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服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇一
您好,！
通過這次季度的績效考核,，我深感愧疚。幾天來,，我認(rèn)真反思，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵淼乃枷敕此冀Y(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
通過這件事,，我感到這雖然是一件尋常的事情，但同時也是長期以來對自己放松要求,，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過幾天的反思,，我對自己這些年的工作成長經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時候，我對自己的要求還是比較高的,，時時處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項工作,。但近年來，由于工作逐漸走上了軌道,，而自己對單位的一切也比較熟悉了,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時,，也慢慢開始放松了對自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。
同時,，在這件事中,，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。如果不是領(lǐng)導(dǎo)的重視,，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么，后果是極其嚴(yán)重的,，甚
至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作欠缺,。因此，通過這件事,，在深感痛心的同時，我也感到了幸運(yùn),，感到了自己覺醒的及時，這在我今后的人生成長道路上,，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時,，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
此外,，我也看到了這件事的不良影響，可能我有些自由散漫,，漫不經(jīng)心,，那怎么能及時把工作精神貫徹好,、落實好，并且把工作做好呢,。同時，如果在我們這個集體中形成了這種目無組織紀(jì)律觀念,，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起,。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的,，影響是惡劣的。
我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),，請領(lǐng)導(dǎo)相信我,。
檢討人：第一范文網(wǎng)
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇二
尊敬的：
20xx年某月的一中午,，12點正，這個時間是我們門前柜員交班的時間,，在這個時間，為了交班的順利,，錢款清楚,。所以,，交班時是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點庫存時,，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時,，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間,，我主動對她說：“要干什么，交班,，等一下再來：“由于交班時間緊，錢款較瑣碎,，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存，這時,，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋,，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。
一,、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅持微笑服務(wù)。
二,、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低,。所以，我們在對話時要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧。
三,、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋,，一事可成鏡,。
我將以此事作為一面明鏡,，以明鏡為鑒，時時自照,，日日面對,，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境,，更上一層天。
檢討人：
*年**月**日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、同事們：
你們好!我懷著愧疚寫下這份檢討書，以向大家表示深刻認(rèn)識改正思想工作責(zé)任心,、服務(wù)態(tài)度欠缺的決心!我于x年xx月xx日下午時左右與病人發(fā)生了口角，作為醫(yī)務(wù)人員,，我沒有履行好自己的職責(zé),，違反了醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定,。我作為醫(yī)院這一服務(wù)行業(yè)的一名員工，與病人發(fā)生口角實在是不應(yīng)該,。經(jīng)過一番的深刻思考，我認(rèn)識到自己服務(wù)
態(tài)度欠缺所犯下的錯誤會給院里帶來較大的聲譽(yù)損失,。在平常的工作中,，我總是安份守紀(jì)完成自己的工作,，堅守好自己的崗位，可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角,。經(jīng)過思考糾其原因，我認(rèn)識到自己有時對病的服務(wù)態(tài)度較差,，尤其是心中有事，心情不好的時候,，對病人的態(tài)度比較生硬，這是我的不對,。在今后的工作中我一定要虛心學(xué)習(xí)改掉這些壞毛病,，履行好自己的崗位職責(zé)。同時也希望院里能給我一個改過自新的機(jī)會,。
在寫這份檢討書的同時，我真正覺悟到自己的錯誤,，我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響，破壞了醫(yī)院的形象,。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn),，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個壞頭,，不利于院系的院風(fēng)建設(shè),。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這次叫我寫檢討,，使我明白了事情和我自己思想上不謹(jǐn)慎的錯誤,。
與此同時我從今往后一定更努力要求自己，積極做好醫(yī)院一切工作,，理解體會領(lǐng)導(dǎo)的安排!這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任!通過這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對我這種敗壞院風(fēng)的行為心情,，使我心理感到非常的愧疚，我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)對我這次深刻的教育,。更讓我明白了學(xué)做事并需學(xué)會做人，尊重病人就是尊重自己,，愛護(hù)病人就是愛護(hù)醫(yī)院，今后我將用真誠的心,，去善待痛苦中的病人,，把苦,、累,、怨留給自己，將樂,、安、康送給病人,。將心比心，用我的愛心,、誠心,、細(xì)心,，換回病人的舒心。
檢討人：第一范文網(wǎng)
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先,，我對此次事件，因為我對顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給銀行造成了不良影響,，導(dǎo)致?lián)p害銀行的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無補(bǔ),，但在此,，我還是要真誠的對銀行，對各位檢討我的行為,，深刻反思，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣,。這次事件，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我。本篇文章來自資料管理下載,。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn),，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力,。
這對于我未來的人生工作道路,，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。所以，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤,。對于此，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,，積極配合、吸取經(jīng)驗,、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生,。
最后，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己，檢查自己,，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工,，為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
檢討人：
*年**月**日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇五
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):
首先,，我對此次事件,，因為我對病人的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心，給醫(yī)院造成了不良影響,，導(dǎo)致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無補(bǔ)，但在此,，我還是要真誠的對醫(yī)院，對各位檢討我的行為,，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對病人的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在病人心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,，充分暴露了我對工作的重視性不夠,。
此次被病人投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我,。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn),，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。
所以，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤。對于此,，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教，積極配合,、吸取經(jīng)驗,、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。
最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對照自己,，檢查自己，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
檢討人：第一范文網(wǎng)
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
我是后勤的服務(wù)人員,，在工作當(dāng)中服務(wù)態(tài)度不好,，被同事投訴，領(lǐng)導(dǎo)您找了我,，也批評了我，我要好好的檢討下自己,，認(rèn)真反省我的服務(wù)態(tài)度。
在平常的工作中,，我是窗口的打菜人員，同事們到食堂來吃飯,，都是經(jīng)過我這里點菜的，而我這段時間,，因為家里和愛人吵了一架,，心情很是不好,，所以在服務(wù)的過程中，板著個臉,，而且有時候同事覺得我給菜給少了，想叫我多給點,，但是我心情本來就不好,，有時會說他愛吃不吃的,，可能就是這種原因，所以我被投訴了,，我也仔細(xì)的回想了下，有時候我還故意打多了，特別是一些女同事來點菜,，明明知道她吃不了那么多,，還是給很多,，那不是很浪費了，她也覺得心情不好,，明明不想要那么多，非給那么多,。
除了吃飯的時候打好菜,，我平常還在廚房幫忙做事情,，像切菜，配菜等,。這段時間也是我切的菜要么太大，要么太細(xì),，也是被廚師同事批評了,，可是我還頂撞了,，真的不應(yīng)該，經(jīng)過這次領(lǐng)導(dǎo)的批評,，我也清醒了過來，我不能把我的個人情緒帶到工作當(dāng)中來,，影響了工作的進(jìn)行,。大家在同一個公司,，都是同事,，有緣能聚在一起，更是要珍惜,，更不能對同事發(fā)脾氣,，畢竟大家一起共事,，每天都是要見面的。
個人的情緒,，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,，但是走到公司門口的那一刻，我就要調(diào)整過來,，認(rèn)真的去對待工作，把工作做好,，不能再帶著情緒來上班了,，特別是我們是后勤的服務(wù)人員,，本來就是為同事們服務(wù)的，如果我們不做好服務(wù),，那其實同事們也會工作得不開心，影響了公司整個的形象,，特別是一些新來的同事，不熟悉情況,，以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的，那對公司更是沒什么好印象了,，在今后我不能再這樣做了,。
以后我要認(rèn)真的對待這份工作,，做好我的服務(wù)，讓同事們來到食堂吃得開心,，不會吃頓飯還鬧心，同樣在后廚幫忙的時候,，我也要把菜切好,，配好，按照廚師同事的要求做好,，不再頂撞他了，而且我還要給他道歉,，畢竟上次頂撞的事情雖然過去了一段時間,，但是我卻沒有給他道過歉,，真的不應(yīng)該。領(lǐng)導(dǎo)您的批評是對的,，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務(wù),。
此致
敬禮,！
反思人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇七
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度，但是我卻沒有很好的履行這一義務(wù),，還和顧客發(fā)生了爭執(zhí)，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書,，來表示我對于自己錯誤的深刻反省,。
回顧本次錯誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題,，沒有一個清晰的詢問脈絡(luò),，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點火爆不耐煩。就此,，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心,、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了,，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動,，對客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下,，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯誤了。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點,，認(rèn)真彌補(bǔ)不足,，爭取達(dá)到一個良好的工作素質(zhì)狀況,。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，為單位服務(wù),，爭取能給顧客心中樹立一個好的單位形象。
此致!
簽名：
時間：20xx年**月**日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇八
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此,，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,，以深刻反省我的錯誤,，懇請您的原諒，并且盡我所能地認(rèn)知錯誤,、反省錯誤、改正錯誤,。
回顧本次錯誤,，由于當(dāng)天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題,，沒有一個清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈。作為一名機(jī)票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題。而此次我就做的很不應(yīng)該了,，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動,，對客戶態(tài)度比較不好。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下,，我已經(jīng)醒悟了，知道錯誤了,。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點,，認(rèn)真彌補(bǔ)不足,，爭取達(dá)到一個良好的工作素質(zhì)狀況。
反思人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇九
每個人都會犯錯誤,，犯錯誤不要緊,，最主要的犯了錯不知悔改,，還一味地犯同一種錯誤,。我們在犯錯誤被找出后應(yīng)該及時反省自己的錯誤,，做好是寫一份檢討書，來總結(jié)自己的錯誤,。如果您對檢討書不了解，您可以登錄第一范文網(wǎng)檢討書頻道,。
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
您好!對于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情，我感到很抱歉,，我知道自己錯了,，我沒有很好的履行自己的職責(zé),，沒有為公司的利益而努力，是我不對,。對不起,。
現(xiàn)如今,，當(dāng)我冷靜下來我深深對自己的所作所為感到愧疚，我經(jīng)過面壁思過與深刻反省,。我深深地覺悟到自己身上有很多缺點、不足需要檢討與改正,。
第一,，我身為一名產(chǎn)品銷售員,，工作無疑是需要自己以一份耐心、細(xì)致的心態(tài)面對的,。
第二，在工作期間,，遇到錯誤遭受上司指責(zé),，也是無可厚非,，自己就應(yīng)該虛心接受。
第三，身為一名產(chǎn)品銷售員,，本職工作就要求我對自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛,。
綜上三點，可見我犯下了多么嚴(yán)重的錯誤,，我的錯誤,，無疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對我的殷切期望,、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾,。
最后我寫一下對今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對待工作,，要認(rèn)真工作,，避免出現(xiàn)工作錯誤。第二,，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身,，遇到問題遭受指責(zé)虛心接受，尤其是要對領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度,。
此致!
簽名：
時間：20xx年**月**日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
首先，我對此次事件,，表示抱歉,，因為我對顧客失禮,，給商場造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害商場的利益和美譽(yù),，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,，對于此次錯誤我感到萬分的愧疚,，事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無補(bǔ),，但在此，我還是要真誠的對商場,，對各位檢討我的行為，深刻反思,，堅決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。
發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本商場在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因為我而大打折扣。這次事件,，充分暴露了我對工作的重視性不夠。
此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出,，并嚴(yán)厲批評我,。從某種層面上講，我深感痛心的同時又感到一絲幸運(yùn),，慶幸自己覺醒的及時,，因為這次檢討將我潛在的錯誤給爆發(fā)出來了,，是在激勵我改正錯誤,，為以后更好的工作而努力,。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點,。
所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯誤。對于此,，我將會虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請教,，積極配合,、吸取經(jīng)驗、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生,。
最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料，對照自己,，檢查自己，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工,，為商場發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。
檢討人：
20__年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好,！
這次我犯下了這樣的錯誤實在是對不起！說實在,，對于會出現(xiàn)這樣的事情,，我自己也是感覺是意料之外,，但這也許這就是我的錯誤所在吧。畢竟做為一名服務(wù)者,，沒能讓顧客滿意而歸就是我的錯誤，是我的失誤,。相同了這點后，我也開始冷靜下來看待這個問題,。
我想到了我這次的行為,，雖然基本到位,，但是顯然沒有將工作的目的達(dá)到。現(xiàn)在不僅讓顧客投訴自己,，連帶公司也被留下了不好的印象,，實在是損失嚴(yán)重,！回顧我做的服務(wù)，雖然當(dāng)時的自己認(rèn)為并沒有什么問題,，也都是按照過去的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。但是,，當(dāng)時的我卻沒發(fā)現(xiàn),，我在工作上有許多不對的地方,。
首先,，是在心態(tài)上，雖然當(dāng)時我的心情卻是不是特別好,，一些生活中的瑣事讓我沒能以一個好心情來面對工作，但是我還是強(qiáng)壓下來讓自己能以平常的狀態(tài)工作,，但是面對顧客的多次詢問，我到底還是沒能完全忍住,，導(dǎo)致自己的情緒可能在當(dāng)時稍微顯露了出來,，雖然不是針對顧客,，但顯然顧客也感覺到了不好的體驗。
將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對的,，但是這件事事發(fā)突然,，造成這樣的結(jié)果,，我也感到非常的抱歉。但是,，我在今后一定會在心態(tài)的鍛煉上有所進(jìn)步，我會好好的將顧客就是上帝的思想放在首位,，在工作中好好的收斂自己心中的情緒，將最好的一面帶給顧客,。
其次，作為一名服務(wù)者,，我并沒有將工作做好,。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業(yè)務(wù),，但是我也不該消極的回應(yīng)，我應(yīng)該更積極的去尋找解決的辦法,，讓顧客留下了壞印象，實在是抱歉,。
總結(jié)了這次的錯誤,，我認(rèn)識到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會是我今后工作的威脅,，我深深的感到危機(jī)。但是我不會逃避,，做錯了事情就要改正，我會好好的學(xué)習(xí),，鍛煉自己,，讓自己能夠成為一名合格的x公司員工,，讓自己成為一名合格的服務(wù)者！
也許這次的事情被我搞砸了,，但是請領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會,，我會證明我自己,，我也能做到成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，這次的意外,，我一定會讓它成為我心中的戒律，讓自己永遠(yuǎn)在工作中保持警戒,，做好每一步！
此致
敬禮,！
反思人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十二
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此,，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭執(zhí)向您遞交這份檢討書,，以深刻反省我的錯誤，懇請您的原諒,，并且盡我所能地認(rèn)知錯誤,、反省錯誤,、改正錯誤。
回顧本次錯誤,，由于當(dāng)天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個客戶又多番咨詢問題,，沒有一個清晰的詢問脈絡(luò)，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭執(zhí)。
通過這次錯誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心,、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問題,。而此次我就做的很不應(yīng)該了,，一來沒有一個耐心工作態(tài)度,，二來情緒也比較激動，對客戶態(tài)度比較不好,。
在領(lǐng)導(dǎo)的批評教育下，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯誤了,。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,，并且對于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對自身缺點,，認(rèn)真彌補(bǔ)不足,，爭取達(dá)到一個良好的工作素質(zhì)狀況,。
此致!
簽名：
時間：20xx年**月**日
服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十三
尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：
在此，我就在工作期間與客人爭吵的行為向您遞交我的書面檢討,，以反省我跟客人爭吵的不良言行。
回顧錯誤,，x年4月29日下午由于客人反映端上來的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況,。當(dāng)時我不知道如何處理,，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，可是一時間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo),。期間客人有些惱火,，說了一些罵人的話,，當(dāng)時我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o理,，我就氣不打一處來,，就跟客人爭吵了起來。
本來宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,，客人應(yīng)該不是本地人根本不會好好吃,。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,，應(yīng)該明白無論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突。這次我跟客人爭吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問題,，需要我認(rèn)真反省,。
總而言之，我已經(jīng)知道錯了,。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,，不應(yīng)該跟客人爭吵影響餐廳聲譽(yù),。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費用,。
此致!
