總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來,，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)篇1

伴隨著平安夜的降臨、20__各項(xiàng)工作漸漸進(jìn)入尾聲,、我作為__超市的一名員工很榮幸得到這次機(jī)會(huì),、把自己在__超市工作的心得體會(huì)寫出來同大家分享、

把自己在__超市所接觸的所有事仔細(xì)歸類,、分為兩種：一是“公”,、二是“私”、

先從“公”談起,、它給我的感覺是一個(gè)字“嚴(yán)”,、這么說是有原因的、第一,、__超市公司對(duì)下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程,、不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程,、理貨,、驗(yàn)貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二、處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅、大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì),、小到顧客調(diào)換一件商品,、針對(duì)此類問題、我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則,、起初員工們認(rèn)為沒有這種必要,、但在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實(shí)施后、才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性,、它使我們__超市在顧客眼中不僅是一個(gè)好的購(gòu)物場(chǎng)所,、還是一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范的企業(yè)、同時(shí)也讓供貨商覺得__超市是一個(gè)值得信賴的合作伙伴,、

再說一下“私”,、在店里那么多人同在一個(gè)屋檐下、相互間的言語(yǔ)沖撞肯定是不可避免的,、令人欣慰的是,、同事之間不管當(dāng)時(shí)有多大的誤會(huì)、總在下班的一聲“路上小心”中消失得無(wú)影無(wú)蹤,、大家出來工作掙錢都不容易,、在忙時(shí)互相幫忙自然就成了一種默契、在這種默契中一團(tuán)活氣,、團(tuán)隊(duì)精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致,、

店里處于公私分界線上的便是我們的店長(zhǎng)、她是我們的驕傲,、因?yàn)榈觊L(zhǎng)從來都是公私分明,、于公、她對(duì)屬下員工要求嚴(yán)格,、處理問題干凈利索、決不拖泥帶水,、但卻不會(huì)把工作上的情緒帶到私下,、于私、她關(guān)心員工的每一件事,、每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家,、我們有如此好的店長(zhǎng)真是上天對(duì)我們的眷顧!

或許我的體會(huì)不夠深、看問題也不太全面,、但在新的一年中定要廣增閱歷,、希望自己在__超市做得越來越好、

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)篇2

十一月份已經(jīng)過去,，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己,，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好,。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。我是今年十一月一號(hào)來到勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),，僅憑對(duì)銷售工作的熱情,，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來,，到店之后,，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí),，一邊摸索市場(chǎng),，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,，一起尋求解決問題的方案,，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果,。

現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要,，良好的與客人溝通,，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),，自己的能力,，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱(如：質(zhì)地,，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋,，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法,。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人,。

在銷售過程中,，服裝營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給客人，并加以說明之外,，還要向客人推薦服裝,，以引起客人的購(gòu)買的興趣,。

1、推薦時(shí)要有信心,，向客人推薦服裝時(shí),，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓客人對(duì)服裝有信任感,。

2,、適合于客人的推薦。對(duì)客人提示商品和進(jìn)行說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)客人的實(shí)際客觀條件,，推薦適合的服裝。

3,、配合手勢(shì)向客人推薦,。

4、配合商品的特征,。每類服裝有不同的特征,，如功能、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面的特征,，向客人推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

5,、把話題集中在商品上。向客人推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上,，同時(shí)注意觀察客人對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售,。

6,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí),，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)于服裝的設(shè)計(jì),、功能,、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜，真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”,，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓客人具有購(gòu)買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

1,、從4w上著手,。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where,、穿著對(duì)象who,、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)客人說明服裝特性時(shí),，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)客人的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式,。對(duì)不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢(shì),。

在我給銷售員培訓(xùn)服裝銷售過程中,，銷售員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況,，向客戶推薦服裝,，引起客人的購(gòu)買欲。

上海馬克西姆服飾有限公司,，由法國(guó)巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權(quán)在中國(guó)組建注冊(cè)的公司,，馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù)，加盟專賣店已有一千多家,，30%的產(chǎn)品在中國(guó)采購(gòu),，以歐洲的時(shí)尚設(shè)計(jì)風(fēng)格,，結(jié)合中國(guó)的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品，獨(dú)具魅力,，產(chǎn)品暢銷世界各地,。

意大利啄木鳥品牌，一個(gè)來自原始森林的故事,，一個(gè)世界著名的服飾品牌,，為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。

蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標(biāo)后,，以其“自然,、親和、文化”的理念和“雍容,、高貴,、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國(guó)際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家,，蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專家和愛好者,。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥獸中，他以為其品牌商標(biāo),，籍以表達(dá)高尚生活之品味及世界一流之氣派,。從此，蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧,。幾十年來,，因出品高雅之男、女,、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲,，在米蘭、佛羅倫薩,、威尼斯,、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負(fù)盛名,。以其獨(dú)具一格的設(shè)計(jì),、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格，深得世界各地消費(fèi)者的推崇和信賴,，特別是香港,、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場(chǎng)的歡迎和喜愛,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)篇3

過去的一年,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作中取得的收獲主要有：

1,、在商場(chǎng)開業(yè)前夕,，跟進(jìn)商場(chǎng)開荒工作，并初步熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理基本知識(shí),、努力為商場(chǎng)開業(yè)做前期工作,。

2、配合辦公室其他同事開展日常工作,、后勤服務(wù)和衛(wèi)生,、紀(jì)律方面的檢查工作，并實(shí)行每日跟進(jìn)商場(chǎng),，辦公室等衛(wèi)生情況,、進(jìn)行考核與監(jiān)督。

3,、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商場(chǎng)開業(yè)后每個(gè)活動(dòng)工作、令活動(dòng)順利完成,。

4,、與同事們共同努力完成了每個(gè)活動(dòng)舉辦前期的布置。

5,、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予策劃工作,，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。

二,、工作中存在的不足當(dāng)然我還有很多不足,，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己各項(xiàng)能力,。

綜合看來我覺得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：

1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí),，在開展具體工作中,，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措

2,、對(duì)各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,，從而影響到相關(guān)工作的進(jìn)行3，對(duì)管理商場(chǎng)物業(yè)還不夠成熟,，這直接影響工作效果4,，工作細(xì)心度不夠,，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏

5、辦事效率不夠快,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等三,、堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：營(yíng)運(yùn)部不斷健全管理職能,，完善服務(wù)體系,，現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然。為了能及時(shí),、準(zhǔn)確有效地解決處理好營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各類問題,。在走動(dòng)中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動(dòng)中去尋找問題,。通過及時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)觀察,，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行信息反饋,。對(duì)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正,，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅(jiān)持深入一線的現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理,，使管理工作更具針對(duì)性和時(shí)效性,。四，加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),，努力提高服務(wù)水平,。

1、針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè),，新員工大批增加的情況,，為保證服務(wù)質(zhì)量：

2、對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育,，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規(guī),，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量,，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象3,，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂,。廣大員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神,，給顧客一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境

明年工作計(jì)劃：

__年，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力,。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予屬下的每個(gè)工作安排,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo),、同事學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)篇4

現(xiàn)對(duì)營(yíng)業(yè)中心__年的工作做如下總結(jié)：

一、主營(yíng)業(yè)廳管理方面：

一業(yè)務(wù)方面：

1,、在年初制定了《__年?duì)I業(yè)中心管理辦法》,、《營(yíng)業(yè)員考核細(xì)則》、《業(yè)務(wù)稽核管理流程和考核辦法》,，從制度上加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理,，理順作業(yè)流程。同時(shí)嚴(yán)明管理制度,，綜合考核,，論績(jī)?nèi)〕辍?/p>

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，在營(yíng)業(yè)中心開展每日一題,、每周一試，提高營(yíng)業(yè)員的業(yè)務(wù)水平,。

3,、每日一會(huì)，利用早會(huì)的時(shí)間對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，及時(shí)快捷地傳達(dá)市公司的各種相關(guān)業(yè)務(wù)通知,，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作處理措施。

4,、__年7月21日起在營(yíng)業(yè)前臺(tái)實(shí)現(xiàn)了電子免填單服務(wù),，即實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)工單業(yè)務(wù)的變革。

5,、完成了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部交辦的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),，同時(shí)對(duì)今年的客戶資料的核實(shí)及帳單郵寄等大型修改工作都保質(zhì)保量完成，

二,、服務(wù)方面：

1,、于__年1月24日，郵電大廈主營(yíng)業(yè)廳裝修完成,，在新廳內(nèi)增設(shè)了VIP客戶接待室,、飲水機(jī)、休閑座椅及其他的自助設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境上盡量滿足__用戶的需要,。

2,、建立建全《投訴受理流程》，確保窗口的用戶投本著首問負(fù)責(zé)制的原則,，在第一時(shí)間內(nèi)得到回饋和解決,。

3、每周召開一次服務(wù)質(zhì)量分析會(huì),，定期對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié),，集體分析前臺(tái)一周來的投訴或業(yè)務(wù)處理案例，發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)整改,，好的做法給與激勵(lì),。

4、改變?cè)鐣?huì)的方式,，由傳統(tǒng)的開會(huì)方式改為列隊(duì)擊掌喊口號(hào),，鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員的斗志，為天的開始創(chuàng)造良好的情緒,。

5,、加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)，每月定期學(xué)習(xí)《河南禮儀服務(wù)講座》和《歐顧得禮儀服務(wù)講座》,，并對(duì)營(yíng)業(yè)員的站姿,、坐姿、行姿,、蹲姿及其他營(yíng)業(yè)服務(wù)禮儀進(jìn)行實(shí)踐操作,。

6、從今年年初開始,，營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)了用戶回訪制度,、紅旗落誰(shuí)家和營(yíng)業(yè)員的星級(jí)評(píng)比活動(dòng)，這些提升服務(wù)的舉措,，用戶及營(yíng)業(yè)員的收效都很好,。

7、營(yíng)業(yè)中心從年初開展?fàn)巹?chuàng)“青年文明號(hào)”的活動(dòng),，并于__年1月被評(píng)為__市“市級(jí)青年文明號(hào)”,、__年11月被評(píng)為黑龍江拾省級(jí)青年文明號(hào)”的光榮稱號(hào);同時(shí)20__年底，向省公司申報(bào)“星級(jí)營(yíng)業(yè)廳”,，并有六名營(yíng)業(yè)員即營(yíng)業(yè)廳內(nèi)50%的營(yíng)業(yè)人員分別被省公司評(píng)為二星級(jí)和一星級(jí)營(yíng)業(yè)員,。

三、渠道管理方面：

一合作營(yíng)業(yè)廳管理：

1,、在年初建立了《中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳管理辦法》及相應(yīng)的《考評(píng)辦法》,，對(duì)中心區(qū)五個(gè)合作營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行綜合考核，并每月進(jìn)行排名，針對(duì)排名情況發(fā)放流動(dòng)紅旗,。

2,、加強(qiáng)合作營(yíng)業(yè)廳人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)禮儀培訓(xùn)，與主營(yíng)業(yè)廳一起進(jìn)行參加例會(huì)并每周一試及禮儀形態(tài)實(shí)踐操作,。

3,、由主營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)員分組定期到合作營(yíng)業(yè)廳做業(yè)務(wù)交流，極大地解決了合作營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)不熟練,、前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)缺少等不足,，提高了合作營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)處理水平。

4,、以上措施極大地調(diào)動(dòng)了合作營(yíng)業(yè)廳的積極性,，對(duì)客戶的服務(wù)有明顯的提升，業(yè)務(wù)上也有了一定程度的進(jìn)步,，在省公司的例行檢查中,，成績(jī)一直名列前茅,，在七月份的省公司聯(lián)檢中,，中心區(qū)合作營(yíng)業(yè)廳名列全省第一名。

二代辦點(diǎn)管理：

1,、__年11月,，營(yíng)業(yè)中心與中心區(qū)七家手機(jī)經(jīng)銷商建立合作關(guān)系，為我公司代辦__業(yè)務(wù),，采取即買即通的方式,。

2、營(yíng)業(yè)中心由專人負(fù)責(zé)上門服務(wù),，每天定期送卡,、收繳話費(fèi)及相關(guān)證件，同時(shí)因公司代辦政策靈活,，經(jīng)銷商積極性很高,。

四、工作不足：

總結(jié)__年全年的工作,，仍然有很多不足之處：

1,、營(yíng)業(yè)員的綜合素質(zhì)有待提高，營(yíng)業(yè)中心本年度人員更換較頻繁,，新營(yíng)業(yè)員占中心營(yíng)業(yè)人員總數(shù)的1/3,，一些營(yíng)業(yè)員前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)不豐富，導(dǎo)致個(gè)別案例處理不當(dāng)導(dǎo)致投訴,，仍須繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)工作,，提高營(yíng)業(yè)中心整體綜合素質(zhì)。

2、對(duì)于營(yíng)銷渠道尤其是代辦點(diǎn),、代辦員的業(yè)務(wù)管理仍處于初步摸索階段,，在管理工作中仍有許多問題須在以后的工作中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，改善不足,。

在這辭舊迎新的時(shí)刻,，營(yíng)業(yè)中心全體營(yíng)業(yè)人員有充分的信心迎接__年新一年度的到來，我們會(huì)加倍努力將營(yíng)業(yè)中心的工作更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

聯(lián)通營(yíng)業(yè)員工作總結(jié)篇5

光陰似劍,，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼__年已經(jīng)過去了,，我們滿懷喜悅迎接新的一年,。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),。

我于20__年6月到__商場(chǎng)工作,，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下資料：

1,、作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客,，要了解顧客的購(gòu)物需求,，為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。

2,、對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),，說話語(yǔ)氣要尊敬、親切,，不要對(duì)顧客大聲說話,，要注意自我的儀容、儀表,，動(dòng)作要大方,，舉止禮貌，作為一名合格的收銀員,，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，個(gè)性是特價(jià)商品信息,，在收銀過程中要做到唱收,、唱付、唱找,，以免引來不必要的麻煩,。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,，如不相符時(shí)，隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià),，在收銀過程中不要漏收,、少收、多收,。當(dāng)然也有許多不足之處,，有時(shí)自我情緒不好的時(shí)候，對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),，有時(shí)也頂撞顧客,，但是我會(huì)盡量注意自我在工作中持續(xù)良好的心態(tài)。

總之,，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫忙,，給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信,，在我以后的工作中,，我會(huì)越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!