總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇一

一,、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí),，堅定政治信念,，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和黨的xx大精神,，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動，能針對辦公室工作特點,，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件,、報告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基,，力量之源,，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì),，用以指導(dǎo)自己的工作,。時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派,，堅持原則,，忠實地做好本職工作。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高工作能力，做好本職工作,。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺埥虒W(xué)習(xí),，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì),、政治,、科技、法律等最新知識,，努力做到融匯貫通,，聯(lián)系實際。在實際工作中,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來，開闊視野,，拓寬思路,，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢,、新任務(wù)對本職工作的要求,。

3、勤奮干事,，積極進(jìn)取,。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時報銷,，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項制度,，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化,。完成辦公日常用品購置,、來人接待、上下溝通,、內(nèi)外聯(lián)系,、資料報刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項安排合理有序,，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證,。

4、成績斐然,，爭取長足進(jìn)步,。

幾年來,，堅持工作踏實,，任勞任怨，務(wù)實高效,，不斷自我激勵,，自我鞭策，時時處處嚴(yán)格要求自己,，自覺維護(hù)辦公室形象,，高效、圓滿,、妥善地做好本職工作,，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績,。

二,、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度,。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜,，減少了調(diào)研機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力,。三是工作中不夠大膽,，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣,。

三,、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅，力求把工作做得更好,，樹立辦公室的良好形象,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇二

工作半年來，在局班子領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,，在全體同事的幫助下,，我緊緊圍繞辦公室的中心任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé)，努力提高工作能力和綜合素質(zhì),，力爭做好各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，牢固政治思想基礎(chǔ),。

及時了解和學(xué)習(xí)黨和國家出臺的一系列路線、方針和政策,，緊跟形勢更新思想,，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，確保在思想上,、政治上與行動上始終同黨中央保持高度一致,。積極參加局里組織的樹立科學(xué)發(fā)展觀、學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會精神等各項學(xué)習(xí)活動，并結(jié)合工作和思想實際做好會議筆記,。工作之余,，我通過網(wǎng)絡(luò),、報紙等渠道時刻關(guān)注國內(nèi)外時事大事及環(huán)保新動態(tài)，使自己對當(dāng)今國內(nèi)國際形勢和發(fā)展有更為理性的分析,。

二、虛心好學(xué),，努力提高辦公技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)

為盡快適應(yīng)工作環(huán)境,，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),，我堅持“向人學(xué),，向書本學(xué)”的思路。一方面吃透上級精神,，及時學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央,、區(qū)、市有關(guān)環(huán)保和社會發(fā)展的指示精神;收集各行信息,，多方積累素材把握局里的工作動態(tài);多與各股(室),、站,、大隊聯(lián)系，更多地了解和熟悉各方面的情況,，注重與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作,，努力做好各項工作。另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)各種環(huán)保相關(guān)法律法規(guī),，虛心向局里的前輩們請教,，并跟隨領(lǐng)導(dǎo)和同事深入企業(yè)現(xiàn)場執(zhí)法，了解整個執(zhí)法過程,。通過理論與實際相結(jié)合,，進(jìn)一步提高了我運用環(huán)保法律法規(guī)解決實際問題的能力，豐富和鞏固了專業(yè)知識,。

三,、腳踏實地，勤懇工作,。

辦公室是對外聯(lián)系的重要紐帶,，工作比較繁雜，不論在工作安排還是在處理問題時,，都得慎重考慮。為此,，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想,，盡職盡責(zé)，努力工作,。半年來主要工作內(nèi)容及工作效果有：

一是較好地完成了一定量的文字材料工作,。為了提高自己的寫作能力，我認(rèn)真向辦公室主任請教,，從研究已經(jīng)成型的材料入手,，細(xì)心揣摩,，邊寫邊改，并請有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和同志提出意見和建議,。通過不懈努力,，半年來主要完成了“環(huán)保局20xx年工作總結(jié)”和“20xx年工作計劃”初稿，并在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，修改完成了定稿上交上級部門;以及一些會議紀(jì)要,、學(xué)習(xí)情況匯報、3篇新聞稿(其中2篇被縣委《信息簡報》采納)等材料,。對于寫作中遇到的組織材料難等問題,，我總是想方設(shè)法攻堅克難。

二是配合領(lǐng)導(dǎo)做好“,。,。生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃編制”工作。作為聯(lián)絡(luò)員,，我參加了自治區(qū)舉辦的“生態(tài)市,、生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃編制”工作培訓(xùn)。通過培訓(xùn),，我對生態(tài)縣的建設(shè)有了全新的認(rèn)識,，意識到這項工作的重要性、緊迫性和艱巨性,?；氐絾挝唬夷托穆?lián)系需要提供相關(guān)材料的縣各直屬機(jī)關(guān)部門的責(zé)任人,，一一解答責(zé)任人的疑問,，并上門收發(fā)相關(guān)材料和通知，確保及時收集各種所需材料,。對于收集的材料歸檔整理,，有利于推動整個編制工作的順利進(jìn)行。目前,，編制工作已完成初稿,。

三是積極準(zhǔn)備綜合性會議的材料和環(huán)保宣傳資料，做好對外聯(lián)系及接待工作,。熱情接待環(huán)境污染投訴上訪群眾,，做好筆錄，并及時上報分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,。

四是深入企業(yè)開展環(huán)保專項行動工作,。先后隨同領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)10多次，主要對。,。江兩岸的石材加工企業(yè)進(jìn)行環(huán)保宣傳教育,，并督促其盡快完善環(huán)保設(shè)施及相關(guān)環(huán)保手續(xù)。

五是配合領(lǐng)導(dǎo)按要求及時給環(huán)保手續(xù)完善并合法排污企業(yè)編寫,、打印,、頒發(fā)排污許可證。

六是單位文件管理及綜合工作,。①負(fù)責(zé)文件收發(fā),、歸檔管理及會議材料歸檔工作，按照相關(guān)規(guī)定對歸檔材料分別進(jìn)行歸類,、整理;及時,、準(zhǔn)確向單位領(lǐng)導(dǎo)上報重要或急需處理的文件。②按時完成辦公室的其他綜合性事務(wù)工作,。

七是完成單位網(wǎng)絡(luò)公開信息的錄入工作——按照自治區(qū)《,。。,。,。。,。平臺和政府信息共享平臺的通知》的文件要求,，以較快的速度按質(zhì)按量完成單位信息在這兩個“平臺”的錄入工作，并定期對兩個“平臺”的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行維護(hù)和管理,。

四,、存在的缺點與不足

盡管這段時間通過勤奮，做了一些力所能及的工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是現(xiàn)有的業(yè)務(wù)知識對新形勢下的工作需求還有差距,，還需加強(qiáng)學(xué)習(xí);二是辦公經(jīng)驗不足, 在社交場合不夠成熟,，交際能力、應(yīng)變能力尚待提高,，工作方法上也還有待改進(jìn),。三是工作收上還存在一定惰性，偶爾還會有遲到現(xiàn)象,，吃苦能力也不夠,。四是各類公文的寫作底子仍然比較薄弱，總體寫作水平還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,。五是工作細(xì)心度不夠，有時會在小問題上出現(xiàn)錯漏。

五,、今后工作努力方向,。

1、做好辦公室工作,，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)處事能力,。一方面做好日常工作，全面圍繞全局工作計劃開展工作;另一方面在對上協(xié)調(diào),、對內(nèi)協(xié)調(diào)上要增強(qiáng)主動性,，爭取領(lǐng)導(dǎo)和各股(室)、站,、大隊的理解和支持,，促進(jìn)機(jī)關(guān)和諧發(fā)展。

2,、繼續(xù)做好“,。。,。生態(tài)縣建設(shè)規(guī)劃工作”,，努力推進(jìn)生態(tài)。,。建設(shè),。

3、勤于動筆,，增強(qiáng)文字功底和思維能力,，盡快提高寫作能力;努力完成局里的新聞信息報送任務(wù)。

4,、努力配合局領(lǐng)導(dǎo)完成力所能及的工作,。

5、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實際問題的能力,，并在工作中克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項工作。

總之,，這半年的鍛煉,，我有進(jìn)步，但也有不足,。在今后的工作中,，我將努力改進(jìn)不足，提高自身涵養(yǎng)與綜合素質(zhì)，更好的勝任工作,，為環(huán)保局的建設(shè)和環(huán)保事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇三

1,、協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)做好醫(yī)院行政管理工作，做好院長辦公會,、院周會等各種會議準(zhǔn)備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔。

2,、認(rèn)真做好材料的打印,、信息上報和檔案管理等工作，確保及時上報,。做好各種文件的收發(fā),，復(fù)印及謄印工作。及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄,，按時布置。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序,，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記,。

3、完成醫(yī)院接待工作,，并按工作程序協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系,，并及時向院長反饋信息。

4,、完成2019年辦公室文件的收集,、整理和歸檔工作。

5,、嚴(yán)格統(tǒng)籌安排醫(yī)院的車輛,。做到能坐公交車的不安排，一人出行不安排的管理制度,。

6,、嚴(yán)格公章管理;很好的完成醫(yī)院證照、員工證件的保管及醫(yī)院證照的年審,。

7,、認(rèn)真完成行政樓的財產(chǎn)物質(zhì)管理。

一年來,，在院領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的關(guān)心支持下,，工作也取得了一定的成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和員工們的要求還有不少的差距：

1,、由于工作性質(zhì)的限制,，深入臨床調(diào)研的時間,、機(jī)會偏少，對事物工作的了解只局限于經(jīng)驗的理性認(rèn)識上,，缺乏實在的感性認(rèn)識,。

2,、在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,，有時候只知道埋頭工作。

3,、由于自己還很年輕,，工作中缺乏強(qiáng)有力的管理，開展工作時缺乏魄力,。

1,、沒有規(guī)矩，不成方圓,。辦公室特殊的崗位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗科室,。要本著從嚴(yán)、從細(xì),、可行的原則,，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善辦公室工作規(guī)范、考核制度,、保密制度,、文件管理等制度，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序,。

2,、辦公室是院內(nèi)調(diào)度科室，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員,，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn)，也是臨床科室問題的反饋者,，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為員工的榜樣，在感情上成為員工信任伙伴,。特別要以身作則,，工作作風(fēng)踏實。

3,、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考,，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,，探索工作的方法和思路,。

4、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善,。

5,、主動服務(wù)于臨床，待人處事有禮有節(jié),。做到真正意義上的“醫(yī)院是我家”的主人翁意識,，而不是趨于口頭標(biāo)語形式主義。

6,、積極主動做好院長的幫手,，加強(qiáng)作風(fēng)管理。嚴(yán)格執(zhí)行成本核算,，樹立節(jié)約也是經(jīng)營的理念,，不斷提高管理意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)使自己成為一名真正的優(yōu)秀管理者,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇四

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒,，有文書處理,、檔案管理、文件批轉(zhuǎn),、人事管理,、薪資管理、采購管理等,。工作雖然繁雜瑣碎,，綜合辦公室三名人員各司其職，分管行政,、人事,、采購工作，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家,，在工作上相互鼓勵,，相互學(xué)習(xí)。

過去的一年,，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展,，為__年工作奠定了基礎(chǔ),，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗,、尋找差距,，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將__年工作總結(jié)匯報如下,。

一、綜合辦公室行政管理工作：

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

__年1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份,，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā),、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作,。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運行工作實際,，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度,，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心。

3,、完成公司資產(chǎn)變更,、年審工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證,、資質(zhì)證書等工作

由于公司發(fā)展需要,，資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。于__年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作,，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ),。于__年9月完成資質(zhì)證書變更工作,，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。

4,、順利完成各項會議,、接待工作

對在公司召開的會議，會前做好簽到本,、茶水,、椅子、會議通知,、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經(jīng)理室,。對在公司外召開的會議及接待,，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作,。

5、組織安排各項活動

__年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動,，得到了各部門,、項目部的支持。元月份組織各部門,、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期，組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動,。

二、綜合辦公室人事管理工作

1,、根據(jù)需要,，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，__年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū),，綜合辦公室迎難而上,，高效,、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,，公司目前在崗人員941人,。

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求,。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,，在達(dá)成目標(biāo)過程中,，今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求,、保證儲備,、謹(jǐn)慎招聘。

2,、提高員工綜合素質(zhì)，積極展開各項培訓(xùn)

為了提高員工的服務(wù)意識,、競爭意識,、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作,。5月份邀請皖建培訓(xùn)學(xué)校對天鵝湖畔新入職人員進(jìn)行物業(yè)知識培訓(xùn),，同時向相關(guān)學(xué)習(xí)人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群,、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關(guān)人員進(jìn)行消防監(jiān)控方面的知識培訓(xùn),。另，多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高,，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。3,、加強(qiáng)檔案,、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

__年下半年,，在外借一人的配合下,，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公司各部門,、項目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,，不造含糊不清的帳表,，按時將工資表送交財務(wù)。

4,、做到合法用工,，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作

__年1月1日新的勞動合同法實施,，這就要求,，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的

做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯,。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,，__年申報工傷20余起,。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作,。

5,、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法

為充分調(diào)動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況,。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部,、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,，大大提高了員工的工作積極性,。

三、綜合辦公室采購管理工作

1,、公開公共透明,，實現(xiàn)公開招標(biāo)

采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家,，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦,、采購全參與,，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀?、保護(hù)公司利益,。

2、圍繞控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

__年度綜合辦公室采購圍繞“控制成本,、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,，注重溝通技巧和談判策略,。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢,。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

__年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對供應(yīng)商管理，本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,，對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間,。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,，對商家進(jìn)行評價和分析，合格者才能進(jìn)入合格

4,、縮減采購時間,，力爭項目所需特別及時到位

綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時間,，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作、綠怡,、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項目部所需物品的的采購工作。

四,、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1,、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。3,、抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4,、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。

5,、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。__年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理,，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路,、新方法，促使工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將__年工作計劃匯報如下：

一、加強(qiáng)溝通,，抓好宣傳工作

為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,，清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,，__年綜合辦公室著手加大對外宣傳力度,，為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營提供良好的宣傳條件。

二,、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

__年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實際需要,，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表,，并時時跟蹤，對相關(guān)制度進(jìn)行修改,、完善,，使其更加符合公司工作實際的需要。

三,、完善績效考核制度,，使之更有序進(jìn)行

__年公司試行績效考核以來，截止目前,，取得一定成效,，也從中得到一定的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,，還有許多地方急需完善,。__年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,，其目的就是通過完善績效評價體系,，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的,?？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),，建立公平的競爭機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心,，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。__年,，綜合辦公室在__年績效考核工作的基礎(chǔ)上,，著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行,。

四,、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各部門,、項目部的

綜合素質(zhì)普遍有待提高，__年綜合辦公室將根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,，從真正意義上為員工帶來幫助,。

同時，__年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認(rèn)可,，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定,。__年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

五,、完善__年各類物品的采購招標(biāo)工作

走向市場,，了解市場行情做好采價準(zhǔn)備，對所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),，設(shè)備,、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見,。

以上總結(jié)計劃妥否,，請領(lǐng)導(dǎo)批示!

綜合辦公室

二〇__年十一月十三日

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇五

時光荏苒，已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，憑著對學(xué)校的熱愛、對工作的熱情和對領(lǐng)導(dǎo)的感情,，堅持“真誠為?！钡牟蛔冃拍睿谄D辛和執(zhí)著中盡職盡責(zé)地工作,。度我在上級部門的指導(dǎo)下,，配合好校長開展好學(xué)校各項的工作。兢兢業(yè)業(yè),，盡職盡責(zé),，為學(xué)校的和諧穩(wěn)定及各項教學(xué)工作的有效進(jìn)行貢獻(xiàn)了自己的力量。

人常說,，有理論才有水平,，有水平才有實力。為使自己在寫文章,、辦事情時更有底氣,，在想問題、拿主意時更有見地,，一年來,，我始終堅持學(xué)習(xí)政治理論、時事政策和業(yè)務(wù)知識,，自覺把它們作為自己的思想理論源泉,，用黨的17大精神武裝頭腦、指導(dǎo)行動,、推動工作,。在日常工作中,，我堅持閱讀一些管理類和文學(xué)類的書籍，以博采眾長,，增加自己的知識積累,。

我能處處嚴(yán)格要求自己，堅持“治理就是服務(wù)”的理念,，把“活得平淡,、默默無聞、舍得付出”作為自己的準(zhǔn)則;嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、扎實求真,、埋頭苦干。我樹立了正確的價值觀,、利益觀,，廉潔自律，潔身自好,，慎言慎行,，堂堂正正做人，中規(guī)中矩辦事,。

文秘工作高質(zhì)量,。每天我及時查閱市區(qū)教育局政務(wù)網(wǎng)、教師進(jìn)修學(xué)校通知,，并做好上傳下達(dá)工作,，盡自己最大能力完成上級部門布置的相關(guān)工作。同時做好學(xué)校相關(guān)公文的起草工作,。在的迎接市級示范中學(xué)評估中,，我寫出的《做優(yōu)質(zhì)量，做精管理,，做顯特色,，做強(qiáng)學(xué)校》匯報材料,，得到了校領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

接待工作重?zé)崆椤＝哟ぷ鞯暮脡膶⒅苯臃从潮締挝坏墓ぷ髯黠L(fēng)和外在形象,。為此,，只要有客人來訪或電話咨詢，教育局領(lǐng)導(dǎo)也好,，兄弟學(xué)校的老師也好,，或者是家長，我都盡力做到誠懇,、熱情,、細(xì)致、周到,。本期共有四次大的接待,，邵陽市市級示范中學(xué)的迎檢，新邵縣綜治工作的迎檢,、新邵縣創(chuàng)選爭優(yōu)活動的迎檢以及新邵縣目標(biāo)管理督導(dǎo)評估迎檢,，接待熱情細(xì)致周到，獲得了他們的肯定,。

會議管理抓規(guī)范,。會議管理上注重了會前仔細(xì)籌備，注重細(xì)節(jié),，考慮周到,，會中認(rèn)真細(xì)致地做好相關(guān)記錄，會后及時清理會場,，督促落實會議精神,。做到每次會議會前準(zhǔn)備充分，會中嚴(yán)肅認(rèn)真,，會后執(zhí)行有力度,。尤其抓好了教代會的籌備工作，由于準(zhǔn)備充分,，教代會開得非常成功,。

檔案整理求精細(xì)。,，學(xué)校以市級示范中學(xué)迎檢為契機(jī),，加強(qiáng)了學(xué)校的檔案整理工作，力求精細(xì)化,，做到分門別類,，類別清楚。通過暑假兩個月的加班,，學(xué)校檔案管理科學(xué)規(guī)范,。在市級示范高中迎檢中，專家組對材料的整理給出了很高的評價,。在年終的督導(dǎo)評估中,，教育局領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了表揚。

宣傳工作有影響,。作為辦公室主任,，我擔(dān)起了宣傳報道的主力軍。一是在校內(nèi)充分利用宣傳墻進(jìn)行宣傳,，二是制作了光盤《鳳凰展翅飛--新邵五中發(fā)展紀(jì)實》,，三是制作了圖文并荗的《新邵五中招生指南》,，四是在媒體上發(fā)表了幾篇宣傳報道，如《寧建國：情系新邵五中》《退伍軍人情牽母校忙軍訓(xùn)》等,，獲得了社會的好評,。當(dāng)然，上由于自己還擔(dān)任了繁重的教學(xué)任務(wù),，本學(xué)期的宣傳報道比較少,，今后應(yīng)再接再厲。

值日工作求務(wù)實,。能認(rèn)真履行值日的職責(zé),，做好考勤記載，深入課堂一線開展隨堂聽課,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，及時上交值日記錄。人事工作無誤差,。按照公平,、公開、公正的原則,，認(rèn)真做好了教師年度考核,、職稱評審、評先評優(yōu)工作,，做到了考核評優(yōu)無意見,，職稱評審無矛盾。

1.高質(zhì)量地完成了市級示范中學(xué)迎檢材料的準(zhǔn)備工作,，確保了市級示范中學(xué)的復(fù)檢一次性過關(guān),。

2.高質(zhì)量地完成了普九化債材料準(zhǔn)備工作。

3.成功召開了教代會,，通過了新制定的《績效工資獎勵部分分配方案》和《教職工考勤方案》,，通過了對原來一些方案的修改。

4.做好了職評工作,，職評參評老師人人過關(guān),。

5.縣雙十佳我校兩人入選。

我因工作出色,，度也考核為優(yōu)秀,，立三等功一次。

隨著社會對教師的要求越來越高,，學(xué)校也面臨著新的形勢,、新的任務(wù)，對辦公室工作也提出了新的、更高的要求,。所以,，總結(jié)自己的工作，我認(rèn)為作為學(xué)校辦公室主任,，也必須適應(yīng)新的情況,，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識,、效率意識、創(chuàng)新意識,，努力做好辦公室工作：一是工作中不能輕理論學(xué)習(xí),，解決問題完全憑熱情、憑經(jīng)驗,、憑情感,，要站在理論的新高度創(chuàng)造性地解決問題。

二是不能由于辦公室工作事情雜而有急躁情緒,，工作中要多一份耐心,、細(xì)心，盡量避免出差錯,。

擔(dān)任辦公室主任一職,，讓我感受頗多，受益匪淺,。由衷地感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任,，感謝大家對我工作的支持，特別是工作出現(xiàn)差錯時給予的諒解與關(guān)愛,。在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督,，不斷進(jìn)步。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇六

回顧20__年,，作為公司的行政文員,，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一,、盡職盡責(zé),，做好行政管理工作。

根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格,、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描,、復(fù)印等文件處理工作,。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá),。及時的整理外來文件,，做好文件登記、標(biāo)注文號,。

二,、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序,。

檔案管理工作,，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對__等公司的檔案管理進(jìn)行學(xué)習(xí),，并且進(jìn)行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn),。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進(jìn)行了整理分類,，按規(guī)定進(jìn)行裝訂和歸檔,，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化,。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù),，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳,，做好檔案查閱,、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完整,，及時借閱,、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞,。

三,、保障有力，做好物資管理,。

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了,，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練,，我嚴(yán)格的要求自己,，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,，遵照公司物資管理規(guī)定,，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品,，務(wù)必做到筆筆清楚,，件件細(xì)致。

四,、及時完成證照年檢,，保障各項工作正常運行。

按照國家工商部門的規(guī)定,，定期對__和__的組織機(jī)構(gòu)代碼證,、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)行年檢。今年7月份主要是對__的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期,，按照市建委的要求來整理資料,，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種.種困難,，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助,，圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請,。

五、其他工作完成情況,。

1,、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項活動和培訓(xùn),，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作,。

2、在辦公室日常接待及接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，維護(hù)公司形象,。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí),、不斷積累經(jīng)驗,，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識,，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要,，完善自己，展現(xiàn)自己。

20__年將是項目大干快上的一年,，我會遇到困難不低頭,，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力,。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù),，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理,、工作檢查督辦,、證照年檢和__房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),。胸裝謹(jǐn)慎的意識,，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹(jǐn)慎,，行為舉止大方有禮,，待人待事熱情誠懇。

以上是我全年的工作和明年的展望,，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn),。在此,，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇七

一年來,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與各部門的積極配合下，協(xié)助全體員工圓滿完成了各項工作需要,。做為公司的職能部門,，在行政管理方面辦公室起著重要的作用。當(dāng)面對辦公室人員少,、任務(wù)重,、頭緒多的工作局面，始終盡職盡責(zé),、拼搏進(jìn)取,、任勞任怨、自我加壓,，努力使各項工作做到最好,，并積極配合公司各領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的工作需求。其中在行政管理,、月報考勤,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計,、人事管理、檔案整理,、完善制度,、后勤服務(wù)、與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)等方面,，充分發(fā)揮了辦公室的職能作用,。根據(jù)本年度工作情況與存在的不足做以下工作總結(jié)：

一、xx年工作總結(jié)

1,、 在行政管理方面：做到了員工人事檔案,、合同檔案、公司文件等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的文件及時處理;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)等工作的正常有序。

2,、在考勤,、月報統(tǒng)計方面：能及時、準(zhǔn)確完成各部門的月報統(tǒng)計,，并針對人事、考勤等方面做好各種統(tǒng)計表,、審核,，并完成匯報工作。

3,、在檔案整理方面：努力做好公司各類檔案,、文件資料的管理，做到不遺失,，查閱方便迅速,，并及時存檔完善歸檔手續(xù)，真正做到了手續(xù)程序化,，管理規(guī)范化,。

4、在完善制度方面：為加強(qiáng)公司的各類管理,，提升各部門管理水平,，完善了各種規(guī)章制度，使各部門步入管理制度化,、經(jīng)營規(guī)范化的現(xiàn)代管理模式,。

5,、在后勤服務(wù)方面：針對各部門后勤工作，積極采取有效措施予以妥善解決;對防火,、防盜等安全工作做到警鐘常鳴,，凡重要節(jié)假日都會布置值班人員并做好檢查，創(chuàng)造了一個安穩(wěn),、舒適,、干凈、整潔的辦公環(huán)境,。

6,、在與學(xué)院綜合溝通協(xié)調(diào)方面：為保證公司各項工作的正常開展和順利進(jìn)行，能夠及時做到與學(xué)院各部門溝通,，并能掌握學(xué)院各項基本計劃,，配合學(xué)院完成各項基本工作。

二,、xx年工作計劃

1,、努力提高辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，做好員工日常工作的考核，更好的配合領(lǐng)導(dǎo)以及各部門的工作需求,，充分調(diào)動工作積極性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、努力完善與學(xué)院各部門的溝通協(xié)調(diào)能力,，掌握各種溝通技巧，并能從中更好的安排各項工作,。

在即將來臨的xx年里,，辦公室要緊緊圍繞公司中心工作，在各項重大活動,、事件,、決策過程中，發(fā)揮應(yīng)有的組織,、協(xié)調(diào)和服務(wù)能力,，有效保證工作的正常運轉(zhuǎn)。以“嚴(yán),、細(xì),、深、實,、快,、高”的工作理念為目標(biāo),，追求更高的工作效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運轉(zhuǎn)機(jī)制,。認(rèn)真總結(jié)辦公室以往成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，結(jié)合不斷拓展的實際內(nèi)容，開創(chuàng)辦公室新局面,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇八

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，我順利的完成了本年度的工作,。作為公司的行政人員，20xx年來,，我完成了本職工作,，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升,，但也有不足之處,，需要將來不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗,，現(xiàn)將這一年的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、服務(wù)工作

行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一直以來,，我認(rèn)真做好各個部門的服務(wù)工作,，保證各部門的正常運行。

盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作,，物資方面,，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個部門的使用和管理,。

二、文件管理工作

一年共寫會議記錄18篇,，同時完成公司各個部門文件的上傳下達(dá)工作,。

三、人事管理工作

20xx年公司在人員招聘方面采用多個渠道,，分別有網(wǎng)絡(luò),、報紙和現(xiàn)場招聘會等各個渠道同時并行的方式，對現(xiàn)場招聘會我公司每月月底準(zhǔn)時參見,，完成各個部門缺少的人員招聘,，通過現(xiàn)場招聘會一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長期合作的形式,，一直和前程無憂和招聘網(wǎng)站長期合作,，對高要求的崗位有時讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘,，起到了一定的效果。

四,、日常行政事務(wù)工作

在公司的車輛管理上和印章的使用上,，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。

辦理公司營業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作,。

在公司各種制度的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域,，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的責(zé)任到個人，合理利用資源,，為公司節(jié)約費用。根據(jù)公司的具體情況,，制定出差管理制度并下發(fā)到各個部門,。

重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司,、裝飾公司,、建筑公司的各種費用審批流程。在各公司的合同簽訂中,，責(zé)任到個人及按照規(guī)定的合同會簽程序簽訂合同,。

20xx年分別參與了礦業(yè)集團(tuán)、法院,、產(chǎn)學(xué)研基地,、xx人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京和深圳等公司保持溝通和聯(lián)系,。

五,、不足之處

在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識欠缺。對于其它部門的工作,，監(jiān)督得少,，后勤服務(wù)做得多。

我將正視自己工作中的不足之處,，積極改善,，更好的完成本部門的工作，同時協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇九

20xx年工作總結(jié)我剛剛加入貴公司的時候,，對于處理工作事務(wù)還不是很熟悉。但在這一個月在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在其他部門熱心支持和大力幫助下,，我對行政部的工作有了更全面的理解。公司行政人事部,，是公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，是公司的綜合管理部門,。20xx年總結(jié)如下

一、全面圍繞電梯銷售,，不斷提高銷售支持的服務(wù)水平

1,、協(xié)調(diào)各部門的工作，切實為各部門和領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),，營造良好的工作環(huán)境,。做好上傳下達(dá)工作，對公司的各項會議,、活動,，及時與公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門做好銜接,，確保各項工作正常運轉(zhuǎn);認(rèn)真接聽電話,，對重要來電做好登記，及時匯報與傳送,。做好信函,、傳真等的收發(fā)工作，及時整理并送領(lǐng)導(dǎo)傳閱,，催促有關(guān)部門或個人認(rèn)真辦理,，提高了文件辦理的時效性，做好公司上傳下達(dá),。做好項目報備,、詢價、投標(biāo),、合同,、排產(chǎn)等一系列銷售支持工作，對銷售起到了非常重要的作用,。

2,、認(rèn)真辦理各類綜合事務(wù)。堅持認(rèn)真,、負(fù)責(zé)處理各類接待工作,，嚴(yán)格公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對內(nèi),、外積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,，完成好各類接待工作,，并做到計劃安排周密,，服務(wù)到位熱情。

二,、結(jié)合公司規(guī)定,，結(jié)合公司規(guī)定，較好地發(fā)揮行政管理和服務(wù)職能

1、堅決執(zhí)行集團(tuán)公司的各項規(guī)定,。切實抓好印章管理,，嚴(yán)格用印管理制度,，所有文件,、材料必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字或經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)才能蓋章，未出現(xiàn)印章管理失誤現(xiàn)象。

2、加強(qiáng)文稿審核，提高辦文質(zhì)量和效率,。認(rèn)真起草公司各類請示、報告、通知等，每個文件都認(rèn)真審核,，及時印發(fā),、簽收，及時把公司的各項政策、通知下發(fā)到各部門貫徹執(zhí)行，嚴(yán)格把好政策和文字關(guān),，確保下發(fā)的文件及各類通知不出現(xiàn)失誤,。

3、加強(qiáng)公司內(nèi),、外網(wǎng)絡(luò)的管理,，保證公司辦公網(wǎng)絡(luò)的暢通無阻,。完成了公司房屋,、水、電,、門窗,、空調(diào)等的日常維修工作。對于辦公用品,、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了公司的正常運轉(zhuǎn)。

4,、完善各項管理制度,，加大執(zhí)行與落實力度。加強(qiáng)對人,、財、物的管理,，嚴(yán)格照章辦事,，進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),。

三,、人事管理工作穩(wěn)步向前推進(jìn)

1,、擴(kuò)寬招聘渠道,，加強(qiáng)人員招聘。20xx年根據(jù)公司的人員需求,，截止目前,，通過網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場,、推薦等方式招聘,，進(jìn)一步壯大了員工隊伍，為公司的發(fā)展提供了有力人員保障,。

2,、加強(qiáng)績效薪酬管理，嚴(yán)格考勤制度,。20xx年,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，行政人事部加大了考勤管理力度,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度,，為薪酬標(biāo)準(zhǔn)的制定提供合理有效的依據(jù)。

行政人事部工作取得了一定的成績,，但是仍然存在一些不足,，管理制度仍需完善,、落實力度需進(jìn)一步加強(qiáng);部分員工的工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高;有些工作應(yīng)當(dāng)更加注重效率等等。

20xx年是石公司發(fā)展的關(guān)鍵階段,，行政人事部成員將在集團(tuán)公司各領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，進(jìn)一步發(fā)揚成績，克服困難,，努力創(chuàng)新,，實現(xiàn)管理上臺階，服務(wù)上水平,，力爭取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十

20xx年，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極配合下,，在辦公室全體成員的熱情幫助下，我著力從辦公室工作的實際特點出發(fā),，堅持以服務(wù)為宗旨,，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，在克服諸多困難的情況下,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高政治理論和文化水平

作為一名中共黨員,，又全面負(fù)責(zé)著局辦公室的工作，我能始終堅定共產(chǎn)主義信仰,，堅持思想上,、行動上自覺與黨保持一致，工作中嚴(yán)以律己,，寬以待人,，作風(fēng)務(wù)實不浮夸。20xx年,，我自覺地參與我黨開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,，克服事務(wù)性工作繁雜的實際困難，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)與合理安排下,，認(rèn)真地完成了保先教育的各項“規(guī)定動作”,。日常也注意借助于電腦等先進(jìn)設(shè)備學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識，通過種種形式多樣的學(xué)習(xí),，使我增長了政治理論知識,，增強(qiáng)了政治敏銳性,、鑒別力，進(jìn)一步提高了理論聯(lián)系實際的能力,，也使我深切地體會到了只有學(xué)習(xí)才是我們盡快適應(yīng)飛速發(fā)展社會的的辦法,。

二、解放思想,，全面提升政務(wù)管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理,、檔案、印鑒管理,、采購保管,、財務(wù)等多項工作，是局傳遞信息,、落實政策,、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績,。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高,，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦,、受得了委屈,。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于建設(shè)工作的大局意識,，堅持按照“干大事,，從細(xì)節(jié)做起，做小事,，從大局著眼”的總體要求,，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。20xx年我們按照上級工作要求,，全力完成局對內(nèi)管理,、對外協(xié)調(diào)任務(wù)，并使本部門的工作水平得到了提高,，有力地促進(jìn)了局各項工作的順利進(jìn)行,。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng),。20xx年,，辦公室起草了各類請示、報告,、講話,、匯報材料等一百余份，下發(fā)考勤、學(xué)習(xí),、財務(wù),、考核等制度十余項，形成書面文字材料xx余篇,。

2,、規(guī)范了機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)管理。制定了考勤制度,、學(xué)習(xí)制度,、值班制度、文書鑒定制度,、機(jī)關(guān)衛(wèi)生制度,、財務(wù)管理制度等等機(jī)關(guān)管理制度，使機(jī)關(guān)管理更加規(guī)范,、科學(xué),，有章可循。

3,、加強(qiáng)對辦公室人員的管理,。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng),，搞好辦公室自身建設(shè)，一是進(jìn)行教育和引導(dǎo),，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神,，樹立榮譽(yù)感，克服“配角”的自卑感,，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo),、同志們的信認(rèn),，是一種榮譽(yù),。二是堅持了各項制度的落實，如會議制度,，勞動紀(jì)律,，值班制度、衛(wèi)生制度等,，要求辦公室同志要帶頭執(zhí)行,，率先垂范。

4、積極穩(wěn)妥地做好信訪工作,。信訪工作是化解社會矛盾,，保證局工作正常順利進(jìn)行，為領(lǐng)導(dǎo)和同志們排憂解難的一項重要工作,。20xx年,，局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當(dāng)中,，我們嚴(yán)格按照信訪程序,，做到了耐心、細(xì)致,、不推不拖,，能辦的事情立即幫助辦，能夠解決的立即幫助上訪人協(xié)調(diào)解決,。由于我們在工作中樹立了較強(qiáng)的全局意識,、責(zé)任意識和服務(wù)意識，經(jīng)全局同志的努力,，使我局20xx年的信訪工作沒有一起赴市,、赴省、赴京上訪現(xiàn)象,，使來訪者滿意而走,，來信者得到滿意答復(fù)。

三,、樹立職工利益無小事的思想,，全力提高服務(wù)水平

作為局的后勤保障部門，辦公室服務(wù)水平的高低直接決定著我們局對外形象,，為此在管好政務(wù)的同時,，積極為干部職工謀利益，全面調(diào)動職工積極性,，樹立以局為家的思想,。

1、在安排日常各類用品的采購,、領(lǐng)用及文印工作時,，要求部門人員注意自己的服務(wù)態(tài)度，能辦的事絕不拖拉,，不能辦的要講明原因,，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2,、在安排辦理各類醫(yī)保,、發(fā)放各項福利待遇等與職工切身利益相關(guān)事宜時,，要求辦公室人員經(jīng)常采取換位思考的方式，將自己置于員工的角度考慮,，本著出以公心,，能設(shè)身處地的為他人著想。

四,、存在的問題

20xx年以來,，我在搞好政務(wù)和做好服務(wù)工作方面雖然作了一些工作，這與局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分,，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方：

1,、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng),，不能僅僅滿滿足于目前會的、已掌握的知識,，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階,；

2,、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟,、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題,，在下一年度管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人,，促使自己的管理水平有更大的提高,；

3、工作中時有急躁情緒,，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。

五、20xx年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí),，并借助實踐工作的鍛煉,，盡快調(diào)整思路，更新觀念,，為此我也對自己下一年度的工作方向有了清晰的思路：

1,、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面,，加強(qiáng)政治理論修養(yǎng)提高個人綜合素質(zhì),，并堅持部門周例會制度，通過會議組織部門人員政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高辦公室整體素質(zhì)；

2,、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想,、拓展思路，提高辦公室全體工作人員的工作素質(zhì),、政策水平和工作水平,，努力掌握和熟悉各項政策方針，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策,，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù),。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流,，注意聽取同事們的意見和建議,，以利于政務(wù)管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十一

一年來,，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在同事們的幫助和積極配合下，我恪盡職守,，全身心的投入到工作中,，盡自己的全力履行好自己的工作職責(zé)，學(xué)習(xí)到很多新的知識,，積累了很多經(jīng)驗,，使自己對職責(zé)更加清晰、更加明確,，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高理論和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

辦公室是綜合部門,，對各方面的能力和知識都要掌握,。要做好本職工作，就必須用理論武裝頭腦,，提高自己的業(yè)務(wù)能力,。一年來積極參加深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大,、xx屆三中,、四中、五中全會精神,，自覺參加局里的各種政治學(xué)習(xí)活動,，貫徹執(zhí)行黨和國家制定的路線,、方針、政策,，嚴(yán)格要求自己的言行,，自覺進(jìn)行思想改造，提高自己的政治素質(zhì)和個人修養(yǎng),。不斷加強(qiáng)了《公務(wù)員法》,、《新版黨政機(jī)關(guān)公文寫作格式》等和衛(wèi)生法律法規(guī)方面的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身依法行政的意識和能力,，工作水平有了進(jìn)一步提高,。在新的形勢下，增強(qiáng)了做好工作的自覺性,。在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘知識，使自身公文寫作和材料整理的水平和能力得到了提高,。在實際工作中,，把政治理論知識,、業(yè)務(wù)知識和其它新鮮知識結(jié)合起來,，開闊視野，拓寬思路,，豐富自己,，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求,。

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，努力工作,，按時完成工作任務(wù),。

一年來，我嚴(yán)格遵守局機(jī)關(guān)的工作紀(jì)律,，切實做到按時上班,、無事不請假、不曠工,。工作中,，我隨時提醒自己擺正位置，樹立辦公室工作的服務(wù)意識,，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量,，努力做好為領(lǐng)導(dǎo)、群眾的服務(wù)工作,。做到“眼勤,、嘴勤,、手勤、腿勤”,，對自己所接的來文,、來電,，爭取在第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對自己所承擔(dān)的收發(fā)員工作,，嚴(yán)格履行收文登記,、傳閱、交辦等程序,。20xx年共登記收文3500余件,，并及時傳閱、按領(lǐng)導(dǎo)批示交各科室辦理,。完成了縣區(qū),、市直單位上報的\信息、工作總結(jié),、工作計劃,、節(jié)前安全檢查報告等材料的收集和登記工作。嚴(yán)格按照公文格式和領(lǐng)導(dǎo)要求認(rèn)真制發(fā)文件和撰寫材料,，及時認(rèn)真的辦理各級的來文來電,，沒有因工作失誤出現(xiàn)不按照文件和領(lǐng)導(dǎo)要求漏辦、遲辦等發(fā)生,。在辦文方面,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的文件擬稿、校對,、審核工作,。同時協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成我局制發(fā)公文的分發(fā)，全年共上報信息40余期,，省,、市均有采用。

三,、工作中存在的不足和今后努力的方向,。

一年以來，在領(lǐng)導(dǎo),、同事的關(guān)心和幫助下,，我在工作中取得一些成績，但仍然存在一些問題和不足：一是政治理論水平還不夠高,，理論指導(dǎo)實踐還有欠缺,。個人文字綜合能力提高不快,，離領(lǐng)導(dǎo)期望和要求還有一定差距。二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,，存在粗枝大葉現(xiàn)象,，主要是自覺服務(wù)的意識不夠，細(xì)節(jié)上做的不周到,。三是工作主動性還不夠,，工作預(yù)見性有待提高。五是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高,。在今后的工作中,，我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀念，擺正一個機(jī)關(guān)工作人員的位置,，以國家公務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。工作中還要不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，特別是努力提高自己的公文寫作能力。戒驕戒躁,，不斷提升服務(wù)意識,，力求把工作做得更好，樹立辦公室良好形象,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十二

時間一晃而過,，彈指之間20____年已接近尾聲，進(jìn)行項目部這個團(tuán)體已經(jīng)有九個月的時間了,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20____年度取得了不小的進(jìn)步,，在負(fù)責(zé)辦公室工作過程中,，較好地完成了20____年的工作內(nèi)容。現(xiàn)將有關(guān)20____年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一,、年度工作情況：

1,、熟悉了解項目大致情況

我于20____年3月進(jìn)入這個團(tuán)隊，當(dāng)時的別墅工程還沒有正式開始,，我負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)的各項工作,，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，我加緊對項目的各方面情況做了細(xì)致了解,，通過了解熟悉了項目的大致情況,，帶著一份熱情投入到了這個工作中。在這之后的工作中嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù),。由于我們這個項目比較大,，別墅區(qū)與高層區(qū)都在進(jìn)行施工，我們的這個團(tuán)隊人員也由剛開始的7人發(fā)展到現(xiàn)在的22人,，為我們項目融入這些新的血液感到非常的高興,，希望大家同心協(xié)力將我們的項目做到最好。

2,、熟悉項目流程,，項目狀況

作為辦公室負(fù)責(zé)人，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當(dāng)有利的,。為了能更好地進(jìn)行工作,，多次與項目總工,、現(xiàn)場技術(shù)人員,、建設(shè)方和監(jiān)理方進(jìn)行交涉，對項目的進(jìn)展也做了更深層次的了解,，為自己的工作效率也提高了一個層次,。

3、工作中所取得的成績

我負(fù)責(zé)辦公室工作,，辦公室工作量比較繁索,，但閃光點并不多，每天早上打掃完各辦公室衛(wèi)生便開始正式進(jìn)入一天的工作,，處理與公司,、建設(shè)方、監(jiān)理方與勞務(wù)之間的工作往來情況(聯(lián)系單,、通知單以及每日上報工作日報,、每周周報等)，處理辦公室一些零散事(負(fù)責(zé)招待,、施工員們后臺所需資料,、會議召開通知和記錄、材料賬的登記等),。雖然都是一些零散的事情,，但我都在盡最大的努力去做好，以免耽誤各項工作的進(jìn)行,，也從中學(xué)會了做人做事,，提高了自己的協(xié)調(diào)能力。

二,、存在的不足以及改進(jìn)措施

回想自己在項目部半年多來的工作,，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要是專業(yè)面狹窄自己的專業(yè)面狹窄,，對建筑方面的知識比較缺乏,，認(rèn)識不夠,，特別是現(xiàn)場施工方面，我也曾試著去學(xué)習(xí),，可能是興趣愛好不在這方面,，對此興趣缺少，限制了自身的發(fā)展和工作的展開,。在以后的工作過程中,，我將加強(qiáng)對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，充分利用一切資源,，提高主觀能動性,，爭取把本職工作做的更加完美和成功。

三,、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

20____年馬上就要過去了,，雖然一些項目還沒有正式完成，但收獲也不少,。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣,。總結(jié)過去,，展望未來,，20____年工作多，任務(wù)重,，對于我來說也是一種挑戰(zhàn),。如何優(yōu)質(zhì)、高效,、按期地完成項目,，是作為項目人員認(rèn)真思考的課題。在以后的工作中,，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定,，充分發(fā)揮個人主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，善于總結(jié)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持,，爭取為項目的開展貢獻(xiàn)自己的力量,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十三

辦公室文員工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。現(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下： 一：以踏實的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成. 過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù). 二：盡心盡責(zé),做好本職工作,以下是本人的20xx年辦公室工作總結(jié)：

1、文員工作嚴(yán)要求

(1)公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.

(2)下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,20xx年以來共下發(fā)紅文份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

(3)編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)：計劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后,及時整理會議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作,以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4、完成辦公室文員職責(zé)工作.

辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機(jī)構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因為這個工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù),需要加班加點,本人都毫無怨言,認(rèn)真完成工作.

5,、企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務(wù)新的壓力,本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步. 本人將做好20xx年辦公室個人工作計劃,，以求更大的進(jìn)步。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十四

20__年辦公室的工作繁雜又充實,，充滿著未知與探索,，但總的來說是向著好的方向發(fā)展，回首這一年來,，真的有很多需要總結(jié)的地方,，我逐點簡言概之：

一、20__年的工作內(nèi)容

1,、招聘,、面試員工。

2,、制定公司相關(guān)制度,、員工手冊的編制;

3、員工薪金調(diào)查;

4,、酒店管理系統(tǒng)的安裝及配合華儀軟件工程師進(jìn)行軟件操作及調(diào)試工作，并培訓(xùn)員工實操訓(xùn)練;

5,、協(xié)助電話交換機(jī)安裝及電話前臺培訓(xùn)的實操訓(xùn)練;

6,、輔助餐廳收銀系統(tǒng)安裝調(diào)試及實操培訓(xùn);

7、餐廳,、賓館稅控機(jī)的實操培訓(xùn)及使用;

二,、工作中的不足

由于現(xiàn)有工作不能根據(jù)以往經(jīng)驗借鑒，所以在工作和學(xué)習(xí)中碰到很多不知道怎么去解決和應(yīng)付的工作,，這也是我在以后工作中應(yīng)該改正的重要部分,，

1、在制定公司相關(guān)制度中,，沒有很好的與各工作職能部門有效的銜接,，使得脫離實際情況，在操作中不能很好的推行下去;

2.,、在開展招聘工作中,，在招聘手段中，沒有創(chuàng)新,，不能真正了解每一個應(yīng)聘者他對工作的認(rèn)知;

3,、辦公室工作紛繁而碎雜，所以不能很好的處理哪些更重要，哪些可以放一下,。不能很好的把工作處理的井井有條起來;

4,、沒有進(jìn)行對新錄入人員的考核工作，所以員工的素質(zhì)參差不齊,。

5,、需要自己去學(xué)習(xí)一下人力資源管理的相關(guān)知識，感覺自己在應(yīng)用上有很大的無知;

三,、工作改進(jìn)

1,、學(xué)習(xí)人力資源管理、勞動法,、合同法與酒店管理更有效的結(jié)合起來;

2,、積極完善招聘后人員定員定崗問題，現(xiàn)在每個崗位需要多少人員,，需要什么樣的人員,，然后安排招聘計劃，招聘什么樣的人員

3,、完善勞動合同簽訂,，員工有了勞動合同就相當(dāng)于對于他們來說有了勞動保障，有了固定的收入,，他們才能更踏實的在本崗位中發(fā)揮更大的作用

4,、與各部門主管溝通，了解他們每個員工的崗位職責(zé),，根據(jù)他們的崗位操作,，才能對他們的工作質(zhì)量進(jìn)行量化，然后定出考核標(biāo)準(zhǔn),，對其進(jìn)行考核,，然后確定獎罰考核標(biāo)準(zhǔn)。

5,、完善考勤制度;

這一年的工作讓我從中學(xué)會了很多東西,，我相信隨著在這個工作中的鍛煉，我會對我的工作更加有深刻的了解,，我希望盡我的`能力,，為公司的人力資源做出貢獻(xiàn)。更要感謝領(lǐng)導(dǎo)這一年來的信任,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十五

個人工作總結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體同志們的支持配合下，我服從工作安排,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,，認(rèn)真履行職責(zé),，全面提高了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標(biāo)任務(wù),。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難，但對我來說每一次都是很好的鍛煉,。作為一名新成立單位的辦公室負(fù)責(zé)人,，我的工作不僅僅是上傳下達(dá)等辦公室日常事務(wù)，還需要用多年的房屋征收工作經(jīng)驗積極參與各建設(shè)項目《房屋征收補(bǔ)償方案》的制定和實施,，現(xiàn)將我的工作情況匯報如下：

一,、工作情況

(一)行政管理工作

1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作,，組織召開全體職工大會,、中層干部會議、班子會議,。會前做好各項準(zhǔn)備工作及會議記錄,，做到了保密和及時歸檔。

2,、認(rèn)真做好材料的撰寫,、打印、信息上報和檔案管理等工作,，確保及時撰寫和上報,。做好各種文件的收發(fā)，復(fù)印及謄印工作,，并及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦,，科室下達(dá)做好記錄。

3,、及時搜集各項目組工作情況，按照局主要領(lǐng)導(dǎo)的要求上報給縣委,、縣政府,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。

4,、完成辦公室工作檔案的收集,、整理和歸檔工作，完成各項統(tǒng)計報表的上報工作,。

5,、與其他同志一起做好來群眾信來訪接待、業(yè)務(wù)咨詢等接報和轉(zhuǎn)報工作,。對來信來訪的群眾提出的合理要求,，立即轉(zhuǎn)交給相關(guān)項目工作組領(lǐng)導(dǎo)處理;對提出不合理要求的群眾也耐心細(xì)致的做好政策層面的解釋工作,。

(二)辦公室后勤保障工作當(dāng)前我縣房屋征收工作量大面廣，作為一個剛成立不久的單位,，工作車輛和辦公經(jīng)費都非常緊張,，我們加強(qiáng)了車輛和印刷、電腦等辦公設(shè)備的維修和耗材管理工作,，并且一直堅持每天早上在各個工作組未到單位之前就提前到辦公室做好每天的準(zhǔn)備工作,，下班后只要還有工作組在辦公室談協(xié)議或在現(xiàn)場工作不能正常就餐的，辦公室就要負(fù)責(zé)送水,、送飯,，保障了每個工作組都能正常開展工作。

二,、業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)20xx年11月,，為了保障各建設(shè)項目涉及的房屋征收工作能按時完成，縣委政府從各縣直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)了150多名干部參與房屋征收工作,。在抽調(diào)的同志短時間不能獨立完成房屋征收工作和我局業(yè)務(wù)人員嚴(yán)重不足的情況下,，我主動向領(lǐng)導(dǎo)請纓帶領(lǐng)一個工作小組2個月之內(nèi)完成了需要征收的“稻花香技改擴(kuò)能工程”“望城坡停車場”“五里牌停車場”、“茨園路農(nóng)貿(mào)市場”,、“城市綜合體”五個建設(shè)項目共180余戶被征收房屋的實物丈量和計算工作,。

三、加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)我嚴(yán)格按照局領(lǐng)導(dǎo)的要求,，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣“,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識,、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實上,，腳踏實地埋頭苦干。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”“不由,，自主”,。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂,、得與失、個人利益與集體利益,、工作與家庭的關(guān)系,，堅持甘于奉獻(xiàn),、誠實敬業(yè)，做到加班加點不叫累,、取得成績不驕傲,，從而保證了各項工作的高效運轉(zhuǎn)。

四,、今后工作的思路

1”辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個制度健全,、管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明,、號令暢通的戰(zhàn)斗集體,。要本著“從嚴(yán)、從細(xì),、可行“的原則,，在原有各項制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂完善辦公室工作規(guī)范、考核制度,、保密制度,、文件管理制度，從而使辦文,、辦事,、辦會等各項工作的開展更加規(guī)范有序。

2,、辦公室主任是單位內(nèi)最基層的管理者,，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志,、意見的體現(xiàn),，也是基層問題的反饋者，因此更要樹立起良好的自身形象,，在工作中成為同事的榜樣,，在感情上成為同事信任伙伴。

3,、工作中要學(xué)會開動腦筋,，主動思考，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路,。

4,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報,，使我的工作能夠更加完善,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十六

2019年即將過去,新年的鐘聲就要敲響,，它將引領(lǐng)我們跨向豬年,奮蹄遠(yuǎn)征?；仡櫼荒陙磙k公室在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主體，規(guī)范管理為環(huán)節(jié),，美化環(huán)境為依托,，對年初的目標(biāo)、新訂的制度逐一貫徹落實,，對客房,、餐飲、財務(wù)等各部門的工作認(rèn)真配合,、有機(jī)銜接,，正確傳達(dá)中心精神，全面推進(jìn)中心對內(nèi),、對外的各項工作建設(shè),。具體歸納如下：

一、加強(qiáng)新老員工鏈接,，爭創(chuàng)一流服務(wù),。

從2019年8月試運營業(yè)以來，員工整體大規(guī)模的培訓(xùn)只進(jìn)行過一次,，由于客觀上客源還算豐富,，幾乎沒有間隙抽出大量時間進(jìn)行全方位細(xì)化學(xué)習(xí)，新員工只有在初步掌握要領(lǐng)的基礎(chǔ)上,，一邊向老員工學(xué)習(xí),，一邊具體實踐，為此中心領(lǐng)導(dǎo)很注重員工的素質(zhì)培養(yǎng),，從他們的生活作息,、言行舉止等點滴做起，以點代線,，從小組做起;以線代面,，從樓層做起，讓幾位優(yōu)秀的領(lǐng)班擠出時間,，利用會議交接空閑,、散客相對較少的時候，集中新員工手把手地現(xiàn)場指教,，耐心地講解要領(lǐng),，真正起到了“傳、幫,、代”的作用,。一年來,，無論是客房還是餐廳，工作從未落下套,。我們從辦公室員工報到注冊及辭退情況統(tǒng)計看,，新員工的崗位銜接從未缺位，以客戶的反饋看,，對服務(wù)質(zhì)量的評價相當(dāng)高,，從回頭客的印象亦可以證明這一點，同時也說明我們新老員工的鏈接是成功的,。

二,、搞好后勤保障，創(chuàng)造和諧舒適環(huán)境,。

中心上下臨時職工結(jié)構(gòu)分為三大塊：一是中心招收的服務(wù)員;二是廚房師傅自己聘組的;三是與職能部門合同派駐的,，如保安。不管是哪一塊,，中心領(lǐng)導(dǎo)在生活上一樣對待,，管理上一樣要求，特別是我們的職工灶,，辦得有聲有色,，不求高檔，只求員工的可口實惠,，讓她們吃得舒心,、溫暖，有回到自己家的感覺,，每逢節(jié)假日,，中心領(lǐng)導(dǎo)親自包餃子，和大家坐在一起其樂融融,，在周邊數(shù)家療養(yǎng)院中受到一致的稱贊,。

門衛(wèi)保安一年四季以崗為家，回家的次數(shù)廖廖無幾,，不管是盛夏的酷暑,，還是嚴(yán)冬的寒冷，都是滿面笑容地把客人迎進(jìn)來,，指導(dǎo)車輛存放好,，熱情禮貌地送往一批又一批客人，在工作上一絲不茍,，多次受到會務(wù)組人員的好評,，成為我中心工作中一道亮麗的風(fēng)景。

一個干凈明亮的大院，一簇簇嫩綠的草坪,，一朵朵盛開的鮮花，一間間整潔的客房,，再加上別墅的優(yōu)雅別致,，使我們在眾多療養(yǎng)院中脫穎而出。但僅僅有硬件的優(yōu)美還不夠,，軟件上的更優(yōu),、更一流才是我們的目標(biāo)。一年來,，我們的顧客源源不斷,，會議一個接一個，這都是對我們工作作出的肯定,。

全院職工不僅在單位這個小集體里團(tuán)結(jié)和諧,、友愛互助，而且在社會大家庭中也是愛心可見,。

三,、落實省局工資制度改革，抓好地方協(xié)調(diào)工作,。

作為省局直屬事業(yè)單位,，辦公室認(rèn)真貫徹落實省局“事業(yè)單位工作人員收入分配制度改革實施意見”組織全體正式職工學(xué)習(xí)文件，領(lǐng)會精神,，統(tǒng)一思想,，對方案中改革的原則，分配的紀(jì)律,，調(diào)控的激勵與約束機(jī)制,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，結(jié)合本人的實際檔案,，準(zhǔn)確無誤地填報了大量的數(shù)據(jù)文檔,，經(jīng)過單位審校，省局備案,，省人事廳勞資處審批,，成功的按計劃改革實施完成，在數(shù)家直屬單位中,，工作走在了前矛,。

省局安排的工作，我們都矢志不渝地堅決完成,，地方上各主管部門,、各職能部門的工作，我們也都高度重視。如管委會的衛(wèi)生責(zé)任制檢查,、環(huán)保局的排污管理,、派出所的暫住人口及治安管理、氣象安監(jiān)局的人防管理,、工商局幾次執(zhí)照的變更年檢,、衛(wèi)生系統(tǒng)執(zhí)業(yè)證的審核、物價部門的監(jiān)督培訓(xùn),、消防部門的定期督查等,，我們都有條不紊地進(jìn)行。該學(xué)的學(xué),，該抓的抓,，該繳費的繳費，須整改的整改,，絲毫不敢馬虎,。一年來工作始終走在了當(dāng)?shù)丿焻^(qū)的前頭，辦公室作為綜合部門,，各項協(xié)調(diào)工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的直接帶動下,，給全中心上下交了一份滿意的答卷。

總之,，2019年的工作過去了,，雖然零零碎碎做了大量工作，也取得了成績,，但不足之處還有很多,，還有不少問題和困難，需要共同解決和克服,，同時也給xx年工作提出新的課題,。

1、辦公室職工在一起組織學(xué)習(xí)太少,，沒有筆記,，更沒有更多的交流與溝通，在新的一年里,要定期組織學(xué)習(xí),寫出心得,相互學(xué)習(xí)與批評指導(dǎo),。

2,、辦公室負(fù)責(zé)人沒有創(chuàng)新拓展的思路，沒有為中心提出別出心裁的模式管理,，只是程序化地固定工作,，在新的一年里要放寬思想，激活靈感,，為中心,、為領(lǐng)導(dǎo)提供新的策略與建議。

3、職工食堂生活是最基礎(chǔ)的生活動力,，xx年我們要多向周邊兄弟單位取經(jīng),，對來自各方員工的口味，仔細(xì)揣摩,，盡量做到眾口能調(diào),。

4、在原制度的基礎(chǔ)上,，多集思廣益，從原料采購到水電消耗等,，要訂出“增收節(jié)支”的新措施,，堵塞漏洞，為中心獻(xiàn)計獻(xiàn)策,，工作再上新臺階,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十七

辦公室文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜,，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí),，以及同事,、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高,，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少,，也收獲了很多,，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)：

一,、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點

辦公室是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門,，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上情下達(dá),，這就決定了辦公室工作繁雜的特點,。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理,，而且通常比較緊急,，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳,，明天還會有其他工作要去處理,，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進(jìn)行"補(bǔ)課",，把一些文字工作帶回家去寫,。

辦公室人手少，工作量大,，特別是公司會務(wù)工作較多,，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里,，遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只希望把活動圓滿完成,。

今年是公司的效益與服務(wù)年,，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門,，我認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展,。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,，我都會及時辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務(wù),。

二,、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來,，我主要完成了以下工作：

1,、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉(zhuǎn),、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性,，并及時將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),，確保政令暢通,。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔,、保管以及查閱,。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作,，負(fù)責(zé)文件的套打,、修改、附件掃描,、紅文的分發(fā),、寄送，電子郵件的發(fā)送,，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿,。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā),，我都是仔細(xì)去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量,，一年來共下發(fā)紅文份,。同時負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫,。

3)編寫辦公會議材料,，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,，催收各部門月度小結(jié),、計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧,，整理辦公會議材料匯編成冊,，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結(jié)束后,，及時整理會議記錄,，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱,。

2,、督辦工作強(qiáng)力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,，在修訂完善督辦工作規(guī)程,，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭,、書面等多種形式加大督辦工作力度,。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項,、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋,。

3,、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面,，我主要是擬寫分公司簡報,，做好《__報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā),，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告,、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登,，同時每月基本做到了有信息登報,。

4、秘書工作

秘書崗位是一個講責(zé)任心的崗位,。各個部門的很多請示,、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密,，這就需要我在工作中仔細(xì),、耐心。一年來,，對于各部門,、各機(jī)構(gòu)報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥,，做到對總經(jīng)理室負(fù)責(zé),，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因為這個崗位的特殊性,，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班,。有時碰到臨時性的任務(wù),，需要加班加點，我都毫無怨言,，認(rèn)真完成工作,。

5、企業(yè)文化活動積極參與

一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練,、員工家屬會,、全省運動會、中秋爬山活動,、比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃和組織工作,，為公司企業(yè)文化建設(shè),，凝聚力工程出了一份力。

一年來,，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),，對自己的工作還不夠鉆,，腦子動得不多，沒有想在前,，做在先;工作熱情和主動性還不夠,，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力,，辦事有些惰性,，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動,。

新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌,、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十八

七、后勤管理工作,。

1,、對衛(wèi)生室、伙房,、招待所,、水爐、宿舍等繼續(xù)進(jìn)行改革,，更好地服務(wù)于員工,。

2、管理維護(hù)好公共設(shè)施,，確保公共設(shè)施不被損壞,。

3、加強(qiáng)車輛管理工作,，對自行車,、摩托車、及外來車輛等,，實行定置管理,，保持車棚衛(wèi)生清潔,，車輛擺放整齊。

4,、做好職業(yè)病防治工作,。結(jié)合季節(jié)特點，對員工進(jìn)行衛(wèi)生知識宣傳教育,。

八,、車輛管理工作計劃

公司用貨物運輸車輛的租用工作。20__年主要做好一下幾項工作：

1,、進(jìn)一步加強(qiáng)車輛規(guī)范化管理,，建全臺帳，合理調(diào)度,，制定詳細(xì)的車輛使用消耗定額,，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。

2,、做好駕駛員的日常管理,、教育工作，確保行車安全,，文明駕駛,。

3、做好公司貨物運輸車輛的租用工作,。重點根據(jù)市場價格與物價部門修訂好租用運輸車輛價格,，做到與市場接軌。

九,、辦公室工作計劃(其它方面)

1,、推行“5s”管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施,，按現(xiàn)場管理要求進(jìn)行管理考核,。

2、做好行z公文的編號,、打印,、復(fù)印及收發(fā)、登記,、呈批,、傳遞、催辦,、清退,、立卷、歸檔工作,。

3,、服務(wù)熱情,，細(xì)心周到地搞好接待工作。保持辦公室,、會議室衛(wèi)生清潔,。

4、抓好通訊費用管理,，根據(jù)公司具體情況按照定額,，落實到部門。

5,、做好低值易耗品的管理工作,，建立健全低值易耗品管理臺帳，做到帳,、卡,、物相符。對各分公司,、部室辦公用品經(jīng)費實行定額管理,，納入考核體系。

6,、根據(jù)需要合理配置微機(jī),，選擇實用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運行正常,，提高工作效率,。

辦公室的年終工作總結(jié)發(fā)言篇十九

**年，是公司克服困難,、迎難而上的一年,。全體員工在公司王總、吳總領(lǐng)導(dǎo)下,，克服了資金緊張、市場受國家加強(qiáng)醫(yī)藥行業(yè)監(jiān)控而萎縮等困難,，大舉引進(jìn)先進(jìn)模具,、設(shè)備，改進(jìn)生產(chǎn)工藝,，采取了各種措施提高質(zhì)量管理,，積極開拓市場，加強(qiáng)企業(yè)管理,，使得企業(yè)經(jīng)營步入正軌,，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務(wù),，重點狠抓食堂伙食,、考勤制度,、管理>規(guī)章制度、企業(yè)人力資源等工作,，同時從細(xì)處著手,，在衛(wèi)生管理、員工日常行為規(guī)范,、宣傳工作,、接待工作、會務(wù)工作等小事上毫不馬虎,，為企業(yè)正常運作做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年>工作總結(jié)如下：

一、細(xì)化企業(yè)管理,，發(fā)揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿,、>規(guī)章制度基本框架確定基礎(chǔ)上，極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,，并細(xì)化,、細(xì)分各項規(guī)章，使得管理工作更上一層樓,。

一年來,，企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強(qiáng)車間現(xiàn)場管理規(guī)則》,、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》,、《關(guān)于嚴(yán)肅考勤紀(jì)律的通知》、《關(guān)于將年終獎與請假時間進(jìn)行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,，同時在歷次的中層會議,、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進(jìn)行規(guī)定予以修正，如：九月二十四日例會上,，對公司考勤紀(jì)律進(jìn)行了調(diào)整,，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批字,，請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風(fēng)會議上,，首次提出了“所有員工不得進(jìn)行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作,、生產(chǎn)秩序,，所有爭議、問題,，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報,，解決問題，如不滿意，可選擇辭職,，否則予以除名”等等規(guī)定,。這數(shù)十條可行性極強(qiáng)的制度新增與修訂，使得企業(yè)管理越來越成熟,、越來越細(xì)致,，也愈加切實企業(yè)運作實際，為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用,。

在制度的新增與修訂過程中,，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發(fā)布公告,、通知,，或形成紅頭文件下發(fā)各部，讓每位員工心中有底,。同時,，在各項制度的執(zhí)行中，辦公室對違紀(jì)員工絕不姑息,、嚴(yán)厲處罰,，對加強(qiáng)企業(yè)各項>規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作,、生活中遵紀(jì)守法,，基本上都能達(dá)到企業(yè)要求。一年來,，在我們的努力下,，企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀(jì)違章行為。

二,、積極發(fā)揮后勤服務(wù)功能,，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理,、車輛調(diào)配等方面積極開展工作：

1,、食堂管理方面，首先,，今年我們克服了公司人員增多,、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素,，在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫,。今年公司實行工作餐制度以后,，公司就餐人員大幅度增加，食堂工作強(qiáng)度大大增強(qiáng)，而食堂人員仍然保持了原有3人,，辦公室人員由原來的四人減少到三人,，這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,，辦公室做好調(diào)整工作,，一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作，另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,，適應(yīng)工作,。在食堂人員忙不過來情況下，辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙,，緩解了食堂人員匱乏的困難,。

2、車輛管理理工作上,，辦公室繼續(xù)堅持實行派車制度不動搖,，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調(diào)配一起出車,，以化零為整,，為企業(yè)節(jié)約了運作成本;

3、辦公用品領(lǐng)用以及復(fù)印,、打印方面,，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”,、所有采購的辦公用品個個有記錄,、件件有源頭，同時,，我們對領(lǐng)用也進(jìn)行了控制,，不該領(lǐng)用的一律予以追回，必須補(bǔ)充的盡快予以解決,。在打印復(fù)印方面,，所有打印、復(fù)印數(shù)量在十張以上的都予以登記,，以控制碳粉,、墨盒成本。

4,、集團(tuán)電話管理規(guī)范化,。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團(tuán)，既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,，也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低,。

5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),，衛(wèi)生條件尤為重要,。××年辦公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓,，堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動,，對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設(shè)凌亂,、地面不干凈,、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,，辦公室都毫不姑息,，嚴(yán)厲處罰，一年來共對5個宿舍,、9人次進(jìn)行了衛(wèi)生獎的扣罰,，公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴(yán)下越來越好。其次,，是堅持定期對招待所衛(wèi)生進(jìn)行清潔,、消毒，客戶睡過的被褥,、毯子哪怕只是睡過一晚,，也好不馬虎清洗干凈，招待所每間房間做到整潔有序,、氣味清新,，給所有到位客戶留下了美好映象。

三,、認(rèn)真履行工作職責(zé),，較好地完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)

工作紛繁復(fù)雜，頭緒頗多,，整個辦公室雖然只有三個人,，卻要擔(dān)負(fù)起整個公司的對內(nèi)、對外行文,、會務(wù)工作安排,、對外接待以及招待所管理，同時采訪,、拍照,、宣傳工作也應(yīng)盡職盡責(zé)。

1,、文字工作一絲不茍,。為保證各項行文的嚴(yán)肅性,，辦公室今年加強(qiáng)對文字的審核與推敲工作，××年全年共下發(fā)樂字文件10個,、樂辦文件15個、樂函文件6 個,，均做到了有憑有據(jù),、有理有節(jié)、恰到好處,、不偏不倚,，其他還擬寫了簡報46期、會議紀(jì)要36篇,、各項管理通知,、通告42個、宣傳稿件16篇,，為企業(yè)日常管理,、宣傳報道、檔案保存等各方面工作起到了較好作用;

2,、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象,。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點，每月更新一次板報欄,，在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事,、企業(yè)動態(tài)，同時在安全,、質(zhì)量方面進(jìn)行培訓(xùn),，尤其通過漫畫等形勢進(jìn)行潛移默化教育、通過照片來加強(qiáng)企業(yè)新聞報道的效果,，今年共出板報48版次,，其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽(yù)先進(jìn)、鼓勵后進(jìn)工作推動不少,，企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設(shè)以及企業(yè)文化建設(shè)增色不少,，現(xiàn)在，位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風(fēng)景,，成為員工培訓(xùn)和信息傳遞的一條信息橋梁,。 3、申報工作有條不紊,。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目申報,、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款,、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請,、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請,、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作，通過我們積極準(zhǔn)備資料,，今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策,，其他申報工作雖然宣告失敗，也為企業(yè)來年的申報>工作總結(jié)了經(jīng)驗,、積累了人脈,。

4、接待工作井井有條,。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司,、6月18日迎接千山客戶團(tuán)、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,，小到陸續(xù)到訪的客戶單位,、各設(shè)備供應(yīng)廠家、各政府機(jī)構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員,，辦公室都予以熱情接待,，做到端茶送水不灑、說話不卑不亢,。

除此,，對于來電來訪，做到件件有匯報,，件件有落實,，件件做到位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,，也讓來電者遂意,。對于一些來司拉業(yè)務(wù)人員及索要債務(wù)人員，辦公室一方面熱心接待,，一方面委婉推脫和盡量解決,，做到不卑不亢、收放自如,，既不傷害彼此感情,，也不影響公司利益。

四,、依據(jù)實際情況開展人力資源工作,，嚴(yán)格執(zhí)行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘,、對內(nèi)培訓(xùn),、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁,，辦公室克服了人手少,、任務(wù)多的困難,，圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓(xùn)工作,，考勤考核工作也按月嚴(yán)格執(zhí)行,，為員工月度考核、工資核算提供了準(zhǔn)確無誤的依據(jù),。

考勤,、考核方面，首先,，辦公室每月月初通過對考勤機(jī)數(shù)據(jù)的核對，并比照各部門送交的考勤表,，嚴(yán)格審核每位員工的出勤狀況,，再具體形成考勤表交送財務(wù)核算工資，一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚,、每組考勤有憑有據(jù),，全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤，為財務(wù)做帳提供了詳盡準(zhǔn)確的第一手資料,。其次,，對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,，辦公室都做到每筆款項有領(lǐng)導(dǎo)批示,、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資,、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎,、記錄獎的扣款情況，我們都有相應(yīng)文件根據(jù)和具體備查記錄,，因此在員工對扣款,、工資數(shù)額有爭議時，我們都能找到依據(jù)令其心服口服,，做到理直氣壯,，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益受損,。

五,、注重企業(yè)形象建設(shè)，積極做好對外聯(lián)絡(luò)工作

外聯(lián)工作關(guān)系到企業(yè)公共關(guān)系形象,，做好了,，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽(yù)，今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持,，年初即分別就治安管理,、計劃生育與街道辦事處簽訂了責(zé)任狀,，全年在我們努力下，一方面,，辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,，年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,，保安也能注意工作方法,，以勸導(dǎo)和教育為主，避免了該類事件的再次發(fā)生,，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,，重視女工工作，按照國家,、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員,、預(yù)防工作，公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕,、超生情況,，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障,，我們還組織大部分女工進(jìn)行婦檢,，贏得員工贊許。

另外,，對于消防中心給企業(yè)進(jìn)行的各項任務(wù)安排,，企業(yè)都積極予以支持，如,。其他居委會,、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務(wù),，辦公室都先經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批示后全力開展,，一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議,，我們都派人到會并將會議精神傳達(dá)到位,，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關(guān)系變得更為融洽,，相關(guān)部門給予公司的支持與關(guān)注也自然而然逐漸增加,。

除此，今年我們加強(qiáng)同網(wǎng)通,、移動,、聯(lián)信網(wǎng)絡(luò)公司的合作都結(jié)出好果，分別為企業(yè)節(jié)約話費,、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用,。

如果說企業(yè)生產(chǎn),、銷售工作是企業(yè)進(jìn)步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,，辦公室今年來所有后勤服務(wù)的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,，也使得企業(yè)運作更為迅速，當(dāng)然工作中還存在“文字資料誤差”,、時機(jī)選擇錯誤等失誤,，有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進(jìn)的××年,。