總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

銀行客戶經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇1

一,、學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、積極學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,，企業(yè)文化,，企業(yè)架構(gòu)，以及通過花名冊盡快熟悉公司各主要部門及人員情況，這樣有利于自己盡快進(jìn)入角色,，為以后開展人力部門相關(guān)工作打下基礎(chǔ),。

2、平時多瀏覽公司網(wǎng)頁和公司產(chǎn)品,，有助于為以后找到合適人選做準(zhǔn)備,，由于剛來公司就面臨著審計(jì)人員的招聘緊急工作，在用人部門及自己上司面試人員時,，自己積極主動記筆記,，留意審計(jì)人員招聘時所需要工作內(nèi)容以及崗位職責(zé)。

3,、公司的各個方面的流程比較完善,，專業(yè)程度較高，這也使得自己嚴(yán)格要求自己,，積極主動學(xué)習(xí)有關(guān)人力資源方面知識,，如經(jīng)常研讀《勞動法》、《勞動合同法》等,。

4,、來到公司，由于年齡較小,，跟著上級及公司其他同事學(xué)到了很多自己以前未曾接觸過的知識和經(jīng)歷,，這讓自己受益匪淺，由于自己與他們相差甚遠(yuǎn),，這更使得自己要加倍努力提高自己,，爭取做一名適合公司需要的人力資源者。

二,、開展工作

由于剛來公司時間不太長,，又恰逢年底，一個多月不長的時間里,，做的工作也比較瑣碎,，現(xiàn)將這一個多月開展的工作做一下梳理：

1、招聘工作：剛來第二天便開始了緊張的`審計(jì)招聘工作,，于是開始了一邊學(xué)習(xí)一邊招聘審計(jì),，一周的時間里集中打電話安排面試，由于我公司行業(yè)的特殊性,，審計(jì)需要長期出差,，這對招聘來說壓力不小，但是還是通過努力無色了些人選,，最后的審計(jì)到崗人員均以公司熟人介紹截止,。為人力部門招聘工作減少了不少壓力,。通過這次審計(jì)的招聘，自己從中也學(xué)到了不少網(wǎng)招的技巧,。

2,、員工關(guān)系管理：一方面由于公司成立時間比較長，各個規(guī)章制度流程還比較完善,，另一方面由于公司出了勞動合同糾紛,，所以公司在這方面的管理還是比較認(rèn)真謹(jǐn)慎的。入職以來辦理總經(jīng)理辦公室人員的辭退工作,，以及新員工,、勞動合同的簽訂辦理。

3,、其它瑣碎工作：為公司員工辦理異地就醫(yī)審批,、行政文員崗位職責(zé)制定梳理、培訓(xùn)簽到表制作,、員工勞動合同到期提醒臺賬的建立等,。

三、即將工作

1,、由于剛來面試時候上級領(lǐng)導(dǎo)就說明年想要開展培訓(xùn)工作，所以這也將是自己明年開展工作的重點(diǎn),，爭取把機(jī)關(guān)這邊人員培訓(xùn)工作搞起來,，培訓(xùn)體系的建立是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，希望能在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把這項(xiàng)工作開展好,。

2,、過了農(nóng)歷年之后3月份是招聘高峰期，公司有些部門也提出了用人需求,，明年來了緊急工作是招聘行政文員,、會計(jì)、企業(yè)文化,，這對自己來說是個不小的挑戰(zhàn),，有壓力才有動力，希望通過自己的努力加上用人部門的配合爭取早日找到合適人選,。

四,、總結(jié)

由于自己以前所待規(guī)模、行業(yè)與現(xiàn)在公司均有區(qū)別,，自己做事風(fēng)格還處在原有公司單位里的固有思維,，這多少影響著自己，通過領(lǐng)導(dǎo)的指正,，在慢慢改正學(xué)習(xí)中,，希望通過公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助及自己的努力,，能盡快轉(zhuǎn)正，爭取為公司人力資源方面發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn),。

銀行客戶經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇2

從________年11月30日入司已經(jīng)三個月時間,，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段,，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知,，同時積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個集體,。

在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：

1,、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求,，在________年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試,，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善,，并于20__年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;

2,、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯,，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);

3,、每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通,，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;

4,、從20__年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后,，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，同時提高自身客戶服務(wù)意識;

5,、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊,，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);

6、針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;

7,、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作,，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8,、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù),，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管,。

通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：

1,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，從而才能提高對客戶的服務(wù)水平;

2,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后,，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成,，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;

3,、對于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段,，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法,。

在正式成為東興證券的一員之后,，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作,，對公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力,。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作,，同時認(rèn)真協(xié)助完成對公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè),，而且加強(qiáng)對自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作,。

銀行客戶經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇3

本人于20__年__月__日正式加入公司,，在這之前__是我前公司的客戶之一。接到面試通知時,，詢問過以前與__有過交道的同事,，他們建議說：你去吧,，這是目前在業(yè)界最有潛力的一家公司,。于是我參加了面試，很幸運(yùn)的,，面試官__和以及我的部門領(lǐng)導(dǎo)__與我非常有眼緣,，面試的時候得到了兩位的認(rèn)可，很順利的被邀請加入公司,。

時間如梭,，昨日收到公司人力部門的郵件提醒我申請轉(zhuǎn)正，恍然時間已過去兩個多月,，我并不習(xí)慣于寫正式的公文體,，所以這份試用期的自我總結(jié)我決定用我自己一慣的寫作方式完成。

在我五年的工作經(jīng)歷中,，前幾家公司我都是在財(cái)務(wù)商務(wù)部門工作,，這一次完全不同,，命運(yùn)把我拉進(jìn)了一個銷售的團(tuán)隊(duì)中。財(cái)務(wù)商務(wù)一直是個嚴(yán)謹(jǐn)要求數(shù)據(jù)精確的部門,，而銷售部門向來是個充滿活力和朝氣的,，兩者的雖有不同，但我做的工作是將兩者承接,。在銷售的團(tuán)隊(duì)中業(yè)務(wù)人員永遠(yuǎn)是沖在第一線的,，而我所要負(fù)責(zé)的工作就是在后方給他們強(qiáng)有力的支援和協(xié)助，由我來負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容主要這么幾項(xiàng),，按我心中的次重點(diǎn)劃分：

1,、業(yè)務(wù)人員每月的日常費(fèi)用報(bào)銷。

這是每月工作的重中之重,，__部在全國各地都遍布著渠道銷售經(jīng)理,，每月幾十號兄弟姐妹的報(bào)銷收據(jù)將快遞到我這里統(tǒng)一整理、粘貼,、填報(bào)銷單,、審核單據(jù)合格性，報(bào)批,，直至最終與業(yè)務(wù)人員核對報(bào)銷款,。這項(xiàng)工作并不難，在這方面我也有豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，唯一的小不同是各公司對于費(fèi)用處理都有自己的方式,，大同小異，前期有些地方做的不到位,，經(jīng)過與導(dǎo)師和相關(guān)部門的溝通,，現(xiàn)在這部分工作已經(jīng)熟悉可獨(dú)立完成。

2,、每月終端推廣員打款,。

這個工作相當(dāng)于出納的工作，唯一不需要的就是記賬,，每月初會有終端推廣部的同事負(fù)責(zé)提供打款清單,，按照清單認(rèn)真打款即可，需要注意的是要仔細(xì),，每一筆款的匯出都不能出錯,。

3、代理商激活獎勵的復(fù)核,。

司業(yè)務(wù)的模式,，簽約一代和聯(lián)盟商，對于每月完成提貨任務(wù)的代理商和聯(lián)盟商將給予一部分的獎勵,，此獎勵以返利的形式出現(xiàn),，每月商務(wù)人員會在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，并根據(jù)獎勵標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算獎勵，我所負(fù)責(zé)的工作即將商務(wù)人員提供的獎勵清單郵件給各辦經(jīng)理進(jìn)行核對,，并收集反饋意見,，本人在此屬于橋梁紐帶的作用。在此提出建議,，建議公司的系統(tǒng)研發(fā)部門繼續(xù)優(yōu)化改良系統(tǒng),，因在系統(tǒng)使用過程中時常會出現(xiàn)數(shù)據(jù)當(dāng)日和他日查詢不一致的情況，對于客戶來說數(shù)據(jù)前后不一會給造成不良的影響,。

4,、竄貨以及業(yè)務(wù)經(jīng)理激活增長獎勵的核算。

這部分也是對代理商和業(yè)務(wù)經(jīng)理工作的一種督促,，在系統(tǒng)中調(diào)出數(shù)據(jù),，按核算標(biāo)準(zhǔn)列表，后交相關(guān)人員核對,，最終報(bào)批,。

5、辦事處行政預(yù)算審核,。

每月根據(jù)年初的行政預(yù)算分解預(yù)算表提交各辦事處做預(yù)算,，收集預(yù)算表簽批，每月做費(fèi)用報(bào)銷以備查用,，嚴(yán)禁超預(yù)算報(bào)銷,。

6、box,，qd 系統(tǒng)的日常維護(hù),。

這是公司自行研究的系統(tǒng)，現(xiàn)在主要工作是開通權(quán)限,，目前還在摸索中學(xué)習(xí),。以上內(nèi)容是每個月工作的重點(diǎn)，當(dāng)然還有平時還會有臨時性的工作,，比如給__行動的中獎人員打款,，代理商會議信息的搜集整理等等,。上述的這些工作我都能夠適應(yīng),，在工作前期工作過程中難免出現(xiàn)焦躁的情緒，經(jīng)過溝通與自我調(diào)結(jié),，已無礙,。

在4月份的時候公司開了一場別開生面的運(yùn)動會，兩三年沒有時間參加集體活動的我,，在這場運(yùn)動會中心情異常興奮,，彩旗下ceo的宣詞中所講的存在即卓越的文化,，內(nèi)斂中透著自信與霸氣，也許我平凡,，我平凡的存在必定會創(chuàng)造出人生中的不平凡!在這里工作的兩個多月中,，與同事相處融洽，工作順利,，心情愉悅,，希望自己今后在工作過程中要戒驕戒躁，細(xì)心,，專注,，為人著想。現(xiàn)試用期已到,，有決心并有信心希望留在公司以期待創(chuàng)造更多價(jià)值,，完成自我和公司價(jià)值的雙重提升。請公司批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正!在此先謝過培養(yǎng)我的領(lǐng)導(dǎo),，導(dǎo)師和關(guān)心并幫助過我的同事們!

銀行客戶經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇4

在學(xué)習(xí)中才有進(jìn)步,，在進(jìn)步中才能找到收獲。曾經(jīng)的實(shí)習(xí)對我來到中鐵五局集團(tuán)第四工程有限責(zé)任公司的見習(xí)工作中打了本職的基本功,，使自己在過去的實(shí)習(xí)中對自己的工作得到了幾分肯定,，雖然基本功不是很全面，但讓自己的工作更加充滿信心,。當(dāng)然,，對于過去已成為歷史，面對將來仍需努力,。

來到公司報(bào)到后,，被安排到潼西項(xiàng)目部工作。在那里,，我的工作被安排是做路基內(nèi)業(yè)資料,，然而對于路基內(nèi)業(yè)資料來說我并沒什么問題，因?yàn)檫^去的實(shí)習(xí)中已經(jīng)有了這方面的工作經(jīng)驗(yàn),，記得在偶爾的一次中,，他們讓我查看他們之前做過的資料是否存在什么問題，在查閱中萬萬沒想到……工作中雖然有過爭執(zhí),，但堅(jiān)守責(zé)任這是自己分內(nèi)的事情,。

“物有不同，景有所變”,。在潼西項(xiàng)目短暫的時間之后被調(diào)回到公司經(jīng)營開發(fā)部,，從事招投標(biāo)工作，然而對于經(jīng)營開發(fā)部內(nèi)的工作是我一直夢寐以求的事情。能來到經(jīng)營開發(fā)部,，十分感謝公司給了我這個嶄新的舞臺,，讓我展示自己的能力，擴(kuò)展自己的認(rèn)知,，讓自己吸收的知識,。

經(jīng)營開發(fā)部的工作主要分為商務(wù)、施組,、報(bào)價(jià)三部分,。施組、報(bào)價(jià)對我來說,，雖然曾經(jīng)都有各自不同的認(rèn)知度,，但那些僅僅是皮毛功夫，不值一提,，所以對于工作上,，自己必須聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，全職做好自己的分內(nèi)事情,，只有分配到位的工作,，才是最快的提升，最終自己的工作被安排做工程報(bào)價(jià),。在平時的工作中,，自己有了更深的認(rèn)識，充滿了的激情感,，同樣也讓自己有了進(jìn)一步的熱程度,，使自己可以學(xué)習(xí)到的東西，讓自己每天的生活得到更好的充沛性,。

工作不應(yīng)該只是一種單純的工作,，而應(yīng)該是一種更好的學(xué)習(xí)。在工作中,，由于在全國各地都有奔跑,，對于每個省份在招標(biāo)文件方面都各有自己的風(fēng)格及獨(dú)特之處，因此在拿到招標(biāo)文件時,，要細(xì)心的閱讀其中的內(nèi)容,，深刻的理解文件中字里行間的關(guān)系以及對文件中的地質(zhì)情況、所在地的市場地材情況,、交通情況等都必須有所了解,，只有掌握到這些重要的信息，才能獲得更大的把握,，使自己更胸有成竹的去面對自己的工作,，讓單位的利益獲得第一。

雖然自己對廣聯(lián)達(dá)軟件有所了解,，但是對于公路工程軟件卻未曾接觸過,。在工作中，對于軟件的學(xué)習(xí)是首要的,，盡管路基工程的施工現(xiàn)場自己曾經(jīng)有過接觸,，但是做路基的工程報(bào)價(jià)時，在套用定額時,，經(jīng)常會回顧起記憶中的現(xiàn)場景象,，但總會存在著這樣那樣的不同，不能很好的把現(xiàn)場的一些施工工序與定額很好的結(jié)合起來,，使自己在套用定額的時候總會覺得有些地方有些出入,，因此對于存在的問題同有過現(xiàn)場豐富經(jīng)驗(yàn)的同事、報(bào)價(jià)工作豐富的同事及經(jīng)過自己在網(wǎng)絡(luò)中尋求的視頻教程等多次經(jīng)過溝通,、他們細(xì)心的講解以及自己的學(xué)習(xí)中,，讓自己更進(jìn)一步的理清施工現(xiàn)場與定額套用存在的差異。故此,，清晰的才明白在開始展開工程報(bào)價(jià)時,，存在套用定額的缺陷，造成因考慮不周而存在一些不足的地方,。至此,，在長期的工作中，經(jīng)過長時間的虛心請教,、細(xì)心的講解中,，對自己工作中存在的病癥終于得到了解決，讓自己更好的揚(yáng)長補(bǔ)短,、查漏補(bǔ)缺完善自己在套用定額上存在的問題,，也讓自己更進(jìn)一步的認(rèn)識到自己剛出茅廬，工作經(jīng)驗(yàn)有限,，不能對每個不同的施工現(xiàn)場所需要運(yùn)用到的不同施工機(jī)械及施工工序都能深刻的理清,。

橋梁工程主要分為：基樁、下部結(jié)構(gòu),、上部結(jié)構(gòu),，附屬工程幾個部分，

因?yàn)榈乩項(xiàng)l件的差異在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上各有不同,，難易程度也存在眾多因素,，然而在這幾個部分中，基樁,、下部結(jié)構(gòu),、附屬工程在定額套用的時候也會有點(diǎn)問題，但都能夠在很短的時間里一一解決。然而對于上部結(jié)構(gòu)而言,，主要分為現(xiàn)澆部分,、預(yù)制部分兩大塊，但對于預(yù)制部分而言卻好幾次套用定額的時總不能夠周全的考慮,，在同事多次的指導(dǎo)和細(xì)心的講解下,，自己才慢慢有了提升，現(xiàn)在對于這部分定額的選用時,，在套用定額時,，不會再存在什么大的問題了。例如：砼t型梁的預(yù)制,，在定額選用時,，提及到“場地平整→場地碾壓→排水設(shè)施→砼(場地硬化)→平面底座→砼拌合→砼運(yùn)輸→養(yǎng)生→龍門架→跨墩門架→安裝”等都可以考慮到，這些也是施工中經(jīng)常運(yùn)用到,，當(dāng)然,，在不同的情況下也會在此基礎(chǔ)上在添加或更換部分定額;圓管涵、箱涵,、拱涵等,，自己在套用定額時所碰到的問題自己都基本可以解決，所以不存在大的問題,。

隧道工程是實(shí)習(xí)期間我首先接觸到的,，但由于時間過長，也沒再回想現(xiàn)場的一些實(shí)戰(zhàn)知識,，因此造成在隧道開挖爆破后,，因煙塵很大的情況需要用到的通風(fēng)設(shè)備和定額中“對于長度在500米以內(nèi)的短隧道是不計(jì)正洞通風(fēng)費(fèi)用”被自己忽視，造成這部分在套用定額的時候,，沒能考慮進(jìn)去及定額錯誤的套用,，但經(jīng)過時間的磨合，最終在同事的幫助,、自己細(xì)心的檢查及反復(fù)的查閱定額中,，這部分的問題也得到了提升，使自己能夠很好的在這部分對于定額的運(yùn)用發(fā)揮到最佳狀態(tài),。

工程報(bào)價(jià)對于調(diào)價(jià)部分,，直接關(guān)系著工程的成本、利潤,、信息,。從細(xì)節(jié)來講，成本：直接影響公司的虧盈,、負(fù)債等因素;利潤：是每個單位生存的基本保障,，在迎合公司的實(shí)際情況中,，報(bào)價(jià)能夠算出來的盈利僅為一個動搖的數(shù)字，并非定性,。因此對于一個純利潤,，就需要看怎樣的現(xiàn)場管理、怎樣的運(yùn)營方式,，怎樣可以緊密的讓公司的利益放在第一,。信息：材料信息,、人脈信息一個必不可少的因素,。對施工單位來講，材料的采購地,、業(yè)主提供的采購地直接關(guān)乎到材料費(fèi)用,、機(jī)械運(yùn)輸費(fèi)用等成本及利潤的高低，之間存在著環(huán)環(huán)相扣,，緊密相連的關(guān)系;人脈信息對于在信息的來源有著不尋常之處,，它所帶來的資源不可估量。

在招標(biāo)文件遞交的前一天是最繁忙的時間,，隨著在緊張的調(diào)價(jià)階段花費(fèi)的時間外,，在復(fù)印、裝訂,、檢查都必須確保整個環(huán)節(jié)的操作中不存在絲毫的錯誤,，以免造成更大的損失，更重要的一點(diǎn)就是必須確保自己的內(nèi)容信息處于一種保密的狀態(tài),，因?yàn)樵诿看螌ふ覐?fù)印店面時,，工作總結(jié)往往會碰到其他的施工單位報(bào)價(jià)人員，所以就會有不可避免的接觸,，因此,，必須在緊張繁忙的時間里，高度警惕,、穩(wěn)心不亂的面對自己的工作,，看管好自己的招標(biāo)文件。所以,，在如此緊張的工作環(huán)境下,，團(tuán)隊(duì)的默契配合必須在調(diào)價(jià)前就應(yīng)該在腦子里形成一個模式，只有這樣才能在萬分緊張的工作環(huán)境下,，短時間的分配工作中贏得更寶貴的時間,，才能在業(yè)主要求的時間里順利的把招標(biāo)文件準(zhǔn)時遞交。

經(jīng)驗(yàn)來自于工作中細(xì)心的琢磨與深思的總結(jié),。對于在工作中,，想要獲得的收獲,、的提升，只有不斷的努力,、不斷的提升自己,，爭得的機(jī)會，讓自己對自己從事的工作充滿更深,、更濃厚的興趣,，想必只有這樣自己的工作才能得到肯定，才能被認(rèn)知自己工作的端正態(tài)度,，才能對自己付得起責(zé)任,，對工作付得起責(zé)任，對單位付得起責(zé)任,。

滿足現(xiàn)狀不是目標(biāo),，尋求根源才是終點(diǎn)。工作中,，僅僅對部分達(dá)到目標(biāo),，僅僅會使用工程報(bào)價(jià)軟件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的、遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿做不了自己的需求,，滿足不了自己的求知欲,，更加滿足不了自己對自己工作的要求。因此,，還必修繼續(xù)的學(xué)習(xí),，繼續(xù)的深化，讓自己獲得自己的肯定,、獲得同事的肯定,、獲得單位的肯定。

銀行客戶經(jīng)理試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)篇5

轉(zhuǎn)眼20__年我在沱牌的學(xué)習(xí),、試用已經(jīng)結(jié)束,，為了更好的開展接下來的工作，我就試用期的工作做一個全面而詳實(shí)的總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),、提高自己，以至于把接下來的工作做的更好,，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作,。

一、試用期完成的工作

1,、銷售情況

上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，及經(jīng)銷商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場完成銷售額5.3萬元元,，回款率為96%;低檔酒占總銷售額的82.6%,，其中以沱牌頭曲500ml,、沱牌大曲簡裝480ml、柳浪春短蓋銷售為主;中檔酒占總銷售額的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌為主;其中五月份銷售額為2.6萬元,，占總銷售額的49%;六月份銷售額為0.8萬元占總銷售額的15%;七月份銷售額為1.9萬元,，占總銷售額的36%。

2,、市場管理,、市場維護(hù)

根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價(jià)，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督,，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià),，一定程度上杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo),，并結(jié)合公司的營銷策略,，在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽,，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià),。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔,。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈送政策宣傳,，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的,。

3、市場開發(fā)情況

上半年開發(fā)商超,、酒店,、餐館總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點(diǎn)是射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)較大規(guī)模商超,，對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全,，由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點(diǎn)為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū),。

4,、品牌宣傳、推廣

為了提高消費(fèi)者對“沱牌酒”的認(rèn)知度,，樹立品牌形象,，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,，在人流量大,、收視率高的地段及生意比較好的門市部，張貼沱牌頭曲500ml宣傳海報(bào)400余張,，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌41家,，現(xiàn)已制作完成3家;對于公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)與人數(shù)統(tǒng)計(jì),，積極配合公司對遂寧片區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ鳎舜我幌盗泄ぷ鲗镜臍v史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度,，讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識與了解我公司,。

5、銷售數(shù)據(jù)管理

根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表,，并及時報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表,，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,，使得的每月計(jì)劃更加客觀、準(zhǔn)確,。在每月月底對本月及累計(jì)的銷售情況分別從經(jīng)銷商,、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,，指導(dǎo)以后的銷售工作。

6,、市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計(jì)情況

根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計(jì)得出,，豐谷、太乙,、小角樓及金六福等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌,，尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以豐谷頭曲、太乙曲酒為我公司低端市場的有力競爭者,，其市場占有率高,，市場流通速度快，很大程度上影響了我公司沱牌頭曲,、沱牌大曲的市場占有率及市場流通,，這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。

豐谷公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)豐谷特曲,、清朝豐谷等系列酒達(dá)5000元可獲得九陽牌豆?jié){機(jī)一臺,，達(dá)2萬元可獲得價(jià)值20__元空調(diào)一臺。

金潭玉液以單品單行3盒為基準(zhǔn),，陳列4種及4種以上產(chǎn)品送成都金潭玉液

二,、工作打算

盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短,，缺乏營銷工作的知識,、經(jīng)驗(yàn)和技巧，使得有些方面的工作做的不到位,。鑒于此,，我準(zhǔn)備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作,。

1,、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識,，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo),、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教,、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平,、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升,。

2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

射洪戰(zhàn)斗單元城中市場的銷售渠道比較單一,，由于種種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的,。接下來在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道,、餐飲渠道,、酒店渠道及團(tuán)購渠道進(jìn)一步拓展,。在團(tuán)購渠道的拓展上,，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透,。

3、做好市場調(diào)研工作

對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐,，使其更具科學(xué)性,，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,，以便應(yīng)對各種市場情況,，并及時調(diào)整營銷策略。

4,、與客戶密切配合,，做好銷售工作

協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時，搞好客情關(guān)系,，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體,。

最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點(diǎn)撥與指導(dǎo)!