時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,,方便大家學(xué)習(xí)。
企業(yè)培訓(xùn)年度計劃書篇1
一,、員工培訓(xùn)計劃重視培訓(xùn)年度規(guī)劃,,明確培訓(xùn)重點目標
企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓(xùn)規(guī)劃,必須從根本上重視培訓(xùn)規(guī)劃,,不能將培訓(xùn)看成可有可無的事情,。
一個好的培訓(xùn)規(guī)劃絕不會只是一些培訓(xùn)課程的組合,一個差勁的培訓(xùn)規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,,卻得不到任何效果,。
只有從思想上重視培訓(xùn)規(guī)劃,明確培訓(xùn)重點目標,,才能夠正確對待培訓(xùn)規(guī)劃,,也才能夠制定出有效的培訓(xùn)規(guī)劃。
二,、員工培訓(xùn)計劃要系統(tǒng)分析培訓(xùn)需求,,有的放矢切入實際
企業(yè)整體的培訓(xùn)需求可以從五個方面來進行分析:企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、年度工作計劃,、企業(yè)文化,、行業(yè)特性和企業(yè)發(fā)展階段,。
部門培訓(xùn)需求主要是征求各部門主管的需求,由其根據(jù)部門的工作目標來提出自己的需求,。
員工個體培訓(xùn)需求則可以通過發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的形式來完成,,并由部門主管來判斷是否符合企業(yè)的需求。
這樣培訓(xùn)滿足的不僅是企業(yè)的培訓(xùn)需求,,還滿足了部門及員工的培訓(xùn)需求,。
三、員工培訓(xùn)計劃要建立培訓(xùn)課程目錄,,制定課程開發(fā)計劃
培訓(xùn)需求分析完成后,,下一步就是為實現(xiàn)這些需求而安排培訓(xùn)課程。
從需求的頻率來分,,培訓(xùn)課程可分為常規(guī)課程和隨機課程兩類,。
對于常規(guī)課程,培訓(xùn)管理者應(yīng)該分門別類建立完整的課程目錄,,加強對課程的管理,,并保證課程的延續(xù)和持續(xù)改善。
根據(jù)課程目錄制定年度培訓(xùn)課程開發(fā)計劃,,通過確定問題,,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層討論就需要解決的問題達成共識,進行自我分析,,確定可行的方案,,并分析選擇的標準等方法,從而使培訓(xùn)更系統(tǒng),、更完善,。
四、員工培訓(xùn)計劃推行培訓(xùn)案例征集,,有效性,、吸引力倍增
實際工作中發(fā)生的案例是最好的材料,把工作案例提交給培訓(xùn)師,,由培訓(xùn)師根據(jù)案例來組織課程,,培訓(xùn)不可能不再具有針對性。
結(jié)合員工實際工作中的案例,,培訓(xùn)時不再拿世界知名的企業(yè)說事,,培訓(xùn)對員工的吸引力增強了,也讓員工感覺講師講的就是自己身邊真實的狀況,,可以隨時隨地就用得著,。
企業(yè)應(yīng)建立培訓(xùn)案例征集制度,由各部門管理者和員工收集整理提交工作中遇到的典型案例,。
同時,,企業(yè)的培訓(xùn)管理者本身也要經(jīng)常到各部門了解工作的情況,,收集對培訓(xùn)有用的案例。
五,、員工培訓(xùn)計劃制定崗位技能表,,系統(tǒng)分析員工的培訓(xùn)需求
實現(xiàn)員工培訓(xùn)計劃的系統(tǒng)性,必須系統(tǒng)分析每個崗位所應(yīng)具備的知識與技能,,制定崗位技能表及培訓(xùn)訓(xùn)練活動的具體實施方案,,細化各項學(xué)習(xí)內(nèi)容和考核目標,根據(jù)員工缺乏的技能再來組織培訓(xùn),。
這是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工作,,不是一個部門,也不是短時間內(nèi)所能完成的工作,,但企業(yè)要真正地提高員工的素質(zhì),,培訓(xùn)真正地要提升水平,使培訓(xùn)更系統(tǒng),,這是必不可少的一環(huán)。
當這項工作完成之后,,許多問題就迎刃而解,,培訓(xùn)工作也變得更有效、更系統(tǒng),。
六,、員工培訓(xùn)計劃推行教練體系,全面提高培訓(xùn)效果
培訓(xùn)效果是培訓(xùn)管理者最頭痛的問題,。
在企業(yè)內(nèi)部建立一支講師隊伍,,或者把內(nèi)部培訓(xùn)師訓(xùn)練成一支講師隊伍,針對一些重要的課程與技能,,針對一些重點的員工,,采取培訓(xùn)加講師的方式,則能極大的提高培訓(xùn)效果,。
要想做好企業(yè)培訓(xùn)決非易事,,選擇一至三個年度工作重點,作為突破口是明智的選擇,。
這也是企業(yè)在進行新一年度培訓(xùn)規(guī)劃時所應(yīng)采取的策略,,從而提供最好、最滿意,、最有用的服務(wù)給企業(yè)受訓(xùn)群體,。
企業(yè)培訓(xùn)年度計劃書篇2
員工培訓(xùn)工作和部門服務(wù)質(zhì)量檢查作為20__全年度的工作重點。將“建學(xué)習(xí)型企業(yè),,當智能型職工”的主題貫穿其中,。積極探索學(xué)習(xí)型組織在組建工作中的實踐途徑,,以此帶動員工整體素質(zhì)的全面提高,努力為酒店發(fā)展積蓄資源和扎實員工的基本功,。
20__年度的員工培訓(xùn)以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標,,切實提高員工認識培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)職工自覺學(xué)習(xí),,熟練掌握服務(wù)技能,,增強崗位競爭力和鍛煉員工的自信心,培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍,,不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場競爭力。
培訓(xùn)工作以門店(部門)為基本培訓(xùn)單位,。貫徹操作技能,、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結(jié)合的培訓(xùn)原則,,組織實施崗位補缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法。預(yù)計在三個方面進行針對性的培訓(xùn),,不斷提高職工的崗位認識和崗位技能,。
一、專業(yè)技能培訓(xùn)
(1)管理的全新理念和思路,,已成為包括管理人員在內(nèi)的酒店職工急切的知識需求,。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓(xùn)力度。在條件許可的情況下,,輸送部分員工參加一些旅游管理專業(yè)的考證培訓(xùn),,使酒店管理工作趨向正規(guī)化和標準化。同時也加強和提高員工對企業(yè)忠誠度,,伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問題,。
(2)酒店前廳是創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口,服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規(guī)范,,勢必會對飯店的經(jīng)營工作起到至關(guān)重要的影響,。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范的服務(wù)流程培訓(xùn)和不斷的技能比賽來加強員工各種服務(wù)技能的不斷提高,。在服務(wù)技能的培訓(xùn)中,,則將外請和“內(nèi)練”結(jié)合起來,加大力度,,爭取在營業(yè)和培訓(xùn)兩不誤的情況下,,順利完成此項任務(wù)。
(3)針對酒店年前的崗前培訓(xùn)考核中,,基礎(chǔ)服務(wù)理論和操作技能普遍不強,。今年將作為提升員工的自身素質(zhì)的一個重點,,在條件許可的情況下,在下半年將再一次組織一線的工作人員和服務(wù)人員進行技術(shù)考證,。
二,、新職工培訓(xùn)
新進職工是酒店經(jīng)營活動中的新生力量。增強自身素質(zhì),,熟練掌握崗位技能,,讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據(jù)“邊培訓(xùn),、邊上崗”的原則,,有計劃有步驟地對新進職工進行實施循序漸進的崗位培訓(xùn)。把員工手冊,、安全知識,、服務(wù)技能的應(yīng)知應(yīng)會作為基本的培訓(xùn)內(nèi)容,經(jīng)考核合格后列入正式裝正的條件之一,。
三,、一專多能培訓(xùn)
“建學(xué)習(xí)型班組,當智能型職工”是20__年酒店培訓(xùn)工作的主題,。培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的抓手,。因此,今年我們從這二個方面的培訓(xùn)工作開始,。
(1)在門店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專業(yè)的學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu)進行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高服務(wù)水平,。
(2)在門店一些崗位施行不同種類技能的跟班培訓(xùn),,以加強人員流動,解決應(yīng)急情況下的缺員問題,,同時也為職工全面掌握服務(wù)技能,,爭創(chuàng)一專多能的智能型職工提供必要的素能條件。
四,、質(zhì)量檢查
“員工只會做我們檢查的工作,,不會做我們要求的工作?!边@是目前酒店存在的一種弊端,,這也說明一些員工自身的積極性和對規(guī)章制度的不重視,團隊意識和執(zhí)行力低下必然條件,。所以,,本年度以培訓(xùn)和檢查相結(jié)合的工作方式進行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問題。
1,、優(yōu)雅的環(huán)境,、清潔的衛(wèi)生是一個餐飲企業(yè)經(jīng)營活動中的前提,。20__年首先進行的衛(wèi)生質(zhì)量檢查。制定《衛(wèi)生質(zhì)量檢查標準和細則》,、《門店衛(wèi)生檢查表》,、《公司衛(wèi)生質(zhì)量巡查表》。計劃各門店(部門)在明年每周有記錄的檢查可達三次,。形成三級檢查制度,,首先是門店各部門負責(zé)人檢查。其次是門店店長一次,。再就是公司質(zhì)檢一次,。以這樣的檢查頻率來帶動整體衛(wèi)生全面提升。
企業(yè)培訓(xùn)年度計劃書篇3
為提高員工素質(zhì),,提高公司的管理水平,,優(yōu)化公司人力資源配置,提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,,全面推進企業(yè)健康快速發(fā)展,。必須進行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實用的員工培訓(xùn)計劃,,現(xiàn)將今年的工作培訓(xùn)計劃如下:
一,、總體目標
1、重視新入職員工培訓(xùn),,加強入職前瞻性教育和培訓(xùn),,令員工盡快融入工作環(huán)境當中;
2、加強公司中低層管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,增廣知識面,提高思想覺悟;
3,、加強公司工藝技能培訓(xùn),,提高專業(yè)技能,為技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造等科學(xué)性創(chuàng)造打下堅實的基礎(chǔ);
4,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升員工的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能,。
二、培訓(xùn)原則
1,、按需施教,、務(wù)求實效。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展,,增強培訓(xùn)的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2,、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。新入職員工培訓(xùn)要求不小于2小時,員工技能培訓(xùn)每周不少于1次,,每次不少于1小時,,中低層管理人員培訓(xùn)課時每周不少于1課時,每課時不少于2小時,。
3,、建立表彰制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,,給予表彰獎勵,。建立以組為單位的培訓(xùn)隊伍,對車間組長培訓(xùn)成果進行檢測,,培訓(xùn)效果顯著者,,給予培訓(xùn)者獎勵。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)一級培訓(xùn)——新入職員工培訓(xùn)
新員工每新招聘滿30人為一批次進行入職培訓(xùn),,由公司人力行政部組織培訓(xùn),培訓(xùn)時間不少于2小時,,主要內(nèi)容是公司簡介,、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標,、公司文化、規(guī)章制度,、安全
(二)二級培訓(xùn)——中低層管理干部
提升專業(yè)業(yè)務(wù)知識,、技能、完善管理知識,,提升管理技能,,培養(yǎng)并開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力,促進企
(三)三級培訓(xùn)——車間員工技能培訓(xùn)
車間各組組長負責(zé)對所管轄的全體員工培訓(xùn)計劃,,主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、然后操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識,、作業(yè)指導(dǎo)書等,。培訓(xùn)時間每周不少于1次,每次不少于1小時,。
四,、措施及要求
(一)各基層單位及各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,,然后工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念。
(二)在培訓(xùn)形式上,,然后要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜、因材施教,,采取技能演練,、技術(shù)比賽等靈活多樣形式,選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
(三)培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,,建立管理人員培訓(xùn)檔案,,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理,,要保證員工培訓(xùn)計劃工作落實到位,。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),,然后只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性,,培訓(xùn)計劃勢在必行!
企業(yè)培訓(xùn)年度計劃書篇4
一,、總體目標
1、加強公司管理人員的培訓(xùn),,提高管理者的綜合素質(zhì),,完善知識結(jié)構(gòu),,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。
2,、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,,增強科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力,。
3,、加強公司操作人員的技術(shù)等級培訓(xùn),不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,,增強嚴格履行崗位職責(zé)的能力,。
4、加強公司新進員工的培訓(xùn),,使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,,明確自己的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標,,盡快進入崗位角色,,適應(yīng)工作群體和規(guī)范,形成積極的態(tài)度,。
二,、原則與要求
1、堅持按需施教,、務(wù)求實效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),增強教育培訓(xùn)的針對性和實效性,,確保培訓(xùn)質(zhì)量,。
2、堅持自主培訓(xùn)為主,,外委培訓(xùn)為輔的原則,。整合培訓(xùn)資源,建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,,臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),,通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。
3、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間三落實原則,。20__年,管理人員參加經(jīng)營管理培訓(xùn)累計時間不少于4天;專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計時間不少于8天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計時間不少于12天,。
三,、培訓(xùn)內(nèi)容與方式
(一)管理干部
1、管理實務(wù)培訓(xùn),。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績效考核、人力資源管理,、激勵與溝通,、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座,。
2,、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),,培訓(xùn)面力爭達到50%以上,,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力,、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。
3、開闊眼界,、拓展思路,、掌握信息、汲取經(jīng)驗,。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀,,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗,。
(二)專業(yè)技術(shù)人員
1,、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進行專題技術(shù)講座,,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,,提高研發(fā)水平。
2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,開闊視野,。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí),。
3,、加強對外出培訓(xùn)人員的嚴格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報培訓(xùn)中心,,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學(xué)習(xí),、推廣。
4,、對會計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,通過計劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),提高職稱考試的合格率,。對工程類等通過評審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,,聘請相關(guān)專業(yè)的專家進行專題講座,多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級,。
(三)新員工入職培訓(xùn)
詳細內(nèi)容請見《新員工入職培訓(xùn)計劃》
四,、措施及要求
(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各部門要積極參與配合,,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,,樹立長遠觀念和大局觀念,,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達90%以上,全員培訓(xùn)率達35%以上,。
(二)培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理,、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,,因地制宜,、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,,采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課,、角色扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,,組織開展培訓(xùn),。
(三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度,在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地,,并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,,合理開發(fā),,使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,選擇專業(yè)或課題,,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專(兼)職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),,實行資源的有償服務(wù)。
(四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實,。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,,財務(wù)部門監(jiān)督,,其中0、5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,,嚴禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用,。
(五)確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是建立表彰和通報制度,。對員工培訓(xùn)工作成績顯著,,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的部門予以通報批評;二是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資,、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高,。
五,、小結(jié)
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,面臨著新時期所給予的機遇和挑戰(zhàn),,只有保持員工培訓(xùn)工作的生機和活力,,才能為企業(yè)造就出一支能力強、技術(shù)精,、素質(zhì)高,,適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的員工隊伍,使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻,。
企業(yè)培訓(xùn)年度計劃書篇5
培訓(xùn)計劃年年做,年年計劃效果如何,,恐怕沒有太多的人去認真地考慮這個問題,。那么如何做好年度培訓(xùn)計劃,,并獲得好的效果?我們可以從以下幾個方面去思考和實踐:
一、做好培訓(xùn)需求調(diào)查,,為培訓(xùn)計劃提供準確依據(jù),。
培訓(xùn)計劃制定的好壞,關(guān)鍵在于培訓(xùn)需求的調(diào)查如何,。那么,,如何做好培訓(xùn)需求的調(diào)查呢?具體來說,培訓(xùn)需求調(diào)查可以采取以下方法進行:
1,、了解下一年度公司經(jīng)營目標和業(yè)務(wù)重點,,為企業(yè)培訓(xùn)工作設(shè)置新的目標,并確定下一年度培訓(xùn)重點,。
2,、收集本年度公司各部門或崗位工作中出現(xiàn)或存在的重點問題,特別是那些尚未徹底解決好的問題,,從中對這些問題進行詳細地分析,,尋找問題產(chǎn)生的真正原因,并確定通過哪些培訓(xùn)來提供解決問題的方法和工具,,最終實現(xiàn)解決問題的目的,,同時為培訓(xùn)提供工作目標和思路。問題收集的方法可以采取訪談法,,即與公司領(lǐng)導(dǎo),、部門負責(zé)人和員工進行訪談,通過與他們的訪談,,了解問題所在,、原因及解決問題的要求和希望。另外,,作為培訓(xùn)工作者,,在日常的工作中,一項重要的工作就是經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo),、部門負責(zé)人和員工保持溝通和交流,,從中發(fā)現(xiàn)公司經(jīng)營管理中存在的問題,并有針對性地設(shè)計一些解決問題的培訓(xùn)項目,。
3,、對公司高層領(lǐng)導(dǎo)進行訪談,通過與他們的訪談,,了解公司高層對企業(yè)發(fā)展和員工素質(zhì)的要求,,并作為培訓(xùn)計劃制定的依據(jù)。
4、收集一年來公司高層對內(nèi)對外的一些重要講話和公司有關(guān)于戰(zhàn)略目標和經(jīng)營計劃的資料,,為培訓(xùn)工作確定目標提供依據(jù),。
5、設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查表,,在員工中進行培訓(xùn)需求調(diào)查,。這一方面不用介紹,大多企業(yè)都會使用這一方法,。
6,、對本年度的培訓(xùn)計劃實施進行分析總結(jié),發(fā)現(xiàn)存在的問題,,以便在新的培訓(xùn)計劃制定時有所創(chuàng)新和進步。
綜上所述,,根據(jù)收集調(diào)研出來的數(shù)據(jù)和資料,,形成企業(yè)員工新的培訓(xùn)需求,為下一步制定培訓(xùn)計劃做好了充分的準備工作,。
二,、確定培訓(xùn)計劃模塊,模塊具體內(nèi)容清晰描述,。
明確了員工對培訓(xùn)的需求,,就可根據(jù)這些需求進行培訓(xùn)計劃的制定了。制定培訓(xùn)計劃,,首先確定幾個大致的模塊,,如培訓(xùn)目標、培訓(xùn)對象,、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)講師,、培訓(xùn)具體要求,、培訓(xùn)費用預(yù)算等等。同時,,對每一模塊要有清晰的描述或說明,,以便在實施時執(zhí)行到位。
三,、培訓(xùn)計劃確定后,,具體實施應(yīng)關(guān)注的問題。
一般來說,,每年制定的下一年度培訓(xùn)計劃,,在實施時會有一些變化,如培訓(xùn)內(nèi)容增加或減少,,講師和具體時間的變化,,費用的增加等等,。因此,在培訓(xùn)計劃實施時應(yīng)該注意幾個問題:
1,、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營目標以及業(yè)務(wù)和流程的變化及時調(diào)整培訓(xùn)計劃,,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
2,、計劃實施時,,每一具體培訓(xùn)課程的推出,要事前做好宣傳推廣工作,,以吸引更多的員工積極參與到培訓(xùn)活動中來,。
3、每次開課前,,須與講師進行充分的溝通和交流,,尤其是外部聘請的講師,這一工作更不可忽視,。
4,、每完成的一個培訓(xùn)課程,要及時進行效果評估,,并把評估結(jié)果告知所有受訓(xùn)者及相關(guān)人員,。同時,須根據(jù)每次評估的結(jié)果,,對新推出的培訓(xùn)課程加以完善,,以提高員工對培訓(xùn)效果的滿意度。
5,、每年培訓(xùn)計劃完成后,,要對優(yōu)秀受訓(xùn)者、培訓(xùn)師進行評比和表彰,,必要時,,對積極參與培訓(xùn)活動的部門進行優(yōu)秀團隊的評比,以倡導(dǎo)全體員工參與培訓(xùn),,提升自我的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,。
四、計劃與實施沖突應(yīng)對具體措施,。
在企業(yè)員工培訓(xùn)的實踐中,,經(jīng)常會遇到培訓(xùn)計劃趕不上公司經(jīng)營變化的情況。市場競爭激烈,,企業(yè)經(jīng)營策略在不斷地變化和調(diào)整,,作為培訓(xùn)工作者來說,應(yīng)該對公司經(jīng)營管理的變化或變革具有高度的敏感性,以使培訓(xùn)工作與公司的經(jīng)營發(fā)展同步,。
在培訓(xùn)計劃的實施過程中,,如果遇到公司新的重大政策或制度出臺,應(yīng)及時調(diào)整培訓(xùn)計劃,,把公司這些新的重大政策或制度向員工進行宣貫,,以達到統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動,,促使公司新政策或制度順利實施,。
為了適應(yīng)市場變化,企業(yè)在不同發(fā)展階段會進行一些變革,,此時,,培訓(xùn)工作的重點應(yīng)該圍繞企業(yè)變革進行相關(guān)的培訓(xùn),比如及時推出一些轉(zhuǎn)變觀念,,新產(chǎn)品,、新技術(shù)、新知識,、流程優(yōu)化等方面的培訓(xùn)課程,以適應(yīng)企業(yè)變革的需要,。
根據(jù)變革,、政策或制度推行的需要,在培訓(xùn)方式方面應(yīng)采取不同形式,,以取得更好的培訓(xùn)效果,,讓員工在形式多樣的培訓(xùn)宣貫中跟上企業(yè)變革的步伐,了解新的政策或制度,,保障企業(yè)變革的順利進行,,新的重大政策或制度的成功實施。
五,、計劃之前先行總結(jié),,為下一計劃提供前車之鑒。
在制定新年度培訓(xùn)計劃之前,,應(yīng)對本年度培訓(xùn)計劃的實施進行認真的總結(jié),,分析在實施過程中出現(xiàn)的問題以及存在的不足,為新一年度的培訓(xùn)計劃制定提供更加準確的信息,。培訓(xùn)計劃制定后,,最好召集相關(guān)部門或員工對計劃進行評估,以取得大家的認可,,這樣在下一年度實施起來更加順利和有效,。