光陰的迅速,,一眨眼就過去了,,很快就要開展新的工作了,來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃,。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,,歡迎閱讀分享,希望對大家有所幫助,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇一
1,、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析
2、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
3,、工作的總體思路
4,、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
5、具體措施:隊(duì)伍,、業(yè)務(wù)
6,、上級公司的支持政策
一、壽險(xiǎn)市場現(xiàn)狀分析
截止20xx人口40萬左右,,其中城區(qū)人口10萬左右,,下轄11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),人口30萬左右;同業(yè)中專業(yè)公司有人壽,、太平洋,、平安、太平,、泰康五家;代理公司華邦,、恒瑞達(dá)、中誠,、祺順,、金鑫、眾聯(lián)六家,合計(jì)十二家;
其中在隊(duì)伍方面,,除代理公司外,,五家專業(yè)公司農(nóng)村隊(duì)伍基本萎縮,除國壽在農(nóng)村尚有四個(gè)較成建制的網(wǎng)點(diǎn)外,,其余在農(nóng)村市場網(wǎng)點(diǎn)已全部取消;城區(qū)隊(duì)伍中除國壽利用其收展隊(duì)伍建設(shè)實(shí)現(xiàn)正增長外,,其余各家專業(yè)公司的城區(qū)隊(duì)伍均負(fù)增長;
業(yè)務(wù)方面,專業(yè)公司較去年同期均有所增長,,雖然效果不是很明顯,,但可以看出市場復(fù)蘇的狀態(tài);
二、目前現(xiàn)狀下市場的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
事物的發(fā)展規(guī)律“發(fā)展期,、鼎盛期,、衰退期”,告訴我們壽險(xiǎn)市場經(jīng)過近四年的低迷狀態(tài),,勢必將迎來又一輪發(fā)展期;
我們的優(yōu)勢:
(一)品牌優(yōu)勢:的歷史底蘊(yùn)和價(jià)值品牌是對目前壽險(xiǎn)從業(yè)人員和壽險(xiǎn)客戶,、準(zhǔn)客戶的最好說服;國壽只所以能夠在壽險(xiǎn)市場中獨(dú)居半壁江山,這也是原因之一;
(二)政策優(yōu)勢:政策優(yōu)勢是建立在品牌優(yōu)勢之上的,,“三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站”的體制建設(shè),,既結(jié)合了人保財(cái)?shù)目蛻糍Y源和網(wǎng)絡(luò),又充分的利用的政府資源,,使壽險(xiǎn)的隊(duì)伍發(fā)展回歸到九十年代初期的模式,,在組建初期改“血緣管理制”為“行政管理制”使利益鏈更簡單,推薦更協(xié)調(diào),,主管更接受;
(三)人員優(yōu)勢:本人在洪澤壽險(xiǎn)市場的城區(qū)和農(nóng)村業(yè)務(wù),、隊(duì)伍發(fā)展方面都有較深的認(rèn)識和了解,并有一定的人脈資源;
我們的劣勢:
(一)公司導(dǎo)向:就現(xiàn)狀而言,,個(gè)險(xiǎn)在人保壽目前的業(yè)務(wù)經(jīng)營中,,非主渠道,在上級公司的政策傾向上,,相比于其他公司,,可能顯的不足;
(二)失調(diào)發(fā)展:初期發(fā)展上未能做到通盤考慮或是發(fā)展不均勻(僅指城區(qū)和農(nóng)村的隊(duì)伍發(fā)展比例),喪失了“開業(yè)”這個(gè)重要的經(jīng)營借口;
(三)品牌利用:就人保壽險(xiǎn)而言,,在市場的知名度部高(可以用很低來形容),,這與人保這個(gè)品牌很不相匹配;
三、總體思路
就目前了解和掌握的人保壽險(xiǎn)公司相關(guān)精神,,結(jié)合壽險(xiǎn)市場的現(xiàn)狀,,立足當(dāng)下、放眼未來,,制定本工作計(jì)劃,。
充分利用人保的品牌及資源優(yōu)勢,,在隊(duì)伍發(fā)展上短時(shí)間內(nèi)利用“三農(nóng)保險(xiǎn)服務(wù)站”,緊扣同業(yè)引進(jìn),。農(nóng)村選定六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及增員主體,,只對增員主體進(jìn)行追蹤和輔導(dǎo),確保在考核期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)有效人力15人;
緊緊把握市公司的費(fèi)用支持政策,,在業(yè)務(wù)發(fā)展上秉承開源節(jié)流,,收支平衡;結(jié)合增員主體的人力情況,按照《基本法》進(jìn)行架構(gòu)的搭建,,通過有效人力的達(dá)成,,實(shí)現(xiàn)保費(fèi)的增長;
四、時(shí)間段的目標(biāo)設(shè)定
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇二
年度銷售工作計(jì)劃中共有三方面的內(nèi)容:第一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,,在xx年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
1,、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),,決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研,,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
第二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),,因此,,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競爭時(shí),,客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,,因此,中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運(yùn)用,、落實(shí)到位,。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,,以提高自身的市場競爭力,,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理的原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
3,、以中心支公司為中心,專,、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,理賠快捷,。
4,、在xx年6月之前完成營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,,為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。
第三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入x萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,,非車險(xiǎn)10%,,人意險(xiǎn)5%。xx年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入x萬元,,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),,xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階,。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),對效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,, xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。
今年,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,,雖然市場的競爭將更加激烈,,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,,奮力進(jìn)取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇三
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一,、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控,、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,,在20xx年,,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
二,、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,提高服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,,納入我們公司的價(jià)值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,鞏固鄭州市場占有率,,擴(kuò)大河南市場占有面,。根據(jù)20xx年支公司保費(fèi)收入 萬元為依據(jù),公司計(jì)劃20xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元,,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。1、精心組織策劃,、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),,為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),,深度拓展鄭州市場,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,有序推進(jìn),,擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面。 3,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,,擴(kuò)展新渠道,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。4,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,,對效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,,力爭財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。5,、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中,。
四、抓好隊(duì)伍建設(shè),,做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障,。20xx年在員工待遇上,,工資及福利待遇在20xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動(dòng)等,用的好人才,,留的住人才,,為20xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。
五,、完善管理機(jī)制,,強(qiáng)化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,發(fā)到每一個(gè)員工手中,,認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,以制度辦事,,從而提高執(zhí)行力度,。 20xx年是全新的一年,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇四
20xx年,,中支公司在省分公司各級的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)心以及支持下,完成了籌建工作并順利的開業(yè),,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,,占領(lǐng)了一定的市場的份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)的任務(wù)的指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,,公司總結(jié)20xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一,、加強(qiáng)業(yè)管的工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在20xx年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1,、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研,并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4,、強(qiáng)化承保,、核保規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺,。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),因此,,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過20xx年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運(yùn)用,、落實(shí)到位,。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),,加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,,以提高自身的市場競爭力,,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),嚴(yán)格奉行“熱情,、周到,、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速、準(zhǔn)確,、合理”的原則,,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案,、查勘定損,、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)20xx年中支保費(fèi)收入x萬元為依據(jù),,其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,非車險(xiǎn)10%,,人意險(xiǎn)5%,。20xx年度,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入x萬元,,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,,非車險(xiǎn)15%,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階,。
2,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),,對效益好,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭財(cái)產(chǎn)、人員,、車輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,在20xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行,、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ),。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇五
新的一年,,我們將按照__局下發(fā)的“___”規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求,結(jié)合自身實(shí)際,,圍繞分公司總經(jīng)理室的具體要求,,堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱,、補(bǔ)缺,、創(chuàng)新的總體工作思路,在轉(zhuǎn)變思維上做文章,,在科學(xué)發(fā)展上使狠勁,在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋,,努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo),,確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。
一,、不斷轉(zhuǎn)變思維觀念,,增強(qiáng)發(fā)展信心
強(qiáng)化危機(jī)意識,增強(qiáng)發(fā)展的緊迫感,。面對竟?fàn)幖ち业氖袌霏h(huán)境,,公司一大批中支公司、四級機(jī)構(gòu)的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn),,我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育,,進(jìn)一步健全支公司內(nèi)部績效考試制度,真正把業(yè)績與生存相掛勾,,從而限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力,。強(qiáng)化創(chuàng)新意識,培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng),。在新的一年中,,我們將結(jié)合__公司的實(shí)際情況,針對車險(xiǎn)規(guī)模大,,效益基礎(chǔ)差的問題,,采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會診,、專家指導(dǎo),、政策引領(lǐng)等有針對性的發(fā)展措施來提高效益,,保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識,,全面提升支公司的服務(wù)形象,。保險(xiǎn)的競爭已經(jīng)是服務(wù)的競爭,在新的一年里,,我們將把服務(wù)的觀念認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中,,細(xì)化服務(wù)流程,明確服務(wù)內(nèi)容,,規(guī)范服務(wù)質(zhì)量,,通過我們的服務(wù)來獲得客戶的認(rèn)同,獲得品牌的效應(yīng),,獲得市場的機(jī)會,。
二、不斷優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu),,實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展
繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù),。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付,、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的瓶頸,,在新的一年里,我們將根據(jù)對車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),,進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的管理規(guī)定,,保優(yōu)限劣,達(dá)到提高車均保費(fèi),、減少賠付率,,力爭車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。
一是要鞏固老客戶,,做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作,,充分發(fā)揮“全城通賠”的服務(wù)優(yōu)勢,力爭將續(xù)保率維持在__%以上,,其中長期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在__%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持在__%左右,。
二是要繼續(xù)以營運(yùn)車輛為主,使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道,。
三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道,,我們計(jì)劃20__年將拓展_個(gè)車險(xiǎn)渠道。
重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市場,。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場競爭非常激烈,,__公司的__電網(wǎng)及__投業(yè)務(wù),由于__公司成立后份額的增加,,使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響,,保費(fèi)規(guī)模明顯減少,。20__年我們除了要繼續(xù)爭取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外,還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長點(diǎn),,這對我們的經(jīng)營核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用,。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展“信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)”的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù),積極爭取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模,,力爭在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上,,使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺階,確保保費(fèi)規(guī)模比20__年上漲__%以上,。
大力深化人身險(xiǎn)業(yè)務(wù),。從20__年的經(jīng)營情況來分析,我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展,,但是在今年年末我們已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備,,力爭在20__年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營業(yè)車輛的承保特色,,做好“車+人”保險(xiǎn),。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展,爭取有穩(wěn)定的保費(fèi)來源,。
三,、不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)發(fā)展根基
努力提升支公司班子成員駕御全局的管理能力,。認(rèn)真研究和分析市場,掌握宏觀和微觀的政策,,對公司經(jīng)營方向做出正確的判斷和決策,。嚴(yán)格堅(jiān)持會議制度、學(xué)習(xí)制度,、調(diào)研制度,,班子成員既做決策者,也做實(shí)踐者,,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理,,提高各種資源的利用率,在公司的經(jīng)營管理中既提高效能又提高效率,。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力,。根據(jù)萬總在十月份司務(wù)會會議中提出的要“崇尚一個(gè)精神,強(qiáng)化二個(gè)意識,,提升三個(gè)能力”的要求,,我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重,堅(jiān)持以會代訓(xùn)的方法提高管理層的理論素養(yǎng),,利用結(jié)對承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力,,發(fā)揮考核載體的作用增強(qiáng)管理人員工作的責(zé)任意識,。通過一級抓一線,達(dá)到一級帶著一級干,,一級干給一級看的效果,,從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力,。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作為公司發(fā)展的根本大計(jì)來抓,,為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。
今年,,我們將繼續(xù)保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定,,并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟_位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通,,一旦條件成熟我們將立即引進(jìn),。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn),,我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求,,有針對性的進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),主要是政策宣導(dǎo),,展業(yè)技巧等方面,,不斷提高全體員工對公司發(fā)展要求的理解能力和執(zhí)行能力,使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起,。
四,、不斷規(guī)范法規(guī)意識,加大風(fēng)險(xiǎn)防范
用文件防范風(fēng)險(xiǎn),。繼續(xù)貫徹落實(shí)__號文件精神,。__號文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件,我們要繼續(xù)深入學(xué)習(xí),,認(rèn)真貫徹落實(shí),,堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營管理的全過程,做到主動(dòng)合規(guī),,自覺合規(guī),,始終緊繃“合規(guī)經(jīng)營”這根弦。用制度堵塞漏洞,。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制,,在展業(yè)過程中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律,嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求,,
對保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審核,,保優(yōu)限劣,回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤,。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作,。雖然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作,數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn),,但我們不能有所松怠,,要繼續(xù)保持下去。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇六
在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績,,較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo),在此基礎(chǔ)上,,回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況,,制定如下工作計(jì)劃:
一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,,加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在20xx年,,公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
二,、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款,,提高服務(wù)工作質(zhì)量,建設(shè)一流的服務(wù)平臺,。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),。在市場逐步透明,,競爭激烈的今天,服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力,,納入我們公司的價(jià)值觀,。客服工作是這一理念的具體體現(xiàn),。在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,建立一流的客戶服務(wù)體系,真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶,。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,鞏固鄭州市場占有率,擴(kuò)大河南市場占有面,。根據(jù)xx年支公司保費(fèi)收入 萬元為依據(jù),,公司計(jì)劃xx年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元,其中:計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成,。
1,、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo),,為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。
2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù),,深度拓展鄭州市場,,打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),有序推進(jìn),,擴(kuò)大和鞏固河南市場占有面,。
3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),,還是我們工作的重點(diǎn),xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶,,擴(kuò)展新渠道,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù),、車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階。
4,、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位,,對效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān),與單位建立良好的關(guān)系,,力爭財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
5、其他方面:深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作;加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作;積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競爭之中,。
四,、抓好隊(duì)伍建設(shè),做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作,,繼續(xù)完善人力資源調(diào)配,,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。xx年在員工待遇上,,工資及福利待遇在xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高,,同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體,每位員工過生日公司提供一份禮物,,舉辦一些集體活動(dòng)等,,用的好人才,留的住人才,,為20xx年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障,。
五、完善管理機(jī)制,,強(qiáng)化執(zhí)行力,。今年將從制度入手,對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上,、要求范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充,,完善以前沒有完善的規(guī)章制度,使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要,。匯編成冊后,,發(fā)到每一個(gè)員工手中,認(rèn)真學(xué)習(xí),。真正做到以制度管人,,以制度辦事,從而提高執(zhí)行力度,。
xx年是全新的一年,,有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇七
一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,構(gòu)建優(yōu)質(zhì),、規(guī)范的承保服務(wù)體系
保險(xiǎn)公司銷售業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在__年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1,、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2,、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,,通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場調(diào)研,,并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,,執(zhí)行有關(guān)分?;蛟俦kU(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面,、系統(tǒng)的培訓(xùn),以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺
隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),,因此,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過__年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,中支在__年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位,。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,,實(shí)現(xiàn)客戶滿意化,。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),,提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“主動(dòng),、迅速,、準(zhǔn)確,、合理”的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3,、以中心支公司為中心,,專、兼職并行,,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),切實(shí)提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,定損合理,,理賠快捷,。
4、在__年6月之前完成__營銷服務(wù)部,、__營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,,至此,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高市場占有率,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌
根據(jù)__年中支保費(fèi)收入__萬元為依據(jù),,其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,,非車險(xiǎn)10%,人意險(xiǎn)5%,。__年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入__萬元,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,,非車險(xiǎn)15%,,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),,__年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階,。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),對效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,力爭財(cái)產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,,在__年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局,。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。__年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ),。
今年,,雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的,雖然市場的競爭將更加激烈,,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),,中支將開拓思路,奮力進(jìn)取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績,,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇八
xx年即將到來,為完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),,加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè),,提高思想認(rèn)識,嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款,,加強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,,提升車險(xiǎn)理賠服務(wù)工作,全面提高工作業(yè)績,,提升服務(wù)質(zhì)量,現(xiàn)將xx年工作計(jì)劃如下:
一,、具體工作目標(biāo)
1,、提升理賠服務(wù)時(shí)效,嚴(yán)格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時(shí)間,,保證客戶在最短的時(shí)間內(nèi)完成理賠,,合理保障客戶權(quán)益。
2,、提升服務(wù)水平,,提高服務(wù)質(zhì)量,提升客戶滿意度,。
二,、主要工作舉措
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,提高自己解決問題的能力,,縮短理賠周期,提高理賠時(shí)效,,簡化理賠過程,。
2、合并核損核賠崗位,,加快案件時(shí)效,,加強(qiáng)未決案件的跟蹤服務(wù),縮短結(jié)案周期,。
3,、加強(qiáng)承保前的告知工作。加強(qiáng)理賠時(shí)的一次性告知服務(wù),,
4,、減少定損時(shí)的差價(jià)及修換分歧。采用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化,,配件系統(tǒng)維護(hù)的手段,,推出無差價(jià)理賠服務(wù)承諾,,減少分歧。
5,、進(jìn)一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象,,特別在語言、行為,、著裝,、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標(biāo)準(zhǔn),,加強(qiáng)檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化,。
6、主動(dòng)關(guān)心客戶,,減少信訪投訴,。認(rèn)真執(zhí)行出險(xiǎn)客戶回訪制度,通過調(diào)度短信,、賠款短信,,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,,提早做好防范措施,。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)整改,。
三,、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識,建立良好工作氛圍
與公司其他員工增進(jìn)相互了解,,做到業(yè)務(wù)溝通熟練,。相互學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔,。
四,、樹立主人翁精神,積極為公司發(fā)展建言獻(xiàn)策
公司經(jīng)濟(jì)效益的好壞,,直接涉及到的是每個(gè)人自己的根本利益,。積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,提合理化建議,,樹立公司利益第一的思想,,克己奉公更好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
五、提高服務(wù)工作效率,,樹立良好企業(yè)形象
為了更好的做好服務(wù)工作,,努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率,采取人性化服務(wù),,加快工作速度,,提高服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平,。全面樹立公司新形象,,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。
1,、做到文明辦公,,做到環(huán)境整潔,語言文明,,禮貌服務(wù),,規(guī)范辦公行為。
2,、提高工作效率,從各個(gè)工作環(huán)節(jié)都要保持高效,,要使快速簡捷,、靈活的工作作風(fēng)得到客戶的認(rèn)可。
3,、做好跟蹤服務(wù),,與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確??蛻舻膯栴}在最短的時(shí)間內(nèi)得到解決,。
在xx年工作中,我有決心,,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,,扎實(shí)工作,,求真務(wù)實(shí),創(chuàng)新發(fā)展,,為我公司和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇九
xx年,中支公司在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下,,完成了籌建工作并順利開業(yè),,在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績,占領(lǐng)了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),,在此基礎(chǔ)上,,公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況,制定如下工作計(jì)劃:
一,、加強(qiáng)業(yè)管工作,,構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系,。承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營的源頭,,是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ),,是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,在20xx年度里,,公司將狠抓業(yè)管工作,,提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力,。
1,、對承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核,利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn),,決定承保費(fèi)率,,確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批,,確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保,。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理,,完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺,,通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),,建立完善的承?;A(chǔ)數(shù)據(jù)庫,并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析,。同時(shí)做好市場調(diào)研,,并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計(jì)劃,。
3,、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估制度,確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制,,同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況,,執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定,確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn),。
4,、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范,,嚴(yán)格執(zhí)行條款,、費(fèi)率體系,熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作,,對中支所屬的承保,、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn),,以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二,、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量,,建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。隨著保險(xiǎn)市場競爭主體的不斷增加,,各家保險(xiǎn)公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,,而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù),,因此,,建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀,,成為核心競爭時(shí),客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過xx年的努力,,我司已在市場占有了一定的份額,同時(shí)也擁有了較大的客戶群體,,隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入,,客服工作的重要性將尤其突出,因此,,中支在20xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作,,把一流的客服管理平臺運(yùn)用、落實(shí)到位,。
1,、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,,以多種形式將熱線推向社會,,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化,。
2,、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn),提高客服人員綜合技能素質(zhì),,嚴(yán)格奉行熱情,、周到、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)宗旨,,堅(jiān)持主動(dòng)、迅速,、準(zhǔn)確,、合理的原則,嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報(bào)案,、查勘定損、條款解釋,、理賠投訴等各項(xiàng)工作,。
3、以中心支公司為中心,,專,、兼職并行,建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點(diǎn),,初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,同時(shí)搭配非專職人員共同查勘,,以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì),,切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量,,做到查勘準(zhǔn)確,,定損合理,理賠快捷,。
4,、在20xx年6月之前完成秘書工作營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作,,至此,,全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善,為公司的客戶提供高效,、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù),。
三,、加快業(yè)務(wù)發(fā)展,提高市場占有率,,做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌,。根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入秘書工作x萬元為依據(jù),其中各險(xiǎn)種的占比為:機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%,,非車險(xiǎn)10%,,人意險(xiǎn)5%。20xx年度,,中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入秘書工作x萬元,,各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%,非車險(xiǎn)15%,,人意險(xiǎn)10%,,計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1,、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重,,因此,大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù),,充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢,,打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn),還是我們工作的重點(diǎn),,20xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶,,爭取新客戶,側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,,以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺階,。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作,,選擇拜訪一些大,、中型企業(yè),對效益好,,風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān),,與企業(yè)建立良好的關(guān)系,,力爭財(cái)產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,,同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場開發(fā)工作,,在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行,、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行,、中國農(nóng)業(yè)銀行,、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,20xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,,讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢,,爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,,實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo),,為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里,,雖然市場的競爭將更加激烈,,但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),中支將開拓思路,,奮力進(jìn)取,,去創(chuàng)造新的業(yè)績,為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十
要從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到有些工作經(jīng)驗(yàn)的員工,,從開始說話的唯唯諾諾到對客戶的游刃有余,從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工,,到以后將所學(xué)教給新員工的這一過程,,我應(yīng)該有自己的想法和計(jì)劃,下面是我初步的計(jì)劃,。
1.達(dá)到出單熟練迅速準(zhǔn)確
面對有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英,,我深知自己的不足。身為全才得他們,,車,、財(cái)、意,,樣樣精通,,這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節(jié),,我將在平時(shí)的出單過程中加快電腦輸入的速度,,注意車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的區(qū)別,達(dá)到業(yè)務(wù)熟練,,出單迅速準(zhǔn)確的目標(biāo),。
2.用專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語對客戶服務(wù)周到明了
面對專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語,我會化繁為簡,,用通俗的話語讓客戶明白,。面對焦急緊張的客戶,,我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶,,我也會從容面對,,耐心的聽他發(fā)完牢騷,再與他共同尋找解決辦法,。讓對車險(xiǎn)陌生的客戶達(dá)到一定的了解程度,。的確,聽到客戶之間不經(jīng)意的贊許和表揚(yáng),,我的嘴角也會多了一份會心的微笑,。因?yàn)榇丝痰奈也粌H僅代表我自己,更代表我們整個(gè)出單中心,,乃至永城這個(gè)品牌,。
3.與公司其他員工互相了解,做到業(yè)務(wù)溝通熟練
身在一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭,,我會與大家互相了解,,增進(jìn)感情,共同進(jìn)步,,提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平,,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手,同事的好搭檔,,跟隨公司經(jīng)營的理念認(rèn)真干好每一天,,健康的成長,超越昨天的自己,,從而真正的享受著這其樂融融的氛圍,,享受著這快樂的工作,這快樂的生活!
4展業(yè)是工作的前奏
工作計(jì)劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展,,首先作為新人的我應(yīng)該自己把公司產(chǎn)品了解深入,,相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手,,經(jīng)常給他們講解保險(xiǎn)的意義以及公司的優(yōu)點(diǎn),,讓他們對我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)。這是展業(yè)必須注意的事項(xiàng):一是生動(dòng)形象,。保險(xiǎn)展業(yè)為了讓客戶更好地理解保險(xiǎn)商品,,了解保險(xiǎn)所具有的不可替代的作用,用較為生動(dòng)的語言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達(dá)出來,,以便于客戶的理解,,并激發(fā)其購買欲望,。二是掌握語速,。營銷員可能因?yàn)檫^于緊張,,或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品熟悉,在介紹產(chǎn)品時(shí),,語速過快,,讓客戶難于理解,,所以我們在介紹產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語速,要有一些停頓或條款的具體解釋,讓客戶能完全聽懂你對保險(xiǎn)條款的說明,。三是重復(fù)優(yōu)點(diǎn)。保險(xiǎn)展業(yè)要多次重復(fù)介紹保險(xiǎn)的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的,。因?yàn)榭蛻粼诿恳淮温牭綏l款的優(yōu)點(diǎn)時(shí),,可能沒有完全理解或沒能聽清楚,所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹,,重復(fù),、再重復(fù),相信客戶一定會為此動(dòng)心的,。四是有憑有據(jù),。保險(xiǎn)展業(yè)要讓客戶相信和接受營銷員對險(xiǎn)種說明,要拿出一些證據(jù),,如一些簽完客戶滿意的名單等等,,這樣有助于客戶對營銷員及公司險(xiǎn)種的信賴程度。五是權(quán)衡利弊,。保險(xiǎn)展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單,,必須從客戶的利益出發(fā),即使簽不下保單,,也不要使客戶過分擔(dān)心,、懼怕。我們要采用最好的辦法,,加強(qiáng)客戶的緊迫感,,產(chǎn)生購買的欲望。要抓住客戶關(guān)心的問題,,詳細(xì)闡述,,使客戶能夠權(quán)衡后作出選擇。建立長期的合作關(guān)系,,這樣客戶才能相信營銷員,,產(chǎn)生信賴感。
5.續(xù)保及客戶的維護(hù)
堅(jiān)持每天通知續(xù)??蛻?,做到給客戶提醒的服務(wù),有客戶問到保險(xiǎn)優(yōu)惠等問題時(shí),,給予客戶滿意的回答,??蛻粼诮槐kU(xiǎn)猶豫不定時(shí),給予客戶專業(yè)的講解和周到的服務(wù),,達(dá)到客戶的維護(hù),。 展望xx年, 對自己的期許也頗多,,在這一年里要時(shí)刻提醒自己不斷學(xué)習(xí),,不斷拓展客戶,使自己工作順心,,業(yè)務(wù)多多,,得到同事和老板的認(rèn)同。身為出單處我深知工作之重要,,多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給自己的忠告,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十一
城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作是一項(xiàng)民心工程,是黨委,、政府減輕農(nóng)牧民負(fù)擔(dān),,密切黨群、干群關(guān)系和構(gòu)建和諧社會的一項(xiàng)惠民工程,。我局在做好醫(yī)療保險(xiǎn)日常工作的同時(shí),,就20xx年城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作作如下安排:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)廣大群眾對城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)政策,、報(bào)銷辦法,、程序等宣傳,提高全民參保意識,,促進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作的順利開展,。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)縣內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理工作,,嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,確保參保人員的合法權(quán)益,。
3,、加大基金自查工作力度,加強(qiáng)基金運(yùn)行分析力度,,確?;鸢踩\(yùn)行。
4,、組織開展全縣各機(jī)關(guān)單位,、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府會計(jì)、農(nóng)保員培訓(xùn),規(guī)范城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌劃撥工作和醫(yī)療保險(xiǎn)保險(xiǎn)程序,。
5,、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)管理,督促規(guī)范各級定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)行為,。
6、加強(qiáng)“二代社??ā钡陌l(fā)放力度,,大力宣傳異地就醫(yī)結(jié)算的備案的重要性。
7,、積極做好工作總結(jié),、目標(biāo)管理工作、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)賬務(wù)報(bào)表的同時(shí),,按時(shí)完成縣委,、政府和省、州,、縣業(yè)務(wù)主管部門交辦的其他工作任務(wù),。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十二
農(nóng)合醫(yī)保工作是政府管理職能的延伸,是醫(yī)院中解決諸多社會矛盾的集中的地方,,是醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理的核心,。我院作為農(nóng)合醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,不僅是醫(yī)療服務(wù)場所,,而且是新農(nóng)合醫(yī)保運(yùn)行的載體,,是醫(yī)、保,、患三者的核心,,是國家政府保障農(nóng)合醫(yī)保工作的橋梁,是保障社會穩(wěn)定促進(jìn)社會和諧的紐帶,,醫(yī)保工作意義重大,。為進(jìn)一步提高農(nóng)合醫(yī)保管理質(zhì)量,創(chuàng)新農(nóng)合醫(yī)保管理體制,,確保農(nóng)合醫(yī)保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,,特制訂20__年度工作計(jì)劃如下:
一、定期進(jìn)行政策宣傳
1,、對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行農(nóng)合醫(yī)保政策宣傳,,及時(shí)傳達(dá)新政策。
2,、定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保,、農(nóng)合工作反饋,讓醫(yī)護(hù)人員知曉醫(yī)保局、農(nóng)合辦審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,。
二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、組織對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),,要求醫(yī)護(hù)人員全面掌握醫(yī)保,、合作醫(yī)療政策、制度,。
2,、加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保管理科內(nèi)部培訓(xùn),業(yè)務(wù)骨干須懂政策,、懂管理,、會操作,以適合基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要,。
三,、提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)
1、建立積極,、科學(xué),、合理、簡便,、易行的結(jié)算工作程序,。
2、制訂相關(guān)醫(yī)保流程圖,,并上墻張貼,,讓患者對流程一目了然。
3,、強(qiáng)化服務(wù)臺工作服務(wù)禮儀及農(nóng)合醫(yī)保政策的宣傳,。
四、加強(qiáng)監(jiān)管力度
1,、醫(yī)保管理科主任有副院長擔(dān)任,,完善制定醫(yī)保管理處罰制度。
2,、每月在月例會中,,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,把各項(xiàng)政策措施落實(shí)到實(shí)處,。
3,、定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等),。
4,、加強(qiáng)對農(nóng)合醫(yī)保工作的日常檢查:
(1)加強(qiáng)病房管理,經(jīng)常巡視病房,,進(jìn)行病床邊政策宣傳,,征求病員意見及時(shí)解決問題,查有無掛床現(xiàn)象,,有無冒名頂替現(xiàn)象,。
(2)加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保普通門診病人費(fèi)用控制,適度增加均次門診費(fèi)用,,及時(shí)降低大處方率,。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保處方管理,杜絕出現(xiàn)醫(yī)保不合理處方,。特別加強(qiáng)對于抗菌藥物的合理應(yīng)用,,切實(shí)降低住院病人的均次費(fèi)用,。
(4)加強(qiáng)對科室的病歷書寫質(zhì)量要求,,減少在收費(fèi)和記賬工作中存在錯(cuò)誤的可能。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十三
為進(jìn)一步規(guī)范本單位財(cái)務(wù)管理,,加強(qiáng)審計(jì)監(jiān)督,,推進(jìn)依法理財(cái)、依法行政,,保障資金安全,,提高基金風(fēng)險(xiǎn),結(jié)合我局實(shí)際,,特制定本工作計(jì)劃,。
一、審計(jì)指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)全國,、全省,、全州人力資源和社會保障工作會議精神,繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)于“發(fā)展,、民生,、和諧”的內(nèi)部審計(jì)工作指導(dǎo)思想,準(zhǔn)確定位,,主動(dòng)融入,,切實(shí)履行審計(jì)職責(zé),為促進(jìn)我局財(cái)務(wù)管理,,為降低社保風(fēng)險(xiǎn)而服務(wù),。
二、審計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃
重點(diǎn)對年度內(nèi)社會保險(xiǎn)基金的管理和使用情況進(jìn)行審計(jì)調(diào)查,,并對相關(guān)參保單位社會保險(xiǎn)基金征繳情況進(jìn)行延伸調(diào)查,,審核繳費(fèi)基數(shù),,繳費(fèi)人群的真實(shí)性,了解我縣醫(yī)療保險(xiǎn)基金的交納情況,、揭示上繳和發(fā)放基金過程中存在的問題,,規(guī)范我局醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理,為局里管好,、用好醫(yī)療保險(xiǎn)基金當(dāng)好參謀,,確保參保對象的合法權(quán)益。
三,、審計(jì)工作要求
(一)要樹立正確的`政績觀,,認(rèn)真履行審計(jì)監(jiān)督職責(zé)。
(二)要依法監(jiān)督,,文明審計(jì),,牢牢把握審計(jì)質(zhì)量的生命線。要按照“依法,、程序,、質(zhì)量、文明”的要求,,創(chuàng)新審計(jì)理念和工作思路,,依法履行審計(jì)職責(zé)。要以促進(jìn)規(guī)范管理,、深化改革和完善制度為目標(biāo),,對于審計(jì)發(fā)現(xiàn)的問題,不僅要審深審?fù)?、?yán)肅處理,,還要深入分析找出存在問題的原因和癥結(jié),從完善制度,、機(jī)制上有針對性地提出審計(jì)意見和建議,。對于那些帶有傾向性、普遍性和苗頭性的問題,,要注意加強(qiáng)綜合分析研究,,及時(shí)向局里提出解決問題的辦法,發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督的建設(shè)性作用,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十四
黨的xx大報(bào)告明確提出:加快建立覆蓋城鄉(xiāng)居民的社會保障體系,,保障人民基本生活。探索建立農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)制度,。國家憲法規(guī)定:建立健全同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的社會保障制度,。市委、市政府“孝德工程”建設(shè)工作,,明確要求完善農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn),,為農(nóng)村老年人享受到經(jīng)濟(jì)社會進(jìn)步成果提供制度保障,,各單位要以擴(kuò)大農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋面和提高保障水平為目標(biāo),高度重視失地農(nóng)民和農(nóng)民工群體的養(yǎng)老問題,,積極完善集體補(bǔ)助政策,。加大措施,積極工作,,推動(dòng)農(nóng)保事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,,努力實(shí)現(xiàn)人人享有老有所養(yǎng)。
全鎮(zhèn)投保收費(fèi)工作從2019年3月18日開始,,xx年年4月28日前結(jié)束,。各單位要抓緊落實(shí),積極發(fā)動(dòng),。投保面要達(dá)到100%,,確保完成分配的投保人數(shù)任務(wù)。年人均投保額達(dá)到767元以上,。
為全面做好農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)投保工作,,各單位要重點(diǎn)抓好以下工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),,精心組織,。各單位首先要認(rèn)真研究投保辦法,,組成得力工作班子,,做好輪次投保和日常性管理工作。集體補(bǔ)助是引導(dǎo)農(nóng)民繳費(fèi),,促進(jìn)農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)發(fā)展的關(guān)鍵,,也是落實(shí)市委孝德工程”建設(shè)要求,為民辦實(shí)事的具體體現(xiàn),。各單位要加大集體補(bǔ)助力度,,認(rèn)真落實(shí)失地農(nóng)民和農(nóng)民工的合法權(quán)益。確保補(bǔ)助政策和服務(wù)工作雙到位,。
(二)搞好宣傳,,積極發(fā)動(dòng)。農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)符合農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)社會特點(diǎn),,是我國社會保障體系的重要組成部分,,是計(jì)劃生育國策的配套政策,是應(yīng)對社會人口老齡化的重要舉措,。各單位要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感,,重點(diǎn)做好未參保和中斷投保人員的政策宣傳工作。既要講清國家的農(nóng)保政策,,又要注意利用身邊的事例做好宣傳,。通過正確的輿論導(dǎo)向,,使廣大農(nóng)民提高自我保障意識,樹立早投多投受益大的思想,,算好“經(jīng)濟(jì)賬”“心理帳”和 “權(quán)益帳”,,根據(jù)晚年生活需求制定好個(gè)人投保養(yǎng)老計(jì)劃,享受到積極社會進(jìn)步的成果,。
(三)嚴(yán)格程序,,規(guī)范管理。一是加強(qiáng)保險(xiǎn)基金管理,。各單位要規(guī)范賬目設(shè)置,;收據(jù)、卡,、證的填寫要做到不錯(cuò),、不漏、不重,;轉(zhuǎn)退保,、補(bǔ)發(fā)繳費(fèi)手冊、領(lǐng)取證業(yè)務(wù)要依照個(gè)人申請,、村委出具證明的程序嚴(yán)格辦理,,確保業(yè)務(wù)資料的完整真實(shí);認(rèn)真做好現(xiàn)金管理,收繳的保費(fèi)要及時(shí)上解到郵政專戶,,引導(dǎo)大額投保對象個(gè)人直接將保費(fèi)上解到郵政專戶,,減少管理風(fēng)險(xiǎn),確?;鸢踩?。二是堅(jiān)持輪次收費(fèi)和日常收費(fèi)管理工作相結(jié)合,重視日常收費(fèi)的銜接和歸檔工作,。三是各單位要加強(qiáng)對領(lǐng)取養(yǎng)老金有困難的群眾的服務(wù)工作,,保障養(yǎng)老金發(fā)放及時(shí)足額到位。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十五
一,、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)保支付醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目管理制定工作,。
二、推進(jìn)新農(nóng)合異地就醫(yī)結(jié)報(bào)工作,,建立異地就醫(yī)(跨省即時(shí)結(jié)報(bào)系統(tǒng)對接)轉(zhuǎn)診制度,,構(gòu)建良好的就醫(yī)秩序。規(guī)范新農(nóng)合跨省就醫(yī)聯(lián)網(wǎng)結(jié)報(bào)轉(zhuǎn)診流程和信息交換工作,。
三,、加快確定承辦我縣大病保險(xiǎn)公司的商業(yè)公司,開展大病保險(xiǎn)補(bǔ)償,。
四,、加大健康脫貧工作實(shí)施進(jìn)度,。
五、加強(qiáng)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保宣傳工作,。一是把握重點(diǎn),,以農(nóng)民受益實(shí)例為重點(diǎn),開展宣傳;二是創(chuàng)新方式,,多用新穎,、獨(dú)特、老百姓喜聞樂見的手段開展宣傳,。
六,、以項(xiàng)目為抓手,進(jìn)一步推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度發(fā)展,。
一是進(jìn)一步加快城鄉(xiāng)居民醫(yī)保支付方式改革,,強(qiáng)化定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥費(fèi)用的.自我約束控制機(jī)制,規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為,,保障城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;鸢踩€(wěn)定運(yùn)行;二是按照國家、省,、市級文件精神,,全面開展我縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保支付方式改革工作,大力推進(jìn)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保門診,、總額預(yù)算管理,,積極探索縣域醫(yī)聯(lián)體總額預(yù)算,同時(shí)積極擴(kuò)大城鄉(xiāng)居民醫(yī)保按病種付費(fèi)臨床路徑管理試點(diǎn)工作,,實(shí)施城鄉(xiāng)居民醫(yī)保按病種付費(fèi),、按床日付費(fèi)等支付方式改革工作,,切實(shí)減輕重大疾病參合患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),。
七、進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,,防止城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;鹆魇А?/p>
一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查,、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管;二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管,,防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種,、增加檢查項(xiàng)目,、延長病人住院時(shí)間等做法;三是定期向縣城鄉(xiāng)居民醫(yī)保管理、監(jiān)督委員會匯報(bào)監(jiān)管工作情況,,取得其工作上的支持,。四是完善公示制度,,做到公開透明。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室設(shè)立城鄉(xiāng)居民醫(yī)保公示欄,,將參保居民住院醫(yī)療費(fèi)用的補(bǔ)償情況,,包括患者的基本情況、住院時(shí)間,、住院總費(fèi)用,、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償金額,以及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保有關(guān)政策,、監(jiān)督舉報(bào)電話,、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示,每月公示一次,。
八,、再接再厲,全力做好20__年城鄉(xiāng)居民醫(yī)?;I資工作,。
一是提早謀劃,早安排,、早部署,,把20__年城鄉(xiāng)居民醫(yī)保籌資工作納入議事日程;二是銜接鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好宣傳動(dòng)員準(zhǔn)備工作,,并完善信息系統(tǒng)參合數(shù)據(jù)核對與管理,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十六
繼續(xù)保持企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金 按時(shí)足額發(fā)放率100%和社會化發(fā)放率100%。企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn) 參保職工達(dá)到26.11萬人,,全年征收養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)達(dá)到14.29億元,。工傷保險(xiǎn) 參保人數(shù)達(dá)到14.95萬人,其中農(nóng)民工參保人數(shù)為5.80萬人,,全年征收工傷保險(xiǎn)費(fèi)3730萬元,。企業(yè)退休人員社區(qū)管理服務(wù)率達(dá)到95%,核查享受基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證率90%,。
(一)做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作
根據(jù)川辦發(fā)[2019]15號,、川辦函[2019]302號和內(nèi)府辦發(fā)[2019]3號文件關(guān)于做好被征地農(nóng)民社會保障工作相關(guān)精神,按照市勞動(dòng)保障局統(tǒng)一部署,,深入調(diào)查研究,,制定具體實(shí)施方案,嚴(yán)格把握政策標(biāo)準(zhǔn),,精心組織實(shí)施,,積極穩(wěn)妥做好被征地農(nóng)民養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
(二)開展養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移
根據(jù)部、省關(guān)于開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移的工作部署,,制定發(fā)布我市養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)流程,,多形式、多渠道開展相關(guān)政策宣傳,,請保留此標(biāo)記務(wù)咨詢服務(wù),。立足于工作需要,充實(shí)經(jīng)辦窗口人手力量,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高,,積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分析不足,,著力推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)工作順利開展,。
(三)強(qiáng)化新型農(nóng)保試點(diǎn)指導(dǎo)管理
認(rèn)真指導(dǎo)做好新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)工作,加強(qiáng)對試點(diǎn)工作中機(jī)構(gòu),、人員,、技術(shù)、硬件支撐需求問題的協(xié)調(diào)解決,,進(jìn)一步提高新型農(nóng)保經(jīng)辦能力,。同時(shí),切實(shí)加強(qiáng)試點(diǎn)工作的組織指導(dǎo)和監(jiān)督檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,,確保試點(diǎn)工作順利推進(jìn)。
(四)繼續(xù)實(shí)施社保特殊政策
繼續(xù)實(shí)施因?yàn)?zāi)和應(yīng)對金融危機(jī)社保特殊政策,,認(rèn)真總結(jié)縔,,鞏固成果,進(jìn)一步優(yōu)化流程,,強(qiáng)化服務(wù),,嚴(yán)格政策,規(guī)范程序,,更好地為企業(yè)服務(wù),,切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(五)積極推進(jìn)社會保險(xiǎn) 擴(kuò)面征繳
以廣覆蓋,、保增長為奮斗目標(biāo),,努力挖掘新的擴(kuò)面資源,著力穩(wěn)定費(fèi)源,。繼續(xù)以非公有制企業(yè)、城鎮(zhèn)個(gè)體工商戶,、靈活就業(yè)人員和農(nóng)民工為重點(diǎn)促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)擴(kuò)面;進(jìn)一步鞏固煤炭,、建筑等高風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)工傷保險(xiǎn)擴(kuò)面成果,積極推進(jìn)以商貿(mào),、餐飲,、娛樂等服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)的“平安計(jì)劃”二期工程,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十七
201x年1月1日我門診正式開始使用城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡,在我門診全體工作人員的高度重視下,,按照市社保局的工作安排,,遵循著“把握精神,吃透政策,,大力宣傳,,穩(wěn)步推進(jìn),狠抓落實(shí)”的總體思路,,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,,經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,我門診的醫(yī)保工作漸漸步入正軌,,特制定以下20xx年工作計(jì)劃:
一,、重視醫(yī)保工作,加大宣傳力度,。
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,以低廉的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,我站全體醫(yī)務(wù)人員,,統(tǒng)一思想,,明確目標(biāo),成立了負(fù)責(zé)人具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。負(fù)責(zé)醫(yī)保工作的全面管理,。
為使醫(yī)務(wù)人員對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,進(jìn)行廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),,加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識,。宣傳醫(yī)保政策,讓廣大醫(yī)保人員,,城鎮(zhèn)居民,、學(xué)生等真正了解到參保的好處,了解醫(yī)保的運(yùn)作模式,,積極參保,。
二、措施得力,,規(guī)章制度嚴(yán)格
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費(fèi)”,我站公布了醫(yī)保就診流程圖,醫(yī)保各種標(biāo)識,,使參保病人一目了然,。監(jiān)督電話公示接受群眾監(jiān)督。制定了醫(yī)保管理獎(jiǎng)懲制度,,每季度召開醫(yī)保管理會議,,總結(jié)近期工作中存在的問題,把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處,。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人,。開展服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),將醫(yī)保工作抓緊抓
實(shí)。我站結(jié)合工作實(shí)際,,制訂醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,,定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,,并定期進(jìn)行考評,制定改進(jìn)措施,。
三,、改善服務(wù)態(tài)度,提高醫(yī)療質(zhì)量,。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我站的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),,正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識,全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨,,各司其職,各負(fù)其責(zé),。
要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),,規(guī)范診療過程,做到合理檢查,,合理用藥,,杜絕大處方,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,規(guī)范運(yùn)作,,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識,,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十八
20__年,,街道辦事處醫(yī)保所在區(qū)醫(yī)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,團(tuán)結(jié)一心,取得了優(yōu)秀的成績,。20__年,,我們將進(jìn)一步明確工作目標(biāo),理清工作思路,,調(diào)整工作重點(diǎn),,采取有效措施,努力開拓進(jìn)取,,真抓實(shí)干,,圓滿完成全年工作任務(wù)。
一,、提高工作標(biāo)準(zhǔn),,創(chuàng)建人民滿意辦所
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)本所人員的素質(zhì),,能夠熟練地掌握和運(yùn)用醫(yī)療保險(xiǎn)知識,,準(zhǔn)確理解和執(zhí)行有關(guān)政策。二是樹立好形象,。增強(qiáng)工作責(zé)任心,,實(shí)事求是,不謀私利,,笑臉迎人,,秉公辦事,不斷提高辦事效率,。
二,、努力擴(kuò)大覆蓋面,做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作,。
以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,熱忱的態(tài)度取得各社區(qū)居委會的支持和理解,加大宣傳力度,,引導(dǎo)廣大居民關(guān)心醫(yī)保工作,,使大家明白只有盡了繳費(fèi)義務(wù),才能享受醫(yī)保權(quán)利,。爭取在2月底全面完成城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)征繳工作,,同時(shí)做好參保人員的名冊登記。
三,、不斷強(qiáng)化服務(wù),,做好城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)報(bào)銷工作,。
堅(jiān)持“以人為本”,認(rèn)真做好票據(jù)的收集和審核工作,,做到應(yīng)報(bào)盡報(bào),,同時(shí)確保將報(bào)銷費(fèi)用及時(shí)發(fā)放到居民手中,讓參保者能最快拿到醫(yī)藥報(bào)銷費(fèi)用,。
四,、不斷提高素質(zhì),積極做好宣傳工作
一是撰寫新聞稿件,,充分利用各種渠道宣傳工作動(dòng)態(tài);二是組織一些通俗易懂,,群眾喜聞樂見的宣傳活動(dòng),大力做好居民的宣傳工作,,使醫(yī)保的宗旨和政策家喻戶曉,,爭取最廣大居民的理解和支持。
我們相信,,在區(qū)政府的高度重視和支持下,,在區(qū)醫(yī)保主管部門的指導(dǎo)下,在有關(guān)部門密切配合下,,20__年的各項(xiàng)工作一定能順利進(jìn)行,。我們的工作人員也將振奮精神,扎實(shí)工作,,積極探索,,開創(chuàng)我街醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的新局面。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇十九
農(nóng)合醫(yī)保工作是政府管理職能的延伸,,是醫(yī)院中解決諸多社會矛盾的集中的地方,,是醫(yī)院醫(yī)療保險(xiǎn)管理的核心。我院作為農(nóng)合醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院,,不僅是醫(yī)療服務(wù)場所,,而且是新農(nóng)合醫(yī)保運(yùn)行的載體,是醫(yī),、保,、患三者的核心,是國家政府保障農(nóng)合醫(yī)保工作的橋梁,,是保障社會穩(wěn)定促進(jìn)社會和諧的紐帶,,醫(yī)保工作意義重大。為進(jìn)一步提高農(nóng)合醫(yī)保管理質(zhì)量,,創(chuàng)新農(nóng)合醫(yī)保管理體制,,確保農(nóng)合醫(yī)保各項(xiàng)工作落到實(shí)處,特制訂20xx年度工作計(jì)劃如下:
一,、定期進(jìn)行政策宣傳
1,、對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行農(nóng)合醫(yī)保政策宣傳,,及時(shí)傳達(dá)新政策。
2,、定期對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)保,、農(nóng)合工作反饋,讓醫(yī)護(hù)人員知曉醫(yī)保局,、農(nóng)合辦審核過程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量的內(nèi)容,。
二,、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1,、組織對相關(guān)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),要求醫(yī)護(hù)人員全面掌握醫(yī)保,、合作醫(yī)療政策,、制度。
2,、加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保管理科內(nèi)部培訓(xùn),,業(yè)務(wù)骨干須懂政策、懂管理,、會操作,,以適合基本醫(yī)療制度建設(shè)的需要。
三,、提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)
1,、建立積極、科學(xué),、合理,、簡便、易行的結(jié)算工作程序,。
2,、制訂相關(guān)醫(yī)保流程圖,并上墻張貼,,讓患者對流程一目了然,。
3、強(qiáng)化服務(wù)臺工作服務(wù)禮儀及農(nóng)合醫(yī)保政策的宣傳,。
四,、加強(qiáng)監(jiān)管力度
1、醫(yī)保管理科主任有副院長擔(dān)任,,完善制定醫(yī)保管理處罰制度,。
2、每月在月例會中,,總結(jié)分析近期工作中存在的問題,,把各項(xiàng)政策措施落實(shí)到實(shí)處,。
3、定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)。
4,、加強(qiáng)對農(nóng)合醫(yī)保工作的日常檢查:
(1)加強(qiáng)病房管理,,經(jīng)常巡視病房,進(jìn)行病床邊政策宣傳,,征求病員意見及時(shí)解決問題,,查有無掛床現(xiàn)象,有無冒名頂替現(xiàn)象,。
(2)加強(qiáng)農(nóng)合醫(yī)保普通門診病人費(fèi)用控制,,適度增加均次門診費(fèi)用,及時(shí)降低大處方率,。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)保處方管理,,杜絕出現(xiàn)醫(yī)保不合理處方。特別加強(qiáng)對于抗菌藥物的合理應(yīng)用,,切實(shí)降低住院病人的均次費(fèi)用,。
(4)加強(qiáng)對科室的病歷書寫質(zhì)量要求,減少在收費(fèi)和記賬工作中存在錯(cuò)誤的可能,。
社會保險(xiǎn)工作計(jì)劃 農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作計(jì)劃篇二十
20__年1月1日我門診正式開始使用城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)卡,,在我門診全體工作人員的高度重視下,按照市社保局的工作安排,,遵循著“把握精神,,吃透政策,大力宣傳,,穩(wěn)步推進(jìn),,狠抓落實(shí)”的總體思路,認(rèn)真開展各項(xiàng)工作,,經(jīng)過全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力,,我門診的醫(yī)保工作漸漸步入正軌,特制定以下20__年工作計(jì)劃:
一,、重視醫(yī)保工作,,加大宣傳力度。
為規(guī)范診療行為,,控制醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長,,以低廉的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),,保障醫(yī)療管理健康持續(xù)發(fā)展,,我站全體醫(yī)務(wù)人員,,統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),,成立了負(fù)責(zé)人具體抓的醫(yī)保工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。負(fù)責(zé)醫(yī)保工作的全面管理。
為使醫(yī)務(wù)人員對新的醫(yī)保政策及制度有較深的了解和全面的掌握,,進(jìn)行廣泛的宣傳教育和學(xué)習(xí)活動(dòng),,加深大家對醫(yī)保工作的認(rèn)識。宣傳醫(yī)保政策,,讓廣大醫(yī)保人員,,城鎮(zhèn)居民、學(xué)生等真正了解到參保的好處,,了解醫(yī)保的運(yùn)作模式,,積極參保。
二,、措施得力,規(guī)章制度嚴(yán)格,。
為使醫(yī)保病人“清清楚楚就醫(yī),,明明白白消費(fèi)”,我站公布了醫(yī)保就診流程圖,,醫(yī)保各種標(biāo)識,,使參保病人一目了然。監(jiān)督電話公示接受群眾監(jiān)督,。制定了醫(yī)保管理獎(jiǎng)懲制度,,每季度召開醫(yī)保管理會議,總結(jié)近期工作中存在的問題,,把各項(xiàng)政策措施落到實(shí)處,。為進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,,嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,,從嚴(yán)處理有關(guān)責(zé)任人。開展星級服務(wù),,刷卡制度,,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),,將醫(yī)保工作抓緊抓
實(shí),。我站結(jié)合工作實(shí)際,制訂醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)的管理規(guī)章制度,,定期考評醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)(服務(wù)態(tài)度,、醫(yī)療質(zhì)量,、費(fèi)用控制等)工作計(jì)劃,并定期進(jìn)行考評,,制定改進(jìn)措施,。
三、改善服務(wù)態(tài)度,,提高醫(yī)療質(zhì)量,。
新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我站的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),正因?yàn)閷τ卺t(yī)保工作有了一個(gè)正確的認(rèn)識,,全院干部職工都積極投身于此項(xiàng)工作中,,任勞任怨,各司其職,,各負(fù)其責(zé),。
要求全體醫(yī)務(wù)人員熟練掌握醫(yī)保政策及業(yè)務(wù),規(guī)范診療過程,,做到合理檢查,,合理用藥,杜絕大處方,,人情方等不規(guī)范行為發(fā)生,,規(guī)范運(yùn)作,凈化了醫(yī)療不合理的收費(fèi)行為,,提高了醫(yī)務(wù)人員的管理,、醫(yī)保的意識,提高了醫(yī)療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫(yī)環(huán)境,。