時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展，寫一份計劃,，為接下來的學習做準備吧,！怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文,，方便大家學習,。

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇一

對于工作的激情,，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站,，客運部的每個角落,。從開始的入職軍訓到崗前培訓。我非常認真的學習了解公司的規(guī)章制度,，崗位知應會內容,。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的基礎。培訓完畢后分配到一號線西站區(qū)額頭灣車站乙班繼續(xù)學習實踐,。在車站有著老員工和師傅的關照和幫助,。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的崗位,。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決,，讓他們開心而行，滿意而歸,。

我就像一棵小苗,，在所有人得呵護下茁壯的成長。在領導,，同事的關心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著,，我也繼續(xù)發(fā)揚著一個預備黨員的工作作風，提出自己的口號“一點一滴干實事,，全心全意為人民”,。在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎,。有幸自己在20xx年9月份被調到客運部綜合室協(xié)助做“車站標準化”建設,。從剛開始崇仁路示范站的建設到后期的每個車站標準化的建設都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水,。車站就像我們的家一樣,，它也需要我們的精心呵護，那樣它才能茁壯的成長,。在今年11月份我又加入了“站臺先下后上標識安裝”的督工,。對于這份工作承擔的責任是巨大的，從施工人員的安全,，到標識粘貼的情況,，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題,。我的收獲頗多,！工作的每個經歷都讓我慢慢成長，都讓我進步,！

新的一年即將的到來,，后面的工作更加的嚴峻,！自己也需要更加的努力！20xx年一月份有幸會去客運部綜合室9355工作,，我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展示自我的機會,。我會更加的嚴格要求自己，做到最好,。

“追求卓越,，追求品質”這個是劉經理給我們全體黨員提出的標準，我是受用的,。20xx年江城的第一條地鐵就要開通,，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求,。作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來,。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn),。

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇二

20xx年馬上過去,，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來,。不知不覺中，又結束了一年的工作,，現(xiàn)總結如下：

在領導和全體同志的關懷,、幫助下,，緊緊圍繞以安全為基礎質量為中心做好本職工作,，充分發(fā)揮崗位職能,，不斷改進工作方法，提高工作效率,，以"服從領導、團結同志,、認真學習,、扎實工作"為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，始終把"安全第一"放在首位。堅決杜絕習慣性違章,。較好地完成了各項工作任務,。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫,。

(一)強化形象,，提高自身素質。為做好工作,，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻,。我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高,。經過一年的學習和鍛煉,，細心學習他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領導,、和同事請教,，在不斷學習和探索中使自己在業(yè)務上有所提高,。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風建設,。一年來我對自身嚴格要求,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度,，尊重領導,，團結同志，謙虛謹慎,，不斷改進工作作風,；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把所有工作圓滿完成,。

只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主,、承包人切身利益多辦實事,、多解難題，使雙方滿意,，才能說明工作的成效,。長期以來，始終堅持"服務無止境,，滿意是標準"的服務理念,，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧,、共贏,，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽，在監(jiān)理過程中,，在言談舉止中,，都注重做到合理合度，在溝通交談中,，努力做到行如流水,。在顧全大局、清正廉潔,、勤奮學習方面,，我都能夠嚴于律已。

和有經驗的同事比較還有一定差距,，在今后工作中,，我還得認真總結經驗，克服不足,，努力把工作做得更好,，確保安全生產，平穩(wěn)供氣,。

在20xx工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，以對工作高度負責的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。多關心同事,，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望,。

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇三

三年前,，我滿懷熱情的加入了中弘策公司，這個大家庭,，來到了美麗的大都市深圳,，于是我暗下決心，我要用自己的勤奮與知識來充實每一分鐘,，用我的全部,，去認真的面對工作。

20xx年來的時候,，是我第一次接觸地鐵監(jiān)理工作,，由于以前我任職過公路監(jiān)理，雖然不是太熟悉,，但在公司領導和監(jiān)理項目的大力幫助下,，我很快適應了新的工作環(huán)境,，并熟練撐握了業(yè)務技能。09年在華新站監(jiān)理部,，有6人,，華新站分a、b,、c,、d四個區(qū)，及蓮華區(qū)間暗挖隧道,，蔡工主要負責安全,，陳文海負責蓮華區(qū)間暗挖隧道,，徐榮華與墨偉東負責c,、d兩個區(qū)，我與何成負責a,、b兩個區(qū),，其中我兼做華新站的內業(yè)資料，由于我對工作的熱愛,，勤奮好學,，對待工作，我始終勤勤懇懇,，扎扎實實,，全身心的投入，有著很強的責任感和義務感,，多次或得了同事和領導的好評,。

20xx年，何成調到別的項目,，我?guī)е鴮嵙暽S金星負責a,、b區(qū)及附屬工程a、d出入口的現(xiàn)場監(jiān)理工作,，隨著華新站主體逐漸完工,，開始進入到道路回填，及機電安裝工程,，同時并協(xié)助總監(jiān)代表魏江川編寫道路回填的監(jiān)理細則,，由于是地鐵工程又是大運工程，對工期,、工程質量,，安全的要求都相當高，憑著本人對工作的認真負責,，對工程的每道工序,、環(huán)節(jié)都一絲不茍的把好關,，在工程進度，質量,，安全方面都沒有出現(xiàn)任何差錯,，同時也得到了領導及相關部門的認可及好評，同年在三號線業(yè)主考核中或得了不錯的成績,，在公司的年度工作總結大會上被評為先進監(jiān)理組,，在工作中不斷發(fā)揮著個人應有的能力。

也積極參加公司組織的各項活動,，在20xx年年會上,，在公司舉行的知識竟賽活動中，也取得了第一名的成績,。

20xx年,，隨著公司的發(fā)展，及業(yè)務的擴增,，華新站物業(yè)開發(fā)工程,，s1、s2,、s3,、s4、n2出入口，下沉式廣場和紅荔路改造工程全面開工，當時徐榮華,、墨偉東，黃金星，調配到紅荔路改造工程上去，我一人開始負責起華新站物業(yè)開發(fā)工程,，s1,、s2,、s3、s4,、n2出入口,，下沉式廣場及車站公共區(qū)裝修，機電安裝工程,。面對著作業(yè)面多,，種類多,，我依然盡職盡責做到一絲不茍，比如在質量控制上。

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇四

七月伴著葵花的開放,，我從北京勞動保障職業(yè)學院畢業(yè),，很榮幸正式加入北京市軌道交通運營管理有限公司的大家庭。

這是一個結束,，也代表著新篇章的開始,，過去我以學生的身份在校園里學習,，未來我以一個職業(yè)人的身份在公司里學習，在社會中生活,。一個身份的轉變,，必定需要一定的過程，很慶幸,，我加入到了星城這個大家庭,，當我面對職業(yè)技術中的問題，有值站督導同事為我解答,，當我面對生活的困擾,，有值站督導同事為我解憂，當我面對對未來的迷茫,，有值站督導同事為我開導,。在這里,，我們攜手前進，共同進步,。

行百里者半九十,，我們進入了車站，不代表我們就可以松懈,，反而我們更要努力學習,，不是有句話說實踐是檢驗真理的唯一標準嘛，在這里,，我們要檢驗所學的專業(yè)知識,，在理論中，我們不斷結合實際,，尋求解決問題的最優(yōu)方法,，為乘客提供最優(yōu)秀的服務，為我們燕房線的開通,，打好基礎,，做好準備。

知識是基礎,，實踐是需要經驗,，對于我們，經驗為零,，靠著值站跟督導,，為我們講述著他們工作中遇到的形形色色的問題，是如何解決,，聽著他們的經歷,，深感工作不像我們想象中的簡單，書本上是單一的,，而我們未來遇到的每一位乘客,，都是不一樣的，解決的辦法也都是不同的,，我們要學會看人下菜碟,，遇到什么樣的人說什么話，值站督導為我們講述著,，也模擬乘客讓我們自己解決,，在模擬實踐過程中，發(fā)現(xiàn)問題,，溝通需要技巧,，也是我們要提高的能力。

學習需要技巧忽然重要，但好記性不如爛筆頭,，對于很多知識點,，車站為我們準備了筆和本，可以方便進行記錄,，隨時翻開,，我們就可以找到加深記憶。記錄的同時,，也是再學習的過程,，反反復復，加深我們的印象,。

學習應急預案,，是當我們面對突發(fā)狀況時，可以迅速的解決,，在車站,，跑位演練是必不可少的，通過現(xiàn)場跑位,，使我們更加了解車站,，了解解決問題的方法，每一次的.演練在演練,，熟悉在熟悉,，是當我們面對突發(fā)情況的時，可以冷靜迅速的處理,，不慌亂,，不慌張，只有我們沉著冷靜的處理,，才能保護乘客的安全,，才能保護車站的利益。我們七月入職,，就像葵花一樣,，向著太陽，向著未來,，開花在結果，在星城,，我們攜手同行,，共同進步。迎著朝陽,，共創(chuàng)未來,。

這周實習生活已經接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經歷，一個個實習過的崗位：行車值班員(后文簡稱“行值”),、客運值班員(后文簡稱“客值”),、票亭、廳巡,、以及站務,，地鐵培訓心得體會。這些崗位都是車站運營的重要組成部分,，而我們在這些崗位上的經驗體會就顯得非常寶貴,。

這一周的實習當中，我第一個跟的崗位是行值,，行值的主要任務是監(jiān)控整個車站的運作,，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況,。按有關規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備,，對當班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責設施,、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對,。以及在沒有設置lo、綜控室等各種設備

3,、通過地鐵站務實習,，熟悉站務員的主要工作內容和工作職責。正確引導乘客進出站;引導乘客通過自動售票機購票;引導乘客選擇合適的出站口轉乘其他交通方式;做好站臺安全防護工作,，安全使用屏蔽門;協(xié)助車站工作人員做好大客流的引導工作,，緊急情況疏散客流的工作。

4,、通過票務實習,，了解地鐵車票的種類，了解單程票的使用時間限制,，了解地鐵對于乘客攜帶品的限制,。

5,、通過參觀實習，了解地鐵車站環(huán)境(包括溫度、濕度,、隧道通風、照明)的控制;熟悉進路排列,、列車運行監(jiān)督,、地鐵列車運行圖。

三,，學習內容與成果

(一)單程票卡的購買

1普通單程票卡

乘客可以在車站自動售票機上自助購買,，也可在車站售票處購買,。

乘客使用自動售票機購普通單程票卡時，可以使用1元硬幣或5元,、10元紙幣,，按照自動售票機提示自助操作。

2福利票卡

持有免費乘車證件的乘客,，須憑有效證件在車站售票處免費領取福利票卡一張,。免費乘車證件只限持證者本人使用。持《殘疾人證》(視力殘疾)的盲人乘客可以有一名陪同人員免票,。

3一卡通卡的自助充值

除原發(fā)卡充值點外,，乘客還可以在車站設置的自動充值機自助充值。自助充值時,，只限使用50元或100元紙幣,，按照自動充值機提示自助操作。

(二)單程票卡的使用

1普通單程票卡

僅限當日在購票站單人,、單次進站使用,。

乘客進站時使用普通單程票卡輕觸進站閘機讀卡區(qū)，閘機發(fā)出“嘀”聲,，提示刷卡成功,，閘門開啟，乘客進站,。

乘客出站時須將普通單程票卡插入出站閘機的投票口,，閘機回收車票，閘門開啟,，乘客出站,。

2福利票卡

僅限當日在換領站本人、單次進站使用,。使用福利票卡的乘客應當配合地鐵工作人員的證卡核對檢查,。

乘客進站時使用福利票卡輕觸進站閘機讀卡區(qū)，閘機發(fā)出“嘀”聲,，黃色燈亮,，提示刷卡成功，閘門開啟,，乘客進站,。

乘客出站時須將福利票卡插入出站閘機的投票口，閘機回收車票,，閘門開啟,，乘客出站。

3一卡通卡的使用

僅限一人一卡進站使用,。

乘客持卡進站時，使用一卡通卡輕觸進站閘機讀卡區(qū)，閘機發(fā)出“嘀”聲,，提示刷卡成功,，閘門開啟，乘客進站,。

乘客出站時使用一卡通卡輕觸出站閘機讀卡區(qū),，閘機扣款后閘門開啟，乘客出站,。

(三)補票

1持卡出站時無進站記錄或一卡通卡遺失的乘客,，須到車站補票處現(xiàn)金補交本次乘車票款后，領取出站票出站,。

2遺失機場線單程票的乘客出站時須到車站補票處補交本次乘車票款后,，領取出站票出站。

3持出站票出站時,，須將出站票插入出站閘機的投票口,，閘門開啟，乘客出站,。

(四)異常情況處理

1單程票卡異常情況處理

乘客購買單程票卡后不能正常進站的,，應當到車站售票處換票。

因單程票卡不能識別無法正常出站時,，乘客應當持單程票卡到補票處免費換取出站票,。因使用或保管不當造成單程票卡明顯損壞，乘客應當支付單程票卡成本費3元后領取出站票,。

2一卡通卡異常情況處理

乘客持一卡通卡不能正常進站的,，可以先到自動查詢機處自助查詢一卡通卡相關信息。如卡內余額不足時,，應當先行充值或現(xiàn)金購票進站;如因卡內缺少上次乘車出站記錄,，應當到售票處補交上次乘車票款后方可進站;如卡片不能正常讀寫，應當現(xiàn)金購票進站,，持卡乘客應及時與一卡通公司客服中心聯(lián)系處理,。

(五)易燃易爆物品規(guī)定嚴禁攜帶易燃、易爆,、有毒,、腐蝕性、放射性和殺傷性等危險品(如,、炸藥,、鞭炮、汽油,、柴油,、煤油,、油漆、電石,、液化氣,、管制刀具、各種酸類等)以及其它危害公共安全的物品,。

(六)攜帶物品規(guī)定

嚴禁攜帶超長(1.8米以上),、易碎(如玻璃及易碎玻璃制品等)、笨重(如自行車,、洗衣機,、電視機、臺式電腦顯示器,、電冰箱等),、妨礙公共衛(wèi)生、車內通行和容易污損地鐵設備和站,、車環(huán)境的物品及動物進站乘車,。

(七)緊急情況

1、地鐵站內,、車內發(fā)生意外或緊急情況時,，乘客應聽從工作人員指揮，配合維護現(xiàn)場秩序,。

2,、列車到達終點站或因故不能正常運行時，乘客應聽從工作人員指揮,，全部順序下車,，以免發(fā)生意外。

四,，總結

時間飛逝,，經過理論學習，崗位實操,。對于我個人而言這次地鐵實習的機會是艱辛而又難能可貴的,，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力和進步為這次實習生活畫上圓滿的句號,。

我們首先學習的就是公司的各種規(guī)章制度和基本內容簡介,，我們的第一堂課程就是安全運營，預防為主,，綜合治理,。樹立隱患就是事故的理念。公司在“六型地鐵”的指引下,，堅持“安全是基礎,、服務是根本,、效益是目標、管理是手段,、改革是動力”的方針指導下,，追求“五個領先”的目標。以安全運營為先,，追求安全零風險。樹立“隱患就是事故”的理念,，采用“治,、控、救”和“人,、機,、環(huán)、管”的矩陣式管理體系,，通過各種有效的管理手段,，將風險降到最低限度;在實習開始時我們首先進行了安全教育的理論培訓，讓我了解了很多關于從事地鐵工作安全方面的知識,，這給我以后上崗工作帶來很大幫助,，同時能避免一些事故的發(fā)生以及應對一些突發(fā)事件。

我們其中還參加了三月份的紅袖標志愿者服務,，全程跟車,，工作是辛苦的，但同時我們也了解了更多的實際情況,，在實習的同時也把所學的公司規(guī)章制度應用到了實際工作之中,。

安全教育培訓完后我們參加車站實習了，在實操實習的幾天中,，我們先從簡單的壓票,，點鈔，在學習車門事故處理,，切除故障車門,，手動處理故障屏蔽門。我們先熟悉車站設備以及對綜控員工作的學習,。綜控員主要任務是監(jiān)控整個車站的運作,，主動向本班值班站長匯報本班設備、設施的運作情況和各崗位的工作情況,。按有關規(guī)定操作和監(jiān)控行車設備,，對當班行車組織和施工做好登記，并監(jiān)控施工安全等工作,，全面負責設施,、設備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關的程序能馬上做出應對,，同時還需要操作車站的環(huán)控系統(tǒng)設備。實操學習之后我的感想是：最為一名地鐵公司的站務員,，我們要做的就是按照票務規(guī)章規(guī)定,，負責售票、檢票及其它的票務工作,，按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定,，確保票務工作的正常進行，同時負責車站內其它客運工作,。出現(xiàn)緊急情況時,，盡快恢復正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情,，不斷提升個人服務水平,。

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇五

一、業(yè)務能力方面：

1,、對有些部位的施工細節(jié)不熟練,。例如：

（1）在澆筑立柱樁時對空樁的控制，嚴格控制混凝土澆筑的速度,，首灌要快,，然后再放慢澆筑速度，實時測量孔深以控制空樁深度,；

（2）在地連墻成槽的過程中要勤測泥漿的性能,，以便及時調整，在地連墻澆筑混凝土前填沙袋的'這道工序中一定要注意丟沙袋的方法,，在外放區(qū)填沙袋的時候要均勻,，丟的過程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區(qū)，嚴禁丟入鋼筋籠內,，這兩道工序看似簡單,，但要對地連墻的質量是至關重要的；

（3）在基坑開挖的施工作業(yè)中,，要實時關注地連墻是否侵線以及開挖標高的控制,，每開挖出一段就要及時跟進測量及支撐，以便及時處理,，在頂板作業(yè)過程中控制好墊層厚度,，腳手架高度；防水材料的鋪設問題,，搭接要求滿足規(guī)定,。尤其是鋼筋制安過程中鋼筋的機械連接，各種規(guī)格的鋼筋車死長度的控制，鋼筋的搭接長度必須滿足規(guī)范要求,，鋼筋的錨固長度,、鋼筋數量及位置，預埋件的位置及環(huán)框梁數量,，暗柱的位置,、數量以及鋼筋的規(guī)格；梁的尺寸及要求,；焊縫的焊接長度及飽滿度,；模板的平整度；澆筑混凝土時的振搗,，快插慢拔及標高控制,，澆筑完成后的養(yǎng)護；預留孔洞處的配筋及尺寸位置等等,。這些施工中的細節(jié)問題都要及時總結及時發(fā)現(xiàn)，避免每一次的主觀錯誤,。

2,、有時候報檢不及時，以及驗收時需要整改的部分未能及時整改,，在程序方面有些小錯誤,，上道工序正在驗收而下道工序未能及時準備等，不過在后期都能及時改正,。這樣的小錯誤也反映出我們年輕技術員在平時施工中沒有嚴格按程序施工,，這在我們今后的工作重要嚴格規(guī)范遵守。

3,、對現(xiàn)場的一些工作考慮不到,，有些工作沒有及時上報給領導，導致一些沒必要的麻煩,。對于現(xiàn)場的工作,，我們年輕技術員要學著多角度的考慮問題，而且要多向經驗豐富的領導,、老師傅學習,，對于初次接觸的施工問題要多方面聽取他們的意見。

4,、現(xiàn)場工作交接班不清楚,，有時候由于白班和夜班之間沒有及時交接清楚導致工作沒有按要求完成，在這個問題上我們在平時的工作中一定要養(yǎng)成現(xiàn)場交接班的習慣,，對于施工作業(yè),、施工臺帳及資料有涉及到多個部門要及時溝通，做好口頭與書面的技術交底,。

5,、施工日志記錄有些地方不夠詳細,，對于施工日志我們技術員要足夠重視，做好每天的記錄可以了解整個施工的情況和進度,，有便于我們以后對下道工序的安排,，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，提前計劃,，把自己分內的事情做得更好,。

6、有些現(xiàn)場交底不到位,，有時候跟班作業(yè)不到位,，這就需要我們每個技術員要有高度的責任心，對于自己分內的事情一定要按質按量的完成,。

和施工隊交流協(xié)調缺乏經驗,。在不斷的交流磨合中還是進步很大，在后期中有問題還是可以及時配合解決,。相信在以后的處理問題中可以不斷進步,；在和部門之間的交際協(xié)調方面也需要不斷的加強，做事要更加主動,。

1,、學習不夠主動，遇到問題沒及時請教,。

2,、缺少總結，圖紙看得不夠仔細,。

3,、缺乏方法，沒充分利用各方面的資源,。后期要加強學習,，制定計劃，當天的事情,。

即日完成,，在做資料中養(yǎng)成細心的習慣，尤其在施工現(xiàn)場中,，要善于發(fā)現(xiàn)問題并及時改正,。

為了我能夠在20xx年取得更好的成績、減少返工,，使自己自我完善,。我做出如下建議：

1、在各項工作開展前必須準備工作要到位。

2,、進行主體施工的,、一定要認真、嚴肅,、從大局著想,，管理一定要到位。

3,、做好各項技術方面的交底,。

4、不能年輕氣盛,、搞好人際關系,。

通過總結以往的工作，找出工作中的不足,，以便在以后的工作中加以克服,，同時還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料,，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力，加強工作責任感,，及時做好個人的各項工作。

總之,，在今后的工作中,，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質與業(yè)務水平,，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，不斷成長,，為深圳地鐵7號線7305標項目建設而努力,。

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇六

時間飛逝，經過一個月的理論學習,，我終于踏上了實習的崗位,，并在其認真學習。

對于我個人而言通過層層選拔能被列入實習的崗位是艱辛而又難而可貴的,，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn),，我希望能通過自己的努力不斷學習不斷進步為實習生活畫上圓滿的句號。

在這幾個星期以來,，雖然一開始無論是從工作還是生活上都需要適應,，但經過幾天的磨合都能融入在實習生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,，定會謹記在心,，我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學習工作。

經過理論的學習,，我對安全操作意識更加強烈,，在這幾天的上崗實習中一定要注意安全，只有安全才能確保一切工作順利的開展,。

實習是堅持努力學習不斷提升工作的能力,。今天是實習后的第二個星期，通過真實的實習學習我在車站,，信號樓中都學習到更多理論課上學習不到的技能,，與師傅的跟崗操作學習，對各個設備的了解認識,，如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學習到的地方,，對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結合，才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識,。

在車站的跟崗實習中我學習到廳巡,、站臺、客值,、行值等相關展開的工作,，我都認真學習，以積極的態(tài)度工作每一天,。在廳巡中要負責站廳的秩序和安全工作,，幫助乘客解決疑問，在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全,?？椭地撠熎眲展ぷ鳎瑢?zhàn)臺的各種自動票機,，票崗起管理作用,。在行值工作中要求對站臺，站廳的人員調度以及工作安排,，在信號樓中學習車輛段內車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況,。通過實習時以上車站運行的控制有一定的了解，加深車站的運作模式,，對各個崗位都有很深的認識,。

經過幾個星期的實習崗位培訓，對車站運作有一定的了解,。也對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認識,，在整個實習中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學習,，車站是服務乘客的平臺，能把現(xiàn)實學習放到理論相結合,，更有助于學習知識和掌握技術,，不斷學習，不斷進步,。

總結,，這幾個星期以來的實習成果，必須用心思考每一天的實習任務,，溫故而知新,，有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教，每天回顧自己所做的工作,，還有哪些地方需要改進,，才能不斷汗自己，做到每一天都能學到東西,，因此要珍惜每一天的實習過程,，把接下來的實習工作任務當作正式工作來完成。

感知每一天的體會,，發(fā)現(xiàn)存在的問題,，解決困難疑惑，收獲經驗與能力,，相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上,，認真學習的態(tài)度去學習，不斷進取,，不斷超越,，為今后的實習工作打下良好的基礎，以認知的態(tài)度去學習,，以積極的態(tài)度去工作，以平衡的心態(tài)去收獲,，懂得付出才有收獲，認真對待每一天的實習工作,。

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇七

20xx年xx項目部在集團公司和公司各級領導關心和大力支持下,，在項目部全體員工通力合作、共同努力下,，項目部實現(xiàn)了安全生產各項管理目標,，實現(xiàn)了安全生產的承諾；20xx年安全生產管理工作,，我們感嘆萬分,，積累豐富經驗,，有突出的成績，也有許多欠缺和不足之處,，需要在工作中不斷持續(xù)改進,，下面就20xx年度安全生產工作總結匯報如下：【 】

一,、層層簽訂安全責任狀,，認真落實安全責任制。

為了切實加強安全生產工作,，強化安全生產管理，項目經理與各施工隊負責人簽訂了《安全生產責任狀》,，安全部與施工人員簽訂了作業(yè)人員安全生產責任書，把安全目標層層細化,、量化,，落實到每一個人。20xx年安全生產責任狀簽訂10個施工隊,，作業(yè)人員安全生產責任書簽訂571份,，簽訂率100%。形成了項目部領導總負責,，安全部和各施工隊長重點負責的安全生產責任模式。

二,、建立健全安全管理體系,，認真落實安全管理制度。

沒有規(guī)矩不成方圓,，完善的制度是保證安全的基礎,，因此今年安全部花費了大量的精力修訂了19項安全生產管理制度、編制了項目部的綜合應急救援預案,、專項應急救援預案,、現(xiàn)場處置方案。為項目部的安全管理工作打下了良好的基礎,。并且按照國家要求的標準建立健全各類起重設備和消防設施檔案,、資料、臺帳,，做好各種消防,、設備檢查,，特別是豎井井架和塔吊的運轉和維修保養(yǎng)記錄，做到安全工作心中有數,，確保項目部的安全生產順利運營,。

三、強化安全培訓教育活動,，不斷提高全員安全意識,。

為全面貫徹落實“安全第一，預防為主,，綜合治理”的安全工作方針,，今年項目部重點強化了對全體職工的安全教育和加大培訓力度。

1,、施工隊一進場開始,，安全部就組織開展新進場工人“三級”安全教育，并建立工人個人信息檔案,。從項目級的教育“宣傳國家的法律法規(guī),、項目部的安全管理規(guī)章制度”，到工班級的“工班安全生產情況,、危險源辨識”,，最后到每個新進場工人的“崗位操作技能和安全操作規(guī)程的培訓”，確保的我們的每一名工人都受到一個系統(tǒng)的,、有層次的,、全面的職業(yè)健康安全環(huán)境教育。確保新工人進場“三級”安全教育率達100%,、考試合格率100%,。

2、聘請了徐州市消防支隊到我項目部進行消防知識培訓,，結合最新的消防知識和技術,，用圖像和視頻上了一堂生動形象的教學課，講解了如何正確的使用各類滅火設施和逃生方法,，并收到了很好的效果,，提高了員工安全防火意識。安全部還組織了2次消防應急演練,、1次防洪應急演練、1次爆破事故應急演練,，如發(fā)生突發(fā)事故或災害,，能有效控制和減輕人員傷亡、財產損失以及不良社會影響,。

3,、今年我項目部共組織了多項安全專項培訓工作：特種作業(yè)資格證的培訓,，其中電工4人、電焊工20人,、架子工6人,、物料提升機6人、司索信號工5人,、裝載機司機2人,、挖掘機4人。涉爆人員資格證的培訓,，爆破員15人,、安全員8人、保管員6人,。通過一系列的培訓,、教育和實際操作訓練，大大提高了全員的安全法律知識,，提高了處理問題的能力和技能,，增強了全體職工搞好安全生產的自覺性，提高各施工隊的整體素質,，解決安全生產意識,、水平和責任心的問題，有效地加強管理的執(zhí)行力,。

4,、針對我們項目部存在危險性較大的分部分項工程，項目部編制了爆破施工專項方案,、腳手架搭設專項方案,、深基坑開挖專項方案、臨時用電專項方案,，并嚴格按照方案進行施工,。同時安全部與相關部門對臨邊防護、臨時用電,、腳手架搭設,、消防設施進行驗收，簽字驗收合格后方可使用,。

四,、安全標準化。

1,、項目部施工現(xiàn)場重點部位擺放和張貼了安全警示標志,、標牌，醒目位置懸掛了大幅的安全宣傳標語,，以提高全體工人的安全防范能力,、增強全體工人的自我保護安全意識,，減少或避免事故的發(fā)生。為加大安全宣傳力度制作標志,、標牌120多塊,、安全宣傳標語（大幅、小幅）20幅,，張貼標語10幅,，創(chuàng)建了一個安全文明和諧的施工現(xiàn)場，多次受到業(yè)主和上級領導的表揚

2,、鋼筋加工棚四周除了張貼安全警示標志和各種操作規(guī)程,，還把鋼筋加工樣板圖片和特種作業(yè)人員證件放大后擺放在現(xiàn)場，上級領導檢查可以一目了然,。

3,、施工現(xiàn)場還安裝了門禁和監(jiān)控系統(tǒng)，進入施工現(xiàn)場必須刷卡進入,，外部人員必須經項目部管理人員同意并在門衛(wèi)處登記后方可進入施工現(xiàn)場?，F(xiàn)場監(jiān)控設施布置在施工作業(yè)面，通過網絡鏈接,，監(jiān)控視頻可以傳輸在電腦上或手機上,，保證是現(xiàn)場實時遠程監(jiān)控。

4,、根據業(yè)主要求,，每個施工駐地都安裝了熱水器，宿舍內安裝了空調,，保證24小時為工人提供熱水,，我項目部杜絕了工人在宿舍內用熱得快燒水和用碘鎢燈或其他大功率電器取暖。減少了安全隱患,。

五,、開展多種形式的安全檢查，堅決制止“三違”現(xiàn)象,，及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患,。

1、安全檢查是消除事故隱患的主要手段,，20xx年安全部共組織各類檢查40余次,，包括消防安全專項檢查、特種設備安全專項檢查,、腳手架搭設安全專項檢查,、臨時用電安全專項檢查、隧道施工安全專項檢查、節(jié)假日安全專項檢查等,。并下發(fā)檢查活動記錄表40余份，罰款單23份,。安全員每天對施工現(xiàn)場進行檢查,，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)的問題立即要求整改，對查出的隱患基本按時進行了整改,。

2,、項目部的基坑開挖和隧道施工均采用礦山法施工，由于在市區(qū)施工,，不允許建炸藥庫,，火工品每天由民爆公司配送到工地。項目部嚴格執(zhí)行《爆破作業(yè)審批》等安全制度,，杜絕了違章指揮,、違章作業(yè)、違反操作,；隧道使用井架進行出渣等作業(yè),，由于項目部人員對這種設備內部結構缺乏了解，所以項目部聘請一名專業(yè)維修工每天對設備進行檢查和維修保養(yǎng),，保證了井架的正常使用,，排除了安全隱患。

3,、加大施工隊伍的安全管理,，強化施工安全措施，確保施工安全,。一是進行安全資格審查,，無安全生產許可證的施工隊伍不得進場施工。二是要求施工隊進場施工前,，必須先簽訂《安全生產責任狀》,。三是新進場的工人必須進行三級教育、安全培訓和安全交底方可進行施工,。

4,、居安思危，開展“警示性”安全教育,，做到安全工作警鐘長鳴,。20xx年項目部共發(fā)生各類安全責任事故0起，同時將公司內和外單位發(fā)生的事故在項目部進行通報,，為廣大職工敲響安全警鐘,，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應變能力,。

六,、認真貫徹執(zhí)行《安全生產法》，改善員工工作環(huán)境,。

為提高員工對職業(yè)病和危險化學品的認識,，安全部組織職工認真學習《職業(yè)病防治法》和《危險化學品安全管理條例》。項目部為施工人員購買了工作服,、防塵口罩,、安全帶、安全帽等,，確保了員工的身心健康,。

七、安全績效

1,、全年死亡,、重傷事故為0；

2,、重大場內交通事故為0,；

3、中毒,、中暑事故為0,；

4、輕傷事故頻率≤3‰,；

5,、火災事故損失為0；

6,、塵毒存油點合格率100%,。

7、特種機械傷害為0,；

8,、其它以外傷害事故為0

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇八

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓,，也很榮幸參加了這次培訓,，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司"重視人才,，培養(yǎng)人才"的戰(zhàn)略方針,；對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會,。

經過這幾天的培訓,，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣,，服務作為一個大眾化消費群體,，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性,、完善自我的的行業(yè),，而且與生活緊密相連。

服務意識和服務能力的區(qū)別就在于,，服務意識是愿不愿意做好的問題，而服務能力是能不能做好的問題,。視乘客為親人,，熱情主動為乘客服務，最大限度的滿足乘客的需求,，讓每位乘客都感受到西安地鐵的熱情與溫暖,；同時我們在為乘客服務時，要保持良好的服務意識,，言行舉止要做到文明禮貌,，回答乘客問詢時，要耐心有禮,，面帶微笑,，應使用十字文明服務用語："您好、請,、謝謝,、對不起、再見",，不準講口頭語,、粗話；不得使用"喂",、"嘿",、"那位"等不禮貌用語稱呼乘客；要精神飽滿,，舉止大方,，行為端正，不得將個人情緒帶到工作上,，從而樹立文明,、和諧、周到的服務形象,。

地鐵2號線是西安開通首條地鐵線,，許多乘客都是第一次來乘坐，不會買票，不知怎樣進站乘車,，這樣的問題每天都會在車站里出現(xiàn),，因此面對一個問題我們每天可能會重復的解答上百遍，這正是考驗我們每一個工作者的時候,，耐心解答乘客詢問,，對乘客反映的問題，要一絲不茍,，要讓乘客滿意,，讓每位乘客都可以聽到西安地鐵真誠的聲音。"問不倒"是努力的方向,，"問不惱"是職責的標準,。其次，在工作中難免會遇到一些不理解的乘客,，有時候會受到委屈,，這也是不可避免的，所以保持一個良好的心態(tài)至關重要,。

在工作中出現(xiàn)一些乘客糾紛是不可避免的,，我們要端正自己的態(tài)度，要將事情大事化小,，盡量不要引起乘客投訴,，注意服務的技巧性。如果有乘客仍然無理取鬧,，我們應該堅持員工的職責,，維護地鐵的形象。最后我覺得在工作中還要學會換位思考相互理解,，做乘客的貼心人,，想乘客之所想，急乘客之所急,，不斷創(chuàng)新服務內容,，讓每位乘客都能在個性化與人性化的舒心服務中出行。真心對待每一位乘客,，用真誠付出換取乘客的理解和支持,，讓每位乘客都能在乘車的過程中拉近與西安地鐵的距離。

我們的微笑是西安地鐵最好的名片,，我們應該時刻注意自己的言行舉止,，在工作中你不經意的一個微笑，乘客會回報對你工作的一個認可,，微笑待人,，我們會讓別人感受到我們的一顆真誠的心,，讓世界感受到我們的溫暖和熱情。

在乘客服務中,，我會用一張純真的笑臉一顆真誠的心面對每一位乘客,，當我看到乘客在我的幫助下找到車站時；當我看到出站的乘客在我的幫助下順利出站不再迷茫時,；當我看到乘客滿意的微笑時,，我是真的幸福，真的驕傲,，真的自豪,！作為西安地鐵的員工，我們存在的`意義不會被淹沒,，而是把泥土聚集在一起,，成就一座山峰，一條山脈,，一片原野。它們不會改變風的必然走向,，但使其能更快吹遍西安,，甚至全國的每個角落，使xx地鐵走向新的明天,！

地鐵員工年終總結報告 地鐵員工年終總結與計劃篇九

我自從年初來到五南區(qū)間擔任監(jiān)理,，努力學習業(yè)務和了解工地情況，先后泰山路站圍護樁施工,、芝泉路站和五南區(qū)間的施工監(jiān)管工作,。

目前五南區(qū)間已完成開挖支護50%，這三個項目均為逢查必檢的工點,，因此在平時的施工當中盡職盡責,，嚴把質量關，在平時的檢查當中經受住了考驗,，較好地完成了本職工作及上級領導安排的各項工作,。

每天對所管工地巡視檢查，科學監(jiān)理,，認真履行自己的崗位職責,。在總監(jiān)理工程師的指導下開展現(xiàn)場監(jiān)理工作；定期對承包單位投入工程項目的人力,、材料,、主要設備及其使用、運行狀況進行檢查,，并做好檢查記錄,；按設計圖及有關標準,，對承包單位的施工工藝過程和施工工序進行檢查和記錄，對加工制作和工序施工質量檢查結果進行記錄,；及時對工程建設過程中的關鍵部位和關鍵工序的施工質量實施的全過程現(xiàn)場跟班監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題及時指出，填寫巡查記錄和監(jiān)理通知單,；在日常的監(jiān)理工作中如實做好監(jiān)理日記和有關的監(jiān)理記錄,。

一年的工作中總有些磕磕絆絆，在現(xiàn)場施工當中難免遇見與施工隊拌嘴以及施工單位違背圖紙及施工規(guī)范施工的現(xiàn)象,。在監(jiān)理工作過程中依據建設工程委托監(jiān)理合同,、建設工程施工合同、設計圖紙,、國家規(guī)范,、及相關法律法規(guī)對各工點實施監(jiān)理。在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)許多施工中存在的問題,，但是在總監(jiān)理工程師的領導下,，這些問題都得到了落實及整改。

1,、作為一個監(jiān)理,，首先要學習和落實上級領導文件指示精神；掌握新規(guī)范,、熟悉施工圖紙,，加強自身業(yè)務知識。

2,、嚴格遵守公司內規(guī)定,，遵紀守法。

3,、工作中盡自己努力嚴格按照設計和規(guī)范及驗收標準進行檢查驗收,，保證了工程質量、安全和文明施工讓業(yè)主滿意,。

在下半年的監(jiān)理工作過程中,，由于即將進入風險源管控去（家樂福地下通道），我將嚴格按照施工專項方案加強管理,，確保暗挖工程安全順利按期完成,，必須嚴格控制仰拱距掌子面距離，臺階法施工開挖長度,，仰拱施工開挖長度,，初期支護設計要求。必須認真履行監(jiān)理職責,，加大現(xiàn)場檢查及監(jiān)督力度,，及時了解掌握施工現(xiàn)場的真實情況,，使開挖施工的安全步距有序可控，督促施工單位嚴格按設計要求及相關規(guī)則進行科學施工,，保證開挖施工的安全步距,，確保區(qū)間的施工安全。在總監(jiān)理工程師的帶領下將嚴格監(jiān)理,，按監(jiān)理程序對承包商提供的原材料嚴格進行驗收,，只有合格的材料才能用于工程施工；嚴格工序檢測驗收,，上一道工序不合格,，嚴禁下一道工序施工，對關鍵工序,、隱蔽工程要旁站監(jiān)理,，嚴格按技術標準、施工規(guī)范,、合同要求施工,，努力把五南區(qū)間工程現(xiàn)場監(jiān)理工作很好地完成。

在下半年,，為了更好的完成好本職工作,，我一定會明確質量控制重點，強化過程控制,，提高工程建設質量,，為保障工程施工安全及高質量標準的目標而努力,，為公司更加輝煌的明天而不懈的努力,。