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政工部門(mén)規(guī)章制度管理制度匯編篇一
第二條 根據(jù)董事會(huì)和經(jīng)營(yíng)層的要求，協(xié)助總監(jiān)編制,、調(diào)整公司組織機(jī)構(gòu),，科學(xué)合理設(shè)置部門(mén)和崗位，分配部門(mén)及崗位的職能,、職責(zé),。
第三條 協(xié)助總監(jiān)組織、擬訂公司相關(guān)人事管理制度,，建立,、完善人事管理制度體系，并組織全員學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,。
第四條 負(fù)責(zé)組織公司崗位職責(zé)的編制,，不斷修訂、完善部門(mén)和員工崗位職責(zé);貫徹,、落實(shí),、督導(dǎo)全體員工學(xué)習(xí)、掌握并履行好崗位職責(zé),。
第五條 負(fù)責(zé)勞動(dòng)法,、經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律法規(guī)在公司的貫徹執(zhí)行，擬定公司勞動(dòng)合同,，并組織全體員工簽訂勞動(dòng)合同,，保障公司和員工的合法權(quán)益。
第六條 協(xié)助總監(jiān)完成人員招聘,、錄用,、任免和調(diào)配，()做好人員招聘管理的日常工作,。
第七條 負(fù)責(zé)優(yōu)秀人才(知名院校優(yōu)秀畢業(yè)生,、知名企業(yè)優(yōu)秀人才及其他機(jī)關(guān)事業(yè)單位的優(yōu)秀管理人才)的招聘渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
第八條 負(fù)責(zé)公司員工人事檔案,、人事制度及其他人事管理資料的歸檔和管理,。
第九條 負(fù)責(zé)執(zhí)行公司培訓(xùn)管理制度，根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,，擬定年度,、季度和月度人力資源培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
第十條 負(fù)責(zé)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)(教師團(tuán)隊(duì),、院校,、機(jī)關(guān)、協(xié)會(huì)、會(huì)議等資源)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織,、聯(lián)絡(luò),、建立和維護(hù)工作，提升員工培訓(xùn)質(zhì)量和水平,，促進(jìn)人力資源持續(xù)發(fā)展,。
第十一條 負(fù)責(zé)公司各部門(mén)每月績(jī)效與任務(wù)考核、季度考評(píng)和員工年度評(píng)定工作,，向總監(jiān)和公司領(lǐng)導(dǎo)提出考核意見(jiàn),。
第十二條 協(xié)助總監(jiān)貫徹執(zhí)行公司薪酬與福利管理制度，負(fù)責(zé)員工薪酬與福利的日常管理事務(wù),。
第十三條 負(fù)責(zé)搞好考勤與薪酬,、福利的核定工作,。
第十四條 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的宣傳,、建設(shè)，組織員工宣誓,，讓每位員工將企業(yè)文化“牢記在心中,，落實(shí)在行動(dòng)上”。
第十五條 負(fù)責(zé)公司員工勞動(dòng)合同管理及離職管理工作,。
第十六條 嚴(yán)格執(zhí)行公司廉政制度,，清正廉潔，杜絕腐敗,。
第十七條 嚴(yán)格執(zhí)行公司保密制度,，嚴(yán)守公司機(jī)密。
第十八條 負(fù)責(zé)組織,、編制公司每周/月工作計(jì)劃 ,，負(fù)責(zé)檢查、跟蹤,、反饋每項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行情況,，并按時(shí)提交考核意見(jiàn)，供總經(jīng)理參考,。
第十九條 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù),。
第一章：?jiǎn)T工守則
一、標(biāo)準(zhǔn)
一切以公司利益為重,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,、努力工作、積極進(jìn)取,、鉆研業(yè)務(wù),、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶(hù)的滿(mǎn)意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。
二,、儀容儀表
員工的儀容儀表關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)，同時(shí)也是公司管理水平的具體體現(xiàn),。
(一)員工必須以飽滿(mǎn)的工作熱情進(jìn)入工作崗位,，工作時(shí)間內(nèi)應(yīng)保持良好的精神面貌，語(yǔ)言文明,，舉止端莊;
(二)上崗時(shí)員工須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生,，不得留過(guò)長(zhǎng)的指甲，身體及口腔不得有異味(上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品)
(三)員工工作時(shí)間必須講普通話(huà);服裝要時(shí)刻保持清潔平整,，男員工不得穿拖鞋,、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時(shí)間內(nèi)進(jìn)入辦公區(qū),。
(四)員工發(fā)型要大方端莊并梳理整齊,，頭發(fā)要保持清潔，不得留怪異發(fā)型,。
三,、行為規(guī)范
為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范
(一) 員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到,。
(二) 接聽(tīng)工作電話(huà),，語(yǔ)氣要溫柔，言語(yǔ)要有禮貌并簡(jiǎn)潔明了,，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范,，對(duì)于本部門(mén)其他員工或其他部門(mén)的電話(huà)有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知。
(三) 員工在崗期間,，不準(zhǔn)看非工作性的報(bào)紙和雜志;不得使用公司電腦做其他與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)(例如：聊天,，網(wǎng)絡(luò)游戲等)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以200元的罰款,。
(四) 員工在崗期間,，不準(zhǔn)處理與工作無(wú)關(guān)的事情，不準(zhǔn)串崗,、脫崗;嚴(yán)禁長(zhǎng)時(shí)間打私人電話(huà),，嚴(yán)禁因私打長(zhǎng)途電話(huà)。除規(guī)定人員外,，其他人不得輕易在公司上網(wǎng),，如特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理或主管同意方可,。
(五) 員工須按規(guī)定及時(shí)上交在公司內(nèi)拾到的任何物品;愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備,，節(jié)約辦公耗材,、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源(包括電腦、電燈等),，關(guān)好門(mén)窗,，以免造成不必要的損失，嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片,、文件,、照片等的處理或打印之類(lèi)與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)，違反此規(guī)定的,，將處以100-300元的罰款;
(六) 員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度,，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，不得將公司的技術(shù),、資料,、計(jì)劃、決定等商業(yè)機(jī)密向其他非相關(guān)人員甚至公司以外的員工透漏,、復(fù)制或者發(fā)送,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理,，對(duì)于情節(jié)和后果嚴(yán)重者,，公司將保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利,。
(七) 如員工無(wú)特殊原因,，應(yīng)迅速趕赴公司完成工作任務(wù);如聯(lián)系不上，并對(duì)公司造成損失或延誤工作者,，視情節(jié)輕重分別處于警告,、罰款等處罰。
(八) 員工如遇特殊情況不能到崗上班,，須提前按公司規(guī)定的請(qǐng)假程序辦理請(qǐng)假手續(xù),。
(九) 員工下列個(gè)人情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知部門(mén)經(jīng)理和辦公室,。
1.住址和電話(huà),。
2.發(fā)生事故和特殊情況時(shí)的任何聯(lián)系辦法。
(十) 公司員工個(gè)人收入,、各種報(bào)銷(xiāo),、福利等不得向他人告知，否則公司予以除名處理,。
(十一) 員工必須遵守公司和部門(mén)制定的各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),。
(十二) 嚴(yán)禁員工在外兼職，如有發(fā)現(xiàn)公司保留隨時(shí)辭退的權(quán)利,，且該員工不享有兼職期間的工資和獎(jiǎng)金,。
第二章：考勤規(guī)定
一,、總述
(一)主管負(fù)責(zé)公司考勤工作，包括制度解釋及完善,，組織檢查和分析考勤的執(zhí)行情況及管理工作,，并于當(dāng)月25日統(tǒng)計(jì)上月的出勤情況。
(二)考勤內(nèi)容包括出勤,、遲到,、早退、曠工,、事假,、病假、婚假,、喪假,、法定假日等。
二,、日常出勤規(guī)定考勤制度
(一)每周工作時(shí)間為：星期一星期六,。
(二)每日工作時(shí)間為：上午8：0012：00;下午2：006：00;本公司所有人員均按規(guī)定簽到。
(三)員工應(yīng)自覺(jué)遵守上下班時(shí)間,，到上班時(shí)間本人還未到崗,，即為遲到;凡未到下班時(shí)間，提前離崗,，即為早退,，早退當(dāng)天按曠工處理。實(shí)際到崗和離崗時(shí)間均以考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn),。
(四)因公外出不能按時(shí)簽到者在征得直接主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的情況下,，由直接主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，交辦公室備案,，否則視為曠工;如果直接主管領(lǐng)導(dǎo)出具虛假證明則將承擔(dān)連帶責(zé)任,，公司將視情節(jié)輕重給與處罰。
(五)員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),，經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)人事部備案,。事假、病假屬無(wú)薪假,，即員工請(qǐng)假期間,，不計(jì)工資;
(六)、遲到早退的處罰規(guī)定
1.遲到或早退3次,，15分鐘以?xún)?nèi)罰款30元,，15分鐘30分鐘以?xún)?nèi)罰款50元，3060分鐘罰款100元,，半小時(shí)以上按曠工半天論處,。
2.發(fā)現(xiàn)一次不簽到罰款50元,。
3.凡每月遲到或早退超過(guò)二次者，依情節(jié)輕重給予提醒,、警告,、張榜等處分，屢教不改者除名,。
三,、曠工的處罰規(guī)定
1.沒(méi)有按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)或未經(jīng)批準(zhǔn)離崗1小時(shí)以上者及各種假期逾期而無(wú)續(xù)假者依曠工論處;
2.遲到或早退1小時(shí)以上且無(wú)正當(dāng)理由辦理補(bǔ)假手續(xù)者視為曠工。
3.委托或代替他人簽到者,，一經(jīng)查明,，雙方均以曠工處分，同時(shí)罰款300元,。
4.不服從公司的崗位調(diào)配而拒絕不上班者按曠工處理,。
5.員工無(wú)故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元,，連續(xù)礦工兩日,，或一年曠工累計(jì)三日者，公司將予以開(kāi)除,。
6.凡請(qǐng)假須填寫(xiě)"請(qǐng)假申請(qǐng)單"并報(bào)辦公室,，特殊原因電話(huà)通知辦公室，否則視為曠工,。
7.如需外出提前向辦公室說(shuō)明外出原因,，否則視為早退。
部門(mén)主管違反規(guī)定按上述標(biāo)準(zhǔn)加倍處罰,。
四,、日常規(guī)定
1.公司內(nèi)部員工不允許用一次性水杯喝水，如有發(fā)現(xiàn)罰款50元,。
五、請(qǐng)假規(guī)定
除非特殊情況,，員工請(qǐng)假必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),，到辦公室領(lǐng)取《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，并依人事權(quán)限給予審批后方為生效;否則按曠工處理,。
1.員工因病或非因公受傷請(qǐng)假一天以?xún)?nèi)者,，應(yīng)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù);
2.員工因病或非因工傷請(qǐng)假超過(guò)一天者，須持醫(yī)院開(kāi)具的病假證明辦理請(qǐng)假手續(xù),，連續(xù)病假3天以?xún)?nèi)有直接由直接主管上級(jí)批準(zhǔn),，3天以上由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3.員工到醫(yī)院看病視為病假,，以實(shí)際離崗時(shí)間填報(bào)病假申請(qǐng)單,，辦理請(qǐng)假手續(xù),。
4.員工醫(yī)療期自病假之日起計(jì)算。
一. 總則
第一條：按照公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式,，遵照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司其它有關(guān)規(guī)章制度,，特制定本制度。
第二條：本制度適用于公司全體員工(試用工和臨時(shí)工除外),。本制度所指工資,，是指每月定期發(fā)放的工資，不含獎(jiǎng)金和風(fēng)險(xiǎn)收入,。
二. 工資結(jié)構(gòu)
第三條：?jiǎn)T工工資由固定工資,、績(jī)效工資兩部分組成。
第四條：工資包括：基本工資,、崗位工資,、技能工資、職務(wù)津貼,、工齡工資,、住房補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼,、交通補(bǔ)貼,。
第五條：固定工資是根據(jù)員工的職務(wù)、資歷,、學(xué)歷,、技能等因素確定的、相對(duì)固定的工作報(bào)酬,。固定工資在工資總額中占40%,。
第六條：績(jī)效工資是根據(jù)員工考勤表現(xiàn)、工作績(jī)效及公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)確定的,、不固定的工資報(bào)酬,，每月調(diào)整一次?？?jī)效工資在工資總額中占0-60%,。
第七條：?jiǎn)T工工資總額由各部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理擬定后報(bào)總經(jīng)理審批,。部門(mén)經(jīng)理,、項(xiàng)目經(jīng)理每月對(duì)員工進(jìn)行考核，確定績(jī)效工資發(fā)放比例并報(bào)人力資源部審核,、總經(jīng)理審批后予以發(fā)放,。
第八條：?jiǎn)T工工資扣除項(xiàng)目包括：個(gè)人所得稅、缺勤,、扣款(含貸款,、借款,、罰款等)、代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),、代扣通訊費(fèi)等,。
三. 工資系列
第九條：公司根據(jù)不同職務(wù)性質(zhì)，分別制定管理層,、職能管理,、項(xiàng)目管理、生產(chǎn),、營(yíng)銷(xiāo)五類(lèi)工資系列,。
第十條：管理層系列適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理,。
第十一條：職能管理工資系列適用于從事行政,、財(cái)務(wù)、人事,、質(zhì)管,、物流等日常管理或事務(wù)工作的員工。
第十二條：項(xiàng)目管理工資系列適用于各項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目部成員,。
第十三條：生產(chǎn)工資系列適用于生產(chǎn)部從事調(diào)試,、焊接、接線(xiàn)等生產(chǎn)工作的員工,。
第十四條：營(yíng)銷(xiāo)工資系列適用于銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員(各項(xiàng)目部銷(xiāo)售人員可參照?qǐng)?zhí)行),。
四. 工資計(jì)算方法
第十六條：工資計(jì)算公式：
應(yīng)發(fā)工資=固定工資+績(jī)效工資
實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目
固定工資=工資總額×40%
績(jī)效工資=工資總額×60%×績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)(0-1)
第十七條：工資標(biāo)準(zhǔn)的確定:根據(jù)員工所屬的崗位、職務(wù),依據(jù)《崗位工資一覽表》確定其工資標(biāo)準(zhǔn),。待崗人員工資按照本地區(qū)當(dāng)年度最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;試用期員工工資參照附件1《試用期員工工資標(biāo)準(zhǔn)表》,。
第十八條：績(jī)效工資與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，試用期與待崗員工不享受績(jī)效工資,?？?jī)效工資確定方法見(jiàn)表2。
第十九條：職能部門(mén)普通員工考核由其部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé);部門(mén)經(jīng)理考核由其主管副總負(fù)責(zé);項(xiàng)目部成員考核由其項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),?？己顺煽?jī)和計(jì)發(fā)系數(shù)每月8號(hào)前上報(bào)至人力資源部。
注1：原則上管理層工資由公司承擔(dān),，若管理層人員兼任項(xiàng)目經(jīng)理，則其基本工資由公司承擔(dān),，績(jī)效工資由項(xiàng)目部承擔(dān),。
注2：總經(jīng)理績(jī)效工資計(jì)算方法：總經(jīng)理月績(jī)效工資=項(xiàng)目經(jīng)理月平均績(jī)效工資×1.5?？偨?jīng)理的收入原則上最高限額為5500元,。副總經(jīng)理兼任項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)績(jī)效工資原則上按其負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)情況確定其月績(jī)效工資,。
第二十條：為鼓勵(lì)公司部門(mén)經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理及以上管理者為公司忘我工作,，體現(xiàn)責(zé),、權(quán)、利相結(jié)合的原則,，公司按月發(fā)放職務(wù)津貼,。
辦公室管理
1、保持工作桌面整潔,，認(rèn)真整理,、保管好本崗位文件資料。下班時(shí)認(rèn)真清理文件資料,，并整理歸類(lèi),，以方便清潔員工桌面。
2,、離開(kāi)座位,、下班后將座椅推到桌面內(nèi)。
3,、辦公區(qū)域嚴(yán)禁亂扔,、亂倒、亂吐等不良行為,，切記維護(hù)地毯清潔,。
4、為保持辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生,，員工不得在辦公室內(nèi)進(jìn)餐或攜帶食物上班,。一線(xiàn)員工在餐廳用餐。
5,、嚴(yán)禁在辦公室,、會(huì)議室等公共場(chǎng)所吸煙。吸煙請(qǐng)至樓梯口吸煙區(qū),，吸煙完畢煙頭隨手放入指定區(qū)域,。
6、下班后自覺(jué)關(guān)閉電腦及本區(qū)域空調(diào)和電燈,，尤其是休息日及節(jié)假日個(gè)體加班時(shí),，更要注意關(guān)閉空調(diào)及電燈。
7,、保持工作環(huán)境的安靜有序,，上班時(shí)間堅(jiān)守工作崗位，嚴(yán)禁串崗、脫崗,、扎堆聊天,、看小說(shuō)。
8,、非工作需要的上網(wǎng),、睡覺(jué)、大聲喧嘩,、吃喝談笑,、聽(tīng)音樂(lè)等擾亂秩序及有損公司形象的行為。
9,、公司電話(huà)勿打私人電話(huà),，如有違反發(fā)生電話(huà)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
對(duì)違反本規(guī)定者,，每次罰款100元/人/次,。
辦公用品管理
1、辦公用品的申購(gòu)由申請(qǐng)員工填寫(xiě)“辦公用品申購(gòu)表”,，由其部門(mén)經(jīng)理,、行政人事部主管簽字同意后，交由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),。
2,、員工離職時(shí)，依據(jù)個(gè)人臺(tái)帳明細(xì)將耐用物品交回行政人事部,，如果耐用辦公品丟失,，按照成本價(jià)的80%賠償。行政助理在離職申請(qǐng)表上予以確認(rèn)后方可辦理離職手續(xù),。
鑰匙管理
1,、員工需使用公司門(mén)、柜子,、抽屜等鑰匙者可向行政人事部提出領(lǐng)用其使用之鑰匙,。
2、由行政人事部按實(shí)際情況分配使用各類(lèi)柜子,，行政人事部負(fù)責(zé)保管,、發(fā)放、做好領(lǐng)用簽收記錄,。
3,、原則上所有鑰匙由行政人事部統(tǒng)一備份一把，特殊部門(mén)除外,。
4,、員工離職將其領(lǐng)用之鑰匙全部交回行政人事部,，必須由行政助理簽字方可辦理離職手續(xù),。
5,、鑰匙如有遺失需按如下規(guī)定金額賠償：
(1)所有門(mén)鑰匙50元/把。
(2)柜子,、抽屜鑰匙10元/把(交行政人事部備份鑰匙者),。
(3)柜子、抽屜鑰匙50元/把(未交行政人事部備份鑰匙者),。
名牌(胸卡)管理
1,、名牌作為員工身份識(shí)別的標(biāo)志，員工上班時(shí)必須佩戴名牌,。
2,、保持名牌的衛(wèi)生整潔，不得擅自將名牌上的信息進(jìn)行涂改,，行政人事部將進(jìn)行不定時(shí)檢查,，一旦發(fā)現(xiàn)有未佩戴名牌者，給予20元/次的處罰,。
3,、各部門(mén)負(fù)責(zé)人上班前需檢查部門(mén)員工名牌的佩戴情況，督促員工佩戴名牌,。
4,、名牌遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦，并交補(bǔ)辦手續(xù)費(fèi)20元,。不辦或未辦的員工將給予50元/次的處罰,。
員工工作服管理
1、根據(jù)公司規(guī)定,，行政人事部統(tǒng)一訂制員工工作服,，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，做好登記管理工作,。
2,、按公司規(guī)定穿戴工作服，做到衣冠整潔,，樸素大方,。未穿著工作服者，給予20元/次的處罰,。
3,、員工不得擅自更改工作服款式和顏色。
4,、工作服遺失應(yīng)及時(shí)到行政人事部補(bǔ)辦,，并交重新訂制費(fèi)50元/件。
補(bǔ)充說(shuō)明
1、員工如有違規(guī)行為發(fā)生,，行政人事部依本制度執(zhí)行處罰手續(xù),。出具處罰通知，并張榜公告,。
2,、員工罰款由行政人事部統(tǒng)一管理，歸入公司獎(jiǎng)勵(lì)基金,。
3,、本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行及相關(guān)條款的變更均由總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行。
4,、本制度的日常執(zhí)行管理及解釋由行政人事部負(fù)責(zé),。
政工部門(mén)規(guī)章制度管理制度匯編篇五一、公司形象
1,、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),，并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2,、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún),、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視對(duì)方,，微笑應(yīng)答,，切不可冒犯對(duì)方。
3,、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,，語(yǔ)氣溫和，音量適中,，嚴(yán)禁大聲喧嘩,。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,，上班時(shí)間(包括午餐時(shí)間)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待,。
5、接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí),，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲,，如受話(huà)人不能接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng),，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄,，嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。
6,、員工在接聽(tīng)電話(huà),、洽談業(yè)務(wù),、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形象,，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片,、公司標(biāo)識(shí)及落款。
7,、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌,。公司員工管理制度范本
8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表,，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二,、生活作息
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班,。
2,、作息時(shí)間規(guī)定
1)、夏季作息時(shí)間表(4月—9月)
上班時(shí)間早9：00
午休12：00—13：00
下班時(shí)間晚18：00
2),、冬季作息時(shí)間表(10月—3月)
上班時(shí)間早9：00
午休12：00—12：30
下班時(shí)間晚17：30
3,、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到,，不得托,、替他人簽到,。
4,、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要組成部分,。
5,、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司,。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假,，事后補(bǔ)交相關(guān)證明,。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),，并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】,，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。
8,、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利,，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作,。如公司要求員工加班,，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼;員工因工作需要自行要求加班，需向部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng),，準(zhǔn)許后方可加班,。
1)、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí);
2),、加班費(fèi)領(lǐng)取
加班費(fèi)領(lǐng)取時(shí)間為每月24日(工資發(fā)放日),。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1,、員工須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔,。公司員工管理制度范本
2,、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的情況,，應(yīng)及時(shí)清理,。
3、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)客人,，事后需立即清理會(huì)客區(qū),。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,。
5,、正確使用公司內(nèi)的水、電,、空調(diào)等設(shè)施,，最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào),、電燈和一切公司內(nèi)應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施,。
6,、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
四,、工作要求
1,、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,，不得閑聊,、吃零食,、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序,。
2,、新入職員工的試用期為三個(gè)月，員工在試用期內(nèi)要按月進(jìn)行考評(píng),。詳見(jiàn)《員工試用期考核表》,。
3、公司內(nèi)所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù),要求員工每天要認(rèn)真,、詳盡的填寫(xiě),作為公司考核員工工作量的標(biāo)準(zhǔn),。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行(大廳,、會(huì)議室),，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間一般不應(yīng)超過(guò)三分鐘(特殊情況除外),。
5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能,，積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制,，出席記錄和培訓(xùn)考核也將作為公司績(jī)效考核的部分)。
6,、經(jīng)?？偨Y(jié)工作中的得失，并參與部門(mén)的業(yè)務(wù)討論,，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,。
7、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議,。
8,、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入，保持高效率地工作,。
9,、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng),。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，給予警告，情節(jié)嚴(yán)重者,，公司將予以辭退,。
10、員工須保管好個(gè)人的文件資料及辦公用品,，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品,。
10,、員工要保管好個(gè)人電腦，按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ),、殺毒及日常維護(hù),，如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部，由公司安排修理,。
五,、保密規(guī)定
1、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,，妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料,、數(shù)據(jù)等信息。
2,、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單,。
3,、任何時(shí)間，員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì),。
4,、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略,、客戶(hù)資料及其他重要的方案,，如一發(fā)現(xiàn)，除接受罰款,、辭退等內(nèi)部處理外,，情節(jié)嚴(yán)重的，公司將追究其法律責(zé)任,。
一,、崗位規(guī)范
(一)從上班到下班
1、上班的時(shí)候
1.1遵守上班時(shí)間,。因故遲到和請(qǐng)假的時(shí)候,必須事先通知,來(lái)不及的時(shí)候必須用電話(huà)聯(lián)絡(luò),。
1.2做好工作前的準(zhǔn)備。
1.3鈴一打就開(kāi)始工作,。
2,、工作中
2.1工作要做到有計(jì)劃、有步驟,、迅速踏實(shí)地進(jìn)行,。
2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動(dòng)。
2.3工作中不扯閑話(huà),。
2.4工作中不要隨便離開(kāi)自己的崗位,。
2.5離開(kāi)自己的座位時(shí)要整理桌子,，椅子半位，以示主人未遠(yuǎn)離,。
2.6長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)崗位時(shí),可能會(huì)有電話(huà)或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事,。椅子全部推入，以示主人外出,。
2.7打開(kāi)計(jì)算機(jī)傳閱文件,，網(wǎng)上查看郵件。
2.8不打私人電話(huà),。不從事與本職工作無(wú)關(guān)的私人事務(wù),。
2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩,。
3,、辦公用品和文件的保管
3.1辦公室內(nèi)實(shí)施定置管理。
3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場(chǎng)所,。
3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時(shí)必須得到許可,。
3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書(shū)柜中,。
3.5重要的記錄,、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。
3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號(hào)隨時(shí)歸檔,。
4、下班時(shí)
4.1下班時(shí),，文件,、文具、用紙等要整理,，要收拾桌子,，椅子歸位。
4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上,。
4.3關(guān)好門(mén)窗,檢查處理火和電等安全事宜,。
4.4需要加班時(shí),事先要得到通知。
4.5下班時(shí),與同事打完招呼后再回家,。
(二)工作方法
1,、接受指示時(shí)
1.1接受上級(jí)指示時(shí),要深刻領(lǐng)會(huì)意圖。
1.2虛心聽(tīng)別人說(shuō)話(huà),。
1.3聽(tīng)取指導(dǎo)時(shí),作好記錄,。
1.4疑點(diǎn)必須提問(wèn)。
1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容,。
1.6指示重復(fù)的時(shí)候,，首先從最高上司的指示開(kāi)始實(shí)行,。
2、實(shí)行時(shí)
2.1充分理解工作的內(nèi)容,。
2.2遵守上司指示的方法和順序,，或視工作的目的而定。
2.3實(shí)行決定的方案時(shí),需要?jiǎng)e的部門(mén)的人協(xié)助時(shí),要事先進(jìn)行聯(lián)絡(luò),。
2.4備齊必要的器具和材料,。
2.5工作經(jīng)過(guò)和結(jié)果必須向上司報(bào)告。
2.6工作到了期限不能完成時(shí),要馬上向上司報(bào)告,請(qǐng)求提示,。
2.7任務(wù)實(shí)施時(shí),遇到疑問(wèn)和上司商量,。
2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。
3,、報(bào)告時(shí)
3.1工作完后,馬上報(bào)告,。
3.2先從結(jié)論開(kāi)始報(bào)告。
3.3總結(jié)要點(diǎn),。
3.4寫(xiě)報(bào)告文書(shū),。
3.5根據(jù)事實(shí)發(fā)表自己的意見(jiàn)。
4,、工作受挫的時(shí)候
4.1首先報(bào)告,。
4.2虛心接受意見(jiàn)和批評(píng)。
4.3認(rèn)真總結(jié),，相同的失敗不能有第二次,。
4.4不能失去信心。
4.5不要逃避責(zé)任,。
(三)創(chuàng)造工作愉快
1,、打招呼
1.1早上上班時(shí)要很有精神地說(shuō)“早上好”。
1.2在公司內(nèi)外,，和客人,、上司、前輩打招呼,，同樣他們也會(huì)和你打招呼,。
1.3開(kāi)朗而有精神地同別人打招呼，會(huì)讓整個(gè)公司氣氛很活躍,、有生氣,。
2、努力愉快地工作
2.1工作中自己思想要活躍,。
2.2通過(guò)工作讓自己得到鍛煉成長(zhǎng),。
2.3為他人愉快而工作。
2.4相互理解、信任,，建立同事間和睦關(guān)系,。
3、互相交談
3.1如果人們聚在一起,，常會(huì)有引起個(gè)人煩惱,、個(gè)人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法,，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談,。
3.2“三人行必有我?guī)熝伞保袉?wèn)題時(shí)一個(gè)人搞不明白,，很多人在一起商談就明白了,。互相討論時(shí),，可以從不知到知,。使自己明白不足，從而確定出好的意見(jiàn)和想法,。
3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解,，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系,。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見(jiàn),。
4,、健康管理
4.1保證睡眠，消除疲勞,。
4.2為了消除體力疲勞,，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動(dòng),。
(四)因公外出
1.因公外出按規(guī)定逐級(jí)進(jìn)行辦理請(qǐng)假手續(xù)，無(wú)特殊原因不可電話(huà),、口頭捎話(huà)請(qǐng)假,。
2.因公外出時(shí)需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接,。
3.因公在外期間應(yīng)保護(hù)與公司的聯(lián)系,。
4.外出歸來(lái)及時(shí)銷(xiāo)假，向上司匯報(bào)外出工作情況,。
5.外出歸來(lái)一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi),。
二、形象規(guī)范
(一)著裝、儀容和舉止
1,、著裝統(tǒng)一,、整潔、得體
1.1服裝正規(guī),、整潔,、完好、協(xié)調(diào),、無(wú)污漬,，扣子齊全,不漏扣、錯(cuò)扣,。
1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號(hào)的員工證,。
1.3上班時(shí)必須穿工作服。
1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露,。
1.5著西裝時(shí),打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣,。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。
1.6鞋,、襪保持干凈,、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場(chǎng)所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲,。
2儀容自然,、大方、端莊
2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物,。
2.2男職工修飾得當(dāng),頭發(fā)長(zhǎng)不覆額,、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須,。
2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡,、身份相符。工作時(shí)間不能當(dāng)眾化妝,。
2.4顏面和手臂保持清潔,不留長(zhǎng)指甲,不染彩色指甲,。
2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品,。
3舉止文雅,、禮貌、精神
3.1精神飽滿(mǎn),注意力集中,無(wú)疲勞狀,、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀,。
3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉,。
3.3坐姿良好,。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮,。
3.4不翹二郎腿,不抖動(dòng)腿,椅子過(guò)低時(shí),女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
3.5避免在他人面前打哈欠,、伸懶腰,、打噴嚏、摳鼻孔,、挖耳朵等,。實(shí)在難以控制時(shí),應(yīng)側(cè)面回避。
3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作,。
3.7站姿端正,。抬頭、挺胸,、收腹,、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開(kāi)。
3.8走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜,。
三,、語(yǔ)言規(guī)范
1、會(huì)話(huà),，親切,、誠(chéng)懇、謙虛
1.1語(yǔ)音清晰,、語(yǔ)氣誠(chéng)懇,、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和,、語(yǔ)意明確言簡(jiǎn),。
1.2提倡講普通話(huà)。
1.3與他人交談,，要專(zhuān)心致志,，面帶微笑，不能心不在焉,，反應(yīng)冷漠,。
1.4不要隨意打斷別人的話(huà)。
1.5用謙虛態(tài)度傾聽(tīng),。
1.6適時(shí)的搭話(huà),，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的,。
1.7盡量少用生僻的電力專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與他人交流效果,。
1.8重要事件要具體確定,。
2、自我介紹
2.1公司名稱(chēng)、工作崗位和自己的姓名,。
2.2公司外的人可遞送名片,。
2.3根據(jù)情況介紹自己的簡(jiǎn)歷。
3,、文明用語(yǔ)
3.1嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà),、忌語(yǔ)。
3.2使用“您好”,、“謝謝”,、“不客氣”、“再見(jiàn)”,、“不遠(yuǎn)送”,、“您走好”等文明用語(yǔ)。
四,、社交規(guī)范
1,、接待來(lái)訪(fǎng)微笑、熱情,、真誠(chéng),、周全
1.1接待來(lái)訪(fǎng)熱情周到，做到來(lái)有迎聲,，去有送聲,，有問(wèn)必答，百問(wèn)不厭,。
1.2迎送來(lái)訪(fǎng),，主動(dòng)問(wèn)好或話(huà)別，設(shè)置有專(zhuān)門(mén)接待地點(diǎn)的,，接待來(lái)賓至少要迎三步,、送三步。
1.3來(lái)訪(fǎng)辦理的事情不論是否對(duì)口,，不能說(shuō)“不知道”,、“不清楚”。要認(rèn)真傾聽(tīng),，熱心引導(dǎo),，快速銜接，并為來(lái)訪(fǎng)者提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人,、聯(lián)系電話(huà)和地址,。或引導(dǎo)到要去的部門(mén),。
2,、訪(fǎng)問(wèn)他人
2.1要事先預(yù)約,，一般用電話(huà)預(yù)約。
2.2遵守訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間,，預(yù)約時(shí)間5分鐘前到,。
2.3如果因故遲到，提前用電話(huà)與對(duì)方聯(lián)絡(luò),，并致謙,。
2.4訪(fǎng)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)入辦公室要敲門(mén),，得到允許方可入內(nèi),。
2.5用電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)，鈴聲響三次未接,，過(guò)一段時(shí)間再打。
3,、使用電話(huà)
3.1接電話(huà)時(shí),，要先說(shuō)“您好”。
3.2使用電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)潔明了,。
3.3不要用電話(huà)聊天,。
3.4使用他人辦公室的電話(huà)要征得同意。
4,、交換名片
4.1名片代表客人,用雙手遞接名片,。
4.2看名片時(shí)要確定姓名。
4.3拿名片的手不要放在腰以下,。
4.4不要忘記簡(jiǎn)單的寒喧,。
4.5接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。
5,、商業(yè)秘密
5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù),。
5.2不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。
5.3使用資料,、文件,，必須愛(ài)惜，保證整潔,，嚴(yán)禁涂改,，注意安全和保密。
5.4不得擅自復(fù)印,、抄錄,、轉(zhuǎn)借公司資料、文件,。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制,，凡屬保密級(jí)文件,，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
五,、會(huì)議規(guī)范
1.事先閱讀會(huì)議通知。
2.按會(huì)議通知要求,，在會(huì)議開(kāi)始?分鐘進(jìn)場(chǎng),。
3.事先閱讀會(huì)議材料或做好準(zhǔn)備，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn),。
4.開(kāi)會(huì)期間關(guān)掉手機(jī),、bp機(jī)，不會(huì)客,，不從事與會(huì)議無(wú)關(guān)的活動(dòng),，如剪指甲、交頭接耳等,。
5.遵從主持人的指示,。
6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。
7.發(fā)言簡(jiǎn)潔明了,，條理清晰,。
8.認(rèn)真聽(tīng)別人的發(fā)言并記錄。
9.不得隨意打斷他人的發(fā)言,。
10.不要隨意辯解,，不要發(fā)牢騷。
11.會(huì)議完后向上司報(bào)告,，按要求傳達(dá),。
12.保存會(huì)議資料。
13.公司內(nèi)部會(huì)議,，按秩序就座,，依次發(fā)言。發(fā)言時(shí),，先講“__匯報(bào)”,，結(jié)束時(shí)說(shuō)：“__匯報(bào)完畢”。
14.保持會(huì)場(chǎng)肅靜,。
員工管理制度
一.工作態(tài)度
1.按公司及各酒店操作規(guī)程,，準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作。
2.工作認(rèn)真,，待客熱情,，說(shuō)話(huà)和氣,，謙虛謹(jǐn)慎，舉止穩(wěn)重,。
3.對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng)，耐心解釋?zhuān)魏吻闆r下都不得與客人爭(zhēng)論。
4.員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作。工作時(shí)間不得擅離職守或早退,。
5.上班時(shí)嚴(yán)禁串崗.閑聊.吃零食,。禁止在餐廳.廚房.更衣室等公共場(chǎng)所吸煙,，不做與本職工作無(wú)關(guān)的,。
6.熱情待客，站立服務(wù),，使用禮貌語(yǔ)言,。
二.儀表.儀容.儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生
1.員工的精神面貌應(yīng)表情自然，面帶微笑,，端莊穩(wěn)重,。
2.員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈.整潔。
3.男員工應(yīng)修面,，頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng),。
4.女員工應(yīng)梳理好頭發(fā)，使用發(fā)夾網(wǎng)罩,。
5.工作時(shí)間內(nèi),，不剪指甲.摳鼻.剔牙，打哈欠.噴嚏應(yīng)用手遮掩,。
6.工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,，禁止大聲喧嘩。做到說(shuō)話(huà)輕.走路輕.操作輕,。
三.拾遺
1.在酒店任何場(chǎng)所拾到錢(qián)或遺留物品應(yīng)立即上繳主管作好詳細(xì)的記錄。
2.拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理,。
四.公司及其所工作酒店財(cái)產(chǎn)
公司及各個(gè)酒店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為公司及各個(gè)酒店財(cái)產(chǎn),，無(wú)論疏忽或有意損壞，當(dāng)事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為，我公司將立即予以開(kāi)除，并視情節(jié)輕重交由公安部門(mén)處理,。
公司出勤制度
一.公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，按時(shí)上下班，不遲到,，不早退,，工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,，外出辦理業(yè)務(wù)前,，須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。
1.遲到：在列隊(duì)或集合后點(diǎn)名開(kāi)始時(shí)未到者記遲到,，遲到一次罰款50元并記紀(jì)律單一張
2.早退：在未通知下班或可以自由安排活動(dòng)之前離開(kāi),，不經(jīng)直接上司批準(zhǔn)，在集合點(diǎn)到時(shí)不在者既早退,，早退一次罰款50元并紀(jì)律單一張,。
3.曠工：月累計(jì)兩次以上遲到或早退,，既算曠工一天,。未經(jīng)直接上司批準(zhǔn)沒(méi)來(lái)上班曠工一天,，扣除當(dāng)天工資的三倍，月累計(jì)兩次或連續(xù)曠工兩天計(jì)自動(dòng)離職,。
二.員工必須依照部門(mén)主管安排的班次上班,，需要變更班次，須先征得部門(mén)主管允許,。
1.病假
2.確因某種原因不能上班的員工,，應(yīng)事先請(qǐng)假，如有特殊情況,，應(yīng)設(shè)法于當(dāng)日通知部門(mén)主管,，并得到許可，否則視為曠工,。
員工宿舍管理制度
一.員工宿舍應(yīng)輪流負(fù)責(zé)清掃,，保持良好.清潔.整齊的環(huán)境，以保證員工在工作之余得到充分的,。
二.不得在宿舍內(nèi)酗酒.斗毆.賭博.或從事其他不健康活動(dòng),，宿舍不得留宿親友。
三.貴重物品應(yīng)避免攜帶,，違反規(guī)定帶入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù),。
四.就寢后不得影響他人睡眠，如有在外留宿,，請(qǐng)事先通知部門(mén)主管。由于在外留宿發(fā)生何意外,，公司拒不負(fù)責(zé)任,。
五.室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;員工不得將宿舍轉(zhuǎn)租或借給他人使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，立即停止其居住權(quán)利,。
公司工資管理制度
一.工資結(jié)構(gòu)
工資包括：基本工資.崗位工資.業(yè)績(jī)工資。
二.工資計(jì)算方法
1.實(shí)發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目
2.業(yè)績(jī)工資=應(yīng)發(fā)工資-扣除項(xiàng)目
三.辭退離職工資計(jì)算
1.辭退：公司有權(quán)辭退任務(wù)不符合公司發(fā)展需要的人員,，人員辭退后其工資按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放,，有保證金給予退還。
2.自動(dòng)離職：不按照程序辭工或月累計(jì)曠工兩次,，連續(xù)兩天曠工按自動(dòng)離職處理,，公司不發(fā)房任務(wù)補(bǔ)償.工資和保證金。
公司獎(jiǎng)罰制度
一.獎(jiǎng)金結(jié)構(gòu)
1.模范員工獎(jiǎng)金每月由各個(gè)項(xiàng)目主管人員依工作敬業(yè)態(tài)度及考核成績(jī)中,，挑選一至兩名工作表現(xiàn)優(yōu)異的從業(yè)人員進(jìn)行評(píng)核(評(píng)核內(nèi)容包括：工作勤奮,，能適時(shí)完成重大或特殊任務(wù),，服務(wù)熱情，為公司樹(shù)立良好形象)于每月月初朝會(huì)中表?yè)P(yáng)并頒發(fā)100元,，以激勵(lì)員工士氣,。
2.考勤獎(jiǎng)勤務(wù)滿(mǎn)一年以上者，則支付半個(gè)月的本薪作為當(dāng)期績(jī)效獎(jiǎng)金勤務(wù)半年以上者,，獎(jiǎng)勵(lì)300元,，以鼓勵(lì)員工。
3.年終獎(jiǎng)由各部門(mén)主管人員視整年各人勤務(wù)的表現(xiàn),，包括工作效率.服務(wù)態(tài)度.敬業(yè)精神.出勤率.突出成績(jī).貢獻(xiàn)度等多項(xiàng)評(píng)核,，并依據(jù)考核成績(jī)核發(fā)年終獎(jiǎng)。支付一個(gè)月的本薪作為嘉獎(jiǎng)!
二.員工罰款結(jié)構(gòu)
缺勤：經(jīng)常遲到.早退.曠工.消極怠工,，沒(méi)有完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù);罰款100元,。
第一條本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定
(一)準(zhǔn)時(shí)上下班，對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,，不拖延不積壓,。
(二)服從上級(jí)指揮，如有不同意見(jiàn),，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述,，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行,。
(三)盡忠職守,，保守業(yè)務(wù)上的秘密。
(四)愛(ài)護(hù)本公司財(cái)物,，不浪費(fèi),，不化公為私。
(五)遵守公司一切規(guī)章及工作守則,。
(六)保持公司信譽(yù),，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
(七)注意本身品德修養(yǎng),，切戒不良嗜好,。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
(九)待人接物要態(tài)度謙和,，以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作,。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng).賄賂或向其挪借款項(xiàng),。
第二條本公司員工因過(guò)失或故意致公司遭受損害時(shí),，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
第三條員工每是工作8小時(shí),，星期六.日及紀(jì)念日休假,。如因工作需要,，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長(zhǎng)工作時(shí)間，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班,，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休,。
第四條管理部門(mén)之每日上.下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定,，公告實(shí)行,。業(yè)務(wù)部門(mén)每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要,，制定為一班制,，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制,，所有班次,，必須1星期調(diào)整1次。
第五條上.下班應(yīng)親自簽到或打卡,，不得委托他人代簽或代打,，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處,。
第六條員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤,。
第七條本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要,，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長(zhǎng)工作時(shí)間至10小時(shí),，所延長(zhǎng)時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外,，因天災(zāi)事變,，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定,，仍可延長(zhǎng)工作時(shí)間,，但每日總工作時(shí)間不得超過(guò)12小時(shí)，其延長(zhǎng)之總時(shí)間,，每月不得超過(guò)46小時(shí),。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理,。
第八條每日下班后及例假日,，員工應(yīng)服從安排值日值宿。
第九條員工請(qǐng)假,，應(yīng)照下列規(guī)定辦理
(一)病假——因病須治療或休養(yǎng)者可請(qǐng)病假,，每年累計(jì)不得超過(guò)30天，可以未請(qǐng)事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù),，即予停薪留職,，但以1年為限,。
(二)事假——因私事待理者，可請(qǐng)事假,，每年累計(jì)不得超過(guò)14天,，可以特別休假抵充。
(三)婚假——本人結(jié)婚,，可請(qǐng)婚假3天,，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請(qǐng)2天,。
(四)喪假——祖父母.父母或配偶喪亡者,，可請(qǐng)喪假8天;外祖父母或配偶之承重祖父母.父母或子女喪亡者，可請(qǐng)喪假
(五)產(chǎn)假——女性從業(yè)人員分娩,，可請(qǐng)產(chǎn)假90天(假期中之星期例假均并入計(jì)算),。
(六)公假——因參加政府舉辦之資格考試(不以就業(yè)為前提者).征兵及參加選舉者，可請(qǐng)公假,，假期依實(shí)際需要情況決定,。(七)公傷假——因公受傷可請(qǐng)公傷假，假期依實(shí)際需要情況決定,。
第十條請(qǐng)假逾期,，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處,。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈,，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績(jī),，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其病假,，最多3個(gè)月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者,，可請(qǐng)總經(jīng)理特準(zhǔn)延長(zhǎng)其事假,，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理,。
第十一條請(qǐng)假期內(nèi)之薪水,，依下列規(guī)定支給。
(一)請(qǐng)假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長(zhǎng)病事假者,，其請(qǐng)假期間內(nèi)薪水照發(fā),。
(二)請(qǐng)公假者薪水照發(fā)。
(三)公傷假工資依照勞動(dòng)保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付,，并由公司補(bǔ)足其原有收入的差額,。
第十二條從業(yè)人員請(qǐng)假，均應(yīng)填具請(qǐng)假單呈核,，病假在7日以上者,，應(yīng)附醫(yī)師的證明,，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請(qǐng)假,，以及申請(qǐng)?zhí)販?zhǔn)處長(zhǎng)病事假者,，應(yīng)呈請(qǐng)總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn),，必要時(shí)可授權(quán)下級(jí)主管核準(zhǔn),。凡未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處,。
第十三條曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水,，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。
第十四條第九條一.二款規(guī)定請(qǐng)病.事假之日數(shù),，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿(mǎn)1年計(jì)算,。全年均未請(qǐng)病.事假者，每年給予1個(gè)月之不請(qǐng)假獎(jiǎng)金,每請(qǐng)假1天,，即扣發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金1天,，請(qǐng)病事假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎(jiǎng)金,。
第十五條本公司人員服務(wù)滿(mǎn)1年者,，得依下列規(guī)定，給予特別休假
(一)工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)3年者,，每年7日,。
(二)工作滿(mǎn)3年以上未滿(mǎn)5年者，每年10日,。
(三)工作滿(mǎn)5年以上未滿(mǎn)20__年者,，每年14日。
(四)工作滿(mǎn)20__年以上者,每滿(mǎn)1年加給1日,但休假總數(shù)不得超過(guò)30日,。第十六條特別休假,，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門(mén)就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行,。如因工作需要,，得隨時(shí)令其銷(xiāo)假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí),，補(bǔ)足其應(yīng)休假期,。但如確因工作需要，至年終無(wú)法休假者,，可按未休日數(shù),，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎(jiǎng)金,。
