每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

酒店銷售代表崗位職責(zé)要求篇一

2.經(jīng)常走訪客戶，掌握第一手資料,，并審閱銷售人員提交的《熟公司走訪記錄》以及《新公司走訪記錄》,。根據(jù)市場(chǎng)變化，為銷售研討會(huì)提供相關(guān)信息,，并不斷改進(jìn),。

3.協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通和合作,。

4.審閱銷售組,、預(yù)訂中心及美工組提交的年(半年)度計(jì)劃，及年(半年)度工作總結(jié),。

5.擬定部門年(半年)度工作計(jì)劃和年(半年)度總結(jié),。

6.審核特別服務(wù)活動(dòng)的策劃方案，組織和督導(dǎo)員工工作,。合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員,，調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高員工的工作效率和水平,。

7.簽定住房?jī)?yōu)惠協(xié)議,、旅行社房?jī)r(jià)協(xié)議及各種合作協(xié)議、認(rèn)刊合同,、廣告宣傳服務(wù)協(xié)議,。

8. 審閱《工作報(bào)表》并批復(fù)有關(guān)請(qǐng)示。

9 .審閱賓館對(duì)外認(rèn)刊及發(fā)布的宣傳稿件,。

酒店銷售代表崗位職責(zé)要求篇二

(1)制定總機(jī)室工作條例和話務(wù)員行為規(guī)范,。

(2)制定總機(jī)班工作計(jì)劃。

(3)做好話務(wù)員的考勤工作。

(4)隨時(shí)掌握客房利用情況,，并據(jù)此安排和調(diào)整班次,。

(5)統(tǒng)計(jì)每日經(jīng)手的idd&ddd,每周將特殊電話單呈交前廳部經(jīng)理.

(6)負(fù)責(zé)酒店電話號(hào)碼單的編輯和印刷,并及時(shí)提供給各部門使用,對(duì)有變化的電話號(hào)碼要及時(shí)更改.

(7)每天更換、調(diào)整信息欄的內(nèi)容,，為話務(wù)員提供有關(guān)服務(wù)信息,。

(8)確保電話房清潔衛(wèi)生。

(9)對(duì)話務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，確保員工掌握話務(wù)工作程序(包括緊急報(bào)警程序)和工作技能,，培養(yǎng)員工的高度責(zé)任感，使員工的工作質(zhì)量時(shí)刻保持最佳狀態(tài),。

(10)周期性檢查并保持電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。

(11)記錄所有的傳呼電話和傳呼系統(tǒng)故障情況，發(fā)現(xiàn)故障,，立即報(bào)告前廳經(jīng)理,。

(12)保存一份所有行政人員及部門經(jīng)理的bp機(jī)號(hào)碼及家庭電話號(hào)碼。

(13)定期對(duì)本部門員工進(jìn)行評(píng)估,，按照制度實(shí)施獎(jiǎng)懲,。

(14)完成前廳經(jīng)理和管理部門監(jiān)時(shí)交辦的事情。

(15)有重要賓客接待任務(wù)時(shí),，提醒當(dāng)班人員予以重視,，并布置檢查。

(16)處理客人有關(guān)電話服務(wù)的投訴,。

(17)協(xié)調(diào)總機(jī)班與酒店其它部門之間的關(guān)系,，與各部門保持良好的溝通與聯(lián)系。

酒店銷售代表崗位職責(zé)要求篇三

財(cái)務(wù)部總監(jiān)下級(jí):審計(jì)員(日審和夜審)

1,、在財(cái)務(wù)部總監(jiān)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)酒店收銀結(jié)算查核具體管理工作。

2,、督導(dǎo)審計(jì)員遵守有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定和結(jié)算查核程序,，保證酒店的資金安全。

3,、合理排班,，遇有員工休假，主管必須頂班或?qū)Π啻芜M(jìn)行調(diào)整,，并做好考勤,。

4,、積極參加培訓(xùn),，遵守酒店規(guī)章制度,，完成上級(jí)分配的其它工作。

1,、熟練掌握酒店會(huì)計(jì)的基本理論及實(shí)際工作方面的知識(shí),。

2、熟悉酒店的收銀管理的電腦系統(tǒng),，并能熟練操作,。

3,、熟悉經(jīng)濟(jì)法、酒店法及本地的法律,、法規(guī),。

4、忠誠(chéng)酒店事業(yè),，維護(hù)酒店利益,。

1,、督促查核人員認(rèn)真復(fù)核各收銀點(diǎn)的營(yíng)業(yè)報(bào)表、賬單,，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，加以糾正，以保證酒店?duì)I業(yè)收入賬目準(zhǔn)確,，對(duì)已復(fù)核過(guò)的報(bào)表,，都必須簽字，以示負(fù)責(zé),。

2,、復(fù)核夜班完成的收入晨報(bào)表:主要核對(duì)開房率、房租收入,、散客和團(tuán)體的平均房?jī)r(jià)是否正確,，每個(gè)餐廳的平均消費(fèi)、人數(shù),、總數(shù)是否正確，并簽名確認(rèn),。

3,、審核匯總前一天的營(yíng)業(yè)收入情況,，編制收入日?qǐng)?bào)表，及時(shí)將日?qǐng)?bào)呈酒店領(lǐng)導(dǎo),。

4,、復(fù)核早班所核的單據(jù)。

5,、對(duì)所屬員工進(jìn)行培訓(xùn),，以確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

酒店銷售代表崗位職責(zé)要求篇四

1,、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接,，前帳不清后賬不接,。

2、作好班前準(zhǔn)備,，認(rèn)真檢查電腦,、打印機(jī)、計(jì)算器,、驗(yàn)鈔機(jī),、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī),、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,，并作好清潔保養(yǎng)工作。

3,、掌握房態(tài)和客房情況,，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議,、宴會(huì)通知,，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

4,、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金,、支票，打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,，及時(shí),，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

5,、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

6,、制作,、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告,。

7、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短,。

8、每天收入的現(xiàn)款,、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上,。

9,、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人,。

10、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳,。服從上級(jí)的安排,，認(rèn)真完成任務(wù)。

11,、應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

12,、正確處理客人的留言,、電傳等。

13,、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

14,、做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

15,、電腦密碼妥善保管,，不許共用。

酒店銷售代表崗位職責(zé)要求篇五

1,、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱,、地址、聯(lián)系人,、電話)

2,、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址,、聯(lián)系人,、電話)

3,、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人,、電話)

4,、會(huì)員聯(lián)系方式資料(姓名、手機(jī)號(hào)碼,、會(huì)員卡號(hào))

5,、常客資料表(姓名,、單位,、聯(lián)系方式、客戶喜好,、入住次數(shù))

6,、其他資料(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、?？团琶?、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)

1,、定期對(duì)酒店目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪,。

a:每半年對(duì)周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪，收集客戶意見,。

b:每月對(duì)商務(wù),、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及?？偷饶繕?biāo)客戶進(jìn)行一次電話/短信/上門拜訪,，收集客戶意見。

c:每天拜訪三位在店客人,，收集客戶意見,，填寫“電話拜訪表”。

d:每天對(duì)拜訪情況進(jìn)行書面記錄,，填寫“工作日志”,。

2、客戶意見統(tǒng)計(jì)及分析

a:每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見),，了解賓客滿意程度,，形成“一周客戶意見反饋表”，并對(duì)書面投訴材料進(jìn)行回復(fù),。

b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”,。

1、建立并及時(shí)更新會(huì)員短信平臺(tái)資料。

2,、根據(jù)酒店促銷活動(dòng)與總部短信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系與配合工作,。

1、收集,、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)議信息,。

2、制作“會(huì)議計(jì)劃書”及做好前期接洽,。

3,、會(huì)議確定后，做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門做好接待準(zhǔn)備,，整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù),。

4、會(huì)議費(fèi)用及客戶意見收集,。

5,、建立會(huì)議檔案并做好善后工作，定期聯(lián)系并回訪,。

1,、旅行社團(tuán)隊(duì)接待：

a:團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn)，提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排,、車位安排;

b:協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入住;

c:與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”,，監(jiān)督早餐質(zhì)量，收集客戶意見,。

d:團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算,。

2、旅行社關(guān)系維護(hù)

a: 每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系,。

b: 如遇旅行社負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作,。

c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

3,、網(wǎng)絡(luò)訂房中心

a: 每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系,。

b: 如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來(lái)店考察要做好接待工作。

c：督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系(問(wèn)候,、房態(tài),、推薦)。(攜程,、芒果網(wǎng)、藝龍,、12580等)

d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議,。

1、特約商戶作為輔助銷售手段,，針對(duì)酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作,。

2,、簽訂特約商戶合作協(xié)議。

1,、每周對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析,。

2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配,。

3,、每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。

每周對(duì)周邊同類型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析,，形成“調(diào)查報(bào)告”,，及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略。

根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況,，每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動(dòng)方案,，以確保酒店出租率。

每周1-2次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷,。定期與酒吧溝通聯(lián)系,，做好負(fù)責(zé)人的接待。