演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會生活中,，用到演講稿的地方越來越多。演講稿對于我們是非常有幫助的,，可是應(yīng)該怎么寫演講稿呢,？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

移動公司辦公室主任競聘演講稿篇1

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我叫黃先生，來自td廳,。相信各位領(lǐng)導(dǎo)對我已經(jīng)較為熟悉了。我_年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專業(yè),，同年幸運加入了移動這個大家庭,，感恩于公司對我四年來的栽培,，我也在用實際的行動和出色的績效來報答公司,。

一、工作業(yè)績總結(jié),、個人優(yōu)勢與不足

我對自己的總體評價是,，有計劃，勤思考,、善于分析,、懂得總結(jié)，此次競聘我的目的只有一個,，就是td廳的營銷經(jīng)理,，接下來我將通過營銷、創(chuàng)新,、運營管理、培訓(xùn)這四大方面來體現(xiàn)我的個人優(yōu)勢：

1.在營銷方面

本人有著前瞻性的營銷理念，充分利用有限資源來開展有目標(biāo)、有策略,、有技巧、有效益的四有營銷,。4月開廳以來,，開展的一系列“支持td，為奧運加油”的活動有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動td工作的重要素材,，本人為此感到非常的驕傲和自豪,。

2.在創(chuàng)新方面

創(chuàng)新是我在td廳工作的主旋律，切合目前td實際情況,，創(chuàng)想出一系列的td創(chuàng)新方案,，分別為：

1)td向前“充”短信答題方案，獲得深圳市公司采納,，并于本月底實施,。

2)羅湖td廳申請青少年科普教育基地獲通過，并成功接待兩批青少年學(xué)生,。

3)羅湖td業(yè)務(wù)pk賽,，8月20日正式開始競賽。

3.在運營管理方面

現(xiàn)任td廳代營銷經(jīng)理職位,，除了td廳的基礎(chǔ)管理工作之外,，為更好推動td的銷售，前期做了大量的調(diào)查分析,，為下階段開展針對性拓展?fàn)I銷打好堅實地基礎(chǔ),。

4.在培訓(xùn)方面

本人認為，一個成功的.管理人員肯定是一個出色的培訓(xùn)講師,。作為td廳講師,，在全力協(xié)助市公司提升全體td業(yè)務(wù)水平時，制定統(tǒng)一培訓(xùn)講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓(xùn),，在培訓(xùn)方面得到的寶貴經(jīng)驗將為我擔(dān)任管理人員提供很好的td培訓(xùn)思路,。

二、對營銷經(jīng)理的工作設(shè)想,、工作目標(biāo)

我對營銷經(jīng)理的崗位認知是：店面經(jīng)理的左右手或多面手,。作為td廳的營銷經(jīng)理，在創(chuàng)新和營銷兩大方面要求更是甚高,。

我的工作目標(biāo)是：打造一支高效,、和諧的超級td先鋒團隊!也即：三能團隊(能想有創(chuàng)新思維，能策劃各項營銷活動;能講對前來交流人員培訓(xùn),，對外一線td專員培訓(xùn)演講;能干能把各項營銷理念付諸行動,，出色完成。)并始終堅持1個信念和3個關(guān)鍵!

1個信念就是：“我是問題的根源,?！边@種思想就是我對我自己100%負責(zé)。

3個關(guān)鍵分別是：

1)關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習(xí),。

2)關(guān)鍵是敬業(yè)多一點,。

3)關(guān)鍵要建立感恩文化。

三,、如被選拔擔(dān)任代營銷經(jīng)理可能遇見的困難及解決辦法

在奧運如火如荼進行,，若有幸競聘成功，我定必將td的工作化繁為簡,，有序挺進,，讓每位td廳的員工成為td賽場的運動員,，充分發(fā)揮各自潛能，在各自的工作崗位上贏取自己的金牌,。務(wù)實做到“做自己的冠軍,，創(chuàng)td的未來”同時，也希望各位用戶能作為觀眾,，在座各位領(lǐng)導(dǎo)能作為裁判,、評委，共同監(jiān)督,、見證,、td廳的創(chuàng)新與進步。

移動公司辦公室主任競聘演講稿篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位主考官：

大家好!

首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折,。我的名字叫_x,，大專學(xué)歷，_學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),，05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,，就任……區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們成立了…….移動營業(yè)廳,、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作,。工作半年來,，移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù),、至誠的服務(wù)理念,、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化,、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇,。

我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任,。這一職位肩負著四大職責(zé)，即銷售,、服務(wù),、信息搜集,、社會營銷組建及管理,。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理,。

作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律,，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心,，以網(wǎng)絡(luò)為依托，全面提高移動通信的服務(wù)水平,。立足服務(wù)求生存,，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場,，立足管理增效益,，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力,，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地,。客戶是中國移動的生存之本,，服務(wù)是中國移動的生命線,，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,，怎樣提高服務(wù)水平,、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù),?！胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。因此,，我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量,。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,，最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認識是：

一,、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先,。

中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”,，必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”,。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去,。在目前,移動通信市場的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素,。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來,。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富，誰的就是市場的贏家,，服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱,、手機銀行,，移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能。在基層營業(yè)部,，目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠遠不夠的,，最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢?我認為：目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負責(zé)制”就是很好的措施。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進行貼心服務(wù)和貼身服務(wù),。即從服務(wù)意識,、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”。用心,、誠心,、真心為客戶服務(wù)，強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,，達到思想認識上的“零距離”,。人性化、人情化,、人文化服務(wù),，打破時間、空間的概念,，以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達到全方位服務(wù)的“零距離”,。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通,。改變服務(wù)方式,，強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變，營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,，等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,，滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認知度,、信任度和滿意度,，最終使客戶與企業(yè)融為一體，達到企業(yè)與客戶的“零距離”,。推行“首問負責(zé)制”,，也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人，這個人就負責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開,。他不得以任何理由推托,，讓客戶耗費更多的時間和精力。推行“首問負責(zé)制”是通過建立一個全員,、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,，倡導(dǎo)全員服務(wù),，樹立客戶至上，杜絕在接待客戶方面推諉,、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,，以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,，樹立了企業(yè)良好形象,，同時也鍛煉了員工解決問題的能力。

二,、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先,。

打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。服務(wù)要向深層次發(fā)展：

首先,，要強化員工服務(wù)意識,，認識到做好服務(wù)，不僅關(guān)系到企業(yè)的生死存亡和發(fā)展,，更是關(guān)系到員工個人的生存,、發(fā)展的根本問題，“失去了客戶就是失去了市場,、利潤,，員工就失去了就業(yè)的機會，”從而樹立“客戶就是財富,，服務(wù)等于收入“的觀點,。其次，我們的員工必須要具有競爭意識,。既要有勇于競爭,、善于競爭的魄力和勇氣，還要有硬著頭皮,、厚著臉皮,、餓著肚皮、磨破嘴皮去闖市場的精神,。要根據(jù)市場需求對外加大宣傳移動通信業(yè)務(wù)品牌的力度,另外,，要敢于主動去同市場“接吻”，和客戶“談、練,、愛”,。讓移動通信的業(yè)務(wù)成為“第三者”插足到每一位客戶的家庭生活中去。我所說的“談,、練,、愛”，“談”是指向移動客戶開展業(yè)務(wù)宣傳,、闡述移動資費,、解答客戶提問、介紹移動熱點等;“練”是指給客戶演練手機上網(wǎng),、移動辦公,、手機銀行、網(wǎng)上購物等時尚的新業(yè)務(wù)功能;“愛”是指延伸我們的服務(wù),，用愛心去幫助那些老,、弱、病,、殘的客戶,。以打造出中國移動的服務(wù)品牌為已任。在座的每一位都知道,，在經(jīng)濟學(xué)中有一個很重要的法則,，叫做“二八原理”。它深刻分析出我們的經(jīng)營收入的80%是由20%的大客戶帶來的,，這20%的大客戶就是我們企業(yè)的忠實客戶,、信譽客戶和最佳客戶。顯然,，我們有更多的理由讓這些大客戶對我們的產(chǎn)品或服務(wù)更加滿意,。我們應(yīng)該把大客戶看作是企業(yè)生存和發(fā)展的命脈。就市場競爭現(xiàn)狀來看,，大客戶已經(jīng)成為競爭對手同我們爭奪的焦點,，做好大客戶的服務(wù)工作，提高大客戶的忠誠度,，保持大客戶群穩(wěn)步發(fā)展是企業(yè)打造服務(wù)品牌,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先工作的重中之重。目前,公司已經(jīng)實施了大客戶經(jīng)理制度,但在基層營業(yè)部就大客戶的基礎(chǔ)資料,、服務(wù)策略,、隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)流程等方面還存在著一些欠缺。

我認為：要搞好大客戶服務(wù)工作,首先,要在紛繁復(fù)雜的客戶群中找準(zhǔn)目標(biāo),，辨別出誰是大客戶,、誰是重要客戶,、誰是潛在大客戶，要摸清大客戶所處的單位,、行業(yè),、規(guī)模等情況，建立完善的大客戶基礎(chǔ)資料,，為市場營銷打下堅實的基礎(chǔ),。其次，是在為大客戶提供共性服務(wù)的同時,，還應(yīng)提供“優(yōu)先,、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠”的個性服務(wù),。以人盯人的方式,，定期分層次地走訪大客戶,，了解客戶的需求及競爭對手的活動情況,，制定出“人無我有、人有我優(yōu),、人優(yōu)我新,、人新我特”的服務(wù)策略，竭盡全力地滿足大客戶的特殊需求,。

第三,，就是將企業(yè)中素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精,、能力強的人才安排到大客戶服務(wù)工作中去,切實加強大客戶服務(wù)隊伍建設(shè),。第四，要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,，要圍繞“綜合受理,、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理,、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻,。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。

三,、加強基礎(chǔ)管理,，完善激勵機制。

基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段,。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去,。隨著市場競爭的白熱化,，問題也就會慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實,、素質(zhì)不高,、考核不嚴(yán)等等。這些都會使我們企業(yè)的市場競爭力大打折扣,。因此,，加強基礎(chǔ)管理工作，建立建全激勵約束機制在基層營業(yè)部勢在必行,。

首先,要合理分工,，協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部的各個部門，樹立“前臺為客戶服務(wù),，后臺為前臺服務(wù)”的企業(yè)協(xié)作觀,，使全體員工認識到前臺是后臺的客戶，上一道工序是下一道工序的客戶,，形成后臺服務(wù)前臺,、個人服務(wù)集體、部門服務(wù)全局,、全員服務(wù)客戶的觀念,。其次，是增加管理工作的透明度,積極推行“司務(wù)公開”制度,大力開展“民主評議”的活動,，這樣既使管理者的工作得以有效監(jiān)督也使員工的主人翁精神和參政議政的能力得以充分發(fā)揮,。

第三，基層管理者要樹立學(xué)習(xí)觀,。即,，向員工要學(xué)習(xí)，把員工的需求作為基礎(chǔ)管理的導(dǎo)向;向用戶學(xué)習(xí),，把用戶的意見作為改進工作的忠告;向競爭對手學(xué)習(xí),，用他人之長補我所短;向兄弟營業(yè)部學(xué)習(xí)，互通有無,、及時改進,。總之要博采眾長,，合理消化,，有效利用。第四,、基層管理者要有安全生產(chǎn)意識,。要遵循“生產(chǎn)必須安全，安全促進生產(chǎn)”的原則,。在安全問題上牢記99-1=0的理論,，在管理工作中99件事做好了,，卻出了一次安全事故，結(jié)果是前功盡棄等于0,。另外,，依靠管理創(chuàng)新提高服務(wù)水平。通過實行營業(yè)大廳“大堂經(jīng)理”管理制,，來縮短管理者同客戶和員工之間的距離;實施“員工滿意工程”,，作為一名管理者心中要牢記：要使客戶滿意首先要使員工滿意，讓員工的切身利益得到滿足,。要有“員工第一,，客戶第二”的定律，要將員工的事看作為天大的事,。因為有了好的員工就不愁沒有好的客戶,。最終以創(chuàng)新推進管理，以管理推進服務(wù),，以服務(wù)推進效益,。實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。

建全激勵約束機制,樹立“以人為本”的管理理念,。人是生產(chǎn)力中最活躍的起決定性作用的因素,，他也是企業(yè)中的寶貴資源,。在管理學(xué)中有個“木桶定律”就是說,，一個用許多木板箍成的木桶，其水容量的多少不取決于最長的木板或全部木板長度的平均值,，而取決于最短那塊木板,。因此在企業(yè)內(nèi)部一定要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體業(yè)務(wù)水平,，這也是改善服務(wù)具體工作的實施,。企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,，以完善的機制激勵人,。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題,、月末有評比,、季度有分析、半年有總結(jié),、年年有佳績”的激勵機制,。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途,、個個有干頭,、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍,。

在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,，有了完善的激勵機制后，還應(yīng)建全約束制度,。在激勵中體現(xiàn)約束,。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,，是為企業(yè),、為員工、為客戶的服務(wù)者,。所以說在制度面前要人人平等,，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束,，率先垂范,。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé),，要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,，員工才能和您心往一處想,、勁往一處使，拋棄個人得失,，追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”,。最終達到客戶完全滿意的宗旨,。

總之，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,，齊奏市場的樂章,，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽,。

移動公司辦公室主任競聘演講稿篇3

尊敬的各位評委,，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁：

首先我為我能夠工作在移動通信公司這個快節(jié)奏,、高效率的大家庭里感到十分榮幸,，同時我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次鍛煉和提高自己的機會。

我叫_x,，1979年生人,，中共黨員,，從事卡管員工作已經(jīng)近十個年頭了，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，今天又給了我這樣一個總結(jié)經(jīng)驗和展示自我的機會,。下面介紹本人的工作經(jīng)歷，我于年參加工作,，年被調(diào)到市電信局電報科工作,，其間做過報務(wù)員，班長,，業(yè)務(wù)檢查員,，指導(dǎo)員等項工作，連續(xù)多年被評為先進生產(chǎn)者,，因在搶救水災(zāi)中工作突出,，局里給予記功一次，年調(diào)到市局電信科,，擔(dān)任市話,、電報業(yè)務(wù)主管，年我市開通模擬移動電話,，兼管手機號碼管理工作,，年開通數(shù)字手機兼管sim管理和移動業(yè)務(wù)主管，主管號源管理及sim卡出入庫工作,，年移動分營被分到移動公司繼續(xù)做sim卡管理,、號源管理及業(yè)務(wù)檢查工作。

今天,，我競聘的崗位是我熱愛的原崗,，移動卡管員工作,，并認為具備有以下優(yōu)越條件：

一,、有著多年的卡管實踐工作經(jīng)驗，能夠從實際出發(fā)為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,。

在這個崗位上我邊工作,、邊摸索、邊創(chuàng)造,，十年來,，給領(lǐng)導(dǎo)參謀提出合理化建議，為公司節(jié)省幾十萬元人民幣,。前年聯(lián)通公司運營初期,，競爭激烈，銷號用戶增多,，銷號卡太多,，我建議公司領(lǐng)導(dǎo)和各縣(市)分公司,、各區(qū)營銷部將用戶手中卡收回，并由我負責(zé)利用休息時間起早貪黑,，將卡激活做補卡用,，當(dāng)時每張卡成本50元，年共激活卡1000多張—上半年共激活卡3千多張,，2年來共為公司節(jié)省人民幣11萬多元,。

二、愛崗敬業(yè),，確保本職各項工作出色完成,。

做為一名卡管員，即是公司經(jīng)營發(fā)展的后勤兵,，多年來的實踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家工作作風(fēng),，不論休息還是節(jié)假日，只要接到電話,，馬上到單位,，10多年來任勞任怨?？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?，沒有卡，便沒有了競爭的武器,，更何談發(fā)展,。記得在年，同聯(lián)通競爭激烈時,，由于國際社會影響,，省公司sim卡供不應(yīng)求，各地市均出現(xiàn)不同程度的缺卡斷卡現(xiàn)象,，我憑借多年來與省公司卡管中心負責(zé)人員建立起來的關(guān)系,，積極同省公司取得聯(lián)系，有時當(dāng)天往返哈市,，一個月中就跑好幾次哈爾濱,，起早貪黑，確保了伊春從未出現(xiàn)過sim卡斷檔的時候,。在過去的十多年取卡,、發(fā)卡和號源管理中從未出現(xiàn)過差錯。為我公司sim卡管理打下了良好的管理基礎(chǔ)和準(zhǔn)確高效的崗位作風(fēng),。

為公司分憂,，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作。年月,，開始緊張而艱難的模轉(zhuǎn)數(shù)工作,。手機出入庫管理是一項繁重而必須細致的工作,，由于公司領(lǐng)導(dǎo)對我平時工作的認可和信任，把這項大家都不想接的工作交給了我,，我當(dāng)時就暗下決心一定要管好,，不能出任何癖漏，從月份到月末,，共出入庫手機6000多部,，給區(qū)局定送貨及收貨，業(yè)務(wù)人員少,，工作量大,，有時晚間到貨，驗完貨都工作到晚上十一,、二點鐘,，從沒有怨言，直到結(jié)束,，由于我工作認真負責(zé),，從沒出現(xiàn)過差錯，圓滿完成模轉(zhuǎn)數(shù)的手機管理工作,，受到省公司的好評,。另外，公司年起又開展了積分增電池活動,，到現(xiàn)在出入庫電池上萬塊也從未出現(xiàn)過差錯,，不管干再多的活，從不叫苦叫累,，因為我是一名員,，移動員工不能辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任，必須把工作做好做細,，克苦專研技術(shù),，勤學(xué)苦練掌握好新技術(shù)，圓滿完成升號和sim卡分配工作,。

在營銷方面,，極積挖聯(lián)通用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,，動員使用移動卡。幾年來共發(fā)展用戶近千戶,。年已經(jīng)過去,，充滿挑戰(zhàn)的年又向我們走來。我感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事過去的一年對我的關(guān)心與幫助,，感謝你們給我的激勵與鞭策,，感謝你們對我的中肯批評與評價，我一定會更加努力工作,，一如既往,、刻苦專研業(yè)務(wù)知識，做到帳務(wù)相等不出差錯,，發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足，為自己所摯愛的移動事業(yè)奮力拼搏,。

移動公司辦公室主任競聘演講稿篇4

各位老師：

早上好,，請問現(xiàn)在可以開始嗎?謝謝!火舞春秋，狼戰(zhàn)天下,，我是來自_分公司的_x!

首先給老師們自我介紹下,，我是_x，現(xiàn)任崗位集團客戶經(jīng)理,，在20_年,，我揣著無比興奮的心情，來到了移動大家庭,，從初級的話務(wù)員到營業(yè)廳大堂經(jīng)理,，從后臺轉(zhuǎn)向前臺，為了挑戰(zhàn)自我,，通過崗位競聘,，我成為了集客部的一員，進入了直面迎戰(zhàn),，在不同時期的各個崗位均得到領(lǐng)導(dǎo)肯定,，同事支持，團隊的幫助,，先后被多次評為先進并榮獲市公司__勞動競賽第一名,，在全國青年文明號的優(yōu)秀班組內(nèi)茁壯的一路成長至今。

下面是我近兩年的工作情況：

20_年我主要是以“服務(wù)為重,、巧攻善守”,，簽訂6個集團大單，其中有一個發(fā)生在我身上的真實故事,，在此與各位老師分享下我的喜悅,。

12年6月，當(dāng)時車務(wù)段進行沿線安全檢查,，到了晚上9點,，我接到x段長電話說手機掉了，要報停補卡，非常著急!我的第一反應(yīng)就是去幫他報停,，接著連夜冒大雨騎電動車趕到大廳為他補卡,，之后再送至段長處，同時我通過云端將1000多個號碼備份好到他手機上,。當(dāng)時段長用疑惑的眼神看著我,，你怎么能那么快找回我的通訊錄呢?”我笑著對x段長說，上次您讓我?guī)湍螺dQQ,，我特地留心多下了個QQ同步軟件,，只需一分鐘，您的通訊錄就會備份到您的手機上,，當(dāng)時段長很是感動,，翹起大拇指，送了我一句話,，“移動人,，心真細，了不起”,，凌晨時分我才拖著疲憊的身軀回到家中,。之后，通過我的真誠服務(wù),，我與_鐵路局_車務(wù)段成功簽訂全省第一家鐵路視頻電視電話會議大單,，新增信息化收入高達_x萬元。使得該單位在全省的鐵路系統(tǒng)中成為出色的典范,，其他地市公司也紛紛都復(fù)制效仿,。

20_年，通過自我提升,、團隊合作,，在這一年我不斷地挖掘客戶的需求，通過腿勤,、眼勤,、口勤和團隊的合作，從而我收獲了x個大單,，其中與國家4A風(fēng)景區(qū)_x管理委員會簽訂了固話,、專線，成為我公司獨家經(jīng)營各項通信業(yè)務(wù)的首個友好合作單位,，在創(chuàng)新型業(yè)務(wù)方面,，我還與x市保安公司成功簽訂地網(wǎng)專線_x余條。

同年,，為了簽大單,，多簽單,，多年的一線服務(wù)經(jīng)驗告訴我,，客情關(guān)系為首,，了解到新上任的局長很喜歡打羽毛球，我就投其所好,，邀請領(lǐng)導(dǎo)一同打球,，在多次接觸過程中，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,，功夫不負有心人,，我的真誠服務(wù)打動了客戶，經(jīng)過不懈努力對客戶不離不棄,，組合政策,，交叉反補，成功策反市_x局百余人終端統(tǒng)付,，通過蝴蝶效應(yīng),，我又與x市水利系統(tǒng)下屬單位水利設(shè)計院成功簽訂了一卡通、終端統(tǒng)付,，與客戶成為了良師益友,，結(jié)合移動4G優(yōu)勢緊接著又簽訂了_全市水利水工程監(jiān)控合作協(xié)議，終端統(tǒng)付_來臺,，新增信息化收入達_x萬元,，為x年信息化收入打下了良好的基礎(chǔ)。以上取得的成績,，讓我明白了不僅要做好客情關(guān)系,，而且要會靈活組合運用產(chǎn)品、進行融合營銷,，才能取得碩果累累!

我個性開朗,，喜歡結(jié)交朋友，團隊意識強,，喜歡群體性工作,，在為客戶服務(wù)時敏銳性較高，容易接受新事物,，可是我也明白有敏銳性是不夠的,，客戶經(jīng)理需要，想在客戶的前面,，有更廣闊的知識面,，在我的工作范圍內(nèi)我還需要吸收更多的知識，以應(yīng)對市場的變化,，項目的需要,，所以我認為在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)勢，多聽多看多想,，不斷的學(xué)習(xí)進修完善自己知識面的不足,。

大部分工作我都能如魚得水，但是也有困惑的時候,，當(dāng)前我們已經(jīng)沒有零首付,、沒有終端分期付款,、沒有購物卡的優(yōu)惠政策，作為客戶經(jīng)理的我該如何去擊潰對手,，如何自我突破,，實現(xiàn)自身能力的提升?主要通過以下5點，一,、產(chǎn)品融合營銷,，由原來的單一產(chǎn)品銷售向集裝箱式產(chǎn)品交叉融合營銷，使自己成為既是客戶經(jīng)理又是產(chǎn)品經(jīng)理,。

二,、流量經(jīng)營，讓每一位客戶都會使用手機上網(wǎng),，依賴手機,。

三、精準(zhǔn)營銷,，由整體撒網(wǎng)投放,，向精準(zhǔn)鎖定多元目標(biāo)營銷轉(zhuǎn)變。

四,、異網(wǎng)策反,，不僅要保住領(lǐng)土，還要深入挖掘客戶需求對他網(wǎng)進行拓展策反,。

五,、商業(yè)表達能力提升，向集團定期開展駐點營銷,，撐握宣講技巧,，帶動產(chǎn)品滲入集團提升合約捆綁。

俗話說不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵,，思想決定方向,，行動確定未來!我希望目標(biāo)是在短期內(nèi)成為業(yè)務(wù)專家，中期目標(biāo)成為資深專家并帶領(lǐng)團隊,，長期目標(biāo)成為權(quán)威的管理型人才,。

再次感謝公司給了我站在這里展現(xiàn)自我的機會!我堅信不管在公司任何崗位，都能夠很好地鍛煉自己,，在磨練中不斷地超越自己,，同時也愿意在公司的不斷成長過程中貢獻自己微薄的一份力量!我的陳述完畢，感謝各位老師耐心的聆聽,，不足之處還請批評指正!謝謝!

移動公司辦公室主任競聘演講稿篇5

尊敬的王經(jīng)理,，各位領(lǐng)導(dǎo)：

上午好!

首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給了我一次挑戰(zhàn)自我、展示自我的機會;同時感謝各位領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)。我覺得這次競聘對我個人來說不僅是一次難得的機遇,，更是一次學(xué)習(xí)和鍛煉的機會,，我會倍加珍惜這次機會，充分展示自我,，不辜負公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的培養(yǎng),。移動公司值班長競聘演講稿

自20_年進入移動公司，一直在營業(yè)廳工作,，2年營業(yè)員,、1年值班長、5年營收班長,。工作以來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下,，踏實工作,，大膽負責(zé)，對公司交辦的各項任務(wù)均能圓滿完成,，敢于在工作中提出自己的意見和建議,。自負責(zé)營業(yè)廳以來，營業(yè)廳的成績每年都在一步一個臺階的提升,，良好的服務(wù)態(tài)度,，不斷受到各界客戶的的好評，當(dāng)然這些成績只能代表過去,，在以后的工作中我會加倍努力。

一：我對崗位的認識：

值班長主要是角色有四點：上傳下達,，溝通,，協(xié)調(diào)和監(jiān)督作用。

1協(xié)助車間主任完成各項生產(chǎn)任務(wù)及質(zhì)量,、成本指標(biāo),。

2隨時監(jiān)督和檢查各崗位的工作完成情況。

3能了解車間各崗位遇到的困難和需要解決的辦法,。

4負責(zé)生產(chǎn)車間各崗位之間的生產(chǎn)協(xié)質(zhì)檢班長競聘調(diào)工作

參與這次競聘,，我深感機遇和挑戰(zhàn)并存，我愿在求真務(wù)實中全面認識自己,。結(jié)合本人工作實際及及5年的營收班長工作經(jīng)歷,，我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。

二,、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神,。

自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè),。工作起來不辭辛苦,、無私奉獻,，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì),、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

三,、組織協(xié)調(diào)能力強,、辦事效率高。

5年營收班長的工作經(jīng)歷使我逐步成熟,。在工作中牢固樹立了大局意識,，工作靈活果斷，無論是和客戶,、市公司檢查人員,，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康,、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,，有良好的時效觀念,，對公司交辦的任務(wù)，力收費班長競聘求用最短的時間,、最高的質(zhì)量,，達到最佳的效果。

四,、最重要的一點,，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>

自參加工作那天起，我就給自己定下目標(biāo)：無論做什么,，干,，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀,，我相信自己的能力,，我自信，經(jīng)過努力,，我一定能成功!

營收班長是管理者,，更是執(zhí)行者，上傳下達,，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃,、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性,，確保工作的有力實施,。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則,，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點,。

5年來班長的工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通,，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗,，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國移動”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。

做為營業(yè)廳營收班長,，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的,。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展,，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo)，做好自己的工作筆記,，把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點,。在業(yè)務(wù)宣傳方面,，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍,，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策,。

做為營業(yè)廳班長，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點,，培養(yǎng)其善長處，以一個公正,、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友,，以心換心,，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹,，在一個高質(zhì)量,、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽,，服務(wù)的很用心,，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服競聘車間班長務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

當(dāng)然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴,。首先讓用戶說,，在陳述中，找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流,，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題,，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題,。其實把用戶的投訴解決好了,，自己的信心也會大大增強了。

如果競聘成功,，我將繼續(xù)做好以下幾方面工作：

1,、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,，全力作好各項工作的落實,，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查,、綜合協(xié)調(diào)的作用,。維護領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，保證公司決策貫徹到位,，做到事事有著落,、件件有回音。

2,、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng),，提高工作效率。一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì),。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程,。三是明確職責(zé),，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié),，作好二次考核,。四是工作有計劃、有步驟,、做到忙而不亂,。五是強化主動服務(wù)意識,，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。

3,、繼續(xù)堅持學(xué)習(xí),，不斷充實和完善自己，尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，勇于創(chuàng)新,，積極探索營業(yè)廳經(jīng)營、管理,、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路,、新辦法。

8年來是移動公司讓我逐漸成熟,。努力工作,，獻身移動也就成了我最真實的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,，而這也正是我參加這次競聘的源動力,。我沿著我的夢走上了今天的講臺，同時更希望夢能實現(xiàn),?！盃I業(yè)廳營收班長”不是代名詞，也不是稱呼,，而是腳踏實地的一步一個腳印的為公司服務(wù)的實踐者!

最后,，如果我在競聘中失敗，我會要用勇氣去面對失敗,，一如繼往地勤奮工作,，加強學(xué)習(xí)。最后我想說的一句話是"給我一方土地,，我也能耕耘出一份收獲",。我堅信：在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全公司員工的共同努力下,，我們公司各項經(jīng)營目標(biāo)一定能躍上一個更新更大的臺階,。謝謝。