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導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)4個(gè)主要職責(zé)(6篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-02-27 15:33:17
導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)4個(gè)主要職責(zé)(6篇)
時(shí)間:2023-02-27 15:33:17     小編:zdfb

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導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)4個(gè)主要職責(zé)篇一

1,、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)按照規(guī)定準(zhǔn)時(shí)上下班;

2,、導(dǎo)購(gòu)員需要時(shí)刻保持精神飽滿,,熱情開朗,不因私人情緒影響工作;

3,、導(dǎo)購(gòu)員手機(jī)要調(diào)振動(dòng)或是靜音狀態(tài),,不打私人電話,工作時(shí)間不處理私人事情;

4,、接待顧客要做到舉止得體,,不與顧客起爭(zhēng)執(zhí),遇到不能解決的問(wèn)題要即時(shí)上報(bào);

5,、上班時(shí)間員工之間不得互相聊天,,交頭接耳,擅自離開自身工作崗位;

6,、導(dǎo)購(gòu)員要隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,把握市場(chǎng)信息,,在給顧客銷售時(shí)才能夠隨心應(yīng)手;

7、導(dǎo)購(gòu)員要遵守職業(yè)道德,,不偷盜,,不惡意中傷商品,要切實(shí)對(duì)商品負(fù)責(zé),,對(duì)顧客負(fù)責(zé);

8,、導(dǎo)購(gòu)員要服從商場(chǎng)的管理,遵守商場(chǎng)各項(xiàng)規(guī)定,。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)二:儀容儀表

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)原崗位職責(zé)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員儀容儀表的要求相對(duì)較高,。導(dǎo)購(gòu)員要統(tǒng)一穿工服,穿戴要整齊潔凈,,工牌要隨時(shí)保持正面朝上,。女導(dǎo)購(gòu)員上班前要求一定要化妝,而且是淡妝,,頭發(fā)不能遮住眉毛,,顯得不精神,發(fā)型要簡(jiǎn)潔大方,,如果是長(zhǎng)頭發(fā)的最好是扎起來(lái),。男導(dǎo)購(gòu)員要求要剪短發(fā),不留長(zhǎng)胡須,。導(dǎo)購(gòu)員工作期間除手表,、戒指外,其他飾品不得佩戴,。導(dǎo)購(gòu)員要時(shí)刻保持微笑,,笑不露齒最為合適。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)三:行為舉止要大方

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員往往是顧客接觸到最多的商場(chǎng)內(nèi)員工,,她的一言一行都代表著

商場(chǎng)的形象,。因此商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)要求導(dǎo)購(gòu)員動(dòng)作要舉止大方、不卑不亢,、簡(jiǎn)潔,、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動(dòng),、熱情,、耐心、周到,。

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)4個(gè)主要職責(zé)篇二

1. 遵守公司一切規(guī)章制度,。

2. 維護(hù)所在區(qū)域清潔衛(wèi)生,保證飾品整齊,、有序擺放,。

3. 熟悉商品特色,、品質(zhì)、結(jié)構(gòu),、用料,、代碼等。

4. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品標(biāo)價(jià)簽是否準(zhǔn)確到位,。

5. 全面及更深層次了解負(fù)責(zé)區(qū)域的同類商品信息,,豐富自己的專業(yè)知識(shí)。

6. 隨時(shí)檢查本區(qū)域商品質(zhì)量,,若有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題和損壞,,應(yīng)及時(shí)通知店長(zhǎng)或商場(chǎng)經(jīng)理。

7. 對(duì)本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應(yīng)及時(shí)向商場(chǎng)經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報(bào),。

8. 不能隨便答應(yīng)顧客明確的送貨時(shí)間,,由商場(chǎng)經(jīng)理統(tǒng)一安排,遇特殊情況可向上匯報(bào),。

9. 負(fù)責(zé)對(duì)售出商品檢查,、清潔、打包,。

10. 在公司規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話回訪客戶,。

11. 接到顧客投訴電話應(yīng)做好記錄,及時(shí)通知售后服務(wù),。

12. 接待上門投訴顧客時(shí)要熱情,、耐心、安撫顧客情緒,,并引至辦公室通知售后服務(wù)或店長(zhǎng)處理,。

13. 自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),參加公司培訓(xùn),,提高銷售技能,。

14. 對(duì)公司不周到或不合理的地方及時(shí)向上反映,不得私下議論,。工作過(guò)程中的爭(zhēng)議不得在第三者面前說(shuō)是道非,。

15. 關(guān)心團(tuán)結(jié)同事,努力進(jìn)取,。

16. 每月底上交商場(chǎng)管理員(番禺商場(chǎng)管理員)一份書面總結(jié)(包括導(dǎo)購(gòu)技巧,商品認(rèn)識(shí),,同業(yè)商品對(duì)比,,相關(guān)個(gè)人意見(jiàn))。

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)4個(gè)主要職責(zé)篇三

1,、負(fù)責(zé)專柜整體形象,、活化產(chǎn)品陳列,,保持專柜整體店面整潔;

2、掌握銷售技巧,、銷售禮儀,,接待流程;

3、積極主動(dòng)與顧客交流,,使用銷售技巧營(yíng)造顧客參與氛圍,,提高顧客購(gòu)買欲望,增加銷售額;

4,、上下班對(duì)貨物進(jìn)行盤點(diǎn),,制定日、周,、月銷售報(bào)表;

5,、促銷活動(dòng)的實(shí)際執(zhí)行;

6、對(duì)貨物的增補(bǔ)及時(shí)上報(bào)并追蹤;

7,、及時(shí)向上反饋顧客的各類有效信息;

8,、對(duì)成交顧客建立檔案管理,并定期進(jìn)行回訪;

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)4個(gè)主要職責(zé)篇四

1.收集潛在客戶和新客戶資料,,為銷售工作做準(zhǔn)備

2.根據(jù)公司及部門營(yíng)銷計(jì)劃,,完成每月營(yíng)銷目標(biāo)

3.執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計(jì)劃,收集客戶信息及反饋

4.執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案,,組織實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃,,并進(jìn)行市場(chǎng)分析;

5.收集,、反饋用戶意見(jiàn)及建議,,并根據(jù)市場(chǎng)信息制定合適的市場(chǎng)推廣方案

6.運(yùn)用顧問(wèn)式銷售為客戶提供解決方案,促成銷售目的

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)4個(gè)主要職責(zé)篇五

*開店前

1.準(zhǔn)時(shí)上班,。

2.檢查賣場(chǎng)貨架及促銷臺(tái)的商品是否滿貨架,。

3.檢查貨量不足之商品,準(zhǔn)備訂貨或催貨,。

4.拉排面(當(dāng)商品缺貨時(shí),,不得以其他商品擴(kuò)排面)。

5.對(duì)于雜貨處,、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度,、品質(zhì)及保質(zhì)期,依據(jù)清潔計(jì)劃表確實(shí)執(zhí)行清潔工作,。

*每日工作

開店前30分鐘:

1.確保凈空走道,,并保持通暢清潔。

2.確認(rèn)貨品已滿貨架(貨架及促銷臺(tái)),。

3.檢查是否有遺漏價(jià)格牌或是否有未貼條碼之商品,。

4.檢查條碼及價(jià)錢是否正確(含促銷臺(tái)上的海報(bào)),。

*上午上班

1.帶領(lǐng)銷售代表整理倉(cāng)庫(kù)。

2.確實(shí)檢查庫(kù)存數(shù)量(計(jì)算機(jī)查詢),。

3.確認(rèn)訂單已傳真給供應(yīng)商(廠商訂貨計(jì)劃表),。

4.協(xié)助辦事員處理當(dāng)日之到貨。

5.在賣場(chǎng)工作并隨時(shí)幫顧客解決問(wèn)題,。

6.中午前確認(rèn)收貨區(qū)沒(méi)有任何商品,。

7.中午前確認(rèn)所有促銷臺(tái)及貨架商品是否滿陳列。

*下午上班

1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺(tái)),。

2.執(zhí)行退貨,。

3.在賣場(chǎng)工作處理當(dāng)日之到貨。

4.隨時(shí)協(xié)助促銷員顧客解決問(wèn)題,。

5.應(yīng)到而未到商品再次向廠商催促,。

6.確定所有驗(yàn)收單已核對(duì)無(wú)誤。

*商店開店前

1.確認(rèn)滿陳列(貨架及促銷臺(tái)),。

2.確定收貨區(qū)無(wú)任何商品,。

3.確定倉(cāng)庫(kù)清潔整齊。

4.向商場(chǎng)主管匯報(bào)當(dāng)天重點(diǎn)事件,。

5.與晚班工作人員之交接,。

導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)4個(gè)主要職責(zé)篇六

1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度,清楚了解本職工作,,負(fù)責(zé)店鋪財(cái)務(wù)管理,、庫(kù)存管理、人員管理,、顧客服務(wù),,店面布局和視覺(jué)陳列。

顧客服務(wù):

1.提供各項(xiàng)出色的顧客服務(wù),。

2.持續(xù)關(guān)注顧客需求,,不斷提高服務(wù)模式,促進(jìn)積極主動(dòng)的銷售技巧以滿足顧客需求,。

團(tuán)隊(duì):

1.協(xié)助店長(zhǎng)一同進(jìn)行品牌管理銷售團(tuán)隊(duì),,給予店鋪下屬工作和個(gè)人發(fā)展方面的指導(dǎo)和帶教以確保完成店鋪目標(biāo),提供給客戶最好的underarmour體驗(yàn),。

2.負(fù)責(zé)店鋪員工的培訓(xùn)評(píng)估激勵(lì)以及管理等,。

3.主動(dòng)給到店長(zhǎng)每月店鋪大使評(píng)估時(shí)正確的建議和意見(jiàn)。

4.主動(dòng)與店長(zhǎng)溝通店鋪銷售和管理,。

5與相關(guān)部門,,合作伙伴(例如商場(chǎng)管理層)建立良好的合作關(guān)系。

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