總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇一

1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù);

2,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度,、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送,。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納,。

3、對各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案,，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

__年4月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

2、通過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)

3,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

__年4月份存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例,，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,，善總結(jié)、勤思考,，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。

2,、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,，深入探討、思考,、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度。

3,、理論水平不高,，當(dāng)前社會財(cái)務(wù)會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)知識和財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來工作水平的提高。

__年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會計(jì)崗位職責(zé),，扎實(shí)做好本職工作：

1,、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制,。

2,、不斷學(xué)習(xí),、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇二

轉(zhuǎn)眼4月份就過去了,，那么4月份我們都做了些什么工作呢?下面我來總結(jié)一下：

1、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù);

2,、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬,、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度,、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,，按時(shí)向各部門報(bào)送,。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。

3,、對各類財(cái)務(wù)會計(jì)檔案，進(jìn)行了分類,、裝訂、歸檔,。

__年4月份學(xué)習(xí)方面和綜合素質(zhì)的提升：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,，自覺按照國家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

2、通過報(bào)紙雜志,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)

3、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會貫通，理論聯(lián)系實(shí)際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高,。

4,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上,，腳踏實(shí)地工作。

__年4月份存在的不足：

盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),，但必須看到工作存在的不足：

1,、只干工作,，不善于總結(jié),，所以有些工作費(fèi)力氣大,，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié),、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果,。

2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討,、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法,、工作制度少，工作有廣度,，沒深度,。

3、理論水平不高,，當(dāng)前社會財(cái)務(wù)會計(jì)知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),，導(dǎo)致了財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)知識和財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,，影響來工作水平的提高。

__年嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)會計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：

1,、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益,?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，建立健全良好的工作機(jī)制,。

2,、不斷學(xué)習(xí),、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念,、完善自我,，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇三

轉(zhuǎn)眼一個月又過去了,，在上級領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心和幫忙下,，我較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),。

一、在嚴(yán)禁未成年進(jìn)入網(wǎng)吧這點(diǎn)上做到不松卸,，看到有未成年在網(wǎng)吧就勸其離開,。

二、在環(huán)境衛(wèi)生方面及時(shí)檢查保安員對各區(qū)域衛(wèi)生工作清理的情景,。

三,、在安全上也加強(qiáng)防范，陪訓(xùn)保安人員的職責(zé)感,，不定時(shí)檢查他們工作,，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,。

因我是剛剛才接觸管理,，在管理方面懂的不多,，在管理方面上還需要多學(xué)習(xí),。在10月份保安部在整體棕合表現(xiàn)一般,，不足之處主要突出在：

1,、保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解不夠,。如10月19日保安員王兵在上班期間在超市鬧事,，嚴(yán)重違反了網(wǎng)吧的規(guī)章制度和“保安行為規(guī)范”,。針對這點(diǎn)，每月必須對工作人員的行為規(guī)范,、服務(wù)意識,、以及各項(xiàng)規(guī)章制度的進(jìn)行陪訓(xùn),，以到達(dá)完善管理要求,。

2、保安員內(nèi)部不夠團(tuán)結(jié),，各部門之間配合的不是很好,，平時(shí)缺少溝通，10月22日舉行的燒烤活動就讓同事之間感情增進(jìn)不少,。

雖然在有些方面作出了些許成績,，比如：注冊資金變更，工商按常規(guī)要十天領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,，可我們在當(dāng)天就領(lǐng)取了新營業(yè)執(zhí)照，為最快時(shí)間還貸具備了先決條件,。但依然存在少許的不足，比如：有些工作做的較急進(jìn),，體現(xiàn)出了心理素質(zhì)依然不很成熟,。有些工作做的也存在一些小漏洞，體現(xiàn)了工作的不很扎實(shí),。因而繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的,，使自我始終堅(jiān)持一種進(jìn)取向上的狀態(tài),，為公司的蓬勃發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我的工作總結(jié),，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇四

_,，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。

我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作,，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將_工作總結(jié)：

一,、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)_互聯(lián)網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

二,、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

三,、人力資源的管理和調(diào)配

今年,，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對我們旅_業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時(shí)、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。

1,、年初，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作,。并與所安置的12____子女并簽訂了勞動合同。

2,、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時(shí)間里,，我部門對這些人員通過筆試,、面試,、體檢等方式逐一篩選，共有_被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液,。

3、認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作,。過去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價(jià),，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開展,。

4、_月份,，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動人事管理，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實(shí)施;

5,、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序,。

6,、去年末，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個改革方案目前正處于討論階段,。

四,、_工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí),、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一年度的工作設(shè)想如下：

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過后組織實(shí)施,。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施,。

4,、干部,、技術(shù)人員信息臺帳。

5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施_員工崗位培訓(xùn),。

7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作。

8,、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

_的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇五

_，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。

我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,、在開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下,，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、開拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將_工作總結(jié)：

一,、開展全員培訓(xùn),，提升員工素質(zhì)

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能,，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要創(chuàng)造一個公司文化網(wǎng)_互聯(lián)網(wǎng),，讓所有的員工都了解,，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動人事管理規(guī)定》,、下發(fā)了員工手冊,，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。

二、積極學(xué)習(xí),、開拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員,、人力資源培訓(xùn)與開發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開拓人力資源管理人員視野,，把握人力資源動態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新,。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年,，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化,，針對我們旅_業(yè)在不同的季節(jié),、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員,，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。

1、年初,，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12____子女并簽訂了勞動合同,。

2、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定,，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里,，我部門對這些人員通過筆試,、面試、體檢等方式逐一篩選,，共有_被我公司錄用,。此次公開招聘也是集團(tuán)公司成立以來的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。

3,、認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作,。過去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價(jià),，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力,，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進(jìn)了各部室的工作開展。

4,、_月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動人事管理,，建立與市場經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作,，充分的調(diào)動廣大員工的創(chuàng)造力和積極性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動人事管理規(guī)定》,，在經(jīng)過職工代表大會討論通過后貫徹實(shí)施;

5,、為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序,。

6,、去年末,，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》,，這個改革方案目前正處于討論階段,。

四,、_工作設(shè)想

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí)、開拓,、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)想如下：

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》,，通過后組織實(shí)施,。

2,、完成職工工齡確定工作,。

3,、建立績效考核評估方案并組織實(shí)施,。

4,、干部,、技術(shù)人員信息臺帳,。

5,、整理檔案,，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施_員工崗位培訓(xùn),。

7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動保護(hù)用品的發(fā)放工作,。

8,、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

_的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑,，在感悟著過去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇六

一年來,，在衛(wèi)生院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下,，我科同志協(xié)調(diào)一致,，積極踐行群眾路線，在工作上積極主動,，不斷解放思想,，更新觀念,，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,，結(jié)合本科室工作性質(zhì),，圍繞醫(yī)院中心工作,，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干,，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，較好的完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),，取得了較好的成績,，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一,、科室建設(shè)

__年，門診部采取按章管理的辦法,，把科室人員的服務(wù)態(tài)度,、在崗在位作為管理的重點(diǎn),，多次開會組織學(xué)習(xí),，進(jìn)行教育整頓,，通過整頓,，平時(shí)強(qiáng)調(diào)人員在崗在位，現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)象較往年明顯減少,。在加強(qiáng)管理的同時(shí)，強(qiáng)化安全意識,，扎實(shí)有效的做好了安全防事故的工作,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，徹底查找不安全因素,、隱患,，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)聘,、實(shí)習(xí)人員的審查制度,。門診部全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故或差錯事故發(fā)生,，但是仍然存在一些安全隱患,。

二,、抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,，我們運(yùn)用多種形式,，強(qiáng)化正面教育,，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng),。

三,、加大安全管理力度，保障醫(yī)療安全

制定切實(shí)有效的安全管理措施,。安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位醫(yī)護(hù)人員必須樹立牢固的安全意識,，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,。

加強(qiáng)監(jiān)督管理,，保障護(hù)理安全為提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì),，本著“加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理、注重護(hù)理安全”的原則,，從基礎(chǔ)護(hù)理抓起，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范,，認(rèn)真書寫護(hù)理文書。要求做到語言文明,、態(tài)度誠懇,、解釋耐心,、服務(wù)細(xì)心,、準(zhǔn)確周到,、親切體貼,。

四,、培養(yǎng)高素質(zhì)人才,，做好科研工作

一個科室醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人員素質(zhì),。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人員,，科室才能辦出成績,，才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平,。人才隊(duì)伍的建設(shè)，是我們工作的重中之重,，只有愛惜人才,，重用人才,，培養(yǎng)人才,，科室的發(fā)展才會有出路,，我們用戰(zhàn)略的眼光,，可持醫(yī)院門診部工作總結(jié)續(xù)發(fā)展的角度去考慮,，去落實(shí)人才建設(shè)工作。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇七

第四季度__車間緊緊圍繞年產(chǎn)__噸奮斗目標(biāo),，以“提質(zhì)降耗,、節(jié)能創(chuàng)效”為中心,，強(qiáng)化六項(xiàng)基礎(chǔ)管理,，規(guī)范職工安全操作行為,，踐行“三精”理念,，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)對第四季度工作總結(jié)如下：

一,、生產(chǎn)管理方面

從激勵機(jī)制入手,，繼續(xù)推行車間管理人員考核機(jī)制和生產(chǎn)崗位橫向考核機(jī)制,，把生產(chǎn)指標(biāo)與效益工資掛鉤形成經(jīng)濟(jì)壓力，增強(qiáng)了廣大職工的生產(chǎn)熱情,。從提升業(yè)務(wù)素質(zhì)入手,，針對不同工序操作人員制定工藝技術(shù)培訓(xùn)措施，通過總結(jié)推廣先進(jìn)操作法,，組織學(xué)習(xí)“五檢查,，五確認(rèn)”行為規(guī)范,，認(rèn)真搞好傳幫帶的“學(xué)技術(shù),、練技能,、強(qiáng)素質(zhì)”活動，提升了全員業(yè)務(wù)技術(shù)能力,。從原料和工藝優(yōu)化入手，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，避免摻有雜質(zhì)的不合格品進(jìn)入生產(chǎn)系統(tǒng),。在生產(chǎn)過程中,，控制好投料比,，保證雙酚a反應(yīng)完全,。

根據(jù)半成品化驗(yàn)結(jié)果,，及時(shí)替換色度偏高的氯苯溶劑,，根據(jù)離心物料的水分和加料時(shí)間的監(jiān)測結(jié)果,，及時(shí)調(diào)整離心機(jī)的料位探測器。通過規(guī)范化的管理,，標(biāo)準(zhǔn)化的操作，保證了產(chǎn)量,、質(zhì)量,、消耗等各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成,。

二、設(shè)備管理方面

加強(qiáng)了對離心,、雙錐等重要生產(chǎn)設(shè)備的`值守監(jiān)控,，強(qiáng)化預(yù)防和及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,，使設(shè)備管理由被動性維修向預(yù)測性維護(hù),。同時(shí),，監(jiān)督指導(dǎo)外包維修人員及時(shí)對問題設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng),，加大了對設(shè)備的跑、冒,、滴、漏的治理力度,，提高了設(shè)備利用率和完好率,。另外,，我們還通過技改技革不斷改善提高裝備素質(zhì),，增強(qiáng)設(shè)備性能,。針對離心機(jī)料位探測器探針偏離、易斷裂問題，經(jīng)過技術(shù)改造將料位探測器的探針和軸承更換成一體件,，并在探針的背面安置加固筋，經(jīng)過兩個多月的試運(yùn)行,，符合生產(chǎn)工藝要求,，解決了制約生產(chǎn)問題,。

三,、安全管理方面

車間利用班組學(xué)習(xí)時(shí)間,，采取安全事故案例分析、安全常識宣講等形式,，定期對員工進(jìn)行安全教育，牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主”的觀念,。通過組織安全征文,，安全生產(chǎn)格言,、警句征集,，深入開展“六想六不干,、三抓三保障”大討論活動，使員工積極融入“人人想安全,、人人管安全、人人保安全”的工作氛圍之中,，從而為安全生產(chǎn)工作奠定強(qiáng)有力的思想保證,，實(shí)現(xiàn)三季度無工傷,、無事故,。

__車間將開展好各項(xiàng)增產(chǎn),、降本、提質(zhì),、降耗活動，積極調(diào)動職工生產(chǎn)熱情,，充分利用生產(chǎn)黃金期爭分奪秒趕進(jìn)度，堅(jiān)定信心,，克服困難,，力爭完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇八

第四季度__車間緊緊圍繞年產(chǎn)__噸奮斗目標(biāo)，以“提質(zhì)降耗,、節(jié)能創(chuàng)效”為中心,，強(qiáng)化六項(xiàng)基礎(chǔ)管理,，規(guī)范職工安全操作行為,，踐行“三精”理念,，較好的完成了各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)對第四季度工作總結(jié)如下：

一,、生產(chǎn)管理方面

從激勵機(jī)制入手,，繼續(xù)推行車間管理人員考核機(jī)制和生產(chǎn)崗位橫向考核機(jī)制，把生產(chǎn)指標(biāo)與效益工資掛鉤形成經(jīng)濟(jì)壓力,，增強(qiáng)了廣大職工的生產(chǎn)熱情,。從提升業(yè)務(wù)素質(zhì)入手,，針對不同工序操作人員制定工藝技術(shù)培訓(xùn)措施,，通過總結(jié)推廣先進(jìn)操作法,，組織學(xué)習(xí)“五檢查,，五確認(rèn)”行為規(guī)范，認(rèn)真搞好傳幫帶的“學(xué)技術(shù),、練技能、強(qiáng)素質(zhì)”活動,，提升了全員業(yè)務(wù)技術(shù)能力,。從原料和工藝優(yōu)化入手,，嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),，避免摻有雜質(zhì)的不合格品進(jìn)入生產(chǎn)系統(tǒng)。在生產(chǎn)過程中,，控制好投料比,，保證雙酚a反應(yīng)完全。

根據(jù)半成品化驗(yàn)結(jié)果,，及時(shí)替換色度偏高的氯苯溶劑，根據(jù)離心物料的水分和加料時(shí)間的監(jiān)測結(jié)果,，及時(shí)調(diào)整離心機(jī)的料位探測器,。通過規(guī)范化的管理,，標(biāo)準(zhǔn)化的操作，保證了產(chǎn)量,、質(zhì)量,、消耗等各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的完成,。

二,、設(shè)備管理方面

加強(qiáng)了對離心、雙錐等重要生產(chǎn)設(shè)備的`值守監(jiān)控,，強(qiáng)化預(yù)防和及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，使設(shè)備管理由被動性維修向預(yù)測性維護(hù),。同時(shí)，監(jiān)督指導(dǎo)外包維修人員及時(shí)對問題設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng),，加大了對設(shè)備的跑,、冒,、滴,、漏的治理力度,，提高了設(shè)備利用率和完好率,。另外,，我們還通過技改技革不斷改善提高裝備素質(zhì),，增強(qiáng)設(shè)備性能,。針對離心機(jī)料位探測器探針偏離,、易斷裂問題,，經(jīng)過技術(shù)改造將料位探測器的探針和軸承更換成一體件，并在探針的背面安置加固筋,，經(jīng)過兩個多月的試運(yùn)行,，符合生產(chǎn)工藝要求，解決了制約生產(chǎn)問題,。

三、安全管理方面

車間利用班組學(xué)習(xí)時(shí)間,，采取安全事故案例分析,、安全常識宣講等形式,，定期對員工進(jìn)行安全教育,，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的觀念,。通過組織安全征文,，安全生產(chǎn)格言,、警句征集,，深入開展“六想六不干、三抓三保障”大討論活動,，使員工積極融入“人人想安全、人人管安全,、人人保安全”的工作氛圍之中,，從而為安全生產(chǎn)工作奠定強(qiáng)有力的思想保證,，實(shí)現(xiàn)三季度無工傷,、無事故,。

__車間將開展好各項(xiàng)增產(chǎn),、降本、提質(zhì),、降耗活動,，積極調(diào)動職工生產(chǎn)熱情,，充分利用生產(chǎn)黃金期爭分奪秒趕進(jìn)度,，堅(jiān)定信心,，克服困難,，力爭完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo),。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇九

_年即將過去,，回顧這年的工作不禁感慨萬千,，這一年里我被擔(dān)任人事招聘專員，在此工作中,，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗(yàn),，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我“只有管好人,，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新,，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作,，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制,，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善,，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整,，從__月_日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政,、人事,、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持,、指導(dǎo)下以及各部門的配合下,，按照公司方針政策,，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對外,、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率,，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備,、創(chuàng)新人力資源管理工作,，為公司發(fā)展,，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等,。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中,，也都是圍繞上述思路展開工作,。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營,，適時(shí)調(diào)整招聘,、用工管理以及后勤保障管理思路,。

回首過往,，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多,，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情,，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階,，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

一,、人事管理

1,、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料,，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善,，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況,，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施,。

2,、建立,、建全,、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職,、調(diào)動、升級)管理

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作,，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門,、人員進(jìn)行分組建檔,，便于工作操作和核查,、調(diào)動和管理,。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職,、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離,、辭工,、病退等實(shí)行分類整理存檔,，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動,、提拔人員等檔案資料信息保管,，月底傳新進(jìn)、離職,、調(diào)動人員資料到財(cái)務(wù)部,。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對離職人員,、新進(jìn),、調(diào)動人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對，方便了部門,、人事、財(cái)務(wù)查找,、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理,。

⑸、及時(shí)做好檔案材料的收集,、整理,、歸檔。

3,、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單,。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘員工,，以配備各崗位;通過采取一系列切實(shí)措施,，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘,、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才,，卓有成效,。

4,、員工住宿情況,。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放,。

5,、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴加強(qiáng)考勤管理,，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上,、下班時(shí)間,，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí),。

⑶加強(qiáng)請(休)假制度,、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者,、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理,，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性,，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6,、認(rèn)真做好常規(guī)工作,，包括：優(yōu)秀員工,、工資,、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作,。

7,、人事月統(tǒng)計(jì)工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總,，對新進(jìn),、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注,。

8,、收集信息,，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備,，提高辦公效率,。

二,、行政,、辦公室、總務(wù)

1,、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示,。做好上,、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，反饋信息;搞好各部門間相互配合,，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查,。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖,，起草有關(guān)規(guī)章制度,、工作計(jì)劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā),、登記,、傳閱,、批示;做好公司文件的通知、審核,、傳遞,、催辦、檢查,。加強(qiáng)辦公文件,、檔案管理,。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理,，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí),，檔案管理做到井然有序,，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作,，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度,。

4,、加強(qiáng)溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循,，做到違紀(jì)有據(jù)可查,，使他們了解,、支持后勤工作，取得了良好的效果,，并注重后勤質(zhì)量的提高,。

5,、能很好地履行崗位職責(zé),，辦事效率的提高,。

6,、監(jiān)督,、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生,、消防、紀(jì)律檢查工作,，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理,。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī),、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理,、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面,、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向公司匯報(bào),，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策,。

7,、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購,、發(fā)放、保管,、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能,，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫,、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出,、入庫交接、保管管理,。

8,、公司日常行政、人事,、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作,。

9,、公司總務(wù)工作，做好后勤保障,。

10,、公司辦公、生產(chǎn)會議安排,、記錄和整理會議記要,，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11,、接待來訪客戶,，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶,、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題,，提出的要求、建議,。

12,、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理,。對廚房人員、保安及司機(jī)反應(yīng)的各種問題及日常工作情況,、報(bào)銷單進(jìn)行審核、查閱,，對有異常的進(jìn)行處理。

13,、公司各種表格管理。

14,、完成上級交辦的其他任務(wù),，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三,、_工作計(jì)劃

根據(jù)部門_工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢,，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開展_度的工作,，全面推行目標(biāo)管理,。

1,、行政人事總務(wù)部在_年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作：

⑴,、加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況,，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善,，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要,。

⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度,，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時(shí)公布，通過“以點(diǎn)帶面,、以薪帶譽(yù)”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高,。

⑶,、加大人力資源管理力度,，完善勞動人事檔案及合同的管理,，嚴(yán)格控制公司勞動用工,，做好以事設(shè)崗，人盡其才,。為人才招募與評定薪資,、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷,、完成日常人力資源招聘與配置。

⑸,、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等,。

⑹,、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理,、以及環(huán)境衛(wèi)生管理,。

⑺、加大內(nèi)部人力,、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄,。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益,。

四,、建議

行政人事總務(wù)工作對一個正在成長和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作,，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多,，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵,。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助,。

_是緊張忙碌的,，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大,，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作,，兢兢業(yè)業(yè),，履行行政、人事,、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然,，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正,。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘,、加大行政、人事,、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重,，要求也更高，為此,，我將更加勤奮的工作,，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇十

__年各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同仁的大力支持下順利完成。本崗位始終牢記市場品質(zhì)信息反饋工作“全面,、及時(shí)、準(zhǔn)確,、敏感、有效”的十字方針,，積極貫徹落實(shí)公司及工廠的各項(xiàng)服務(wù)政策,，努力完成本崗位年度目標(biāo)任務(wù),。回顧過去的__年,，信息管理崗位雖然取得了進(jìn)步,，但仍然存在著不足和亟待改進(jìn)的問題。現(xiàn)就__年度信息管理工作總結(jié)如下：

一,、信息管理崗位常規(guī)工作完成情況

信息管理崗位在__年全年共受理各級服務(wù)單位反饋的'市場品質(zhì)信息514例,，同比增長295%，其中重大品質(zhì)問題9例,。接收網(wǎng)點(diǎn)開箱缺(損)件索賠申請47例，其中判定合格并獲工廠批復(fù)的28例,，比__年增長65%;受理網(wǎng)點(diǎn)發(fā)動機(jī)更換申請共計(jì)61例,，經(jīng)審核合格并獲工廠批準(zhǔn)的發(fā)動機(jī)更換申請57例,，比__年增長159%,。__年共處理網(wǎng)點(diǎn)合格三包索賠信息2516例，比__年三包索賠信息增長59%,，全年三包索賠金額335973.40元，同比增長132.6%,。截止__年12月20日,，三包沖減核對工作統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：工廠財(cái)務(wù)對公司1-14月份返回工廠價(jià)值270216.23元的三包件實(shí)際沖減金額為290914元，實(shí)際多沖20693.8元,，扣除公司1-14月份三包件運(yùn)費(fèi)7093元后余13600.8元,。

二、本崗位專項(xiàng)工作完成情況

1,、市場產(chǎn)品品質(zhì)調(diào)查活動

根據(jù)工廠服務(wù)部統(tǒng)一安排,，公司服務(wù)部在9月15日至14月25日開展了國ⅲ產(chǎn)品市場專項(xiàng)調(diào)查工作,。截止14月12日新疆市場國ⅲ產(chǎn)品專項(xiàng)調(diào)查工作共調(diào)查完成hj125-8c,、8e，gn125-2,、2f及hj150-2c,、2d等六款車型合計(jì)138輛用戶車輛，占計(jì)劃調(diào)查車輛的146%,。通過13家服務(wù)單位對被調(diào)查車型外觀件裝配和涂漆質(zhì)量,，燃油蒸發(fā)系統(tǒng)工作情況及全車布線、布管情況為重點(diǎn)并結(jié)合國ⅲ新技術(shù)結(jié)構(gòu)展開的檢查,，共發(fā)現(xiàn)市場品質(zhì)問題18例/次，對已發(fā)現(xiàn)的市場產(chǎn)品品質(zhì)問題,，本崗位在核實(shí)無誤并完善相關(guān)資料后及時(shí)反饋至工廠質(zhì)管部。

在調(diào)查后期,，公司服務(wù)部還針對市場出現(xiàn)的國ⅲ消聲器生銹變色及gn125-2/2f儀表檔位顯示不良等重點(diǎn)品質(zhì)問題展開了專項(xiàng)深入調(diào)查,，市場專項(xiàng)調(diào)查結(jié)果以“調(diào)查報(bào)告”形式反饋至工廠質(zhì)管部并引起重視,。

2、市場主動服務(wù)完成情況

1),、gn125-2/2d未售車儀表線束pvc管增加漏水孔主動服務(wù)

針對市場反映gn125-2、2d車輛在正常使用過程中，由于環(huán)境濕度過大或擦洗車輛等原因造成的儀表線束內(nèi)部導(dǎo)線發(fā)霉銹蝕引起的斷路故障,，工廠服務(wù)部于__年8月25日針對該問題采取了對儀表導(dǎo)線束增加漏水孔的市場主動服務(wù)活動。

此次活動中公司庫存的1746輛整車返修工作由服務(wù)部協(xié)助工廠派駐服務(wù)人員參與,，各級網(wǎng)點(diǎn)庫存及市場零售用戶車輛總計(jì)5914輛整車的返修工作由公司服務(wù)部統(tǒng)一安排，網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員參與完成,。主動服務(wù)活動共對公司1746輛整車庫存和網(wǎng)點(diǎn)159輛整車庫存完成返修，完成本次主動服務(wù)活動對“庫存車輛140%完成返修”的目標(biāo)要求,，將該品質(zhì)問題造成的市場影響降到了最低。

2),、hj150系列柱端螺栓裝配扭矩復(fù)緊固主動服務(wù)

由于工廠前期生產(chǎn)的(大長江工廠7月30日前生產(chǎn)，常州豪爵鈴木工廠7月31日前生產(chǎn))hj150系列(含hj150-a,、hj150-2c、hj150-2d)發(fā)動機(jī)導(dǎo)向輪螺栓存在容易松動,、脫落的問題，公司服務(wù)部于8月22日下發(fā)對市場庫存車輛和用戶投訴該問題的車輛導(dǎo)向輪螺栓進(jìn)行加固處理的服務(wù)通知，通知要求對公司庫存2892輛整車及各級網(wǎng)點(diǎn)庫存車輛進(jìn)行全部檢查后再銷售,，對用戶投訴的部分車輛進(jìn)行加固檢查,。

本次主動服務(wù)活動共檢查加固公司庫存車輛2892輛，其中南疆庫爾勒庫房整車1624輛,，烏魯木齊庫存整車1268輛。由于本次主動服務(wù)車型系各網(wǎng)點(diǎn)主銷車型,，網(wǎng)點(diǎn)庫存數(shù)量較少，各級網(wǎng)點(diǎn)返修的庫存數(shù)量合計(jì)為157輛,，嚴(yán)格執(zhí)行了公司“檢查后再銷售”的服務(wù)政策，有效維護(hù)了豪爵產(chǎn)品美譽(yù)度,。

3)、庫存en150j邊箱架及尾警燈服務(wù)

因工廠前期生產(chǎn)的部分en150j車輛存在警燈桿下座襯套脫粉,、警燈進(jìn)水及邊箱支架不良等問題，為維護(hù)品牌聲譽(yù),，工廠服務(wù)部決定對存在上述問題的車輛于__年9月5日至14月15日進(jìn)行市場服務(wù)處理,。新疆市場該車型庫存數(shù)量為6輛,，分別存放在烏魯木齊整車庫房和喀什光大公司整車庫房,。公司服務(wù)部于__年15月2日完成對該車型6輛整車的服務(wù)處理工作,，并將主動服務(wù)更換下的配件包裝防護(hù)好后于14月23日隨當(dāng)月三包件返回工廠配件部沖減?？κ补獯蠊緟⑴c返修人員的勞務(wù)費(fèi)已于15月7日兌付完畢,，本次主動服務(wù)活動已圓滿結(jié)束,。

三,、信息管理工作中存在的問題

1,、工廠召回急件返回周期過長

通過對__年全年工廠召回件返回周期統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),，新疆市場返回工廠急件的平均周期為70天(含發(fā)動機(jī)和車架)，與工廠要求的返件周期不得超過7天的標(biāo)準(zhǔn)相差甚遠(yuǎn),。主要原因有以下幾點(diǎn)：

1)、由于未開展針對工廠__年7月份下發(fā)的《關(guān)于“市場國ⅲ產(chǎn)品故障件快速返廠要求”的通知》的學(xué)習(xí),，造成對工廠召回件訂購費(fèi)用上的顧慮，致使部分工廠召回的急件在公司訂購配件時(shí)按照普通配件訂購方式訂購,，新配件到貨周期過長延誤了故障件返回的周期。

2),、網(wǎng)點(diǎn)在返回故障件時(shí)，由于縣,、市托運(yùn)部到貨周期過長且部分托運(yùn)部存在的壓貨情況,，造成部分工廠召回急件在網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨日期后一個月才能收到，嚴(yán)重拖延了故障件返回周期,。

3),、工廠急件召回的故障件在通過城際班車發(fā)運(yùn)時(shí)，由于辦理的拖運(yùn)手續(xù)簡單,，常常遭遇提貨困難和丟失配件等現(xiàn)象,，造成網(wǎng)點(diǎn)返回的故障件無法按時(shí)返回工廠,。

4),、因網(wǎng)點(diǎn)4s系統(tǒng)中維修記錄功能并未使用,，加之用戶信息沒有及時(shí)維護(hù)，造成在公司服務(wù)部下達(dá)急件召回通知后網(wǎng)點(diǎn)無法聯(lián)系到用戶車輛,，故障件無法及時(shí)收集返回。

5),、部分單位在新車型品質(zhì)問題發(fā)生后因無配件儲備且懼怕用戶投訴，故而多采取維修或調(diào)整處理,，品質(zhì)問題表面看似已經(jīng)排除，其實(shí)仍存在安全隱患,。在公司要求返回故障件時(shí)，因網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管對工廠召回故障件工作的不理解,，存在消極應(yīng)付現(xiàn)象，造成返件不及時(shí),。

綜上所述，在__年信息管理工作中將重點(diǎn)提升工廠急件召回質(zhì)量和縮短返件周期,。

2,、市場品質(zhì)問題反饋不夠及時(shí)且不全面

在__年信息反饋工作中發(fā)現(xiàn)，各服務(wù)單位反饋市場品質(zhì)情報(bào)信息的周期為2.97天,，無法做到及時(shí)、全面,、準(zhǔn)確,、敏感,、有效,。通過公司服務(wù)部不斷的宣傳和信息管理崗位對公司政策的貫徹實(shí)施,，各級網(wǎng)點(diǎn)基本可以杜絕“漏報(bào)”市場品質(zhì)問題現(xiàn)象，但“遲報(bào),、錯報(bào)”現(xiàn)象比較嚴(yán)重,，主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1)、網(wǎng)點(diǎn)在向公司提交三包索賠信息時(shí)集中處理本月市場品質(zhì)問題,。部分網(wǎng)點(diǎn)在月末返回三包件時(shí)集中收集并向服務(wù)部集中反饋本月市場出現(xiàn)的各類品質(zhì)問題,，造成市場品質(zhì)問題無法在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)和反饋，增加了因產(chǎn)品品質(zhì)問題造成的市場抱怨程度,，延誤了工廠針對該品質(zhì)問題的改進(jìn)進(jìn)度,。

2),、部分網(wǎng)點(diǎn)在向公司提供《市場品質(zhì)問題反饋單》時(shí),，其內(nèi)容填寫含糊不清，對故障發(fā)生的原因及故障損壞程度描述不清，缺少對產(chǎn)品品質(zhì)問題的檢查和基本判斷,。甚至部分網(wǎng)點(diǎn)在給用戶維修保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題后無記錄，在向公司反饋時(shí)以電話描述替代《市場品質(zhì)反饋單》,，造成必要信息(車架號信息)不完整。

3),、因工廠急件召回的故障件多系新產(chǎn)品配件,，網(wǎng)點(diǎn)多是無該配件儲備。部分單位因覺得工廠急件召回加大了自身的工作量,，有時(shí)還會造成用戶投訴，出于對工廠急件召回工作的不理解而造成部分單位在反饋市場品質(zhì)問題時(shí)表現(xiàn)出“疲于應(yīng)付”的狀態(tài),，市場品質(zhì)問題反饋質(zhì)量不高,，信息描述不準(zhǔn)的現(xiàn)象層出不窮,。

3、市場品質(zhì)問題調(diào)查分析工作滯后__年信息管理工作中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品品質(zhì)問題較多,，但能給工廠提供有價(jià)值的品質(zhì)問題調(diào)查報(bào)告卻只有9份，其中市場品質(zhì)問題調(diào)查報(bào)告4份,，分別是14月8日提交的gn125-2發(fā)動機(jī)燒機(jī)油問題調(diào)查報(bào)告，5月30日提交的gn125-2系列發(fā)動機(jī)異響問題調(diào)查報(bào)告,，5月16日提交的hj150-a氣缸頭異響問題調(diào)查報(bào)告和2月23日提交的hj150-a發(fā)動機(jī)敲缸異響問題調(diào)查報(bào)告。能提供的市場調(diào)查報(bào)告也只是停留在分析查找故障原因的基礎(chǔ)上,，無法找到市場品質(zhì)問題有效的解決辦法或改進(jìn)方案，調(diào)查報(bào)告質(zhì)量亟待提高,。

通過對比工廠“質(zhì)量匯報(bào)會”上其它兄弟公司市場調(diào)查資料發(fā)現(xiàn),，因?yàn)闆]有深入市場調(diào)查且缺少事實(shí)依據(jù)和相關(guān)資料說明,，服務(wù)部提供的市場調(diào)查報(bào)告內(nèi)容缺少說服力,，品質(zhì)問題原因分析查找工作相對滯后,。

4、網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息錯誤比例呈上升趨勢

在__年全年處理的2516例網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息中,，車架號錯誤的比例在逐月上升，12月份的錯誤車架號信息占合格信息總量的5%,。由于公司服務(wù)部缺少對該項(xiàng)錯誤項(xiàng)目的審核流程，公司無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)上傳的用戶檔案信息錯誤,，造成網(wǎng)點(diǎn)帶有錯誤車架號的用戶檔案信息上傳至工廠。錯誤的用戶檔案信息被網(wǎng)點(diǎn)再次用于三包索賠時(shí),，會造成公司在向工廠索賠時(shí)因出現(xiàn)“車架號信息錯誤”而影響三包索賠,。

四,、工作問題改進(jìn)方向及目標(biāo)__年信息工作已經(jīng)結(jié)束,，通過回顧全年的工作發(fā)現(xiàn),，信息管理工作還存在很多不足和亟待改進(jìn)的地方。針對信息管理工作中暴露出的重點(diǎn)問題,，準(zhǔn)備在__年的工作中主要從以下幾個方面提升信息管理工作質(zhì)量：

1,、針對工廠召回件返回周期過長問題，在__年信息管理工作中將建立網(wǎng)點(diǎn)返件方式登記制度,，對不具備急件返回條件的地區(qū)在登記后向工廠提出申請：當(dāng)該地區(qū)所在網(wǎng)點(diǎn)遇到工廠急件返回要求時(shí)，故障件由網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員使用郵政“特快專遞”發(fā)貨,，如遇特殊情況可直接發(fā)往工廠，避免普通發(fā)運(yùn)方式帶來的周期過程或丟失因素,。

另外，在直屬網(wǎng)點(diǎn)大力推廣聯(lián)誼4s系統(tǒng)使用,，特別是“維修保養(yǎng)記錄”功能和用戶信息管理功能的使用，及時(shí)記錄用戶車輛維修保養(yǎng)項(xiàng)目和保養(yǎng)周期,，及時(shí)維護(hù)用戶變更信息,。對月度用戶車輛故障進(jìn)行匯總分析，一方面可以全面掌握本地區(qū)產(chǎn)品品質(zhì)問題并及時(shí)反饋各類品質(zhì)問題,，另一方面也可以在需召回市場件時(shí)確保及時(shí)與用戶取得聯(lián)系，還便于市場品質(zhì)問題的回訪跟蹤工作,。

2,、針對__年信息管理工作中出現(xiàn)的市場品質(zhì)情報(bào)反饋不及時(shí),，反饋信息不全面等問題，在__年工作中將通過以下幾個方面進(jìn)行改進(jìn)：

1)完善市場品質(zhì)問題回復(fù)制度

市場品質(zhì)問題反饋工作回復(fù)制度從__年1月份開始執(zhí)行,，信息管理崗位堅(jiān)持跟蹤工廠對網(wǎng)點(diǎn)反饋的每一例市場品質(zhì)問題處理結(jié)果或意見，并將工廠處理意見第一時(shí)間反饋至網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管,。這一制度的執(zhí)行有效的提升了網(wǎng)點(diǎn)反饋市場品質(zhì)問題的積極性。但由于該制度還不夠完善,，存在著最終處理結(jié)果周期長，跟蹤困難等原因,，造成回復(fù)給網(wǎng)點(diǎn)的部分反饋只能是工廠的初步處理意見，無法有效回復(fù)網(wǎng)點(diǎn)工廠針對該問題的最終處理結(jié)果,。針對這一現(xiàn)狀，在信息管理工作今后的工作中將建立長期跟蹤機(jī)制,，力爭將每一例市場品質(zhì)問題工廠的最終處理結(jié)果都回復(fù)給網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管,，提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員積極性,。

2)修改公司市場品質(zhì)反饋管理辦法

修改《新疆公司新產(chǎn)品市場品質(zhì)情報(bào)收集與反饋工作管理辦法》(以下簡稱“管理辦法”),，降低對積極主動反饋市場品質(zhì)情報(bào)單位的獎勵標(biāo)準(zhǔn)，使該“管理辦法”更具操作性,。如此同時(shí)，修改“管理辦法”中對未及時(shí)反饋市場品質(zhì)問題的處罰標(biāo)準(zhǔn)及處罰項(xiàng)目,，通過獎勵和適當(dāng)?shù)奶幜P來提升網(wǎng)點(diǎn)返回市場品質(zhì)情報(bào)的積極性。

3)加大新產(chǎn)品配件儲備,，降低用戶投訴

對于網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)主管對應(yīng)公司召回急件時(shí)的“消極態(tài)度”,，在__年工作中除增加“市場品質(zhì)反饋工作培訓(xùn)”外，還應(yīng)加大網(wǎng)點(diǎn)對新產(chǎn)品配件的儲備力度,，避免因配件儲備不到位造成的用戶投訴發(fā)生。只有有效避免用戶投訴才能有力的支持市場故障件的召回工作和提升市場品質(zhì)信息反饋工作質(zhì)量,。

3、針對__年信息管理工作中暴露出來的市場品質(zhì)問題調(diào)查分析工作滯后現(xiàn)狀,，計(jì)劃在__年的工作中,，針對市場新產(chǎn)品大量上市及新疆市場服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)制定《市場品質(zhì)問題調(diào)查分析流程》。根據(jù)市場品質(zhì)問題分析需要,，按照《市場品質(zhì)問題調(diào)查分析流程》內(nèi)容開展市場調(diào)查分析工作，最終完成市場品質(zhì)問題調(diào)查報(bào)告或處理意見,。

另外，針對網(wǎng)點(diǎn)反饋市場品質(zhì)問題時(shí)內(nèi)容描述錯誤及信息采集方面欠缺的現(xiàn)狀,，除展開有針對性的培訓(xùn)外，對沒有取證條件的單位采取由公司使用其勞務(wù)費(fèi)統(tǒng)一購買相關(guān)硬件配發(fā)的措施進(jìn)行提升,，通過提升，使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員能夠具備獨(dú)立處理區(qū)域內(nèi)重大品質(zhì)問題的能力,。

4,、針對網(wǎng)點(diǎn)三包索賠信息中車輛信息錯誤比例逐月上升的實(shí)際情況,，在__年信息管理工作中將結(jié)合公司整車調(diào)度提供的車輛原始信息，對網(wǎng)點(diǎn)返回的三包索賠信息進(jìn)行車輛信息的逐一篩選,，對三包索賠信息中用戶檔案出現(xiàn)的錯誤現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)核對并糾正。杜絕因網(wǎng)點(diǎn)提供的三包索賠信息錯誤而影響公司三包索賠工作,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇十一

本周接管區(qū)域第二周,，從以下兩個方面總結(jié)一下。

一,，好的方面有以下幾點(diǎn)：

(1)熟悉了所管區(qū)域的零售店地理位置

(2)對日常工作也有了基本的認(rèn)識

(3)對自己區(qū)域零售店分類管理,，重點(diǎn)店面，可提升店面會花更多的時(shí)間管理,。

(4)掌握了促銷員任務(wù)量分解的一些技巧

(5)掌握了臨促資料核銷的相關(guān)工作。

(6)與門店店主,，店員，其他促銷員都有溝通

二,，不好的方面：

(1)促銷員管理還是做的不到位,，還有個別促銷員不滿意自己的工作,。

(2)還是沒有找到區(qū)域銷量提升的好的方法,。

(3)數(shù)據(jù)分析工作還是不熟悉

(4)對市場工作還有很多不懂得地方,，要學(xué)習(xí)的地方太多。

(5)心態(tài)還是不好,，經(jīng)常有挫敗的感覺

(6)對每天的工作計(jì)劃性還不是很強(qiáng)

(7)與促銷員的溝通還是存在一定的障礙

最大的一個不好的事情：是我個人疏忽,，錯誤的分配了ges促銷員的任務(wù)量,。我明明知道ges的促銷員工資的算法，在分配的時(shí)候還是按照open的分配方法,，沒有在意總量是否合理,。由于我的失誤給給很多人帶來麻煩和損失，我深深的自責(zé),，也愿意承擔(dān)責(zé)任。對于ges兩位促銷員本月的任務(wù)達(dá)成我會重點(diǎn)跟進(jìn),，希望可以幫他們盡量達(dá)成,。如果達(dá)成情況太差,，我一定給他們一個交代,。關(guān)于周末活動說明：

上周安排了幾個臨促,，感覺沒有效果,，還浪費(fèi)公司幾百塊錢。所以本周就沒有上臨促。去廣百8樓的時(shí)候,，店長說本周咋沒有臨促啊，感覺店長有點(diǎn)不高興，原來臨促也是對店里的支持，也算是客情投入吧,。綜合考慮的話，上臨促還是很必要的,，在人多的時(shí)候可以幫忙賣機(jī),，也可以為五一，十一等培養(yǎng)臨促,，現(xiàn)在十一馬上到了，我從下周開始會認(rèn)真對待周末活動,。

本周每天都感覺很忙碌，但是都在做一些瑣事,，而且做事效率不高,，分個促銷員任務(wù)量都要花很多時(shí)間,。而且還出現(xiàn)很多不應(yīng)該犯得錯誤,。還是對工作的流程不熟悉，沒有掌握數(shù)據(jù)分析的技巧,。

這段時(shí)間由于我的工作不到位，能力有限,，給領(lǐng)導(dǎo),，同事還有促銷員帶來很多麻煩，我很抱歉,。在以后的時(shí)間我會盡我最大的努力把工作做細(xì)致,。這段時(shí)間也對我是個考驗(yàn)，考驗(yàn)我是否適合這份工作,，是否勝任這份工作,。這段時(shí)間的頻頻出錯,，不知道是新人必經(jīng)歷的階段還是我個人能力有限,。希望得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，非常感謝!

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇十二

現(xiàn)將上一周的財(cái)務(wù)的工作情況做如下總結(jié)：

一,、收入情況

完成__萬元。完成本月計(jì)劃的__%。其中：固話__萬元,，數(shù)據(jù)__萬元。

二,、積極控制成本費(fèi)用

繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行省市財(cái)務(wù)制度,、財(cái)務(wù)紀(jì)律和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)帳。在審核原始憑證時(shí),，對不真實(shí)、不合格的原始發(fā)票堅(jiān)絕退回,，保證了會計(jì)憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，充分發(fā)揮了財(cái)務(wù)核銷和監(jiān)督作用,。從而達(dá)到了增收節(jié)支的目的，確保了成本費(fèi)用在計(jì)劃內(nèi)使用,。

三,、營業(yè)款的管理

為了確保營業(yè)款的安全，我們克服困難,，當(dāng)營繳款達(dá)到5000以上時(shí)，派人對這幾個支局進(jìn)行上門取款,。對其他的支局也要求把當(dāng)日的存款單傳真到我公司帳務(wù)中心,，然后由專職營業(yè)款稽核人員進(jìn)行每日清算,，做到當(dāng)日繳款送存銀行并同__核對,。從而確保了營業(yè)款的及時(shí),、準(zhǔn)確地上繳到市公司,。

四,、下步工作思路

1,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，使我們的財(cái)務(wù)管理水平進(jìn)一步提高,。

2,、規(guī)范成本費(fèi)用支出管理和庫存材料的管理，并制定相應(yīng)的管理辦法,。

3、加強(qiáng)營業(yè)款的稽核,，確保分毫不差地及時(shí)上繳到市公司,。

4,、對各項(xiàng)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng),，如：統(tǒng)計(jì),、固定資產(chǎn)、日常報(bào)帳,。確保不出現(xiàn)任何失誤,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇十三

本年度,，我行統(tǒng)計(jì)工作本著“及時(shí)、準(zhǔn)確,、實(shí)用”的原則,，認(rèn)真完成了上級行,、監(jiān)管部門及__機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)常規(guī)及臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)告的編制,、上報(bào)工作，匯總,、整理了相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，較好地發(fā)揮了統(tǒng)計(jì)崗位的職能和作用?，F(xiàn)將一年來部門統(tǒng)計(jì)工作總結(jié)如下：

一、部門統(tǒng)計(jì)工作

1,、統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作健全,、規(guī)范

作為__金融機(jī)構(gòu)，我行領(lǐng)導(dǎo)對統(tǒng)計(jì)工作十分重視,，在分行及支行分別設(shè)立統(tǒng)計(jì)崗位，并配備專門統(tǒng)計(jì)人員和計(jì)算機(jī)設(shè)備,，制定統(tǒng)計(jì)規(guī)章制度,，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理的現(xiàn)代化和大部分統(tǒng)計(jì)信息傳輸?shù)木W(wǎng)絡(luò)化,。在分行統(tǒng)計(jì)部門統(tǒng)一組織下，分支行統(tǒng)計(jì)人員參加了統(tǒng)計(jì)上崗培訓(xùn)及上崗考試,，取得了統(tǒng)計(jì)上崗證，并按要求及時(shí)參加了統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育及“四五普法”教育，取得合格證,，分行統(tǒng)計(jì)部門還根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)人員變動狀況及時(shí)進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)及交流，做好統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),。確保了全行統(tǒng)計(jì)工作質(zhì)量，為行業(yè)管理和__宏觀調(diào)控帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

在實(shí)際統(tǒng)計(jì)工作過程中，我行行領(lǐng)導(dǎo)支持統(tǒng)計(jì)人員依法開展統(tǒng)計(jì)工作,，要求統(tǒng)計(jì)人員嚴(yán)格遵照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定,，準(zhǔn)確、科學(xué),、及時(shí)地上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息，并對相關(guān)統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)和宣傳,，既確保統(tǒng)計(jì)信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性,，又保證統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)的完整性和及時(shí)性，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì),，有效實(shí)施部門統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化管理。

2,、統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送準(zhǔn)確,、及時(shí)

為全面落實(shí)部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度，我行按要求參加了統(tǒng)計(jì)局組織的統(tǒng)計(jì)工作會議,，并將統(tǒng)計(jì)工作會議精神及相關(guān)文件要求進(jìn)行認(rèn)真的的貫徹和落實(shí)。按《__部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求完成了統(tǒng)計(jì)資料的上報(bào),，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)局編制行業(yè)宣傳冊的要求報(bào)送我行相關(guān)資料,。

同時(shí)，為了進(jìn)一步提高我行統(tǒng)計(jì)資料上報(bào)的質(zhì)量,，除了嚴(yán)格按照統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)依法統(tǒng)計(jì)外，我行還通過采取數(shù)據(jù)初步生成,、人工再次核實(shí)等措施，實(shí)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制,，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,。

3、用心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)改革,，提高統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平

在開展部門統(tǒng)計(jì)工作的過程中，我們還用心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作方法的改革和研究,，注重與上級統(tǒng)計(jì)部門的溝通與交流，改善和完善本部門統(tǒng)計(jì)工作,，加強(qiáng)與科技部門的協(xié)調(diào)與協(xié)作，提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)采集的自動化水平和統(tǒng)計(jì)資料質(zhì)量,。通過統(tǒng)計(jì)工作取得相關(guān)統(tǒng)計(jì)資料及信息的取得，為__綜合統(tǒng)計(jì)帶給有價(jià)值的統(tǒng)計(jì)信息,，為行領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門帶給數(shù)據(jù)參考,，并充分運(yùn)用統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及信息分析當(dāng)前經(jīng)營狀況，為領(lǐng)導(dǎo)帶給決策參考,。

二,、統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者推薦

現(xiàn)推薦我行負(fù)責(zé)部門統(tǒng)計(jì)的同志參加統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者的考核評比。該同志熱愛統(tǒng)計(jì)工作,，用心鉆研統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感,。在部門統(tǒng)計(jì)工作中，能夠認(rèn)真貫徹部門和統(tǒng)計(jì)局制定的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度,，嚴(yán)格執(zhí)行國家統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),，按《__部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》的要求，及時(shí),、準(zhǔn)確地向統(tǒng)計(jì)局報(bào)送統(tǒng)計(jì)資料。

用心參加統(tǒng)計(jì)專業(yè)和統(tǒng)計(jì)法律知識培訓(xùn),，取得了統(tǒng)計(jì)上崗證,、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育合格證以及“四五普法”合格證,，注重統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和貫徹，不制發(fā),、不填報(bào)非法統(tǒng)計(jì)調(diào)查表,，實(shí)事求是,，自覺與統(tǒng)計(jì)違法行為做斗爭;用心開展統(tǒng)計(jì)制度方法的改革和研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)和運(yùn)用計(jì)算機(jī)知識和網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù),，不斷提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)水平,，認(rèn)真開展統(tǒng)計(jì)分析,，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)測和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，為領(lǐng)導(dǎo)帶給推薦和參考,。

三、明年統(tǒng)計(jì)工作打算

在圓滿完成今年統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)上,，為繼續(xù)提高統(tǒng)計(jì)工作水平和質(zhì)量,，我行打算繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法律法規(guī),，堅(jiān)持依法統(tǒng)計(jì)，嚴(yán)格遵照《__部門統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)告制度》要求進(jìn)行我行部門統(tǒng)計(jì)工作,，確保我行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上報(bào)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,。加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作方法的研究和完善，學(xué)習(xí)和運(yùn)用先進(jìn)的統(tǒng)計(jì)方法和技能,，充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)，提高統(tǒng)計(jì)工作效率及質(zhì)量,。

強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),，根據(jù)統(tǒng)計(jì)工作發(fā)展需要及新的統(tǒng)計(jì)工作規(guī)定及要求,，進(jìn)行我行統(tǒng)計(jì)工作制度的修訂和完善,，繼續(xù)加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，提高統(tǒng)計(jì)人員整體素質(zhì)和水平。用心與統(tǒng)計(jì)局相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作的交流與溝通,，通過__綜合統(tǒng)計(jì)的指導(dǎo)不斷提高我行部門統(tǒng)計(jì)工作水平,，加強(qiáng)信息的交流和共享,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇十四

根據(jù)公司_年度__地區(qū)總家具銷售額1億元,，銷量總量5萬套,，現(xiàn)就取得該成績做個總結(jié)：

一,、市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動了,。二,、三級市場的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動了整體市場容量的擴(kuò)張。

_年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較_年度增長11.4%。_年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套,。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,，根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,，5萬套的家具銷售目標(biāo)約占市場份額的13%,。

目前__在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及_年度的產(chǎn)品線,，公司_年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)._年中國空調(diào)品牌約有400個,，到_年下降到140個左右，年均淘汰率32%,。

到_年在__等一線品牌的“圍剿”下，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個,，淘汰率達(dá)60%。_年度lg受到美國指責(zé)傾銷;__遇到財(cái)務(wù)問題,，市場份額急劇下滑,。__也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響,，市場份額也有所下滑。深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱,，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

1,、根據(jù)以上情況在_年度計(jì)劃主抓工作：

家具銷售業(yè)績：根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù),。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周,、每日,。以每月、每周,、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店，完成各個時(shí)段的家具銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績,。

主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動,，制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在家具銷售旺季針對國美,、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動,，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。

2,、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司_年度的新產(chǎn)品傳播,。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,，進(jìn)行有效溝通。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在_年至_年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動,，提升品牌形象,。如“__空調(diào)健康,、環(huán)保,、愛我家”等公益活動,。有可能的情況下與各個k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系,。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的_年度的家具銷售目標(biāo),，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店,、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺布置六個氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5,、促銷活動的策劃與執(zhí)行

促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在__年8月家具銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的家具銷售促進(jìn)活動,，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動,。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行,。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇十五

_年的第_個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史，起筆間思討自我這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是__年_月_日，才有幸加入__公司,，成為銷售部的一名員工,，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作，對汽車知識也比較模糊,。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自我有所提高,，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去，展現(xiàn)未來我覺得第_季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、第_季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情景,。

2,、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待_個有效客戶,，其中成交的有_個,。有力的給競爭對手一個重要打擊。

3,、銷售工作總結(jié),、分析,。

(1)入職感言。

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙,。我在接觸汽車銷售時(shí)，對汽車知識和銷售知識十分缺乏,，我的工作能夠說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情景的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們,。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧,、談判工作中的幫忙,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊,，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作，整個學(xué)習(xí)的過程,，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,，那么我和別人比服務(wù),。

(3)重點(diǎn)客戶的開展,。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

(4)自我工作中的不足,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自我的銷售技能。

月度工作小結(jié) 員工月度工作總結(jié)紀(jì)要篇十六

_年的第_個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,，起筆間思討自我這3個月來所做的工作,，心里頗有幾分感觸,。我是__年_月_日,，才有幸加入__公司，成為銷售部的一名員工，在此之前自我從未正式從事過汽車銷售工作,，對汽車知識也比較模糊。經(jīng)過這半年來對銷售工作的學(xué)習(xí)及和公司企業(yè)文化的磨合,，我深切的感受到了自我有所提高，同時(shí)也感覺自身還存在許多問題,，工作方法也存在許多薄弱之處,。但回望過去,，展現(xiàn)未來我覺得第_季度收獲還是不少的,。以下是我的幾點(diǎn)總結(jié)：

一,、第_季度工作總結(jié)

1、銷售任務(wù)完成情景,。

2,、結(jié)合總辦銷售工作安排,，每位員工輪流到__飛值班，在那邊我一共接待_個有效客戶,，其中成交的有_個,。有力的給競爭對手一個重要打擊,。

3、銷售工作總結(jié),、分析,。

(1)入職感言,。

在銷售崗位上,，首先我要提到兩個人一個是總辦_總監(jiān)和銷售部_經(jīng)理，我要十分感激他們倆人在工作上對我的幫忙,。我在接觸汽車銷售時(shí),，對汽車知識和銷售知識十分缺乏，我的工作能夠說是很難入手的,。前兩個月,，我都是在_總監(jiān)和_經(jīng)理的帶領(lǐng)下進(jìn)行客戶談判,、分析客戶情景的,、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優(yōu)勢比較的時(shí)候我總想到他們。正因?yàn)橛辛怂麄冊阡N售技巧,、談判工作中的幫忙,，還有前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，所以八月份我才能順利的在崗位中獨(dú)立開展工作,，整個學(xué)習(xí)的過程,，能夠說完全是兩個領(lǐng)導(dǎo)言傳身教的結(jié)果,。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整,。

銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,，每一天早上我都會從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、歡樂的心態(tài)迎接一天的工作,。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多,，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

(3)重點(diǎn)客戶的開展。

我在那里想說一下：我們要把b類的客戶當(dāng)成a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機(jī)會,。拜訪,，對客戶做到每周至少三次的拜訪,。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的,，首先要集中精力去做一個客戶，僅有這樣才能有收效,，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了,，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上,。

(4)自我工作中的不足,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自我銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自我的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并進(jìn)取學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自我的銷售技能,。