人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

客戶經(jīng)理自我評價篇一

學習理論有了深度,，認識水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度,。

科學文化管理知識是社會文明的基礎,，是社會文明的基礎，是人類進步的階梯,，當今世界知識經(jīng)濟已現(xiàn)端倪,，經(jīng)濟全球化，科技信息化的步伐越來越快,。自已深感時不待我的緊迫,，因此，能夠不斷學習賓館飯店的管理知識,，并不時充實到工作中去,。積極在部門推進“樣板會議室”，評尋服務名星”,，“每月推薦二本好書”,，進行書法比賽等健康有益的活動。

作為一名部門經(jīng)理,，時刻不忘組織的信任,，對待工作勤勤懇懇，每天能早到,、晚走,，帶頭遵守單位的規(guī)章制度，對領導交辦工作都能積極踏實的做好,。敢于闡明自已的觀點,，為人正直，作風正派,，能把自已置于領導和群眾的監(jiān)督之下,，不以手中的權力為個人謀私利，有較強的事業(yè)心和責任心,。

1,、學習上，缺少對政治思想的學習,。

2,、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵，推進經(jīng)營工作方面還有很多工作要做,。

客戶經(jīng)理自我評價篇二

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我的本命年,，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點,，我對此特別珍惜,，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,，以及上級領導及同事的幫助,，我已經(jīng)完全融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就一年的工作情況總結如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,，必須從零開始準備，包括硬件（車間部份）,、軟件（行政部份）,。在接手前階段確確實實是辛苦了一把，由于查廠客人居多,，從年初至年底客人共進行查廠,、評估12次之多，由于各方面資料不足,，為了趕工,，幾乎每天都加班加點工作。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》,、《崗位說明書》,、《員工培訓》、《人事檔案》,、《消防演習預案》等各項資料,，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作,，而且也完善了行政人事本身的工作,。在車間方面建立了《針控管理》、《操作指導書》,、《返工記錄》,、《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,，并對全廠設備進行盤點，做成《生產(chǎn)設備清單》,，以便隨時查看,。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,，完善了多項記錄資料,。如查貨報告、倉庫出入帳,、總查記錄。通過大家的配合與努力,，今年的查廠工作確實得到了有效的改進,！當然，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走,，相信明年的工作將會越來越順利。

二,、盡心盡職,，做好公司的電腦、考勤管理

我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,，由于公司剛剛成立,，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全,，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人,，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了,。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來,，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,，直到10月份才真正廢除手工考勤,。另外，在這段時間內,，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,，這對加強員工管理有著重要的意義。到今年底,，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,，全廠已全面實施了電腦考勤,，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化,、人力資源規(guī)劃、績效考核等等,，希望新來的行政部何主管能在明年的行政工作做得更出色,、更徹底！

三,、本著以質量為主,，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性，從2月底開始,，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理,，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核，由于員工人數(shù)多,，數(shù)據(jù)量大,，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準確性,，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,，嚴重防止了很多混水摸魚的動作。

客戶經(jīng)理自我評價篇三

本人具備十年以上的管理經(jīng)驗,，具有一個管理者應具備的個人素質和較高的專業(yè)技能,、管理才能，較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心,，豐富的工作經(jīng)歷和深厚的理論功底,。

在未來競爭激烈的社會里，對我們管理者的素質要求愈來愈高,。未來的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術專家,，也不只是精通領導藝術的專家。他們不僅要勝任舊有成效的管理工作,，還要有力地領導自己的團隊在同心協(xié)力完成既定目標的同時,，時刻準備迎接新的挑戰(zhàn)。

做一個合格的管理者至少應具備“四能”,、“三素”,、“雙贏”、“一心”,。

一,、四能

決策能力管理者一定是權限內的出色決策者，另外還能準確詮釋董事會各項決策的內涵,，并具備對高層決策可行性與科學性的判斷能力,。一個沒有決策遠見的經(jīng)理人,，很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長遠發(fā)展，諸如并購,、長期投資,、技術開發(fā)等重大戰(zhàn)略問題。

執(zhí)行能力管理者必定是實干家或實力派,，執(zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”,，決策出臺后，經(jīng)理人要集中精力進行實施,，對所需人,、財、物,、技術等資源進行合理配置與優(yōu)化組合,，根據(jù)市場變化不斷調整戰(zhàn)術和策略，還要在管理執(zhí)行中具備相當強的抗風險意識和能力,。

組織能力組織能力是指為完成某項任務而編制,、管理,、指揮,、調整、教育有關人員的能力,，是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一,。在豐富多樣的業(yè)務活動中，工作量最大的就是組織工作,。不僅各項工作和各項活動需要組織,，而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境,，培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”,，提高組織成員的素質，也離不開組織工作,。作為職業(yè)經(jīng)理人,，需要統(tǒng)籌全局,，安排得當，人盡其用,，各顯其能,。

協(xié)調能力管理中的最高境界是實現(xiàn)和諧，協(xié)調就是實現(xiàn)這種和諧美,。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會進行協(xié)調,，要與其他領導成員協(xié)調，要與下級溝通協(xié)調好,，還要與企業(yè)外部的有關單位,、人員搞好關系,，如果沒有這諸多協(xié)調，經(jīng)理人就無法取得方方面面的支持,，而致使工作難以開展下去,。

二、三素

道德素質這是作為一個管理者最基礎,、最必要的素質,。經(jīng)理人因為具備高尚的品質，會衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力,。

文化素質這是管理者通過長期艱辛的學習和反復實踐的結晶,。是管理人能順利執(zhí)行決策，具備開拓進取精神的根本,。有相當?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件,。

個性化因素管理者還要具備個性化的素質。因為企業(yè)文化,、團隊精神的形成都與經(jīng)理人的個人風格密切相關,。管理者的有個性并不是固執(zhí)，而是區(qū)別于他人的辦事作風,，比如要強,、特質、魄力,、獨具匠心,、逆向思維等等。所謂“強將手下無弱兵”,，管理者的個性化因素,，會影響到團隊，從而為企業(yè)發(fā)展帶來無窮的動力,。

三,、雙贏

雙贏強調的是在處理商務、公務,、事務中,，應結盟取勝。如追求己方的利益最大化,，不考慮給對方造成的損害,，就只能走向僵局，不可能實現(xiàn)雙贏結果,。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務時,，不能只考慮自身的利益，還要充分衡量企業(yè)、團體,、組織,、競爭對手等多方利益，運用智慧,，通過團結,、協(xié)作，達到雙贏,。

四,、一心

強調管理者要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營上。只有一心撲在工作上,，對事業(yè)精益求精,，才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu)，強者更強,。

客戶經(jīng)理自我評價篇四

作為__集團子公司的某某公司,，財務部是某某公司的關鍵部門之一，對內財務管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務,、審計及財政等機關的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用,。在這一年里全體財務部員工任勞任怨,、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。

財務部的綜合工作本事相比20__年又邁進了一步,?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導及部門經(jīng)理的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。在核算,、管理方面做了應盡的職責,。為了評價經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和評價。

今年的工作能夠分以下三個方面：

一,、費用成本方面的管理

1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用,。建立了材料領用制度,，改變了原先不論是否需要,、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本,。

2.在原先的基礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理,，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理供給參考依據(jù),。

二,、會計基礎工作

(1)認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,，規(guī)范記賬憑證的編制,，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等,。對所有成本費用按部門,、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益,。

(2)國家財政部門對柯萊公司的財務等級評定還是第一次,。我們在無任何前期準備的前提下，突然理解檢查,，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務基礎管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財務等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給分的一家公司,。

(3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務報表,，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計,、年終預審及財政稅務的檢查中,，進取配合相關人員工作。

三,、財務核算與管理工作

(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入,、成本進行監(jiān)督、審核,，制定相應的財務制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時溝通,、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關系,。

(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,，及時、足額地繳納稅款,，進取配合稅務部門使用新的稅收申報軟件,，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務法規(guī)的問題并予以改正，堅持與稅務部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導,。

(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設,，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊。

作為一個管理者,，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長、聚人之長,、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質,，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的部門新形象。

(4)作為基層管理者,，我充分認識到自我既是一個管理者,，更是一個執(zhí)行者。

要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情景下,，大家都能夠主動承擔工作,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),，我們決心再接再厲,，更上一層樓。20__年我們將向財務精細化管理進軍,，精細化財務管理需要“確保營運資金流轉順暢”,、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務管理手段”等，這樣,，就足以對公司的財務管理做精做細,。

要以“細”為起點，做到細致入微,，對每一崗位,、部門的每一項具體的業(yè)務，都建立起一套相應的成本歸集,。并將財務管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領域,，經(jīng)過行使財務監(jiān)督職能，拓展財務管理與服務職能,，實現(xiàn)財務管理“零”死角,，挖掘財務活動的潛在價值。雖然,，精細化財務管理是件極為復雜的事情,，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”,。

客戶經(jīng)理自我評價篇五

我叫__,，現(xiàn)任__項目經(jīng)理,。__年7月畢業(yè)于__大學,，工民建專業(yè),，同年參加工作,。__年被評為高級工程師,，__年1月被評為“十五”立功先進個人,。在日常工作中，能以黨員標準嚴格要求;能以重要思想指導自已,，遵紀守法、愛崗敬業(yè),、勇于創(chuàng)新,。參加工作__年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線,，先后參加和主持了十六項工程近__平方米,，優(yōu)良工程率100，創(chuàng)市優(yōu)工程三項,，其中__住宅樓被__市建筑業(yè)協(xié)會評為20__年度“__杯”工程,，局優(yōu)四項，其余全部到達優(yōu)良,。

經(jīng)過一年多的努力,，使自我在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績如下：

一,、優(yōu)化組織施工方案,，提高科學管理水平

20__年以來，自已在施工管理中,，始終把科學管理,，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強的施工方案,，來不斷滿足工程需要和甲方需求。

在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點,、難點，進行多次論證,，并運用科學的態(tài)度,，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學管理渠道,。

1.如：__住宅樓工程,，建筑面積_㎡，總高度_m,，地下一層,，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結構,。質量目標為創(chuàng)市優(yōu)工程和質量無通病示范工程,，為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄,，周圍居民樓住戶多的特點,，將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕，_m一根共_根,，支出費用___元,。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即到達了支護樁又起了止水作用,?？s短工期36天，節(jié)省投資近___余元,。深得甲方滿意,。

在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術,，比壓弧焊連接法提高工效三倍,。

在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,，這樣浪費太大,，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管,，減去剔鑿設計破損率30,，還節(jié)省費用__元。

2.原模板采用小鋼模支護體系,，但在開發(fā)的清水砼施工技術工程上,，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙,，施工縫無明顯痕跡,，從而取消抹灰層,，經(jīng)涂料裝飾后，到達高級抹灰數(shù)據(jù)標準及使用功能要求,，節(jié)省抹灰材料及人工,，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入,，避免因質量通病造成的超多修理費用發(fā)生,。

在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子,，大型工具使用數(shù)量太多,，占用時間較長，并且租費成本高,，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子,，即安全，又輕便,，又節(jié)省超多資金,。

二、嚴格質量管理,，爭創(chuàng)工程

“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自我追求的目標。我在多年施工中,，能自始至終把質量放在首位,，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求,，來擴大企業(yè)建筑市場,，為美化市容多創(chuàng)精品。

20__以來,，我所堅持的措施有：

1.落實質保措施,，提高監(jiān)控到位。

我堅持在項目上嚴細質保職能,，分工明確,。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底,。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準,、按要求去操作。項目上的專職質量員,，我主動給其必須的相應權力,，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,，確保質量監(jiān)控無空白點,。

2.重點部位，重點監(jiān)控,。

對于工程易出現(xiàn)質量事故的施工部位,，我堅持設專人把關,，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

3.嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平,。

在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序,，要把市優(yōu)的標準落實到操作面,，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準,，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修。

4.層層管理,，人人把關,。

我始終堅持在項目上構成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,，其它項目管理人員也要有質量指標,。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上構成操作人員對自已施工面負責,，分包隊要對承包區(qū)域負責,。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責,，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下,。

透過自我在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法,。為自我駕馭項目上的質量管理工作充實了力量,。同時也使自我在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn),，我從源頭抓起,，嚴把了材料的進場關，對現(xiàn)場所進各種材料,，我協(xié)同器材管理人員,，從材料目測、復試開始,，加強材料的驗收,，不合格的堅決退場,，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關，落實了創(chuàng)優(yōu)措施,，使該項目獲得了市優(yōu),，得到了建設單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們,，由我們來施工他們覺得放心,。為企業(yè)信譽和占領市場做出了必須的貢獻。

三,、合理安排工序,，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案,、質保措施的同時,，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。個性是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難,，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上,，我一向堅持：

1.加強部位控制,，落實計劃安排。

自我在日常的生產(chǎn)管理中,，對施工部位計劃比較清楚,，到什么周期，完成到什么部位,，我心中有數(shù),。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排,，嚴格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進度，按照計劃去落實,。

2.加強施工組織,，落實資源到位。

為確保項目生產(chǎn)順利,，我時刻針對現(xiàn)場的料具,、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,，做好調配,，并根據(jù)工程進展狀況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強,，進而加強了料具,、人力的合理配置，保證了施工不間斷,。

3.加強工程插入度,，落實施工工效。

針對工程多工種作業(yè),。由其是搶竣工項目,，在合理組織插入上是關鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我,，無論是立體交叉作業(yè),，還是橫向混合式作業(yè),，不管是逆施,，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調,，統(tǒng)一指揮,、合理安排、見縫插針,。

4.加強職責到人,，落實分片包打。

按照施工布置,，自我習慣作法是把項目進度指標進行分解,，職責落實到每個工長身上，按照旬保月,、月保季,、季保年的工作安排，做好層層包計劃,，落實項目上分片包打,。

透過多年來，自我堅持和不斷充實以上四項措施,，使自我在工程進度管理上,，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

四,、嚴細成本管理,，提高工程效益

20__年，針對項目成本,，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基,，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來,，我在抓項目成本管理上,，作法有兩點：

一是抓項目成本分析制度、完善內部管理交口,。自我?guī)ь^組織項目成本員,、定額員、預算員,、器材員開好每月工程成本分析會,。并要求成本員把當月中的列支狀況進行匯報，做到計劃部位,、預算收入,、器材耗料、成本核算到達數(shù)字交圈,、核算對口把住工程的實際成本,。同時，在成本分析上,，要求各大員要對下月工程成本提前預控,，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象,，提前預測,，并制定相應解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽,。

二是提高項目核算意識,，杜絕不合理開支。節(jié)儉挖潛項目是大戶,。我們項目多年來不斷增強和改革自我的核算意識,，不斷校正自我的節(jié)儉措施，在項目內部成本管理上注重節(jié)儉,。如小型工具制作,，盡量內部加工。材料碼放,，盡量一次到位,，減少二倒。禮貌施工,，不追形勢,，追得是高標準。異常是在材料使用上,，大家齊抓共管,。構成人人算細賬,，人人會賬的管理局面。

透過多年堅持和完善這兩項成本管理措施,，使我們項目施工的任務無一虧損,，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中,，我將繼續(xù)拼搏,，為企業(yè)發(fā)展盡努力。

客戶經(jīng)理自我評價篇六

“一份耕耘,，一份收獲”,，經(jīng)過不懈努力，20__年的工作即將結束,，回首過去的一年,，內心不禁感慨萬千。工程從前期土建工作到現(xiàn)今裝飾裝修工作,，這一年的工作一幕幕還在我的眼前閃過,。在公司領導的關懷和指導下，在同事們的互相關愛與工作配合下,，在工作實踐和學習中,、這一年就此告一段落了。下頭我將20__年一年來的工作情景做以下匯報：

一,、20__年度工作評價

(一)優(yōu)化組織施工方案，提高科學管理水平,。

在施工管理中,，始終把科學管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位,，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求,。在每次施工方案的制定中,，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點,，進行多次論證,，并運用科學的態(tài)度，加大組織方案的科技含量,。不斷延伸方案中的科學管理渠道,。

(二)嚴格質量管理，爭創(chuàng)優(yōu)質工程

“質量第一”是企業(yè)永恒的主題,，更是自我追求的目標,。我在多年施工中，能自始至終把質量放在首位，堅持了用質量來贏得企業(yè)信譽,，來滿足業(yè)主需求,，為美化市容多創(chuàng)精品。我所堅持的措施有：

1,、落實質保措施,，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴細質保職能,，分工明確,。堅持做好各項質量文字交底和質量交接記錄。確保每項質量施工都有文字交底,。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準,、按要求去操作。項目上的專職質量員,，我主動給其必須的相應權力,，讓其主動牽好質量創(chuàng)優(yōu)質，使他們進一步做好了質量監(jiān)控預案,，并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質量管理的分工,，確保質量監(jiān)控無空白點。

2,、重點部位,，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質量問題的施工部位,，如：防水和模板工程,。我堅持設專人把關，并做好監(jiān)控管理,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

3、嚴格規(guī)范,，提高作業(yè)水平,。在質量管理中動員大家要嚴格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序,，要把省優(yōu)的標準落實到操作面,，使參建人員都明白，干出什么樣產(chǎn)品為省優(yōu)標準,，使產(chǎn)品一次成優(yōu),，杜絕二次維修。

4,、層層管理,，人人把關,。我始終堅持在項目上構成人人把關的質量管理氛圍。質量管理不單質量員一人的工作,，其它項目管理人員也要有質量指標,。也要對質量創(chuàng)優(yōu)負責。要在層層管理上構成操作人員對自已施工面負責,，分包隊要對承包區(qū)域負責,。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標負責，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標負責,，從而使工程質量管理嚴格處于受控狀態(tài)下,。

經(jīng)過自我在質量管理方面的摸索，個人掌握了一些質量管理上的招法,。為自我管理項目質量管理工作充實了力量,。

(三)合理安排工序，加快施工速度

做為一名項目上的指揮員,，自已在注重工程施工方案,、質保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松,。異常是在多年的施工管理中,，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期,。在工期管理上,，我一向堅持：

1、加強部位控制,，落實計劃安排,，自我在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚,，到什么周期，完成到什么部位,，我心中有數(shù),。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導和嚴細現(xiàn)場的作業(yè)安排,，嚴格控制施工管理節(jié)奏,，確保施工進度，按照計劃去落實,。

2,、加強施工組織，落實資源到位,。為確保項目生產(chǎn)順利,，我時刻針對現(xiàn)場的料具,、勞動力、材料等生產(chǎn)要素,，做好調配,，并根據(jù)工程進展情景，提前做好生產(chǎn)要素的測算,，工作予見性要強,，進而加強了料具、人力的合理配置,，保證了施工不間斷,。

(四)嚴細成本管理，提高工程效益

效益是項目發(fā)展立足的根基,，沒有了效益,，項目管理將走不很遠。工作中,，首先做好成本管理涉及崗位的人的選擇,，職責心強，具有主人翁意識的優(yōu)秀員工充實到成本的管理崗位;同時,，按照公司的成本管理辦法,，制定了項目成本管理工作流程，經(jīng)過流程的制約作用規(guī)范員工的行為,。

施工中,，每一單項施工前，項目部主要管理人員都要坐下來反復研究最高效益的施工方案;施工開展后杜絕施工浪費,，嚴格加強及時的預算和實際用量的及時比較,，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,。加強施工過程的結算工作,。項目部設定專人管理變更和簽證工作，既避免了變更傳遞過程的失誤,，又實現(xiàn)了結算過程的全程跟蹤,。

(五)安全與現(xiàn)場禮貌施工管理

安全是企業(yè)的效益;安全是職工的生命!

項目部針對分項工程的實際，制定有針對性的安全交底,，在工種進場前對其進行安全交底,，施工過程中進行巡視，確保按交底資料施工,，發(fā)現(xiàn)有違規(guī),、違章操作的進行及時糾正，并隨時召開各工作班組長會議,，對違規(guī),、違章危險的行為所造成的后果等原因進行分析,，并用通告形式對違班組的違規(guī)、違章的事情及時處理辦法進行公示,。項目部每兩周進行一次針對全體在場施工人員的安全教育;

特殊情景進行專項安全教育,。

安全及現(xiàn)場禮貌經(jīng)濟投入方面，在日常施工操作過程中,，為保證安全生產(chǎn),，確保施工人員的生命安全，項目部在資金相當緊張的情景下,，按規(guī)范設置,、全新配制。在公司的指導和幫忙下,，項目經(jīng)過了市級安全禮貌工地的驗收,，并得到了領導的好評。

二,、20__年的工作計劃

在新的一年中,，我將從以下幾點作出努力、作好工作,。

不知不覺的跨進了20__年這一新的開端,。今后我將更加努力工作，加強學習,，實事求是,，完成工作所需任務，強化意識,，關心同事,，關心領導和公司建設，為人生豎立堅實的目標,，用苦干回報公司,，用知識豐富自我，讓自我能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓,，從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻,。

客戶經(jīng)理自我評價篇七

★5年以上人力資源工作經(jīng)驗，3年以上人力資源總監(jiān)和副總經(jīng)理工作經(jīng)驗,，對現(xiàn)代企業(yè)管理及人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗積累，對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認識,，其中3年以上大中型企業(yè)同等職位工作經(jīng)驗,。

★能全盤主導制定公司中長期發(fā)展規(guī)劃，能獨立編制公司年度銷售生產(chǎn)計劃及利潤預測,。

★精通人力資源管理戰(zhàn)略,，理論與實際應用相結合,，能大幅度降低公司管理成本并且還能有效地控制公司的生產(chǎn)與運營成本。

★本人具有優(yōu)秀的演講能力和說服力,，能靈活運用培訓與多種交流方式建設,、培養(yǎng)與管理精英團隊;同時具有良好的決策能力、很強的計劃性和執(zhí)行力,。

★具有戰(zhàn)略,、策略化思維，有能力建立,、整合不同的工作團隊,，很強的激勵、溝通,、協(xié)調,、團隊領導能力。

★本人忠誠守信,、細心,、具有親和力，較強的工作責任心和事業(yè)心,，敏銳的觀察力和洞察力,。

客戶經(jīng)理自我評價篇八

資深人力資源/行政管理型人才：

精通現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。

7年的人事行政經(jīng)理經(jīng)歷,，善長以企業(yè)管理理念把公司員工的凝聚力,，創(chuàng)造力，自律能力挖掘和培養(yǎng),。(點評：突出個人資歷)

熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理,，能制定出良好的適應本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟，能策劃良好的培訓機制為企業(yè)不斷培育出人才,，可制定客觀合理有效的激勵政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才,。(深信市場的競爭即是人才的競爭)(點評：總結專業(yè)特長)

屬學習。實干型的職員,。工作認真負責,。善于創(chuàng)新。敢于迎接挑戰(zhàn),。敢于承擔責任,。有較強的精力投入工作。富有工作激情,。樂業(yè)敬業(yè),。強調團隊合作精神。

國際項目管理協(xié)會(ipma)會員,、美國管理協(xié)會(ama)會員及中國項目管理研究會會員,，并取得了國家人事部頒發(fā)的工商管理專業(yè)和人力資源管理學專業(yè)的資格證書,。

客戶經(jīng)理自我評價篇九

集豐富的管理經(jīng)驗與扎實的科研技能于一身的綜合型人才。

我是一個性格柔和,，耿直的人,，有較好的心理素質和較強的承受力，善于與人交往,，團隊工作能力強,，精力充沛，有極高的工作熱情和強烈的責任心,。而且長期從事家電銷售管理工作,，由最初的一名業(yè)務員，成長為一個公司的營銷運作操盤手,，到大區(qū)的銷售管理工作,，有豐富的家電渠道管理經(jīng)驗，熟悉家電下鄉(xiāng)和以舊換新流程,。

1,、具有6年多在世界一流高科技公司中從事部門管理、項目管理的經(jīng)驗;

2,、擅長團隊組建與擴充,、產(chǎn)品(尤其是通信系統(tǒng)產(chǎn)品和軟件產(chǎn)品)研發(fā)管理體系的建立與完善; (點評：總結自己的團隊項目管理能力.)

3、擅長與各類客戶交流,、協(xié)調合作關系;(點評：總結自己的協(xié)調,、交際能力.)

4、具有10多年從事通信,、網(wǎng)絡系統(tǒng),，以及計算機軟件研究和開發(fā)的實際經(jīng)驗，大到系統(tǒng)級的設計,，小至局部功能的具體實現(xiàn),。

客戶經(jīng)理自我評價篇十

*公司新一屆領導班子組建于20xx年6月，現(xiàn)由3人組成,，即：總經(jīng)理1名,、黨委書記1名、副總經(jīng)理3名,。20xx年 公司領導班子在市局的正確領導下,，認真學習貫徹黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀,，始終堅持團結奮進,、務實進取的團隊精神，立足企業(yè)實際，帶領干部職工狠抓各項工作的落實,，保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn),，健康發(fā)展和職工隊伍的穩(wěn)定,。

一、 思想政治水平

本屆領導班子始終把思想建設放在首位,，堅持黨的各項方針政策,，時刻與市局保持一致，工作中著眼全局,，關注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,。經(jīng)營活動中，首先考慮是否維護企業(yè)和職工利益,，想方設法保障職工權益,，在企業(yè)十分困難的情況下，積極調動職工積極性,著力培育職工對企業(yè)的歸屬感,，不搞形象工程,，力求干一件事，成一件事,，在職工中具有較高的威信,。

工作中，領導班子能夠堅持民主集中制,，黨政主要領導相互支持,、配合默契，注重聽取班子成員的意見,，不搞一言堂,，不搞特權，不謀私利,。班子成員間坦誠相待,，工作中相互配合，不局限各自分工,，能夠做到相互“補位”,。

領導班子能夠把學習做為加強自身建設的重要方法，

不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓,、而且以非常認真的態(tài)度對待每一次中心組學習,，能夠按照創(chuàng)建學習型黨組織的要求，積極開展學習讀書活動,，虛心聽取職工意見和建議,，不斷改進經(jīng)營工作。

二、 領導能力

公司領導班子成員不斷提升總攬全局的能力,，能夠站在發(fā)展行業(yè)的高度科學謀劃企業(yè)的發(fā)展思路,。

與**集團的合作經(jīng)營經(jīng)過近一年的探索已初步形成規(guī)模，并開始投入試生產(chǎn)經(jīng)營,。對社會流動人員的收編管理是*公司占領行業(yè)陣地的一項長期工作任務,，總公司設專門機構開展工作，今年繼續(xù)完善管理方式,，為企業(yè)轉制后全面鋪開再生資源網(wǎng)絡建設奠定基礎,。 公司領導密切關注國有企業(yè)改制相關政策的出臺與實施，與市政府相關部門溝通及時,，充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭取資金,。依法實施基層企業(yè)破產(chǎn)，減少資產(chǎn)損失300萬元,，千方百計捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益,。就兩家基層企業(yè)動遷與*區(qū)政府多次協(xié)商，最終達成了比較合理的補償方案,。并且由于前期準備工作充分,，在約定時間內，總公司組織完成了企業(yè)院內2家鋼材市場65戶鋼材經(jīng)營業(yè)戶的搬遷工作,，共搬走鋼材5000余噸,，設備百余臺，順利完成與*區(qū)動遷辦的交接,。

下半年，總公司利用動遷補償款開始陸續(xù)償還部分職工

債務,。*公司近20xx年特困，近2千名職工基本人人都有企業(yè)應償還的欠款,，為使有限的資金分配最大限度地趨于合理,，總公司多次召開專門會議研究償還方案，認真審核,、規(guī)范操作,，截止12月末共償還職工債務1600多萬元,，同時為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險，從根本上解決了退休職工的后顧之憂，使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達到100%。

償債工作雖然得到職工們的高度認可,，但是職工要求還款的心情過于迫切，使得總公司接訪壓力猛增,。今年以來,，初步統(tǒng)計,，總公司接待上訪人數(shù)達1,000多人次,，其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作,，領導班子成員人人懂政策,，人人接上訪，沒有拖諉扯皮現(xiàn)象,，保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧,。

三,、廉政建設

總公司領導班子嚴格執(zhí)行中紀委《關于國有企業(yè)領導干部廉潔自律“七個不準”的規(guī)定》，自覺接受群眾監(jiān)督,。領導班子重大問題集體決策,，各項制度民主透明，選人用人程序規(guī)范,，職工信息反饋渠道暢通,，嚴格執(zhí)行廉潔自律各項規(guī)定，正確對待權力,，認真履行好職責,，做到制度之內“不缺位”，制度之外“不越位”,。

四,、 存在不足

理論學習不夠深入，政治理論水平有待提高,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十一

____年______月中旬,，我十分有幸的加入到“某某某某”這個大家庭中來，成為我校財務室的一員,。轉眼在有序的繁忙中來到了學期末,，回顧這期間的工作，有成績也有不足,，我會在以后的工作中,，進取進取，彌補不足,，為我校的財務室的會計工作增光添彩,，努力提升自我，力創(chuàng)優(yōu)績,。值此時,，對幾個月來的工作情景予以評價。

一,、加強知識學習,，不斷增強思想道德素養(yǎng)

我一向將理論學習作為自身的重要任務，自覺做到勤學多想,，經(jīng)過從書籍雜志,、電視新聞、電腦網(wǎng)絡等途徑,，豐富知識,，提高思想道德素質，增強團體觀念,，努力做到“真正把讀書學習當成一種生活態(tài)度,、一種工作職責,、一種精神追求，自覺做到愛讀書讀好書善讀書……”

工作期間,，我以會計職業(yè)道德作為行為指南,，遵守校規(guī)校紀，團結同志,，熱愛團體,，服從分配，以進取熱情的心態(tài)完成各項工作,。在工作中不斷地充實自我,，完善自我，努力增強思想和道德修養(yǎng),，從而使自我真正樹立正確的職業(yè)觀和人生觀,。

二、篤實認真,，增強專業(yè)知識，提高工作本事

1,、在會計專業(yè)相關理論知識的學習方面,，我根據(jù)工作安排充分利用業(yè)余時間，加強學習和培訓,。經(jīng)過專業(yè)書籍以及相關刊物的學習,，增強財務知識并及時了解相關政策法規(guī);經(jīng)過會計人員繼續(xù)教育培訓，使自我的會計知識得到更新和提高,。

2,、在工作上，經(jīng)過這些天的工作和同事之間相處,，使我獲益良多,。我了解了學校財務工作的特點，對自我的會計理論知識有了新的認識,，對人與人之間的溝通,、團隊合作、各部門之間相互協(xié)調有了新的體會,。而這些都與領導和同事們的幫忙密不可分,。

財務部門整天與數(shù)字打交道，是一個要求細膩的部門,。就出現(xiàn)了這樣的情景,，財務室都是女同事，男的只我一個,，初來乍到,，我心里多少有些緊張,。

但辦公室的同事對我很和氣，也很是照顧,，她們耐心地向我介紹了學校日常工作的基本業(yè)務,、會計科目的設置以及具體核算資料，并且對于如費用報銷標準,，具體審批流程等我不熟悉的工作環(huán)節(jié),，caiwu總監(jiān)及同事們不厭其煩，真誠耐心的指正,，指導,，使我及時高效的提升了自我的工作本事，并迅速的適應了那里的工作環(huán)境,。十分感激,。

三、勤奮工作,，敬業(yè)愛崗,，進取進取

我在日常工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，盡職盡責,。嚴格遵守學校各項規(guī)章制度，努力提高工作技能,，沒有遲到,、早退的現(xiàn)象。認真做好本職工作和辦公室衛(wèi)生清理,，接打電話,，送交文件等日常事務性工作，做到腿勤,、口勤,，使票據(jù)及時報銷，賬目清楚,，堅持良好的工作秩序和工作環(huán)境,，我認為，勤勉敬業(yè)應是對自我的基本要求,。

四,、盡職盡責履行好自我的工作職責

我對本職工作和臨時性工作能夠及時完成，為學校的教育教學供給保障和支持,。

對內嚴格執(zhí)行財務手續(xù),，認真審核原始憑證(報銷單，借款單等應做到字跡清晰,、票面整潔,，用途清楚,，費用歸口、金額不能涂改,，簽字齊全,，原始票據(jù)真實合法，合同,、通知書等相關手續(xù)必須完備),。

根據(jù)工資管理規(guī)定嚴格正確的計算教職工工資，耐心準確地解釋教職工對工資的各項質疑,，保障教職工正當利益不受損,。及時整理，裝訂會計資料及上級下發(fā)的各類文件,。

經(jīng)過對實際運營過程中財務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和分析(如本學期對小學固定資產(chǎn)的盤點,，賬實核對，審核報廢),，為學校各部門及決策層供給數(shù)據(jù)參考,。

對外審慎完成財務報表，綜合納稅申報表,，個稅代扣代繳申報表等各類報表,，及時向資產(chǎn)公司，稅務機關進行申報,，并認真進取應對各部門的審查(如市教育局，七部委,，資產(chǎn)公司在今年4至5月分別進行的各類檢查),。及時準確完成上級各部門的統(tǒng)計(如：5月上旬教育局下發(fā)采集的《民辦學校有關情景一覽表》)

幾個月來，我圍繞自我的工作職責做了必須的努力,，取得了一些成績,，但還存在一些問題和差距，主要是：自我來到我校時間短,，一些情景還不熟悉,，對部分學校規(guī)定和工作流程還沒有吃透，我將在今后的工作中認真加以學習,，不斷提高自我,，為做好各項工作任務而努力，使自我能夠更好的為學校服務,，為教職工服務,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十二

本人做項目經(jīng)理工作工作多年，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜,、因勢利導,，僅有最適宜的,，沒有什么叫對的，什么叫錯的,，項目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向,，尤其是做技術人員出身的，喜歡尋找標準答案,，耽誤了工作進度,，也迷茫了自我。以下是本人一些做項目的個人體會,，寫出來供大家指點,，在討論過程中共同提高水平。項目開始階段是一個最重要的階段,。項目經(jīng)理工作在接手一個新項目的時候,，首先要盡可能地多從各個方面了解項目的情景，如：

1,、這個項目是什么項目,，具體大概做什么事情，是誰提出來的,，目的是解決什么問題,。在國內很多客戶都很不成熟的情景下，千萬不要根據(jù)項目的名稱望文生義地去想象項目的目標,。一個名為“辦公自動化”的項目很有可能在你進場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實需要的是一個計算機生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng),。前期了解情景的工作越詳細，后面的驚訝就越少,，項目的風險就越小,。

2、這個項目里牽涉哪些方面的人,，如投資方,、具體業(yè)務干系方、項目建成后的運營方,、技術監(jiān)督方等等,，很多項目里除了業(yè)主單位的結構很復雜以外，還有一些其他單位也會牽涉進來,，如項目監(jiān)理公司,、業(yè)主的行業(yè)主管機構等。項目經(jīng)理工作需要了解每個方面的人對這個項目的看法和期望是什么,。事先了解各個方面的看法和期望,，能夠讓你在做項目碰到問題的時候，就每件事情分析哪些人會在什么方面支持你，哪些人會出于什么目的反對你,，從而提前準備聯(lián)合朋友去對抗敵人,，讓事情向你所期望的方向發(fā)展。沒有永遠的朋友,，也沒有永遠的敵人,，僅有一致的利益，這句話作為項目經(jīng)理工作是必須要記住的;

3,、基本了解了客戶的情景后,，下頭的事情就是了解自我公司各方應對這個項目的看法。首先是高層領導是否重視,，這個決定了你在需要資源的時候,，公司是否會根據(jù)你的要求供給最有力的支持。領導口頭肯定是說支持的,，你需要做的是了解公司對這個項目經(jīng)理thldl的實際期望,，是想把項目越做越大還是想賺錢是想做樣板工程還是干脆想敷衍了事，公司領導對項目的態(tài)度決定了你做這個項目的戰(zhàn)略,，而這個戰(zhàn)略方針將對你做項目計劃產(chǎn)生直接的影響;

4,、在做整體項目計劃前，還要大致計算一下你手上的資源,。首先是時間,，此刻市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間范圍里完成,。對于這一點,，你在做項目的風險控制計劃的時候要充分研究。其次是人員,，根據(jù)項目預算和已往經(jīng)驗,，大致計算一下未來的項目小組有多少種主角，每個主角目前公司是否有人,，是否能完全歸這個項目使用，是否需要另外招聘一些人員,，招聘的準備工作要盡早啟動,。最終就是一些設備的準備，項目所需大件關鍵設備要盡早預定,，以后不管發(fā)生設備等人還是人等設備的情景,，浪費的都是你的時間;

5、此刻是做項目說明書的時候了,。一份好的項目說明書不僅僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,，而不是說怎樣做)，并且把如何檢查也說明得很透徹,。也就是說它不僅僅說明白了要做哪些事情,，也讓客戶的業(yè)務人員(一般不懂技術)明白項目做成什么樣就算完成了,。簡單地說，項目說明書描述項目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結果,。

6,、是到做總體計劃的時間了嗎不，你此刻已經(jīng)明白了客戶的目標和你手上的資源,，那么做計劃以前,，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題。因為很多資源是還不明確的,，你需要寫一份報告,，詳細分析這個項目的風險以及對資源的需求情景。如果一些問題不能得到解決的話,，將發(fā)生什么樣的后果,。如果資源不夠，就要高層改變策略,，增加對這個項目的投入,。甚至在條件許可的情景下，有些公司會放棄這個項目,?？傊瑳]有人能完成一個不可能完成的任務,，如果項目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風險,，那么就只能去當烈士了。

7,、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項目的總體策略,，此刻是成立項目小組的時候了。很多項目經(jīng)理工作都沒有自我選擇組員的權利,，那么,，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧。成員的組成根據(jù)項目不一樣,，相差較大,，很難有什么具體要求，可是,，必須要有精通客戶業(yè)務的人,，很多小項目里，這個人就是項目經(jīng)理工作本人,，大項目里會配備行業(yè)專家,，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講，雙方才能夠相互理解。我經(jīng)?？吹降那榫笆俏覀兊募夹g人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術語,，結果搞得客戶一頭霧水，反過來,，他還指責客戶不懂技術,。其實，明白自我想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了,，不明白自我要做什么,，更不懂怎樣做還要指手畫腳的客戶到處存在，可是要明白,，是客戶選擇了你,，而不是你選擇了客戶，有了客戶你才有工資拿,，心平氣和一點吧,。

8、此刻你要應對三群人：你的領導,、你的組員和你的客戶,，和這些人溝通，讓他們明白你打算怎樣做,，什么時候要他們做什么準備這些事情將是你的主要工作,。既然溝通這么重要，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情,。很多溝通原則都是潛規(guī)則,，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運用覺得是一件理所應當?shù)氖虑?，可是,，你此刻應對的是多個部門甚至多個單位，不把溝通規(guī)則說清楚,，你以后就會吃虧,。下頭的東西看起來無聊，其實還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質,，是推還是拉,。推的意思就是項目經(jīng)理工作將主動發(fā)布信息，不管經(jīng)過電話,、郵件還是書面方式，保證將信息傳到達每個人,。這種情景適合小項目,，人少;拉的意思就是項目經(jīng)理工作就是一個類似web服務器，你自我需要什么信息就去問他。當然,，沒有項目經(jīng)理工作把自我搞得那么累,，他會用發(fā)布信息到公共介質的方式公布信息，簡單的是白板,，復雜一點的是項目的公共信息交互區(qū),，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你。

說這些看似很無聊,，其實里面牽涉信息傳達不完全的職責問題,。當然，這些都是指一般的方式,，并且不要絕對化,，一般情景下，主動溝通和被動訪問是同時存在的,，尤其是對領導,，項目經(jīng)理工作更加應當主動去和領導溝通。第二個問題就是文檔問題,，很多人怕寫文檔,，可是項目經(jīng)理工作必須要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理。有理有時候為什么會說不清呢就是因為沒有證據(jù),。所以項目經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,，比如項目經(jīng)理工作的項目日志，每個星期至少讓客戶簽字,，另外所有達成共識的東西,，比如會議紀要，甚至領導的講話記錄,，都要寫成文檔,，雙方簽字，這樣以后扯皮的時候,，就能做到有據(jù)可查,。記住：說了的就和沒說一樣,，僅有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的,。還有一些問題，比如你提交的報告,，給領導(包括本方領導和客戶領導)做一個選擇題,，結果領導壓住不批，讓你無所適從,，結果拖延了進度,。這時候,，你能夠等，可是注意要留記錄,，標明是誰的職責;另外,，如果你在開始階段就和領導商定：如果批示提交三天后沒有得到領導答復就算對方同意，這樣你就會主動很多,。再比如不一樣事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項目日志里,、什么等級的事情要雙方項目經(jīng)理工作專門簽署備忘錄、什么等級的事情要雙方領導出面簽署合同附件等等,。事先想得越周到,，以后的項目經(jīng)理工作就越主動。

9,、好了,，做了很多前期項目經(jīng)理工作，定義了一些游戲規(guī)則,，此刻是坐下來做計劃的時候了,。這一節(jié)，任意找一本項目管理的書都會說得比我好,，所以我就少寫一點,，說一些自我的體會就是了。首先是找?guī)讉€關鍵組員,，比如客戶業(yè)務專家,、系統(tǒng)分析員等等，做一下項目模塊劃分工作,。項目分成幾塊去做,，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等,。需求定義的是做什么的問題,，而那里說的是怎樣做的問題。那里要強調一點：完成一個目標有很多種方式,，你要選一種你最熟悉的,，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項目減少很多風險,。有時候客戶會被某種新技術打動,，堅持要你采用那種新技術，你就應當告訴他：你選我做這個項目,，就應當容許我采用自我最喜歡的方式做事情,，新技術之所以有誘惑力，就是因為吃虧的人還不多,，我不期望你成為第一批受害者,。采用一個計劃會讓你的工作更加明確,，比如用微軟的project軟件，你填寫完表格以后,，就能夠明白這個項目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源,，他們之間的前后關系如何,，消耗的時間有多長，完成后有什么標志等,。

所有的結果最終用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來,。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項目的結束時間會遠遠落后于你的計劃結束時間(簽合同的人永遠不會先征求你的意見的),。當然,，學過項目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西,，可是我的經(jīng)驗是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計劃的時間結束,。如果你沒碰到這個問題,，在我恭喜你挑了一個簡便活之前,，請你再去確認你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間,。這時候,，你就要研究犧牲一些任務的時間(也意味著質量)了,。按照什么標準犧牲這個項目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略,。我的經(jīng)驗是如果你什么都趕進度,，其結果可能就是十件事情你一件也沒做好,，想想多么失敗啊,。所以,，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最終的結果是十件事情,，你有三件做成了精品,，三件完成，還有四件因為某些原因延誤,，成績單是否靚麗了很多呢戰(zhàn)略決定優(yōu)先級,，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項目經(jīng)理工作本事的主要體現(xiàn)。

在開發(fā)過程中,，內部管理還要注意的一點是時刻強調以驗收為目的的思想,，每個任務的最終可交付成果必須要是能夠被檢查的，比如,，【界面要求：美觀大方,、簡潔明快】，這個要求我就不明白如何檢查,。所以,，給開發(fā)小組布置任務的時候就要研究如何檢查結果,，比如我見過一個計劃，里面有一個任務【開發(fā)人員熟悉ejb編程】,，這個任務,，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認證考試，否則,，結果很難被檢查,。所以，時刻研究如何檢查結果,、如何向客戶交付是項目經(jīng)理工作一向要注意的事情,，我聽說有些老項目經(jīng)理工作拿到項目是倒排計劃的，即首先看如何驗收和驗收標準,，然后決定項目經(jīng)理工作計劃,。很多項目開始了很久，還不明白如何驗收,，那么這個項目出問題的可能性就很大了,。做項目就是為了驗收，我們的主角不是研究機構,，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結果,。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的。尤其是一大群技術人員直接和客戶交流,，很容易引起沖突和矛盾(技術人員的本性決定的),。我的做法是項目經(jīng)理工作和項目實施人員到現(xiàn)場，軟件開發(fā)人員還是在公司做項目,。項目實施人員就是初級項目經(jīng)理工作,，他們了解自我的產(chǎn)品，懂得一些客戶的業(yè)務,，關鍵是在于他們具有良好的溝通本事,，俗稱“皮厚”。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,，其職業(yè)方向也是很機動靈活,，以后能夠有很多方向能夠轉，比開發(fā)人員的路要寬得多,。

之后,，我們再談談最讓人頭痛的需求變更問題。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標,，即需求變更;另一種是沒改變目標,，可是客戶不滿意目前的實現(xiàn)方式，大到流程的實現(xiàn),，小到界面的布局,，都是屬于這類,。碰到這種情景是難以避免的，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項目的進展,，慢慢想清楚了問題,，改變了以前的思路。這時候,，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情景的,，那么注意下頭幾點：

1、確保以前的文檔,，就是記載著以前的結論的東西，客戶是否簽過字,，如果沒有,，趕緊把你的工作停下來，趕快再和客戶自我確認一下你的方案,，然后讓他簽字,，避免以后說話沒有憑據(jù);

2、和客戶坐下來,，自我探討他修改的根本目的是什么,，是不是有同樣能到達相同目的，可是對你來說有代價更小的選擇

3,、(項目初期的工作)明確更改流程,，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領導都有權力來插一杠子，你就廢了),，以正式項目文件的方式提交給你,，然后，你做評估分析,，分析對成本,、進度的影響，在你的領導同意后,，出相應意見書,，主要是要說明更改設計的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來，后面如果真的發(fā)生了,，至少不是你的錯),。然后再讓客戶在上頭簽字。見過醫(yī)院給病人做手術以前讓家人簽的免責條款嗎對,，就學習那個,，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價。

客戶經(jīng)理自我評價篇十三

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我的本命年,，也是我踏上這個行業(yè)的第一年,，這是我職業(yè)生涯的一個轉折點，我對此特別珍惜,，盡最大的努力去做好我的工作,。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助,，我已經(jīng)完全融入了公司這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應該說這一年也付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就一年的工作情況總結如下：

一、以踏實的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項,。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,，必須從零開始準備,，包括硬件(車間部份)、軟件(行政部份),。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠,、評估12次之多,，由于各方面資料不足，為了趕工,，幾乎每天都加班加點工作,。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》、《崗位說明書》,、《員工培訓》,、《人事檔案》、《消防演習預案》等各項資料,，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習,，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作,。在車間方面建立了《針控管理》,、《操作指導書》、《qc品質記錄》、《返工記錄》,、《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,，并對全廠設備進行盤點，做成《生產(chǎn)設備清單》,，以便隨時查看,。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,，完善了多項記錄資料,。如查貨報告、倉庫出入帳,、總查記錄,、;在xx年里，通過各種形式的培訓加講解,，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關查廠的資料匯編成冊,，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力,，今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然,，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走,，相信明年的工作將會越來越順利,。

二、盡心盡職,，做好公司的電腦,、考勤管理

xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,，由于公司剛剛成立,，人事管理沒有打好基礎，各項制度資料的不健全,，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,，文員15名之多)，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了,。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應用起來,，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤,。另外,，在這段時間內，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,，這對加強員工管理有著重要的意義,。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓與教育宣導下,，全廠已全面實施了電腦考勤,，員工也真正適應了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化,、人力資源規(guī)劃、績效考核等等,，希望新來的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色,、更徹底!

三、本著以質量為主,，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性,，從xx年2月底開始，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理,，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核,，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大,，在10月底公司給我配了一各助手,，主力稽核數(shù)據(jù)準確性，在這段時間里用事實的結果跟員工上了教育課,，嚴重防止了很多混水摸魚的動作,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十四

一，熟練操作qc七大手法,，能應用qc七大手法分析問題和解決問題,，這樣可以降低公司產(chǎn)品的不良率，節(jié)約成本,。

二,，熟悉豐田生產(chǎn)管理模式，成本意識高,，降低成本,，尋求企業(yè)的增長點。 三,，規(guī)范作業(yè),，工作態(tài)度端正，管理規(guī)范化，作業(yè)標準化,。

四,，曾在體系擔任兩個月工作，熟悉日常事務的管理,，并主持過內部審核及兩個體系的外審,。

職位： 質量管理

個人優(yōu)勢：一，熟悉各種常見量規(guī)儀器的使用方法,，并有兩年的實際操作經(jīng)驗,，持有初級長度量具檢定證。

二,，能熟練操作qc七大手法,，能通過電腦熟練繪制柏拉圖、直方圖,，應用魚骨圖分析問題原因,，采用控制圖對品質進行分析以及對制程進行控制，并能對公司員工進行培訓;在xx年年度11月份品質強化月間擔任qcc圈圈長,，首先對圈員七大手法,、頭腦風暴法、愚巧法及雷達圖的培訓,，然后按照qc story進行qcc活動,，并發(fā)表成果，并得到品管部長的好評,。 三,，對ts16949有一定的了解,，熟悉spc制程統(tǒng)計,，msa測量系統(tǒng)分析等。

四,，有很好的培訓經(jīng)驗,，多次對來品管實習的員工進行培訓，最喜歡的一句話是：現(xiàn)在開始,，你們是品管人員,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十五

20__年即將過去，回顧一年來的工作,，在各級領導的正確領導下,，個性是在公司和各部門的大力支持下，透過我項目部全體職工的共同努力,，較為圓滿地完成了本年度的各項經(jīng)濟技術指標,，現(xiàn)就20__年度的工作向各位領導匯報如下。

一、組織與管理

我是于20__年2月初調來___項目部工作的,，當時正值春節(jié)期間,，面臨經(jīng)營虧損，人員不足和設備損壞嚴重等困難,，帶領項目部;一是對設備進行維修,、對軌道進行調整、對不合格的巷道進行整改;二是建立健全各項規(guī)章制度,，項目部管理逐步走向正軌;三是組織職工進場,，對已進場的職工組織學習和培訓。3月初召開了職工動員大會,，勉勵職工齊心協(xié)力,，發(fā)揚馬萬水精神，并對20__年度的工作做了安排,。

二,、施工與生產(chǎn)

完成了4#風井的安裝收尾工程和一年的運轉工作。

三,、經(jīng)營與管理

實現(xiàn)效益約120余萬元,，抑制了虧損。續(xù)接了下年度工程,。工程款收入率達105%(未包括質保金),。

由于站位的不一樣，施工任務的壓力及合同單價低,，20__年的虧損等原因,，導致我與公司在協(xié)調配合方面發(fā)生了一些爭執(zhí)，在此表示歉意,。在今后的工作中要注意方式方法,，加強溝通，增進理解以大局為重,，為我公司的發(fā)展和20__年的各項工作而努力奮斗,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十六

1、從事10年以上企業(yè)文化管理工作,，精通企業(yè)文化塑造,，對企業(yè)文化體系的構建有著深刻見解和豐富的實踐經(jīng)驗；

2,、熟悉企業(yè)內刊的策劃,、編輯、排版等工作,；

3,、熟悉企業(yè)文化理念宣貫以及企業(yè)文化網(wǎng)絡的搭建,；

4、具有大型會議,、重大接待活動的組織和接待經(jīng)驗,；

5、熟悉企業(yè)網(wǎng)站,、平臺,、微博、論壇的維護,。

1,、精于品牌形象塑造、市場推廣策劃,，擅長撰寫軟文,、推廣方案、市場分析報告等文案,；

2,、深諳網(wǎng)絡推廣各種方法、技巧,，有媒體廣告,、論壇推廣、軟文推廣等實戰(zhàn)經(jīng)驗,；

3,、熟悉新媒體推廣及公眾號運營，擅長策劃營銷活動,；

4,、展會工作經(jīng)驗豐富，熟悉專業(yè)展會運作流程

5,、有豐富的媒體資源,，能充分利用媒體來提升品牌影響力和品牌美譽度。

1,、具有大型企業(yè)文化活動的策劃,、組織經(jīng)驗,，組織過企業(yè)運動會,、聯(lián)歡晚會等各種企業(yè)活動；

2,、熟悉籃球,、羽毛球等各種球類的比賽規(guī)則，具有籃球裁判工作經(jīng)驗,。

熟練駕馭各種文體,，擅長撰寫企業(yè)文化及品牌推廣方案,、公文、企業(yè)制度,、軟文,、市場分析報告等。