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物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇一

2. 負(fù)責(zé)100%完成年度物業(yè)管理費(fèi)收繳預(yù)算金額;

3. 掌握部門固定資產(chǎn)及每月的物料消耗，并加以控制成本;

4. 制定部門工作目標(biāo),、工作計(jì)劃，做好相應(yīng)的工作安排,，做好月度,、年度的工作總結(jié);

5. 以質(zhì)量管理體系的要求擬定各項(xiàng)管理制度和管理措施，定期對部門的工作監(jiān)察協(xié)調(diào),，以檢討及改善本部門的管理水平;

6. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)公共秩序,、經(jīng)營秩序及車場的收費(fèi)管理;

7. 負(fù)責(zé)清潔、綠化,、消殺等外判業(yè)務(wù)的管理;

8. 負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工行為規(guī)范,，營造良好工作氛圍;

9. 負(fù)責(zé)部門人員績效考核及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作;

10. 負(fù)責(zé)本部門各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃的編寫及上報(bào)工作

11. 熟悉客戶情況,，定期拜訪,，與客戶建立良好的關(guān)系;

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇二

1,、負(fù)責(zé)本公司項(xiàng)目的租賃管理工作;

2、負(fù)責(zé)租戶的開發(fā),、洽談,、簽約及驗(yàn)收進(jìn)駐的工作;

3、落實(shí)寫字樓租戶資源及渠道的開發(fā)與維護(hù);

4,、參與各類租戶檔案原始資料的收集與客戶信息庫建立;

5,、協(xié)助落實(shí)項(xiàng)目的市場調(diào)研及相關(guān)信息收集;

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng),。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇三

1,、掌握工作轄區(qū)整體情況;

2、主動服務(wù),，貫徹文明服務(wù)和規(guī)范服務(wù)原則;

3,、負(fù)責(zé)建立并管理客戶檔案，定期走訪,、回訪業(yè)戶;

4,、負(fù)責(zé)監(jiān)控、檢查客戶的裝修裝飾活動,，處理違規(guī)違章行為;

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、檢查各項(xiàng)工程維修保養(yǎng),、清潔綠化狀況、環(huán)境保護(hù)狀況,、公共設(shè)施設(shè)備的日常管理狀況,，辦理裝修進(jìn)場手續(xù)并予以登記、統(tǒng)計(jì),、核對和報(bào)告;

6,、協(xié)助財(cái)務(wù)收取各項(xiàng)管理或服務(wù)費(fèi)用;

7、協(xié)助管理處開展社區(qū)文化活動;

8,、做好資料的收集,、歸檔、管理工作;

9,、完成上級安排的其他工作,。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇四

1、在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，負(fù)責(zé)日?？蛻舴?wù)口的具體事務(wù)

2、開展各項(xiàng)收費(fèi)的催繳工作,，在客服主管的指導(dǎo)下做好編制申報(bào)月采購計(jì)劃工作,、工作例會紀(jì)要的記錄及內(nèi)業(yè)資料的建立和歸檔工作;

3,、及時(shí)處理業(yè)戶的輕微投訴和及時(shí)給予承諾和組織處理，并做好回訪工作;

4,、每周負(fù)責(zé)對各項(xiàng)服務(wù)過程及相關(guān)各口工作的檢查,、記錄，對不合格的服務(wù)提出糾正和預(yù)防措施,，并負(fù)責(zé)跟蹤閉合;

5,、負(fù)責(zé)業(yè)戶檔案、文件資料傳閱,、報(bào)批,、歸檔的管理工作及其內(nèi)務(wù)和考勤工作，定期進(jìn)行低值易耗品及固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)清查工作;

6,、完成上級交辦的各類臨時(shí)性工作,。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇五

1.對園區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備包括：設(shè)施設(shè)備房、辦公樓,、倉庫,、宿舍設(shè)施定期保養(yǎng)維修，使之處于美觀,、完整狀態(tài),。同時(shí)做好運(yùn)營巡查和設(shè)施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個(gè)運(yùn)營管理及外包團(tuán)隊(duì),，為客戶及時(shí)提供解決方案;

2.負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卣P(guān)系協(xié)調(diào)及確保市政配套穩(wěn)定提供;

3.園區(qū)客戶關(guān)系定期維護(hù)及需求收集,，中小客戶的接待、講解,、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區(qū)日常管理工作,。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，執(zhí)行改進(jìn)和提高園區(qū)運(yùn)營物業(yè)管理工作水平的意見措施,。

5.按時(shí)向公司提交運(yùn)營工作計(jì)劃和報(bào)告,，定期拜訪客戶并獲取意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行,。

6.負(fù)責(zé)召集員工日會周會例會,，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù),，協(xié)調(diào)員工關(guān)系,，就園區(qū)運(yùn)營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向上級匯報(bào),。

7.進(jìn)行巡視,，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解,，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

8.發(fā)生緊急事件時(shí),，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理,，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責(zé)任人員總結(jié),、學(xué)習(xí),，分析原因并形成事件報(bào)告匯報(bào)。

9.每月組織一次對機(jī)電設(shè)備,、建筑物,、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題,，或書面通知有關(guān)員工,，要求整改。

10.管理項(xiàng)目財(cái)務(wù)各類款項(xiàng)的收取,，創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益,、控制ar、控制運(yùn)營成本,、編制預(yù)算,。

11.統(tǒng)一協(xié)調(diào)各員工的工作，并檢查其工作狀況和落實(shí)情況,。

12.負(fù)責(zé)對分包合同相應(yīng)條款的審核,、修改，并對員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督,、檢查,、評定,。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇六

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)所管理倉庫的日常管理：包括但不限于客戶咨詢回復(fù),、接待、投訴,、建議,、疑問等問題的解答。

2.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客戶看倉,，與客戶商談租賃事宜并最終簽訂租賃合同,。

3.負(fù)責(zé)所管理倉庫的招租工作，通過各推廣平臺發(fā)布招租信息發(fā)布,，減少空倉數(shù),。

4.進(jìn)行日常的安全消防檢查和管理工作，消除隱患。

5.負(fù)責(zé)倉庫的迷你倉倉儲客戶的倉庫客戶的進(jìn)出貨,、庫存管理,，訂單處理、貨物接送,，日常存取貨等的接待,。

6.負(fù)責(zé)倉庫外聯(lián)搬運(yùn)，搬家,，車輛等的溝通互動,。

7.跟催客戶的付款情況。

8.完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他事務(wù),。

任職資格：

1.年齡25-36歲,，大專以上文化。

2.熟悉日常電腦辦公軟件,，會靈活使用日常辦公軟件,。

3.有較強(qiáng)的溝通能力，做事踏實(shí)細(xì)心,，有責(zé)任心,。

4.有物業(yè)招租、管理或公寓管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇七

1,、品高匯電子廣場的營運(yùn)、客戶聯(lián)系,、溝通及客戶資源積累工作;

2,、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運(yùn)方案和計(jì)劃，并負(fù)責(zé)具體的落實(shí)工作;

3,、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4,、檢查租戶店容、店貌及有無按時(shí)開閉店等;

5,、繳費(fèi)等通知的分發(fā)及收集分析,、整理;

6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進(jìn)解決工作;

7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇八

1. 對接消防設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)工作，做好食堂用餐,、公寓居住,、辦公保衛(wèi)、交通

出行等安全;

2. 負(fù)責(zé)在建項(xiàng)目和施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管工作,，營造安全生產(chǎn)文化,，開展宣傳教

育培訓(xùn)活動,。

3. 定期安全生產(chǎn)檢查，進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識和事故隱患排查治理,，做好?；罚?/p>

器火災(zāi)等專項(xiàng)整治工作;

4. 負(fù)責(zé)調(diào)度和監(jiān)督物業(yè)公司,，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;

5. 協(xié)調(diào)物業(yè)公司進(jìn)行設(shè)施設(shè)備管理,，保障公共設(shè)備運(yùn)行維修;

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇九

1.制定所轄項(xiàng)目年度.月度經(jīng)營計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)員工積極完成各項(xiàng)任務(wù)和經(jīng)營指標(biāo);

2.制定及執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)及操作規(guī)程,，檢查項(xiàng)目整體服務(wù)水平,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正和處理;

3.嚴(yán)格控制所轄項(xiàng)目運(yùn)營成本，正確掌握毛利率,，抓好成本核算,，加強(qiáng)人員及物品的管理，降低費(fèi)用,，增加盈利;

4.制定項(xiàng)目的營運(yùn)制度;

5.抓好員工隊(duì)伍的基本建設(shè),，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

6.保持好整個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，使整個(gè)項(xiàng)目處于良好的可控運(yùn)作狀態(tài),，并得到合理使用，加強(qiáng)日常管理,，防止事故發(fā)生;

7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作,，定時(shí)定期檢查，確保安全;

8.協(xié)調(diào)各部門工作,，做好和客戶方的溝通工作,。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇十

日常對商場設(shè)施環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督，督促相關(guān)部門維修及整改;

負(fù)責(zé)店鋪管控工作,，包括貨品管理,、銷售管理及人員管理等;

配合上級完成公司年度收入任務(wù)指標(biāo)，按時(shí)完成月度租金及管理費(fèi)催繳工作;

協(xié)助處理商場租戶,、顧客及12315投訴;

跟進(jìn)租戶進(jìn)/退場以及裝修手續(xù)的審批;

協(xié)助推廣部門完成商場活動的前期租戶溝通工作,，配合做好活動執(zhí)行工作;

收集品牌方的經(jīng)營及店鋪活動情況，了解消費(fèi)走向,，定期撰寫租戶經(jīng)營分析報(bào)告等;

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇十一

1,、跟進(jìn)商家開收市,、晨會,、營業(yè)員培訓(xùn)及日常店鋪管理工作;

2、負(fù)責(zé)商鋪收鋪,、裝修審批流程,、監(jiān)管施工現(xiàn)場環(huán)境整改及驗(yàn)收工作;

3、負(fù)責(zé)店鋪相關(guān)通知、函件的派發(fā)及回收;

4,、巡查公共設(shè)施,、設(shè)備的運(yùn)作情況、公共區(qū)域宣傳媒介展示及期限管理;

5,、跟進(jìn)公司外包清潔,、綠化、生活垃圾,、消殺,、裝修垃圾等監(jiān)督管理的工作;

6、其他現(xiàn)場管理事項(xiàng)的監(jiān)督和協(xié)調(diào),。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇十二

1-做好日常巡查記錄并及時(shí)匯報(bào)和跟進(jìn)所發(fā)現(xiàn)的問題

2-處理客戶/業(yè)主一般投訴及詢問,，反饋管理信息

3-檢查小區(qū)裝修的違章/違例情況并予以及時(shí)處理及匯報(bào)

4-跟進(jìn)公共設(shè)施的維修保養(yǎng)工作

5-對負(fù)責(zé)轄區(qū)的公共清潔衛(wèi)生、綠化,、工程,、保安等情況進(jìn)行巡檢和監(jiān)督

6-每天不定時(shí)全面巡查樓宇日常基本情況

7-負(fù)責(zé)收集,、整理業(yè)主和住戶的檔案和報(bào)修投訴資料的匯總工作

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇十三

1,、提高服務(wù)意識，對管理職責(zé)嚴(yán)格實(shí)行,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作業(yè)務(wù),。

2、學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識,，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解,、熟悉掌握。

3,、日常中,，嚴(yán)查隱患，杜絕任何危險(xiǎn)情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),、處理。

4,、了解和及時(shí)配合保潔工作,，對所管區(qū)域內(nèi)存在問題，做到提前溝通,，杜絕問題出現(xiàn),。

5、輔助配合,，完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況,，輔助制定年度計(jì)劃,。

6、提前一個(gè)月收租金(下催費(fèi)單)做好情況了解,，及時(shí)收費(fèi)/6,、隨時(shí)檢查邊角、廣告超面積和收費(fèi)時(shí)間;

7,、庫房,、門市房的物業(yè)費(fèi)、水費(fèi),、電費(fèi)等收費(fèi)工作;

8,、處理突發(fā)事件，解決經(jīng)營糾紛;

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇十四

1,、負(fù)責(zé)受理一般客戶投訴,，跟進(jìn)客戶問題，定期了解客戶對公司服務(wù)的意見和建議,。

2,、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。

3,、負(fù)責(zé)部門文件的撰寫,、整理、收發(fā)等工作,。

4,、負(fù)責(zé)各類咨詢、投訴信函或電話的接受和來訪用戶接待工作,。

5,、負(fù)責(zé)部門文件、客戶信息等資料的管理與存檔,。

6,、負(fù)責(zé)組員與組員之間工作的配合和互相監(jiān)督。

7,、負(fù)責(zé)對園區(qū)客戶進(jìn)行全方位的走訪,、巡查。

8,、積極配合完成各部門經(jīng)理,、主管交辦其他任務(wù)。

物業(yè)管理員職責(zé)及內(nèi)容 物業(yè)管理員的工作職責(zé)篇十五

1,、為商戶提供專業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù),，規(guī)范、監(jiān)督及指導(dǎo)商戶經(jīng)營行為;

2,、負(fù)責(zé)受理顧客投訴和滿足商戶合理需求,，及時(shí)處理和上報(bào)經(jīng)營中發(fā)生的投訴及突發(fā)事件，協(xié)調(diào)商戶與顧客的關(guān)系,，保障本商場良好的消費(fèi)與服務(wù)形象;

3,、負(fù)責(zé)派發(fā)繳費(fèi)通知單、張貼各種通知和告示和宣傳資料等;

4,、負(fù)責(zé)租金/管理費(fèi)/水電費(fèi)等催費(fèi)工作,，確保收繳率達(dá)到100%;

5、負(fù)責(zé)二次裝修施工過程的現(xiàn)場管理監(jiān)督,，參與裝修驗(yàn)收工作,，發(fā)現(xiàn)違章行為及時(shí)制止并采取有效處理措施;

6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商戶促銷活動/方案審批流程,，經(jīng)審批確定后通知商戶開展促銷活動;

7,、向商戶宣貫公司管理舉措、服務(wù)理念及物業(yè)相關(guān)法規(guī)意識,，以取得客戶的理解與支持;

8,、按時(shí)按質(zhì)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。