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銀行檢討書自我反省3000字篇一

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門,，準(zhǔn)備走向窗口時，為了不影響清庫存,，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么，,，等一下再來”,，由于時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬。由于客戶不理解規(guī)定,，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時,，我放下手頭的工作,，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù)。

二,、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無止境,，更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時，我開始放松身心,，整理思緒,，不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,，呼吸著窗外清爽的空氣,，很愜意，很陶醉,，此刻,，睡意漸漸退去，回憶涌上心頭,。

記得20多年前,，我經(jīng)過寒窗苦讀,，收獲了金榜題名，在眾多的入學(xué)志愿中,，我選了又選,，挑了又挑，最后,，朦朦朧朧地填報了“基建財務(wù)”這個專業(yè),。母親問：“這個專業(yè)學(xué)什么呀？將來能分配到哪兒呀,？”未見過“世面”的我被問得茫然不知,。無奈，便去向有學(xué)問的老師請教,，老師說：“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會計的,，將來有可能到建設(shè)銀行工作?！笨苫氐郊依?，母親又問：“建設(shè)銀行是做什么的，好不好呀,？”哎,！那時，人們很少聽到“建設(shè)銀行”這個詞,，對我而言就更是一個未知數(shù),。就這樣，母親的問題懸而未解,。畢業(yè)了,，我很幸運獲得了“一級分配”資格，被學(xué)校直接分配到鞍山市建設(shè)銀行工作,。剛一入行，我就急著了解建設(shè)銀行的一切,，進(jìn)而解答我入學(xué)時母親提出的“懸而未解”的問題,，在當(dāng)時，建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫,，但也是個很正規(guī),、很體面地單位，因此,，母親直夸我入學(xué)時的選擇很“英明”,，我當(dāng)然也感到很欣慰。

夜深了,，窗外霓虹閃爍,，馬路上車少人稀,，可我的心情似乎難以平靜，索性打開記憶的天窗,，任思緒在蒼茫的夜空中遨游,。

銀行檢討書自我反省3000字篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

5月12日至15日，全場一直在宣導(dǎo)有關(guān)項目風(fēng)險控制的事項,，源于名單系統(tǒng)導(dǎo)致的風(fēng)險問題,，并當(dāng)即決定相關(guān)名單不得外呼，同時本班次三天下線練習(xí),，學(xué)習(xí)風(fēng)險控制相關(guān)知識,，在13號全場恢復(fù)開打的第一天前，公司就進(jìn)行了全明的宣導(dǎo)和強(qiáng)調(diào),，存在風(fēng)險的名單不容再碰,，晨會上我們也對各組內(nèi)部進(jìn)行了宣導(dǎo)。但我組員工在13號開打的過程中,，部分員工還是再次call back了相關(guān)名單,，原因包括開打預(yù)約客戶，回相關(guān)inbound,，以及部分員工在項目編號上的不注意,，導(dǎo)致了嚴(yán)重的后果，當(dāng)天我發(fā)現(xiàn)情況后,，立即匯報給我的上級經(jīng)理,，并采取了相關(guān)的補(bǔ)救措施，同時再次在下線的時候著力強(qiáng)調(diào)身份證號碼有顯示的名單不可以再碰,，同員工強(qiáng)調(diào)了風(fēng)險控制的重要性,。

對于這件事，我作為團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人有著不可推卸的責(zé)任,，在風(fēng)險控制方面沒有恪盡職守,，導(dǎo)致對項目，對公司,，也對交行管理層方面造成了麻煩和不利,，對此我想各級領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因為我會做以下舉動來盡力彌補(bǔ)個人的錯誤“

本次事件的發(fā)生,，讓我深刻意識到兩點,，首先是風(fēng)險控制的意識一定要強(qiáng)，有任何相關(guān)信息一定要及時同上級反饋,，保證項目的正常健康運行,，同時另一點則是高效的執(zhí)行力，對公司以及銀行頒布的相關(guān)規(guī)范一定要嚴(yán)格執(zhí)行,，因為這不僅僅是個人的事情,，更加關(guān)系到整個項目的運作和銀行的運作,。

在此，我誠懇的向各級領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),，在以后的工作當(dāng)中,，我一定會嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，并嚴(yán)格監(jiān)管本組人員的相關(guān)行為規(guī)范,，確保不再發(fā)生類似事件,，經(jīng)過此次教訓(xùn)，我也會定期在本組進(jìn)行行為規(guī)范的培訓(xùn),，確保組內(nèi)的健康發(fā)展,，在此，也請銀行的領(lǐng)導(dǎo),，公司的領(lǐng)導(dǎo)給我給過的機(jī)會,，請領(lǐng)導(dǎo)們監(jiān)督。

此致

敬禮

檢討人：

x年xx月xx日

銀行檢討書自我反省3000字篇三

20xx**年某月的一中午,，12點整,，這個時間是我們門前柜員時間，在這個時間,，為了順利,，錢款清楚。所以,，時是不對外收付款業(yè)務(wù)的,。

當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門,，準(zhǔn)備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么,，，等一下再來”,，由于時間緊,，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和,，語氣有點生硬。由于客戶不理解規(guī)定,，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時,，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的解釋，但這位女子無法接受,，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù)。

二,、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以,，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。

三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極,。

一葉可知秋,，一事可成鏡。

我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒,，時時自照，日日面對,，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋,。最終達(dá)到服務(wù)無止境,，更上一層樓當(dāng)喧囂的一天結(jié)束時，我開始放松身心,，整理思緒,，不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,，呼吸著窗外清爽的空氣,，很愜意，很陶醉,，此刻,，睡意漸漸退去,，回憶涌上心頭。

記得20多年前,，我經(jīng)過寒窗苦讀,，收獲了金榜題名，在眾多的入學(xué)志愿中,，我選了又選,，挑了又挑，最后,，朦朦朧朧地填報了“基建財務(wù)”這個專業(yè),。母親問：“這個專業(yè)學(xué)什么呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,，便去向有學(xué)問的老師請教,，老師說：“你選擇的專業(yè)主要是學(xué)習(xí)建設(shè)銀行會計的，將來有可能到建設(shè)銀行工作,?！笨苫氐郊依铮赣H又問：“建設(shè)銀行是做什么的,，好不好呀?”哎!那時,，人們很少聽到“建設(shè)銀行”這個詞，對我而言就更是一個未知數(shù),。就這樣,，母親的問題懸而未解。畢業(yè)了,，我很幸運獲得了“一級分配”資格,，被學(xué)校直接分配到鞍山市建設(shè)銀行工作。剛一入行,，我就急著了解建設(shè)銀行的一切,，進(jìn)而解答我入學(xué)時母親提出的“懸而未解”的問題，在當(dāng)時,，建設(shè)銀行雖談不上名聲顯赫,，但也是個很正規(guī)、很體面地單位,，因此,，母親直夸我入學(xué)時的選擇很“英明”，我當(dāng)然也感到很欣慰,。

夜深了,，窗外霓虹閃爍，馬路上車少人稀，可我的心情似乎難以平靜,，索性打開記憶的天窗，任思緒在蒼茫的夜空中遨游,。

回首與建行一起走過的20年,，一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過，伴著跌宕起伏的回憶,，我仿佛又走進(jìn)那燃燒的歲月,，回到了那可歌可泣的年代。

——在祖國建設(shè)的熱潮中,，可以說,，哪里有建設(shè)的熱土，哪里就有建設(shè)銀行,，勇敢無畏的建行人承載著祖國的重托,，人民的希望，不計較生活條件的好壞,，也不計較個人待遇的多少,，以建設(shè)祖國為己任，以造福人民為目標(biāo),，創(chuàng)造了一個又一個奇跡,，鑄就了一個又一個輝煌。幾多艱辛,、幾多本文來自那一世,。奮斗，一座座摩天大樓拔地而起,，一條條高速公路阡陌縱橫,，一棟棟廠房、一排排高爐,、一條條生產(chǎn)線……無不凝聚著建行人的聰明才智和無私奉獻(xiàn),。

——在這改革開放的年代里，從東海之濱到雪域高原,，從北國之村到天涯海角,，大江南北，長城內(nèi)外,，改革的旗幟高高飄揚,。開拓進(jìn)取的建行人沿著偉人指明的方向，義無返顧,，不斷前行,。“向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌”、“cis戰(zhàn)略”,、“先進(jìn)的企業(yè)文化”,、“激勵約束機(jī)制”應(yīng)運而生，建設(shè)銀行再奏華美樂章,。

——在市場經(jīng)濟(jì)的競爭中,，中華大地上，建設(shè)銀行率先吹響了進(jìn)軍的號角,，勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗,，向著“更高、更快,、更強(qiáng)”的目標(biāo)邁進(jìn),，與世界接軌，與時代同行,?！褒埧ā薄ⅰ癲cc”,、“95533”,、“樂得家”、“樂當(dāng)家”,、“百易安”,、“匯得盈”實力作證，打造精品銀行,。

——如今,，建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的春風(fēng)已吹遍各行各業(yè)，吹進(jìn)了萬戶千家,，城市里的老人會把養(yǎng)老的閑錢存在建行,，因為他(她)們知道建行的服務(wù)，農(nóng)村的孩童都會用稚嫩的聲音說“想買房,，到建行”,，因為他(她)們知道建行的人最親，建設(shè)銀行以“文明,、規(guī)范,、優(yōu)質(zhì)、高效”行業(yè)作風(fēng)征服了世人,。

每當(dāng)我再回到家鄉(xiāng)時,，從長輩的噓寒問暖中、從兒時伙伴的調(diào)侃中,，常常因為我在建設(shè)銀行工作而得到贊許和羨慕,，每每與母親嘮嗑時，常常會聽到老人如是說：“從電視里看到你們建行……”、“從報紙上看到你們建行……”,、“聽說你們建行……”是啊!20年里,，建設(shè)銀行走過了一條不平坦的路;20年里，建設(shè)銀行發(fā)生了翻天地復(fù)的變化;20年里,，建設(shè)銀行由當(dāng)初的名不見經(jīng)傳到目前的家喻戶曉,，作為建行的一份子，伴隨一曲曲華美的樂章和威武雄壯的步伐,，我曾引吭高歌過，也曾搖旗吶喊過,，所以,，我怎能不驕傲和自豪呢!

銀行檢討書自我反省3000字篇四

尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)：

今天我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉(zhuǎn)這種不良行為的深刻認(rèn)識,，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書,。

12月29日，我未能夠嚴(yán)格要求自己,，在下班之后單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉(zhuǎn),，這種行為違反了信合的規(guī)章制度，幸好在領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時批評了我這種違反工作紀(jì)律的行為,。經(jīng)過我認(rèn)真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我的反思結(jié)果向聯(lián)社的各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

首先,，我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足,。作為一名信合員工，我不能嚴(yán)格的遵守信合的規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自己,，這是對自己的不負(fù)責(zé)也是對單位的不負(fù)責(zé)，按照規(guī)定下班后必須要留人值班,，但是下班后我們都趕去吃飯,，沒有留人值班，并把電話呼轉(zhuǎn)到手機(jī)上,，沒有考慮到這種行為的嚴(yán)重性,，安全意識不夠強(qiáng)，這種不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)讓我感到深深的愧疚,，在我們這些員工身上出現(xiàn)這種問題,，是思想覺悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現(xiàn),。

其次,，我的工作作風(fēng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。在工作中不能時刻為信合考慮,，沒有意識到這種做法會造成什么后果,，從而做出講電話呼轉(zhuǎn)這種不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，這也暴露了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題,，以及在工作中的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn),，事情發(fā)生后我也感到自責(zé)，同時警示我要對各種規(guī)章制度的學(xué)習(xí),。

第三,，從這次事件中，我認(rèn)識到,，自己在工作責(zé)任心上仍然非常欠缺,。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,，下班之后沒有員工值班,，這充分說明，我從思想上沒有將這些規(guī)定準(zhǔn)則重視起來,，另一方面說明,，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，沒有將各種將會出現(xiàn)的風(fēng)險考慮清楚,，我深深的感覺到,，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn),，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱發(fā)展,，那么,，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的風(fēng)險,。

然而,，我的工作錯誤已是不爭的事實，我并不想說出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤,。比較我錯誤的原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位,、不端正，對崗位的不珍惜,，對工作的不負(fù)責(zé),，對自己的不尊重,。

因此，通過這件事,，在深感愧疚的同時,，我也感到了幸運，感到自己醒悟的及時,，這在我今后工作的道路上,，無疑是一次深刻的教訓(xùn)，也將是我對將來工作作風(fēng)的一種警示,。在此,，我向平時關(guān)心我工作的領(lǐng)導(dǎo)和同事作出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

最后,，我向聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不斷成長進(jìn)步,，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻(xiàn),，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，給我一次改過的機(jī)會,。同時,，也懇請聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督，關(guān)心我?guī)椭腋恼e誤,，取得更大的進(jìn)步,。

檢討人：

x年xx月xx日

銀行檢討書自我反省3000字篇五

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

今天,我懷著愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對上班玩手機(jī)這種不良行為的深刻認(rèn)識以及此后嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,、改正散漫工作作風(fēng)的決心,。

××月××日，在工作時間中,，我不僅沒有認(rèn)真投入工作,，還在下面偷偷玩手機(jī)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后及時制止了我這種影響本行形象以及違反工作紀(jì)律的行為,。幾天來,，我認(rèn)真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到深深地愧疚和不安,，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討,，并將我?guī)滋靵淼姆此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

首先,，我的思想覺悟上存在嚴(yán)重不足,。作為一名銀行職員，我的職位所在是站在為顧客服務(wù)的第一線,，顧客對我行的實際印象,，很大程度上還是通過在日常在柜臺前辦理業(yè)務(wù)時候感受到的。因此銀行柜臺職員的工作操守如何,，很大程度上影響到銀行給顧客心中的形象,。在我身上出現(xiàn)這樣的問題，是對上面的認(rèn)識不夠明確,，更是不尊重自己,、不尊重工作崗位的表現(xiàn)。

其二,，我的工作作風(fēng)懶散,，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。如我這樣的工作表現(xiàn),，在大多數(shù)情況下,，都是因為自己工作不認(rèn)真不專注總被外界影響才產(chǎn)生的的。對于我這樣的“不專心,，不嚴(yán)謹(jǐn)”恰恰暴露出我懶散的工作作風(fēng),。而我在日常工作中又缺乏謹(jǐn)慎態(tài)度，沒有以一個嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的態(tài)度面對自己的工作,。我此等錯誤的發(fā)生，跟我在日常工作中存在懈怠,、偷懶等因素是分不開的,。這暴露出了我在工作作風(fēng)上的嚴(yán)重問題，以及在工作上的不成熟和不嚴(yán)謹(jǐn),。

第三,、在這件事中，我認(rèn)識到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。眾所周知，銀行業(yè)一定要有規(guī)范的行為準(zhǔn)則,，工作時間我卻玩手機(jī),，這充分說明，我從思想上沒有把工作的方式方法重視起來,，另一方面說明,，我對自己的工作沒有足夠的責(zé)任心，也沒有把自己的工作做得更好,，更沒給自己注入走上新臺階的思想動力?，F(xiàn)在,，我深深感到，這是一個非常危險的傾向,，也是一個極其不好的苗頭,，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么，后果是極其嚴(yán)重的,，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤,。

第四、我看到了這件事的惡劣影響,，如果在工作中,，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作落實好,、做好?同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn),，我們工作的提高將無從談起，服務(wù)也只是紙上談,。因此,，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的,。總之所有的問題都?xì)w咎于我還未能達(dá)到一個現(xiàn)代銀行職員應(yīng)具有的認(rèn)識問題水平,為能對單位帶來更好的效益,我越來越清晰的感覺到自己所犯的錯誤的嚴(yán)重性,為此,我一定會在以后的工作中更嚴(yán)格地要求自己,我會做好本職的工作,，為單位多增業(yè)績,。

然而，我的工作錯誤已是不爭事實,，我并不想說說出種種緣由來掩蓋自己的錯誤,。比較我的錯誤原因完全在于我主觀態(tài)度方面的不到位、不端正,，對崗位不珍惜,，對自己不尊重。

因此,，通過這件事,，在深感痛心的同時，我也感到了幸運,，感到了自己覺醒的及時,，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我向平時關(guān)心我成長進(jìn)步的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做出深刻檢討，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

最后,，我向行領(lǐng)導(dǎo)保證，在以后的工作中,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，不斷成長進(jìn)步，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。同時，也懇請行領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)加強(qiáng)對我的監(jiān)督,，關(guān)心我?guī)椭腋恼秉c,，取得更大的進(jìn)步。

檢討人：

×年××月××日