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服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇一

您好,！

通過(guò)這次季度的績(jī)效考核,，我深感愧疚。幾天來(lái),，我認(rèn)真反思,，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,，在此,，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事,，我感到這雖然是一件尋常的事情,，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果,。經(jīng)過(guò)幾天的反思,，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,，我對(duì)自己的要求還是比較高的,，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作,。但近年來(lái),，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了,，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí),，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了,。因此,，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,。

同時(shí),，在這件事中，我還感到,，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺,。如果不是領(lǐng)導(dǎo)的重視，并要求自己深刻反省,，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展,，那么，后果是極其嚴(yán)重的,，甚

至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作欠缺,。因此，通過(guò)這件事,，在深感痛心的同時(shí),，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上,，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以,，在此,，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝,。

此外,，我也看到了這件事的不良影響，可能我有些自由散漫,，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好,、落實(shí)好,，并且把工作做好呢。同時(shí),，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念,，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起,。因此,，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的,。

我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我,。

檢討人：第一范文網(wǎng)

20xx年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇二

尊敬的：

20xx年某月的一中午,，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間,，在這個(gè)時(shí)間,，為了交班的順利，錢款清楚,。所以,，交班時(shí)是不對(duì)外收付款業(yè)務(wù)的。

當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫(kù)存時(shí),，忽見(jiàn)一女子正走入大門,，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫(kù)存,，為了不影響顧客等待時(shí)間,，我主動(dòng)對(duì)她說(shuō)：“要干什么，交班,，等一下再來(lái)：“由于交班時(shí)間緊,，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和,，語(yǔ)氣有點(diǎn)生硬,。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母,，硬要存,，這時(shí)，我放下手頭的工作,，耐心,，禮貌的解釋，但這位女子無(wú)法接受,，在柜臺(tái)外生氣兼夾粗話,，最后憤然投訴。

以上事件之所以發(fā)生,，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn),。

一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,，不論手頭的工作多么的重要,，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

二,、客戶是多種多樣的,，素質(zhì)有高低。所以，我們?cè)趯?duì)話時(shí)要婉轉(zhuǎn),，要講究技巧,。

三、要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”要記住,，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,，一事可成鏡,。

我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒,，時(shí)時(shí)自照,，日日面對(duì)，在以后的工作中,，露出一次次燦爛的微笑,，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境,，更上一層天,。

檢討人：

*年**月**日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

你們好!我懷著愧疚寫下這份檢討書,，以向大家表示深刻認(rèn)識(shí)改正思想工作責(zé)任心,、服務(wù)態(tài)度欠缺的決心!我于x年xx月xx日下午時(shí)左右與病人發(fā)生了口角，作為醫(yī)務(wù)人員,，我沒(méi)有履行好自己的職責(zé),，違反了醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定。我作為醫(yī)院這一服務(wù)行業(yè)的一名員工,，與病人發(fā)生口角實(shí)在是不應(yīng)該,。經(jīng)過(guò)一番的深刻思考，我認(rèn)識(shí)到自己服務(wù)

態(tài)度欠缺所犯下的錯(cuò)誤會(huì)給院里帶來(lái)較大的聲譽(yù)損失,。在平常的工作中,，我總是安份守紀(jì)完成自己的工作，堅(jiān)守好自己的崗位,，可今天不知是什么原因就和病人發(fā)生了口角。經(jīng)過(guò)思考糾其原因,，我認(rèn)識(shí)到自己有時(shí)對(duì)病的服務(wù)態(tài)度較差,，尤其是心中有事，心情不好的時(shí)候,，對(duì)病人的態(tài)度比較生硬,，這是我的不對(duì)。在今后的工作中我一定要虛心學(xué)習(xí)改掉這些壞毛病，履行好自己的崗位職責(zé),。同時(shí)也希望院里能給我一個(gè)改過(guò)自新的機(jī)會(huì),。

在寫這份檢討書的同時(shí)，我真正覺(jué)悟到自己的錯(cuò)誤,，我這種行為在醫(yī)院同事之間造成了極其壞的影響,，破壞了醫(yī)院的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí),，互相促進(jìn),，而我這種表現(xiàn)，給同事們帶了一個(gè)壞頭,，不利于院系的院風(fēng)建設(shè),。我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)這次叫我寫檢討，使我明白了事情和我自己思想上不謹(jǐn)慎的錯(cuò)誤,。

與此同時(shí)我從今往后一定更努力要求自己,，積極做好醫(yī)院一切工作，理解體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的安排!這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任!通過(guò)這件事情我深刻的感受到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這種敗壞院風(fēng)的行為心情,，使我心理感到非常的愧疚，我非常感謝院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這次深刻的教育,。更讓我明白了學(xué)做事并需學(xué)會(huì)做人,，尊重病人就是尊重自己，愛(ài)護(hù)病人就是愛(ài)護(hù)醫(yī)院,，今后我將用真誠(chéng)的心,，去善待痛苦中的病人，把苦,、累,、怨留給自己，將樂(lè),、安,、康送給病人。將心比心,，用我的愛(ài)心,、誠(chéng)心、細(xì)心,，換回病人的舒心,。

檢討人：第一范文網(wǎng)

20xx年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇四

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我對(duì)此次事件,，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給銀行造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害銀行的利益和美譽(yù),，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無(wú)補(bǔ),，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)銀行,，對(duì)各位檢討我的行為,，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本銀行在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件,，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。本篇文章來(lái)自資料管理下載。從某種層面上講,，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力。

這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。所以，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤,。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，積極配合,、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己,，檢查自己,，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的員工，為銀行發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

檢討人：

*年**月**日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇五

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo):

首先,，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)病人的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給醫(yī)院造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害醫(yī)院的利益和美譽(yù),，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,，道歉已于事無(wú)補(bǔ),，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)醫(yī)院,，對(duì)各位檢討我的行為,，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生,。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對(duì)病人的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與病人接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本醫(yī)院在病人心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。

此次被病人投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí),，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段,，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn),、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對(duì)照自己,，檢查自己，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé),，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

檢討人：第一范文網(wǎng)

20xx年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我是后勤的服務(wù)人員，在工作當(dāng)中服務(wù)態(tài)度不好,，被同事投訴，領(lǐng)導(dǎo)您找了我,，也批評(píng)了我,，我要好好的檢討下自己，認(rèn)真反省我的服務(wù)態(tài)度,。

在平常的工作中,，我是窗口的打菜人員，同事們到食堂來(lái)吃飯,，都是經(jīng)過(guò)我這里點(diǎn)菜的,，而我這段時(shí)間，因?yàn)榧依锖蛺?ài)人吵了一架,，心情很是不好,，所以在服務(wù)的過(guò)程中，板著個(gè)臉,，而且有時(shí)候同事覺(jué)得我給菜給少了,，想叫我多給點(diǎn)，但是我心情本來(lái)就不好,，有時(shí)會(huì)說(shuō)他愛(ài)吃不吃的,，可能就是這種原因，所以我被投訴了,，我也仔細(xì)的回想了下,，有時(shí)候我還故意打多了，特別是一些女同事來(lái)點(diǎn)菜,，明明知道她吃不了那么多,，還是給很多，那不是很浪費(fèi)了,，她也覺(jué)得心情不好,，明明不想要那么多，非給那么多,。

除了吃飯的時(shí)候打好菜,，我平常還在廚房幫忙做事情，像切菜,，配菜等,。這段時(shí)間也是我切的菜要么太大,，要么太細(xì)，也是被廚師同事批評(píng)了,，可是我還頂撞了,，真的不應(yīng)該，經(jīng)過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，我也清醒了過(guò)來(lái),，我不能把我的個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中來(lái)，影響了工作的進(jìn)行,。大家在同一個(gè)公司,，都是同事，有緣能聚在一起,，更是要珍惜,，更不能對(duì)同事發(fā)脾氣，畢竟大家一起共事,，每天都是要見(jiàn)面的,。

個(gè)人的情緒，以后我一定管理好,，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況,，但是走到公司門口的那一刻，我就要調(diào)整過(guò)來(lái),，認(rèn)真的去對(duì)待工作,，把工作做好，不能再帶著情緒來(lái)上班了,，特別是我們是后勤的服務(wù)人員,，本來(lái)就是為同事們服務(wù)的，如果我們不做好服務(wù),，那其實(shí)同事們也會(huì)工作得不開(kāi)心,，影響了公司整個(gè)的形象，特別是一些新來(lái)的同事,，不熟悉情況,，以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的，那對(duì)公司更是沒(méi)什么好印象了,，在今后我不能再這樣做了,。

以后我要認(rèn)真的對(duì)待這份工作，做好我的服務(wù),，讓同事們來(lái)到食堂吃得開(kāi)心,，不會(huì)吃頓飯還鬧心，同樣在后廚幫忙的時(shí)候，我也要把菜切好,，配好,，按照廚師同事的要求做好，不再頂撞他了,，而且我還要給他道歉,，畢竟上次頂撞的事情雖然過(guò)去了一段時(shí)間，但是我卻沒(méi)有給他道過(guò)歉,，真的不應(yīng)該,。領(lǐng)導(dǎo)您的批評(píng)是對(duì)的，我今后一定把工作做好,，為同事們做好服務(wù),。

此致

敬禮！

反思人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇七

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我知道自己的工作需要有好的服務(wù)態(tài)度,，但是我卻沒(méi)有很好的履行這一義務(wù)，還和顧客發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí),，現(xiàn)在我鄭重的遞交檢討書,，來(lái)表示我對(duì)于自己錯(cuò)誤的深刻反省。

回顧本次錯(cuò)誤,，由于當(dāng)天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題,，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢問(wèn)脈絡(luò),，這導(dǎo)致我最終難以忍受，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩,。就此,，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。

通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷,，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一,，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可,，這是自己的本職,。工作期間需要耐心、貼心,，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問(wèn)題,。而此次我就做的很不應(yīng)該了，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng),，對(duì)客戶態(tài)度比較不好,。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯(cuò)誤了,。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況,。不讓領(lǐng)導(dǎo)失望,，為單位服務(wù)，爭(zhēng)取能給顧客心中樹(shù)立一個(gè)好的單位形象,。

此致!

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇八

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

在此,，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書，以深刻反省我的錯(cuò)誤,，懇請(qǐng)您的原諒,，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、反省錯(cuò)誤,、改正錯(cuò)誤,。

回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢問(wèn)脈絡(luò),，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此,，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),。

通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職,。工作期間需要耐心,、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問(wèn)題。而此次我就做的很不應(yīng)該了,，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度,，二來(lái)情緒也比較激動(dòng)，對(duì)客戶態(tài)度比較不好,。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下,，我已經(jīng)醒悟了，知道錯(cuò)誤了,。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意,，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),，認(rèn)真彌補(bǔ)不足,，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況。

反思人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇九

每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò)誤,，犯錯(cuò)誤不要緊,，最主要的犯了錯(cuò)不知悔改，還一味地犯同一種錯(cuò)誤,。我們?cè)诜稿e(cuò)誤被找出后應(yīng)該及時(shí)反省自己的錯(cuò)誤,，做好是寫一份檢討書，來(lái)總結(jié)自己的錯(cuò)誤,。如果您對(duì)檢討書不了解，您可以登錄第一范文網(wǎng)檢討書頻道,。

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

您好!對(duì)于我工作服務(wù)態(tài)度不好這件事情,，我感到很抱歉，我知道自己錯(cuò)了,，我沒(méi)有很好的履行自己的職責(zé),，沒(méi)有為公司的利益而努力，是我不對(duì),。對(duì)不起,。

現(xiàn)如今，當(dāng)我冷靜下來(lái)我深深對(duì)自己的所作所為感到愧疚,，我經(jīng)過(guò)面壁思過(guò)與深刻反省,。我深深地覺(jué)悟到自己身上有很多缺點(diǎn)、不足需要檢討與改正,。

第一,，我身為一名產(chǎn)品銷售員，工作無(wú)疑是需要自己以一份耐心,、細(xì)致的心態(tài)面對(duì)的,。

第二，在工作期間，遇到錯(cuò)誤遭受上司指責(zé),，也是無(wú)可厚非,，自己就應(yīng)該虛心接受。

第三,，身為一名產(chǎn)品銷售員,，本職工作就要求我對(duì)自己的產(chǎn)品十分珍惜、熱愛(ài),。

綜上三點(diǎn),，可見(jiàn)我犯下了多么嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我的錯(cuò)誤,，無(wú)疑是大大辜負(fù)了單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的殷切期望,、關(guān)懷，也給單位領(lǐng)導(dǎo)造成了困擾,。

最后我寫一下對(duì)今后保證：第一我保證今后工作期間以極其負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待工作,，要認(rèn)真工作，避免出現(xiàn)工作錯(cuò)誤,。第二,，我今后一定痛改前非，徹底修養(yǎng)自身,，遇到問(wèn)題遭受指責(zé)虛心接受,，尤其是要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有尊敬態(tài)度。

此致!

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先,，我對(duì)此次事件,，表示抱歉，因?yàn)槲覍?duì)顧客失禮,，給商場(chǎng)造成了不良影響,，導(dǎo)致?lián)p害商場(chǎng)的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉,，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚,，事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ),，但在此,，我還是要真誠(chéng)的對(duì)商場(chǎng)，對(duì)各位檢討我的行為,，深刻反思,，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本商場(chǎng)在客戶心中的形象,，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件,，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝,。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我,，糾正我的錯(cuò)誤,。對(duì)于此,，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合,、吸取經(jīng)驗(yàn),、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己,、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生。

最后,，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對(duì)照自己,，檢查自己，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工,，為商場(chǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

檢討人：

20__年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

這次我犯下了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是對(duì)不起,！說(shuō)實(shí)在,，對(duì)于會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我自己也是感覺(jué)是意料之外,，但這也許這就是我的錯(cuò)誤所在吧,。畢竟做為一名服務(wù)者，沒(méi)能讓顧客滿意而歸就是我的錯(cuò)誤,，是我的失誤,。相同了這點(diǎn)后，我也開(kāi)始冷靜下來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題,。

我想到了我這次的行為,，雖然基本到位，但是顯然沒(méi)有將工作的目的達(dá)到?，F(xiàn)在不僅讓顧客投訴自己,，連帶公司也被留下了不好的印象，實(shí)在是損失嚴(yán)重,！回顧我做的服務(wù),，雖然當(dāng)時(shí)的自己認(rèn)為并沒(méi)有什么問(wèn)題，也都是按照過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),。但是,，當(dāng)時(shí)的我卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)，我在工作上有許多不對(duì)的地方,。

首先,，是在心態(tài)上，雖然當(dāng)時(shí)我的心情卻是不是特別好,，一些生活中的瑣事讓我沒(méi)能以一個(gè)好心情來(lái)面對(duì)工作,，但是我還是強(qiáng)壓下來(lái)讓自己能以平常的狀態(tài)工作，但是面對(duì)顧客的多次詢問(wèn),，我到底還是沒(méi)能完全忍住,，導(dǎo)致自己的情緒可能在當(dāng)時(shí)稍微顯露了出來(lái)，雖然不是針對(duì)顧客,，但顯然顧客也感覺(jué)到了不好的體驗(yàn),。

將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對(duì)的,，但是這件事事發(fā)突然，造成這樣的結(jié)果,，我也感到非常的抱歉,。但是，我在今后一定會(huì)在心態(tài)的鍛煉上有所進(jìn)步,，我會(huì)好好的將顧客就是上帝的思想放在首位,，在工作中好好的收斂自己心中的情緒，將最好的一面帶給顧客,。

其次,，作為一名服務(wù)者，我并沒(méi)有將工作做好,。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業(yè)務(wù),，但是我也不該消極的回應(yīng)，我應(yīng)該更積極的去尋找解決的辦法,，讓顧客留下了壞印象,，實(shí)在是抱歉。

總結(jié)了這次的錯(cuò)誤,，我認(rèn)識(shí)到自己在工作上有許多的不足,，這些不足都可能會(huì)是我今后工作的威脅，我深深的感到危機(jī),。但是我不會(huì)逃避,，做錯(cuò)了事情就要改正，我會(huì)好好的學(xué)習(xí),，鍛煉自己,，讓自己能夠成為一名合格的x公司員工，讓自己成為一名合格的服務(wù)者,！

也許這次的事情被我搞砸了,，但是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)證明我自己,，我也能做到成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者,，這次的意外，我一定會(huì)讓它成為我心中的戒律,，讓自己永遠(yuǎn)在工作中保持警戒,，做好每一步,！

此致

敬禮,！

反思人：

20xx年xx月xx日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十二

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

在此，我就在機(jī)票銷售期間與客戶發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)向您遞交這份檢討書,，以深刻反省我的錯(cuò)誤,，懇請(qǐng)您的原諒,，并且盡我所能地認(rèn)知錯(cuò)誤、反省錯(cuò)誤,、改正錯(cuò)誤,。

回顧本次錯(cuò)誤，由于當(dāng)天我情緒比較低落,，出于一些私人原因心情比較煩躁,，遇到這個(gè)客戶又多番咨詢問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)清晰的詢問(wèn)脈絡(luò),，這導(dǎo)致我最終難以忍受,，顯得脾氣有點(diǎn)火爆不耐煩。就此,，我們產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),。

通過(guò)這次錯(cuò)誤經(jīng)歷，讓我懂得了一個(gè)道理：身為服務(wù)人員,，必須深刻懂得行業(yè)規(guī)范,，尤其是對(duì)于顧客的服務(wù)態(tài)度一定要始終如一，不能有絲毫的怠慢與松懈,。作為一名機(jī)票銷售人員,，以自己良好的態(tài)度贏得客戶認(rèn)可，這是自己的本職,。工作期間需要耐心,、貼心，要盡量清楚得解答顧客咨詢的問(wèn)題,。而此次我就做的很不應(yīng)該了,，一來(lái)沒(méi)有一個(gè)耐心工作態(tài)度，二來(lái)情緒也比較激動(dòng),，對(duì)客戶態(tài)度比較不好,。

在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育下，我已經(jīng)醒悟了,，知道錯(cuò)誤了,。在此我要鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)歉意，并且對(duì)于我的行為給單位造成的不良影響表達(dá)愧疚,。從今往后我一定要認(rèn)真面對(duì)自身缺點(diǎn),，認(rèn)真彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取達(dá)到一個(gè)良好的工作素質(zhì)狀況,。

此致!

簽名：

時(shí)間：20xx年**月**日

服務(wù)態(tài)度檢討書 醫(yī)院窗口服務(wù)態(tài)度檢討書篇十三

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

在此,，我就在工作期間與客人爭(zhēng)吵的行為向您遞交我的書面檢討，以反省我跟客人爭(zhēng)吵的不良言行,。

回顧錯(cuò)誤,，x年4月29日下午由于客人反映端上來(lái)的一盤宮保雞丁味道太咸向我反映情況,。當(dāng)時(shí)我不知道如何處理，于是考慮向領(lǐng)導(dǎo)反映情況,，可是一時(shí)間聯(lián)系不到領(lǐng)導(dǎo),。期間客人有些惱火，說(shuō)了一些罵人的話,，當(dāng)時(shí)我由于已經(jīng)處于失戀狀態(tài),，心情也非常不好?？吹娇腿艘话銦o(wú)理,，我就氣不打一處來(lái)，就跟客人爭(zhēng)吵了起來(lái),。

本來(lái)宮保雞丁這盤菜就是味道比較重的,，客人應(yīng)該不是本地人根本不會(huì)好好吃。當(dāng)然我也深刻知道作為一名餐飲業(yè)員工,，應(yīng)該明白無(wú)論任何情況都不能夠與客人發(fā)生正面沖突,。這次我跟客人爭(zhēng)吵就反映出了我的工作態(tài)度不良的問(wèn)題，需要我認(rèn)真反省,。

總而言之,，我已經(jīng)知道錯(cuò)了。我不應(yīng)該脾氣這樣沖,，不應(yīng)該跟客人爭(zhēng)吵影響餐廳聲譽(yù),。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠原諒我這一次，我愿意承擔(dān)客人這桌酒菜的相關(guān)退單費(fèi)用,。

此致!