時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃,，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧！相信許多人會覺得計劃很難寫,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,，希望大家能夠喜歡!

單位物業(yè)工作計劃表篇一

2、建立小區(qū)所有設(shè)備設(shè)施臺帳,、完善設(shè)備設(shè)施的檔案,，包括：設(shè)備臺帳、設(shè)備維修記錄,、設(shè)備養(yǎng)護(hù)記錄,、運行記錄。

3,、制定設(shè)備設(shè)施的年,、月、季,、周的養(yǎng)護(hù)計劃,，根據(jù)維修保養(yǎng)計劃對設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，達(dá)到以以保養(yǎng)修目的,。

4,、供電系統(tǒng)的檢修

針對小區(qū)頻繁停電的現(xiàn)象，制定電力檢修計劃,，按時對低壓配電系統(tǒng)進(jìn)行檢修,，保證業(yè)主的正常用電。

(1)每月對低壓配電柜(箱)進(jìn)行巡檢,，確保各開關(guān)繼電器,、控制線路、保護(hù)電器,、上下接點,、接口連接螺絲緊固，無滑絲,，無搭接線路,。

(2)檢測三相線路電流是否正常，接頭是否有金屬變色現(xiàn)象,，是否有積灰,，線路是否整齊，支架是否松動,，殼體是否有銹蝕,，發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象及時進(jìn)行處理,，保證業(yè)主的正常用電。

(3)對標(biāo)識編號進(jìn)行核對,，包括：指示燈、開關(guān)按鈕,、報警裝置等,，并檢查損壞的情況。

(4)用電高峰期,，每周對低壓配電柜(箱)進(jìn)行不少于一次的測溫檢查,，確定是否有異響和異味。

(5)每半年對電纜標(biāo)識進(jìn)行一次核對,，對電纜接頭井進(jìn)行一次大檢查,。

(6)每年對箱變和樓棟的線路斷路器,、保護(hù)裝置進(jìn)行一次檢修測試。

(7)每年對業(yè)主部分的線路進(jìn)行檢修一次，防止出現(xiàn)因接線螺絲松動,，而造成線路接觸不良斷路現(xiàn)象。

5,、弱電系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)

(1)業(yè)主家中的防盜系統(tǒng),。對業(yè)主家中的防盜系統(tǒng)每月進(jìn)行一次測試，也可根據(jù)業(yè)主的要求進(jìn)行變動,。主要檢測項目為：窗磁,、門磁、可視對講的檢測,。

(2)每月對攝像機(jī),、云臺、半球攝像機(jī),、矩陣等設(shè)備運行的情況進(jìn)行檢查,，并制定檢查記錄。

(3)每季度對視頻監(jiān)視系統(tǒng)露天進(jìn)行清洗,，防腐加固,，對監(jiān)視系統(tǒng)線路進(jìn)行檢查，確保其正常運轉(zhuǎn),。

(4)每月對遠(yuǎn)紅外發(fā)射機(jī),、接收、線路等進(jìn)行一次巡檢測試及清洗,。

(5)每月對電子巡更,、采集信息鈕巡檢一次，檢查固定是否牢固,。

(6)每日隨機(jī)進(jìn)行測試運行情況,，每月對門禁控制器,、分控板、通話控制,、電控鎖,、閉門器工作情況進(jìn)行一次普查檢修。

(7)道閘系統(tǒng),。每日對道閘系統(tǒng)的配件和運行情況進(jìn)行一次檢查,，確保正常運行，防止發(fā)生意外,。

6,、電梯升降系統(tǒng)

(1)每天不少于2次檢查電梯的運行情況，對電梯的外觀和試運行進(jìn)行檢查,、發(fā)現(xiàn)異響和電梯轎廂出現(xiàn)不平穩(wěn)現(xiàn)象,，及時停運，聯(lián)系廠家進(jìn)行檢修,。

(2)根據(jù)電梯的運行維修養(yǎng)護(hù)要求,，及時通知督促廠家定期進(jìn)行檢修及保養(yǎng)，提前預(yù)防而不是等壞了再通知廠家維修,。

(3)制定電梯困人,、高層火災(zāi)的應(yīng)急預(yù)案，每年進(jìn)行一次消防演練,。

7,、消防系統(tǒng)

(1)每日和消防人員檢查消防設(shè)施的運行情況。

(2)對消防的重點部位進(jìn)行隨機(jī)檢查,，主要對火災(zāi)報警按鈕,、火災(zāi)探測器和消防水箱進(jìn)行測試和檢修，對高層和地下車庫的消防箱內(nèi)的消防水帶,、消防槍,、消防接頭進(jìn)行銜接測試，保證消防設(shè)施能銜接完好,。

(3)每季對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面的大檢查和測試,，確保消防系統(tǒng)能正常啟用。

(4)修改和制定《火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》,、《消防報警系統(tǒng)和消防控制系統(tǒng)遇突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》,、《消防設(shè)施設(shè)備的資料檔案》和匯總各種設(shè)備的年檢年審資料。

8,、供水水系統(tǒng)

(1)根據(jù)給水設(shè)備運行情況,，制定完善的二次給水系統(tǒng)的維修養(yǎng)護(hù)。

(2)制定突發(fā)停水應(yīng)急預(yù)案

(3)對二次供水箱進(jìn)行定期檢查和清水消毒,，并做好記錄,。

單位物業(yè)工作計劃表篇二

在送舊迎新之際,，物業(yè)公司在回顧20xx年工作開展的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗,，找出不足,，以更加務(wù)實的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營的戰(zhàn)略方針,，細(xì)化管理,，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益,，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)員工培訓(xùn),，勇于面對工作不足,，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)責(zé)任意識,，同心同德,，努力完成工作。我們會繼續(xù)發(fā)揚敬業(yè),、奉獻(xiàn)的精神,，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說：“間于天地之間,，莫貴于人,。”員工是企業(yè)的根本,，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ),。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效,、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊作為20xx年物業(yè)開展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略,，實行嚴(yán)格管理和人性化管理性結(jié)合的方針，推進(jìn)企業(yè)文化,，提高公司的凝聚力和向心力,。

1、辦公室年度首要工作是完善管理制度,，細(xì)化崗位責(zé)任制,。推行績效考核制度，調(diào)動員工的積極性,?？冃г从趫?zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié),，人事部計劃以保安部作為試點,，對每個崗位提出具體的崗位職責(zé)要求,，推行新的績效考核制度，調(diào)動員工對工作的積極性,，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力,，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動力并逐步推廣,。在各個崗位上采取績效管理,，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊的執(zhí)行力度,。在有效的績效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計劃巡查管理,。及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時改進(jìn)。

2,、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點,，制定有針對性的培訓(xùn)計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,，堅持正面灌輸,，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,，培養(yǎng)開拓進(jìn)取,，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”,。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,，述職報告統(tǒng)一行動的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中,，采取優(yōu)勝劣汰的方針,，對入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),，逐步提高員工素質(zhì),，繼而提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

3,、在提高管理要求的同時,，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求,，加強(qiáng)員工宿舍,、飯?zhí)玫墓芾恚M織相應(yīng)的'員工生日活動、團(tuán)隊活動,。重視改善員工福利,，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合,，并及時給予改善,。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),，通過崗位責(zé)任制的落實,，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,，避免人浮于事,，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊為目標(biāo),，嚴(yán)格控制人事成本,。

5、行政方面,，將以配合業(yè)務(wù)部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),，大力配合,。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,。及時完成物料采購，嚴(yán)格管理物料的采購,、使用控制流程,，重視公司資產(chǎn)、倉庫,、車輛的管理,，堵塞漏洞，做好把關(guān)的工作,，保證公司財物,、利益不受損失。

物業(yè)管理是以服務(wù)為主,，客服中心是整個物業(yè)公司的服務(wù)窗口,。為此，服務(wù)中心將把服務(wù)放在第一位,，堅持“以人為本”的服務(wù)宗旨,，規(guī)范管理、追求創(chuàng)新,、至誠服務(wù),。不斷提高江南世家物業(yè)價值,，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效能。

工作思路：

強(qiáng)調(diào)成本控制意識和成本管理程序,；

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的有效運作和服務(wù)流程,；

強(qiáng)調(diào)公眾服務(wù)的規(guī)范化與特約服務(wù)的個性化；

強(qiáng)調(diào)“以人為本”的服務(wù)理念和服務(wù)的人性化,；

致力于建立與業(yè)主有良好溝通的和諧社區(qū),。

目標(biāo)設(shè)置：

客戶綜合滿意率不低于90％；

服務(wù)綜合及時率不低于85％,；

業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)100％,；

小區(qū)

綠化完好率不低于90％；

綠化覆蓋率不低于60％,；

管理費收費率一期逐步達(dá)到70％,；

二期收費率達(dá)到90％；

生活垃圾日清率為100％,；

工作重點：

根據(jù)對20xx年的工作回顧和反思,，20xx年將致力于加強(qiáng)規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通,、落實執(zhí)行,，以提高管理服務(wù)效能，營造和諧生活環(huán)境,。

（1）制定,、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作,，如《管理規(guī)章制度及操作規(guī)程》等,。使每一位員工了解工作規(guī)程，熟悉管理程序,，達(dá)到規(guī)范自我,、服務(wù)業(yè)戶的目的。并對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù),、技巧,、服務(wù)意識等方面的培訓(xùn)，通過不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),，不斷提高服務(wù)中心員工水平,。盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過硬、服務(wù)意識強(qiáng)的員工隊伍,。對進(jìn)入服務(wù)中心工作的員工嚴(yán)格把關(guān),，定期進(jìn)行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

（2）小區(qū)的環(huán)境管理極為重要,，如何為業(yè)戶創(chuàng)造一個良好,、舒適的居住環(huán)境，是我們非常重視的問題,，以往的管理經(jīng)驗告訴我們,，保潔工作責(zé)任到人，督導(dǎo),、檢查,、培訓(xùn)落實到位，才能充實發(fā)揮每個人的潛能,，認(rèn)真地去做好每天的保潔工作,。積極宣傳環(huán)保意識，使小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生狀況達(dá)到最佳狀態(tài),。

（3）根據(jù)目前的收樓情況,，強(qiáng)化對工程維修的監(jiān)管力度，與各部門積極協(xié)調(diào)配合,，完成收樓任務(wù),。

（4）對物業(yè)管理費收取率較低的現(xiàn)狀，由于綜合因素較多,，將通過定期開展社區(qū)文娛活動,、定期安排上門家訪及問卷調(diào)查等多種渠道與業(yè)戶進(jìn)行溝通，聽取業(yè)戶的意見,。接受合理的要求及意見，采取有效措施進(jìn)行相應(yīng)的整改,，提高管理質(zhì)量,；對于超出管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，按國家及有關(guān)規(guī)定向業(yè)主耐心解釋,，并加強(qiáng)對物業(yè)管理行業(yè)的政策宣傳,，以轉(zhuǎn)變以往固有的觀念，爭取業(yè)主的理解,，對經(jīng)解釋無效拒交管理費的業(yè)戶,，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展,。

（5）加強(qiáng)社區(qū)文化的建設(shè),，建立與業(yè)主的良好溝通，共建和諧社區(qū),。

（6）協(xié)助成立業(yè)主委員會籌備小組,，實行業(yè)主自治，共同管理。

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保安部針對20xx年總結(jié)和分析工作情況,，繼續(xù)堅持以固強(qiáng)補(bǔ)弱和狠抓落實為中心,，以做好安全和服務(wù)工作為前提，搞好團(tuán)隊建設(shè),。結(jié)合公司的發(fā)展需要和管理方向,，做好小區(qū)的全面安防工作，保證人,、財,、物的安全，配合客服,，加強(qiáng)對小區(qū)的巡查,，提高整體管理水平。

工作目標(biāo)

住客及公司綜合滿意度95%,；

無因管理責(zé)任事故率0,；

新員工崗前培訓(xùn)率100%；

不合格項整改率100%,；

員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）,；

突發(fā)事件快速反應(yīng)率為98%；

非正常投訴率低于2%,。

1,、做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），并全力配合做好二期水鄉(xiāng)別墅外售和收樓工作及本部相關(guān)工作事項的接管,，同時全面做好二期有關(guān)工作的服務(wù)和管理,，樹立保安隊伍的形象。

2,、做好元旦,、春節(jié)期間小區(qū)各項安防工作，節(jié)日前小區(qū)安全大檢查,，由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),；同時落實好春節(jié)期間主管領(lǐng)導(dǎo)巡查和值班；明確強(qiáng)調(diào)放假不放制度,；組織和安排好春節(jié)期間部門員工的業(yè)余娛樂活動,。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復(fù)完工，擬成立物業(yè)公司籃球隊,，既可豐富員工業(yè)余生活,，又可為公司聯(lián)誼公關(guān)比賽做好準(zhǔn)備。

3,、保安部將于1月份開展為業(yè)主或客人優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,，體現(xiàn)保安隊伍的服務(wù)意識和服務(wù)熱情,，同時建立良好的口碑。

4,、做好一二期智能化系統(tǒng)投入使用的前期準(zhǔn)備工作,，建立和完善智能化系統(tǒng)的使用和管理制度，及時進(jìn)行智能化系統(tǒng)操作規(guī)范培訓(xùn),，逐步改變完全靠“人防”的管理模式,。同時設(shè)專人負(fù)責(zé)在監(jiān)控中心上崗，保證小區(qū)24小時的監(jiān)督和管理,，提高安防標(biāo)準(zhǔn),。

5、針對一,、二期消防設(shè)備設(shè)施的分布和配備情況,，更進(jìn)一步完善設(shè)備設(shè)施管理和使用運作培訓(xùn)，同時加強(qiáng)日常消防培訓(xùn)和突發(fā)事件處理演練,。根據(jù)實際情況將小區(qū)日常安全管理注意事項,、家居與森林防火、突發(fā)事件處理方法等安防常識制作后派發(fā)業(yè)主,，提高安防意識的宣傳和群防群治工作,。

6、做好人員的培養(yǎng)和儲備工作,。對保安員管理方向是力求轉(zhuǎn)型和建設(shè)成為強(qiáng)有力綜合型的隊伍,。結(jié)合保安職業(yè)特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作,，加強(qiáng)與人才市場,、部隊和保安學(xué)校的聯(lián)系，做好人員補(bǔ)充儲備工作,。全年退伍軍人占總?cè)藬?shù)比例為75%,，其它占比例為25%（保安學(xué)校、警校,、武校人員）。發(fā)揮和利用現(xiàn)有人力創(chuàng)造最大價值,，做好物業(yè)公司排頭服務(wù)部門,。

7、加強(qiáng)骨干隊伍的建設(shè),，拓寬員工知識面,，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學(xué)習(xí)，查找自身問題,，提高整體素質(zhì)和層次,，（骨干隊伍）使用原則為能者上,、庸者讓，每季度開展工作自評,，部門上半年工作總結(jié)時工作述職,。

20xx年上半年將繼續(xù)以服務(wù)為先、效益為本的經(jīng)營方針,，積極配合營銷及客服工作的開展,。采取靈活的經(jīng)營手法，推出更貼身的服務(wù),，把會所經(jīng)營做到推陳出新,。在內(nèi)部管理上，加強(qiáng)本部門各經(jīng)營點的協(xié)調(diào)合作性,，著力增強(qiáng)和提升員工工作技能和服務(wù)意識,，最大限度地調(diào)動人員的積極性、創(chuàng)造性,；切實加強(qiáng)餐廳出品管理工作,，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區(qū)配套服務(wù)工作的開展,。工作目標(biāo)力爭半年創(chuàng)收3萬元,；

圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略和財務(wù)年度工作目標(biāo)，促進(jìn)效益增長,，完善財務(wù)管理體系,，加強(qiáng)資金、資產(chǎn),、成本,、采購價格的管理和控制。在把服務(wù)放在第一位的同時,，建立規(guī)范的賬務(wù)管理,，積極配合業(yè)務(wù)部門工作的開展，加快科耐物業(yè)管理軟件的投入使用,。為全面完成物業(yè)的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù),，制定物業(yè)財務(wù)部10年上半年工作計劃如下：

工作目標(biāo)：

服務(wù)滿意度90%；

控制虧損在20萬元以內(nèi),；

建立君華物業(yè)成本庫,；

1、物業(yè)財務(wù)部在集團(tuán)財務(wù)中心的統(tǒng)一指導(dǎo)下,根據(jù)物業(yè)公司財務(wù)管理制度,結(jié)合物業(yè)財務(wù)工作的實際情況,建立一套詳細(xì)完整的成本庫,合理的進(jìn)行成本控制,及時準(zhǔn)確地向管理層提供最真實的財務(wù)數(shù)據(jù),。

2,、負(fù)責(zé)公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務(wù)狀況分析,，并向管理層提供財務(wù)報告,進(jìn)行成本分析,提出相關(guān)的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內(nèi),。

3,、以服務(wù)為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作,。對于前期欠費的業(yè)主要與客服中心配合,，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達(dá)到30％,。把物業(yè)公司的收費工作推向一個新的臺階,。

4、負(fù)責(zé)各種款項的審核,，規(guī)范財務(wù)付款審核程序,，進(jìn)行新的財務(wù)制度的培訓(xùn)。主要是對物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人及本部門員工組織一起學(xué)習(xí)新的財務(wù)制度,，對以前修改的部分要進(jìn)行重點的講解,，新的制度實施后，要嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,。財務(wù)部門進(jìn)行監(jiān)督把關(guān),。

5、完成xx年的年終財務(wù)總結(jié),，進(jìn)行財務(wù)狀況分析,，編制財務(wù)報告。并且根據(jù)各部門提供的數(shù)據(jù)編制10年上半年資金計劃,，上報集團(tuán)資金計劃部,，根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的資金計劃，合理安排物業(yè)公司10年上半年每個月的資金,，并與各部門協(xié)商對一些付款計劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。

在20xx年的工作展望中，隨著二期業(yè)主的入住,，對物業(yè)公司的服務(wù)水平,，服務(wù)素質(zhì)、工作效率的要求都將是一個很大的提升,。在20xx年,，我們有信心齊心合力打造物業(yè)的企業(yè)形象，有信心提高物業(yè)管理費的收費率,，有信心組建我們自己的服務(wù)團(tuán)隊,，有信心比今天做得更好。

單位物業(yè)工作計劃表篇三

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主,、物業(yè)使用人的溝通,，做好小區(qū)工作,，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報20xx某年工作展望情況,。

植物管理,，新繁殖鐵樹近十株，請住戶管好小孩,，不要踐踏;

對區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪,。

做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠,、蟻,、蠅、蟑螂,、蚊等,。

小區(qū)上門收垃圾時間為中午12：00前，請業(yè)主將垃圾放置門外,，便于我們派人上門收取,，不要放置在其他鄰居門外。我們對不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶,，公布房號且上報有關(guān)部門,。

原門崗24小時服務(wù)電話：“26某某某”從20xx某年3月1日起變更為“26某某某”;

住戶請來小區(qū)的客人及安裝、施工單位,，我們住戶要務(wù)必告知房號,，對物業(yè)安全秩序人員開展工作有很大幫助;

管理處通過代租房屋，做好流動人口登激作,，租金與去年同期對比3房增加200——300元達(dá)到1500元左右,，2房增加250——300元達(dá)到1000元左右，1房增加200元以上達(dá)到750元左右,，請大家出租務(wù)必找物業(yè),，必將令你滿意!電話：30某某某(小莫);

嚴(yán)格進(jìn)出管理，請住戶在星期一——五(8：00—18：00),，星期六——日(9：00—16：00)到物業(yè)公司管理處提前辦理出入條,，夜間不應(yīng)搬運物品;

大門口入口處將對人行道、單車道,、小汽車道作局部調(diào)整,，為行人、行車安全創(chuàng)造條件;

燃放煙花管理：加大宣傳力度,，減少燃放煙花對人,、財、物的影響;

小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多,，我們希望住戶自律自愛;文明養(yǎng)狗,，不要驚動鄰居。出門時,，務(wù)必用繩牽制,，定期打疫苗,。避免鄰居糾紛。對于無人牽制的犬類,，一般情況視作無主犬只,，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報主管部門處理，或向政府部門,、110舉報,。

代收掛號、快遞,、包裹,，做到件件通知住戶。

門崗向住戶提供公交車線路,、便民電話查詢,，平信已為住戶分類存放，請業(yè)主到門崗查詢;

對于小區(qū)內(nèi)部秩序管理,，我們提倡的是各個不同群體的利益需要和諧共處,，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱,、病,、殘、幼人群便于行走,，避免他們受到車輛的干擾,，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松,、能享受到小區(qū)軟硬件的便利,，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢群體,。

避免電動車,、摩托丟失，我們要求摩托,、電動車,、單車盡量停放到車庫，車庫24小時發(fā)牌,，停放不足1小時免費,，望住戶配合。

夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動涼衣架,，減少對中心花園占用,。

我們在組織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20xx年將更好、更快的為住戶服務(wù),。

我們以后將在物業(yè)費通知單背面上,，將小區(qū)住戶一些出租信息安全提示小區(qū)通告登出;

開放百合園qq群：248某某某、msn群：group某某某@,，開通物業(yè)blog(qq群內(nèi)有地址)，發(fā)放物業(yè)聯(lián)系卡給住戶,，增設(shè)服務(wù)質(zhì)量管理信箱,，開通各種渠道，與住戶互動,，請加群住戶設(shè)置“佳佳物業(yè)”上線提示,，方便我們及時溝通;

與社區(qū)聯(lián)合放露天電影，代發(fā)老年人活動票;

建立業(yè)主健康檔案,，為老年業(yè)主提供免費量血壓,、稱體重;

發(fā)動住戶愛心捐助，讓愛心傳遞,，讓溫暖匯聚;

對做文學(xué),、攝影、運動,、美食,、旅游、家政,、生活服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)的住戶,，請與我們聯(lián)系開展業(yè)務(wù);

增設(shè)兩個公益宣傳欄(別墅區(qū))，通過每日不斷更新的天氣預(yù)報,，掌握氣候規(guī)律,，為住戶噓寒問暖，為物業(yè)工作提供科學(xué)依據(jù);

調(diào)整小區(qū)草地上的提示牌位置,，針對小區(qū)動態(tài)不斷更新文明標(biāo)語,，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造文明環(huán)境;

為住戶提供物品交換專欄,，把你閑置的物品拿到這里來這里發(fā)布,，體驗分享的快樂，通過物品交換讓你結(jié)織更多朋友;

節(jié)假日裝飾,、小區(qū)活動,，為小區(qū)增光添彩。

管道天然氣報裝,，為業(yè)主解決實際生活需求;

代交住戶水電,、有線電視服務(wù)費，讓住戶免受舟車勞頓;

計劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報刊閱覽,，收發(fā)傳真,、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

我們的各方面已向正常軌道運行,，但由于物價,、工資等方面原因，水電受到非居民電價上漲,、干旱影響,、垃圾費每月增加的費用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn),、物業(yè)職工流動率下降,、小區(qū)出租房價上漲了200-300元、免費維修得以延續(xù),，效率得以提高,，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔,、秩序,、綠化維護(hù)、維修,、代繳水電費,、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作,、對內(nèi)部管理縱向求精,，為居上百合園房屋升值、保值,，提高業(yè)主滿意度,，同時著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。

單位物業(yè)工作計劃表篇四

在xxxx年度工作基礎(chǔ)上,，切實認(rèn)真做好本職工作,，為能更好地、順利地開展下一年的工作,，現(xiàn)計劃如下：

一,、 對二期業(yè)主入伙資料的整理，及時收取相關(guān)入伙費用,；

二,、 對一期業(yè)主下一年物管費用的及時追繳，保證款項及時入庫,；

三,、 對其他各項應(yīng)收款及時追繳，費用及時收取存入銀行；

四,、 每月定期清理合同及協(xié)議,，對未收取費用及時追繳；

五,、 堅決堅持財務(wù)手續(xù),，嚴(yán)格審核算，對不符手續(xù)的發(fā)票絕不付款,；

六,、 監(jiān)督收銀員收銀工作，保證款項相符,，及時入庫；

七,、 協(xié)助收銀員做好業(yè)主二次供水費用的計算及收?。?/p>

八,、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，提高自身服務(wù)水平和素質(zhì)，更好地服務(wù)業(yè)主,；

九,、 協(xié)助其他部門做好各相關(guān)工作，

多年的管理服務(wù)中,，我們認(rèn)為別墅的物業(yè)管理首先最需要保證的是業(yè)主的人身財產(chǎn)安全,，生活方便舒適習(xí)性編寫掛牌，登記造冊,，編好工作計劃,，根據(jù)季節(jié)、更直接地為業(yè)主提供最需要的服務(wù),，我們在項目上組織架構(gòu)設(shè)置上避免了如設(shè)立行政人事部,、財務(wù)部，市場部等傳統(tǒng)的工作動態(tài),，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考,；同時備案等都由辦公室完成,，因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛本職工作。

單位物業(yè)工作計劃表篇五

20xx年物業(yè)管理公司將按照學(xué)校,、集團(tuán)總體工作部署,，認(rèn)真貫徹落實好《xxxx后勤建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》精神，結(jié)合公司具體工作任務(wù)，緊扣“八項工程”,，以“集約化,、扁平化、專業(yè)化”為原則,，以深入推進(jìn)大后勤服務(wù)保障體系為工作主線,，以為學(xué)校教學(xué)科研提供一流后勤物業(yè)保障為主導(dǎo)，以為師生員工提供一流物業(yè)服務(wù)保障為目標(biāo),，以進(jìn)一步提高師生員工的幸福指數(shù)為根本,，以完成60周年校慶工作任務(wù)為重點，努力開展工作,。20xx年計劃完成以下重點工作：

以后勤“八項工程”為主線,，科學(xué)、合理,、安全,、高效、穩(wěn)定運行發(fā)展,。

在公司內(nèi)營造一個上,、下團(tuán)結(jié)合作、廉潔自律,、科學(xué)規(guī)范,、積極向上的物業(yè)團(tuán)隊，確保公司各項工作安全穩(wěn)定開展,。

㈠完成學(xué)校及后勤集團(tuán)交辦的各項工作,。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫立鈞)

從學(xué)校和后勤工作的大局出發(fā)，安全,、高效,、及時完成學(xué)校、后勤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,。

負(fù)責(zé)人：孫立鈞,，主要參加人：公司主管以上的管理人員，完成時間：20xx年12月,。

㈡適時調(diào)整機(jī)構(gòu),，科學(xué)合理定崗定編。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫立鈞)

按照集團(tuán)提出的“高層次,、高標(biāo)準(zhǔn),，低成本、低消耗,，專業(yè)化,、精細(xì)化”要求,，根據(jù)后勤機(jī)構(gòu)設(shè)置方案，適時調(diào)整公司內(nèi)部機(jī)構(gòu),，科學(xué)合理定崗定編,，明確崗位職責(zé)。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫立鈞)

負(fù)責(zé)人：孫立鈞,，主要參加人：公司經(jīng)理以上管理人員,，完成時間：20xx年5月。

㈢充實完善落實公司管理制度,、安全體系,、質(zhì)量運行工作。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫立鈞)

根據(jù)公司職能機(jī)構(gòu)調(diào)整,、崗位的變動,，推進(jìn)公司各項規(guī)章制度落實工作。

負(fù)責(zé)人：xxxx,，主要參加人：公司經(jīng)理以上管理人員,，完成時間：20xx年12月。

㈣加強(qiáng)員工培訓(xùn),，提高員工整體素質(zhì),。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：張燕)

提高員工自身素質(zhì)和服務(wù)技能,，優(yōu)化服務(wù)水平,，在公司內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

負(fù)責(zé)人：xxxx主要參加人：公司經(jīng)理以上管理人員,，完成時間：20xx年12月,。

㈤完善考核體系，加大員工考核,、日常檢查力度,，將檢查結(jié)果與績效掛鉤。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫立鈞)

以日常工作檢查為重點,，以質(zhì)量管理體系的三級管理目標(biāo)考核為依據(jù),，促進(jìn)公司各項工作的持續(xù)改進(jìn)。進(jìn)一步完善公司長效考核管理機(jī)制,。

負(fù)責(zé)人：xxxx主要參加人：公司管理人員,，完成時間：20xx年12月。

㈥學(xué)習(xí)消防管理方面的法律法規(guī)及專業(yè)知識,，完善消防管理工作流程,。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxxx)

組織消防監(jiān)控人員，學(xué)習(xí)法律法規(guī),、專業(yè)知識技能的上崗培訓(xùn)工作,。

負(fù)責(zé)人：xxxx主要參加人：馬本清及消防監(jiān)控人員,，完成時間：20xx年12月。

㈦關(guān)注民生,，關(guān)注一線員工的切身利益,，組織大眾化，全員參與的職工活動,，做好公司“溫暖工程”工作,。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：任萍)

負(fù)責(zé)人：xxxx主要參加人：公司工會委員，完成時間：20xx年12月,。

㈧按照集團(tuán)黨委要求,，積極做好基層黨支部的建設(shè)公司。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：任萍)

負(fù)責(zé)人：xxxx主要參加人：全體黨員,，完成時間：20xx年12月,。

㈠確保教學(xué)輔助設(shè)備齊全，保證正常的教學(xué)秩序,。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫立鈞)

負(fù)責(zé)人：xxx主要參加人：xxx,，完成時間：20xx年12月。

㈡增進(jìn)公司與居民之間的感情,，創(chuàng)建和諧平安社區(qū)氛圍,。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫立鈞)

負(fù)責(zé)人：xxxx主要參加人：xxxx，完成時間：20xx年12月,。

㈢創(chuàng)建干凈整齊的校園,，保持清潔、明亮的室內(nèi)環(huán)境,。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：孫立鈞)

負(fù)責(zé)人：xxxx主要參加人：xxxxx完成時間：20xx年12月,。

㈣迎60周年校慶，改造美化綠色校園,。

(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxxx)

負(fù)責(zé)人：xxxx主要參加人：xxxx,，完成時間：20xx年12月。

㈤提供及時高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備設(shè)施的維修保障及零修工程工作,。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxxx)

負(fù)責(zé)人：xxxxx主要參加人：xxxx,，完成時間：20xx年12月。

㈥提供優(yōu)質(zhì),、快捷,、準(zhǔn)確的電信、收發(fā)服務(wù)工作,。(責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：xxxx)

負(fù)責(zé)人：xxxxx,，完成時間：20xx年12月。

xxxx后勤集團(tuán)物業(yè)管理公司