總結是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結吧,。那關于總結格式是怎樣的呢,？而個人總結又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇一

用心響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化,，樹立團隊精神”的號召,，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度,、理解愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育,，并有討論記錄。堅持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的護理服務理念,，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢,，用心參加一切政治活動,，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為人民服務,。用心參加各項社會公益活動，為人民多辦實事,。組織“科技,、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動,，為漢壽老百姓義診,、送醫(yī)送藥、體檢,、捐款等,，并有多人多次無償獻血,。愛心奉獻社會，為科室增光添彩,。

在日常工作中,，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想,，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”,。用心推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人,，做好每一項工作,，關心每一個病人，當病人入手術室時,，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹,，做好各項安撫工作,，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,，增強對手術治療的信心,。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術，態(tài)度及病人的要求,，對病人提出的意見和推薦都能予以重視,，及時解決。

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提,，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化,，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結,。建立健全服務目標,，自覺理解病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理,，用心發(fā)揮職責護士的主觀能動性,，個性加強術中關愛、術后指導,、護理措施的落實,、對手術室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作職責心,。我科為了使整體護理做得更加完善,，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理,、舒適護理等新理論,。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程,，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒,、滅菌,、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測,。狠抓了護理人員的無菌技術操作,，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理,，一次性無菌注射器,、輸血、輸液器等用后,，消毒,、毀形、焚燒,，半年手術切口感染率0.5%,。

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié),。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高,、職業(yè)道德好、專業(yè)技術精的隊伍,。首先我們透過不間斷的學習,，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習,，每季進行操作考核和“三基”理論考試,，不僅僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,，在百忙之中用心報名參加各種自學,、成人考試，從中使大家的思維方式,、禮貌禮貌,、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)院組織的“七·一”匯演,、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績,。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì),、職業(yè)道德、專業(yè)技術，才能更好地服務于社會,，為社會做貢獻,。

我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人,，配合心胸外科實施了肺葉切除術,，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、turp等新技術以及脊椎骨折rf內(nèi)固定等高難度手術,。共接待了五批眼科專家到我科做白內(nèi)障人工晶體植入術,，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件,，護理水平和服務質(zhì)量的'提高,，我科取得了“雙贏”的佳績?？剖医?jīng)濟收入名列前茅,，護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。

成績猶如金秋累累的碩果,，雖然美滿,，但都已悄悄落下，在品味成功的同時,，我們也就應清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,，持之以恒,；在人性化護理方面,，手術病人的訪視和健康教育還流于形式；在規(guī)章制度執(zhí)行方面,，仍有少數(shù)同志意識淡漠,；在論文撰寫、護理科研方面幾近空白,；尤其在服務態(tài)度,、病人滿意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務的范圍,，病人的滿意是我們服務的標準,，病人的感動是我們追求的目標，優(yōu)質(zhì)服務是永無止境的,。我們將不斷總結經(jīng)驗,、刻苦學習，使服務更情感化和人性化,，為醫(yī)院的服務水平登上新臺階而不懈努力,。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇二

20xx年是醫(yī)療質(zhì)量管理效益年，是我院建設新型一流專科醫(yī)院關鍵性一年,，護理部緊緊圍繞衛(wèi)生廳對護理工作的要求和醫(yī)院20xx目標,，在院黨委和分管院長領導下較好地完成了各項護理任務，現(xiàn)對一年的工作總結如下：

1.完善iso9000質(zhì)量標準文件,，護理部年終總結,。

嚴格執(zhí)行iso9000文件是提高護理質(zhì)量，確保病人安全的根本保證,。護理部根據(jù)院綜合目標的要求,，運行iso9000質(zhì)量標準文件，使護理管理逐步達到了規(guī)范化,、制度化和法制化,，使護理人員職責具體化、文件化;進一步加強了對護理單元的管理,，并不斷完善了各個護理環(huán)節(jié)的程序,。

護理服務質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的核心，通過質(zhì)量控制阻斷和改變某些不良狀態(tài),，使護理質(zhì)量始終處于符合質(zhì)量標準要求的狀態(tài),。樹立預防為主的方針，將工作重點從事后把關轉(zhuǎn)移到事先控制上,。進一步完善了《護理部作業(yè)指導書》,，制定了各種緊急預案，根據(jù)實際修改了護理文書書寫規(guī)范,，完善了護士站,、治療室、處置室物品器械放置規(guī)范,，確定了實行護理賓館化服務的內(nèi)容,，修訂了安全教育制度，護士長巡視病房等制度,，使各項工作有章可循,。

護理質(zhì)量標準的控制范圍，從病人入院到出院,，包括新入院病人指導,，執(zhí)行醫(yī)囑，各項治療護理,，健康教育,，出院指導，病人滿意度調(diào)查等全部護理環(huán)節(jié),。通過對護理質(zhì)量標準的控制,，實現(xiàn)了護理質(zhì)量管理持續(xù)改進，護理差錯率不斷降低，贏得了病人的信任,，為醫(yī)院帶來良好的經(jīng)濟效益和社會效益,。

2.精心組織護理質(zhì)量體系的運行與實施

為了把iso標準運行于護理質(zhì)量管理，使每個環(huán)節(jié)得到控制,，最終實現(xiàn)住院病人治療,、處理，護理到位的目標,。護理部充分發(fā)揮護士長,，病房護理質(zhì)量小組及老專家組成的質(zhì)控組織的作用，每月定期,、不定期組織檢查,、督促、指導,，狠抓制度的貫徹落實,，護理部質(zhì)控組織每周檢查一次，每月底護理部組織大檢查,。病房護理質(zhì)量小組每天檢查各班護士的工作情況,，護士長每天巡視病房至少四次，密切觀察每個病人的病情變化和思想動態(tài),，發(fā)現(xiàn)問題及時化解,，了解病人對護理工作的滿意情況和解決病人的需要。實行了全程導醫(yī),、分組護理及主管護士負責制,，為病人提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務。

3.抓好危重病人管理和基礎護理的落實

我們在提高護理質(zhì)量的同時,，注重加強對危重病人的護理,，要求每一個護士對一級和危重病人掌握八知道：床號,、姓名,、診斷、癥狀體征,、輔助檢查,、治療護理、病情變化,、心理狀態(tài),，要求護士長掌握每個病人的病情和心理狀況，對危重病人及時進行護理指導,，,，以保證危重病人的搶救護理工作到位，提高了搶救成功率。抓好四個特殊：特殊人員(新護士,、工作責任心不強及思想情緒有波動的護士),、特殊時間(中午、夜間,、節(jié)假日),、特殊病人(年老體弱、嬰幼兒,、疑難和危重及大手術等病人),、特殊操作(不常見的操作或者難度大的一些技術操作及新業(yè)務、新技術開展等)病人的護理,，做到預防為主,，事前控制，確保關心病人到位,，了解病人身心狀況和病情變化到位,，危重和自理困難病人基礎護理到位;與病人的溝通、咨詢和護理指導到位,。注重護士素質(zhì)的綜合提升,，收到了良好的效果。

4.組織護士認真學習《iso9000護理作業(yè)指導書》

從20xx年1月《iso9000護理作業(yè)指導書》開始試運行至今,，護理部制定了學習計劃,，1-3月份以護理單元為單位組織護理人員學習各項規(guī)章制度和崗位職責并進行了考試，4-6月份對《護理作業(yè)指導書》的剩余部分進行學習,，并于7月4-5日對全體護理人員進行了考試,，通過學習使護理人員能夠基本掌握《iso9000作業(yè)指導書》基本內(nèi)容，明確職責,，使各項護理工作有章可循,。于20xx年7月1號正式運行，通過近一年的臨床實施,，提高了護理質(zhì)量和病人滿意度,。

iso9000文件運行以來，護理質(zhì)量和病人滿意度有了很大提高,，認證后將更能促進我院護理事業(yè)的發(fā)展,，為打造胸科醫(yī)院護理品牌，打下了堅實的基矗

創(chuàng)建一流新型?？漆t(yī)院,，精心打造管理一流、質(zhì)量一流,、技術一流,、環(huán)境一流,、服務一流的護理服務，開展了感受親情護理,，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務示范病房,、護理文書書寫規(guī)范病房活動和溫馨服務活動，使護理人員牢固樹立以人為本,，護理先行的服務理念,，營造溫馨舒適的就醫(yī)氛圍，調(diào)動護士長和護士的積極性,，鼓勵護士長創(chuàng)本護理單元獨特的護理品牌,，增強了團隊精神，為病人提供了優(yōu)質(zhì)全面無縫隙服務,。

1,、規(guī)范護士行為，護士精神飽滿,，著裝整潔,，佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗,。推出優(yōu)質(zhì)服務新舉措,，使每個護理單元都做到：五個一：病人入院時得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉,、一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,、一張親情卡、住院期間護士會積極努力為病人做一件有意義的事情;三主動：護士對病人主動接待,、主動觀察,、主動幫助;三個掌握：掌握病人病情、治療和檢查結果,，掌握病人醫(yī)療費用情況,，掌握病人及家庭、社會心理因素;七聲：病人入院有迎聲,、進行治療有稱呼聲,、操作失敗有道歉聲、與病人合作有謝聲,、遇到病人有詢問聲,、接聽電話有問候聲,、病人出院有送聲;使病人感受到在胸科醫(yī)院護理服務的溫馨,。與檢驗科王協(xié)商解決了新入院病人一天兩次抽血的問題，減輕了病人痛苦,，使病人滿意率不斷提高,，工作總結《護理部年終總結》,。

2、賓館化個性化微笑服務：使用文明用語,，接待病人及家屬時態(tài)度和藹,、語言得體,，樹立病人至上的觀念,，說話做事都要站在病人的角度，使病人感到我們都是在為他們著想,，護士從一點一滴的小事中體現(xiàn)對病人的細心、耐心和愛心,，標準化服務是平臺,，個性化服務是最終目的,。

3、icu獨立理順了與外科的關系,，icu護士相對固定利于管理和業(yè)務水平的提高,，使外科護理工作更加規(guī)律，護士長能專心病房護理工作,，icu成立2個月來到內(nèi)二、內(nèi)六特護病人20個班次,，較好地起到傳幫帶的作用,。

1,、隨著社會進步,，科學的發(fā)展,，病人維權意識增強,，消費者權利意識抬頭，護患關系緊張,，醫(yī)療糾紛增多，護理人員執(zhí)業(yè)風險加大,，為了增強護理人員安全防犯意識,，護理部制定了《提高風險和安全意識,，防控護理質(zhì)量缺陷》對護理工作中常見的不安全表現(xiàn)、護理事故常見原因,，進行了總結概括,，對護理差錯的定義和判定標準進行了描述,，提出了如何防止護理事故及差錯的發(fā)生,、加強風險管理的綜合措施并在1月份召開的護士大會上給予講解;8月份分兩次對全院護士進行了《如何應對舉證倒置》的講座,，使每個護士提高了風險,、安全,、法律、自我保護意識,，減少了護理差錯的發(fā)生。

2,、進一步規(guī)范了護理文書的書寫,，根據(jù)衛(wèi)生廳《山東省護理文書書寫要求及格式》的要求,，組織護士長進行學習和討論對書寫的細節(jié)進行了規(guī)范，并抽調(diào)專人進行隨機檢查,，每月組織護士長到病案護理病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，使護士的書寫水平不斷提高，以確保病案資料科學,、完整,、真實,。

1.護士長培養(yǎng)

護理部進行了《護理管理理論》、《護士長素質(zhì)與護理管理技巧》,、《論護士長的多元意識》《護理質(zhì)量持續(xù)改進,、安全》等知識的培訓,，舉辦護理管理經(jīng)驗交流會,，有9名新老護士長進行了發(fā)言,，各自講了管理體會，以相互學習,、取長補短，提高了護士長管理水平,，為護士長創(chuàng)造了寬松、和諧,、積極向上的工作氛圍，有四名護士長進修學習,，心外科護士長李春梅,、心內(nèi)科護士長到武漢亞心醫(yī)院進修學習。內(nèi)六,、內(nèi)七護士長到北京朝陽醫(yī)院學習,。

堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的'年計劃,、季安排,、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果,，要求護士長每月工作一小結,，以利于總結經(jīng)驗,，改進工作。

堅持了護士長例會制度：至少每二周召開護士長例會一次,，內(nèi)容為：安排工作重點,，表揚先進，總結工作中存在的優(yōu)缺點,，每月初對大檢查發(fā)現(xiàn)的問題和病人滿意度情況,，向各護士長反饋，提出改進措施,，持續(xù)改進護理工作,。

繼續(xù)開展整體護理，健康教育,，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結果均在98%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題及時進行整改,。每月各科召開病人座談會一次,，征求病人意見，對病人提出的要求給與盡量滿足,。

2,、全面提高護士素質(zhì)

加強了護士的培養(yǎng)，對全院護士進行每月一項護理技能測試,，一至10月份分別進行了心電圖,、簡易呼吸器、氣管插管,、除顫器的使用,、鼻飼、口腔護理,、導尿,、吸痰、靜脈留置針,、皮內(nèi)注射和測血壓培訓與考試,。提高了護士護理技術操作水平，組織護士長講課,，科室內(nèi)安排相關業(yè)務理論學習,，護理部進行抽查、提問每月一次,，鼓勵自學,、函大學習，組織業(yè)務查房,，選派一名護士到上海新華醫(yī)院,，四名護士到齊魯醫(yī)院和千佛山醫(yī)院進修icu,，提高了對危重病人的護理水平。請赴亞心進修的兩名護士長匯報了先進護理理念和管理經(jīng)驗,，同時又選派兩名護士到武漢亞心進修,。護理單元護士輪流到心電圖室學習，對年輕護士進行科室輪轉(zhuǎn),，以盡快掌握各科護理技術,。

3.對全體護士進行禮儀培訓，提高護士綜合素質(zhì)

為了實現(xiàn)醫(yī)院216目標,，培育醫(yī)院精神,，確立愛醫(yī)院、愛崗位,、愛病人的觀念,，規(guī)范語言行為，增強服務意識,，提高護士的綜合素質(zhì),，樹立胸醫(yī)護士的新形象，全面提升護理品質(zhì),，打造胸醫(yī)護理品牌,，于9月3日至9月23日，護理部與科教科聯(lián)合舉辦全員護士禮儀培訓班,，邀請山東省旅游學校老師前來授課,，分理論課程和形體課程。護士長根據(jù)科室工作情況安排學習時間,，護理部嚴格考勤,。理論課內(nèi)容有：服務心理學、服務禮儀和服務溝通,，形體課上老師表演了站姿,、走姿、坐姿,、握手,、打招呼、鞠躬禮節(jié)等的基本要領,。

通過禮儀學習,，所有護士都表現(xiàn)出了高度的紀律性和自覺性，精神面貌煥然一新,，轉(zhuǎn)變了服務理念：真誠為病人服務真正把病人當作是自己的親人，使病人感受到了家庭般的溫暖,，享受了獨特的胸醫(yī)護理服務,，改善了護士的形象,，提高了病人滿意度及胸醫(yī)知名度。充分體現(xiàn)了以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的宗旨,，實現(xiàn)了讓病人滿意，使病人健康的護理目標,。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇三

時光飛速,，轉(zhuǎn)眼又是一年，回想去年,，我院的多種計劃一一落成,，發(fā)展不斷壯大，而今年,，更是值得慶賀,，不僅順利通過了衛(wèi)生部“xx”工作，還先后獲得x,、臨床護理等兩項重點?？啤Ｗ鳛橐幻贻p的護士長,，隨著時間的推移,，在院領導和護理部的指引及幫助下，我慢慢理解了護士長這個角色,，懂得如何團結一致,、人文化管理，圓滿完成了各項護理工作,，現(xiàn)總結如下：

1,、依據(jù)科室目前工作狀況及人員構成，按照護理部要求,，重新制定各班工作職責及流程,，分工明細，各盡其職,。

2,、核心制度的落實

(1)主班與治療班每天下午對病房醫(yī)囑進行大核對，小夜班與兩頭班或大夜班核對臨時處理醫(yī)囑,，每周護士長周一,、周五核對醫(yī)囑并檢查病歷的書寫問題，提高護理質(zhì)量,，保障護理安全,。

(2)治療室統(tǒng)一規(guī)范藥品標簽及位置，在治療時嚴格執(zhí)行“x”制度，定期提問核心制度,，讓每位護士銘記于心,，將理論運用到臨床工作中。

(3)規(guī)范診療醫(yī)囑本,、長期及臨時輸液卡格式,，字跡清晰，顏色一致,。

(4)每天嚴格交接班,，老年絕對臥床患者，定時翻身拍背,，防止并發(fā)癥的發(fā)生,。

(5)做好轉(zhuǎn)交接工作，尤其全麻術后的交接工作,，在今年的交接工作中,，由于發(fā)現(xiàn)及時，積極成功搶救了x例全麻術后心跳呼吸驟停的患者,。

3,、責任組長每天檢查病歷的'書寫，對出現(xiàn)的問題,，以便簽形式留言,，督促年輕護士不斷成長，護士長每周不定時檢查病歷,，保障病歷的準確性,。

1、病房管理是護士長的主要職責所在,，只有從病房中才能發(fā)現(xiàn)問題,，每天晨會主動與夜班、白班共同交接班,，每周x科室大交班,，隨時巡視病房，與患者溝通交流,，詢問患者心理感受,。

2、身邊隨時攜帶小筆記本,，將科室出現(xiàn)的問題記錄下來晨會反饋,，每月科會集中反饋，保證每一位護士均能了解科室發(fā)展的動態(tài),，使科室順利發(fā)展,。

3,、每月護理查房去除以往按部就班模式，選擇科室病重病人為查房題目,，科室所有人員均提前復習,，由護士長隨機指定人員進行講授并提問，業(yè)務學習自定題目,，制作幻燈，全科講授,，充實護士長及科室護理人員理論知識,，調(diào)動大家積極性。

4,、定期與其他科護士長交流管理經(jīng)驗,，取長補短,，提高護理管理能力,。

5、在護理部及科主任的支持下,，參加了衛(wèi)生部舉辦的“xx”和骨科x會議,，充實管理知識，提升管理能力,，提高管理質(zhì)量,。

6,、做好一次性耗材的管理,，杜絕浪費,，防止過期,。

7,、組織科室人員積極參加醫(yī)院各項活動,，在今年趣味運動會中獲得了優(yōu)秀獎，x比賽中獲得x等獎,，x比賽中獲得x等獎,，科室均給予了一定的獎勵，并鼓勵大家今后再接再厲,，踴躍參加,，發(fā)揮才能及光芒,。

在完成醫(yī)院工作目標的同時，我們本著“以病人為中心”,，給病人送去了光明,，帶來了生活上的福音，然而略感遺憾的是今年護理科研及新技術,、新業(yè)務相對薄弱,，希望在新的一年里，讓我們繼續(xù)攜起手來,，團結一致,，踏實敬業(yè)，在圓滿完成工作的同時,，重視科研培訓,，加大科研力量，灌輸科研意識,，使骨二科護理人員不僅在工作中表現(xiàn)一流,，在科研立項及新技術、新業(yè)務上仍與時俱進,，走在醫(yī)院的前列,，為科室和醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻!

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇四

時光流逝，20xx年的工作已經(jīng)結束了,，在20xx年的工作中,，我們醫(yī)院護理部的工作也已經(jīng)順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績出現(xiàn),，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中，我們得到了巨大的鼓舞,。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了！

隨著人事制度改革的進一步深化,，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下,，重點規(guī)范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理,，保障了護理安全；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護理骨干的培養(yǎng),，優(yōu)化了護理隊伍，提升了護理服務質(zhì)量,。全院護理服務質(zhì)量穩(wěn)中有升,，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：

護理人員是與病人接觸最多、最早,，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象,。

1,、護理部首先從業(yè)務素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施,，堅持了每季度進行操作及理論考試,，每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關,，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據(jù),，形成一種比,、學、趕,、幫的氛圍,，培養(yǎng)護理人員有一套過硬的.業(yè)務技術，使病員放心,，促醫(yī)院振興,。

2、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語,接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝、和藹,、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人,，為病人提供滿意的服務,。

3、繼續(xù)加強主動服務意識,，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想，提高認識,，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度，提升護理服務質(zhì)量,，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

1、為優(yōu)化各班職責,，合理利用人力資源,，指導各科室實行排班，從運行情況看甚為合理有效 ,。

2,、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案,，增強了工作的積極主動性,，培養(yǎng)勇于奉獻，熱愛集體的精神,。

1,、 配合醫(yī)院，完成了護士長的聘任工作,。協(xié)助各科護士長順利完成交接工作,。

2、 認真學習醫(yī)院人事制度改革相關文,。

隨著人們法律意識的提高,，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,，規(guī)范了護士的行為，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量,；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發(fā)展,；完整,、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益,。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。在組織講座時,，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析，提出了相應對策,。為了強化護理人員盡快熟練掌握規(guī)范要求,，組織了全院護理人員進行理論考試，成績合格率為100%,。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全，重點加強了節(jié)前安全檢查,，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患，規(guī)范了毒麻藥品的管理,，做到了專柜專人管理,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”:專人管理、定點放置,、定量,、定數(shù)，班班交接,，有記錄。搶救設備及時維修,、保養(yǎng),、保證功能狀態(tài)備用。

2,、堅持護士長夜查房,，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的偏差,，及時給予糾正處理,，堅持每月召開護士長例會，對工作中的不足作出針對性,、實效性改進措施,，以確保護理質(zhì)量及護理安全。

3,、深入科室督促護士長每日工作安排,。重點查新入、轉(zhuǎn)入,、手術前,、手術后、危重和生活不能自理,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,，督促檢查護理工作的落實,，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，減少了護理缺陷的發(fā)生,。

4,、組織了新聘用護士進行崗前培訓，通過培訓,，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識、安全意識,，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責。

1,、護理部按照省護理文件書寫規(guī)范,，及時修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分,。

2,、加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放,、下收下送工作管理,，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

3,、加強了醫(yī)院感染控制管,。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇五

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護士長的崗位上所做的工作,，心中有很多感慨?，F(xiàn)將20xx年以來各項工作總結如下：

一年來，在護理部和科主任的領導下,，從各方面嚴格要求自己,，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理,，認真落實醫(yī)院和科室的各項工作制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進行；積極配合主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作,，引導大家做好醫(yī)護溝通,；及時發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強了科室凝聚力,，使中醫(yī)科成為一個溫暖的大家庭,；讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境,。

作為一個中西醫(yī)結合內(nèi)科綜合科室,，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多,，護理?？菩圆粡姷碾y題,。而與之對應的是：中醫(yī)科的12名護士，僅有一名是中西醫(yī)結合護理大專畢業(yè),，其余都是西醫(yī)護理專業(yè)畢業(yè)，在學校僅了解到簡單的中醫(yī)基礎知識。

在西醫(yī)“?？谱o士”培訓不斷深入發(fā)展，?？谱o士特點和優(yōu)勢越來越明顯的今天,，中醫(yī)科護士沒有特定的專業(yè)知識和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個群體的工作積極性和隊伍的穩(wěn)定性,，也給病區(qū)護理工作質(zhì)量帶來了負面影響,。

針對這一現(xiàn)實，我果斷決定：從我做起,，全員培訓,。采取業(yè)務講課和業(yè)務查房相結合的方式,，發(fā)動科主任和醫(yī)生參與,，對包括呼吸,、循環(huán),、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識進行培訓,，對中醫(yī)基礎知識和常用技能系統(tǒng)培訓,，甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,，也進行了培訓,。

一年的系統(tǒng)培訓下來，考核結果表明,，護士對上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認識和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務技術水平，也極大的增強了護士對自身,、對科室發(fā)展的信心,。此后,，我又采取日常強化的方式，不斷結合病房現(xiàn)有病例強化培訓過的知識，終于打造出了一支技術過硬,、有中醫(yī)特色的護理隊伍。

多年的護士長經(jīng)歷,，使我深切的體會到：對于一個團隊而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界,，要讓“護士長管理”這個外因，通過護士“個人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。

為此,，我采取了一系列措施：在護士排班表上，每周送她們一句人生,、職場感悟,；舉辦“天使心語”小板報；利用早會給她們講一些勵志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對人生,、對事業(yè)的思索。潛移默化之中,，我們中醫(yī)科的護士,，人文素質(zhì)有了很大提高。

我終于打造出了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——護理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中醫(yī)科的護理文化建設搞得風生水起，而且圓滿的完成了各項工作目標,。在省市歷次檢查中,，我們中醫(yī)科以收費規(guī)范著稱，每次都迎接收費檢查,，沒有給醫(yī)院丟過一分,。在行風評議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護理服務,，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚,。

比如說，在對病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護士口頭宣教。但我通過長期以來的觀察,，發(fā)現(xiàn)了一個弊端：護士說得少了,，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了,，因為時間有限,，就會說得快而沒有重點，這樣,，病人根本記不住,。

為此，我把入院宣教的`內(nèi)容列了一個提綱,，作為護士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細內(nèi)容輸入電腦，護士在做提綱挈領的宣教后,，把詳細的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”,、“痰培養(yǎng)標本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標本留取注意事項”等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護士大量時間，因此深受大家歡迎,。

俗話說,，打鐵還需自身硬，在認真做好科室護理管理工作的同時,，我堅持學習新知識,，不斷總結臨床護理經(jīng)驗，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年5月參加了心理咨詢師考試,，望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。一年來,，先后在國家級,、省級雜志上發(fā)表學術論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩歌1篇,，散文兩篇,。

盡管回首往事，我可以毫無愧色的說：我沒有虛度任何一寸光陰,；面對我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說，為了你們,，我一直在努力,！但是面對自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護理工作前進和發(fā)展的重要動力，但我們中醫(yī)科的護理科研項目至今還是空白,。再比如,，有時候，過于嚴厲的要求,，我甚至看到過護士的眼淚和無奈,。因此，展望未來,，我對新一年的工作充滿了信心,，我也將繼續(xù)努力。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇六

一年轉(zhuǎn)眼即逝,，20xx年就要過去了,，**外科的工作也基本步入正軌。現(xiàn)總結如下,。

思想上,。在這一年中**外科最少只有八名護士,，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體,，不管工作有多忙多累,，大家沒有怨言，經(jīng)常加班加點努力把工作做好,。為了維護集體榮譽,，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局,。同志們還能發(fā)揚團結友愛精神,，互相關心、互相幫助,。

按照年初的計劃：

1. 大家認真開展了“百日無缺陷活動”,，執(zhí)行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識,，共同提高護理質(zhì)量,；

2. 組織護理人員共同學習《細節(jié)決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書,，落實科室的護理細節(jié)質(zhì)控措施,；

3. 建立了外科手術備皮的細節(jié)質(zhì)控管理制度，每位護士都能夠按此執(zhí)行,，達到了有效提高備皮質(zhì)量,、控制感染的目的；

4. 規(guī)范了科室的入院指導,、住院指導,、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊,，方便住院患者查閱與護士的指導,，切實提高護理質(zhì)量；

5. 全員參與護理部組織的禮儀培訓,，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比,，努力為科室爭得榮譽；

6. 按照護理部的要求,，規(guī)范執(zhí)行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”,；

7. 全年基本做到了對化驗單的細節(jié)管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗,，真正做到以人為本,；

1. 學習并推廣使用his系統(tǒng)。組織全員進行學習,，教會每位同志進行查帳核對,，使用過程中發(fā)現(xiàn)的問題查找原因后及時與大家溝通,。

2. 護理質(zhì)量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查,、改為隨機的日查,，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人,，做好本職工作。

3. 根據(jù)工作崗位的變化,，及時調(diào)整了崗位職責,，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作,，使重點工作內(nèi)容更加突出,、同志們工作更加明確。

4. 設立了“記事本”,，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情,，固定放在護士站，并閱者簽字,，確保有效傳達,。

5. 設立了出院患者登記本、會診登記本,，保證出院證明能夠準確及時送到出院處,、會診但能夠及時送到會診醫(yī)生手中。

1. 為了提高護理人員的自身素質(zhì),，在鼓勵大家自學的同時,，每日晨交班提問一個專業(yè)知識的.小問題，共同學習,。

2. 每天學習一個醫(yī)學英文單詞,、一句英語，記錄在本上,，固定放在護士站,，并于次日晨交班提問進行檢查，但是沒有堅持到底,。

3. 每位護士能夠利用業(yè)余時間自覺的學習科學文化知識,，續(xù)專、續(xù)本,，不斷提高自身文化修養(yǎng),。

在這過去的一年中，有成功,、有失敗,、有快樂,、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了,。在新年里還有很多事情需

要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的護理人員績效考評表,，并據(jù)此客觀地評價護理人員的工作質(zhì)量；培養(yǎng)同志們的科研能力,，

爭取多發(fā)表有意義的論文,；堅持每日英語的學習等等。

讓我們大家每個人都貢獻出自己的力量共同建設好**外科這個年輕的科室吧,。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇七

在院領導,、護理部及科主任的領導下，通過全科護理人員的共同努力,，較圓滿完成全年的護理工作計劃,。

1.工作量統(tǒng)計：門診治療9528人(靜脈輸液13458人次、皮試20xx人次,、肌注2676人次),，120出診820次，理療3662人,，搶救54人,，住院留觀277人，綠色通道救助30人,。

2.工作達標情況：急救藥品完好率100%,，無菌物品合格率100%，病歷書寫合格率95%,，護理技術操作考核合格率99%,，健康宣教知曉率85%。護理嚴重差錯發(fā)生率0.

1.強化服務理念,，積極參加護理部組織的各種培訓學習特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項,。往往病人因溝通不到位而引發(fā)不滿。應著重培養(yǎng)護士對糾紛苗頭的預見性,，有效處理工作中出現(xiàn)的各種糾紛和矛盾,。

2.以人為本較充分滿足病人的就診需求。24小時提供熱水,、礦泉水,，對無人陪護患者，提供送水服務,，努力優(yōu)化就診流程,，及時分診，對急危重患者優(yōu)先診治處理。特別是三無人員的救助花費了很大的人力物力,，統(tǒng)計有2萬多元費用,。著重病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督，對個別病人和家屬引導與勸阻,，為病人營造清潔衛(wèi)生的就醫(yī)環(huán)境,。

1.發(fā)揮科內(nèi)護理質(zhì)控小組的作用，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。

2.護士長,、質(zhì)控組長也隨時檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正與處理,。并及時反饋護理部的質(zhì)控檢查結果,，讓護士能揚長避短，做好自己的工作,。

1.嚴格執(zhí)行醫(yī)院的`消毒隔離制度。

2.規(guī)范一次性用品的使用,，專人移交醫(yī)療垃圾到醫(yī)療垃圾暫存處,。

我科多為年輕人，技術職稱與學歷有待提高,。業(yè)務技能培訓等方面有待加強,。護士長管理經(jīng)驗不足，做好醫(yī)院的窗口服務工作有一定困難,。來年,，吸取經(jīng)驗，齊心協(xié)力爭取把科室護理工作推向新的臺階,。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇八

時光荏苒,，轉(zhuǎn)眼間一年的時間就過去了，我來到醫(yī)院工作已有x年多了,，在科主任和護士長的英明領導和主持下,，在全科室的同事密切的配合和大力支持下，我本著基本的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的護士天職,，腳踏實地地做好自己負責的護理工作，并且認真完成了本年度計劃的工作任務和目標,，并且在個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務工作潛力都取得了必須的進步,。

一切以病人的要求為中心，用以質(zhì)量為核心的護理理念去適應新的問題,，以及社會發(fā)展的大趨勢,，用心參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準,，全心全意為病人服務,。

：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排,，認真履行自己的崗位職責,，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情,，在用心的同時更能細心的幫忙病人解決每一件事情,，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作,，嚴格要求自己,，三查七對，牢記三基,。

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī),，用心參于醫(yī)院組織的學習班。意識到,，社會主義市場經(jīng)濟體制的.建立,，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強,，依法辦事,、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位,、全過程的讓病人滿意,，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求,，因而要豐富法律知識,，增強安全保護意識，懂法,、用法,，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中,，我的體會是“三分治療,，七分護理”,，于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。以前有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士,，拉上人生帷幕的人也是護士,。”是啊,，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的藝術”,。“護士要有一顆同情的心,，要有一雙愿意工作的手,。”我會用我的愛心耐心,，細心和職責心解除病人的病痛,，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。在今后的工作中必須努力提高自己的技術,，提高微笑服務,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度,，我期望透過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導、護士長的認可,。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中,，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇九

時光流逝,，20xx年的工作即將結束,，一年的工作雖然沒有什么突出的業(yè)績，但是我們也沒有出現(xiàn)一起不良影響的事故,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,，那就是為社會做出貢獻了,！

隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫(yī)院領導的帶領和支持下，重點規(guī)范了護理文件書寫,，提高了護理人員法制觀念,；加強監(jiān)督管理，保障了護理安全,；加大了護理質(zhì)量監(jiān)控力度,；重視護理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護理隊伍,，提升了護理技術和服務質(zhì)量,。全院護理穩(wěn)中有升，病人滿意度高?，F(xiàn)將護理部工作總結如下：

護理人員是與病人接觸最多,、最早，最密切的工作者,，護理人員的素質(zhì)和形象,，直接影響醫(yī)院形象。

1,、規(guī)范護理人員著裝,、要求文明用語，接聽電話規(guī)范,，讓護理人員以端裝,、和藹、親切,、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務,。

2,、繼續(xù)加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想,，讓護理人員改變思想,，提高認識，及時滿足病人的要求,，不斷改善服務態(tài)度,，提升護理質(zhì)量，注重護患溝通,，從單純的責任制護理轉(zhuǎn)換到了以人性化護理為中心的整體護理,。

3、加強護理人員操作技術,，使病人滿意,。

隨著人們法律意識的提高,，新醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規(guī)范了護士的行為,，保障了護理安全,，提高了護理質(zhì)量；為護理科研積累了寶貴的資料,，促進護理學科的發(fā)展,；完整、客觀的護理記錄,，為舉證提供了法律依據(jù),，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行了總結和分析,，提出了相應對策。

1,、定期督促檢查醫(yī)療安全,，重點加強了節(jié)前安全檢查，增強醫(yī)務人員防范意識,，杜絕事故隱患,，搶救車內(nèi)藥品做到了“四定”：專人管理,、定點放置,、定量、定數(shù),，班班交接，有記錄,。搶救設備及時維修,、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用,。

2,、新聘用護士進行崗前培訓,，通過培訓，使她們樹立法律意識,、質(zhì)量意識,、安全意識，在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,，履行好白醫(yī)天使的神圣職責,。

3、加強了手術室無菌物品的洗滌,、消毒存放,、保證了消毒物品的.質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。

現(xiàn)實中存在著很多的問題,，這些都是在不斷的發(fā)展中,，我們得到的成果，

很多的現(xiàn)實問題都是這樣的,，相信我們能夠做好,，其實很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的，我們也是這樣認為的,，所以我們會一直的努力下去的,，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫(yī)院護理部一直在努力,，一直在不斷的進步中,！

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇十

20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領導,、護士長及科主任的正確領導下，立足本職崗位,，善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領導,、護士長的認可。較好的完成了20xx年終的工作任務,。具體狀況總結如下：

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。

認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正,、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基三嚴,。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，透過報紙、雜志,、書籍用心學習政治理論,；遵紀守法，認真學習法律知識,；愛崗敬業(yè),，具有強烈的職責感和事業(yè)心，用心主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正,，認真負責。

在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作、發(fā)揮作用,，做好幫帶工作對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。

近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自我能夠充分發(fā)揮自我的優(yōu)勢,，主動搞好幫帶工作，為部分年輕護士講解業(yè)務技術,、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題,，指導落實護理措施,，幫忙她人盡快成長，為整體護理水平的提高做出了自我的貢獻,。

在過去的一年里,，我能夠認真學習黨的方針路線政策,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度，透過學習,，提高了自我的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性,。

同時，自我用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,，并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,，透過不停地學習新知識，更新自我的知識積累,，較好地提高了自我的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自我的工作要高要求嚴標準,。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是十分幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自我是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自我應有的貢獻,！

在即將迎來的`20xx年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,，做好我自我的工作,，急病人之所急，為病人負責,，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自我的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士就應做的最起碼的工作。

隨著社會的發(fā)展進步,，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中，我將進一步牢固樹立“為病人服務,、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自我,，我相信我會做到！

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇十一

回顧20xx年的工作,，護理部在醫(yī)院領導班子的領導和關心下,，圍繞醫(yī)院“二甲”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標,，積極開展工作?，F(xiàn)將主要工作總結如下：

護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達,、下情上遞工作,。圍繞醫(yī)院的中心工作，較好地完成醫(yī)院布置的各項任務,。護理人員積極參加醫(yī)院組織的各項文體活動和公益活動,，完成了縣衛(wèi)生局抽調(diào)的護理人員，參加手足口病防治工作,，確保了我縣手足口病防治工作順利進行,。

1、為落實“二甲”評審的各項準備工作,，護理部按照“二甲”護理管理評審標準,，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下,，確保質(zhì)量地按照日程安排完成各項工作,。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

2,、護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準,，研究部署護理工作,，要求更新管理理念、管理方法,，彌補工作中的不足,，為創(chuàng)建等級醫(yī)院做準備。

1,、根據(jù)河北省等級醫(yī)院考核標準及邢臺市衛(wèi)生局護理質(zhì)量控制檢查標準及醫(yī)院實際,，護理部在原有的護理質(zhì)量檢查基礎上重新制定了新的質(zhì)量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》,、《護理質(zhì)量檢查表》,。護理部每月一次按照質(zhì)量標準對各科室進行檢查、打分,，并將科室的護理質(zhì)量與績效工作掛鉤,，大大的促進了各科的.積極性，提高了護理質(zhì)量,。

2,、為更好地規(guī)范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度,，并以制度為準則對臨床護士進行規(guī)范,、考核。

3,、一年來護理查房20余次,。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查,，取得了較理想的成績,。

4、護理部每季度組織召開護理質(zhì)控及護理安全會議,，對檢查過程中經(jīng)常發(fā)生的突出問題進行分析,，提出整改措施并督促落實。

5,、護理部對各級護士進行了培訓,，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓,。組織全院性業(yè)務學習6次,，護理業(yè)務查房2次，進行護理三基理論考核2次（分兩批進行考試），考核率100%,，合格率100%,；完成全院護士護理操作（靜脈輸液）的培訓和考核，培訓率達92%,，考核合格率達100%,。

1、為進一步促進我院行業(yè)作風建設,，營造醫(yī)院內(nèi)部良好的醫(yī)療衛(wèi)生服務環(huán)境,，提高服務水平，樹立醫(yī)院良好的社會形象,，把“一切為了病人,，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉(zhuǎn)化為醫(yī)療服務實踐,。于20xx年3月,，在全院范圍內(nèi)廣泛開展以為進一步轉(zhuǎn)變護理服務觀念，建立xxx統(tǒng)一的新型現(xiàn)代護患關系,，充分體現(xiàn)以病人為中心,，貫徹“全員、全程,、全面”的優(yōu)質(zhì)服務理念為主題的優(yōu)質(zhì)服務月活動,，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。

2,、為適應廣大患者的要求,，改進了血液透析室，醫(yī)院對血液透析室進行了裝修和改造,，從硬件設施上改善血液透析室的面貌,，護理部也積極地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造。優(yōu)化人員結構,、合理配置護理人員,。改善服務態(tài)度，加強醫(yī)院感染管理防控和人員業(yè)務素質(zhì),。

3,、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺,，實行了彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，圓滿完成了護理任務,，沒出現(xiàn)護理事故,。

4,、護理部完成護理滿意度調(diào)查2次，參與滿意度調(diào)查的病人數(shù)達164人次,，平均滿意度為95.6%,。對調(diào)查中病人認為不滿意內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點,。

5,、一年來，在全院護理人員的共同努力下,，我們的護理質(zhì)量有了較明顯的提高,，護理過失和缺陷比去年同期下降,，投訴較去年同期下降,，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫(yī)院領導的好評,。

護理部立足于現(xiàn)有的護理人員,，抓好人才梯隊培養(yǎng)，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育,，繼續(xù)教育,。繼教參考率、合格率達100%,，其中一人完成本科學歷,。

為了慶祝512國際護士節(jié)，弘揚“南丁格爾”精神,，豐富醫(yī)院護理人員的文化生活,，圍繞今年護士節(jié)的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶?；顒?。

1、為迎接醫(yī)院“二甲”評審,，進一步提高護理操作技能,，于4月底舉行了全院護理操作比賽；同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核,。評出了比賽和理論考核前5名,。

2、于護士節(jié)前夕在全院范圍內(nèi)開展了“優(yōu)秀護士”的評選活動,，xx被市衛(wèi)生局授予邢臺市優(yōu)秀護士,，xxx被授予邢臺市優(yōu)秀護理管理者，xxx等十名護士被醫(yī)院授予了20xx年度“優(yōu)秀護士”稱號,，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞,。

3,、20xx年5月11日下午，在醫(yī)院三樓會議室,，舉辦了慶?！?12”護士節(jié)表彰暨文藝聯(lián)歡會。會上對在工作中涌現(xiàn)的優(yōu)秀護士和技術競賽崗位技術能手,、理論考核優(yōu)秀個人進行了表彰和頒獎,，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯(lián)歡。

3,、由于護理人員較少,，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務,，僅次于日常工作,。

4、病房管理尚不盡人意,。

一年來,，護理工作由于院長的重視、支持和幫助,，內(nèi)強管理,，外塑形象，在護理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,，但也存在一定缺點，有待進一步改善,。

醫(yī)院護理的年終總結 醫(yī)院護理年終工作總結篇十二

一年來,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨,，在護理部的領導下,，在全科護士姐妹的共同努力下，走過了忙忙碌碌的20xx年,，圓滿完成了年初工作計劃,，現(xiàn)將我科一年來工作總結如下：

在醫(yī)院各級領導的大力支持及護理部的指導下，透過規(guī)范臨床護理工作,，優(yōu)化護理工作模式,，實施護理層級管理，落實床位職責到人,，保證了病人各項診療措施切實有效落實到位,，扎實推進了優(yōu)質(zhì)護理服務工作開展，病人滿意度不斷提高,，真正到達患者滿意,、社會滿意,、政府滿意、護士滿意的效果,。

1,、優(yōu)化護理模式，落實護理職責透過加強全員培訓,，充分認識護理改革重要性,，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程,，改革工作模式,，實行扁平化管理，護理組長全面負責落實本組護理工作,；職責護士掌握病人病情,、落實基礎護理措施，全面了解病人需求,。護士長根據(jù)患者病情,、護理難度和技術要求,，按照能級對應關系,，將病情輕重不同的患者分配給不同能級的護士進行護理，平均每名職責護士負責10名左右患者,，從而在保證護理質(zhì)量的同時充分體現(xiàn)護士自身價值,，讓護士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2,、護士長現(xiàn)場管理,，“五查房”取得顯著效果早查房：上班后重點查夜間護理質(zhì)量；醫(yī)囑下達后查房：重點查醫(yī)囑執(zhí)行和護理措施落實狀況,；午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否貼合治療要求,；下午上班后查房：查看連續(xù)工作狀況；晚查房：下午下班前查看病危,、手術,、輸血等病人的交接記錄狀況。透過“以病人為中心,，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導基礎護理工作的執(zhí)行和落實狀況,，及時拾遺補漏，關注病人,、環(huán)境,、設備、醫(yī)囑等問題,；建立了“要事交接本”,，到達全程,、全面、專業(yè)的無縫隙服務,。

3,、落實優(yōu)質(zhì)服務，提高護理內(nèi)涵定期收集病人反饋意見,，并在護士站公示分級護理標準,；強化宣教探視時間及探視制度，保證專業(yè)照護,，優(yōu)化病房秩序,。實施個性化護理，充分發(fā)揮患者的自主性,、參與性,。管床護士始終守護在病人身邊，貼近病人,，突出?？谱o理特色，做好圍手術期的`健康指導,。落實核心制度,，建立健全病區(qū)安全警示標識。重視首次溝通,，加強關鍵環(huán)節(jié)溝通,，建立和諧醫(yī)患、護患,、醫(yī)護關系,。

4、推行彈性排班,，完善績效考核為挖掘人力資源潛力,，滿足實際工作需要和患者需求，推行了護理人員彈性排班制,。護士長建立了“班次預約本”征求護士意愿,，在治療、護理高峰時段或護理工作量激增時護士長啟動“緊急狀況下護士調(diào)配預案”調(diào)整護士班次,，保障緊急狀態(tài)下護理安全與護理質(zhì)量,。實行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護士工作用心性,，及時發(fā)現(xiàn)護理安全潛在問題,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

骨科病人臥床時間長,，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥,，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人,，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護理安全管理是工作的重點,，細節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標準中,。

1、保證護理質(zhì)量的持續(xù)改善,，成立以護十長為首的健康教育,、護理病歷書寫、消毒隔離,、基礎護理4個科室質(zhì)量管理小組,，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、總結,。理解每月護理部,、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護士長檢查小組中,、晚,、夜查，重視檢查結果,。護士長深人病房,，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時召開護理質(zhì)量與護理安全分析會,，針對護理缺陷,、差錯,，分析原因,、制定整改措施并督促落實，保證護理質(zhì)量的持續(xù)改善,。

2,、重點時段、重點環(huán)節(jié),、重點人員,、特殊病人的管理

重點時段是指交接班時間、午班,、夜班,、休息日、節(jié)假日,。這些時段工作人員少,。護士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿情緒,。重點環(huán)節(jié)是術前,、術后、危重,、搶救等較繁忙,、處置較多環(huán)節(jié)。重點人員是指危重病人,、手術病人,、病情特殊變化病人，還有新護士,、進修實習護士,、常出現(xiàn)差錯護士；特殊病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人,、有醫(yī)療糾紛或有意見的病人,、領導關照的病人、本院職工認識的病人等,。實踐證明,，這些人員身上往往存在不安全因素。護士長要加強跟蹤檢查,，合理調(diào)配護理人力資源,，以保證各個環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

定期對科內(nèi)醫(yī)生,、護士進行消毒隔離培訓,，醫(yī)療廢物的分類、收集,、貯存,、包裝、運送,、交接登記等做到規(guī)范管理,，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進行工作質(zhì)量檢查,。

組織全科護理人員反復認真學習甘肅省護理病歷書寫規(guī)范要求,，結合醫(yī)院實際狀況，按新省標具體執(zhí)行三測單,、長臨時醫(yī)囑單,、護理記錄單、手術及轉(zhuǎn)科交接單,、病室護理交班報告記錄方法,。使護理人員更加明確了護理文件書寫的好處，規(guī)范了護士的行為，簡化了護理書寫,，把時間還給了護士,，把護士換給了病人，提高了護理質(zhì)量,。

增收方面：遵循“社會效益最大化,、經(jīng)濟效益合理化”的經(jīng)營理念，熟練掌握各項收費標準,，開展護理服務項目,，如動靜脈足泵等。另外,，盡量減少水電,、各種一次性耗材及藥品的浪費，個性注意科室醫(yī)療設備的維修與保養(yǎng),，確保正常運轉(zhuǎn),，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟效益。

護士參與病房管理,，是交接班制度的資料與要求,。這項工作，我們將作為明年的工作重點在計劃中提出,，并對護士提出具體工作要求,。