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物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇一

2.制定設備的年度、季度的中長期保養(yǎng)計劃;

3.負責監(jiān)督樓面調(diào)整,、柜臺裝修工程事宜;

4.在大型維修,、檢修和突發(fā)事故現(xiàn)場進行現(xiàn)場指揮調(diào)度;

5. 對主要工程項目進行分析和審核，發(fā)現(xiàn)嚴重工程質(zhì)量問題及時按規(guī)定查處,，并向上級匯報;

6.負責指導,、管理、監(jiān)督下屬人員的業(yè)務工作;

7.改善工作質(zhì)量和服務態(tài)度,，做好下屬人員的績效和獎勵懲罰工作;

8 .嚴格控制行政辦公經(jīng)費的支出,，加強辦公財產(chǎn)和公司固定資產(chǎn)的管理;

9 .商場環(huán)境衛(wèi)生管理

10 .領導安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇二

1. 協(xié)助上級主管,，做好所在項目安全保衛(wèi)及秩序維護工作,，確保所在項目的內(nèi)部治安秩序。

2. 注意儀容儀表,，按規(guī)定著裝并佩戴銘牌,，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌,。

3. 文明服務,，禮貌待人，見客人主動問好,，并提供必要的幫助,。

4. 接班后認真查閱上一班次的值班記錄,，跟進未處理問題的解決結(jié)果。

5. 按指定路線和速度巡查,，對進出本項目的可疑人物進行監(jiān)控,，并做好巡查書面記錄。

6. 巡查時,，查看樓層所有消防器材是否齊全,、完好并處于正常狀態(tài)。

7. 巡查時,，按規(guī)定打巡更儀,，及時發(fā)現(xiàn)、查清可疑人員情況,。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通,，禁止任何人在公共區(qū)域堆放任何物品。

9. 嚴格執(zhí)行各當值崗位的管理要求,。

物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇三

1,、負責客服部門全面工作，并對部門人員進行培訓,、檢查和指導;

2,、負責與客戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務 ;

3,、密切與業(yè)主的關系,，進行回訪、走訪,、接待業(yè)主投訴,、求助，報修跟蹤;

4,、負責園區(qū)管理費的收繳工作;

5,、負責協(xié)助物業(yè)管理部內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

6,、負責監(jiān)督,、檢查物業(yè)日常服務品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過程的巡視及問題處理;

7,、協(xié)助園區(qū)活動開展;

8,、負責完成上級安排的其他工作。

物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇四

1,、負責客戶接待,，處理客戶投訴;

2、負責接待業(yè)戶(商戶)的二次裝修申報，跟進落實有關審批手續(xù);

3,、負責為業(yè)主(商戶)辦理入伙(收鋪),、入住、裝修報裝等手續(xù);

4,、負責物業(yè)日常信函、傳真件的收發(fā),、傳遞工作;

5,、負責部門各項資料整理歸檔工作;

6、領導交辦的其他工作,。

物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇五

1. 保障項目各項設備的正常運行;

2. 檢查下屬員工的出勤狀況,，合理調(diào)度人力，控制人事成本;

3. 檢查項目各項水,、電,、空調(diào)等設施的安全運行;

4. 按照上級部門要求，負責實施工程改造;

5. 指導項目工程施工,，控制工程成本;

6. 項目各項專業(yè)設備的維修,、保養(yǎng);

7. 負責工程工具、用料的管理;

8. 負責工程技術專業(yè)文件的歸檔工作;

9. 與政府有關職能部門聯(lián)系,，保證項目處良好的外部環(huán)境,。

物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇六

1、領導物業(yè)服務中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程,，達成經(jīng)營目標,，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責;

2,、組織貫徹實施公司通用管理標準,、工作標準，組織編制,、批準本物業(yè)服務中心(處)的管理手冊,、服務標準、工作標準;

3,、結(jié)合物業(yè)特點,，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調(diào)配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導,，協(xié)調(diào)本中心(處)與公司,、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;

5、組織制定物業(yè)服務中心(處)工作計劃,，審批各部門的年度工作計劃;

6,、與業(yè)主的溝通和協(xié)調(diào)，在管理權限范圍內(nèi)處理業(yè)主投訴和其他要求;

7、負責小區(qū)物業(yè)的驗收與接管相關工作,監(jiān)管管轄區(qū)內(nèi)的水,、電,、消防等設備運行狀況正常;

8、控制項目管理成本,，監(jiān)控各類款項收支;負責與當?shù)厥姓块T,、相關單位保持融洽關系;

9、負責處理本物業(yè)服務中心(處)的重大質(zhì)量問題,、安全問題,、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正,、預防和改進活動,。

物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇七

一 落實環(huán)境專業(yè)管理體系

1 為環(huán)境專業(yè)體系文件的搭建/修訂/更新維護/發(fā)布提供管理、專業(yè)意見,，逐步完善工作標準及流程,。

2 制定考核機制，根據(jù)關鍵目標達成情況實施獎懲,。

3 整合內(nèi)外部資源,，梳理、沉淀,、研發(fā)環(huán)境體系專業(yè)知識及培訓課件,，提供專業(yè)講解。

二 環(huán)境團隊建設及人才培養(yǎng)管理

1 制定人員培養(yǎng)計劃,，開展人員培養(yǎng),，優(yōu)化團隊架構。

2 通過培訓,、考核,、監(jiān)督檢查、支持幫扶等方式,，提升環(huán)境人員專業(yè)能力,，培養(yǎng)專業(yè)黑帶。

三 目標計劃管理

1 負責環(huán)境專業(yè)考核指標的把控及達成,。

2 負責專業(yè)計劃的指導,、制定及落地執(zhí)行管理。

四 品質(zhì)監(jiān)督管理

1 制定品質(zhì)檢查計劃,、標準及評價規(guī)則,，督導項目針對品質(zhì)不合格項的整改落地及執(zhí)行反饋。

2 梳理品質(zhì)管理流程,，制定幫扶計劃,，確保環(huán)境品質(zhì)標準高效落地,。

五 服務類供方管理

1 監(jiān)督服務類供方采購和過程管理的有效執(zhí)行。

2 統(tǒng)籌地方公司合同供方的篩選,、引入,、系統(tǒng)評價、年度合約規(guī)劃等過程管理,。

六 包括會議管理,、培訓管理、內(nèi)務管理在內(nèi)的環(huán)境專業(yè)內(nèi)部管理,。

物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇八

1,、負責監(jiān)督落實物業(yè)管理費的收繳及其他各項費用的代收代繳工作。

2,、定期分析收繳工作開展情況，并且按照公司收繳率數(shù)據(jù)和改進建議等不斷改進工作,，確保項目完成當期和年度收繳率,。

3、督導下屬做好來電,、來訪客戶的接待,，并參與重要來點及重大客戶接待工作。

4,、處理業(yè)主疑難投訴,，對重大投訴參與處理和跟蹤，組織各種資源相應客戶需求,。

5,、組織、參加項目內(nèi)外部的各項會議和培訓,。

6,、落實本項目各類信息、資料和數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、上報工作,。

7、管理本項目的文件收發(fā),、登記,、分類、保管和文印工作,。

8,、將本項目各類檔案與業(yè)務資料收集、整理,、歸檔,，并做好保管和查閱工作。

9、根據(jù)公司新入職員工培訓辦法,，實施培訓,、帶教，確保新員工能快速適應工作,。

10,、根據(jù)員工工作中出現(xiàn)的相關問題，制定合理培訓提升方案,，幫助員工提高工作技能,。

11、負責本項目客戶溝通平臺的建立和維護,，提出有效改進辦法及建議,。

12、制定并組織實施業(yè)主各階段溝通方案和社區(qū)文化活動,，積極贏得業(yè)主的理解和支持,。

13、配合公司組織的第三方客戶滿意度調(diào)查,，并進行分析處理,、評估總結(jié)、制定改進計劃等工作,。

物業(yè)崗位職責與工作職責 物業(yè)崗位職責內(nèi)容篇九

1,、向項目經(jīng)理負責，全面管理本部門的各項工作,，具體負責分管,、辦公樓、小區(qū)樓層,，公共區(qū)域,、管轄區(qū)的清潔、衛(wèi)生,、殺蟲滅鼠,、綠化美化等管理工作;?

2、負責制定工作計劃,，合理安排人才,、物力、財力,，并負責監(jiān)督執(zhí)行,、實施及總結(jié)，對下屬員工的安全作業(yè),、工作質(zhì)量,、物料消耗,、設備等負有管理責任;?

3、組織屬下員工認真完成各項日常工作,，對檢查出來問題較為嚴重的,，應發(fā)出書面的糾正和預防措施，要求保潔領班或責任人限期整改,，使存在的問題得到根本解決,，加強自身管理知識學習，制定部門各項培訓計劃,，定期開展員工培訓,，不斷提高管理水平和員工的業(yè)務技能;?

4、指揮員工嚴格執(zhí)行作業(yè)操作規(guī)程,，正確使用保潔設備,、工具和清潔劑;?

5、報告項目經(jīng)理本部門各項工作的完成情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時整改;?

6,、抓好部門的環(huán)保意識建設，關注環(huán)境影響,，節(jié)約能源，防止污染;?

7,、堅持每天巡視小區(qū)二遍,，有效制止各種違章現(xiàn)象，檢查督導下屬員工操作規(guī)程的執(zhí)行情況,，并進行認真記錄,，每月對各項管理工作的實施情況進行評價，并作匯報總結(jié)?;

8,、對各項管理工作高標準,、嚴要求，除定期檢查以外,，還要采取不定期的抽查,，突出重點，兼顧全面;?

9,、積極開展有償保潔服務,，負責安排和跟進工作，提高服務效率和服務質(zhì)量,，增加管理處的經(jīng)濟收入;?

10,、努力做好下屬員工的思想品質(zhì)教育，提高部門凝聚力,，___限度地發(fā)揮和調(diào)動部門員工的工作積極性和服務熱情及責任感,。