學(xué)習(xí)中的快樂,，產(chǎn)生于對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商務(wù)談判課程心得體會(huì) 商務(wù)談判課程心得體會(huì)800字篇一

第一,，國際談判基本流程：談判雙方友好溝通；明確談判目標(biāo),；確定談判人員,；相關(guān)性地全面搜集資料，透徹分析目標(biāo)關(guān)鍵,，周全談判計(jì)劃,，制定談判戰(zhàn)略；談判地點(diǎn)選擇,，行程安排確定,，翻譯人員的決定，到達(dá)談判地進(jìn)行談判,；實(shí)質(zhì)性談判,，體現(xiàn)談判風(fēng)格，運(yùn)用談判策略爭(zhēng)取自身利益最大化（或共贏局態(tài)）,；協(xié)議的簽訂,；談判總結(jié)，成果匯報(bào),。

第二,，談判的關(guān)鍵是人。一個(gè)項(xiàng)目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,，基本都是由談判人員的操作來評(píng)定和掌控的,，因此，談判人員的選擇至關(guān)重要,。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,，首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),，在談判過程中，言語腔調(diào),，表情神態(tài),，動(dòng)作，技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場(chǎng)談判的趨勢(shì),，只有擁有談判主控話語權(quán),，在談判中占有優(yōu)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，才能使談判結(jié)果趨向期望值,，取得成功,。選對(duì)人，才能做對(duì)事,。

第三,，談判策略是指揮棒。企業(yè)發(fā)展講求戰(zhàn)略,，商務(wù)談判講究策略,，本次小組談判的表現(xiàn)風(fēng)格是indulgent，我組的談判策略具有明顯的階段性和潛伏性,，與上海天合汽車安全系統(tǒng)公司的貿(mào)易談判中,，合理地順從，建立有好合作關(guān)系,，并逐漸進(jìn)行技術(shù)合作獲取對(duì)方公司的技術(shù)核心埋下伏筆,，最后的收購談判中，以技術(shù)為王牌低價(jià)收購對(duì)方資產(chǎn),?？梢姡?dāng)今的合作已經(jīng)不再是一次性合作,，而要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益發(fā)展,，合理預(yù)見把握機(jī)遇，談判策略終要影響最終談判結(jié)果,。

第四,，爭(zhēng)取定基調(diào)的角色。談判中,，誰來定基調(diào)意味著談判的話語權(quán)的歸向,，比如我國的鋼鐵貿(mào)易中，鋼鐵龍頭的寶鋼沒有話語權(quán),，在國際鋼鐵價(jià)格提高的背景下,，根本沒有資格站不來說“我們不愿意”，即使說了也沒分量，結(jié)果就是給我國鋼鐵行業(yè)帶來了巨大壓力,。

第五，談判細(xì)節(jié)決定談判成敗,。在談判桌上什么該說,，要怎么說，什么事情是可以拍板,，什么時(shí)候可以妥協(xié),，甚至到穿著，會(huì)場(chǎng)布置,，翻譯人員的邀請(qǐng)等等都是很細(xì)節(jié)性考慮的問題,，比如在談判時(shí)的語氣語速，說堅(jiān)決了表示該問題不能松口,，說模糊了表示對(duì)方在躲避該問題,，語調(diào)低了表示準(zhǔn)備不充足，語調(diào)響了表示他們?cè)谠搯栴}上沒有回旋的余地,，當(dāng)然,，這些都是要在談判的氛圍中去體會(huì)的，有時(shí)表達(dá)錯(cuò)一個(gè)意思將會(huì)導(dǎo)致本場(chǎng)談判失敗,。不論是談判,，做事也應(yīng)該注重細(xì)節(jié)。

第六,，影響力,。這是我在參與準(zhǔn)備談判表演時(shí)最有感觸的一點(diǎn)，人成功的某一點(diǎn),，說到底就是她的影響力,，這就是為什么經(jīng)理叫你幫他倒杯茶，你會(huì)愿意,，而換作是乞丐,，根本不可能。而如何擁有,，是我現(xiàn)在一直在摸索的,。

在這門課中學(xué)到了很多，但還是有很多的不足,，最主要的是考慮問題不全面,，沒有經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)原因，但更多的沒有體會(huì)到談判人員的處境,，思維不夠發(fā)散,，因此需要更多的實(shí)踐體會(huì)，將這些實(shí)戰(zhàn)性的東西消化于實(shí)際；再者,，要細(xì)心觀察生活,，很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié)，很重要但卻很容易忽視,；最后,，就是深刻體會(huì)到今日事，今日畢,，學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程,，重在積累，而不是填鴨式的學(xué)習(xí),。

商務(wù)談判課程心得體會(huì) 商務(wù)談判課程心得體會(huì)800字篇二

"我們永遠(yuǎn)也不要懼怕談判,。但是，我們永遠(yuǎn)也不要由于懼怕而談判,。"你認(rèn)為約翰 · 肯尼迪說這番話時(shí)想的是什么?你在談判中是否曾經(jīng)有過懼怕的感覺?談判是不可避免的,。和恐懼感一樣，它是生活中一個(gè)天然的組成部分,。如果你懂得恐懼是某種形式的壓力,，也就不難理解，如果你沒有做好充分準(zhǔn)備,，為什么恐懼會(huì)在談判中突然間冒出來,。任何交易都會(huì)由于不確定的感覺而被毀掉。

如果你知道了在談判前,、談判中和談判后需要了解什么和應(yīng)該怎么做后,，你就知道了如何扮演上述這些角色。

調(diào)查研究和計(jì)劃 認(rèn)識(shí)談判的調(diào)查研究和計(jì)劃階段的重要性,。

了解每次談判前都應(yīng)該調(diào)查研究的3個(gè)方面,。

了解在特定的情景中可能影響談判的環(huán)境因素。排列成功地計(jì)劃談判結(jié)果需要遵循的步驟,。

認(rèn)識(shí)到在談判過程中出色地進(jìn)行展示會(huì)給你帶來益處,。

根據(jù)star模式，選出有效地組織展示的要點(diǎn),。 選出成功地利用視覺輔助手段強(qiáng)化展示效果應(yīng)注意的事項(xiàng),。明確成功地進(jìn)行展示的方法。

討價(jià)還價(jià) 認(rèn)識(shí)在談判中有效地完成討價(jià)還價(jià)階段的重要性,。

排列主動(dòng)采取討價(jià)還價(jià)立場(chǎng)需要遵循的步驟,。

了解談判中使用的強(qiáng)迫型和說服型的方法。

明確關(guān)于做出讓步的公認(rèn)的指導(dǎo)原則,。

簽署協(xié)議和取勝 認(rèn)識(shí)在談判中有效地完成簽署協(xié)議階段的重要性,。

識(shí)別在特定情況下表明應(yīng)該適時(shí)簽訂協(xié)議的信號(hào),。

了解構(gòu)成一個(gè)有效協(xié)議的關(guān)鍵要素。 了解如何評(píng)價(jià)談判的各個(gè)方面,。

商務(wù)談判課程心得體會(huì) 商務(wù)談判課程心得體會(huì)800字篇三

記得初中的時(shí)候迷一部電視劇《談判專家》,，第一次接觸這個(gè)神秘、玄妙的詞——談判,。在那種映像中,，“談判”需要豐富的知識(shí)，果斷的性格甚至需要獨(dú)特的人格魅力,。直到上完這門課才真正了解談判的真實(shí)含義。

談判就是人們?yōu)榱藚f(xié)調(diào)彼此之間的關(guān)系,，滿足各自的需求,，通過協(xié)商而爭(zhēng)取達(dá)到意見一致的行為和過程。其實(shí)我們每個(gè)人每天都會(huì)接觸到有關(guān)談判的內(nèi)容,，只是我們沒有明確地意識(shí)到而已,。人與人之間的關(guān)系千萬種，需求無處不在因此分歧也無處不在,，所以談判也就無處不在了,。比如我們上街購物，會(huì)很自然地與貨主討價(jià)還價(jià),。如果說談判真有什么玄妙之處的話,，那么就在于它是一項(xiàng)既充滿智慧、勇敢,，又充滿藝術(shù)和技巧的人類活動(dòng),。

談判是由人來實(shí)現(xiàn)的，人的心理對(duì)談判具有強(qiáng)烈的影響,。商務(wù)談判心理是指在商務(wù)談判中談判者的各種心理活動(dòng),，它是商務(wù)談判者在談判活動(dòng)中對(duì)各種情況、條件等客觀現(xiàn)實(shí)的主觀能動(dòng)的反映,。譬如,，當(dāng)談判人員在商務(wù)談判中第一次與談判對(duì)手會(huì)晤時(shí)，對(duì)方彬彬有禮,，態(tài)度誠懇,，易于溝通，就會(huì)對(duì)對(duì)方有好的印象,，對(duì)談判取得成功抱有希望和信心,。反之，就會(huì)對(duì)其留下壞的印象,，從而對(duì)談判的順利開展存有憂慮,。

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，談判也可以分成五個(gè)層次的需要。

一.談判中的生理需要,。談判是一項(xiàng)要消耗大量體力,、腦力，勞動(dòng)強(qiáng)度很大的活動(dòng),。如果這些方面的需要得不到滿足和保證,，就會(huì)極大地影響談判人員的精力、情緒,，影響談判藝術(shù)和技巧的發(fā)揮,，難以完成談判的任務(wù)。

二.談判中的安全和尋求保障的需要,。這在談判活動(dòng)中體現(xiàn)了人身安全和地位安全兩個(gè)方面,。人都希望處在一個(gè)相對(duì)安全的環(huán)境里，這樣才沒有后顧之憂地處理其他的事情;地位上的安全是指談判者總是把談判看做一項(xiàng)任務(wù),，能否順利的實(shí)現(xiàn)談判的目標(biāo),，完成任務(wù)，往往會(huì)影響談判者原有職位的保持和晉升,，因此,，有時(shí)會(huì)簽訂一個(gè)壞的協(xié)議總比沒有簽訂協(xié)議空手而歸要強(qiáng)的情況，所以安全的保障尤為重要,。

三.談判中的愛與歸屬的需要,。談判從一定意義上講是要對(duì)雙方利益進(jìn)行劃分，因而常常使談判雙方的關(guān)系處于緊張或?qū)α⒌臓顟B(tài)之中,。但是,，人們追求友情，希望在友好合作的氣氛中共事,。愛能維系長(zhǎng)期友好的關(guān)系,，讓物質(zhì)味道增添一絲香味。

四.談判中的獲得尊重的需要,。獲得尊重的需要在談判中具體體現(xiàn)為：不僅要在人格上得到尊重,，而且在地位、身份,、學(xué)識(shí)與能力上得到尊重和欣賞,。

五.談判中的自我實(shí)現(xiàn)的需要。自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類最高層次的需要,，也是最難滿足的需要,。人們的自我實(shí)現(xiàn)也就是要體現(xiàn)自己的價(jià)值，而價(jià)值是否得到體現(xiàn),，取決于他人和社會(huì)對(duì)其價(jià)值的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià),。對(duì)談判來講,，企業(yè)或上司對(duì)談判人員的評(píng)價(jià)不僅要看他通過談判爭(zhēng)取到多少利益，還要看他在什么情況下,，如何爭(zhēng)取到的,。

人與人的交往最害怕的莫過于冷場(chǎng)、尷尬,、僵局的出現(xiàn),，在這些時(shí)候我們往往不懂得如何去圓場(chǎng)，或者說造成這些狀況的原因很難準(zhǔn)確地把握并避免,。談判中也會(huì)出現(xiàn)僵局,，也會(huì)進(jìn)展不順以致無法繼續(xù)，而造成僵局出現(xiàn)的原因也有很多,。如立場(chǎng)觀點(diǎn)的爭(zhēng)辯,、有意無意的強(qiáng)迫、人員素質(zhì)的低下,、信息溝通的障礙、合理要求的差距等,。

在談判遇到僵局的時(shí)候,，要想突破僵局，不僅要分析原因,，而且還要搞清分歧的所在環(huán)節(jié)和具體內(nèi)容,，并注意幾個(gè)基本原則：

一.符合人之常情。僵局形成后,，談判氣氛隨之緊張,，這時(shí)雙方都不可失去理智，任意沖動(dòng),。必須明確沖突是雙方利益的矛盾,，而不是談判者個(gè)人之間的矛盾。

二.努力做到雙方不丟面子,。面子就是得到尊重,，人皆重面子。談判沒有絕對(duì)的勝利或失敗,，因此任何一方都必須尊重對(duì)方的人格,，不可讓對(duì)方下不了臺(tái)。

三.盡可能實(shí)現(xiàn)雙方的正真意圖,。僵局的解決,，最終表現(xiàn)為雙方各自利益的實(shí)現(xiàn)。做不到這一點(diǎn),，雙方利益完全不保證,，就不會(huì)有僵局的結(jié)束,。

談判既然無處不在，在談判中遇到的問題和解決問題的方法對(duì)我們的生活也是深刻的啟示,，就像老師曾經(jīng)說過,，“學(xué)習(xí)不是讓人記住什么，而是當(dāng)你需要的時(shí)候可以輕易的找到,?！睂⒂邢薜闹R(shí)放入無限的生活與問題中，觸類總會(huì)旁通,，學(xué)習(xí)的精神也許大于學(xué)習(xí)的內(nèi)容吧!

商務(wù)談判課程心得體會(huì) 商務(wù)談判課程心得體會(huì)800字篇四

商務(wù)談判的基本功可以總結(jié)為：沉默,、耐心、敏感,、好奇,、表現(xiàn)。

1,、保持沉默 在緊張的談判中,，沒有什么比長(zhǎng)久的沉默更令人難以忍受。但是也沒有什么比這更重要,。另外還要提醒自己,，無論氣氛多么尷尬，也不要主動(dòng)去打破沉默,。

2,、耐心等待 時(shí)間的流逝往往能夠使局面發(fā)生變化，這一點(diǎn)總是使人感到驚異,。正因?yàn)槿绱?，我常常在等待，等待別人冷靜下來,，等待問題自身得到解決,，等待不理想的生意自然淘汰，等待靈感的來臨…一個(gè)充滿活力的經(jīng)理總是習(xí)慣于果斷地采取行動(dòng),，但是很多時(shí)候,，等待卻是人們所能采取的最富建設(shè)性的措施。每當(dāng)我懷疑這一點(diǎn)時(shí),，我就提醒自己有多少次成功來自關(guān)鍵時(shí)刻的耐心,，而因缺乏耐心又導(dǎo)致了多少失敗。

3,、適度敏感 萊夫隆公司的創(chuàng)始,、已經(jīng)去世的查爾斯·萊夫遜，多少年來一直是美國商業(yè)界人士茶余飯后的話題,。 數(shù)年前,，廣告代理愛德華·麥克卡貝正在努力爭(zhēng)取萊夫隆的生意,。他第一次去萊夫隆總公司去見萊夫遜，看到這位化妝品巨頭富麗堂皇的辦公室顯得華而不實(shí),，并且給人一種壓迫感,。 麥克卡貝回憶道：“當(dāng)萊夫隆走進(jìn)這個(gè)房間時(shí)，我準(zhǔn)備著聽他來一通滔滔不絕的開場(chǎng)白”,?？墒侨R夫隆說的第一句話卻是：“你覺得這間辦公室很難看，是吧?”麥克卡貝完全沒有料到談話會(huì)這樣開始,，不過總算咕咕噥噥地講了幾句什么我對(duì)室內(nèi)裝修有點(diǎn)有同看法之類的話,。 “我知道你覺得難看”，萊夫隆堅(jiān)持道：“沒關(guān)系,，不過我要找一種人,，他們能夠理解，很多人會(huì)認(rèn)為這間房子布置得很漂亮,?！?/p>

4、隨時(shí)觀察 在辦公室以外的場(chǎng)合隨時(shí)了解別人,。這是邀請(qǐng)“對(duì)手”或潛在客戶出外就餐,，打高爾夫、打網(wǎng)球等等活動(dòng)的好處之一,，人們?cè)谶@些場(chǎng)合神經(jīng)通常不再繃得那么緊，使得你更容易了解他們的想法,。

5,、親自露面 沒有什么比這更使人愉快，更能反映出你對(duì)別人的態(tài)度,。這就象親臨醫(yī)院看望生病的朋友,，與僅僅寄去一張慰問卡之間是有區(qū)別的。