總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

辦公室內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇一

一,、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實,，任勞任怨,，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏,。

行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜,。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作,，以保障業(yè)務(wù)部、單證部,、船務(wù)部,、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,，需要細心,、謹慎,，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草,。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導下,，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,，一項一項的去完成,，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二,、盡心盡責,，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，使各項檔案管理日趨正規(guī)化,、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作,，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極,、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言,，說話和氣、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決,。

2,、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理,，根據(jù)部門領(lǐng)用情況,，進行領(lǐng)用登記。

3,、文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達,。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,，并做掃描電子存檔,，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5,、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷,，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6,、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表,，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店,，確保出差人員的行程正常進行,。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用,、快遞費用的核對及申請,，機票、酒店費用的支付,，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用,。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,，定期上dhl,、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導,。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動,。

三、201x年度所學知識：行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理,、規(guī)范的公文寫作,、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等,。

2,、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制,、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識,、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3,、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供,，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等,。

4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計,。

5,、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

6,、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫,、存檔文件的正確裝訂方法。

7,、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法,，加強英文閱讀能力。

8,、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用,，用心做好每一件事。

9,、董事熊先生的指導：認為是對的事情,，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系,，至少曾經(jīng)努力過,。

四、201x年度需要努力的方向及感想：

行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,，希望能通過近2個月內(nèi)的學習,，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好,。

感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策,，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己能夠勝任這份文員工作!

辦公室內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇二

20xx年,，在后勤處領(lǐng)導下，辦公室積極協(xié)調(diào)各部門,，按照學院總體工作思路,、后勤處年度工作計劃和處領(lǐng)導指示精神，以推行精細管理,，提高保障能力,，加強制度建設(shè)和班組制建設(shè)為重點,，注重發(fā)揮領(lǐng)導“助手和參謀”的作用，按時,、按質(zhì),、按量完成了領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

一,、工作情況

(一)發(fā)揮辦公室職能,，協(xié)調(diào)做好全局性工作

1、較好的完成領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù),，及時做到“上情下達,，中間互動，下情上報”,，確保了信息的真實和暢通,，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。較好的發(fā)揮了“信息中心,、服務(wù)中心,、參謀中心、運轉(zhuǎn)中心和指揮中心”作用

2,、認真做好內(nèi)外的協(xié)調(diào)工作,，積極協(xié)調(diào)學院各部門的工作關(guān)系，為搞好后勤服務(wù)提供了前提和保證,，相方設(shè)法聯(lián)調(diào)外部關(guān)系,，為學院后勤保障工作和發(fā)展提供方便。

(二)做好日常工作,，為各項后勤保障工作提供前題和保障

1,、加強了勞動紀律及工作紀律的管理，不定期檢查人員的上下班,、工作狀態(tài)及臨時工著裝情況,，確保了全處人員基本能夠按要求上下班，臨時工能按規(guī)定著裝,，使后勤隊伍的精神面貌和工作狀態(tài)有所改善,。

2、較好的完成外聘人員的考勤和工資發(fā)放工作,，按時上報在編人員的工資考勤情況,，及時完成寒暑假正式人員加班情況的統(tǒng)計上報工作。

3,、認真做好了節(jié)假日員工值班安排,，檢查值班的落實情況，確保節(jié)假日期間工作的正常運轉(zhuǎn),。

4,、根據(jù)領(lǐng)導要求,，按時組織后勤及支部各項會議，做好會議記錄,，及時整理要點,，并嚴格按會議精神檢查會議落實情況。---及時報道

5,、在外聘人員方面,，加強了班組制建設(shè)，對個別班組,、人員進行了調(diào)整,。重新修訂了《職工公寓管理規(guī)定》，針對外聘人員流動大的實際情況,，及時更新人事名單和資料,，在處領(lǐng)導的支持下，為院管和處管臨時工購買了傷亡保險,。在職工公寓的管理過程中,，合理安排人員住宿，使所有需要住宿人員全部得到妥善安置,。為在現(xiàn)有條件下進一步改善臨時工的住宿環(huán)境,，對職工公寓的門窗等進行了維修，床位進行了編號,，要求住宿人員必須按所安排床位住宿,。每周五對公寓的人員、安全,、用電,、衛(wèi)生等情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保了公寓及住宿人員的安全,，使公寓管理進一步規(guī)范，環(huán)境衛(wèi)生得到了有效改觀,。

6,、在印章管理過程中,，較好的落實了印章使用審批登記制度,。

7、較好的完成了全年報刊雜志的訂閱發(fā)放工作任務(wù),。

8,、在車輛管理方面，落實了車輛使用審批,、登記制度,，確保了車輛安全,，全年未發(fā)生較大車輛擦掛問題。

9,、認真做好來訪人員的接待工作和報修等電話的接聽,、登記工作，及時落實電話內(nèi)容,，確保師生基本滿意,。

10、對辦公樓區(qū)域衛(wèi)生堅持每日清潔,，辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生改變明顯,。較好的落實了辦公樓值班及8小時以外門禁制度，全年來發(fā)生被盜問題,。

11,、認真做好計劃、總結(jié),、通知,、公告等文書的起草工作，及時將后勤有關(guān)活動情況及工作狀態(tài)上傳后勤網(wǎng),，較好的展現(xiàn)了后勤職工的工作風貌,。

(三)較好的完成了房改辦公室賦予的工作任務(wù)。

1,、按要求完成了二次騰空鑰匙的發(fā)放及裝修工作,。

2、根據(jù)房改委員會及有關(guān)決定,，完成了個別住戶住房的調(diào)整工作,。

(四)完成了其它經(jīng)常性及臨時性工作任務(wù)。

1,、制作了《后勤處崗位工作規(guī)范》,、《物業(yè)聯(lián)系電話》、《上下班時間,、營業(yè)時間》,、《電梯管理》及鍋爐房等場所各類標識、標牌,，使后勤工作更加合理,、規(guī)范。

2,、完成了固定資產(chǎn)的統(tǒng)計上報工作,。

3、組織協(xié)調(diào)進行了2號學生公寓、五號教學樓的消防驗收工作,。

4,、完成了支部安排的“兩學一做”學習教育的有關(guān)內(nèi)容。

二,、工作中的不足

1,、工作缺乏主動性，預(yù)見性不夠強;?

2,、有時工作安排不太合理,，有顧此失彼現(xiàn)象，這些都有待于今后的工作中改進和提高,。

3,、所屬人員不按時上下班現(xiàn)象還有發(fā)生，勞動紀律,，工作作風還有待加強,。

三、下一步工作

1,、加強辦公室人員的政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學習,。通過學習不斷提高辦公室人員自身素質(zhì)。

2,、加強外聘人員隊伍建設(shè),，進一步健全后勤人員的崗位責任制，要從學校工作需要出發(fā)定崗,、定責,，使每一個人都明確自己的工作崗位和工作職責，做到事事有人管,，事事有人干,，事事有記錄，事事有落實,。對臨時工工資進行重新核定,，確保工資的合理性，便于激勵臨時工的工作熱情,，保持臨時工隊伍的穩(wěn)定,。

3、加強制度建設(shè),。對原有規(guī)章制度重新審查,、充實、完善,，使之真正起到激勵約束和規(guī)范個人行為的作用,，真正能用制度去管人,、管物,、管事,，確保制度的可操作性。

4,、牢固樹立后勤為教學第一線服務(wù)的思想,，進一步改進工作作風。要多思考,、多學習,、多聽反映、多聽意見,。遇事能做的,，隨時處理，不拖拉,，不當甩手先生,。堅持多上門、多服務(wù),、服好務(wù),。

辦公室內(nèi)勤人員工作總結(jié)篇三

20xx年的工作即將告一段落，回顧行政辦公室這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下,，認真履行部門的工作職責，全面提高了部門人員的思想認識,、工作能力和綜合素質(zhì),，較好的完成了各項目標任務(wù)。現(xiàn)將部門年度工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

辦公室是公司的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,，文件起草,、文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議安排、黨,、工,、團、建設(shè)、信息報送,、接待,、后勤及用車管理等，面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我部門強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、盡量避免疏漏和差錯,，至今較好的完成了各項工作。

(一)加強部門人員自身學習,，提高業(yè)務(wù)水平

辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門,，工作任務(wù)繁雜而艱巨，而辦公室人員的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以都不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習,。部門經(jīng)過多次培訓教育活動,，包括司機行車安全、辦公室禮儀,、接待禮儀等培訓,，以及組織到其他項目實地學習，不斷積累,，辦公室工作一年來也有了明顯進步,，能充分發(fā)揮辦公室職能作用，從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉都有了一定的提高,，保證了部門各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高部門各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

(二)理順關(guān)系,，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,，各項工作都是從頭開始,，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件,。在公司領(lǐng)導的指導和幫助下,，積極為公司辦理了各類證件，通過努力,，用了月余時間,，辦好了公司營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,，組織機構(gòu)代碼證證書,、刻制好了公司所需印章及備案，使公司后續(xù)工作得以順利開展,。

(三)建章立制,，完成了項目公司行政管理制度的編制工作。年初,，公司一切工作逐步進入正軌化工程中,，公司各項規(guī)章制度的建立勢在必行，在時間緊迫,，相關(guān)參考資料較少的條件下,，辦公室頂著困難重重，邊摸索,，邊修改,，在領(lǐng)導的指導和幫助下，共制定了9套行政管理辦法：公司一般管理規(guī)定,、會議管理制度,、公文處理管理辦法、固定資產(chǎn)管理辦法,、辦公用品管理辦法,、車輛管理辦法、印章管理辦法,、食堂管理辦法,、治安保衛(wèi)管理辦法，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求,，從而使公司的各項管理有章可循,，員工有“法”可依,，使公司盡快走向制度化、正規(guī)化,、現(xiàn)代化規(guī)范管理,。

(四)文件管理工作實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化,。建立了各種內(nèi),、外文件的管理流程，使文件的收,、發(fā),、送、閱,、審,、存、借有了嚴格的管理程序,，確保了文件傳送的及時性,、執(zhí)行的有效性及使用的安全性，對文件的存檔采用分級,、分類,、編號登記管理，并實行了紙質(zhì)版和電子版同時保存的管理方式,，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性,，從而對提高公司的工作效率起到了促進作用。本年度公司共收文份,，發(fā)文份,，內(nèi)部文件份，簽訂的合同協(xié)議文件份,。

(五)公司會議安排布置,。年內(nèi)，我公司共召開了大小會議約30次,，以及配合其他單位召開了大型會議有xx高速公路項目投資協(xié)議簽約儀式,、初步設(shè)計審查會、銀團貸款信息發(fā)布會,、項目申請報告咨詢評估會議,、全線征地拆遷動員大會。公司對內(nèi),、對外的會議,，辦公室從會前準備到會中服務(wù)及會后跟蹤，會議接待,、會場布置都能較好地完成,，以及重大會議的信息報道,，保證了各項會議的成功召開。

(六)印章管理工作基本規(guī)范,。嚴格按照項目公司管理手冊中的印章管理辦法執(zhí)行印章使用審批制度,，對印章的啟用、保管,、使用均進行詳細的登記管理,，確保了印章使用的合法性和安全性。

(七)認真及時地做好文字工作,。文字工作是辦公室的一項重要工作,，草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理會議紀要,。隨著項目不斷進展和總公司領(lǐng)導,、政府領(lǐng)導對項目進展情況的關(guān)心和重視,，項目公司文字工作量也逐漸增長，公司信息簡報,，項目進展匯報,、請示、計劃,、報告,、總結(jié)、講話稿及會議記錄等文稿在數(shù)量和篇幅上都有增加,。辦公室共完成大型會議領(lǐng)導講話稿x篇,，項目進展情況匯報xx篇，完成項目公司信息簡報xx期,，并在投資公司網(wǎng)站發(fā)布x條簡報信息,。完成工作例會記錄、會議紀要共份,，共起草文件x份,。在文字工作方面辦公室人員也是不斷學習，努力提高寫作水平,，較好地完成了任務(wù),。

(八)后勤管理工作

1、車輛管理工作在隨著車輛管理制度建立后不斷加強,，對公司車輛的調(diào)度審批,、調(diào)配使用、維修維保,、行車安全,、違章處理,、費用控制,、車輛保管等方面進行了嚴格管理，并嚴格執(zhí)行了派車審批制度和出車登記,，達到了有效地使用車輛的目標。

2,、食堂管理工作規(guī)范化,。在上級領(lǐng)導的重視下，辦公室對食堂管理工作嚴格要求,，廚師帶健康證上崗,，蔬菜和肉類產(chǎn)品實行了專人檢查質(zhì)量、數(shù)量及單價,，辦公室人員定期抽查,。食堂賬務(wù)做到了日清月結(jié)，月終盤點庫存核對賬目,，公布賬目,，保證食堂費用的公開透明，并隨時接受公司領(lǐng)導的檢查和監(jiān)督,。確保了公司全體人員的飲食健康,。

(九)人事管理工作

1、人事檔案管理,，現(xiàn)項目公司員工xx人,，項目總經(jīng)理部xx人，項目總經(jīng)理部第二標段xx人,，對所有員工姓名,、性別、戶籍,、學歷,、婚姻狀況等相關(guān)資料做了收集，并建立了花名冊進行歸檔管理,。

2,、勞動合同，在與員工自愿,、平等,、協(xié)商一致的前提下，簽訂了勞動合同,、借調(diào)合同,、臨時合同、及實習協(xié)議,，其中項目公司位員工與項目公司簽訂了正式合同;x位員工與公司簽訂了借調(diào)合同;x位員工與公司簽訂了臨時合同;x位員工與公司簽訂了實習協(xié)議;項目總經(jīng)理部共與x位員工簽訂了勞動合同：x份臨時活動,，x份實習協(xié)議,。

3、五險一金辦理,，依法辦理了位與公司簽訂正式勞動合同員工的五險一金,，并給項目公司x位員工辦理了意外傷害保險，項目總經(jīng)理部x位員工辦理了意外傷害保險,。

4,、制定、完善人事制度,，進一步做好公司人事管理工作,，年前完成了項目公司各項人事管理辦法：招聘管理辦法;離職與資遣管理辦法;員工考勤、休假,、請假制度;社會保險管理辦法;員工福利管理辦法;效能考核管理辦法及公司薪酬管理辦法,。

5、薪酬發(fā)放,，本著公平,、公正的原則，以考勤為依據(jù),，完成了項目公司20xx年xx月至20xx年全年度的工資,、過節(jié)費和特別獎金的計算,，并按時準確發(fā)放,。

(十)做好公司宣傳欄工作，以文化,、生活,、工作為主題，建設(shè)企業(yè)文化宣傳欄,，讓員工了解公司近年來的發(fā)展狀況,。在娛樂、工作中抓住精彩瞬間,，感受快樂工作,，愉悅生活。對每月工作重點,，會議簡報上墻公布,，讓所有員工了解公司工程進展。

(十一)公司黨建工作,，完成普法學習和匯總工作,，采購書籍各部門學習、考試,。完成黨,、團委的申報工作和中交投資公司黨委下發(fā)的各項工作,。

(十二)認真做好了接待工作，本著接待無小事的原則,，辦公室根據(jù)接待對象,，擬定好接待計劃，注意接待細節(jié),，順利完成了項目公司所有接待任務(wù),。

二、20xx年工作中存在的不足與困難

20xx年以來,，辦公室工作方面取得了一定的成績,，這與公司領(lǐng)導和其他部門的關(guān)心支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,。

(一)工作不夠仔細,，公司會議記錄及發(fā)文中多次出現(xiàn)低級錯誤，導致出現(xiàn)了不該發(fā)生的錯誤,。

(二)對于項目的進程情況,，以及重大會議的報道不及時，沒有做到第一時間上報投資公司,。

(三)辦公室人員對自己要求不夠嚴格,，導致車輛經(jīng)常出現(xiàn)清洗不及時，沒有按要求停放,，文件存檔不及時,，人員上班不準時的現(xiàn)象出現(xiàn)。

(四)目前項目公司工會還在籌建中,，辦公室組織的文體活動相對較少,。

針對本年度的辦公室的不足，在下一年度中要注重實現(xiàn)制度管人,，促使辦公室人員水平有更大的提高,。

三、20xx年工作計劃與努力方向

工作中存在的以上問題需要通過不斷的學習,，總結(jié)經(jīng)驗,，努力提供辦公室人員綜合素質(zhì)，為此我部門對下一年度的工作方向有了清晰的思路,，針對20__年工作情況的優(yōu)勢與不足,，我部門認為20xx年工作重點主要在以下幾個方面：

(一)不斷完善公司行政管理制度："沒有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求,，辦公室必須是一個制度健全、管理嚴格、紀律嚴明的戰(zhàn)斗集體,，根據(jù)項目公司規(guī)章制度運行情況及總公司的相關(guān)要求,，繼續(xù)完善公司行政管理各項規(guī)章制度，確保制度的健全完整,，辦公室管理工作將嚴格按制度來執(zhí)行,。

(二)加強學習，溝通,，拓寬知識面,。努力學習行政管理專業(yè)知識和相關(guān)常識。增強學習的主動性和自覺性,，提高個人綜合素質(zhì),，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識,，要通過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識,、管理知識、禮儀知識,，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,，使辦公室工作更上一個臺階。

(三)注重本部門的工作作風建設(shè),，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍,。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平,，力爭取得更大的工作成績,。

(四)開展形式多樣的文體活動，既能極大的豐富員工的業(yè)余生活,，也能為公司營造良好的文化氛圍。

(五)定期召開部門會議和培訓,，每月召開一次部門會議,，通過會議，做到部門人員之間相互溝通,、了解,，總結(jié)個人工作情況，吸取好的工作經(jīng)驗,，以及工作中存在的問題,。并加強辦公室人員培訓工作，進一步提高辦公室整體素質(zhì)。

在20xx年的工作中,，我部門將繼續(xù)努力,，提高部門文化素質(zhì)和各種工作技能，完成好領(lǐng)導交辦的各項任務(wù),。最后,，感謝公司領(lǐng)導和所有部門對行政辦公室的幫助和支持，我們將會更加用心,，把各項工作做得更好,。