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銷售內勤崗位職責概述篇一

2、客戶管理：對客戶的日常溝通聯系,、節(jié)日問侯,、活動邀請等。對來電來訪信息進行登記,、錄入等,。根據公司管理規(guī)定，及時做好各項銷售工作質量記錄,，并負責客戶檔案的建立與整理,。負責客戶資料的匯總與統(tǒng)計，客戶意見收集與反饋,、產品合理化建議等工作,。協(xié)助做好客戶及業(yè)主的投訴處理和售后服務工作。

3,、洽談簽約：與客戶事前溝通簽約準備的資料與付款金額,，按公司流程簽訂合同。在客戶簽約過程中,，作好合同條款的解釋工作,，對問題客戶應及時作好安撫工作并通知上級領導。

4,、款項催繳：做好合同催簽,、應收款催收等工作，保證銷售工作的正常進行,。負責做好房款收取,、按揭辦理、權證辦理等銷售相關工作,。

營銷活動落實：根據項目營銷節(jié)點做好房交會,、產品說明會、客戶活動等執(zhí)行落實工作;

5,、負責周邊其他樓盤市場營銷推廣策略的調研,、提供針對樓盤銷售的合理化建議;

6、與工程部,、物業(yè)公司做好交房各項工作,。

7、按要求做好案場值班工作;

8,、上級交辦的其它工作任務,。

銷售內勤崗位職責概述篇二

2.銷售團隊業(yè)務管理的上傳及下達；

3.銷售活動的組織安排,；

4.銷售總監(jiān)安排的其他任務,；

1.行政,、銷售或統(tǒng)計類相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

2.以前從事過銷售或能夠適應銷售團隊較快的工作節(jié)奏,；

3.較好的團隊服務意識和溝通能力,；

4.較強的抗壓能力；

銷售內勤崗位職責概述篇三

銷售內勤部的工作是銷售人員內外交流的橋梁,，是客戶聯系的紐帶,，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過嚴格慎密的審核,，確保萬無一失,，銷售內勤的工作根據其崗位的特性，主要分為以下內容：

一,、 銷售助理工作職責

1,、 匯總編制業(yè)務人員年度、月度及每周工作總結,，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度,。制定資金回籠使用計劃，督促業(yè)務人員的應收賬款,；核實業(yè)務人員差旅費報銷單,、出差路線圖、費用的明細,，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用,。

2、 匯總業(yè)務人員每月的詢價此次,、出差天數,，呈報公司領導，以使對業(yè)務人員進行考核,。

3、 制定月度,、季度,、年度銷售合同匯總，對銷售和單單合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促,，編制每個月、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計表并歸檔裝訂,。將結果報銷售經理，根據需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客,。

4,、 接、收,、發(fā),、保管一切商務來電來函及文件。定期為客戶寄送產品宣傳資料和郵件廣告等,。對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理。做好客戶資料的管理工作,，建立客戶檔案,，維護客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況,。

5,、 按合同要求給制造商做好銜接工作；

6,、 根據合同編制應收賬款明細,，并對應收帳款實施管理；

7,、 協(xié)助業(yè)務人員回款,，提供應收賬款及其相關信息；負責每月對所負責客戶的對賬,、開票及協(xié)助銷售經理收款,。

9、 按要求進行市場信息及同行動態(tài)收集并每天提供信息簡報,，每天整理銷售經理和銷售 專員前一天送貨單據的復核（貨品,、單價等）。并上報銷售經理,。

10,、 制定訂電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧,，積極開拓市場,，按時完成公司下達的銷售任務；電話拜訪客戶,，發(fā)送產品資料,。

11、 協(xié)助銷售經理和銷售人員輸入,、維護,、匯總銷售數據；每天追蹤當天所負責客戶的送貨情況及時與調度聯系并短信回復客戶和匯報銷售經理,。

a) 每個月度對合同履行,，資金回籠,，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報；

b) 與財務人員做好發(fā)貨,、回款情況的對接,；

c) 與本公司財務人員及客戶單位做好對賬業(yè)務工作。

14,、每月應收對賬函100%完成,；

15、每天對要到期客戶向業(yè)務發(fā)短信息提醒,。超期應收款未收回的,，銷售助理承擔30%的責任。

16,、完成領導交代的其他任務,。

二、銷售內勤工作職責

1,、根據客戶授信金額及授信期限,，按公司制訂的當前銷售價格表來執(zhí)行銷售價格開單。

2,、根據業(yè)務銷售定單及業(yè)務提交繳款單及時錄入電腦保證數據的準確性。

3,、根據銷售定單及客戶分切訂單,，與倉庫調度、分切車間溝通安排送貨及分切,，以便及時向銷售部及客戶反饋信息,。

4、及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題,，做好售后服務。

5,、每天出貨品銷售匯總表,，確保內容真實數據準確,。

6、對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）,。

7,、對存根單據的裝訂及管理。

8,、完成領導臨時交辦的其他任務,。

9、與生產部門密切溝通,，從合同的定制,、執(zhí)行、完成,、發(fā)貨跟蹤,，并進行記錄，做到銷售合同有據可查,。

10,、建立客戶檔案管理體系，包括聯系人,、合同明細等,。

11、與物流部門密切溝通,，了解產品發(fā)貨情況,。

三、采購助理工作職責

1,、按公司采購流程下單,、簽合同、發(fā)貨的跟進,，隨時與工廠保持聯系,，了解貨物生產周期及到貨時間，并于每周出“采購進貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物）,，確保貨物不斷貨,、不積壓。

2,、對公司各類貨物的品名,、規(guī)格、件裝,、令包,、用途及產地，隨時掌握貨物庫存情況,，并定期向上級匯報與公司相同或類似產品的“最新市場價格信息報表”,。全面收集市場信息，做貨品進、銷建議,。

3,、貨物到庫、入庫,、倉庫庫存量的及時性準確性,，及時將貨源信息反饋到銷售部。

4,、根據倉庫貨物驗收情況,，如有不合格貨物，立即上級領導匯報并馬上與廠家聯系,，協(xié)商書面處理方案,，并書面通知財務扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過10天,，保證無供應,、業(yè)務或財務抱怨或投訴。

5,、應付賬款記賬與核對工作（合同,、入庫及進項發(fā)票三者間品名規(guī)格數量及價格一致）的及時性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作,，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會計,。并于每月25日前向出納提交審批手續(xù)齊全的付款申請表，由出納安排付款,。

6,、每月月底按時交應付款報表及對倉庫進行定期盤點。

7,、每月對訂單,、合同及入庫單等相關單據進行聯號裝訂工作

8、完成領導臨時交辦的其他任務,。

銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,銷售內勤的工作根據其崗位的特性,，主要分為以下內容：

一、銷售內勤作為銷售部門的工作職責

1,、匯總編制業(yè)務人員年度,、月度及每周工作總結，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經理以便公司確立完善的銷售管理制度,。

2,、負責銷售人員的考勤，依據公司營銷管理制度準確有效統(tǒng)計業(yè)務人員當月銷售業(yè)績,，核算本月績效工資及提成,；審核銷售人員差旅費報銷單單據、出差路線圖、費用的明細,，監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用。

2,、制定月度,、季度、年度銷售合同匯總,，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》,。負責月度,、季度、年度對合同履行,，資金回籠,，銷售人員績效考核、業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計,，將結果報總經理經理,、銷售經理，財務審計部,。

4,、接、發(fā),、處理,、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理,。建立用戶檔案。

5,、 按合同要求同生產部及計劃供應部做好銜接工作,；

6、 根據銷售訂單及合同編報銷售五日報,、月報,、季報、年報,，并登記銷售明細賬,，月末和財務審計部做好對賬工作。

7,、根據合同登記應收帳款明細帳,，對應收帳款實施管理；并協(xié)助業(yè)務人員回款，及時提供應收帳款及其相關信息,。

8,、按照晨會部署記錄銷售人員確定的目標，為銷售人員做好輔助性的工作協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,，編制投標文件,。

9、根據每天銷售人員的銷售量制定詳細的業(yè)務員銷售業(yè)績報表,，于每天下午5：00前以郵件方式報總經理及財務審計部,。

10、建立完善客戶檔案管理體系：包括聯系人,、合同明細等,。

10、根據訂單及合同負責協(xié)調計劃供應部組織發(fā)貨,，發(fā)貨前銷售內勤要通知財務人員查詢貨款是否到帳,，款到發(fā)貨。貨物發(fā)出后,，必須做好貨物跟蹤工作,，及時為客戶提供貨物信息，并打電話通知客戶,。

11,、完成領導交給的其他任務。

名稱

崗位文職類

類別

下屬無

部門

崗位職責所屬部門級別營銷部直接上級崗位編制薪酬結構營銷部經理2人基本工資+考核

工作

內容職責：

1,、對經確認后的有效單據進行及時,、有序傳遞并登記匯總；

2,、銷售合同等相關資料,、單據、報表整理,、歸檔,、統(tǒng)計及保密工作；

3,、本部門統(tǒng)計與信息傳遞工作,，營銷部與其他職能部門的日常銜接溝通工作

4、負責銷售廳樣品物帳相符,，建立各項相關臺賬,；

5、配合完成責任區(qū)域內5s工作,；

6,、與客戶建立良好關系,，維護企業(yè)形象；

7,、上級委托交辦的其它工作,。

一、日常工作

1）主動熱情的提供優(yōu)質服務,，并完成責任區(qū)域內5s工作,，維護企業(yè)形象；

2）開據訂單,，并要求業(yè)務員本人簽字確認；

3）將簽字確認后的`有效單據交付物控及生產部門,；

4）開據收款單,，符合交貨條件的銷售出庫單（貨款付清到賬或指定后付款客

5）對訂單的生產進度與完成情況及時與生產部和成品庫進行跟蹤聯系；

6）做好每日發(fā)貨統(tǒng)計和應收賬款的登記核算,；

7）建立銷售,、發(fā)貨、貨款回籠執(zhí)行臺帳,，并每日上報,；

8）書面記錄客戶業(yè)務類電話（需求，投訴）,；及時溝通匯報,，并跟蹤通報處

9）回訪客戶，記錄客戶的意見和建議,，并在例會中通報,；

10）根據業(yè)務員提供信息，補充并更新客戶檔案資料,。

二,、定期工作

1、客情維護,、客戶拜訪,；

2、銷售報表,、市場報告,；

3、參加相關會議及培訓,；

4,、做好部門會議記錄。

權限1,、業(yè)務員考評建議權,；

2,、營銷經理臨時授權。

任職資格

基本年齡40歲以下性別不限要求學歷中專以上專業(yè)市場營銷類專業(yè)

工作經驗3年以上工作經驗,。

考核

通工作,；象；

付款客戶）,；,；

通報處理結果；專業(yè)

場營銷工作,！

一,、 負責全國投標工作

隨著國家從源頭上治理醫(yī)藥購銷中的不正之風，規(guī)范醫(yī)療機構藥品購銷工作,，減輕社會醫(yī)藥費用負擔的原則,，全國各地區(qū)采用多個醫(yī)療機構通過藥品集中招標采購組織，以招投標的形式購進所需藥品的采購方式,。

1. 全國投標工作招標信息的采集：

由銷售內勤收集全國醫(yī)藥行業(yè)招標網站公布招標信息

2. 投標確認工作

正式投標前,，銷售內勤應對本次投標的招標主體、投標品種,、規(guī)格,、投標產品數量（如招標機構明確范圍的）、投標產品預估投標價,、投標主體,、配送商等進行確認。

3. 投標書的制作

由銷售內勤根據標書要求,，提供所需的資料,，對標書進行制作。

4. 標書簽章流程：

二,、 負責公司信息及公司產品在投標公司的錄入及更新工作

由銷售內勤負責公司全部資質及產品信息在招標機構網站進行錄入,，負責保存產品在全國各招標機構產品代碼；負責保存每次投標的用戶名及密碼,；負責進行網上報價及網上開標工作,；負責及時更新公司新品信息及變更信息。

三,、 負責投標費用的管理

1. 銷售內勤負責標書全部費用的借款,、平帳工作。

2. 銷售內勤負責在招標周期結束后,，及時聯絡招標機構退回保證金,。

3. 銷售內勤負責負責對已過招標周期未退回保證金進行跟蹤，確保公司資金

安全,。

4. 標書借款簽字流程：

四,、

負責公司合同的管理及制作

1. 銷售內勤負責銷售合同的制作,，由區(qū)域經理提供簽訂銷售合同的代理商及

同，確認中標信息后,，完成合同,。

3. 銷售內勤負責將雙方簽章有效合同原件交商務部歸檔。 4. 合同簽章流程：

五,、 負責代理商授權書的制作及發(fā)放工作

1. 銷售內勤負責確認代理商及區(qū)域經理授權書內容,，對每次授權書內容進行記錄，避免重復授權,。

2. 授權書簽章流程：

六,、 負責為代理商提供公司資質的工作

1. 銷售內勤負責為公司代理商及經銷商提供公司資質、產品資質,、產品包裝盒,、產品檢驗報告、說明書,、制檢規(guī)程、產品室間質評結果,、公司基本情況,、售后服務承諾書、質量保證書,、質量保證協(xié)議書,、產品定價說明、公司產品對外報價表,、各種申請表等,。

2. 公司資質簽章流程：

七、 負責公司資質的存檔及電子版存檔的制作,，并公司產品說明書電子版,、制檢規(guī)

程的對外傳送進行申請及記錄。

公司資質電子版對外傳送流程

八,、 負責客戶電詢工作

負責代理商及終端關于產品基本情況的電話問詢,。對于代理商投訴及時通知技術支持，及時解決客戶問題,。對于產品注冊證及公司資質的疑問,，及時給予客戶解答；對于直接與公司接洽商談購買產品的新用戶,，及時為客戶提供銷售經理的聯系方式,，或記錄新客戶電話，及時聯系銷售經理,，保證新客戶在第一時間了解公司產品,。

九,、 負責公司臨時安排的其他工作

銷售內勤崗位職責概述篇四

1.完成公司、經理交給的各項任務,，并能積極主動,、有預見性地解決工作中遇到或可能遇到的問題。

2.準確的掌握銷售方案的銷售狀況及回款情況,，當狀況不佳時,，能及時準確地發(fā)現原因，并告之相關部門,，以便及時作出調整,。

3.安排銷售助理的工作，督促其對資料的完整收集,、規(guī)范整理,、及時歸檔，隨時向上級提供準確的銷售信息,、銷售回款信息,。

4.負責督促商務員、電話銷售員嚴格遵守本規(guī)章制度,，提高儀態(tài),、儀表、服務質量,，服務意識,。

5.掌握員工的思想動態(tài)，充分調動其工作積極性,，幫助其調節(jié)好心理狀態(tài),，使他們以最佳的精神面貌、最高的熱情投入到工作中,。

6.監(jiān)管和改善銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生,、物品擺放，發(fā)現問題及時與相關部門銜接,，并負責解決,。

7.布置員工的工作，并每天檢查他們的工作完成情況,。隨機地請客戶對商務員,、電話銷售員做出評價，并記入商務員,、電話銷售員檔案,，以促進商務員、電話銷售員提高服務質量,。

8.主持每天部門內部的早會,，總結前一天工作中存在的問題同時布置當天的工作內容,。了解商務員、電話銷售員在工作日志中所提問題,，并及時給予回復,。

9.作好“上情下達、下情上表”工作,。使員工能理解公司的舉措與政策,，同時也關心員工的利益，讓員工能真正地將自己融入到公司,。

一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班電話銷售員的工作——抽查銷售助理的工作,，如電腦資料的管理——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務質量,，隨機地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價》,，對退房客戶進行回訪——就當日《工作日志》的內容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》,。

一般一月的工作流程：總結當月的工作情況——對次月的工作做計劃——接財務的催款通知單后安排商務員,、電話銷售員催款——整理過生的客戶名單并安排商務員訪問。

銷售內勤崗位職責概述篇五

1,、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集,、整理，及時上報主管領導,。

2,、銷售人員與公司的信息交流,，隨時堅持與市場銷售人員的.電話溝通,，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)銷售人員所需資料的整理(包括標書的制作);

(2)日常材料(包括辦公用品,、名片,、彩頁等銷售物料的準備);

(3)應收賬款與回款記錄的整理;

3、銷售合同的制作,，銷售產品系統(tǒng)錄入工作,。

1、銷售物料的管理

(1)文件,、材料,、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

(2)寄出材料的登記,、查收,、核實;樣品領用、發(fā)放的登記;

(3)商業(yè)客戶的材料的核實登記,、歸檔(證照,、證書,、開票信息);

(4)接、發(fā),、處理,、保管一切商務來電來函及文件;

(5)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

2,、購銷合同的存檔,、登記

對合同執(zhí)行情景進行跟蹤、督促(即業(yè)務聯系單的錄入,、跟進,、督促)，編制每個月,、季,、年度合同履行情景的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經理,、總經理,。根據需要，合同執(zhí)行情景可反饋給客戶,。

3,、發(fā)貨退貨

記錄發(fā)貨退貨產品數量，發(fā)貨退貨時間,，退貨的話還要和業(yè)務員核對,，記清退貨原因和是否需要再發(fā)貨，所有發(fā)貨退貨記錄都要認真整理供業(yè)務員和經歷等上級領導查詢;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,，按時登記明細帳目,。

4、開票

開票前需確認開票品種,、單價及數量是否與訂單資料相符,。做好開票記錄，用于查詢核對,，對到期賬款要督促業(yè)務人員催款回款,。

1、對日常材料的復印,、蓋章等的工作,。

2、名片印制,，快遞費用結算等的工作,。

3、每日公司郵箱、公司qq,、行業(yè)網站(以招標網為主)的查看,，收集業(yè)務信息和招標信息。

銷售內勤崗位職責概述篇六

銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,，是客戶聯系的紐帶,，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制,，確保萬無一失!銷售內勤

崗位職責

一,、與市場銷售人員的聯系

1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集,、整理,，及時上報主管領導。

2,、市場促銷售活動費用的申請,、核銷事宜，并及時備案存檔,。

3,、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,，銷售政策及公司文件的及時傳達,。

(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經理,。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品,、名片、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客戶,，及時了解客戶的經營狀況,、庫存狀況及市場需求,，并作好記錄,。

二、對寄件,、發(fā)貨,、開票、商業(yè)伙伴等的管理

1,、銷售物料的管理

(1)文件,、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

(2)寄出材料的登記,、查收,、核實;樣品領用、發(fā)放的登記;

(3)物品,、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記,、歸檔(證照、證書,、開票信息);

(5)接,、發(fā)、處理,、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理;

(7)建立客戶檔案，并定期進行回訪,。

2,、

購銷合同

對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促,，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月,、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經理,、總經理,。根據需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶,。

3,、發(fā)貨(雙人或多人復核)

發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品,、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,，按時登記明細帳目,。

4、開票(雙人或多人復核)

開票前需確認開票品種,、單價及數量是否與訂單內容相符,。

5、對所發(fā)貨物,、樣品,、資料等注意定時查件

三、銷售部內部管理

1、對日常材料的復印,、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核,，記錄和傳達重要電話內容，負責收發(fā)各類電報,、信函,，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2,、 彩頁,、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,，月底結算)

3,、公司對外業(yè)務的交流(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴)

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理,，負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,，負責各類政策文件、銷售合同,、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選,。

4、每日公司郵箱,、公司qq,、行業(yè)網站的查看，網絡信息的管理和維護

四,、對外招商

1,、 依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2、負責招商信息的處理,、回饋,、聯系;

3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪,、服務工作,，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),，及時反饋,，為公司制訂銷售策略提供信息。

銷售人員薪酬考核管理及辦法

為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出,，本著公平,、激勵,、競爭性與經濟性,、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵，能調動銷售部所有員工的積極性,，為實現公司的銷售目標積極地,、不懈努力工作，取得最佳銷售業(yè)績,，也為自己贏得豐厚的薪酬,。特制定本辦法。

1,、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》,，編制每個月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,。將結果報銷售公司經理,、銷售經理，及通報給銷售工程師,。根據需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

3,、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,，按時登記明細帳目;

4、接,、發(fā),、處理、保管一切商務來電來函及文件,。對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理。建立用戶檔案,。

5,、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理,、服務,，如出差費用的結算、報銷,、工資獎金的核算等工作,。

6、每個月度對合同履行,，資金回籠,，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

7,、按合同要求給制造商做好銜接工作;

8、根據合同編制應收帳款明細,，并對應收帳款實施管理;

9,、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,，編制投標文件,。

11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,，以郵件方式報銷售公司經理

12,、完成領導交給的其他任務。

一,、日常業(yè)務洽談,，客戶服務，處理客戶抱怨,，客飯安排,，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

二,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送,。

三、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結果,。

四、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,，使用品種、數量,、價位,、結算方式)

五、各種促銷活動中的退傭,、折讓計算的協(xié)助辦理,。

六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費,、貨款回收額度、應收貨款額度)

七,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用,、差旅費、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數額)

八,、各種報表的統(tǒng)計,、匯總、報告的打印轉發(fā),。

九,、銷售經理差旅費的初審與上報簽批,。

十,、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數據應妥善保管,，不得丟失或向外泄密,。

十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關宣傳資料的領用,、登記、分發(fā)

十二,、辦公室衛(wèi)生

1協(xié)助銷售經理(番禺銷售經理)完成各類信息的收集,、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計),、分析工作,。

2負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單,。

3負責銷售統(tǒng)計及分析工作,，按進做好日報、月報,、年報,，報銷售經理。

4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作,。

5負責本部人員的評估匯總工作,。

6完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務 ,。

銷售內勤崗位職責概述篇七

3,、負責公司銷售部促銷用品的領用和分發(fā)工作；

4,、做好銷售部信息材料收集,、檔案管理、文書起草,、文件收發(fā)等工作,；

5、負責與公司營銷中心的聯絡溝通工作及業(yè)務信息傳達工作,；

6,、協(xié)助辦理面試接待,、會議管理、培訓管理,、部門活動組織與安排工作,；

7、參與各項規(guī)章制度監(jiān)督執(zhí)行,，公司績效管理,、考勤以及獎懲辦法的執(zhí)等工作；

8,、協(xié)助部門經理進行內務,、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務,。

銷售內勤崗位職責概述篇八

1.產品月,、季度銷售計劃及計劃落實統(tǒng)計，并制作月度銷售統(tǒng)計報表,。

2.負責區(qū)域市場商業(yè)流向,、終端銷售數據的采集與分類錄存。

3.客戶管理：及時響應客戶咨詢和服務要求,，建立客戶(商業(yè),、醫(yī)院、員工)檔案數據庫并有效管理,。

4.合同管理：收錄購銷合同和經銷協(xié)議,、建立合同管理臺賬。

5.招投標管理：協(xié)助做好招投標資料管理,、招投標信息管理及服務,。

6.負責辦事處日常業(yè)務工作信息(工作計劃、報告)的管理,。

7.負責辦事處資產管理(建立臺賬,、半年核査、及時維護),。

8.兼地區(qū)辦事處內務管理及服務,。

銷售內勤的工作內容：

1、設定年度銷售目標并完成指定的季度月度銷售預算;

2,、按時間表對所分配目標和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務發(fā)展計劃;

3,、及時提供所有領域內銷售業(yè)績庫存的情報及現狀報告;

4、及時準確地確保公司新客戶的分配,，并對銷售情況的發(fā)展前景和變化做出調整;

5,、積極完成銷售經理安排的相關工作，對收到的客戶信息及時反饋,、處理;

6,、熟悉庫存,，根據客戶需求，及時申請訂貨補貨,，并及時跟蹤到貨時間;

7,、按客戶要求的期限內，準確無誤的將產品送給客戶;

8,、當客戶臨時要求調整交期或者特急訂單時,，匯報給銷售業(yè)務部經理;

9、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄,，按月上報有關數據;

10,、具備一定的市場分析及判斷能力,，良好的客戶服務意識,。

銷售內勤崗位職責概述篇九

3、負責公司銷售部促銷用品的領用和分發(fā)工作;

4,、做好銷售部信息材料收集,、檔案管理、文書起草,、文件收發(fā)等工作;

5,、負責與公司營銷中心的聯絡溝通工作及業(yè)務信息傳達工作;

6、協(xié)助辦理面試接待,、會議管理,、培訓管理、部門活動組織與安排工作;

7,、參與各項規(guī)章制度監(jiān)督執(zhí)行,，公司績效管理,、考勤以及獎懲辦法的'執(zhí)等工作;

8,、協(xié)助部門經理進行內務、安全管理,，為其他部門提供及時有效的行政服務,。

銷售內勤崗位職責概述篇十

1,、根據客戶要求記錄品名、數量,、規(guī)格,、發(fā)貨時間等信息及時反饋至生產部門；

2,、跟進訂單情景,，協(xié)助完成銷售后勤及客戶接待工作；

3,、制作銷售統(tǒng)計報表,、制訂方案書及合同

2,、形象氣質佳，具備良好的溝通協(xié)調本事,；

3,、熟練使用常用辦公軟件，具備一年以上機械制造業(yè)銷售及內勤工作經驗優(yōu)先

銷售內勤崗位職責概述篇十一

1,、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集,、整理，及時上報主管領導,。

2,、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,，并及時備案存檔,。

3、銷售人員與公司的信息交流,，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,，銷售政策及公司文件的及時傳達。

(1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表,，以書面形式報公司銷售經理,。

(2)銷售人員所需資料的整理;

(3)日常材料(包括辦公用品、名片,、彩頁等銷售物料的準備);

(4)定期電話拜訪客戶,，及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求,，并作好記錄,。

1、銷售物料的管理

(1)文件,、材料,、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

(2)寄出材料的登記,、查收,、核實;樣品領用、發(fā)放的登記;

(3)物品,、資料信息的寄出方式的選擇;

(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記,、歸檔(證照、證書,、開票信息);

(5)接,、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件;

(6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理;

(7)建立客戶檔案,，并定期進行回訪。

2,、購銷合同的存檔,、登記

對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,，建立每個合同的《合同履行一覽表》,，編制每個月、季,、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,。將結果報銷售部經理、總經理,。根據需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

3,、發(fā)貨(雙人或多人復核)

發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品,、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,，按時登記明細帳目,。

4、開票(雙人或多人復核)

開票前需確認開票品種,、單價及數量是否與訂單內容相符,。

5、對所發(fā)貨物,、樣品,、資料等注意定時查件

1、對日常材料的復印,、蓋章等的工作

掌握和使用印章并審核,，記錄和傳達重要電話內容，負責收發(fā)各類電報,、信函,，以及書面或電話形式通知的行政會議。

2,、彩頁,、名片印制，快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結算)

3,、公司對外業(yè)務的交流(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴)

負責編制銷售計劃以及銷售計劃的'督促,、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,，負責各類政策文件,、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選,。

4,、每日公司郵箱、公司qq,、行業(yè)網站的查看,，網絡信息的管理和維護

1、依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;

2,、負責招商信息的處理,、回饋、聯系;

3,、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪,、服務工作，通過電話拜訪,、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息,。

銷售人員薪酬考核管理及辦法

為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出,，本著公平、激勵,、競爭性與經濟性,、穩(wěn)定及控制性的原則，薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵,，能調動銷售部所有員工的積極性,，為實現公司的銷售目標積極地、不懈努力工作,，取得最佳銷售業(yè)績,，也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法,。

1,、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,，建立每個合同的《合同履行一覽表》,，編制每個月,、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表,。將結果報銷售公司經理,、銷售經理，及通報給銷售工程師,。根據需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

3,、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,，按時登記明細帳目;

4、接,、發(fā),、處理、保管一切商務來電來函及文件,。對客戶反饋的意見進行及時傳遞,、處理。建立用戶檔案,。

5,、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理,、服務,，如出差費用的結算、報銷,、工資獎金的核算等工作,。

6、每個月度對合同履行,，資金回籠，業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

7,、按合同要求給制造商做好銜接工作;

8,、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實施管理;

9,、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

10,、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件,。

11,、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報，以郵件方式報銷售公司經理

12,、完成領導交給的其他任務,。

一、日常業(yè)務洽談，客戶服務,，處理客戶抱怨,，客飯安排，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄,。

二,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

三,、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結果。

四,、做好本部門的檔案管理工作,，建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況，使用品種,、數量,、價位、結算方式)

五,、各種促銷活動中的退傭,、折讓計算的協(xié)助辦理。

六,、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格,、運雜費、貨款回收額度,、應收貨款額度)

七,、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費,、運雜費,、包干或定額包干費用的提取數額)

八、各種報表的統(tǒng)計,、匯總,、報告的打印轉發(fā)。

九,、銷售經理差旅費的初審與上報簽批,。

十、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數據應妥善保管,，不得丟失或向外泄密。

十一,、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,，銷售相關宣傳資料的領用,、登記、分發(fā)

十二,、辦公室衛(wèi)生

1協(xié)助銷售經理(番禺銷售經理)完成各類信息的收集,、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計),、分析工作,。

2負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單,。

3負責銷售統(tǒng)計及分析工作,，按進做好日報、月報,、年報,，報銷售經理。

4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作,。

5負責本部人員的評估匯總工作,。

6完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務,。

銷售內勤崗位職責概述篇十二

1.協(xié)助銷售經理完成整個項目的銷售工作,，直接對銷售經理負責。

2.掌握銷售現場情況,，完成日常銷售管理工作,。對置業(yè)顧問進行人事安排及管理，及時處理各類事件并及時向銷售經理匯報,。

3.負責每日銷售現場的早會,、晚會，總結當日現場情況,，統(tǒng)計當日成交情況,。

4.具有優(yōu)良的品質和專業(yè)素質，以身作則起好表率作用,。

5.積極保持銷售處辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生,。

6.嚴格執(zhí)行公司的銷售政策和價格政策，不得擅自更改公司制定的政策,，以維護公司和客戶利益不受損害。同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關系,。

7.同客戶培養(yǎng)并建立良好人際關系,。

8.具有高度的責任心和嚴謹、踏實的工作作風,，嚴守國家法律和公司的各項制度,，具有良好的品德和團隊工作精神,，服從公司的整體安排。負責銷售預定書及合同的審核,。

9.努力學習與項目和工作相關的專業(yè)知識,，熟悉本行業(yè)相關的法規(guī)、標準,。

10.宣揚公司精神和宗旨,，保持儀表整潔，維護公司形象和項目形象,。

11.嚴守公司商業(yè)機密,，認真保管資料，嚴禁外傳,。

銷售內勤崗位職責概述篇十三

1,、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,，建立每個合同的《合同履行一覽表》,，編制每個月、季,、合同履行情況的統(tǒng)計表,。將結果報銷售經理。根據需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客,。按合同的要求給生產部做好銜接工作。

2,、負責貨物的安排,，通知業(yè)務員準確的裝貨時間，跟蹤貨物的進艙情況,。

3,、負責商檢，根據外貿部主管準備的資料,，送報到商檢局,，安排報檢員檢驗，以及后續(xù)領證的一切相關事宜,。

4,、負責手冊辦理，手冊變更,，根據外貿部主管準備的資料,，送報到海關，稅務,，安排手冊辦理,，手冊變更,。

5、負責外貿部寄國外快遞的價格確認并登記寄件的工作,。

6,、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類,、整理,、建檔和保管工作。

7,、負責與客戶往來賬款的登記及財務的核對,，協(xié)助銷售經理完成銷售任務和銷售回款的追收。

8,、負責運費的登記和核定的工作,。

9、負責向銷售經理提供銷售相關數據,，定期對客戶資料進行歸類和建檔,，保證客戶交易記錄的完整性。

10,、負責公司銷售臺賬的建立,，以及相關統(tǒng)計工作。

11,、完成領導交給的其他任務,。