每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想、想象,、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧。

客戶經(jīng)理自我評價篇一

本人做項(xiàng)目經(jīng)理工作工作多年,，感到做這個工作最要緊的就是要明白什么是因地制宜,、因勢利導(dǎo)，僅有最適宜的,，沒有什么叫對的,，什么叫錯的，項(xiàng)目經(jīng)理工作最忌諱的就是完美主義傾向,，尤其是做技術(shù)人員出身的,，喜歡尋找標(biāo)準(zhǔn)答案，耽誤了工作進(jìn)度,，也迷茫了自我,。以下是本人一些做項(xiàng)目的個人體會，寫出來供大家指點(diǎn),，在討論過程中共同提高水平,。項(xiàng)目開始階段是一個最重要的階段。項(xiàng)目經(jīng)理工作在接手一個新項(xiàng)目的時候,，首先要盡可能地多從各個方面了解項(xiàng)目的情景,，如：

1、這個項(xiàng)目是什么項(xiàng)目,，具體大概做什么事情,，是誰提出來的，目的是解決什么問題,。在國內(nèi)很多客戶都很不成熟的情景下,，千萬不要根據(jù)項(xiàng)目的名稱望文生義地去想象項(xiàng)目的目標(biāo)。一個名為“辦公自動化”的項(xiàng)目很有可能在你進(jìn)場以后一個月才發(fā)現(xiàn)客戶其實(shí)需要的是一個計(jì)算機(jī)生產(chǎn)管理輔助信息系統(tǒng)系統(tǒng),。前期了解情景的工作越詳細(xì),，后面的驚訝就越少，項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)就越小,。

5,、此刻是做項(xiàng)目說明書的時候了。一份好的項(xiàng)目說明書不僅僅將要做的事情描述得很清楚(主要是講做什么,，而不是說怎樣做),，并且把如何檢查也說明得很透徹。也就是說它不僅僅說明白了要做哪些事情,，也讓客戶的業(yè)務(wù)人員(一般不懂技術(shù))明白項(xiàng)目做成什么樣就算完成了,。簡單地說，項(xiàng)目說明書描述項(xiàng)目做哪些事情和每件事情做到什么程度以及如何檢查每一個結(jié)果,。

6,、是到做總體計(jì)劃的時間了嗎不,，你此刻已經(jīng)明白了客戶的目標(biāo)和你手上的資源，那么做計(jì)劃以前,，你還需要和你的經(jīng)理和客戶充分溝通資源的問題,。因?yàn)楹芏噘Y源是還不明確的，你需要寫一份報(bào)告,，詳細(xì)分析這個項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)以及對資源的需求情景,。如果一些問題不能得到解決的話，將發(fā)生什么樣的后果,。如果資源不夠,，就要高層改變策略，增加對這個項(xiàng)目的投入,。甚至在條件許可的情景下，有些公司會放棄這個項(xiàng)目?？傊?，沒有人能完成一個不可能完成的任務(wù),，如果項(xiàng)目經(jīng)理工作不能盡早發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，那么就只能去當(dāng)烈士了,。

7、明白了要做哪些事情和你手上的籌碼以及你做這個項(xiàng)目的總體策略,，此刻是成立項(xiàng)目小組的時候了。很多項(xiàng)目經(jīng)理工作都沒有自我選擇組員的權(quán)利,，那么，就盡量發(fā)揮你的影響力去尋找那些你想要的人吧,。成員的組成根據(jù)項(xiàng)目不一樣,，相差較大,，很難有什么具體要求，可是,，必須要有精通客戶業(yè)務(wù)的人，很多小項(xiàng)目里,，這個人就是項(xiàng)目經(jīng)理工作本人,，大項(xiàng)目里會配備行業(yè)專家，這樣和客戶溝通起來才不會雞同鴨講,，雙方才能夠相互理解。我經(jīng)?？吹降那榫笆俏覀兊募夹g(shù)人員和客戶交談時滿口的專業(yè)術(shù)語，結(jié)果搞得客戶一頭霧水，反過來,，他還指責(zé)客戶不懂技術(shù),。其實(shí),，明白自我想做什么的客戶已經(jīng)是很好的客戶了，不明白自我要做什么,，更不懂怎樣做還要指手畫腳的客戶到處存在,，可是要明白，是客戶選擇了你,，而不是你選擇了客戶,，有了客戶你才有工資拿，心平氣和一點(diǎn)吧,。

8,、此刻你要應(yīng)對三群人：你的領(lǐng)導(dǎo)、你的組員和你的客戶,，和這些人溝通,，讓他們明白你打算怎樣做，什么時候要他們做什么準(zhǔn)備這些事情將是你的主要工作,。既然溝通這么重要,，那些事先定義一下溝通的原則也是一件很要緊的事情。很多溝通原則都是潛規(guī)則,，如果你在一個部門時間做長了，對這些規(guī)則的運(yùn)用覺得是一件理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，可是,，你此刻?yīng)對的是多個部門甚至多個單位,，不把溝通規(guī)則說清楚，你以后就會吃虧。下頭的東西看起來無聊,，其實(shí)還是很管用的：第一個是規(guī)定信息的流動方式和介質(zhì),，是推還是拉,。推的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作將主動發(fā)布信息,，不管經(jīng)過電話、郵件還是書面方式,，保證將信息傳到達(dá)每個人,。這種情景適合小項(xiàng)目，人少;拉的意思就是項(xiàng)目經(jīng)理工作就是一個類似web服務(wù)器,，你自我需要什么信息就去問他,。當(dāng)然，沒有項(xiàng)目經(jīng)理工作把自我搞得那么累,，他會用發(fā)布信息到公共介質(zhì)的方式公布信息,，簡單的是白板，復(fù)雜一點(diǎn)的是項(xiàng)目的公共信息交互區(qū),，潛規(guī)則就是我發(fā)了你沒去看就不要說我沒告訴你,。

說這些看似很無聊，其實(shí)里面牽涉信息傳達(dá)不完全的職責(zé)問題,。當(dāng)然,，這些都是指一般的方式，并且不要絕對化,，一般情景下,，主動溝通和被動訪問是同時存在的，尤其是對領(lǐng)導(dǎo),，項(xiàng)目經(jīng)理工作更加應(yīng)當(dāng)主動去和領(lǐng)導(dǎo)溝通,。第二個問題就是文檔問題，很多人怕寫文檔,，可是項(xiàng)目經(jīng)理工作必須要牢記“好記性不如爛筆頭”的道理,。有理有時候?yàn)槭裁磿f不清呢就是因?yàn)闆]有證據(jù)。所以項(xiàng)目經(jīng)理工作開始就要和客戶說清楚有些文檔是必須簽字的,，比如項(xiàng)目經(jīng)理工作的項(xiàng)目日志,，每個星期至少讓客戶簽字，另外所有達(dá)成共識的東西,，比如會議紀(jì)要,，甚至領(lǐng)導(dǎo)的講話記錄，都要寫成文檔,，雙方簽字,，這樣以后扯皮的時候，就能做到有據(jù)可查,。記?。赫f了的就和沒說一樣，僅有寫下來大家簽字后才算真正發(fā)生了的,。還有一些問題,，比如你提交的報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)(包括本方領(lǐng)導(dǎo)和客戶領(lǐng)導(dǎo))做一個選擇題,，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)壓住不批,，讓你無所適從，結(jié)果拖延了進(jìn)度,。這時候,，你能夠等，可是注意要留記錄,，標(biāo)明是誰的職責(zé);另外,，如果你在開始階段就和領(lǐng)導(dǎo)商定：如果批示提交三天后沒有得到領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)就算對方同意，這樣你就會主動很多,。再比如不一樣事件的審批流程問題：什么等級的事情記錄在項(xiàng)目日志里、什么等級的事情要雙方項(xiàng)目經(jīng)理工作專門簽署備忘錄,、什么等級的事情要雙方領(lǐng)導(dǎo)出面簽署合同附件等等,。事先想得越周到，以后的項(xiàng)目經(jīng)理工作就越主動,。

9,、好了，做了很多前期項(xiàng)目經(jīng)理工作,，定義了一些游戲規(guī)則,，此刻是坐下來做計(jì)劃的時候了。這一節(jié),，任意找一本項(xiàng)目管理的書都會說得比我好,，所以我就少寫一點(diǎn)，說一些自我的體會就是了,。首先是找?guī)讉€關(guān)鍵組員,，比如客戶業(yè)務(wù)專家,、系統(tǒng)分析員等等，做一下項(xiàng)目模塊劃分工作,。項(xiàng)目分成幾塊去做,，每一塊完成什么，模塊之間的信息如何交換等等,。需求定義的是做什么的問題,，而那里說的是怎樣做的問題。那里要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：完成一個目標(biāo)有很多種方式,，你要選一種你最熟悉的,，而不是看上去最完美的，這個思路會讓你的項(xiàng)目減少很多風(fēng)險(xiǎn),。有時候客戶會被某種新技術(shù)打動,，堅(jiān)持要你采用那種新技術(shù)，你就應(yīng)當(dāng)告訴他：你選我做這個項(xiàng)目,，就應(yīng)當(dāng)容許我采用自我最喜歡的方式做事情,，新技術(shù)之所以有誘惑力，就是因?yàn)槌蕴澋娜诉€不多,，我不期望你成為第一批受害者,。采用一個計(jì)劃會讓你的工作更加明確，比如用微軟的project軟件,，你填寫完表格以后,，就能夠明白這個項(xiàng)目有多少件事情要做，每件事情需要什么資源,，他們之間的前后關(guān)系如何,，消耗的時間有多長，完成后有什么標(biāo)志等,。

所有的結(jié)果最終用一個叫做甘特圖的形式表現(xiàn)出來,。你做完這個表以后會驚奇地發(fā)現(xiàn)，甘特圖上項(xiàng)目的結(jié)束時間會遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于你的計(jì)劃結(jié)束時間(簽合同的人永遠(yuǎn)不會先征求你的意見的),。當(dāng)然,，學(xué)過項(xiàng)目管理的人會大談什么wbs、優(yōu)化路徑之類的東西,，可是我的經(jīng)驗(yàn)是你再優(yōu)化也不可能把這些東西安排到計(jì)劃的時間結(jié)束,。如果你沒碰到這個問題，在我恭喜你挑了一個簡便活之前,，請你再去確認(rèn)你是否羅列了所有要做的事情和正確評估了他們所需要的時間,。這時候，你就要研究犧牲一些任務(wù)的時間(也意味著質(zhì)量)了,。按照什么標(biāo)準(zhǔn)犧牲這個項(xiàng)目的戰(zhàn)略!我們在第三節(jié)提到過的戰(zhàn)略,。我的經(jīng)驗(yàn)是如果你什么都趕進(jìn)度,，其結(jié)果可能就是十件事情你一件也沒做好，想想多么失敗啊,。所以,，把資源投到你熟悉和有把握的事情上，最終的結(jié)果是十件事情,，你有三件做成了精品，三件完成,，還有四件因?yàn)槟承┰蜓诱`,，成績單是否靚麗了很多呢戰(zhàn)略決定優(yōu)先級，而正確排列事情的優(yōu)先級是一個項(xiàng)目經(jīng)理工作本事的主要體現(xiàn),。

在開發(fā)過程中,，內(nèi)部管理還要注意的一點(diǎn)是時刻強(qiáng)調(diào)以驗(yàn)收為目的的思想,，每個任務(wù)的最終可交付成果必須要是能夠被檢查的，比如,，【界面要求：美觀大方,、簡潔明快】，這個要求我就不明白如何檢查,。所以,，給開發(fā)小組布置任務(wù)的時候就要研究如何檢查結(jié)果，比如我見過一個計(jì)劃,，里面有一個任務(wù)【開發(fā)人員熟悉ejb編程】,，這個任務(wù)，除了讓這些人去參加一些專業(yè)認(rèn)證考試,，否則，結(jié)果很難被檢查,。所以,，時刻研究如何檢查結(jié)果、如何向客戶交付是項(xiàng)目經(jīng)理工作一向要注意的事情,，我聽說有些老項(xiàng)目經(jīng)理工作拿到項(xiàng)目是倒排計(jì)劃的,，即首先看如何驗(yàn)收和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，然后決定項(xiàng)目經(jīng)理工作計(jì)劃,。很多項(xiàng)目開始了很久,，還不明白如何驗(yàn)收，那么這個項(xiàng)目出問題的可能性就很大了,。做項(xiàng)目就是為了驗(yàn)收,，我們的主角不是研究機(jī)構(gòu),，我們的目的就是在付出那么多勞動后得到結(jié)果。

另外我插一句：我是極其不主張到客戶現(xiàn)場開發(fā)的,。尤其是一大群技術(shù)人員直接和客戶交流,，很容易引起沖突和矛盾(技術(shù)人員的本性決定的)。我的做法是項(xiàng)目經(jīng)理工作和項(xiàng)目實(shí)施人員到現(xiàn)場,，軟件開發(fā)人員還是在公司做項(xiàng)目,。項(xiàng)目實(shí)施人員就是初級項(xiàng)目經(jīng)理工作，他們了解自我的產(chǎn)品,，懂得一些客戶的業(yè)務(wù),，關(guān)鍵是在于他們具有良好的溝通本事，俗稱“皮厚”,。他們是客戶和研發(fā)人員的橋梁,，其職業(yè)方向也是很機(jī)動靈活，以后能夠有很多方向能夠轉(zhuǎn),，比開發(fā)人員的路要寬得多,。

之后，我們再談?wù)勛钭屓祟^痛的需求變更問題,。變更通常分為兩種：一種是部分更改了原先的目標(biāo),，即需求變更;另一種是沒改變目標(biāo)，可是客戶不滿意目前的實(shí)現(xiàn)方式,，大到流程的實(shí)現(xiàn),，小到界面的布局，都是屬于這類,。碰到這種情景是難以避免的,，主要是事先溝通的不夠充分和客戶隨著項(xiàng)目的進(jìn)展，慢慢想清楚了問題,，改變了以前的思路,。這時候，如果需要改并且你的戰(zhàn)略是容許這種情景的,，那么注意下頭幾點(diǎn)：

3,、(項(xiàng)目初期的工作)明確更改流程，一般是客戶指定一人簽字(否則客戶每個領(lǐng)導(dǎo)都有權(quán)力來插一杠子,，你就廢了),，以正式項(xiàng)目文件的方式提交給你，然后,，你做評估分析,，分析對成本、進(jìn)度的影響,，在你的領(lǐng)導(dǎo)同意后,，出相應(yīng)意見書，主要是要說明更改設(shè)計(jì)的原因和指出由此帶來的不確定后果(這個東西先寫出來,，后面如果真的發(fā)生了,，至少不是你的錯)。然后再讓客戶在上頭簽字,。見過醫(yī)院給病人做手術(shù)以前讓家人簽的免責(zé)條款嗎對,，就學(xué)習(xí)那個，讓大家都意識到任何的更改都有成本和代價,。

客戶經(jīng)理自我評價篇二

在領(lǐng)導(dǎo),、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下，作為一名共產(chǎn)黨員,，先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

學(xué)習(xí)理論有了深度，認(rèn)識水平就有高度,，查擺問題和解剖問題才有力度,。

科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ)，是社會文明的基礎(chǔ),，是人類進(jìn)步的階梯,，當(dāng)今世界知識經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟(jì)全球化,，科技信息化的步伐越來越快,。自已深感時不待我的緊迫，因此,，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,，并不時充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會議室”,，評尋服務(wù)名星”,，“每月推薦二本好書”，進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動,。

作為一名部門經(jīng)理,，時刻不忘組織的信任，對待工作勤勤懇懇,，每天能早到,、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好,。敢于闡明自已的觀點(diǎn)，為人正直，作風(fēng)正派,，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,，不以手中的權(quán)力為個人謀私利，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心,。

1,、學(xué)習(xí)上，缺少對政治思想的學(xué)習(xí),。

2,、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵，推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做,。

下面就是一篇非常優(yōu)秀的關(guān)于生產(chǎn)經(jīng)理在求職簡歷中所寫的自我評價范文,，供大家參考：生產(chǎn)現(xiàn)場管理：個人優(yōu)勢：一，熟練操作qc七大手法,，能應(yīng)用qc七大手法分析問題和解決問題......

自我評價是自我意識的一種形式,。是主體對自己思想、愿望,、行為和個性特點(diǎn)的判斷和評價,。以下是由小編整理提供的，希望對大家有所幫助,。篇一：今年對我......

（精選4篇）無論在學(xué)習(xí),、工作或是生活中，我們使用到自我評價的地方非常多,，自我評價直接影響學(xué)習(xí)和參與社會活動的積極性,，也影響著與他人的交往關(guān)系。相信寫自我評價是......

客戶經(jīng)理自我評價篇三

*公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建于20xx年6月,，現(xiàn)由3人組成,，即：總經(jīng)理1名、黨委書記1名,、副總經(jīng)理3名,。20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神,，立足企業(yè)實(shí)際,，帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證了企業(yè)持續(xù),、平穩(wěn),，健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

一、思想政治水平,。

本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位,，堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，時刻與市局保持一致,，工作中著眼全局,，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營活動中,，首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益,，想方設(shè)法保障職工權(quán)益，在企業(yè)十分困難的情況下,，積極調(diào)動職工積極性,著力培育職工對企業(yè)的歸屬感,，不搞形象工程，力求干一件事,，成一件事,，在職工中具有較高的威信。

工作中,，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契,，注重聽取班子成員的意見，不搞一言堂,，不搞特權(quán),，不謀私利。班子成員間坦誠相待,，工作中相互配合,，不局限各自分工，能夠做到相互“補(bǔ)位”,。

領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法,，

不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對待每一次中心組學(xué)習(xí),，能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求,，積極開展學(xué)習(xí)讀書活動，虛心聽取職工意見和建議,，不斷改進(jìn)經(jīng)營工作,。

二、領(lǐng)導(dǎo)能力,。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力,，能夠站在發(fā)展行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。

與**集團(tuán)的合作經(jīng)營經(jīng)過近一年的探索已初步形成規(guī)模，并開始投入試生產(chǎn)經(jīng)營,。對社會流動人員的收編管理是*公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長期工作任務(wù),，總公司設(shè)專門機(jī)構(gòu)開展工作，今年繼續(xù)完善管理方式,，為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ),。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺與實(shí)施，與市政府相關(guān)部門溝通及時,，充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭取資金,。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn)，減少資產(chǎn)損失300萬元,，千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益,。就兩家基層企業(yè)動遷與*區(qū)政府多次協(xié)商，最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案,。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分,，在約定時間內(nèi)，總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場65戶鋼材經(jīng)營業(yè)戶的搬遷工作,，共搬走鋼材5000余噸,，設(shè)備百余臺，順利完成與*區(qū)動遷辦的交接,。

下半年,，總公司利用動遷補(bǔ)償款開始陸續(xù)償還部分職工。

債務(wù),。*公司近20xx年特困,，近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款，為使有限的資金分配最大限度地趨于合理,，總公司多次召開專門會議研究償還方案,，認(rèn)真審核、規(guī)范操作,，截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬元,，同時為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn)，從根本上解決了退休職工的后顧之憂,，使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%,。

償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可，但是職工要求還款的心情過于迫切,，使得總公司接訪壓力猛增,。今年以來，初步統(tǒng)計(jì),，總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次,，其中集體上訪10批次300多人,。為更好地做好解釋工作，領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策,，人人接上訪,，沒有拖諉扯皮現(xiàn)象，保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧,。

三,、廉政建設(shè),。

總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個不準(zhǔn)”的規(guī)定》,，自覺接受群眾監(jiān)督,。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問題集體決策，各項(xiàng)制度民主透明,，選人用人程序規(guī)范,，職工信息反饋渠道暢通，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,，正確對待權(quán)力,，認(rèn)真履行好職責(zé)，做到制度之內(nèi)“不缺位”,，制度之外“不越位”,。

四、存在不足,。

理論學(xué)習(xí)不夠深入,，政治理論水平有待提高。

客戶經(jīng)理自我評價篇四

自從我xxx年就讀汽車工程專業(yè)畢業(yè)以來,，到xx汽車公司已經(jīng)6年,，目前作為xx汽車分公司的總經(jīng)理，同時也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎”,。一下是我的自我鑒定。

針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),，結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會上的指示精神,，分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,，我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：

1、細(xì)致的市場分析,。我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,，不同的細(xì)分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)06年的銷售形勢,，我們確定了出租車,、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略,。對政府采購和出租車市場,，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,，分公司更是成為了企業(yè)用車單位,，更多地利用行業(yè)協(xié)會的宣傳，來正確引導(dǎo)出租公司,，宣傳海馬品牌政策,。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài),。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,，主動上門,，了解出租公司換車的需求，司機(jī)行為及思想動態(tài);對出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,，每月上門服務(wù)一次,，了解新出租車的使用情況，并現(xiàn)場解決一些常見故障;與出租車公司協(xié)商,，對出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),。針對高校消費(fèi)群知識層面高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,，先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,，成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn)，將xx的服務(wù)帶入高校,，并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,，在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售,。

當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點(diǎn),，我們確定了人人收集、及時溝通,、專人負(fù)責(zé)的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式,、方法的制定，一有需求立即做反應(yīng),。同時和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,，積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌龅恼加新首鳛殇N售部門主要考核目標(biāo),。今年完成總部任務(wù),，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。

商務(wù)政策的變化,，經(jīng)銷商的利潤空間進(jìn)一步縮小,，對于新的市場形勢，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會討論,，在積極開拓周邊的備件市場,，尤其是大客戶市場的同時，結(jié)合新的商務(wù)政策,，出臺了一系列備件促銷活動,，取得了較好的效果。備件銷售營業(yè)額xx萬元,，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,，利用售后服務(wù)帶動車間備件銷售，不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,，也帶動了車間的工時銷售,。

20xx年是汽車市場競爭白熱化的一年,，面對嚴(yán)峻的形勢,，在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”，提出“以服務(wù)帶動銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營方針,。

我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,，建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度,。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會，每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評分的反饋,，召開部門經(jīng)理級的服務(wù)例會,，在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識，將服務(wù)工作視為重中之重,。同時在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,，管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶，客戶就是上帝的原則;在管理部門中,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識,。形成二線為一線服務(wù)，一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制,。積極響應(yīng)總部要求,，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,，每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會,，對上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動進(jìn)行總結(jié)，制訂本周計(jì)劃,，為用戶提供高質(zhì)量,、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時發(fā)現(xiàn)存在的不足,，提出下一步改進(jìn)計(jì)劃,。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評分的前列，售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國網(wǎng)點(diǎn)第一名,。在加強(qiáng)軟件健身的同時,，我們先后對分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改，陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),，率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,，及時地成立了出租車銷售服務(wù)小組，建立了專門的出租車銷售辦公室,，完善了用戶休息區(qū),。根據(jù)當(dāng)期市場特點(diǎn)和品牌部要求，我們開展了“三月微笑服務(wù)”,、“五一微笑送大禮”,、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”,、小區(qū)免費(fèi)義診,、“冬季送溫暖”等一系列活動，在客戶中取得很大的反響,，分公司的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高,。

對于內(nèi)部管理,，作到請進(jìn)來，走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的展廳現(xiàn)場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,，利用業(yè)余時間，對xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,，尤其是競爭對手的4s站,，進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí),、利用對方的長處,，為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。

分公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,，才能。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會,，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論,，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo),。

在加強(qiáng)自身管理的同時,，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理顧問咨詢公司對員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),，進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

總之,，雖然在國內(nèi)轎車市場的日益激烈的價格戰(zhàn),、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難,。但是在全體員工的共同努力下,，我相信，xx-xx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,，整車銷量,、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。

客戶經(jīng)理自我評價篇五

1、具有較強(qiáng)的組織,、管理、溝通及協(xié)調(diào)能力,。

2,、具有極強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心及團(tuán)隊(duì)合作精神,。

3,、具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，能承受各種工作壓力,。

4,、喜歡持挑戰(zhàn)自己、創(chuàng)造自己的人生價值,。

2年行政管理經(jīng)驗(yàn),，3年多總經(jīng)理助理經(jīng)驗(yàn)，豐富的專業(yè)知識和技能,，良好的分析決策能力,，我將是您得力的助手和工作伙伴。

在近幾年的工作中,，學(xué)到了很多,，也經(jīng)歷了很多，能做到每件事都真心地去對待,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，一絲不茍，大膽創(chuàng)新,。

富有責(zé)任感和很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;具備較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力,，工作細(xì)心，深受同事們的信任和客戶的歡迎,。

從事服飾零售管理7年經(jīng)驗(yàn),，在連鎖終端方面的運(yùn)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理和客戶關(guān)系管理等有良好的工作能力;長期接觸一線工作環(huán)境,，做事遇事不慌,，踏實(shí)肯干，善于自我解決問題,，善于觀察,，做人坦誠，有親和力,，對人與事有良好的洞察和反應(yīng)能力;在職期間,，所在區(qū)域業(yè)績都大幅度提升。

本人有著較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和判斷與決策能力，性格果斷,，堅(jiān)強(qiáng);視野開拓,，具有戰(zhàn)略大局觀，行業(yè)敏感度高;能在壓力下工作,，并能充分影響和激勵到整個團(tuán)隊(duì);良好的組織,，管理，控制和協(xié)調(diào)能力,，成熟的談判能力和人際溝通技巧;出色的報(bào)告撰寫能力,。

同時也有很強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心，工作能腳踏實(shí)地,，吃苦耐勞,。

我始終相信學(xué)歷代表過。

有多年的工作經(jīng)驗(yàn) 本人性格樂觀,，有較強(qiáng)組織能力和適應(yīng)能力,，吃苦耐勞，工作方面有較強(qiáng)分析和處理問題的能力,，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)并嚴(yán)于律己,，勇于開拓、進(jìn)取,、創(chuàng)新,、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任,，在工作崗位上勤奮工作,、誠信做人，職業(yè)道德強(qiáng),、富有責(zé)任感,、易溝通、工作積極及注重團(tuán)隊(duì)合作精神,， 擅長制定目標(biāo)計(jì)劃,，并能有效實(shí)施。

客戶經(jīng)理自我評價篇六

一年來,，在公司黨委,、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司,、廠,、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作,、責(zé)任目標(biāo)和“參謀,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：

幾年來的工作實(shí)踐使我深深體會到,，作為一個助理,、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置,；清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任,；正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看,，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位,；對處理一些具體事物,，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo),，自己的上級、同級和下級,，在實(shí)際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促,、催辦到位，但不“拍板”,；服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作,。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清,，自覺維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán),，不越位,，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守,，勤于職守,、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,，工作中雖然難度不小,，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào),，承上啟下,，溝通左右，協(xié)調(diào)各方,，因此一年來的工作相對還比較順利,。

為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,，真正為公司和職工辦一些實(shí)事,，在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,，征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見,、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,，全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng),，領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng)，協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,，基本盡到了參謀,，協(xié)調(diào)的職責(zé)。

為進(jìn)一步減少會議和提高會議質(zhì)量,，我們安排會議堅(jiān)持了會前有準(zhǔn)備,、有議題，建議與會者會上講話要短,、話不離主題,、講話要解決實(shí)際問題和開小會、開短會,、不開無準(zhǔn)備會的原則等,。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題,，一律不予研究”的要求,，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高,，基層單位比較滿意,。在實(shí)際操作中主要采取了四個方面的措施：

一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度,，哪些會議能開，哪些會議不能開,，哪些會議可以合并開,，對會議參加的人員、內(nèi)容,、時間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,，從而控制了會議的數(shù)量,，保證了會議的質(zhì)量,。

客戶經(jīng)理自我評價篇七

今年對我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久?，也是我踏上這個行業(yè)的第一年,，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此特別珍惜,，盡最大的努力去做好我的工作,。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中,，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年也付出了不少,，也收獲了很多，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了?，F(xiàn)就08年的工作情況總結(jié)如下：

做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng),。由于是新廠,，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備,，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份),。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多,，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評估12次之多,，由于各方面資料不足，為了趕工,，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作,。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),，這些資料的建立不但是配合查廠工作,，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時查看,。與此同時,，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料,。如查貨報(bào)告,、倉庫出入帳,、總查記錄、,、,、、,、;在06年里,，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知,，讓全體員工了解了查廠的觀念,，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做,。通過大家的配合與努力,，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走,，相信明年的工作將會越來越順利。

09年,，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ),，各項(xiàng)制度資料的不健全,，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多),，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了,。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題,，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來,，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善,，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,，在這段時間內(nèi),，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了，這對加強(qiáng)員工管理有著重要的意義,。到今年底,，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤,。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色,、更徹底!

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,，從09年2月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理,，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大,，在10月底公司給我配了一各助手,，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動作,。

在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng),，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),，%26“工欲善其事，必先利其器%26”,，作為公司的管理人員,，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對此大力投資,，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深,。憑著我以往對erp軟件的經(jīng)驗(yàn),，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作,，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強(qiáng))，在測試運(yùn)用的1個月中不斷磨合,，為此我付出了大量的時間和精力,，分析問題、解決異常,、,、、,、在軟件應(yīng)用過程中,，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題,，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè),，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對電腦的可信度存在疑問,，加上整個管理層的水平還不到位,，在實(shí)施過程中在前整階段就受到了很大的阻力,，主要表現(xiàn)在：1)對系統(tǒng)的不了解除;2)管理人員的責(zé)任心問題3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;等等(詳細(xì)問題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度,，到系統(tǒng)真正上線時正式實(shí)施),，后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個坎,，希望在后整運(yùn)作中會更加順暢,，在以后日子里慢慢一步步走向erp。

一年多以來,，無論是在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進(jìn)步。

明天總是充滿著希望,，我們這個朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長,，共同奮斗，一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想,，一定能!

此致

敬禮

客戶經(jīng)理自我評價篇八

在領(lǐng)導(dǎo),、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下，作為一名共產(chǎn)黨員,，先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

學(xué)習(xí)理論有了深度,，認(rèn)識水平就有高度，查擺問題和解剖問題才有力度,。

科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ),，是社會文明的基礎(chǔ)，是人類進(jìn)步的階梯,，當(dāng)今世界知識經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,，經(jīng)濟(jì)全球化，科技信息化的步伐越來越快,。自已深感時不待我的緊迫,，因此，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,，并不時充實(shí)到工作中去,。積極在部門推進(jìn)“樣板會議室”，評尋服務(wù)名星”,，“每月推薦二本好書”,，進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動,。

作為一名部門經(jīng)理，時刻不忘組織的信任,，對待工作勤勤懇懇,，每天能早到、晚走,，帶頭遵守單位的規(guī)章制度,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn),，為人正直,，作風(fēng)正派，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,，不以手中的權(quán)力為個人謀私利,，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。

1,、學(xué)習(xí)上,，缺少對政治思想的學(xué)習(xí)。

2,、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,，推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。

客戶經(jīng)理自我評價篇九

20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn),、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神,，立足企業(yè)實(shí)際，帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),，保證了企業(yè)持續(xù),、平穩(wěn),，健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定,。

一、思想政治水平,。

本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位,，堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策，時刻與市局保持一致,，工作中著眼全局,，關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營活動中,，首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益,，想方設(shè)法保障職工權(quán)益,，在企業(yè)十分困難的情況下，積極調(diào)動職工積極性,著力培育職工對企業(yè)的歸屬感,，不搞形象工程,，力求干一件事，成一件事,，在職工中具有較高的威信,。工作中，領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制,，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持,、配合默契，注重聽取班子成員的意見,，不搞一言堂,，不搞特權(quán)，不謀私利,。班子成員間坦誠相待,，工作中相互配合，不局限各自分工,，能夠做到相互“補(bǔ)位”,。領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法，不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn),、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對待每一次中心組學(xué)習(xí),，能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求，積極開展學(xué)習(xí)讀書活動,，虛心聽取職工意見和建議,，不斷改進(jìn)經(jīng)營工作。

二,、領(lǐng)導(dǎo)能力,。

公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力，能夠站在發(fā)展行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路,。

與**集團(tuán)的合作經(jīng)營經(jīng)過近一年的探索已初步形成規(guī)模,，并開始投入試生產(chǎn)經(jīng)營。對社會流動人員的收編管理是*公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長期工作任務(wù),，總公司設(shè)專門機(jī)構(gòu)開展工作,，今年繼續(xù)完善管理方式，為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ),。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺與實(shí)施,，與市政府相關(guān)部門溝通及時，充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn),，減少資產(chǎn)損失300萬元,，千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動遷與*區(qū)政府多次協(xié)商,，最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案,。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分，在約定時間內(nèi),，總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場65戶鋼材經(jīng)營業(yè)戶的搬遷工作,，共搬走鋼材5000余噸，設(shè)備百余臺,，順利完成與*區(qū)動遷辦的交接,。

下半年，總公司利用動遷補(bǔ)償款開始陸續(xù)償還部分職工債務(wù),。*公司近20xx年特困,，近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款，為使有限的資金分配最大限度地趨于合理,，總公司多次召開專門會議研究償還方案,，認(rèn)真審核、規(guī)范操作,，截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬元,，同時為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn)，從根本上解決了退休職工的后顧之憂,，使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%,。償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可，但是職工要求還款的心情過于迫切,，使得總公司接訪壓力猛增,。今年以來，初步統(tǒng)計(jì),，總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次,，其中集體上訪10批次300多人,。為更好地做好解釋工作,，領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策，人人接上訪,，沒有拖諉扯皮現(xiàn)象,，保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。

三,、廉政建設(shè)。

總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個不準(zhǔn)”的規(guī)定》，自覺接受群眾監(jiān)督,。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問題集體決策,，各項(xiàng)制度民主透明，選人用人程序規(guī)范,，職工信息反饋渠道暢通,，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，正確對待權(quán)力,，認(rèn)真履行好職責(zé),，做到制度之內(nèi)“不缺位”，制度之外“不越位”,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十

其次是我的專業(yè)操作技能,，酒店是一門軟硬并架的科學(xué)，因此我在平時的學(xué)習(xí)和實(shí)操中認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù),。接著,，是我的計(jì)算機(jī)知識，我已獲得全國計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)證書,，再者,，作為當(dāng)代一名學(xué)校生，我的外語水平是不值得懷疑的,。最后是我的組織及協(xié)調(diào)能力,，經(jīng)過校內(nèi)外活動的多次鍛煉，我相信更可以為公司很好的利用,。

我的座右銘是：做人低調(diào),，做事高調(diào)。一個公司的發(fā)展并不是因?yàn)槟硞€人,，而是全體同仁的'共同努力,。每一個項(xiàng)目和企劃都要群策群力，為了保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性,，每個人都應(yīng)謙虛待人,，嚴(yán)于律己。我是一個比較外向的人,，平常喜歡和周圍的的人打成一片,。因?yàn)槿吮容^隨和，所以交的朋友較多,，路子還算廣,。我的服從意識高，吃苦耐勞,，但我不是只會點(diǎn)頭,，我會在恰當(dāng)?shù)臅r候向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議,，一切我做的只是要讓這個團(tuán)隊(duì)走的更高飛的更高。

客戶經(jīng)理自我評價篇十一

4,、具有大型會議,、重大接待活動的組織和接待經(jīng)驗(yàn),；

5,、熟悉企業(yè)網(wǎng)站、平臺,、微博,、論壇的維護(hù)。

二,、豐富的品牌管理經(jīng)驗(yàn),。

1,、精于品牌形象塑造、市場推廣策劃,，擅長撰寫軟文,、推廣方案、市場分析報(bào)告等文案,；

2、深諳網(wǎng)絡(luò)推廣各種方法,、技巧,，有媒體廣告、論壇推廣,、軟文推廣等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),；

3、熟悉新媒體推廣及公眾號運(yùn)營,，擅長策劃營銷活動,；

4、展會工作經(jīng)驗(yàn)豐富,，熟悉專業(yè)展會運(yùn)作流程,。

5、有豐富的媒體資源,，能充分利用媒體來提升品牌影響力和品牌美譽(yù)度,。

三,、出色的活動策劃及組織能力。

2,、熟悉籃球,、羽毛球等各種球類的比賽規(guī)則,，具有籃球裁判工作經(jīng)驗(yàn),。

四、深厚的文字功底,。

熟練駕馭各種文體,，擅長撰寫企業(yè)文化及品牌推廣方案、公文,、企業(yè)制度,、軟文、市場分析報(bào)告等,。

將本文的word文檔下載到電腦,，方便收藏和打印。

客戶經(jīng)理自我評價篇十二

我名叫xxx文化程度高中,。性格好強(qiáng),，脾氣焦躁，為人忠厚,，原則性強(qiáng),。愛好比較廣泛，喜歡說相聲,，評球,，模仿秀，唱歌,，寫博客和寫小說等等,。我的做人信條是：做一個無傲氣有傲骨，講原則守信用的真小人,。

我現(xiàn)任職于餐飲部西餐廚房燒烤班組領(lǐng)班,。我于xx―x大酒店工作至今，曾任職餐飲部成本控制專干,。

我于20xx年高中畢業(yè)后觸餐飲行業(yè),，至今已有七年時間。之前從事各種工作,，網(wǎng)吧網(wǎng)管,、餐館雜工、茶館服務(wù)員,、手機(jī)銷售員,、潔具公司銷售代表,、我送過牛奶，還做過半年保安,。于xxxxx賓館工作并從事我認(rèn)為比較吉利可以發(fā)財(cái)?shù)娜松牡诎隧?xiàng)職業(yè)――廚師,。于20xx年獲得湖南省勞動廳頒發(fā)的廚師中級證書，20xx年1月15日獲得湖南餐飲行業(yè)協(xié)會頒發(fā)“新春杯”廚師交流大賽“綠色廚藝創(chuàng)新”個人兩項(xiàng)金獎―《龍須御唐葉》,、《美醬御唐葉》,；從廚6年，工作過五星酒店3家,，四星酒店1家,，三星酒店1家，社會餐飲3家,，曾任xxxx大酒店湘菜廚房領(lǐng)班,，黃花國際機(jī)場賓館炒鍋副廚師長，長沙市星沙鎮(zhèn)“劉家莊”土菜館廚師長,、xx市樹木嶺“盛亦旺”酒樓廚師長,、蔡鍔中路“夢澤肴”野魚館大廚及廚師長。后由于特殊原因,，至xx集團(tuán)旗下的xxxxx大酒店任湘菜部主案及行政總廚助理,。

由于父親、兩位叔叔,、舅舅也都是廚師,，所以我從小對烹飪很感興趣，對餐飲行業(yè)的行規(guī)早有耳聞,。我從廚6年時間,，對烹飪技法有相當(dāng)?shù)牧私猓瑢N政管理有相當(dāng)深刻的學(xué)習(xí)和細(xì)致的研究,。我的從廚理念是做一名文化類廚師,，不光會烹飪出好的菜品，還會管理出好的團(tuán)隊(duì),，能干后臺,，也能夠做前臺，全能綜合型的,。

相比其他競聘者,，我的管理經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，也比較有局限性,。因?yàn)槲覜]有從事過前臺管理的經(jīng)驗(yàn),，不過對前臺工作的工作流程和規(guī)范有一定的了解。我是一個很有自知之明的人,，所以之前我在腦子里做過激烈,、反復(fù)的思想斗爭,，但我今天還是鼓起了相當(dāng)大的勇氣，站在這里,。競聘成功不是我最想要得到的結(jié)果,，我只是想通過這次公開、公平,、公正的競聘得知我和成功的距離到底還有多遠(yuǎn)呢,？我也知道，能力不夠光會說也只能嘗試失敗,，可是我想通過這次競聘了解到,，自己面對失敗究竟還有多大的承受力,？這次酒店舉辦的經(jīng)理競聘會,，是我生平第一次正規(guī)的參加正式競聘，所以我很重視,，但更多的是感激酒店的平等之舉,，把機(jī)會面對所有員工。同時,，對我是一次難能可貴的鍛煉和提高的機(jī)會,，對自己某些方面的推動和進(jìn)步。不在意結(jié)果,，只在乎收獲,。我還是將一如既往地在我原本的工作崗位踏實(shí)工作，逐漸閃光,，一切服從組織安排,，盡職盡責(zé)地做好本職工作。

客戶經(jīng)理自我評價篇十三

本人性格開朗,，有活力,，待人熱情，誠懇,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，積極主動，能吃苦耐勞,，有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)的能力和團(tuán)隊(duì)精神,，紀(jì)律性強(qiáng)工作積極，和無私奉獻(xiàn)的精神,。

對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，熱愛并尊重自己的工作，并有不斷進(jìn)取的精神,，在工作與生活中不段的學(xué)習(xí),，不段提高自身的能力與素質(zhì),。

雖然沒有考上大學(xué)，但我很榮幸走進(jìn)了餐飲行業(yè),，在工作的6年中,，他使我懂得了感恩，因?yàn)樗俏叶昧顺砷L,，每一次與客人交流,，與同事互相學(xué)習(xí)，都是我走向夢想的步伐,，我認(rèn)為餐飲業(yè)不單單是一種普通的行業(yè),，我覺得他是一種藝術(shù)。我要不短的去學(xué)習(xí)去超越,。使他更完美,。

一是主要工作經(jīng)歷。國外工作13年,，國內(nèi)工作4年,。曾經(jīng)就職于瑞典swedenbestwesternarctichotel，瑞典swedenwaldorfrestaurang,，擔(dān)任過客房領(lǐng)班,、行政總廚兼餐飲總監(jiān)、行政總廚兼副總等職務(wù),。國內(nèi)擔(dān)任成都錦江賓館西餐廳經(jīng)理,，目前于成都一家房地產(chǎn)企業(yè)高檔別墅會員俱樂部擔(dān)任運(yùn)營總監(jiān)職務(wù)(一直未配備總經(jīng)理)，實(shí)際承擔(dān)了總經(jīng)理一職,。

二是工作能力及成績,。具有13年瑞典中型酒店及大型餐飲企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，8年的中高層經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)和能力,，掌握瑞典企業(yè)管理先理念和水準(zhǔn),，具有具備優(yōu)秀的人員培訓(xùn)能力，同時精通中西式餐飲烹飪技術(shù),。語言能力優(yōu)秀,，中文普通話、上海話,、廣東話,、廣東客家話、瑞典語,、挪威語均達(dá)到母語水平,，英語口語流利。在成都一家五星級酒店工作3年時間，熟悉國內(nèi)國有五星級酒店的運(yùn)作與管理,，深具大型宴會與內(nèi)外貴賓的接待經(jīng)驗(yàn);具備良好的溝通,、營銷和管理能力;具備優(yōu)秀的人員培訓(xùn)能力，多次承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)師,，策劃并指導(dǎo)的項(xiàng)目分別于xx年,、xx年、xx年連續(xù)三年在全國比賽中獲獎,，承擔(dān)全賓館人員英語內(nèi)訓(xùn)師工作;具備優(yōu)秀的中西式餐飲烹飪技術(shù),，參賽xx年中國國際美食旅游節(jié)菜品制作比賽，獲得經(jīng)典菜品獎,、年度優(yōu)秀菜品獎和經(jīng)典宴席獎,。實(shí)際統(tǒng)籌負(fù)責(zé)了籌建高檔會所的整個過程，具備籌建開業(yè)與日常運(yùn)營管理的豐富經(jīng)驗(yàn)與能力,。

三是個人性格特征,。為人正直，透明度高,，原則性強(qiáng),。重規(guī)制建設(shè)，執(zhí)行中加強(qiáng)檢查與剛性約束,，同時管理注重以人為本，團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識強(qiáng),。

客戶經(jīng)理自我評價篇十四

工作上,，本人自xx-xx年工作以來，先后在桃源儲蓄所,、鴨紙儲蓄所,、計(jì)劃科、會計(jì)科,、卡部等科室工作過,，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，爭當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,，我已熟練掌握儲蓄,、會計(jì)、計(jì)劃,、信用卡,、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。

記得,，剛進(jìn)xx行,，為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù)，我每天都提前一個多小時到崗,，練習(xí)點(diǎn)鈔,、打算盤,、儲蓄業(yè)務(wù),，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風(fēng)雨無阻,，特別是冬天,，冰天雪地，怕擠不上車,，我常常要提前兩,、三個小時上班，就是那時起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,，現(xiàn)在每天都是第一個到行里,，先打掃衛(wèi)生，再看看業(yè)務(wù)書或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,，也是這個習(xí)慣,，給了我充足的時間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識，為我?guī)啄陙砉ぷ鞯捻樌_展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,，包含了會計(jì)(交換,、退票、法院查詢,、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行),、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表,、資金調(diào)撥,、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等,，僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,，由于有報(bào)表工作，每到月末,，無論是否節(jié)假日都要及時上報(bào),，所以我從來就沒有休息過一個完整的五一、十一和元旦,，但我從沒有向行里要過一分加班費(fèi),，更沒有向行長訴說過一次苦，我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績?nèi)〉茫c有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開的,，而我只是大海的一分子,，也是我應(yīng)該做的。

客戶經(jīng)理自我評價篇十五

4,、具有大型會議,、重大接待活動的組織和接待經(jīng)驗(yàn)；

5,、熟悉企業(yè)網(wǎng)站,、平臺、微博,、論壇的維護(hù),。

1、精于品牌形象塑造,、市場推廣策劃,，擅長撰寫軟文、推廣方案,、市場分析報(bào)告等文案,；

2、深諳網(wǎng)絡(luò)推廣各種方法,、技巧,，有媒體廣告、論壇推廣,、軟文推廣等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),；

3、熟悉新媒體推廣及公眾號運(yùn)營,，擅長策劃營銷活動；

4,、展會工作經(jīng)驗(yàn)豐富,，熟悉專業(yè)展會運(yùn)作流程。

5,、有豐富的媒體資源,，能充分利用媒體來提升品牌影響力和品牌美譽(yù)度。

2,、熟悉籃球,、羽毛球等各種球類的比賽規(guī)則，具有籃球裁判工作經(jīng)驗(yàn),。

熟練駕馭各種文體,，擅長撰寫企業(yè)文化及品牌推廣方案、公文、企業(yè)制度,、軟文,、市場分析報(bào)告等。

我的人生經(jīng)歷告訴我,，只要敢去嘗試和挑戰(zhàn),，不斷的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，才有可能遇到更美的風(fēng)景,，人生是一個不斷更新,，不斷成長和領(lǐng)悟的過程。善于溝通,，喜歡學(xué)習(xí)新知識,，討厭一成不變的生活，更期待能夠遇到更好的自己,！

我做過7年的研發(fā),，從硬件到軟件，熟悉研發(fā)中的每個過程,，獨(dú)立搭建過公司的軟件測試,，熱仿真，以及電路仿真系統(tǒng),，后從技術(shù)轉(zhuǎn)為商務(wù),，做市場的管理，這樣的過程,，每一步都是對自我的挑戰(zhàn),，這些年的幾次職業(yè)變換，讓我收獲了很多在不同崗位的成長和鍛煉,，感謝公司提供給我成長機(jī)會,，我也為公司奉獻(xiàn)了我的才干和努力，給我機(jī)會我就放光,，不給機(jī)會我依然會努力提升自己,，做個合格的稱職的員工。

從本人入職公司兩月以來,，在市場部擔(dān)任負(fù)責(zé)市場研究方向的高級專員職務(wù),。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時完成了各級領(lǐng)導(dǎo)安排的例行性工作及臨時工作,。

入職以來改進(jìn)了市場部各報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),，豐富了內(nèi)容涵蓋面并提升了專業(yè)性及可讀性。增加深化了部分例行分析報(bào)告,。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu),，理順了工作流程,，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化,。

工作還缺乏一定的積極主動性,，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進(jìn),。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十六

在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,，作為一名共產(chǎn)黨員,，先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、在學(xué)習(xí)理論,，堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念上做表率,。

學(xué)習(xí)理論有了深度，認(rèn)識水平就有高度,，查擺問題和解剖問題才有力度,。

二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識,，提高管理能力上做表率,。

科學(xué)文化管理知識是社會文明的基礎(chǔ)，是社會文明的基礎(chǔ),，是人類進(jìn)步的階梯,，當(dāng)今世界知識經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪，經(jīng)濟(jì)全球化,，科技信息化的步伐越來越快,。自已深感時不待我的緊迫，因此,，能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識,，并不時充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會議室”,，評尋服務(wù)名星”,，“每月推薦二本好書”，進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動,。

三、在工作態(tài)度,，作風(fēng)紀(jì)律上做表率,。

作為一名部門經(jīng)理，時刻不忘組織的信任,，對待工作勤勤懇懇,，每天能早到,、晚走，帶頭遵守單位的規(guī)章制度,，對領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好,。敢于闡明自已的觀點(diǎn)，為人正直,，作風(fēng)正派,，能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下，不以手中的權(quán)力為個人謀私利,，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心,。

四、不足：

1,、學(xué)習(xí)上,，缺少對政治思想的學(xué)習(xí)。

2,、工作上對員工開展價值激勵和情感激勵,，推進(jìn)經(jīng)營工作方面還有很多工作要做。

客戶經(jīng)理自我評價篇十七

各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和全體同志的支持下,，按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，認(rèn)真執(zhí)行上級部門的工作方針政策,，圍繞中心，突出重點(diǎn),，狠抓落實(shí),，注重實(shí)效，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，較好地完成了自我的工作任務(wù),，取得了必須的成績。下頭,，根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求,，就我這一年來的德,、能、勤、績、廉等方面的情景向各位簡要匯報(bào)如下：

古語說：“德若水之源，才若水之波”。要做好財(cái)務(wù)經(jīng)理工作，必須要有正確的政治思想。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的理論，用黨的理論武裝自我的頭腦,，提高自身政治素質(zhì),，在思想上與公司堅(jiān)持一致,，堅(jiān)定夢想信念,，樹立正確的世界觀,、人生觀和價值觀,，樹立全心全意做好財(cái)務(wù)工作的思想，做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),。緊密結(jié)合崗位實(shí)際,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

我是一個喜歡學(xué)習(xí)的人,，總覺得人的一生是學(xué)習(xí)的一生,，異常在當(dāng)今發(fā)展迅速的時代，學(xué)習(xí)就更加重要,，一個人不學(xué)習(xí)，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰,。我在工作上除了學(xué)習(xí)黨的理論知識和國家方針政策外，重點(diǎn)是學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識,，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海中,，運(yùn)用到實(shí)際工作中,，為自我做好財(cái)務(wù)經(jīng)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過學(xué)習(xí),，我熟悉和掌握了黨和國家的方針政策,、法律法規(guī)和財(cái)務(wù)知識與技能，能較好地結(jié)合實(shí)際情景加以貫徹執(zhí)行,，具有較強(qiáng)的工作本事,，能完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù),，取得良好成績,。

實(shí)際工作中，我始終堅(jiān)持“精益求精,，一絲不茍”的原則,。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、職責(zé)心,，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上；每件小事都會當(dāng)成大事來做,；當(dāng)天事當(dāng)天完成,，不拖拉；不計(jì)名利和得失,。來往接待有禮有節(jié),，平和待人,。

做為公司財(cái)務(wù)經(jīng)理，我根據(jù)年初工作計(jì)劃,，認(rèn)真做好對內(nèi)日常財(cái)務(wù)管理,，對外工商、財(cái)務(wù)對接工作,。

（一）建章立制,，完善核算管理

一是做好基礎(chǔ)工作，按時上交報(bào)表,。進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理,，完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。我在年加大財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),，從粘貼票據(jù),、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起，認(rèn)真審核原始票據(jù),，細(xì)化財(cái)務(wù)報(bào)賬流程。按照__公司的精神與《__公司管理制度》,、《票據(jù)及財(cái)務(wù)印鑒的管理制度》,、《會計(jì)檔案保管制度》等，將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,，每月終結(jié)都要進(jìn)行自查,、自檢工作，逐步完善財(cái)務(wù)管理體系,。

二是組織財(cái)務(wù)活動,，處理財(cái)務(wù)關(guān)系。財(cái)務(wù)部每一天都離不開資金的收付與財(cái)務(wù)報(bào)帳,、記帳工作,，這是財(cái)務(wù)部最平常最繁重的工作。20xx來,，我及時為各項(xiàng)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)活動供給了應(yīng)有的支持,，基本上滿足了各部門對我部的財(cái)務(wù)要求。公司資金流量一向很大,，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣,，我本著“認(rèn)真、仔細(xì),、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng),，各項(xiàng)資金收付安全、準(zhǔn)確,、及時,，沒有出現(xiàn)過差錯。公司的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動最終都將以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財(cái)務(wù)核算工作中我盡心盡力,，認(rèn)真處理每一筆業(yè)務(wù),，為公司節(jié)省各項(xiàng)開支費(fèi)用盡自我最大的努力。

三是規(guī)范資金管理,，提高專業(yè)本事,。近年來，隨著公司精細(xì)化管理水平的不斷強(qiáng)化,，對財(cái)務(wù)管理也提出了更高的要求,。我以此為契機(jī)，根據(jù)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理的需要,，及時制定公司《固定費(fèi)用管理辦法》,、《資金預(yù)算管理辦法》等一系列相關(guān)制度，從而使每項(xiàng)工作有計(jì)劃,、有落實(shí),、有監(jiān)督、有考核,。在費(fèi)用控制方面：

1,、采取定額包干的方式，將手機(jī)費(fèi),、電話費(fèi),、辦公費(fèi)、車輛油料費(fèi),、維修費(fèi),、線路巡視費(fèi)等定額控制，節(jié)儉歸已,、超支自負(fù),，培養(yǎng)了職工的節(jié)儉意識。

2,、采取預(yù)算審批的方式,，對定額以外的費(fèi)用，必須先層層審批,，沒有審批發(fā)生的費(fèi)用,，一律不予報(bào)銷。在現(xiàn)金預(yù)算方面,，為提高現(xiàn)金預(yù)算的準(zhǔn)確性,，在實(shí)際支付時做到，沒有現(xiàn)金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付,，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付,，從而提高了現(xiàn)金預(yù)算意識,。在職工借款還款方面，規(guī)定了借款必須于發(fā)生當(dāng)月還款,，確實(shí)起到了降低借款數(shù)額,，減少資金占用，避免呆帳發(fā)生的進(jìn)取作用,。經(jīng)過預(yù)算管理這一有效的管理手段,，職工的規(guī)范意識進(jìn)一步增強(qiáng)，從而有力地帶動了財(cái)務(wù)其他各項(xiàng)工作的開展,。

全年財(cái)務(wù)核算工作,，資金的結(jié)算與安排、費(fèi)用的稽核與報(bào)銷,、會計(jì)核算與結(jié)轉(zhuǎn),、會計(jì)報(bào)表的編制、稅務(wù)申報(bào)等各項(xiàng)工作開展都能及時有效的完成,。

（二）統(tǒng)籌兼顧,，規(guī)整資金管理

按月及時與銷售部的銷售提成表進(jìn)行審查核對，保障銷售數(shù)據(jù)的核對無誤,。

對存放的付款合同進(jìn)行集中的歸檔管理,，并建立合同臺帳。按部門對合同的類別,、名稱、簽訂單位,、合同金額,、付款時點(diǎn)及金額、執(zhí)行情景等做出詳細(xì)準(zhǔn)確的反映,。

（三）及時足額,，保證稅款繳納

正確計(jì)算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時,、足額地繳納稅款,，進(jìn)取配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，堅(jiān)持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。全年公司共繳納稅款__萬元,。

（四）加強(qiáng)預(yù)算,，做好預(yù)決算

一是依據(jù)20xx年度預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分解，進(jìn)取同各部門溝通,，制定20xx年包干經(jīng)費(fèi),。

二是20xx年1月根據(jù)總公司財(cái)務(wù)部做好20xx年度報(bào)表決算會議要求,，加班加點(diǎn)，清理了本年度往來帳項(xiàng),，結(jié)算完成本年度各項(xiàng)成本費(fèi)用開支報(bào)帳手續(xù),，為財(cái)務(wù)決算做好了準(zhǔn)備工作。

三是配合完成會計(jì)師事物所對公司調(diào)研工作和20xx年度所得稅匯算工作,。

今年以來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了《廉政準(zhǔn)則》、《關(guān)于黨員領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》和《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作職責(zé)追究辦法（試行）》,、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告辦法（試行）》等,，切實(shí)加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高了廉潔自律和自覺理解監(jiān)督的意識,。異常是經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,，我進(jìn)一步明確了新準(zhǔn)則所要解決的突出問題。新準(zhǔn)則分為四大部分,，十八條,；涉及八方面的禁止和五十二個不準(zhǔn)。落腳點(diǎn)是要解決全黨內(nèi)部各級領(lǐng)導(dǎo)干部中可能存在的六個方面的突出問題：利用職務(wù)和權(quán)力謀取不正當(dāng)利益的問題,；私自從事營利活動的問題,；違反規(guī)定干預(yù)和插手市場經(jīng)濟(jì)活動的問題；利用職務(wù)和權(quán)力上的影響為親屬及其身邊的工作人員謀取利益的問題,；在選拔領(lǐng)導(dǎo)干部工作中任人唯親的問題,；干部在工作和生活中的作風(fēng)問題。這些問題,，我從思想上的進(jìn)一步理清,，增強(qiáng)了我個人自覺執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》的信心和決心，提高了廉潔勤政意識,。

經(jīng)過不斷地認(rèn)真學(xué)習(xí),，使我認(rèn)識到了黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和緊迫性，作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,，我在日常工作,、學(xué)習(xí)、生活當(dāng)中,，嚴(yán)格要求自我,。加強(qiáng)自我約束，要求自我努力做到：按守則自律,，上級規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對不做,，上級要求到達(dá)的我爭取到達(dá)，不違章,、不違紀(jì),、不犯法,，做個稱職的領(lǐng)導(dǎo)干部。在研究問題,、處理事情當(dāng)中,，凡是要求職工做到的，自我首先做到,。不求索取,，講求奉獻(xiàn)，珍惜公司和職工給予的榮譽(yù)和權(quán)力,。經(jīng)過加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),，落實(shí)民主集中制原則，我認(rèn)真查找和解決影響黨群和干群關(guān)系的突出問題,，為黨,、為社會、為公司做好自我的工作,，為深化公司的改革,、促進(jìn)公司的穩(wěn)定、推進(jìn)公司的發(fā)展自覺貢獻(xiàn)力量,。我能按照廉政職責(zé)制的要求,，堅(jiān)持廉潔自律，率先垂范,，嚴(yán)格執(zhí)行上級黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,，牢固樹立廉政勤政意識，時時處處嚴(yán)格要求自我,，時刻做到“自重,、自省、自警,、自勵”。生活上,、工作上堅(jiān)持做到艱苦樸素,、勤儉節(jié)儉，不講排場,，不揮霍浪費(fèi),。我還經(jīng)常聽黨課進(jìn)行廉政主題教育，“以案為鑒”,、做到警鐘常敲,，筑起黨員干部思想上防腐拒變的心里防線。

回顧一年的工作,，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，我不僅僅能在工作時埋下頭去忘我地工作,，吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神,，具有必須的組織,、協(xié)調(diào)和交際本事，且應(yīng)對困難從不氣餒,，能夠冷靜,、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜?。雖然在工作上取得了必須成績,，但同時，我也清醒地認(rèn)識到自我的不足,，主要是綜合分析危機(jī)的本事離上級的要求還是有必須的差距,。

今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好財(cái)務(wù)工作必備的知識與技能,，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自我，衡量自我,，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅(jiān)破難,，把各項(xiàng)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展,，做出我應(yīng)有的'貢獻(xiàn),。

（一）加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。今后,，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，掌握做好財(cái)務(wù)工作的知識和技能，提高自身工作本領(lǐng),，努力按照政治強(qiáng),、業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自我，做到愛崗敬業(yè),、履行職責(zé),、公正公平、廉潔自律,。

（二）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員管理,。貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作,，制定合理的學(xué)習(xí)教育規(guī)劃和切實(shí)可行的措施,，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下,，進(jìn)取開展從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習(xí)教育活動，整頓思想,，增強(qiáng)工作職責(zé)心,，學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),?？山梃b“三講”教育經(jīng)驗(yàn)開展類似的學(xué)習(xí)教育活動，并加強(qiáng)考核,，把學(xué)習(xí)效果與工資,、資金掛鉤，努力營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍,。

以上是__的述職匯報(bào),，請各位領(lǐng)導(dǎo)評議，歡迎對本人工作多提寶貴意見,，并借此機(jī)會,，向一貫關(guān)心、支持和幫忙我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示誠摯的謝意,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十八

做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng),。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,，必須從零開始準(zhǔn)備,，包括硬件（車間部份）、軟件（行政部份）,。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠,、評估12次之多,，由于各方面資料不足，為了趕工,，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作,。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》、《崗位說明書》,、《員工培訓(xùn)》、《人事檔案》,、《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作,，而且也完善了行政人事本身的工作,。

在車間方面建立了《針控管理》,、《操作指導(dǎo)書》、《qc品質(zhì)記錄》,、《返工記錄》,、《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,，以便隨時查看。與此同時,，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告,、倉庫出入帳,、總查記錄、,；在xx年里,，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認(rèn)知,，讓全體員工了解了查廠的觀念,，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做,。通過大家的配合與努力,，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然,，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會越來越順利,。

二,、盡心盡職，做好公司的電腦,、考勤管理,。

xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,，由于公司剛剛成立,，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全,，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人,，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題,，由于最初人為的問題,，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,，但中間由系統(tǒng)本身的不完善,，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤,。另外,，在這段時間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了,，這對加強(qiáng)員工管理有著重要的意義,。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化,、人力資源規(guī)劃、績效考核等等,，希望新來的行政部何主管能在xx年將的行政工作做得更出色,、更徹底！

三,、本著以質(zhì)量為主,，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作。

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,，從20xx年2月底開始,，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,，由于員工人數(shù)多,，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手,，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,，在這段時間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動作,。

客戶經(jīng)理自我評價篇十九

1,、學(xué)習(xí)能力，新業(yè)務(wù)2,、外部溝通能力,。

3,、客戶專業(yè)服務(wù)，技術(shù)服務(wù)以外的服務(wù)不足,。

4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和團(tuán)結(jié)能力較強(qiáng),，團(tuán)隊(duì)激勵措施不足5,、持續(xù)保持積極向上的工作狀態(tài)。

6,、性格強(qiáng)勢,，不能充分聽取同伴的意見7、不善于尋求協(xié)助,。

3.關(guān)注同業(yè)的優(yōu)良產(chǎn)品和服務(wù),，并不斷改進(jìn)自身的產(chǎn)品和服務(wù)。

4.關(guān)注客戶的財(cái)務(wù)敏感度和服務(wù)敏感度,，通過合適的渠道向客戶提供適用的產(chǎn)品與服務(wù),。

7.認(rèn)真解讀客戶資料，深入了解客戶的經(jīng)營或財(cái)務(wù)狀況,，及時發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn),。

8.區(qū)分不同產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)屬性，制定有預(yù)見性,、可控性和保障性的應(yīng)對措施,。

11.領(lǐng)會上級指示精神，抓住要領(lǐng),，付諸行動,。

12.設(shè)產(chǎn)清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表，合理安排時間,，按照事件的輕重緩急開展工作,。

13.讓同事也充分了解事情的重要性與緊迫性，依靠團(tuán)隊(duì)的智慧與力量完成任務(wù),。

16.樂于和同伴分享自己的工作心得和成果,，為他人提供所需要的幫助。

17.積極支持配合團(tuán)隊(duì)其他成員工作,，充分協(xié)作,。

21.善于發(fā)現(xiàn)和欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)。

24.根據(jù)客觀環(huán)境的變化調(diào)整自己的工作方式和方法,。

28.善于調(diào)節(jié)和控制個情緒,，始終保持良好的心態(tài)和奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。

29.虛心聽取批評和意見,。

xx年,，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了,。年初的競聘上崗,，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺,，來爭取一份工作”,，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競爭讓我一開始就感到了壓力,，也就是從那時候起,，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力,，不辱使命,，他是這樣想的，也是這樣做的,。一年來,，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水,，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),，無私奉獻(xiàn)的精神。

截至現(xiàn)在,，我完成新增存款任務(wù)2415萬元,，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,，金額460萬元,，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元，完成個人攬儲61萬元,，同時也較好的完成了基金銷售,、信用卡、貸記卡營銷等工作,，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

幸躺在病床,，更會看到他忙前忙后,，樓上樓下奔跑的身影??雖說事情都很平常、也很簡單,，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多,。

“客戶的需求就是我的工作”

我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,，具備了較全面的獨(dú)立工作能力,，隨著銀行改革的需要,，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。為了不辱使命,，完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理,，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想,，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶,，采取不同的工作方式,，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”,。

開拓思路,，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作,。

隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,，客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成，同業(yè)競爭日激烈,，在業(yè)務(wù)開展上,，我中有你，你中有我,，在競爭中求生存,，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用,。我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態(tài),，研究市場就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中,，資金流量較大,，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,，逐步摸清該單位的下游單位,，通過多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶,。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶,。

從值班主任轉(zhuǎn)換成營業(yè)經(jīng)理的那一刻起,，我心理便多了一份沉甸甸的不安與責(zé)任感。

因?yàn)槲业墓ぷ鹘巧珡膮f(xié)助,、配合網(wǎng)點(diǎn)主任到自己須獨(dú)當(dāng)一面去處理網(wǎng)點(diǎn)的所有業(yè)務(wù),、會計(jì)核算和控制，因此覺得壓力大了,，肩上的擔(dān)子也更重了,。

為了能更好地?fù)?dān)負(fù)起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責(zé)，加強(qiáng)事中監(jiān)督,，我在緊張工作之余,，每天都擠出時間努力學(xué)習(xí)最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平,。在日常的學(xué)習(xí),、工作過程中，以書本為師,、以專業(yè)部門的能者為師,、以身邊的員工為師，學(xué)習(xí)他人所長,，補(bǔ)自己所短,，得以熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，做到對會計(jì)核算程序心中有數(shù),，從容應(yīng)對網(wǎng)點(diǎn)日常工作中發(fā)生的各類問題,。在做好自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時，我還針對網(wǎng)點(diǎn)不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平,，因人而異,，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工,。因?yàn)槲沂冀K相信,，打造一個堅(jiān)持執(zhí)行制度、能抑制操作風(fēng)險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì),，需要每一個員工的參與,。

點(diǎn)檢查監(jiān)督,，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。營業(yè)經(jīng)理是會計(jì)核算控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，這也就要求我在日常工作中,，必須時刻保持警惕和樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識。對容易發(fā)生差錯的同志,，我不斷提醒,，使其在工作中引起重視;對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，就耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù);對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié),，就事先做好預(yù)警工作,，到柜員的崗位當(dāng)面指導(dǎo)。通過嚴(yán)格規(guī)范操作,，實(shí)施重點(diǎn)檢查監(jiān)督,，狠抓差錯原因分析，加強(qiáng)管理監(jiān)督,，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習(xí)慣。

案件防范是我們會計(jì)結(jié)算的永恒主題,，也是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù),，把握好風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，就能防范案件的發(fā)生,。對權(quán)限卡,、重空憑證、印章,、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅(jiān)持重點(diǎn)監(jiān)控,，重點(diǎn)檢查，決不走過常把自己權(quán)限卡的密碼保管好,，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼,。每月的案防會議都認(rèn)真的和大家一起。

總結(jié),。

網(wǎng)點(diǎn)存在的不足,，提出整改方案。加強(qiáng)案例分析,，對自己和員工進(jìn)行警示教育,，杜絕案件發(fā)生。

與慷慨激昂,、代表著我行一線營銷人員百舸爭流般的精彩的營銷案例相比,，在營業(yè)經(jīng)理身上，可以看到的是另外一種截然不同的風(fēng)采――那就是默默耕耘,、充滿自信,。我所在的網(wǎng)點(diǎn),，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個。但,，忙而不能亂,，面對為了堅(jiān)持制度而被個別客戶誤解、中傷,，我們充滿了自信,。因?yàn)槲覀兗缟铣休d著工行的廣大客戶、總省行,、市分行黨委的信任,。業(yè)務(wù)我們沒有理由不精通，制度我們沒有理由不執(zhí)行,。