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物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇一

2,、日常辦公用品、低值易耗品采購申請

3,、管理好各種檔案,，留存管理痕跡，做好信息化系統(tǒng)資料錄入工作

4,、開具有償服務(wù)項(xiàng)目維修單,，并做好臺(tái)賬管理工作

5,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

6、開展iso落地實(shí)施

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇二

1,、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶檔案建立與完善,、客戶服務(wù)工作;

2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)環(huán)境,、保潔等管理與監(jiān)督;

3,、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人落實(shí)業(yè)戶滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量調(diào)查;

4,、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人處理轄區(qū)客訴的處理;

5、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對轄區(qū)物業(yè)管理與服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)和提升;

6,、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;

7,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇三

1,、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī),、管理規(guī)定，熟悉本物業(yè)公司的各項(xiàng)工作制度,、作業(yè)流程,、收費(fèi)內(nèi)容和依據(jù)及客戶的基本情況。

2,、具體實(shí)施客戶的入住檔案登記,，入住手續(xù)辦理和客戶二次裝修等活動(dòng)的督辦和跟進(jìn)。

3,、每日對所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,，對所發(fā)現(xiàn)問題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對未及時(shí)處理的問題,，應(yīng)查明原因,，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決。

4,、定期或不定期對業(yè)主進(jìn)行回訪,，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理方面的政策及法規(guī)，虛心接受業(yè)主的批評(píng)和建議,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高服務(wù)質(zhì)量。

5,、每月負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)出物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)通知單,，并配合主管領(lǐng)導(dǎo)作好催繳工作。掌握當(dāng)月各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的具體情況,，月結(jié)月清,。

6,、負(fù)責(zé)客戶購電的輸入管理工作。負(fù)責(zé)客戶物品運(yùn)出房屋的受理登記和監(jiān)督工作,。

7,、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作，明確作業(yè)任務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)和要求,，掌握各區(qū)域清潔工的基本情況，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作,。負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃,，監(jiān)控使用。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇四

1.負(fù)責(zé)公司員工餐廳的管理;

2.負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生的管理;

3.負(fù)責(zé)公司園區(qū)和樓內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)管理工作;

4.負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理;

5.負(fù)責(zé)保潔員和保安員的日常管理工作;

6.協(xié)助處理轄區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管的相關(guān)事宜,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇五

1,、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理,、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

2、每日對轄區(qū)進(jìn)行巡視,，監(jiān)督檢查轄區(qū)消防,、治安、物業(yè)管理,、環(huán)境衛(wèi)生狀況,，作好巡查記錄;

3、定期深入轄區(qū)各客戶單位,，檢查防火防盜工作,，發(fā)現(xiàn)不合格的責(zé)令其進(jìn)行整改，并進(jìn)行復(fù)查;

4,、協(xié)助公司財(cái)務(wù)部收繳租金,、水電、管理等費(fèi)用;

5,、負(fù)責(zé)租戶檔案,、質(zhì)量記錄等文件資料收集、存檔和保管工作;

6,、完成上級(jí)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇六

1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,，具體行使管理,、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能,。

2,、負(fù)責(zé)管理公司清潔,、綠化、治安,、維修,、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作,。

3,、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程,。

4,、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5,、參加主任主持的部門例會(huì),，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃,。

6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,，進(jìn)行跟蹤,、處理業(yè)戶投訴。

7,、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

8,、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,，做到儀表端莊、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健,。

9,、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住,、裝修手續(xù),。

10、按接待來訪規(guī)定,，做好來訪登記,，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門，對突然來訪者,，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,，再約時(shí)間接待,。

11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作,，并定期進(jìn)行回訪。

12,、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù),、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。

13,、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇七

1,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作,，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理；

2,、負(fù)責(zé)環(huán)境,、秩序、客服,、工程專線服務(wù)管理工作,；

3、有前期介入,、交房,、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn),；

4,、組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的經(jīng)營,、管理,、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),；

5,、協(xié)助公司開展物業(yè)服務(wù)方案編制,、物業(yè)公司招投標(biāo),、物業(yè)管理費(fèi)備案,、項(xiàng)目后評(píng)估等工作,；

6,、接收,、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng),，保證公司前介工作有效落地

7、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的分戶檢驗(yàn)工作,，包括分戶檢驗(yàn)計(jì)劃,、流程的編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持,；

8、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇八

1,、負(fù)責(zé)商場日常管理工作，對通道,、環(huán)境,、衛(wèi)生、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管;

2,、接待客戶并主動(dòng)挖掘客戶對空鋪位進(jìn)行招商;

3,、檢查商場內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào),，并跟進(jìn)處理結(jié)果;

4,、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，維護(hù)客戶關(guān)系,，不斷提高客戶滿意度;

5、負(fù)責(zé)合同續(xù)約,，租金,、水電費(fèi)催繳工作;

6、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理,，維護(hù)公司利益,，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;

7、負(fù)責(zé)商場防火,，防盜,，防事故的宣傳工作;

8、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見與建議,，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題,，并提供可行性解決方案;

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇九

1,、負(fù)責(zé)商場日常管理工作，對通道,、環(huán)境,、衛(wèi)生,、控?zé)熐闆r進(jìn)行監(jiān)管;

2、接待客戶并主動(dòng)挖掘客戶對空鋪位進(jìn)行招商;

3,、檢查商場內(nèi)設(shè)備運(yùn)行情況,，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)申報(bào)，并跟進(jìn)處理結(jié)果;

4,、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作,，維護(hù)客戶關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;

5,、負(fù)責(zé)合同續(xù)約,，租金、水電費(fèi)催繳工作;

6,、負(fù)責(zé)客戶投訴與突發(fā)事件處理,，維護(hù)公司利益，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;

7,、負(fù)責(zé)商場防火,，防盜，防事故的宣傳工作;

8,、負(fù)責(zé)收集與反饋客戶意見與建議,，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的問題，并提供可行性解決方案;

9,、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作,。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇十

1、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及內(nèi)部管理工作,，統(tǒng)籌團(tuán)隊(duì)完成突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處理,；

2、負(fù)責(zé)環(huán)境,、秩序,、客服、工程專線服務(wù)管理工作,；

3,、有前期介入、交房,、裝修管理與后期管理經(jīng)驗(yàn),；

4、組織團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的經(jīng)營,、管理,、服務(wù)等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)；

5、協(xié)助公司開展物業(yè)服務(wù)方案編制,、物業(yè)公司招投標(biāo),、物業(yè)管理費(fèi)備案、項(xiàng)目后評(píng)估等工作,；

6,、接收、協(xié)調(diào)和前介人員反饋的前介高風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),，與置業(yè)職能進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng),，保證公司前介工作有效落地

7、協(xié)助和督促項(xiàng)目交付前的分戶檢驗(yàn)工作,，包括分戶檢驗(yàn)計(jì)劃,、流程的編制及實(shí)施階段的工作檢查和協(xié)調(diào)，并提供技術(shù)支持,；

8,、完成公司下達(dá)的年度重難點(diǎn)管理工作。

物業(yè)管理員工作職責(zé)與工作內(nèi)容篇十一

1,、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,，具體行使管理、監(jiān)督,、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能,。

2、負(fù)責(zé)管理公司清潔,、綠化,、治安、維修,、接待,、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

3,、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程,。

4,、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

5,、參加主任主持的部門例會(huì),，總結(jié)當(dāng)月工作，制訂下月計(jì)劃,。

6,、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)行跟蹤、處理業(yè)戶投訴,。

7,、收集有價(jià)值的物業(yè)信息，為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,。

8,、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊,、態(tài)度和藹,、熱情大方、反應(yīng)敏捷,、處事穩(wěn)健,。

9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙,、入住,、裝修手續(xù)。

10,、按接待來訪規(guī)定,，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,，對突然來訪者,，要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后，再約時(shí)間接待,。

11,、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,，并定期進(jìn)行回訪,。

12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù),、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作,。

13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作,。