演講稿是一種實(shí)用性比較強(qiáng)的文稿,,是為演講準(zhǔn)備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,用到演講稿的地方越來越多,。優(yōu)質(zhì)的演講稿該怎么樣去寫呢,?下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀演講稿模板范文,,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿新公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇一
大家晚上好!
歲月如歌,,跋涉似舞,。20xx年,又走過了不平凡的一年,。20xx年,,在世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩的一年,是我們xx人挑戰(zhàn)自我,、超越自我的一年,。今天的年終總結(jié)表彰大會(huì)事實(shí)上就是榮華興業(yè)的一次盛大閱兵。在這里,,我要真誠地向各位合作伙伴,,機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo),向?yàn)楣厩诿惴?wù)的全體員工致以崇高的敬意,,并再次感謝大家的支持和幫助!
下面我將總結(jié)20xx年,,展望20xx年:
齊心協(xié)力、同舟共濟(jì),、持續(xù)創(chuàng)新,、迎接挑戰(zhàn),擴(kuò)大xx版圖
⑴在原有公司文化基礎(chǔ)上,,重新定位公司,,建立xx企業(yè)員工基金,用以表彰優(yōu)秀員工以及幫助有困難員工,,并且由設(shè)計(jì)部組織策劃的榮華企業(yè)內(nèi)刊也同步進(jìn)行,,讓每一位榮華人因企業(yè)而感到自豪,將企業(yè)當(dāng)作自己的另一個(gè)家!
⑵引進(jìn)德國全新海德堡6+1印刷機(jī)器,,將印刷質(zhì)量提升到一個(gè)新的高度,,在色彩上得到更大的完善,在紙張的選用上更是精細(xì)化,,采取優(yōu)勝劣汰,,保留最優(yōu)質(zhì)的紙張供應(yīng)商,保證為客戶做的產(chǎn)品物超所值!
⑶重新制定員工勞動(dòng)分配方案,,重新規(guī)劃老帶新方案,,盡最大努力發(fā)揮每一位員工的優(yōu)勢(shì),經(jīng)過一年的努力,,產(chǎn)能較之201x年提高了65%,。
⑷20xx年,公司以北京,、上海兩地為中心點(diǎn),,實(shí)現(xiàn)擴(kuò)散式發(fā)展,,在北方,成立以北京為圓點(diǎn),,天津,、石家莊為兩翼;在南方,成立以上海為圓點(diǎn),,蘇州,、無錫為兩翼的拓展布控,成功實(shí)現(xiàn)了公司前進(jìn)發(fā)展戰(zhàn)略三步走的第一步,。
目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開廣大顧客和合作伙伴的信賴與厚愛,,離不開xx人的頑強(qiáng)拼搏和團(tuán)結(jié)奮斗。作為公司的總經(jīng)理,,我深深的被全體員工以公司的發(fā)展為己任,、忘我工作的精神所感動(dòng),如我們北京工廠的海德堡機(jī)器的機(jī)長李,,不過是20多歲的小伙子,,可是與印刷機(jī)的聯(lián)手卻已有9年的時(shí)間。每一次的機(jī)器保養(yǎng),,必定能夠看到這個(gè)小伙子的身影,,從一個(gè)初中還沒畢業(yè)就出來打工的孩子,到現(xiàn)在對(duì)機(jī)器的熟練度不差于一個(gè)專業(yè)的人士,??偨?jīng)理助理助理兼人事部經(jīng)理王,,為公司挖掘出數(shù)位人才;配送中心的全體員工,,經(jīng)常加班加點(diǎn)工作,幾萬件貨物都是自己扛上樓等等,,還有許許多多令我萬分感動(dòng)的員工,,他們用自己的實(shí)際行動(dòng),在榮華興業(yè)這個(gè)舞臺(tái)譜寫著自己精彩的人生,。
山不厭高,,海不厭深。事業(yè)的發(fā)展與管理的進(jìn)步又相互依托,、休戚與共,。我們深知管理的重要性。20xx年,,我們建立競爭機(jī)制,,加大員工責(zé)任心的培養(yǎng)力度,讓敢于承擔(dān)責(zé)任的員工主動(dòng)跳出來,,形成“能者上,、平者讓,、庸者下”的競爭氛圍,天津分公司負(fù)責(zé)人萬就是在員工內(nèi)部競爭中產(chǎn)生;加強(qiáng)“每月之星”的評(píng)選工作,,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,,總廠員工宋就先后獲得4次每月之星獎(jiǎng),分公司吳,、田等人先后獲得3次該稱號(hào),,員工里有100多人次獲得每月之星的稱號(hào);在積極應(yīng)對(duì)市場競爭的前提下,我們苦練內(nèi)功,,創(chuàng)新并完善制度,,制定適合公司發(fā)展的員工手冊(cè),規(guī)范了公司管理,,做到有法可依;成立內(nèi)控部,,加強(qiáng)公司對(duì)各部的監(jiān)管工作,提高運(yùn)作效率和市場反應(yīng)能力;堅(jiān)持“以人為本”,,加大培訓(xùn)力度,,每月定期組織員工培訓(xùn),邀請(qǐng)知名培訓(xùn)公司對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn),。為了加大學(xué)習(xí)創(chuàng)新力度,,我們多次派遣中層干部去深圳、廣州和東莞學(xué)習(xí),,使人力資本不斷增值,,形成員工與企業(yè)共同成長的喜人局面;加強(qiáng)企業(yè)文化的建設(shè),使企業(yè)文化成為大家的共同信仰和精神家園,,成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源,。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立起一支能夠把握大局,、駕馭市場,、充滿活力的管理隊(duì)伍。
20xx年,,在各級(jí)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下,,先后取得了與摩托羅拉、西安楊森,、融科,、醫(yī)學(xué)論壇報(bào)、bmj英國醫(yī)學(xué)雜志社,、交通大學(xué)的再次續(xù)約,并且獲得與英格索蘭,、北京現(xiàn)代、上海通用集團(tuán)的首次合作等振奮人心的重大突破;在經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度明顯放緩的20xx,,公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比往年均有了較大增長……這些令人欣喜和振奮的成績證明:我們的戰(zhàn)略是清晰的,,定位是準(zhǔn)確的,,決策也是正確的;通過這些成績,我們看到了一個(gè)充滿生機(jī)和活力的新榮華,。
在這里,,感謝一年來全體榮華興業(yè)人的不懈努力!祝我們的廣大客戶在新的一年里身體健康!事業(yè)順利!生意興隆!20xx年,是與廣大客戶共同進(jìn)步,、合作愉快的一年,,是與許許多多的新老朋友攜手共進(jìn)、增進(jìn)友誼的一年,。祝所有的新老朋友們?cè)?0xx年,,大展鴻圖!事業(yè)有成!身體健康!家庭幸福!
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿新公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇二
大家新春好!
歲月如歌,跋涉似舞,。我們又走過了不平凡的一年!
20--年已在歲月的行進(jìn)中落下歷史的帷幕,,充滿希望與朝氣的20--年又悄然走來。值此辭舊迎新之際,,我謹(jǐn)代表--銷售公司全體同仁,,向各位領(lǐng)導(dǎo)及兄弟公司的各位兄弟姐妹,致以誠摯的問候和新春的祝福!
剛才聽了-總的講話,,我們深受鼓舞!-總代表集團(tuán)公司與我們共同回顧了一起走過的20--年,,又帶領(lǐng)我們共同展望了令人期待的20--年。多年來,,我們時(shí)時(shí)刻刻感恩于集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事對(duì)--銷售公司無微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì);我們也真真切切地體會(huì)到所有兄弟公司對(duì)我們肝膽相照的支持和幫助!
20--年是我們積極參與激烈市場競爭的一年,也是接受嚴(yán)峻挑戰(zhàn)和考驗(yàn)的一年,。一年來,面對(duì)市場整體的萎縮和激烈的競爭等不利因素,,我們團(tuán)結(jié)一致,,咬緊牙關(guān),攻堅(jiān)克難,,較好地完成了公司年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù),,這些成績的取得是集團(tuán)公司正確指引和大力支持的結(jié)果,也是分公司所有同仁埋頭苦干,、銳意拼搏的結(jié)果。值此,,我謹(jǐn)向一貫支持我們的集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),,各位同事及--銷售公司全體同仁致以衷心的感謝!
一、用心打造精英團(tuán)隊(duì),,沉著應(yīng)對(duì)困難局勢(shì),。
一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是有限的,只有大家團(tuán)結(jié)一心,,才能取得更好的成績,。
市場競爭歸根到底是人才的競爭,,這句話對(duì)于我們來說可謂是耳熟能詳。建立一支忠誠而有凝聚力的銷售團(tuán)隊(duì)是每一位優(yōu)秀的銷售公司經(jīng)理工作的重中之重,。
設(shè)定共同目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ),,強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神,來自于共同的奮斗目標(biāo),。你所描述的美好前景,,能夠喚起團(tuán)隊(duì)精神、犧牲精神的,,不是由于崇高,,而是因?yàn)檎鎸?shí)和真誠。往往發(fā)財(cái),、提升并不能讓所有人振奮;而有時(shí),,整個(gè)團(tuán)隊(duì)卻能自發(fā)地聚集在“與競爭對(duì)手決一死戰(zhàn)”的旗幟下。
強(qiáng)化組織職能,,加強(qiáng)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)員的思想認(rèn)識(shí),、工作態(tài)度和信心的引導(dǎo),建立更為有效的考核和激勵(lì)機(jī)制,,把公司各項(xiàng)資源充分整合到位,,真正做到服務(wù)于銷售,有利于銷售,,充分調(diào)動(dòng)分公司每一個(gè)銷售人員的積極性和創(chuàng)造力,,帶動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)共同成長,激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的持久戰(zhàn)斗力,。
二,、繼續(xù)推行目標(biāo)營銷,完善服務(wù),,穩(wěn)定老客戶,,并積極拓展新市場。
市場有這樣一條基本定律:市場的要求只會(huì)越來越高,,市場的要求必須時(shí)刻服從,。如果我們不能適應(yīng)這條定律,就說明我們的工作出了問題,。想客戶之所想,,急客戶之所急,積極應(yīng)對(duì)變化,,快速響應(yīng)市場,,才會(huì)不斷滿足并超越客戶期待,真正讓我們的每一個(gè)客戶深切感受到國茂產(chǎn)品和服務(wù)不可替代,,否則,,在未來市場的競爭中我們將難言長久立足!
三,、回首過去,展望未來,。
新的一年又將開啟新的征程,,托舉新的希望,承載新的夢(mèng)想,。展望20--年,,面對(duì)更為復(fù)雜多變的市場環(huán)境,我們依然激情澎湃,,斗志昂揚(yáng),,對(duì)于未來,--銷售團(tuán)隊(duì)充滿信心,,我們將在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下,,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn),,實(shí)實(shí)在在做人,,腳踏實(shí)地做事。為集團(tuán)公司二次創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)新發(fā)展大計(jì)貢獻(xiàn)我們最大的努力!我們有理由堅(jiān)信,,--集團(tuán)的明天肯定會(huì)更加燦爛,更加輝煌!
最后,,衷心祝福大家新春快樂!身體健康!合家幸福!
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿新公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇三
今天很高興,,能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是:以“螺絲釘”精神,,做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,。
前幾天的時(shí)候,我和朋友去xx銀行支行辦理五行通業(yè)務(wù),,給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,,而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水,。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,,我有些擔(dān)心,手捧著這杯熱水的時(shí)候,,心里倒逐漸安定下來,。后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),人就很多,,兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),,很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣,,于是有意避開她們,感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場,,熱熱鬧鬧,,很多人懷著希望,也帶著問題而來,。
這時(shí)候我就在想,,這些人是不是大堂經(jīng)理,他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的,,不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少。其實(shí)在當(dāng)時(shí),,作為一名客戶,,我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。
后來我才意識(shí)到,,其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事,。客戶對(duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,,有時(shí)候又是很樸素的,。
作為一名行齡超過四年的員工,我不知道在深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”,,四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,,使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。xx年xx月成立的支行是分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行,。盡管當(dāng)時(shí),我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,,但在今天,,我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí):開放式柜臺(tái)服務(wù),既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),,也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器,。沒有防彈玻璃的阻礙,從容的坐下來,,與客戶面對(duì)面交流,,這樣的感覺的確跟以往是不一樣的。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說,,其實(shí)支行根本不需要大堂經(jīng)理了,,因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理。
當(dāng)然這只是說笑而已,而事實(shí)是,,在這種開放式的綜合崗位上,,我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間??梢圆⒉豢鋸埖恼f,,如果說在分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話,那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。
但不得不說,,在最近的一段時(shí)間里,在工作中我感覺到有一些力不從心,。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,,客戶群不斷擴(kuò)大,更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,,都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和,。無論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事,他們手里面都有更多的工作需要處理,。說實(shí)話,,在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去,。因此,在這樣的時(shí)候,,我們又都不是大堂經(jīng)理了,,首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。
于是我就想,,我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說,如果合理使用的話,,一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了,。那么,設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,,請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀,。
目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,一是柜臺(tái),,二是客戶經(jīng)理,,三是產(chǎn)品經(jīng)理。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,,但是是一種被動(dòng)服務(wù),,質(zhì)量跟效率有待提高,,特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,,缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,,對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,,目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),等客戶,,只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé),。從銷售產(chǎn)品的角度看,這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,,但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié),。相反,仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題,。其一,,所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié)。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程,。其二,,我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷,,事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,,造成這種局面并不是功能上的缺失,并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),,而是由其銷售模式的各自為政決定的,,這也說明我行的銷售渠道出了問題。
因此我認(rèn)為,,我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,,完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,,產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn),,營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面,,我想這些問題的存在,,就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了。行情不一樣,,大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣,,這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,總之大堂經(jīng)理不是花架子,,一旦設(shè)立,,就有很多工作等著去做,。
因此,鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性,,應(yīng)聘大堂經(jīng)理,,也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃,。一共五點(diǎn),,這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),也請(qǐng)大家指教,。
1,、我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場,。產(chǎn)品前期的市場調(diào)查分兩個(gè)階段,首先是目標(biāo)市場定位,,其次是為產(chǎn)品尋找市場,。而對(duì)于金融產(chǎn)品來說,市場定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了,,現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場尋找目標(biāo)客戶,。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面,。
2,、在產(chǎn)品宣傳中,大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,。近一年多以來,,隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,,使我行即贏得了市場聲譽(yù),,又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,,這樣,,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。一句話,,乘熱打鐵,事半功倍,。
3,、我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,建立以大堂經(jīng)理為中心,,聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,,會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系,,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù),。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié),。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已,。接下來,我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,,柜臺(tái)人員他們需要什么,,所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù),全員面向市場,,到我這里,我就要思考,,作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助那么,,簡單的說,對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說,,我會(huì)共享我的客戶資源,,將高端客戶,一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去,,同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì),,幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售。對(duì)柜臺(tái),,除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,,一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理,,從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率,。同時(shí),客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問題,,我將盡可能的協(xié)調(diào)解決,。這樣,我相信,,在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下,,網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
4,、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作,,加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤,,因此,,高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù),,這一點(diǎn)從我做起。
5,、接受客戶的投訴及建議,,及時(shí)解決問題,反饋到位,。定期歸納整理客戶意見,,并將其報(bào)送支行行長及會(huì)計(jì)經(jīng)理,以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù),。
其實(shí),,說了以上這么多,我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是:它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的!在分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,,坐在大堂中央的這個(gè)人,,無論是你,是我,,還是任何人,,我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ鳎趺茨軌虿慌W(xué)習(xí),,又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,,大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣,拿得起,,放得下,,放到哪里都能派上用場。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,,我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。
那么,請(qǐng)大家相信我的承諾,,讓我們共同一起,,為創(chuàng)造深發(fā)展分行更加輝煌的明天而努力奮斗!
謝謝大家。
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿新公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇四
大家下午好!
今天很高興來到秀麗的,,一直是我向往的地方,,想不到,在這個(gè)火熱的夏天我就真的來到了演講美麗的!大家說,,美不美,,(美),那店長們美不美(笑,,美),。好的演講,大家很有自信心,,那我們的營業(yè)額就有希望了!那我就覺得上天堂真的很好!
我到這里來工作,,是希望帶領(lǐng)大家快樂地工作,,大家知不知道中國國家足球隊(duì)曾有個(gè)教練叫米盧的,他提倡的是一種快樂足球,,所以他率領(lǐng)的中國隊(duì)第一次出現(xiàn)在世界杯的舞臺(tái)上!今天,,我?guī)Ыo大家的同樣是快樂零售,所以一年以后,,我希望我們門店單店日均同樣能排名全國各分部中的第一名,,大家有沒有信心!有沒有!(有)大家想不想快樂!想不想!(想)
俗話說:新官上任三把火!可是我燒的不是三把火,而是帶給大家三個(gè)快樂!工作快樂,、學(xué)習(xí)快樂,、生活快樂!大家想一想,只要我們的店長們快樂了,,店里的員工們也就會(huì)快樂,,大家都快樂了,工作就會(huì)有激情,、學(xué)習(xí)就會(huì)有心情,,生活就會(huì)有熱情!我們的顧客朋友們也就會(huì)快樂地購物了,那時(shí),,我們的營業(yè)額想不上升都難!
還有“人怕出名,豬怕壯”,,大家是不是看到我很壯?所以我希望自己瘦下來(因?yàn)槲沂菍儇i的嘛),,所以大家跟著我干是會(huì)很辛苦的!門店的營運(yùn)管理離不開基礎(chǔ)管理,營運(yùn)管理的基礎(chǔ)就是抓流程,、抓制度,、抓過程、抓服務(wù),、抓商品,、抓激勵(lì)考核,是要眉毛胡子一把抓(呵呵),,我們的業(yè)績才會(huì)上來,,大家說,是不是會(huì)很辛苦?不過,,只要我們方法得當(dāng),,只要我們有一顆積極的心態(tài),大家就不會(huì)很辛苦,,就會(huì)從工作中體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂,、體會(huì)到營業(yè)額提升的快樂、體會(huì)到分部發(fā)展的快樂!
我提倡總部的員工要全心全意為門店服務(wù),,門店的員工要全心全意為顧客服務(wù),,零售就是一項(xiàng)服務(wù)性工作,,我和大家一樣,剛?cè)牍镜臅r(shí)候,,我在門店做見習(xí)藥師,,三個(gè)月后做店長,七個(gè)月后做區(qū)域經(jīng)理,,一年后做門店部經(jīng)理,,二年后做總經(jīng)理助理,三年后任副總經(jīng)理,,可是不管我做到什么樣的職位,,我一直都是全心全意為門店服務(wù),做好門店的忠實(shí)仆人,。這就是一種服務(wù)的心態(tài),,心態(tài)決定一切,熱愛才會(huì)成功!我希望我們的店長們同樣能在我們的公司有一個(gè)好的發(fā)展!
在以后的工作里,,我們將會(huì)一起同甘共苦,,全力沖刺下半年的營業(yè)額。同時(shí)我也希望給大家營造一個(gè)公平,、公開,、公正的管理環(huán)境,營造一個(gè)學(xué)習(xí),、進(jìn)步,、快樂的環(huán)境!營造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié),、積極向上的環(huán)境!
大家有沒有信心!大家想不想爭第一!(有,,爭第一,群情高漲)
好!很好!真的很好!(我有點(diǎn)感動(dòng)了!)
那么——讓我們一起努力吧!
謝謝大家!
公司領(lǐng)導(dǎo)入職演講稿新公司領(lǐng)導(dǎo)入職講話篇五
20xx年是發(fā)展壯大的一年,。一年來,,我們順利的接管了昌大前湖校區(qū)的綜合樓和基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)樓,同時(shí)通過管理處全體員工的共同努力,,進(jìn)一步提高了公司的管理水平和服務(wù)水平,,創(chuàng)建了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍和操作人員,同時(shí)形成了服務(wù)門類較齊全,、合理并且能夠相互配合的專業(yè)分工體系,。一年來,我們以目標(biāo)策略,、內(nèi)部建設(shè),、外部協(xié)調(diào)、服務(wù)宗旨、信息采集,、來訪接待為中心展開了一系列的工作,。
制定了以規(guī)模占領(lǐng)市場、以品牌鞏固市場的目標(biāo),。
天健物業(yè)前湖管理處進(jìn)駐昌大前湖已近一年之余,,管理面積也由從前的七萬平方米增至為近二十萬平方米,規(guī)模的擴(kuò)大至使我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行戰(zhàn)略性的分析,,為此制定出了以規(guī)模占領(lǐng)市場,,以規(guī)模出效益目標(biāo)策略。
1,、要求明確:業(yè)主不總是對(duì)的,,但永遠(yuǎn)是最重要的;完全滿足客戶的需求,并以此作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,。
2,、預(yù)防在先:充分做好達(dá)到要求的各種準(zhǔn)備,積極預(yù)防可能發(fā)生的問題,。
3,、一次做對(duì):實(shí)施中要第一次做對(duì),不能把工作過程當(dāng)試驗(yàn)場,。
4,、責(zé)任到位:把服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)分解,并落實(shí)到各部門,、各崗位直至個(gè)人,,按計(jì)劃分步實(shí)施。
5,、強(qiáng)化培訓(xùn):對(duì)員工進(jìn)行理念灌輸、知識(shí)教導(dǎo),、技能培訓(xùn),。
6、嚴(yán)格檢查:實(shí)行個(gè)人自查,、主管 / 經(jīng)理督查,、行政管理中心考察;并分析結(jié)果,以明確問題,、原因,、責(zé)任。
7,、 循環(huán)檢討:定期對(duì)服務(wù)中存在的問題(尤其是業(yè)主投訴)及時(shí)糾正,,并制定相應(yīng)的預(yù)防措施。
以上,。
謝謝大家,。