心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié),，寫一篇心得體會,，如此可以一直更新迭代自己的想法,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇一

責(zé)任心才是做好工作的前提,。這“責(zé)任心”的“心”字,，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想,、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”,，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任心)到位,，即捧著一顆心來，在班用心去做,，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝?，就能做好護(hù)理工作,。身為年青的護(hù)士,，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心,，相信自己定會早日勝任此項工作,。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士,，還是老護(hù)士,，都不會做好護(hù)理工作的,。事物有因果關(guān)系，即有因才有果,，護(hù)士工作也存在因果性的一面,。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果,，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé),。有好的開端，才會有好的結(jié)果,。

首先,，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀,、制度有了系統(tǒng)了解。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識,，收獲豐富。其次,，我進(jìn)一步認(rèn)識醫(yī)療崗位的特殊性,。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解,。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展,。就要做到以下幾點：

1,、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作,，端正思想,，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實工作,，互學(xué)互尊,，不恥下問；時刻為病人著想,，對病人態(tài)度和藹,；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置,。雖然護(hù)理工作者是一個非常的崗位,，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作。

2,、我們要堅持自己的信念,，兢兢業(yè)業(yè)工作，刻苦勤奮學(xué)習(xí),，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己,，不斷更新知識，提高技術(shù)水平,。一個人要實現(xiàn)他的人生價值,，須不斷付出努力。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),，把理論與實踐結(jié)合,，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我,，才能實現(xiàn)理想,。

3、要有團(tuán)隊協(xié)助精神,，在搶救病人時,，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>

4,、提高整體思想素質(zhì),，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí),，加強思想政治收養(yǎng),。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用,。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲,，運用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量,。

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇二

科護(hù)士長作為醫(yī)院中的基層領(lǐng)導(dǎo)者，起著承上啟下的關(guān)鍵作用,。她接觸廣泛,，工作復(fù)雜，在工作中擔(dān)任各種角色,。從某種程度上講,，護(hù)士長的言談舉止，對護(hù)理管理的成效,，人心向背都會產(chǎn)生重大的影響,。

1.1 思想品德影響

要有高尚的道德情操,，自覺獻(xiàn)身事業(yè)的精神。吃苦耐勞,，以身作則,，在護(hù)理第一線帶頭工作，不計較個人得失,，淡薄名利,，無私奉獻(xiàn);時時事事作出表率，要求別人做到的,，自己首先做到;要求別人不做的,，自己首先不做，把榮譽讓給別人,，把困難留給自己。

1.2 業(yè)務(wù)素質(zhì)影響

護(hù)士長有本專業(yè)較全面的理論知識和過硬的操作技能,，能解決本專業(yè)的疑難雜癥,，否則，護(hù)士會找一個高年資,、工作經(jīng)驗豐富,、能解決實際問題的護(hù)師，留下一個權(quán)利因素支撐的護(hù)士長,，使下屬感覺無非也是管中窺豹,，可見一斑，最終會被別人所取代,。善于思考,，勇于創(chuàng)新，有無決斷的魄力是衡量護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)水平和才能的主要標(biāo)志之一,。因此,，護(hù)士長要深入病房，了解病人,，掌握第一手資料,，對每一個病人做到心中有數(shù)，并善于發(fā)現(xiàn)下屬工作中的不足之處,，及時分析予以糾正,，從而突出護(hù)士長良好的決斷魄力。

1.3 情感影響

滿足需求,，人們的行為是有需要產(chǎn)生,。作為護(hù)士長，須是每位護(hù)士產(chǎn)生自我實現(xiàn)的強烈需求,。首先,，滿足她們低層次需要,，護(hù)士長理解這一點，需提高護(hù)士進(jìn)取心,，就應(yīng)多關(guān)心護(hù)士的生活和思想進(jìn)步,，掌握他們的心理需求，并盡量滿足,，發(fā)現(xiàn)問題給予實際幫助,。實踐證明，護(hù)士長與護(hù)士密切聯(lián)系十分重要,，可以縮短二者的心理距離:護(hù)士長付出情感的多少與護(hù)理人員對護(hù)士長的凝聚力的大小成正比關(guān)系,。

2.1 公開稱贊護(hù)士

這是用來鼓舞人的熱情，提高她的重要感的強有力方法,。當(dāng)護(hù)士出色完成一項任務(wù)時,，輕描淡寫，一筆帶過的做法是要不得的,。要養(yǎng)成對護(hù)士的微小進(jìn)步加以贊揚的習(xí)慣,，要表現(xiàn)出真誠的態(tài)度當(dāng)著所有同事及病人的面來慷慨稱贊她，使被贊揚者有一種成就感,，這樣將會給你管理工作創(chuàng)造意想不到的奇跡,。

2.2 誠懇的贊揚而不是奉承獻(xiàn)媚

誠懇是真誠懇切，切合實際地去稱贊一個人,，而奉承是夸一個人是什么,，而不是他做了什么。表揚要針對某件事,，這樣被表揚者會心安理得,，旁聽者心服口服。通過公開表揚,，不僅調(diào)動被表揚者的工 作積極性,，而且可以提高全體護(hù)士的工作熱情。

2.3 用人之長也是一種稱贊

用人之長是一種間接的表揚,。每個人都有自己的長處,，護(hù)士長如能發(fā)現(xiàn)并發(fā)揮每個人的長處，那么你就成功了一步,。用人之長可以激勵她們的工作熱情,，提高工作質(zhì)量。雖然她們的工作任務(wù)多點,，但她們依然愉快接受并高質(zhì)量完成,。

2.4 用稱贊(指出一個人的)糾正錯誤

用稱贊指出一個人的錯誤可以將消極的.事件轉(zhuǎn)為積極的事件，結(jié)果就不會損壞她的自尊心和善心,，好言一句三冬暖,，惡語傷人六月寒,。據(jù)調(diào)查90%的護(hù)士不喜歡公開點名，喜歡暗示,。批評要講究技巧,，批評一個人不是目的，真正幫助她意識到自己的問題,，并不再犯類似錯誤才是所要的效果,。

3.1 增強對護(hù)士的影響力

廣泛攝取知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，依靠個人魅力提高在護(hù)士心目中地位,。一個合格的管理者其管理技能與知識比臨床知識更重要。

3.2 工作中領(lǐng)導(dǎo)技巧

(1)合理安排,。(2)采用適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式,，分為命令型、民主型,、自由放縱型3種。如在搶救工作中,。時間緊迫，應(yīng)命令型指導(dǎo)工作;在日常生活中可采用民主參與型;在組織護(hù)理人員討論廣泛聽取意見時,，可發(fā)揮她的主人翁責(zé)任感,，采取自由放縱型。

3.3 正確處理醫(yī)護(hù)關(guān)系

醫(yī)生和護(hù)士是幫助病人康復(fù)的兩大主力,，兩者應(yīng)密切配合,。護(hù)士長應(yīng)加強對護(hù)士的教育。提醒護(hù)士正確及時執(zhí)行醫(yī)囑,，經(jīng)常檢查工作以完成配合治療的職責(zé),。同時，護(hù)士長應(yīng)協(xié)商好醫(yī)護(hù)關(guān)系,，對醫(yī)生宣傳護(hù)理專業(yè)的任務(wù),、職責(zé)范疇，以取得醫(yī)生的理解與支持,。護(hù)士長是個聯(lián)絡(luò)員的角色,，醫(yī)護(hù)雙方有任何建議、意見通過護(hù)士長得到傳達(dá),、反饋,，使病人得到最佳治療。

3.4 對病人進(jìn)行管理

根據(jù)接近性吸引的理論,，人際關(guān)系的親密程度與互相往來成正比,。為促進(jìn)人際關(guān)系的建立,，護(hù)士長應(yīng)每日數(shù)次查房，指導(dǎo)和協(xié)助病人工作,，詢問病人心理,、生理問題，給予實際幫助,，這不僅能建立良好的護(hù)患關(guān)系,，也可以了解患者及家屬對護(hù)理工作評價。

總之,，在新世紀(jì)人才輩出競爭激烈的今天,，護(hù)士長這個作為技術(shù)單位的基層領(lǐng)導(dǎo)著，已不再局限于以往當(dāng)好一個管家婆就可以了,，更重要的是必須有套完整適合自己科室的管理體系,、非凡的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、高尚的思想品德,、良好的人際關(guān)系與扎實的理論基礎(chǔ),，只有這樣才能適應(yīng)目前這個潮流，使自己永立不敗之地,。

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇三

提起護(hù)士,，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄、溫婉可人的女性形象,。影視作品里的護(hù)士形象也個個年輕漂亮,。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂,，潔白的護(hù)士鞋,，容光煥發(fā)，身輕如燕的地穿梭在病房里,。美得不得了。人們把護(hù)士譽為“白衣天使”,，然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好,，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,，誰能真正體會到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢？為此，我有著切身體驗和感受,。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的,。20歲那年，我緣了護(hù)士夢,。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛,，從那時起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn)。每天我都以微笑,、愉快的心情投入工作,，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌，為病人測量體溫,、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺，一針見血時,，心里是快活的,；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通,，心里是舒暢的,；當(dāng)病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴,，病人的高熱終于退下去的那一刻,，內(nèi)心是愜意的；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時,，心情真是無比的舒暢。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚,，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮,，很好看,。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動,。作為一名平凡的護(hù)士,，我不求感謝，不求回報,，更不求鮮花和掌聲,，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重,、理解和支持,。

難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎,？不，護(hù)士有自己的愁與自己的苦,。當(dāng)病人不理解時,，我也會傷心落淚；工作操作失誤時,，我也會懊悔不已,。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣,，追求時尚,，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長發(fā),，愛好那晶瑩剔透的首飾,。可是,，作為一名和傳染病打交道的護(hù)士,，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范，為了自身防護(hù),，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起,，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞。往往是里三層,、外三層,，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實實，大圓帽一戴,，雙層口罩一捂,，只剩下兩只眼睛眨巴，甭說別人不認(rèn)識你,，連自己都認(rèn)不得自個兒,。在護(hù)士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班,，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊,。初來醫(yī)院時，我臉蛋長紅撲撲,、水靈靈的,，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫,。由于生物鐘的顛倒,，飯吃不香，覺睡不好，個中滋味,，只有自己心里知曉,。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒,，我倆戀愛時,，他曾竊喜，找了個護(hù)士,，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活,。婚后,，當(dāng)我忙完一天的工作,，總是筋疲力盡，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了,。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān),，洗衣，做飯,，哄孩子睡覺,。在家中，我不是好兒媳,、好妻子,、好女兒、好母親,。為此,，我也會痛心難忍，暗自落淚……

真實護(hù)士的生活就是這樣,，苦樂參半,。護(hù)士是一個平凡的崗位。既然,。你選擇了護(hù)理工作,，就是選擇了奉獻(xiàn)。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠(yuǎn)方,，就注定要去流浪,；我想用我的一生,，來抹平你心頭的創(chuàng)傷,。

醫(yī)院對20xx年新招聘員工進(jìn)行為期半個月的崗前培訓(xùn)教育，通過這次培訓(xùn),，我在思想上有了很大轉(zhuǎn)變,，對自己也有了新的認(rèn)識，確實受益良多。

首先,，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),，我對醫(yī)院的現(xiàn)狀、制度有了系統(tǒng)了解,。同時也學(xué)習(xí)了院內(nèi)感染等有關(guān)知識,，收獲豐富。其次,，我進(jìn)一步認(rèn)識醫(yī)療崗位的特殊性,。尤其李院長的講話，對自己的任務(wù)和肩負(fù)的責(zé)任有更深刻的理解,。要想成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者,，要想在護(hù)理事業(yè)上有所成就，要想在護(hù)理工作中立足和發(fā)展,。就要做到以下幾點：

1,、掌握自己的工作職責(zé)，安心工作,，端正思想,，遵守院紀(jì)院規(guī)，踏實工作,，互學(xué)互尊,，不恥下問；時刻為病人著想,，對病人態(tài)度和藹,；同情關(guān)心和體貼病人；擺正自身位置,。雖然護(hù)理工作者是一個非常的崗位,，做不出轟轟烈烈的大事，但也是重要和不可或缺的工作,。

2,、我們要堅持自己的信念，兢兢業(yè)業(yè)工作,，刻苦勤奮學(xué)習(xí),，嚴(yán)格在工作和學(xué)習(xí)中要求自己，不斷更新知識,，提高技術(shù)水平,。一個人要實現(xiàn)他的人生價值，須不斷付出努力,。只有認(rèn)真工作學(xué)習(xí),，把理論與實踐結(jié)合,，刻苦鉆研工作技能，在工作中不斷充實完善自我,，才能實現(xiàn)理想,。

3、要有團(tuán)隊協(xié)助精神,，在搶救病人時,，大家齊心協(xié)力，我們才能更好地?fù)尵壬?/p>

4,、提高整體思想素質(zhì),，我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范，還要崇尚學(xué)習(xí),，加強思想政治收養(yǎng),。

短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我受到的啟迪和教育將對我以后的發(fā)展起到很大作用,。我會將此次培訓(xùn)所得的收獲,，運用到今后的工作中，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,，爭取為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄力量,。

護(hù)士長是科室護(hù)理工作的“領(lǐng)頭羊”,要成為一位優(yōu)秀的護(hù)士長,就要緊抓護(hù)理管理這門藝術(shù)。一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長,，善于用簡練的語言表達(dá)自己的意圖,；善于做思想工作，抓住護(hù)士的心理,，即使批評對方也能接受,；善于交往，能夠與各種不同意見的人溝通思想,；善于明察秋毫,，辨明是非，具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力,，能及時發(fā)現(xiàn)問題,，做出正確的決策，應(yīng)付自如,，工作效率高等等,才能成為合格的護(hù)士長,。

護(hù)士長首先要關(guān)心、愛護(hù),、尊重,、理解護(hù)士，對自己的下屬要以誠相待,，做護(hù)士的知心人,，盡量滿足下屬護(hù)理人員的群體利益。護(hù)士長要代表患者的利益,，反映患者和家人的要求,，與有關(guān)人員聯(lián)系和溝通，為患者解決困難,，盡量滿足他們的需求,。

護(hù)士長還應(yīng)有扎實的專業(yè)知識，管理知識,，廣博的人文社會知識等,。應(yīng)精通本專業(yè)知識，了解本專業(yè)的新進(jìn)展,，成為學(xué)科帶頭人,；練就精湛的技術(shù)，做執(zhí)行各項操作規(guī)程的模范,；取得護(hù)士在專業(yè)知識和護(hù)理操作技能方面對護(hù)士長的佩服,。

在工作上必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭，去掉“怕”字,，才有生機,，才能造就人才，才能提高護(hù)理質(zhì)量.一味的做好人不可能減少工作中的矛盾和沖突,，在生活上盡全力為護(hù)士排憂解難,，了解她們的需要，對她們親似姐妹,，使她們在科室工作中感到溫暖,。護(hù)士長不可以有不穩(wěn)定的情緒，不要把壞情緒帶到工作中,，動不動就發(fā)脾氣,。批評也要講就藝術(shù)，眾多護(hù)士中性格各一,，思想認(rèn)識水平也不同,，對接受護(hù)士長批評所反映出來的態(tài)度也不同，因此,，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評方式,。對“小”（不直接影響治療護(hù)理效果）的問題，如做完操作物品歸位不整齊,，抄寫表格字跡不夠工整等,，護(hù)士長可以開展一些小競賽，通過評比提高護(hù)士素質(zhì),，這類問題不必在交班會上點名批評,，但對做的好的同志可在會上點名表揚,。對“較大”（嚴(yán)重的差錯事故苗頭）的問題，應(yīng)及時制止,，對當(dāng)事人個別談話,，組織討論，查找原因,，吸取教訓(xùn),。護(hù)士長要遵循這一信條：不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”，要確信每個人身上都有優(yōu)點和不足,，重要的是鼓勵優(yōu)點,，克服缺點。任何時候都不要傷害護(hù)士的自尊心,，即使有了差錯,，也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備,。

其實當(dāng)好一名護(hù)士長很難很難,。不但要嚴(yán)格要求自己還要用合適的方法要求下級,但不論這條路有多難走,我們依然要堅持,要學(xué)習(xí)董主任樂于奉獻(xiàn)的優(yōu)秀品質(zhì),在科室管理上取得大的進(jìn)步。

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇四

一,、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。

二,、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計劃并組織實施，定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,，各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情景,，并及時總結(jié)講評，不斷提高護(hù)理質(zhì)量,。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情景，優(yōu)化護(hù)理力量的`組合,，進(jìn)行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé)。

五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,，按計劃和要求定期進(jìn)行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項工作,，主持晨會，了解中夜班工作情景,，不定期檢查中,、夜班、節(jié)假日的工作情景,。

七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論,，了解各級醫(yī)生對護(hù)理工作的要求。

八,、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé),，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情景,，及時取得支持和配合,。

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇五

我們科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足,，?？浦R欠缺，為提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手,，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺,，深入細(xì)致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通,，有效的提高病人滿意度,，取得良好效果。同時,，將核心制度落實作為本年度考核重點,，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程,。另外,，提高服務(wù)質(zhì)量,，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)入手，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號,、姓名,，改為問病人姓名，讓病人主動回答,，避免查對差錯發(fā)生的可能性,；改進(jìn)備皮方法，使用一次性備皮刀,，撤消民用備皮刀,，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提高工作效率和備皮效果,；推廣使用家屬陪護(hù)椅,，只象征收取使用費，為病人提供很大方便,；建立護(hù)士交流溝通本,，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi)容，傳達(dá)會議內(nèi)容,，交接須注意事項等寫入溝通本,，各班參閱，減少須開會才能傳達(dá)的周期長,、不能及時改進(jìn)的弊端,，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時改進(jìn)目的。

將工作細(xì)化,，進(jìn)行分工,，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù)責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷,，責(zé)任護(hù)士把管,，質(zhì)檢員質(zhì)控的三級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫,，提高書寫質(zhì)量,。工休座談、搶救藥品,、實習(xí)生講課,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人有事管,，事事有人負(fù)責(zé),，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。

加強產(chǎn)房管理,，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程,，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻，強化操作流程化,，落實腕帶識別制度,，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施,，有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管,，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理,。另外,，根據(jù)管理年驗收標(biāo)準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn),，配置消毒用品,，調(diào)整待產(chǎn)室,、隔離產(chǎn)房,、及隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,。

在一年的.工作,，秉著愛和奉獻(xiàn)精神，貫徹“以病人為中心,，為核心”的服務(wù)理念,，提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力的質(zhì)量。

當(dāng)然,，我發(fā)現(xiàn)還有一些不足之處應(yīng)予改善,。例如，在學(xué)習(xí),，有時有浮躁的情緒,，感覺太多的東西需要學(xué)習(xí)，心浮氣躁,，尤其是在面對挫折,，我們不能冷靜處理。在工作中,，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，

雖然基本上能夠履行其職責(zé)和義務(wù)，但在行動方面也得到進(jìn)一步改善,，這是需要改進(jìn)和加強我的未來發(fā)生,。

在即將過去的一年，眾議院再次感謝護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)，并確定以教育,，指導(dǎo),，批評和幫助，感謝他們的關(guān)心和支持同事教學(xué)的教師,?；叵肫饋恚幸恍┻M(jìn)步和提高,，同時,，還有一些不足之處，展望未來,，

它應(yīng)該發(fā)展自己的優(yōu)勢和長處,，克服其弱點。

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇六

時間都去哪兒了,？當(dāng)我們走進(jìn)監(jiān)護(hù)室,，穿上隔離衣，戴上燕尾帽,，就開始了與時間賽跑,，爭分奪秒搶救病人的情況時常在監(jiān)護(hù)室發(fā)生。

還是那個全肺切除術(shù)后氣道高壓的患者,，那天夜班經(jīng)過我們嚴(yán)密的守護(hù),，第二天患者生命體征及血氣趨于正常并且順利拔管。以之前的經(jīng)驗,，患者穩(wěn)定一下,，當(dāng)天就可以安全轉(zhuǎn)回病房了。我以為,，一場有驚無險的`戰(zhàn)斗以我們的成功告終,。誰知，這只是序幕,，戰(zhàn)爭剛剛開始…

等我們上白班的時候,，患者因為痰不能咳出，呼吸不能維持再次氣管插管呼吸機輔助呼吸,。晚上六點半,，守護(hù)他一天的主管大夫看他還算平穩(wěn)，交接完病情剛下班,，患者氧飽和度突然下降至50%,，聽診鍵側(cè)呼吸音消失，經(jīng)驗告訴我們：患者很可能發(fā)生氣胸了,。訓(xùn)練有素的監(jiān)護(hù)室護(hù)士立刻分工協(xié)作,，打電話聯(lián)系大夫和輔助科室，調(diào)節(jié)呼吸機參數(shù)，查血氣,，簡易呼吸器輔助呼吸,，觀察記錄生命體征，為大夫接下來的治療贏得時間,，同時還要安撫和照看科室其清醒患者,。王偉主任立刻及時給予胸腔閉式引流，排出大量氣體,。胸片示：右側(cè)肺壓縮50%,，更換成蘑菇頭引流管后胸片示：右肺復(fù)張至80%。應(yīng)用呼吸機期間,，患者氧飽和度不能維持,，大夫就輪流持續(xù)給予簡易呼吸器漲肺。晚上九點多,，我們忙完下班去吃飯,，和大夫聊天得之，如果一切順利他明早八點能下班的話,，（僅僅是如果,，一般下夜班后還得忙一上午。）在醫(yī)院也已經(jīng)連續(xù)上班六十個小時了,。

接下來的治療護(hù)理也不輕松,，護(hù)士長看到患者經(jīng)歷一次次的搶救后,，情緒有些不穩(wěn),，擔(dān)心他想不開，特別交代管床護(hù)士時刻在他床旁守護(hù),，恰巧趕上心外集中手術(shù)期,，人手不夠用，科室所有人加班,，于是那一周,，我們的排班是：白夜下白夜下白，連軸轉(zhuǎn)上了60多個小時的班,。

監(jiān)護(hù)室護(hù)士承擔(dān)照顧危重患者的重任,，我們喝水吃飯上廁所要根據(jù)患者病情和手術(shù)情況，曾經(jīng)有一個同事早七點半上班到下午四五點鐘才上廁所,。問她怎么能憋這么久,，她說忙起來就忘了，直到蹲下觀察病人引流擠的肚子疼才覺察到該上廁所了,。

我們就是這么一群怪人,，挨的了餓，憋的了尿，忍的了困,；我們就是這么一群怪人,，患者虐我千百遍，我待患者如初戀,；我們就是這么一群怪人，時刻準(zhǔn)備著與時間賽跑，隨時間的流逝我們搶救了患者性命,，溜走了自己的青春仍無怨無悔…

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇七

作為一名手術(shù)室的護(hù)士，護(hù)理這個詞大家都不會陌生的。但隨著社會的進(jìn)步和醫(yī)學(xué)的發(fā)展，護(hù)理正由傳統(tǒng)的護(hù)理模式向新型醫(yī)學(xué)護(hù)理模式轉(zhuǎn)變,，護(hù)理內(nèi)涵不斷出現(xiàn)革新,。護(hù)士的工作是普通且平凡的,，這里沒有鮮花,，也沒有掌聲。要得到病人的認(rèn)可,，社會的承認(rèn),，優(yōu)質(zhì)高效護(hù)理服務(wù)勢在必行,，而這項服務(wù)的有效性則依靠每一名護(hù)士來完成。從而護(hù)士的工作崗位變的神圣而崇高。

雖然工作經(jīng)驗尚淺但通過這段時間的工作,，我感觸到護(hù)理工作不但要講究工作效率，更要講究質(zhì)量，保證工作效果,。護(hù)士工作看上去容易，然而真正做好卻又不可小覷。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),，每位護(hù)士做起來由于年齡大小,、工作經(jīng)驗,、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素,，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,，且高效率,、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有限制性的。眾所周知,，護(hù)理工作的對象是病人，人是受復(fù)雜生物生理活動和社會心理影響的,，除傳染性致病因素外,，危害身體健康的致病因素較多,，特別是需要手術(shù)治療的病人,，住院后所處新環(huán)境,，對其手術(shù)和麻醉不了解，存在不同程度疑慮和恐懼心理,，想得多睡得少,，甚至徹夜不眠,。因此，必須改變過去單純的手術(shù)室護(hù)理模式,，轉(zhuǎn)移到病房去,、以病人為中心的精心護(hù)理，通過多接觸病人,，深入了解其心理,、生理、社會心態(tài),，以提高心理護(hù)理質(zhì)量,，才能使病人安全順利渡過手術(shù)這一難關(guān)。

隨著醫(yī)學(xué)護(hù)理形式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展,，在病房開展全面護(hù)理,，已引起高度重視和普遍受到社會各方面的贊揚，為使護(hù)理工作全方面發(fā)展,，以病人為中心的全面護(hù)理也應(yīng)貫穿于手術(shù)治療患者的全過程?，F(xiàn)我院手術(shù)室開展全面護(hù)理，開展了術(shù)前,、術(shù)中,、術(shù)后的護(hù)理訪視和心理疏導(dǎo)工作。

以往手術(shù)室護(hù)士從接到手術(shù)通知單后,，按照通知單的診斷及手術(shù)方式來準(zhǔn)備器械和輔料,，除了個別情況需大會診外，一般是不與患者見面,，對患者情況也一概不了解,。另外，患者是否有手術(shù)史、過敏史,，對其身體狀況,、心理狀態(tài)是否有肢體運動障礙等情況一無所知，使護(hù)士配合工作十分被動,，同時也耽誤手術(shù)時間,，至于手術(shù)后患者返回病房情況更是了解甚少。因此,，如何為患者在術(shù)前,、術(shù)中、術(shù)后解決一些實際中問題,，使患者心情愉快的接受手術(shù)治療,，提高醫(yī)療護(hù)理的質(zhì)量，開展手術(shù)室全面護(hù)理十分必要,。

現(xiàn)在在手術(shù)前一天,，手術(shù)室護(hù)士先到病房探視患者。首先閱讀病歷通過對患者細(xì)致的觀察和交談,，了解患者的基本情況,、思想情感、感覺狀況,、運動神經(jīng)狀況,、排泄情況、呼吸,、循環(huán),、體溫、皮膚,、水電解質(zhì)平衡情況等,，對患者進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，找出問題,。以護(hù)理基本程序為基礎(chǔ)做好術(shù)前心理護(hù)理和宣傳疾病的有關(guān)知識,，護(hù)士還可利用圖片資料向患者介紹手術(shù)室的一些情況，如手術(shù)間,、麻醉間,、恢復(fù)室、手術(shù)麻醉臨護(hù)儀,、手術(shù)室的.設(shè)備等,。介紹手術(shù)進(jìn)行的程序，耐心地講解手術(shù)的必要性和安全性,。介紹同種疾病患者手術(shù)的效果,，使其樹立康復(fù)的信心,，用疏導(dǎo)的方法去解決患者的緊張、焦慮的情緒,，以最佳

的心理狀態(tài)去迎接手術(shù),，同時還可以了解患者整體情況，以方便次日在手術(shù)配合中做到心中有數(shù),。同時,，應(yīng)告訴患者及其家屬訪視護(hù)士就是手術(shù)中的巡回護(hù)士，在整個手術(shù)過程中,，訪視護(hù)士都參與并給予關(guān)照,，請患者家屬放心,。術(shù)前訪視不僅達(dá)成了護(hù)患溝通,，同時我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案,，這樣在病人進(jìn)入手術(shù)室后就能順利地進(jìn)行靜脈套管針穿刺,，大大提高了護(hù)理操作的方便、效率和質(zhì)量,，保證了手術(shù)中液體,、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給?？傊?，術(shù)前訪視對順利手術(shù)進(jìn)行有良好鋪墊，而堅持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和工作的改進(jìn),。

手術(shù)中護(hù)理：術(shù)日,，巡回護(hù)士將患者接到手術(shù)室。在前一天的交談和溝通彼此了解的基礎(chǔ)上,，術(shù)日不宜將患者過早接入手術(shù)室,，以免引起恐懼。當(dāng)術(shù)前各項準(zhǔn)備工作都完成后,，再將患者接入手術(shù)間,，此時應(yīng)將患者抱在懷中或握住患者的雙手，告訴家屬就在門口等候,。進(jìn)入手術(shù)間后,，不宜將患者單獨留在手術(shù)床上，以免患者緊張或發(fā)生墜床等意外,，應(yīng)始終陪伴在患者的身旁,，對于不合作的患者應(yīng)耐心講解，可運用轉(zhuǎn)移,、分散注意力的方法,，減輕患者的恐懼緊張心理。根據(jù)手術(shù)需要擺放體位，在易受壓迫處墊以海綿,，以防壓傷,。當(dāng)患者進(jìn)入麻醉狀態(tài)時，巡回護(hù)士應(yīng)給予周到的護(hù)理,。麻醉后保護(hù)性反射消失,，容易出現(xiàn)意外，巡回護(hù)士不得離開手術(shù)間,。在手術(shù)過程中,，對手術(shù)中可能出現(xiàn)的問題采取適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施，注意調(diào)節(jié)室溫防止受涼,，嚴(yán)密觀察生命體征的變化,，注意心電臨護(hù)，保持靜脈通暢,，備好搶救藥品,、氧氣和吸引管等急需品,。防止弄錯或遺失標(biāo)本,，以免造成診斷困難或

失誤,，給患者帶來嚴(yán)重后果。術(shù)中與麻醉醫(yī)生密切配合,，準(zhǔn)確記錄術(shù)中用物及病情,，手術(shù)結(jié)束時認(rèn)真核對物品，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，以防遺漏,。當(dāng)手術(shù)結(jié)束時，全麻在蘇醒過程中常出現(xiàn)躁動或清醒延遲的現(xiàn)象,，巡回護(hù)士不要先急于去做術(shù)后的清理工作,，要守護(hù)在患者身邊，注意觀察神態(tài)變化,、尿液情況,，待生命體征平穩(wěn)后，與麻醉師共同護(hù)送回病房,，向病房護(hù)士交代手術(shù)中情況和注意事項,，同時向其家屬簡單介紹術(shù)中安全、患者舒適,、配合等情況,。

手術(shù)后護(hù)理：術(shù)后訪視護(hù)士主要了解術(shù)后有無并發(fā)癥，例如壓傷,、燙傷,、神經(jīng)損傷,。了解傷口愈合情況，征求手術(shù)醫(yī)師意見,，主要是了解手術(shù)配合是否熟練,、默契、主動,，手術(shù)器械及儀器設(shè)備的性能等狀態(tài)是否良好,，以便不斷改進(jìn)護(hù)理工作。填寫隨訪護(hù)理記錄單,，并做好分析總結(jié),，征求和聽取患者及家屬對手術(shù)期間護(hù)理的意見和建議，并解答相關(guān)的問題,。介紹康復(fù)期自我護(hù)理方法,，如腹部手術(shù)的患者，要定時翻身,，盡早下床活動,。術(shù)后一周了解患者康復(fù)情況和對手術(shù)期護(hù)理的滿意度，做出恰當(dāng)?shù)脑u估及總結(jié),。

全面護(hù)理在手術(shù)室的實施，確保了手術(shù)患者在護(hù)理上的完整性,，填補了模式病房在護(hù)理計劃中只有術(shù)前,、術(shù)后部分、無術(shù)中護(hù)理的空白,，增強了手術(shù)室護(hù)士現(xiàn)代服務(wù)的深度和廣度,。在實施過程中，真正體會到只有建立以病人為中心的全面護(hù)理觀念,，才能為患者創(chuàng)造舒適,、安靜、親切,、熟悉的環(huán)境,，了解患者的要求，使患者保持平穩(wěn)的心率和血壓,，順利完成手術(shù)治療,。全面護(hù)理也把手術(shù)室護(hù)理理論和臨床治療躍進(jìn)一個新高度，它要求手術(shù)室護(hù)士不但要具備配合醫(yī)生完成手術(shù)

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇八

提起護(hù)士,，人們腦海中總會浮現(xiàn)出白衣飄飄,、溫婉可人的女性形象。影視作品里的護(hù)士形象也個個年輕漂亮,。高翹的燕尾帽,，挺刮的束腰白大褂,，潔白的護(hù)士鞋，容光煥發(fā),，身輕如燕的地穿梭在病房里,。美得不得了。人們把護(hù)士譽為“白衣天使”,，然而“天使”的現(xiàn)實卻不像稱謂那么美好,，又有多少人知道這背后的艱難、辛苦,，誰能真正體會到從事過護(hù)理工作的苦與樂呢,？為此，我有著切身體驗和感受,。

從小覺得護(hù)士是圣潔而美麗的,。20歲那年，我緣了護(hù)士夢,。當(dāng)穿上護(hù)士服第一次踏進(jìn)病房,，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛,，從那時起我就有了一種使命：我明白了護(hù)士的價值和“天使”背后的無私的奉獻(xiàn),。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作,，在病房區(qū)不停地穿梭忙碌,，為病人測量體溫、打針?biāo)退?，?dāng)給病人穿刺,，一針見血時，心里是快活的,；當(dāng)病人被粘痰阻塞呼吸道,，為其疏通，心里是舒暢的,；當(dāng)病人高燒,，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終于退下去的那一刻,，內(nèi)心是愜意的,；當(dāng)看到自己護(hù)理的病人康復(fù)時，心情真是無比的舒暢,。當(dāng)看到那一張張由陌生到熟悉的臉,，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰,。記得有位患者出院時對我說：你笑起來很漂亮,，很好看,。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動,。作為一名平凡的護(hù)士,，我不求感謝，不求回報,，更不求鮮花和掌聲,，我只望在我們付出寬容和愛心的同時，能收獲一份尊重,、理解和支持,。

難道護(hù)士真的是無憂無慮的嗎？不,，護(hù)士有自己的愁與自己的苦,。當(dāng)病人不理解時，我也會傷心落淚,；工作操作失誤時,，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩,，也像普通的花季少女一樣,，追求時尚，想把自己打扮成天使,。喜愛飄逸的長發(fā),，愛好那晶瑩剔透的首飾?？墒牵鳛橐幻蛡魅静〈蚪坏赖淖o(hù)士,，為了遵守護(hù)士禮儀規(guī)范,，為了自身防護(hù)，不得不將自己長長的秀發(fā)高高盤起,，將精美的首飾深藏閨中留于欣賞,。往往是里三層、外三層,，被裹得嚴(yán)嚴(yán)實實,，大圓帽一戴,，雙層口罩一捂,，只剩下兩只眼睛眨巴,，甭說別人不認(rèn)識你,，連自己都認(rèn)不得自個兒。在護(hù)士這個特殊的職業(yè)中，頻繁的三倒班,，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊,。初來醫(yī)院時,，我臉蛋長紅撲撲,、水靈靈的,，可幾年晚夜班倒下來,，又黃又蔫,。由于生物鐘的顛倒,，飯吃不香,，覺睡不好,，個中滋味,，只有自己心里知曉,。節(jié)假日更沒有時間陪伴在家人身邊,，丈夫本來是個從小就被父母嬌生慣養(yǎng)的寵兒，我倆戀愛時,，他曾竊喜,，找了個護(hù)士，以后的日子里可以繼續(xù)過他“少爺”生活?；楹螅?dāng)我忙完一天的工作,，總是筋疲力盡,，經(jīng)常是回到家就不想再做任何事了,。他不得不挑起家務(wù)活的重?fù)?dān)，洗衣,，做飯,，哄孩子睡覺。在家中,，我不是好兒媳,、好妻子、好女兒,、好母親,。為此，我也會痛心難忍,，暗自落淚……

真實護(hù)士的生活就是這樣,，苦樂參半。護(hù)士是一個平凡的崗位,。既然,。你選擇了護(hù)理工作，就是選擇了奉獻(xiàn),。記得一首詩里寫道：既然選擇了遠(yuǎn)方,，就注定要去流浪；我想用我的一生,，來抹平你心頭的創(chuàng)傷,。

從心做起,，聽似簡單，其實不簡單,，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢,？好，即完美,，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶：因為生病,，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院,，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門,，就一直哭嚷著要回家,，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的.誘逼下,，來到了打針的地方,，就見有位阿姨穿立腳點白大褂,，戴著白口罩,，頭上還戴著一頂白色的帽子,，全身上下都是白色，一手舉著針,，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前,，我越發(fā)害怕,，嚇得一直往后退,，雖然被父母強行按住身體,，但還是不停地扭動,，就這樣,，折騰了老半天,，那阿姨急了，大嚷道：“你再動,，再動就給你多打幾針,！”還邊責(zé)令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來,，如果當(dāng)時那個護(hù)士不是那么隱,，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧,！

隨著時光的推移,，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士,，成了人們眼中的“白衣天使”,，當(dāng)我成為兒科護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名兒科護(hù)士,，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子,，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象,。前不久,，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候,，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進(jìn)病房,，他就總是盯著我看，到了第二年,，他哭吵著奶奶要找我給他打針,，聽他奶奶說本來有護(hù)士準(zhǔn)備給他打針的，可他硬是不肯,，握著小拳頭不讓人碰,，偏要找我，于是我就去了,，他看到我之后竟然不器了,，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異,，為什么這個小男孩會有這樣的舉動,，但當(dāng)時沒有問，只是在思考,，接下來幾天的治療都由我為他進(jìn)行的,，可由于工作忙，打完了他的針,，我便忙著我自己班上的事兒去了,，好久沒看到我,，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他,，我去了之后,，邊微笑著輕輕撫摸，邊細(xì)聲問道：還痛嗎,？他眨眨眼望著我說：不痛,，其實一點都不痛。到了他出院的時候,，我就問他,，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話,，阿姨，因為我想看見你對我笑,。

“三分治療,，七分護(hù)理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必,。曾經(jīng)有人說過?！袄_人生帷幕的人是護(hù)士,，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰會不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù),?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手,?！毙滦蜗蟮淖o(hù)士是會用她們的愛心，耐心,，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛,，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆,，讓痛苦的臉上重綻笑顏,，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語?！吧裨捴刑焓沟拿利愒谟谒氖嵟c善良,，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑,。”進(jìn)入新的世紀(jì),，特別是在加入wto以后,，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn),。我想要塑造新時代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始,，從心做起！

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇九

護(hù)士與患者之間的溝通是指護(hù)士護(hù)理病人中的信息傳遞,、交流和理解的過程,，是護(hù)士做好心理護(hù)理的主要表現(xiàn)形式和手段，是完成護(hù)理任務(wù)的重要保證,。但臨床上由于各種原因,，導(dǎo)致護(hù)士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護(hù)理質(zhì)量,，促進(jìn)護(hù)患和諧,，筆者就護(hù)患溝通失敗的原因作如下分析。

1護(hù)患失敗的原因

1.1觀

念差異是護(hù)患溝通的障礙,；傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式觀念認(rèn)為醫(yī)生是上級,，護(hù)士只是被動執(zhí)行醫(yī)囑進(jìn)行操作，對護(hù)士沒有與患者進(jìn)行交流溝通指導(dǎo)的要求,，致使護(hù)士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性,，護(hù)士不愿溝通或很勉強進(jìn)行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態(tài)度,。

1.2溝通信息的偏差,；護(hù)士使用方言或較多的專業(yè)術(shù)語，往往使患者不易理解或產(chǎn)生概念上的誤解,；在分析病情,，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負(fù)責(zé)任或模棱兩可的話,，容易造成患者誤解或斷章取義,，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護(hù)士在工作緊張,、繁忙,，工作量大時急于求成，與患者溝通時不注重方法,，技巧,、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力,，致使患者難以接受,，再有溝通信息認(rèn)識的差距也是造成護(hù)患溝通失敗的原因之一，如在進(jìn)行住院評估時,，問到病人的文化程度時,，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業(yè)的?”造成患者無法回答，影響溝通結(jié)果,。

1.3對溝通時機掌握不適宜,；護(hù)士與患者進(jìn)行溝通時，不重視對方的想法和反應(yīng)以及對此的理解程度,，只考慮自己能夠完成工作,，如入院宣教等；溝通內(nèi)容與日常護(hù)理操作相分離,，缺乏靈活機動性,，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下,，不合時宜地自顧自地進(jìn)行說話,，從而達(dá)不到溝通的效果。

1.4護(hù)士自身知識不足或缺乏溝通技巧,；個別護(hù)士本身對護(hù)理工作不感興趣，不能主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，且對?？谱o(hù)理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當(dāng)患者咨詢問題或?qū)Σ∏?、治療等感到恐懼和焦慮時,，護(hù)士不能得心應(yīng)手地運用所學(xué)知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導(dǎo)和健康指導(dǎo)工作,，也不能進(jìn)行有效溝通,。

2護(hù)患溝通的方法

2.1護(hù)士首先應(yīng)在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現(xiàn)出對患者的友善同情和溫和如站立迎接,，主動問候,，使用尊稱，熱情接待和介紹,，給病人的渴望以滿足,，痛苦以安慰，恐懼以保護(hù),，處處體現(xiàn)慈愛,、關(guān)懷和體貼，把握說話的語調(diào),、語氣,、語速,，使病人產(chǎn)生親近感，即提高病人接受治療護(hù)理的情緒,，也為今后的溝通,，交流打下基礎(chǔ)。

2.2護(hù)士要了解不同病人的知識背景,，根據(jù)不同的對象,，不同的文化和職業(yè)，性別選擇談話內(nèi)容與方法,，消除患者的思想顧慮,，解釋疑難，多應(yīng)用開放式談話方式,，鼓勵病人陳述,，并用點頭“嗯”表示接受或重復(fù)病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答,，應(yīng)先了解病人為什么會有這樣的想法或問題,，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕,，可請病人稍等,，告知我一會來幫你解決或?qū)Σ黄穑規(guī)湍悴橐幌碌日Z言并付之行動,。

2.3環(huán)境是保護(hù)患者康復(fù)不可忽視的原因之一,，它直接影響著患者的情緒，護(hù)士與病人交流多在病房,，且24小時觀察了解病人,，關(guān)心他們的一事一物，故在完成護(hù)理工作時,，時刻為患者創(chuàng)造一個清潔,、安靜、舒適,、安全的休養(yǎng)環(huán)境,，在治療處置時時刻關(guān)注病人，了解其病情進(jìn)展感受,，及時解決實際存在的問題,，在評估病情過程中選擇合適的時間，環(huán)境對病人的病情,、治療,、預(yù)后方面的問題要有科學(xué)依據(jù)，不可主觀臆斷，根據(jù)病情變化及時修改醫(yī)囑,，這樣可取得病人的信任,，從而促進(jìn)雙方的溝通且談話內(nèi)容應(yīng)通俗易懂。

2.4護(hù)理人員應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)知識和溝通技巧的學(xué)習(xí),，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),，提高自己各方面的素質(zhì),，用精湛嫻熟的護(hù)理技術(shù)使患者對護(hù)士產(chǎn)生依賴性和安全感。

2.5學(xué)會換位思考,，由于雙方所處位置不同,，思維方式也不同，所以患者對護(hù)理工作有意見時,，護(hù)士要抱著理解對方的態(tài)度,。與病人進(jìn)行心理交換。盡量消除誤會,，使病人從護(hù)士的語言上得到心理上的滿足,，對偶爾對護(hù)士出現(xiàn)的冒犯、敵意,，不信任的語言要容忍,，禁批評訓(xùn)斥、善于對病人安慰鼓勵,，體會對方的心理,。護(hù)士也應(yīng)學(xué)會角色轉(zhuǎn)換，調(diào)節(jié)好自己的情緒,，使病人心情愉快的接受治療。

總之,，護(hù)患溝通是護(hù)理工作不可缺少的部分,，是減少醫(yī)療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求,，加強與病人的溝通協(xié)調(diào),，搞好護(hù)患關(guān)系，才能保證病人的身心健康,。

門診護(hù)士工作心得體會 普外科護(hù)士工作心得體會篇十

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房,。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習(xí)期間了解到,，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門,，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉,。接下來就開始整理床,，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,，按照鋪床程序一換上,。

這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具,，干布則則擦金屬和玻璃制的家具,，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形,，整個過程中還要把各種家具,、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品,。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間,、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待,。打掃過之后要用吸塵器清理地毯,，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯,。

最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,，如果有丟失的物品，則要記錄并上報主管,。這段期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況,，最終是客人要賠償?shù)?。客房部服?wù)員工作時還了解到,，每個員工都要有安全意識,，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的,，服務(wù)員還應(yīng)對本酒店和本市比較了解,，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意,。

實習(xí)讓我們對社會有了新的概念,，當(dāng)我走在街頭，穿梭于這蕓蕓眾生之中,，我覺得自己真的如同滄海一粟,，小的不能再小了,，這個社會是如此的復(fù)雜，有時候讓人感覺到身心疲憊,。在酒店的一段時間里我變得沉默寡言了,，因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界，我的想法和觀點是如此的幼稚,，我的胸襟還不夠?qū)拸V,，我只有靜靜地去觀察去感受去磨練。讓我感到慶幸的是我還有一年在學(xué)校的時間,，這一年就像一個緩沖器,，讓我這個被現(xiàn)實社會擊打的身心俱疲的士兵，調(diào)養(yǎng)生息,，重新整裝出發(fā),。

短期的社會實踐，一晃而過,，在這其中,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西都將會讓我終生受用,?；氐郊視r爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了,，孝順多了,，脾氣也變好多了。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,，會讓我們從中收益匪淺,。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易,，也明白工作的辛苦,，以后也不會再浪費錢了。

社會實踐拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實踐中開拓了視野,，增長了才干。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ),。