(xí)中都沒有遇到,，這同時(shí)提醒我：要想成為一個(gè)合格的程序員就有具備一種自學(xué)能力,，在工作中會(huì)遇到很多從未接觸過的問題，當(dāng)有了問題時(shí)要去解決,，在你不斷努力，尋找答案的過程中,，自己的能力也在潛移默化的提升,。有時(shí)遇到問題時(shí)可能有很多想法但卻不知道那個(gè)正確，這就讓我們不斷地去探索,，不斷地嘗試,。

這次實(shí)訓(xùn)也讓我深刻的了解到，不管在工作中還是在生活中要和老師,、同學(xué)保持良好的關(guān)系是很重要的,。做事首先要先做人，要明白做人的道理,，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做認(rèn)得一個(gè)最基本的問題,，對(duì)已自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多,。從一起做項(xiàng)目的同學(xué)身上我看到了謙虛謹(jǐn)慎,、細(xì)心努力的態(tài)度，在以后我的生活中我還會(huì)留意身邊同學(xué)的優(yōu)點(diǎn),，從他們身上找尋我所缺少的品質(zhì),，不斷學(xué)習(xí)。從老師那里我看到了企業(yè)人的生活面貌,，沒有事情可以不勞而獲,，今天老師們能夠領(lǐng)導(dǎo)我們是他們之前努力的結(jié)果，雖然老師沒有和我們講很多公司里的事情,，可是他們的言行中所表現(xiàn)出來的都是比我們要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩嗟膶?duì)工作的態(tài)度,。

在此次的實(shí)訓(xùn)中我感覺到我們最大的不足就是動(dòng)手的能力太差，在項(xiàng)目組中山大的同學(xué)也給我提出一些建議,，讓我有機(jī)會(huì)自己多動(dòng)手,，不是我們?nèi)狈χR(shí)，而是我們沒有運(yùn)用知識(shí)的能力,，在二十多天的項(xiàng)目開發(fā)過程中,，我自己也認(rèn)識(shí)到雖然我們的理論知識(shí)沒有山大同學(xué)那么全面，但是如果在學(xué)校認(rèn)真學(xué)習(xí)了,，我們的理論知識(shí)并不比他們差,，所以以后的日子，如果自己還要繼續(xù)從事軟件開發(fā)相關(guān)工作，我會(huì)更加注重自己的動(dòng)手能力,。再者,，我們要有更好的學(xué)習(xí)心態(tài)，看到山大的很多同學(xué)會(huì)在晚上項(xiàng)目結(jié)束后再去教室上自習(xí),，深深地意識(shí)到我們的學(xué)習(xí)態(tài)度有多大的差距,，原來在學(xué)校的時(shí)候我們九點(diǎn)基本就要從教室回宿舍了，而他們還會(huì)再繼續(xù)利用九點(diǎn)以后的時(shí)間努力學(xué)習(xí),，雖然在山大就短短不到一個(gè)月的時(shí)間,，可是我所體會(huì)到的對(duì)我以后的學(xué)習(xí)將會(huì)有很大的影響，我想在大三專升本復(fù)習(xí)的過程中,，在山大的經(jīng)歷會(huì)讓我更加有動(dòng)力,，更能堅(jiān)定信念：堅(jiān)持、努力,。學(xué)習(xí)山大學(xué)生刻苦,、勤奮的學(xué)習(xí)態(tài)度。

山大的實(shí)訓(xùn)已經(jīng)成為過去,，可是在山大學(xué)到的東西會(huì)一直影響我以后的發(fā)展,，突然想起魯迅先生的一句話：世上本沒有路，走的人多了,，便成路,。生活的路也是人走出來的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方,，然后熟悉,，然后再走向另一個(gè)陌生的地方。在不久的將來,，就要踏上人生的另一段旅程,，以后的路上有時(shí)不免會(huì)感到有些茫然、無助,，但生活的路誰都無法預(yù)測(cè),，只能一步步摸索，但只要方向正確,，只要我們向著目標(biāo)不斷努力,，相信在不遠(yuǎn)的將來我們一定會(huì)有一片屬于我們自己的天空。