“報(bào)告”使用范圍很廣,，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃,，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo),。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的報(bào)告優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

房地產(chǎn)行業(yè)述職報(bào)告篇1

自20__年月日進(jìn)入銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個(gè)多月的時(shí)間,。在此期間內(nèi),，銷售部的總經(jīng)理、經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景,，并對(duì)自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說,，這兩個(gè)多月的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo),，雖然取得了一些成績(jī)，也依然存在些許問題,，下面就我個(gè)人今年的工作做以下幾方面總結(jié),。

一、學(xué)習(xí)方面

來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間,，也閱讀了很多的營(yíng)銷類書籍,，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”,，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的,。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力,。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。

二、工作方面

在來(lái)到公司時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在大家的幫助下,，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤,，了解市場(chǎng),。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對(duì)話中,，把自己遇到的問題一一向其求解,，并且學(xué)習(xí)對(duì)方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點(diǎn)，和自身對(duì)比,，了解自己需要加強(qiáng)哪方面的知識(shí),，以及和其對(duì)比我們樓盤的優(yōu)勢(shì)。緊接著就開始外出展業(yè),，懷著激動(dòng)地心情,，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā),，中午在超市發(fā),，下午在學(xué)校,、小區(qū)發(fā)，在此期間,，疲憊的時(shí)候也對(duì)自己的選擇有過懷疑，雖然很長(zhǎng)時(shí)間都沒有成交,，但是我堅(jiān)持下來(lái)了,，通過陌生拜訪，正式銷售工作的第天,，在師傅的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間,，并且獲得客戶的認(rèn)同，讓我對(duì)今后的銷售工作增強(qiáng)了信心,。截止今天共完成了銷售面積平米,，總價(jià)元，回款金額元,。在日常工作中,，也能堅(jiān)持有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上,，每天堅(jiān)持練習(xí)言,、行、舉,、止,，認(rèn)真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動(dòng)態(tài),，通過交往,，把客戶交為自己的朋友，認(rèn)認(rèn)真真地去做每一單業(yè)務(wù),。窗外儼然已是寒冬,，但是銷售員的心卻是夏日里的陽(yáng)光，活力四射的激情感染身邊每一個(gè)人,。我也需要更加努力,，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心,，感染每一位客戶,。

三、思想方面

來(lái)到公司兩個(gè)多月,，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變,，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升,，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神有了更深刻的理解,，要想做成一單業(yè)務(wù)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

對(duì)于大家來(lái)說我接觸房地產(chǎn)的時(shí)間不長(zhǎng)，在自己的工作中仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短。20__年,，我希望能擁有自己的住房,，在安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn),，我覺得應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化，著重尋找A類客戶群,，發(fā)展B類客戶群,，以擴(kuò)大銷售渠道。

2,、每月成交三套以上,，因?yàn)檫@樣才能支付房子的首付。

3,、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排,，積極收集客戶信息。

4,、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，每月看一本書,，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),。

5、加強(qiáng)自己思想建設(shè),，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。勇挑擔(dān)子,，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年,，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的,。展望這過去一段時(shí)間的工作,，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好,。力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大市場(chǎng)占有額,。我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中,，公司得到了進(jìn)步，我的知識(shí)和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步,，相信自己一定能夠做好,，20__年，我一直在期待!

房地產(chǎn)行業(yè)述職報(bào)告篇2

20__年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各位同仁的配合幫助下,，緊緊圍繞目標(biāo)計(jì)劃，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，各項(xiàng)工作全面上水平,，綜合服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階，監(jiān)督檢查作用出成效,，以辦好事務(wù),、提供服務(wù)為己任，全面履行辦公室的職責(zé),，圓滿完成了工作任務(wù),，現(xiàn)就20__年的工作情況作簡(jiǎn)要的總結(jié)匯報(bào)：

一、抓基礎(chǔ),、促全面,，各項(xiàng)工作全面發(fā)展。

全面落實(shí)辦公室的職責(zé),，干好基礎(chǔ)工作,。認(rèn)真辦理新進(jìn)和離,、退人員的手續(xù)，建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件,、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,，做好統(tǒng)計(jì)局、住建委的上報(bào)工作;做好社會(huì)保險(xiǎn)增減人員手續(xù)的辦理,、繳費(fèi)基數(shù)的申報(bào);認(rèn)真組織公司各類證件的年檢等;做好來(lái)電,、來(lái)訪的接待工作。

二,、嚴(yán)格制度,，從嚴(yán)管理，保證公司健康發(fā)展,。

1,、根據(jù)公司的發(fā)展和實(shí)際情況，對(duì)不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定,、制度及時(shí)進(jìn)行修改完善,，建立健全管理體系，做到有章可循,，有法可依,，為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。

2,、落實(shí)制度,，嚴(yán)格考勤。嚴(yán)格考勤規(guī)定,，嚴(yán)格請(qǐng)假程序和批假權(quán)限,，實(shí)行上下班簽到、簽退制度,，并指定專人負(fù)責(zé)考勤和統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作,，將出勤情況與考評(píng)掛勾，作為考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。

3,、加強(qiáng)車輛管理工作。不斷加強(qiáng)駕駛?cè)藛T的安全常識(shí),、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,，養(yǎng)成遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣，確保行車安全,。實(shí)行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,，誰(shuí)開車違章誰(shuí)負(fù)責(zé)的辦法，大大降低了車輛違章次數(shù),。督促加強(qiáng)車輛的維護(hù)保養(yǎng),，經(jīng)常檢查,、定期保養(yǎng)，對(duì)故障車輛及時(shí)維修,，確保車輛的正常運(yùn)行,。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,，保證舒適的辦公環(huán)境，督促保安搞好廣場(chǎng)衛(wèi)生,，維護(hù)好廣場(chǎng)秩序,，樹立好公司形象。

5,、配合監(jiān)管部做好目標(biāo)管理考核工作,，及時(shí)真實(shí)地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的作出評(píng)價(jià),，按規(guī)定實(shí)施獎(jiǎng)罰，促進(jìn)考核工作的正規(guī)性和嚴(yán)肅性,。

三,、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作。

1,、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理,。每月都按照各部門的需求和庫(kù)存情況，編制采購(gòu)計(jì)劃表,，由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購(gòu)買,，杜絕了采購(gòu)的隨意性。嚴(yán)格執(zhí)行入庫(kù)和領(lǐng)用程序,，認(rèn)真做好物資登記,，做到帳物相符。及時(shí)做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修,、保養(yǎng),，程度保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障辦公的正常進(jìn)行,。

2,、注重公司文化的傳承和發(fā)展，按照公司規(guī)定,，對(duì)符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn),。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購(gòu)、發(fā)放工作,。員工生日,，按規(guī)定購(gòu)買慰問蛋糕,。

3、樹立一盤棋的思想,，配合好各部門的工作,，凡需要配合的工作，都全心全力,、想方設(shè)法做好,，為各部門解決后顧之憂。同時(shí)做好隨機(jī)性工作,，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù),。

四、回顧今年的工作,，雖然取得一些成績(jī),，但也還存在一些問題，概況起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1,、人員素質(zhì)參差不齊,，或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。

2,、工作經(jīng)驗(yàn)還需進(jìn)一步加強(qiáng)積累,、總結(jié)，工作方法有待于改進(jìn),，工作標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步提高,。

房地產(chǎn)行業(yè)述職報(bào)告篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年,、是感恩的一年。首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教誨,，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助和鼓勵(lì),，感謝我在沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣的同事們，感謝信逸和給我這個(gè)上升的機(jī)會(huì),。

來(lái)到公司已經(jīng)快半年的時(shí)間,，從一個(gè)不懂得銷售的人員，到地產(chǎn)銷售經(jīng)理的這個(gè)位置,，當(dāng)中公司給了我很多的動(dòng)力,，同時(shí)也給了我很多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我在這個(gè)行業(yè)有了上升的空間,，逐步的找到了在房地產(chǎn)銷售中的樂趣,。我愿意認(rèn)真執(zhí)行公司下達(dá)的銷售政策，并和其他銷售員一道努力拼搏,，積極開拓市場(chǎng),，較好的完成公司銷售業(yè)績(jī),，同時(shí)，也提出了自己對(duì)銷售的觀點(diǎn),。

作為房地產(chǎn)銷售經(jīng)理,，配合公司做好日常管理工作，是銷售人員和總監(jiān)之間的樞紐和橋梁,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)案場(chǎng)問題,，及時(shí)解決問題，同時(shí),，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等,，主要工作如下：

1、協(xié)助總監(jiān)做好日常的管理工作,。

(1)嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，起到以身作則的帶頭作用。

(2)協(xié)助總監(jiān)做好工作安排,，制定值班人員安排表,。

(3)自覺遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售總監(jiān)做好考勤,、考核制度,，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生,，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行,。

(4)協(xié)助總監(jiān)每周組織銷售人員開總結(jié)例會(huì),，分析上周銷售情況、問題,、提出建議,。

(5)嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表,、言談,、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶,，提高服務(wù)質(zhì)量,，樹立品牌形象。

(6)愛護(hù)公務(wù),，帶頭做好售樓處的清潔衛(wèi)生工作,。

(7)培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí),，應(yīng)積極主動(dòng)地給予配合,，促成及成交,，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析,、總結(jié),、及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交,。

2,、解決客戶提出的疑難問題。

(1)如果銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足,，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問題,，這時(shí)，就要銷售經(jīng)理出面,，為客戶解決疑難問題,，取得客戶的信任。

(2)用誠(chéng)懇的態(tài)度,、平和的心情傾聽客戶訴說,，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通,，穩(wěn)定客戶的情緒,。

(3)認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則,，想辦法解決客戶提出的疑難問題,，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴,。

3,、日常統(tǒng)計(jì)工作,。

(1)每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量,、區(qū)域,、客戶群,、找準(zhǔn)銷售定位,。

(2)認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量,、客戶需求、面積,、戶型,、反映的問題比例。

(3)每周對(duì)電話量,、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié),，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。

(4)了解項(xiàng)目的價(jià)格,、戶型,、朝向、面積、定位,、交通,、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn),，做到心中有數(shù),，沉著應(yīng)付。

(5)了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較,、分析,，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議,。

(6)做好定金收據(jù),、認(rèn)購(gòu)書、傭金收據(jù)的核對(duì),、登記,、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。

(7)做好收款,、銷售登記工作、做好銷售進(jìn)度表,。

(8)跟蹤客戶的補(bǔ)丁,、定首期、簽合同,、收按揭資料,、辦理按揭手續(xù)等工作。

(9)做好銷售報(bào)表,，銷售總結(jié),，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4,、周邊項(xiàng)目競(jìng)品情況。

(1)定期組織市場(chǎng)調(diào)研,，收集市場(chǎng)信息,，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),。

(2)收集有關(guān)房地產(chǎn)的信息,，掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，分析銷售和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r,，提出改進(jìn)方案和措施,。

(3)負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料,，對(duì)客戶群進(jìn)行透徹的分析,。

銷售主管要起到帶頭作用，多配合領(lǐng)導(dǎo)和公司的工作安排,，要團(tuán)結(jié)銷售人員,，要有凝聚力、執(zhí)行力,、創(chuàng)新力,、組織能力與指揮能力。

從今以后要嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，努力彌補(bǔ)自己的不足之處，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),。我的成長(zhǎng)離不開領(lǐng)導(dǎo)幫助和同事的支持,。

希望在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事的支持下努力工作，取得更好的業(yè)績(jī),。不斷提高自我,。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年x月x日

房地產(chǎn)行業(yè)述職報(bào)告篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好!

不知不覺中,，20__已接近尾聲,，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已x年時(shí)間，這短短的x年學(xué)習(xí)工作中,，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),。

20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅,，一份悲傷,，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門外人來(lái)說,，這x的時(shí)間里，收獲額多,，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié),。

一,、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí),，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作,，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作,，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解,，甚至可以說是一無(wú)所知,。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境,，新的事物都比較陌生,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng),，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的,。

二,、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了x月的系統(tǒng)培訓(xùn),，開始覺得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥,。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸,。感覺我們的真的是收獲頗豐,。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。

想想工作在銷售一線,，感觸最深的就是,，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物,，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒,，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的,、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活,。

三、專業(yè)知識(shí)和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間,，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí),，所以覺的非常乏味,，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核,，我可是下足了功夫,。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,，都充分證明了這些是何等的重要性,。

當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來(lái)想一下,，進(jìn)步要克服的困難就是自己,，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因,。

在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn),，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個(gè)電話起,，所有的稱呼,，電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié),?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,，在整個(gè)工作當(dāng)中,，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練,。

在平時(shí)的工作當(dāng)中,，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題,，從一切的措手不及到得心應(yīng)手,，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸,。

有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任,。

對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。

所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

五,、展望未來(lái)

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年,，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史,。未來(lái)在以后的日子中,，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的最前沿,。

俗話說“客戶是上帝”，接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立良好的公司形象,，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力,。

同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯,。

總之,，在這短短x年工作時(shí)間里,，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距,。

六、總結(jié)一年來(lái)的工作

自己的工作仍存在很多問題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場(chǎng)變化,，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群,。

(二)針對(duì)購(gòu)買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶,，以擴(kuò)大銷售渠道,。

(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢(shì),。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(五)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí),、增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

(六)制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量,。工業(yè)知識(shí),、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)為確保完成全年銷售任務(wù),，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,，力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),、踏實(shí)工作,，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,，做一名合格的銷售經(jīng)理,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

此致

敬禮!

述職人：__

20__年x月x日

房地產(chǎn)行業(yè)述職報(bào)告篇5

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位同事：

大家好!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程，作為__企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到__企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,__人之拼搏的精神,。

我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí),，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員,，該同志深深覺到自己身肩重任,。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與__公司進(jìn)行合資,，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以x個(gè)月完成合同額__萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

下旬公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面,。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù),。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中。在開盤之際,，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作,。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款,，每一筆帳目都相得益彰,，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的,。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地,。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年x月x日

房地產(chǎn)行業(yè)述職報(bào)告篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

歲月荏苒,，時(shí)光如梭，舊的一年即將過去,，新的一年就要來(lái)臨,。自20__年x月初項(xiàng)目組成立，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,，我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念,，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，以適應(yīng)新的形勢(shì)的需要。現(xiàn)就個(gè)人一年來(lái)的工作情況做以下述職：

一,、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,，忠于公司、忠于股東,、誠(chéng)實(shí)守信,、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng),，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力,，開展多元化經(jīng)營(yíng)經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展,。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,，公司的銷售計(jì)劃及宣傳方案需要我去制定并實(shí)施,。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,，規(guī)范自己的言行,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力,。

二,、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來(lái)，在公司開發(fā)部工作,。在公司領(lǐng)導(dǎo),，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識(shí),，我的工作能力也由此得到很大提高。x月底開始x商住小區(qū)的售房工作,，在這期間我主要做了以下工作：

1,、根據(jù)公司各月的會(huì)議精神，制定銷售的月銷售計(jì)劃,。

2、策劃x小區(qū)的宣傳工作,，制定出宣傳方案,，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。

3,、辦理售房合同,，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記,。

4,、進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，接待客戶,，對(duì)客戶保持聯(lián)系,。

三、一些感想

通過這段時(shí)間在公司的工作與學(xué)習(xí),，我學(xué)到了很多,。　首先,，銷售宣傳人員的工作,，銷售人員必須做到對(duì)銷售流程的遵守，并控制整個(gè)銷售環(huán)節(jié),。

1,、銷售控制表。

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況，并以制度銷售改進(jìn)策略,，做好__,，絕不能向客戶透露;

2、來(lái)電,、來(lái)客的登記,。

填寫客戶資料表。無(wú)論成交與否,，每接待一組客戶后,，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點(diǎn)是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個(gè)人資訊,?？蛻魧?duì)產(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因,。根據(jù)客戶成交的可能性,，將其分類為：A、很有希望B,、有希望C,、一般D、希望渺茫,，以便日后有重點(diǎn)地追蹤詢?cè)L,。

3、銷售登記,。

管理和登記銷售的情況,，包括認(rèn)購(gòu)資料認(rèn)購(gòu)合同，產(chǎn)權(quán)資料,，付款資料,。

4、換,、退房管理,。

在銷售過程中換、退房的原因,，理由以及處理辦法和結(jié)果,。

5、催交欠款,。

處理銷售過程中的樓款催交處理,。

6、成交客戶資料管理,。

登記已成交客戶詳細(xì)資料,，方便公司營(yíng)銷人員有第一手資料,，對(duì)客戶進(jìn)行分析，從而最大限度提高對(duì)客戶的服務(wù),。

7,、換戶。

需換戶者,，在定購(gòu)房屋欄內(nèi),，填寫換戶后的戶別、面積,、總價(jià),，并注明何戶換何戶，收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,，以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單,。

8、退戶,。

遇到退戶情況,，應(yīng)分析退戶原因，明確是否可以退戶,，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)管理人員或更高一級(jí)主管確認(rèn)后,，辦理退戶手續(xù)，結(jié)清相關(guān)款項(xiàng),，將作廢合同收回留存?zhèn)浒?，有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭(zhēng)議無(wú)法解決時(shí),，可提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決,。

9,、加大宣傳力度通過以下幾種方式,。

1)傳播媒體報(bào)紙電視。

2)戶外媒體戶外看板(位置：__的主要干道,，主要客源x職工,、x職工、x職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò),、出租車,、公交車、公交站臺(tái)(可在其車體做噴繪廣告,，或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,，站牌上小型海報(bào)宣傳)，內(nèi)容主要以開盤為主,。

3)印刷媒體,。

四,、工作中的不足

第一，售房銷售對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;

第二,，有些工作還不夠過細(xì),，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三，自己的專業(yè)知識(shí)及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù),。

在今后的工作里,，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,，為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí),，拓寬知識(shí)面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí),、物業(yè)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年x月x日

房地產(chǎn)行業(yè)述職報(bào)告篇7

20__年,，努力糾正工作中存在的缺點(diǎn),、錯(cuò)誤，克服不足,，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，提高工作效率和質(zhì)量上下功夫，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo),、發(fā)展規(guī)劃,，圍繞辦公室的職責(zé)范圍，努力工作,。

一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，全面提升員工的整體素質(zhì),。

1、明確崗位,，落實(shí)職責(zé),。對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作進(jìn)行細(xì)化分工，明確崗位職責(zé)和要求,，責(zé)任到人,，做到“人盡其才，才盡其用”,，努力激活人的積極性和創(chuàng)造性,，切實(shí)做到各盡其職，各負(fù)其責(zé),。

2,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)素質(zhì),。堅(jiān)持以人為本,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，增進(jìn)協(xié)作,。從教育入手,，不斷強(qiáng)化辦公室人員的服務(wù)意識(shí)，奉獻(xiàn)精神和效率觀念,。努力建設(shè)一支領(lǐng)導(dǎo)信得過,，工作中用得上，關(guān)鍵時(shí)候靠得住;愛崗敬業(yè),，善打硬仗的團(tuán)隊(duì),。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),，提高工作能力,。對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司文化,、規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)知識(shí),、專業(yè)技能等內(nèi)容,，不斷增加員工的知識(shí)積累、經(jīng)驗(yàn)積累,，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，真正做到“人崗相適”。

二,、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,。

樹立服務(wù)觀念，進(jìn)一步提高綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力,，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，抓住工作重點(diǎn)，籌劃,、安排和處理各項(xiàng)事務(wù),，保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

1,、做好辦公用品的采購(gòu)工作,。辦公室根據(jù)各部門的需求和庫(kù)存情況，對(duì)短缺的辦公用品及時(shí)制定采購(gòu)計(jì)劃,，報(bào)批后,，統(tǒng)一進(jìn)行采購(gòu)。對(duì)耗材性辦公用品購(gòu)要專人保管,，分類登記,，出入有據(jù)。

2,、充分發(fā)揮辦公室服務(wù)保障作用,，程度地做好配合工作，為各部門排憂解難,。

3,、做好隨機(jī)性工作，積極完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作和任務(wù),。特別是圍繞公司的重要工作,、大型活動(dòng)，做好服務(wù)保障,。

三,、統(tǒng)籌兼顧，扎實(shí)推進(jìn),，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展,。

1、細(xì)化文秘管理,。建立健全公司人事檔案,，嚴(yán)格公司印章的管理和使用;認(rèn)真組織文件的起草、打印,、復(fù)印和收發(fā),，材料數(shù)據(jù)的上報(bào);公司證件的管理、年檢;各類會(huì)議前的準(zhǔn)備,，會(huì)后信息,、紀(jì)要的整理,，精神的貫穿傳達(dá)執(zhí)行;相關(guān)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)和外聯(lián)工作，處理好相關(guān)事宜,。

2,、加強(qiáng)公用物資及辦公用品的使用管理。每月按計(jì)劃采購(gòu),，嚴(yán)格出入庫(kù)登記,，嚴(yán)格領(lǐng)用程序，辦公用品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記,，對(duì)有問題或出現(xiàn)故障的設(shè)備要及時(shí)進(jìn)行維修或更換,，保證設(shè)備的正常使用。

3,、加強(qiáng)車輛管理,。嚴(yán)格用車登記，實(shí)行車輛違章責(zé)任制,，車輛費(fèi)用月報(bào)清單,，車輛狀況備案登記等只等制度。對(duì)車輛及時(shí)維修,、保養(yǎng),、年檢、購(gòu)買保險(xiǎn)等,，保證車輛正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

4、搞好衛(wèi)生管理,。對(duì)辦公區(qū),、廣場(chǎng)的衛(wèi)生要責(zé)任到人，時(shí)刻保持清潔,、干凈,。維護(hù)好廣場(chǎng)秩序，養(yǎng)護(hù)管理好景觀綠化,，加強(qiáng)售樓中心,、辦公區(qū)的安保，樹立形象,，保證安全,。

四、嚴(yán)格制度,，發(fā)揮好管理監(jiān)督職能,。

建立正規(guī)的辦公秩序,。認(rèn)真落實(shí)考勤制度,，嚴(yán)格考勤規(guī)定,，辦公室安排專人負(fù)責(zé)，隨時(shí)對(duì)公司員工的在崗情況和請(qǐng)假到崗情況進(jìn)行檢查,，每月將檢查情況和出勤情況作為目標(biāo)考評(píng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。