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酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇一
2、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的銷售和推廣工作;
3,、組織業(yè)務(wù)人員定期培訓(xùn),熟悉酒店相關(guān)活動與政策,,督導(dǎo)業(yè)務(wù)人員工作;
4,、制定并執(zhí)行區(qū)域銷售計劃,做好相關(guān)產(chǎn)品的推廣和售后服務(wù)工作;
5,、建立重點客戶檔案,,保持良好的合作關(guān)系;
6、學(xué)習(xí)并掌握酒店動態(tài),,隨時與客戶溝通并保持緊密聯(lián)系;
7,、掌握市場、客戶,、競爭對手的信息并及時推出相應(yīng)銷售計劃;
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇二
1.在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,,統(tǒng)一思想,充分理解企業(yè)文化精神的內(nèi)容與含義,,并進(jìn)行宣揚與貫徹,。在工作中堅定信念,不折不扣的指導(dǎo),、監(jiān)督各部門按照工作手冊開展各項管理工作,,逐步努力實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā),、客源組織和產(chǎn)品開發(fā)等方面的工作,,定期組織市場調(diào)研,收集市場信息,,分析市場動向,、特點和發(fā)展趨勢,,制定市場營銷策略,確定主要目標(biāo)市場,、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針,,經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。
3.根據(jù)酒店近,、遠(yuǎn)期目標(biāo)和財務(wù)預(yù)算要求,,協(xié)調(diào)與前廳部、客房部的關(guān)系,,提出銷售計劃編制的原則,、依據(jù),分析市場環(huán)境,,指定和審核客房出租率,、平均房價及季節(jié)銷售預(yù)算,提出酒店價格政策實施方案,,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進(jìn)行貫徹和實施,。
4.負(fù)責(zé)制定銷售部經(jīng)營目標(biāo)、預(yù)算方案,、工作計劃,、部門崗位說明書、工作程序,、檢查考核辦法與改進(jìn)流程,,并負(fù)責(zé)貫徹與實施。
5.掌握旅游市場動態(tài),,每周在總經(jīng)理主持下,,分析銷售動態(tài)、各部門銷售成本,、存在問題,、市場競爭發(fā)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,,監(jiān)督指導(dǎo)銷售計劃的順利完成,。
6.協(xié)調(diào)銷售部和各經(jīng)濟組織的關(guān)系,經(jīng)常保持同上級旅游管理部門,、各大旅行社,、航空公司、鐵路客運站和本地商社,、辦事機構(gòu),、企事業(yè)單位的密切聯(lián)系,掌握客戶意向和需求,,提出簽訂銷售合同,、包房合同意向和建議,,并提出銷售計劃和價格標(biāo)準(zhǔn),同各客戶建立長期穩(wěn)定的各作關(guān)系,。
7.定期檢查銷售計劃實施結(jié)果,,定期提出銷售計劃調(diào)整方案,報總經(jīng)理審批后進(jìn)行實施,。
8.掌握酒店價格的實施情況,,控制公司團體、散客及不同季節(jié)的價格水平,,定期檢查平均房價的計劃實施結(jié)果,,及時提出改進(jìn)措施,保證酒店較高的平均房價水平,。
9.建立客戶檔案,,定期走訪客戶,征求客戶意見,,掌握周邊酒店出租率及平均房價水平,,分析競爭態(tài)勢,調(diào)整酒店銷售策略,,適應(yīng)市場競爭需要,。
10.按月進(jìn)行酒店應(yīng)收款統(tǒng)計,掌握客戶拖欠款情況,,與前廳部、財務(wù)部共同負(fù)責(zé)客戶拖欠款的催收組織工作,,減少長期拖欠的現(xiàn)象,。
11.負(fù)責(zé)部門物資的盤存與管理工作,嚴(yán)格控制本部門各項成本費用開支,。
12.負(fù)責(zé)處理,、解決客人重大投訴,現(xiàn)場處理突發(fā)事件,,做好記錄并即時上報,。
13.向總經(jīng)理述職,完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù),。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇三
1,、根據(jù)市場具體情況,做出預(yù)測及市場細(xì)分,,開拓客戶及鞏固客源;
2,、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;
3、依據(jù)具體情況與工作重心,,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
4,、負(fù)責(zé)對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn);
5,、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);
6、帶領(lǐng)團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務(wù);
7,、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績;
8,、對銷售過程進(jìn)行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,,定期隨訪客戶;
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇四
職責(zé)內(nèi)容:
1.根據(jù)部門整體的市場營銷策略,,編制好自己的銷售計劃
2.掌握和熟悉本市場的變化和競爭對手的情況,注意市場結(jié)構(gòu)的變化
3.有策略的維護(hù)老客戶,,積極開拓新的客源市場
4.月,、季、年做好相應(yīng)的總結(jié)和計劃,,針對不足提出整改方案并加以落實 5.協(xié)助銷售總監(jiān)完成酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)
任職要求:
1.中專及以上學(xué)歷,,形象氣質(zhì)佳,男女不限,。
2.口才佳,,溝通能力較強,有較強的團隊協(xié)作意識,。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇五
1,、 在銷售總部領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作,。
2,、 嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,處處起到表率作用,。
3,、 制訂銷售計劃。
4,、 確定銷售政策,。
5、 設(shè)計銷售模式,。
6,、 銷售人員的招募、選擇,、培訓(xùn),、調(diào)配。
7,、 銷售業(yè)績的考察評估,。
8、 銷售渠道與客戶管理,。
9,、 財務(wù)管理,、防止呆帳壞帳對策、帳款回收,。
10,、 銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議,。
一,、銷售計劃、組織與客戶管理
1,、 營銷范圍的把握與市場現(xiàn)狀調(diào)查,。
2、 決定新設(shè)客戶的交易條件,。
3,、 與客戶人際關(guān)系的確立。
4,、 搜集競爭者情報,。
5、 銷售目標(biāo)與定額的設(shè)訂和管理,。
6,、 科學(xué)而有效的營業(yè)分析。
二,、客戶的計量管理
1,、 客戶的銷售統(tǒng)計和銷售分析。
2,、 客戶的經(jīng)營分析指導(dǎo),。
3、 客戶資金運轉(zhuǎn)指導(dǎo)及信用調(diào)查,。
三、客戶營銷參謀
1,、 客戶銷售方針的設(shè)定援助,。
2、 支援客戶的計劃方案,。
3,、 從客戶處做市場觀察。
4,、 為客戶做銷售促進(jìn)指導(dǎo)
四,、推銷技術(shù)
1、 技術(shù)研討會的舉辦,。
2,、 商品及銷售基礎(chǔ)知識的傳授,。
3、 陪同銷售及協(xié)助營銷,。
4,、 銷售活動、售后服務(wù)指導(dǎo)及抱怨處理,。
五,、專業(yè)推銷
1、 接受訂單的業(yè)務(wù)‘
2,、 銷售事務(wù)與公司內(nèi)部聯(lián)絡(luò),。
3、 帳款回收,。
4,、 每日、周,、月銷售總結(jié),、匯報。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇六
1,、全面主持銷售部工作,。
2、全面負(fù)責(zé)保障公司銷售預(yù)算的完成,。
3,、全面負(fù)責(zé)各分店預(yù)算及價格體系的制定。
4,、負(fù)責(zé)市場的客戶聯(lián)絡(luò),、銷售及推廣工作。
5,、負(fù)責(zé)銷售部人員管理,,新員工技能培訓(xùn)及老員工的培養(yǎng)。
6,、收集市場信息,,追蹤客戶情況,以便分析調(diào)整銷售策略,。
7,、負(fù)責(zé)ota(線上旅行服務(wù)商)及mta(手機旅行服務(wù)商)平臺合作整體規(guī)劃與落實。
8,、負(fù)責(zé)線下銷售體系的建立,,完善銷售隊伍,指導(dǎo)分店對協(xié)議單位、旅行社,、會議及會員的銷售,。
9、制定,、審核各分店預(yù)算及價格體系,。
10、負(fù)責(zé)公司會員體系的建立,、營銷推廣,,開發(fā)新會員,維護(hù)老會員的工作,。
11,、完成上級交辦的其他工作。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇七
1.對酒店內(nèi)各項接待,、會場布置,、場景氣氛做好拍攝記錄服務(wù)跟進(jìn)工作。
2. 向市場銷售經(jīng)理提銷售拜訪概況報告,,提交月銷售拜訪計劃,。
3. 反饋信息,保持聯(lián)系及加強相關(guān)合作單位間合作,。
4. 修改有關(guān)報價信函,、合同、推銷文書及《備忘錄》,。
5. 執(zhí)行訂房業(yè)務(wù),,尤其是旅行社、訂房中介及代售異地房業(yè)務(wù)的預(yù)訂工作,。
6. 聯(lián)系新聞媒體,,宣傳酒店形象。
7.策劃酒店內(nèi)部各部門的推銷和宣傳活動等方案,。
8.預(yù)留廣告位置,,審核宣傳品的內(nèi)容,落實懸掛及拆除宣傳品等工作,。
9.有酒店銷售部工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇八
1. 貫徹執(zhí)行銷售總經(jīng)理安排的工作;
2. 負(fù)責(zé)調(diào)查市場信息,定期向銷售總經(jīng)理匯報工作情況,。
3. 負(fù)責(zé)與客戶之間的聯(lián)系,密切與客戶的溝通,,建立良好的客戶關(guān)系; 負(fù)責(zé)客戶檔案資料的管理工作,。
4. 定期寫出銷售計劃及執(zhí)行情況的報告。
5. 協(xié)助酒店有關(guān)部門做好銷售前臺的接待工作。
6. 定期向銷售經(jīng)理提交銷售工作報告,、市場情況,、存在的問題及今后工作的建議、設(shè)想等,。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇九
1,、負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,,完成部門銷售指標(biāo);
3,、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5,、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃,。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇十
崗位職責(zé):
1,、負(fù)責(zé)與各大旅行社簽訂合作協(xié)議
2、整合集團酒店和旅游資源與旅行社合作開發(fā)新線路
3,、不斷開發(fā)公司要求的客戶
4,、對自己及團隊指標(biāo)完成負(fù)責(zé)
5、有較強的團隊及競爭意識
6,、熱愛銷售及商務(wù)洽談工作
任職要求:
1,、有團隊精神,性格開朗,,有經(jīng)驗者學(xué)歷可放寬條件,。
2、有過旅行社銷售或計調(diào)相關(guān)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮
3,、.有酒店銷售經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先
4,、有團隊合作精神,吃苦耐勞,、表達(dá)能力,、溝通能力、談判能力強
5.具備一定的市場分析和判斷能力,,良好的客戶服務(wù)意識,。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇十一
負(fù)責(zé)制定銷售推廣計劃和銷售目標(biāo)
負(fù)責(zé)為酒店的所有賓客提供優(yōu)質(zhì)的住宿與服務(wù),并且最大程度提高酒店的平均每日入住率和總體入住率
搜集,、整理市場趨勢和相關(guān)信息,,為發(fā)展酒店的銷售策略提供參考
提高酒店的旅游貿(mào)易和線上旅行社的市場份額及利潤
與同事合作共同制定和執(zhí)行酒店活動和設(shè)施的定價策略
根據(jù)市場變化靈活定價,提高公司網(wǎng)絡(luò)銷售的收益和利潤
管理酒店官網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)代理商的報價
緊密監(jiān)測市場價格調(diào)整,,并對市場變化及時作出反應(yīng)
銷售和預(yù)定團隊協(xié)商合作,,運用客房銷售策略以提高酒店入住率和收入
發(fā)展酒店的關(guān)鍵客戶,并維護(hù)與其的長期關(guān)系
負(fù)責(zé)建立和維護(hù)現(xiàn)有的客戶關(guān)系,與客戶保持良好互動
參與銷售活動和項目,,協(xié)助銷售總監(jiān)完成客房銷售收入計劃與預(yù)算
負(fù)責(zé)完成預(yù)先設(shè)定的銷售目標(biāo)和計劃
負(fù)責(zé)與本地公司洽談合作同時擴大客戶群體以發(fā)展新商機并且達(dá)成銷售目標(biāo)
負(fù)責(zé)撰寫酒店客房,、設(shè)施及相關(guān)產(chǎn)品的銷售預(yù)測、預(yù)算和分析報告
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇十二
1.保存以前,、現(xiàn)有客戶的資料和檔案,。
2.監(jiān)督銷售代表的銷售拜訪。
3.記錄上月所有的銷售活動或其它相關(guān)活動,。
4.向市場銷售總監(jiān)提交銷售拜訪報告,,提交月銷售拜訪計劃。
5.策劃與組織產(chǎn)品訂貨會,,新產(chǎn)品發(fā)布會以及行業(yè)展會的市場宣傳等公關(guān)活動,。
6.每周提交競爭對手情況報告。
7.在酒店接待重要客戶,。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇十三
職責(zé):
1,、執(zhí)行爭取商務(wù)辦公、散客及團體,、渠道等各市場的銷售工作,,完成每月銷售任務(wù);
2、開拓酒店客戶資源和銷售渠道,,維護(hù)客情關(guān)系;
3,、熟悉各大電商平臺運營,實施線上業(yè)務(wù)的搭建,、及運營,、營銷。
任職資格:
1,、??埔陨蠈W(xué)歷,年齡35歲以下;
2,、1年以上酒店銷售經(jīng)驗與管理經(jīng)驗,,有良好的客戶資源;
3、極強的執(zhí)行力,,能夠適應(yīng)一定工作壓力和強度;
4,、一定的自律性,能夠?qū)φ麄€酒店營業(yè)目標(biāo)進(jìn)行分解并積極主動的完成;
5,、能熟練使用辦公軟件,。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇十四
1、維系客戶,,掌握團隊工作進(jìn)度已和方向,,策劃組織實施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案;
2,、制定年、季度度傳播策略方案,,審核、撰寫相關(guān)稿件,,項目總結(jié)報告等;
3,、品牌策略及新品發(fā)行計劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗?
4,、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析;
5,、監(jiān)控實施質(zhì)量,與目前所服務(wù)部分客戶對接,,溝通日常工作內(nèi)容,,及時根據(jù)客戶要求和情況變化,提出解決方案,,向客戶提供專業(yè)化的解決方案;
6,、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,協(xié)調(diào)上級完成團隊的管理,、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展,。
酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)要求篇十五
1、負(fù)責(zé)且落實酒店銷售管理工作,,配合公司總部的各項酒店營銷策略的實施;
2,、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù),完成上級下達(dá)的銷售任務(wù);
3,、做好酒店房態(tài)房控以及客房銷售管理;
4,、提出并參與制定銷售計劃并落實實施,開辟新的合作渠道,,開闊新客源;
5,、收集市場信息及行業(yè)動態(tài);
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)酒店與客戶關(guān)系,,處理客戶的咨詢和投訴及回訪;
7,、根據(jù)具體工作情況與重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;
8,、對銷售過程進(jìn)行有效的日常管理,,監(jiān)督銷售指標(biāo)的完成進(jìn)度,定期隨訪客戶,。