在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的,。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

公司企業(yè)調(diào)研報告篇一

制藥企業(yè)一般包括四大類：藥品,、醫(yī)療器械、化學制劑和玻璃儀器,。作為典型的連續(xù)型生產(chǎn)制造型醫(yī)藥企業(yè),，由于生產(chǎn)藥品和化學試劑等特殊商品，制藥企業(yè)有著自己獨特的行業(yè)特征：如藥品類別繁多;編碼無規(guī)律,，有效期須進行嚴格控制;對專利(配方)有較強的依賴性;銷售范圍廣,，各銷售片區(qū)、各品種的銷售情況不易從總體上把握;藥品定價影響因素多而復雜,，銷售終端資源(醫(yī)院,、藥店)難以控制;藥品更新快，但新品的研發(fā)周期長等,。

另外,，以藥醫(yī)分離、連鎖經(jīng)營,、gsp達標為標志,，封閉了近50年的醫(yī)藥產(chǎn)品流通四級批發(fā)制被完全打破。在沉重的市場壓力下,，如何把藥品賣出去,，成了各家企業(yè)經(jīng)營的核心。因此,，機制創(chuàng)新,、優(yōu)化流程,、強化管理成了各大制藥企業(yè)的重頭戲。面臨一個全新的市場競爭環(huán)境,，勢必要啟用新的營銷模式,。因此，從根本上改革管理手段已經(jīng)刻不容緩,，經(jīng)營和管理必須依托于一套完善的信息系統(tǒng)來開展,。

醫(yī)藥信息化涉及到哪些軟件呢?從藥品流通角度來說目前有幾個環(huán)節(jié)。第一個是生產(chǎn)廠家的內(nèi)部管理,，主要涉及到erp系統(tǒng); 從生產(chǎn)廠家到批發(fā)企業(yè)、配送企業(yè),、醫(yī)院的過程,，則涉及到物流系統(tǒng)、網(wǎng)上交易系統(tǒng)和crm系統(tǒng)等;醫(yī)院里還有his系統(tǒng),，即醫(yī)院信息管理系統(tǒng),。

據(jù)介紹，目前大約20%的大中型制藥企業(yè)已經(jīng)實施完成erp的實施,，并主要是集中在進,、銷、存及財務等模塊;而大約有50%的制藥企業(yè)正在推進和實施erp,，也基本上集中在供應鏈,、分銷、資金管理等領域,。從當前一些制藥企業(yè)實施erp的可以看到,，幾乎所有企業(yè)都是從營銷做起。

隨著醫(yī)藥流通體制,、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展,，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點藥店的實施，醫(yī)藥領域的信息化開始有較大的發(fā)展,，但呈現(xiàn)很大的不平衡性,，如醫(yī)院信息化方面有了長足的進步，而制藥企業(yè),、醫(yī)藥零售企業(yè)的信息化相對于醫(yī)院落差較大,。目前，制藥行業(yè)信息化還存在以下不足,。

一是信息化管理機制陳舊,。有待建立標準化的信息系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，來解決企業(yè)的信息化機制問題,。

二是配送中心與計算機系統(tǒng)不健全?，F(xiàn)代制藥企業(yè)一般都形成了以藥品研發(fā)生產(chǎn)銷售一體的生態(tài)鏈模式，涵蓋的終端包括藥品零售商、醫(yī)院等,，有的制藥企業(yè)還有專門的藥店零售連鎖終端,，因此連鎖對中國藥企來講是一個非常新的課題，不健全的配送模式跟信息化系統(tǒng)結合的時候不能很好地融合,。

三是擴展規(guī)模時不顧信息化的能力,。在國家宣布扶持組建制藥企業(yè)百強和銷售終端50強的政策下，出現(xiàn)了盲目擴張,，而管理系統(tǒng)并沒有跟上的現(xiàn)象,。

五是連鎖企業(yè)缺乏有效的連鎖化業(yè)務管理系統(tǒng)。尤其是供應鏈管理系統(tǒng)與分銷物流系統(tǒng)缺乏,。六是醫(yī)藥企業(yè)選擇系統(tǒng)的時候,，重表面輕內(nèi)核、重產(chǎn)品輕實施,、重產(chǎn)品初期運行輕維護和服務,。

東軟金算盤營銷副總經(jīng)理楊漢東認為，企業(yè)需要的管理軟件有九種,，中國制藥企業(yè)最需要物流管理,，這是中國企業(yè)要走的第一步。物流管理軟件可以使企業(yè)決策人非常清楚原材料,、零配件,、成品的采購成本、運輸成本,、銷售毛利及流轉錄用等情況,。物流管理也可以延伸到業(yè)務管理，對藥店來講就是藥店連鎖,。

建立了物流管理以后第二步是生產(chǎn)管理,，生產(chǎn)管理一定是在解決了物流管理的基礎上進行。

第三是人力資源管理,。在解決了物流管理,、生產(chǎn)管理以后，企業(yè)需要在生產(chǎn)和流通的環(huán)節(jié)中對工作人員的參與時間,、實施成本,、人員素質(zhì)、技能需求以及所需的培訓項目等進行管理,。

第四是產(chǎn)品設計管理,。企業(yè)到了一定的規(guī)模，非常需要把產(chǎn)品從創(chuàng)意開始,，到產(chǎn)品調(diào)研,、產(chǎn)品設計,、產(chǎn)品設置、產(chǎn)品工藝等過程都用計算機管理起來,。

第五是財務成本核算,。管理會計是企業(yè)最需要的，只有在對物流成本管理很清楚,，對人力成本的分析也很清楚的情況下,，才能出現(xiàn)財務成本核算。產(chǎn)品設計管理軟件也要在財務成本核算軟件之前實行,，這樣就使企業(yè)的每一項投入都可以非常精確地計量,。財務成本核算不僅需要對具體的物品、生產(chǎn),、人員進行管理,，還要對市場調(diào)研、市場開拓,、資金成本、固定資產(chǎn)管理等企業(yè)相關成本進行管理,。

第六是財務報告,。中國加入wto以后對財務報告有很大需求，因為各個國家的會計制度完全不一樣,，同樣一張票在各個國家的財務屬性可能完全不一樣?，F(xiàn)在香港就有這種企業(yè)，它會花幾百萬港幣把憑證在香港重新做,，因為內(nèi)地的情況根本不符合香港財務制度的要求,。

第七是財務報告分析。企業(yè)通過財務報告分析軟件,，使企業(yè)領導對企業(yè)的運營情況和客戶,、供應商、合作伙伴等單位的財務情況有比較深入的了解,。

第八是企業(yè)決策分析,。企業(yè)領導需要經(jīng)常對企業(yè)的經(jīng)營進行決策分析，決策分析的數(shù)據(jù)必須及時,、準確,，分析手段也需要不斷創(chuàng)新。

第九是企業(yè)資源管理軟件,，即erp,，然后進行電子商務建設，建立健全的醫(yī)藥生態(tài)鏈信息化系統(tǒng),，這是最后一步建設系統(tǒng),。

公司企業(yè)調(diào)研報告篇二

易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市,，這家韓國零售業(yè)巨頭正準備在中國迅速擴張。據(jù)易買得相關負責人提供的資料顯示,，新世界集團是韓國最大的商業(yè)流通集團,，擁有百貨商場和大型綜合超市等業(yè)態(tài)。目前,，易買得超市在韓國擁有70家門店,，占有韓國市場32%的市場份額，門店數(shù)和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當?shù)厥袌龅目偤汀?/p>

19xx年,，韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市,，目前，上海易買得已經(jīng)開設了5家分店,。據(jù)天津易買得副總經(jīng)理曹鐵透露,，新世界近期計劃在中國開設25家分店，目標將鎖定上海,、天津,、北京等大城市，形成一個全國范圍內(nèi)的店鋪網(wǎng)絡,。有消息稱,，易買得將投資至少5億美元布局中國市場。 作為韓國最大的商業(yè)流通集團,，韓國新世界集團在中國的連鎖零售業(yè)選擇了合作經(jīng)營,，目前其主要合作伙伴是上海九百和天津泰達。

二,、調(diào)查背景

(一)調(diào)查對象

此次的調(diào)查對象是昆山市易買得周邊的住戶,、打工者等，本次調(diào)查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調(diào)查研究,。

(二)調(diào)查目的

本次調(diào)查主要基于以下兩個目的：一是花橋市人民對易買得的產(chǎn)品,，服務態(tài)度等的總

體調(diào)查，二是通過對在易買得消費者的調(diào)查,，力圖解讀現(xiàn)在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受,。

三、調(diào)查問卷回收情況

本次問卷調(diào)查是針對昆山市花橋易買得超市在當?shù)氐臐M意度情況,，通過詳細的數(shù)據(jù)反映易買得在市民心目中的位置,。內(nèi)容涉及：消費者對商品質(zhì)量、收銀員速度,、商品價格,、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態(tài)度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想,。本次調(diào)查采用“隨機抽樣”的方法選取消費者,。 本次調(diào)查回收的問卷共100份,。其中有效問卷45份，無效問卷55份,，有效率為45%,。以隨機抽樣的調(diào)查方法以及二手資料收集并進行分析。

問卷發(fā)放時間為20xx年11月14日(當天完成),，發(fā)放方法為在住宅區(qū),，超市門口，馬路邊等地點隨機發(fā)放,。在收回的有效問卷中,，職業(yè)類型：

服務人員為8人，個體經(jīng)營戶為6人,，工人為2人,，公務員為1人，離退休人員為5人,，農(nóng)民為2人,，農(nóng)民工為1人，其他為8人,，文教衛(wèi)體人員為2人,，學生為8人

男女生比例大概為 6 : 4 。(性別,，職業(yè)類別由問卷第1，2題統(tǒng)計而得)

四,、昆山市易買得環(huán)境分析

易買得花橋店坐落于昆山市花橋鎮(zhèn)綠地大道269號,，是易買得在華東區(qū)地區(qū)第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工,，另有供應商促銷員248名,、外包技術人員95人，具有較強的服務能力,。商場占據(jù)兩個樓層,，一樓營業(yè)面積 4078平方米，主要經(jīng)營生活日用品,，包括化妝品,、男女服裝、童裝,、床上用品、文玩具、汽配用品,、家電、手機,、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業(yè)面積5280平方米,，主要經(jīng)營食品,，包括生鮮商品，休閑食品,，調(diào)味品,、進口食品等品種豐富的商品。由于易買得的韓國投資商背景,，賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品,，滿足廣大顧客的需求。

為方便周圍居民,，易買得專門在花橋周邊的上海地區(qū)以及花橋鎮(zhèn)等地設計了10條免費班車,，包括上海地區(qū)的白鶴趙屯線、安亭環(huán)線,、安亭外環(huán)線,、黃渡線、華新線;花橋地區(qū)的蓬朗線,、花橋環(huán)線,、綠地二十一城環(huán)線、陸家線,、千燈,、石浦線。

五,、消費者對易買得超市滿意度情況

(一)商品質(zhì)量滿意度情況

如果把消費者對質(zhì)量滿意度分為五個等級(1,、2、3,、4,、5 以5最高,1最低)其中等級為1的占4%，等級為2的占13%,，等級為3的占45%等級為4的占20%等級為5的占18%,，如圖一所示其中等級為3的占比最多說明易買得店商品質(zhì)量還可以。

(二)品牌方面滿意情況

在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現(xiàn)如圖二所示：其中很滿意的占13%,，滿意的占33%一般的占50%不滿意的占45%,。

(三)價格方面滿意情況

有52%的人認為價格可以接受，33%的人認為價格偏高,，11%的人認為價格合理,，4%的人認為價格無法接受。

(四)易買得超市工作人員服務態(tài)度

52%的消費者認為員工服務態(tài)度較好，31%的顧客認為員工服務態(tài)度一般,，13%的顧客認為員工服務態(tài)度極好,，4%的顧客認為員工服務態(tài)度惡劣。

(五)結賬效率滿意程度情況

66%的顧客認為結賬效率高,，7%的顧客認為結賬效率偏低,，20的顧客認為結賬效率一般，7%的顧客認為結賬效率低,。

(六)免費接送方面那些需要改進

22%的人認為應增加路線,，13%的人認為應增加乘務員，16%的人認為應增加班次,，7%的人認為應改善車內(nèi)環(huán)境，42%的人無所謂,。

結論：消費者對易買得的總體滿意度相對滿意

公司企業(yè)調(diào)研報告篇三

一,、調(diào)查的原因及目的

百年大計,，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展,。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當代社會,，面對日新月異的發(fā)展和進步，學習速度和培訓速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓則常常是提供信息、知識及相關技能的重要途徑,，有時甚至是唯一途徑,。在當今市場上,，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè),。這意味著,，企業(yè)員工必須接受培訓作為繼續(xù)學習的一種手段，員工培訓在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色,。員工培訓可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢,重視員工培訓工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績,更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn),。培訓不僅通過員工自覺性、積極性,、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益,，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力,，使員工受益,。故有人說，培訓是企業(yè)送給員工的最佳禮物,。培訓是管理的前提,、培訓是管理的手段。培訓不僅為管理創(chuàng)造了條件,，其本身就是一種管理的手段,，即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情,。企業(yè)同時應把培訓作為管理的機會和途徑，以及完成任務的方法和手段,，圍繞企業(yè)的任務和目標來實施培訓,，并通過培訓溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進展狀況,，達成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效,。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓要求和規(guī)劃,，建了解統(tǒng)化,、結構化的公司內(nèi)部培訓體系。本人在制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進行了一次培訓需求調(diào)研,，共發(fā)出問卷36份,，回收問卷35份，其中有效問卷34份,，中層管理人員問卷4份,，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結果加以統(tǒng)計與分析,。

二,、調(diào)查時間、地點,、方法

1,、調(diào)查時間：

2、調(diào)查地點：

3,、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

三,、調(diào)查內(nèi)容及分析

制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關系到人民用藥的安全問題,，對于加強職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要,，因此加強員工的培訓工作十分必要。

(一)公司發(fā)展理念與文化

1,、 企業(yè)發(fā)展方向較為明晰,。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認為,，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解,，這主要是與公司目前的業(yè)務重點和工作目標有關,，但剩余的5%左右員工表示了困惑，這必然會造成實際工作缺乏目標,，或者人力資源的較大浪費,。

2、 將近九成員工熟知企業(yè)的精神和價值取向,。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命,，它直接關系到人民的用藥安全和身體健康。因而“不斷進取,，永臻完美”的管理思想幾乎感染了公司的所有員工,，可見企業(yè)文化對員工的敬業(yè)度和忠誠度起到了較大的凝聚作用,。

3,、 企業(yè)在制度建立及文化建設方面仍需進一步加強。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，認可公司有一個非常健康文化的比例達到85%,，而15%左右員工則認為一般，沒有員工對此表示反對,。 此外,，僅有45%的員工認為公司的制度體系非常完備，而認為不完備的人數(shù)達15%,。

(二)組織結構與崗位設置

1,、 近九成員工對公司現(xiàn)行組織結構認同，并表示與部門業(yè)績息息相關,。公司現(xiàn)有員工中,，九成員工對現(xiàn)有機構設置表示贊同，認為現(xiàn)行設置方式在實際工作中發(fā)揮了積極作用,。

2,、 現(xiàn)行職能職責、業(yè)務流程與實際工作銜接較好,。依據(jù)調(diào)查結果,，80%員工認為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務流程有效,，而認為其在實際中有指導性,、參考性作用的僅占35%左右。

(三) 人才管理與技能

1,、 在人才使用上,，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負責人作為制藥有限公司的中堅力量,，肩負著不斷創(chuàng)新,、發(fā)展企業(yè)的重任,，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務分安排方面,，80%左右的員工認為,，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認為存在不公平現(xiàn)象,。

2,、 部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強,。多數(shù)員工普遍反映,，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強,，并就工作內(nèi)容進行溝通,，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達到預期要求;也有一部分員工反映,，部門間的工作銜接并不十分理想,，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負責人溝通比例也僅占55%,。對于部門內(nèi)部的員工間溝通,，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事,、求助領導,。

3、 中級管理人員急需提升的方面,。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，多數(shù)員工認為，在以后的工作中,，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì),，依次為：責任心、上下級溝通,、領導藝術,、團隊文化、公平性,、業(yè)務能力,、思想意識、員工激勵,、成就動機,。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責任心、上下級溝通,、團隊文化,、領導藝術、公平性,、業(yè)務能力,，思想意識、員工激勵,、成就動機,。

(四) 團隊精神狀況和素質(zhì)

1、 除少數(shù)員工外,，團隊士氣良好,。在實際調(diào)研中，28%的員工認為我們團隊的精神非常高昂,，60%認為我們團隊是一個充滿關愛,、團結一致的集體，但12%的員工認為團隊現(xiàn)處在低迷的時期,。針對團隊的特定成員進行調(diào)查時發(fā)現(xiàn),，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來,，表現(xiàn)出例外或特例的行為,。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結合,。團隊是由個人構成的,，個人業(yè)績是團隊業(yè)績的基礎，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關,，才能調(diào)動員工的積極性和責任感,，而據(jù)相關數(shù)據(jù)顯示，制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力,。

3,、 團隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢,。據(jù)統(tǒng)計資料顯示,，60%員工認為公司團隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下,，25%認為略差,，15%認為較差。在員工與團隊合作的信心方面,，30%員工認為團隊正向有利方向發(fā)展,，35%認為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團隊素質(zhì)的提升方面,，40%員工非常認同我們的團隊正在進步,，35%基本認同這一事實，20%表示沉默,，5%表示不認同,。

(五) 員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認為,，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意,，這一比例高達80%，僅有15%左右的員工認為自己的技能相當完備,，與此同時,，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升,。但在專業(yè)技能轉化方面,，這一比例有所下降，75%員工認為自身的技能基本發(fā)揮,，25%員工認為沒有完全發(fā)揮,，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發(fā),。

四,、今后的對策與建議

根據(jù)目前公司的培訓現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓更有效,，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

1,、強化員工責任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性,，對員工加強質(zhì)量意識的培養(yǎng),，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進行,。

2,、加強員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進行交流,，使員工的意見能夠及時反饋,，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領導和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào),。

3,、調(diào)整人員配置、促進員工技能發(fā)揮,。針對每個員工的特點對其崗位進行調(diào)整和安排,，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。

4,、加強團隊融合提高團隊素質(zhì),。多進行一些團對活動和考核，以便加強團隊合作,，從整體上提高整體素質(zhì),。

加強員工培訓激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為,，盡可能降低管理成本,，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進入,，有效降低優(yōu)秀員工的流失率,。在今后的工作中不斷對各類員工進行不同目的的分類培訓，以滿足不同員工的不同需求,。加強員工培訓,，在良好的人際關系，相互配合的工作環(huán)境下,，在公平公正的基礎上,，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去,，使他們的主動性,、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道,，把工作做得盡可能好,，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想,，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感,。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏,。