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電商銷售員的崗位職責(zé)篇一

2、處理客戶投訴及中差評,，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理,，維護貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

3、處理客戶訂單,，確保發(fā)貨及時;

4,、售后服務(wù)(退換貨，維修,，退款等);

5、熟悉產(chǎn)品知識,，收集和整理客戶的反饋信息,，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平,、減少投訴,、增加銷量的建設(shè)性意見;

6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

8,、完成公司交辦的其他任務(wù),。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇二

1. 負責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

2. 通過網(wǎng)絡(luò)、媒介,、渠道,、行業(yè)開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產(chǎn)品和服務(wù),，完成公司的銷售任務(wù)指標(biāo)及相關(guān)任務(wù);

3. 分析市場和行業(yè)發(fā)展信息,，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;

4. 具備各大港口及支線渠道供應(yīng)商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關(guān)系,，與公司優(yōu)勢互補,。

任職資格：

1. 大專以上，一年以上銷售工作經(jīng)驗(電銷)優(yōu)先,，接受優(yōu)秀有潛力的應(yīng)屆生;

2. 普通話標(biāo)準(zhǔn),，性格開朗，溝通能力強,。有較強的團隊合作精神,、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

3. 對銷售工作有強烈的興趣,，工作態(tài)度積極,，主動性強，有自信心,，勇于挑戰(zhàn)壓力,，創(chuàng)造價值;

4.具備貨代市場經(jīng)驗，?；奉I(lǐng)域優(yōu)先,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇三

1.負責(zé)在線處理天貓旗艦店的銷售和服務(wù)接待工作,，為顧客提供專業(yè)的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達成交易;

2.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)留言回復(fù),、訂單管理,，到貨跟蹤、評價管理,、售后服務(wù)等工作;

3.跟進及處理網(wǎng)絡(luò)交易訂單,，收集顧客意見并促進品牌服務(wù)的完善。

任職要求：

1.大專以上學(xué)歷,，形象氣質(zhì)佳,，綜合素質(zhì)佳;

2. 打字速度快，學(xué)習(xí)能力強,，條理清晰,，可同時應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通,、協(xié)調(diào)能力強;

3.工作敬業(yè)踏實,，責(zé)任性強，樂觀開朗,，態(tài)度積極,，工作細心，有耐心;

4.善于溝通,，思維敏捷,，服務(wù)意識佳，具備良好的團隊合作能力,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、通過互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)客戶，完成銷售目標(biāo),。

2,、通過公司店鋪與客戶溝通，解答客戶問題,，提供產(chǎn)品在線咨詢,、導(dǎo)購和銷售，促進銷售及訂單的成交;

3,、對訂單進行及時跟蹤,、反饋，如查物流,、發(fā)貨狀態(tài),、丟件查詢等;

3、及時解決客戶反映及投訴的問題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，如退換,、維修等處理;

4、完成其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù),。

職位要求：

1,、善于溝通，表達能力較強,，熱愛銷售行業(yè),，擁有一定的銷售技能;

2、具有良好的服務(wù)意識,，工作認真耐心,，有團隊協(xié)作精神;

電商銷售員的崗位職責(zé)篇五

職責(zé)：

1、負責(zé)淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃,、營銷、推廣,、客戶關(guān)系管理;

2,、負責(zé)店面日常改版策劃、上架,、推廣,、銷售、打單發(fā)貨,、售后服務(wù)等日常工作;

3,、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則，策劃店鋪促銷活動方案,，執(zhí)行與配合淘寶官方相關(guān)營銷活動,，并對運營情況不斷進行優(yōu)化;

4、淘寶營銷工具研究,，優(yōu)化店鋪及商品排名,，提出應(yīng)用方案，提高入店流量,，增大點擊率和瀏覽量,、轉(zhuǎn)化率;

5、分析總結(jié)競爭對手,，行業(yè)信息,，公司產(chǎn)品運營中的各項數(shù)據(jù)，并實時監(jiān)督與反饋;

任職要求：

1,、大專以上學(xué)歷,，專業(yè)不限;

2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經(jīng)驗;

3、喜歡電商,，向往電商方向發(fā)展(可培養(yǎng));

4,、責(zé)任心強，能主動學(xué)習(xí),，善于溝通與合作;

5,、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷,、推廣能力優(yōu)先;

6,、具備較強分析與解決問題的能力優(yōu)先。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇六

【職責(zé)】

1,、負責(zé)公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;

2,、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率,、點擊率,、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

3,、利用電話,、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌,、產(chǎn)品,、口碑，帶動銷售,。

4,、負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢,、跟蹤售后服務(wù);

【任職要求】

1,、男女不限，大專以上學(xué)歷,，專業(yè)不限;

2,、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，能獨立運營電子商務(wù)平臺,，表達溝通能力強,，電腦操作熟練;

3、了解智能硬件相關(guān)知識,，強烈的客戶服務(wù)意識,，工作耐心細致，較強的親和能力;

4,、有強烈的責(zé)任心和團隊精神,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇七

【職責(zé)】

1,、負責(zé)將公司的愛奇藝、今日頭條,、騰訊,、新浪、騰訊,、百度等廣告平臺進行市場推廣,，打響公司的品牌、運營實力等聲譽;

2,、尋找有電商廣告投放需求的客戶,，了解客戶需求點，進行跟蹤和維護;

3,、根據(jù)客戶需求點,，制定可實施的優(yōu)勢方案，促成客戶合作意向,，配合公司領(lǐng)導(dǎo)工作指導(dǎo);

4,、配合銷售團隊每月/每季度的銷售策劃和銷售目標(biāo)，完成和突破業(yè)績目標(biāo);

【任職資格】

1,、?？埔陨蠈W(xué)歷，男女不限,，專業(yè)不限(可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生);

2、20-26歲之間(公司均為90后),，對互聯(lián)網(wǎng),、廣告業(yè)等有信心、有野心;

3,、溝通能力要強,、邏輯能力要強、情緒管理要穩(wěn),。,。。

4,、最重要的是：你一定一定一定要堅持,，堅持下來才會有驚喜!

電商銷售員的崗位職責(zé)篇八

職責(zé)：

1、通過各種方式開發(fā)客戶(淘寶平臺),，完成銷售任務(wù);

2,、維護客戶關(guān)系并協(xié)助客戶確保每個運作環(huán)節(jié)正確、高效進行;

3,、監(jiān)管客戶店鋪行為,，對客戶進行管理與考核;

4,、分析客戶店鋪銷售數(shù)據(jù)，給出店鋪運營相關(guān)調(diào)整建議,，提升公司產(chǎn)品在分銷商業(yè)務(wù)中所占份額,，完成銷售目標(biāo);

任職要求：

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,，1年以上銷售或渠道分銷工作經(jīng)驗，電商經(jīng)驗為佳(了解電商分銷模式與流程,，能夠進行潛在客戶精準(zhǔn)開發(fā));

2,、良好的溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力,，對數(shù)據(jù)敏感;

3,、良好的團隊合作精神、極強的工作責(zé)任感,、忠誠度,，執(zhí)行能力強;

4、較強的抗壓能力和良好的自我驅(qū)動力;

5,、熱愛銷售工作,，或者是化妝品銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

電商銷售員的崗位職責(zé)篇九

職責(zé)：

1、開發(fā)代理商,、渠道商

(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪,，嚴(yán)格考察其銷售能力、付款信用,、月備貨額等,，并與合格的代理商洽談合作)

2、維護分銷商,、代理商

(利用公司運營優(yōu)勢協(xié)助分銷商/代理商,、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關(guān)激勵)

3,、定期與現(xiàn)有渠道溝通銷售情況,、備貨情況、每月對帳,，對于未達到銷售期望值的渠道,，進行原因分析和制訂改善措施;

4、負責(zé)匯報每月產(chǎn)品銷售的趨勢,，提出合理化的產(chǎn)品促銷意見,，負責(zé)對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協(xié)調(diào)處理;

任職資格：

1,、中專及以上學(xué)歷,，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

2,、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

3,、反應(yīng)敏捷,、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧,，具有親和力;

4,、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

5,、有責(zé)任心,，能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協(xié)作精神,，善于挑戰(zhàn),。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十

職責(zé)：

1、負責(zé)公司化妝品品牌及系列產(chǎn)品的銷售及推廣,。

2,、努力完成個人銷售指標(biāo)，配合電商主管完成銷售任務(wù)及銷售指標(biāo),。

3,、對已成交客戶進行良好的維護及未來生意拓展，及時反饋客戶的要求與建議,。

4,、對市場信息進行分析反饋，通過qq,、微信等網(wǎng)絡(luò)渠道開拓客戶,。

5、協(xié)助組織開展會議營銷,。

任職要求：

1、男女不限,，20-30歲,，高中(中專)以上學(xué)歷，有化妝品電商銷售經(jīng)驗優(yōu)先,。

2,、能獨立開拓市場，有較強的語言表達能力,。

3,、打字速度快，每分鐘至少40個以上,。

4,、有推廣微營銷理念,、微營銷技巧的優(yōu)先。

5,、有會議營銷經(jīng)驗優(yōu)先,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十一

職責(zé)：

1、負責(zé)app的推廣,，實現(xiàn)區(qū)域內(nèi)客戶全覆蓋;

2,、收集中潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準(zhǔn)備;

3,、訪問客戶,，聽取客戶意見，并與客戶溝通,，價格,，交貨期等銷售事宜;

4、根據(jù)企業(yè)銷售策略,，實施市場銷售任務(wù);

5,、上門拜訪客戶，建立維護客戶關(guān)系,，維護好客戶資源;

6,、定期跟客戶針對價格以及其他事宜溝通反饋。

職位要求：

1,、大專以上學(xué)歷,，年齡20-35歲;

2、1年以上地推經(jīng)驗,，熟悉地推流程;善于溝通,，執(zhí)行力強，能吃苦,，勤奮;

3,、具備很強的責(zé)任心和良好的溝通能力，良好的個人品行和團隊合作精神,，能夠承受大負荷的工作壓力;

4,、思維敏捷，具有較強的應(yīng)變能力,，喜歡挑戰(zhàn)性的工作,，具備一定的活動把控和處理突發(fā)狀況能力;

5、有渠道合作資源者優(yōu)先考慮,。

6,、經(jīng)驗豐富者可放寬錄用條件。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十二

職責(zé)：

1,、客戶拓展,，平臺線下拓客攬客,，客戶培訓(xùn)，客戶尋找;

2,、轄區(qū)內(nèi)電商,、網(wǎng)店新客戶的開發(fā)工作。

3,、電商,、網(wǎng)店客戶的客情維護工作及產(chǎn)品維護工作。

4,、轄區(qū)內(nèi)競爭對手及競品的分析及應(yīng)對方法,。

5、保質(zhì)保量完成公司下達的各項銷售指標(biāo)及新品分銷指標(biāo),。

6,、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

任職要求：

1,、有電子商務(wù)銷售的經(jīng)驗,，能接受外出市場跟進;

2、樂于接受新鮮事物,，吃苦耐勞,，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排

3、1年以上電商運營經(jīng)驗,，了解云集,、環(huán)球捕手、達令家等網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則,、流程,、了解網(wǎng)站后臺操作，有豐富的電商銷售經(jīng)驗,適應(yīng)電子商務(wù)快節(jié)奏工作方式,能承受一定的工作壓力,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十三

職責(zé)：

1.按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作,，包括電話預(yù)約、引導(dǎo),、迎接,、診斷、派工,、交車等;

2.負責(zé)配合技術(shù)維修人員對送修車輛進行診斷，確定維修項目和維修期限;

3.跟蹤維修進度,，處理維修增項及交車等全過程相關(guān)事項;

4.負責(zé)接待提車的客戶,，引導(dǎo)客戶視檢維修完工車輛，向客戶匯報維修情況,，辦理結(jié)算手續(xù);

5.負責(zé)和總公司網(wǎng)絡(luò)部對接,，將網(wǎng)絡(luò)推廣的信息轉(zhuǎn)化成交,。

崗位要求：

1.學(xué)歷不限，2年以上銷售經(jīng)驗;優(yōu)先;

2.懂營銷,，有責(zé)任心,、性格開朗、有較強的組織溝通與協(xié)調(diào)能力,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1,，制定合理的銷售策略，并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;

2,、對競爭對手的品牌,、價位、活動乃至整個類目市場進行研究;

3. 了解公司平臺的客戶需求;并深入分析了解市場行情;

4. 通過電商平臺,、渠道,、等方式，與客戶建議長久深入合作關(guān)系,，完成公司的電商銷售任務(wù)指標(biāo);

5. 分析市場和行業(yè)發(fā)展信息,，為部門提出建設(shè)性的市場拓展建議;

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷,，市場營銷等相關(guān)專業(yè)或電商相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

2,、1-2年以上銷售行業(yè)(電商)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

3,、反應(yīng)敏捷,、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧,，具有親和力,， 對銷售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極,，主動性強,，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力,，創(chuàng)造價值;

4,、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

5,、有責(zé)任心,，能承受較大的工作壓力;

6、有團隊協(xié)作精神,，善于挑戰(zhàn),。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十五

1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺,，了解客戶需求,，準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔;

2.針對不同客戶，推薦合適恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,，引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購買,，促成交易;

3.記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;

4.解決客戶的疑問(關(guān)于商品,，物流,，價格，網(wǎng)站活動,，支付方式等疑問);

5.了解客戶購買習(xí)慣,，了解客戶是否滿意，了解客戶的期望值;

6.提升個性服務(wù),，下一步的服務(wù)可做哪些改進,，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;

7.收集客戶信息,，規(guī)劃客戶服務(wù)方案,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十六

職責(zé)：

1、及時高效回復(fù)客戶郵件,，與客戶進行卓有成效的溝通,，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度,，促進有效成交量的提升;

2,、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理,，維護貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

3,、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

4,、售后服務(wù)(退換貨,，維修，退款等);

5,、熟悉產(chǎn)品知識,，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì),，提出提升客戶服務(wù)水平,、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;

6,、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

8,、完成公司交辦的其他任務(wù)。

任職要求：

1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，英語,、國際貿(mào)易專業(yè)和有外貿(mào)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;

2、英語四級或者四級以上,，具備良好的英文讀,、寫、聽,、說能力;

3,、能熟練操作office辦公軟件;

4、具有獨立分析和解決問題的能力,，對電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;

5,、工作工作認真、細心,、耐心,、負責(zé);

6、有alibaba,、amazon,、ebay、aliexpress 等工作經(jīng)驗者優(yōu)先,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十七

職責(zé)：

1,、擔(dān)任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色，是公司產(chǎn)品,、服務(wù)的推廣與營銷的主要執(zhí)行者與推動者;

2,、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷，熟悉通過電話營銷方式,，開發(fā)客戶(公司提供已成交的客戶,，進行深度開發(fā)及二次

開發(fā));

3、根據(jù)市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發(fā),。

4,、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息并及時反饋給上級。

5,、按時完成銷售任務(wù),，工作報表及其它工作安排。

任職資格：

1,、基本：中專及以上學(xué)歷,，專業(yè)不限，性別不限。

2,、經(jīng)驗：有1-2年左右銷售經(jīng)驗,，有過電銷經(jīng)驗，熱愛銷售工作,，愿意挑戰(zhàn)自我,、挑戰(zhàn)高薪;

3、素質(zhì)：性格外向,，品行端正,，樂觀積極，堅韌抗壓,，有責(zé)任心和敬業(yè)精神;

4,、能力：良好的溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應(yīng)能力,、嚴(yán)密的邏輯思維和分析判斷能力,。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十八

職責(zé)：

1. 負責(zé)電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護,，優(yōu)化產(chǎn)品頁面,，確保賬戶安全并維護賬號;

2. 接待客戶咨詢、報價,、促成成交,，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發(fā),，并且維護老客戶,，開發(fā)新客戶的一系列工作;

3. 負責(zé)處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服,，保持賬號好評率和良好的信用度;

4. 調(diào)查分析市場及競爭對手狀況,，努力推進產(chǎn)品排名, 提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

5. 及時記錄,、統(tǒng)計各項銷售數(shù)據(jù),，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率;

6. 完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo),，同時制定個人成長目標(biāo),，想法設(shè)法快速成長，勇于擔(dān)當(dāng);

任職要求：

1,、大專及以上學(xué)歷,，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可);

2,、能熟練操作常用辦公軟件,，具備獨立業(yè)務(wù)操作能力;

3,、有責(zé)任感，工作積極主動,，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力,，

4、性格開朗,，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

5,、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標(biāo)。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇十九

職責(zé)：

1,、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤,，做好售前,、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。

2,、熟練運用公司產(chǎn)品,，解答客戶提問并落實問題。

3,、與相關(guān)部門緊密配合,，協(xié)調(diào)溝通。

4,、維護客戶關(guān)系,，并開發(fā)新客戶。

任職要求：

1,、年齡18-25周歲,，中專及以上學(xué)歷。

2,、具有熟練的計算機基本操作能力,。

3、口齒清晰,，普通話標(biāo)準(zhǔn),，語言表達能力強，具有團隊合作精神和靈活的應(yīng)變能力 ,，執(zhí)行力強,。

4、有責(zé)任感,，善于溝通,，踏實、勤奮,、能吃苦,、有耐心,。

5、熱愛銷售行業(yè)者優(yōu)先,。

6,、對生活負責(zé),有理想和人生目標(biāo),希望通過公司的平臺體現(xiàn)自己的價值。

電商銷售員的崗位職責(zé)篇二十

1,、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;

2,、負責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對;

3、每日向開發(fā)公司提報日報,、每周提供周報,、每月提供月報;

4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,，以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;

5,、配合完成所有管理報表;

6、完善客戶合同管理工作流程;

7,、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接：歸檔并建立客戶檔案,。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部;

8、處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,，協(xié)助處理客戶投訴,。