當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向，以便進一步做好工作,，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢,？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇一

在以“為做好企業(yè)宣傳”為目的的前提下,，樹立企業(yè)形象，打造企業(yè)品牌,，與團隊共同完成zwz品牌與產品的對外宣傳工作,。多次為國家舉辦的大型展會及公司召開的各項會議做好部分前期準備工作，開展對外與業(yè)務和產品相關的宣傳,、公關活動,，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司;軸承照片的后期處理,、設計彩色宣傳頁及樣本與宣傳資料的制作與發(fā)放,，通過利用視覺信息活動傳遞給外界對企業(yè)的評價，塑造企業(yè)形象,，與同行業(yè)的競爭對手產生差別化;與質量保證部門合作制作出口免檢產品申報材料;質量手冊與環(huán)境手冊的編制等,，向廣大客戶在第一時間內宣傳zwz品牌，并展示zwz產品的優(yōu)勢,、展示瓦軸的實力,。

20__年招投標標書的印刷與制作，在新的探索的基礎上,，取得了明顯的成效,。鐵路招投標標書在新的編制改版下，以及各個部門的相互配合,，已獲得國家鐵道部的一致認可,，為企業(yè)承攬了部分購銷合同的同時，也為客戶關系的建立打好了基礎,，以及合同執(zhí)行中業(yè)務部門或項目組所需要提供的客戶方資源的協(xié)調,。

歲末臨近，新春將至,，不知不覺20__年的工作即將告一段落,。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策,。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴,，讓我不斷地學習、成長著,?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己,，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務基層,、以文輔政的工作職能,，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

一、 20__年的工作回顧,。

1. 辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域,。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內外、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉、會議及活動安排等等,。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜處理各項事務，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將去年的工作情況總結如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工,、前臺文員的管理,、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管,。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作,。按照預算審批制度,，組織落實公司辦公設施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應商,。

3)愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責。

4)做好協(xié)調工作,。行政作為后勤服務和辦公協(xié)調的核心部門,，在理順各部門關系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年,，行政部以溝通協(xié)調作為開展工作的.切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時,，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責對會議有關決議的實施;認真做好公司有關文件的收發(fā),、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關會議、文件,、批示的精神;公司的重要文件資料,、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作,。

6)制度建設,。配合總經理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充和完善，包括行政人事類,、財務類,、售后類、業(yè)務類等等,，以及根據企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據人事相關規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂,、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險)的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務工作,。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2. 憑借個人經驗，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立,、健全客戶檔案,，并強化管理,。

3. 加強自身學習，提高業(yè)務水平：

作為行政部的主管,，自身素質和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉的基礎,，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內外,、協(xié)調左右,、聯(lián)系四方”作用的關鍵，對推動各項工作起著決定性因素,。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,，我越發(fā)感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學習,。向書本學習,、向總經理及其他部門主管學習，向周圍的同事學習,?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步,。

經過不斷的學習和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行,。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，并且具備較強的專業(yè)心，責任心,，積極努力提高工作效率和工作質量,。

二、 工作中存在的問題,。

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率,、學習提升效能,、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2)有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調不是十分到位，在往后的工作中,，考慮問題應該更周到詳盡,。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體,。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三,、20__年的工作計劃。

1.充滿希望的__年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學習,，認真提高工作水平,，為公司的經濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1)加強學習,，拓寬知識面,。努力學習專業(yè)知識和相關法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當前情況做到心中有數(shù),。為領導的決策提供一定的依據和參考,。

2)本著實事求是的原則,，做到上情下達、下情上報,。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導，加強溝通,，了解各人的工作進度和問題反饋給總經理,，以便公司各主管及總經理在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好領導的助手,。

3)注重部門工作作風建設,，加強管理，團結一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務”為宗旨,，強化后勤人員素質,，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識,，賦予辦公室工作新內涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現(xiàn)兩大轉變：一是實現(xiàn)被動服務向主動服務轉變,。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務向全面服務、超前服務轉變,。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性,，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議,、參謀,，在決策中關注、關心,、調查,，在決策后總結、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務。

5)全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

6)遵守公司內部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2. 持續(xù)提升人力資源管理水平,。

1)做好招聘及錄用等各項相關工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經營實踐告訴我們,，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力,、物力,、財力、信息,、技術和文化資源,。在這些資源中，最關鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源,。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來,。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法,，也是構建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2)明確崗位職責,，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律,、崗位履職、溝通協(xié)調四個方面進行細化,，提高操作性,，為人力資源的評價和考核提供有效的依據。

3)加強組織人員結構優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎,。組織結構設置進一步科學化，人員結構進一步合理化,。本著精簡,、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調整設置機構，力求組織結構進一步扁平化,。綜合考慮人員素質,、工作性質、信息溝通,、企業(yè)文化等因素,，科學實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道,，設計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作，合理調整現(xiàn)有機構,，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結構。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新,。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎,，以工作績效為導向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍,，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設計中,，以職位為基礎，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學的組織結構設置和規(guī)范的職位體系為前提,，緊密結合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制,。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭,，形成內部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作,。重視優(yōu)先從內部選拔人才,，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作,。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè),。作為行政主管,，應該根據企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源,，加大全員培訓力度,，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,，做好培訓的設計和實施,。將實現(xiàn)企業(yè)的經營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓,。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施。所以,，今年行政的一個工作重點將放在內訓的系統(tǒng)化開展,。

3.強化協(xié)調能力。協(xié)調,，是行政協(xié)助領導進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構設置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責交錯,、利益相兼的問題,，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進一步做好協(xié)調工作意義重大,。行政在協(xié)調工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關系，最后在全局利益上達到協(xié)調統(tǒng)一,。

4. 配合財務部門,，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。

四,、新年展望和目標,。

新的一年,，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。20__年,，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績,。以嶄新的工作風貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起,，從服務抓起,，進一步強化內務管理和后勤服務，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇二

時光飛逝,，伴隨著新年鐘聲的敲響,，我們即將迎來了20xx年。在過去的一年中，我部在董事長的領導下和同事們的配合下,，認真履行職責,，遵守公司《員工手冊》,，基本上按時、按質,、按量完成了各項采購工作,。取得了一定的成績,，但也暴露了一些問題?，F(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：

一、努力工作,，順利完成各項任務

20xx年度,，公司采購部人員變動與調整較大，上半年又延續(xù)全球化的經濟危機，下半年又出現(xiàn)國內市場原材料緊缺和價格暴漲等原因,；造成了采購部工作沒有延續(xù)性和采購工作的困難，但采購部還是克服困難，勤奮工作，保證了公司生產和出口的需要，全年度共計完成以下采購任務：

在以上材料,、產品和設備的采購過程中,，嚴格按照董事長要求及比價程序，把握市場價格,，處處精打細算,，千方百計節(jié)約資金，有效的降低了采購成本,。

下半年隨著市場形式的變化,，多種原材料出現(xiàn)了供應難的局面，大部分原材料價格不斷上漲,，在不利的情況下,，采購部人員主動改變工作方法不怕難，不怕煩,，想方設法和供應商溝通,，確保原材料不能斷供，保證了再手訂單的生產,，限度的維護了公司的利益,。

二、采購過程中出現(xiàn)的問題及處理結果和整改辦法

xx年度采購過程中不可避免的出現(xiàn)了一些問題,，其中最為突出的是印染過程中出現(xiàn)嚴重的色差,、布面異色、油漬,、污跡,，運輸過程中造成的破損，米數(shù)短碼,，標簽內容印錯,、串標，紙箱嘜頭印錯等質量問題,。為了保證質量，盡可能避免出現(xiàn)采購質量問題,，及時進行以下幾個方面作工作的調整：

①經批準重新嚴格篩選供應商,，對供應商的供貨能力，質量保證,，價格優(yōu)勢進行評估,，讓供應商提供可靠的證據來證明其能力；其中主要措施：保留原有的加工業(yè)務,，另選,，用以對比質量、價格和服務,。標簽廠,、紙箱廠分別選擇合以和現(xiàn)有的供應商比對質量、價格和服務等（其它廠家不一一例舉）；

②取消原有的印染跟單員,，和印染廠簽訂嚴格的質量保證協(xié)議,，包括布面質量、伸長約定和索賠辦法,，用合同約定形式強制供應商提高產品質量,；

③建立了合理的警告與處罰制度，定期向供應商傳真或郵寄我司質檢部檢驗報告以示預警,，一旦發(fā)生質量問題,，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本,；全年度向供應商索賠金額折合人民幣約x元,；

④同公司質檢部進庫檢驗緊密配合，嚴把質量關,，限度的避免有出現(xiàn)質量問題的材料流到生產線上,。

三、規(guī)范工作流程,，制定交叉工作臺帳

20xx年初剛調至采購部工作,，感覺部門同事對工作流程掌握不清楚。經過一段時間的工作熟悉,，結合公司iso質量標準制定了采購部工作流程圖,，用以指導采購員的工作，提高采購效率,。要求部門員工對所采購物料建帳登記,，年終匯總，關注市場信息,，把握市場價格,；每月將主要物料價格以電子郵件方式報公司領導和相關部門。對于領導或業(yè)務部門臨時詢價,，基本做到不隔天報價,。針對我司以前發(fā)生過遇有部門之間的交叉工作時丟失、延期或未及時轉交相關票據和資料給公司造成損失等情況,。制定了《專用登記薄》及《文件資料發(fā)放登記薄》,，一切按規(guī)范進行部門交叉協(xié)作工作，我部全年度未發(fā)生一起票據和資料遺失現(xiàn)象,。為公司的健康運行做出了一定的貢獻,。

四、廉潔奉公,，保持良好的工作作風

采購工作是創(chuàng)造效益的第一道閘門,，事關公司的利益得失,，也是容易發(fā)生問題、備受別人關注的工作,。采購不是簡單的買東西,，還有很多其他要做的事，除了不怕苦不怕累之外,，還有廉潔的品質,、“吝嗇”的心，因為廉潔的品質才能抵制誘惑,，為公司爭取到的利益,，“吝嗇”的心才能時刻把公司當作自己的，時刻從公司出發(fā),，發(fā)現(xiàn)問題,，為公司節(jié)約成本。對此,，個人不斷提高思想認識,，牢記自己的職責，每筆采購業(yè)務都要本著對公司負責的原則,，通過我們的辛勤勞動來節(jié)約資金,，降低成本。具體體現(xiàn)為凡是供應商贈送的物品,、有價證券和現(xiàn)金等一律主動上交公司,；經常以傳真、電話或電子郵件方式提醒供應商注重產品質量,，價格要符合市場行情,，提高服務意識等。但由于個人經驗不足造成了少數(shù)材料質量問題和不及時到貨現(xiàn)象,，采購部和我本人及時認識了錯誤做了整改并積極及時的解決了問題,。對此，個人以后一定堅持自己的崗位負責態(tài)度,，擺正心態(tài),，堅持原則，嚴格篩選供應商,，使供應商做到提供優(yōu)質的原材料，提供優(yōu)惠的價格,，提供周到的服務,。在工作過程中敢于負責，做到說實話,、辦實事,、求實效,，保持正派的工作作風。

在過去的一年中有歡笑,，有淚水,，有小小的成功，也有淡淡的失落,。xx年這一年是有意義的,、有價值的、有收獲的,。在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨，在作風上廉潔奉公,、務真求實,。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和采購工作計劃,。堅持“同等質量比價格,，同等價格比質量、比服務,，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則,。

以上是我部一年來在工作中的一些做法，雖然取得了一定的成績,，但就我個人來說業(yè)務理論學習和實際工作經驗還有欠缺,，今后，我一定按要求,，進一步提高認識,，加強學習，轉變作風,，盡心盡力工作,，為公司作出新的貢獻。

回顧一年來的工作,，可謂辛酸苦辣,，20xx年是不平凡的一年，各種各樣的天災人禍都給采購工作和我個人分管工作增加了困難,，前半年的全球化經濟危機,，下半年各種原材料的持續(xù)上漲，也給采購工作加大了一定的難度,；辦公室人員的不穩(wěn)定,，也給各項管理和認證工作增加了難度。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇三

__項目部自進入20_年后,，在集團公司的領導下,，在__區(qū)城管局領導的關心和指導下,，以及在__街道辦事處城管科的大力支持下，堅持以提高工作質量求生存,，以搞好安全管理為保障,，為加強環(huán)境衛(wèi)生精細化的管理，在精,、細,、嚴上狠下功夫，并在抓好職工隊伍建設,、提高作業(yè)質量方面抓住有利時機大做文章,，扎實有效地開展了__轄區(qū)的管理工作。現(xiàn)就主要工作總結如下：

一,、狠抓安全制度完善管理到位

在項目經理帶領下,，全體管理員思想統(tǒng)一、目標一致,。對全體員工堅持不懈地進行思想教育和安全操作知識培訓,，積極組織開展安全宣傳月活動。對全體環(huán)衛(wèi)員工進行了一次"關愛生命,、安全生產"的安全教育活動,，并堅持新聘員工必須進行崗前安全培訓和案卷答題考試合格的上崗制度，堅持每周班組會上必講安全作業(yè)重要性的會議制度,。為此,，還抓住今年__市環(huán)衛(wèi)工人發(fā)生的多起安全事故血的教訓，加強了對道路清掃人員,、垃圾清運人員,、駕駛員的安全教育和培訓。

與此同時,，還加大了對違反安全作業(yè)規(guī)定的員工處罰力度,。項目部還就對車輛較快的路段要求擺放安全錐,，而一些工人以種.種理由拒不按要求執(zhí)行一事,，在處罰工人時，首先采取對執(zhí)行力不強的管理員處以重罰的處理方法后,，便有效地起到了很好的警示作用,，這一工作也隨之得以順利進行了下去。

過去有相當一部分員工對公司要求安全作業(yè)的一些規(guī)定,，不理解并帶抵觸情緒的現(xiàn)在對我們的工作都能給予支持和理解了,，甚至有時在我們管理很嚴厲的情況下還帶著感激之情找到我們承認錯誤。項目部未發(fā)生過一起安全事故,。更可喜的是,，絕大部分員工都能自覺遵守安全作業(yè)規(guī)章制度，安全作業(yè)基本上深入人心,。

二,、抓住時機審時度勢化解矛盾

項目部抓住市政府為環(huán)衛(wèi)工人增加工資這一契機，不失時機地向公司領導建言,，并制定出切實可行的實施方案,，在公司領導大力支持下，項目部利用各種場合,，采取多種形式宣講,。先后分期分批組織員工開展了多次愛崗敬業(yè)，遵守勞動紀律,，表彰好人好事,，評選優(yōu)秀員工率先增加工資以激勵一些落后分子的活動。并將(__區(qū)城管局環(huán)境作業(yè)考核標準)印成傳單人手一份組織學習,，使其讓每位工人了解自己的工作清楚自己的責任,。

通過這次增加工資所進行的一系列整頓工作過程中，這些過去非常突出的問題都一一的得到了有效解決,。值得一提的是,，這次項目部就漲工資一事所采取的辦法不僅使老員工有了一種危機感，還大大鼓舞了新員工的積極性,，同時還獲得了__區(qū)城管局和業(yè)主的肯定,。

三、狠抓管理責任制確保作業(yè)質量關

為了把環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量的精細化落到實處,，在公司制定的管理人員職責的基礎上,，項目部根據自己的實際情況，進一步完善了分級管理,、逐級落實制度?，F(xiàn)在每天除了做好日常工作外，還建立起了自查自評機制,，每周堅持對每條街道按區(qū)城管局測評標準進行一次自查,，然后對其所在班組評分。經實踐證明,，效果很好,，各班組作業(yè)質量明顯一次比一次好。

同時,，項目部還借鑒"_區(qū)城管局200指揮中心案件處理辦法"建立了每日案件處理登記制度,，為及時處理段面臨時出現(xiàn)的問題和保障__路墻邊死角不積存垃圾衛(wèi)生盲點發(fā)揮了很好作用。這一制度的建立為抓好常規(guī)管理達到常態(tài)效果有了更好保障,，從而把公司領導提出的"真抓實干"要求,，作了有益地嘗試,，取得了很好效果也真正落到了實處。

另外,，在抓好任務到崗責任到人的同時,，還向管理人員提出了"三勤""四不要"的要求。

三勤：勤動腿;勤動嘴;勤動腦,。

四不要：不要常把"過去"一詞掛口中當托詞;不要常用"已經"一詞搪塞上級領導;不要常把責任往工人身上推;不要常把問題復雜化,。

項目部采取的這些措施有力地推動了各項工作順利而又健康的發(fā)展。項目部全體員工經過辛勤的工作,，終于換來了由去年11月份剛接收時的全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)測評中排名13位(倒數(shù)第2名),，至今年_月份全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量測評中的_名，到_月份取得全區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)質量測評第_名的好成績,。

不僅于此,，項目部并不以此為滿足，發(fā)揚與時俱進的精神,，以"逆水行舟用力撐一篙松勁尋千里"來告戒自己,，又進一步提出了"保7爭6"新的奮斗目標。在新的口號鼓舞下,，最近項目部還主動將轄區(qū)內所有陳舊銹飾的垃圾池,、垃圾桶油漆一新，使其桶點更加整潔規(guī)范了,。

在今后的工作中,，我們將在加強管理的同時一如既往地加大職業(yè)道德教育力度，做好職工思想工作,，規(guī)范職工思想行為,，堅持以人為本，提高隊伍戰(zhàn)斗力,，為繼續(xù)全面貫徹落實科學發(fā)展觀,，以"清潔城市、美化城市,、造福人民"為根本宗旨,，發(fā)揚顧全大局、無怨無悔的奉獻精神;發(fā)揚不畏艱辛,、吃苦耐勞的敬業(yè)精神;發(fā)揚團結一心,、密切協(xié)作的團隊精神，進一步增強榮譽感,、責任感和緊迫感,，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，以更加飽滿的工作熱情,、扎實苦干的工作作風,，為建設__世界現(xiàn)代化田園城市，為__區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作增光添彩,，為使__公司環(huán)衛(wèi)工作走上有序,、健康、可持續(xù)發(fā)展的道路而做出應有的貢獻,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇四

回顧20xx年，財務部在公司領導的正確指導和各部門的通力合作下,，以成本管理和資金管理為重點,，以務實、高效的工作作風,，有序地完成了各項財務工作,，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務工作進一步得到提高,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結,。

一,、認真做好常規(guī)性財務工作

1,、公司財務部每月承擔著大量的資金支付,、費用報銷,、記賬,、票據審核等工作,。同時還要配合公司的投標工作,；做好大量的會計報表資料,、銀行資料,、社保資料等工作,；每月還要辦理員工社保申報和增減工作。面對平常而繁瑣的工作,，財務部能夠根據待辦事項的輕重緩急,，妥善處理各項工作。及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對我部的財務要求,。

2、對日常的財務工作流程熟練掌握,，能夠做到有條不紊,、條理清晰、賬實相符,。從原始發(fā)票的取得到填制憑證,，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經濟合同的歸檔到各種基礎財務資料的收集，都達到了正規(guī)化,、標準化,。收集、整理,、裝訂,、歸檔，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行,，使得財務部成為公司的信息庫,。

二、積極籌措資金,，保證現(xiàn)金流的正?；?/p>

按照公司的統(tǒng)一布署，有計劃,、合理的安排使用資金,，做到合理調配資金，保證工程施工過程中對各項用款的支付,；保證項目投標所需資金的使用等,。對工程應收款及其他應收款做到心中有數(shù)，及時跟進,，積極催要,。

三、配合,、協(xié)助其他部門的工作

去年在公司辦公室人員空缺的情況下,，主動完成了20xx年公司營業(yè)執(zhí)照等相關證照的年檢工作。按公司領導的統(tǒng)一部署,，配合相關部門完成項目投標工作,。

為了提高本部門的綜合業(yè)務能力，我們在工作之余,，安排學習企業(yè)會計制度,，稅務制度，大家互相交流,，取長補短,。有效的提高了本部門的業(yè)務能力

四、存在問題及應對方法

1,、財務人員財務知識,、稅務知識有待提高。針對專業(yè)知識方面應加強培訓：包括稅務知識,、銀行知識,、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧并安排專門時間進行內部學習,、討論。進行部門建設,，將財務人員培養(yǎng)成不僅能夠做好資金收付工作,，還能夠充分發(fā)揮財務管理職能，增強獨立解決問題的能力,。

2,、制度管理方面，加大監(jiān)督力度,，定期對現(xiàn)金進行盤點,，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育,、職業(yè)道德教育,。

20xx年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下,，取得了較好的成績。20xx年度,，財務部全體人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè),。雖然我們做了很多工作，但是,，20xx年的任務會更重,，壓力會更大，還有很多事情等待著我們,，我們將繼續(xù)努力,，以務實、積極的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，積極進取,，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為公司的發(fā)展再創(chuàng)輝煌,！

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇五

今年的客服部工作在公司領導的指示與員工們的共同努力下圓滿完成，回想起和大家在客服部共同努力的時光便感到內心充滿了力量,，但是即便是到了年終之際也應該為了明年的客服部工作早做打算了,，為了做好相應的準備自然要先對今年的客服部工作進行相應的總結，通過客服部工作的總結來積累經驗才能夠在不斷地磨礪中獲得蛻變,。

作為公司與外界溝通的橋梁自然要在客服工作中履行自己的職責,，因此在今年的客服部工作中我們主要記錄了客戶針對公司產品的反饋，無論是使用過后的體驗還是針對產品本身的不足提出的建議都是客服部需要收集的信息,，將這部分數(shù)據整理過后轉交給其他部門便能夠調整接下來的營銷方案,，在攻堅市場的過程中收集信息并進行調整才能夠逐漸適應客戶的需求。

所以在我看來能夠在今年的客服工作中做到這樣的程度也是大家攜手努力的成果，即便是為了今后的客服工作進行考慮也應該慎重對待每次客戶的反饋,，這樣的話自己便能夠通過與客戶的交流從而掌握市場中的重要信息,。

為了在客服工作中發(fā)揮自身的作用還需要做好培訓方面的工作，今年新客服的培訓工作中特地讓部分一線員工為他們進行講解,，結合實際中的案例來為員工進行培訓無疑能讓他們有著更深的體會,，即便是培訓過后也可以將這部分員工打亂順序以后進行分組并讓他們從事較為簡單的客服工作，經過多次篩選以后能夠堅持到最后并讓我們認可的便是客服部的新成員,，今年的幾次員工培訓可以說幫助我們客服部在工作中保持了良好的活力,。

讓客服部的員工在工作中熟悉話術并為自身的發(fā)展建立好基礎，實際上客服部的工作中主要還是對話術的熟悉以及與客戶打交道的方式,，因此在這個過程中逐漸提升自己的工作能力才是對客服部整體發(fā)展比較重要的,，今年客服部的工作中由于接待的客戶良莠不齊從而給我們帶來了很大的挑戰(zhàn)，但也正因為如此才讓我認為這種實際中的訓練反而很好地提升了大家的工作能力,，能夠針對不同類型的客戶熟練運用腦海中的話術并打消對方的疑慮才是優(yōu)秀的客服,。

總結完客服部的工作以后難免讓我們都感覺進步了不少，畢竟能夠堅持到最后也是在客服工作中經歷了諸多歷練的,，但即便是如此有些時候也能在客服工作中找到一些自身的不足,，但由于我們客服部是一個整體才能夠在接下來的工作中相互扶持到現(xiàn)在，因此我也相信今后的工作中無論遇到怎樣的困難都能夠在客服部成員的攜手努力下將其解決,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇六

時光飛逝,，春去冬來，20__年即將過去,，嶄新的20__即將到來,。回顧過去的半年,，在項目部各級領導無微不至的關懷下,在監(jiān)理業(yè)主單位,、設計單位及各部門的協(xié)同努力下，我們克服了一切不利因素,，保證了烏弄龍水電站c1工程建設的順利進行,。

首先，簡要介紹下本年度各項工程形象完成情況,。

(一)主體工程(各項工程量統(tǒng)計截止到20__年12月25日)

1,、導流洞進口邊坡工程

導流洞進口邊坡el.1981.0以上開挖完成，el.1921.0以上支護完成;

2,、施工支洞及導流洞工程

①1#施工支洞主洞開挖支護完成，累計支洞進尺126m(主支k0+000.000~k0+126.000);1#施工支洞上岔洞開挖支護完成,，累計支洞進尺146m(上支k0+000.000~k0+146.000);1#施工支洞下岔洞開挖支護完成64m,，累計支洞進尺64m(下支k0+000.000~k0+064.000);

②2#施工支洞主洞開挖支護完成,，累計支洞進尺15m(主支k0+000.000~k0+015.000);2#施工支洞上岔洞開挖支護完成,，累計支洞進尺106m(上支k0+000.000~k0+106.000);2#施工支洞下岔洞開挖支護完成119m,，累計支洞進尺119m(下支k0+000.000~k0+119.000);

③1#導流洞開挖完成支護完成334m(d+048.000~d0+090.000,，d0+296.000~d+588.000);

④2#導流洞開挖完成支護完成427m(d+054.000~d0+220.000,，d0+437.000~d+698.000);

3,、導流洞出口邊坡工程

導流洞出口邊坡拉姆溝下游側開挖至el.1827,，支護施工啟動;左護岸開挖區(qū)el.1865.0m以上開挖完成;

4,、導流洞進出口枯期圍堰工程

導流洞進門出口枯期圍堰填筑部分完成;

(二)主要臨建工程

1,、結義村渣場進場道路修建及場平施工完成;

2、結義村臨時營地修建初步完成,，相應配套生活輔助設施基本完成;

3,、烏弄龍臨時砂石料系統(tǒng)及臨時拌和系統(tǒng)進場道路修建及場平完成，臨時啥時系統(tǒng)就臨時拌和系統(tǒng)設備安裝及調試完成,，已具備投產能力;

4,、烏弄龍永久拌和系統(tǒng)進場道路修建完成,，場平墊渣部分完成;

5、拉姆溝危險源處理初步完成,，拉姆溝溝水處理部分完成;

6、各施工作業(yè)面風水電線路延伸及跟進施工完成;

回顧今年生產管理部在安全生產方面所做的工作,，主要有以下幾個方面：

一,、按照施工總體進度計劃要求，結合當月生產計劃要求,，分解制定周生產計劃,，積極分析影響生產進度各項因素，并制定可行解決辦法,，同時督促協(xié)調各項生產計劃順利完成;

二,、主持召開周生產例會，協(xié)調解決生產過程中存在的問題,。認真完成當周對內零星機械,、零星用工簽證工作;

三、協(xié)調公共資源管理,、使用及調配等工作,。根據現(xiàn)場實際需求協(xié)調資源分配使用方向，對關鍵線路關鍵節(jié)點工程優(yōu)先考慮重點施工，確?？傮w工期順利完成;

四,、認真完成施工日志記錄、收集及整理,，對施工大事記詳細進行記錄和歸檔,，完成施工影響材料的收集整理及歸檔，對后續(xù)竣工材料編寫提供生產依據;

五,、按照項目部相關規(guī)定做好現(xiàn)場文明施工相關工作,，協(xié)助安監(jiān)部完成安全管理工作，協(xié)助物資部完成物資調配及接貨相關工作,，組織綜合隊完成現(xiàn)場風水電等輔助項目工作等;

六,、認真完成項目部領導安排的其他任務;

未來的一年對于烏弄龍水電站c1標工程來說是關鍵的一年，相應對于整個烏弄龍項目部來說是具有挑戰(zhàn)的一年,。目前整個工區(qū)邊界條件極其復雜,，施工環(huán)境尚待完善，干擾因素仍舊很多,，施工任務非常繁重,，整體工期相當緊張。

面對這樣嚴峻的形式,，下一年度生產管理部除繼續(xù)履行部門崗位職責外計劃重點完成以下幾點：

一,、加大對整體工期優(yōu)化分解力度，合理安排施工資源保障優(yōu)化后的周計劃順利完成;

二,、依據分項計劃安排及完成情況,、線路關鍵程度及各外協(xié)廠隊服從安排情況進行烏弄龍水電站c1標工程進度考核辦法(試行)，并依次辦法對相應廠隊進行獎罰,，以該方式促進生產管理;

三,、下年度重點施工部位大體為：永久拌和系統(tǒng)施工、導流洞進出口圍堰工程,、導流洞進口開挖支護,、導流洞洞身砼澆筑、進水塔混凝土澆筑,、左岸壩肩開挖工程,、右岸壩肩開挖工程。對此,，生產管理部將集中資源對以上關鍵線路重點施工,，確保關鍵線路順利完成，以至保證明年年底導流洞正常過流;

四,、繼續(xù)優(yōu)化部門人員片區(qū)配置,，繼續(xù)提高部門成員自身工作能力,，繼續(xù)增強部門工作責任感及集體凝聚力;

新的一年即將來臨，讓我們振奮精神,，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎實的工作作風,?？朔こ坛跗诿媾R的諸多問題和困難，理清工作思路,，推進項目建設,，強化成本管理，完善管理制度,，為全面出色完成20__年工作目標而努力奮斗,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇七

20__年一年來，財務部緊緊圍繞__集團公司年初職代會的工作中心,，在為全公司提供優(yōu)質服務的同時,，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作,，并通過加強財務制度和財務內部控制制度的建設,，站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財務服務質量。

一,、嚴格遵守財務會計制度和稅收法規(guī),，認真履行職責，組織會計核算

財務部的主要職責是做好會計核算,，進行會計監(jiān)督,。財務部全體人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規(guī),、__集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規(guī),，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證,、會計記賬憑證的錄入,，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,，到結算中心的統(tǒng)一調撥,、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇,、任勞任怨,、努力做好本職工作,，認真執(zhí)行企業(yè)會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集,、處理和傳遞的及時性,、準確性。

二,、以實施軟件為契機,，規(guī)范各項財務基礎工作

在經過兩個月的20__年度三套會計決算報告的編制后，財務部按新企業(yè)會計制度的要求著手進行了20__年財務會計模塊的初始化工作,。對會計科目,、核算項目、部門的設置,，會計報表的格式等均按照新企業(yè)會計制度的規(guī)定,，并針對平時會計核算和報表編制中發(fā)現(xiàn)的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目,，并按該科目的費用項目進行了明細核算,、歸集和分配，費用的具體開支情況現(xiàn)已一目了然;規(guī)范“應交稅金”科目的核算,，如對增值稅明細項目的月末結轉,、個人所得稅的科目統(tǒng)一、現(xiàn)金流量項目的規(guī)范化;對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用,，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理,、恰當;在配合固定資產實物管理部門對固定資產進行全面清理的基礎上，按照《固定資產分類與代碼》對固定資產編制了固定資產卡片類別代碼,，并在此基礎上,，完成了固定資產管理模塊的初始化工作。集團總公司要求在今年4月份全面正式運行財務軟件,，而本集團公司財務部在3月份就完全甩掉財務系統(tǒng),，正式運行，結束了長達半年之久的兩套財務軟件同時運行的局面,。目前軟件已正式與礦部相鏈接,，并運行良好。

三,、制訂各項財務成本計劃,，嚴格控制成本費用

根據集團司企字文《關于下達〈集團多經企業(yè)經濟責任制考核方案〉的通知》和《關于下達分公司多樣化經營暨一季度生產經營計劃的通知》，財務部對有關考核指標進行了分解,，下發(fā)了20__年財務計劃和可控費用指標,。在財務執(zhí)行過程中，嚴格控制費用,，實行剛性考核,。財務部每一季度匯總可控費用的執(zhí)行情況,，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室,、單位,，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金;對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷,。

四,、資金調控有序，合理控制集團總體資金規(guī)模

20__年,，隨著原材料市場價格的持續(xù)上揚，而__集團總公司銷售價格制訂相對遲緩,，本集團公司資金一度吃緊,。為此，財務部一方面及時與客戶對賬,，加強銷貨款的及時回籠,，在資金安排上，做到公正,、透明,，先急后緩;另一方面，根據集團公司經營方針與計劃,，合理地安排融資進度與額度,，并針對工商銀行借款利率上浮的情況，選擇相對利率更低的農村信用聯(lián)社貸款,，以及通過向__集團總部結算中心臨時借款,，以保證生產經營所需。這樣,，通過以資金為紐帶的綜合調控,，促進了整個集團生產經營發(fā)展的有序進行。

五,、加強財務會計制度建設,，提高財務信息質量

財務部根據公司差旅費的實際執(zhí)行情況，為進一步規(guī)范本集團公司工作人員差旅費開支行為,、統(tǒng)一標準,，制定了《機械集團工作人員差旅費開支規(guī)定》。為提高會計信息的質量,，財務部制定了《__機械集團會計報告競賽考評辦法》,，對各母子公司的會計報表從報送時間及時性、數(shù)據準確性,、報表格式規(guī)范化,、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析提供了可靠,、有用的信息,。

平時財務部通過開展每周一次的交流會，解決上周工作中出現(xiàn)的問題,，布置下周的主要工作,，逐步規(guī)范各項會計行為，使會計工作的各個環(huán)節(jié)按一定的會計規(guī)則,、程序有效地運行和控制,。

六、制定財務部各工作崗位職責,，并進行自我評定

為明確財務部會計人員各崗位的職責權限,、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責,，同時要求各崗位會計人員根據本崗位的職責要求,，進行工作總結，崗位評述和認定,，對各自的工作提出建議,、作出打算，并對自己的崗位寫出每月工作規(guī)程備忘錄,。這樣,，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監(jiān)督,，促進了各崗位的交流,、合作與團結。

七,、開展了以涉稅業(yè)務和執(zhí)行企業(yè)會計制度,、會計法及其他財經法律、法規(guī)的自查活動

為了規(guī)范財務行為,，配合各級主管部門的稽查與審計工作,，財務部組織了在本集團公司內的20__年至20__年的財務自查活動，對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進行了整改,，事后進行了交流,，提高了會計人員的職業(yè)技能。

八,、下一年,，為實現(xiàn)本集團公司的各項生產經營任務和總體發(fā)展目標，財務部的工作任重而道遠,。

為此,，需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作：

1,、做好上半年和第三季度的經濟活動分析工作，及時提出為實現(xiàn)本集團公司生產經營計劃的財務控制可行性措施或建議,。配合__集團總部進行收入,、成本、費用的專項檢查,，加強非生產費用和可控費用的控制,、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支,。

2,、為更好地加強資金管理，統(tǒng)一調配,，根據集團總部結算中心的工作計劃安排,，做好本公司結算中心的統(tǒng)收統(tǒng)支和結算軟件的培訓與安裝工作。

3,、繼續(xù)制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，如會計電算化管理制度,、固定資產財務管理制度,、會計人員崗位考評辦法等。

4,、_集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理,，本公司是先行試點單位，因此財務部要積極配合做好這方面的工作,。

5,、做好年終財務決算的各項前期準備工作，工作中遇到不能解決的問題,，及時反映,，以求得到及時解決。并注重與__集團總部財務處,、分部,、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量,。

6,、加強會計人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關財經法規(guī)的學習,，結合會計人員考評辦法,，逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇八

在公司售后服務部工作已經有了一年,，在這一年的工作中,，我以“客戶至上”為理念，以“服從領導,、團結同事,、認真學習、扎實工作”為準則,，認真完成了領導安排的各項任務,，自身的業(yè)務水平和工作能力也得到了提高。現(xiàn)將一年的工作情況,、心得體會以及以后的努力方向匯報如下：

一,、樹立全局理念，做好本職工作,。

我認為售后服務工作的全局就是,，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度化,?！毕薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分,。做好售后服務工作,，同時也為了及時反饋產品在使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時改進,，使產品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求,。一年來，認真履行的崗位職責,，較好地完成了各項工作任務：

1.在售后服務部及各分公司領導及同事的配合下,，建立、健全了售后網絡體系,，及時全面地掌握客戶信息,，實現(xiàn)了服務聯(lián)系和協(xié)調的及時性。

2.在售后服務部及各分公司領導及同事的積極配合下,，完成了售后工程的程序備份工作,，健全完善了售后服務檔案。

3.在售后服務部領導的指導以及各部門同事的積極配合下,，起草了售后服務工作月報,，建立了通暢的信息平臺。

4.對售后產品質量月報分析歸納處理,，報部門領導及質管部,，及時處理客戶問題，改進產品性能， 提高產品質量,。

5.給各分公司售后人員提供技術支持,，解決客戶難題。

6.認真完成領導安排其他任務,。

二,、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察,。

我公司開發(fā)的產品具有世界一流水平的新技術,，涉及多個專業(yè)，對售后服務人員專業(yè)技能要求很高,。售后人員不但能解決單獨的設備故障,，還要求能從系統(tǒng)整體考慮問題，提出完善的解決方案,。作為一個服務人員,，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考,、多與客戶交流,， 對于解決問題和提高自己的專業(yè)技能至關重要。我積極學習并參與新產品的調試,，提高自己專業(yè)技能,。在公司三次客戶培訓過程中，與客戶及各分公司售后服務人員共同學習,。在售后回訪時,，不但提高了專業(yè)水平,，而且還從各位同事身上學到了做人做事的道理,。

三、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調,。

售后服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力,。對于新技術,，客戶往往有操作不當?shù)那闆r，并不都如客戶反映的質量不行,，所以這個時候就需要我們找出癥結所在,，和客戶進行交流，提高客戶維護應用產品的水平,，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害,。

在今年的售后回訪的過程中，我深深地體會到：客戶看中的不僅僅是產品質量，更看重的是售后服務,。真正的銷售始于售后,，我們有因售后不好丟失市場的案例，也有因售后很好加簽合同的情況,。售后服務過程中,，處理情感與處理事件同樣重要，我們要用超值的服務態(tài)度,、超值的服務質量來感動客戶,，站在“客戶利益”角度上，向客戶介紹推廣新技術,、新產品,，提高客戶對我公司產品的忠誠度。

四,、改進不足,，展望未來。

我在售后服務部工作了一年,，做了一些工作,，學了很多知識，提高了不少能力,，還存在很多不足和問題,，需要學習和改進：

1)、新技術,、新產品掌握的不夠,，還要加強理論與實踐學習，要參與到工程現(xiàn)場去,。

2),、要到售后服務現(xiàn)場去，了解客戶需求,，從根本上解決客戶的問題,，同時進一步完善售后服務檔案。

3)配合售后服務部領導加強各分公司售后服務人員的專業(yè)技能培訓,。

4)工作創(chuàng)新意識不強,，還需要多加學習，多去售后服務現(xiàn)場,，提高自己的工作能力,。

在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點,，克服不足,，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作,。

話也需要技巧的,，尤其是淘寶客服說話技巧更加重要，打動買家下單的關鍵就是客服在交談過程中能不能打動顧客,，與客戶溝通時,，要把握言語的分寸，要明白什么話就應說,，什么話不就應講,。如果不留意踩到了溝通的地雷，即使客戶購買的意愿再強烈,，也會拂袖而去,，奔向其他賣家的懷抱。因此,，在和顧客溝通的時候,，務必注意一下幾點。

首先,，不要與客戶爭辯,。銷售中，我們經常會遇到一些對我們銷售的產品挑三揀四的客戶,，此時我們難免想與他爭辯,。但是，我們的目的是為了達成交易,，而不是贏得辯論會的勝利,。與客戶爭辯解決不了任何問題，只會招致客戶的反感,。

即使我們在線下很不生氣,，但是我們也不能夠把情緒帶到線上。線上的我們就應耐心傾聽客戶的意見,，讓客戶感受到我們很重視他的看法并且我們在努力滿足他的要求,。其次,，不要用淡漠的語氣和顧客溝通,。在跟客戶交談的時候即使應對的是電腦我們也要持續(xù)微笑，因為客戶是能夠從我們的字里行間里感覺出來,。微笑是一種自信的表示,，也是建立良好氛圍的基礎，客戶遇見微笑的我們,，即使不需要我們的產品,，也可能成為我們的朋友，下一次有需要就很容易想起我們的店鋪，從而成為下一次交易的鋪墊,。

第三,，不要直接質問客戶。與客戶溝通時,，要理解并尊重客戶的觀點,，不可采取質問的方式與客戶談話。比如：您為什么不買我們的產品?您為什么不信任我們?您憑什么認為我們的產品不是正品?諸如此類等等,，用質問或者審訊的口氣與客戶談話,，是不懂禮貌的表現(xiàn)，是不尊重人的反映,，是最傷害客戶的感情和自尊心的,。

最后，推銷要有互動性,，避免單方面推銷,。什么樣的銷售才是最成功的?我認為實現(xiàn)雙贏的銷售才是最成功的。實現(xiàn)雙贏,，就是客戶購買了我們的產品我們解決了他實際的問題,，而我們也獲得了利潤。因此,，我們銷售時首先就應傾聽客戶的心聲,，了解他的需求，然后我們再向客戶推薦相應的產品幫忙他解決實際的問題,。如果我們只是一味地向客戶推銷某個產品,，忽略了客戶的真正需求，即使再好的產品也難達成交易,。在和顧客聊天的過程中,，如果做到了以上四點，那么我相信,，店里的生意不會差到哪里,。金牌客服不是一天煉成的，只有每一天進步一點,，不斷的加強自我的說話技巧,，才能一步一步成為一名優(yōu)秀的客服。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇九

隨著時光的飛逝,，本學期督察部的工作也隨之結束,。

督察部作為一個配合校社聯(lián)各項工作順利展開的職能部門，本學期的主要工作有以下幾點：

1,、負責做好校社團聯(lián)合會各部門職能的履行及分工合作的監(jiān)督,、檢查工作,。每個月我們都將進行部門旁聽，對社聯(lián)各部門的例會工作進行監(jiān)督,。同時完成值班表簽到工作,，部長例會簽到工作以及主席例會簽到工作。在學期末進行各部門考核,，保證公正公開,。

2、負責做好各類社團活動立項策劃方案的現(xiàn)場執(zhí)行及活動實效的監(jiān)督,、檢查工作,。我們派干事督察社團活動，并讓其參與其中,，與各社團交流,，了解學習大型活動的運作組織，更結交了一批朋友,。

3,、配合校社聯(lián)做好校社聯(lián)集體工作，例如本學期社團文化節(jié)開幕式及閉幕式,，督察部完成場地審批,、物品借用、現(xiàn)場道具的搬運,、后勤服務等各項工作,。在工作中加深了與社聯(lián)同仁之間的感情。社聯(lián)內部羽毛球比賽聯(lián)誼,，督察部也積極參與其中,，娛樂中賽出風采。

4,、明星社團評比工作,，作為督察部的品牌活動，本學期有了一定的創(chuàng)新,，將評比的初評變成兩部分,，一是院社聯(lián)推選院級社團，二是校級社團參與初評,。雖然活動已經開展多次,，但仍會暴露出許多問題，前期準備的不夠充分以致于簽到表登記表有錯誤,，造成了一定的誤解,，突發(fā)情況的出現(xiàn)讓大家措手不及,，例如話筒問題,，電腦問題等,。而這些臨時問題導致現(xiàn)場秩序混亂，對社團造成了不良影響,?；顒咏Y束后部門也進行了活動總結及反思，在今后的活動中,，我們會在評比方法制定時與主席團多交流,，加深理解，把細節(jié)梳理清楚,，更加細化,，做到嚴謹合理有序，吸取教訓絕不再犯,。

以上是督察部本學期的工作總結,，區(qū)區(qū)百字難以詳述，但相信督察部的付出各位已經記住,。在未來的日子里,，督察部定與各部門攜手共進，開拓進取,，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造校社聯(lián)生機勃勃,、欣欣向榮的繁榮景象，校社聯(lián)擁有明媚的昨天與燦爛的今天,，也定會擁有輝煌的明天!謝謝!

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十

不知不覺中,，見證著公司發(fā)展的20____年已經過去，充滿希望的20____年即將來臨,?；厥?0____年的工作，有碩果累累的喜悅,，也有與同事協(xié)同攻關,、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結如下：

一,、主要參與工作的概況

全面負責設計部門的管理工作、協(xié)調工作,。參與部分項目設計,，跟蹤合同的簽訂與催款。主要完成的工作內容如下表：

有直接參與的項目大大小小累計有____個,。通過對不同項目的參與,，提高了自身的設計水平，也提高了自身的管理水平,，協(xié)調項目的能力,，包括與業(yè)主的溝通能力,，以及與同事之間的溝通和安排工作的能力，使得項目能夠在預期的工作時間內得以完成,，當然這也是同事們的能力充分發(fā)揮和極力配合下得以完成的,。

二、工作中取得的成績

1,、業(yè)務水平：

通過這兩年在公司的工作,，接觸了大大小小的不同項目，多達五六十個,，使得對不同的項目有了不同的理解,，更全面提高了自身的設計水平，了解更全面的設計領域,，也在不同的項目設計中學習并提高了設計水平,。而且也可以更大膽去接觸不同行業(yè)設計。

2,、管理水平：

因為項目較多,，往往在同一時間段了要同時完成幾個項目，有時間多達____個項目,。這對我個人如何去安排時間,，如何去組織好項目，提出了挑戰(zhàn),。我會靜下來好好思考,，根據項目的輕重與緩急，合理安排時間,，列出計劃表,，然后根據團隊成員的特長和能力，合理地安排工作,。也常常采取精神鼓勵和榜樣的力量,，主動做到最早到公司、主動帶頭加班加點,，努力完成好每一件事情,。以自己的親和力、實干和人格魅力來管理設計團隊,。

3,、指導他人完成工作：

在工作中，經常指導其他同事完成工作,，做到有問必答,，也主動看其他同事的工作成果，指出不足之處,，督促其改進,。對其他部門的同事,，碰到專業(yè)不懂的問題，主動幫忙,，使他們工作上得到更順利開展,。也經常參與工程部,、養(yǎng)護部的工作,，幫忙解決一些實際問題。

三,、存在不足

1,、個人專業(yè)水平還需要進一步提高：

從目前公司的業(yè)務來看，所承接的項目多且廣,，這就對我個人的專業(yè)修養(yǎng)提出了更多的挑戰(zhàn),，我也必須從各個方面努力學習相關專業(yè)知識，把專業(yè)知識研究得更加深入,，更加透徹,，以滿足不同項目的需要。

2,、個人的交際能力有待于進一步提升：

由于平時不是特別擅長于言語表達,，也是個人掌握的各方面的知識不夠廣泛，因此與外界的交際能力感覺較弱,，因此需要在這方面提升,，以適應公司的業(yè)務開展和專業(yè)交流的需要。

3,、對團隊的管理還需進一步加強：

綜合各方面的原因,，團隊的管理建設是一個十分復雜和艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,，但深度,、力度都還顯不夠。對員工隊伍建設方面努力還不足,。存在著工作不實,、技術不精、質量意識薄弱,、依賴心強,、時間觀念不強等問題，都需要亟待轉變,、改善和提高,。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。這也需要公司與同事一道共同努力,，把團隊建設好,，才能保證完成好的設計作品,，才能推動工作的進展。

4,、與業(yè)主的溝通能力有待進一步提高：

因為個別業(yè)主也不是很專業(yè),，如何更好引導業(yè)主，把業(yè)主要的意思結合到自己的想法,，不是被動地被業(yè)主牽著鼻子走,，而是自己要根據專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，有效地引導業(yè)主,，這樣可以避免一些不必要的重復工作,，可以減少我們的工作壓力，也提高了我們的工作效率,。

在今后的工作中,，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平,，做好自己的本職工作,，爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻!積極維護公司利益，為公司創(chuàng)造更高的效益,，爭取得更大的工作成績!

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十一

20xx年分公司財務部的工作緊緊圍繞著公司提出的20xx年工

作重點和20xx年財務部工作計劃展開的,，在公司領導的支持和各部門的通力配合下，以務實,、高效的工作作風,，有序地完成了各項財務工作，有力地推動了財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,。為使財務工作進一步得到提高,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。

一,、完成日常各項財務核算及財務管理工作

1,、對日常的財務工作流程熟練掌握，及時完成對各種原始憑證單據的審核及相關賬務處理,，并按照會計基礎規(guī)范化的規(guī)定和要求,，完成對金蝶eas系統(tǒng)及紙制會計憑證審核、復核,、過賬等一系列基本工作,，能夠做到有條不紊,、條理清晰,、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存,，從經濟合同的審核到各種基礎財務資料的收集,，都達到了正規(guī)化、標準化,。收集、整理,、裝訂,、歸檔,，一律按照財務檔案管理制度執(zhí)行，使得財務部成為公司的信息庫,。20xx年處理有關原始憑證和會計憑證約2500份,，及時打印,、整理、裝訂和保存會計憑證40本。

常規(guī)性的財務工作是最平常最繁瑣的工作內容,，分公司財務部在人員較少的情況下,，能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經濟活動提供有力的支持和配合,，基本上滿足了各部門對我部的財務要求,。

2,、加強庫存現(xiàn)金,、銀行存款賬戶的管理，做到日清月結,，帳實相符;及時編制現(xiàn)金盤點表和銀行存款余額調節(jié)表共24份。

3,、加強對各項收支的管理,，做到賬賬相符，賬實相符;考慮各項支出的合理性,，做到出有憑,，入有據;嚴格執(zhí)行各有關費用報銷規(guī)定，并保證報銷具有真實性和實效性,，做到手續(xù)齊全,，監(jiān)督有力，對于不合理的開支完全予以杜絕,。

4,、加強對有關業(yè)務合同和對外支付款項的審核及管理，保證款項的支付,、資金的使用安全合理。

5,、認真審核職工薪酬發(fā)放表，做到準確及時支付各項職工薪酬;較好完成了代扣代繳個人所得稅的相關工作,。

6,、按照規(guī)定編制和報送年度,、季度,、月度國資委快報,、分公司相關財務報表和財務分析報告,，做到數(shù)據的真實準確，并及時向公司領導匯報相關情況,。

7、能較好配合及協(xié)助公司其他部門的相關工作,。協(xié)同經營部做好購銷結算及貨款收支;協(xié)助配合生產部門在生產數(shù)據的收集,、整理、統(tǒng)計,、生產報表編制;協(xié)助綜合部在社會保險業(yè)務辦理、各項費用支出控制;配合品管部在物資出入庫,、盤點、各項資產管理等相關工作。

8,、完成20xx年財務預算相關工作;

9,、加強采購業(yè)務,、銷售業(yè)務票據的管理，協(xié)同經營部門及時催收采購業(yè)務票據,，及時準確的開具銷售結算發(fā)票;按規(guī)定做好增值稅發(fā)票的審核、認證,、保管;及時編制和報送納稅申報表，較好完成納稅申報等有關工作,。

,、及時編制和報送仁化縣,、上級公司各相關統(tǒng)計報表。

二,、完成各有關專項工作

1、提前完成金蝶eas系統(tǒng)新帳套的建帳和啟用工作,，并能保證新賬套的完善和安全運行,，使財務工作上了一個新臺階,。

2,、較好地完成與各兄弟單位在采購銷售運輸?shù)扔嘘P業(yè)務的結算,、款項收支等工作;

3、積極配合和完成上級公司在資產評估,、會計基礎規(guī)范化檢查、小金庫專項治理,、貨幣資金內控檢查,、審計等方面的工作;

4,、加強與主管稅務部門在納稅申報、稅務協(xié)查等業(yè)務方面的溝通與交流;保持與銀行部門在資金收支,、賬戶管理等方面的良好合作關系。

三,、存在的不足與缺點

1,、存貨管理及盤點工作在管理制度的實施上比較薄弱,，參與度仍需加強;與倉庫對帳工作仍有不足,。

2,、有關生產成本統(tǒng)計數(shù)據的收集,、匯總、分析等存在薄弱環(huán)節(jié),。

3、在辦公用品,、勞保用品,、食堂采購等費用支出的監(jiān)督和管理上仍需加強。

四,、20xx年主要工作計劃

1、進一步提高部門業(yè)務工作的效率和質量,，為公司經營決策提供及時準確的會計信息;在加強核算職能的同時,，積極發(fā)揮財務部門的管理職能,。

2,、改進在存貨管理與盤點工作、生產數(shù)據收集分析,、財務倉庫對帳等工作上存在的問題和不足;加強對各項費用支出的監(jiān)督與管理,。

3,、完善生產成本報表的編制與成本費用分析,。

4、加強固定資產驗收,、交付,、核算等工作的管理，對鎳粉設備不良資產的處理及時提出合理意見和建議,。

5,、積極推動分公司實行全面預算管理體系，進一步完善績效考核管理工作,。

在過去的一年中,，分公司財務部能正確履行會計職責和行使會計權限,認真學習有關財經政策和法令，熟悉財經制度,，積極鉆研會計業(yè)務,，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;本著“以企業(yè)為家”的精神,，敬業(yè)愛崗,，忠于職守，廉潔奉公,，嚴守職業(yè)道德,，嚴守法紀，堅持原則,，嚴格執(zhí)行有關的會計法規(guī)和規(guī)章制度,，在公司領導的支持和幫助下，在各部門的配合下,，財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)得非常努力和敬業(yè),，較好完成了20xx年的財務工作,。雖然我們做了很多工作，但仍然存在不少不足需要改進,。來年的工作任務會更重,，壓力會更大，但財務部將繼續(xù)以飽滿的工作熱情,，積極進取,，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用,，為分公司的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十二

一,、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一,。一年來,，行政部結合工作實際，認真履行工作職責,，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作到達了優(yōu)質,、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收,、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務”,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動,。對公司工作的重點、難點和熱點問題,，力求思考在前,、服務在前。個性是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了用心主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破,。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要,，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階,。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神,。

三、加強學習,，構成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作潛力和持續(xù)行政部高效運轉,，就務必為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學,、修身知識勤學、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識,。一年來，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程,、集團制度等業(yè)務資料，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，構成了良好的學習氛圍。

四,、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作：根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜,、報紙上招,、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。透過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

五,、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績,。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細,，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改善服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習,、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度,，明確分工,，充分調動工作用心性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學依據;

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分思考員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,。在“學習培訓月”活動中,，成功舉辦了管理學,、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓,。

3.人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜,、報紙上招、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓,、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核,，肯定優(yōu)點,，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

七、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績,。盡管我們取得了必須成績但仍存在著很多不足之處,，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強,，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

八,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點,，改善方法;深入調研，掌握實情;加強管理,，改善服務;大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

下面根據本年度工作狀況與存在不足,，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質,，加強理論學習、業(yè)務學習,，強化服務與管理意識,，制定相應的考核管理制度，明確分工,，充分調動工作用心性,，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核帶給科學依據;

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分思考員工福利,，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十三

緊張而有序的一年過去了,，忙碌的一年里,，在領導及各部門各同事的幫助下，我部門順利的完成了本年度的工作,。為了今后更好的工作,，總結經驗、完善不足,，我部門就本年度的工作總結如下：

一,、安裝視頻監(jiān)控工程

根據集團領導意見，我部門本年度在阿金貨場,、洗煤廠,、北貨場、大車修理部,，露天車隊,，德欣一井等七個單位安裝了視頻監(jiān)控。還有在百圈洗煤廠架設光纖更改線路,，露天車隊廠房,、土場上面的皮帶機用的高壓電纜的架設等工作我們也都參與其中。在安裝過程中我們克服了酷暑,、嚴寒,、大風等惡劣的天氣，及時完成了領導交待的任務,。尤其是德欣一井井下視頻監(jiān)控安裝,，起初我們對下井有恐懼心理，后來經過領導做工作,，思想上正確認識,，克服了恐懼心理，并且爭得了家人的同意,，幾個人聯(lián)手最終確定了安裝方案,，最后我們在最短的時間內及時完成了集團領導安排的工作任務，通過了煤監(jiān)局等單位的審查,，方便我公司管理人員把握全局情況,，了解生產進度，提高了生產效率,。

二,、維護方面

隨著科技時代的發(fā)展,，又有了新型設備的產生，并且根據集團領導意見,，我們也對天發(fā)井下視頻做了相應的改動和維護工作,。重點監(jiān)控部位更換了鏡頭，覆蓋面積增大,，預覽圖像更廣,，基本達到了理想效果，領導也很滿意,。而兩個火藥庫和兩個監(jiān)控室,、也是我們工作的重心，火藥庫和監(jiān)控室的檢查都比較頻繁,，保證火藥庫的監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)正常運轉是我們審批火藥順利進行的重要環(huán)節(jié),。監(jiān)控室的職責更是重中之重，要24小時不間斷和區(qū)煤管局上傳數(shù)據,，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況,，立即報告礦領導及相關人員及時處理，保持和煤管局的網絡和電話暢通,。平時做好記錄,，以便隨時迎接煤監(jiān)局的檢查。

庫房管理服務器和客戶端軟件出現(xiàn)問題較多,，因為其涉及到的環(huán)節(jié)較繁瑣，首先要保證客戶端的網絡暢通,，其次服務器本身以及服務器到內部局域網,、到外網連接的暢通，都是庫房管理軟件正常運行的必要條件,。大車修理部,，露天車隊、井口等的庫房我們都以架設內部局域網,。個別庫房受到條件制約不能架設局域網的,，我們安裝寬帶，寬帶實現(xiàn)不了的,，安裝了無線網卡,。

三、辦公設備維護方面

1,、本年度基本做到了及時響應各部門的電腦軟件,、硬件、網絡,、打印機等辦公設備的保養(yǎng)維護,，盡可能的降低設備使用故障率，充分發(fā)揮其性能,，提高使用壽命等;在其出現(xiàn)故障的時候,，能在最短的時間內給予了解決，不影響生產,。其間也希望相關工作人員積極配合我們,，盡可能的多學會處理一些小問題，盡量做到不用我們到現(xiàn)場,，通過電話指導等方法處理一些小問題,，給公司節(jié)省不必要的浪費。

2,、對全公司每臺電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播,，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時的對軟件進行升級，定期的掃描清除病毒,。

3,、加強了對辦公設備的維護,，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法,。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，散熱系統(tǒng)，網絡故障,，軟件故障等,，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，散熱系統(tǒng)故障,、溫度較高、系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網絡故障，線路問題等,。

近一年來,，我們在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作,，在具體工作中,，努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ?，我們在思想上、學習上,、工作上取得了新的進步,。但也認識到自己的不足之處：首先，自己的思路還很窄對現(xiàn)代技術的發(fā)展認識的不夠全面,，自己對新技術掌握速度還不夠快,，需要多學習及時掌握新的網絡、監(jiān)控等方面技術知識,。其次有時對于出現(xiàn)過的并多次告訴同事怎樣處理的小問題,，比較缺乏耐心，這點應及時改正,。在有安裝監(jiān)控,、更改線路等較大型工程時，要把大家召集到一起,，開個小型會議研究討論,，得出一個最合理的安裝計劃，在確保效果清晰的同時,，也要把成本降到最低。然后在室外作業(yè)時,，大家一定要在確保安全的情況下作業(yè),，不能冒險作業(yè)，在有不明情況的工作地點,，一定要找到相關聯(lián)系人了解情況后在作業(yè),。20xx年度工作計劃：

監(jiān)控中心作為公司一個服務性部門，下年工作重點可從以下幾方面進行：

1,、嚴格要求自己,，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上,，要盡職盡責,，除了做好本職工作外,，還對公司的各項業(yè)務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業(yè)務知識,，更好的做好本職工作,。2、計算機管理方面,，主要包括公司計算機及網絡的維護,，保證庫房管理員的計算機網絡暢通，公司相關員工在辦公設備使用方面能正常開展工作,，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定平臺,。同時給每臺計算機等辦公設備貼標簽，做好檔案,。

3,、天發(fā)和德欣兩個井口監(jiān)控室值班人員要對井下甲烷、一氧等傳感器的狀態(tài)要24小時監(jiān)控并做好記錄,，發(fā)現(xiàn)問題立即報告值班領導,，保持與煤管局電話的暢通。有省市局領導檢查工作時,，要積極配合,，耐心解釋，提出問題時要及時改正,。

4,、每天早上及時在網上填寫火藥審批訂單，提前做好準備工作,，確保及時批到火藥,，

5，每個月末及時讀取各地考勤記錄,，回來后抓緊時間計算考勤報表,，并及時打印、上報并做好存檔,。

6,、做好招聘工作，及時為公司補充新員工新動力,，為公司輸送有用之才,。

7、定期下井檢查維護視頻監(jiān)控,，保證視頻監(jiān)控的光纜暢通,，并且把攝像頭的角度安排到合理的位置。

8、對于有要求用本部門高空作業(yè)車的,，應根據實際情況,，及時派車，以生產部門優(yōu)先,，保證正常生產,。

以上是我在監(jiān)控中心崗位上度工作總結及20xx年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就,，同時在新的一年里感謝公司集團領導對我部門的信任與支持,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十四

20__年來，自覺服從組織和領導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，因此結合具體情況,，全年的財務會計個人工作總結如下：

一,、20__年順利完成的工作

1、以認真的態(tài)度積極參加__市財政局集中所得稅培訓,，做好財務軟件記賬及系統(tǒng)的維護,。

2、及時準確的完成各月記賬,、結賬和賬務處理工作,，，及時準確地填報市各類月度,、季度,、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送,。完成了稅務申報與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務和各種日常費用的繳納。

3,、對各類財務會計檔案,，進行了分類、裝訂,、歸檔。

20__年學習方面和個人修養(yǎng)和綜合素質的提升：

1,、認真學習財經方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

2、通過報紙雜志,、電腦網絡和電視新聞等媒體,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

3,、不斷改進學習方法,，講求學習效果，“在工作中學習,，在學習中工作”,，堅持學以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高。

4,、努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作,。

二、20__年中仍然存在的不足

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務,，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作，不善于總結,，所以有些工作費力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,，今后要逐步學習用科學的方法,，善總結、勤思考,，逐步達到事半功倍的的效果

2,、忙于應付事務性工作多，深入探討,、思考,、認認真真的研究條件及財務管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。

3、理論水平不高,，當前社會財務會計知識和業(yè)務更新?lián)Q代比較快,，缺乏對新的業(yè)務知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏,，影響來工作水平的提高,。

三、20__年嚴格履行財務會計崗位職責,，扎實做好本職工作

1,、善于總結，提出自己的意見和建議,，為領導決策提供準確依據,，不斷提高單位管理水平和經濟效益?？偨Y經驗,，建立健全良好的工作機制。

2,、不斷學習,、更新知識、轉變觀念,、完善自我,，跟上時代的發(fā)展的步伐。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十五

x年,，在公司領導的悉心督促下,，在各部門同事的協(xié)助和配合下，辦公室全體人員認真履行職責,，各項工作均取得一定進展,，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一,、x年部門工作計劃的完成情況：

1,、在20x年工作基礎上，做好了公司會議管理,、后勤服務保障和各

類對外聯(lián)系與接待等日常管理工作,，做好各類統(tǒng)計報表工作。

(1)全年共接收公司各部門會議紀要60份,，全部及時呈送負責人簽字后下發(fā)至各部門,。

(2)嚴格出動車輛管理,，滿足了各項用車需求，未出任何差錯,。

(3)圓滿完成了公司各類招待和接待任務。

(4)合理安排采購計劃,，完成了公司各項采購工作,。

(5)結合衛(wèi)生港復審工作，加強對食堂采購,、用餐環(huán)境秩序的管理：健全食堂索證管理,，做到保質保量;加強衛(wèi)生檢查，做好食堂防蠅防疫等相關媒介管理工作;努力提高辦公區(qū)環(huán)境質量,對食堂,、邊防宿舍等辦公樓部分區(qū)域的設備設施進行了維護改造與更新,。

2、做好了各級來文的收發(fā)登記,、批辦傳閱和督辦工作,，20__年共收到各級監(jiān)管部門文件90份，全部做到有批復,、有落實,、有回復;按照公司領導要求做好了各項文件起草及總結、匯報和計劃等撰寫工作,。

3,、做好了公司各類資證的換證審核工作。港口保安符合證書換證因 延期原因,，尚未完成,。

4、按照公司教育培訓等各項工作計劃及時落實了相應工作;做好了公司各類人員的從業(yè)資證的培訓申報和換領證工作;對內開展評優(yōu)評先進,、知識競賽等宣傳培訓活動,，做好了相關活動的服務工作;定期對公司宣傳欄進行更新，不斷豐富宣傳欄內容,，使之具備實用性,。

5、做好人事管理工作,，為公司招錄合格人才,，滿足公司運營需要。

(1)根據需要,，主動參加招聘會,，為公司招錄合格人才，全年共參加招聘會10次,，為公司招得9名合格員工,，公司目前在崗人員51人,。

(2)與員工簽訂或續(xù)簽勞動合同，為相關職工辦理社保及退保手續(xù),。

(3)加強考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放。

6,、按照公司《文件檔案管理制度》規(guī)范文件檔案管理,。

7、加強門衛(wèi)管理,，杜絕了證照不全的車輛入庫提貨和超載現(xiàn)象,，杜絕了違禁物品進入庫區(qū);督促門衛(wèi)人員提高服務認識，提升企業(yè)形象,。

8,、做好了行政值班及各類節(jié)日期間的工作安排，保障公司運營安全,。

9,、加強職業(yè)衛(wèi)生管理工作，組織職工進行體檢,，完善職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)護臺賬,，落實職業(yè)危害告知等職業(yè)病防治工作，有效保護職工健康;做好環(huán)境衛(wèi)生工作,，定期組織各部門對庫區(qū)環(huán)境進行清理,。

10、與相關單位簽訂協(xié)議,，保障公司運營;20__年簽訂了固廢物處理,、鼠密度監(jiān)控、污水處理,、清運垃圾,、餐廚廢處理等協(xié)議。

11,、做好溝通協(xié)調工作,，做好公司領導交辦的各項工作。

(1)與各級員工簽訂了20__年各崗位安全責任書,。

(2)按照安全標準化現(xiàn)場考評提出的要求,，完成了對《公司安全生產應急預案》、《公司安全管理制度》等規(guī)范性文件的修訂,，并組織相關人員進行評審,。

(3)配合安環(huán)部完成了對庫區(qū)部分管線的防腐除銹工作。

(4)擬定安全月活動方案并組織實施,，對相關活動進行了總結上報,。

(5)完成了對公司電話網絡業(yè)務的續(xù)約工作,降低了相關成本,。

(6)按照有關部門要求，對庫區(qū)內標識進行更換,。

二,、x年部門工作亮點與不足之處：

x年，辦公室工作做了不少,，但與往年工作相比,，并沒有真正稱得上亮點的工作，其中改變最為明顯的是庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作,。今年，為有效解決庫區(qū)環(huán)境雜草叢生的問題,，辦公室采取先進行藥物抑制,，再進行清理的工作方法，從入春開始,，每2個月組織各部門進行一次庫區(qū)環(huán)境整治活動,，徹底改變了往年庫區(qū)臟、亂等現(xiàn)象,，既美化了庫區(qū)環(huán)境,，又在庫區(qū)環(huán)境整治過程中，加強了各部門的溝通聯(lián)系與協(xié)調配合,，各部門人員責任心也得到了提高,。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十六

回顧過去，展望未來,。_年已接近尾聲,，回顧過去的一年，現(xiàn)將部門工作總結如下：

一,、加強基礎管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來,，行政部結合工作實際,，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通,，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關工作達到了優(yōu)質、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓檔案,、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時,，并對領導批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學、市場營銷學培訓課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準備，活動過程有指導,，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強服務,，樹立良好風氣

行政部工作的核心就是搞好三個服務,，即為領導服務、為員工服務,、為廣場商戶服務,。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務工作方面做到了以下三點：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點,、難點和熱點問題,，力求考慮在前、服務在前,。特別是行政部分管的食堂,、倉庫、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設備維護,、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了積極主動,。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個重點工作,。做到工作有重點有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新,，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉變行政部服務作風,，提高辦事效率,，增強服務意識和奉獻精神。

三,、加強學習,，形成良好的學習氛圍

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時充電,，做到基本知識篤學,、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學,、急需知識先學,，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來,，我部從加強自身學習入手,，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論,、業(yè)務學習的自覺性,，形成了良好的學習氛圍。

四,、認真履行職責

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在學習培訓月活動中,，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課,，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標準編制內,，本著網上搜、報紙上招,、內部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工,，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解,，幫助他解決思想上的難題,，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段,，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。通過考核,，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

五、存在的不足

過去的一年,，在公司領導的重視和指導下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績,。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得,，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實情況不夠全面,，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜,，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設,，輕制度落實現(xiàn)象,。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度,，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六,、行政部_年工作綱要

_年即將過去,，新的一年將要到來。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點，改進方法;深入調研,，掌握實情;加強管理,，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十七

20xx年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來,，我分管協(xié)管的工作比較多,、工作范圍廣、任務重,、責任大,，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責,，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力,，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務?，F(xiàn)簡要回顧總結如下：

一,、抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣,、雜,，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導,，從多方面著手,，努力做好后勤工作。主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品,，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生,。為各科室做好服務,，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品,。月月盤點,，對庫內物品熟悉、清楚,。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理,，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行,。在后勤工作中得到了同事的支持和配合,。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20pc年的后勤和倉管工作,。

二,、車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理,，做到出車有申請,，歸車有記錄等工作流程;同時,，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生,。在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書,，保證出車安全，遵守交通規(guī)則,。在保證工作正常運行的情況下,，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修,，為我院工作的開展提供了較好的服務,。

三、 做好全院衛(wèi)生工作創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境,，做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻,、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度,，要求每天多轉,、常掃、勤擦,，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。每周一大掃，周周有檢查,。對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時,、分類、干凈的清洗,、晾曬,、發(fā)放等工作。對醫(yī)院保衛(wèi)人員,，進行了安全防衛(wèi),、防電、防火,、防水培訓,，強化安全意識,，做到時時提醒和經常檢查,。

四、協(xié)助辦公,，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作,，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作,。在院內配合開展豐富多彩的活動,，活躍員工文化生活,，營造健康企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化,、精明文明建議,，展示我院積極向上的精神面貌。

五,、平面設計,，網絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網絡工程師時,，我努力學習相關專業(yè)知識,，用心把這方面工作做的更好。我相信經過我們辦公室成員的共同努力學習,，一定會在這些方面有所進步和做出成績,。

六、加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種,，電臺,、報紙、電視,、網絡和地面營銷,。地面營銷有體檢、雜志,、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌,。體檢主要是在x-x月份做的，效果還不錯,，但由于整個大環(huán)境等方面影響,，體檢活動到9月份就暫停了。鄉(xiāng)村掛宣傳牌,，輻射面比較廣,，效果也不錯，通過了解,，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的,。20xx年共掛了塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況,，對市區(qū)和四縣分出了重側區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性,，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作,。掛到高處易看到,，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭,，做好長期的維護和更換工作,。同時我們在掛牌時,，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處,，都能使周圍的村民對我們留下好的印象,，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

新的一年里我為自己制定了新的目標,，那就是要不斷學習,，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),，有責任心地踏踏實實工作,，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局,，著眼今后的發(fā)展,。向其他同事學習，取長補短,，相互交流好工作經驗,，共同進步。 新的一年里,，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作,，明確個人職責做好本質工作，搞好協(xié)調,、當好參謀,、搞好服務，密切配合,，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務,，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十八

20年度技術部根據公司的要求和分工,，主要做了以下幾方面的工作：

一,、物資管理及采購

根據公司的工作要求，建立并不斷完善了《物資采購,、審批,、管理制度》、《合同會簽制度》,、《合格供應商管理制度》和《物資領用消耗制度》,。使采購人員和各廠材料員的工作更加的制度化，科學化,。從日常的工作開展來看,，這些管理制度均得到了較好執(zhí)行,，為規(guī)范公司物資及采購管理工作發(fā)揮著重要的作用,。

1,、依據生產需要，合理編制物資供應計劃,。

在實際的采購工作中,，本著認真負責的工作態(tài)度，對所需物資多方詢價,，貨比三家,，盡最大的努力使采購物資到達物美價廉，保質保量按時的為各部門解決了工作所需物資,。同時,，統(tǒng)計總結各廠在生產中的大宗消耗物資和季節(jié)性物資，及時跟蹤市場行情,，提前預測部門所需,，多渠道了解供應商的公司概況、經營狀況,、產品質量,、銷售價格等信息，對這些物資的供應商進行甄選,，與其中有實力的供應商建立了友好的合作關系,，保障了所需物資的按時供應。

2,、采購工作上,，在各級領導的大力支持下，各部門的技術人員用心參與,，克服種.種困難,，以經濟效益為中心，創(chuàng)新管理,，辛勤工作,，物資管理工作取得了新成績?！痢聊?-11月完成采購總量6344477元,。

3、嚴格依照《發(fā)票審核報銷的制度》將所采購物資賬目及時的告知財務部門,，持續(xù)部門間流暢的工作互動,。

4、認真開展設備物資大檢查和清倉查庫工作,，摸清家底,，減少積壓，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,。

將所采購的物資信息及時的傳達給各廠材料員,，工作中遇到問題及時的同材料員溝通解決。認真審閱材料員每月帶給的庫存狀況,，嚴格落實《物資領用消耗制度》,，定時對各廠倉庫的存儲狀況進行清查，力爭庫存的最優(yōu)化,，確保物資的合理使用,。

二、統(tǒng)計工作：

隨著公司業(yè)務的不斷拓展,，公司統(tǒng)計的資料也隨之增加,。在領導的指導下，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉,，統(tǒng)計的模式也更加成熟,，工作效率得到了不斷的提高?！痢聊?月至11月,，技術部主要做了以下幾方面的統(tǒng)計工作：

1、對公司各部門每一天經營狀況的統(tǒng)計,。每一天按時的接收各部門發(fā)出的工作狀況,，分模塊詳細的匯總以每日報表的形式上交公司。

2,、接收,、統(tǒng)計和轉傳市場部傳回公司的焦炭，原煤發(fā)運狀況,。

3,、每月月初以部門為單位校對，統(tǒng)計各部門(各廠,、市場部,、采購部、運銷部)的工作完成狀況,，對各廠,，站臺的存儲狀況進行統(tǒng)計。

4,、完善《合格供應商名錄》,，對倉庫物資進行分類匯總，監(jiān)督各廠物資領用制度的實施狀況,，審查各廠的庫存狀況,。

5、配合采購員的采購工作，對每月的入庫,、出庫,、庫存狀況進行統(tǒng)計。

6,、對臨時性的資料進行統(tǒng)計。

三,、化驗室的工作人員能按照崗位職責的要求有效利用工作時間,、按時保質完成工作任務。

各成員能認真學習有關化驗的基本知識,，成員間能互教互學,，勤于實際操作，理論結合實際,，能熟練操作所有化驗項目,，力求做到各項化驗指標準確、可靠,。用于指導生產時,，一旦化驗指標出現(xiàn)偏大時，首先尋找自身原因,，重新制樣化驗,，確保了生產的正常進行。做原煤化驗時,，要求兩個化驗員同時在場化驗,，這樣即可互相學習，又能起到督促作用,，保證了化驗結果的精準快速,。個性是做g值和揮發(fā)時，溫度和時間不得有絲毫的馬虎,。另外,，能夠對化驗工作中的重要細節(jié)進行檢查核對，對化驗過程經?？偨Y分析,，不斷提高了化驗工作的水平。

四,、安全生產職責制是企業(yè)最基本的一項安全制度,，是企業(yè)安全生產管理制度的核心。

牢固地樹立起“安全第一,、預防為主”的思想,，才能增強職責分明、各盡其責，充分調動各個崗位人員的主觀能動性,，做到事事有人管,，層層有專責，真正把安全生產落到人頭,，管理落到實處,。建立健全了××一廠、二廠,、平軌洗煤廠安全生產崗位職責制,，并做到了匯編成冊、宣傳到崗,。

五,、××年1—11月份完成設備更新改造281.26萬元。

1,、脫泥車間取消撈坑,、提斗機等，增加了跳汰排矸工序,，排除了原工藝設備影響生產帶來的困擾,、減少了事故率、提高了班產量,。為企業(yè)創(chuàng)造良好的社會效益,、經濟效益。

2,、精煤出廠皮帶更新改造(加寬),，杜絕了精煤輸送中因皮帶漏料、跑滑的事故停機時間,，保證了生產線的順暢,。

3、生產線中所有溜槽,、篩下漏斗等非標設備敷設厚20mm的高分子耐磨板,，減少了設備的磨損、縮短了維修時間,、減輕了維修工人的勞動強度并節(jié)約了鋼材,。

4、××二廠對生產線中影響生產的有關環(huán)節(jié)進行自動化改造,。

譬如：331水泵自動排水,，602、603設備自動上水,，610設備自動排水,，321水泵自動控制罐內的水位,，410壓濾機改造電接點壓濾表。這些改造項目實施的結果十分顯著,，不但適應生產的需要,，提高生產效率，提高產量,，還降低能耗,，降低設備的故障率，降低工人的勞動強度等,。

①,、331水泵是新加上的設備，目的是將精煤壓濾機排出的水及時的送至濃縮池,。壓濾機排出的水量不穩(wěn)定,，根據壓濾入料泵的入料量而變化,，所以易造成331泵抽空,，不僅僅浪費電耗，而且增加了水泵的磨損,，易故障,。由人工控制水泵的啟停來及時排水不太現(xiàn)實。經過這次改造能夠實現(xiàn)自動控制排水,，操作工人只需觀察設備的工作狀況,，基本不用操作設備。設備分手動和自動,，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動,。

②、602,、603水泵工作目的是將濃縮池內的尾煤運輸至攪拌桶內,，以便及時透過尾煤壓濾排出尾煤。602,、603水泵設計的是在泵房內向尾煤車間供料,，雖經幾次改造設備，都不能適應快速的生產節(jié)奏,。這次改造使攪拌桶內的液位自動平衡,，既適應生產的需要，又降低了勞動強度,，解放了勞動力,，使工人有更多的時間參與其他設備的生產。設備分手動和自動,，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動,。

③、610污水泵是泵房內向外排水的設備，是泵房內設備防止被淹的最后一道防線,，平時不啟動該設備,，但是泵房內的設備一旦漏水就需要及時啟動該設備來排水，否則將淹沒其他設備,，個性是下班時間,，一旦漏水如不能及時排水后果很嚴重。在此前的生產過程中已經發(fā)生過水淹設備的狀況,。根據設備的特點采用投入式液位變送器加智能儀表很好的解決了此問題,。設備分手動和自動，自控發(fā)生故障時能夠切換至手動,。

④,、壓濾機是生產精煤和尾煤的主要設備，工作時間和頻率高,，電接點壓力表是調節(jié)壓濾機壓力的關鍵,，也是能否正常生產的關鍵。此前電接點壓力表的故障率比較高,，有時一個月內要更換5—6只,，嚴重影響了正常生產。透過用壓力傳感器代替原先的電接點壓力表,，再適當?shù)母目刂齐娐肪湍軌蚓_的控制壓力,，降低設備的故障率，提高生產效率,。

⑤,、321脫泥水泵是將主生產車間的水送至202脫泥篩上，脫泥的水量直接影響脫泥的質量,。此前為了控制水量采用控制出料口閥門的方式來到達控制水量的目的,。即使這樣也不能很好的控制來水，以致脫泥篩來水不穩(wěn)定,，水流直接流向301皮帶,，嚴重時造成301皮帶打滑設備停機。另外透過調節(jié)閥調節(jié)水量時易造成煤漿閥和相關管路的磨損,，平均一個月更換一個煤漿閥,，更換新管道后也只能用15天左右，以后經常修補管道,，但生產中間管道漏水不可預測,，現(xiàn)場依然跑冒嚴重，以致于影響相關設備的正常運行,，操作工人的勞動強度很大,。這次運用變頻器加壓力變送器自動控制321罐的液位,，液位自動平衡后，泵的出水閥門完全打開,，能夠有效的降低閥門的磨損以及對管道的沖刷,，提高使用壽命。應用變頻控制能夠使設備的能耗降至原先的二分之一,，使設備的磨損降至最小,，另外變頻控制本身故障率也很低，最大限度的降低了工人的勞動強度,，脫泥的效果也很好,，水流很穩(wěn)定。改造后保留工頻控制,，一旦變頻器故障能夠工頻運行,。

5、完成××二廠防風抑塵墻7360.38平方米,。從使用效果看綜合防風抑塵效果十分明顯,。擋風抑塵墻的設置使敏感點的環(huán)境得到了有效的保護。同時整齊美觀的擋風抑塵墻也為本地區(qū)建立了一道風景線,。

六,、配合當?shù)卣畬x煤行業(yè)整頓及環(huán)境影響評價等工作,，做好了各項資料準備工作,。

回顧××年，技術部的工作雖然取得了必須的成績,，但離各級領導的要求甚遠,。在新的一年里，要著重做好以下幾方面的工作：

1,、要進一步做好物資采購工作,，就要認真學習、不斷創(chuàng)新,。尤其是對工廠關鍵設備和配件的配置和關鍵性指標要熟知,。目前，產品的品種越來越豐富,，分類也越來越細,，采購工作對技術的依靠越來越大，所以提高基本技術潛力,，對今后的工作具有十分重要的好處,。

2、和各廠,、各部門的溝通還需加強和提高,，嚴格把握采購物資的準確性和實用性,，保證物資供應的科學合理，爭取更低的成本,。要做好合格供應商的管理工作,，努力做到采購物品質優(yōu)價廉。

3,、用心探索設備物資管理的新方法,，有效利用社會資源，確保生產需要,，為企業(yè)創(chuàng)造良好經濟效益

4,、統(tǒng)計工作，隨著公司業(yè)務的不斷拓展,，統(tǒng)計的資料也隨之增加,。在領導的指導下，統(tǒng)計工作從陌生到熟悉,，統(tǒng)計的模式也更加成熟,，工作效率得到了不斷的提高。在今后的工作中,，力爭朝著更加高效,、易用、科學的方向發(fā)展,。注意將統(tǒng)計工作同其它相關部門工作相聯(lián),，更大程度的發(fā)揮統(tǒng)計資料的可用性。

5,、煤質檢驗是集采樣,、制樣、化驗等各個環(huán)節(jié)為一體的系統(tǒng)工作,，帶給檢驗數(shù)據的正確與否直接關系到產品的質量,。因此，提高化驗員的業(yè)務素質尤為重要,。

6,、加強設備管理，進一步完善和落實崗位安全操作職責制;制定《設備維修保養(yǎng)制度》確保設備的完好率,。為工廠安全優(yōu)質,、高產低耗努力做出更大的貢獻。

展望即將到來的××年,，公司將迎來更多的發(fā)展機遇,。公司各部門的工作計劃正緊鑼密鼓，技術部作為公司的服務部門,，將以飽滿的熱情,，用心的工作態(tài)度,，盡最大的努力配合各部門的工作。相信在各部門的共同努力下,，誠必成集團必須會朝著更高,，更遠的方向發(fā)展。

公司年終工作總結內容 企業(yè)各部門年終總結篇十九

尊敬的各位同仁,，大家下午好,。借此機會，我向在各自崗位上默默付出的兄弟姐妹們,，表示衷心的感謝,。

我們技術部目前在公司的主要職責就是為各個部門提供技術上的支持，像現(xiàn)在的goa系統(tǒng),、國外銷售網站,、游戲麥網站、各收貨商網站等等都是我們的職能范圍,。20__年上半年技術部的主要績效集中在自動囤取軟件,、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發(fā)工作以及一些管理系統(tǒng)的維護工作上,，借助這些軟件,，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間,，需要大家共同努力去突破,。

我們現(xiàn)在還存在以下幾個需要解決的問題：

第一點：部門人力配置不足，分工無法細化,。一些崗位有經驗的技術人員難招聘,，是導致這個問題的主要原因,。由于公司所在的地區(qū)為縣級市,，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊,，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙,，挖掘身邊的合適資源。

第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候,，主動性和積極性方面有所欠缺,，工作效率比較低。對于這點,，接下來我們會借助績效考核等管理工具,，讓那些能夠為公司創(chuàng)造價值，付諸自身努力的同事,，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益,。更重要的一點,，就是溝通和合作也是創(chuàng)造效率必不可少的條件。

第三點：一些項目型系統(tǒng)開發(fā)的延期,，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗,。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確,、有序地去運作,，還需要制定并逐步完善一些相關的開發(fā)規(guī)范。現(xiàn)在我們已經使用了redmine對分配的任務進行跟進,，不過還是無法滿足我們實際的一些需求,，這一塊還需要作進一步的完善。

把以上提到的幾點改善了,，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升,。

我們深刻理解技術部門對于公司發(fā)展的意義及公司對技術團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻,，要充分發(fā)揮出我們團隊的戰(zhàn)斗力,，需要我們擰成一股繩，共同努力,。有一點可以肯定,，“世間自有公道，付出總有回報”,，只要我們付出努力,，無論是在個人職業(yè)素質，物質報酬,，或是職務上都會得到提升,。目前我們正在開發(fā)的crm系統(tǒng)，工作室管理軟件,，游戲帳號管理系統(tǒng),，還有goa1.0和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版,，我們都有信心做的更好,。

我深信，只要我們能夠齊心協(xié)力,，就可以發(fā)揮出超強的團隊戰(zhàn)斗力,，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。

謝謝大家!