光陰的迅速,，一眨眼就過去了，成績已屬于過去,，新一輪的工作即將來臨,，寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢,？而個人計劃又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇一

目前值得反思的是我對保險業(yè)務(wù)的嫻熟程度對于工作的開展是遠遠不夠的，無論是業(yè)務(wù)知識的學習還是對待客戶的處理方式似乎都沒能達到預(yù)期標準,，這也是我在以往保險業(yè)務(wù)工作中需要花費許多心思才能達到業(yè)績要求的原因,，為了不讓這類基礎(chǔ)性的問題成為自己在保險業(yè)務(wù)員生涯中的短板便應(yīng)當在第二季度進行改進，所以我在完成每天業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)上應(yīng)當抽出部分時間學習保險方面的知識,，尤其是在向客戶進行解釋以及辦理的流程方面應(yīng)當具備著較高的素質(zhì)才行,，不能將滿足于合格的標準線以免在保險公司的職場競爭中被淘汰。

由于進入保險公司的時間不長導(dǎo)致很少花費時間處理人際關(guān)系的緣故很容易拖累自身發(fā)展的節(jié)奏,，所以我在不耽誤完成保險工作的同時也應(yīng)當不落下這方面的進度才行,，平時在保險公司同事遇到困難的情況下應(yīng)當協(xié)助對方解決相應(yīng)的`問題，遇到困惑的地方也可以向更加優(yōu)秀的保險業(yè)務(wù)員進行請教以便于提升自身工作能力,，要以誠懇的態(tài)度幫助保險公司的同事才能在職業(yè)競爭中建立更多的優(yōu)勢,，至少在保險市場第二季度形勢不明確的情況下有著志同道合的同事協(xié)助自然能夠處理好業(yè)務(wù)工作,。

為了提升業(yè)務(wù)辦理速度應(yīng)當提升對自身的要求才能意識到第二季度保險工作的重要性，畢竟自己在公司的表現(xiàn)并不優(yōu)秀自然需要盡快通過工作中的努力建立相應(yīng)的優(yōu)勢才行,，只不過由于以往獲得的績效并不多的緣故很容易被領(lǐng)導(dǎo)淘汰,，所以我在警惕自身的懈怠之時也要認真對待保險業(yè)務(wù)工作才行，若是能夠在第二季度獲得較高的績效自然能夠為保險工作中的成長積累經(jīng)驗,，對待保險業(yè)務(wù)工作中產(chǎn)生的問題也不要感到焦慮才能夠逐漸將其解決,。

通過分析不難得知急于求成的心態(tài)以自身基礎(chǔ)較差才是業(yè)績不高的主要原因，因此我在第二季度中應(yīng)當克服這部分保險業(yè)務(wù)工作中的難題才能得到進步,，相對于同批次進入公司的員工自己已經(jīng)落后了許多又怎能不更加認真地對待保險業(yè)務(wù)工作呢,？

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇二

20xx年上半年，我市個險業(yè)務(wù)工作在省公司的正確指引下,、在分公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，認真貫徹落實分公司全保會議精神,，圍繞“抓隊伍,、促發(fā)展，優(yōu)結(jié)構(gòu),、增效益,，嚴管控、防風險”這條主線,，和個險業(yè)務(wù)工作“擴充人力,、提高產(chǎn)能、強化管理”的總體要求,，強化營銷基礎(chǔ)管理建設(shè),，緊緊圍繞“攜手創(chuàng)富”這一主題，大力發(fā)展20xx年期及以上期交業(yè)務(wù),，進一步加大市場開拓力度,，優(yōu)化險種結(jié)構(gòu)，各項業(yè)務(wù)指標較上年同期相比均取得了一定的成績,。

回顧20xx年上半年個險業(yè)務(wù)工作,，我們主要開展了以下幾方面工作：

20xx年以來，按照省公司業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想,，在歷次業(yè)務(wù)競賽活動中突出銷售人員創(chuàng)富主題,，圍繞這一主題分季度策劃了xx次全市范圍內(nèi)的大型業(yè)務(wù)企劃工作：

一季度，為了實現(xiàn)20xx年首季,，特別是首月業(yè)務(wù)開門紅,，我們于20xx年12月11-13日在延安窯洞賓館以20xx年攜手創(chuàng)富幫扶團總結(jié)表彰大會的召開為契機，邀請?zhí)锓祭蠋煘槿衳x余名銷售精英和營銷主管進行了開門紅業(yè)務(wù)的啟動培訓工作,，統(tǒng)一全員開門紅業(yè)務(wù)思想,。借助培訓班的東風,，我們于20xx年12月14日，在延安窯洞賓館隆重組織召開了20xx年一季度“紅牛精耕春滿神州”業(yè)務(wù)競賽啟動大會,，會上出臺了個人業(yè)務(wù)競賽方案,。明確了各單位的任務(wù)目標及一季度各階段的實施步驟和實施目標，提出了分段經(jīng)營,、分段考核的辦法來推動階段業(yè)務(wù)的發(fā)展,。

二季度根據(jù)省公司提出的“時間過半、任務(wù)過六五”的目標以及我市加快發(fā)展個險1xx年期及以上期交業(yè)務(wù)的發(fā)展思路,，我們制定了二季度“紅牛精耕創(chuàng)富增效” 個人業(yè)務(wù)競賽企劃方案,。為了確保方案目標的實現(xiàn)，期間根據(jù)省公司有關(guān)培訓會議精神,，我們又制定下發(fā)了《中國xx分公司“魅力國壽攜手創(chuàng)富”活動企劃方案》,，通過在全市銷售人員中廣泛開展銷售技能大練兵活動和“百天百人萬人萬元”活動來營造個險業(yè)務(wù)發(fā)展的競賽氛圍，提高銷售人員展業(yè)的水平和技能,，鞏固和發(fā)展銷售隊伍,。

通過努力，我們于6月15日,，以20xx年期保費xx萬元的收入,，圓滿完成了省公司下達的半年xx年期過六五目標任務(wù)，在全省贏得了榮譽,。

前半年以來,，圍繞每個業(yè)務(wù)企劃方案的出臺，我們都策劃并組織召開業(yè)務(wù)啟動會,，進一步統(tǒng)一思想,，凝聚力量，確保各階段目標任務(wù)的達成,。期間先后策劃組織了一季度“紅牛精耕春滿神州”開門紅業(yè)務(wù)啟動大會,，采取單位之間對抗的辦法營造競賽的氛圍;2月份春節(jié)過后，在延安交際賓館借助省公司王新生總經(jīng)理致營銷主管和廣大營銷員的一封信的有利時機,，以進一步增強主管自主經(jīng)營意識為目的,，及時組織召開了春節(jié)過后的個險業(yè)務(wù)工作。

3月份在全市兼職組訓選拔培訓班結(jié)束之際啟動了全市為期一個月的兼職組訓“攜手創(chuàng)富”幫扶活動,，通過幫扶活動在實踐中檢驗兼職組訓的基本技能。二季度4月1日在全市系統(tǒng)啟動了“紅牛精耕創(chuàng)富增效”二季度個險業(yè)務(wù)工作,，通過強化舉績率和創(chuàng)富達標率來進一步夯實基礎(chǔ),，盤活低績效人力。并借助精英高峰會分配名額來激發(fā)銷售人員的展業(yè)積極性,，增強其精英榮譽感,，統(tǒng)一思想,，凝心聚力。

2月份春節(jié)過后,，為了盡快使銷售人員回歸到正常的業(yè)務(wù)工作中來,，增強團隊主管的自我精英意識，我們在延安交際賓館舉辦了全市系統(tǒng)xx余名主管和部分精英人員參加的`營銷主管培訓班,，培訓班邀請到了全省銷售精英,、優(yōu)秀主管甄國麗從實戰(zhàn)的角度和我市主管進行溝通和交流。

通過培訓使所有的人員了解和掌握最基本的產(chǎn)品銷售流程和職業(yè)道德,，為以后長期從事這項工作奠定了基矗截止6月底,，我們已經(jīng)累計舉辦了四期新人半軍事化崗前培訓班，參訓人數(shù)達到xx人,。每期新人培訓班后,，我們都出臺新人回歸團隊后為期一個月的業(yè)務(wù)推動方案，并安排專人進行追蹤,，通過這些工作的實施,，使這部分新人在一季度和二季度的業(yè)務(wù)沖刺中發(fā)揮了積極作用。

自20xx年1月份以來,，在歷次業(yè)務(wù)活動中我們都將增員工作作為一項常態(tài)事項來抓,，突出增員的長期性。2月份,，圍繞增強各級主管的自主經(jīng)營意識,，以基本法為抓手，在營銷團隊中打造“標準化營銷組,、營銷分處,、營銷處”活動，為使此項活動用制度的形式確定下來,，我部制定下發(fā)了《中國xx分公司“攜手創(chuàng)天下”標準化營銷團隊創(chuàng)建方案》,，并在2月中旬舉辦的全是主管培訓班上專門進行了培訓宣導(dǎo)，力求讓每個營銷主管都明白分公司推出這一方案的背景,、目的和意義,，尤其是各級主管達標后的激勵措施，讓人人都參與到標準化營銷團隊創(chuàng)建中來,。

在20xx年農(nóng)村營銷服務(wù)部標準化建設(shè)的基礎(chǔ)上,，今年以來,，結(jié)合我市實際情況,，農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)繼續(xù)以“兩實一大”為目標,，突出一個“實”字,，即隊伍實,、業(yè)績實,。為此,，我們在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上結(jié)合《中國xx保險股份有限公司延安分公司農(nóng)村營銷服務(wù)部建設(shè)xx--xx三年規(guī)劃》,，制定下發(fā)了《中國xx保險股份有限公司延安分公司20xx年農(nóng)村標準化營銷服務(wù)部創(chuàng)建方案》，進一步明確了20xx年各單位,、各個營銷服務(wù)部的人力發(fā)展目標和20xx年期業(yè)務(wù)發(fā)展目標,。

根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和團隊建設(shè)的要求，為了更好的突出組訓人員的作用和優(yōu)勢,，我們先后組織了四次組訓例會,，分享了組訓人員的工作經(jīng)驗，透明了組訓人員的收入情況,，安排部署了每個階段的工作,。

在四月份，為了緊跟分公司步伐,，配合財務(wù)部門做好非現(xiàn)金收付費工作,，我部在第一時間先在組訓例會上對所有組訓及主管個險副經(jīng)理進行了非現(xiàn)金收付費的宣導(dǎo)工作，緊接著制定下發(fā)了非現(xiàn)金收付費營銷員宣導(dǎo)膠片和中國xx分公司非現(xiàn)金收付費操作指南,，并印制成冊,，下發(fā)給每個銷售人員，對全市系統(tǒng)非現(xiàn)金收付費順利進行奠定了堅實的基礎(chǔ),。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇三

我仔細的總結(jié)了自己這一年來在工作上的表現(xiàn),，我雖然已經(jīng)比去年好了很多了，但是有待加強之處,，一抓一大把，我還有太大的進步空間了,，這一點我看的非常透徹,，在工作中一直呈現(xiàn)出一股十分迷茫的樣子，沒有目的,，沒有計劃,，就像一只無頭蒼蠅一樣在亂撞,。我趁著休假的這段時間，我想了很多,，明確了自己在20xx年的發(fā)展方向,，以下就是我對今年的工作計劃,。

確保自己能完成每個月的銷售任務(wù),，并且在每個月的銷售成績出來之后,，對自己成績進行總結(jié)，不求在成績上得名次,，只求每個月我都能總結(jié)出自己在工作中存在的問題,，并做到絕對不會再犯，這是我對自己的第一個要求,，每一天都在進步,，哪怕只有一點點,。跟排在自己前面的同事比較自己差在哪，要明確的知道自己輸在哪,，遇到比自己厲害的,，就虛心求教，取長補短,，這就是自己成長的捷徑,，拿著別人的工作經(jīng)驗，走出自己的路,。

我對待客戶還是有點太不上心了，因為不會處理跟客戶之間的關(guān)系,，導(dǎo)致自己都不敢主動的去找客戶,，總覺得自己會惹煩客戶,，但是不去叨擾他們吧，最后又讓同行給搶走了,。

1、學會維護好跟客戶的關(guān)系,，不要讓其他銷售業(yè)務(wù)員有機可乘,，自己的客戶要自己保護好,，在節(jié)假日周末的時候適當?shù)膯柡蛩麄儯缓笈郧脗?cè)擊的看他們的心情如何,，再決定是否要提工作上的事情。

2,、學會給顧客分類

（1）猶豫不決的：這種的顧客雖然有購買意向，但是不是很著急,，他們愿意花時間去等待更好的,，這種顧客我不會花太多的精力,，避免竹籃打水一場空,。

（2）急需購買的：這種的顧客非常需要購買的,，會營造出一種自己不是很想購買的假象,，但是還是對盡可能壓低價格,，我們只需要保持耐心的訴說,，這個價格他買不到吃虧,，買不到上當,，欲擒故縱。

（3）購買意向不強的：購買意向不強,，但是他還是來跟我咨詢了,，不差錢的人,，就是我的潛在客戶，這種客戶才是我最應(yīng)該花時間相處的',，他們一旦出手,，肯定是大手筆的,，這是我們這個行業(yè)都知道的事情,。

3、學會利用資源

當我遇到瓶頸期的時候,，會找不到客戶，這個時候我們就可以利用我現(xiàn)有的資源了,，客戶的朋友也還是有可能成為客戶的,，一般一位客戶不會立馬從一個銷售業(yè)務(wù)員手里下單,，首先不熟悉，害怕受騙,，其次怕產(chǎn)品有問題，影響體驗,。但是如果是我的客戶介紹的，就可以直接打消這個顧慮,，更快的成交,。以客戶發(fā)展客戶，這才是我們銷售的生財之道,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇四

轉(zhuǎn)眼間20xx年過去又要進入新的一年——20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已快1個年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。在此,，我訂立了20xx年工作計劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,，為本地易購的高速發(fā)展出一份力。

20xx年,，在唐總的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,，在文浩、向勇,、涂純敏三位經(jīng)理的引導(dǎo)下,，在技術(shù)部、售后服務(wù)部,、前臺廖菲的配合下和組員及各同事的鼎力相助下，我快速的融入公司并且急速與公司同步成長成為前線工作人員,。20xx年,，在公司全方位的步入正規(guī)和本地易購網(wǎng)站日點擊率pv向5萬沖刺時,，作為工作人員的我應(yīng)該為公司盡一份微簿之力,，因此特擬定以下幾點：

業(yè)務(wù)員的拉訂單的方式應(yīng)該有所改變，不應(yīng)該像以前那樣去做業(yè)務(wù),，我們應(yīng)該更專業(yè)化,，這個專業(yè)化我的建議是體現(xiàn)在這幾個方面：第一，與去訪客戶做交談之前一定要對客戶做全面而深入的了解,，如果對客戶了解的甚少,，那么在探討和溝通的時候就會又很大的問題，經(jīng)常就會莫名其妙的丟失客戶,；第二,，我們應(yīng)該知道客戶的問題所在，客戶的問題就是我們的希望,，因為只要我們能幫助客戶解決他們所遇到的難題,，客戶就有很大的可能和我們簽單,，如有的客戶說以前也做過推廣但效果不好，我們就要清楚這個客戶是像要找一個推廣效果好的推廣商,，那么我們就可以說出我們與其它的推廣不同的地方,，而較重要的是要說明我們的推廣效果。讓他們信服我們一定能給他們帶來他們想要的結(jié)果；第三,，業(yè)務(wù)員還應(yīng)該對本地易購的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解,，這樣業(yè)務(wù)員才能根據(jù)客戶的要求快速的向客戶推出公司相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù),；第四，業(yè)務(wù)員應(yīng)該準時,，守時，把客戶作為自己心目中的上帝,。第五，帶新人學會如何找客戶,？如何打電話,？如何與客戶交談,？如何介紹公司？如何專業(yè)的介紹業(yè)務(wù),？不能少于5次,；特別是在電話營銷的時侯，一定讓主管當著新人的面給客戶打電話,。讓新人學習該怎么說,，說些什么。而且我們公司的經(jīng)理基本都是從業(yè)務(wù)員做起的,，都是非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員,，他們比主管有更豐富的經(jīng)驗。在帶新人的時侯，經(jīng)理更應(yīng)該教授新人如何做,。

當然這些都是專業(yè)化服務(wù)的較基本的要求,，其實還有很多需要業(yè)務(wù)員自己去整理和歸納，在這里作為我個人計劃的一部分像公司提出一些意見,，希望公司越來越興旺,。

在20xx年公司為了提高業(yè)務(wù)量并加強員工的管理，曾試著通過分組和拿提成的方法來提高員工的工作積極性和公司的業(yè)務(wù)量,，但是實行一段時間后發(fā)現(xiàn)：組與組之間,，成員與成員之間是提高彼此的積極性，然而后來我們又發(fā)現(xiàn)了一些不好的效果,。成員之間因為業(yè)務(wù)的關(guān)系彼此之間的合作關(guān)系大大不如以前了,。導(dǎo)致成員之間經(jīng)常因一些小事而不和，而且較重要的是因為合作出了些問題,，因此當然業(yè)務(wù)量的增加不如預(yù)先估計的那么好,。顯然公司在管理層面上是有些問題的，世界500強的大公司之所以能做的`比其他公司好,，較主要的原因就是因為管理模式上比其他公司更勝一籌,。而其中對業(yè)務(wù)員的管理更顯得重要，因為一個公司的銷售做的好,，公司才有利可圖,，而銷售又與業(yè)務(wù)員有至關(guān)重要的聯(lián)系。故我認為公司應(yīng)該擬定一套層次化,、責任制具有執(zhí)行力的制度,，并加強對業(yè)務(wù)員的培訓和管理。

對這個制度我的看法是：首先應(yīng)該把公司的員工劃分到各個部門,，對每個部門來說,，進行專業(yè)化的培訓，這樣分工明確公司的效率才會提高,，而且各個部門應(yīng)該設(shè)立一個負責人，負責各個部門的工作安排和人員調(diào)動,。并每個月由負責人舉行各個部門的部門會議,，并把討論結(jié)果和建議向唐總匯報，同時唐總只須下達指示和看其結(jié)果給予評價或者追究責任實行獎懲,。還可以通過一些獎勵機制來提高員工的責任心和積極性,，如全勤獎等。其次公司向前發(fā)展,，就應(yīng)該越來越細致了,，不能還像剛成立那樣去經(jīng)營，應(yīng)該考慮的更細致，更專業(yè)了,，這個細致和專業(yè)不是說說就算了的,，重要的是讓客戶感受到，這樣才好吸引更多的客戶,。因此,，這就要我們大家一起探討我們的服務(wù)那里還有不足的地方。再次對于業(yè)務(wù)員來說,，這個管理是較重要的,，我的建議是業(yè)務(wù)員上崗之前應(yīng)該對我們公司和服務(wù)有深刻的了解，因此之前一定要進行好培訓,。應(yīng)把一些業(yè)務(wù)做的好的員工作為帶頭人,，帶領(lǐng)整個業(yè)務(wù)員隊伍的發(fā)展，可以讓他們傳授經(jīng)驗,，當然他們的作為帶頭人是業(yè)務(wù)精英,，公司應(yīng)該采取獎勵機制，這樣公司就會朝著業(yè)務(wù)精英的方向發(fā)展,?？傊镜陌l(fā)展一定要體現(xiàn)制度化和專業(yè)化了,，推廣效果基本上達到了預(yù)期的效果了,，關(guān)鍵就在于公司服務(wù)的質(zhì)量上了，也就是說人們都知道了本地易購,，關(guān)鍵是人們對你的服務(wù)質(zhì)量的認可了,，所以重在提高服務(wù)的品質(zhì)了。

技術(shù)部主要負責給公司做網(wǎng)頁和提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的處理工作,，是公司的幕后英雄,，有不可替代的作用。技術(shù)部在給客戶做網(wǎng)頁的時候經(jīng)常會遇到客戶的反復(fù)的修改要求,，在這里我們要知道客戶是上帝,，我們應(yīng)該盡量滿足客戶的要求，我們要不厭其煩,，直到達到客戶滿意的效果為止,，當然我們作為網(wǎng)頁方面的專業(yè)人員，有很多方面的知識客戶可能并不了解,，對與客戶提出的無理要求,，我們同樣要不厭其煩的向客戶解釋清楚,，直到讓客戶知道這一切都是為了客戶好,，只有這樣才能保證我們的客戶，同時也達到了一個很好的宣傳效果。

技術(shù)部的工作人員,，在網(wǎng)站制作方面懶散,，不管是什么樣的網(wǎng)站都應(yīng)該同等對待，像網(wǎng)站小的話,，應(yīng)該按時按量的完成,，直到客戶的認可和滿意。一個網(wǎng)站的制作到結(jié)束,，技術(shù)部都沒有一個至始至終的人,。總是喜歡脫脫拉拉,，這樣的做法即給業(yè)務(wù)人員帶來很不滿的情緒,。這樣即影響業(yè)績的發(fā)展，同時也給客戶帶來不好的效益和口碑,。所以希望唐總好好給技術(shù)部工作人員分配一下工作,，同時也為了整個公司的發(fā)展，因為技術(shù)部可是我們公司幕后較大的功臣,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇五

轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,。20xx年，又是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的一年,。應(yīng)對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。讓自己成為一個有真正實力的人,！

在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里又更大的提高和成績,。

一,、熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務(wù)流程

二,、增強職責感,、增強服務(wù)意識、增強團隊意識

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我最大的本事減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自己的工作職責,，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題,，服從上級的安排,。

三、公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定,，作為公司的一員,，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定

1,、以尋找目標市場的商業(yè)網(wǎng)站,、行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站、商會網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向,，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進口商,。

2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的.客戶,，打算先從其著手,，了解的途徑主要按照上述說明的方向。經(jīng)過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址,。

3,、準確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了,。

4,、認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶,。必要時做好相應(yīng)筆記,。在一些免費的平臺上，發(fā)布產(chǎn)品信息,，推廣我們的產(chǎn)品,。同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息,。至于能收獲多少,，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。

5,、對已經(jīng)下單的客戶,，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息,，了解產(chǎn)品使用反饋信息,，掌握變動,。

6、對意向客戶，多多堅持聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件,，并電話聯(lián)系,。

7、對意向不明確的客戶,，按照開發(fā)信模板,，每兩天發(fā)一封郵件,。

8、每周五做好工作總結(jié)

以上是我針對20xx年的工作計劃和發(fā)展方向,，我會更加努力,、認真負責的去對待本崗位的工作,，期望經(jīng)過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,，取得更好的成績并提高自己。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇六

總結(jié)回首這走過的半年,，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度,，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。

縱觀xx面對的廚具,、熱水器行業(yè),，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢,。而我主要負責農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù),。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈,，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺,，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增長速度放緩,。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高,，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大范圍普及的燃氣灶,、油煙機,、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。

近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng),、節(jié)能補貼等政策的出臺,，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品,，尚處于開發(fā)初期,，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及,，未來有很大的增長空間,。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇,，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便,、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知,，促進市場的進一步擴大,。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點,。另一方面,，以洗碗機、凈水設(shè)備,、榨汁機為代表的新型廚房電器,，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低,，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機,，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的`普及,。未來,，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動,，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭,。

總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的,，熱度不減,。

很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識,。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難,，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直,，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè),。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研,。我,，作為一名年輕的銷售員需要學習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓,，讓我學習到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓,，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線,，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助,。

通過這半年的工作,，我很幸運學到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績,。但這還遠遠不夠,，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學,，多思,、多試努力把工作做的更好。

1,、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘,，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力,，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少,，如橋頭光明、企石晶典,、華聲系統(tǒng)店等客戶,，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲,。

2,、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎,、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展,，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪,，當然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方,，如建材城，櫥柜店以及地標賣場,，目前進展緩慢,。

3、這樣進一步拓張市場,。此外對于銷量較小的燃熱這一部分,，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取20xx年的整體銷量會有一個大大的提升,。因為從13年來看,，在電器三大類品種燃熱、電熱,，廚具當中,，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低,。當然銷量最大的廚具,，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大,。

4,、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的優(yōu)良合作關(guān)系,，強化xx在我負責區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇七

20xx年自己的年度目標是69萬，平均每個月7.6萬,，每周1萬左右,，要完成此目標額自己將要準備：

1、20xx年自己準備涉足的行業(yè)為：服務(wù)業(yè),、酒店,、餐飲、娛樂,、教育培訓,、金融、證券,、銀行,、食品。

2,、最少200個符合我們媒體的客戶資料教育培訓0個,、酒店餐飲0個、休閑娛樂0,、銀行,、證券、投資擔保60個,、食品10個,、醫(yī)院20個、白酒,、裝飾及其他60個,，2月號以前全部列出來進行初步篩選。

3,、以最短的時間獲取更多的資訊,，要充分的發(fā)揮自己的人脈資源，上網(wǎng)查看,，專業(yè)書籍學習

4,、3月份以醫(yī)院,、白酒為主打,，所以在春節(jié)期間盡量的多了解醫(yī)院資訊,，這一點以前的同事可以幫我，在一點在網(wǎng)上多留意一點這些內(nèi)容,。

5,、4月已投資擔保,、婚紗攝影、奶制品為主,，3月份每天抽出半小時了解婚紗攝影及奶制品行業(yè)資訊,，在網(wǎng)上也留意次訊息,。

6,、月主要以茶葉茶具、酒店餐飲,、教育培訓行業(yè)為主,，多從朋友那搜集一些資料和行業(yè)訊息

7、6月份保險,、金融,、銀行證券和飲料，應(yīng)以飲料為主打,，因為再過一個月是飲料和啤酒銷售的高峰期,。

8、7月教育培訓（瑜伽,、樂器,、藝術(shù)培訓學校）,、食品飲料為主

9,、月飲料、啤酒,、出國留學為主

10,、9月啤酒飲料、紅酒,、月餅茶葉茶具為主

11,、10月以禮品,、家具、花卉市場為主

12,、11月以白酒,、投資擔保為主

13、12月以白酒,、裝修裝飾及材料為主

對公司的管理意見和團隊建設(shè)意見（自己剛進入公司時間不足一個月,，以下內(nèi)容僅代表個人觀點）：

1、為了提高工作效率應(yīng)減少業(yè)務(wù)人員填寫公司單據(jù)的時間,，會議期間應(yīng)嚴格執(zhí)行會議幾率,，達到簡單高效，加長會議中的客戶分析時間,。

2,、晨會宣讀完畢后應(yīng)緊跟著部門會議，會議結(jié)束后應(yīng)部門的全體人員做個小游戲,，激發(fā)業(yè)務(wù)人員的斗志之后再出去拜訪客戶或電話約訪,。

3、多分享團隊成員成功和失敗的經(jīng)歷經(jīng)驗,，加強對新員工的一對一幫帶工作（最好責任到人）,。

4、建議公司能夠增加公司員工的外部培訓次數(shù),，建立一種學習型團隊,。

5、應(yīng)多組織員工的集體活動,，彼此增加之間的情感,，讓我們真正的體現(xiàn)出團隊凝聚力的價值所在。

6,、注重員工的個人情緒,，必要時一對一溝通。

個人的職業(yè)規(guī)劃和成長目標上具體計劃為：

1,、自己20xx年全年的目標計劃設(shè)定為：20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容（信息獲取的技能運用,，要從多種公開資源獲取,；營銷前的事先準備工作,，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率,，客戶市場階段評估分析合理,；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗,；有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述,；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點,；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業(yè),、客戶媒體選擇理由,、媒體觀；有節(jié)奏好,、提問回應(yīng)好,；有個人學習得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）；20xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評分標準的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色,，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合,；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取,、特殊渠道獲?。幻魑襟w的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程,；和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求,，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內(nèi)容自己必須嚴格的要求自己,。

2、20xx年3月通過自己兩年的努力,，擁有一輛馬自達6自動旗艦版（紅色）,、個人存款10萬元、累計個人財產(chǎn)30萬（每天看著自己20xx年的目標來對比自己每天的工作計劃,，不斷的反省和詢問自己照這樣下去自己的目標能不能在這個期限完成,，如果完不成我將如何改動我的工作方式？為什么完不成？）,。

3,、積極配合公司的各項指標落實情況,，做好時間的合理安排，通過一年的時間,，20x做到公司的中高層管理人員,、做到對金融、教育,、食品行業(yè)清晰三個行業(yè),，能在這個行業(yè)做到輕車熟路，能給新員工講解這三個行業(yè)信息的.搜集和學習辦法,，領(lǐng)導(dǎo)有事不在時做到積極努力的爭取召開公司的業(yè)務(wù)部門會議,，能夠?qū)π聠T工學習公司的業(yè)務(wù)項目進行指導(dǎo)性作用。

4,、通過兩年的努力20xx年之后,，自己要往職業(yè)經(jīng)理人道路上發(fā)展，做到本公司的高層管理人員,，配合公司制定相應(yīng)的制度,，嚴格準確無誤的執(zhí)行下去，在公司的高層領(lǐng)導(dǎo)不在時做到積極努力的爭取召開公司的全員會議,，能夠?qū)靖鱾€部門的整體發(fā)展和整體工作戰(zhàn)略業(yè)務(wù)項目進行指導(dǎo)性作用,。

5、20xx年1月23日—20xx年每天抽出一個小時學習行業(yè)知識,、半個小時分析當天所遇到的客戶情況,，做到熟悉客戶個人信息，熟悉客戶公司和行業(yè)（20xx年1月—20xx年12月通過書籍,、網(wǎng)絡(luò)和參加課程學習主要對人際關(guān)系和時間管理學習,，并能熟練地運用人際關(guān)系技巧和熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃；20xx年1月—12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò),、參加課程學習學習管理思維方式方面和時間管理知識,，掌握有效地管理技巧，達到能靈活的運用管理的方式和執(zhí)行能力，熟練地將自己的時

廣告業(yè)務(wù)員工作計劃（2）間合理的規(guī)劃,；20xx年1月—12月通過書籍和網(wǎng)絡(luò),、參加課程學習如何成為一個卓越的職業(yè)經(jīng)理人，有效地管理技巧,、帶領(lǐng)團隊和管理團隊的要領(lǐng),、營造優(yōu)秀的企業(yè)文化要領(lǐng)、增強逆境抵抗力和逆境中解壓的方法并能夠熟練地將自己的時間合理的規(guī)劃）,。

對照初級日考核內(nèi)容標準在20xx年的學習和準備涉足行業(yè)的計劃和目標：

經(jīng)過上述情況自己也清晰的認識到了在20xx年自己的工作方法和個人計劃目標,，自己準備涉足的行業(yè)：服務(wù)業(yè)、酒店,、餐飲,、娛樂、教育培訓,、金融證券,。

1、加強自己的時間管理：20xx年1月21日—20xx年7月改變自己以往的思維模式和銷售模式,，一定得轉(zhuǎn)變讓自己變成顧問式營銷,，使自己慢慢變強，從根本解決盲目拜訪客戶,、盲目銷售自己的產(chǎn)品,，定期維護回訪客戶每天堅持打電話20個、至少回訪老客戶保持在2—,，多向公司的老員工和公司領(lǐng)導(dǎo)多溝通多學習,，在工作中遇到的問題多請教，每天晚上總結(jié)思考當天在工作中的不足（那些事是今天做的特別不好的,？導(dǎo)致不好結(jié)果的原因是什么,？下次我該如何避免類似情況再次發(fā)生？那些是今天做的不錯的,？達成了都很么結(jié)果,？以后我該如何持續(xù)下去？）詳細的明天工作計劃視情況每天晚上完成（我要電話拜訪多少個新客戶,？邀約多少,？拜訪幾個？達到什么程度,？）,。

2、1月21日—2月日學習公司內(nèi)的知識（銷售流程,、產(chǎn)品介紹,、廣告媒體的優(yōu)劣勢,、客戶分析眼光），多向公司內(nèi)部的銷售前兩名同事或向領(lǐng)導(dǎo)請教,，行業(yè)內(nèi)的知識,，另一部分通過網(wǎng)絡(luò)對廣告銷售學習，了解咱們現(xiàn)有的媒體優(yōu)勢和劣勢,，如何將媒體的優(yōu)勢發(fā)揮到最大的成效,。

3、從現(xiàn)在開始每天用1個小時的時間學習金融（投資擔保,、保險）,、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練,、職業(yè)學習）,、食品行業(yè),、酒店餐飲的行業(yè)情況（1月2日—2月1日每天2個酒店餐飲,、教育培訓（私人培訓、職業(yè)訓練,、職業(yè)教育）行業(yè)知識學習,；2月1日—2月7日每天兩個小時對食品行業(yè)），達到自己能熟悉行業(yè)的內(nèi)部資訊,，了解行業(yè)的優(yōu)劣勢,，如何在談判中切入客戶感興趣的主題中，避免盲目拜訪。

4,、20xx年6月之前最少完成里面的三分全部內(nèi)容（信息獲取的技能運用，要從多種公開資源獲取,；營銷前的事先準備工作，有行業(yè)和客戶營銷和傳播的待解疑問；客戶篩選技能運用效率，客戶市場階段評估分析合理；回訪客戶的介入理由策略選擇和陳訴,；情緒與行為之間關(guān)系（工作中）的覺察和體驗,；有區(qū)分客戶觀點和反應(yīng)的實際表述；客戶的基本狀況及需求關(guān)注點,；結(jié)合客戶市場媒體價值表述；知道其真實行業(yè),、客戶媒體選擇理由,、媒體觀,；有節(jié)奏好、提問回應(yīng)好,；有個人學習得知識在客戶溝通中的應(yīng)用）；20xx年6—12月完成初日考核內(nèi)容評分標準的全部內(nèi)容（對現(xiàn)有的媒體運用（執(zhí)行）出色,，能將媒體價值和客戶需求緊密的相結(jié)合,；客戶的資料通過多方獲取比如：人脈介紹獲取、特殊渠道獲??；明晰媒體的推廣目的和了解客戶的媒體投放有關(guān)工作流程；和客戶之間的溝通應(yīng)達到互動探討和引導(dǎo)客戶的購買需求,，在溝通中要換位體察對方感受）要達到以上內(nèi)容自己必須嚴格的要求自己）,；20xx年2月—20xx年3月學習《余世維—有效溝通》20xx年3月1日—20日《曾仕強—人際關(guān)系學》20xx年3月21日—4月1日《尚致勝—nlp致勝行銷學》20xx年4月16日—月1日《曾仕強—情緒管理》。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇八

一天就幾個小時的工作時間,，一晃的功夫就過去了,，有時候感覺自己還是太懶，這也是上學時候養(yǎng)成的散漫習慣,。記得我看過一部電影《當幸福來敲門》,，威爾史密斯主演，我看到了自己的身影,，也學到了很多東西,，他為了多爭取點打電話的時間，話筒從不放下,，從不喝水,，就抱這一本黃頁打電話，爭取和客戶見面的機會,，最后他成功了,。這部電影我感觸很多，也給了我很多動力,，他工作的態(tài)度,，積極奮進的精神，是我一輩子要學習的,。

都說十封郵件不如一次電話，十次電話不如一次面談,。我覺得,，打電話的真正目的還是為了爭取見面的機會，為了更好的發(fā)展，前期的投入是值得的,，但是這并不代表盲目的拜訪,，要跟據(jù)實際情況，計劃好拜訪時間,，線路,，使自己在得到收益化的基礎(chǔ)上，減少自己的開銷,。

現(xiàn)在正值經(jīng)濟危機,，各大船東價格拼的很厲害，而且市場很亂,，因此我覺得報價的時候打出提前量,，并不能像以前那樣，以底價+利潤的方式進行,，我沒有固定客戶,，只能以底價吸引對方。要知道現(xiàn)在是非常時期,，要采用非常手段,，比如平報，量大的話負報,，但是尺度要掌握好,，不然會有不好的影響，還要寫上個較近的.價格有效期,，以免自己被動,。

這點是由于沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗所致，使得自己對這方面的認識只能停留在表面階段,，和客戶談及這方面業(yè)務(wù)時,，底氣總是不足，也是業(yè)務(wù)知識欠缺所造成的,。新的一年,，我要多向前輩請教，努力豐富自己這方面的知識,。

雖然對英語的要求不算太高,，但是自己在平時發(fā)郵件，和老外聯(lián)系時,，明顯感覺自己的不足,，今后的工作中，一定會提高這方面的知識,。

說實話,，做個客戶不容易，但是要維護要更是一件不容易的事，就我自己而言,，我走的這幾個客戶,，從來沒有回頭客，一是客戶的原因,，二是自己的原因,，我要從中找原因了，我希望無論是業(yè)務(wù)還是操作,，都應(yīng)該對新客戶特殊對待,，付出12分的維護，只有不斷注入新的血液,，公司才能發(fā)展壯大,。

總之，xxx年是我收獲很大的一年,，同時他也暴露了很多不足,，是我工作的起點，在新的一年中,，一定要戒驕戒躁,，一心一意，端正自己的工作態(tài)度,，豐富自己的業(yè)務(wù)知識,，做好自己的本職工作，以實際行動回報公司,，回報關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)和同事,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇九

在五月里，我應(yīng)該從以下幾方面來完成：

與小組的成員齊心協(xié)力,，從客戶的需求出發(fā),，在電話，在郵件,，或拜訪中,，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),。

與小組成員一齊,，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題,，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作,。

作為小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時,，能夠發(fā)展自己的個人業(yè)務(wù),。在實習期,，我也曾嘗試透過搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家,，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信,，但回復(fù)者甚少。相信,，透過公司付費的平臺,，若有機會參加平臺的相關(guān)培訓，我會學習的更快,、更專業(yè),。

透過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手,，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題,，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的.原材料,、包裝等相關(guān)知識,。

沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵,。透過一個自我獨立操守的業(yè)務(wù),，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧,，熟悉一整套外貿(mào)流程,。從開發(fā)客戶、簽訂單,、下生產(chǎn)通知,、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束,，一邊學習一邊實踐,。

然后，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓,，使自己的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟,。

做一個誠實、熱情,、有耐心,、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實,。對待自己的職業(yè)要有熱情,，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心,。在與客戶洽談和溝通時要有自信心,。

多朗讀,、多背誦，立志實現(xiàn)向e哥那樣任何對話,，隨聽隨翻,。

制定日語學習計劃，從詞匯和句型開始,，重新學習,、重新掌握，讓日語成為自我名副其實的第二外語,，以備不時之需,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇十

保險公司銷售業(yè)務(wù)員工作計劃。承保是保險公司經(jīng)營的源頭,，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障,。因此,，在xxxx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作,，提高風險管控能力,。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核,，利用風險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風險,，決定承保費率，確保承保質(zhì)量,。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批,，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2,、加強信息技術(shù)部門的管理,，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè),、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，并繕制相關(guān)報表和承保分析,。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中,、長期業(yè)務(wù)計劃,。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度,，確保風險的合理控制,，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況,，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定,，確保合理分散承保風險,。

4、強化承保,、核保規(guī)范,，嚴格執(zhí)行條款、費率體系,，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保,、核保人員進行全面,、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì),，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障,。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度,，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務(wù)，因此,，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要,，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時,，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化,。經(jīng)過xxxx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額,，同時也擁有了較大的客戶群體,，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出,，因此,，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用,、落實到位,。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng),，加大熱線的宣傳力度,，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能,，以提高自身的市場競爭力,，實現(xiàn)客戶滿意最大化,。

2、加強客服人員培訓,，提高客服人員綜合技能素質(zhì),，嚴格奉行“熱情、周到,、優(yōu)質(zhì),、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動,、迅速,、準確、合理”的原則,，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接,、報案、查勘定損,、條款解釋,、理賠投訴等各項工作。

3,、以中心支公司為中心,，專、兼職并行,，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘,、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名,，同時搭配非專職人員共同查勘,，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘,、定損理賠質(zhì)量,，做到查勘準確，定損合理,，理賠快捷,。

4、在20xx年6月之前完成營銷服務(wù)部,、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作,，至此，全區(qū)的'服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善,，為公司的客戶提供高效,、便捷的保險售后服務(wù)。

根據(jù)20xx年中支保費收入xx萬元為依據(jù),，其中各險種的占比為：機動車輛險85%,，非車險10%,，人意險5%。xxxx年度,，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入xx萬元,，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%,，人意險10%,，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1,、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù),，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢,，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點,，xxxx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶,，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2,、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大、中型企業(yè),，對效益好,，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系,，力爭財產(chǎn),、人員、車輛一攬子承保,，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在xxxx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3,、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作,。20xx年10月我司經(jīng)過積極地努力已與xx銀行、中國xx銀行,、中國xx銀行,、中國xx銀行、xx銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議,，20xx要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系,，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢,，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破,，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標,，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

今年,，雖然受金融風暴經(jīng)濟方面還是有所影響的,，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo),，中支將開拓思路,，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績,，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇十一

在20xx年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路,，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的,。所以今年不要在選一些只看價格,，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶,。

20xx年的計劃如下：

對于老客戶,，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，在有時間有條件的情況下,，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息,。

要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野,，豐富知識,，采取多樣化形式，把學業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合,。

1.每周要增加xx個以上的新客戶,，還要有xx個潛在客戶。

2.一周一小結(jié),，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶,。在有些問題上和客戶要保持一致,。

5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學習，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法,。

6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,，但不能太低三下氣。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7.客戶遇到問題,，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決,。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力,，才能更好的'完成任務(wù),。

8.自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9.和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識，多交流,，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

10.為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成x到x萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難,，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自己最大的貢獻,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇十二

我在之前的業(yè)務(wù)員工作中，能夠為公司的發(fā)展而努力。對我來說,，業(yè)績的提升也意味著我在工作中沒有懈怠,，可以思考提升業(yè)績的方法，分析市場信息,，即使有業(yè)績不佳的情況,，也可以及時調(diào)整自己的狀態(tài)。畢竟只有多思考未來的發(fā)展方向,，才能有更大的進步,，所以為了更好的完成銷售工作，我制定了以下個人工作計劃,。

多關(guān)注客戶的發(fā)展,，做好相應(yīng)的溝通，對于企業(yè)的發(fā)展始終是非常重要的,。因此,，我們應(yīng)該努力開發(fā)更多的客戶并與他們溝通，展示公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,，以建立良好的合作關(guān)系,。雖然在這個過程中，我們需要面對競爭對手帶來的壓力和客戶的不理解,，但只要我們能夠牢記業(yè)務(wù)員的職責,，通過工作的完成查漏補缺。那么我的個人能力也能得到很大的提升,，得到客戶的認可,。但要達到這個目的，我們需要分析更多的客戶,，知道如何讓他們產(chǎn)生購買需求,，并主動與對方溝通。

我善于運用銷售技巧,，以便在工作中取得更大的成就,。懂得運用銷售技巧，往往能更好地完成銷售人員的工作,。所以我在和客戶溝通的時候,，會激發(fā)對方的.購買欲望，了解客戶的購買需求,，讓他們盡快下定決心,。對銷售人員更加嚴謹也有利于他們履行職責，所以我要和同事多交流,，向他們學習一些銷售技巧,。而且在做業(yè)務(wù)員的時候,，也要多運用銷售技巧，努力引導(dǎo)客戶有購買我們產(chǎn)品的欲望,，多花時間在簽訂訂單合同上,。客戶選擇訂購我們的產(chǎn)品是因為他們信任我們的業(yè)務(wù)人員,，所以我們需要更多地了解產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)情況,。

積極進行回訪，進一步梳理客戶信息,?？蛻魧井a(chǎn)品的滿意度將決定我們是否繼續(xù)合作。所以我們需要考慮長期合作,，在工作中各司其職,。我們不認為我們可以在簽署訂單后忽視客戶。這種對客戶信任的浪費只會給公司的發(fā)展帶來困難,。所以在推銷的時候要多考慮客戶的想法,，就是可能會不信任業(yè)務(wù)員，對產(chǎn)品質(zhì)量有懷疑,，幫助客戶打消這些顧慮,，讓對方放心購買。

總之,，制定計劃是為完成業(yè)務(wù)員的工作服務(wù)的,，我需要關(guān)注后續(xù)業(yè)務(wù)員工作的完成情況并做出相應(yīng)的努力，期待通過這種負責任的態(tài)度,，業(yè)務(wù)員的工作能更好的完成,。

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇十三

現(xiàn)在我已經(jīng)在公司擔任業(yè)務(wù)員有四年的時間了?？梢哉f我是公司數(shù)得著的老業(yè)務(wù)員之一,，也是對公司的發(fā)展有一定貢獻了。現(xiàn)在20xx年將結(jié)束,，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結(jié)，也對自己的工作提前寫下了20xx年業(yè)務(wù)員工作計劃樣本,，讓自己在假期中能夠安穩(wěn)的度過,，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望,！

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年20xx年了,，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,。在此,，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績,。

一,、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務(wù)工作。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費用達8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

2,、在第二季度的時候，以商標,、專利業(yè)務(wù)為主,。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會,、上網(wǎng),、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情,，組成一個循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費（每月不低于1.2萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機,，給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,，對規(guī)模較大的.企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的客戶,，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《xx省商標》,，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況,。

4,、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面，代理費用每月至少達1萬元以上,。

二,、制訂學習計劃。

學習,，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量,。專業(yè)知識,、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

三,、增強責任感,、增強服務(wù)意識,、增強團隊意識,。

積極主動地把工作做到點上,、落到實處,。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上,，是我對20xx年的個人工作計劃,，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年，我會更加努力,、認真負責的去對待每一個業(yè)務(wù),，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單,，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

20xx年,，我有著更多的期待,，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的,，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現(xiàn)在很有深度的資深公司業(yè)務(wù)員,，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中,，我還是需要繼續(xù)不斷的努力,，相信自己在20xx年一定走的更遠！

移動業(yè)務(wù)員工作計劃篇十四

1,、通過開發(fā)團購業(yè)務(wù),。影響團購客戶的消費圈。通過核心榜樣的力量來樹立企業(yè)產(chǎn)品的中高端形象,。帶動產(chǎn)品品牌的提升和擴大品牌影響力,。從而拉動銷售。

2,、通過對會員的精細化管理,。發(fā)展團購業(yè)務(wù)人員。統(tǒng)計好人脈信息,。引領(lǐng)其工作思路,。作好利潤分配。讓會員即是消費者,。也是業(yè)務(wù)員,。從而拉動銷售。

3,、通過對團購資料的整理和分析,。科學合理的實現(xiàn)團購渠道布局,。從而建立其可持續(xù)發(fā)展的團購渠道,。制定銷售計劃和任務(wù)。建立獎懲機制,。刺激拉動團購銷售,。讓公司就團購渠道獲取高額利潤。

完善團購部組織建設(shè)有利于市場推廣的專業(yè)性,。銷售政策和價格體系統(tǒng)一性,。及各項管理的系統(tǒng)性。而團購組織的`建設(shè)的關(guān)鍵是人的組成。建設(shè)及職責分工,。

1,、人員建設(shè)。

對團購組織進行補充與完善,。確保人力到位。并對到位人員進行協(xié)會文化,。企業(yè)文化,。品牌文化。產(chǎn)品文化,。營銷理念,。客戶類型分析,。商務(wù)禮儀,。價格體系的全方位培訓。

2,、人員組成及職能劃分,。

團購部經(jīng)理：胡大虹

工作職責：組織。協(xié)調(diào)團購部全面工作,。對團購部工作全面負責,。具體負責團購部人事管理。招聘人員,。培訓人員,。作團購部人員信息分析?？蛻纛愋头治?。銷售數(shù)據(jù)分析。并作好團購渠道布局,。并制定銷售計劃分配銷售任務(wù),。制定工資體系。提成體系,。建立獎懲機制,。和與其它部門銜接等工作。

團購部副經(jīng)理：唐麗

工作職責：配合經(jīng)理組織,。協(xié)調(diào)團購部全面工作,。對團購部工作全面負責。具體負責對團購業(yè)務(wù)人員的信息收集,。建立團購人員檔案,。客戶類型分析建檔,。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計,。團購業(yè)務(wù)人員的全方位管理,。下發(fā)銷售任務(wù)。監(jiān)管銷售完成情況,。落實獎懲機制,。并作好對團購人員考勤。評比,。溝通等工作,。

團購業(yè)務(wù)人員：

由在職團購人員。協(xié)會會員,。明團購,。暗團購四部分人員組成。由在職人員牽頭下設(shè)4個組,。即1,。市場開發(fā)組（市場調(diào)查。收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),。發(fā)展vip客戶建立客戶檔案,。開拓擠占市場）。2,。大客戶公關(guān)組（對重點單位或個人公關(guān),。溝通。組織品鑒會,。贈送禮品）,。3。服務(wù)跟進組（產(chǎn)品配送,。收款,。售后服務(wù)。電話銷售,。短信問候,。銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計）4。人員發(fā)展組（發(fā)展會員為團購人,。發(fā)展兼職明團購,。發(fā)展“官商”暗團購。統(tǒng)計整理相關(guān)檔案,。并做好溝通工作,。定期下發(fā)銷售任務(wù)。檢查完成情況）

1,、收集編制團購人員信息表,。（20xx。3。xx日前完成）

2,、整理團購人人脈資源信息,。（20xx。3,。xx日前完成）

3,、制定團購部工作宗旨。流程,。 （20xx,。3。xx日前完成）

4,、制定團購部工作計劃。規(guī)章制度,。 （20xx,。3。xx日前完成）

5,、鎖定目標群體劃分工作區(qū)域,。 （20xx。3,。18日前完成）

6,、招聘在職團購工作人員并劃分工作范圍。 （20xx,。3,。18日前完成）

7、制定銷售宣傳手冊,。（20xx,。3。24日前完成）

8,、統(tǒng)一銷售政策,。價格體系。 （20xx,。3,。24日前完成）

9、月全盤工作試運行,。 （20xx,。4。xx日前完成）

10,、下季度工作計劃,。銷售計劃。銷售份額分配。 （20xx,。4,。xx日前完成）

11、季度全盤工作試運行,。 （20xx,。7。xx日前完成）

12,、建立電子商務(wù)平臺,。 （20xx。7,。xx日前完成）

13,、下季度工作計劃。銷售計劃,。銷售份額分配,。（20xx。7,。xx日前完成）

14,、全盤工作正常運行。 正規(guī)秩序,。為銷售旺季作準備,。（20xx。7,。xx日至年終）

15,、培訓銷售人員不定時。不間歇,。以需求為準,。

本工作計劃不盡之處及時補充。靈活操作,。以實現(xiàn)公司最大利益化為目的,。

團購部

20xx年3月1日