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農(nóng)業(yè)銀行員工工作總結(jié) 新入職銀行員工工作總結(jié)(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-24 15:56:01
農(nóng)業(yè)銀行員工工作總結(jié) 新入職銀行員工工作總結(jié)(5篇)
時(shí)間:2023-02-24 15:56:01     小編:zdfb

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對(duì)大家能夠有所幫助。

農(nóng)業(yè)銀行員工工作總結(jié) 新入職銀行員工工作總結(jié)篇一

一,、主要工作情況

我于去年x月?lián)蝊_支行大堂經(jīng)理一職,,隨著__銀行的市場(chǎng)化,服務(wù)也越來(lái)越受到重視,,而大堂經(jīng)理這個(gè)工作是客戶接觸優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,,是客戶對(duì)__行的第一印象,因此__行對(duì)大堂經(jīng)理的要求也格外嚴(yán)格,,大堂經(jīng)理是連接客戶,、柜員,、客戶經(jīng)理的紐帶。大堂經(jīng)理不僅是__行的一名工作人員,,同時(shí)也是客戶的代言人,。

一是做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們__支行地處居民生活社區(qū),,平時(shí)每天來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶中老齡客戶居多,,特別是在社保工資集中發(fā)放日,柜面壓力非常大,,通常都是從早忙到晚,,急客戶所急,想客戶所想,。為了解決老齡客戶偏多,,存折業(yè)務(wù)較多這個(gè)問(wèn)題,我積極安排大廳人員及時(shí)帶客戶到自助設(shè)備上去登折,,幫他們查帳,,帶有卡客戶到自助設(shè)備辦理,進(jìn)行客戶分流,,從而減輕柜面壓力,。每當(dāng)客流量較大時(shí),我就會(huì)大聲詢問(wèn):“__客戶請(qǐng)到x號(hào)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)”,,以免一些客戶因?yàn)橹型倦x開造成空號(hào)占據(jù)時(shí)間,,保持營(yíng)業(yè)廳內(nèi)良好的工作秩序。因?yàn)橹挥辛己玫臓I(yíng)業(yè)秩序,,我們才能成功地尋找到我們的目標(biāo)客戶,,營(yíng)銷我們的理財(cái)產(chǎn)品,引薦給我們的客戶經(jīng)理,,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營(yíng)銷一體化,。

二是加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)。作為大堂經(jīng)理,,我不僅僅是要熟悉業(yè)務(wù)和產(chǎn)品,還要會(huì)維護(hù)我行的自助設(shè)備,。每當(dāng)自助設(shè)備出現(xiàn)卡鈔缺紙等故障我都能輕松處理,,從而保證機(jī)器正常使用分流工作正常進(jìn)行。大堂經(jīng)理更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),,愛(ài)行敬業(yè),。在工作中,遵守社會(huì)公德和職業(yè)道德,,不透漏客戶任何信息,。平時(shí)工作中,,我在服務(wù)禮儀上做到了熱情、大方,,主動(dòng),、規(guī)范。

三是充分提高協(xié)調(diào)能力,。大堂經(jīng)理鍛煉了我的的協(xié)調(diào)能力,,充分調(diào)動(dòng)好三方人員和保安師傅的工作,發(fā)揮他們的作用并協(xié)調(diào)柜員和大廳工作人員,,經(jīng)常開展柜面學(xué)習(xí),,提高網(wǎng)店的凝聚力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,。擔(dān)任大堂經(jīng)理以來(lái),,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,認(rèn)真服務(wù)客戶,,積極完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù),。

二、下一步工作打算

在過(guò)去的20__年中,,我在大堂經(jīng)理這個(gè)崗位上學(xué)習(xí)到了許多與客戶交流的經(jīng)驗(yàn)和一些營(yíng)銷的技巧,,但也存在一些不足之處。在今后的工作中,,我會(huì)繼續(xù)做好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),,通過(guò)全體柜員的努力,鞏固資金組織成果,,穩(wěn)定存量,,繼續(xù)做好各項(xiàng)日常工作,做好業(yè)務(wù)保障,,提高柜員整體素質(zhì),,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展,推進(jìn)__行存儲(chǔ)業(yè)務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,。

農(nóng)業(yè)銀行員工工作總結(jié) 新入職銀行員工工作總結(jié)篇二

20__年x月我進(jìn)入__銀行,,成為一名__人,擔(dān)任綜合文員一職,,主要負(fù)責(zé)銀行辦公室的綜合類工作,。在這段時(shí)間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,,熟悉了本崗位的日常工作事務(wù),,在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助指導(dǎo)下,,愛(ài)崗敬業(yè),,隨身聽盡職守,,作風(fēng)務(wù)實(shí),,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)辦的其它工作,。

為了更全方位的分析自己的職責(zé)要求,明確自身定位,,為下一步工作理清思路,、明確目標(biāo),在這里對(duì)自己進(jìn)行總結(jié),,作為自己的鞭策劑?,F(xiàn)就近一年來(lái)的政治思想與工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,提高自身素質(zhì)

作為當(dāng)代人,,我們必須具備先進(jìn)的觀念,學(xué)會(huì)用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切,,才能適應(yīng)未來(lái)的發(fā)展,。因此,,我通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、書籍及各類文件資料的學(xué)習(xí),,不斷提高了自己的政治理論水平。工作中,能從單位整體利益出發(fā),,凡事以單位為首,,在工作中虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,,與同事之間能互幫互助,,并保持融洽的工作氣氛。另外,,我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng),,認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫作,、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

二,、盡職盡責(zé),,做好本職工作

(一)負(fù)責(zé)辦理總行對(duì)政府文件的收發(fā),、登記、閱簽,、清退,、整理、歸檔,、工作,,管理好上級(jí)下發(fā)文件以及銀行內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作到月底做好各類文檔的歸檔工作。

(二)做好辦公室的日常管理工作,,負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待,、收發(fā)飄走、考勤登記,、接聽電話等工作,。

(三)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)日常會(huì)議的安排通知,會(huì)上做好會(huì)議記錄,,做好服務(wù)工作及會(huì)議后場(chǎng)地清掃工作,。

(四)公文處理過(guò)程方面,嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事,。發(fā)文時(shí),,能嚴(yán)格按照擬稿、核稿,、會(huì)簽,、簽發(fā),、印制、蓋章,、登記,、發(fā)文等程序辦理;收文時(shí),按照收文登記,、擬辦,、批辦、分送,、催辦,、立卷、歸檔等程序辦理,,沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情,。

另外,負(fù)責(zé)做好文檔打印復(fù)印工作,、每個(gè)月的辦公用品的申領(lǐng),、完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作,認(rèn)真按時(shí)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

三,、工作中存在的不足

(一)工作方法和形式比較單一,缺乏與各部門之間的直接溝通,。

(二)由于辦公室工作事務(wù)繁瑣,,工作上缺少持之以恒的心態(tài)。

在今后的工作中,,我將努力填補(bǔ)自身的不足,,以更大的熱情投入到工作當(dāng)中。通過(guò)一年的學(xué)習(xí)與工作,,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與支持,。雖然各方面有所提高,但離的要求還很遠(yuǎn),,在接下來(lái)的工作中,,我將理加努力學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,,不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),,為__的發(fā)展做出更大更有用的貢獻(xiàn)。

農(nóng)業(yè)銀行員工工作總結(jié) 新入職銀行員工工作總結(jié)篇三

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生,,初來(lái)銀行,,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,,我認(rèn)真學(xué)習(xí),,努力并積極地投身到工作中,,已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)懷,,我感到了壓力與動(dòng)力,,爭(zhēng)取在以后的工作生活中,努力以更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào),,不辜負(fù)大家的期望,。對(duì)金錢、對(duì)名譽(yù),、對(duì)權(quán)力,,我都沒(méi)有什么奢求,努力工作是我最大的追求,。因?yàn)椋ぷ鞑粌H是我謀生的手段,,還是我回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和同事們最好的方式,,也是實(shí)現(xiàn)我人生價(jià)值的一面明鏡。

在之前的工作生活中,,我在學(xué)習(xí),、工作和思想上都有了新的進(jìn)步,個(gè)人綜合素質(zhì)也有了新的提高,,回顧這段時(shí)間來(lái)的工作歷程,,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)和職業(yè)道德方面

作為一名銀行信貸員,,每天與金錢打交道,,因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高,需要我們有足夠的自制力,,能遵紀(jì)守法,、忠于職守、廉潔奉公,、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德,。因此,我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面以高要求高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己,。并且在目前的工作崗位上,,我能夠不斷地去學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),,堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事,。

二、業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面

在目前的工作崗位上,,我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),,積累經(jīng)驗(yàn),,經(jīng)過(guò)自己的努力,具備了一定的工作能力,,能夠從容的接待客戶,,應(yīng)對(duì)信貸上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能,、組織管理,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,,我都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,,我們才能在工作中得心應(yīng)手,,更好的為廣大客戶提供方便、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù),。

在工作中,我是忠于職守,,盡力而為的,,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,,為此,,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,,在繁忙的工作中,,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題,,得到客戶的理解和尊重,。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),,搞好服務(wù),,樹立熱忱服務(wù)的形象,做到來(lái)有迎聲,,問(wèn)有答聲,,走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸,。

三,、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確,、認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),,把金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,,在工作中能夠積極主動(dòng),并積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,認(rèn)真遵守農(nóng)商行的規(guī)章制度,,保證出勤,有效的利用工作時(shí)間,。

四,、工作的數(shù)量、質(zhì)量,、效益和貢獻(xiàn)

能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù),,達(dá)到了預(yù)期的效果,在信貸工作中,,都能保質(zhì),、保量的完成科里交給的各項(xiàng)工作任務(wù),同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí),,也鍛煉了自己,,經(jīng)過(guò)不懈努力,我工作水平有了明顯的進(jìn)步,,并以期能夠?yàn)檗r(nóng)商行做出更多的貢獻(xiàn)。

五,、對(duì)于今后的打算

時(shí)代在變,,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變,,每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生。這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),,更是給我們信貸員提出了新的更高的要求,。因此,學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),,掌握新理論,,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才,,是我所努力的目標(biāo)。

這是我的第一份工作,,這段時(shí)間來(lái)我學(xué)到了很多,,感悟了很多??吹睫r(nóng)商行的迅速發(fā)展,,我深深地感到驕傲和自豪,,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),,體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,,和銀行一起成長(zhǎng)。

在此,,我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì),。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,,為銀行創(chuàng)造價(jià)值,同銀行一起展望美好的未來(lái)!

農(nóng)業(yè)銀行員工工作總結(jié) 新入職銀行員工工作總結(jié)篇四

入職成為銀行辦公室職員對(duì)我來(lái)說(shuō)是十分幸運(yùn)的事情,,所以我比較珍惜這個(gè)來(lái)之不易的工作機(jī)會(huì)并完成了年初銀行領(lǐng)導(dǎo)制定的任務(wù),,這段時(shí)間的經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多實(shí)用的辦公室工作技巧并成長(zhǎng)為合格的職員,但我也知道隨著時(shí)代的發(fā)展也意味著辦公室職員的工作能力需要得到提高,,因此我對(duì)今年完成的銀行辦公室工作進(jìn)行了總結(jié)并希望能夠?yàn)橐院蠓e累經(jīng)驗(yàn),。

完成了辦公室文件的整理并制定了詳細(xì)的部門制度,其中對(duì)于文件的整理自然是每個(gè)文職部門都需要處理的工作任務(wù),,只不過(guò)由于側(cè)重點(diǎn)不同導(dǎo)致自己主要是整理計(jì)劃與總結(jié)并對(duì)部分重要文件進(jìn)行保管,,除此之外自己還會(huì)催收各個(gè)部門的計(jì)劃與總結(jié)并確認(rèn)文件的格式與內(nèi)容無(wú)誤以后再整理到指定的區(qū)域,由于辦公室對(duì)于部門制度能夠做到嚴(yán)格的遵循自然能夠熟記各項(xiàng)條款,,因此我為了提升自己的文案撰寫能力常常會(huì)參與到新制度的建立與修改之中,,除此之外還會(huì)負(fù)責(zé)撰寫部分重要活動(dòng)的策劃方案并獲得了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

處理好銀行員工的績(jī)效考核并對(duì)日常辦公用品進(jìn)行了采購(gòu),,在工資結(jié)算日之前先對(duì)員工做好績(jī)效方面的考核從而對(duì)數(shù)據(jù)有著整體的了解,關(guān)于這點(diǎn)還需要人事部門的考勤記錄進(jìn)行配合才能對(duì)績(jī)效考核有著相應(yīng)的指導(dǎo),,再加上銀行員工在工作中的表現(xiàn)需要有著更深層次的了解才能給出合理的評(píng)判,,因此在處理好績(jī)效考核方面的工作以后自己會(huì)將相關(guān)數(shù)據(jù)提供給財(cái)務(wù)部門,這樣的話便能在工資結(jié)算的時(shí)候便能根據(jù)員工的吧表現(xiàn)作出合理的評(píng)判,,另外在日常辦公用品出現(xiàn)短缺的時(shí)候自己也會(huì)承擔(dān)起這方面的采購(gòu)工作,。

做好檔案室的維護(hù)并對(duì)銀行當(dāng)天的值日工作做出相應(yīng)的安排,其中由于部分文件較為重要的緣故需要將其放入檔案室進(jìn)行保管,為了防止文件出現(xiàn)泄露或者遺失的狀況還會(huì)負(fù)責(zé)做好銀行檔案室的維護(hù)工作,關(guān)鍵還是要做好文件的保密性工作才不會(huì)因?yàn)檗k公室的疏忽造成難以估量的損失,。還有一點(diǎn)則是銀行辦公室的值日安排需要做好以免出現(xiàn)無(wú)人值守的窘迫,,所幸的是在辦公室眾人的努力下較好地處理好了值日安排的工作,。

雖然較好地完成了銀行辦公室的工作卻沒(méi)有絲毫值得驕傲的地方,無(wú)論是做得更好的辦公室員工還是銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求都意味著自己需要不斷進(jìn)步,因此我會(huì)在后續(xù)的銀行工作中繼續(xù)努力并爭(zhēng)取為辦公室工作創(chuàng)造更多的成就,。

農(nóng)業(yè)銀行員工工作總結(jié) 新入職銀行員工工作總結(jié)篇五

20__年,,我在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠全體同事的共同努力,,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),,為我行的建設(shè)和發(fā)展,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),,在平凡的工作中取得了一定的成績(jī),,現(xiàn)就20__年度我的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

一,、努力學(xué)習(xí)政策,,提高認(rèn)識(shí)水平,,為做好工作打基礎(chǔ)

1,、本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)方針政策,特別是金融方面的法規(guī)和相關(guān)政策,,努力提高執(zhí)行政策的水平。平時(shí)利用一些業(yè)務(wù)時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)的文件,報(bào)刊及書籍,,同時(shí)能積極參加市行組織的有關(guān)法規(guī)政策培訓(xùn),,為做好金融工作打下了一定的基礎(chǔ)。

2,、本人能明確工作目標(biāo),,作為一名股級(jí)干部能在工作中起帶頭作用,團(tuán)結(jié)同志一起為我行的目標(biāo)任務(wù)而努力工作,。

二,、合理安排收支預(yù)算,嚴(yán)格預(yù)算管理

單位預(yù)算是我行完成各項(xiàng)工作任務(wù),,實(shí)現(xiàn)年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)的重要保證,,也是單位財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,,認(rèn)真做好我行的收支預(yù)算具有十分重要的意義,。為搞好這項(xiàng)工作,根據(jù)支行的發(fā)展實(shí)際,,既要總結(jié)分析上年度預(yù)算費(fèi)用執(zhí)行情況,,找出影響本期預(yù)算的各種因素,又要客觀分析本年度國(guó)家有關(guān)政策對(duì)預(yù)算的影響,,還要廣泛征求部門意見(jiàn),,并多次向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在現(xiàn)有條件下,,在行總部允許范圍內(nèi),,挖掘潛力,本著“以收定支,,量入為出,,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,,使預(yù)算更加切合實(shí)際,,利于操作,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用,。在實(shí)際執(zhí)行中,,嚴(yán)格按照預(yù)算執(zhí)行,不得隨意調(diào)整預(yù)算,,確因特殊情況,,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定,充分發(fā)揮了資金的使用效益,,確保了支行各項(xiàng)工作的順利完成,。

三,、加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理

固定資產(chǎn)是銀行開展日常經(jīng)營(yíng)及其它活動(dòng)的重要物質(zhì)條件,其種類繁多,,規(guī)格不一,。在這一管理上,很多人長(zhǎng)期不重視,,存在著重錢輕物,,重采購(gòu)輕管理的思想。為加強(qiáng)這方面管理,,我在平時(shí)的工作中,,根據(jù)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度對(duì)那些該記入固定資產(chǎn)而沒(méi)辦理固定資產(chǎn)入庫(kù)手續(xù)的,及時(shí)進(jìn)行固定資產(chǎn)登記,,并定期與辦公室進(jìn)行核對(duì),,確保帳實(shí)相符。通過(guò)清查盤點(diǎn)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞,,妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,,制定出相應(yīng)的改進(jìn)措施,確保了固定資產(chǎn)的安全和完整,。

四,、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,,既是緩解資金供需矛盾,,發(fā)展業(yè)務(wù)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn),。為了加強(qiáng)這一管理,,我們參照總行的有關(guān)規(guī)定,基本健全了各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,,這樣財(cái)務(wù)日常工作就可以做到有法可依,,有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化,、制度化,。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理,通過(guò)認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行,,收效非常明顯,,在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)吃緊的形勢(shì)下,既保證了業(yè)務(wù)發(fā)展等一系列正常業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展,,又使各項(xiàng)收支的安排使用符合年初計(jì)劃和財(cái)政政策的要求,,極大地提高了費(fèi)用的使用效益,達(dá)到了增收節(jié)支的目的,。

五,、定期舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高一線員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力

針對(duì)我行發(fā)展中的新形勢(shì)和出現(xiàn)的許多新情況,,新問(wèn)題,,為了提高全體柜面人員的應(yīng)對(duì)能力,經(jīng)常性的組織員工進(jìn)行技術(shù)練兵和各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),,例如組織了真假身份證識(shí)別的培訓(xùn),,反假幣專業(yè)知識(shí)的考核,月季卡常識(shí)的考試等,,通過(guò)培訓(xùn),,提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平,增強(qiáng)了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,,受到了大家的歡迎,,得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,效果比較明顯,。

六,、結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),大力提高服務(wù)質(zhì)量和效率

在優(yōu)質(zhì)競(jìng)賽活動(dòng)中,,以提高服務(wù)水平,,提升企業(yè)形象為目標(biāo),緊緊圍繞讓貸款戶更滿意,,讓存款者更放心的競(jìng)賽主題,,以落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾和崗位服務(wù)規(guī)范為重點(diǎn),進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),,自我加壓,,積極參與競(jìng)賽。同時(shí)狠抓環(huán)境衛(wèi)生,,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境,,競(jìng)賽期間又以迎接全國(guó)衛(wèi)生城市檢查為契機(jī),全面清掃環(huán)境,,并堅(jiān)持每日一小掃,,每周一大掃,以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度,,服務(wù)環(huán)境明顯得到提高,,并且得到了客戶和總行突擊檢查組的好評(píng)。

七,、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),,主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等,。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件,,是行總部和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,,指導(dǎo)學(xué)校預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,,也是編制下年度學(xué)校財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基矗所以我非常重視這項(xiàng)工作,放棄周末和元旦假期的休息時(shí)間,,加班加點(diǎn),,認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。同時(shí)針對(duì)報(bào)表又撰寫出了較為詳盡的財(cái)務(wù)分析報(bào)告,,對(duì)一年來(lái)的收支活動(dòng)進(jìn)行分析和研究,,做出正確的評(píng)價(jià),通過(guò)分析,,總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn),,揭示出存在的問(wèn)題,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作,,提高管理水平,,也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù),。

總之,,在20__年,我雖然做了一些工作,但這與支行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的艱苦奮斗是分不開的,,展望20__年,支行即將搬遷到地區(qū),,在新的一年里,,我要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,揚(yáng)長(zhǎng)避短,,應(yīng)對(duì)新情況,采取新措施,,加大吸收存款的力度,,改進(jìn)內(nèi)部管理方法,,力爭(zhēng)完成行總部和支行下達(dá)的各項(xiàng)個(gè)人目標(biāo)任務(wù),以勤奮務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,,為支行的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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