總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享,，希望對大家有所幫助。

銷售上半年工作總結(jié) 銷售半年度工作總結(jié)篇一

一,、半年來工作完成情況

半年來,，我們對電話銷售團隊進行了整合，業(yè)績也得到了較大的提升,，我們具體做好了以下幾項工作：

1.強化培訓(xùn)

強化產(chǎn)品知識與話述集中培訓(xùn),。為保證培訓(xùn)工作按質(zhì)、按量完成,，根據(jù)所開設(shè)專業(yè),，結(jié)合培訓(xùn)人員需求，選擇培訓(xùn)教材,、教學(xué)光碟,。培訓(xùn)前發(fā)到培訓(xùn)人員手中，做到人一套,，方便教學(xué),、方便復(fù)習(xí)、自學(xué),，提高了教學(xué)質(zhì)量,，鞏固了教學(xué)成果。做到分工明確,，責(zé)任到人,。每次培訓(xùn)，由專業(yè)授課教師,，按照日程表進行教學(xué),。要求理論講解通俗易懂，實作具體,、有針對性,，一看就會,。

2.更新系統(tǒng)

聘請專業(yè)技術(shù)人員，積極進行呼叫系統(tǒng)的更新,，以新的呼叫系統(tǒng)為基礎(chǔ),，整合呼入咨詢電話，來電量較更新前明顯上升,。

3.細(xì)化分工

對呼入呼出進行了細(xì)化,，并明確分工。在呼出方面,，加大呼出密度,，以便更多的人有所了解，爭取到更多的客戶資源,。加強了呼入與產(chǎn)品的協(xié)作,，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面,，進行意向客戶跟進,。通過召開每月一次例會來分析近期工作的狀況，對于未成交的學(xué)員做出總結(jié),，以便更好地跟進,，對于成交的學(xué)員我們及時分享經(jīng)驗，以供大家學(xué)習(xí),。同時,，執(zhí)行了同等學(xué)歷的老學(xué)員二次銷售，及時和老學(xué)員溝通,。在啟用新品時,，首先通知老學(xué)員，得到他們的承認(rèn)后方可啟用,，若他們不接受,，我們作相應(yīng)的改進滿足他們的需求。對于老學(xué)員的回訪,，我們是不定期的,。在節(jié)假日里我們送出問候和祝福，在重要的日子里送些小禮品以增進感情,。在平時，我們也和老學(xué)員保持聯(lián)絡(luò),，關(guān)心他們的狀況,，增進感情。如果方便的話,，可以登門拜訪老學(xué)員,，以便促進我們和老學(xué)員之間的關(guān)系,。經(jīng)過我們的努力，半年來,，老學(xué)員成單量達到個,。

4.完善制度

為更好地促進工作，我們研究制訂并嚴(yán)格執(zhí)行《電話銷售執(zhí)行規(guī)則》,，對工作執(zhí)行流程,、業(yè)績認(rèn)定、數(shù)據(jù)安全等方面進行了嚴(yán)格規(guī)定,，違規(guī)操作情況明顯下降,。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,，以上這些成績的取得,，是校領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、支持的結(jié)果,，是我們銷售部員工共同努力的結(jié)果,。這些成績，為進一步加快我校教育發(fā)展夯實了根基,，為新起點創(chuàng)造新氣象奠定了堅實的基礎(chǔ),。

二、存在的問題和不足

雖然半年來我們的工作取得了一定成績,，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很多差距和不足,，主要有以下幾方面的問題：

一是呼入方面：咨詢應(yīng)對能力不足，部分課程仍然缺乏深度咨詢能力,，需要與產(chǎn)品加強協(xié)作,，加大培訓(xùn)力度。

二是呼出方面：目前主要日常業(yè)務(wù)是網(wǎng)站未支付訂單回訪,，業(yè)務(wù)性質(zhì)較為淺表化,。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發(fā)與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠,。

三是有的僅憑感覺銷售,，對業(yè)績起伏無統(tǒng)計分析，對主要產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率無統(tǒng)計分析,。

四是團隊氛圍一度出現(xiàn)問題,，業(yè)務(wù)競爭向惡性競爭方向發(fā)展，直接影響整體業(yè)績,。

三,、下步打算

新起點，新希望,。成績代表過去,，我們的工作將開始新的起點,。下一步，我們將努力做好以下幾方面的工作：

一是加強合作,，進一步強化培訓(xùn),。新的一年，我們希望和產(chǎn)品部進一步加強合作,，多為我們進行產(chǎn)品培訓(xùn),，協(xié)助我們走向資深銷售顧問的行列。對于學(xué)校的職員來說,，熟悉學(xué)校的產(chǎn)品是很必要的,。為了發(fā)展，學(xué)?？赡軙挟a(chǎn)品改進或者新品的推出,，經(jīng)常開展一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓職員對學(xué)校的新產(chǎn)品更加了解,，提高員工的工作技能,，讓大家成長得更快。

二是加強數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析,，及時了解呼入和呼出量,，根據(jù)業(yè)績起伏加強管理，提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,。

三是積極研究發(fā)掘銷售規(guī)律,，以指導(dǎo)好銷售工作的開展，為學(xué)校創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益,。

四是進行大規(guī)模外呼,，讓沉睡的數(shù)據(jù)蘇醒，促成老客戶的多次銷售,。

以上是我半年來的工作總結(jié)和計劃建議,，有什么不當(dāng)?shù)牡胤竭€請領(lǐng)導(dǎo)指正。在下半年的工作里,，我們將緊緊抓住教育發(fā)展的戰(zhàn)略機遇期,，盡的努力協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)。我們大家會一起努力,，緊密結(jié)合自身的實際,，長遠(yuǎn)規(guī)劃，埋頭實干,，站在新的起點上,，向著更高的、更美好的目標(biāo)邁進,，將工作做到更好!在不久的將來,，我相信學(xué)校一定會發(fā)展得更好、更快!

銷售上半年工作總結(jié) 銷售半年度工作總結(jié)篇二

回首這一年的時間里,，在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷，同事和諧,，自己學(xué)到了很多專業(yè)和做人的知識,，能力得到了很大的提升。為了更好的開展工作,，總結(jié)經(jīng)驗,，揚長避短，提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)能力,，現(xiàn)將20xx年度的個人工作總結(jié)如下：

一,、工作匯報

自20xx年8月份參加工作以來，在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間,。在這一年多的時間里,，我努力學(xué)習(xí)，積極思考,，認(rèn)真完成各項工作,，工作能力逐步提升。

1,、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位工作職責(zé),、產(chǎn)品信息，努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,，無論業(yè)務(wù)能力,，還是思想都存在許多的不足。為了盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境,，領(lǐng)導(dǎo)同事給予了很大的鼓勵和幫助,，使我有了更明確的目標(biāo)。先從最基礎(chǔ)的開始,，認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售崗位工作職責(zé),，學(xué)習(xí)產(chǎn)品工藝，了解產(chǎn)品,，熟悉產(chǎn)品,，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)，對產(chǎn)品有了很深的了解,。

實踐才是檢驗理論的唯一標(biāo)準(zhǔn),，20xx年初去西南市場走訪老用戶，開發(fā)新用戶,，了解變壓器隔膜在西南市場的前景,。經(jīng)過走訪和走訪,，了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈，受到煤的影響,，采購量萎縮嚴(yán)重,。面對這種問題，改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,，經(jīng)過初次走訪和后期跟進,，開發(fā)了兩家用戶。通過實踐,，了解了市場,，也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，認(rèn)真總結(jié),，避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn),。

平時工作中，做好合同的執(zhí)行,，開票及發(fā)貨,。與用戶溝通，積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題,。

2,、執(zhí)行公司的營銷策略，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,，剛開始并不被大家所熟知和接受,。針對這種情況，分公司領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)整營銷策略,，將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合,，盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。新的中英文網(wǎng)站的建成,，極大的提高了公司產(chǎn)品的知名度,，打電話咨詢的客戶紛至沓來。每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,，信息收集,，篩選整理有價值的信息，及時進行反饋,。

3,、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20xx年在圍繞黨的三種全會精神和集團關(guān)于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神，分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點,。為迎接集團公司領(lǐng)導(dǎo)的驗收,，順利推進公司廉潔文化工作的開展。在黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，制作版面,，補充材料,，通過一系列的工作，分公司于11月底通過集團驗收并授牌,。通過這項工作,，接受了黨先進思想洗禮，并明白了要做一個堂堂正正的人,。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,，經(jīng)過一年的鍛煉,，使自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升，也對銷售這份工作有了更多更深的認(rèn)識,?！?00個人眼中就有100個哈姆雷特”，對于我而言,，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò),。

首先是保持良好的心態(tài)，套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”,。銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北,、光鮮靚麗，好不自在,。其實呢,，從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。你可能遇到這樣那樣的問題,，這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了,。擁有積極的心態(tài)，才能運用正確的方法,，找到正確的方向,，進而取得良好的結(jié)果。熱愛我的工作,，我不會把它作為一項任務(wù)或負(fù)擔(dān),，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，爭取做到最好,，會充分享受完成一件工作的樂趣,。

其次，是能力問題,，我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力,。曾在書中看到的例子可以說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力,，包括適應(yīng)度,、堅忍度、天性的警覺等,，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久,。具體到我們個人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,，基本能力,，包括自信力，協(xié)作能力,，承擔(dān)責(zé)任的能力,，冒險精神，以及創(chuàng)新潛力等,，將直接決定工作的生命力,。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人,。

最后是學(xué)會認(rèn)真傾聽他人講話,，虛心接受他人的意見。年輕人多少有點毛毛躁躁,，我也不列外,。曾以為自己的原則堅不可破，但隨著閱歷的不斷增長,，其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟,。這個時候，師傅們教導(dǎo)我們想成長快,，就要認(rèn)真學(xué)習(xí),，向別人學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗、好的工作方法,，虛心接受別人的意見,。

銷售上半年工作總結(jié) 銷售半年度工作總結(jié)篇三

20__年，我主要負(fù)責(zé)迪賽男裝的銷售工作,，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜,。在工作中，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解顧客的購物心理,，使我們的工作更具針對性,，不斷強化服務(wù)意識,，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下,，我柜庫存大量減少,，于上半年取得如下業(yè)績：

一、20__年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：

一月份共計售出36件,，銷售金額45917元,，;

二月份共計售出32件，銷售金額31365元;

三月份共計售出29件,，銷售金額23858元;

四月份共計售出60件,，銷售金額43625元;

五月份共計售出106件，銷售金額84210元;

六月份共計售出56件,，銷售金額37025元;

上半年迪賽男裝總計銷售319件,，銷售金額266000元，月平均銷售額為44334元,，日平均銷售額為1478元。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢,，業(yè)績效果較好,。品牌知名度也在顧客中不斷提高，同時積累了一些固定客戶,，帶來較為可觀的后續(xù)效益,。在對服裝導(dǎo)購員的管理上，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通,、微笑服務(wù)以及耐心介紹,。

二、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：

我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜,，接管時庫存1059雙,，3月份至6月份共計銷售900雙，銷售金額元,。

迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度,，在店鋪和導(dǎo)購人員的管理方面，一貫保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，賬目無誤差,，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作，以不斷提高銷售量為宗旨,，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作,，上半年銷售狀況良好。

三,、下半年銷售計劃：

1,、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件，因下半年撤柜，不再續(xù)貨,，計劃清倉處理,。

2、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙,，為非應(yīng)季商品,，全部收入庫房，計劃秋冬季節(jié)清倉,。我將認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，爭取做到貨物無積壓，為公司減少不必要的損失,。

以上便是迪賽男裝20__上半年的工作總結(jié)及下半年計劃,，今后，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作,，繼續(xù)努力,，不斷提高銷售業(yè)績，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力,。

銷售上半年工作總結(jié) 銷售半年度工作總結(jié)篇四

20__年,，我主要負(fù)責(zé)迪賽男裝的銷售工作，并于3月份接管“索菲婭”鞋柜,。在工作中,，我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，團結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,，了解顧客的購物心理，使我們的工作更具針對性,，不斷強化服務(wù)意識,，從而給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境。在員工的積極支持與共同努力下,，我柜庫存大量減少,，于上半年取得如下業(yè)績：

一、20__年1月至6月迪賽男裝銷售狀況：

一月份共計售出36件,，銷售金額45917元,，;

二月份共計售出32件，銷售金額31365元;

三月份共計售出29件,，銷售金額23858元;

四月份共計售出60件,，銷售金額43625元;

五月份共計售出106件，銷售金額84210元;

六月份共計售出56件,，銷售金額37025元;

上半年迪賽男裝總計銷售319件,，銷售金額266000元,，月平均銷售額為44334元，日平均銷售額為1478元,。迪賽男裝銷售額總體呈上升趨勢,，業(yè)績效果較好。品牌知名度也在顧客中不斷提高,，同時積累了一些固定客戶,，帶來較為可觀的后續(xù)效益。在對服裝導(dǎo)購員的管理上,，注重其服務(wù)態(tài)度方面與顧客的良性溝通,、微笑服務(wù)以及耐心介紹。

二,、“索菲婭”鞋柜3至6月份銷售工作總結(jié)：

我于今年3月份接管“索菲婭”鞋柜,，接管時庫存1059雙，3月份至6月份共計銷售900雙,，銷售金額元,。

迪賽服裝全體銷售人員本著一切以公司利益為基本出發(fā)點的態(tài)度，在店鋪和導(dǎo)購人員的管理方面,，一貫保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，賬目無誤差，同時做了大量的服裝品牌宣傳工作,，以不斷提高銷售量為宗旨，竭力做好店鋪以及服務(wù)等諸方面管理工作,，上半年銷售狀況良好,。

三、下半年銷售計劃：

1,、迪賽男裝現(xiàn)庫存服裝689件,，因下半年撤柜，不再續(xù)貨,，計劃清倉處理,。

2、“索菲婭”鞋柜現(xiàn)庫存159雙,，為非應(yīng)季商品,，全部收入庫房，計劃秋冬季節(jié)清倉,。我將認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,，爭取做到貨物無積壓，為公司減少不必要的損失,。

以上便是迪賽男裝20__上半年的工作總結(jié)及下半年計劃,，今后,，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)做好管理及銷售工作，繼續(xù)努力,，不斷提高銷售業(yè)績,，為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力。