報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？以下是我為大家搜集的報(bào)告范文,，僅供參考,，一起來(lái)看看吧

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一

(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：

(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：頂崗實(shí)習(xí)

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

中國(guó)銀行新余市分行,，位于新余市仙來(lái)中大道2號(hào),，地處新余市中心商務(wù)區(qū)，毗鄰中國(guó)人民銀行,、交通銀行,、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，是新余市的金融于商務(wù)中心地區(qū),。

機(jī)構(gòu)設(shè)置上,，新余市分行設(shè)有行長(zhǎng)室、公司業(yè)務(wù)部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部,、國(guó)際結(jié)算部、信息科技部,、事后監(jiān)督中心,、風(fēng)險(xiǎn)管理部、銀行卡中心,、公司vip服務(wù)中心,、個(gè)人金融部和綜合管理部(秘書(shū)/人事/工會(huì)/總務(wù)/科技)等部門(mén)分別處理不同種類的業(yè)務(wù)。

三,、實(shí)習(xí)環(huán)境

實(shí)習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對(duì)中國(guó)銀行新余各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息部門(mén)的技術(shù)支持和技術(shù)保障,。信息科技部共有6名成員，分別是科長(zhǎng)1名,、軟/硬件人員各1名,、機(jī)房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名,。

四,、實(shí)習(xí)過(guò)程

(1)了解過(guò)程

在以前來(lái)說(shuō)，銀行對(duì)我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)儲(chǔ)蓄所,，外加如貸款、匯款等幾個(gè)一知半解的業(yè)務(wù)名詞,。然而來(lái)到銀行一看,，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細(xì)致入微，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象,。作為中國(guó)四大國(guó)有銀行之一,，中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險(xiǎn)領(lǐng)域,，旗下還有中銀香港,、中銀國(guó)際、中銀保險(xiǎn)等控股金融機(jī)構(gòu),。在其主營(yíng)的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中,，以服務(wù)對(duì)象，即客戶身份歸類,，有個(gè)人金融服務(wù),、企業(yè)金融服務(wù)、資金及國(guó)際業(yè)務(wù)三類,。而再往下細(xì)分,，每一類客戶服務(wù)，又按服務(wù)的內(nèi)容進(jìn)行分類,。就拿企業(yè)金融服務(wù)來(lái)說(shuō),，就分為存款業(yè)務(wù)，融資業(yè)務(wù),，國(guó)內(nèi)支付結(jié)算,，國(guó)際結(jié)算等10多項(xiàng)業(yè)務(wù)。每項(xiàng)業(yè)務(wù)又再細(xì)分成多項(xiàng)子業(yè)務(wù),。如企業(yè)金融服務(wù)中的國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù),，其實(shí)就包含了進(jìn)口匯利達(dá)，出口全益達(dá),，信用證業(yè)務(wù),，托收業(yè)務(wù)，匯款業(yè)務(wù),，保函業(yè)務(wù),，保理業(yè)務(wù)，國(guó)際結(jié)算融資業(yè)務(wù),，特殊貿(mào)易結(jié)算,，加工貿(mào)易保證金臺(tái)賬，船情調(diào)查業(yè)務(wù),，資信調(diào)查業(yè)務(wù),，分行咨詢電話，國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這十四項(xiàng)業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)沒(méi)有一個(gè)離得開(kāi)計(jì)算機(jī),，都需要用到計(jì)算機(jī)方面的知識(shí),，所以我想在這里實(shí)習(xí)會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢(shì),，利用好自己所學(xué)的知識(shí),，在實(shí)習(xí)單位好好鍛煉自己。

(2)摸索過(guò)程

在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,，我覺(jué)得自己太渺小了,，掌握的知識(shí)也比較少。我所在的信息科技部,，是處理整個(gè)新余市中國(guó)銀行各網(wǎng)點(diǎn)的軟硬件上的問(wèn)題,，對(duì)于軟件，我的接觸的比較多,，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡(jiǎn)單的編程,，在學(xué)校里做那個(gè)課程設(shè)計(jì)的時(shí)候，有充裕的時(shí)間和比較完整的參考資料,，但是在現(xiàn)實(shí)生活中就沒(méi)有這么好,。我進(jìn)去沒(méi)有多久的時(shí)候，部里說(shuō)要我跟著做點(diǎn)事情,，一開(kāi)始他們就知道我再軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上，用編程的方式制作表格,，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒(méi)有做好這個(gè)事情，最后我看著師傅是怎么完成的,，他先是進(jìn)行遠(yuǎn)程登陸到的一臺(tái)linux系統(tǒng)的電腦上,，之后再進(jìn)行編程，沒(méi)有過(guò)多久,，表格就按照要求打印出來(lái)了,。在銀行里，其他部門(mén)要做的統(tǒng)計(jì)表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去,，都是信息科技部來(lái)負(fù)責(zé)這個(gè)事情,，都不是用microsoftexcel做，而是進(jìn)行編程做出來(lái),，時(shí)間的原因也不可能完全的讓我去參考資料,，這讓我感覺(jué)到我身上有一股無(wú)形的壓力!在之后的時(shí)間里,，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識(shí),，在銀行里,，遇到什么問(wèn)題,，我都會(huì)跟著師傅一起去，看看這些問(wèn)題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說(shuō)：要學(xué)計(jì)算機(jī)很容易,，但是你要想學(xué)精,，就不是那么簡(jiǎn)單的事情了。對(duì)于我們?cè)诖髮W(xué)剛畢業(yè)的人,，馬上要進(jìn)入工作狀態(tài)是不太可能的，首先,，業(yè)務(wù)知識(shí)不了解;其次,，專業(yè)知識(shí)一般來(lái)說(shuō)不是很扎實(shí)而且缺乏實(shí)際工作能力;最后，公司的一些工作要慢慢了解,。

(3)實(shí)際操作

在后面的實(shí)習(xí)階段,，經(jīng)過(guò)我的申請(qǐng)，部里同意讓我進(jìn)行一些實(shí)質(zhì)性的工作,，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對(duì)內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問(wèn)。我處理了一個(gè)這樣的問(wèn)題：就是一個(gè)這樣的問(wèn)題,，有一些對(duì)賬單不知道是因?yàn)槭裁丛?，打印不出?lái)，因?yàn)槲易罱?jīng)?？匆郧暗臉I(yè)務(wù)和論壇上的東西,，讓我很快的就知道了問(wèn)題的原因，經(jīng)過(guò)調(diào)試,，對(duì)賬單比較順利的打印出來(lái),。在這之后，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù),，在空余時(shí)間,，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件(銀行里需要的)，自己慢慢摸索,，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù),，然后跟他們的對(duì)比，有不好的地方,，再進(jìn)行修改!在銀行里,，大家都是靠自己的實(shí)力來(lái)做事情的，單有知識(shí)沒(méi)有能力是完全不行的,，在實(shí)習(xí)的后面一個(gè)多月,，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問(wèn)題，和辦理的一些業(yè)務(wù),。在之后的工作中,，我利用空余時(shí)間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識(shí)，主要是處理硬件問(wèn)題,，因?yàn)槲业墓ぷ鱾z也不打,，我想利利用實(shí)習(xí)的這一點(diǎn)時(shí)間,，讓自己多學(xué)習(xí)點(diǎn)東西!

五、實(shí)習(xí)收獲及總結(jié)

實(shí)際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同,，實(shí)習(xí)可以讓人深深體會(huì)到長(zhǎng)輩們所說(shuō)的從工作中再拾起書(shū)本的困難性,。每天早晨大早就要出門(mén)趕車，傍晚回家后深感疲憊,，難有精力能再靜下心來(lái)讀書(shū)治學(xué),。這樣想來(lái)，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過(guò)人的決心和毅力,。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時(shí)光,，好在我也并未虛度四年的光陰。

在實(shí)際工作中,，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧,。這里所說(shuō)的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛?lè)畛械暮θ酥?。而是作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的人,，如何在復(fù)雜的社會(huì)人際關(guān)系中處理現(xiàn)實(shí)和原則關(guān)系的問(wèn)題。如何與同一辦公室里的男女同事相處,，并聽(tīng)取他們的心聲和工作體會(huì)?如何與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實(shí)際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)之道,。從這次的實(shí)習(xí)中我真的體會(huì)到，現(xiàn)在的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,，但是對(duì)于有真才實(shí)學(xué)和有能力的人疼愛(ài)有加,，對(duì)于沒(méi)有知識(shí)和能力的人是不會(huì)可憐的。在現(xiàn)在的社會(huì)不象以前,，競(jìng)爭(zhēng)方式跟自然環(huán)境一樣,，適者生存、不適者淘汰,，每一個(gè)工作崗位都不是鐵飯碗,，所以在這個(gè)社會(huì)中，你單單有知識(shí)或者是能力都是不行,，要在學(xué)校學(xué)好知識(shí)的同時(shí),，利用其他空余時(shí)間去鍛煉自己，使自己掌握更多的技能和提高自己的能力,，在以后的過(guò)程中能使自己創(chuàng)造更大的價(jià)值!

這次在實(shí)習(xí)的過(guò)程中碰到好多問(wèn)題,，憑自己的知識(shí)量很難解決，以后在工作的時(shí)候,，也不能放棄任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，只有讓知識(shí)來(lái)武裝自己!這次的實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)很難得的機(jī)會(huì)，因?yàn)樽屛医佑|到了平時(shí)根本不能接觸計(jì)算機(jī)方面的一些問(wèn)題,。我會(huì)把我這次實(shí)習(xí)中碰到的問(wèn)題和解決問(wèn)題的方法,，牢記在心里,，并且我做了記錄，方便以后解決類似的問(wèn)題,。在處理人際關(guān)系的問(wèn)題上,，我也懂得了好多。

六,、致謝

我十分感謝中國(guó)銀行新余市分行能給予我這樣一個(gè)寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，能讓我到平時(shí)接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)開(kāi)拓眼界。在此,，我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師x老師，在實(shí)習(xí)期間經(jīng)常指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中要注意實(shí)習(xí)的要求,，在工作中要我結(jié)合所學(xué)的知識(shí),，要我多動(dòng)手，多進(jìn)行實(shí)際操作,，在我實(shí)習(xí)中碰到困難時(shí),，給了我及時(shí)的幫助。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二

這個(gè)暑假,，在同學(xué)的介紹下我有幸來(lái)到重慶農(nóng)村商業(yè)銀行實(shí)習(xí),我所在的是重慶開(kāi)縣支行,。去實(shí)習(xí)之前，我了解了該行的基本情況：重慶農(nóng)村商業(yè)銀行成立于20xx年6月29日,。在原重慶市信用聯(lián)社和39個(gè)區(qū)縣信用社,、農(nóng)村合作銀行基礎(chǔ)上組建而成。這是繼上海,、北京之后我國(guó)第三家,、西部首家省級(jí)農(nóng)村商業(yè)銀行。注冊(cè)資本金60億元,，下轄39家縣級(jí)支行,、1797家分理處。截至20xx年5月底,，重慶農(nóng)村商業(yè)銀行存款余額達(dá)到1117億元,，貸款余額為682億元，資產(chǎn)規(guī)模,、存款規(guī)模,、網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量居重慶市金融機(jī)構(gòu)首位。

假期里我利用差不多一個(gè)月的時(shí)間在這里實(shí)習(xí),，雖然時(shí)間不長(zhǎng),，但在這寶貴的時(shí)間里我學(xué)到了很多東西，豐富并鞏固了在大學(xué)里學(xué)到的理論知識(shí),，讓我明白了實(shí)踐與理論的不同,，實(shí)踐是建立在理論之上,，但卻不完全跟理論一樣。如果理論掌握的不扎實(shí),，實(shí)踐容易出問(wèn)題,，使我更加堅(jiān)信了把課本知識(shí)學(xué)好，學(xué)精的理念,。還有很重要的一點(diǎn)體會(huì)：工作中態(tài)度很重要,。在實(shí)習(xí)期間我才把這有句話 “技術(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次，而為人處事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶”真正弄明白,。在此期間,，我虛心請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí),。對(duì)工作負(fù)責(zé)且高效的完成,，與同事建立良好的關(guān)系，學(xué)到很多,，受益匪淺,。

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我都在營(yíng)銷室里看些相關(guān)的信貸知識(shí),，學(xué)習(xí)該銀行的一些理論知識(shí)及各種文件,。比如：相關(guān)的實(shí)務(wù)操作、上級(jí)部門(mén)下達(dá)的相關(guān)文件,。同時(shí)還了解了銀行的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)——公司業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù),，其中個(gè)人業(yè)務(wù)主要是銀行卡業(yè)務(wù),，外匯業(yè)務(wù)，個(gè)人理財(cái)?shù)?。在與客戶的交流中,，有時(shí)候會(huì)遭到冷漠，但我會(huì)及時(shí)的調(diào)整自己,，比如說(shuō)話的語(yǔ)氣是否誠(chéng)懇,，態(tài)度是否真誠(chéng)等，直到客戶以誠(chéng)相待,，即使他們不需要公司的業(yè)務(wù),，也會(huì)對(duì)公司留下一個(gè)很好的印象，對(duì)工作對(duì)人都要用真心對(duì)待,。

除此之外,，我對(duì)銀行的柜員制有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。因?yàn)殂y行實(shí)施的是柜員制，我無(wú)法直接操作,，但在旁邊的觀察,，我知道了業(yè)務(wù)員的辛苦，他們的工作時(shí)間很長(zhǎng)而且中午沒(méi)有休息時(shí)間,，他們必須懂得自我調(diào)節(jié),，必須要有很強(qiáng)的耐心和責(zé)任感。步入社會(huì)尤其是工作之后,，責(zé)任感非常重要,，如果白天的工作沒(méi)有完成，職員必須加班,，不能耽誤了公司明天的任務(wù);貸款業(yè)務(wù)出錯(cuò)時(shí),，業(yè)務(wù)員必須自己負(fù)責(zé)賠償?shù)鹊取?/p>

后來(lái)，我主要跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注意禮儀，禮儀是人們?cè)诮煌行纬傻男袨橐?guī)范和準(zhǔn)則,，大堂經(jīng)理與客戶打交道，代表的是企業(yè)形象和榮譽(yù),，所以一切要小心謹(jǐn)慎,。雖然看似很細(xì)小很簡(jiǎn)單的工作，但卻使我收益頗多,。在這最一線的工作中,，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的學(xué)習(xí)中，在每天跟客戶接的觸中,，讓我深刻體會(huì)了何為耐心,、主動(dòng)以及信心!進(jìn)來(lái)銀行的客戶各種各樣的都有，辦業(yè)務(wù)時(shí)自然會(huì)遇到很多問(wèn)題,，于是我觀察,、學(xué)習(xí)，也不斷的實(shí)踐摸索,。在大堂跟客戶接觸中,，感受了銀行的工作氛圍跟環(huán)境，同時(shí)真真切切的進(jìn)行了實(shí)踐,，而非學(xué)校式的繼續(xù)理論,，因?yàn)闆](méi)有實(shí)踐看過(guò)的東西就很容易忘!我走到大堂，自以為能從容的面對(duì)顧客,。主任過(guò)來(lái)簡(jiǎn)單的交代了幾句關(guān)于辦卡填單的一些基本要求之后就走了,。然后，就有越來(lái)越多的客戶來(lái)咨詢,，這時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題來(lái)了,，我也茫然了,，并不是所有的客戶都是來(lái)辦卡的，并不是簡(jiǎn)單的告訴他該填哪張單就可以了,，面對(duì)客戶,，面對(duì)不了解的最基本的知識(shí)，我決定開(kāi)始學(xué)習(xí),。

首先,，對(duì)大堂里的“寶”先挖掘一遍，關(guān)于利率,、本期的理財(cái)產(chǎn)品的一些基本知識(shí),、電匯的手續(xù)費(fèi)等等。然后,，了解了一下大堂的硬件設(shè)施的功能：金融通,、存折補(bǔ)登機(jī)甚至叫號(hào)機(jī)。這時(shí)候不懂就問(wèn),，同事也都很熱心得幫我解答,。就這樣簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)了一輪后，最最基本的還算可以應(yīng)付,，比如客戶說(shuō)要轉(zhuǎn)賬問(wèn)要填什么單,，我就會(huì)知道說(shuō)你是要同城轉(zhuǎn)還是要異地轉(zhuǎn)?然后我給相應(yīng)的進(jìn)賬單和電匯單。剛開(kāi)始幾天,，大堂里沒(méi)什么人,，業(yè)務(wù)比較少，問(wèn)的問(wèn)題也簡(jiǎn)單,，直到第二星期的某一天,，突然來(lái)了很多人，還沒(méi)到營(yíng)業(yè)時(shí)間,，外面就擠了很多人,。等保安把門(mén)打開(kāi)了，人群就一窩蜂的涌進(jìn)來(lái)了,，這個(gè)時(shí)候我又懵了,，本來(lái)問(wèn)題就多，只是我

之前還沒(méi)碰到過(guò),，或者很少,，就讓柜員解決了。人多,，自然大家都忙,，客戶問(wèn)題又多比方說(shuō)：公司更換印鑒這個(gè)章要怎么蓋啊，你們銀行對(duì)于非本人的卡轉(zhuǎn)賬怎么規(guī)定啊，還有銀行卡被吞了要怎么處理等等,，不懂我也沒(méi)辦法,，就只能說(shuō)到業(yè)務(wù)咨詢窗口去咨詢一下。然后主任就急了,，當(dāng)場(chǎng)就到大堂來(lái)指導(dǎo)了一番,，批評(píng)了我不應(yīng)該都把客戶往業(yè)務(wù)咨詢窗口推，說(shuō)我相關(guān)知識(shí)都沒(méi)學(xué),，當(dāng)時(shí)我感覺(jué)特慚愧心里也特慌,，其實(shí)一個(gè)月的相處我發(fā)覺(jué)行里的領(lǐng)導(dǎo)同事都很好，領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)只是為了我好,。下了班,，回到家里，躺在床上腦中浮現(xiàn)的都是當(dāng)天的畫(huà)面,。想了很多,，或許我可以給自己找借口，剛從學(xué)校出來(lái)還很欠缺實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，人也不夠成熟,，但如果一遇到事情就如此的思考，是很難使一個(gè)人進(jìn)步的,。當(dāng)然,，現(xiàn)在的思考雖然有點(diǎn)馬后炮似的，想著當(dāng)時(shí)就應(yīng)該全面考慮,，顧客少的時(shí)候應(yīng)該想像得到顧客多的時(shí)候的情景，相應(yīng)的我又該怎么做,，會(huì)碰到什么樣的難題,，同時(shí)應(yīng)該請(qǐng)教主任自己應(yīng)該注意什么等等，但是這些思考能給以我警醒,，并用日記記錄下來(lái),，以后就能夠時(shí)刻提醒自己該如何更好的去完成一件事哪怕是一個(gè)小小的任務(wù)。

通過(guò)這次短暫的實(shí)習(xí),，我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解,。除了能進(jìn)行基本的操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也挺大的,。作為一直在學(xué)校生活的我,，這次實(shí)習(xí)無(wú)疑使我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。首先銀行的工作氛圍還是很嚴(yán)肅的,，必須要先接受自己的工作，然后充滿熱情的投入其中，這樣才能做好,。其次,，工作一定要遵守職業(yè)道德，努力提高職業(yè)素質(zhì),。正所謂做一行東一行,，在這一點(diǎn)上我從同事身上深有體會(huì)。比如,，去銀行辦業(yè)務(wù)有時(shí)要出示身份證,，即使是認(rèn)識(shí)的人，也必須這么做,，他們都不解,，職員會(huì)就耐心細(xì)致的解釋。沒(méi)想到看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),，走上崗位才發(fā)現(xiàn)做起來(lái)并不是那么輕松,，有很多細(xì)節(jié)要注意。比如：對(duì)待客戶的態(tài)度,，首先要用敬語(yǔ),，“你好”“請(qǐng)簽字”等。與客戶傳資料必須雙手對(duì)接,。這使我認(rèn)識(shí)到真正的工作要求我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,。工作的時(shí)候不能怕苦怕累，趁自己年輕,，多鍛煉自己,。

最后，也是最重要的：團(tuán)隊(duì)合作的重要,。團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)職能,，共同努力，以各自獨(dú)特的方式,，在所處的環(huán)境中共同完成預(yù)先設(shè)定的目標(biāo),。例如：大雁團(tuán)隊(duì)。大雁會(huì)共同“拍動(dòng)翅膀”,。拍翅膀是大雁的本能,，但只要排成人字隊(duì)形，就可以提高飛行效率,。所有的大雁都愿意接受團(tuán)體的飛行隊(duì)形,，而且都實(shí)際協(xié)助隊(duì)形的建立。大雁的領(lǐng)導(dǎo)工作是由群體共同分擔(dān)的,。雖然有帶頭雁出來(lái)整隊(duì),，但是當(dāng)它疲倦時(shí),，便會(huì)自動(dòng)退到隊(duì)伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置,。隊(duì)形后邊的大雁不斷發(fā)出鳴叫,，目的是為了給前方的伙伴打氣激勵(lì)。工作中我們要有大雁一樣的精神：(1)每個(gè)人都要忠誠(chéng)于自己的團(tuán)隊(duì),，忠誠(chéng)于自己的事業(yè),，做好自己的本職工作。如果你不拍翅膀,，他不拍翅膀,，這個(gè)團(tuán)體還會(huì)存在嗎?(2)我們要樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也要愿意協(xié)助他人,。(3)我們必須確定從背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的叫聲,，而不是其他聲音。想要在職業(yè)生涯中生存和發(fā)展,，需要把工作伙伴變成啦啦隊(duì),，一隊(duì)快樂(lè)的工作伙伴是成功最好的助手。

實(shí)習(xí)期間,，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我,，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們,，在繁忙的工作中抽出時(shí)間,，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí),，還在生活上給與很多關(guān)懷,。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。 “紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行,?！背踝x此句時(shí),，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,，我不僅真正明白了它的意義,，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言,，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師,，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三

實(shí)踐單位：

實(shí)踐時(shí)間：xx年x月x日——xx年x月x日實(shí)踐內(nèi)容：在銀行大堂服務(wù)到來(lái)的顧客,，傳播企業(yè)文化

實(shí)踐目的：通過(guò)在銀行里兼職,，讓我在近兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)深入了解了銀行的基本運(yùn)作，以及中國(guó)近期對(duì)于利率調(diào)整所體現(xiàn)的方針政策,。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)有了更深切的了解,。

兩個(gè)月的暑假對(duì)于學(xué)生們而言，是一種遠(yuǎn)離課業(yè)負(fù)擔(dān)的輕松與愜意,。但是,，我覺(jué)得在無(wú)所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無(wú)聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會(huì)中更容易的找到自己的位置,，體現(xiàn)出自己的價(jià)值,，我決定抓住這次能在商行實(shí)踐學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中升華自己,。對(duì)我這個(gè)第一次進(jìn)銀行實(shí)踐學(xué)習(xí)的本科生而言,，留在炙熱的陽(yáng)光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記,、寶貴的經(jīng)驗(yàn)、還有就是百分之百的成就感,。

眾所周知,，商業(yè)銀行是以金融資產(chǎn)和金融負(fù)債為經(jīng)營(yíng)對(duì)象，經(jīng)營(yíng)的是特殊商品——貨幣和貨幣資本,。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包括貨幣收付、借貸以及各種與貨幣有關(guān)的或者與之相聯(lián)系的金融服務(wù),。從社會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程看，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng),，是工商企業(yè)經(jīng)營(yíng)的條件,。

一,、商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式 從商業(yè)銀行的發(fā)展來(lái)看,，商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)模式有兩種。一種是英國(guó)模式,，商業(yè)銀行主要融通短期商業(yè)資金,，具有放貸期限短，流動(dòng)性高的特點(diǎn),。此種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)銀行來(lái)說(shuō)比較安全可靠,。另一種是德國(guó)式，其業(yè)務(wù)是綜合式,。商業(yè)銀行不僅融通短期商業(yè)資金,，而且還融通長(zhǎng)期固定資本，即從事投資銀行業(yè)務(wù),。

我國(guó)實(shí)行的是分業(yè)經(jīng)營(yíng)模式,。為了適應(yīng)我國(guó)分業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)時(shí)特點(diǎn)和混業(yè)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)，20xx年12月27日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第六次會(huì)議通過(guò)了《關(guān)于修改<中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法>的決定》,。新《商業(yè)銀行法》對(duì)原來(lái)商業(yè)銀行法不得混業(yè)經(jīng)營(yíng)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了修改,，規(guī)定“商業(yè)銀行在中華人民共和國(guó)境內(nèi)不得從事信托投資和證券業(yè)務(wù)，不得向非自用不動(dòng)產(chǎn)投資或者向非銀行金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)投資,，但國(guó)家另有規(guī)定的除外,。”

二,、商業(yè)銀行的職能

1.信用中介職能,。信用中介是商業(yè)銀行最基本、最能反映其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特征的職能,。

2.支付中介職能,。 商業(yè)銀行除了作為信用中介，融通貨幣資本以外,，還執(zhí)行著貨幣經(jīng)營(yíng)業(yè)的職能,。

3.信用創(chuàng)造功能。 商業(yè)銀行在信用中介職能和支付中介職能的基礎(chǔ)上,，產(chǎn)生了信用創(chuàng)造職能,。

4.金融服務(wù)職能。 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，工商企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境日益復(fù)雜化,，銀行間的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)也日益劇烈化,，銀行由于聯(lián)系面廣,，信息比較靈通,，特別是電子計(jì)算機(jī)在銀行業(yè)務(wù)中的廣泛應(yīng)用，使其具備了為客戶提供信息服務(wù)的條件,，咨詢服務(wù),，對(duì)企業(yè)“決策支援”等服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，工商企業(yè)生產(chǎn)和流通專業(yè)化的發(fā)展,，又要求把許多原來(lái)的屬于企業(yè)自身的貨幣業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)交給銀行代為辦理,，如發(fā)放工資，代理支付其他費(fèi)用等,。個(gè)人消費(fèi)也由原來(lái)的單純錢(qián)物交易,，發(fā)展為轉(zhuǎn)帳結(jié)算。

5.調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)職能,。

調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)是指商業(yè)銀行通過(guò)其信用中介活動(dòng),，調(diào)劑社會(huì)各部門(mén)的資金短缺，同時(shí)在央行貨幣政策和其他國(guó)家宏觀政策的指引下,，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),，消費(fèi)比例投資，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)等方面的調(diào)整,。此外,，商業(yè)銀行通過(guò)其在國(guó)際市場(chǎng)上的融資活動(dòng)還可以調(diào)節(jié)本國(guó)的國(guó)際收支狀況。

三,、我在銀行的日常工作

1. 維持大堂秩序,。注意保持整潔的環(huán)境，負(fù)責(zé)對(duì)銀行的標(biāo)識(shí),、利率牌,、宣傳牌、告示牌,、機(jī)具,、意見(jiàn)簿、宣傳資料,、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)情況,，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全,。

2. 與客戶溝通交流，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù),。熱情,、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求,，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo),。當(dāng)客戶提出問(wèn)題時(shí),，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

3. 收集信息,。在為客戶提供服務(wù)的過(guò)程中,，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,。

4. 調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見(jiàn),，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾,，減少客戶投訴。

5. 傳播招行文化,。“招商銀行,，因您而變”是招行的口號(hào),。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每一位客戶,，讓所有人都有賓至如歸的感受,。

四、心得體會(huì)

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱難的過(guò)程,，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆,。在學(xué)習(xí)過(guò)程中,，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。面對(duì)客戶的咨詢時(shí),，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問(wèn)題在哪里,，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn),，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變,。過(guò)去不善言辭的我,，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實(shí)與客戶聊天并不是偷懶的行為,，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求,，才能有針對(duì)性地向客戶提出的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在,，我跟客戶交流的同時(shí),，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們,。如果遇到難以捉摸的客戶,，會(huì)懂得運(yùn)用委婉的言語(yǔ)跟他們交流，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒,。

在銀行工作,，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人,，往往我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作,。我在接人待物方面,，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理,。

至于產(chǎn)品的銷售,，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣,，有保險(xiǎn),、有基金、有信用卡等等,。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次,，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。

這次在商業(yè)銀行實(shí)習(xí),，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生經(jīng)驗(yàn),。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng),，對(duì)于我將來(lái)的職業(yè)生涯開(kāi)創(chuàng)出美好的新章。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年x月x日-x月x日

實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：xx銀行,，全稱xx銀行股份有限公司,，作為報(bào)告開(kāi)頭，我想先介紹一下xx銀行一些基本情況,?？偛吭O(shè)在北京，是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一,。在近百年輝煌的發(fā)展歷史中,，xx銀行以其穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)、雄厚的實(shí)力,、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn),，深得廣大客戶信賴，并與客戶建立了長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系,。xx銀行將秉承“以客戶為中心,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化公司治理,，追求卓越效益,，創(chuàng)建國(guó)際一流大銀行”的宗旨，依托其雄厚的實(shí)力,、遍布全球的分支機(jī)構(gòu),、成熟的產(chǎn)品和豐富的經(jīng)驗(yàn)，在全球范圍內(nèi)為個(gè)人和公司客戶提供全方位,、高品質(zhì)的金融服務(wù),。xx銀行分行西大街支行作為分行的重要組成部分以其優(yōu)美的環(huán)境，豐富的金融產(chǎn)品,，竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城市個(gè)人客戶提供安全,、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。并一直鼎立支持經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,。

實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等,，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理及綜合柜員

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：一、培訓(xùn)階段

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,，人員配備,，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。

(2)學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本方法,，鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕椒ê蛿?shù)鈔的基本技巧及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練,。學(xué)習(xí)銀行卡及基本知識(shí)。

(3)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程,，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款,、整存整取、定活兩便,、教育儲(chǔ)蓄等,。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務(wù),，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(4)學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)核算方法,，科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,，記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同,。

(5)學(xué)習(xí)外匯英語(yǔ)及中行柜臺(tái)營(yíng)銷技巧與服務(wù)禮儀,。并進(jìn)行零售業(yè)務(wù)的綜合操作測(cè)試。

二,、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作

(3)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

：(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報(bào),，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)其服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù),，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),，主要包括個(gè)人結(jié)算,、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系,。

(二)跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作在學(xué)習(xí)各種相關(guān)銀行知識(shí)的同時(shí),，我還積極向綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,，所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行實(shí)時(shí)操作,，所以能做的就是把培訓(xùn)時(shí)的技能操作和綜合柜員的操作結(jié)合起來(lái)，尋找兩者的不同,，并記錄下不同業(yè)務(wù)類型的交易碼和分析碼及特殊業(yè)務(wù)的類型,。但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中，我同樣學(xué)到了很多的東西,。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),，就是對(duì)業(yè)務(wù)員的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,，更應(yīng)懂得如何同顧客交流,，為顧客服務(wù)，服務(wù)優(yōu)于管理,，一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者,。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報(bào)紙是了解客戶,，了解銀行的手段,。茶是服務(wù)于客戶的?！皠?chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神，帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展,。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸,，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋庫(kù),學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù)金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等,。以及明白了事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義,。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

在實(shí)習(xí)的大部分時(shí)間里，我除了跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù),，分鈔,、扎鈔外就是是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧，維持大堂的排隊(duì)秩序及解答客戶的咨詢,。在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理,，代表著企業(yè)的形象和名譽(yù),，所以一切都要小心謹(jǐn)慎,。經(jīng)理告訴我要做好大堂的禮儀工作，就必須做到以下四個(gè)方面，干練,、穩(wěn)重,、自信,、親和。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：(1)解答客戶問(wèn)題,。(2)營(yíng)業(yè)中分流客戶。(3)維護(hù)大堂秩序。(4)適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。其中解答客戶問(wèn)題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程,，所以要想做好一個(gè)大堂經(jīng)理,，必須擁有豐富的知識(shí)面。因?yàn)橹行新氊?zé)有外匯類職能所以在中行做大堂經(jīng)理時(shí)我的主要任務(wù)就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)外籍顧客的外幣儲(chǔ)蓄及兌換工作,。

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出,，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰,。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。

其次,，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題,。走上社會(huì)之后,，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,，如果不能盡快適應(yīng),，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰,。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

第三,，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如,，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理,。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的,。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí),，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

最后,，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,，xx銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意,，為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人,、處事的態(tài)度,、方式，銀行的員工待人誠(chéng)懇,，雖然他們年齡和我一般大,，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟,，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機(jī)會(huì)，無(wú)論從工作,、學(xué)習(xí),、做人上，我都有很大的收獲,。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái),，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。我衷心的感謝xx銀行的每一個(gè)人,，今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五

系別：

班級(jí)：

假期來(lái)臨,，我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情回到徐州，進(jìn)行我大學(xué)二年級(jí)的暑期社會(huì)實(shí)踐,，我之所以十分的興奮是因?yàn)槲宜鶇⒓拥纳鐣?huì)實(shí)踐將是我從沒(méi)有涉及的領(lǐng)域,，或者說(shuō)，就是與我的專業(yè)沒(méi)有任何關(guān)系的,。我進(jìn)入了中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行徐州云龍支行,，此工作是我在學(xué)校時(shí)家里就聯(lián)系好的。所以一放假我就報(bào)到開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)踐,。

來(lái)到這里,，銀行主任對(duì)我十分的照顧，給我安排的是大堂經(jīng)理的工作,，工作量不大,，主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)辦理各種業(yè)務(wù),，負(fù)責(zé)解答各種疑問(wèn),。在工作了半個(gè)月的時(shí)間中,，我學(xué)到了很多知識(shí)，也對(duì)農(nóng)行的一些業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,。

學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

1,、開(kāi)戶。開(kāi)戶人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)表,，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡,，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折,。若開(kāi)戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶的,，需要帶齊開(kāi)戶人身份證、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)表,。

2,、 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版,、專業(yè)版,。只要已經(jīng)在招行開(kāi)戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄,、進(jìn)行密碼管理等,。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺(tái)辦理,，專業(yè)版功能強(qiáng)大,，既能查詢各種賬戶記錄，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款,、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理,。在銀行開(kāi)通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū)，也可以申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)(優(yōu)key),，客戶只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)即可,。

3、 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳,、匯款按銀行來(lái)分，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯;按收款方來(lái)分,，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯,。

4、 存取現(xiàn)金,。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶,，可以帶著本人身份證，填寫(xiě)臨時(shí)取款單，交到儲(chǔ)蓄窗口辦理,。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理,，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款。

5.,、卡內(nèi)結(jié)匯,、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，也是即時(shí)到帳的,。

6、銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù),。持有民生,、浦發(fā)、興業(yè),、光大,、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù),，自由存款,、取款和轉(zhuǎn)帳

此外，我還偶爾做銷卡,，上報(bào)貸記卡等等的工作,，都要在網(wǎng)上進(jìn)行的，還要編制excel等,，所以對(duì)電腦的知識(shí)也要有所要求,。經(jīng)過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)感想和啟發(fā),。

第一,、關(guān)于為人處事這一方面，我們一定要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人,。在銀行里,，各位領(lǐng)導(dǎo)和其他工作人員，作為我的老師,，一直很重視我平時(shí)做事做人的方法,，一個(gè)人的人文素質(zhì)重要性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于科學(xué)知識(shí)的重要性,。折射到具體生活中來(lái)，其中一方面就是要求我要禮貌待人,，真誠(chéng)待人,。

第二、要勤學(xué)好問(wèn),，進(jìn)入單位實(shí)習(xí)是一個(gè)很好的接觸社會(huì),、充實(shí)自我的機(jī)會(huì),。在平時(shí)工作中,，我們一定遇到這樣那樣的問(wèn)題，所以這就要求我們要養(yǎng)成勤學(xué)好問(wèn)的好習(xí)慣,，這樣不僅能懂的更多,，而且會(huì)終身受益。

第三,、在具體辦事中要講究原則性,，條理性，原則的東西絕對(duì)不能改,，做事要有一定的條理,，這樣才能是別人聽(tīng)的更懂，更清楚明白,。

半個(gè)月的實(shí)習(xí)期很快就過(guò)去了,，美好的東西總是稍縱即失。在此,，我要感謝所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)和所有工作人員,，感謝你們這么多天的照顧和幫助。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)，相信這次珍貴的實(shí)習(xí)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活,。千里之行,，始于足下，我會(huì)通過(guò)這次實(shí)習(xí),，更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累,，不斷充實(shí)自己。這才是學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的 ,。

經(jīng)過(guò)這次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，不僅充實(shí)了我的暑期生活，更讓我在實(shí)踐中了解了國(guó)情,，受到了教育,、服務(wù)了社會(huì),、增長(zhǎng)了才干。同時(shí),，社會(huì)實(shí)踐還讓我意識(shí)到了自己身上肩負(fù)的責(zé)任,，也讓我認(rèn)識(shí)到了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。要想成為一名高素質(zhì)的大學(xué)生,，要想盡快地成為現(xiàn)代化建設(shè)的有用人才,，就絕不能只埋頭于書(shū)本之中，必須把學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)與投身社會(huì)實(shí)踐統(tǒng)一起來(lái),，積極地投身于社會(huì)實(shí)踐之中,，開(kāi)拓視野，認(rèn)識(shí)社會(huì),，對(duì)自己有個(gè)清醒的定位,，明確自己的歷史使命，激發(fā)自己的學(xué)習(xí)熱情,，調(diào)整和完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),，學(xué)會(huì)正確地做人做事，學(xué)會(huì)戰(zhàn)勝各種困難和挫折,，鍛煉意志和毅力,，使自己全面發(fā)展以適應(yīng)社會(huì)的需要。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六

實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ),。

實(shí)習(xí)崗位：大堂經(jīng)理

實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：

一,、培訓(xùn)階段

(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備,，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等,。

(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款,、整存整取,、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等,。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),，如受理現(xiàn)金支票,，轉(zhuǎn)賬支票,，簽發(fā)銀行匯票等,。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡,、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶,、銷戶,、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。

(3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,。

二,、實(shí)習(xí)階段

(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前幾天里,，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件,。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),，既要強(qiáng)化已有的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面,，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件,。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物,，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài),。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步,，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下,，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)其服務(wù)理念,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù),，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù),，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù),，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù),，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù),，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù),，主要包括個(gè)人結(jié)算,、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系,。

(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷技巧及解答客戶咨詢

實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí),，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核,，匯款就不會(huì)發(fā)出,，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,，而又無(wú)法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心,。

其次,，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題,。走上社會(huì)之后，環(huán)境,，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化,，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待,，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰,。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。

第三,，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。比如,，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人,，這些都是不被允許的,。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。

最后,，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃,。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試,，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七

寒假期間，我到**省**市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問(wèn)題,。

一、銀行的呆,、壞賬率過(guò)高,，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定，資本充足率為8%,，而在該行竟達(dá)到48%,，經(jīng)調(diào)查，主要原因是銀行的貸款回收率很低,，加上前幾年積累下來(lái)的國(guó)有企業(yè)拖欠舊賬的固疾,，近幾年來(lái)，國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中,，銀行受前幾年的影響，不敢過(guò)多的放款,，呆壞賬率過(guò)高,，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,，大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心,，核心受阻，必然抑制經(jīng)濟(jì)部門(mén)的發(fā)展,，如保險(xiǎn),、證券業(yè)等，也必然反作用于國(guó)有企業(yè)改革,，并形成惡性循環(huán),，當(dāng)然，解決方法是有的,。首先,，源頭上，最主要的是解決大,、中,、小型企業(yè)改革,，改革的具體措施，需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜,，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn),，也可以聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估,、考察,，找到解決途徑和措施，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán),，國(guó)有企業(yè)改革好了,，下崗職工復(fù)崗問(wèn)題自然解決，職工有錢(qián)了,，消費(fèi)自然旺盛起來(lái),，擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率自然提高了,，銀行的貸款自然能還上,。

二、私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施,，隨著住房抵押貸款,、買(mǎi)車抵押貸款的進(jìn)行，住房,、買(mǎi)車貸款如火如荼地進(jìn)行,，主要是由于有物權(quán)作保證，《經(jīng)濟(jì)法》上說(shuō)過(guò)當(dāng)物權(quán)超過(guò)債權(quán),，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí),，銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度,，積極放貸,，我國(guó)住房、買(mǎi)車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情,，對(duì)于與房地產(chǎn),、汽車、鋼鐵,、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，起到了積極的推動(dòng)作用。但是,，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高,、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問(wèn)題，因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限，規(guī)模不大,，現(xiàn)在蘇南,、浙江盛行對(duì)民營(yíng)企業(yè)貸款，各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),，在我看來(lái)未必可行：

1,、江浙地區(qū)有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍，中,、小型國(guó)有企業(yè)很少,，很多人愿意私人當(dāng)老板，另外,，個(gè)人信譽(yù)度較高,，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍,，還很難說(shuō),。

2、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中,，勞動(dòng),、土地、資本,、企業(yè)家才能,，企業(yè)家才能是很難界定的，也就是說(shuō),，在決定某項(xiàng)貸款時(shí),，到底誰(shuí)更具有才能呢?只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢(shì)時(shí)，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放,，但是，這種情況如何進(jìn)行界定的呢?可以說(shuō)困難重重,，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低,，競(jìng)爭(zhēng)不公平,。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高,，但是江浙地區(qū)不同,，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō),，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多,。“溫州模式”、“蘇南模式”,，這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析,。

上例中,，如建立一套符合中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括對(duì)企業(yè)的未來(lái)的評(píng)估,，企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估,，企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來(lái)的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國(guó)家的評(píng)比參數(shù)，而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論,，卻不去做更精,、更細(xì)、更周密的計(jì)算,、調(diào)查,，我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué)、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧,。

暑假打工,，這個(gè)聽(tīng)來(lái)不錯(cuò)的工作真的是那樣的好嗎，我決定親自去嘗試一下,，看看自己能不能賺到錢(qián),。賺錢(qián)是其次，首先是看我有沒(méi)有這個(gè)能力,，另外是如果我賺到了,，也是對(duì)我能力的一種肯定啊。還有這是一次寶貴的社會(huì)實(shí)踐啊,，以后再也沒(méi)有這樣的機(jī)會(huì)了，那時(shí)我就正式的參加工作了啊,。

就這樣我打定了主意，就等著暑假的到來(lái)了。我真的有點(diǎn)等不及了,，就這樣苦苦的等待,，這一天終于來(lái)了,。我就這樣走上了街頭尋找打工的地點(diǎn),。

炎炎夏日列日當(dāng)頭,正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境,，我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,，同時(shí)，也想通過(guò)親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性,，更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,，自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐,，找出自己的不足和差距所在,。

一開(kāi)始，對(duì)自己手工藝期望很高,，經(jīng)過(guò)多次面試的失敗,，我總結(jié)了自己失敗的原因。主要有兩個(gè)方面,。一方面是自己眼高手低,，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，另一方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位,，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置,。

總結(jié)了以前失敗的教訓(xùn)，擺正好自己的位置,，僅正是社會(huì)實(shí)踐只要有工作,，能供飯吃，我們的目的是在于鍛煉自己,。于是我找到了一家餐飲酒樓,。老板看我結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)的，并且身強(qiáng)體壯,，就讓我來(lái)做傳菜員,。第二天，我便開(kāi)始了我的暑期社會(huì)實(shí)踐生活,。剛開(kāi)始的時(shí)候心理極不平衡,。心想來(lái)從小到大讀了這么多的書(shū)，家里花了那么多的錢(qián)把我培養(yǎng)長(zhǎng)大成人,，可現(xiàn)在只能端端盤(pán)子,，怎么著在學(xué)校里也是個(gè)學(xué)生會(huì)干部，多少也有點(diǎn)社會(huì)能力,，當(dāng)傳菜員學(xué)徒有點(diǎn)失落再加上傳菜部領(lǐng)班是個(gè)小學(xué)文化的,，還對(duì)我指手畫(huà)腳，確實(shí)心理上很不舒服,。但是,，人總是要適應(yīng)自己自下而上的環(huán)境,，我不想一開(kāi)始就干不下去了，不行,，我告訴我自己一定要堅(jiān)持下去,。要在自己的工作的環(huán)境中讓自己的工作做起來(lái)很輕松。

在長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)個(gè)人工作的理念來(lái)規(guī)范自己在工作中的言行舉止:

1. 首先行把自己同領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的關(guān)系搞好,。使盡快地熟悉自己所在的工作環(huán)境,。笑對(duì)每一位顧客。

2. 我們的一切出發(fā)點(diǎn)是為了顧客,，處處要為了顧客著想,。顧客就是我們要服務(wù)的上帝。

3. 注意我的形象,，服裝,、言行、舉止大方文明得體,，要做到一個(gè)服務(wù)者應(yīng)該做到的本質(zhì).,。

4. 在上班之前制定好今日的工作計(jì)劃，并熟練酒樓里的各項(xiàng)規(guī)章和章程,，保證上班的工作效率,。

5. 按時(shí)上下班、堅(jiān)決做到不遲到,、不早退,。

6. 上課時(shí)間不能接打電話，做私人事,，聊天等,。

7. 處理突發(fā)事件言遇事冷靜、理智以酒樓與顧客的利益出發(fā),，不魯莽行事,。及時(shí)匯報(bào)。

8. 保證上班時(shí)間,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，處處以大局為重，維護(hù)大局形象,。

經(jīng)過(guò)我的一番努力我的假期打工悄然落幕了,，經(jīng)過(guò)這次實(shí)踐，我能真正體會(huì)到這一點(diǎn),。在工作中,，在真正的社會(huì)交際中，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,，你不能摻雜自己的個(gè)性,。

第一：樂(lè)觀,，不管遇上什么樣的困難，都要用樂(lè)觀的態(tài)度去面對(duì),，相信會(huì)有所轉(zhuǎn)機(jī)。

第二：自信,，首先自己要有自信,，自信不是自夸，而是對(duì)自己的能力作出的肯定,，這樣別人才能更加相信信任你,。你要對(duì)自己說(shuō)“我一定能行”那你就一定能行。第三：肯努力,，我一直非常信奉一句話,，“努力就有希望”不要覺(jué)得成功遙不可及，其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,，“踮起腳尖就更靠近陽(yáng)光”在努力的過(guò)程中千萬(wàn)不要放棄,，說(shuō)不定你距離成功就差一步，而你卻放棄了!要勇于面對(duì)各種挫折,，挫折并不能阻擋有勇氣的人走向成功,。

第四：謙虛做人，特別對(duì)于剛走出校門(mén)的畢業(yè)生至關(guān)重要,，我們本來(lái)對(duì)于社會(huì)上的知識(shí)知之甚少,，我們千萬(wàn)不能驕傲自大，自以為是,，那是膚淺的表現(xiàn),，我們要謙虛做人融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過(guò)程中更加融洽,，更事半功倍。別人給的意見(jiàn),，我們要聽(tīng)取,、耐心、虛心地接受,。

經(jīng)過(guò)這一次的暑假打工,，社會(huì)實(shí)踐，我真的是長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí),，增長(zhǎng)和很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，在實(shí)踐中我也找到了自身的價(jià)值。我早晚都要走出校園,，走進(jìn)社會(huì)大染缸去,。

我積極的倡議當(dāng)代大學(xué)生走出校門(mén)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，在社會(huì)鍛煉中尋找自我價(jià)值，我我們來(lái)到大學(xué)的目的就是學(xué)到先進(jìn)的科學(xué)文化知識(shí)更好的服務(wù)社會(huì),，所以我們更應(yīng)該盡早地了解社會(huì)的需求來(lái)提升自我各方面的文化知識(shí)和素質(zhì),，當(dāng)我們走向社會(huì)時(shí)更準(zhǔn)確地找到自己的位置為社會(huì)服務(wù)。了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng),，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位現(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息,，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看,，更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉,，所以當(dāng)他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從,，只知道自己學(xué)的是什么專業(yè),，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作;因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉,，空一肚子墨水卻不知如何用,，很多用人單位不愿招聘學(xué)優(yōu)，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者,，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低!有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作,，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的,。所以我們要發(fā)起倡議,，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值,，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì),，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧!

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八

暑假期間，我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),，學(xué)到了許多書(shū)本以外的知識(shí),，受益非淺。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討,。

一,、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義

儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須出示有效身份證明,，銀行員工有義務(wù)給予記錄,，并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下,，促進(jìn)金融體系在公平,、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性,、合法性,。

我國(guó)建國(guó)五十年來(lái)，儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度,。其記名可以是真名,、假名、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲(chǔ)蓄,，銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人，只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款,。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度，也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.

二,、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,，已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程，到了積重難返的地步,。

1,、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,，我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元,。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的，1987年,，我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元,，到1998年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元,，而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元,。1992年以來(lái),，我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道,，最高的年份是1992年的14.1%,，最低的年份是1998年的7.8%,，從92年到98年,，算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步,，這說(shuō)明兩點(diǎn),，一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜,。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入，而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失,。

2,、稅收征管困難，偷逃稅款嚴(yán)重,。納稅是公民的義務(wù),，但在現(xiàn)實(shí)條件下，能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事，對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),，逃稅倒成了其義務(wù),，我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右，遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%,，稅源流失過(guò)多,，根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管，而存款制度的不完善,，不利于建立公民的信用體系,，不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,，緩解社會(huì)矛盾,，使國(guó)家集中力量辦大事。

3,、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從,，實(shí)施效果大打折扣。比如,，針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺,、消費(fèi)疲軟的狀況，國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策,，如連續(xù)下調(diào)利率,、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅,、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入,、刺激教育消費(fèi)等等，但這些政策實(shí)施效果很不明顯,，為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,，立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥，對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料,，這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額),，收入只是數(shù)字的增加減少，錢(qián)對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完,，該有的都有了,，因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木。

4,、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái),。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)，一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系,，沒(méi)有好的信用制度,，就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象，由于互不信任，交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,，“銀行惜貸,、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫,，造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,，宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序,，涉及到金融法律法規(guī)建設(shè),、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,，但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本,、最核心的內(nèi)容。

三,、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制

1,、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ)，建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制,。信用是公民活在世上的面子和通行證，個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款,、透支和分期付款,，還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,，每個(gè)人的每一筆收入,、交易、納稅,、借款,、還款的情況都記錄在案，作為考核信用的基礎(chǔ),。

2,、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期，對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,，說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源,，對(duì)于到期按兵不動(dòng)，無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,，以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的,，國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查，違法收入將沒(méi)收充公,。

3,、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)，個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局，由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),，稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密,，并建立相應(yīng)的懲罰措施。為堵塞現(xiàn)金交易,、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,，銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù)，對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局,。

4,、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化，為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù),。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化、即時(shí)化,、通存通兌化,，切實(shí)提供“隨時(shí)、隨地,、隨意”的個(gè)人轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法。

四,、實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制中要注意減輕負(fù)面影響

50年來(lái),，我們是靠廣大老百姓的勤儉節(jié)約的美德和高儲(chǔ)蓄率才支撐起社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展。金融是經(jīng)濟(jì)的核心,，金融穩(wěn)定了,，人心才能穩(wěn)定，社會(huì)才能穩(wěn)定和發(fā)展,。發(fā)展儲(chǔ)蓄需要安全感,，安全感源于儲(chǔ)蓄保密性，實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制,，有可能造成存款人不安全心理的增加,，因?yàn)椤芭侣陡弧笔且环N普遍的社會(huì)心理，老百姓怕露富,，貪污腐敗分子也怕露富,，如何在兩者之間權(quán)衡，趨利避害,，很費(fèi)思量,，這是我們實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制要考慮的第一個(gè)問(wèn)題。第二,，推出儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制后,，大批黑色和灰色收入將退出銀行儲(chǔ)蓄,，一部分深懷恐慌心理的老百姓也可能提款增加，而這種存款下降必然首先沖擊中小銀行,，因?yàn)橹行°y行的歷史,、背景和存款實(shí)力一直是老百姓把握不住的。存款的過(guò)份提取將造成銀行流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和支付壓力,，所謂水落石出,，存款的下降有可能使商業(yè)銀行的不良資產(chǎn)突冗出來(lái)，由此沖擊到整個(gè)銀行體系,，甚至引起金融恐慌,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九

在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到交通銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí),。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十天,，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè),，競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前,，對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門(mén)接觸社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味,，為即將開(kāi)始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。

在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算,。在練習(xí)操作中,，我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí),，搞清楚自己在做什么,，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看,、問(wèn)和動(dòng)手操作,，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等,，在實(shí)習(xí)之前,，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程,。另外,，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。

以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：

一,、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處,，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道,，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確,，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果,。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確,，才能進(jìn)行解付和交易,。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核,，確保匯款時(shí)間,、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤,。

二,、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體,，每一步驟都有一定的操作規(guī)范,。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額,、記賬,、復(fù)核、打印,、批軋這些步驟進(jìn)行,。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核,。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤,，就無(wú)法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián),，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果,，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù),。

三,、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成,，所以同事之間的溝通與交流很重要,。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò),，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé),，但確實(shí)影響到其他同事的工作,。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題,，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作,。這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的,，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累,。

實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo),、老師和前輩們的關(guān)心與幫助,，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù),，也學(xué)到很多待人處事的道理,。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間,，不僅在工作上給我指導(dǎo),，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷,。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教,。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行,?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué),。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后,，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵,。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是的大學(xué),，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限,，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師,，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多,，不僅是專業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ),，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十

經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù),。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記帳、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限，支票是否透支,，如果有背書(shū),，則背書(shū)人簽章是否相符，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的,。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶,，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者,。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金,、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等,。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,，方可支取。

“一天之際在于晨”,，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此,。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備,，科目日結(jié)單,，日總帳表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對(duì)應(yīng),。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票,，電匯等,。在中午之前，有票據(jù)交換提入,，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等，檢查是否有退票,。下午,，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋“收妥抵用”章,，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進(jìn)行日終處理,，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡,。最后,，軋帳。這些打印的憑證由專門(mén)的工作人員裝訂起來(lái),，再次審查,，看科目章是否蓋反、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等,，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核,。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶，存取現(xiàn)金,，辦理儲(chǔ)蓄卡等,，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”,。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度,，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡,。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取,，消費(fèi)的一種卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡,。

信貸業(yè)務(wù)

由于目前的實(shí)際情況，中小企業(yè)融資難,，盡管央行一再(20xx年社會(huì)實(shí)踐報(bào)告書(shū))出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,，但是,，在各個(gè)銀行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制,。建行也是如此。所以,，銀行目前也投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,，銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個(gè)人,，而是與商家簽訂一定的協(xié)議,，其實(shí)是將款貸給商家,，然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人，個(gè)人再還款給銀行,。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),，審查商家的證件是否齊全,。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,，身份證明等。一般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,，最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的是審貸分離制,，就是進(jìn)行貸款客戶開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程，核算程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面的了解,。尤其是會(huì)計(jì)分工,，對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義，其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,，互相監(jiān)督的作用,，也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生，避免錯(cuò)帳,。俗話說(shuō),，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí)中,，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一

工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶的分流工作,，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶糾紛,。指導(dǎo)客戶正確填寫(xiě)各類業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶介紹營(yíng)銷交行各類中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品,，向客戶解答各類關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題,。

第一、做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí),。

我的帶教老師是說(shuō),，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是的,。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù),。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對(duì)私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái),、外幣柜臺(tái),、vip柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái),、企業(yè)出納柜臺(tái),、自主銀行等。

其次,，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù),。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險(xiǎn),，國(guó)債以及各種信托產(chǎn)品,。

第二、這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員

你得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營(yíng)銷介紹,。眾所周知,，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展,，銀行的混業(yè)經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨,。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分,。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶,，營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品,，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來(lái)越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言,，目前主要產(chǎn)品包括：開(kāi)放式的基金;各類中長(zhǎng)期的國(guó)債;各種分紅型的保險(xiǎn);以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等,。

第三、崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力

隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備,，這也是該崗位特性的又一要求,。

在日常的營(yíng)業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶,，難免會(huì)發(fā)生摩擦(多指和銀行),，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午,，銀行大廳內(nèi)的叫號(hào)機(jī)出了故障,，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱,，頓時(shí)大廳一片里混亂,，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中,，非常和諧的向客戶解釋,，目的是維護(hù)好大廳的秩序。說(shuō),，有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶,，這時(shí)候，能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理,，一下就對(duì)比出了差異,。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。

推薦見(jiàn)習(xí)的價(jià)值：

第一,、未來(lái)需求很大

第二,、是成為金融英才的臺(tái)階

另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷,對(duì)有意向從事銷售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險(xiǎn),期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的老大,所占的比例是的,有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年,，通過(guò)一次良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!

就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始面對(duì)客戶的障礙就是“緊張”,，別人盯著自己,，就難免有點(diǎn)不自信。另外,，如果空的時(shí)候,，還會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了,。不過(guò),，帶教老師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程,，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉,，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,，帶教老師不可能一直陪著我,，所以善于觀察，主動(dòng)理解,，不斷嘗試,，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程,，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的,。“堅(jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石,。

二,、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容

我被安排在客戶服務(wù)部工作，主要在柜臺(tái)跟著學(xué)習(xí),。我從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習(xí)生活：

首先,，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀,，主要在大戶室讀報(bào),，有《中國(guó)證券報(bào)》,、《證券時(shí)報(bào)》等,。主要了解國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞,、以及證券市場(chǎng)最新信息,，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng),。

其次,，晨讀結(jié)束后，我就開(kāi)始忙著準(zhǔn)備下前臺(tái)開(kāi)戶要用的東西,，因?yàn)榍芭_(tái)主要的工作就是開(kāi)戶,，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來(lái)越多的人熱衷于炒股,，于是開(kāi)戶的人變得異常的多,。開(kāi)戶是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),，因此對(duì)于開(kāi)戶流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí),。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開(kāi)戶的流程：

1,、個(gè)人開(kāi)戶需提供身份證原件及復(fù)印件，深,、滬證券賬戶卡原件及復(fù)印件;若是代理人,，還需與委托人同時(shí)臨柜簽署《授權(quán)委托書(shū)》并提供代理人的身份證原件和復(fù)印件;

2、填寫(xiě)開(kāi)戶資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買(mǎi)賣(mài)委托合同》;

3,、證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設(shè)資金賬戶;

4,、辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;

機(jī)構(gòu)開(kāi)戶的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣,。

前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù),。例如：客戶需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管,，撤消指定交易,，變更客戶資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過(guò)程中,，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證,，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率,。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶交流,，并及時(shí)了解客戶的需求。

另外,，在整個(gè)工作的過(guò)程中,，我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢服務(wù)，和客戶進(jìn)行溝通,。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀察學(xué)習(xí),，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理,。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市,，更準(zhǔn)確的說(shuō)是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多,，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間,，工作相對(duì)較少的時(shí)候,，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論,，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍,，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的認(rèn)識(shí),。

最后,，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開(kāi)始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶資料,?？蛻糍Y料包括開(kāi)戶申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶合同書(shū),、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書(shū),、客戶資料變更表，及客戶身份證,、銀行卡,、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：

1,、理清相關(guān)的客戶資料,，并及時(shí)核對(duì)下當(dāng)天業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)單據(jù)，確保完整準(zhǔn)確,、沒(méi)有遺漏,。如果有什么缺失,，一定要及時(shí)的給予糾正,。很長(zhǎng)一段時(shí)間弄得我們都對(duì)單據(jù)特敏感，呵呵,，總怕有什么閃失似的;

2,、把理清整理過(guò)的客戶資料，按順序裝入客戶檔案袋,，然后寸到檔案柜子里;

3,、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部,。

整理客戶資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作,。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程,，需要細(xì)心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找,，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。

在我們實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，廣發(fā)證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評(píng)和表?yè)P(yáng)我日常工作的同時(shí),，更多的教我為人處事的道理.

三、自己的一些心得和建議

實(shí)習(xí)之前，總感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的,，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉,，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí),，與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題：

1、關(guān)于工作時(shí)間

股市開(kāi)市是周一至周五上午9：30---11：30,，下午1：00---3：00,，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開(kāi),，這有點(diǎn)難為了好多上班族,，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，要辦理各種業(yè)務(wù)的話必須請(qǐng)假來(lái)營(yíng)業(yè)部,，真的很不方便,。

2、區(qū)分客戶

和銀行一樣,，證券公司也都會(huì)根據(jù)客戶的資產(chǎn)將客戶分成大,、中、散戶三類,，重視發(fā)展大客戶并為之提供完善的服務(wù),，這一點(diǎn)從營(yíng)業(yè)部設(shè)有眾多專門(mén)的單獨(dú)大客戶室就可以看出。另外,，大客戶還可以申請(qǐng)到更加優(yōu)惠的交易傭金費(fèi)率;而小客戶則沒(méi)有以上的種種待遇,，他們要早早的到散戶區(qū)占機(jī)子，有什么問(wèn)題也能解決但可能不是很及時(shí)的;

3,、交易所交易機(jī)制

滬市實(shí)行全面指定交易制度,，即凡在上海證券交易所交易市場(chǎng)從事證券交易的投資者，均應(yīng)事先明確指定一家證券營(yíng)業(yè)部作為其委托,、交易清算的代理機(jī)構(gòu),，并將本人所屬的證券賬戶指定于該機(jī)構(gòu)所屬席位號(hào)后方能進(jìn)行交易。如果要到其他證券營(yíng)業(yè)部做股票交易,，需要先撤銷原指定再做新指定;轉(zhuǎn)托管,，是專門(mén)針對(duì)深交所上市證券托管轉(zhuǎn)移的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，是指投資者將其托管在某一證券商那里的深交所上市證券轉(zhuǎn)到另一個(gè)證券商處托管,，是投資者的一種自愿行為,。投資者在哪個(gè)券商處買(mǎi)進(jìn)的證券就只能在該券商處賣(mài)出，投資者如需將股份轉(zhuǎn)到其它券商處委托賣(mài)出,，則要到原托管券商處辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù),。投資者在辦理轉(zhuǎn)托管手續(xù)時(shí),，可以將自己所有的證券一次性地全部轉(zhuǎn)出，也可轉(zhuǎn)其中部分證券或同一券種中的部分證券,。雖然二者有些相似,，但好多股民都不是很了解，特別是關(guān)于轉(zhuǎn)托管費(fèi)這個(gè)問(wèn)題,，轉(zhuǎn)出證券公司收了30元,，而轉(zhuǎn)入證券公司又給予報(bào)銷了，很有點(diǎn)報(bào)復(fù)性的味道,。自我感覺(jué)很是麻煩;

4,、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度

隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式,，對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn),，在業(yè)界引起了高度重視。

有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),，一方面,，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面,，可以隨時(shí)通過(guò)電話劃賬,，方便投資者的投資活動(dòng)。但是,，銀證轉(zhuǎn)賬畢競(jìng)還存在個(gè)“轉(zhuǎn)”字,，需要耗費(fèi)一定的人力物力，有時(shí)轉(zhuǎn)帳不成功,，還影響股民的操作,，于是第三方存款制度便誕生了。

關(guān)于即將推出的第三方存管制度

(1)概念：客戶證券交易結(jié)算資金(俗稱“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨(dú)立第三方存管,。實(shí)施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶證券交易結(jié)算資金,，而由存管銀行負(fù)責(zé)投資者交易清算與資金交收?？蛻糇C券交易資金,、證券交易買(mǎi)賣(mài)、證券交易結(jié)算托管三分離是國(guó)際上通用的“防火”規(guī)則,。

(2)背景：我國(guó)證券市場(chǎng)是在體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中建立和發(fā)展起來(lái)的新興市場(chǎng),，由于證券市場(chǎng)法律體系不完善，交易管理制度設(shè)計(jì)存在缺陷,，證券公司法人治理結(jié)構(gòu)不健全和自我守法合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)等因素,，一些證券公司出現(xiàn)了挪用、質(zhì)押客戶證券交易結(jié)算資金,，占用客戶資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象,，給客戶造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失,，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了證券公司的行業(yè)形象,，挫傷了客戶的信心,。因此，必須探索從制度上杜絕挪用客戶證券交易結(jié)算資金的行為,，換回行業(yè)信譽(yù)和客戶信心,，督促證券公司規(guī)范發(fā)展。20xx年末,，證監(jiān)會(huì)在設(shè)計(jì)南方證券股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)處置方案時(shí),，提出實(shí)行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度。

(3)目的：建立客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確?？蛻糇C券交易結(jié)算資金安全運(yùn)作的制度,達(dá)到控制行業(yè)風(fēng)險(xiǎn),、防范道德風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)投資者利益,、維護(hù)金融體系穩(wěn)定的目的,。

(4)原因：實(shí)行客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度之所以能確保客戶證券交易結(jié)算資金不被券商挪用,，是因?yàn)樵撝贫扔行У卦谧C券公司與所屬客戶證券交易結(jié)算資金之間建立隔離墻,。具體而言，實(shí)施客戶證券交易結(jié)算資金第三方存管制度后,，客戶可以在存管銀行網(wǎng)點(diǎn)或證券公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù),，在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶證券交易結(jié)算資金賬號(hào)，在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶號(hào),。遵循“證券公司管交易,，商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券”的原則,，由證券公司負(fù)責(zé)客戶證券交易買(mǎi)賣(mài),、登記公司負(fù)責(zé)交易結(jié)算并托管股票;由商業(yè)銀行負(fù)責(zé)客戶證券交易結(jié)算資金賬戶的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取以及其它相關(guān)業(yè)務(wù),。

5,、廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行

在這段時(shí)間里，柜臺(tái)前有些客戶會(huì)混淆廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行,。廣發(fā)證券的前身是**年9月8日成立的廣東發(fā)展銀行證券部,。**年末設(shè)立公司，**年改制為廣發(fā)證券股份有限公司,，是國(guó)內(nèi)首批綜合類券商之一,。廣發(fā)證券應(yīng)該很是注重自身品牌的宣傳的，畢竟品牌對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)非常重要的;

6,、廣發(fā)證券的發(fā)展前景

在十五年的發(fā)展過(guò)程中,，公司形成了自己鮮明的特色：經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健,，管理規(guī)范;市場(chǎng)地位穩(wěn)固;風(fēng)險(xiǎn)控制得當(dāng)，資產(chǎn)狀況良好;以人為本,，人才優(yōu)勢(shì)明顯;服務(wù)客戶,，不斷創(chuàng)新。更重要的是,，營(yíng)業(yè)部的員工所表現(xiàn)出來(lái)的一種積極,，樂(lè)觀，自信的精神風(fēng)貌時(shí)時(shí)給人一鼓舞,，我深信廣發(fā)證券的發(fā)展前景一定很令人振奮,。

四、經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí),，也想對(duì)自己和股民提一些建議

1,、正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生的關(guān)系

股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來(lái)巨大的財(cái)富,同時(shí)也能讓你的財(cái)富化為烏有。

對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認(rèn)識(shí)股票投資.只有正確認(rèn)識(shí)股票與人生的關(guān)系以及對(duì)人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生關(guān)系呢?的投資家巴菲特對(duì)股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確,、清晰的認(rèn)識(shí),。回首巴菲特的成功之路,，我們可以看出他是一個(gè)用“善念”投資的人,。所謂善念，可以歸納為善立志,、善結(jié)緣,、善取之等三個(gè)方面。股市確實(shí)是一個(gè)誘人的地方,，那些想要獲得巨大財(cái)富的人趨之若騖,。但是，很多人在金錢(qián)面前迷失了方向,，之所以造成這種情況,，主要是他們錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用,。實(shí)際上,，股票投資與任何一種賺錢(qián)方式都沒(méi)有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤(rùn)面前亂了陣腳,。

總之,，要想在股市里清醒地投資，清醒地賺錢(qián),，我們就應(yīng)該明白投資家巴菲特的“善念”,。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義，才能夠保持清醒的頭腦,，清醒地進(jìn)行股票投資,。

2,、樹(shù)立屬于自己的投資觀念與原則

作為一個(gè)股票投資者，要想獲得成功,，首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀念,。

投資觀念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn),。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí),，正確的投資觀念就會(huì)起到一明燈的作用,，幫助你做出明智的投資決定,。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹(shù)立了正確的投資觀念,。他的投資觀念非常獨(dú)特,，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里,，注重股票內(nèi)在價(jià)值,，買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票,長(zhǎng)期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會(huì)市場(chǎng)變化,也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng).這樣,成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財(cái)?shù)娜?必須樹(shù)立一個(gè)正確的投資觀念,然后堅(jiān)持到底.這一點(diǎn),很多股票投資者無(wú)法做到.原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費(fèi),遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸樹(shù)立自己的投資觀念與原則。

總之,，還要要做到止損,、分散風(fēng)險(xiǎn)我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字,，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則,。

最后，雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來(lái)依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),鍛煉了自己各方面的能力,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二

根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)踐要求,本人于20xx年2月底到4月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧?？h支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)踐. 實(shí)踐期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實(shí)踐的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié).

一,實(shí)踐單位簡(jiǎn)介

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京.在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一. 在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關(guān)分理處是寧?？h支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持寧海經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù).

二,實(shí)踐過(guò)程

此次實(shí)踐的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)踐,掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等.實(shí)踐過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:

了解實(shí)踐單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等.

學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.

了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同.

三,實(shí)踐內(nèi)容

在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實(shí)踐指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點(diǎn)鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤(pán)使用等.這似乎給了我一個(gè)下馬威,本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作.看著同事熟練的點(diǎn)鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對(duì)于珠算,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,這不是更方便嗎 后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,看是否能賬實(shí)相符,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,這時(shí)使用算盤(pán)就要比計(jì)算器方便,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失.

經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了.于是接下來(lái),實(shí)踐指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù).該分理處的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)等.對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,平賬報(bào)告表,重要空白憑證銷號(hào)表,重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,審查傳票號(hào)是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等.

在銀行實(shí)踐,學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)并背記儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開(kāi)始學(xué)習(xí)銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),即針對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù).對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記賬,復(fù)核與出納.

城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,到分則不能在記整.對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后).轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同, 在處理上是由會(huì)計(jì)記賬員審核記賬,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核.

四,實(shí)踐收獲與體會(huì)

這次實(shí)踐,除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實(shí)踐無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ).

首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心.在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé).如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償.

其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點(diǎn)上我從實(shí)踐單位同事那里深有體會(huì).比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受.在我實(shí)踐快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作.

最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力.任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要.

因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)踐的真正目的.

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三

寒假期間,，我到山東省乳山市工商銀行進(jìn)行了實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)了一些引入思考的問(wèn)題,。

第一：銀行的呆,、壞賬率過(guò)高，根據(jù)巴塞爾協(xié)議規(guī)定,，資本充足率為8%,，而在該行竟達(dá)到48%，經(jīng)調(diào)查,，主要原因是銀行的貸款回收率很低,，加上前幾年積累下來(lái)的國(guó)有企業(yè)拖欠舊賬的固疾

近幾年來(lái)，國(guó)有企業(yè)改革過(guò)程中,，銀行受前幾年的影響,，不敢過(guò)多的放款,，呆壞賬率過(guò)高，使得銀行不敢盲目貸出無(wú)抵押的信用貸款,，信用貨幣創(chuàng)造體系在很大程度上被抑制,，大家都知道銀行是經(jīng)濟(jì)的核心，核心受阻,，必然抑制經(jīng)濟(jì)部門(mén)的發(fā)展,，如保險(xiǎn)、證券業(yè)等,，也必然反作用于國(guó)有企業(yè)改革,，并形成惡性循環(huán)，當(dāng)然,，解決方法是有的,。

首先，源頭上,，最主要的是解決大,、中、小型企業(yè)改革,，改革的具體措施,，需由當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府因地制宜，借鑒一些企業(yè)改革成功的經(jīng)驗(yàn),，也可以聘請(qǐng)專業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)家,、咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)行重新評(píng)估、考察,，找到解決途徑和措施,，企業(yè)是解決的最關(guān)鍵一環(huán)，國(guó)有企業(yè)改革好了,，下崗職工復(fù)崗問(wèn)題自然解決,，職工有錢(qián)了，消費(fèi)自然旺盛起來(lái),，擴(kuò)大內(nèi)需自然容易解決了,，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率自然提高了，銀行的貸款自然能還上,。

第二：私營(yíng)企業(yè)貸款很難實(shí)施,，隨著住房抵押貸款、買(mǎi)車抵押貸款的進(jìn)行,，住房,、買(mǎi)車貸款如火如荼地進(jìn)行，主要是由于有物權(quán)作保證，《經(jīng)濟(jì)法》上說(shuō)過(guò)當(dāng)物權(quán)超過(guò)債權(quán),，在貸款人無(wú)能力償還貸款時(shí),，銀行有權(quán)對(duì)抵押物進(jìn)行處置，使得銀行自然加大貸款力度,，積極放貸,，我國(guó)住房、買(mǎi)車貸款迅速增大會(huì)是很自然的事情,，對(duì)于與房地產(chǎn),、汽車、鋼鐵,、建材相關(guān)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，起到了積極的推動(dòng)作用。

但是,，這不能解決銀行呆壞賬率過(guò)高,、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大的根本問(wèn)題,，因?yàn)楫吘狗刨J的數(shù)量有限,，規(guī)模不大，現(xiàn)在蘇南,、浙江盛行對(duì)民營(yíng)企業(yè)貸款,，各地銀行積極學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在我看來(lái)未必可行：

1,、江浙地區(qū)有良好的民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)氛圍,，中、小型國(guó)有企業(yè)很少,，很多人愿意私人當(dāng)老板,，另外，個(gè)人信譽(yù)度較高,，銀行的信用貸款可以及時(shí)還上,，但其他地區(qū)是否具備這種氛圍，還很難說(shuō),。

2,、在微觀經(jīng)濟(jì)四大要素中，勞動(dòng),、土地,、資本、企業(yè)家才能,，企業(yè)家才能是很難界定的,，也就是說(shuō)，在決定某項(xiàng)貸款時(shí),，到底誰(shuí)更具有才能呢?

只有企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模有向上擴(kuò)張的趨勢(shì)時(shí),，或者該企業(yè)家以前信譽(yù)較高,，銀行才有可能進(jìn)行發(fā)放，但是,，這種情況如何進(jìn)行界定的呢?

可以說(shuō)困難重重,，尋租行為時(shí)常發(fā)生，造成貨幣供給使用效率很低,，競(jìng)爭(zhēng)不公平,。何況，民營(yíng)企業(yè)淘汰率過(guò)高,，但是江浙地區(qū)不同,，前面已經(jīng)說(shuō)過(guò)，那個(gè)地方已經(jīng)有很好的傳說(shuō),，何況大型民營(yíng)企業(yè)也較多,。

“溫州模式”、“蘇南模式”,，這使我迅速想到經(jīng)濟(jì)學(xué)家,，不但是要有進(jìn)行某些定性分析，更重要的是設(shè)計(jì)一些切實(shí)可行的定量分析,，上例中,，如建立一套符合中國(guó)現(xiàn)實(shí)情況的標(biāo)準(zhǔn)體系，包括對(duì)企業(yè)的未來(lái)的評(píng)估,，企業(yè)家個(gè)人才能的評(píng)估,，企業(yè)家信譽(yù)的評(píng)估結(jié)合起來(lái)的評(píng)比的在套類似西方發(fā)達(dá)國(guó)家的評(píng)比參數(shù)

而很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家只做大體上的討論，卻不去做更精,、更細(xì),、更周密的計(jì)算、調(diào)查,，我想這也是經(jīng)濟(jì)學(xué)不如數(shù)學(xué),、物理在生活中實(shí)用的重要原因吧!

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四

**年*月*日，我來(lái)到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了銀行結(jié)算,，先后到銀行會(huì)計(jì)結(jié)算部和國(guó)際業(yè)務(wù)部，主要學(xué)習(xí)金融財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算,。結(jié)合大學(xué)四年在書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí),，在工作實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了很多在學(xué)校學(xué)習(xí)中體會(huì)不到的東西,，一些在書(shū)本上永遠(yuǎn)學(xué)不到的專業(yè)知識(shí),，以下是我在會(huì)計(jì)結(jié)算和國(guó)際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實(shí)習(xí)的體會(huì)。

銀行會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)

銀行會(huì)計(jì)是與銀行的出現(xiàn)而同時(shí)誕生的。銀行每一筆經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作過(guò)程,，也就是銀行會(huì)計(jì)的運(yùn)作,、核算過(guò)程，都要通過(guò)會(huì)計(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn),。也就是說(shuō),，銀行會(huì)計(jì)的核算過(guò)程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過(guò)程,。

在支付結(jié)算方面,，我學(xué)到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序，具體包括銀行匯票,，商業(yè)匯票,，銀行本票和支票，雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,，我在大學(xué)中的《國(guó)際結(jié)算》和《金融會(huì)計(jì)》等課程中也學(xué)到過(guò),，并且掌握的非常熟練，但現(xiàn)實(shí)操作和書(shū)本的理論知識(shí)確實(shí)還是有很大的區(qū)別?，F(xiàn)實(shí)操作中,，銀行的會(huì)計(jì)不僅要熟知匯票、本票,、支票的防偽點(diǎn)和記載事項(xiàng),，還要對(duì)受理票據(jù)的審核事項(xiàng)一事不漏：票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書(shū)人是否確為持票人單位或個(gè)人;出票金額大小寫(xiě)是否一致，銀行匯票和本票的小寫(xiě)金額是否用壓數(shù)機(jī)壓印;出票人,、承兌人、背書(shū)人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項(xiàng),。具體分配到我手頭上的實(shí)踐工作,，有幫助銀行會(huì)計(jì)驗(yàn)印，主要是票據(jù)上的法人章和財(cái)務(wù)章;學(xué)習(xí)如何敲章,，每個(gè)會(huì)計(jì)工作人員,，手頭上都有很多顆不同種類的章，有收訖章,，作廢章,，銀行章等，要在合適的地方敲上合適的章;學(xué)習(xí)如何使用壓數(shù)機(jī)和支票打印機(jī);等等,，這些都是在學(xué)校的課堂上,，學(xué)習(xí)不到和實(shí)踐不到的知識(shí)技能。

銀行國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)

國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)對(duì)于整個(gè)銀行業(yè)來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)小,、成本低,、利潤(rùn)高含技術(shù)量成份高。從整體上來(lái)看,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤(rùn)卻要占銀行凈收入的相當(dāng)大的份額。

大三的時(shí)候,，我們學(xué)過(guò)一門(mén)原版的《國(guó)際支付》,，學(xué)的主要就是外匯結(jié)算方面的知識(shí)，從中我學(xué)到了什么是信用證,，什么是托收業(yè)務(wù),，電匯、票匯,、信匯的區(qū)別等等知識(shí),，并且知道大量英語(yǔ)專業(yè)詞匯，這對(duì)我后來(lái)在國(guó)際業(yè)務(wù)部的實(shí)習(xí)工作,，有很大的幫助,。

而實(shí)習(xí)過(guò)程中，一開(kāi)始最讓我迷惑的就是福費(fèi)庭業(yè)務(wù),，可能是在學(xué)校的時(shí)候,，基本上沒(méi)有接觸到福費(fèi)庭的相關(guān)更多的知識(shí)，在實(shí)習(xí)工作中,，也很少碰到,，所以在實(shí)際實(shí)踐中，我對(duì)其很不解,，在實(shí)習(xí)教師的不斷實(shí)踐指導(dǎo)下,，終于搞清楚，福費(fèi)庭就是我行無(wú)追索權(quán)地買(mǎi)斷經(jīng)境外開(kāi)證行/保兌行承兌的遠(yuǎn)期匯票或遠(yuǎn)期票據(jù),，較適用于大宗交易,。辦福費(fèi)庭業(yè)務(wù)必須是遠(yuǎn)期信用證項(xiàng)下，企業(yè)必須與銀行交單,，銀行在收到開(kāi)證行加押承兌電報(bào)后方可辦理.

同時(shí),，除了學(xué)到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識(shí)外，我還學(xué)到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,，雖然說(shuō)是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的,。比如信用證傳真，外匯收支申報(bào)單的填寫(xiě),，客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,，信用證修改通知書(shū)的收發(fā)等等。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五

入局9個(gè)多月的時(shí)間,，從入局見(jiàn)習(xí),、培訓(xùn)，再到各專業(yè)局,，支局鍛煉以及到計(jì)劃財(cái)務(wù)科的實(shí)習(xí),，各個(gè)新環(huán)境的不同學(xué)習(xí),、認(rèn)識(shí)、感受,，苦也融融,，樂(lè)也融融，讓我覺(jué)得自己正在郵政企業(yè)中漸漸的成長(zhǎng),，走向成熟,。

回顧這九個(gè)多月的實(shí)習(xí)，說(shuō)心里話,，我感觸很深,。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)時(shí)間短，加之又是各個(gè)科室任務(wù)量最大最繁忙的時(shí)候,，所以每到一個(gè)點(diǎn)我不僅要靠前輩的悉心指點(diǎn)和幫助,，更要自己看著學(xué)著每一項(xiàng)工作的具體流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在各位同事的支持和鼓勵(lì)下,，我不僅大致掌握了郵政的業(yè)務(wù)知識(shí)，還能夠協(xié)助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶服務(wù),，這使我覺(jué)得很充實(shí)也很滿足,。下面我將就我在各個(gè)專業(yè)局及科室實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容及感受做了簡(jiǎn)單概述：

營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)

營(yíng)業(yè)前臺(tái)是郵政的重要組成部分，更是展示我們郵政企業(yè)形象,，體現(xiàn)我們精神面貌和綜合素質(zhì)的窗口,。實(shí)習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里,，我內(nèi)心又激動(dòng)又自豪,，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營(yíng)業(yè)大廳的前臺(tái)工作不僅接觸的用戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情也多,，特別是在奧運(yùn)會(huì)進(jìn)行的重要時(shí)刻，每一項(xiàng)工作對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是一個(gè)挑戰(zhàn),。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要詳細(xì)的咨詢用戶的寄出地點(diǎn),，仔細(xì)查看用戶要郵寄的物品,，更要慎重的檢驗(yàn)每一件物品。有時(shí)候檢驗(yàn)過(guò)程太過(guò)仔細(xì)就會(huì)遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿意,，說(shuō)我們郵政服務(wù)工作沒(méi)有效率,。每到這時(shí)候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過(guò)或者就用和藹的口氣告訴用戶這樣仔細(xì)的原因,，得到用戶的認(rèn)可和接受,。這樣的態(tài)度,，這樣的素質(zhì)，真的是很難得值得我這個(gè)新人學(xué)習(xí)的,。

郵政通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)

在建設(shè)路通信營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí),，剛開(kāi)始我對(duì)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)具體是做什么的都不了解，由于我是新來(lái)的,，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們,，所以都很照顧我，不但給我進(jìn)行了詳細(xì)的業(yè)務(wù)介紹,，還給我講解了許多前臺(tái)應(yīng)該注意的問(wèn)題,。我了解到在通信前臺(tái)不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽(tīng)取客戶的各種意見(jiàn),，解答客戶的疑難問(wèn)題,，有時(shí)還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕?。但這都是作為一名營(yíng)業(yè)員需要去面對(duì)處理的,，而且態(tài)度必須誠(chéng)懇和藹。這和郵政綜合營(yíng)業(yè)廳差不多,。郵政代理的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動(dòng)感地帶和全球通,，外加一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù),。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問(wèn)題,，營(yíng)業(yè)員們必須對(duì)各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌,。由于實(shí)習(xí)的時(shí)間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開(kāi)戶和收繳話費(fèi)等一些簡(jiǎn)單的操作工作,，對(duì)其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了一般的了解,。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實(shí)習(xí)了。雖然只有三天,，但這三天也讓我感受到了一名郵政工作者應(yīng)有的熱情,。

儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)

在儲(chǔ)蓄前臺(tái)實(shí)習(xí)后我的深刻體會(huì)是工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點(diǎn)我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在儲(chǔ)蓄已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以在空閑時(shí)師傅們讓我上崗操作,。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,，敲打每個(gè)數(shù)字都要很小心謹(jǐn)慎，如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展,。我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力,。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力,這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。

雖然我在每個(gè)前臺(tái)呆的時(shí)間都不是很長(zhǎng),，但是我深深的體會(huì)到作為一名合格的郵政營(yíng)業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,，更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì),。營(yíng)業(yè)員，是我們企業(yè)最普通,、最平凡的崗位,，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象,。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營(yíng)業(yè)人員學(xué)習(xí),。

計(jì)劃財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí)

在這五個(gè)多月里，我大多數(shù)時(shí)間在財(cái)務(wù)科實(shí)習(xí),。會(huì)計(jì)是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜歡的職業(yè),。由于去年見(jiàn)習(xí)期我在財(cái)務(wù)實(shí)習(xí)過(guò)，所以對(duì)財(cái)務(wù)的人和工作已經(jīng)有了一定的了解,，為我這次真正的實(shí)習(xí)奠定的一定的基礎(chǔ),，也為我能更順利的工作打下了基礎(chǔ)。

在見(jiàn)習(xí)期我就對(duì)郵政使用的財(cái)務(wù)系統(tǒng),，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解,，這次實(shí)習(xí)由于情況特殊，在我實(shí)習(xí)時(shí)間不久師傅就休假了,，把報(bào)刊,、損益核算的任務(wù)都交給了我，對(duì)新人的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn),，但是機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)總是并存的,，考驗(yàn)的同時(shí)也是證明我自己能力的一次難得機(jī)會(huì)。工作時(shí)我認(rèn)真審核每一張憑證的附件,，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點(diǎn)核算報(bào)刊欠費(fèi);清理報(bào)刊欠費(fèi),，做好欠費(fèi)清繳工作;在每月月初做損益核算報(bào)表。努力使科長(zhǎng)安排給我的工作做到最好,。財(cái)務(wù)的工作是繁忙而又緊張的,，在科長(zhǎng)的指導(dǎo)和同事們的幫助下，我對(duì)郵政的財(cái)務(wù)工作已經(jīng)基本掌握了一些,，但仍有許多缺點(diǎn)和不足束縛著我，如對(duì)郵政各專業(yè)局的具體業(yè)務(wù)不熟悉;對(duì)一些問(wèn)題上強(qiáng)調(diào)客觀困難多,，沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性;對(duì)一些新問(wèn)題的解決,，不能系統(tǒng)地考慮問(wèn)題,，對(duì)問(wèn)題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點(diǎn),。

函件局實(shí)習(xí)

函件是中國(guó)郵政的基礎(chǔ)性也是核心業(yè)務(wù),，直接關(guān)系到整個(gè)郵政事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。金昌函件局有七人組成：一名局長(zhǎng),，一個(gè)經(jīng)理,，兩個(gè)電腦制作，兩個(gè)營(yíng)銷人員和一個(gè)核算員,。在未到函件局實(shí)習(xí)之前我單純的認(rèn)為在電子通訊,、電子商務(wù)越來(lái)越發(fā)達(dá)的今天，函件業(yè)務(wù)作為郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),、核心業(yè)務(wù)也許會(huì)漸漸萎縮,。但是到了函件局之后我對(duì)郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了改變：在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、各項(xiàng)通訊設(shè)備蓬勃發(fā)展的今天,，函件作為社會(huì)傳媒仍然具有十分廣闊的發(fā)展空間,，這也就是國(guó)家郵政對(duì)函件局做出的新的定位 社會(huì)傳媒業(yè)。為了響應(yīng)國(guó)家局的號(hào)召,，金昌函件局開(kāi)發(fā)以及亟待開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目有很多,。在我實(shí)習(xí)期就正是dm廣告冊(cè)招商最繁忙的時(shí)候。大家集思廣益,，為郵政dm廣告冊(cè)的制作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,。函件局的實(shí)習(xí)，讓我看到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)大局事業(yè)發(fā)展的重要意義,。由于我沒(méi)有營(yíng)銷和制作的經(jīng)驗(yàn),，所以就只能幫助他們做一些基礎(chǔ)性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫(kù),。數(shù)據(jù)庫(kù)是現(xiàn)代營(yíng)銷的重要的方式,，有時(shí)是否達(dá)到營(yíng)銷的目的就看營(yíng)銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫(kù)。不能盲目的營(yíng)銷但是也不能毫無(wú)目的的營(yíng)銷,，所以要建立詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫(kù),。反過(guò)來(lái)想想看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)也并不簡(jiǎn)單，我在為成功的營(yíng)銷打基礎(chǔ)呢,。

在函件局,，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)發(fā)展不起來(lái),，這也正是經(jīng)濟(jì)學(xué)表述的：1+1》2模式。這就是我在函件局的感受,，它不僅讓我對(duì)郵政事業(yè)的發(fā)展充滿了信心,，也讓我知道了我們應(yīng)該怎么去發(fā)展,，同時(shí)更讓我知道了團(tuán)隊(duì)的重要性。

報(bào)刊局實(shí)習(xí)

報(bào)刊局,，我的第一站是業(yè)務(wù)部,，但是由于報(bào)刊大收訂已經(jīng)結(jié)束，也沒(méi)有什么工作要我干,，在了解了報(bào)刊收訂的流程后,，我就主動(dòng)申請(qǐng)到報(bào)刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個(gè)共同點(diǎn)就是都分進(jìn)口和出口,，只是工作的內(nèi)容不一樣,。我此次實(shí)習(xí)的目的就是要了解郵政的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，實(shí)習(xí)第一天就進(jìn)入了工作狀態(tài),，也能為各位前輩們分擔(dān)點(diǎn)工作,。在這的上班時(shí)間和其他部門(mén)不一樣，三點(diǎn)鐘上班來(lái)了在門(mén)口等郵車,，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來(lái),，卸的時(shí)候報(bào)刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了,。封發(fā)部是將《報(bào)紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報(bào)刊代號(hào)錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報(bào)紙和雜志的代號(hào)和期發(fā)號(hào),，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報(bào)刊和雜志的名稱和份數(shù)，同時(shí)在每個(gè)蜂巢箱上都會(huì)顯示該段應(yīng)該封發(fā)幾份報(bào)紙和雜志,。說(shuō)起來(lái)很容易但實(shí)際操作起來(lái)可真是個(gè)經(jīng)驗(yàn)活,，當(dāng)一個(gè)段要幾百份報(bào)紙時(shí)數(shù)報(bào)紙就不是那么容易了，數(shù)數(shù)是我們?cè)谟變簣@里就會(huì)的,，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就決定著你工作的效率,，我跟著師傅學(xué)數(shù)數(shù)和墩?qǐng)?bào)紙。報(bào)紙來(lái)的時(shí)候首先要把它墩齊才能數(shù),，要不然數(shù)的數(shù)字就不準(zhǔn)確,，而且也不好數(shù)，就會(huì)影響封發(fā)的效率,。我和師傅學(xué)了三天,，只能說(shuō)是知道了工作的流程，還沒(méi)有熟練的掌握,。在分發(fā)部也是一樣,，我了解了基本的工作流程以外還學(xué)會(huì)了扎郵包,，打小就看父親扎郵報(bào)是那么的熟練,，自己扎起來(lái)還是學(xué)了好長(zhǎng)一段時(shí)間才熟練的,。

在報(bào)刊局，我認(rèn)真學(xué)習(xí)著每樣工作,，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平時(shí)覺(jué)得再簡(jiǎn)單的工作,，到了這兒若想做到不出錯(cuò)似乎都不是那么簡(jiǎn)單，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包,，這些看似很簡(jiǎn)單的工作真正干起來(lái)都是那么的不容易,，在師傅們的身上我學(xué)習(xí)到了無(wú)論做什么事,，態(tài)度是第一位的,，認(rèn)真細(xì)致是做好事情的基礎(chǔ)，同時(shí)我也深刻體會(huì)到了報(bào)刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個(gè)小時(shí),，送報(bào)紙騎自行車不知不覺(jué)就是四五個(gè)小時(shí),，他們的工作力度是一般人所不能接受的，但是每個(gè)人,、每一名職工都在認(rèn)認(rèn)真真的干著自己的工作并力爭(zhēng)把它做好，報(bào)著不分錯(cuò)一份報(bào)刊和郵件的態(tài)度,，用積極心態(tài)的面對(duì)每天的工作。

集郵公司實(shí)習(xí)

在集郵公司,，經(jīng)理讓我在集郵門(mén)市部實(shí)習(xí),，集郵前臺(tái)主要的工作就是日常取票和出售集郵票品,。在我實(shí)習(xí)期,，發(fā)行了一套石濤作品集，由于金昌只發(fā)行八十套,，所以郵票銷售的很緊俏,，有些集郵用戶買(mǎi)不到，就會(huì)產(chǎn)生不滿的情緒,。在這種情況下，工作人員都會(huì)耐心的給用戶解釋,。在這我了解到每個(gè)集郵用戶收藏郵票的習(xí)慣都不太一樣,，有的用戶喜歡帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜歡帶有過(guò)橋郵票的;有的用戶喜歡郵票上面帶有印刷版號(hào)或者色標(biāo)的，每次取票工作人員都教我按照集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取,，滿足他們的需求,。票取好后打印取票清單，并幫助用戶核對(duì)郵票,。在工作中,，我發(fā)現(xiàn)用戶在領(lǐng)取郵票時(shí)，有的人會(huì)特意帶本雜志或者大信封來(lái)夾放郵票，但是有的用戶就將郵票隨便卷在報(bào)紙里,，且不說(shuō)新印刷的報(bào)紙容易出現(xiàn)掉墨的情況,，不小心會(huì)讓油墨污染了郵票，就是眼看著也不安全,，郵票很容易從報(bào)紙里面掉出來(lái),，有些住在郵局附近的用戶來(lái)取郵票時(shí)甚至是空手而來(lái)的，取完郵票后,，直接用手拿著就離開(kāi)了郵局,，更有甚者直接把郵票裝進(jìn)了衣服口袋里,。為此,，集郵的工作人員專門(mén)為客戶準(zhǔn)備了免費(fèi)的集郵袋，充分體現(xiàn)了為客戶服務(wù)的遵旨,。

在我集郵公司我知道了什么是郵票,、郵品、小型張,、四方聯(lián)和不粘貼等基本的集郵常識(shí),，學(xué)會(huì)了給客戶取票，也知道了集郵公司充分為客戶服務(wù)的遵旨,，僅僅一個(gè)星期的實(shí)習(xí)也讓我受益匪淺。

速遞物流公司實(shí)習(xí)

在速遞局實(shí)習(xí)的時(shí)間是7-8月,，這也正是高考錄取通知書(shū)下來(lái),，送遞通知書(shū)最繁忙的時(shí)候,。這一時(shí)期是莘莘學(xué)子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時(shí)期，速遞局充分考慮到各位家長(zhǎng)和學(xué)生的心情特推出了高考通知書(shū)鮮花禮儀服務(wù)。通知書(shū)一到,，我們先做逐一的登記,，然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學(xué)生的意見(jiàn)如要我們專車送到,，我們速遞公司就會(huì)在當(dāng)天把通知書(shū)送達(dá),，如若不需要我們送我們會(huì)在通知書(shū)到達(dá)的第二天送到學(xué)校，讓學(xué)生自己去取,。送達(dá)每個(gè)學(xué)校的通知書(shū)也要逐一的做好登記工作,。很多時(shí)侯通知書(shū)需送達(dá)到偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，例如永昌六壩,、龍首村等,，路途遙遠(yuǎn)，需四五個(gè)小時(shí)才能送到,。我和司機(jī)還有其他工作人員一大早就出發(fā),，大概中午才到，在村民家或者自己帶午飯,，簡(jiǎn)單的吃完后,，再繼續(xù)送通知書(shū)，到了晚上很晚才能到家,。這兩個(gè)月的時(shí)間,，大概每天的工作時(shí)間都在十小時(shí)以上，我們本著不說(shuō)苦不叫累的精神,，認(rèn)真的把這一階段的工作完成了,。從工作開(kāi)始直到結(jié)束，我們做到了 不誤丟和誤送一份通知書(shū),，保證及時(shí)送達(dá)每一個(gè)通知書(shū) 的工作宗旨,。

在物流局實(shí)習(xí)已經(jīng)是農(nóng)資配送的收尾階段了，我有幸能跟著馬師傅去配送化肥,。早晨十點(diǎn)多我們就開(kāi)車出發(fā),，從雙灣拉了五噸的金大地復(fù)合肥，又到永昌水源把化肥卸了,，回到市局已經(jīng)是下午四點(diǎn)多了,。一路上馬師傅一言不發(fā)認(rèn)真的開(kāi)車，我只能看著沿途的戈壁渡過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間,。有時(shí)候,，馬師傅也說(shuō)他路途中遇到的事,，有有趣的，但大多時(shí)候,，他去配送的途中都是一個(gè)人開(kāi)車走很長(zhǎng)的路,，沒(méi)人說(shuō)話，只有寂寞和漫天飛舞的沙塵相隨,。聽(tīng)他這么說(shuō),，我心里一陣難受，原來(lái)在我心里,，當(dāng)郵局的司機(jī)很風(fēng)光,，但自從在物流局實(shí)習(xí)完后，我覺(jué)得自己原來(lái)的想法是多么幼稚：每個(gè)崗位都有每個(gè)崗位的職責(zé),，有它的特殊性,。郵局司機(jī)的工作量比其他司機(jī)要大很多，因?yàn)樗麄兊墓ぷ骶褪情_(kāi)車配送,，上班時(shí)間就是開(kāi)著車跑來(lái)跑去,，既費(fèi)神又勞心。但據(jù)我所知,，在如此大的工作量的情況下，我們局里的司機(jī)沒(méi)有出過(guò)一次重大交通事故,，在此,，我向他們表示深深的崇敬之情。

作為一個(gè)邁入社會(huì)的新人,，也要注意一下幾點(diǎn)：

要有吃苦的決心,，和平的心態(tài)和不恥下問(wèn)的精神。作為一個(gè)新人,，平和的心態(tài)很重要,，做事不要太過(guò)急功近利，要多學(xué)多問(wèn),，不懂得要及時(shí)問(wèn)師傅,，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到,，當(dāng)然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會(huì)融進(jìn)沙子,。要努力做到最好。

工作中要多看,，多聽(tīng),，多觀察，少講話,，不要說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的內(nèi)容,，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語(yǔ)言和辦事方法,。

除了工作具有責(zé)任心外，要善于經(jīng)常做工作總結(jié),。每天堅(jiān)持寫(xiě)工作日記,，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄,，計(jì)劃和總結(jié)錯(cuò)誤,。工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆,，努力做到最好,。

善于把握機(jī)會(huì)。如果上級(jí)把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,，一定不要抱怨并努力完成,，因?yàn)檫@也許是上級(jí)對(duì)自己的能力考驗(yàn)也是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì)。

堅(jiān)持學(xué)習(xí),。不能只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí),，還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運(yùn)作,，還要靠外部的推動(dòng),。要按經(jīng)濟(jì)規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說(shuō)過(guò),，當(dāng)我們把學(xué)過(guò)的知識(shí)忘得一干二凈時(shí),，最后剩下來(lái)的就是教育的本質(zhì)了。這里我把 教育 改成了 知識(shí) ,，我們?cè)诖髮W(xué)里學(xué)習(xí)的知識(shí)也許會(huì)被淘汰,，但那些最基本的學(xué)習(xí)方法永遠(yuǎn)是我們掌握最新知識(shí)的法寶。

在以后的工作當(dāng)中,，我要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，確保完成局里下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。本著 嚴(yán),、深,、細(xì)、實(shí) 的原則,，在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬(wàn)苦抓增收的基礎(chǔ)上,，力爭(zhēng)完成省局下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。同時(shí),，認(rèn)真參與搞好郵政開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，對(duì)各專業(yè)局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)積極配合完成。

總之,，對(duì)于新加入郵政隊(duì)伍的我來(lái)講,，一切都是新的開(kāi)始,，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面,，我要不斷的學(xué)習(xí),，悉心聽(tīng)取前輩們的教導(dǎo)和指示，該加班時(shí)就加班,，順利完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作,。在人際關(guān)系方面，與各個(gè)部門(mén)的人打交道時(shí)一定要注意溝通方法,，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系,。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。牢記做事高三級(jí),，做人低三分的道理,。我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí),。所以,，在來(lái)年的工作中努力努力再努力，日常管理上勤奮勤奮再勤奮,，不斷的使自己有所進(jìn)步,，我相信：用心一定能贏得精彩。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六

通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育,，我對(duì)農(nóng)村信用社的工作有了更深的認(rèn)識(shí),。農(nóng)村信用社是集體所有制的地方性金融機(jī)構(gòu)。是農(nóng)民自己的銀行,。它是由農(nóng)民集股辦起來(lái)的集體所有制的金融機(jī)構(gòu)。

農(nóng)村信用社的性質(zhì)：合伙制歸集體所有,。

它的機(jī)構(gòu)：農(nóng)信社只有信貸機(jī)構(gòu),，沒(méi)有一般商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)、人力資源機(jī)構(gòu)等,。

我最先開(kāi)始學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,，包括點(diǎn)鈔、捆鈔,、輸入法,、數(shù)字小鍵盤(pán)使用等。這似乎給了我一個(gè)下馬威,，本來(lái)自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮?jiǎn)單,，卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)我原來(lái)有這么多基本的技能不會(huì)操作。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的 苦練 ,，我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,，但大致也掌握了其中的技巧,，所謂熟能生巧，主要是靠以后勤加練習(xí)了,。隨后,，我進(jìn)入柜臺(tái)，從儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)學(xué)起,。每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,，,、受理中間業(yè)務(wù)等。每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行 事后稽核 ,。而學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失,，傳票是否連續(xù)等等,。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折,，銀行卡，存單等,。

會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,，記帳、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致,，出票金額、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書(shū),，則背書(shū)人簽章是否相符,，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能在記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后),。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核,。

首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那就必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,，而又無(wú)法追回的話,，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。

其次,，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,，雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,，他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件，而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,，這點(diǎn)我有親身感受,。

如果你能為自己的成長(zhǎng)而工作,，你就超越了蕓蕓眾生，也就邁出了成功的第一步,。我會(huì)珍惜學(xué)校組織的每次實(shí)踐機(jī)會(huì),，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，迎接我最終的工作,。以豐富的知識(shí)回報(bào)自己!

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月26日至20xx年4月6日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：交通銀行##支行

實(shí)習(xí)內(nèi)容及體會(huì)：

一企業(yè)概況：

交通銀行始建于1920xx年(光緒三十四年),，是中國(guó)早期四大銀行之

一，也是中國(guó)早期的發(fā)鈔行之一,。

年7月24日,，作為金融改革的試點(diǎn)，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)重新組建交

通銀行,。1987年4月1日,，重新組建后的交通銀行正式對(duì)外營(yíng)業(yè)，成為中國(guó)第一家全國(guó)性的國(guó)有股份制商業(yè)銀行,，現(xiàn)為中國(guó)五大國(guó)有大型商業(yè)銀行之一,。 交通銀行已躋身全球銀行百?gòu)?qiáng)行列。

年由全球領(lǐng)先的財(cái)經(jīng)雜志《巴菲特雜志》,、《世界經(jīng)濟(jì)學(xué)人周刊》

和世界權(quán)威研究機(jī)構(gòu) 世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合舉辦 20xx年(第六屆)中國(guó)最受尊敬25家上市公司 暨20xx中國(guó)上市公司最佳董事會(huì)秘書(shū)中董事會(huì)秘書(shū)杜江龍榮獲此殊榮,，未來(lái)交通銀行正加快推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，朝著創(chuàng)辦一流現(xiàn)代金融企業(yè)的目標(biāo)邁進(jìn),， 交流融通,，誠(chéng)信永恒 是交通銀行與您的共同心聲，交通銀行將為此不懈努力,，為客戶提供更好的服務(wù),，為股東創(chuàng)造更多的價(jià)值，為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)

業(yè)務(wù)介紹：

交通銀行充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，在金融產(chǎn)品,、金融工具和金融制度領(lǐng)域不斷探索創(chuàng)新，形成了產(chǎn)品覆蓋全面,，科技手段先進(jìn)的業(yè)務(wù)體系,，通過(guò)傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn) 一對(duì)一 服務(wù)和全方位的現(xiàn)代化電子服務(wù)渠道相結(jié)合，為客戶在公司金融,、私人金融,、國(guó)際金融和中間業(yè)務(wù)等領(lǐng)域提供全面周到的專業(yè)化服務(wù)。

交通銀行專注于為中高端客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，以 沃德財(cái)富 和 交銀理財(cái) 品牌分別為高端和中端客戶提供高附加值的服務(wù)和產(chǎn)品,。

擁有以 外匯寶 沃德財(cái)富賬戶 交銀理財(cái)賬戶 蘊(yùn)通財(cái)富 太平洋卡 全國(guó)通 展業(yè)通 基金超市 為代表的一批品牌產(chǎn)品，在市場(chǎng)享有盛譽(yù)，市場(chǎng)份額在業(yè)內(nèi)名列前茅,。

與戰(zhàn)略合作伙伴匯豐銀行合作推出的 中國(guó)人的環(huán)球卡 ――太平洋雙幣信用卡,，累計(jì)發(fā)卡量已突破1500萬(wàn)張。

公司名稱：中國(guó)交通銀行##支行

二實(shí)習(xí)概況：

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中可以說(shuō)真的是獲益良多,，大致上掌握了交通銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),，熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對(duì)自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項(xiàng)知識(shí)和理論有了更深一層的認(rèn)識(shí),。在實(shí)習(xí)期間,，我能夠做到虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作,，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù),，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了他們的一致認(rèn)可,。

實(shí)習(xí)的目的

) 通過(guò)在交通銀行實(shí)習(xí)了解和熟悉銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)

) 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何成功將一項(xiàng)業(yè)務(wù)宣傳出去。

) 通過(guò)在交通銀行的實(shí)習(xí),，學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定地基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)過(guò)程

實(shí)習(xí)的工作具體可以分為以下幾個(gè)階段：

一)向?qū)W生推廣手機(jī)銀行

二)向一些小商戶推廣家易通

) 在銀行大堂和顧客接觸,，了解和滿足他們的需求;

在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),，大堂經(jīng)理是連接客戶、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率,。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題,、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序,、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷,。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意,，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,，例如是幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。

) 做一些打雜的小工作;

如打word文檔和excel表格,，使用excel公式計(jì)算,，客戶身份證核實(shí)等等。雖然是些小工作,，但也讓我學(xué)習(xí)了很多,。

到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程

三實(shí)習(xí)收獲：

雖然這只是兩周的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí),，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用,。而且這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái),，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù),。對(duì)此,，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。

這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我得益最深的就是和銀行給同事之間的溝同交流,，盡管我的問(wèn)題很多她們還是耐心解答。在這里我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí),。我對(duì)這些學(xué)到的新知識(shí)感到既新奇又激動(dòng),。這使我對(duì)自己的以后學(xué)習(xí)有了更為詳盡而深刻的了解。真是要感謝我的同事們和上司給我的榜樣作用,。他們勤奮,、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助,。

在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí),。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí),，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解,。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的,，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。

另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心,，做事情要謹(jǐn)慎小心,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失,。還有就是要虛心,，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神,、敬業(yè)精神,、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。

當(dāng)這兩周的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí),，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識(shí),，還有就是做人做事的道理。

四實(shí)習(xí)建議：

對(duì)交通銀行工作

增強(qiáng)法令律,。好比 保密法 等相關(guān)機(jī)制的健全,。

增強(qiáng)職業(yè)道德教育。對(duì)銀行內(nèi)部工作人員和公安等部門(mén)內(nèi)部工作人員進(jìn)行職業(yè)道德教育，嚴(yán)酷功令,，嚴(yán)酷保密,。

柜員處事立場(chǎng)有待提高。在臨柜實(shí)習(xí)的那一個(gè)多禮拜,，經(jīng)?？梢钥吹焦駟T想許聊天，這都降低了交行的社會(huì)影響力,，以及在人們心中的形象,。在銀行業(yè)日益激烈的今天，只有以酬報(bào)本,，以客戶為天主才能立于不敗之地,。

對(duì)學(xué)校組織學(xué)生實(shí)習(xí)

在實(shí)習(xí)前要對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn)

多讓同學(xué)們參加一些與實(shí)習(xí)相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十八

實(shí)踐目的：

實(shí)踐時(shí)間：20xx.8.-20xx.8.23

實(shí)踐單位：郵政儲(chǔ)蓄銀行

郵政儲(chǔ)蓄銀行簡(jiǎn)介

郵政儲(chǔ)蓄銀行自1986年恢復(fù)開(kāi)辦以來(lái)，截止20xx年已建成覆蓋全國(guó)城鄉(xiāng)網(wǎng)點(diǎn)面最廣,、交易額最多的個(gè)人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，擁有儲(chǔ)蓄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.6萬(wàn)個(gè)。經(jīng)過(guò)20xx年的發(fā)展中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行已形成了以本外幣儲(chǔ)蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國(guó)內(nèi),、國(guó)際匯兌,、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù),、代理保險(xiǎn)及證券業(yè)務(wù),、代收代付、代理承銷發(fā)行,、兌付政府債券,、代銷開(kāi)放式基金、提供個(gè)人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及以債券投資,、大額協(xié)議存款,、銀團(tuán)貸款、小額信貸等為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù),。20xx年至20xx年中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行對(duì)公存款和對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)在全國(guó)36家分行全面鋪開(kāi),，信用卡成功發(fā)行。

實(shí)踐的主要工作內(nèi)容

來(lái)到郵政儲(chǔ)蓄銀行,，我開(kāi)始學(xué)習(xí)了銀行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),。會(huì)計(jì)部門(mén)的核算主要分為三個(gè)步驟，記賬,、復(fù)核與出納,。主要是票據(jù)業(yè)務(wù)，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核,，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，如果電子核鑒系統(tǒng)通過(guò)的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù),，但是有時(shí)候，由于印泥的質(zhì)量問(wèn)題,，或者是敲章的時(shí)候方法不對(duì),，使得印鑒在機(jī)器中不能核驗(yàn)通過(guò),，這時(shí)候就要借助手工的方法,。手工的方法是要先找出單位在銀行開(kāi)戶時(shí)預(yù)留的印鑒卡,，然后把支票上的印章折掉一部分,，把剩余的部分與印鑒卡上的核對(duì),，這里面最關(guān)鍵的一點(diǎn)是不能自己說(shuō)通過(guò)就行了,，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可,，也就是說(shuō)要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對(duì)一遍;再看大小寫(xiě)金額是否一致,，出票金額,、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支，如果有背書(shū),，則背書(shū)人簽章是否相符,，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整，到分則不能再記整,。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記賬員審核無(wú)誤后記賬，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)賬后),。負(fù)責(zé)記賬的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，如打印工前準(zhǔn)備,，科目日結(jié)單,，日總賬表，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進(jìn)行平衡檢查等,，一一對(duì)應(yīng),。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票,，電匯等,。在中午之前,，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借,、貸方憑證等,，檢查是否有退票。下午,，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋 收妥抵用 章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)賬;打印 流水軋差 ,，檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后,，軋賬,。這些打印的憑證由專門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查,，看科目章是否蓋反,、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核,。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了,。

實(shí)踐心得與收獲

通過(guò)這次的實(shí)踐，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對(duì)學(xué)校里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí),。雖然這次實(shí)踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)與銀行會(huì)計(jì)的的流程,，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,，不在局限于書(shū)本,，而是有了一個(gè)比較全面的了解。俗話說(shuō),，千里之行始于足下,，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,，特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生,，就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng),。從這次實(shí)踐中，我體會(huì)到,，如果將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,，用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理，使一個(gè)學(xué)生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),，這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)踐的真正目的,。不僅如此，在往后的工作中,，我們還要做到以下幾個(gè)方面,。

首先，我覺(jué)得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念,，擺正學(xué)習(xí)與工作的態(tài)度。對(duì)于處于校園學(xué)習(xí)中的我們來(lái)說(shuō),，實(shí)際生活中具體的實(shí)際工作離我們似乎還比較遙遠(yuǎn),，我們只能通過(guò)書(shū)本學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，這樣理論與實(shí)際嚴(yán)重的脫節(jié),。很多實(shí)際工作中會(huì)碰到的問(wèn)題與業(yè)務(wù)知識(shí)和技能,，并不是書(shū)本上都能提到的。再者,，還處于學(xué)生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個(gè)學(xué)生與銀行職員角色的轉(zhuǎn)變,，銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，需要銀行的職員主動(dòng)積極熱情的為客戶提供具體的客戶,。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉(zhuǎn)變,，在工作上沒(méi)有職員主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳性和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，處于比較被動(dòng)的意識(shí),，而且相當(dāng)部分的人對(duì)銀行的工作有著或多或少的誤解,，這都需要在實(shí)踐工作區(qū)了解和改進(jìn)。

其次,在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。在一天的工作之前,，要進(jìn)行班前檢查。對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的安全檢查無(wú)誤后,，同時(shí)登記《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所每日安全檢查記錄簿》,。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大門(mén)的鑰匙和110布控撤防都必須實(shí)行雙人分管，當(dāng)日當(dāng)班人員提前至少半個(gè)小時(shí)到達(dá)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,。值班的工作人員在進(jìn)入大門(mén)之前,，首先檢查門(mén)、窗,、鎖具有無(wú)異常情況,，無(wú)誤后,，打開(kāi)大門(mén)，開(kāi)啟照明電源,。查看防盜報(bào)警裝置無(wú)異常后進(jìn)行撤防;觀察營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)有無(wú)不安全跡象,。安全員開(kāi)啟監(jiān)控設(shè)備時(shí)，要查看電視監(jiān)控主機(jī)是否正常,，各攝像位置是否正確;鏡頭監(jiān)控畫(huà)面是否清晰;存儲(chǔ)時(shí)間是否完整,。檢查完畢后，同時(shí)登記《營(yíng)業(yè)場(chǎng)所每日安全檢查記錄簿》,。打開(kāi)營(yíng)業(yè)聯(lián)動(dòng)門(mén),，檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后,，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)及柜員簽到,，打開(kāi)終端，輸入,然后輸入密碼進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)日啟,，日啟完成后退出,，再由柜員輸入,輸入邏輯終端號(hào)后,經(jīng)a級(jí)柜員授權(quán)，進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)簽到和柜員簽到,。之后進(jìn)行柜員尾箱移交清點(diǎn),，現(xiàn)金和重空調(diào)撥、重要物品交接工作,，再根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要,，由指定柜員將各類工前報(bào)表下載打印，將現(xiàn)金,、重要空白憑證和印章按指定位置放置,，調(diào)整印章日期到當(dāng)前營(yíng)業(yè)日，檢查設(shè)備(點(diǎn)鈔機(jī)和打印機(jī)等)運(yùn)行是否正常,，在這一系列的工作才能開(kāi)始準(zhǔn)備營(yíng)業(yè),。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班，如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款,，而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。一天的營(yíng)業(yè)之后，也要進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的整理工作,，賬務(wù)核對(duì)工作等,，開(kāi)啟網(wǎng)點(diǎn)的安全措施后才能結(jié)束一天的工作。這些繁復(fù)又很細(xì)節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作,，沒(méi)有很強(qiáng)的責(zé)任性和工作意識(shí),，是很難很好的完成的。

最后,，在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài),，要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì),，要主動(dòng)的融入到工作中，只有這樣才能更好的把工作做好,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十九

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了,，作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德。平時(shí)在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象,。

由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題,，這些都涉及了顧客的切身利益,，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德,。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,，隨時(shí)提供幫助。

顧客就是上帝,，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí),、完全、周到,、熱情的服務(wù),，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù)，首先得迅速判斷顧客的需求,，然后提供差異化的服務(wù),。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時(shí),，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,，積累并分析，為銀行提供具有建設(shè)性的建議,，不斷提高銀行的服務(wù),、管理水平,，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工,、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境.,。

我在大學(xué)學(xué)的是金融專業(yè)，這是一個(gè)看著很好的專業(yè),，其實(shí)也不怎么樣,，現(xiàn)在全國(guó)各地的大學(xué)生都很難找工作，就算專業(yè)再好,，工作也還是難找,。我是充分意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題了，我不想畢業(yè)后就失業(yè),，所以我在大學(xué)期間我爭(zhēng)取多出去實(shí)習(xí)一下,，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會(huì),。終于找到一個(gè)實(shí)習(xí)的地方,，而且是在中國(guó)建設(shè)銀行實(shí)習(xí)。

轉(zhuǎn)眼間,，為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)即將結(jié)束,。首先感謝分行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我進(jìn)入這個(gè)集體，感謝我的學(xué)校為我提供這么優(yōu)秀的建行讓我有這寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。在建行為期六個(gè)月的實(shí)習(xí)是我走出校門(mén),，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要的過(guò)渡,，對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助,，為我將來(lái)走上工作崗位大俠堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn),，累點(diǎn),，這些都無(wú)所謂，重要的是通過(guò)實(shí)習(xí)我有了一定的收獲,。實(shí)習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié),，了解了什么是工作，工作是怎么一回事,，怎么樣的工作適合自己,，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會(huì)人際關(guān)系。通過(guò)實(shí)習(xí),，讓我又全面的了解了自己一次,，對(duì)自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計(jì)、補(bǔ)充和調(diào)整。我的感受是：在學(xué)校里,，我學(xué)習(xí)的是理論知識(shí);在銀行里,，支行的每一位員工都是我的師傅。

我要虛心學(xué)習(xí)師傅們的工作經(jīng)驗(yàn),，將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),，多發(fā)現(xiàn)，多分析,，多比較,，多思考，多總結(jié),，多請(qǐng)教,，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性。

我的實(shí)習(xí)崗位是大堂導(dǎo)儲(chǔ),，頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng),，不但腰酸背痛的，而且面對(duì)客戶的咨詢疑問(wèn)三不知,，感覺(jué)自己這個(gè)大堂導(dǎo)儲(chǔ)是十分不夠格的,，不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉，而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措,。通過(guò)這一個(gè)月的鍛煉,，我覺(jué)得在這些方面有了很大的改善，客戶的咨詢基本上都能解答,，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，做好自己的工作?/p>

實(shí)習(xí)的時(shí)間是有限的，雖然只有短短的幾個(gè)月,，但是我感覺(jué)我的收獲還是很大的,。在這里我要感謝我的師傅們,，當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問(wèn)題請(qǐng)教他們時(shí),，他們都會(huì)悉心幫我解答，使我大大提高了對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,，而且通過(guò)這一個(gè)月的過(guò)渡,，我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里,。而今后的工作中,，我將加倍努力，把工作做的更好,。

馬上就要走向工作崗位了,，這一個(gè)月的實(shí)習(xí)將是我職業(yè)生涯中很重要的一個(gè)過(guò)程。最后再次感謝支行各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的重視和關(guān)心，以及各位師傅們的悉心指導(dǎo),。盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，是一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)所面臨的首要任務(wù)。對(duì)于剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，一開(kāi)始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實(shí),，而是必須從最細(xì)小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重復(fù)那些“細(xì)小”,。這不僅要我們從行動(dòng)上改變,，更要先從心理上、思想上接受并改變,，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的,。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積,。

平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人,。首先態(tài)度是樂(lè)觀的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落,，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做,，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做,，快樂(lè)的事用心做,。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè),，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題,。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)讓我深刻的體會(huì)到了，作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ)不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),、金融產(chǎn)品,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德,。平時(shí)在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人，因此他的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,，這就要求他必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象,。

由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm的操作等問(wèn)題,，這些都涉及了顧客的切身利益,，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì)，最基本的職業(yè)道德,。作為一名大堂的導(dǎo)儲(chǔ),，必須具有敏銳的洞察力，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,，隨時(shí)提供幫助,。

顧客就是上帝，我們必須為每一個(gè)客戶提供及時(shí),、完全,、周到、熱情的服務(wù),，但不是對(duì)所有的客戶都提供千篇一律的服務(wù),，首先得迅速判斷顧客的需求，然后提供差異化的服務(wù),。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的都是尋求利潤(rùn)最大化,，大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶，所以要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用,。同時(shí)，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題,，積累并分析,，為銀行提供具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù),、管理水平,，改善銀行的業(yè)績(jī)，為員工,、客戶提供一個(gè)舒服的環(huán)境!

通過(guò)這次的實(shí)習(xí),，讓我看到我于社會(huì)的距離和我存在的差距和缺點(diǎn)，在實(shí)習(xí)中者被無(wú)限的放大,，有時(shí)候令我尷尬不已,。不過(guò)正是有了這么多問(wèn)題的出現(xiàn),，我才充分的意識(shí)到我的問(wèn)題,，在以后的學(xué)習(xí)生活中我會(huì)積極努力的改正自己的。社會(huì)真是一個(gè)大熔爐,，可以把你的生活完全的改變,，我感覺(jué)自己已經(jīng)沒(méi)有了已在在校園的那種稚氣了,，開(kāi)始變的成熟穩(wěn)重了，這是我的改變,，我很欣喜我的改變,。

我相信在我以后工作后，這一次實(shí)習(xí)還會(huì)對(duì)我產(chǎn)生巨大影響,，我會(huì)一輩子都記住這次實(shí)習(xí)的,，我要以這次實(shí)習(xí)為媒介，為我以后的成功鋪墊好路子,，我相信我能夠做到,。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十

經(jīng)過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,，銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,，主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),，其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù),、貸款業(yè)務(wù),。

會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)

對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟，記帳,、復(fù)核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,，方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,，或者是手工核對(duì);再看大小寫(xiě)金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無(wú)涂改，支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書(shū)，則背書(shū)人簽章是否相符,，值得注意的是大寫(xiě)金額到元為整,，到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,，會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,，然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,，會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后，就傳遞給出納,，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,，會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),，收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而對(duì)于收款人,、出票人不在同一家行開(kāi)戶的情況下,，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶,，在會(huì)計(jì)賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目，而與央行直接接觸的省級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目,，社會(huì)實(shí)踐報(bào)告《銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告總結(jié)》,。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”,，指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”，指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付金,、調(diào)撥資金,、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項(xiàng)”,，則是與中央銀行直接往來(lái)的'省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目,。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表，并且該筆款項(xiàng)的支票也要由會(huì)計(jì)主管簽字后,，方可支取,。

“一天之際在于晨”，會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此,。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單,，日總帳表,，對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等，一一對(duì)應(yīng),。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),，主要有支票，電匯等,。在中午之前,，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借,、貸方憑證等,，檢查是否有退票。下午,，將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行審核,，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系統(tǒng),。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,，進(jìn)行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證,，對(duì)帳;打印“流水軋差”,，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最后,，軋帳,。這些打印的憑證由專門(mén)的工作人員裝訂起來(lái)，再次審查,，看科目章是否蓋反,、有無(wú)漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核,。這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了,。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)

儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),，即開(kāi)戶,，存取現(xiàn)金，辦理儲(chǔ)蓄卡等,，憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,，而是每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳,。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,，然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務(wù)

信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡,。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),，銀行每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻舯驹孪M(fèi)的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分,，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復(fù)利計(jì),。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金,，然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是沒(méi)有透支功能的,，但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,，存取，消費(fèi)的一種卡,。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡,。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十一

學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：

開(kāi)戶,。開(kāi)戶人需攜帶本人身份證并填寫(xiě)個(gè)人賬戶開(kāi)戶申請(qǐng)表,，可根據(jù)客戶的資金量選擇 一 普通卡或 一 金卡或 金葵花 卡，亦可依照客戶的要求辦理存折本,，但同一個(gè)賬戶不可以一齊使用儲(chǔ)蓄卡和存折,。若開(kāi)戶人請(qǐng)代辦人前來(lái)辦理開(kāi)戶的，需要帶齊開(kāi)戶人身份證,、代辦人身份證填寫(xiě)開(kāi)戶申請(qǐng)表,。

辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個(gè)人銀行分為大眾版,、專業(yè)版,。只要已在招行開(kāi)戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄,、進(jìn)行密碼管理等,。而開(kāi)通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證一 親身到柜臺(tái)辦理，專業(yè)版功能強(qiáng)大,，既能查詢各種賬戶記錄,，也能進(jìn)行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買(mǎi)賣(mài)等的管理,。在銀行開(kāi)通專業(yè)版可以申請(qǐng)文件數(shù)字證書(shū),，也能夠申請(qǐng)移動(dòng)數(shù)字證書(shū)(優(yōu)key)，客戶只需在柜臺(tái)開(kāi)通網(wǎng)上個(gè)人銀行專業(yè)版并對(duì)使用中的銀行卡進(jìn)行關(guān)聯(lián)便可,。

現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來(lái)分,，可劃分為對(duì)本行和對(duì)他行的轉(zhuǎn)匯,，對(duì)招行應(yīng)填寫(xiě)。。,。,。跨行應(yīng)填寫(xiě),。,。。,。按收款方來(lái)分,，可劃分為對(duì)私和對(duì)公的轉(zhuǎn)匯,，對(duì)私應(yīng)填寫(xiě),。。,。,。對(duì)公則應(yīng)填寫(xiě)現(xiàn)金單。

存取現(xiàn)金,。沒(méi)有帶銀行卡或存折前來(lái)存款的客戶,，可以帶著本人身份證，填寫(xiě),。,。。,。交到儲(chǔ)蓄窗口辦理,。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺(tái)辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機(jī)上提款,。

卡內(nèi)結(jié)匯,、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù),，可在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，并且即時(shí)到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期,、定期相互轉(zhuǎn)帳，一樣是在自助查詢終端機(jī)上進(jìn)行,，也是即時(shí)到帳的,。

銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生,、浦發(fā),、興業(yè)、光大、華廈,、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺(tái)辦理通存通兌業(yè)務(wù),，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳,。

熟悉各個(gè)柜面的服務(wù)范圍：

低柜服務(wù)范圍：辦理對(duì)公業(yè)務(wù),、國(guó)際業(yè)務(wù)、個(gè)人開(kāi)戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù),。

高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存,、取、轉(zhuǎn),、匯業(yè)務(wù),。又細(xì)分為對(duì)公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口,、銀結(jié)通服務(wù)窗口,。

貴賓室服務(wù)范圍：對(duì)開(kāi)通了招商銀行 金葵花 卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè),、良好的理財(cái)服務(wù),。

外派駐點(diǎn)服務(wù)范圍：為成心購(gòu)買(mǎi)證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由貿(mào)易銀行作為獨(dú)立第三方,，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細(xì)賬,，通過(guò)銀證轉(zhuǎn)賬實(shí)行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對(duì)客戶交易結(jié)算資金進(jìn)行監(jiān)管并對(duì)客戶交易結(jié)算資金總額與明細(xì)賬進(jìn)行賬務(wù)核對(duì),，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全,。

推介各種理財(cái)產(chǎn)品：

金葵花 卡尊享的理財(cái)產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除可以享受免排隊(duì)和減免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)越服務(wù),，也能夠購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)理財(cái)計(jì)劃,。

信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡,、金卡,、白金卡三個(gè)級(jí)別?？梢砸勒湛蛻舻男庞枚燃跋M(fèi)能力開(kāi)通不同級(jí)別的信用卡,。

基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項(xiàng)的基金定投方案,，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實(shí)際情況來(lái)投資,，從而獲得最大收益。

分紅型保險(xiǎn),。既能保障人生安全,，也能作為定期寄存的儲(chǔ)蓄資金。

維持大堂秩序，與客戶溝通交換,，傳播企業(yè)文化,。

與客戶溝通交換，實(shí)施無(wú)縫式服務(wù),。熱忱,、主動(dòng)地詢問(wèn)客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求,，給出正確的引導(dǎo),。當(dāng)客戶提出題目時(shí)，耐心而又正確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢,。

搜集信息,。在為客戶提供服務(wù)的進(jìn)程中，廣泛搜集市場(chǎng)信息和客戶信息,，充分發(fā)掘重點(diǎn)客戶資源,，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定的關(guān)系,。

調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見(jiàn),，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾,，減少客戶投訴,。

傳播招行文化。 招商銀行,，因您而變 是招行的口號(hào),。實(shí)際行動(dòng)上是要為客戶提供最周到的服務(wù)與最優(yōu)良的產(chǎn)品。用微笑來(lái)迎接每位客戶,，讓所有人都有賓至如回的感受,。

我在招商銀行廣州市上下九支行實(shí)習(xí)的一個(gè)月期間，學(xué)到的不單單是銀行業(yè)務(wù)知識(shí),，還曉得了與人溝通的方式,、接人待物的態(tài)度和產(chǎn)品銷售的模式。這對(duì)我的工作,，乃至是人生都有側(cè)重要的意義,。

心得體會(huì)

在招商銀行實(shí)習(xí)了只有短短的一個(gè)月，卻使我領(lǐng)悟到很多,，真正明白到甚么是工作,、甚么是人生。其中包括的不單單有失敗帶來(lái)的壓力，也有成功帶來(lái)的喜悅,。

學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的進(jìn)程,，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，輕易被混淆,。在學(xué)習(xí)進(jìn)程中,，要多問(wèn)多聽(tīng)多想，不斷理清條理,，工作起來(lái)才能得心應(yīng)手,。面對(duì)客戶的咨詢時(shí)，一定要清楚地知道他們想要辦甚么,，題目在哪里,，解決方法是怎樣。而且要主動(dòng)向客戶提出親切的詢問(wèn),，并及時(shí)引導(dǎo)客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

在與人溝通的方式上，我有了很大的改變,。過(guò)往不善言辭的我,，在為客戶解答疑問(wèn)以外根本不曉得跟他們聊聊天。實(shí)在與客戶聊天其實(shí)不是偷懶的行為,，而是要通過(guò)他們的言談之間了解到他們的需求,，才能有針對(duì)性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助。現(xiàn)在,，我跟客戶交換的同時(shí),，不斷吸收各種信息，必要時(shí)反饋一些重要信息給他們,。假如碰到難以捉摸的客戶,，會(huì)曉得應(yīng)用委宛的言語(yǔ)跟他們交換，以減少客戶對(duì)自己產(chǎn)生反感的情緒,。

在銀行工作,，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個(gè)接觸客戶的人,，常常我們給客戶的感覺(jué)就會(huì)成為銀行給客戶的第一印象,。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑和最有效力的工作,。我在接人待物方面,，學(xué)會(huì)了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來(lái)處理,。

至于產(chǎn)品的銷售,，與零售部的業(yè)績(jī)關(guān)系十分的密切,。而且銀行的理財(cái)產(chǎn)品多種多樣，有保險(xiǎn),、有基金,、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會(huì)分出不同的檔次,，我們?cè)诖筇梅?wù)的同時(shí)就要發(fā)掘客戶的理財(cái)需求,，為他們先容各種產(chǎn)品。

這次在招商銀行實(shí)習(xí),，與過(guò)往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別,。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，乃至是人生經(jīng)驗(yàn),。讓我感覺(jué)到自己有所成長(zhǎng),，對(duì)我將來(lái)的職業(yè)生涯首創(chuàng)出美好的新章。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十二

從20xx年7月14號(hào)到7月16日這三天我做了調(diào)查活動(dòng)的準(zhǔn)備,，包括擬定計(jì)劃,、羅列提綱、設(shè)計(jì)和打印調(diào)查問(wèn)卷,，確定采訪人及時(shí)間等,。從7月17日開(kāi)始正式在我村開(kāi)展采訪調(diào)查，采訪因天氣,、人為因素等是斷斷續(xù)續(xù)進(jìn)行的,，一直持續(xù)到8月13日,。從8月14號(hào)起我開(kāi)始整理并撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告,，并于8月20日完成。

改革開(kāi)放30年來(lái),，村中變化最大的表現(xiàn)

改革開(kāi)放30年來(lái),，村民家中最大的表現(xiàn)

對(duì)國(guó)家政策的了解情況

對(duì)國(guó)家政策的改進(jìn)情況

對(duì)現(xiàn)狀的滿意程度如何

制約本村發(fā)展的最大因素

對(duì)自己家庭的發(fā)展是否有明確的目標(biāo)和計(jì)劃

認(rèn)為本村落實(shí)不好的方面

通過(guò)哪些途徑了解國(guó)家政策

以上便是我采訪本村父老鄉(xiāng)親后做出的的統(tǒng)計(jì)。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果且結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,，我總結(jié)出我村村民在衣食住行等各個(gè)方面所發(fā)生了巨大的變化,，這種變化是有目共睹、不容置疑的,，讓人不自覺(jué)的感嘆家鄉(xiāng)三十年來(lái)發(fā)生了滄海桑田的巨大變化

新房一排排,，寬敞又明亮。當(dāng)年的土坯房子,、小木門(mén)已不復(fù)存在,，如今的磚瓦房寬敞明亮。往前幾十年數(shù),，家家戶戶的小木屋在夏天是屋外大雨,，屋內(nèi)小雨,，現(xiàn)如今的大瓦房堅(jiān)固耐牢，有些村民戲言： 刮風(fēng)下雨咱不怕,，就是地震了也不慌 ,，這當(dāng)然是說(shuō)笑，但也表明房屋的堅(jiān)固性,。單從門(mén)窗的換代上看：從紙糊的木窗戶到安有玻璃的門(mén)窗,，但現(xiàn)在鋁合金的門(mén)窗，變化之大可見(jiàn),。

摩托車,、電動(dòng)車來(lái)去自由，面包車,、小轎車也來(lái) 趕會(huì) ,。早些年的腳走肩扛的運(yùn)輸方式早已不復(fù)存在。現(xiàn)在因 村村通公路 政策,，柏油馬路已修到了家門(mén)口,。村里人出門(mén)摩托車、電動(dòng)車,，不到一會(huì)功夫就到達(dá)了目的地,。部分富裕的村名已購(gòu)置了面包車、小轎車,，出門(mén)更是舒適,、方便。

摒棄大魚(yú)大肉傳統(tǒng)吃法,，講求吃得健康綠色,。改革開(kāi)放30年來(lái)，農(nóng)民的生活質(zhì)量有了明顯改善,，有45%的被采訪村民認(rèn)為30年來(lái)家中最大變化表現(xiàn)在生活質(zhì)量上,。村民餐桌上的內(nèi)容不斷升級(jí)換代，往前幾年,，年年過(guò)節(jié)吃上雞鴨魚(yú)肉,，那叫富裕。這幾年村民的大魚(yú)大肉已經(jīng)吃膩,，如今餐桌上的青菜漸多,，村民們也開(kāi)始講求吃得健康綠色了。

大姑娘,、小媳婦花枝招展,，年會(huì)上個(gè)個(gè)時(shí)髦、時(shí)尚,。以前,，家中婦女緊衣縮食,，省出錢(qián)來(lái)給孩子購(gòu)買(mǎi)過(guò)年的新衣，小孩子也為要過(guò)年的新衣而哭鼻子,。如今的村民可以說(shuō)天天穿新衣,，什么時(shí)髦穿什么。各個(gè)花枝招展,，告別黑白年代,，迎來(lái)精彩生活。就連那發(fā)型,，也是年年新變化,，年年新內(nèi)容。

銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告題目 大學(xué)生銀行社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二十三

中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,，為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù),。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù)、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),，多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款,、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位。

中國(guó)建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶基礎(chǔ),，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū)，設(shè)有約13629家分支機(jī)構(gòu),，在香港,、新加坡、法蘭克福,、約翰內(nèi)斯堡,、東京、首爾和紐約設(shè)有海外分行,，在倫敦設(shè)有子銀行,，在悉尼設(shè)有代表處。本行的子公司包括中國(guó)建設(shè)銀行(亞洲)股份有限公司,、建銀國(guó)際(控股)有限公司、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司,、建信基金管理有限責(zé)任公司和建信金融租賃股份有限公司,。

中國(guó)建設(shè)銀行的歷史可以追溯到1954 年，成立時(shí)的名稱是中國(guó)人民建設(shè)銀行,，當(dāng)時(shí)是財(cái)政部下屬的一家國(guó)有獨(dú)資銀行,，負(fù)責(zé)管理和分配根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)計(jì)劃撥給建設(shè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)項(xiàng)目的政府資金。1979 年,，中國(guó)人民建設(shè)銀行成為一家國(guó)務(wù)院直屬的金融機(jī)構(gòu),，并逐漸承擔(dān)了更多商業(yè)銀行的職能,。

隨著國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行在1994 年成立，承接了中國(guó)人民建設(shè)銀行的政策性貸款職能,，中國(guó)人民建設(shè)銀行逐漸成為一家綜合性的商業(yè)銀行,。1996 年，中國(guó)人民建設(shè)銀行更名為中國(guó)建設(shè)銀行,，20xx年成立為一家股份制商業(yè)銀行,。

對(duì)建行的初步認(rèn)識(shí)

當(dāng)然，在解答客戶疑難的過(guò)程中,，我自己也遇到很多問(wèn)題,，很多時(shí)候因?yàn)樽约簩?duì)業(yè)務(wù)了解的不夠深入，面對(duì)顧客經(jīng)常語(yǔ)塞,，而且時(shí)常含糊回答顧客,，經(jīng)常要尋求經(jīng)理的幫助。經(jīng)過(guò)幾天下來(lái)的強(qiáng)化了解,，現(xiàn)在的我面對(duì)顧客的簡(jiǎn)單疑難,，大部分都可以很輕松的去解決，也可以減輕經(jīng)理的一些負(fù)擔(dān),。

三是錘煉了自我,，提高了自身的生存本領(lǐng)和競(jìng)爭(zhēng)能力。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，使我對(duì)市場(chǎng)的判斷,，對(duì)事情的決策斡旋能力有了很大的提高。從草率決定到嚴(yán)謹(jǐn)思維;從一件事情需層層請(qǐng)示到自己獨(dú)立思考決策判斷;從事事依賴別人到自己協(xié)調(diào)方方面面關(guān)系獨(dú)立完成一個(gè)項(xiàng)目,。經(jīng)過(guò)各個(gè)階段的學(xué)習(xí)鍛煉,，我感覺(jué)自身在為人處事方面經(jīng)歷了深刻的轉(zhuǎn)型。