隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,,報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西,,多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是我給大家整理的報(bào)告范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助,。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銀行 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銀行篇一
先來(lái)簡(jiǎn)單地介紹下興業(yè)銀行吧:
興業(yè)銀行是中國(guó)首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,, 1988年8月26日開(kāi)業(yè),,注冊(cè)資本39.99億元,,總行設(shè)在福建省福州市。
開(kāi)業(yè)以來(lái),,興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè),、服務(wù)客戶發(fā)展為己任,以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),,改革創(chuàng)新,,奮力開(kāi)拓,各項(xiàng)事業(yè)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展,經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化水平不斷提升,,逐漸成長(zhǎng)為中國(guó)金融業(yè)的一支有益力量,。
(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速,、健康發(fā)展
截止 xx年末,,興業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額20xx億元,,比年初增長(zhǎng)43%;本外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元,,比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分類法,,不良貸款比率2.49%,資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)16.33億元,,同比增長(zhǎng)77%,。根據(jù)xx年7月英國(guó)《銀行家》雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,按照總資產(chǎn)興業(yè)銀行列興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場(chǎng)四大板塊,、品種齊全,、技術(shù)含量較高的金融產(chǎn)品序列。
興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同業(yè),、公司,、零售、資金市場(chǎng)
(四)科技建設(shè)成效顯著
興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),,在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng),、管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,,是目前國(guó)內(nèi)銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時(shí)不間斷服務(wù)能力和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行
(五)人才隊(duì)伍精干高效
經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展,,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一支精干高效,、專業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì),。
為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)主要是以推銷“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主,。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面:一是通過(guò)直接參與銀行的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),,同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,。二是提高了實(shí)際工作能力,,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè)。在外出推銷刷卡機(jī)之前,我在xx支行的員工辦公室里先學(xué)習(xí)了半個(gè)月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的基本員工守則和銷售業(yè)務(wù)書籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和幫助與我自己的努力下,在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行的各項(xiàng)操作流程和員工應(yīng)該注意的各項(xiàng)守則。
在興業(yè)銀行xx分行xx支行后半段的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)會(huì)了從推銷,、簽協(xié)議,、整理資料,、上交蓋章,、到最后裝機(jī)的全過(guò)程,。雖然我學(xué)的專業(yè)跟推銷掛鉤,,但實(shí)際上這并不是件好差事,。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)
務(wù)聯(lián)系,,且初出茅廬的人來(lái)說(shuō),,推銷一種商品確實(shí)很難,。所以剛開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手,,只能銀行的客戶經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù),。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該銀行的刷卡機(jī)主要是銷往月交易額xx0元以上的個(gè)體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,,要尊重客戶。所以,,起初的一個(gè)星期左右,,我們的主要推銷對(duì)象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批發(fā)市場(chǎng),。
有了明確的市場(chǎng)后,,接下來(lái)的推銷情況就全靠自己了,。跟我搭檔的是同事阿珍。離開(kāi)了客戶經(jīng)理,,我和我的搭檔滿懷自信和激情開(kāi)始了推銷的旅程,。本以為推銷會(huì)很難很麻煩,但是我們確實(shí)得到了“開(kāi)門紅”——推銷的,,在對(duì)xx的各個(gè)區(qū)有了全面的了解后,,我和我的搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市場(chǎng),開(kāi)始推銷的
真正的困難也開(kāi)始出現(xiàn)了,。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶?,必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,,這使我的心理承受力有了很大提高,,也開(kāi)始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷過(guò)程中會(huì)碰到各種各樣的情況,,沒(méi)有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕對(duì)不合格的,。比如說(shuō)面對(duì)青年或中年的客戶,交流起來(lái)可能會(huì)方面簡(jiǎn)潔很多,,但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶就要耐心的介紹,,因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥,。當(dāng)然,作為一名推銷員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣,,不能在客戶面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,,那樣只會(huì)適得其反,讓客戶認(rèn)為你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好,。不管怎樣,,雖然不是正式員工,但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶中的形象,,在遵循客戶就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí),,也不能失掉自己的尊嚴(yán)。
其實(shí),,越到最后,,我覺(jué)得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,,所以在推銷過(guò)程中,,一旦自己受挫情緒開(kāi)始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的強(qiáng),。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)和安慰,,才完美的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信,!特別是在推銷過(guò)程中自信與熱情都是必備的,。
在這期間空閑的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金融,、證券方面的雜志,、期刊和報(bào)紙,于是,,利用這個(gè)契機(jī)一有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,,從這里面我也學(xué)到了許多當(dāng)前的金融狀況,特別是美國(guó)的金融危機(jī),。由于我是要繼續(xù)讀研深造的,,所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫助的。
在實(shí)習(xí)的日子里,,我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)起床,,然后像個(gè)真正的上班族一樣上班,。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,,對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解,,通過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問(wèn)題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,,對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶溝通不夠,,使有些客戶對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,也直接導(dǎo)致推銷工作陷入被動(dòng),;(2)推銷業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí),,對(duì)發(fā)展新客戶造成不良影響,;(3)承諾不能兌現(xiàn),在客戶面前失去信
任,,比如說(shuō)好每月刷卡滿日均三萬(wàn)可以送50元的手機(jī)充值卡,,卻遲遲不能兌現(xiàn),還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉(zhuǎn)帳的功能,,也還是一場(chǎng)空,。
同時(shí)從這次實(shí)習(xí)中,我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些優(yōu)點(diǎn)和不足:優(yōu)點(diǎn)是
(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開(kāi)發(fā),,特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興趣,;(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂(lè)趣,。不足之處有:(1)與真正的社會(huì)大家庭接觸較少,,缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分,,有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭,。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,,通過(guò)這次的實(shí)習(xí),,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,,同時(shí)也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),,為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。最后衷心感謝興業(yè)銀行xx分行xx支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,讓我在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。
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到這樣的情況,都必須耐著性子為客戶講解和示范,,直到客戶滿意的離開(kāi),。我從這些事中看到了作為服務(wù)業(yè)中的一員和顧客打交道的辦事技巧,也領(lǐng)略到了這其中的不易,。
21世紀(jì)的科技高速發(fā)展,,無(wú)人化,智能化操作滲透到了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,,銀行業(yè)也不例外,。我走進(jìn)銀行才意識(shí)到智能化辦理業(yè)務(wù)在銀行中已逐漸普及。從自動(dòng)取款機(jī),,到網(wǎng)上銀行,,信用卡,借記卡等方便使用,,解放生產(chǎn)力的產(chǎn)品逐漸走進(jìn)人們的視野,。電腦,互聯(lián)網(wǎng)在銀行業(yè)務(wù)中的重要性日益增加,。不在有厚厚的存折,,取代他的是小巧的銀行卡,不再需要排長(zhǎng)隊(duì)取錢,,取代他的是隨處可見(jiàn)的atm機(jī),,不再需要麻煩的人工轉(zhuǎn)賬,取代他的是網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟,。我憑著對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的熟悉,,很快喜歡上用電腦辦公的樂(lè)趣。
這次實(shí)習(xí),,除了讓我對(duì)建設(shè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的,。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,,這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ),。
首先,,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,,那職員必須得加班,;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償,。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),,正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)?,F(xiàn)在銀行
已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,,這點(diǎn)我有親身感受,。在我實(shí)習(xí)快要結(jié)束時(shí),基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,,所以偶爾在空閑時(shí)指導(dǎo)老師讓我上崗操作,。沒(méi)想到,看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理,,當(dāng)真正上崗時(shí)卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,,首先是要用敬語(yǔ),,如您好、請(qǐng)簽字,、請(qǐng)慢走,;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答,。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
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暑假期間,,我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行某地支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí),,學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益非淺,。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討,。
一、儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的含義
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),,必須出示有效身份證明,,銀行員工有義務(wù)給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度,。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下,,促進(jìn)金融體系在公平、公正,、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性、合法性。
我國(guó)建國(guó)五十年來(lái),,儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度,。其記名可以是真名、假名,、代碼亦可以是親友的名字,。特別是活期儲(chǔ)蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款,。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
二,、為什么要實(shí)儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,,已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程,到了積重難返的地步,。
1,、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移。截止1999年6月末,,我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元,。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的,1987年,,我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬(wàn)億元,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元,,到1998年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元,。1992年以來(lái),,我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道,最高的年份是1992年的14.1%,,最低的年份是1998年的7.8%,,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步,,這說(shuō)明兩點(diǎn),,一是國(guó)民收入的分配過(guò)份向個(gè)人傾斜。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入,,而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失,。
2、稅收征管困難,,偷逃稅款嚴(yán)重,。納稅是公民的義務(wù),但在現(xiàn)實(shí)條件下,,能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事,,對(duì)很多財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),,逃稅倒成了其義務(wù),我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)占人均gdp的比重大約在0.28%左右,,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%,,稅源流失過(guò)多,根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管,,而存款制度的不完善,,不利于建立公民的信用體系,不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù),,無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,,緩解社會(huì)矛盾,使國(guó)家集中力量辦大事,。
3,、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從,實(shí)施效果大打折扣,。比如,,針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺、消費(fèi)疲軟的狀況,,國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策,,如連續(xù)下調(diào)利率、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸,、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅,、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入、刺激教育消費(fèi)等等,,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥,,對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額),,收入只是數(shù)字的增加減少,,錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完,該有的都有了,,因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木,。 4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái),。某場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),,一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系,沒(méi)有好的信用制度,,就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,,由于互不信任,,交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,“銀行惜貸,、企業(yè)惜投,、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用,。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè),、金融產(chǎn)品創(chuàng)新,、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲(chǔ)蓄暑期存款實(shí)名制則是最基本,、最核心的內(nèi)容,。
三、如何實(shí)行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制
1,、以現(xiàn)有的個(gè)人身份證號(hào)碼為基礎(chǔ),,建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制。信用是公民活在世上的面子和通行證,,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款,、透支和分期付款,還影響到退休保障,。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,,每個(gè)人的每一筆收入、交易,、納稅,、借款、還款的情況都記錄在案,,作為考核信用的基礎(chǔ),。、明確一個(gè)申報(bào)確認(rèn)期,,對(duì)現(xiàn)有個(gè)人帳戶及個(gè)人財(cái)產(chǎn)進(jìn)行申報(bào)登記,,說(shuō)明可計(jì)算的合法來(lái)源,對(duì)于到期按兵不動(dòng),,無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的,,以及無(wú)法說(shuō)明合法來(lái)源的,國(guó)家給予凍結(jié)調(diào)查,,違法收入將沒(méi)收充公,。
3、實(shí)行銀行帳戶與稅務(wù)機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng),,個(gè)人帳戶收支情況在授權(quán)范圍內(nèi)報(bào)送稅務(wù)局,,由稅務(wù)局作為納稅依據(jù),稅務(wù)局有義務(wù)對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)高度保密,,并建立相應(yīng)的懲罰措施,。為堵塞現(xiàn)金交易、逃避稅務(wù)檢查的漏洞,,銀行應(yīng)嚴(yán)格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),,對(duì)不正常情況報(bào)送稅務(wù)局。
4,、要促進(jìn)支付手段的票據(jù)化,,為財(cái)產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù)。尤其是個(gè)人帳戶要普及支票轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),,票據(jù)清算要實(shí)現(xiàn)電子化,、即時(shí)化。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銀行 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銀行篇四
暑假期間,,我有幸來(lái)到了中國(guó)工商銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí),,學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益非淺,。下面是我對(duì)銀行儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制進(jìn)行的一點(diǎn)簡(jiǎn)單探討,。
儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開(kāi)戶和辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí),必須出示有效*明,,銀行員工有義務(wù)給予記錄,,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保護(hù)個(gè)人利益和維護(hù)國(guó)家利益的前提下,,促進(jìn)金融體系在公平,、公正、公開(kāi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行,,保證個(gè)人金融資產(chǎn)的真實(shí)性,、合法性。 我國(guó)建國(guó)五十年來(lái),,儲(chǔ)蓄存款制度一直實(shí)行的是記名(虛名)儲(chǔ)蓄制度。其記名可以是真名,、假名,、代碼亦可以是親友的名字。特別是活期儲(chǔ)蓄,,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對(duì)密碼(由取款人開(kāi)戶時(shí)約定)銀行即按折付款。儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制是發(fā)達(dá)國(guó)家早已實(shí)行的一項(xiàng)金融制度,,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國(guó)家實(shí)行的金融制度.
我國(guó)現(xiàn)行的儲(chǔ)蓄存款記名制可以說(shuō)從源頭上造成了一系列社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,,已經(jīng)妨礙了改革開(kāi)放的進(jìn)程,,到了積重難返的地步。
1,、儲(chǔ)蓄存款加快增長(zhǎng)現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會(huì)財(cái)富轉(zhuǎn)移,。截止1999年6月末,我國(guó)商業(yè)銀行儲(chǔ)蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達(dá)6.3萬(wàn)億元,。我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款是呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)的,,1987年,我國(guó)居民儲(chǔ)蓄存款余額僅3073億元,,1992年突破1萬(wàn)億元,,1994年突破2萬(wàn)億元,t995年突破3萬(wàn)億元,,到1998年末更是達(dá)5.3萬(wàn)億元,,而僅僅半年,1999年6月末已達(dá)6.3萬(wàn)億元,。1992年以來(lái),,我國(guó)gdp增長(zhǎng)率雖然走上了快速增長(zhǎng)的通道,最高的年份是1992年的14.1%,,最低的年份是1998年的7.8%,,從92年到98年,算術(shù)平均數(shù)也僅10.76%,,gdp的增長(zhǎng)與儲(chǔ)蓄存款增長(zhǎng)不同步,,這說(shuō)明兩點(diǎn),一是國(guó)民收入的`分配過(guò)份向個(gè)人傾斜,。二是有些個(gè)人收入已經(jīng)不來(lái)源于國(guó)民收入,,而是直接來(lái)源于國(guó)有資產(chǎn)的流失。
2,、稅收征管困難,,偷逃稅款嚴(yán)重。納稅是公民的義務(wù),,但在現(xiàn)實(shí)條件下,,能偷逃稅賦成了個(gè)人的本事,對(duì)不少財(cái)務(wù)管理人員來(lái)說(shuō),,逃稅倒成了其義務(wù),,我國(guó)個(gè)人所得稅規(guī)模占人均gdp的比重大約在0.28%左右,遠(yuǎn)低于發(fā)展中國(guó)家平均水平的2.1%,,稅源流失過(guò)多,,根源在于我國(guó)的現(xiàn)行儲(chǔ)蓄存款制度根本無(wú)法支持個(gè)人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,,不利于建立公民的信用體系,,不能明確個(gè)人對(duì)國(guó)家應(yīng)盡的義務(wù),,無(wú)法通過(guò)稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會(huì)矛盾,,使國(guó)家集中力量辦大事,。
3、使我國(guó)的相關(guān)調(diào)整政策無(wú)所適從,,實(shí)施效果大打折扣,。比如,針對(duì)我國(guó)內(nèi)需不旺,、消費(fèi)疲軟的狀況,,國(guó)家出臺(tái)了一系列刺激消費(fèi)的政策,如連續(xù)下調(diào)利率,、鼓勵(lì)消費(fèi)信貸,、征收儲(chǔ)蓄利息所得稅、增加公務(wù)員和事業(yè)單位人員工資收入,、刺激教育消費(fèi)等等,,但這些政策實(shí)施效果很不明顯,為什么?因?yàn)閮?chǔ)蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,,立法和行政機(jī)構(gòu)很難對(duì)癥下藥,,對(duì)少部分暴富階層的人士來(lái)說(shuō)(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約60%以上的儲(chǔ)蓄存款總額),,收入只是數(shù)字的增加減少,,錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)幾輩子也花不完,該有的都有了,,因此他們對(duì)刺激消費(fèi)的政策很麻木,。
4、個(gè)人信用制度無(wú)法建立起來(lái),。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì),,一切經(jīng)濟(jì)關(guān)系要靠信用來(lái)維系,沒(méi)有好的信用制度,,就會(huì)產(chǎn)生“交易冷淡”和“投資鎖定”現(xiàn)象,,由于互不信任,交易方式會(huì)向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,,“銀行惜貸,、企業(yè)惜投、個(gè)人惜借”的悲觀情緒彌漫,,造成經(jīng)濟(jì)活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用,。個(gè)人信用制度建立當(dāng)然是一個(gè)復(fù)雜的程序,,涉及到金融法律法規(guī)建設(shè),、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,,但儲(chǔ)蓄暑期實(shí)習(xí)報(bào)告存款實(shí)名制則是最基本,、最核心的內(nèi)容。
以現(xiàn)有的個(gè)人*號(hào)碼為基礎(chǔ),,建立儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制,。信用是公民活在世上的面子和通行證,個(gè)人信用的好壞直接關(guān)系到能否享受貸款,、透支和分期付款,,還影響到退休保障。在儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制的記錄和支持下,,每個(gè)人的每一筆收入,、交易、納稅,、借款,、還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎(chǔ),。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銀行 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銀行篇五
八月長(zhǎng)安,,孤城無(wú)寐,城南,,星空迷離,,白月光零落一地,雪色如霜,。繾綣花魂游離,,靜聽(tīng)云涌風(fēng)起,看歲月靜好,,流年輾轉(zhuǎn),。我輕倚季節(jié)的轉(zhuǎn)角,依著文字的馨香,,將暑期的經(jīng)歷,,和著如水的情思,搖曳成筆尖的曼妙,。那些溫暖而又明媚的感動(dòng),,且聽(tīng)我娓娓道來(lái)。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,,絕知此事要躬行,。”作為一名經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)的大學(xué)生,我學(xué)到的知識(shí)以理論為主,,所以我一直很期待能夠到銀行,、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí),,切實(shí)體會(huì)這些金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)工作,,從實(shí)踐中加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解。終于,,這個(gè)期待已久的夢(mèng)想在這個(gè)暑假里實(shí)現(xiàn)了,。按照學(xué)校社會(huì)實(shí)踐的要求,我申請(qǐng)到上海浦東發(fā)展銀行西安分行進(jìn)行見(jiàn)習(xí),。
從20xx年7月29號(hào)到8月28號(hào),,雖然只有短短一個(gè)月,但這次見(jiàn)習(xí)卻給我在金融知識(shí),、銀行業(yè)務(wù),,銷售技巧、人際關(guān)系處理,、個(gè)人性格塑造等方面上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課,,特別是友誼東路支行營(yíng)業(yè)部的各位前輩們對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷,讓我感受到友誼東路支行這個(gè)大家庭的溫馨與美好,,對(duì)“友誼之家”充滿了歸屬感與感激之情,,對(duì)浦發(fā)人“智慧奉獻(xiàn)社會(huì),敬業(yè)實(shí)現(xiàn)理想”的座右銘有了更深刻的認(rèn)識(shí),。
花影微涼,,清香搖曳,正是橙黃橙綠一年好景之時(shí),,夏日的濃烈一年勝過(guò)一年,,卻仍不敵面試時(shí)角逐的激烈。風(fēng)吹酒旗,,雨打芭蕉,,我僥幸地從大浪淘沙中存留下來(lái),被分配到上海浦東發(fā)展銀行西安分行友誼東路支行,,負(fù)責(zé)大堂經(jīng)理助理的工作,。上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱:浦發(fā)銀行)是1992年8月28日經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立、1993年1月9日開(kāi)業(yè),、1999年在上海證券交易所掛牌上市的國(guó)有控股全國(guó)性股份制商業(yè)銀行,,總行設(shè)在上海。秉承“篤守誠(chéng)信,、創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念,,浦發(fā)銀行積極探索金融創(chuàng)新,,資產(chǎn)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng),。上市以來(lái),,浦發(fā)銀行連續(xù)多年被《亞洲周刊》評(píng)為“中國(guó)上市公司100強(qiáng)”。
而我即將進(jìn)入如此優(yōu)秀的單位見(jiàn)習(xí),,壓力自然是有的。在見(jiàn)習(xí)之前,,我以為大堂工作是比較簡(jiǎn)單輕松的,,而且能學(xué)到較多的東西,真正進(jìn)去工作了解之后,,才發(fā)現(xiàn)在銀行工作并不像我之前想象的那樣輕松,,銀行大堂工作繁瑣,對(duì)細(xì)節(jié)要求特別高,,是最鍛煉人的崗位,。在大堂,首先要做的便是迎接客戶,??蛻暨M(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)大廳后,主動(dòng)問(wèn)候客戶,,詢問(wèn)客戶辦理何種業(yè)務(wù),,引導(dǎo)客戶到相應(yīng)的業(yè)務(wù)區(qū)域。如遇客戶較多時(shí),,對(duì)新進(jìn)入大廳的客戶微笑示意其取號(hào)等候,。其次,要學(xué)會(huì)分流,、引領(lǐng),、識(shí)別客戶。這是考驗(yàn)人的觀察能力的時(shí)候,,此時(shí)要做到神情專注地詢問(wèn),、傾聽(tīng)、了解客戶需求,,根據(jù)客戶需求,,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,并分流,、引領(lǐng)客戶至不同業(yè)務(wù)區(qū)域,。
同時(shí)收集重要客戶信息,細(xì)心觀察客戶穿著,、言談舉止等,,結(jié)合客戶辦理的業(yè)務(wù)種類識(shí)別低,、中、高端客戶,。第三個(gè)工作便是推介,、銷售銀行金融產(chǎn)品。利用客戶咨詢,、與客戶短暫交談的時(shí)間,,向客戶發(fā)送業(yè)務(wù)宣傳資料,根據(jù)其不同需求推介,、銷售金融產(chǎn)品,,誠(chéng)懇告知客戶選擇產(chǎn)品的利弊及風(fēng)險(xiǎn)。第四,,維護(hù)大堂秩序,。客戶過(guò)多時(shí),,根據(jù)客戶辦理的業(yè)務(wù)種類,,引導(dǎo)客戶通過(guò)多種方式、渠道辦理業(yè)務(wù),,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),,緩解客戶等候時(shí)間,照顧客戶情緒,。最后,,送別客戶??蛻綦x開(kāi)時(shí),,應(yīng)主動(dòng)與客戶告別,全程微笑服務(wù),。銀行大堂工作是面向廣大群眾客戶的,,是一份一舉一動(dòng)都被廣大群眾客戶監(jiān)督的服務(wù)性質(zhì)的工作,也是一份機(jī)遇與挑戰(zhàn),、責(zé)任與收獲并存的工作,。
青春就像一條河,左岸是不可推卸的責(zé)任,,右岸是助我成長(zhǎng)的挑戰(zhàn),,中間飛速流淌的,是稍縱即逝的機(jī)遇,。融入一個(gè)新環(huán)境,,適應(yīng)一個(gè)新崗位,于我而言,,每一步都是挑戰(zhàn),。剛到大堂,,頭幾天站下來(lái)確實(shí)感覺(jué)不大適應(yīng),不但腰酸背痛的,,而且面對(duì)客戶的咨詢一問(wèn)三不知,,感覺(jué)自己這個(gè)大堂助理十分不夠格,不但對(duì)業(yè)務(wù)很不熟悉,,而且對(duì)于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無(wú)措,。銀行大堂的工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則辛苦,,里面包含的細(xì)節(jié)非常多,,每一步都需要工作人員小心謹(jǐn)慎。
浦發(fā)銀行向來(lái)以服務(wù)好著稱,,銀行更是注重大堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)細(xì)節(jié),對(duì)每一位客戶的到來(lái)都要熱心接待,,對(duì)每一位客戶的要求都要盡量滿足,,特別是遇到一些年紀(jì)較大的客戶,更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái),,一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑,,也是因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)涉及的資金都是每個(gè)客戶的心血,不能因?yàn)樽约汗ぷ鞯囊粫r(shí)疏忽而讓客戶承受經(jīng)濟(jì)損失,。所以,,我必須盡快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)。見(jiàn)習(xí)時(shí)間很短,,只有一個(gè)月,,也就是說(shuō)我必須在一個(gè)周內(nèi)學(xué)會(huì)常用業(yè)務(wù)才能更好的完成接下來(lái)的工作,與時(shí)間的賽跑,,正式開(kāi)始,。在學(xué)校里,我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)只教會(huì)了我“是什么”,,至于“為什么“和“怎么辦”,,則是需要實(shí)踐才能獲得的知識(shí)。
在銀行里,,支行的每一位員工都是我的前輩,、我的師傅,我虛心學(xué)習(xí)前輩們的工作經(jīng)驗(yàn),,感謝他們不厭其煩地教我業(yè)務(wù)知識(shí),,讓我將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,多發(fā)現(xiàn),,多分析,,多比較,,多思考,多總結(jié),,多請(qǐng)教,,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作積極性,大大提高了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,。同時(shí),,工作之余我還會(huì)學(xué)習(xí)《零售銀行產(chǎn)品手冊(cè)》,740頁(yè)的書讓我總結(jié)為了60頁(yè)的筆記,。
通過(guò)這一個(gè)禮拜的學(xué)習(xí)過(guò)渡,,我迅速地適應(yīng)了銀行大堂的工作,面對(duì)客戶的詢問(wèn)基本可以對(duì)答如流,,少許疑問(wèn)我會(huì)立即請(qǐng)教前輩們,,然后將答案記在筆記本上,當(dāng)下次再遇到同樣的問(wèn)題,,便不會(huì)手足無(wú)措,、一問(wèn)三不知了??蛻舻脑儐?wèn)便是對(duì)我的信任,,所以必須準(zhǔn)確的回答,才是對(duì)客戶對(duì)我的寄托和信任負(fù)責(zé),??蛻粼儐?wèn)和辦理業(yè)務(wù)是直接體現(xiàn)我服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié),對(duì)一線的工作細(xì)節(jié)把好關(guān),,盡可能地讓每個(gè)客戶對(duì)我行的工作放心,、滿意。做到這一點(diǎn)了,,我想我的見(jiàn)習(xí)便是有收獲的,。
面對(duì)挑戰(zhàn),迎面而上,;面對(duì)機(jī)遇,,更是一個(gè)都不能放過(guò)。我行每周會(huì)定期發(fā)布一些理財(cái)產(chǎn)品,,每天都會(huì)有人前來(lái)咨詢,,理財(cái)區(qū)人來(lái)人往,我也會(huì)幫著解答一些客戶的簡(jiǎn)單疑問(wèn),,對(duì)于一些新發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品,,我便會(huì)一邊工作一邊“偷聽(tīng)”理財(cái)經(jīng)理是如何向客戶講解的,如此“偷師學(xué)藝”,,倒也學(xué)下了不少的理財(cái)知識(shí),,對(duì)于以前在書中學(xué)到的債券市場(chǎng),、證券市場(chǎng),也有了更加深刻的理解,。
將書本上的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)之后才發(fā)現(xiàn),,原來(lái)書也不可盡信,倒真是應(yīng)了那句古話:“盡信書,,不如無(wú)書,。”果然還是“實(shí)踐出真知”啊,。有些知識(shí)也是在實(shí)踐中才能學(xué)到的,,書本根本就不可能講得通透徹底,比如說(shuō)產(chǎn)品銷售技巧,。見(jiàn)習(xí)的這一個(gè)月里,,我行推出了大閱兵紀(jì)念金票的活動(dòng),在這個(gè)活動(dòng)中,,我學(xué)到了如何去做銷售,,如何觀察人的心理,如何用自己的語(yǔ)言打動(dòng)客戶說(shuō)服別人買我推薦的產(chǎn)品,,同時(shí)也看到了銀行工作人員的辛苦,學(xué)到了公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn),。銀行的工作早已不再局限于存取款,、貸款業(yè)務(wù),銀行,、證券,、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)相互合作的模式已經(jīng)建立。我國(guó)金融行業(yè)雖然起步晚,,但發(fā)展迅速,,這也就要求我們必須從現(xiàn)在開(kāi)始積累業(yè)務(wù)知識(shí),將書本與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),,為以后的工作奠定基礎(chǔ),。
微風(fēng)細(xì)卷,時(shí)光淺白,。其實(shí),,看慣了夏衰秋來(lái),本應(yīng)淡對(duì)花落花開(kāi),,觸目此情卻仍是奢想無(wú)奈,;品透了悲歡苦甜,自是驚懼聚散離合,,飲盡風(fēng)霜卻仍是癡心不改,。塵世無(wú)量,,情感無(wú)序,每每到了要離開(kāi),,才會(huì)如此想要珍惜在一起的時(shí)光,。感謝各位前輩們對(duì)我的關(guān)懷,讓我這一個(gè)月里,,除了工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,,還收獲了無(wú)數(shù)的感動(dòng)與溫暖。浦發(fā)銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶都笑臉相迎,,對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)互助,。
我和每一位同事都相處得很好,也學(xué)到了很多東西,,包括銀行和與銀行相關(guān)的證券,、保險(xiǎn)等金融知識(shí),如證券投資開(kāi)戶,、保險(xiǎn)理賠手續(xù),,還有為人處事的方式方法,從與他們交談中收獲的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等,。在忙碌時(shí),,同事會(huì)合理分擔(dān)工作,緩解大堂的擁擠,;在清閑時(shí),,同事會(huì)主動(dòng)教導(dǎo)我,提高我的業(yè)務(wù)能力,,以便我更好的融入到工作當(dāng)中,。基于支行營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和大堂經(jīng)理對(duì)我的信任與肯定,,她們多次給予我單獨(dú)處理問(wèn)題的機(jī)會(huì),,及時(shí)解答我所遇到的難題,讓我更好地從中發(fā)現(xiàn)不足,,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),。
在浦發(fā)見(jiàn)習(xí)讓我難忘的是我所在的支行同事們對(duì)客戶的每一件要求小事都會(huì)放在心上認(rèn)真對(duì)待,而且工作時(shí)都有節(jié)儉,、不浪費(fèi)的好習(xí)慣,。每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)前一天工作、分配當(dāng)天任務(wù)和提升業(yè)務(wù)技能的時(shí)候,,接著就以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作,。記得剛到單位的第5天,我還在慢慢熟悉業(yè)務(wù),老擔(dān)心犯錯(cuò)誤,,客戶在進(jìn)門取號(hào)之后會(huì)在休息區(qū)等候,,叫到號(hào)牌之后帶客戶到相應(yīng)的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),我本以為在這么簡(jiǎn)單的工作上是不會(huì)犯錯(cuò)的,,但事情總會(huì)有意外,。
當(dāng)一位客戶向我詢問(wèn)7號(hào)柜臺(tái)時(shí),我便習(xí)慣性的用手指為客戶指路,,待客戶走后,,大堂經(jīng)理走到我身邊說(shuō)“為客戶指路時(shí)要用一只手而不是一根手指,,遞給客戶叫號(hào)牌時(shí)要用雙手,,服務(wù)細(xì)節(jié)一定要注意,。銀行會(huì)定期安排神秘人對(duì)各支行進(jìn)行檢查,一旦被查出錯(cuò)漏,,全支行上下都會(huì)受到批評(píng)”,。之后,經(jīng)理還耐心地向我解說(shuō)大堂里一個(gè)個(gè)要注意的細(xì)節(jié)點(diǎn),。我想,,不管在哪個(gè)企業(yè),如果擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)作風(fēng),,良好的企業(yè)文化,,主動(dòng)積極的員工,那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展一定會(huì)蒸蒸日上,,也會(huì)吸納更多的優(yōu)秀人才,。
歲月如歌,倚門回唱,,指縫間匆匆漏走的時(shí)光,點(diǎn)點(diǎn)散落在未明的塵世,??床煌笌自S未艷而枯的苞蕊,道不明幾聲如歌如泣的回環(huán),,縫隙斜陽(yáng)靜成灰,,浮華如斯東逝水。一個(gè)月的時(shí)光匆匆又匆匆,,卻讓我獲益匪淺,。首先,我覺(jué)得學(xué)校和單位很大的一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上,,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,必須要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),,要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),。其次,,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),。
比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),,他們也總是耐心的去解釋為什么必須得這么做,。第三,銀行職員的工作態(tài)度,、服務(wù)意識(shí)對(duì)于銀行這類服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要,,比如對(duì)待客戶要用敬語(yǔ),“您好”“請(qǐng)簽字”“請(qǐng)慢走”之類的話要常掛嘴邊,;與客戶傳遞資料時(shí)必須雙手接送,;對(duì)于客戶的一些問(wèn)題和咨詢必須要耐心的解答。第四,,我們必須要有明確的職業(yè)規(guī)劃,,今后在學(xué)習(xí)之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí),腹有詩(shī)書才能胸有成竹,,相信只有這樣以后才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展,。第五,我覺(jué)得應(yīng)該盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變,。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō),,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。
走上社會(huì)之后,,環(huán)境,、生活習(xí)慣等都會(huì)發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),,仍把自己當(dāng)學(xué)生看待,,必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。一旦走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己,,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,。最后,我也認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,,學(xué)歷雖然很重要,,但個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力更為重要。任何工作,做得時(shí)間久了誰(shuí)都會(huì)做,,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要,,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。實(shí)習(xí)過(guò)程里使我深深體會(huì)到,,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,,使我們具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的,。
通過(guò)自己這段時(shí)間不懈的努力,,我的變化是大家有目共睹的。從開(kāi)始的生疏,,不自信,,變?yōu)楝F(xiàn)在的大方,言談自如,。感謝浦發(fā)銀行給了我這個(gè)平臺(tái),,讓我有機(jī)會(huì)能夠加入“友誼之家”這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、和諧的大家庭,,從前輩們的身上我也學(xué)到許多優(yōu)秀的品質(zhì),。無(wú)論是工作上的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,還是前輩們留給我充滿感動(dòng)的回憶,,還有工作中的收獲,,都是需要我永遠(yuǎn)珍藏的經(jīng)歷。
淺秋,,微涼,。獨(dú)倚軒窗,看一片落葉染了秋色,,看一季落花滄桑了流年,。一個(gè)月的時(shí)光似乎快了一些,才剛開(kāi)始,,便又結(jié)束了,。于指尖的光陰中,把這段經(jīng)歷收藏于歲月的剪影里,,淺喜,深愛(ài),。將八月的回憶,,許一世長(zhǎng)安。
大學(xué)生暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銀行 大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告銀行篇六
我于xx年xx月在xx銀行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)期間,,我掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。
中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司簡(jiǎn)稱建行,,是五大國(guó)有商業(yè)銀行之一,,中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國(guó)市場(chǎng)處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與服務(wù),。主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù),、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù),多種產(chǎn)品和服務(wù)(如基本建設(shè)貸款,、住房按揭貸款和銀行卡業(yè)務(wù)等)在中國(guó)銀行業(yè)居于市場(chǎng)領(lǐng)先地位,。我希望通過(guò)這次實(shí)習(xí),能讓自己了解平時(shí)很感興趣的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),,培養(yǎng)自己與人溝通交流,,處理問(wèn)題的能力。
銀行每日的基本業(yè)務(wù)有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,辦理貸款,,個(gè)人理財(cái),投資保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以及其他,。我在銀行里首先學(xué)習(xí)的就是點(diǎn)鈔,,捆抄,珠算等基本技能,。由于點(diǎn)鈔機(jī)有機(jī)器的不確定因素,,所以在銀行辦理的所有業(yè)務(wù)中,錢款都需要柜臺(tái)的員工先用機(jī)器,,再用手工點(diǎn)鈔的方法辦理,。看著其他叔叔阿姨熟練的點(diǎn)鈔,,真是又佩服又羨慕,,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對(duì)于珠算,,剛開(kāi)始我一直無(wú)法理解為什么不用計(jì)算器,。后來(lái)慢慢才了解,原來(lái)銀行柜員經(jīng)常需要查點(diǎn)現(xiàn)金,,看是否能賬實(shí)相符,,而人民幣有多種卷別,在點(diǎn)鈔時(shí)需要累加,,這時(shí)使用算盤就要比計(jì)算器方便,,因?yàn)橛?jì)算器顯示的結(jié)果超過(guò)一定時(shí)間便會(huì)消失。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的苦練,,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,,但大致也掌握了其中的技巧,,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了,。
于是接下來(lái),,我的指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,,就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),,包括開(kāi)戶、存取現(xiàn)金,、掛失,、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務(wù)等,。對(duì)于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類,。此外我還學(xué)習(xí)了營(yíng)業(yè)終了時(shí)需要進(jìn)行的軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水,、平賬報(bào)告表,、重要空白憑證銷號(hào)表、重要空白憑證明細(xì)核對(duì)表,,審查傳票號(hào)是否連續(xù),,金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等,。
在銀行實(shí)習(xí),,學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬是必不可少的,對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外,,還要查看重要空白憑證是否缺失,,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的,,一般先清點(diǎn)現(xiàn)金,,然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折、銀行卡,、存單等,。
這一部分我作為一個(gè)實(shí)習(xí)生一般是無(wú)從插手,但在一旁觀看業(yè)務(wù)員們每天都認(rèn)真負(fù)責(zé)的核對(duì)每一筆業(yè)務(wù),,我也更加了解到了銀行人員工作所需要的絕對(duì)的細(xì)心,,耐心的品質(zhì)。
另外,,作為柜臺(tái)的職員,,每天直接與個(gè)體客戶打交道,必須面對(duì)很多對(duì)銀行業(yè)務(wù)不熟悉的顧客,,這是我們需要用最簡(jiǎn)單的語(yǔ)言和最耐心的態(tài)度對(duì)待每一位客戶,,但這有時(shí)說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難,在我實(shí)習(xí)期間就遇到過(guò)一些