在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多,，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇一

第一,，工作收獲,。

在過(guò)去的幾個(gè)月里,，作為一名質(zhì)量檢驗(yàn)員，要認(rèn)真研究學(xué)習(xí)公司的一套質(zhì)量控制體系,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求,，主要有以下收獲：

1,，物理實(shí)物樣品的儲(chǔ)存工作

我嚴(yán)格按照公司物理實(shí)物樣品的儲(chǔ)存要求，做到不泄漏,，不少取以及各種型材的合理存儲(chǔ),。

2,，樣品測(cè)試

檢驗(yàn)工作是一項(xiàng)精細(xì)的測(cè)試過(guò)程,，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”。在檢驗(yàn)工作中要時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，認(rèn)真,、審慎地進(jìn)行每一步測(cè)試?，F(xiàn)在我已經(jīng)掌握了大多數(shù)物料樣品的檢測(cè)方法。這要十分感謝帶我的老師和同事,，是你們教會(huì)了我這些,。

3,，數(shù)據(jù)處理

質(zhì)量檢測(cè)的數(shù)據(jù)記錄工作也是十分重要的。我要認(rèn)真,、務(wù)實(shí)地記錄每個(gè)實(shí)驗(yàn)的測(cè)量數(shù)據(jù),，對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和報(bào)告，做到不誤報(bào),、無(wú)謊報(bào),。

第二,，工作感想與體會(huì),。

1,，態(tài)度決定一切。

工作一定要細(xì)致,，認(rèn)真,。不能總是出錯(cuò)誤,，必要時(shí)候需要對(duì)自己的工作進(jìn)行測(cè)試,，以確定自己的工作做到萬(wàn)無(wú)一失,。業(yè)余時(shí)間,，經(jīng)常要檢討的工作,，改

正工作缺點(diǎn)，改善工作方法,，努力學(xué)習(xí),，不斷提高自身工作效率,，從歷來(lái)教訓(xùn)當(dāng)中總結(jié)得出的經(jīng)驗(yàn),。遇到工作中的錯(cuò)誤，要虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，不要認(rèn)為犯錯(cuò)誤是一件可恥的事,，應(yīng)該認(rèn)為錯(cuò)誤是自己一次成長(zhǎng)與鍛煉的機(jī)會(huì)。2,，勤于思考

日常工作雖然繁忙繁瑣,，一周比較枯燥工作下來(lái)，周末休息時(shí)候在思想上也不能十分松懈,，在業(yè)余時(shí)間應(yīng)該勤于思考,，思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法，思考如何提高效率,，如何減少工作時(shí)間,。

3，不斷學(xué)習(xí)

要不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,，使自己手上的工作越發(fā)變得容易,。

一個(gè)人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),，拓寬他們的知識(shí)疆域,。我初期進(jìn)入公司時(shí)候，就像一張白紙,，需要不斷在

上面填涂色彩,，這樣不斷填涂，最終讓我變成一張美麗的圖畫(huà),。

第三,，總結(jié)自身工作的不足。

1,，工作當(dāng)中,，我偶爾出現(xiàn)思想不集中，思想開(kāi)小差的情況,。給工作帶來(lái)不必要的麻煩,。今后我會(huì)以認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來(lái)完成自己的工作,。

2，與其他人打交道,，常常不主動(dòng),、不熱情。為了能夠盡快完成工作,，常常我不會(huì)主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通,。這使得我在公司的人際關(guān)系處理上存在一定的問(wèn)題。今后我要在不耽誤工作的前提下,，積極主動(dòng)與同事友善溝通,，與同事相互學(xué)習(xí)，互愛(ài)互助,。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間20--年過(guò)去了,，回顧這一年,對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)新的開(kāi)始，而且也增加了我很多人生閱歷,，現(xiàn)將我在乙苯/苯乙烯項(xiàng)目的一年的工作總結(jié)如下:

一,、工程概況

五公司乙苯/苯乙烯項(xiàng)目施工主要有：苯乙烯裝置(01單元)和外圍配套系統(tǒng)(外圍配套系統(tǒng)包括中間罐區(qū)【02單元】、循環(huán)水場(chǎng),、7000事故水池,、新老圖幅改造、二號(hào)火炬線(xiàn)改造,、空壓站改造,、芳烴汽車(chē)裝車(chē)臺(tái)改造)。

二,、安全質(zhì)量管理

回顧乙苯/苯乙烯項(xiàng)目安全質(zhì)量情況，基本上沒(méi)有發(fā)生重大安全事故,總結(jié)分析原因,，主要有以下幾點(diǎn)：

1,、堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)，強(qiáng)調(diào)當(dāng)天施工中應(yīng)注意的安全質(zhì)量隱患;

2,、堅(jiān)持每周召開(kāi)一次由五公司自己班組所有施工人員及分包隊(duì)參加的質(zhì)量安全會(huì)議,，總結(jié)上周的安全質(zhì)量情況，對(duì)下周的施工中可能存在的安全質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分析,、強(qiáng)調(diào);

3,、堅(jiān)持給所有參戰(zhàn)人員進(jìn)行安全、技術(shù)交底,，并簽字確認(rèn);

4,、5月份時(shí)組織了一次安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，根據(jù)苯乙烯項(xiàng)目特點(diǎn),、指揮部安全管理規(guī)定,、公司及項(xiàng)目部安全管理規(guī)定等內(nèi)容命題,，后組織考試，效果明顯,。

5,、讓有經(jīng)驗(yàn)的老師傅講講保溫中保護(hù)層下料及防腐等方面的知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，我給大家講講防腐保溫規(guī)范中的內(nèi)容,，以提高職工的質(zhì)量意識(shí)及施工中質(zhì)量注意事項(xiàng);

6,、當(dāng)其他單位發(fā)生安全質(zhì)量事故時(shí)，立刻召集大家召開(kāi)會(huì)議,，總結(jié),、分析原因，吸取其他單位發(fā)生安全質(zhì)量事故的教訓(xùn),。

雖然沒(méi)有發(fā)生重大安全質(zhì)量事故,，但是還有一些考慮不周、疏忽的地方發(fā)生一些小的問(wèn)題：

1,、中間罐區(qū)管道防腐刷的是無(wú)機(jī)富鋅漆,，無(wú)機(jī)富鋅含鋅粉達(dá)到60%以上樹(shù)脂含量相對(duì)較少，在調(diào)配時(shí)要均勻攪拌,，施工過(guò)程中也應(yīng)不時(shí)攪拌,，但是我們對(duì)無(wú)機(jī)富鋅漆的認(rèn)識(shí)不夠，施工過(guò)程中我們的攪拌不及時(shí),，樹(shù)脂和鋅粉分離,，刷到最后鋅粉含量更大，造成部分管道沒(méi)過(guò)幾天就返銹,，從這次教訓(xùn)后我們要求含鋅粉量大的油漆在施工過(guò)程中不斷攪拌,，避免返工;

2、安全強(qiáng)調(diào)最多的的是安全帽,、安全帶,、不懂機(jī)械的不許亂動(dòng)、防護(hù)用品佩戴正確等,，可還是在苯乙烯工地發(fā)生了一件沒(méi)想到的安全事故,，一個(gè)職工在下鐵皮的料房，不小心將腳后跟劃傷,，為這件事情我們專(zhuān)門(mén)開(kāi)了會(huì)，總結(jié)教訓(xùn),，料房不光是機(jī)具有安全隱患,，腳下的材料也有安全隱患。

在質(zhì)量管理上我把加強(qiáng)質(zhì)量任制的管理,，明確責(zé)任,，強(qiáng)化施工過(guò)程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)管,，這樣保證了施工各道工序質(zhì)量合格，做到本道工序不合格不得進(jìn)行下道工序施工,，保證每到工序受控,。同時(shí)加強(qiáng)了施工開(kāi)工前的技術(shù)交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作,。施工中嚴(yán)格執(zhí)行各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)了過(guò)程質(zhì)量控制。

三,、進(jìn)度管理

在施工前期為減輕施工后期壓力,，精心組織，合理安排,，將工期往前趕,，合理劃分各施工階段，主要施工工序施工階段安排：集中力量完成工藝管道防腐-鋼結(jié)構(gòu)補(bǔ)漆-鋼結(jié)構(gòu)刷面漆-刷鋼結(jié)構(gòu)面漆同時(shí)準(zhǔn)備設(shè)備保溫-設(shè)備保溫同時(shí)準(zhǔn)備管道保溫工作及結(jié)構(gòu)防火(這樣可以防止防火涂料污染保護(hù)層)-待管道試壓前完成管道支架面漆涂刷(防止保完溫油漆污染保護(hù)層)-試壓完成集中力量管道保溫-開(kāi)車(chē)穩(wěn)定后閥門(mén)保溫,。

乙苯/苯乙烯項(xiàng)目20--年-月份開(kāi)工20--年-月份中交,，施工時(shí)間11個(gè)月，防腐保溫工程量大時(shí)間緊,，尤其保溫工程量大時(shí)間更緊,，且由于保溫材料問(wèn)題本應(yīng)由5月份中旬開(kāi)始的設(shè)備保溫，7月10號(hào)合格的保溫材料才到貨,，通過(guò)設(shè)立目標(biāo)獎(jiǎng),、增加人員及分包隊(duì)，僅用50天時(shí)間完成了主要管道設(shè)備的保溫,，乙苯/苯乙烯項(xiàng)目高峰期施工人員200多人(包括5家分包隊(duì)),。

四、分包管理

總結(jié)這一年對(duì)待分包隊(duì),，我做到了熱情周到,，力盡所能，使分包隊(duì)在人生地不熟的情況下感覺(jué)到事好辦,，臉好看,，盡快熟悉現(xiàn)場(chǎng)投入工作中,。

雖然分包按承包方式為我們創(chuàng)造了不小的利益,，但是分包隊(duì)遺留的工程尾項(xiàng)較大，主要原因是今年的人工費(fèi)漲的太高,，分包的價(jià)格相對(duì)降低,，越往后期施工難度越大，分包單位成本增大,，所以甩項(xiàng)較多;由于工期緊,，個(gè)別還存在質(zhì)量問(wèn)題,，由于我們監(jiān)管到位得力，使出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了整改,，今后在分包上我們一定要認(rèn)真細(xì)心,，熱情周到，管理制度化,，在管理和效率下功夫,。

五、成本管理

乙苯/苯乙烯五公司承擔(dān)工程的造價(jià)為1857.48萬(wàn)元(其中裝置造價(jià)1341.39萬(wàn)元,，外圍造價(jià)516.08萬(wàn)元),，總直接費(fèi)為1144.19萬(wàn)元(其中裝置841.08萬(wàn)元，外圍303.11萬(wàn)元),，五公司預(yù)算收入1047.2

萬(wàn)元(其中裝置788.16萬(wàn)元,，外圍259.04萬(wàn)元)。20--年乙苯苯乙烯五公司成本共計(jì)442.6萬(wàn)元(分包隊(duì)234.6萬(wàn)元,，五公司班組成本208萬(wàn)元含項(xiàng)目部調(diào)撥耗材類(lèi)油漆),，項(xiàng)目成本按20--價(jià)目表基本控制在預(yù)算收入50%內(nèi)。五公司班組實(shí)際成本：人工費(fèi)125.2萬(wàn)元,，材料費(fèi)34.5萬(wàn)元(不含項(xiàng)目部調(diào)撥耗材類(lèi)油漆),，機(jī)械費(fèi)13.58萬(wàn)元;預(yù)算收入：人工費(fèi)175.33萬(wàn)元，材料費(fèi)132.3萬(wàn)元,，機(jī)械費(fèi)80.34萬(wàn)元,，按照班組承包，實(shí)際成本占預(yù)算收入人工費(fèi)71%,、材料費(fèi)26%,。機(jī)械費(fèi)17%。

每個(gè)單項(xiàng)施工前,，做好預(yù)算進(jìn)行成本對(duì)比,，提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，如：

1,、保溫腳手架實(shí)際費(fèi)用遠(yuǎn)高于預(yù)算定額中的腳手架費(fèi)用;保溫執(zhí)行20--陜西省安裝工程價(jià)目表十四冊(cè),，按照公司現(xiàn)定的分配方案，保溫只要搭設(shè)腳手架(含拆除)都虧損,，如：苯乙烯裝置(01單元)t-1401塔,，腳手架外包最高要價(jià)9.7萬(wàn)元，最低要價(jià)8.5萬(wàn)元,，租賃費(fèi)按照18天計(jì)算共計(jì)0.86元,，最低要價(jià)及租賃費(fèi)合計(jì)9.36萬(wàn)元，定額腳手架費(fèi)及超高費(fèi)共計(jì)4.84萬(wàn)元(腳手架費(fèi)1.31萬(wàn)元，超高費(fèi)3.53),，就腳手架費(fèi)五公司將虧損4.52萬(wàn)元;要是五公司自己搭設(shè)腳手架按照12天,，每天25人，大工15人200元/天,，小工10人150元/天,，人工共計(jì)5.4萬(wàn)元，腳手架租賃0.96萬(wàn)元,，人工費(fèi)及租賃費(fèi)共計(jì)6.36萬(wàn)元,，定額腳手架費(fèi)及超高費(fèi)共計(jì)4.84萬(wàn)元，五公司虧損1.52萬(wàn)元,。

中間罐區(qū)儲(chǔ)罐防腐保溫,，腳手架搭設(shè)腳手架租賃費(fèi)6.8萬(wàn)元，搭設(shè)費(fèi)按照市場(chǎng)價(jià)11元/㎡,，搭設(shè)面積為6840㎡,，搭設(shè)費(fèi)為7.532萬(wàn)元，腳手架搭設(shè)費(fèi)及腳手架租賃費(fèi)共計(jì)14.324萬(wàn)元,，中間罐區(qū)定額措施費(fèi)腳手架只有5.5萬(wàn)元,，中間罐區(qū)儲(chǔ)罐腳手架虧損8.824萬(wàn)元。

2,、公司和寰球簽的防火概算,，比20--價(jià)目表做出的預(yù)算還低。

所以在成本管理上,，在施工前認(rèn)真做好成本預(yù)測(cè),，在施工中對(duì)成本管理實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理，使工程成本始終在有序可控的管理體系下運(yùn)行,。實(shí)際施工中禁止現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,，合理用料，做到了工程投入量最小,，同時(shí)加強(qiáng)機(jī)具管理,。

六、項(xiàng)目管理

項(xiàng)目管理中要對(duì)職工要人性化管理,，堅(jiān)持以人為本,，堅(jiān)持制度管理，在苯乙烯項(xiàng)目施工前,，根據(jù)乙苯/苯乙烯項(xiàng)目特點(diǎn),、公司及項(xiàng)目部的規(guī)章制度，制定出五公司乙苯/苯乙烯項(xiàng)目管理制度,，分別從施工現(xiàn)場(chǎng)例會(huì),、工現(xiàn)場(chǎng)考勤、出勤,、工地負(fù)責(zé)崗位職責(zé),、班組長(zhǎng)崗位職責(zé)、技術(shù)員崗位職責(zé),、材料員崗位職責(zé),、施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,、施工現(xiàn)場(chǎng)材料采購(gòu),、倉(cāng)庫(kù)管理、車(chē)輛管理,、施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理等方面分別制定制度,。

在工地職工業(yè)余生活比較單調(diào)枯燥，為了豐富職工的業(yè)余生活,，乙苯/苯乙烯項(xiàng)目開(kāi)展了一次象棋比賽和安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并在新到大專(zhuān)職工分配來(lái)后購(gòu)買(mǎi)了籃球、乒乓球,、羽毛球,，來(lái)豐富職工的業(yè)余生活。

七,、建議

根據(jù)乙苯/苯乙烯項(xiàng)目施工情況,，我認(rèn)為有以下方面建議：

1、招聘青年職工時(shí)建議招收高中以下學(xué)歷的青年人;

2,、我單位新老交替現(xiàn)象太嚴(yán)重,，老的老少的少，老的有技術(shù)快退休,，小的沒(méi)技術(shù),，能力差，加快年輕職工專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),，尤其是保溫通風(fēng)方面,。

3、各個(gè)項(xiàng)目中建議配備核算員,，可以每月進(jìn)行年底各種數(shù)字

的統(tǒng)計(jì),，能比較準(zhǔn)確也能及時(shí)上報(bào)分析。

4,、從這次成本核算中,，可以看出要完成分公司下達(dá)的承包目標(biāo)基本可以實(shí)現(xiàn)的，但是有一定困難,，尤其牽扯到腳手架搭設(shè)的很難獲利,，但是機(jī)械費(fèi)和材料費(fèi)較低,，今后我們應(yīng)在材料、機(jī)械上下功夫,。根據(jù)現(xiàn)在物價(jià)應(yīng)提高勞動(dòng)定額人工單價(jià),。

5、各個(gè)工地根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)展各種娛樂(lè)體育活動(dòng)來(lái)豐富職工的業(yè)余生活,。

由于自己管理經(jīng)驗(yàn)不足在施工過(guò)程中也出現(xiàn)了很多的問(wèn)題,，在以后的施工管理中我吸取在苯乙烯項(xiàng)目中的教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，不斷提高自己的管理水平,。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇三

我作為一名中國(guó)電信的客服人員已經(jīng)x年了。在這x年里,，有苦有累,，有歡笑也有感動(dòng)。有收獲有疑問(wèn),，有成熟的成長(zhǎng)更有其對(duì)客服未來(lái)的不斷的探索,。

在過(guò)去的x年里，我的進(jìn)步是直線(xiàn)向上的,，緩卻不慢,，細(xì)而扎實(shí)。因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)客服的人員,，我是深知這基本功是要做好做實(shí),，微笑一定要留住，禮貌一定要恰當(dāng),，耐心一定要保持,，這些也非一日之促成得。這個(gè)工夫是細(xì)水長(zhǎng)流,，著急不得的,，不近功也不能急利。于自己的成長(zhǎng)有更好的磨練,。在平凡的客服里我努力展示了自己優(yōu)秀的一面,。在kpi的考核中每月被評(píng)為優(yōu)秀客戶(hù)代表.在06年作為優(yōu)秀代表派往進(jìn)行親和力培訓(xùn),在x年被安排去10000號(hào)交流學(xué)習(xí)，期間我的多次建議被領(lǐng)導(dǎo)采納.由于成績(jī)突出,被評(píng)為20x年度優(yōu)秀員工.在文娛方面,，興趣廣,。愛(ài)好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產(chǎn)品廣告征集”中被采納一條有價(jià)值的廣告語(yǔ),。今年5月份在五四青年節(jié)組織成員創(chuàng)作和表演節(jié)目,，獲得大家的好評(píng)。

做客服,，人說(shuō)“這是在做吃力不討好的事”,。確實(shí),，客服需要處理的事有時(shí)是那么瑣碎，每天忙忙碌碌,，每天都會(huì)碰到各種各樣的客戶(hù),，禮貌的，粗魯?shù)?，感謝的，生氣的,，講理的,，不講理的，打錯(cuò)電話(huà)的……剛開(kāi)始的時(shí)候,，每天的情緒也會(huì)隨著碰到的事情,，碰到的客戶(hù)而改變。

被客戶(hù)罵了兩句,，心情變得沉重,，笑不出來(lái);被客戶(hù)表?yè)P(yáng)了，馬上輕快起來(lái),，熱情而周到,。想想這是很不成熟的表現(xiàn)。所幸我得到周?chē)芏嗤聜兊膸椭?，使我慢慢成熟起?lái),。用戶(hù)真誠(chéng)的道謝和滿(mǎn)意的笑聲使我體會(huì)到了自己的價(jià)值。在初接電話(huà),，對(duì)客戶(hù)所提出的問(wèn)題,，我不敢輕易做出回應(yīng)。

但很快,，我便意識(shí)到除了有熱情的態(tài)度之外更應(yīng)該有豐富而扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí),，才不致以使自己沒(méi)有足夠信心來(lái)正確回答客戶(hù)的問(wèn)題。于是,，我養(yǎng)成了利用工作之余的時(shí)間來(lái)熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)與做疑難問(wèn)題記錄的習(xí)慣,。記得當(dāng)初接線(xiàn)時(shí)，我遭遇很多困難,，不止一次沒(méi)有完全回答好客戶(hù)提出的問(wèn)題,，甚至遭遇到客戶(hù)的投訴，我的心情在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都處于最低谷,。但是,，我沒(méi)有因此而放棄自己，而是一直在尋找弊端,，不恥下問(wèn),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)積累和學(xué)習(xí),，還主動(dòng)利用業(yè)余時(shí)間多聽(tīng)了一些優(yōu)秀的錄音。經(jīng)過(guò)一年的努力,，我終于沒(méi)令自己失望,，榮獲“優(yōu)秀話(huà)務(wù)員”的稱(chēng)號(hào)，得到大家的認(rèn)可和贊許,。

記得有一天晚上接到一個(gè)客戶(hù)電話(huà),，說(shuō)他家的小靈通被搶?zhuān)R上報(bào)停，但是報(bào)不出機(jī)主是他愛(ài)人的身份證號(hào)而被話(huà)務(wù)員委婉拒絕,，并告知只能明天到營(yíng)業(yè)廳去處理,。我接到他的電話(huà)時(shí)他的心情顯得頗為激動(dòng)，顯然他是多次打入過(guò),。沒(méi)有值班長(zhǎng)在場(chǎng),，怎么辦?嚴(yán)格遵守規(guī)章制度是我們的準(zhǔn)則，

但用戶(hù)的利益這時(shí)可能也會(huì)受到損失,。用客戶(hù)的話(huà)說(shuō)“我以人格擔(dān)?！边@樣的沉重的話(huà)時(shí)，我馬上說(shuō)：“先生,，我相信您...”并詳細(xì)記下他個(gè)人的身份證號(hào),，并告知其明天到營(yíng)業(yè)辦理后續(xù)事項(xiàng)。用戶(hù)真誠(chéng)道謝,。這件事給我很深的感觸。當(dāng)處理一件棘手又敏感的問(wèn)題,，當(dāng)客戶(hù)利益和公司規(guī)章制度發(fā)生矛盾時(shí),，又不損害公司利益情況下，我們是多為用戶(hù)考慮還是害怕?lián)?dāng)一些責(zé)任?是用看似不會(huì)出錯(cuò)的正當(dāng)理由推辭還是靈活處理,，敢于承擔(dān)一些責(zé)任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事,。

要把一件做好，考慮周全,，拿捏準(zhǔn)了,，這是要費(fèi)工夫去努力的。所謂為客戶(hù)著想,，替客戶(hù)分憂(yōu),，達(dá)成客戶(hù)心愿，絕非口上那句“先生,，您的心情我能理解”就可以完成,，而是需要我們具有敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任心和善于分析和處理的判斷力和執(zhí)行力才能真正為客戶(hù)完成心愿，提升我們公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)形象,。這對(duì)于每個(gè)從事客服行業(yè)的人來(lái)說(shuō)不論在體力和智力方面都是一個(gè)挑戰(zhàn),，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實(shí),。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇四

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成

在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成安全保衛(wèi)任務(wù)。未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,，為酒店各部門(mén)進(jìn)行消防安全培訓(xùn),。真正起到了保駕護(hù)航的作用。

二,、建立健全績(jī)效考核制度

實(shí)行績(jī)效考核是我們酒店從嚴(yán)治企,、強(qiáng)化管理的需要，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門(mén)結(jié)合自身的特點(diǎn),，將員工的工資,、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過(guò)不斷完善的激勵(lì)機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。我部人員始終堅(jiān)守在第一線(xiàn),，保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。員工以酒店為家的同時(shí),，部門(mén)也堅(jiān)持貼近,、關(guān)心員工，急員工之所急,，想員工之所想,。

三、強(qiáng)化管理,，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈,，只有充滿(mǎn)優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營(yíng)蒸蒸日上,。部門(mén)在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。在每次早班下班后,，沒(méi)有一個(gè)人離開(kāi)，而是主動(dòng)留下來(lái)參加培訓(xùn),。

通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn),，加強(qiáng)了各員工的酒店意識(shí)、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識(shí),。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對(duì)在指揮車(chē)輛、開(kāi)拉車(chē)門(mén)等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)，如能主動(dòng)幫助住宿客人搬運(yùn)行李,，幫助客人看管遺留在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)的手提包等等,。客人直夸保安部人員風(fēng)格高尚,，為我們酒店,、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇五

進(jìn)入大學(xué),，第一學(xué)期就這樣悄無(wú)聲息的過(guò)了,，在學(xué)業(yè)上，好像我并沒(méi)有太大的收獲,。但在這個(gè)匆匆離去的大學(xué)第一學(xué)期中,，有很多值得我回憶的事。透過(guò)這些事,，我發(fā)現(xiàn)自我進(jìn)步了,，成長(zhǎng)了，也學(xué)會(huì)了一些為人處世的道理,。

踏入大學(xué)的大門(mén),，第一件事當(dāng)然是軍訓(xùn)。那么多天的訓(xùn)練,，真的把我累得夠嗆,，在那個(gè)軍訓(xùn)場(chǎng)地上，不知揮灑了多少的汗,。雖然我皮膚曬得發(fā)黑,，腳磨出泡，我也感到很快樂(lè),。因?yàn)橥高^(guò)軍訓(xùn),，我學(xué)會(huì)了吃苦耐勞的精神;透過(guò)軍訓(xùn)，我結(jié)交了很多的新同學(xué);透過(guò)軍訓(xùn),，我開(kāi)始適應(yīng)大學(xué)的生活,。軍訓(xùn)，是我進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)必修課,。

軍訓(xùn)過(guò)后,，就要開(kāi)始大學(xué)的學(xué)習(xí)生活了。本以為大學(xué)的課程不會(huì)太多，但是我們一進(jìn)來(lái)就有十一門(mén)課,，嚇得我們所有人都叫累,，吃不消。但是叫累有什么用呢?課還是照常上,，我也逐漸的適應(yīng)了這樣的學(xué)習(xí)生活,。但是有些課開(kāi)出來(lái)，我又學(xué)不懂,，感覺(jué)就是白費(fèi)了,，對(duì)我沒(méi)有多大的用處。比如說(shuō),，社會(huì)學(xué)(雙語(yǔ)),，老師上課用英語(yǔ)講課，普通的英語(yǔ)我也許聽(tīng)得懂,，但是社會(huì)學(xué)上有很多的專(zhuān)用術(shù)語(yǔ),，我根本無(wú)法聽(tīng)懂。感覺(jué)這一學(xué)期的社會(huì)學(xué),，自我的英語(yǔ)水平?jīng)]有因?yàn)樗岣?，社?huì)學(xué)知識(shí)也沒(méi)有學(xué)到多少。有些課,，對(duì)我來(lái)說(shuō)就有很大的用處,。

我不僅僅學(xué)會(huì)了相關(guān)方面的知識(shí),，還培養(yǎng)了這方面的興趣,。比如說(shuō)，教育學(xué)和心理學(xué),，教育學(xué)的教授在教學(xué)上很注重我們是否能理解,，講起課來(lái)會(huì)很搞笑;心理學(xué)本來(lái)就是一門(mén)很搞笑的學(xué)科，所以上課一般聽(tīng)得津津有味,。

另外,，人體生理解剖學(xué)也不錯(cuò)，雖然這門(mén)課在開(kāi)始對(duì)于文科生的我來(lái)說(shuō)有點(diǎn)吃力,，甚至我還放下過(guò),，有一段時(shí)光上課根本不聽(tīng)講;之后經(jīng)過(guò)導(dǎo)師的提醒，我才明白這一門(mén)課對(duì)于我來(lái)說(shuō)也很重要,，這才從新開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí);最后我發(fā)現(xiàn)老師思考到我們大多是文科生,，講的本來(lái)比較淺顯易懂;透過(guò)這門(mén)學(xué)科的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了很多生活方面就應(yīng)注意的常識(shí),。

一學(xué)期的時(shí)光,，每一門(mén)課就結(jié)束了，我心里還真有一點(diǎn)不舍，有些科目只掌握了一點(diǎn)皮毛就要叫停,，這就是大學(xué)的學(xué)習(xí)生活,。我感覺(jué)自我根本就沒(méi)學(xué)到多少的知識(shí)，心里很空虛,。這就是大學(xué)與于高中的區(qū)別,，大學(xué)的學(xué)業(yè)沒(méi)有高中的繁重，大學(xué)沒(méi)有高中那樣的充實(shí)感,。但是大學(xué)有一個(gè)很好利用的資源——圖書(shū)館,，在圖書(shū)館里，能找到各種需要的書(shū),?？上г谶@一學(xué)期里，我從圖書(shū)館里借出的大多書(shū)都沒(méi)有讀完就還回去了,，而且?guī)缀鯖](méi)有借相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū),，在下一學(xué)期里，我必須會(huì)好好利用圖書(shū)館,，幫忙我的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí),。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇六

要確保安全，根本在于提高安全意識(shí),、自我防范和自護(hù)自救能力,，抓好安全教育，是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ),。學(xué)校政教處負(fù)責(zé)學(xué)生安全教育工作,，以活動(dòng)為載體全體動(dòng)員、全員參與,，把安全工作作為學(xué)校日常的重點(diǎn)工作,，寓安全教育于活動(dòng)中，加強(qiáng)安全教育,，提高安全意識(shí),，養(yǎng)成安全習(xí)慣。使全體師生面對(duì)困難時(shí)能夠妥善,，科學(xué),，合理的處理，避免了不必要的損失,。

1,、認(rèn)真做好安全教育月(周)工作。學(xué)校安全教育月(周)以校園安全為主題,，在安全教育月(周)期間,，學(xué)校組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對(duì)校內(nèi)易發(fā)事故類(lèi)型、重點(diǎn)部位保護(hù),、工作薄弱環(huán)節(jié),、各類(lèi)人員安全意識(shí)與安全技能等方面，開(kāi)展深入全面的大檢查,，消除隱患,，有針對(duì)地扎實(shí)地開(kāi)展教育和防范工作。

2,、開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng),。對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全預(yù)防教育，增強(qiáng)學(xué)生安全意識(shí),，加強(qiáng)學(xué)生安全教育,，使學(xué)生學(xué)會(huì)自我保護(hù)、自救,、互救的常識(shí)和技能,，也是我校安全工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。為此,，我們除了要求教師在常規(guī)教育教學(xué)中滲透安全知識(shí)教育外,，還通過(guò)各種途徑積極開(kāi)展了學(xué)生安全教育活動(dòng)。如我校舉行了消防,、防震演習(xí),，通過(guò)消防演習(xí)不僅增強(qiáng)了學(xué)生的消防意識(shí)，還使學(xué)生從演習(xí)實(shí)戰(zhàn)中學(xué)會(huì)了使用消防器材,、自救逃生,、互救等技能。

我們還多次在校園舉辦了交通安全宣傳展,，使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水,、防交通事故,、防觸電,、防食物中毒、防病,、防體育運(yùn)動(dòng)傷害,、防火、防盜,、防震,、防騙、防煤氣中毒等安全知識(shí)和技能教育,。還利用學(xué)校廣播,、黑板報(bào)、懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)等宣傳工具及舉行主題班會(huì),、講座,、安全征文與知識(shí)競(jìng)賽等形式開(kāi)展豐富多彩的安全教育。學(xué)校積極推行開(kāi)學(xué)初,、放假前,、節(jié)假日安全提醒，學(xué)校利用周校會(huì)議和周一升旗,、活動(dòng)課時(shí)間,，小結(jié)安全工作，強(qiáng)調(diào)安全事項(xiàng),。通過(guò)教育提高廣大學(xué)生的安全意識(shí),、安全防范能力和自我保護(hù)能力。

3,、加強(qiáng)學(xué)生安全教育和心理健康教育,，做到防患于未然。根據(jù)全封閉管理要求,，政教處協(xié)助值周領(lǐng)導(dǎo),，會(huì)同值日教師、學(xué)生會(huì)干部,、班主任,、宿管老師、對(duì)學(xué)生日常行為全過(guò)程管理,。包括飲食起居,，健康衛(wèi)生，離校返校,，防火,、防盜、防事故等,。針對(duì)學(xué)生在校表現(xiàn),，嚴(yán)格按照《違紀(jì)學(xué)生處罰條例》該表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)的就及時(shí)表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。該批評(píng)教育的及時(shí)進(jìn)行批評(píng)教育,，對(duì)嚴(yán)重違紀(jì)的及時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幜P。

使學(xué)校各項(xiàng)制度得到兌現(xiàn),，教學(xué)和生活秩序井井有條,。對(duì)學(xué)生管理工作，在學(xué)生中及社會(huì)上產(chǎn)生了良好的反響,。同時(shí),，把安全教育貫穿于學(xué)校各項(xiàng)工作的全過(guò)程,。入學(xué)教育有安全內(nèi)容，管理措施有安全保障,，評(píng)比有安全項(xiàng)目,，獎(jiǎng)懲有安全比例。每天早操政教處主任x都要對(duì)一日情況及時(shí)評(píng)點(diǎn),，總結(jié)好的,，指出隱患，提出糾正措施,，達(dá)到明顯效果,。學(xué)校還專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了安全教育和心理教育課。由專(zhuān)職教師任教,，并開(kāi)設(shè)了心理咨詢(xún)室,，隨時(shí)解決學(xué)生的心理負(fù)擔(dān)。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇七

回憶一學(xué)期的工作,，想說(shuō)的真是太多太多,。公民教師這一職業(yè)是十分辛苦的，不僅僅擔(dān)負(fù)著教學(xué)工作,，更擔(dān)當(dāng)著治理全班同窗的重?fù)?dān),。先生是學(xué)生班群眾的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者,，也是學(xué)校教育工作,、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，能夠說(shuō),，教師工作的好壞直接關(guān)系到全體學(xué)校的發(fā)展,。下面分多少個(gè)方面來(lái)說(shuō)一說(shuō)：

一、思想方面

本人能踴躍加入政治學(xué)習(xí),，關(guān)心國(guó)家大事,，工作當(dāng)真負(fù)責(zé)，關(guān)懷學(xué)生,，愛(ài)惜學(xué)生,，為人師表，有貢獻(xiàn)精力,。

二,、教學(xué)方面

1、備課

開(kāi)學(xué)初,，用心參加教研室組織的教研活動(dòng)，在師校教研員的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行群體備課,，仔細(xì)聽(tīng),，認(rèn)真記,，懂得精神實(shí)質(zhì)。而后根據(jù)要求,，提前兩周備好課,，寫(xiě)好教案。平時(shí)做到周前備課,。備課時(shí)認(rèn)真研究教材,、教參，學(xué)習(xí)好綱領(lǐng),，虛心向同年組老師學(xué)習(xí),、求教。力求吃透教材,，找準(zhǔn)重點(diǎn),、難點(diǎn)。

為了上好一節(jié)課,，我上網(wǎng)查資料,，集中別人的長(zhǎng)處決定自己的教學(xué)思路，經(jīng)常工作到深夜,。為了學(xué)生能更直觀(guān)地感想所學(xué)的知識(shí)資料,，我用心查找課件，制作課件,，準(zhǔn)備,、制造教具。每次,，當(dāng)我工作完的時(shí)候,，脖子就已經(jīng)感到十分僵直而苦楚悲傷。而家人都已酣睡,，時(shí)鐘已靜靜滑過(guò)深夜十一時(shí),、十二時(shí)，有時(shí)已經(jīng)凌晨一時(shí)多了,。

2,、上課

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無(wú)籌備之仗,。上課時(shí)認(rèn)真講課,，力求捉住重點(diǎn)，沖破難點(diǎn),，精講精練,。應(yīng)用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際動(dòng)身,，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性和發(fā)明性思維,，使學(xué)生有舉一反三的潛力,。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;個(gè)別問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答,。桌間巡視時(shí),，注意對(duì)學(xué)困生進(jìn)行背靠背的輔導(dǎo)，課后及時(shí)做課后記,，找出不足,。

3、輔導(dǎo)

我應(yīng)用課余時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),，不明白的耐煩講解,，不會(huì)寫(xiě)字就手把手地教，及時(shí)查缺補(bǔ)漏,。并與家長(zhǎng)接洽,，及時(shí)溝通狀況，使家長(zhǎng)了解狀況,，以便在家里對(duì)孩子進(jìn)行輔導(dǎo),。為了輔導(dǎo)學(xué)困生，我常常在班后把他們帶回家,，給他們吃小灶,。

4、作業(yè)

依據(jù)減負(fù)的請(qǐng)求,，我把天天的作業(yè)經(jīng)由精心腸篩選,，適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生潛力發(fā)展的、施展主動(dòng)性和發(fā)現(xiàn)性的功課,。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇八

我是一名中醫(yī)骨傷科的醫(yī)生,，從醫(yī)9年來(lái),，本人一直以“救死扶傷,，治病救人”做為天職,。自古以來(lái),，凡成大醫(yī)者，皆具有高尚的品德和高超的醫(yī)術(shù),。所以,，在從醫(yī)這些年來(lái),，除了給病人治病,，我更強(qiáng)烈的感覺(jué)到,，醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，需要我不斷的學(xué)習(xí),。就像一句老話(huà)說(shuō)的：“活到老,，學(xué)到老!”下面本人將近半年來(lái)的工作情況述職報(bào)告如下：

一、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

“為醫(yī)者,，德為先”,，醫(yī)德是醫(yī)務(wù)人員立身之本,。作為一名醫(yī)務(wù)人員,，我始終以“一切為了病人,、為了病人的一切”為服務(wù)宗旨。在思想上,，我時(shí)時(shí)處處按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨的組織紀(jì)律從嚴(yán)要求自己,，自覺(jué)抵制不正之風(fēng)，提高政治鑒別力和防腐拒變能力,，始終做到重事業(yè),、淡名利，以滿(mǎn)腔熱忱地為患者服務(wù),，事事處處以病人為中心,，不管是刮風(fēng)還是下雨，無(wú)論是白天還是深夜,，只要病人需要,，我都隨叫隨到，毫無(wú)怨言,。對(duì)工作精益求精,，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)，關(guān)愛(ài)病人,，甘于奉獻(xiàn),。

二、和諧的醫(yī)患關(guān)系

工作中,，我對(duì)前來(lái)就診的患者做到耐心接待,，認(rèn)真解決患者及家屬的疑慮，盡量減輕患者,、家屬的壓力,，想患者之所想，急患者之所急,。作為一名醫(yī)務(wù)人員,，工作是很辛苦的。身上時(shí)刻背負(fù)著巨大的精神壓力,，而且還常常受到來(lái)自患者及其家屬的責(zé)難和不理解不配合,。但是，當(dāng)與死神的拔河終于獲得勝利,。

當(dāng)癱瘓?jiān)诖驳牟∪四苷痉€(wěn)他的腳步,。當(dāng)痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫(yī)務(wù)工作者,，那一份滿(mǎn)足和喜悅,，是無(wú)法用言語(yǔ)形容的,。那是找到自己生命的價(jià)值，體會(huì)到平凡中的快樂(lè),。路遇時(shí)一句不經(jīng)意的問(wèn)候,，相逢時(shí)一個(gè)真誠(chéng)的微笑都在無(wú)形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰(zhàn)勝病魔的勇氣和能力,，他們讓我們?cè)诜菜椎纳钪械玫阶孕藕蜕A,。

三、專(zhuān)業(yè)技術(shù)情況

做為中醫(yī)骨傷科主治醫(yī)師醫(yī)師,，我必須為其他人做好表率,，做好榜樣。取得主治醫(yī)師資格9年,，我主要從事中醫(yī)骨傷科門(mén)診工作,，還從事門(mén)診急診急救工作，對(duì)門(mén)診急,、危,、中重病人有較強(qiáng)的處理能力。同時(shí)帶領(lǐng)全科醫(yī)護(hù)人員不斷學(xué)習(xí)以提高醫(yī)療技術(shù)水平,，更使全科醫(yī)護(hù)人員意思到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要性,。當(dāng)然，我并不滿(mǎn)足于這點(diǎn)兒進(jìn)步,，要知道,，醫(yī)學(xué)是無(wú)止境的!我們?cè)卺t(yī)學(xué)上每前進(jìn)一小步，就能救活和治愈成百甚至是上千的人,。所以,，我一直致力于研究新技術(shù)，希望自己能夠帶給病人更多的福音,，讓更多的笑容在患者臉上綻放!

現(xiàn)在,，我依然不敢有所懈怠。對(duì)于本職工作,，我要更加努力專(zhuān)研,。作為主治醫(yī)師主任我亦要起好帶頭作用，為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義貢獻(xiàn)自己的力量,。生命所托,，健康所系，每一個(gè)擁有愛(ài)心的人都是天使,。讓我們用無(wú)私的奉獻(xiàn)和勤勞的雙手,，去履行我們最初的誓言，去奏響一曲曲健康、和諧的樂(lè)章,。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇九

20x年過(guò)去了一半兒,，在這一年的試用期工作和生活中，我到底應(yīng)如何進(jìn)行總結(jié)呢?這個(gè)問(wèn)題有一定的難度,。自己評(píng)價(jià)自己,，自己總結(jié)自己，必須力求客觀(guān),，避免成一家之言,，要全面,、立體地解剖自己,。看清優(yōu)勢(shì),，尋找問(wèn)題,，借總結(jié)之機(jī)，欲上層樓,。故此,，回首20x年的履跡，羅列如下：

一,、主要工作內(nèi)容

1,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)

作為下屬，我們絕對(duì)服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，因?yàn)槲覀兿嘈殴镜念I(lǐng)導(dǎo)們都是為了公司能夠得到最大的利益而時(shí)刻努力,，所以我們要向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，前仆后繼,，盡心盡力為公司的進(jìn)步作出最大的努力,。

2、公司單項(xiàng),、綜合性促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳氣氛及節(jié)日賣(mài)場(chǎng)氣氛布置

每一次我們都為了讓視覺(jué)更加美觀(guān)而仔細(xì)研究,，商討怎樣布置才能讓視覺(jué)的效果更加有氣氛，所以每當(dāng)有比較大型的活動(dòng),，我們都會(huì)加班加點(diǎn)完成,。

3、櫥窗陳列及商品展示臺(tái)的布置

我們每一年都會(huì)換好幾次櫥窗的陳列,，為的是讓顧客更有新鮮感,，覺(jué)得我們的百貨公司走在時(shí)代的尖端。

4,、廣告,、燈箱、招貼畫(huà)的制作和安裝

另外，我們還負(fù)責(zé)一部分專(zhuān)柜的廣告,、燈箱畫(huà)的制作和安裝,，由于制作燈片比較耗時(shí)，而且價(jià)錢(qián)也比較高(一張燈片就要上千元),，所以我們每次制作及安裝都會(huì)小心翼翼,，盡量將燈片毫無(wú)差錯(cuò)地安裝完成。

5,、負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)的座牌和吊牌的制作

每一次商場(chǎng)要推出大型的促銷(xiāo)活動(dòng)或者更換視覺(jué)布置,，都需要制作一些座牌和吊牌。策劃部作出統(tǒng)計(jì)及策劃,，我們美工組就負(fù)責(zé)制作及下發(fā);基本上每次活動(dòng)前,，各賣(mài)場(chǎng)的座牌就可以到位。

二,、工作中的不足之處

我在設(shè)計(jì)工作中形式主義的作風(fēng)嚴(yán)重,，花大量的時(shí)間，而做無(wú)用的事,。不求實(shí)際結(jié)果怎么樣,，只向別人證明我干了。這種不求實(shí)際的工作做法是很不可取的,。

作為設(shè)計(jì)部的主管人員,，一年來(lái)，我在培養(yǎng)新人上,，做到了把自己所有掌握的專(zhuān)業(yè)知識(shí)毫無(wú)保留的教給了兩位設(shè)計(jì)部新人,，同時(shí)，他們也在設(shè)計(jì)工作中不斷的成長(zhǎng),。在領(lǐng)導(dǎo)方法上,，因?yàn)樾吕蠁T工的年齡較小，性格不一,，所以我努力做到新老員工之間的平衡,，使能他們更有效的完成設(shè)計(jì)工作。這一條總的來(lái)說(shuō)是合格的,。在20x年,，我會(huì)盡自己最大的努力，發(fā)揚(yáng)設(shè)計(jì)部的精神,，為公司發(fā)展做出努力,。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇十

轉(zhuǎn)眼間，一學(xué)年的工作就結(jié)束了,，回顧一年的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo),、老師的支持和幫忙下，我認(rèn)真的做好各項(xiàng)工作,，讓我的孩子們?cè)谶@溫馨的大家庭中快樂(lè)幸福的成長(zhǎng)與學(xué)習(xí)了一年?，F(xiàn)把這學(xué)期的班級(jí)工作總結(jié)如下：

一、班級(jí)現(xiàn)狀分析：

我班共有幼兒25人,，其中男孩13人,，女孩12人，經(jīng)過(guò)一學(xué)期的幼兒園生活和有計(jì)劃的常規(guī)訓(xùn)練及教育,，孩子們?cè)诟鞣矫娑加辛撕艽蟮奶岣?，求知的欲望也有了相?duì)增強(qiáng)，對(duì)唱歌,、跳舞有必須的興趣,，并能用簡(jiǎn)單的語(yǔ)言表達(dá)自己的愿望。

二,、師德方面：

我熱愛(ài)群眾,，用心參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不遲到不早退,，不缺勤，服從領(lǐng)導(dǎo)分配,，團(tuán)結(jié)同事,，愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)幼兒,，做孩子們的朋友老師,，媽媽老師，細(xì)心周到的照顧幼兒,，做到既教書(shū)又育人,。

三、教育教學(xué)方面：

在對(duì)幼兒進(jìn)行生活照顧的同時(shí),，我在日常生活中也重視提高幼兒的身體素質(zhì),，用心為幼兒帶給戶(hù)外活動(dòng)的機(jī)會(huì)與空間，鼓勵(lì)幼兒用心與材料互動(dòng),。利用每一天晨檢的時(shí)間,，組織豐富多彩區(qū)域活動(dòng)，有計(jì)劃地鍛煉各種基本動(dòng)作,，同時(shí)制作了布飛盤(pán)和扣子毽子等體育玩具,，用心參與幼兒的活動(dòng),，和幼兒一齊跳，一齊玩，我的熱情和投入感染了每個(gè)幼兒,，大家都能用心愉快地參加戶(hù)外活動(dòng),，幼兒的動(dòng)作更加協(xié)調(diào)和靈敏。本學(xué)期我以園的指導(dǎo)方針,，結(jié)合本班幼兒發(fā)展?fàn)顩r,，透過(guò)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展;開(kāi)展了多種方式的活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)并理解基本的行為規(guī)則,，學(xué)會(huì)了自律，樹(shù)立了規(guī)則意識(shí);并結(jié)合了日常生活,，開(kāi)展安全教育，提高了幼兒的自我保護(hù)的意識(shí)和潛力;幫忙幼兒學(xué)習(xí)正確的閱讀方法，培養(yǎng)幼兒閱讀的興趣;引導(dǎo)幼兒在人際交往中,，懂得尊重他人,，對(duì)人有禮貌,，誠(chéng)實(shí),、守信;培養(yǎng)了幼兒用心主動(dòng)參加各項(xiàng)體育活動(dòng);使每位幼兒原有的層次上得到全面的發(fā)展。

四,、家長(zhǎng)工作：

一個(gè)班的工作能否得以順利開(kāi)展,，離不開(kāi)老師們的密切配合和努力,，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合，家長(zhǎng)工作是教學(xué)中的重中之重,。幼兒年齡小,，自理潛力較差，家長(zhǎng)們不放心是在所難免,，為了使家長(zhǎng)信任,、支持和配合我的工作，我采取了以下措施：教師與家長(zhǎng)構(gòu)成教育合力,，做到家園同步,，因此我把家長(zhǎng)工作當(dāng)重點(diǎn)來(lái)抓，培養(yǎng)幼兒的自理潛力和良好的行為習(xí)慣單靠教師在幼兒園引導(dǎo),，取得的效果必須不會(huì)很明顯,，只有家長(zhǎng)在家中配合老師繼續(xù)進(jìn)行教育、引導(dǎo),，才能到達(dá)真正的目的,。我就透過(guò)家長(zhǎng)園地、及孩子入園,、離園的時(shí)間將必須的教育方法,、經(jīng)驗(yàn)介紹給家長(zhǎng)，以便讓他們?cè)诩抑心軌蛘_的引導(dǎo),、教育幼兒,。有時(shí)還向其他老師討教，爭(zhēng)取給家長(zhǎng)帶給育兒經(jīng)驗(yàn),，有的家長(zhǎng)反映自己孩子的表現(xiàn)，有的家長(zhǎng)討教育兒的科學(xué)方法,，還有的家長(zhǎng)把自己的成功經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜?lái)與其他家長(zhǎng)共享透過(guò)這個(gè)平臺(tái)使家長(zhǎng)和老師間的距離拉的更近,，以求到達(dá)家園共贏。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇十一

20x年對(duì)項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)是繁忙的一年,，在這一年里作為負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的電氣工程,、現(xiàn)場(chǎng)材料、資料管理的工程師,，在公司和工程部經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下,，針對(duì)公司制定的有關(guān)工作任務(wù)，項(xiàng)目部根據(jù)工程特點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格管理,、分工明確,、責(zé)任到人，相互協(xié)調(diào)員工的工作積極性,。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，努力探索更好的工作方法和對(duì)各種問(wèn)題的處理措施,，努力提高工作效率。現(xiàn)對(duì)本人一年來(lái)的實(shí)際工作進(jìn)行了總結(jié),。

一,、主體工程及地下車(chē)庫(kù)

1、積極組織配合監(jiān)理及施工單位,，將現(xiàn)場(chǎng)電氣工程分區(qū),、分段驗(yàn)收;抓好電氣施工的進(jìn)度，對(duì)各個(gè)單體建筑防雷接地,、接地線(xiàn)的搭接,，強(qiáng)、弱電進(jìn)戶(hù)管做好檢查,，一定要滿(mǎn)足施工規(guī)范及使用要求,。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題要求施工單位電氣負(fù)責(zé)人，制訂處理方案,，并整改做到符合設(shè)計(jì)圖紙及驗(yàn)收規(guī)范要求;并配合預(yù)算部對(duì)工程進(jìn)度,、技術(shù)核定進(jìn)行簽證。

2,、工程部全體員工團(tuán)結(jié)一致,，落實(shí)各項(xiàng)施工方案，加班加點(diǎn),，并且積極協(xié)調(diào)各施工單位之間相互關(guān)系,，化解施工中出現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)主體工程的電氣(強(qiáng)弱電)管路敷設(shè),、給排水專(zhuān)業(yè)與土建相互配合,，順利完成了1#-6#樓主體工程封頂，并且督促監(jiān)理及施工單位整理施工資料建立檔案,。

3,、材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的質(zhì)量高與低,。項(xiàng)目部從進(jìn)場(chǎng)時(shí)就狠抓材料管理,，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手,。對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料第一時(shí)間督促和協(xié)同現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢驗(yàn)和送檢,，建立臺(tái)賬;做到堅(jiān)決杜絕不合格材料進(jìn)場(chǎng)。

二,、在工程的管理工作中的幾點(diǎn)體會(huì),，現(xiàn)簡(jiǎn)單擇要如下：

1、在工程管理中要不斷加強(qiáng)對(duì)“新材料,、新技術(shù),、新規(guī)范”的學(xué)習(xí),。在工程開(kāi)工前，首先要使自己對(duì)分管工程要做到心中有數(shù),，包括對(duì)圖紙的閱讀和相關(guān)規(guī)范的學(xué)習(xí)等,。要不斷加強(qiáng)對(duì)自己從事行業(yè)相近知識(shí)的學(xué)習(xí);

2、工程管理工作是很系統(tǒng),、很復(fù)雜的管理工作,。工作中要做到事前有控制、事中有方法,、事后有總結(jié),。工作中要管理手段多樣化。要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo),，管理方法要原則性和靈活性相結(jié)合,，以完成公司目標(biāo)為第一要?jiǎng)?wù)。避免工程管理的“后天不足”;

3,、工作遇到困難的時(shí)候,，要去利用自己所有的資源(包括合同的翻閱、向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或求救,、和相關(guān)責(zé)任部門(mén)的溝通和向?qū)＜艺?qǐng)教等等);

4,、工作中要大膽心細(xì)，不要畏首畏尾,，工作上有魄力,。要提高工作的成效性;

三、在工程的管理工作中,，也有很多不足的地方,，歸納總結(jié)幾點(diǎn)：

1、自身的業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)有待提高;

2,、自身專(zhuān)業(yè)的知識(shí)面還比較狹窄,，對(duì)本職工作相近專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)有待加強(qiáng);

3、自身發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力有待提高,。

四、在明年的工作中擬采取以下措施：

1,、在項(xiàng)目部工作中,，除了學(xué)習(xí)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一定加強(qiáng)水暖,、土建等方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，不斷地提高自己管理水平和其他專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

2,、嚴(yán)格按照施工合同和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示進(jìn)行控制性工作,，盡最大努力加強(qiáng)對(duì)工程質(zhì)量的控制;

3,、通過(guò)向書(shū)本和別人學(xué)習(xí)，努力提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,，是自己的工作能力得到最大限度的提高,。

4、在日常工作中能及時(shí)請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，能及時(shí)和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)多溝通,，保證信息的流暢性。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇十二

20x年8月,，我們20x屆x行新員工正式開(kāi)始了見(jiàn)習(xí)生涯,，見(jiàn)習(xí)期一年。8月8日,，簽訂勞動(dòng)合同,，8月9日，我將組織關(guān)系轉(zhuǎn)入x支行,，同時(shí)被通知分配到x分理處,。一年來(lái)，我經(jīng)歷了新員工培訓(xùn),、大堂經(jīng)理,、高柜柜員、客戶(hù)經(jīng)理等崗位,，現(xiàn)見(jiàn)習(xí)期滿(mǎn),，將我的見(jiàn)習(xí)總結(jié)交予組織，一方面希望通過(guò)總結(jié),，思考過(guò)去工作中的所學(xué)所得,，并躬身自省;另一方面，希望組織對(duì)我工作中積極的部分給予肯定,，并對(duì)我的不足給予批評(píng)和指導(dǎo),。

一、對(duì)工作的總結(jié)

我到x分理處后,，由于一段時(shí)間沒(méi)有柜員號(hào),，就被林主任安排跟班實(shí)習(xí)和大堂引導(dǎo)。剛開(kāi)始工作,，覺(jué)得工作很是神圣,。當(dāng)時(shí)思想很是緊張，動(dòng)作也是極不熟練,。好在師傅給力,，客戶(hù)也予以理解，到新員工培訓(xùn)前,，已能小有熟練的上柜,。

之后是新員工培訓(xùn),。新員工培訓(xùn)包含了心理輔導(dǎo)、禮儀學(xué)習(xí),、x行介紹,、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、技能培訓(xùn)等多方面內(nèi)容,，平時(shí)訓(xùn)練采用半軍事化訓(xùn)練,。新員工培訓(xùn)歷時(shí)半個(gè)月，時(shí)間雖然較短,，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間,，我對(duì)理論、技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力都有了新的認(rèn)識(shí),。

經(jīng)過(guò)培訓(xùn),，我回到網(wǎng)點(diǎn)后，首先擔(dān)任了x的大堂經(jīng)理,。培訓(xùn)時(shí)老師引入了“贏在大堂”的x行文化,，我認(rèn)識(shí)到大堂經(jīng)理是農(nóng)業(yè)銀行的一個(gè)非常重要的崗位。我認(rèn)為大堂經(jīng)理的第一素質(zhì)必須是責(zé)任心,。因此責(zé)在一個(gè)“先”字,。大堂經(jīng)理需要最先發(fā)出問(wèn)候，最先了解客戶(hù)需求,，并且最先服務(wù)客戶(hù),，最先展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)把客戶(hù)引導(dǎo)至柜臺(tái)后,，大堂經(jīng)理需要協(xié)助柜臺(tái)人員準(zhǔn)備資料,，營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。有時(shí)發(fā)生客戶(hù)大聲爭(zhēng)吵時(shí),，大堂經(jīng)理需要最先反應(yīng),，采取必要措施安撫客戶(hù)。大堂經(jīng)理還需負(fù)責(zé)atm機(jī)器的維護(hù),，因此需要熟練的技能和耐心的服務(wù),。做好一個(gè)柜員需要至少三方面的能力：微笑服務(wù)能力，熟練技能,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力,。微笑和耐心是爭(zhēng)取客戶(hù)的基礎(chǔ)，熟練技能是提升,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作力是保障。

客戶(hù)經(jīng)理崗位,。我認(rèn)為,，客戶(hù)經(jīng)理是x行的信貸員,，是客戶(hù)的理財(cái)師，是網(wǎng)點(diǎn)主任的左膀右臂,。我有幸跟著夏旭升老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù),。信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的是風(fēng)險(xiǎn)，要求信貸員有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),。信貸業(yè)務(wù)又是x行經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的一項(xiàng)最重要的來(lái)源,，要求信貸員有很好的定價(jià)能力和客戶(hù)維護(hù)能力。這要求客戶(hù)經(jīng)理有扎實(shí)的信貸知識(shí),，靈通的理財(cái)信息,，和對(duì)風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)的控制意識(shí)?？蛻?hù)經(jīng)理又需要在網(wǎng)點(diǎn)主任的安排和支持下開(kāi)展工作,，以良好的能力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

在x分理處,，我身兼網(wǎng)點(diǎn)安全員職責(zé),，協(xié)助支行維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)安全事項(xiàng)。網(wǎng)點(diǎn)安全是各項(xiàng)

工作的基礎(chǔ),，維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全是對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé),，可謂職位小,，職責(zé)重?？上驳氖?，我x分理處各項(xiàng)安全工作進(jìn)展有序，正在努力創(chuàng)建“三化三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)點(diǎn),，爭(zhēng)創(chuàng)x行安全工作的先進(jìn),。

二、對(duì)職業(yè)的思考

經(jīng)過(guò)一年的見(jiàn)習(xí)學(xué)習(xí),，我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)和發(fā)展有了更深刻的認(rèn)識(shí),。首先農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展與整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展相輔相成。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好了,，客戶(hù)財(cái)富增多了,，我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展基礎(chǔ)也變強(qiáng)了，促進(jìn)了x行業(yè)務(wù)的發(fā)展;反過(guò)來(lái),，我行的服務(wù)水平增強(qiáng)了,，支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的能力增強(qiáng)了，也能促進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù),。其次x行的發(fā)展必須得益于自身員工隊(duì)伍素質(zhì)的提高,。有一支較強(qiáng)的員工隊(duì)伍，是x行的發(fā)展的支柱,。而團(tuán)隊(duì)協(xié)作力和執(zhí)行力,，是x行優(yōu)秀員工隊(duì)伍的保障。第三,，我們需要具有一顆獻(xiàn)身x行,，服務(wù)客戶(hù)的心。x銀行可以為年輕人提供一個(gè)好的平臺(tái),，供學(xué)習(xí),、供拼搏、供創(chuàng)造,。是一個(gè)大的舞臺(tái),。

我認(rèn)真地完成了見(jiàn)習(xí)要求，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正,。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇十三

即將過(guò)去的一年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年,，在這歲末年初之際，我回首過(guò)去,、展望未來(lái),，感觸良多。我是從今年7月份才來(lái)到某某公司的,，到今天也有5個(gè)多月的時(shí)間了,，我的感受很多也很深刻，也學(xué)到了很多,。按照公司安排,，我們先進(jìn)行了一星期的軍訓(xùn)，軍訓(xùn)結(jié)束后,，就是公司領(lǐng)導(dǎo)和工程師們講述企業(yè)文化,、生產(chǎn)工藝等方面的內(nèi)容，大家都受益匪淺,。在參觀(guān)學(xué)習(xí)各車(chē)間或生產(chǎn)區(qū)時(shí),，我看到的是大量的生產(chǎn)設(shè)備，員工的辛勤勞動(dòng),，還有產(chǎn)品加工的工藝流程,，包括炭黑、山梨酸,、焦炭,、煤焦油等,，而對(duì)此我所知甚少，但是對(duì)工作的濃厚興趣和熱愛(ài)讓我產(chǎn)生可很強(qiáng)的好奇心,，各車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和員工也對(duì)我們進(jìn)行了詳細(xì)的講解,。自從8月23日調(diào)入動(dòng)力車(chē)間以后，我的人生坐標(biāo)又有了一個(gè)新的追求,。我所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是電氣自動(dòng)化，從事與生產(chǎn)電能有關(guān)的工作,，可以說(shuō)還算吻合,，我以為工作中不會(huì)有太大的困難。但真正進(jìn)入車(chē)間后,，我才發(fā)現(xiàn)自己把事情想得太簡(jiǎn)單了,，燃?xì)廨啓C(jī)復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和繁瑣的電腦程序讓我望洋興嘆?？墒?，我并不會(huì)停止前進(jìn)的腳步，路雖遠(yuǎn),，行則將至,，事雖難，做則必成,。在主任,、師傅以及崗位員工的幫助下，我漸漸摸索到了門(mén)路,，也漸漸融入了工作,。在過(guò)去的幾個(gè)月的時(shí)間里，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,，我在工作上,、學(xué)習(xí)上得到了很大的進(jìn)步，總的來(lái)說(shuō)我在公司還算順利,、平穩(wěn),。__年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是有意義,、有收獲的一年,。

在進(jìn)入車(chē)間后，我學(xué)到了很多燃機(jī)方面的知識(shí),。按照公司要求,，每位新員工都要與老員工簽訂師徒協(xié)議，我很幸運(yùn),，因?yàn)槲业膸煾凳枪こ處?，而且?guī)熗絽f(xié)議簽訂的時(shí)間是一年,，所以，我會(huì)更加努力的去學(xué)習(xí),。我從燃機(jī)運(yùn)行與管理中最基本的內(nèi)容學(xué)起,，不斷充實(shí)自己，雖然我懂得的知識(shí)與燃機(jī)博大的精華還相差很多,，但我會(huì)在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn),，一步一個(gè)腳印，俗話(huà)說(shuō),，“不積跬步,，無(wú)以至千里;不積細(xì)流，無(wú)以成江海,?！毕嘈盼以谝院蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好。另外,，在工作中我充分體會(huì)到了態(tài)度的重要性,。在我看來(lái)，態(tài)度決定一切,，個(gè)人的工作態(tài)度比工作能力更加重要,，工作態(tài)度作為工作的內(nèi)在心理動(dòng)力，能影響對(duì)工作的知覺(jué)與判斷,，并可以促進(jìn)學(xué)習(xí),、提高工作的忍耐力等。其實(shí),，個(gè)人工作能力的大小,，需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的接觸才能發(fā)覺(jué)，但工作態(tài)度的好壞,，一眼就能可得出來(lái),，同我一起入職的同事有很多因?yàn)閼B(tài)度的問(wèn)題與公司發(fā)生分歧，也使我看到了態(tài)度的重要性,?？偨Y(jié)這5個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,，在工作方法和技巧上有待于向其他同事和同行學(xué)習(xí),，爭(zhēng)取在以后的工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短。

下面我主要談一下自身的不足以及在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,。

1,、理論與實(shí)際的差距。

“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,，絕知此事要躬行”,，對(duì)于以前學(xué)過(guò)的知識(shí),，運(yùn)用能力還有待提高。在這幾個(gè)月的工作中我發(fā)現(xiàn),，很多地方的知識(shí)我都曾經(jīng)學(xué)過(guò),，但大多都忘卻了，或者即使沒(méi)有忘記,，也很難運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中,。這就需要在平時(shí)的工作中多注意總結(jié)，爭(zhēng)取縮短理論與實(shí)際的差距,。

2,、個(gè)人比較懶散。

我是一個(gè)比較懶的人,，在平時(shí)的工作中，我也會(huì)犯懶散的毛病,，做事情喜歡拖拉,，只要不是當(dāng)天必須完成的任務(wù)，一般就會(huì)拖到明天,。其實(shí)這些工作還是要自己去做的,，沒(méi)有人會(huì)替你去做，拖來(lái)拖去積累的事情多了,，最終還是累了自己,。道理很簡(jiǎn)單，但要付之于行動(dòng)的時(shí)候,，就會(huì)變得復(fù)雜起來(lái),，希望在以后的工作中，我能克服自己的這一缺點(diǎn),。

3,、溝通能力欠佳。

與人打交道是一門(mén)學(xué)問(wèn),，但我卻不善于溝通,，所以我選擇了與設(shè)備打交道，也就是通過(guò)走技術(shù)路線(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。但是,，大家在同一片藍(lán)天下，互相的幫助與溝通是不可缺少的,，沒(méi)有完美的個(gè)人,，只有完美的團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候光靠自己的努力是不夠的,，要依靠大家共同的關(guān)注,。為了能將工作做的更好,，我也會(huì)注意平時(shí)的一言一行，為他人提供力所能及的幫助,，大家共同創(chuàng)造金能美好的明天,。

4、工作不仔細(xì),、馬虎,。

我平時(shí)就不太細(xì)心，做事情丟三落四的,，在工作期間,，我一直努力克制自己的這一缺點(diǎn)，在完成一項(xiàng)工作后都要再檢查一遍,，以防止出現(xiàn)錯(cuò)誤,。但有時(shí)候還是會(huì)出現(xiàn)漏洞，比如在做11月份燃機(jī)月度報(bào)告的時(shí)候,，我就把燃機(jī)下次需要檢修的時(shí)間給計(jì)算錯(cuò)了,，幸虧及時(shí)被主任發(fā)現(xiàn)了，才改正了過(guò)來(lái),。認(rèn)真只能把事情做對(duì),，用心才能把事情做好，我想,，只要自己用心去工作,，就一定不會(huì)再犯馬虎的毛病了。

5,、對(duì)某些事情缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃,。

我在處理問(wèn)題的時(shí)候，總覺(jué)得有什么就做什么,，而不對(duì)可能發(fā)生的事情有什么提前的計(jì)劃,，所以常常使自己陷入被動(dòng)的局面，影響事情的解決能力,。所以在日常的工作和生活中,，注意養(yǎng)成科學(xué)的思維方法，養(yǎng)成提前規(guī)劃的習(xí)慣,，用發(fā)展的眼觀(guān)看問(wèn)題,，充分估計(jì)和分析事物發(fā)展的結(jié)果，使得自己能夠從整體上把握事情的發(fā)展,。見(jiàn)賢思齊;不賢,，改之。即已知道不好,，朝著相反的方向就可以了,。對(duì)于自身不足的認(rèn)識(shí)工作,，我已經(jīng)完成了，也了解到了其帶來(lái)的負(fù)面效果,，接下來(lái)還有最重要的一步,，就是做好實(shí)踐工作，變主動(dòng)為被動(dòng),，自覺(jué)預(yù)防缺點(diǎn)的發(fā)生,。對(duì)于自身的缺點(diǎn)和工作中的不足，我會(huì)給予足夠的重視,，并爭(zhēng)取在下一年的工作中認(rèn)真改正,。我在講述自身不足的同時(shí)，也闡明了下一步改善的方法,，根據(jù)自身的情況,，我講述一下明年的工作計(jì)劃。

1,、通過(guò)技術(shù)員考試,，成為一名技術(shù)員

根據(jù)公司規(guī)定，入廠(chǎng)超過(guò)一年的員工可以考取技術(shù)員,，以使員工能夠更好的工作和完善自己。既然不善于與人溝通,，那就踏踏實(shí)實(shí)的把技術(shù)練好,，雖然我還很年輕，沒(méi)有像工程師那樣的技術(shù)經(jīng)驗(yàn),，但我有年輕人的活力,，接受新事物的能力強(qiáng)，這些都是我不斷進(jìn)步的原力,。在接下來(lái)的一年中,，我會(huì)不斷提高自己的工作要求，我相信自己有能力達(dá)到技術(shù)員的標(biāo)準(zhǔn),，我也會(huì)認(rèn)真對(duì)待這次考試,，這不僅是對(duì)自己的一種認(rèn)可，也是對(duì)公司是一種回報(bào),。

2,、合格出徒

進(jìn)入車(chē)間后，我與助理工程師蔣洪偉簽訂了一年的師徒協(xié)議,，按照協(xié)議規(guī)定我將在下一年的9月份出徒,。我會(huì)利用這段時(shí)間充分的向師傅學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教,，學(xué)到更多燃機(jī),、電氣等方面的知識(shí),，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的栽培。我也會(huì)在平時(shí)的工作中多與燃機(jī)崗位人員溝通,、請(qǐng)教,，有活大家一起干，通過(guò)更多的現(xiàn)場(chǎng)操作,，在實(shí)踐中充實(shí)自己,。

3、配合燃機(jī)大修工作

在__年,，3燃機(jī)都將達(dá)到預(yù)計(jì)的3萬(wàn)小時(shí)的大修時(shí)間,，我會(huì)充分利用這次大修的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)對(duì)燃機(jī)的了解,。我們知道,，對(duì)于一臺(tái)設(shè)備，只用將其各個(gè)部件的位置,、作用弄懂了,，才算是真正的了解它，而大修就給了我一次這樣的機(jī)會(huì),。燃機(jī)有著復(fù)雜的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，光靠平時(shí)的清洗噴嘴、閥門(mén),、濾芯等是無(wú)法充分了解到它的精髓的,，只有在大修中，我們才會(huì)對(duì)其掌握的更加徹底,。設(shè)備需要修理才能滿(mǎn)足生產(chǎn)需求,，我也會(huì)不斷改正自己，已達(dá)到公司的標(biāo)準(zhǔn),。

__即將過(guò)去,，在這一年中，我有太多的感慨,，有畢業(yè)時(shí)的迷茫,，離別時(shí)的傷感，也有工作時(shí)的欣慰,，這些都深深印在了我的腦海中,。新的一年就要來(lái)臨了，__年,，將是我生命中的新起點(diǎn),，也注定是我為之努力、拼搏的一年。在__年,，我會(huì)在某某實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,。作為一名新員工，我要感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)和同事,，我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家的幫助和支持,，是你們的幫助和支持使我進(jìn)步。__年我會(huì)不斷學(xué)習(xí),，努力工作,。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造成績(jī)，讓工作充滿(mǎn)生機(jī)和活力!我們是一個(gè)整體,，唱得是同一首歌,，走得是同一條路，奔得是同一個(gè)目標(biāo)!我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力,，從新的起點(diǎn)開(kāi)始,，邁向成功!

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇十四

來(lái)到這座寫(xiě)字樓擔(dān)任物業(yè)客戶(hù)也是有一段時(shí)間了，目前我已經(jīng)可以很好的完成工作了,，不會(huì)再有任何的停滯,，對(duì)于所有往物業(yè)撥打的客服電話(huà)，我都可以做到提供最佳的解決方案,，可以說(shuō)是一個(gè)非常成熟的客服了,。在沒(méi)有接觸這個(gè)行業(yè)之前，我覺(jué)得客服的工作是最為簡(jiǎn)單不過(guò)的工作了,，工作任務(wù)不就是接接電話(huà)嘛,，誰(shuí)都可以做，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)這么久的客服工作,，我真的為我之前的想法感到可笑。

一,、接待客戶(hù),，解決問(wèn)題

接待客戶(hù)的方式有兩種，一種是氣勢(shì)洶洶直接來(lái)到我們物業(yè)部的客戶(hù),，一種是電話(huà)來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù),，無(wú)論是哪種客戶(hù)，我只負(fù)責(zé)解決問(wèn)題,，現(xiàn)在寫(xiě)字樓基本上每層樓都是滿(mǎn)的,，都已經(jīng)租出去了，自然我需要接待的客戶(hù)也多了起來(lái),，基本上都是公司租下的,，我總結(jié)了一下常遇到一些問(wèn)題：

1、樓下樓下不和諧,，可能會(huì)因?yàn)闃巧蟿傋?，需要搞裝修,，然后就會(huì)吵到樓下的人辦公，理論沒(méi)用,，自然就是找我們物業(yè)了,。這個(gè)時(shí)候就需要我進(jìn)行調(diào)節(jié)了，保證雙方都不是在氣頭上,，再來(lái)談事,，否則動(dòng)手的可能性極大。

2,、電梯出現(xiàn)問(wèn)題,，由于我們寫(xiě)字樓只有兩臺(tái)電梯，而現(xiàn)在寫(xiě)字樓的人數(shù)實(shí)在是太多了,，兩臺(tái)電梯完全就是不夠用的,，這一點(diǎn)我們物業(yè)也是早就意識(shí)到了，并且已經(jīng)開(kāi)始計(jì)劃再裝兩臺(tái)觀(guān)光電梯,，但是業(yè)主們不知道啊,，一直來(lái)催促我們物業(yè)部門(mén)。

3,、因他們公司員工使用不當(dāng),，導(dǎo)致下水管道堵塞的，也要找物業(yè)解決,，然后把責(zé)任全部推卸到我們身上,，這也是常有的事情。

這段時(shí)間主要遇到的問(wèn)題就是這些,，第一次遇到就是熟悉情況,，第二次就是累積經(jīng)驗(yàn)了，后續(xù)再遇到類(lèi)似的情況,，就可以第一時(shí)間給出最佳的解決方式,，讓業(yè)主客戶(hù)滿(mǎn)意，才是我的工作目的,。

二,、滿(mǎn)意度意見(jiàn)調(diào)查工作

現(xiàn)在的業(yè)主基本上都是我寫(xiě)字樓的第一批租戶(hù)，所以對(duì)于他們的意見(jiàn),，物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)很看重,，那時(shí)候我基本上花了一周的時(shí)間才走訪(fǎng)完每個(gè)業(yè)主，要知道業(yè)主可不會(huì)一直在公司等著你去找他,，基本上都是可遇不可求的,，我打印了25份意見(jiàn)調(diào)查表，最后有效的只有24份，因?yàn)橛袀€(gè)業(yè)主去國(guó)外了,，不過(guò)還是不影響最后的結(jié)果判定,，結(jié)果還是很滿(mǎn)意的，90%業(yè)主都表示對(duì)寫(xiě)字樓對(duì)物業(yè)的.服務(wù)態(tài)度都是滿(mǎn)意的,。

三,、培訓(xùn)工作的開(kāi)展

隨著寫(xiě)字樓使用率逐漸的完善，物業(yè)的客服人員肯定是不夠的,，所以公司也是招收了四個(gè)新的客服,，讓我意想不到的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)讓我也參與這次培訓(xùn),，我就是一個(gè)工作經(jīng)驗(yàn)不到兩年的客服,，哪有資格給他們培訓(xùn)，不過(guò)最后我配合培訓(xùn)老師很好的完成了任務(wù),，結(jié)果還是好的,，過(guò)程中也是讓我學(xué)到了不少東西。

員工工作總結(jié)報(bào)告 員工對(duì)工作的總結(jié)篇十五

跌跌撞撞就進(jìn)了大學(xué),，匆匆忙忙就過(guò)了大一,。

大學(xué)的時(shí)光永遠(yuǎn)是那么快，但并不是永遠(yuǎn)那么快樂(lè),。相比高中而言自然是簡(jiǎn)單些,，但因此也更加容易墮落，無(wú)數(shù)學(xué)長(zhǎng)的“諄諄教誨”,，無(wú)數(shù)同輩的“現(xiàn)身說(shuō)法”,，讓我對(duì)自我的行為有一個(gè)省視的標(biāo)準(zhǔn)?？v觀(guān)本人大一學(xué)年,，不可喜，亦不可悲,。

入學(xué)不到兩天便領(lǐng)一處分,，遵指導(dǎo)員旨意，奉上檢討書(shū)800字,。入學(xué)不到兩個(gè)月，又領(lǐng)一處分,，再次奉上檢討書(shū)1000字,，并與同寢另兩位“可憐娃”獲得大學(xué)第一份中隊(duì)處分，同扣a分(思想道德,、生活作風(fēng)評(píng)分)0,。5，幸未張貼通報(bào)，內(nèi)心至今仍對(duì)導(dǎo)員懷感激之情,。此外本人大一學(xué)年得“差個(gè)”數(shù)累計(jì)32次,，開(kāi)始懷疑自我是否有疊被天賦，無(wú)顏見(jiàn)江東父老,，由此可見(jiàn)本人生活態(tài)度確有問(wèn)題,，但正所謂“江山易改，本性難移”,，因而也不想改了,。因果循環(huán)，國(guó)慶期間就“患上”了當(dāng)時(shí)很流行的感冒,，幸無(wú)大礙，區(qū)區(qū)“禁閉”十幾天能奈我何?

大一上學(xué)期，因?qū)D(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)耿耿不忘,，而未申請(qǐng)任何“官位”,，造成如今a分倒數(shù)，實(shí)屬罪過(guò),。但本人大一不談戀愛(ài),，不打架、不斗毆,，不穿奇裝異服,，尊敬師長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同學(xué),，自認(rèn)為思想道德“相當(dāng)湊合”,，只怪評(píng)分規(guī)則欠公平，便不在總結(jié)中贅述,。

自覺(jué)兩年的高三生活對(duì)大學(xué)影響甚大,，它讓我學(xué)會(huì)堅(jiān)忍;學(xué)會(huì)享受孤獨(dú)，學(xué)會(huì)與人分享;學(xué)會(huì)“以責(zé)人之心責(zé)己,，以恕己之心恕人”;學(xué)會(huì)適時(shí)放下,，快速刪除記憶中痛苦的“緩存”，快樂(lè)地生活;學(xué)會(huì)審時(shí)度勢(shì),、認(rèn)清現(xiàn)實(shí),，首先完成當(dāng)前最重要的任務(wù)，分清輕重緩急,，建立了自我的一套原則,。相信在以后的大學(xué)生活中，“墮落”,、“空虛”永遠(yuǎn)從我的字典中抹去!

本人對(duì)自我大一的學(xué)習(xí)生活比較滿(mǎn)意,，沒(méi)有荒廢學(xué)業(yè),，同時(shí)多項(xiàng)“體育技能”得到發(fā)展，旅游城市——大連也為生活增色不少,。生活充實(shí)快樂(lè),，已然知足。站在海邊,，應(yīng)對(duì)蒼茫大海,，內(nèi)心豁然開(kāi)朗，感悟天,、海,、人的和諧，為這完美珍貴的人生而慶幸,?？鞓?lè)永遠(yuǎn)是這樣，總在你不經(jīng)意間來(lái)臨,，又在不經(jīng)意間溜走,，就像黃昏時(shí)的一匹金色馬車(chē)在你面前飛馳而過(guò)，你夢(mèng)寐已久想要搭乘,，可她確一去不復(fù)返,，于是你悔恨、悲哀,，當(dāng)你垂頭喪氣地追尋車(chē)轍時(shí),，驀然拾得一根金鬃毛，此時(shí)你已驚喜萬(wàn)分,，之前的不快早已灰飛煙滅,，你拿著鬃毛，站在夕陽(yáng)下,，遐想……

人總是這樣,，失去后才明白珍惜;錯(cuò)過(guò)了太多，才明白活在當(dāng)下的好處;經(jīng)歷了努力奮斗的痛苦,，才最能體會(huì)收獲的興奮與快樂(lè),。于是我們就在這一過(guò)程中成長(zhǎng)，我從來(lái)不贊成“青春是一道明媚的憂(yōu)傷”,，青春明媚,，從不憂(yōu)傷。我們還很年輕,，我們沒(méi)理由憂(yōu)傷;我們很忙,，忙著追求，沒(méi)時(shí)光憂(yōu)傷;我們背后有無(wú)數(shù)關(guān)愛(ài)的眼神在注視,，有職責(zé)不憂(yōu)傷!

好了,，大一就這么過(guò)去了。歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我,，過(guò)去的就務(wù)必讓它真的過(guò)去,。我此刻已經(jīng)有勇氣回頭了，但也不想再回頭了,。從從容容的生活,，快快樂(lè)樂(lè)地享受每一天，順其自然,，自得其樂(lè),。莊子的“無(wú)所待”怕是做不到了，我有所待,，但我不會(huì)因此受羈絆,。有一樣?xùn)|西值得追求是一件多么幸福的事啊!因此無(wú)論別人如何看，我將永遠(yuǎn)執(zhí)著地奔向未來(lái)!