工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結對工作學習進行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗和教訓,，引出規(guī)律性認識,，以指導今后工作和實踐活動。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇一

三個月的時間就這么過去了，對于工作我現(xiàn)在是信心滿滿,，從一個銀行新手現(xiàn)在我也逐漸的接觸到了更多的知識,，在——銀行工作我真的`非常榮幸，這個機會是我自己爭取來的,，對于這一點我自己從來小視,，其實很多時候我堅信只要自己努力了就一定會得到收獲。

三個月的工作我就是在不斷的成長,，不斷的積累,，積累也是一個過程，在銀行工作更加是這樣,，我非常愿意端正自己的態(tài)度,，對于接下來的工作我也非常的有信心，這不是一兩句話就能夠說的清楚地,，但是這三個月的工作一定會讓我受益匪淺,，也對這段時間工作進行總結：

一、堅持原則,，努力提高,。

進入到——銀行我就必須意識到周圍的競爭壓力，在無形之中我更加用心了,，對于一些事情我的態(tài)度也不同了,，在——銀行就有很多優(yōu)秀的同事，我自己不努力就會面對更多的困難,，這是一定的我堅信在以后的工作當中我會感激這段經(jīng)歷,，因為知道這些競爭的壓力,，我深深的明白了自己一定要提高，這些都是我需要繼續(xù)加油的,。

這三個月工作以來我非常明白自己在哪些方面還需要提升,，我也一直在學習，學習自己以前沒有接觸過得東西,，這些都是一些細節(jié)問題,，我也深深的知道這些都是可以改變的，我也想了很多,，不管是在什么時候都要明確自己的方向,，不斷的積累，積累到更多的知識,，我們才會有學習的動力,，這段時間我已經(jīng)學會了很多，面對日常工作的一些業(yè)務我能夠非常順手的處理了,，當然這些還會有進一步的加深,。

二、端正心態(tài),，穩(wěn)扎穩(wěn)打,。

在銀行工作就是需要一個好的心態(tài)，因為在這里都是各種優(yōu)秀的人才,，我在工作當中一直都能夠正確的看待這些,，這三個月的工作我深深的知道相比別人的優(yōu)秀我更應該在意自己進步了多少,，我也在不斷的積累,，三個月就是一個過度，面對以后各種工作上面的問題,，困難,，都是一個好的基礎,，這三個月的讓我受益匪淺，在工作的時候,，我都是在慢慢的發(fā)掘的自己能力，端平心態(tài),，保證自己的能夠學到一些有用的工作技巧,，面對難題我從來不敢輕言放棄,，畢竟在這里到處都是難題，只有讓自己具備更多工作能力,，才能根本解決這些,。

三、完善自我,，糾正不足。

對于銀行的一些業(yè)務,，我有時候也是沒有足夠的耐心,，銀行工作不能缺少這一點,，對于我來講這是一個缺點,，當然這些我一定會繼續(xù)完善,，做好本職工作積極進取,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇二

時間飛逝,，光陰如梭,，回顧即將過去的20xx年,，是辛苦的一年,、歡樂的一年,、付出的一年,、也是收獲的一年,，這一年各項工作開展得扎實有效，為了給明年的工作打下良好的基礎,，我將全年的工作進行如下總結：

作為基層的一線柜員，首先在勤奮敬業(yè)方面,，我認真貫徹執(zhí)行民主集中制,，顧全大局,，服從分工,，思想作風端正,，工作作風踏實,，敢于堅持原則,，求精務實,，開拓進取，切實履行崗位職責,。我熱愛本職工作，能夠正確,，認真的去對待每一項工作任務,，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務培訓,，認真遵守支行的規(guī)章制度,，保證出勤,，有效的利用工作時間,。

業(yè)務知識方面，我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務技能,，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，認真主動地學習新業(yè)務，在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,，第一時間掌握新業(yè)務，熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中,，牢記王行長的教導，辦理業(yè)務時面帶微笑,，舉手招迎，總能想客戶之所想,，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務。

又在張行長的帶領下我得到了實質性的學習和進步,，在業(yè)務操作上更加嚴密，照章辦事,，加強監(jiān)督,，保證資金和財產(chǎn)的安全,，恪守信用，誠實服務,，自覺遵守各種規(guī)章制度,，對客戶誠心,、熱心,、細心,、耐心，維護客戶的正當利益,，當發(fā)生業(yè)務時,，存款業(yè)務本著先收款后記帳的原則,，取款業(yè)務本著先記帳后付款的原則,，認真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實,、準確,、合法后才能輸入電腦,。保管好自己的磁卡,、印章,、重要空白憑證,、密碼等也是至關重要的，做到專人?？āＨ藢Ｕ?、重要憑證不空號跳號,、密碼不外泄并及時更換，日終做好軋帳工作,。

每天以高度的責任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,，嚴格按規(guī)章制度和操作程序辦事，防范任何風險的發(fā)生,。工作態(tài)度方面，本人事業(yè)心,、責任心強，奮發(fā)進取,，一心撲在工作上;工作認真,，態(tài)度積極，不計較個人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè),，任勞任怨;無故不遲到,、不早退,。我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行自查報告網(wǎng)里的各項規(guī)章制度,，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨，時刻以“客戶至上”的服務理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿意為宗旨，努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,。

對待客戶,，我使用的是微笑服務，且做到“來有迎聲,，問有答聲,，去有送聲”，努力提供最優(yōu)質的服務,。時代在變,、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著,，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變,。學習新的知識,，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化,，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工。

回顧這一年的工作里,，雖然有了一定的進步和成績,，但在一些方面也存在著不足,。如：有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，看傳票的時候還是不夠仔細和認真,，個別工作做的還是不夠完善,，需要繼續(xù)學習更多的業(yè)務知識和生活常識，擴大自己的知識面,。在領導和同事們的關心,、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己,，為中行的發(fā)展添磚加瓦,。通過這一年的工作，使我個人的綜合素質得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè),、努力工作,，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長,、克已之所短,，一如既往地為本行的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。

時間如梭,，轉眼間又將跨過一個年度之坎,，回首這一年的工作。我始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度,。通過各級領導及同事的指導與幫助,，嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務素質,，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤奮自律,，愛崗如家,。

作為一名銀行從業(yè)人員，本著把各項工作做的更好這樣一個目標,，我自覺加強學習，虛心求教釋惑,，不斷理清工作思路,。一方面，通過觀察,、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉，能夠較快地完成任務。另一方面,，問書本,，不斷豐富基礎知識掌握技巧;向領導請教、向同事學習,，在具體的工作中形成了清晰的工作思想,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿的完成本職工作。

在短時間內熟悉各項業(yè)務操作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中各項情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

在工作中我始終堅持樹立客戶第一的思想,，把客戶的事情當成自己的事來辦,，急客戶之所急，想客戶之所想,，要求自己對待工作必須有強烈的事業(yè)心和責任心,，任勞任怨，積極工作,，從不挑三揀四,，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力,，按時保質的完成,，在日常工作中，始終堅持對自己高標準,，嚴要求,，顧全大局，不計得失,，為了完成各項工作任務,，不惜犧牲業(yè)余時間，利用一切時間和機會為客戶服務,，與客戶交朋友,，做客戶愿意交往的朋友。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,，這時我漸漸明白無論是在什么崗位,，做什么工作都是具有挑戰(zhàn)的，重要的是如何將它做的好,，做的更好,。

以上是我本年度一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程,，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項政策法規(guī)和業(yè)務知識,，不斷提高自己的業(yè)務水平，繼續(xù)協(xié)調好部門內部事宜,，做好自己的本職工作,。新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，更上一層樓,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇三

入職培訓已經(jīng)將近兩個月,，對于我來說是難忘的、是豐富的,。在這些日子里,，我初步的感受到了真實社會，感受到了一絲壓力,，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的認識和體會,。話說職場本身就是一種學問，他像是一本書,，等待著我未來慢慢的閱讀和體會,。這次培訓，讓我們對中國銀行有了更多的認識,，從軍訓開始,，鍛煉了我們的意志，提高了團結意識,，也初步學習了企業(yè)的結構框架和業(yè)務知識,。當分配到并州支行后，我們也學習了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和詳細的業(yè)務知識,。在為期一個多月的藍圖5.0技能培訓中,，我認真的學習了對私業(yè)務技能，并取得了優(yōu)秀的成績,，達到了領導要求,。我今后會更快的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性,，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌，提升工行的整體形象,，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

在軍訓的日子里，我不僅學習到了許多知識,，更是鍛煉了堅強的意志,，懂得了團結的重要性。在后期的培訓主要包括中行文化,，個人金融業(yè)務,，公司金融業(yè)務，國際結算,，風險管理,，銀行卡業(yè)務，會計核算,，外匯知識和基本技能訓練幾項內容,。而新學員在學學習過程中互相幫助，讓我感受到了一個大家庭的溫馨感,。各位老師也會悉心講解各種問題,。業(yè)務培訓是我們以后工作的前提和基礎，而且還需要我們在以后的實踐中不斷學習和充實,，才能跟得上中行的業(yè)務需求,。在培訓的日子里，我們主要接受業(yè)務知識培訓,、合規(guī)法律教育和藍圖5.0技能的培訓,；以及大量的模擬柜面操作訓練。內容和形式都很豐富多樣,，我們在南城支行的培訓教室進行了大量的實踐操作和模擬考試等,。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎,。

以學好藍圖技能,，就是對自己最大的幫助。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點非常值得注意：

一,、要細心細心再細心,；做題的時候，對每一個賬號的輸入,、金額的確認和類型的辨別都要細心謹慎,，不能有半點錯誤，這樣做題的準確率就會提高,，對穩(wěn)定性有極大幫助,。

二,、小鍵盤、點鈔等基本功要練好,；從一次次做題中發(fā)現(xiàn),，基本功如果練好的話，就會使得速度提升,，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會非常的嫻熟快速,。

三、

要多記憶,、多總結,；其實拿能手并不難，難的是提高提高再提高,，想要突破瓶頸,，就要突破自己，加快速度,，那就要熟練掌握每一個功能,，熟悉每一個環(huán)節(jié)，我認為通過每次總結,，并且記住難點重點,，在做題當中自然游刃有余，速度和準確率提升也就是必然的,。

培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展,，學以致用，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的,。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓的功夫才算沒有白費。

在培訓中,，行里領導著重強調了遵紀守法的意識,，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識是我們必須要了解和掌握的,，前輩們再三強調不能在工作中犯錯誤,，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財力，請各個部門老總給我們進行業(yè)務知識的講解和規(guī)范指導，同時又請到了幾個分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗,，讓我們受益匪淺,。軍訓的20多天再加上在并州支行培訓的一個月的時間里，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況,，融入了中國銀行銀行這個大集體中,。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯,。

富。我們深刻的體會到培訓的意義鎖在，它作為一個橋梁,，讓我們學習了銀行的基本情況,，為融入了中國銀行這個大集體做好準備。2各月已然過去,，我懷念這段時光所帶來了知識與快樂，讓我從校園走向社會，給我留下了美好的回憶,。總之,，這次培訓收獲遠比想象中的豐富,。千里之行，始于足下,。我們會勤勤懇懇踏踏實實的工作,，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心,，充滿自信的中行新人,！

新入職銀行員工工作總結美篇篇四

的鐘聲即將敲響，回首xx年走過的路,。有太多的得與失,，悲與喜。xx年對我來說,，是收獲的一年,。xx年，我走出校門,，踏入社會,。來到xx銀行。

還記得剛來時的青澀,，對一切都一無所知,。我擔心自己是否能夠勝任自己的崗位？我的同事會是什么樣的人,？不過逐步發(fā)現(xiàn),，我的顧慮都是多余的,。很幸運，我分到了信貸中心,，這里有和藹的領導,，可親的同事。他們給予我無微不至的關心和耐心的協(xié)助,。一句關懷的話語,，一個甜美的微笑，甚至在他們看來僅僅些微不足道的協(xié)助,，都給我莫大的鼓勵和感動,。三個月很快就過去了，在大家的協(xié)助和指導下,，我學到了很多在學校從未學到過的'東西,。

剛開始做的都是些很瑣碎的東西，復印東西,，打印東西,，雖然微不足道，但還是很開心,，因為我能夠幫大家做些力所能及的事情了,。

隨著對業(yè)務持續(xù)熟悉，我才逐步知道,，在銀行工作,，每天面對的都是些簡單而又復雜的東西。簡單的工作,，都要拿出百倍的認真,。有時候一不小心就會犯一些很低級的錯誤，甚至還是些講解過無數(shù)次的問題,?？衫蠋焸兛偸遣粎捚錈槐楸榈闹v解,。安慰我,，要慢慢來。在大家的共同努力下,，我們提前完成了個貸文檔基本資料的登記情況,。看著將近9000份檔案登記完畢,，心里充滿了成就感,，第一次，我嘗到了勞動的快樂。三個月,，就這樣過去了,，在大家身上，我看到了對工作的熱情,。在大家身上,，我懂得了一個道理，永遠不會有人告訴你什么該做,，什么不該做,，也不會有人去提醒你，你現(xiàn)在該做什么,。工作上,，一切都要靠自己去發(fā)現(xiàn)，去尋找,，去進步。

三個月,，我理解到,，在工作上，一定要認真,，負責,，要做就做。每天都要給自己目標,，給自己定位,。

三個月來，我在學習和工作中逐步成長,、成熟,，但我清楚理解到自身的不足。新的一年,，給自己定下新的目標,。

1、自覺增強學習,，向理論學習,，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習,，逐步提升自己的理論水平和業(yè)務水平,。

2、克服年輕氣躁,，做到腳踏實地,，提升工作主動性，不怕多做事，不怕做小事,，在點滴實踐中完善提升自己,。

3、繼續(xù)提升自身文化的修養(yǎng),，努力使自己成為一名優(yōu)秀的工作人員,，爭取在更短的時間里勝任自己的崗位。

新的一年,，向自己的目標努力,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇五

尊敬的各位領導、同事:,。

大家好,！

我叫，現(xiàn)在,，我將半年來的工作,、學習情況向大家總結匯報一下。

非常榮幸在畢業(yè)后能進入農(nóng)商行工作,，更有幸被分在了騾坪分理處,，在這里我完成了從一個大學生到職場新人的蛻變。

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。

初出茅廬,，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務，我會十分虛心的向老同志請教,。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢,，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手。當然還存在很多不足,，很多的不懂,，如沒有辦過對公業(yè)務，沒辦過匯款,。在新的一年希望自己有所突破,。在柜面上爭取做到無投訴,、無差錯。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動,、積極的學習老同事的工作經(jīng)驗，以便更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。

作挑戰(zhàn)。

展望：

1.繼續(xù)做好服務工作,。提高服務水平,。

2.大力發(fā)展銀行卡業(yè)務，推廣自助設備與電子銀行銀行業(yè)務,，減輕柜面壓力,。

3.完善客戶經(jīng)理隊伍，做好優(yōu)質客戶的維護工作,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇六

準備了許久,，也期盼了許久，在這個月我終于進入到了我們xx銀行里,，雖然我目前還是我們行內的一名新員工,，但是我相信通過自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在我們銀行里面的,。能進入我們銀行工作實在是不容易啊，所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機會,，現(xiàn)在,，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓了，經(jīng)歷了這么一次培訓后,，我對于我們銀行的了解又加深了一點,，就讓我來總結一下這次培訓的過程和收獲吧。

這一次的培訓歷時將近一個月,，培訓的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務的熟練度,，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識,，我也和其他新員工一樣,，在培訓時認真地聽從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過任何一個知識重點,，在這個學習的過程中,，我也了解了我們銀行的發(fā)展歷程，也認識了諸多的小伙伴,，更是見到了不少銀行的領導,，通過領導們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心,，能為我們銀行作出一點貢獻就是我現(xiàn)在的追求之一。

在培訓的時候,，我能感受到自己的能力得到了提升,，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓還是不太夠的，我還得通過自己的努力去提升個人能力才行,，所以在完成了每天的培訓任務之后,，我還會專門請教一下銀行里的老員工，聽聽看大家對自己的工作有著什么樣的獨特見解,，另外每天下班之后,，我會在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務有關的知識，通過在網(wǎng)上自學的方式令我的見識得到了不小的提升,，不過我也明白,，自己距離著一名合格的銀行員工還有著蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現(xiàn)自己到底在哪些方面還有著不足,，不然僅憑現(xiàn)在類似紙上談兵的方式還是看不出什么門道的,。

時間過得很快，這一次的培訓就快要結束了,，盡管我還指望著前輩能多給我們傳授一點經(jīng)驗,，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現(xiàn)了。整體來說,，這一次的培訓很成功也十分有意義,，讓我們這些新人得到了不小的成長，相信等到我們正式工作之后,，我會嚴格按照前輩們的要求辦事的,，到時候我一定能處理好自己的份內工作，不給我們銀行丟臉!

新入職銀行員工工作總結美篇篇七

述職報告,。

）

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭,，入職六個月的時間并不算長，但足以為我劃上深邃的記憶,。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,，包含了太多的支持與幫助。在此,，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意,，感謝你們的幫助和支持！總結這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上,，一方面，我堅定自己的政治信仰,，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己,。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領導，擁護黨中央和國務院的政策方針,。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī),，尊敬領導，團結同事,，明確鍛煉目的,，服從安排，積極參與內部事務,，虛心求教,，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面,，在工作上轉變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉變,。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷,，看到重重困難，我退縮過,，甚至想過放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,，而不是環(huán)境適應你。

在工作中,，我忠于職守,，盡力而為，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵,，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務，學會操作流程,。在理財業(yè)務營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務打下基礎。在日常服務客戶中找到快樂,。為自己樹立以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐中,，進一步地認識了“以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,，切實為客戶服務,，才能在競爭中立于不敗之地．在學習上，認真參加行里組織的各項培訓,、考試,，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓，同時還順利通過保險代理資格考試,。利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識,，開拓學習空間，提高自身的理論水平,，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習（cfp）,，這次學習使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關注經(jīng)濟政治形勢的變化,，開闊了視野,，豐富了知識，為更好的服務客戶打下基礎,。

不積跬步,，無以成千里。在這段時間中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺,，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁,，但相應地,，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時,，行領導很信任的把這項工作交給我來完成，做了前期的準備工作,，卻沒有實地考察,，導致活動組織當天耽誤了很多時間，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉,。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少，想的多行動的少,，沒有行動永遠都會處于嬰兒期,。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風,，“寬以待人,，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作,。在營銷方面,，由于計劃不清晰、目標不明確,，以及思想上未能真正的解放,，以致營銷工作沒有實質的進步?？偨Y這段時間的工作,，今后的營銷工作應貫徹到每一天，走出去營銷客戶,，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓,，只有持續(xù)性的營銷才能轉被動為主動。應將各項營銷工作量化到每月,，每星期,，每天不斷總結，對比,。

路還很長,，需要努力的事情還有很多，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,，需要我們共同努力,。新的一年，我行的個人業(yè)務會不斷完善,，我將緊緊跟隨行的領導,，不單單銷售我行的業(yè)務，讓看客戶對我行有新的認可,。

動力抒寫著激情,，在每一個季節(jié)綻放光彩.相信自己能做的更好!初入職場銀行職員年終述職報告在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責,，對單位負責,，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當然,，在做好自己工作的同時,，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題,，都虛心向同事請教,，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答,。對待業(yè)務技能,，就是堅持三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷匕炎约翰粫膶W會,，我有渴望學習新知識的熱情,，每周的統(tǒng)一培訓，都會認真地聽課做練習,，爭取可以順利通過考試,，提高自己的業(yè)務能力，不斷地完善自己自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭,，作為這個大家庭的新人,，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長,，讓我從懵懂的學生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人,。

過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下,，自己在一步步地成長,。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的,，堅信只有努力才有回報,，所以即使再累都堅持，爭取做到更好,。因為是在古鎮(zhèn),，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多,，客戶量也很多,，每天每個人的業(yè)務量都很多，有人說我們這里一個人的業(yè)務量是民生一間支行的業(yè)務量,，或許有夸張的成分,，但證明我們的業(yè)務量的確很大。因此,，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真,，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規(guī)定的各項規(guī)章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己,，即使不能避免完全的沒差錯,，也要把差錯事件分布在小概率事件的范疇，直至變?yōu)椴豢赡苁录?/p>

在一開始投入到銀行工作時,，我就告誡自己,，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責,，對單位負責,，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心,。當然,，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識,，遇到了問題,，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我,，耐心幫我解答,。對待業(yè)務技能，就是堅持三人行必有我?guī)?，要千方百計地把自己不會的學會,，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統(tǒng)一培訓,，都會認真地聽課做練習,，爭取可以順利通過考試，提高自己的業(yè)務能力,，不斷地完善自己,。在認真總結2010年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題,，結合我行工作的具體實踐經(jīng)驗,，在自己柜員工作中，一定要嚴保服務質量,，以客戶為中心,，做好結算服務工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，從某種程度上講，客戶就是我們的一切,，沒有客戶的支持,，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員,，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽,，在工作中首先要保證認真仔細,，在正確處理每筆業(yè)務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,，參與個人業(yè)務,、熟悉個人業(yè)務以更好地為客戶服務，更好地完成工作上的各項任務,，把任務擴散到日常工作中,，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成,。

沒有最好,，只有更好?；厥走^去,，總結這些日子的點點滴滴，展望未來,，描繪以后的天空,，一定更藍。過去的學生時代已經(jīng)隨記憶的河水流向歲月的深谷,，珍藏在回憶的美好里面,，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經(jīng)驗,，努力學習擔責上陣,，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲,，做永遠的主角,。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷,，擔子有多重,，但一起走過了不平凡的2010，我們有足夠的信心迎接更美好的2011,，因為我們屬于永遠的大家庭——xxx支行,，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰(zhàn)。為了讓新員工更快地了解公司,、熟悉公司的各個業(yè)務,，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養(yǎng),。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工,，分別來自各個支行的不同部門，大家都很珍惜這次培訓機會,，培訓當天都充分的做好了準備,，精神飽滿的早早的來到公司門口準備出發(fā)。

這一次培訓的主要內容主要是對公司各個業(yè)務的介紹以及公司的一些規(guī)章制度和安全防范知識的介紹,，是我們對公司的各項業(yè)務有了更深的了解,，并掌握了實際操作中的一些非常有用的技巧，對我們日后的工作起到了非常重要的作用,，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化,、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面進行了精心的講解,，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識,，同時更加增強了我們對公司未來發(fā)展的信心。通過這次培訓,，讓我們受益匪淺,、深有體會。

培訓的第一天,，我們率先來到了位于平山的野外擴展訓練中心,，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽說過的擴展項目現(xiàn)在要我們親身來體會了,。這次擴展訓練,，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養(yǎng),，同時又是對自我的一種挑戰(zhàn),。其中的每一個項目都是對自我心理素質的考驗，8米高的斷橋,，16米高的自由落體,，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線的突破,，都是對自我能力的提升,，它告訴我們有些事情其實只是差那么一點點，成敗之間也只是一紙之隔,，我們只要踏出了那么一步,，那就成功了！然而這一步也許是非常艱難的,，我們只有充分相信自己,，相信同伴才能毫無顧慮的踏出這一步,，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要,，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個人的事情,，而是整個團隊,，所有的事情,，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線,，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時我們相信我們能夠成功,！最后一項擴展是“攻破城墻”,，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻,，進入“城堡”,，這是一個非常艱難的任務，我們所要做的就是把現(xiàn)場的40多余人一個不差的順利進入“城堡”,。我們互相幫助,，不斷鼓舞，最后終于踩著“人梯”順利完成任務,。在這個項目中充分體現(xiàn)了我們的團隊合作意識,，在一個共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個不可分割的整體,，為了完成任務都奮不顧身的作出自我犧牲,，充分體現(xiàn)了“成就大我，犧牲小我”的精神,，成功的那一刻我們歡呼,，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指,。

接下了就是4天的理論知識,，從公司的各項業(yè)務，包括理財,，貸款,，信用卡，儲蓄等,；到銀行的服務規(guī)范,，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進行了全方位的培訓。這時經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡單的認識,，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解,，并且生活在一起的一個大家庭,。

作為我自己來講，我現(xiàn)階段是做營銷工作的,，在培訓中我對此有了更深的認識,。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶,，當然更重要的是對客戶的維持,，應為他可能會給你帶來的客戶。以客戶為中心,、客戶至上,、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務,，是我們行始終貫穿的精神,，也是我日常工作的準則。誠信,，是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石,，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待,，言行一致,，急客戶所急，想客戶所想,，才能贏得客戶的一份信賴,，換取客戶的一份誠心。只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流,，了解客戶的動向,，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略,，捕捉商機,，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務,，同時也是我行發(fā)展的基礎,。

通過這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解,，我很榮幸能夠融入到這個充滿生機,、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中，也特別感謝公司的培養(yǎng)讓我一天天成長,，我們在短時間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力,！為我行早日達到“共享”而奮斗,！

作為新入行的員工,，除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外，技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),，熟練的操作能提高工作效率,，節(jié)省工作時間，做到更好的為客戶服務,。我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習,。剛開始練習的時候手指僵硬，不聽使喚,，覺得要達到合格標準似乎遙不可及,，但是老師說，技能練習很簡單,，就看個人能不能花時間去努力練習,。大家聽了這話似乎都有了信心，晚上到教室堅持練三個小時,，噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲，大家信心十足,，精神飽滿,。

隨著一天天的練習，我們的指法慢慢嫻熟,，可以盲打,，而且速度也提高了，但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,，速度上去了,，但是準確度卻出了問題，每次打出的結果都不一樣,，其實歸根到底還是指法不熟練,，聯(lián)系還不夠，所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,，有帶電腦鍵盤過去練的,，有直接在桌子上模擬鍵盤練習的，大家練習技能的熱情高漲,，雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,，但是我相信，憑著我們這份熱情和執(zhí)著,，我們一定能把技能練好,，達到合格標準，爭取拿到能手稱號,。篇二：銀行新員工入職工作總結銀行新員工入職工作總結2010年即將過去,，作為一名新員工,，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步,，從一名剛剛大學畢業(yè)，幾,。2010年即將過去,，作為一名新員工，我在過去的一年里在奉天支行領導的指導下,，在全體同事的共同幫助下,，在各個方面取得了比較大的進步，從一名剛剛大學畢業(yè),，幾乎沒有銀行實際工作經(jīng)驗的學生成長為目前可以獨立進行儲蓄柜員業(yè)務業(yè)務操作的前臺柜員,，我感觸頗深。

2,、3月份,，我跟著何斌和叢東寧等客戶經(jīng)理到銀行附近的社區(qū)宣傳薪加薪產(chǎn)品和基金定投理財，達到了很好的效果,，同時加強理財業(yè)務知識的學習,，掌握了我行各種產(chǎn)品的不同特點，也自覺學習理財?shù)脑捫g,，以高標準嚴格要求自己,，在基本掌握理財業(yè)務后，我跟隨李強學習了個人貸款有關業(yè)務,，叢個貸客戶資料的收集,，個貸資料的整理，做卷,，送個貸管理中心審批,，以及送房地產(chǎn)大廈登記備案都有了明確的認識和理解。期間,，我多次隨李強到樓盤實地學習相關知識,，看到了不同客戶在我們初審的不同表現(xiàn)，從中基本可以判斷該客戶是否符合我行放款標準,。

下,，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立開始辦理業(yè)務了。雖然我這一年的工作取得了一定成績,，但是我的各項能力和技能和老員工比還有很大差距,，這些我會在今后的工作中，努力向老員工學習,，刻苦鉆研業(yè)務,，早日成為獨當一面的員工,。

下面，我從以下幾個方面具體做一下總結：1．在道德品質方面,，我自認為沒有問題,。2．在考勤制度方面，從剛入行的第一天開始,，我便全身心的投入到工作中,，到目前為止，沒有遲到早退的現(xiàn)象,，能夠利用休息時間為銀行的各項指標的完成做出一定貢獻,。3．個人業(yè)績方面，從7月1日起到目前,，我的日均儲蓄存款150余萬元,，時點存款200余萬元，保險賣出了期繳3000元,，躉繳30000元,，信用卡超額完成任務。4．業(yè)務能力方面,，我認為自己還是有差距的,，這與我工作時間有關，但這不是理由,，有些業(yè)務我很少接觸還很陌生，有的甚至是從來沒有聽說過的,，這方面我還需要加強學習,，爭取達到更高的標準。

我認為在優(yōu)服工作上我也有必要總結一下,，從總體看,，我能夠用我的真心對待客戶，能夠微笑服務,，辦理業(yè)務也能偶熱情主動,，積極為客戶解決問題，我欠缺的是在全天任何情況下這種優(yōu)質服務的保持,。有的時候業(yè)務緊張,，看到大廳很多客戶排隊，不由自主就降低了服務質量,，這種情況我本人一直在努力改進,，相信在未來不久的日子里能夠大有改觀。

尊敬的各位領導,、同事:大家好,！

我叫,，現(xiàn)在，我將半年來的工作,、學習情況向大家總結匯報一下,。

持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急，想客戶之所想,。針對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務,。

初出茅廬，在業(yè)務上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務,，我會十分虛心的向老同志請教。剛開始的時候,，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識,。經(jīng)過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,，逐漸成長為一名業(yè)務熟手,。當然還存在很多不足，很多的不懂,，如沒有辦過對公業(yè)務,，沒辦過匯款。在新的一年希望自己有所突破,。在柜面上爭取做到無投訴,、無差錯。

銀行工作需要的是集體的團結協(xié)作,一個人的力量總是有限的,。作為一名新員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做到主動,、積極的學習老同事的工作經(jīng)驗，以便更快地熟悉相關業(yè)務,，較好地掌握業(yè)務技能,。

作挑戰(zhàn)。

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭,，入職六個月的時間并不算長,，但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨和厚愛,，包含了太多的支持與幫助,。在此，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持,！總結這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點：

在思想上，一方面,，我堅定自己的政治信仰,，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領導,，擁護黨中央和國務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務學習,，學習態(tài)度端正，遵守行紀行規(guī),，尊敬領導,，團結同事，明確鍛煉目的,，服從安排,，積極參與內部事務，虛心求教,，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來,。另一方面，在工作上轉變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難，這要求我們在思想上必須有一個轉變,。未踏入銀行之前對我行并不是很了解,，所以來到這里之后強烈的反差，使我很長一段時間情緒一直處于低谷,，看到重重困難，我退縮過,，甚至想過放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,，而不是環(huán)境適應你,。

后的工作中，我將堅持多實踐的工作作風,，“寬以待人,，嚴以律己”，不斷完善和細化自己的工作。

入職培訓已經(jīng)將近兩個月,，對于我來說是難忘的,、是豐富的。在這些日子里,，我初步的感受到了真實社會,，感受到了一絲壓力，而企業(yè)的文化也讓我有了對工作意義更高的認識和體會,。話說職場本身就是一種學問,，他像是一本書，等待著我未來慢慢的閱讀和體會,。這次培訓,，讓我們對中國銀行有了更多的認識，從軍訓開始,，鍛煉了我們的意志,，提高了團結意識，也初步學習了企業(yè)的結構框架和業(yè)務知識,。當分配到并州支行后,，我們也學習了銀行的合規(guī)經(jīng)營理念和詳細的業(yè)務知識。在為期一個多月的藍圖5.0技能培訓中,，我認真的學習了對私業(yè)務技能,，并取得了優(yōu)秀的成績，達到了領導要求,。我今后會更快的適應自己的工作崗位,，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時,，充分展現(xiàn)青年員工的精神風貌,，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用,。

以學好藍圖技能,，就是對自己最大的幫助。從一次次的做題中我發(fā)現(xiàn)有以下幾點非常值得注意：

一,、要細心細心再細心,；做題的時候，對每一個賬號的輸入,、金額的確認和類型的辨別都要細心謹慎,，不能有半點錯誤，這樣做題的準確率就會提高,，對穩(wěn)定性有極大幫助,。

二、小鍵盤、點鈔等基本功要練好,；從一次次做題中發(fā)現(xiàn),，基本功如果練好的話，就會使得速度提升,，在配鈔環(huán)節(jié)和做題錄入環(huán)節(jié)也會非常的嫻熟快速,。

三、要多記憶,、多總結,；其實拿能手并不難，難的是提高提高再提高,，想要突破瓶頸,，就要突破自己，加快速度,，那就要熟練掌握每一個功能,，熟悉每一個環(huán)節(jié)，我認為通過每次總結,，并且記住難點重點,，在做題當中自然游刃有余,，速度和準確率提升也就是必然的,。培訓內容在我以后的工作中會有更好的應用和發(fā)展，學以致用,，用才是目的,，培訓這種手段正是為了用這個目的,。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn),，秉承這些東西,，培訓的功夫才算沒有白費。在培訓中,，行里領導著重強調了遵紀守法的意識,，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防；法律知識是我們必須要了解和掌握的,，前輩們再三強調不能在工作中犯錯誤,，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望,，省分行投入了大量的人力,、財力,，請各個部門老總給我們進行業(yè)務知識的講解和規(guī)范指導,，同時又請到了幾個分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。軍訓的20多天再加上在并州支行培訓的一個月的時間里,，把我們凝聚在一起,，了解了銀行的基本情況，融入了中國銀行銀行這個大集體中,。培訓對我的教育會永遠指導我的職場生涯,。或許過段時間培訓就結束了,，我們會分配到不同的網(wǎng)點上班工作,，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富,。我們深刻的體會到培訓的意義鎖在,，它作為一個橋梁，讓我們學習了銀行的基本情況,，為融入了中國銀行這個大集體做好準備,。2各月已然過去，我懷念這段時光所帶來了知識與快樂,，讓我從校園走向社會,，給我留下了美好的回憶?？傊?，這次培訓收獲遠比想象中的豐富。千里之行,，始于足下,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇八

我是在今年七月份正式加入銀行這個溫暖的大家庭，入職六個月的時間并不算長,，但足以為我劃上深邃的記憶,。因為這里包含了太多的教誨和厚愛，包含了太多的支持與幫助,。在此,，我向那些給予我感動和快樂的領導和同事表達我深深的謝意，感謝你們的幫助和支持!總結這期間的工作履職情況,，主要體現(xiàn)在以下幾點:,。

在思想上，一方面,，我堅定自己的政治信仰,，始終以一個黨員的身份嚴格要求自己。努力提高自己的思想覺悟,，堅持中國共產(chǎn)黨的領導,。積極參加分行和支行組織的政治,、業(yè)務學習，學習態(tài)度端正,，遵守行紀行規(guī),，尊敬領導，團結同事,，明確鍛煉目的,，服從安排，積極參與內部事務,，虛心求教,，積極主動地把自己所學的理論知識運用到實際工作當中來。另一方面,，在工作上轉變思想態(tài)度,，銀行在銀行業(yè)的發(fā)展還有許多尚待完善的地方，尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很多困難,，這要求我們在思想上必須有一個轉變,。未踏入銀行之前對我行并不是很了解，所以來到這里之后強烈的反差,，使我很長一段時間情緒一直處于低谷,，看到重重困難，我退縮過,，甚至想過放棄,，但支行溫暖的大家庭讓我又舍不得離開這里，經(jīng)過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會適應環(huán)境,，而不是環(huán)境適應你,。

在工作中，我忠于職守,，盡力而為,，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，我也取得了很大的收獲,，在這期間接觸了個人貸款業(yè)務,，學會操作流程。在理財業(yè)務營銷中雖然碰了不少壁,，但這都可以為以后更好的開展理財業(yè)務打下基礎,。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服務思想,，在學習和實踐中,，進一步地認識了“以客戶為中心”的重要性。在競爭空前激烈的金融業(yè)中,，只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,，盡心盡力為客戶服務,，為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富，切實為客戶服務,，才能在競爭中立于不敗之地。

在學習上,，認真參加行里組織的各項培訓,、考試，學習了分行組織的零售銀行客戶經(jīng)理銷售能力提升培訓,，同時還順利通過保險代理資格考試,。利用空閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識，開拓學習空間,，提高自身的理論水平,，七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習(cfp)，這次學習使我的理論知識又上一個新臺階,。在日常還實時關注經(jīng)濟政治形勢的變化,，開闊了視野，豐富了知識,，為更好的服務客戶打下基礎,。

不積跬步，無以成千里,。在這段時間中,，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁,，但相應地，也得到了不少的磨礪機會,，這些機會對我來說都是實際而有效的,。在組織參加半島網(wǎng)舉辦地寶龍相親會時，行領導很信任的把這項工作交給我來完成,，做了前期的準備工作,，卻沒有實地考察，導致活動組織當天耽誤了很多時間,，使同事搬著重重的宣傳工具跑了很多路,，在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說的多做的少,，想的多行動的少,，沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經(jīng)歷都是一筆財富,，因此在今后的工作中,，我將堅持多實踐的工作作風,，“寬以待人，嚴以律己”,，不斷完善和細化自己的工作,。

在營銷方面，由于計劃不清晰,、目標不明確,，以及思想上未能真正的解放，以致營銷工作沒有實質的進步,?？偨Y這段時間的工作，今后的營銷工作應貫徹到每一天,，走出去營銷客戶,，將營銷工作作為我的基礎性工作來抓，只有持續(xù)性的營銷才能轉被動為主動,。應將各項營銷工作量化到每月,，每星期，每天不斷總結,，對比,。

路還很長，需要努力的事情還有很多,，尤其是我所從事的理財崗位還沒形成一條完整的模式,，需要我們共同努力。新的一年,，我行的個人業(yè)務會不斷完善,，我將緊緊跟隨行的領導，不單單銷售我行的業(yè)務,，讓看客戶對我行有新的認可,。

動力抒寫著激情，在每一個季節(jié)綻放光彩,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇九

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時光流轉,，歲月飛逝,，轉眼我在郵政儲蓄銀行這個積極向上的大家庭已經(jīng)度過了一年的時光，回想這一年,，與各個崗位上,，尤其是我所在的儲蓄柜臺營業(yè)崗上的同事們一同走過的點點滴滴,，與大家共同學習提高的每一個過程，都是那么清晰,，我因此成長了許多,。

從我踏入郵政儲蓄銀行的那一刻起，我就下定決心一定要服從調遣聽從安排,，努力學習儲蓄營業(yè)崗上的業(yè)務操作流程,，堅決遵守《銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守》，客戶至上,、合規(guī)經(jīng)營、誠實守信,、優(yōu)質服務,，盡快勝任銀行臨柜人員所應掌握的業(yè)務要求，支行領導和同事們都給了我非常大的指導和幫助,。通過一年的辛勤努力,，現(xiàn)在的我已經(jīng)符合銀行對臨柜人員的業(yè)務要求，熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務操作技能,，能夠基本滿足客戶的每一個素求,。

我對這一年來工作中的心得做下面總結，分為如下“三要”“兩不要”,。

不可或缺的金融機構,，我們面臨更多的普通老百姓，對于這些普通老百姓的素求,，我們應該有耐心和足夠的愛心去解答,。良好的口碑是一個功在當代、利在千秋的大事,。在城鄉(xiāng)一體化進程中,，給了我們郵政儲蓄銀行一個非常好的展示平臺，優(yōu)質服務也是我行業(yè)務員高素質的體現(xiàn),，必將贏得良好的企業(yè)形象,。

二、臨柜人員要熟知業(yè)務,，辦理業(yè)務要準確,。客戶并不是銀行從業(yè)人員,，他們對于我們的業(yè)務辦理流程不熟悉,，例如手續(xù)費繳納百分比、atm每天最高提現(xiàn)金額等等,，當他們將疑問和困惑拿到營業(yè)人員面前時,，我們應該準確自信地回答他們,，不能模棱兩可，更不能敷衍,、互相推諉,。只有我們業(yè)務精通，做客戶的貼心人,，客戶才會更加信賴我們,，把錢存進郵政儲蓄銀行或者請求我們幫助提供理財產(chǎn)品，客戶才會更加放心,。要想做到對各項業(yè)務了如指掌,，就應該在理解的基礎上把業(yè)務知識記牢，并且知道業(yè)務操作上新的變動,。

三,、在“清閑”時更要謹防差錯。每天有一些時間客戶量大,，臨柜人員辦理業(yè)務量也大,；同時總有那么幾段時間客戶量少，就顯得較為“清閑”,。而差錯往往不會出現(xiàn)在客戶量大的時候,，因為我們一緊張起來精力就相對集中，辦事效率高,，但是當我們進入清閑狀態(tài),，就容易掉以輕心，這時候更易出現(xiàn)忘記身份核查,、丟落身份證復印件等一些錯誤,，甚至算錯帳的情況。所以越是客戶少越應該留心,。

全生產(chǎn)的`方式追求發(fā)展,，對業(yè)務操作流程規(guī)章要嚴格執(zhí)行，規(guī)章不清,、安全意識淡薄的情況應杜絕,。要嚴格遵守“雙進雙出”、“雙人開關機”“雙人封裝袋（箱）”,、當面交接班,、大額現(xiàn)金授權等制度，不能麻痹大意,。

五,、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅決不要做。百年郵政，而今厚積薄發(fā),，我們每一個員工都應該感到榮耀,。同樣，當我們穿上郵政儲蓄銀行工作服的時候,，我們展現(xiàn)在客戶面前的是生機勃勃的嶄新面貌,，我們都應該努力為之奮斗，維護郵政儲蓄銀行的良好形象,，為客戶提供優(yōu)質服務,，不做損害郵政儲蓄銀行形象的事。

“團結他人,，與人為善”一直是我待人的準則,。在工作中，能夠團結同事,，和睦相處,，相互學習、相互促進,；在生活中,，互相幫助,，互相關心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時,，不斷地進行自我定位,，更新觀念，提高服務意識,，增強服務水平,。

我從同事們身上學到了許多東西，并且更加深入地了解了銀行的發(fā)展,，同時也被銀行良好的工作氛圍所吸引,。我必將更加努力的工作，遵守職業(yè)道德,，虛心學習,，將專業(yè)知識與實踐更緊密地結合起來，以朝氣蓬勃,、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，努力發(fā)揮聰明才智，為我行的發(fā)展建設添磚加瓦,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇十

我在中國銀行解放南路支行是如何做的：中國銀行解放南路支行特點：

3）留學的多炒股的多放高利貸多炒房地產(chǎn)多學生多退休老人比較多做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多,。

5）網(wǎng)點人員素質比較高，人品也非常好，做事非常謹慎,，認真,，細心，開口量很低,，幾乎不開口,，行長工作非常敬業(yè)，做事非常謹慎,，由于以往保險銀保嚴重誤導,，出現(xiàn)過一次很嚴重的糾紛，（10萬躉交給人辦成10萬期交,，銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失）,，所以對保險宣傳相當慎重，經(jīng)過觀察,，網(wǎng)點工作人員對保險認同度不高,，對保險公司銀行客戶經(jīng)理存在比較重的偏見。

我的做法：

1.辦借記卡,，網(wǎng)銀,，信用卡一條龍服務和宣傳，例如,，漢園賓館員工來辦卡,，一個人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀,，信用卡辦完為銀行提供附加服務,。

3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款,，客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務,。對于銀行的所有中間業(yè)務不遺余力，不記成本的為銀行奉獻,，通過自己高附加值的額外服務,，讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。

4.抓住儲戶短暫的辦業(yè)務機會,，用心溝通,，為銀行篩選和挽留大客戶，我非常注意客戶來辦業(yè)務是不是貴賓卡,，普通折要很巧妙的看他們的余額,，如果余額超過5000元，我要請教客戶為什么要放這么多現(xiàn)金做活期,，多培養(yǎng)客戶學會理財,，不要讓自己的錢閑著,，要學會讓自己的錢為自己工作，賺錢,，對于大客戶,，我會邀請他們到理財室去，請大堂經(jīng)理一起配合,，為銀行爭取大額貸款,，存款，基金,，黃金等,，成功了好幾例。對此大堂經(jīng)理對我的配合和支持也比較滿意,。隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多,，我對我個人在xxx工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農(nóng)行的'服務窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象,。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,，小欖支行有兩個儲蓄所是最忙的,，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆,。接待的顧客二百人左右,，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作,。一年中始終如一的要求自己,，在我的努力下,，xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故,。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志,，同志們有了什么樣的問題,，只要問我，我都會細心的予以解答,。當我也有問題的時候,，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能,，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人,，就要使自己的業(yè)務素質提高,。

我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班,，我都是頭一個站出來,。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言,。因為我知道,，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會,，做好各項新業(yè)務的測試工作,，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下,，我很好的完成了分理處交給的每一項工作,。也受到了同志們的好評。

新入職銀行員工工作總結美篇篇十一

秋去冬來,，轉眼間到了年下,，這是一年當中最冷的時節(jié)，萬物沉寂無花無草,?；叵肫鹞覄偵习嗟臅r候，也是冬天,，帶著無限欣喜每天披星戴月的去金融學校培訓,，都說丈夫是女人的終身依靠，我卻不以為然,，沒有經(jīng)濟來源,、沒有社會屬性，再好的丈夫也難成為永遠的靠山,，所以對于剛找到稱心如意的工作的我來說,，那個時候是真真正正的找到了依靠。當時的興奮似乎現(xiàn)在還能真切的感覺到,，甜蜜,，在心里。

如今已經(jīng)上班快兩年了,，在這期間有過歡笑，有過淚水,，都成回憶充實了我的人生,。首先是服務。還記得剛上班的時候,，面對顧客的無理刁難我總是手足無措,，無言以對,，只能哭，那時候覺得只有委屈?，F(xiàn)在倒是學會了如何面對這樣的情況,，能夠控制場面，不讓問題升級,，但是有時候回想還是心不靜,，還得鍛煉、還得探索,。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍,，我待顧客如初戀!

然后是人家關系至于同學們普遍反映的人際關系問題，我似乎感覺沒那么恐怖,，單位的老姐姐們對我都很照顧,，我也十分敬重大家。尤其是我有一個好師傅,，她是一個胖美人,，心地善良，踏實精干,，她給了很大的幫助,，讓我在業(yè)務方面從零到現(xiàn)在的獨立應對，而且生活中也對我體貼入微,，我看待師傅也像親人一樣,，感覺就像多了個長輩。雖然偶爾她對我小小批評,，但我知道那都是為了我著想,。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會了我業(yè)務更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會出現(xiàn)些許問題如果是我的錯誤我肯定愿意積極改正,，如果是大家對我有誤會或是小摩擦我也愿意像王哲同學教我的“以德報怨”,，化戾氣為祥和!最后是業(yè)務。在這方面我覺得自己做的還有很多欠缺,，去年出現(xiàn)的最多的問題就是長款,，手太緊總是少給人家,，我自己統(tǒng)計一共出現(xiàn)過四次,，一次100元但現(xiàn)在也沒查出原因，兩次十元以下利息忘付了,，還有一次孫姐交社保忘記找錢,。這個問題近期比較有改善因為我格外注意了取定期小額利息題，希望在2014年能全面杜絕,。至于復雜業(yè)務和新業(yè)務處理的也不是特別好,，一上來不能自己獨立思考理思路總是先想著求助,，未來的工作中我想逐漸培養(yǎng)自己獨立解決問題的能力。

其次是意外的收獲,，前段時間交的論文報告以為是完成一項工作,，沒想到以外的獲得了市分行的二等獎，也許這是個信號,，告訴我辛苦不會白費,、努力就有收獲。也是在告誡我機會其實就在身邊,，你不留神可能就會錯過,，所以得打起精神認真對待每一個時機。以后表現(xiàn)自己的機會還有很多,，希望自己能把握住,，不隨意對待每個機會，也不功利的期盼結果,，心懷夢想,，腳踏實地。

最后就是新年愿望,。在新的一年里我對自己提出了以下要求,，希望在新的一年里能逐漸提升自己。1,，提高辦事效率,，去年打算做很多事情都能沒能成行，比如制作一個對公聯(lián)系電話簿,，比如學習辦公軟件,，比如研究外匯業(yè)務，這些在2013都沒能成行,，要求自己在農(nóng)歷年之前搞定,。2，全民發(fā)展,，重點在外匯業(yè)務和審計,。3，準備初會和理財考試,。

本站(),。

剛入行時，有很多夢想,，都像燈塔指引著方向,，看好了方向就低著頭走，走著走著猛然一抬頭,，發(fā)現(xiàn)路線不知不覺有點偏,，有的時候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路,，希望這篇總結像一個里程碑，總結過去,，展望未來,，收拾行囊準備繼續(xù)前行!

新入職銀行員工工作總結美篇篇十二

隨著金融行業(yè)的不斷發(fā)展，銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分,，不斷完善自身的管理方式和服務水平,。作為銀行的門面，柜員是銀行與客戶直接接觸的窗口和紐帶,，具有極其重要的作用,。銀行柜員是我所負責的一個工作崗位，對銀行的日常運營,、服務質量,、客戶體驗等方面起著至關重要的作用。在這一年的工作中,，我體會到了作為一名柜員所需要具備的精神風貌和職業(yè)素養(yǎng),，也感受到了這一工作崗位的壓力和挑戰(zhàn)，下面是我對這一年作為銀行柜員的工作總結,。

作為銀行柜員,，我們的主要工作包括客戶存取款業(yè)務、外幣兌換,、理財產(chǎn)品銷售等服務,。我所負責的任務是，及時,、準確、高效地完成客戶的業(yè)務需求,，保障客戶的服務體驗和安全性,。同時，要熟悉各項業(yè)務的流程和規(guī)定,，確保業(yè)務操作規(guī)范,、合規(guī)、嚴謹,。而具體的工作任務則是每日柜臺資金入清點,、客戶業(yè)務轉賬記賬、銀行卡的開通與銷售等,。

在這一年的'工作中,，我一直以快速,、準確、熱情的精神狀態(tài)服務每一位客戶,。在工作中,，我逐漸深入理解了每一個業(yè)務，和客戶的溝通也由最初的生硬變得自如和愉悅,。在我不斷的服務中,，客戶們也越來越信任我并且留下了好評。而在客戶業(yè)務需求上,，我逐漸具備了清晰、優(yōu)先級高,、快速,、精準的執(zhí)行模式。每天清點銀行資金的工作也是我工作的重要部分,，我采用了條理清晰的方法,，使得日常清點時間縮短了不少。

在工作中,，我經(jīng)常會遇到各種各樣的問題與困難,，除了需要快速準確的處理外，還得做出長久的思考,，提升自身的能力,，最終使得工作更進一步的精進與提高。例如,，遭遇天氣突然變壞,、銀行系統(tǒng)問題、客戶請求不能滿足等情況,，都需要我們在保證服務質量的基礎上,，給出客觀的解釋和處理方案，確?？蛻粜湃味鹊奶岣吆托蕛r值的最大化,。遇到這樣的問題，我增強了工作能力和語言能力,，逐漸鍛煉出一種心態(tài)回應那些難題,。

銀行柜員在日常工作中，需要面對大量的客戶客流，客戶個人業(yè)務種類繁多,，而柜員的服務要求也很高,，這為柜員在繁瑣的業(yè)務中如何保證工作質量和壓力下如何面對帶來巨大的困難。但在這一年中,，我始終要求自己以高度的專業(yè)素養(yǎng)和良心的工作態(tài)度,，在服務中積極溝通，快速處理所有的業(yè)務,，以保證工作的質量,。同時，合理利用休息時間做好自我調節(jié),，加強鍛煉和保持盡可能的新鮮狀態(tài),，以應對工作的壓力。

在這一年的工作中,，我將自己形成的一些經(jīng)驗總結出來,，包括：首先要提升自己的業(yè)務素質，每一個細節(jié)都需要關注到,，從微小方面不斷優(yōu)化工作,；其次，要增強主動服務精神,，耐心聽取客戶的需求和流程,，快速準確地為客戶完成各項業(yè)務；還有,，始終保持良好的心態(tài)面對繁瑣的工作和不同性格的客戶需求,，增強心理韌性和穩(wěn)定性。同時,，也要認真分析每一個錯誤,、提升自己效率的瓶頸問題、通過梳理找出發(fā)生問題的共性點并加以改進,。

回顧過去一年的整個工作,，我意識到，銀行柜員行業(yè)在新時代的快速變革,，尤其是數(shù)字化,、智能化、定制化,、精細化趨勢下,，作為銀行柜員的職業(yè)還有很大的發(fā)展空間。因此,，接下來我將進一步提升自己的個人能力,、擴寬個人的視野、加強團隊協(xié)作和市場研究。更積極地推進部門的改革和轉型,，推動新技術,、新模式、新融合等創(chuàng)新帶來突破性的進展,，為未來銀行柜員工作做出更多的貢獻,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇十三

我叫xxx,，19xx年xx月出生,，本科學歷，于20xx年xx月參加建設銀行工作,，20xx年擔任xx銀行支部書記,。作為一名金融工作者，自己能夠牢固的樹立“客戶至上”的服務理念,，直接面對客戶辦理業(yè)務提供服務時,，能夠真誠對待客戶群眾，熱情周到,，文明禮貌,，規(guī)范操作，快捷高效,，忠實履行崗位職責;對業(yè)務精益求精,，通過點滴工作實現(xiàn)著自身的人生價值，在工作中取得了一定的成績,，現(xiàn)把我的工作情況匯報如下,。

銀行支部書記既是銀行的“一把手”，又是黨建工作的第一責任人,，身挑兩副重擔,，既要履行好抓業(yè)務經(jīng)營的工作職責，又要履行好黨建工作職責,?；谶@種認識，我自覺樹立“帶頭抓”意識,，不斷強化“抓好黨建是本職,，不抓黨建是失職，抓不好黨建是不稱職”的觀念,，在全行形成了黨委書記帶頭抓,、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局,。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程,，與業(yè)務工作一起部署、一起檢查、一起考核,、一起總結,，促使基層黨建工作與業(yè)務工作相互促進、協(xié)調發(fā)展,。此外,，我對合行黨建工作的重大問題，都要親自過問,，具體指導,，常抓落實。親自過問,、指導的目的,，并不是代替分管領導直接抓，而是加大領導力度,，使班子成員時時感到“一把手”的關心,、重視和支持，從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊,、更實,、更好。

提出了制度管理,、紀律約束,、道德培育的黨建工作新思路。一是規(guī)定基層各黨支部每月組織黨員開展集體學習最少1次以上,，機關支部每周1次,。要求每名黨員在集體學習之外，還要充分利用報刊,、網(wǎng)絡,、手機終端等平臺，認真開展自學,。自己除認真組織并積極參加支部黨員學習外,，帶頭講黨課、寫心得,，爭做思想政治工作領頭人,。二是規(guī)定每季度召開一次黨委會，專題研究全行黨建工作,，明確工作具體責任人并解決存在問題,。三是在年初，按照縣委全年工作部署,，結合本行實際,，及時研究制定了20xx年全行黨建工作要點,，完善修訂了支部黨建目標考核細則，下發(fā)各支部貫徹執(zhí)行,，做到了工作早安排早落實,。四是實行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度，建立了黨建工作聯(lián)系點,，明確了各自職責,，要求每名領導每月深入聯(lián)系支部最少一次以上，檢查指導,，督促任務完成,，并列入支部當季考核內容，形成了齊抓共管的黨建工作格局,。

一是抓班子,，帶隊伍,。作為班子的“一把手”,，帶頭自覺維護班子團結，服從大局,、溝通協(xié)調,、凝聚力量，著力營造和諧,、奮進的工作環(huán)境,。緊緊圍繞全行工作中心，每月組織4次政治法紀學習,。嚴格遵守黨委工作制度,，堅持民主集中制，認真組織了黨委的民主生活會,。今年,，先后在全行開展了三次民主生活會，班子及班子成員均按要求寫出了對照檢查剖析材料,，尤其是通過開展批評與自我批評,，使我自身的“四風”問題亮了相，為進一步抓好黨建工作奠定了基礎,。為進一步優(yōu)化支部班子,，今年以來，針對支行領導調整,、人員變動情況,，及時對5個支部的書記、支委進行了調整,，將部分年輕,、有能力的同志充實到支部班子,，進一步優(yōu)化了支部班子結構，增強了支部班子的整體工作能力,。

二是抓培訓,，提素質。首先,，年初制定了全行黨員干部學習培訓規(guī)劃,，共分14批對全體黨員開展了十八大報告、黨建基礎知識等培訓,，截止目前,，累計培訓數(shù)量達到895人次。其次,，認真落實“3會一課”制度,。4月22日，我?guī)ь^開展了以“深刻領會黨的群眾路線教育實踐活動內容,，進一步提升西鄉(xiāng)合行為民服務新理念”為主題的專題黨課輔導,，在自己的帶領和要求下，全行9個黨支部均積極開展了“黨日活動”,、“支部書記講黨課”等活動,，支部工作達到了經(jīng)常化,、制度化,、規(guī)范化。再次,，加強黨員干部管理,。對全行黨員登記造冊，積極抓好學習教育專項活動,，認真落實各項管理制度,，定期開展黨員民主評議，加強黨員的考核考評,。通過教育培訓,，使我行黨員干部整體素質得到明顯提高。一年來,，全行先后有6名同志獲得省,、市業(yè)務能手、優(yōu)秀黨員稱號,，本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”。

三是抓規(guī)范,，強基礎,。為履行好“第一責任人”職責,，我始終把全面加強黨組織建設作為全行黨建工作的一項長期工作任務來抓,，從強班子,、建制度,、促規(guī)范等方面入手,，將全行基層組織建設與業(yè)務經(jīng)營管理工作同抓共管,。今年，修訂完善了支部黨建目標考核辦法，從定量,、定性兩方面對支部進行全面考核評價,，并對支部班子成員開展述職述廉“雙評議”,，使其既接受全體黨員評議，也接受服務對象和一般群眾評議,，增強了其履職意識,。通過堅持不懈的努力，全行基層組織建設逐步探索出了一條黨工互促,、實現(xiàn)“雙贏”的新路子,，受到上級組織充分肯定,。

四是抓服務，重創(chuàng)新,。按照縣委創(chuàng)建服務型黨組織的工作安排,，制定了服務型黨組織創(chuàng)建方案,，確定了xx、xx兩個支部為創(chuàng)建示范點，積極開展創(chuàng)建工作,。先后投資6萬余元購置了投影儀,、平板電視等,，為兩個支部更新了電教設備,。在打造示范點的基礎上，還根據(jù)業(yè)務發(fā)展和改革要求，責成各部門修訂完善了全行管理類,、業(yè)務類各項制度66個,，為全行科學發(fā)展,、科學決策提供了制度保證,。

五是抓載體,，求實效,。在深入開展“為民務實清廉”黨的群眾路線教育實踐活動中，全行黨員和客戶經(jīng)理積極開展了以送資金,、送信息,、送技術和進村組、進農(nóng)戶,、進企業(yè)為內容的“三送三進”活動,，在每個機構網(wǎng)點醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯(lián)系電話,，把“支持三農(nóng),，為民服務”工作真正落實到了每名黨員的實際行動中。

在履行黨建責任人具體工作中,，按照一崗雙責要求,，我認真落實黨風廉政建設工作黨委主體責任，帶頭嚴格遵守中央八項規(guī)定和《企業(yè)領導干部廉潔從業(yè)若干規(guī)定》的各項要求,，以身作則,，率先垂范，嚴格落實黨風廉政建設責任制,。年初在全行工作會議上專題安排反腐倡廉工作,，并在總部機關設置了《黨風廉政建設宣傳欄》，在全行統(tǒng)一懸掛了廉政警示牌,，加強了廉政文化宣傳,。按照干部交流輪崗規(guī)定，對重要崗位人員工作崗位進行了調整,，今年共調整54人,，并與縣檢察院開展了“檢企共建”活動，開展了預防職務犯罪專題講座,，組織全行有關人員到漢中監(jiān)獄接受了警示教育,，增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規(guī)意識，全行已連續(xù)15年沒有發(fā)生經(jīng)濟案件,。

審視自我,，20xx年雖然做了一些工作,，取得了一定成績，但由于自身黨建工作經(jīng)驗,、能力尚有不足，因此在履行黨建直接責任人職責方面還有不到位之處,，全行總體工作與縣委和上級領導的要求,、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學習的深度以及指導黨建工作,、學以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問題做得不夠,，調研工作有待加強;三是創(chuàng)新意識不夠強，黨建工作創(chuàng)新成果較少,。

針對上述問題,，在今后的工作中，我將從以下幾個方面切實加以改進和提高,。

一要對照“三嚴三實”要求,，不斷提高自己的領導能力和決策水平，除了認真組織并積極參加單位學習之外,，還要不斷向書本學習,，向實踐學習，向同事學習,，力求多讀點書,、多聽些課，增強抓好黨建工作的本領,。

二要自覺履行黨建直接責任人職責,。按照落實從嚴治黨責任的要求，把抓好黨建作為最大的政績,，堅持黨建工作與中心工作一起謀劃,，一起部署。

三要樹立創(chuàng)新意識,，在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況,、總結新經(jīng)驗、探索新規(guī)律,，逐步實現(xiàn)總體思路,、工作機制、領導方式,、工作方法、活動內容和組織形式的創(chuàng)新,，做到以創(chuàng)新的思路謀全局,、以創(chuàng)新的舉措求突破,、以創(chuàng)新的方法抓落實，努力推進我行黨建工作邁上新臺階,，為縣域經(jīng)濟發(fā)展和本行改革做出自己應有貢獻,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇十四

轉眼已經(jīng)實習了兩個多星期，曾懷念睡覺睡到自然醒的生活,。但是此刻x行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,，自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,，每一天準時上下班,，上學時候的散漫、簡單的日子一去不復返,。分配那天,，有點緊張，也有點激動,，因為不明白究竟花落誰家,。幸運的是，我被分配到了離家不遠的xxx行xx分行,。報到的第一天我遇到了兩個校友,，他們也是來實習的，我們受到了x經(jīng)理和x經(jīng)理的熱情接待,，他們與我們進行了一番意味深長的談話,。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個xxx而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學習,，我先被安排到貸后服務的崗位,。

因為我以前沒接觸過，對個貸后中心的很多業(yè)務都不懂,。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,，從第一天起，他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務的點點滴滴,。在師傅和領導的關心和支持下,，我各方面進步都很快，對銀行工作也有了一個全新的認識,。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,，堂堂正正做人"的原則，在實習崗位上勤勤懇懇,，盡職盡責,。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務，不能草率敷衍了事,，對工作每一筆業(yè)務都要謹慎留意,。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者,。

一顆浮躁的心歸于平靜，但不缺乏xxx,。剛從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,，而從事工作后，我的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進步不僅僅需要高超的技能,，更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,，即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,，從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天,，除了要加強自我的理論素質和專業(yè)水平外,，更就應加強自我的業(yè)務技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應手,，更好的為廣大客戶帶給方便,、快捷、準確的.服務,。同時,，我也領悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,，參加工作后讓我進一步領悟到生活中的本質東西,，即你要成功，你想得到你所期望的狀態(tài),，首先你務必付出12分的努力,。實習以后，我們才真正體會父母掙錢的來之不易,，而且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財潛力,。"在大學里學的不僅僅是知識，更是一種叫做自學的潛力",。參加實習后才能深刻體會這句話的含義,。除了英語和計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少,。在這個信息爆炸的時代,，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,，自我要虛心請教他人,，并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學潛力的人遲早要被社會所淘汰!

我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,，也最欣賞她一句話：即使不成功,，也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與,、嘗試過的人，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡,，不是一片空白。實習的工作是忙碌的,，也是充實的,。生活的空間，須借清理挪減而留出,，心靈的空間,，則經(jīng)思考領悟而擴展。當我轉身面向陽光時,，我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里,。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找快樂，我快樂實習工作著,，游刃有余,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇十五

時光的不可逆轉公正而殘酷，來到xx開發(fā)區(qū)建行已經(jīng)半年了,，職場和人生的半年時光寥寥可數(shù),，多年后回顧應該是又一個值得銘記的里程碑。這半年里我經(jīng)歷了省行中小企業(yè)部,、信貸審批部和豐樂路支行的實習鍛煉,，除了從學生到職場人的心境轉變外，最大收獲是開始培養(yǎng)自己對不同環(huán)境的快速適應能力和與形形色色社會人士打交道融洽相處的社交能力,，也在此真誠感謝入行后每一位關心愛護指點我成長的同事,。

年末的12月都是最忙碌的沖刺季節(jié)，但沖刺之余亦要把握好合規(guī)風控的大前提,，所以我本月工作思路是“小心操作,，努力營銷，爭取吸存”,，營銷業(yè)績?yōu)閤x萬保險x,，在xx花園理財先鋒小組中協(xié)助營銷xx元，并超額完成了網(wǎng)點個人營銷任務——全量資金x萬保險x萬（完成率為150%和370%）,，業(yè)務量在行長批評后有所突破,，當日最快為交易x筆票數(shù)x張,，可以說本月依舊不斷進步，表現(xiàn)處于中上水平,。

本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識,，除了儲蓄卡、信用卡,、網(wǎng)上銀行,、手機銀行、短信通知,、基金,、黃金、保險,、龍行無憂卡,、理財產(chǎn)品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外,，柜員另一塊主要任務就是為本網(wǎng)點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款,，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點,。

二、12月工作外思考1,，新人談話有感,。

本月有幸與支行的杜行和符總進行了新人交流，讓我收益頗多,，領導們以自身經(jīng)歷啟示了我們：因為能力經(jīng)驗受限,，新人的眼光更要放長遠心態(tài)要放扎實，銀行業(yè)是一個輪崗頻繁機會很多的舞臺,，建行尤其如此,，網(wǎng)點鍛煉更是入行后必不可少的經(jīng)歷，目前覺得煎熬的經(jīng)歷放在日后看來可能是最值得感激的時光,，我們不應過于計較自己處于什么崗位,，而應致力于在企業(yè)需要自己的任何崗位上都努力做出成績綻放光彩。當然,，在網(wǎng)點鍛煉時也應對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃定位,，對本行業(yè)和經(jīng)濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備,，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發(fā),。職場和人生雖無絕對公平，但大致公平總是有的,，如果方向正確努力足夠,，你總能得到應有的回報,。

本月有幸加入支行個金部和綜管部組建的新人理財先鋒小組，也開始參與1月份的黃金沙龍系列活動,，駿景花園作為黃金沙龍第一站,，和我們豐樂支行有著同樣的對私優(yōu)勢，見識到xx保險xx之后再參與xx沙龍,，有著不一樣的感受,。這類沙龍活動都是網(wǎng)點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重,。在駿景沙龍中,，最大單就是一位xx大客戶的x萬黃金首飾套裝，依靠散戶幾千幾千的購買量很難達到場均50-100萬的預期指標,，對此我有兩個提議：

（2）線下：可否針對本支行意向購金大客戶集中舉辦一場高層次黃金沙龍活動,？

新入職銀行員工工作總結美篇篇十六

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻 認識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。

1,、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則,，加強學習,，做學習典型的倡導者、組織者,，更是實踐者,。為人師表，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度,。確保每位員工看到放心,、拿到舒心。

2,、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用 營業(yè)部現(xiàn)有員工29名,，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要,。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目標任務進行剖析,，統(tǒng)一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下,，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏,。

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場、才能創(chuàng)效益,。營業(yè)部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召,，積極投入到創(chuàng)建"文明誠信"窗口活動中，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階,。我部先進做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關報道,。省行網(wǎng)訊進行轉載。

1,、抓好員工職業(yè)道德教育 主任室以創(chuàng)建"文明窗口"為契機，經(jīng)常性組織員工學習《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務行為規(guī)范》,、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務標準》,、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務言行,，促使員工嚴格遵守"八要,、九不、十做到",，真正把客戶當衣食父母,，倡導"用心"服務，把顧客當親戚,、當朋友。員工張焱在柜面服務中,，能夠標準使用"三聲,、兩站、一微笑"，多次在市分行明查暗訪中受到表彰,。

2,、抓好考核激勵機制

二是建立服務質量與業(yè)務量掛鉤的考核機制，營造"多干多得,，少干少得"的公平競爭機制,，形成了全行員工"爭干"、"搶干"業(yè)務的良好局面,。

三是建立各網(wǎng)點,、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制,。由網(wǎng)點負責人評議管庫,、提解員，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員,，從會計接柜、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務先進,，按季給予獎勵。四是設立了優(yōu)質文明服務獎勵基金,，表彰先進,，鞭策落后,。

3,、抓好為相關部門的服務工作 營業(yè)部既是獨立的服務部門,，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐,。

一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠,。今年8月,，積極配合客戶經(jīng)理省內首家辦理保理業(yè)務萬,，取得了 萬經(jīng)濟效益,。

二是服務好基層網(wǎng)點,。努力提取高提解,、庫房人員服務水平，及時做好現(xiàn)金調撥以及支行有關文件的傳遞,。

"發(fā)展才是硬道理",。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初,，主任室根據(jù)支行市場為導向,，以服務為手段，以客戶為中心的精神,，結合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,，不達目的不罷休,。銀行柜員年終工作總結1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況 建立大戶臺帳,，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務,，對人民醫(yī)院,、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實行上門服務,，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式,。目前，已開立網(wǎng)上銀行 戶,。

2,、拼服務、情勝一籌 南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶,。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性,，當主任室得知商人等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系,，向他們介紹我行的服務和結算優(yōu)勢,，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶,，并打入注冊資金萬,。

3、群策群力,，挖掘存款源 安排有較強活動能力的周山華專攻市場營銷,，有效充實公存力量。同時鼓勵員工獻計獻策,。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性,，員工沈建華利用愛人在部隊的關系,，積極攬存150萬。

新入職銀行員工工作總結美篇篇十七

我正式進入桐城農(nóng)村商業(yè)銀行和平支行已經(jīng)五月有余了,，在這并不算長的時間里我收獲了很多,。對于一個非銀行相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可以成為桐城農(nóng)商行的一份子,，既是機遇也是挑戰(zhàn),。從進行的第一天起，我深知對于一個新手在一個完全陌生的領域中，必須從頭學起,。在和行內各位家人的逐漸熟悉中,，在支行行長和各位領導的關心指導下，自己收獲頗多,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

自剛入行我便深知我們這一批員工的發(fā)展方向便是客戶經(jīng)理這一職位,，再加上支行人員變動的緣故，我并沒有一直呆在柜面,，可以說是第一個接觸信貸業(yè)務的新員工,。在領導和前輩們的幫助下，我對我行的普惠貸,、金農(nóng)信e貸,、家庭貸等業(yè)務知識有了一定了解。在幫助客戶經(jīng)理整理貸款資料與合同中,，掌握了辦理貸款的流程與所需資料,。這為我以后從事信貸崗位打下了堅實的基礎。

銀行業(yè)也是服務業(yè),，在客戶前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要,。在服務客戶的過程中要做到“急客戶之所急，想客戶之所想”,，奉行我行“知心知意,，全心全意”的服務理念，落實“到家服務,，服務到家”的服務口號,，真正做到以客戶為中心。

基本政策為出發(fā)點,，堅守原則不動搖,。要懂得發(fā)現(xiàn)風險，預防風險,，把控風險,。只有這樣，才能落實普惠金融,，我行才能健康可持續(xù)的發(fā)展下去,。

此時正是桐城農(nóng)商行積極尋求轉型的發(fā)展時期，明晰了回歸“三農(nóng)”,、支持小微,、服務社區(qū)的戰(zhàn)略地位，提出了走“差異化,、特色化,、輕資本,、智慧型”的發(fā)展之路和打造“小而精、小而美,、小而優(yōu)”的目標愿景,，將不良貸款壓降作為風險防控方面的重中之重。我們新員工作為轉型時期的生力軍,，這就要求我們要加快思維方式的轉變,，快速適應我行業(yè)務結構的調整和發(fā)展方式的轉變，以充足的知識武裝自己,，在這條轉型之路上貢獻自己的力量,。

新入職銀行員工工作總結美篇篇十八

2011年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經(jīng)有半年了,。感謝工商銀行,、笛揚支行在過去6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。新年伊始,，為了給下年的工作打下良好的基礎,，我將對過去半年的培訓和工作進行總結。

6月,，在市分行一個月新進員工的入行培訓過程中,，我們從書面的傳授到模擬銀行的實踐學習工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務,。并掌握了一些臨柜基本技能(單指單張,、多指多張點鈔，小鍵盤翻打傳票,，捆鈔等)為接下來的網(wǎng)點實習打下了扎實的基礎,。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的__,。

9月,，帶著期待的心情上柜了。上柜過程中,，得到了笛揚家人們的真誠指導,。徐行長"做事要形成思路"、陳經(jīng)理"要抓住風險點",、王師傅"一切要按規(guī)矩辦事",、張師傅"隨機應變才是能力"、湯師傅"淡定就是王道"……"紙上得來終覺淺,，絕知此事要躬行。"從"您好,，請坐"到"請慢走"中學習工行服務標準;從日間對錢箱的清點到日終對帳包憑證的'整理中學習師傅們日積月累的小技巧;(普通的存取錢到復雜的掛失業(yè)務中學習交易的考察點,。短短的幾個月,，讓我對于工行有了更深入的了解，也讓我通過自身的學習,，領導和師傅們的教育幫助,，提升了自己的業(yè)務技能，逐漸成為一名獨立的柜員,。

3個月的現(xiàn)金柜臺,，3個月的非現(xiàn)金柜臺。雖然取得了一定的成績,，但也不是很完美,。6個月中，相對于業(yè)務量較少的情況下,，也產(chǎn)生了一筆反交易,，一筆一般差錯，一筆自發(fā)現(xiàn)差錯,，七筆遠程拒絕,。從中得到結論：工作不僅要做的"好"，"快"還要"合規(guī)",，"合法",，不僅要懂的"亡羊補牢"重要的還在于"未雨綢繆"。